第一篇：關(guān)于公布2014年優(yōu)秀內(nèi)審員、優(yōu)秀實(shí)習(xí)內(nèi)審員評(píng)選結(jié)果的通知

關(guān)于公布2014年優(yōu)秀內(nèi)審員、優(yōu)秀實(shí)習(xí)內(nèi)審員評(píng)選結(jié)果的通知

各部門(mén)：

2014年8月1日上午，我公司進(jìn)行了質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核末次會(huì)議，會(huì)議上本著公平、公正、公開(kāi)的原則，以無(wú)記名投票評(píng)選公司2014年度優(yōu)秀內(nèi)審員、優(yōu)秀實(shí)習(xí)內(nèi)審員，現(xiàn)將評(píng)選結(jié)果公布如下：

優(yōu)秀內(nèi)審員：吳雪梅優(yōu)秀實(shí)習(xí)內(nèi)審員：郭小鶴

上述被評(píng)選為優(yōu)秀內(nèi)審員和優(yōu)秀實(shí)習(xí)內(nèi)審員的職員，每人獎(jiǎng)勵(lì)300元。希望全體員工以他們?yōu)榘駱樱粩嗵嵘约海压举|(zhì)量管理體系融入到自己的工作中，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！

海特光電有限責(zé)任公司

二0一四年八月一日

主題詞：優(yōu)秀內(nèi)審員優(yōu)秀實(shí)習(xí)內(nèi)審員評(píng)選通知

海特光電有限責(zé)任公司2014年8月1日發(fā)布

第二篇：內(nèi)審員培訓(xùn)通知

關(guān)于開(kāi)展ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)的通知

各內(nèi)審員：

為了更好地開(kāi)展我司ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作，經(jīng)質(zhì)量部研究決定，擬于2014年7月15日、16日開(kāi)展ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)，請(qǐng)大家按時(shí)參加?，F(xiàn)將有關(guān)具體事宜通知如下：

一、培訓(xùn)目的1、熟悉我司管理體系及相關(guān)文件；

2、熟悉質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)知識(shí)；

3、通過(guò)參加本次培訓(xùn)，能夠勝任ISO9001內(nèi)審工作。

二、培訓(xùn)具體時(shí)間

2014年7月15日下午14:30-17:00；

2014年7月16日下午14:30-17:00。

三、培訓(xùn)對(duì)象：

1、所有內(nèi)審員，見(jiàn)附件《海特光電有限責(zé)任公司內(nèi)審員名單》；

2、內(nèi)審員為部門(mén)經(jīng)理的，可不需參加培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)地點(diǎn)：公司多功能廳

五、此次培訓(xùn)結(jié)束后組織統(tǒng)一考試。

附件：海特光電有限責(zé)任公司內(nèi)審員名單

質(zhì)量部

2014年7月10日

第三篇：知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)內(nèi)審員考試

知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)內(nèi)審員考試

5-1-如何貫標(biāo)？

對(duì)企業(yè)來(lái)講，要以戰(zhàn)略高度，全盤(pán)考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，認(rèn)真查找經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各環(huán)節(jié)存在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真制定標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，定期修訂標(biāo)準(zhǔn)。具體要求為：

戰(zhàn)略導(dǎo)向：統(tǒng)一協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、科技創(chuàng)新戰(zhàn)備和知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，使三者相互融合、互相支撐，互相促進(jìn)。

領(lǐng)導(dǎo)重視：企業(yè)最高管理者支持并參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，最高管理層應(yīng)全面負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理。

全員參與：知識(shí)產(chǎn)權(quán)涉及企業(yè)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域和各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，應(yīng)充分發(fā)揮全體員工的創(chuàng)造性和積極性。

結(jié)合實(shí)際：結(jié)合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展現(xiàn)況，及政策法律要求；結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展需求、競(jìng)爭(zhēng)策略、行業(yè)特點(diǎn)；結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品及核心技術(shù)。

貫標(biāo)流程大致可分為八個(gè)階段：貫標(biāo)啟動(dòng)、調(diào)查診斷、體系構(gòu)建、手冊(cè)編寫(xiě)、發(fā)文宣貫、實(shí)施運(yùn)行、內(nèi)部審核、管理評(píng)審。

（1）貫標(biāo)啟動(dòng)：成立企業(yè)貫標(biāo)工作小組，制定企業(yè)貫標(biāo)工作計(jì)劃，召開(kāi)企業(yè)貫標(biāo)啟動(dòng)大會(huì)，對(duì)主要參與部門(mén)、人員進(jìn)行貫標(biāo)相關(guān)培訓(xùn)。

（2）調(diào)查診斷：調(diào)查企業(yè)基本信息、組織架構(gòu)、相關(guān)制度，診斷企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理現(xiàn)狀。

（3）體系構(gòu)建：制定企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方針、目標(biāo)，策劃企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)職能架構(gòu)，構(gòu)建企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系。（4）手冊(cè)編寫(xiě)：編寫(xiě)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理手冊(cè)，編制企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度、控制程序、記錄表單。

（5）發(fā)文宣貫：頒布企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理手冊(cè)、制度、程序、表單，開(kāi)展企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣貫培訓(xùn)，指導(dǎo)各個(gè)部門(mén)、人員正確理解和執(zhí)行。

（6）實(shí)施運(yùn)行：運(yùn)行企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，填寫(xiě)體系運(yùn)行記錄，定期進(jìn)行體系運(yùn)行監(jiān)測(cè)。

（7）內(nèi)部審核：企業(yè)對(duì)其自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系進(jìn)行審核，并對(duì)審核中的不合格項(xiàng)采取糾正和改進(jìn)措施。

（8）管理評(píng)審：企業(yè)最高管理者就企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的現(xiàn)狀、適宜性、充分性和有效性以及方針和目標(biāo)的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)審。

二、認(rèn)證流程

認(rèn)證流程大致可分為三個(gè)階段：模擬認(rèn)證、認(rèn)證申請(qǐng)、通過(guò)認(rèn)證。（1）模擬認(rèn)證：聘請(qǐng)外部專(zhuān)家，依照第三方審核認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系進(jìn)行模擬審核認(rèn)證，并針對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。（2）認(rèn)證申請(qǐng)：依照第三方審核認(rèn)證的要求，準(zhǔn)備審核認(rèn)證所需的材料，向第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交認(rèn)證申請(qǐng)。

（3）通過(guò)認(rèn)證：應(yīng)對(duì)第三方審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的文件審核和現(xiàn)場(chǎng)審核，直至認(rèn)證機(jī)構(gòu)作出通過(guò)認(rèn)證的決定。

5-2：企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范的核心思想和主要目的？

推行實(shí)施《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》具有以下重要意義和作用：其核心就是要提高國(guó)家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、管理和保護(hù)能力，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。其重要的實(shí)現(xiàn)路徑是更加突出企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的主體地位，更加注重培育企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略運(yùn)用能力。

實(shí)施《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》的目的就是提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)最佳收益。作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如果未能得到有效管理，即便是通過(guò)了ISO9000認(rèn)證，也一定不是完善和規(guī)范的管理，一定隱含經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，一定沒(méi)有實(shí)現(xiàn)最高效率、最高回報(bào)，企業(yè)也就一定還有很大潛力可挖。一是指導(dǎo)管理?！兑?guī)范》是導(dǎo)師，用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)如何開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作。即使未能通過(guò)相關(guān)認(rèn)證，對(duì)企業(yè)提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理水平也具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)作用。

二是規(guī)范管理?！兑?guī)范》是鏡子，用來(lái)幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并有效改進(jìn)。《規(guī)范》貫標(biāo)的過(guò)程，是企業(yè)對(duì)立項(xiàng)、研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)梳理、整改、規(guī)范的過(guò)程，是企業(yè)整體管理水平提升的過(guò)程，對(duì)企業(yè)防控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高研發(fā)能力、生產(chǎn)效率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有積極的促進(jìn)作用。

三是衡量管理?！兑?guī)范》是尺子，用來(lái)衡量企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理水平到底有多高，差距有多少。企業(yè)可以拿《規(guī)范》這把尺子，量一量自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理與規(guī)范要求的差距，發(fā)揮從差距中找不足，從改進(jìn)中求提升的作用。四是《規(guī)范》貫標(biāo)認(rèn)證后，企業(yè)取得了知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)的畢業(yè)證，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的信用證，為企業(yè)走出國(guó)門(mén)開(kāi)拓市場(chǎng)增添了力量，增加了籌碼，對(duì)加速企業(yè)發(fā)展具有實(shí)實(shí)在在的幫扶作用。五是《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》得到廣泛實(shí)施后，區(qū)域整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)明顯提升，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境得以?xún)?yōu)化，對(duì)區(qū)域科技經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有極大推動(dòng)作用。

總之，推動(dòng)實(shí)施《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》，是提升能力、加速發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措！-5-3企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)工作內(nèi)容？

企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)主要針對(duì)兩類(lèi)人群：一類(lèi)是企業(yè)中高層，另一類(lèi)是企業(yè)的研發(fā)工程師；

兩人人群的不同特點(diǎn)決定著培訓(xùn)的內(nèi)容會(huì)有所區(qū)別，如

一、針對(duì)企業(yè)中高層培訓(xùn)內(nèi)容包括：

1.企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀與問(wèn)題分析2.企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略分析3.典型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)模式4.讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)5.企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)路徑解析6.建立企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)體系

二、針對(duì)企業(yè)的研發(fā)工程師培訓(xùn)內(nèi)容包括：

1.如何輕松尋找專(zhuān)利點(diǎn)2.如何判斷專(zhuān)利點(diǎn)能否申請(qǐng)專(zhuān)利3.如何快速挖掘?qū)＠c(diǎn)4.如何檢索分析專(zhuān)利5.如何解讀專(zhuān)利文件6.如何判斷專(zhuān)利文件的優(yōu)劣7.如何規(guī)避專(zhuān)利8.如何做好技術(shù)交底

.5-4最高管理者在企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系中的職責(zé)？ 文件第三頁(yè)+ 最高管理者a)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理決策；b)設(shè)置適宜的組織機(jī)構(gòu)，配備必要的資源；

c)就知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的有關(guān)事宜予以授權(quán)。d）最高管理者應(yīng)定期對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的適宜性和有效性進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估應(yīng)包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理績(jī)效評(píng)價(jià)，管理體系、管理方針和目標(biāo)是否需要調(diào)整和改進(jìn)。

5-5知識(shí)產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)為企業(yè)貫標(biāo)服務(wù)工作？

-1-與企業(yè)簽訂服務(wù)合同；2-企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理現(xiàn)狀分析診斷；3-指導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系；4-指導(dǎo)企業(yè)編制知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理文件；5-幫助企業(yè)開(kāi)展貫標(biāo)培訓(xùn)；6-幫助企業(yè)實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)；7-幫助企業(yè)實(shí)施執(zhí)行改進(jìn)；

6-2個(gè)人認(rèn)識(shí)：

首先，實(shí)施《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》是企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)市競(jìng)爭(zhēng)力的需要。為實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)，企業(yè)需要對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源進(jìn)行有效管理。但是管理什么，如何管理，并不是每個(gè)企業(yè)所能夠知曉和清晰的。《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》解決了這一問(wèn)題，它可指導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)化、動(dòng)態(tài)化、流程化和長(zhǎng)效化，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)的管理與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理有機(jī)融合，針對(duì)管理效果情況以及到特定發(fā)展階段適時(shí)動(dòng)態(tài)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)管理的動(dòng)態(tài)化；對(duì)各項(xiàng)工作制訂流程，便于全過(guò)程控制，實(shí)現(xiàn)管理的流程化；定期檢查與改進(jìn)，確保管理活動(dòng)的長(zhǎng)期有效，實(shí)現(xiàn)管理的長(zhǎng)效化。實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作上水平。

其次，實(shí)施《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》是保證產(chǎn)品“質(zhì)量”，實(shí)現(xiàn)“安全生產(chǎn)”的需要。一個(gè)具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)隱患的產(chǎn)品廣義上講是“質(zhì)量”不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品，不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，就可能導(dǎo)致侵權(quán)訴訟，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)損失與信譽(yù)損失。因此，沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)管控的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程是非“安全”生產(chǎn)過(guò)程，隨時(shí)都可能發(fā)生侵權(quán)損失“事故”。通過(guò)實(shí)施《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》，企業(yè)就能夠?qū)τ绊戇^(guò)程運(yùn)行的活動(dòng)、行為、工作實(shí)施控制；對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事先考慮，并進(jìn)行有效的預(yù)防；對(duì)不良趨勢(shì)采取有效的糾正和預(yù)防措施；對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度形成持續(xù)改進(jìn)，良性循環(huán)的機(jī)制；使知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理由“人治”變“法制”。這些都是實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)“安全生產(chǎn)”，生產(chǎn)“合格”產(chǎn)品的基礎(chǔ)保證。

再有，實(shí)施《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》是企業(yè)拓展市場(chǎng)的需要?？蛻?hù)拿到知識(shí)產(chǎn)權(quán)“不合格”的產(chǎn)品，會(huì)對(duì)自己帶來(lái)重大隱患。實(shí)施《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》是企業(yè)生產(chǎn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)“合格產(chǎn)品”的一個(gè)保證，特別是經(jīng)過(guò)第三方認(rèn)證后，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)“合格產(chǎn)品”提供了信譽(yù)擔(dān)保。這些都可以讓客戶(hù)，特別是外國(guó)客戶(hù)放心與企業(yè)下單做生意，有利于市場(chǎng)拓展。

還有，推進(jìn)《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》是各級(jí)政府改善招商引智環(huán)境的需要。當(dāng)前招商引智的硬件環(huán)境相差無(wú)幾，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境會(huì)成為人才、資本進(jìn)入的決定因素。國(guó)外對(duì)我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)多有批評(píng)指責(zé)，推行實(shí)施《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》是各級(jí)政府重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)護(hù)工作的現(xiàn)實(shí)例證，即可提升區(qū)域企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，又可改善區(qū)域招商引智環(huán)境，可謂一舉多得的工作舉措。

最后，實(shí)施《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》是今后企業(yè)參與各類(lèi)項(xiàng)目投標(biāo)的需要。推進(jìn)和實(shí)施《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》以上所述的重要性，必將促使相關(guān)政府部門(mén)積極推進(jìn)這項(xiàng)工作，《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》將會(huì)得到廣泛認(rèn)同，并將成為今后各種項(xiàng)目招標(biāo)優(yōu)先考慮或必備的條件。

第四篇：如何做一名優(yōu)秀的內(nèi)審員

如何做一名優(yōu)秀的內(nèi)審員

質(zhì)量體系管理作為企業(yè)規(guī)范化管理的重要組成部分，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中有提質(zhì)增效的巨大作用，這也是質(zhì)量管理體系風(fēng)靡全球，為世界范圍內(nèi)各種企業(yè)（組織）所推崇的原因所在。只有高素質(zhì)的內(nèi)審員隊(duì)伍，加上最高管理者的重視，開(kāi)展有效地內(nèi)審工作，才能保持有效的質(zhì)量管理體系，從而打造高素質(zhì)的企業(yè)。

一、正確認(rèn)識(shí)內(nèi)審工作的重要性

產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)和制造出來(lái)的，由過(guò)程決定的，它包括工作質(zhì)量（研產(chǎn)銷(xiāo)各階段輸入輸出的正確性,尤其是產(chǎn)品規(guī)劃和立項(xiàng)工作的前瞻性和正確性。）、設(shè)計(jì)質(zhì)量（設(shè)計(jì)成熟度；標(biāo)準(zhǔn)化通用化覆蓋率，達(dá)標(biāo)率。）、部品質(zhì)量（部品的可靠性，不良率。）、工藝質(zhì)量（制造的工藝水平，直通率。）。這一切工作是由質(zhì)量管理體系來(lái)保證的，內(nèi)部審核是質(zhì)量管理體系的需要，是體系有效保持的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和有效手段，更是持續(xù)改進(jìn)的源泉。

內(nèi)部審核的目的是進(jìn)行質(zhì)量管理體系的自我評(píng)價(jià)，審核的結(jié)論一般用于管理評(píng)審和其他內(nèi)部判斷、決策等目的，也可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。可以毫不夸張地說(shuō)，內(nèi)部審核就是企業(yè)管理者的“眼睛”，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)、防止問(wèn)題重復(fù)發(fā)生和持續(xù)成功方面發(fā)揮著積極的監(jiān)視和督促作用，同時(shí)以PDCA循環(huán)，防患于未然和循序漸進(jìn)，不斷提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平，由此可見(jiàn)內(nèi)部審核有多么重要。

二、內(nèi)審員在企業(yè)中的重要作用

內(nèi)審員在內(nèi)部審核中具有關(guān)鍵作用，作為最高管理層必須充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。內(nèi)審員的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)不亞于外審員，甚至比外審員要求更高，他們是推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和保持的源泉。內(nèi)部審核的成功，很大程度上取決于內(nèi)審員是否能正確理解過(guò)程方法，是否能準(zhǔn)確把握標(biāo)準(zhǔn)要求，是否具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，這些都來(lái)源于優(yōu)秀內(nèi)審員豐富的工作經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和人格魅力。

對(duì)于大量中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們通常委派企業(yè)中某個(gè)具體部門(mén)的負(fù)責(zé)人或工作人員參加培訓(xùn)以獲得內(nèi)審員資格，使管理的部門(mén)日常工作符合管理體系的要求，在需要內(nèi)審時(shí)參加內(nèi)審組執(zhí)行內(nèi)審工作。

可想而知，在日常的產(chǎn)供銷(xiāo)活動(dòng)中自覺(jué)按照質(zhì)量管理體系的要求來(lái)做，企業(yè)的質(zhì)量管理也就會(huì)有章可循、工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常也就很容易被發(fā)現(xiàn)，從而及時(shí)采取糾正措施。

內(nèi)審員在質(zhì)量管理體系中的重要作用有以下幾點(diǎn)：

（1）對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行起監(jiān)督作用。通過(guò)內(nèi)審活動(dòng)監(jiān)控體系的運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

（2）對(duì)質(zhì)量管理體系的保持與改進(jìn)起參謀作用。針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的某些不符合項(xiàng)可以提出有針對(duì)性的糾正措施建議。

（3）在質(zhì)量管理方面起溝通和紐帶作用。在日常的審核中通過(guò)與廣大員工的接觸與交流，可以傳達(dá)管理層的質(zhì)量方面的政策和意圖，可以把員工對(duì)質(zhì)量管理方面的意見(jiàn)建議向管理層反映。

（4）在第二、三方審核中起到內(nèi)部與外部接口作用。通常是通過(guò)內(nèi)審員擔(dān)任外部審核的向?qū)Щ蛴^察員角色，一方面是提升自己審核能力，一方面是向?qū)Ψ浇榻B公司的實(shí)際情況。（5）在質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施方面起帶頭作用。利用內(nèi)審員對(duì)質(zhì)量管理體系理解透徹的優(yōu)勢(shì)，在日常工作中帶頭認(rèn)真執(zhí)行和貫徹有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度，身體力行的影響周?chē)膯T工。

三、內(nèi)審員應(yīng)具備的能力和素質(zhì)

優(yōu)秀內(nèi)審員的共性就是擁有豐富的工作經(jīng)歷，具備相當(dāng)強(qiáng)的能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，保持良好的素質(zhì)和人格魅力。

1、工作經(jīng)歷

作為一名優(yōu)秀的內(nèi)審員，對(duì)于企業(yè)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、工藝技術(shù)、品質(zhì)管理三大方面必須了解，最好是有這些方面的工作經(jīng)歷，這是一個(gè)企業(yè)的核心所在。作為企業(yè)的最高管理層如果能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在培養(yǎng)內(nèi)審員方面有意識(shí)的加以引導(dǎo)，使之從事這些崗位工作具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)，然后再?gòu)闹羞x拔有交流表達(dá)能力、思維清晰邏輯嚴(yán)謹(jǐn)和正直的精英骨干人員進(jìn)行培訓(xùn)，任用其成為質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員（即內(nèi)審員）才是明智之舉。

2、能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)

（1）要關(guān)注國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或其他要求在本行業(yè)的應(yīng)用情況

內(nèi)審員熟悉國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或其他要求才能準(zhǔn)確把握產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、驗(yàn)收實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的要求，在審核中就可以查看整個(gè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程是否偏離產(chǎn)品質(zhì)量保證的策劃、實(shí)施過(guò)程是否合規(guī)合理。

（2）要關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設(shè)備或檢測(cè)方法和檢測(cè)點(diǎn)的變化

產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設(shè)備或檢測(cè)方法和檢測(cè)點(diǎn)的變化往往會(huì)帶來(lái)控制參數(shù)或條件的變化。如事先策劃和驗(yàn)證不充分，往往會(huì)引起質(zhì)量的波動(dòng)。以此為著眼點(diǎn)，往往能起到審核質(zhì)量管理體系的執(zhí)行能力的作用，也能起到驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量及其一致性、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改善的工作效果和管理能力。

（3）要關(guān)注特殊過(guò)程控制的有效性

特殊過(guò)程的確認(rèn)是質(zhì)量管理體系的7.5條款“生產(chǎn)和服務(wù)的提供”非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，特殊過(guò)程控制的水平不僅是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重要反映，也是對(duì)企業(yè)質(zhì)量控制能力的重要反映。特殊過(guò)程有否被識(shí)別，是否進(jìn)行了確認(rèn)和控制也常常作為內(nèi)審的重點(diǎn)。

（4）要關(guān)注質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的把控情況

作為內(nèi)審員不是企業(yè)的救世主，審核說(shuō)到底就是一種風(fēng)險(xiǎn)把控。從質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)是否進(jìn)行了識(shí)別和有效控制方面，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的事實(shí)，看是否可能造成對(duì)體系運(yùn)行的失效或?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量的影響。

（5）要關(guān)注以往審核問(wèn)題的整改情況

對(duì)上次內(nèi)部或外部審核提出的問(wèn)題在審核時(shí)宜進(jìn)行必要的跟蹤，要仔細(xì)審查審核發(fā)現(xiàn)所采取的糾正措施，判斷其是否能夠降低或減少質(zhì)量成本，是否能促進(jìn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)帶有普遍性的問(wèn)題，要看是否進(jìn)行了系統(tǒng)分析、識(shí)別產(chǎn)生的原因，并驗(yàn)證改進(jìn)措施的有效執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)的增值效果。要對(duì)照問(wèn)題的解決看質(zhì)量管理體系文件的規(guī)范性、適宜性的修編完善。

3、素質(zhì)和人格魅力

（1）學(xué)會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)，總結(jié)反思

隨著時(shí)代發(fā)展、科技進(jìn)步和標(biāo)準(zhǔn)要求的不斷提高，作為一個(gè)最初被認(rèn)為是合格的內(nèi)審員如果不追求自身素質(zhì)的持續(xù)提高，就很難滿(mǎn)足質(zhì)量管理PCBA螺旋循環(huán)、不斷提高的要求，也就會(huì)被企業(yè)發(fā)展所淘汰。

每次審核結(jié)束，要進(jìn)行回頭望，對(duì)內(nèi)審的全過(guò)程進(jìn)行分析和研究，對(duì)內(nèi)審各個(gè)階段的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和查找不足，內(nèi)審技巧多是在審核中提高的。

（2）學(xué)會(huì)把握重點(diǎn)，抓大放小

內(nèi)審員審核時(shí)要做到層次分明，把握審核重點(diǎn)，不要糾纏于過(guò)細(xì)的情節(jié)，心中要有一條主線(xiàn)，對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題要進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，避免走馬觀花，泛泛而談。

審核時(shí)多進(jìn)行開(kāi)放式提問(wèn)，對(duì)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行充分溝通，除了印證符合性外，也尋求體系完善的輸入來(lái)源。對(duì)于受審核的文件，只要其運(yùn)作和控制思路清楚就可以了，不要摳字眼，找毛病，關(guān)鍵是否寫(xiě)清楚控制的要求和控制方法。

（3）學(xué)會(huì)切合實(shí)際，查看現(xiàn)場(chǎng)

內(nèi)部審核是在以不影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)情況下的一項(xiàng)活動(dòng)，說(shuō)到底要本著為企業(yè)服務(wù)的宗旨，依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況策劃集中式或者滾動(dòng)式內(nèi)審，審核要選擇有針對(duì)性的內(nèi)容，計(jì)劃可以隨時(shí)調(diào)整，薄弱環(huán)節(jié)能夠及時(shí)增加審核頻次，不符合項(xiàng)的跟蹤驗(yàn)證能夠成為日常的例行工作，持續(xù)改進(jìn)也能自然地成為長(zhǎng)效機(jī)制，員工就會(huì)思想上重視按體系文件要求照章辦事了。

現(xiàn)場(chǎng)審核是否到位直接影響到審核結(jié)果的準(zhǔn)確性，著重要把握好以下幾個(gè)原則：善觀察、抓線(xiàn)索；輕表面、重實(shí)質(zhì)；重證據(jù)，輕口信。

通過(guò)對(duì)關(guān)鍵過(guò)程的查看，綜合與全面評(píng)價(jià)過(guò)程的受控狀態(tài)：

①首先工藝要求是什么？（通過(guò)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、工程規(guī)范、圖樣等，評(píng)價(jià)其現(xiàn)行有效性、適宜性，以及修改的符合性。）

②其次查看否按工藝要求實(shí)施（觀察操作情況，及所用設(shè)備儀表、工裝治具、量具、測(cè)量系統(tǒng)是否與工藝要求一致？）

③查看是否執(zhí)行首件檢驗(yàn)？（首件標(biāo)識(shí)、首件檢驗(yàn)記錄）

④檢查設(shè)備儀表等、測(cè)量系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)、校準(zhǔn)鑒定，以及操作者的上崗資格與能力情況。

⑤檢查狀態(tài)、標(biāo)識(shí)管理，產(chǎn)品防護(hù)。

最后查看不合格品控制是否滿(mǎn)足該過(guò)程的產(chǎn)品符合性、是否進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)？

四、總結(jié)

隨著新技術(shù)、新的管理理論和新標(biāo)準(zhǔn)的涌現(xiàn)，譬如說(shuō)，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)2015版發(fā)布在即，其中有許多方面的變化，文件要求的弱化、對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的具體要求、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)化、對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。內(nèi)審員這個(gè)職業(yè)（崗位）需要進(jìn)行不斷的充電，需要學(xué)習(xí)很多新知識(shí)，在專(zhuān)業(yè)方面持續(xù)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能保持自己的能力水平，才能跟上內(nèi)審員職業(yè)發(fā)展的需求。

第五篇：商標(biāo)評(píng)選結(jié)果公布

最具影響力的十件商標(biāo)大事評(píng)選結(jié)果公布

由中華商標(biāo)協(xié)會(huì)舉辦的2009—2010公眾推選最具影響力的十件商標(biāo)大事評(píng)選在四川省成都市公布結(jié)果。

1．國(guó)家工商總局發(fā)布《關(guān)于貫徹落實(shí)〈國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要〉大力推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施的意見(jiàn)》?！秾?shí)施意見(jiàn)》的公布，使工商系統(tǒng)貫徹落實(shí)《國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》有了清晰的指南，標(biāo)志著工商機(jī)關(guān)貫徹落實(shí)《綱要》工作進(jìn)入了新階段。

2．國(guó)家工商總局商標(biāo)局駐中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)辦事處成立。這是自1978年以來(lái)國(guó)家工商總局設(shè)在省市的第一個(gè)窗口。

3．《中國(guó)商標(biāo)年鑒》首次出版發(fā)行。它對(duì)于見(jiàn)證我國(guó)商標(biāo)事業(yè)的發(fā)展與繁榮，記錄成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為后人留下系統(tǒng)、全面、權(quán)威的商標(biāo)史料，具有重要的歷史意義。

4．國(guó)家工商總局圓滿(mǎn)完成3年解決商標(biāo)審查、評(píng)審積壓?jiǎn)栴}的任務(wù)。這標(biāo)志著我國(guó)商標(biāo)注冊(cè)能力大幅提高，為商標(biāo)戰(zhàn)略的全面實(shí)施奠定了良好基礎(chǔ)，同時(shí)彰顯了中國(guó)政府保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的堅(jiān)強(qiáng)決心。

5．最高人民法院頒布《最高人民法院關(guān)于審理商標(biāo)授權(quán)確權(quán)行政案件若干問(wèn)題的意見(jiàn)》。《意見(jiàn)》是最高人民法院對(duì)近年來(lái)在審理大量商標(biāo)行政確權(quán)案件過(guò)程中總結(jié)出的指導(dǎo)思想和政策性意見(jiàn)的集中概括，對(duì)人民法院依法有效地履行司法審查職責(zé)，統(tǒng)一審判標(biāo)準(zhǔn)，具有積極作用。

6．《海峽兩岸知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)合作協(xié)議》簽訂?！秴f(xié)議》不僅確立了商標(biāo)注冊(cè)享有優(yōu)先權(quán)原則，還同意建立兩岸執(zhí)法協(xié)調(diào)機(jī)制，在打擊商標(biāo)侵權(quán)、促進(jìn)兩岸商標(biāo)交流方面具有深遠(yuǎn)意義。

7．國(guó)家工商總局確定首批國(guó)家商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施示范城市（區(qū)）、示范企業(yè)，發(fā)出《蕪湖倡議》、達(dá)成《蘇州共識(shí)》。這是國(guó)家工商總局貫徹落實(shí)《國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》的重要舉措，為在全國(guó)推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施提供了借鑒，達(dá)到以點(diǎn)帶面的目的。

8．國(guó)務(wù)院在全國(guó)統(tǒng)一部署集中開(kāi)展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。這次在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)對(duì)于打擊當(dāng)前一些地區(qū)和領(lǐng)域比較嚴(yán)重的商標(biāo)侵權(quán)假冒行為，維護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境，增強(qiáng)全社會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，具有十分重要的意義。

9．有效保護(hù)上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)等大型會(huì)事活動(dòng)的特殊標(biāo)志及商標(biāo)權(quán)益。上海世博會(huì)標(biāo)志和廣州亞運(yùn)會(huì)標(biāo)志的有效保護(hù)，說(shuō)明我國(guó)已建立了比較完善的商標(biāo)保護(hù)機(jī)制，形成了一支有相當(dāng)監(jiān)管能力的商標(biāo)執(zhí)法隊(duì)伍，進(jìn)一步提升了我國(guó)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)家形象。

10．我國(guó)企業(yè)商標(biāo)海外維權(quán)取得重大成果。近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)實(shí)施海外商標(biāo)戰(zhàn)略及商標(biāo)保護(hù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，在學(xué)習(xí)利用國(guó)際規(guī)則及國(guó)外商標(biāo)法律來(lái)維護(hù)自己的商標(biāo)權(quán)益方面取得重大成果，涌現(xiàn)出一批成功案例。如：王致和商標(biāo)案、三一商標(biāo)案、國(guó)航（Air China）商標(biāo)案等。此外，鎮(zhèn)江香醋及孔子學(xué)院商標(biāo)也分別在韓國(guó)和哥斯達(dá)黎加反搶注成功，標(biāo)志著我國(guó)企業(yè)海外維權(quán)能力有了顯著提高。（中國(guó)工商報(bào)）