第一篇：轉正試題-企業文化

試題

1.龍邦的服務體質_____________________。

2.建設領先的物流資源整合平臺，致力于成為卓越的__________、__________、________物流服務解決方案提供商。

3.龍邦的企業愿景是致力于成為___________第一品牌。

4.龍邦的企業準則是________________，_______________，______________，______________。

5.龍邦的企業使命創導_________________，創造快捷，輕松，簡單的生活體驗。

6.龍邦的品牌傳播語________，_______，_______。

7.龍邦人以全心全意的服務為客戶通達_四海，猶如龍一般騰云駕霧，翻江倒海，故理解為__________。龍邦為客戶服務的終極目標不僅僅是發展自己，更是為客戶的事業排憂解難，解決物流的其它難題。物流興，則百業興，則國家興，故視為：__________。

8.龍邦的核心價值觀是_______，______，_______，_______。

9.______所追求的發展，是__期的，可持續的發展，是企業與客戶共同進步，企業與社會共同用進步，是企業的經營管理穩健規范，企業員工全面成長，企業與伙伴互惠共榮，從而創造多方共贏，全方位和諧的局面。

10.在當今競爭激烈，時刻變化的市場環境中，每一位龍邦人都應始終保持學習的態度和習慣，以客戶為師，以對手為師，以市場為師，以身邊人為師，不斷自我學習，自我充實和自我提高，始終緊跟時代發展的大趨勢，大潮流，打造龍邦的_________。

11.面對日新月異的行業和市場環境，每一位____人都要以高度的責任感和對市

場的敏感度，發現企業的不足，自身的不足，認真分析問題，認真解決問題，讓企業和自己時刻保持進步的姿態，每一天都超越一點點，改善一點點，打造___________。

12.龍邦人要始終保持旺盛的創業斗志和飽滿的創新精神，以創造性的思維，創

造性的開展工作，讓龍邦的服務更加____，更加____，更加____，更加___，為客戶創造價值，為員工創造夢想，為企業創造發展，為社會創造財富。

13.“更安全、更便捷、更準確”有三層含義：

保證快件傳遞過程安全可靠，讓____放心；

從_______上要體現龍邦高效的工作，每一個節點體現更專業；

增加客戶方便、快捷、輕松的物流體驗，表面龍邦將致力于讓人們更簡單地實現對物流安全、快捷、準確的要求和期待。

14.企業發展愿景始終以科學、規范、永續的方式開展各項業務，成為具有長久

穩定發展前景，可持續競爭力的_________和________打造行業最值得信賴的創富與事業平臺。

第二篇：海航轉正考試企業文化試題 庫(新版)

企業文化試題

1大利是指仁義、道德。

A 對

B 錯

C D 標準答案 A 2唐代以前，中國傳統文化不包括：

A 儒家

B 墨家

C 道家

D 釋家

標準答案 D 3“朕躬有罪，無以萬方，萬方有罪，罪在朕躬。”此語出自舜。

A 對

B 錯

C D 標準答案 A 4周朝立國的重要思想的中心是“善人是富”。這句話的意思是：

A 道德好是富強的基礎

B

只有富的人才愿充當好人

C

善于用人是國家富強的基礎

D 國家的人們都是思想純正，行為端正，那才是真正的富強。

標準答案 D 5海航管理干部的“三為”是指“為人之君，為人之親，為人之師”。

A 對

B 錯

C D 標準答案 A 6《海航同仁共勉十條》中第一條“________以和睦為興盛”。

A 團隊

B 團結

C 團體

D 事業

標準答案 C

7根據2001年集團組織機構調整方案，海航集團分為______大業務板塊。

A 四

B 五

C 六

D 七

標準答案 D

8“學問”，在儒家看來是如下哪個意思: A 文章好。

B 知識淵博。

C 會講話。

D 隨時隨地要有思想，要有見識，要有體驗，要能反省。

標準答案 D

9海航集團是以_________為主業的企業集團。

A 航空運輸

B 酒店旅游

C 金融證券

D 基建開發

標準答案 A

10“人不知而不慍，不亦君子乎？”“慍”字的意思是：

A 自我反思。

B 埋頭學習。

C 怨天尤人.D 奮發圖強。

標準答案 C

11中國新華航空公司的總部設在：

A 天津

B 西安

C 上海

D 北京

標準答案 D

12孔子認為：一個人的意志，如果會被物質的環境引誘、轉移的話，就無法和他談道、談學問。這個“道”是指: A 事物的客觀規律。

B 修煉、出家。

C 出世離塵的精神，做入世救人的事業。

D 方法。

標準答案 C 13孔子說到人格修養的三個重點為：知者不惑、仁者不憂、勇者不懼。

A 對

B 錯

C D 標準答案 A 14樊遲是孔子的學生。有一次，他向孔子請教三個問題。一個是如何“崇德”；二個是如何“修匿”：三個是如何“辯惑”。“崇德”的“德”是指: A 內在氣質

B 德業

C 美德

D 德行

標準答案 A 15長安航空有限責任公司的總部設在：

A 天津

B 西安

C 上海

D 北京

標準答案 B 16子貢問孔子,人生修養的道理能不能用一句話來概括？孔子說出了恕道。恕道是指

A 只替自己想不替別人著想。

B 別人想要的，我得到了，一點也不分給別人。

C 覺得別人不對，永遠不原諒他。

D 己所不欲，勿施于人。

標準答案 D 17孔子曰：“益者三友。”這三友包括友直、友諒、友多聞。

A 對

B 錯

C D

標準答案 A

18孔子說中庸太難了，你認為什么是中庸呢？

A 馬馬虎虎的意思。

B 張三說對，王五說不對，李四說對與不對沒關系。

C 使事物保持對的一面，舍棄不對的一面。

D 綏靖之道。

標準答案 C 19畏大人是指：

A 尊重領導

B 怕妻子

C 怕領導

D 怕有道德學問的人

標準答案 D

20山西航空有限責任公司的總部設在：

A 北京

B 上海

C 徐州

D 太原

標準答案 D

21金鵬航空銷售有限公司屬于：

A 航空運輸板塊

B 酒店旅游板塊

C 金融證券板塊

D 相關產業板塊

標準答案 A

22“溫故而知新，可以為師矣”的意思是：

A 不需要溫習過去，只需要知道現在的，便可以做別人的老師了。

B 認識老朋友，結識新朋友。

C 前事不忘后事之師也。

D 不需要知道自己中國文化傳統的根，只要知道現在社會的新學問。

標準答案 C

23“知者不惑”的“知”指的是

A 知識

B 書讀得好，知識淵博 C 智慧

D 聰明

標準答案 C 24對“忿思難”應怎樣理解：

A 被別人激怒的時候，要想想別人為什么這么做，他是不是有他的目的。

B 對一件事情，在情緒上沖動要去做時，一鼓作氣就去做了。

C 凡是種種利益，在可以拿到手的時候，就應該考慮是否合理，應不應該拿。

D 因為生氣而想報復人家的時候，應該想想與人結怨后自己會不會很難處。

標準答案 C 25中國揚子江快運公司主要從事航空_____業務。

A 客運

B 機票代理

C 貨運

D 保險

標準答案 C 26對“從心所欲”應怎樣理解：

A 絕對自由

B 隨心所欲

C 自由而不能超過人與人之間的范圍

D 孔子到60歲的時候才做到從心所欲，不逾矩。

標準答案 C 27通匯保險代理有限公司隸屬于____________板塊。

A 航空運輸

B 酒店旅游

C 金融證券

D 相關產業

標準答案 C 28長安航空有限責任公司是中國最大的_________航空公司。

A 干線

B 支線

C 客運

D 貨運

標準答案 B

29海航集團企業標志的寓意是：

A 騰飛的金鹿

B 藍天做事、紅塵做人

C 生生不息、無限空間

D 鯤鵬展翅九萬里

標準答案 C

30《海航同仁共勉十條》第四條“爭議以寬恕為——”。

A 首要

B 主要

C 旨要

D 重要

標準答案 C

31孔子的弟子當中,子路是一個很有味道的人,他個性豪邁,慷慨尚義。孔子說他,穿著破舊的袍子,與富貴中人穿了皮袍的站在一起,他沒有自卑感,絲毫不覺得不如別人。孔子說這種氣度,這種修養,只有子路做到。那么子路為什么能夠做到,因為他：

A 熟視無睹；

B 心中正常、坦蕩，你地位高,有錢,但你是人,我也是人,并沒有把功名富貴與貧賤之間分等,都一樣看得很平

淡；

C 已經習慣了；

D 窮困潦倒。

標準答案 B

32《海航同仁共勉十條》第七條“待人以——為基石”。

A 至誠

B 至善

C 至精

D 至美

標準答案 A

在中國文化史中，文化開創的功勞，首推周公。

A 對

B 錯

C D

標準答案 A

34“君子務本”的“本”是指：

A 淵博的知識。B 養家糊口。

C 人生的建立，內心的修養。

D 培養感情。

標準答案 C 35《海航同仁共勉十條》第六條“學問以——為入門”。

A 勤學

B 勤練

C 勤習

D 勤問

標準答案 C 36 曾子說他同學顏回“以多問于寡”是指：

A 自己錢多，問錢少的窮人需不需要幫助。

B 知識淵博的人問不如自己的人需不需要向他們傳授他的學問；

C 知識淵博的人向不如自己的人請教；

D 財富多的人問窮人他是不是想知道自己富裕的秘密。

標準答案 C 37 “有木石心，具云水趣”意指：凡是培養道德、磨練心性的人，必須具有木石般堅定的意志，凡是治理國家、拯救世間的人，必須有行云流水般淡泊的胸懷。

A 對

B 錯

C D 標準答案 A 38 海航的成功發展得益于能夠發揮集體智慧，形成正確決策，并且有上善若水的謀略。

A 對

B 錯

C D 標準答案 A 39 關于海航企業文化的理解：是學識修養與工商業的有機結合；是我們抓住機遇，修煉自身，大業后成的精神源泉。

A 對

B 錯

C

D

標準答案 A

一個成功的管理者或領導者，必須避免：

A 不斷提高自身的素質和修養。

B 獨斷專行，欺上瞞下。

C 努力修煉大格局的思維方法。

D 從諫如流，知人善任。

標準答案 B

評價海航過去幾年的歷程不正確的是：

A 成績斐然，更待發展。

B 是中國民航業中推行股份制改造的第一家。

C 服務、效益、實力等方面已趕上甚至超過了國際一流民航企業的發展。

D 過去幾年所成就的“作品”只不過是個“毛坯”，還有待精雕細刻。

標準答案 C

海航企業文化的精粹不包括：

A “四至”

B “四個目標”

C “人生三條標準”

D 現代企業勞動工資與人事制度

標準答案 D

43海航員工思想建設的內容不包括：

A 中國傳統文化教育

B 員工對企業的認同感的培養

C “為自己作點事，為他人作點事，為社會作點事”的核心價值觀教育

D 西方價值觀

標準答案 D

管理干部要成為有頭腦的商業管理干部，首先要具備的素質是：

A 遠大的理想

B 健康的體魄

C 處世圓滑的能力

D 計算機、外語知識

標準答案 A

下列說法不正確的是：

A 有的同志沒有真正進入與公司同甘苦，共患難的角色，是因為對公司的認同感不夠，對公司的既定目標認 識不夠。

B “公平”、“無欺”是深明義利之辨所形成的商業道德。

C 海航經過八年的艱苦創業，已接近國際一流的航空公司。

D 統一全體員工的思想認識，首先要弄清我們是為誰工作的。

標準答案 C 46 關于公司企業文化的說法不正確的有：

A 是西方現代化管理思想與中華民族文化精粹相結合的管理哲學。

B 是社會主義精神文明建設的一個有機組成部分。

C 不過是過去的思想政治工作換了一種時髦的說法，換湯不藥，不會有什么效果。

D 是建立健全現代企業制度的強大推動力。

標準答案 C 47 要開創海航發展更美好的未來，要求我們：

A 提高思想警惕。

B 要謹慎小心，能推給別人做的就讓別人去做。

C 要增強全局觀念和知識。

D 擁有完全的自由，不必恪守規章制度。

標準答案 C 48 我司引進第一架彩噴飛機是

A “椰風海韻”

B “國色天香”

C “君子慕蘭”

D “快樂海浪”

標準答案 B 49 1998年4月24日，海航捐助海南大學60萬人民幣援建圖書館和設立海航獎教獎學基金。

A 對

B 錯

C D 標準答案 A 51 1998年4月14日，為慶祝建省10周年和海航安全運營5周年，我司邀請了我國著名的中國廣播交響樂團在海口體育館演出世界名曲專場音樂會，由著名指揮家曹丁指揮。

A 對

B 錯

C D

標準答案 A

海南恒禾物業管理有限公司于2001年通過ISO9001：2000認證體系審核。

A 錯

B 對

C D

標準答案 B

美國六大著名信用評級機構之一的標準普爾公司應海航的邀請于97年底對海航進行了信用評級工作，評定結果確認海航的長期信用等級為__________級，使海航成為名副其實的具有良好信譽的企業。

A B+ B A-C A++ D A+ 標準答案 A

由海南省體育局和海航聯合主辦，海南網球俱樂部承辦的'98”海南航空”杯海南第五屆網球公開賽1998年4月26日在望海商城網球場收拍。

A 對

B 錯

C D

標準答案 A

1997年8月在由美國中小企業聯合會、美國美中人民友好協會、中國國際公共關系協會共同主辦的評選

活動中，董事長兼總裁陳峰與25名杰出人士一起榮獲“__________”和美國政府頒發的“____”的稱

號。

A 國際優秀企業家貢獻獎；洛杉磯榮譽市民

B 國際優秀企業家貢獻獎；紐約市榮譽市民 C 國際優秀企業家貢獻獎；華盛頓榮譽市民

D 國際優秀企業家；小石城榮譽市民

標準答案 C 55 我司1998年8月29日引進我司第一架波音737—800飛機。特點是：

A 擁有150個寬大舒適的座位，是一種遠距離、高巡航速度、低消耗、低噪音的新型飛機。

B 乘客可通過可視電話在飛行中與世界各地通話。

C 只有頭等艙位的乘客可以通過座位上方的液晶電視收看娛樂節目和商業咨訊。

D 這也是亞洲地區引進的第一架波音737--800型飛機。

標準答案 abcd D 56 1997年3月，鑒于海航經營四年來良好的安全記錄和經營業績，民航總局批準了海航在全國范圍內經營航空客貨運輸的申請。

A 對

B 錯

C D 標準答案 A 57 1998年4月29日，海航向海口市小學6萬名小學生增發“小學生生命卡”。

A 對

B 錯

C D 標準答案 A 58 1997年1月18日，重新制定的《運行規章》以總裁令的形式發布，成為生產運行方面最重要的指導性文件。

A 對

B 錯

C D 標準答案 A 59 《海航同仁共勉十條》第十條“——以謹慎為根本”。

A 待人

B 接物

C 處世

D 言行

標準答案 B

海航集團是2000年1月經過________批準成立的企業集團。

A 國家民航總局

B 國家工商總局

C 交通部

D 海南省政府

標準答案 B

海南航空已連續________年獲得中國民航“旅客話民航”活動年相關組別第一名。

A 一

B 二

C 三

D 四

標準答案 D

海南航空連續獲得2000年和2001年中國質協評選的“全國用戶滿意服務獎”。

A 對

B 錯

C D

標準答案 A

2001年10月30日，陳峰董事長率團在紐約參加了海

航集團與美國摩根大通銀行融資購機簽字儀式。此舉，為海航籌措資金2.5億美元，增強了公司的資金實力。

A 錯

B 對

C D

標準答案 B

1993年3月3日，海南省股份制試點領導小組辦公室下發《關于海南省航空公司申請法人股流通報告的批復》，同意我司法人股9605.9488萬股在全國證券交易所STAQ系統內流通。

A 對

B 錯 C D 標準答案 A 65 1993年11月23日，全國人大常委副委員長田紀云一行七人乘作我公司182航班，于下午15：40分抵達海口機場，公司總裁陳峰、常務副總裁王健前往機場迎接。田紀云副委員長對我公司機上的服務表示非常滿意，并欣然為我公司題詞：“中國航空事業要趕超世界先進水平”。

A 對

B 錯

C D 標準答案 A 66 1994年5月17日，中共中央政治局委員、國家體改委主任李鐵映同志乘我司H4-117航班時欣然為我公司題詞：晴空萬里任爾飛。

A 對

B 錯

C D 標準答案 A 67 1994年8月10日，海南省十大功勛企業家授勛儀式在海南省委禮堂舉行，公司陳峰評為十大功勛企業家并代表十大功勛企業家講話。

A 對

B 錯

C D 標準答案 A 68 “警言救人，功德無量”意指：一個有學問、有節操的人，當別人為某件事執迷不悟時，能去指點他、提醒他，使他領悟；在別人危急困難時，能為他說幾句公道話，使他擺脫困境，也算是無限的功德。

A 對

B 錯

C D 標準答案 A 69 1994年10月21日，新華通訊社第2714期《國內動態

清樣》刊登了題為“海南省航空公司奮力開拓取得可人成績”的報道，介紹了我公司營運一年多來，在安全生產、優質服務和經濟效益等方面取得的成績。_________親自作了批示。

A 國務院副總理鄒家華

B 國務院總理李鵬

C 國務院副總理李嵐清

D 國務院副總理朱容基

標準答案 A

1994年11月17日至21日，公司總部從___________搬遷到____。

A 大英山機場 美蘭機場

B 海航發展大廈 美蘭機場

C 大英山機場 海航發展大廈

D 美蘭機場 海航發展大廈

標準答案 C

“德量共進，識見更高”意指：人的道德隨著氣量的增長而提高，人的氣量也是由于見識的增加而更寬宏。所以，想使自己的道德更加完美，不能夠不使自己的氣量更寬宏；要使自己的氣量更寬宏，不能不增加自己的見識。

A 對

B 錯

C D

標準答案 A

1995年3月23日_________刊登路透社記者琳內.奧

唐奈對公司董事長兼總裁陳峰采訪報道，標題為“一只飛騰的鹿----路透社說中國海南航空公司發展迅速”。

A 《參考消息》

B 《中國日報》

C 《中國青年報》

D 《新聞周刊》

標準答案 A

中國民用航空協會用戶工作委員會聯合全國民航團委于1994年在全國范圍內進行了“十萬旅客話民航”活動，我司在航空公司運輸服務質量評價中得分85.59，排名第__________。

A 一 B 二

C 三

D 四

標準答案 C 74 1995年4月2日，下午3：00在海航發展大廈門前廣場舉行海航發展大廈落成大廈剪彩儀式。

A 對

B 錯

C D 標準答案 A 75 1995年4月20日--22日美國華爾街第二大金融機構_______聯合華爾街第四大金融機構_______，組成了包括大衛.科徹先生在內的13人代表團對我司進行了為期兩天的認真細致調查、詢問。此次來訪的還包括SH&E航空咨詢公司、盛信律師事務所及美富律師事務所。

A 雷曼兄弟公司、DLJ公司

B DLJ公司、雷曼兄弟公司

C 索羅斯基金、查特基基金

D 查特基基金、索羅斯基金

標準答案 A 76 1995年4月26日，在_________召開的“全國民航改革和企業管理工作會議”上公司被民航總局授予“全國民航經營管理優秀企業”稱號，并榮獲“飛馬獎”，成為全國民航獲得這兩項榮譽的三家航空公司之一。

A 三亞

B 北京

C 煙臺

D 廣州

標準答案 C 77 “讀書深心，修德忘名”意指：做學問就要集中精神，一心一意致力于研究。如果在修養道德的時候仍不忘功名，必定不會有真正的造詣。

A 對

B 錯

C D 標準答案 a 78 說話時，加上一些手勢，會使表達更豐富、更易理

解，但是很多手勢的運用是不禮貌的。下列手勢，哪些是禮貌的?

A 談話時，伸出食指向對方指指點點。

B 揮手招呼人時，手心朝上，并攏的四指向內側擺動。

C 揮手招呼人時，手心朝下，揮動手腕。

D 遇到熟人打招呼時，拈指，用手的拇指與食指彈出“啪啪”的聲響。

標準答案 C

1995年5月23日公司引進的LEARJET-55公務包機執

行第一次包機飛行任務，包機航線是____________此次包機飛行的客戶是美國ESSO石油公司。

A 北京----柳圓----北京

B 北京----敦煌----北京

C 北京----廣州----北京

D 北京----烏魯木齊----北京

標準答案 B

1995年11月3日，《__________》刊登陳總署名文章〈聯合進取互補協調發展----關于發展我國民航業的一點建議〉。

A 中國日報

B 人民日報

C 中國民航報

D 民航運輸與科技

標準答案 B

1994年12月1日，海南省航空公司寧波基地正式投入運行，當時首飛北京成功，標志著我司成為國內第一家擁有兩個營運基地的地方航空公司。

A 對

B 錯

C D

標準答案 a

"己所不欲，勿施于人”出自_________。

A 《孟子》

B 《論語》

C 《大學》

D 《老子》

標準答案 B

在辦公室，應在電話鈴響_________接聽電話。A 三聲之后

B 兩聲之后

C 三聲之內

D 兩聲之內

標準答案 C 84 假如你是市場部大廈售票人員，正在工作崗位，電話鈴響了，然后，你___________。

A 拿起電話，說：“你好，海南航空！”

B 拿起電話，說：“喂，你好！”

C 拿起電話，說：“你好，買票嗎！”

D 拿起電話，說：“你好，海航！

標準答案 A 85 對方打電話說“請找一下***。”你______________________。

A 放下電話，然后喊一聲：****，你的電話！

B 說：“你等一下。”然后叫***聽電話。

C 說：“請你稍等！”然后叫***聽電話。

D 說：“誰呀？”待對方報姓名之后，說：“等著！”然后叫***聽電話。

標準答案 C 86 別人打電話找***，***不在辦公室，你___________________。

A 說：“***不在，你明天再打吧！”

B 說：“***現在不在！”

C 說：“***不在，要不請留下電話和姓名，等他回來后給您回電話好嗎？”

D 說：“不在，你打他呼機吧！”

標準答案 C 87 我們的四個目標：創建__________，造就_________，創立________創造 ____ A 一套制度、一批人才、一個公司、一種文化

B 一個公司、一批人才、一套制度、一種文化

C 一種文化、一批人才、一個公司、一套制度

D 一個公司、一批人才、一種文化、一套制度

標準答案 B 88 關于人生目標的問題，海航人作出了響亮的回答，這就是成為海航企業文化精髓的“三句話”：_____ ______，__________，_________，不枉此生。

A 為社會作點事；為別人作點事；為自己作點事

B 為社會作點事；為他人作點事；為自己作點事

C 為社會作點事；為自己作點事；為他人作點事

D 為社會作點事；為自己作點事；為別人作點事

標準答案 B

四個一流：一流的__________，一流的

___________，一流的_________一流____________ A 管理；服務；技術；作風

B 作風；服務；管理；技術

C 技術；管理；作風；服務

D 服務；管理；技術；作風

標準答案 D

航空運輸，千條萬緒，歸根接柢,______第一。

_______，千條萬緒，歸根接柢，_______ 第一。________，千條萬緒，歸根接柢，_________ 第一。_________，千條萬緒，歸根接柢，________ 第一。

A 安全；飛行安全；紀律；海航紀律；技術管理；技術管理；“誠”字

B 安全；飛行安全；技術管理；技術管理；紀律；海航紀律；“誠”字

C 技術管理；技術管理；安全；飛行安全；紀律；海航紀律；“誠”字

D 安全；飛行安全；海航紀律；紀律；技術管理；技術管理；“誠”字

標準答案 A

保持軍人風范。服從命令，________,高度負責，高度熱誠，表里如一，公私分明。勤學苦練，________,忠誠，________，忠實，________，團結，緊張，________，________，榮譽，________，___ _____，________，簡潔________，從容，________，爭強，________。

A 雷厲風行；精益求精；積極；坦白；嚴格；活潑；責任；嚴謹；嚴肅；干練；豪爽；必勝

B 雷厲風行；精益求精；坦白；積極；嚴肅；活潑；責任；嚴謹；嚴格；豪爽；干練；必勝

C 雷厲風行；精益求精；積極；坦白；嚴肅；活潑；責任；嚴謹；嚴格；干練；豪爽；必勝

D 雷厲風行；精益求精；坦白；積極；嚴肅；活潑；責任；嚴格；嚴謹；干練；豪爽；必勝

標準答案 D

“三立志、三珍惜”的內容是：立志_____，立志____，立志___，珍惜____，珍惜______，珍惜__________。

A 創名牌企業；做優秀員工；成為一流管理人才；緣分；機會；榮譽

B 做優秀員工；創名牌企業；成為一流管理人才；緣分；機會；榮譽

C 創名牌企業；做優秀員工；成為一流管理人才；機會；緣分；榮譽

D 創名牌企業；做優秀員工；成為一流管理人才；榮譽；機會；緣分；

標準答案 C 93 深明______，_______第一，_______第一，_________第一。

A 義利之辨；國家利益；公司利益；集體利益

B 大義；國家利益；集體利益；公司利益

C 義利之辨；公司利益；國家利益；集體利益大義； D 國家利益；公司利益；集體利益

標準答案 A 94 上善若水是一種_______，唯_______才能達到。上善若水是一種__________，唯_____才能獲得。上善若水是一種_________，唯_____才能運用。上善若水是一種_______、唯______才能成就。

A 境界、至誠；謀略、至善；智慧、至精；功德、至美

B 境界、至誠；智慧、至善；謀略，至精；功德、至美

C 境界、至誠；謀略、至善；功德、智慧、至精；至美

D 境界、至誠；功德、至善；智慧、至精；謀略、至美

標準答案 B 95 注重身心修為，人生大有作為。________，有高境界的品格；__________，有高起點的抱負；________，有高量級的才能；____________,有高品味的情趣； 常懷__________，交友不分高下；常行善舉，__________；__________，修煉純凈人格；處變不驚,展示_________。

A 克己奉公；熱愛本職工作；廣讀詩書；鉆研技術；誠心；臨財不茍；助人不求感恩；大智大勇

B 克己奉公；熱愛本職工作；鉆研技術；廣讀詩書；誠心；助人不求感恩；大智大勇；臨財不茍；

C 克己奉公；熱愛本職工作；鉆研技術；廣讀詩書；誠心；助人不求感恩；臨財不茍；大智大勇

D 克己奉公；熱愛本職工作；廣讀詩書；鉆研技術；誠心；助人不求感恩；臨財不茍；大智大勇

標準答案 C

我們海航的“作品與目標”是什么？

A 我們所做的事是為全世界人民做了一件好事。

B 海航在今后20年的時間里要再創一個輝煌的成績，再創造一部新的作品，要在中國航空舞臺上占一個新的

角色。

C 一旦我們設定了目標，我們一定要約束自己，規范自我的行為，因為我們有了自我發展的追求。

D 今天我們完成的海航這個作品是完美的。

標準答案 C

海南航空股份有限公司屬于海航集團七大業務發展板塊中：

A 航空運輸板塊

B 機場板塊

C 酒店旅游板塊

D 集團本部和其它相關產業板塊

標準答案 A

下列詞匯中全部是《員工手則》中列舉的海航特色語匯是:悟、世事與人生、修為與做為、義與利、德與

才、風采

A 對

B 錯

C D

標準答案 A

《中國傳統文化導讀》的內涵是什么？

A 簡要說起來：“義與利”，世事與人生。

B 義就是在朋友相處當中要講義氣，拉幫派。

C 阿諛奉承領導。

D 作為管理人員，要善于推脫責任。

標準答案 A

海航現已建立了海口、三亞、廣州、北京、太原、寧波、長沙、西安、天津等九個航運基地和運營站，航空網絡已覆蓋了華南、華北、華東、華中并延伸至西北和西南地區。A 錯

B 對

C D 標準答案 B 101 “里仁”是什么意思？

A “里”同“理”，就是理解體會仁的概念。

B 就是我們隨時要把修養精神放在仁的境界。

C 從心里體會仁的境界

D 仁是來自與于內心的標準答案 B 102 你對“學問”是如何理解的？

A 作人好，絕對的好，絕對的對，這就是學問。

B 就是智慧。

C 人情世故。

D 知識。

標準答案 B 103 “布施”是什么意思？

A 就是施舍的意思。

B 就是給和尚金錢。

C 佛家的布施和儒家的恕道思想一樣，所謂慈悲為本，方便出門，就是布施的精神。

D 給廟里施舍的意思。

標準答案 C 104 你對“見危授命”是如何理解的？

A 身為負責人，為大家做事，要能做到臨危時，接受任命，為達成任務，寧可犧牲自己。

B 犧牲自己是為了爭取部下的支持和領導的信任，從而將來得到更好的提升。

C 身為負責人，要能做到臨危時，把任務交給能夠完成這個任務的人，為達成任務，寧可犧牲自己形象。

D 身為負責人，為大家做事，要能作到臨危時，犧牲自己，必要時要把自己的生命交出去。

標準答案 A 105 “允執其中”是什么意思？

A “允”字有兩個意義，一是信，二是念。

B 就是要堅持把握住公平的原則，不能有偏私，不可動搖。

C 不把握公平原則，人也好，物也好。

D 絕對的公平是作不到的，所以公平的原則是不好把握的。

標準答案 B

“三十而立”是什么意思？

A 人生到了三十歲就開始走下坡路。

B 立就是不動，做人做事處世的道理不變了，確定了，這個人生非走這個路子不可。

C 到三十歲的時候，人才真正成熟起來。

D 人到三十歲的時候，才能真正自立。

標準答案 B

《中國傳統文化導讀》中對“君子有所為，有所不為”是如何理解的？

A 君子做事要有所選擇，不能上司讓干什么就干什么。

B 該做的就做，不該做的讓別人做。

C 所謂“仁之所至，義所當然。”的事，犧牲自己也做。

D 為功名利祿就做了，為別的不做。

標準答案 C

“不恥下問”是什么意思？

A 比我貧窮的人，也要虛心向他請教求證。

B 人要有自知之明，那樣行就是行，即使行了，以能問于不能，作為參考，這才叫能夠集思廣益。

C 比我地位低的人，也要虛心向他請教求證。

D 比我收入低的人，也要虛心向他請教求證。

標準答案 B

“君子固窮，小人窮斯濫矣”如何理解？

A 君子才能夠守窮。

B 只有君子才有受窮的資格，窮人沒有受窮的資格。

C 如果是君子，一窮了什么事都可以干了。

D 受不了窮就不算小人。

標準答案 A

何謂“上善若水”？

A 高手處理問題就象流水一樣。

B 高手處理問題就像打太極拳一樣，柔而無形，至柔

則至剛，能克萬物。

C 高手會推脫責任。

D 上等的計謀就象流水一樣。

標準答案 A 111 對“至誠、至精、至善、至美”的解釋正確的有：

A 至誠：就是為人之道，做事的風格，對人對事要以誠相待，體現我公司一流的作風。

B 至精：力求精美完善，達到精堪，過硬的技術。至美：提供高層次，盡善盡美的服務。

C 至善：達到正確的做事的方法，團結、凝聚，與人為善的胸懷，至善至美的管理，“善”字，貫穿了管理的精粹。

D ABC 標準答案 D 112 什么是“以道事君，不可則止”？

A 這是孔子說的真正的大臣為行道而來的風格。

B 不是為地位、為功名富貴、為做官、為待遇而來的。

C 指大臣有理想、有主義，輔助君主向理性的標準邁進。

D ABC 標準答案 D 113 如何做到“犯顏諫諍”？

A 就是說領導人已經很生氣了，可忠心的部下為了他好，不管他怎樣生氣，應該講的話，還是要講。

B 專在領導生氣的時候提出與領導相反的意見。

C 要有只為地位、功名富貴、做官、待遇的想法。

D 對人不對事。

標準答案 A 114 何謂“興滅國，繼絕世”？

A 這是指中華民族豁達的胸襟；

B 意思是：一個國家快要滅亡了，乃至已經滅亡了，其他的國還要找到這個國家的后人，扶助他來復國；

C 這是中國文化對于國際政治的精神。

D ABC 標準答案 D 115 什么是“慎終追遠”？

A 一個人要想有好的結果，不如有好的開始。好的開始比結果更重要。

B 欲慎其終者，先追其遠。

C 每件事的結果，都是由那遠因而得來的。

D ABC 標準答案 D 116 如何理解“君子義以為質”？

A 一個真正的人不要以義理為質。

B 有高度的文化修養的行為。

C 講道義是君子的偽裝。

D 君子不求利。標準答案 B

什么是“修匿”？

A 指內心真正的修養。

B 指隱居山林修行。

C 把自己矛盾的心理，理智與情感的矛盾都發泄出來。

D 在山林的沒有人際關系的環境中，觀照自身，求得平和與安祥。

標準答案 A

什么是“不遷怒，不貳過”？

A 不遷怒，就是發怒的時候不掩飾自己的情緒。

B 不貳過，就是不掩飾自己的過錯。

C 不遷怒，不要在不高興的時候，把脾氣發到與此無關的人與事身上。不貳過，不要兩次同犯一個過失。

D 發怒就是兩次錯誤。

標準答案 C 119什么是“孝”？

A “孝”即是對父母尊敬，孝順。

B 對長者愛戴。

C 孝的精神就是大孝于天下，愛天下所有的人。熱愛公司，熱愛集體也體現了孝的精神。

D ABC 標準答案 D 120 “如果沒有思想交流，沒有靈魂方面的溝通，就不可能成就大業，就不可能造就一批有政治水準的干部。”這里講的政治水準，是指的什么？

A 打倒資本主義。

B 反對帝國主義。

C 有責任心和遠大志向。

D 高級管理人員。

標準答案 C 121 對于《員工行為規范守則》中的“立志做優秀員工，立志成為一流管理人員”，你是如何理解的？

A 一名優秀員工必然能夠勝任管理崗位的工作。

B 自覺認識自己所處的位置，要靠“關系”飛黃騰達。

C 不能只滿足于成為一名普通員工，更不能把工作僅僅作為謀生的職業。那種把自己簡單的定位在普通員工的位置上的狹隘想法必然束縛自身的發展。

D 管理人員必然是優秀員工。

標準答案 C 122 “創造一種文化”，這種文化是什么樣的文化？

A 就是以西方的現代化管理思想和中華民族的文化精粹所構成的一個中西合壁的管理哲學。

B 中華傳統文化的精粹。

C 唯心主義。

D 儒、釋、道的發展。

標準答案 A 123 你對”百年修來同船渡”是如何理解的？

A 大家同操一業都是緣分，大家要珍惜相處的時光。

B 精神也是一種物質，靈魂也是有重量的。

C 大家有緣聚在一起，要珍惜今天相處的時刻和機會，不要在歷史留下擦肩而過的遺憾。我們要注意別人的

優點，要讓人三分，自己才會得以平衡，尤其是要珍惜相處的緣分。

D ABC 標準答案 D 124 我們海航代表著什么？我們所做的一切有什么含義？

A 我們代表了一種資本主義的生產力。

B 我們的這套運行體制是一個創造，是中西方文化的結合。

C 我們的體制領先于國內的企業。

D 我們肩負著體制改革的試驗場的責任。

標準答案 B

南懷謹先生認為，純儒而能商者，當以________

為第一人。

A 陶朱公

B 子貢

C 孔子

D 孟子

標準答案 B

為《員工守則》做“祝詞”的是

A 陳峰董事長

B 南懷謹先生

C 王健副董事長

D 鄧英淘先生

標準答案 B

一個好的員工與合格的管理干部的區別就在于_______________.A 管理才能。

B 學歷學位。C 收入不同。

D 能夠發號施令。

標準答案 A

“緣分”、“造化”是海航人常掛在嘴邊的詞匯，那么你對這兩個詞是如何理解的？

A 大家能聚在一起，這就是緣分；

B 所謂造化，就是盡人力而順天命；

C 要珍惜今天相處的緣分，要讓人三分，得饒人處且饒人。

D ABC 標準答案 D

我們公司造就的是一批什么樣的人才？

A 適應市場經濟改革的管理人才；

B 熟悉中西方兩種文化的管理人才；

C 熟悉中西方兩種文化的專業人才。

D ABC 標準答案 D

你對“求忠臣必于孝子之門。”如何理解？

A 一個人真能愛父母、愛家庭、愛社會，也一定是忠臣。因為忠臣是一種情愛的發揮，假使沒有基本的愛心，他也不會對國家民族盡忠。

B 忠孝自古不兩全。求忠臣于孝子之門是錯誤的。

C 求忠臣不能在孝子之門，因為忠臣往往不能在父母身邊盡孝。孝子信奉“父母在，不遠游”。所以不能在 千里之外的朝廷、公司里盡忠。

D 封建學說。

標準答案 A 131 什么是“君子不器？”

A “器”就是東西。君子不器的意思就是君子不是東西。

B “為政”要通才，通才就要樣樣懂。“不器”就是并不成為某一個定型的人，一個為政的人，就是上下古 今中外無所不通。

C 君子不器這個學問，就是專才、專家。

D 就是君子不貪戀財富。

標準答案 B 132 孔子認為人生幸福建立在哪三件事上？

A 道德；學問；文章。

B 驕樂；佚游；宴樂。

C 財富；名譽；權勢。

D 節禮樂；道人之善；多賢友。

標準答案 D 133 明末以后的中國文化認為：人必須懂三理，這“三理”是：

A 三理的“理”指的是“禮”，三禮即“周禮、禮記、儀禮”；

B 現代科學的數、理、化；

C 醫理、命理、地理——父母病了，自己要懂得照顧，要懂醫；父母這年有問題，為兒女的要特別小心，要 懂算命；萬一出了事，要找個好風水，就得懂地理。D 道理、地理、心理。

標準答案 C 134 孔子所講的“命”，其真正意義是什么？

A 宇宙的生命。

B 時代的趨勢。

C 就是人因為生辰八字而決定了的人生的命運和走勢。

D 封建迷信。

標準答案 B

海口美蘭機場有限責任公司屬于海航集團七大業務板塊中：

A 航空運輸板塊

B 機場板塊

C 酒店旅游板塊

D 集團本部和其他相關產業板塊

標準答案 B

長安航空有限責任公司屬于海航集團七大業務板塊中：

A 航空運輸板塊

B 機場板塊

C 酒店旅游板塊

D 集團本部和其他相關產業板塊

標準答案 A

“知止而后有定”出自那一本書？

A 《大學》

B 《大學微言》

C 《論語》

D 《中國傳統文化導讀》

標準答案 A

佛學認為當人悟化后，得到智慧的大解脫，就會無所不通，這就是“三圓”，那么“三圓”指的是哪三

圓？

A 圓智、圓慧、圓滿。

B 圓規、圓滿、圓通。

C 圓覺、圓智、圓通。

D 圓規、圓慧、圓智。

標準答案 C

在海航，做一個合格的管理人員的標準是什么？

A 至誠、至善、至精、至美

B 為人之君、為人之親、為人之師

C 愛心、誠心、熱心

D 誠心、耐心、熱心 標準答案 B 140 賓主之間離別時握手，應由__________先伸手，表示再見。上下級之間握手，應由__________先伸手。

A 主人；上級

B 客人；下級

C 主人；下級

D 客人；上級

標準答案 A 141 中午十二點之后,許多辦公室工作人員留在辦公室進餐,吃一份定購送上門的快餐盒飯。那么，在辦公桌上進餐就應該注意工作餐禮儀。下列行為，你認為符合工作餐禮儀的有：

A 遵守整潔的簡單規定。不把用過的杯子或盤子到處亂放。擦干凈落在桌子上的食物殘渣或湯汁。

B 在嘴里塞滿食物的情況下接電話。

C 用餐完畢，盡快將食盒、餐具扔到辦公桌旁邊的廢紙簍中。

D 在自己辦公桌上進餐，應邊吃邊聊。

標準答案 A 142 如果你在工作中遇到棘手和十分麻煩的事，需要別人解決，你應該怎么辦？

A 見那部分工作的主管，向他說明問題所在。

B 見更高級的上司，這樣解決問題更快更有效。

C 向自己的上司說明情況，自己不能解決這件事。

D 向公司領導報告，要求公司領導出面解決這件事情。

標準答案 A 143 假使你和你的頂頭上司有意見，而你又偶然犯有過失時，你怎樣做？

A 直接與他對話，溝通彼此的意見。

B 向更高級的上司申訴。

C 請假。

D 算了。

標準答案 A 144 下列那些行為不符合辦公室禮儀？

A 辦公時接聽私人電話。

B 跑出去買包香煙，在辦公室內吸煙。

C 下班前十五分鐘跑到洗手間去化妝。

D ABC 標準答案 D

辦公室里，在男女同事之間應是平等的工作關系。你認為，以下那些行為不符合辦公室禮儀？

A 女職員在男同事面前化妝。

B 在女士進入房間時，男同事應當站起來。

C 如果女士抽煙的話，男士應當為女士點煙。

D ABC 標準答案 D

下列與領導相處的禮儀，你認為那些不太得當？

A 用領導不懂的技術性較強的術語與之交談。

B 主動找機會與上司交往，多贊揚、奉承上司。

C 掌握上司的特點，在匯報中插入一些夸張之詞。

D ABC 標準答案 D

同事之間相處應注意哪些問題？

A 互信不疑，待人以誠。

B 同事間“君子之交”，不可有親疏之分。

C 經濟往來要清楚。

D ABC 標準答案 D

同事間工作之余的閑談，應當注意一些什么禮節？

A 談話應有節制，不能因談話而影響工作和耽誤工作；

B 內容應該是有益而又無害的，切不可談論荒誕無稽的人和事；

C 談話的格調，不可低級趣味、口出穢言；

D ABC 標準答案 D

你在接待一位到你辦公室辦事的人員，他提出的要求你無法做到，你怎樣拒絕他的要求？

A 直截了當地回答：“對不起，我確實無法辦到。”

B 回答：“對不起，這樣做違反本公司的政策。”

C 回答：“這樣做我覺得心里很不安。”

D “讓我考慮考慮。”

標準答案 B

你在接待一位到你辦公室辦事的人員，當談話涉及到某個私人問題，或者是與公司尚未公布的決定有關的問題時，你想避免談論這個問題，你怎么做？

A 你回答：對不起，這是個人隱私，我不想談這個問題。

B 你回答：這是公司的機密，你怎么知道的？

C 你回答：很抱歉，現在我確實不想（或不便）談論這個問題。希望你能理解。

D 你回答：這個問題很無聊，我沒興趣談論。

標準答案 C 151 怎樣應付你不知道該如何回答的問題？

A 應說：對不起，我不知道。

B 應說：找別人問去。

C 假如旁邊的人或一個電話就可以提供答案，就應該立即詢問，并當場把結果告訴對方。

D 應說：這個問題，過一些時候我再同你聯系！

標準答案 C 152 當你發覺與來訪者談話超出預定時間，而對方并沒有要告辭的意思，那么如何結束會見才能不傷害對方的感情？

A 你說：快到時間了。

B 你說：如果沒有什么重要的事請，我們今天就到這里吧。

C 你說：你該走了。

D 當你認為約見應該到此結束的時候，找個機會總結一下談話的內容，使來訪者意識到你的意圖。

標準答案 D 153 甲員工覺得自己頗具才華，但工作四年來，一直未得到公司的賞識和提拔。而乙員工才能不如甲，因得到推薦，工作不到一年就被提升為主管。你是甲員工，如何對待這次件事?你會怎么做? A 向公司領導申訴，指出領導用人不當，甚至可能有偏私。

B 向部門領導坦誠自己對其任用乙不用自己的意見，指出如果任用自己的話肯定會比乙干得更好，并告訴他自己將在工作中表現自己的能力

C 悶悶不樂，開始消極對待工作，并準備跳槽到一個能夠發揮自己能力的地方去。

D 算了吧。

標準答案 B 154 2001年，海航成為第______家與中國民航飛行學院全面合作的航空公司。

A 一

B 二

C 三

D 四

標準答案 A

155 1998年，海航引進了______第一架B737—800新型客機。

A 中國

B 亞洲

C 世界

D AB 標準答案 D

156 “苦中有樂，得意生悲”意指：人們在苦心追求時，因為感受到追求成功的喜悅而覺得樂趣無窮；人們在得意時，因為面臨著頂峰過后的低谷，往往潛藏著失意的悲哀。

A 對

B 錯

C D

標準答案 A

157 海航不斷推出企業文化理論建設的最新成果，先后出版了：

A 《中國傳統文化導讀》、《海航集團員工守則》、《海航集團管理干部守則》、《海航管理干部必修讀本》。

B 《管理研究》、《學習與研究》。

C 《精進人生〉、《海航故事》。

D ABC 標準答案 D

158 海南航空股份有限公司于1998年正式啟用的航徽，其設計包括哪幾個部分？

A 太極圖形、如意

B 向空中飛展的翅膀

C 云紋和水浪紋

D ABC 標準答案 D

159 海南航空股份有限公司航徽的弧線隱含回護相生的太極圖形，為什么以太極為創意，其中蘊含了什么樣的理念？

A 太極是宇宙萬物演變之根本，陰陽互動，生生不息，蘊含了對立統一的辯證法則，因而也是企業生存和生命的法則。

B 海航從太極所昭示的生存生命法則演化出企業的生存生命法則。海航上得天時，下得地利，中得人和，則萬事有成。

C 海航是以東方文化根基作為企業之魂，以最古老的東方文化精粹連接新世紀最先進的科學管理和技術，以德為倫，以誠為本。企業精神的不斷深化和擴展，則如太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，其態勢穩

D ABC 標準答案 D 160 東方傳說中云氣和水氣凝結成如意。海南航空股份有限公司航徽下方設計是如意的抽象表現。那么，航徽中的如意為什么是紅色的？

A 紅色代表希望和幸福。中國古代以紅色為喜慶色，幸福如意為紅色，是海航帶給社會的真情祝福。

B 標志中的如意意喻人生，人生喜慶。

C 海航的使命不僅在藍天，而且在紅塵，藍天做事，紅塵做人。

D 紅色是變革和激情的象征，代表先進的生產力，比喻海航人在改革中敢于弄潮，勇于進取的時代

標準答案 C 161 海南航空股份有限公司徽標中，向空中飛展的翅膀是取____________《逍遙游》之意喻為鯤鵬。世上再沒有比鯤鵬更大的鳥，再沒有比鯤鵬飛騰更高的鳥。海航的發展和走向是無可限量的。

A 老子

B 莊子

C 孔子

D 南懷謹

標準答案 B 162 海航集團企業標志創意的獨特之處在于：以“生生不息”之理展“無限空間”之志。

A 對

B 錯

標準答案 A

163 1999年5月2日，________質量體系注冊審核頒證儀式在海南省委禮堂舉行，我司正式通過________質

量體系認證。我司是中國民航第一家通過該項認證的航空公司

A ISO-9008;ISO-9000 B ISO-9002;ISO-9002 C ISO-9000-2;ISO-9000-2 D ISO-9004;ISO-9004 標準答案 B

164 如果有輕微的事被弄錯了，上司追問起來，那件事大家都有點責任，你應當怎樣跟上司說？

A 直截了當地給上司解釋明白，列舉自己和同事的錯誤，可能因此得罪同事。

B 將責任推給同事，申訴自己在這件事情上的無辜。

C 沒什么了不起的，自己先向他道句歉，承認自己的錯誤，不諉過給同事，不談同事的錯誤，當然也不夸大自己的錯誤，大包大攬責任。

D 承認所有的錯誤都是因為自己，這樣肯定會挨上司一頓罵，但因為你的夠意思，你可能得到同事的支持和友誼，對你將來的工作大有好處

標準答案 C

165 你是總經理的秘書，有人打電話找總經理，聲稱有重要事情，而此時總經理正忙得不可開交，不能來接電話，你怎么處理這件事情？

A 你對電話里的“重要人物”說：“實在對不起，李先生，經理不在，我能幫你嗎？”

B 說明情況：“實在對不起，李先生，我們經理在，但是此刻正在開會，現在無法打擾他。”

C 向經理匯報：“經理，這里有個重要電話，李先生的，請問您接嗎？”

D 說：“我將轉告經理，你等著。”

標準答案 B

167 1999年3月24日，我司獲得由中國進出口商品質量認證中心ISO-9002質量體系注冊審核，獲得該中心頒發的ISO-9002:1994質量體系注冊，成為中國民航第一家通過該項認證的航空公司。

A 對

B 錯

標準答案 A

168 你對“謹權量，審法度”是如何理解的？

A 法度，就是制度，各種辦事的制度，要嚴格注意，這是第一層的意義。

B 權量，就是權變的意思，就是對政治權能的分辨，要非常謹慎。

C 以個人而言，如領導一個單位，對某同仁在權力上應該使到什么程度，要量才而用，要非常謹慎，這也是

對人事而言。審法度，是對制度而言。固然說為政在人，但是制度的發揮，非常重要。

D ABC 標準答案 D 169 海航集團2001年工作方針為：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

A 調整、改革、整頓、提高

B 發展、開拓、創新、提高

C 強化、鞏固、提高、拓展

D 擴大、增強、創優、爭先

標準答案 Ｃ

170 海航集團集團化管理的基本思路是由海航集團有限公司行使股東權力，對集團內各成員企業進行控股管理；并委托七大業務板塊的龍頭企業對相關企業進行行業管理。

A 錯

B 對

標準答案 Ｂ

第三篇：企業文化試題

企業文化試題

1、化手冊）

2、3、我們的價值觀：以人為本、崇尚業績、服務東風、奉獻社會（解釋見文化手冊）4、5、6、7、我們的網站地址：

8、東風汽車房地產有限公司舉行成立儀式是9、10、11、第一家《物業管理服務合同》，標志著物業管理服務走向了規范化的道路。

12、標志使用情況：東風公司標志與房地產公司標志在任何場合不可并列使用。

13、會議的基本要求：時到場，最好提前三分鐘；b、開會時，將手機調至震動或關閉狀態，并做好記錄；c、會后，按要求及時、準確傳達會議精神，并及時貫徹落實。

14、言行舉止應該做到：（見企業文化手冊27頁）

15、房地產公司標志的內涵：（見手冊18頁）

16、1997年1117、2001年9 18、2002年419、2003年8月7 20、2004年12月，武漢東風物業管理公司順利通過 21、22、什么是文化？

答：文化是一系列風俗、規范、準則的總和，起著規范導向和推動社會發展的作用。

23、什么是企業文化？

企業文化是企業在長期的生產經營過程中形成的管理思想、經營理念、價值觀念、行為規范和企業精神的總和。

24、什么是企業文化的核心？

答：價值觀念和企業精神。

25、知識經濟時代企業發展的基礎是什么？

答：企業文化建設健康發展。

26、企業文化建設主要包括哪些基本內容？

答：包括四個層次的內容：表層的物質文化、淺層的行為文化、中層的制度文化和深層的精神文化。

27、什么是企業標識？

答：由文字、圖形或者其共同組合構成的，用以區別不同企業的顯著標記。

28、什么是企業商標？

答：由文字、圖形或者其共同組合構成的，用以區別不同企業提供的商品或者服務的顯著標記。

29、什么是企業行為文化？

答：企業行為文化是企業員工行為形態的概括。

30、企業行為文化包括哪些內容？

答：至少包括了企業民主、企業行為規范、企業禮儀、企業人際關系和企業文化活動等方面的具體內容。

31、什么是企業制度文化？

企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給予一定強制性約束的文化，是企業行為文化的特殊形式。

32、我們的儀容儀表是：（見企業文化手冊26頁）。

33、我們接聽電話應該做到：（見企業文化手冊28頁）。

34、我們的窗口崗位行為規范是：（見企業文化手冊34頁）。

3536、自然之美、陽光之城的含義是：（見手冊23頁）

37、我們公司的標志最小使用尺寸是。

38、2006年9月639、2006年12月11日，公司隆重召開第二次黨代會。

40、2007年3月1841、在物業管理方面，公司堅持“兩個鞏固、兩個拓展”鞏固民用物業，拓展工業物業。公司管理的民用物業近400萬平方米，工業物業近10萬平方米，其中3個住宅小區被評委國家級物業管理優秀住宅小區，13+3個被評委湖北省級物業管理優秀住宅小區。

42、3個住宅小區被評委國家級物業管理優秀住宅小區是銀河小區、艷湖小區、光明花園；14個被評委湖北省級物業管理優秀住宅小區怡心小區、鍛造新村、泰安大廈、設備制造廠小區、巖嶺小區、永固大廈、鏡譚新區、虹景新村、紅通新村、光明新村、摩天嶺小區、融合園小區、友誼新村、光明花園、銀河小區、艷湖小區。

43、“以人為本”是我們公司核心價值觀的基本要求，什么是“以人為本”？

答：以人為本既是經營哲學，也是管理思想。就是對外以客戶為中心，對內以員工為根本，持續提升客戶和員工的滿意度，使公司效益最大化。

44、經營理念在企業發展中的主要作用是什么？如何解釋公司的經營理念？答：（1）經營理念在企業發展中的主要作用一是企業生產經營活動中所應遵循的基本價值導向；二是核心價值觀在企業經營過程中的具體體現；三是管理者追求企業績效的根據。解釋見《企業文化手冊》11頁-12頁

45、什么是企業價值？衡量企業價值的標準取決于什么？

答：（1）企業價值是企業在經營活動中創造的社會價值和經濟價值的總和。（2）衡量企業價值的標準不僅取決于企業的盈利能力和財務風險，更重要的是取決于企業的成長性及社會的認可度。

46、什么是客戶價值？追求企業價值與客戶價值共同成長，關鍵在于什么？

答：客戶價值指的是客戶從購買的產品與服務中獲得的利益感知與所付出的成本感知之間的權衡關系。追求企業價值與客戶價值共同成長，關鍵在于從客戶感知出發，圍繞客戶消費行為的本質需求尋求商機，并針對性地挖掘利用企業資源，實現從生產管理流程向以客戶為中心的服務流程轉變。

47、“尊重他人”是員工行為準則對員工的基本要求，您認為“尊重他人”應該如何做？ 答：（1）對同事。要尊重同事的人格尊嚴，以平等的姿態與同事相處；其次，要尊重同事的勞動，認可同事的貢獻；再次，要學會欣賞同事的優點，包容同事的不足，并真誠地幫助同

事進步。（2）對客戶。要視客戶為自己的衣食父母，因而真正用心地提供令客戶滿意的服務。

48、2003年4月23日，武漢陽光城開工奠基；2005年3月6日，十堰陽光城開工奠基。作為我們公司第一品牌的東風陽光城在開發建設、市場運作以及物業服務都充滿著“陽光”，在這陽光指的是？見文化手冊23頁

49、簡要闡述公司機構沿革的五個階段：（見文化手冊38頁）

50、東風公司經營理念：關懷每一個人，關愛每一部車；東風公司經營哲學：學習，創新，超越；東風公司企業精神：實現價值，挑戰未來。

51、十堰管理部21、2007年，東風汽車房地產公司實現稅前利潤________萬元。

1）1400萬元2）105.94萬元3）1470萬元4）1505.9422、2008年2月29日，總經理吳志高在2008年工作會上做了重要講話。

1）經營、管理、服務、穩定2）經營、管理、改制、穩定3）經營、管理、服務、創效 23、2008年，按照十堰管理部要求，要在公司開展“”活動。

1）管理年2）優質服務年3）改制年

24、在“優質服務年”中，房地產開發要實現“”，物業管理要推進“”。

1）三優、四個標準化2）四個標準化、三優3）三個標準化、四優25、2008年，繼續堅持預算嚴格管理，堅持預算考核。

1）剛性化2）人性化3）智能化

26、房地產公司黨委中心組被東風公司黨委授予2007“”榮譽稱號。

1）優秀黨委中心組2）優秀黨委3）優秀黨總支27、2008年1月份，房地產公司高度重視、統一思想組織開展“”活動。

1）技能比武2）開門紅3）企業文化培訓28、2008年，十堰管理部下達給生活服務部的費用指標是：必保目標“”萬元，挑戰一目標“”萬元，挑戰二目標是“”萬元；下達給房地產公司的利潤指標是：必保目標“”萬元，挑戰一目標“”萬元，挑戰二目標“”萬元。

29、東風房地產公司的發展戰略可以概括為四句話：

一是沿著東風的發展脈絡拓展市場；二是，做強武漢；三是堅持開發住宅物業與相結合；四是鞏固民用物業市場，積極拓展市場。

30、2007年，房地產公司推行了“兩個試點”工作，即和試點。

31、2008年，房地產公司黨委的總體目標是：確保黨委工作目標全面實現，優化黨群基礎工作流程，為公司領導班子2008年達到標準奠定堅實的基礎。

32、2008年，是公司企業文化建設三年規劃的最后一年，即“年”，全面實施“工程”是全年重點工作目標。

33、2008年，房地產公司開展“學習鄧汝光，爭做服務明星”活動，我們主要是學習鄧汝光四種精神，即精神；精神；精神；精神。

34、2008年，房地產公司要在黨支部和黨員之中開展活動。

35、房地產公司2008年消防工作的基本目標是：

（1）落實三個百分之百：落實率百分之百；整改率達到百分之百；成功率百分之百。

（2）確保三個為零：為零；為零；事故為零。

36、2008年，房地產公司房地產開發要實現“三優”：一是優；二是優；三是優。

37、2008年，房地產公司物業管理要推進“四個標準化”：一要推進標準化；二要推進標準化；三要推進考標準化；四要推進標準化。38、2007年，、被十堰管理部評為 “杰出員工”。

1）鄧汝光、許倫宏2）鄧汝光、柳英3）許倫宏、申明軍39、2007年，東風陽光城會所正式開館。

1）11月10日2）11月13日3）11月16日40、2007年10月16日，第二屆“”社區文藝匯演在十堰基地舉行。

第四篇：《企業文化》試題123

各專業《企業文化與職業道德》題庫

一、單項選擇

1.現代公司制企業的主要形式有：有限責任公司、股份有限公司、一人有限責任公司(D)。

A、外資獨資公司B、私人獨資公司C、無限責任公司D、國有獨資公司

2.企業文化建設的第一項原則是(A)。

A、人本原則B、共識原則

C、目標原則D、創新原則

3.(B)是企業進行戰略變革和制度創新時必須加以尊重的重要遺產。

A、核心價值B、企業戰略C、核心技術D、規章制度

4.企業家是參與企業的組織和管理的具有(C)的人。

A、企業所有權B、企業經營權 C、企業家精神D、冒險精神

5.(B)是企業文化的核心，為物質文化、制度文化和行為文化提供思想基礎。

A、物質文化B、精神文化C、行為文化D、制度文化

6.名牌的一半是質量，另一半是（B）。

A、廣告B、誠信C、包裝D、價格

7.中信重工企業文化的核心價值觀（C）。

A、守信B、敬業C、誠信D、樂業

8.我公司將（C）精神融入企業文化之中，成為公司新世紀跨越式發展的精神動力。

A、鐵人B、雷鋒C、焦裕祿D、時傳祥

9.公司在誠信價值觀的基礎上提煉出誠信敬業、拼搏奉獻、（C）三大精神，成為公司新世紀跨越式發展的精神動力。

A、開拓進取B、勇于創新C、開拓創新D、精益求精

10.企業環境包括生產環境、工作環境和（A）三個方面。

A、生活環境B、學習環境C、技術環境D、營銷環境.“企業文化”被我國的理論與企業界所關注的時間是二十世紀（D）年代。

A、七十B、六十C、九十D、八十

12.任何一個企業文化都是以（C）為基礎離開了它，企業文化就成了無源之水，無本之木。

A、物質文化B、行為文化C、民族文化D、現代文化

13.以企業最高目標為核心理念的企業文化，屬于（C）企業文化

A、成熟型B、競爭型C、目標型D、傳統型

14.（D）是企業精神的靈魂。

A、拼搏奉獻B、開拓創新C、勇于改革D、誠信敬業

15中信重工的核心發展理念是（A）。

A、創新B、誠信C、服務D、質量

16公司之間的競爭，歸根結底是（D）之爭。

A、財力B、技術C、設備D、人才

17.我公司質量觀念是第一次就把事情（C）。

A、做好B、做完C、做對D、做夠、18企業文化特質改變引起的企業文化整體結構的變化叫（D）。

A、企業文化傳播B、企業文化沖突C、企業文化選擇D、企業文化改革

19.一般說來，較優良的企業文化應該處于（B）階段的。

A、創業文化B、守成文化C、守業文化D、財業文化

20.推行（C）是我國企業的本質要求。

A、企業管理B、經濟責任制C、民主管理D、法制管理

21.在企業文化建設中堅持（C），是由人的社會屬性決定的。

A、一體原則B、卓越原則C、親密原則D、共識原則

22.從楷模形成特點看，企業楷模可分為（B）。

A、群眾楷模、領導楷模B、共生楷模、情勢楷模

C、單項楷模和全能楷模D、歷史楷模和現實楷模

23.“廣大員工能夠自覺地把自己的一言一行與企業價值觀經常對照進行檢查，糾正偏差，發揚優點，改正缺點，使自己的行為基本符合企業目標的要求”說明了企業文化的（C）功能。

A、約束功能B、凝聚功能C、導向功能D、協調功能

24.企業家是指（D）。

A、企業董事長B、企業廠長或經理

C、企業法人代表D、創新事業和冒險事業的組織者

25.企業文化的物質保證中不包括（D）。

A、生產工程建設B、福利工程建設

C、文明工程建設D、企業制度建設

26.企業形象的基礎（B）。

A、理念形象B、產品形象C、公關形象D、員工形象

27.企業形象設計中最根本的是（A）的設計。

A、理念識別系統B、行為識別系統

C、視覺識別系統D、形象識別系統

28.以下描述中符合團隊文化的特征的有（A）。

A、人際關系融洽B、員工不關心企業的前途

C、非正式群體與正式群體的不協調D、員工追求個人利益最大化

29（D）是中信重工的立業之基。

A、專業B、高效C、協同D、誠信

30（C）是公司員工認同信守的共同內心態度，思想境界，理想追求和行為準則。

A、拼搏奉獻B、企業文化C、企業精神D、開拓創新

31在中信重工，（A）不僅僅代表一制度，而是作為一種文化已經融入到公司經營管理中，為所有員工接受和奉行。

A、誠信B、節能C、服務D、高效

32.我公司的正確名稱是（D）。

A、中信重工機械公司B、洛陽礦山機械廠

C、中信機械股份有限公司D、中信重工機械股份有限公司

33.我公司的服務理念（D）是我們永恒的追求。

A、領導滿意B、職工滿意C、家屬滿意D、客戶滿意

34（C）是一種資本，這種資本是價值回報最大化的資本，是企業獲得成功的關鍵因素。

A、員工B、人才C、人力D、技能人才

35績效管理的目的是為了（D）。

A、人才發展B、留住員工C、降低成本D、持續發展

36.中信重工工作作風中的“實”指的是（D）踏實做事、求真務實。

A、真誠待人B、做老實人C、以誠相待D、誠實待人

37.行為修養是員工在經營管理活動中，應遵循的行為規范。中信人應努力踐行行為修養，提升自己的（B）。

A、技能水平B、職業化水平C、管理水平D、個人修養

38.核心價值觀是企業提倡并恪守的（B），用以指導企業運營，它是中信人普通認同，并身體力行的。

A、根本原則B、行為準則C、價值準則D、發展依據E、指導思想 39“（C）”承自中國傳統智慧，是歷代智者應身興業治國安邦推崇的安領。

A、合和共生B、誠信待人C、守正出新D、勇于開拓

40.我們致力于打造中信的誠信品牌，以此為品牌核心形成為獨特的（C）優勢。

A、經營B、生產C、競爭D、能源

41.愿景是一個明確、遠大而經過努力又可實現的（B），它描繪出我們未來“要成為一個什么樣的企業”。

A、工作目標B、目標宣言C、企業宣言D、企業目標

42.中信重工股份公司的企業愿景是（B）。

A、國內知名，國際領先B、國內領先，國際知名C行業領先，國際一流D、國內相同，企業排名第一

43.（B）是企業文化最大的傳播文體和承載主體。

A、領導B、員工C、教育D、學校

44.（C）體系是通過建立崗位規范，制定崗位誠信評價標準，對員工崗位誠信度實施考核并與薪酬掛鉤的不斷循環的持續改進過程。

A、崗位培訓B、崗位實踐C、崗位誠信D、崗位練兵

45.（A）已不再是公司唯一的目標，實現國家社會、股東、客戶、員工之間的“多贏”才是公司致力于發展的不懈追求。

A、追求利潤最大化B、企業整體價值最大化

C、企業經營或成本最小化D、企業整體競爭最大化

46.塑造“四有”新人是中國有特色企業文化的哪種文化背景與價值源泉（D）。

A、時代精神B、民族文化傳統C、企業優良傳統D、社會主義精神文明

47.“別具一格，勇于創新”體現了塑造良好企業形象的什么原則（C）。

A、系統化原則B、整體化原則C、個性化原則D、戰略化原則

48.公司進入穩定發展時期后形成的公司文化稱為（B）。

A、企業創業文化B、企業守業文化

C、企業敗業文化D、企業求實文化

49.企業標志、企業的象征圖案、企業的標語口號與歌曲是（C）設計的基本要素。

A、企業理念識別系統B、企業行為識別系統

C、企業視覺識別系統D、企業形象識別系統

50.從企業文化管理角度來看，下面哪一項不是企業文化的內容（C）。

A、企業價值觀B、企業精神C、企業激勵D、企業形象

51.不為各種榮譽所動心，不為各種仕途所吸引，只求辦實業，這是企業家應具備的哪種基本素質和能力？（A）

A、基本職業追求B、基本職業修養

C、基本職業意識D、基本職業能力

52.“不自由，母寧死”的價值觀反應了歐洲國家文化的哪個特征？（B）

A、追求精神自由B、人文主義

C、強調理性與科學D、追求民主精神

53.企業文化氛圍由物質氛圍、制度氛圍和感情氛圍等三部分構成，其中（D）是核心。

A、物質氛圍B、制度氛圍C、文化氛圍D、感情氛圍

54.我公司崗位，誠信考核的原則是(B)。

A.、公正、公平、公開、考評B、公正、公平、公開、反饋

C、公正、公平、認真、誠實D、公正、公平、公開、誠實

55.(C)同志曾任洛陽礦山機器廠第一任廠長，習仲勛同志曾在洛陽工作過。

A、習近平B、胡耀邦C、紀登奎D、王震

56.“(D)、創新、凝聚、融合、奉獻、卓越”是中信集團企業文化的精髓。

A、求實B、拼搏C、開拓D、誠信

57.企業文化理論產生于(D)的西方世界。

A、20世紀60至70年代B、20世紀70年代

C、20世紀80至90年代D、20世紀70至80年代

58.我公司的企業使命是(C)創造價值，以誠信鑄就基業。

A、社會B、客戶C、公司D、職工

59.(C)字誠信宣言以及那個在我公司深入人心，并逐漸成為公司員工作為規范的內在驅動力。

A、50B、30C、60D、40

60.(A)體系是通過建立崗位就業規范，制定崗位誠信評價標準，對員工崗位誠信度實施考核并與薪酬掛鉤的不斷循環的持續改進過程。

A、崗位誠信B、崗位責任C、崗位制度D、崗位規范

二、判斷題

1傳統的管理觀念強調實行分析，強調自主管理鼓勵員工發表意見，提倡員工參與決策。（×）

2企業文化是靠強制、靠鼓勵實現個人目標同企業目標的結合。（×）

3企業文化在傳播中，要應盡量避免沖突，才能順利進行。（×）

4企業文化重過程。（×）

5規章制度比企業倫理道德具有更大的約束力。（×）

6人的素質是企業素質的核心。（√）

7要判斷一種企業文化是否先進，還要看這種企業文化處于生命周期的哪個階段。（√）8企業精神是企業領導的意志和愿望。（×）

9中信重工的人才理念是以人為本，領導與企業共同成長。（×）

10產品質量在于不放過生產過程中的每一個細微之處，因而精致的管理是質量的靈魂。（√）

11我公司目標商業模式為“核心制造十成套設備”;即通過交鑰匙工程的方式為客戶提供工業項目最優解決方案。（×）

12中信重工員工崗位行為規范的五條準則是忠誠企業、信守承諾、愛崗敬業、團結協作、勇于創新。（√）

13中信重工的企業廣告是矗立中國、裝備世界。（×）

14中信重工首批公布的工業文化遺產是：洛陽礦山機器廠誕生地，中國首臺￠2.5米雙筒卷揚機誕生地、焦裕祿精神、習仲勛同志住過的房間。劉玉華姑娘組。建廠初期種植的常青翠柏。（×）

15公司員工不說四句話即：不能說“不知道”“不會干”“不是我干的”“沒看見”。（×）16我公司要求干部以焦裕祿為楷模，時刻謹記“56字箴言”和“三四五戒規”。（√）17公司秉承“客戶滿意是我們永恒的追求”的同服務理念，和“一切以客戶需求為中心，一切以領導滿意為目標”的宗旨。（×）

18我公司的服務理念是領導滿意是我們永恒的追求。（×）

19我公司的工作標準是零缺陷，即：要求組織中的每一個人都要第一次及每一次把事情做

好。（×）

20中信重工的核心發展理念就是創新。（√）

21目標型企業文化是從發育狀態上劃分出來的。（×）22企業文化變革是企業文化運動的必然趨勢。（×）

23企業產品形象是企業的靈魂，是企業個性的集中體現。（×）24經濟制度變革，其文化必定要變革，使兩相適應。（×）25建設企業文化的基本程序第一環節是定格設計。（×）

第五篇：企業文化試題

企業文化知識競賽活動試題材料

1、集團愿景是什么？

建設具有國際競爭力的新型能源化工集團

2、集團企業精神是什么？ 忠誠事業 追求更好

3、集團核心理念是什么？ 企業發展 職工富裕

4、集團企業作風是什么？ 說實話 干實事 求實效

5、集團管理理念是什么？ 人人盡責 事事達標

6、集團安全理念是什么？ 生命至上 安全為天

7、集團營銷理念是什么？ 與客戶一起成長

8、集團學習理念是什么？ 學習成就未來

9、集團人才理念是什么？ 干好本職工作就是人才

10、集團質量理念是什么? 質量是企業的命根子

11、集團成本理念是什么？

省下一分錢 就增一分利

12、集團廉潔理念是什么？ 清白從業 以廉為榮

13、集團學習型企業文化體系是什么？

以共同愿景為核心的理念愿景體系、以國際化為核心的戰略管理體系、以持續提升為目標的學習創新體系、以OPM為核心的精細化管理體系、以本質安全為目標的安全保證體系。

14、集團安全管理思想是什么？ “三不輕言”、“四個可以”。

15、“三不輕言”的具體內容是什么？

安全生產無論任何時候，都要做到“三不輕言”，即在態勢判斷上不輕言好轉，在工作評價上不輕言成績，在責任落實上不輕言到位。

16、“四個可以”的具體內容是什么？

在安全與生產、安全與效益發生矛盾時，產量可以降、利潤可以減、成本可以升、礦井可以關，堅決做到不安全不生產。

17、集團安全工作目標是什么？

“三零”：零死亡、零超限、零事故。“零死亡”是指全集團杜絕死亡事故；“零超限”是指煤礦杜絕計劃外高濃度瓦斯超限；“零事故”是指全集團杜絕二級以上非傷亡事故。

18、集團安全管理模式是什么？

“三基三抓一追究”：夯實安全培訓、質量標準化和班組建設三項基礎；抓好一通三防和防突、科技興安以及激勵約束機制三項建設；嚴格責任追究，著力構建安全生產長效機制。

19、集團安全文化愿景是什么？

塑造本質安全人，打造本質安全崗，構建本質安全型現代化企業。20、集團安全誓言是什么？

做本質安全人，上本質安全崗，為了家庭幸福，為了企業發展，珍愛生命，絕不違章！

21、集團安全核心理念是什么？ 生命至上，安全為天。

22、集團安全工作原則是什么？

任何事情都不能沖擊安全，任何時候都不能放松安全，任何地點都不能忽視安全，任何人員都必須搞好安全。

23、集團安全價值理念是什么？ 生命只有一次，安全高于一切。

24、集團安全責任理念是什么？ 安全是第一責任，職工是第一牽掛。

25、集團安全道德理念是什么？

不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害，保護別人不受傷害。

26、集團安全行為理念是什么？ 一舉一動，嚴守規程。

27、集團安全決策理念是什么？ 安全具有壓倒一切的優先權。

28、集團安全投入理念是什么？ 按需投入，投管并重。

29、集團安全預防理念是什么？

一切事故都是可以預防的。30、集團安全管理理念是什么？ 人人盡責，事事達標。

31、集團安全作業理念是什么？ 上標準崗,干標準活。

32、集團瓦斯治理理念是什么？

煤與瓦斯共采，不掘突出頭，不采突出面;瓦斯不治,礦無寧日。

33、安全宣傳教育“八法”的內容是什么？

媒體宣傳、主題宣傳、重點日宣傳、典型教育、案例教育、“三違”幫教、身心調試、安全學習日活動。

34、我礦班前會禮儀7項程序是什么？

清點人數、工作反思、發布命令、安全質量講評、貫徹措施、每日一題學習、安全宣誓。

35、崗前三確認的內容是什么？

一是確認上崗職工思想情緒穩不穩；二是確認上崗職工身體狀況好不好；三是確認安全遺留問題是否閉合管理。

36、崗中三確認的內容是什么？

一是確認有無隱患存在和處理；二是確認是否按章操作；三是確認工作流程是否符合規程。

37、崗后三確認的內容是什么？

一是確認工程質量是否合格；二是確認當班是否存在隱患，是否處理；三是確認是否掛牌復命交接班。

38、崗位描述、手指口述的基本要求是什么？

要訣必須熟練，禮儀必須標準，動作必須規范，結合必須到位。

39、機關管理人員的“崗位描述”要做到什么？

機關管理人員崗位描述，要做到分管工作概況描述清，崗位職責描述準。

40、生產一線管理人員的“崗位描述”要做到什么？

生產一線管理人員崗位描述，要做到崗位職責、作業環境和應急措施描述“三統一”。

41、進行崗前、崗中、崗后“手指口述”時要做到什么？ 崗前，要對交接內容、工作準備、設備狀況、作業環境隱患排查整改情況進行手指口述，做到崗前確認；崗中，要對關鍵操作工序步驟、安全注意事項、聯合作業注意事項進行手指口述，做到崗中確認；崗后，要對設備控制、工作標準和作業環境隱患排查進行手指口述，做到崗后確認。

42看板管理的要求是什么？

在工作現場設臵管理看板，將車間（區隊）、班組的任務、質量、成本消耗、六規范和考評結果等方面的情況登記填寫，予以公布。

43、標識管理的要求是什么？

現場標識是為作業人員專門設臵的指示性、提醒警示性、說明解釋性圖文。要采取國際通用標識，通過實用載體，做到作業現場標識清楚、指示準確、警示醒目。

44、定臵管理的要求是什么？

對車間（區隊）、班組的所有工作場所實施物品和設施的定臵管理，按物劃區，以區設牌，依圖定臵，實現文明生產（辦公）。

45、編碼管理的要求是什么？

編碼是實現企業管理數字化、信息化的基礎，精細化的反應。要對現場的所有設施、設備、物品、人員、工作分類編碼，建立原始記錄和檔案，積極穩妥地推進企業管理信息化。

46、礦級干部帶班走動管理十項程序是什么？

掛牌入井、班中匯報、隱患排查、信息反饋、分類定級、落實責任、輸入檔案、信息共享、網上查詢、考核講評。

47、礦級帶班干部走動管理的職責是什么？

重點監督考核管理人員當月入井次數、當班入井時間、巡查路線、隱患排查質量、隱患處理結果、責任追究落實和考核獎懲兌現情況。

48、職工工作行為“六規范”指的是什么？

規范標準、規范安全、規范時效、規范清潔、規范整理、規范素養。

49、職工工作行為“六規范”規范標準的內容是什么？

依照標準操作，科學規范有序；學習創新改革，優化提升工藝。50、職工工作行為“六規范”規范安全的內容是什么？

主動辨識危害，消滅事故根源；推行OSHMS管理，實現安全生產。

51、職工工作行為“六規范”規范時效的內容是什么？

按時上崗工作，嚴細勤儉節約；合理利用工時，效益優先把握。

52、職工工作行為“六規范”規范清潔的內容是什么？

清除雜物垃圾，整治美化場地；注重個人儀表，裝束合適得體。

53、職工工作行為“六規范”規范整理的內容是什么？

設備定位放臵，物料碼放整齊；工具擺放有序，場所布局合理。

54、職工工作行為“六規范”規范素養的內容是什么？

遵守職業道德，語言行為文明；誠信敬業盡責，提高業務水平。

55、十種常規安全行為養成的內容是什么？

個人安全防護裝備的安全行為養成；乘坐提升運輸設備的安全行為養成；行走站立的安全行為養成；防災避災的安全行為養成；主動了解安全信息的安全行為養成；安全確認的安全行為養成；自覺服從的安全行為養成；主動學習磨練的安全行為養成；安全作業的自我崗位描述；確保安全的自我身心調試。

56、白國周班組管理“六個三”指的是什么？

“三勤”、“三細”、“三到位”、“三不少”、“三必談”、“三提高” “三勤”：勤動腦、勤匯報、勤溝通。

“三細”：心細、安排工作細、抓工程質量細。

“三到位”：布臵工作到位、檢查工作到位、隱患處理到位。“三不少”：班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復查不能少。“三必談”：發現情緒不正常的人必談、對受到批評的人必談、每月必須召開一次談心會。

“三提高”：提高安全意識、提高崗位技能、提高團隊凝聚力和戰斗力。

57、集團安全文化建設模式是什么？ 塑造本質安全人，打造本質安全崗

58、本質安全指的是什么？

本質安全就是運用先進的管理理念和科學的管理模式，通過追求生產流程中人、機（物）、制度、系統等諸要素的安全可靠和諧統一，使各種危害因素始終處于受控狀態，最終實現思想無懈怠，管理無漏

洞，設備無隱患，系統無死角，質量零缺陷，安全零事故。其中，人的本質安全是本質安全的核心和關鍵。

59、本質安全人的具體內容是什么？

本質安全人是想安全、會安全、能安全的人。想安全就是具有強烈的自主安全思想、自我保安意識；會安全就是具有駕馭安全的豐富經驗和熟練技能；能安全就是創造的生產環境能夠有效地保證安全。

60、本質安全崗的具體內容是什么？

本質安全崗是指崗位無隱患，操作無失誤，流程無障礙。崗位無隱患就是通過超前預想、預警、預防，及時消除崗位隱患；操作無失誤就是嚴格上標準崗、干標準活，按標準和程序嚴格操作；流程無障礙就是要全面提高安全執行力，嚴格管理，精細管理。

61、礦共同愿景是什么？ 創精品香山 建和諧礦區 62、礦企業精神是什么？ 勵精圖治 不斷超越

63、礦核心理念是什么？ 香山興 職工富 64、礦安全理念是什么？ 事事遵章 人人安全 65、礦廉政理念：是什么？ 恕己則暗 律己則明

66、礦人才理念是什么？ 以才興業 人盡其才 67、礦學習理念是什么？ 學習使人進步

68、礦管理理念是什么？ 管理出效益 事事嚴細實 69、礦成本理念是什么？ 控制降成本 節約增效益 70、礦執行理念是什么？ 有令則行 干則必成

71、礦質量理念是什么？ 質量就是生命 產品鑄造形象 72、礦營銷理念是什么？ 培育可持續市場

73、OPM精細管理的意思是什么？

是指非常全面的、全方位的、全過程的、精確細致的管理。74、基層區隊OPM考核主要從哪幾方面進行考核？

主要從學習力、安全生產、工作質量、成本控制、日常行為規范等方面進行考核。

75、機關科室OPM考核主要從哪幾方面進行考核？

主要從學習力、執行力、工作作風、行為規范、廉潔自律等方面進行考核。

76、《平煤股份香山礦黨委、平煤股份香山礦 規范化管理工作方案》規定，對哪六項內容進行規范？

工作行為規范、日常行為規范、干部行為規范、活動行為規范、定臵管理規范、編碼管理規范。

77、我礦制定規范化管理工作方案的目的意義是什么？

為了打造行動軍事化、工作標準化、作風嚴謹化、管理精細化的高素質干部職工隊伍，推動礦井科學發展。

78、管理干部走動巡查要按照什么原則及時落實整改情況？ 誰值班跟班誰走動巡查誰負責整改的原則。79、在文化一條路行走要做到什么？

排列成行、靠右行走、精神飽滿、姿態良好。

80、工作行為規范規定，嚴禁在工作崗位上放臵什么？ 與工作無關的物品。

81、活動行為規范規定，在活動中手機鈴聲響一次，對責任人罰款多少元？

30元。

82、職工現場操作時依照標準，規范操作，杜絕“三違”，還要做好什么？

自保互保聯保

83、文化一條路“四禁”指的是什么？ 嚴禁吸煙、隨地吐痰、亂扔雜物、踐踏草坪。84、干部不履行工作復命制罰款多少元？ 100元。

85、禁酒令規定，何時不能飲酒？ 班中、工作日中午、值班期間。

86、工作行為規范對地面工作人員著裝是如何規定的？

要按崗位規定著工作服，戴工作帽，高空作業必須按規定系好安全帶。

87、日常行為規范對職工乘車是如何規定的？

憑證乘車，排隊等候，按序上車，不爭擠搶；嚴禁大聲喧嘩、打鬧嬉戲、亂扔廢物、吸煙、吐痰、占座。88、干部下井跟班，必須堅持什么？嚴禁什么？ 堅持與工人同上同下，嚴禁晚下井早升井。89、區隊實施走動管理的原則是什么？

地面單位誰值班誰走動巡查誰負責整改，井下單位誰跟班誰走動巡查誰負責整改。

90、井下生產單位必須有誰現場跟班，負責井下現場的安全生產工作？

副科級以上人員。

91、活動行為（會議、節日）期間，必須嚴守秩序，不準干什么？ 不準亂走動、不準手機鳴響、不準接打手機、不準打瞌睡、不準交頭接耳、不準翻看與會議無關的資料等。

92、在文化一條路吸煙，每發現一次罰款多少元？ 30元。

93、干部行為規范對執行工作復命制是如何規定的？ 對于安排的工作要做到件件有落實、有回音。94、區隊按照什么原則實施走動管理？

地面單位誰值班誰走動巡查誰負責整改，井下單位誰跟班誰走動巡查誰負責整改（既有井下又有地面工作場所的單位，地面工作區域由值班干部負責巡查，井下工作區域由跟班干部負責巡查）的原則實施走動管理。

95、井下區隊工作行為規范的內容有哪些？

(一)班前會嚴格按照“清點人數、工作反思、發布命令、安全質量講評、貫徹措施、每日一題學習、安全宣誓”班前禮儀七項程序召開，職工按時參會，明確當班生產任務，掌握當班安全狀況。

(二)按規定穿戴勞保用品，攜帶安全器具。采掘單位集體作業人員需在跟班干部的帶領下集體入井。嚴禁酒后及身體不適、情緒異常者下井。

(三)按規定乘坐提升運輸設備，嚴禁違章扒蹬跳。聽從把鉤工統一指揮，依次排隊出入罐、乘坐人車，嚴禁擁擠、打鬧嬉戲。停車信號發出后依次下車，帶班干部、班組長帶領出入工作地點。

(四)熟知安全行走路線和安全站立位點。嚴格按照規定在運輸巷

道和工作面、作業區行走站立，嚴禁奔跑、逆行、橫穿跨越。嚴禁在禁行區行走站立。

(五)進入工作地點后，了解現場安全狀況，主動辨識危害。工作中要進行崗前、崗中、崗后安全三確認。對作業準備、作業方法、設備運行、多人作業等方面做到確認無誤。現場操作時要嚴格執行煤礦安全規程、操作規程和作業規程(措施)，依照標準，規范操作，杜絕“三違”，做好自保互保聯保。合理利用工時，圓滿完成當班工作任務。認真履行現場交接班制度，交接清楚現場安全情況及注意事項。搞好現場文明生產。

(六)堅守工作崗位，嚴禁班中脫崗、串崗、睡覺、私自替崗。96、干部行為規范的內容有哪些？

第一條 各級領導班子和領導干部必須講學習、講政治、講大局、講正氣，不斷提高政治素質、業務水平和工作能力，增強服從力、執行力和創新力，做到思想高境界、決策高水平、工作高標準、執行高效率。

第二條 管理干部跟班值班及入井工作規范

(一)副科級以上管理干部每月必須完成規定的下井指標。(二)各級干部下井，必須到信息中心登記入井時間、巡查地點，并掛牌入井。在巡查中發現的隱患實行首查負責制，現場落實到人，升井后及時填寫安全信息卡。正副科級干部下井執行三項考勤（信息中心登記、考勤機考勤、井下調度電話報調度室考勤），未匯報的視為無井下出勤。

（三）井下生產單位必須有副科級以上人員（以礦下文為準）現場跟班，負責井下現場的安全生產工作，跟班隊干入井后用調度電話必須向調度室進行報班，并執行井下匯報制度，否則視為空班。

(四)干部下井跟班，必須堅持與工人同上同下，嚴禁晚下井早升井，發生事故或異常現象等特殊情況，要頭腦冷靜，立即如實匯報，不得隱瞞，確保現場管理到位。

(五)列入礦調度值班人員必須參加值班當天的礦早調會、晚調會及次日早調會，要在值班當天早調會前在調度室當日值班表上簽字報到，由礦常務值班長（副總）安排井上下查崗，重點檢查跟班干部與工人同上同下、關鍵崗位和作業地點的作業情況和安全隱患等，并在第二天早調會上通報查崗情況。各級值班人員在值班期間必須堅守崗位，走動巡查，履行職責，未經礦值班長同意不得擅自脫崗，保證手機24小時暢通。

(六)由礦紀委牽頭組織組干科、安檢科每月對干部下井指標完成情況進行公示。

第三條 管理干部走動管理規范

(一)區隊按照“地面單位誰值班誰走動巡查誰負責整改，井下單位誰跟班誰走動巡查誰負責整改”（既有井下又有地面工作場所的單位，地面工作區域由值班干部負責巡查，井下工作區域由跟班干部負責巡查）的原則實施走動管理，走動管理巡查情況每月在隊務公開欄張貼，接受職工監督。

(二)機關管理干部每月要對所包區隊、重點頭面、偏遠區域、整合礦井實施走動管理；并根據自己職責范圍對地面實施走動管理。

(三)管理干部走動管理實施量化考核，對每班的巡查區域、巡查次數、存在問題、處理情況、整改措施、整改情況等在走動巡查表上認真填寫。

第四條 各級管理干部要嚴格執行集團、礦禁酒令規定。第五條 各級管理干部要認真履行請銷假制度。

第六條 各級管理干部要執行工作復命制，對于安排的工作要做到件件有落實、有回音。

97、我礦編碼管理規范共分哪幾大項？

人員編碼管理規范，設備、工程、物料編碼管理規范，樓房、道路編碼管理規范，電腦、電視、空調、電扇編碼管理規范四大項。

98、日常行為規范中對職工的著裝是如何要求的？

進入礦院嚴禁光膀、露胸及穿拖鞋、鞋拖、背心、短褲、超短裙、吊帶背心；保持衣冠整潔；生產崗位一律著工作裝。99、我礦2011年工作思路是什么？

一深化、兩提升、兩確保

深化規范管理；提升全員素質、提升經濟效益；確保安全發展、確保和諧穩定。

100、我礦2011年總體工作目標是什么？

提素質、創高效、促增長、保穩定、嚴管理、安全年