第一篇：創建誠信企業總結

創建誠信企業工作總結

為了進一步營造開放、誠信、文明、和諧的發展環境，引導和促進全縣中小企業增強信用觀念，改善信用狀況，全面提升我縣中小企業的整體素質和競爭力，按照延市創誠發［2011］2號文件精神，結合我縣中小企業的實際，現就我縣創建誠信企業活動所做工作總結如下。

一、基本情況

（一）加強組織領導，確保創建“誠信企業”工作取得實效。為了保證我縣創建“誠信企業”活動有序開展并取得實效，各部門、各鄉鎮在縣“誠信企業”工作領導小組的指導下，分別成立了專門機構，落實專人負責此項工作，從組織上加強對創建活動的領導。我局在做好牽頭作用的同時，與各鄉鎮、各成員單位相互配合，各成員單位按照分工各司其職，各負其責，充分發揮了職能作用，真正形成了齊抓共管的創建工作局面。

（二）加大宣傳力度，為創建“誠信企業”活動營造良好氛圍。按照延市創誠發［2011］2號文件精神，結合我縣中小企業發展的實際情況，我局按照縣政府出臺的《志丹縣關于在全縣中小企業中開展創建“誠信企業”活動的實施意見》，積極深入開2-

相結合，防止了為創建而創建，促進了企業樹立依法經營、守法誠信的理念，推動企業又快又好的發展。在具體工作中我們通過前階段深入企業進行宣傳動員，積極引導企業參加到創建活動中來，使廣大企業和職工充分認識到創建活動的重要意義，并能主動參加到創建活動中來，2011年上半年，全縣參加創建延安市誠信企業活動的企業共23戶，其中4戶積極申報延安市誠信企業。通過不斷完善各類誠信制度，如企業信用檔案、員工信用檔案，引導企業建立誠信的長效機制?；顒娱_展以來，共整理企業自評階段各類資料近600多條、150多份。陜西省志丹縣羊絨精梳廠，始終堅持把“奮力打造品牌，全力塑造企業形象”作為企業發展的宗旨，把強化科學管理、創建“誠信企業”作為發展壯大的生命線，把重合同、守誠信作為企業發展的基石，強化質量作為立企之本，被中國農業銀行陜西分行評為“AA”級信用額戶，被陜西省信用聯社評為“誠信企業”，被省工商局評為“陜西省重合同、守信用”企業。志丹縣鵬翔食品有限公司近年來始終堅持“守誠信重質量、守合同重信用”作為企業發展之本和基本誠信。堅持誠信對待客戶，嚴格兌現合同承諾，由于公司重合同、守信用，經營狀況良好，財務制度健全，能按時付息清本，被農業銀行陜西分行評為“AA+”和“AA”級信用額戶，被志丹縣信-3-

用聯社和中國人民銀行志丹縣支行評為“誠信企業”。志丹縣保安實業集團從創業以來堅持“以誠信求發展、靠質量要效益”的發展宗旨。通過建立誠信教育培訓制度，重在守誠信理念，開展員工道德教育，使員工牢固樹立“誠信為本”的從業理念，有效引導企業員工誠信行為，堅持經常性對員工進行誠信知識培訓教育，不斷完善誠信服務制度和誠信檔案，逐步形成企業誠信建設的評價體系。近5個多月的創建活動開展以來，我縣先后培育出陜西省志丹縣羊絨精梳廠、志丹縣鵬翔食品有限公司等5家示范企業，保安實業集團、鑫豐農業綜合開發有限公司等3家市級誠信企業，通過典型示范企業的培養，帶動了全縣中小企業創建“誠信企業”活動工作的全面深入開展，確保了我縣嚴格按照創建的基本標準，全面完成創建“誠信企業”活動工作。

二、存在問題

（一）普遍沒有工會組織，其勞資糾紛比其他企業增長快，無法吸引優秀的員工，限制了企業的發展。

（二）財務不透明，以虛增利潤的辦法取得貸款。形成了稅

務、銀行、財務等信用的缺失。

（三）公司治理薄弱，企業以家族制居多，企業領導人搞一

言堂，管理不規范。

（四）賴債、躲債、惡性逃避債務的現象時有發生，嚴重影

響了企業的發展后勁。

三、今后設想

（一）提高企業和全社會的信用意識，營造良好的社會信用

氛圍。提升企業經營者的商業道德素質，在企業和全社會樹立講誠信的公德意識，形成誠信光榮、失信可恥、信用即財富的共識和理念。

（二）加強信用制度建設，培育信用社會監督機制。加快信用立法進程，加大執法力度。市場經濟是法制經濟，應依靠法律的力量和制度政策來約束信用關系各方面的行為，盡快建立和完善失信懲罰機制，加大失信者的成本，鼓勵誠信經營。

（三）建立并開放企業和個人信用信息系統，促進信用中介服務機構的發展。盡快建立公用的企業和個人信用信息數據庫，完善銀行信貸登記咨詢系統，為企業經營提供良好的信用服務。

（四）規范企業內部管理，提高企業信用管理水平。盡快形成企業和全社會的信用約束機制，減少因授信不當導致合約不能履行以及受信企業因對履約計劃缺乏管理而違約現象的發生，使信用記錄不良的企業失去市場活動的機會和空間。

二Ο一一年七月二十一日-5-

第二篇：創建誠信守法企業材料

XX公司“誠信守法企業”申報材料

XX公司深入貫徹黨的十七大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，以促進企業持續發展為目標，以建立公司誠信守法制度為核心，以提高公司誠信守法意識為重點，圍繞創建誠信守法企業，協調公司各方資源，完善公司的法治環境，使公司基本建立體系完整、分工明確、運行高效、監督約束有力的誠信守法體系基本框架和運行機制。積極履行企業社會責任，持續提高企業綜合競爭力，全面提升公司誠信守法形象，為我市經濟社會全面協調可持續發展做出了積極貢獻。

通過開展“誠信守法企業”創建活動，使公司自覺嚴格執行國家法律法規，依法生產、依法經營、依法管理，做到法人治理結構健全，內部管理制度和法律風險防范機制較為完善，法治化管理水平不斷提升；公司各級經營管理人員和職工的法制觀念、法律素養顯著增強，依法決策、依法管理、依法辦事、依法維權能力顯著提高；公司黨組織領導下的民主管理、民主監督、廠務公開等民主制度健全，運行機制順暢，出資人、公司和職工的合法權益得到有效保障，勞動關系和諧；公司市場營銷交易行為遵紀守法，誠實守信，自覺維護市場經濟公平有序的競爭秩序；公司積極承擔社會責任，樹立守法、誠信、負責的社會形象。

一、加強組織領導，認真開展宣傳教育工作。結合“五五”普法要求，通過各種宣傳日、宣傳周、宣傳月和公司重要會議及宣傳櫥窗、閉路電視和簡訊等渠道，堅持開展普法宣傳；同時召開了專題會、培訓班對干部職工進行了法制宣傳教育，干部職工學法時間累積每年不少于40個小時，受教育面達到了95%以上；公司每年進行至少一次的法律知識學習測試，測試合格率達到了95%以上。通過宣傳教育，為創建“誠信守法企業”打好了堅實的基礎。

二、健全管理制度，積極推進誠信守法建設。公司不斷強化各級管理人員和職工的誠信觀念，培育公司誠信文化，塑造公司誠信形象，增強公司各級經營管理人員和職工的誠信觀念和信用素質；公司領導班子成員遵紀守法、誠實守信。公司能依法按時申報和足額納稅；能按期歸還貸款和借款，認真履行各類經濟、勞動等合同、協議，保證產品質量安全，重視產品售后服務,維護消費者合法權益，無因消費投訴產生不良社會影響。公司黨務、廠務、財務公開真實全面規范。

三、遵守法律法規，提高依法決策管理能力。公司內部管理不斷完善，依法制定充分體現維護公司和職工利益的公司各種規章制度，公司成立以來依照法律、法規和政策，匯編成冊公司制定的涉及勞動紀律、安全生產、經營管理、安全保衛、合同管理、財務管理、節能減排、衛生創建、環境保護等一套切實可行的規章制度及各部門（單位）職責，公司內部各項管理有標準、有規范，各部門職責明確，將需要貫徹執行的法律、法規和公司的規章制度逐類 1 分解，責任到各個歸口部門，并按照歸口管理進行考核。嚴格遵守勞動保障、就業等方面的法律法規，依法規范用工行為，保障和維護職工合法權益，依法調處勞動爭議，構建和諧勞動關系。嚴格遵守安全生產相關法律法規，建立健全安全生產責任制度，加強監督管理，確保安全生產。嚴格遵守產品質量安全相關法律法規，加強質量管理，確保產品質量安全。嚴格遵守工商、稅收、財會、金融、海關等相關法律法規，信用信譽良好。嚴格遵守合同、價格、反傾銷、反不正當競爭、招標投標、禁止商業賄賂等法律法規，誠信經營。嚴格遵守知識產權法律法規，進一步增強了自主創新的能力。嚴格遵守了環境保護、節能減排、資源利用等法律法規，認真抓好了節能降耗減排工作，保護資源環境。

建立健全黨組織領導下的公司民主管理運行機制，加強民主管理、民主監督力度，不斷完善職工代表大會制度，健全黨務公開、廠務公開制度，保障出資人、企業和職工的合法權益；不斷完善公司法律顧問制度，形成了完善有效的法律服務體系。建立公司民主評議、合理化建議、監督舉報制度；把依法治理、普法教育列入公司重要工作議程；公司普法領導小組負責依法治理和普法教育工作，各部室和各廠、車間有一名領導分管依法治理普法教育工作，各單位兼職宣傳員、輔導員占廠、車間和部室人員的3%；公司的法制教育按制定工作計劃和落實措施，有活動的文字記載；公司領導班子成員帶頭學法用法，普法考試成績均在90分以上，每年累計普法學習時間不于60個小時；每干部職工對 2 本單位各項工作表示滿意的占70%以上。

四、改善內部環境，努力構建和諧文明企業。積極開展公司內部的爭議調解、法律援助、綜合治理等工作，建立完善公司內部矛盾糾紛調處機制，每年違法違紀事件不超過千分之十，民事糾紛發生率不超過5%；企業產品質量、服務質量、生產效益逐年提高；公司干部職工物質、文化生活水平逐年改善；內部風氣正、干群團結；廠容廠貌方面（1）是重建公司大門，新修會堂，鋪設路面美化了環境；（2）是解決了大集體企業職工養老統籌問題，開展了送溫暖活動。同時，公司熱情支持和積極參與社會公益事業，為發展社會事業做出了貢獻；思想政治教育、法制教育做到了經?；?；安全生產、安全保衛、衛生創建、節能減排、環境保護措施得到落實，并取得較大的成效；全面完成每的生產經營利潤指標，依法簽訂并履行合同，合同履約率在95%以上；依法按時足額交納各種稅金和其他合法性管理費用；職工無違反計劃生育事件，無重大越級上訪案件，無嚴重治安案件和較大的刑事案件；未發生重傷、死亡或萬元以上經濟損失的責任事故。

第三篇：創建誠信企業情況報告

創建誠信企業情況報告

1、誠信營銷離不開規則

現實生活中，誠信已演變成一種規則。坐火車通常會提前半個小時到達候車室，而乘飛機則多會提前1-2個小時抵達候機大廳，原因何在？是怕遲到?；疖?、飛機到點就開，不會因某個人的遲到而延長出發時間，因此如若不能按時前來，也就是說不守規則，不講信用那就搭乘不上。這正印證了中國那句古話：“無規矩不成方圓。”若加以引申，規則其實就是宏觀營銷環境，諸如政治、法律、政策、人文、地理、科技等因素對企業的影響是不可估量的。召集在WTO環境下，中國面對的是一個更加激烈，但也是更加規范和和平的競爭環境，中國企業要適應這樣的大環境，就要學會規則化生存，遵守競爭規則。

2、誠信營銷是企業發展的核心競爭力

西方將信用管理稱作“最能使企業產生直接效益的管理措施”，作為企業立足市場的通行證，誠信鑄就了企業的核心競爭力。企業是資源的集合，企業的資源一旦具有了稀缺性且難以模仿，也就具有了競爭力的價值。正如國際著名咨詢公司麥肯錫的專家所認為的那樣，難以復制并能為企業帶來競爭優勢的有形或無形資產是創造競爭優勢的關鍵資源。在企業的資源集合中，處于倫理層面的誠信以其所具有的獨特的不可模仿性成為了企業的核心競爭力。伴隨著經濟全球化和網絡化的進程，企業之間競爭已非單純的產品競爭、資本競爭，取而代之的是品牌、信譽這些無形資產的競爭。

從產品經營，到資本經營，再到信譽經營，這既是經濟發展規律的客觀要求，更是企業經營境界不斷提升的必然結果。誠信作為企業信譽的基石，它構成了企業寶貴的精神財富和價值資源。誠信營銷是企業發展的核心競爭力。多年來，豐宇公司本著誠信的態度，企業在無形中降低了交易成本，贏得了長久不衰的市場認同。

消費者靠品牌識別商品，而品牌又與信譽休戚相關。于是，“信譽-品牌-利潤”三位一體，構鑄成商業運營的“金三角”。企業要對產品質量做到精益求精，對服務質量完美追求，對顧客保持高度的責任感，來贏得顧客的高度滿意和忠誠，并與之建立起一種和諧的關系。只要做到“信譽-品牌-利潤”三位一體，企業自然財源廣進。

多年來，豐宇公司在不斷的努力下，贏得了多項的榮譽，這些沉甸甸的獎牌，代表無上的榮譽，這是豐宇公司全體員工10多年來努力工作的結果，也是**市人民政府、**市人民對豐宇公司努力工作的認可。

“以人為本”是豐宇公司立廠的根本原則，是工廠運營的基石。無論何時何地，員工的安全，員工的健康，是豐宇公司首要關心的問題，而這些都體現在工廠運營的時時刻刻、點點滴滴。

首先，為求職者提供公平的競聘環境。從員工的招聘開始，豐宇公司的招聘工作完全遵守法律法規，絕對不聘用童工。在招聘過程中，沒有任何歧視，不因為應聘人的性別、民族、信仰等有任何歧視，所有的人一視同仁，只按照崗位需求、應聘者的能力來確定是否聘用。在新員工上班的第一天就簽定正式勞動合同，并且在試用期限內，工資與正式錄用后的工資一樣，給新員工足夠的信心和平等的工作環境。

其次，為員工提供廣闊的發展空間。在員工的工作當中，工廠從各方面尊重和關心員工，給員工最貼心、最細致的呵護，讓員工在和諧、充滿活力的工作環境中努力工作，也享受工作的樂趣。

（一）提供給員工有競爭力的薪酬。員工的工資是公司與員工雙方協商確定的，一般都會等于或者高于員工應聘時候的期望工資。每月25號發放當月工資，讓員工上班的第一個月就能得到自己的勞動成果。

（二）提供全方位的勞動保護。工廠針對各個崗位，進行風險評估，為員工提供免費的工作服、安全鞋，在特殊的崗位提供特殊的保護服和保護器具，確保員工工作期間不受傷害。

（三）確保員工休息的權利。工廠有專業的考勤控制系統，每天有專人負責檢查員工出勤，嚴格控制員工工作時間，確保員工每月加班平均不超過36小時，讓員工有足夠的休息時間，保障員工的身心健康。

（四）工廠自成立之日起，就為員工上下班提供免費班車，十多年如一日，從未間斷。工廠定期對班車進行審核，檢查班車狀況，發現問題及時解決。所有員工不分級別，上下班都可以乘坐班車，極大的降低了員工上下班發生事故的危險性，確保員工的生命安全，保障工廠的正常運營。

（五）工廠為員工提供豐盛的工作餐，飯菜花樣一周內不重復，所有員工不分職務高低一律統一就餐。工廠選擇專業的、負責的體檢機構，每年為所有員工做一次健康體檢，為所有員工建立體檢檔案；同時公司利用自身行業優勢，為所有員工培訓營養知識。工廠每年組織新年晚會，弘揚企業文化；讓員工的家屬親身感受到豐宇大家庭的溫暖。

（六）工廠設置員工建議箱及廠長信箱，所有員工都有權就任何問題提建議。工廠管理層會對所有建議進行評估，并且書面回復。好的建議，公司會給予物質獎勵，以此來提高員工的參與度。工廠每年組織一次“員工工作環境調查”，確保員工在安全、健康、環保、舒適的環境里工作。

（七）為員工提供安全的工作環境。公司設專職的安全主管和安全委員會，每月召開一次安全會議，通報潛在的安全隱患，發現問題立刻解決。工廠廠長帶領各部門經理每周一次全廠巡檢，細致深入地檢查工廠環境、生產設備，力求從根本上杜絕事故發生。同時，工廠積極推行BBS（安全行為觀察）體系，在確保工作環境安全的前提下，培養員工安全意識。所有員工都要定期對同事、上下級進行安全行為觀察，并填寫表格，發現不安全行為及時指出改正。工廠安全主管負責收集整理行為觀察表并進行反饋。實行兩年來，取得極大的成效。截止到目前，豐宇公司已經連續600多天未發生任何安全事故。

第四，與員工同甘共苦、利益與共。豐宇公司的發展經歷過很多波折。2008年全世界都遭受經濟危機的影響，這些，都對豐宇公司的運營極為不利。但是全廠職工在工廠廠長的領導下，立足根本，團結一致，共同獻策獻力，使工廠在經歷了大風大浪的洗滌后得到了更大的發展。在2008和2009年底，在很多公司都沒給員工漲工資、甚至降工資的情況下，豐宇公司依然按計劃給員工漲工資，發禮物，讓員工對公司更有信心，更榮辱與共。

全方位的勞動保障帶來了全面的回報，在豐宇公司，勞動關系健康穩定，員工離職率穩定在2-3%，已連續多年沒有任何勞資糾紛，全員勞動生產率連年拔高。每一位員工以在豐宇工作為榮，工廠也把每一位員工當作自己的寶貴財富。豐宇公司在公司總經理蘇景云先生的領導下，將繼續加強勞動保障，創建誠信企業迎接更加輝煌的明天。

第四篇：全市誠信企業創建工作情況匯報

全市誠信企業創建工作情況匯報

按照我市誠信建設有關要求，我局在工業企業積極開展誠信創建工作，現將具體工作開展情況匯報如下：

一、基本情況。

我局在規模以上工業企業中廣泛開展行業誠信創建活動，結合目標任務，研究制定了《*市*年誠信工業企業建工作實施方案》、《*市工業和信息化局誠信工業企業創建辦法》。*年上半年，我局組織*戶工業企業申報創建誠信企業，通過聯合評審，有*戶企業獲評誠信企業，*戶企業因涉及環保處罰問題未能通過評審，創建率達*%。*年，已組織*戶企業申報創建誠信企業，目前正在進行聯合評審程序。

二、工作措施

一是強化誠信宣傳，營造誠信建設的濃重氛圍。

不斷增強企業誠信意識，營造良好的誠信環境，推動企業誠信工作順利開展，持續開展“依法誠信生產”為主題的宣傳活動。利用我局干部職工下到企業服務的機會進行宣傳，有效地提高了企業管理者和生產部門的依法誠信生產的意識和自覺性，為誠信建設營造出了良好的環境和氛圍。

二是優化服務，樹立機關文明誠信的良好形象。

建立服務體系，優化服務意識，及時研究解決在創建誠信工業企業過程中的各項問題，為企業提供各項規范有效的服務，實現服務水平的大跨越，是工信部門加強自身誠信建設、樹立良好形象的必然選擇。在工作中，全局干部職工敬業愛崗，公正執法，講究職業道德，樹立誠信服務的良好形象。

三是大力推進我市工業企業誠信創建工作。

制定《*市工業和信息化局誠信工業企業創建辦法》，成立了“誠信工業企業”創建工作領導小組，積極與市直各部門單位進行溝通協調，充分運用市直各相關部門單位的創建結果，作為我局評定“誠信工業企業”的依據，規范對企業申報資料完成初審，并將通過初審結果上報市誠信辦綜合審定。

三、存在困難

企業對“誠信企業”創建的積極性不高，沒有充分認識到創建“誠信企業”的重要性，認為對企業發展幫助不大，在稅務、生態等部門進行聯合評審時，部分企業達不到申報要求。

四、下一步打算

一是加強政策引導。

支持誠信工業企業優先在許可準入、用地審批、資質認定管理、政府采購、招投標、財政資金扶持、稅收政策、銀行貸款和發債融資等方面的優惠措施，促進誠信工業企業健康發展。二是提升創建率。加強宣傳，發動我市規模以上企業積極申報誠信創建，提升全市規模以上工業企業申報誠信工業企業創建率。

第五篇：創建誠信企業工作匯報

深入開展創建活動精心樹立誠信企業形象

——××酒店創建誠信企業工作情況報告

酒店2010年重新開業以來，本著“以誠待客，取信于人”的經營思想，積極投身于世博會的接待，企業的服務和經營有了明顯的提升，得到了社會各界的普遍認可。2013年5月酒店成功實現了升為四星級酒店的目標，樹立了良好的社會形象。

2012年5月起，酒店積極響應上海精神文明辦公室發起，由市委宣傳部、上海市商委、上海市工商局、上海市質量技術監督局、上海市食品藥品監督管理局、上海市旅游局等十多家委辦局指導承辦的“上海市企業誠信創建”活動的號召，深入開展創建誠信企業活動，把優質服務、誠信消費體現在消費者面前，形成人人參與誠信企業創建的良好氛圍。至2013年末，大酒店已經取得了上海市“一星級誠信創建企業”稱號，現就創建工作的主要做法匯報如下：

一、健全組織，規范管理

2012年收到上海是飯店業協會的通知后，酒店立即指派專人參加了上海市創建誠信企業組委會舉辦的培訓，同時，成立了以總經理親自掛帥，分管領導具體抓的領導小組，使創建工作有了規范的組織保證。為了使創建活動深入持久、扎實有效，我們堅持從實際出發，緊密結合企業“服務”工作，加強職業道德建設，強化內部管理，規范服務流程，把創建活動列為酒店兩個文明建設的一項重要工作，擺在企業工作的重要位置，各部門經理具體分管本部門創建工作，黨工團齊抓共管。

二、誠信經營，優質服務

酒店堅持向社會做出服務承諾，在內部制定承諾的處罰辦法和賓客投訴程序，同時組織開展各類活動，保持高星級飯店應有的服務質量和服務技巧。這不但增強了酒店文明服務、規范服務、主動服務意識，而且對誠信企業創建起到了很大的促進作用。

1、為了使承諾制持之以恒地保持生機和活力，我們探索了一套承諾服務與企業生產經營有機結合的機制和方法，使承諾制納入了企業日常管理，成為酒店經營工作的組成部分。為了保證承諾的落實，我們加大設施設備的建設和改造的力度，硬件方面，以落實設施設備的科學管理，為安全、優質服務提供了基礎保證。軟件方面，在規范的、標準化的服務流程基礎融入個性化的情感服務。特別在重大接待中，我們以標準高、要求嚴、管理細、措施實，圓滿地完成了任務，受到了一致好評。

2、為體現誠信企業優質服務水平，不斷推進服務質量體系的建設和完善。我們以開展活動為載體，豐富創建內容，先后開展“微笑服務”、“個性化服務”等活動，從區域衛生、服務禮儀、設施擺放、環境氛圍等每一個細節努力體現四星的服務水準，營造良好的消費環境。

3、為使誠信企業創建真正達到“制度化管理”，我們逐步完善、提升管理體系，完善質量管理制度，規范物價計量制度，進一步落實監督檢查、獎懲制度。對采購的物品，通過價格、質量對比，嚴把采購關，確保采購原料的貨真價實。在日常經營服務工作中，要求各部門遵循公平、合法和誠實守信的原則，對銷售產品實行明碼標價，明確標出商品的品名、產地、等級、計價單位、價格等，建立細致的臺賬制度，嚴格實行國家規定法律法規。

三、加強自律，主動監督

為了促進行風建設和創建誠信企業活動的深入開展，酒店以賓客為中心，采取措施，完善質量監督網絡，更好地服務于消費者。

1、質量監督渠道多樣化。建立了賓客投訴措施，如總經理信箱、賓客意見書、大堂副理投訴等，一旦發生客人投訴分別由領班、部門經理及大堂副理逐級處理。每周投訴由質檢員匯總分析，質檢小組監督部門及時落實整改、向賓客反饋，并形成書面資料整理歸檔，將典型的投訴整理成案例，作為培訓資料，具體探討、研究接待服務中的細節問題，并總結出經驗，改進服務，效果明顯。

2、加大監督力度。酒店還重視各部門之間的配合、協作，全面開展質檢工作，做好法律、法規、食品衛生、消防安全的宣傳工作，增強員工的自律意識，提高自律能力。

四、營造氛圍，關愛員工

樹立誠信服務的良好社會形象，打造誠信品牌，將“誠實守信”的經營信條融于日常的經營和管理中，體現在企業活動的各個方面，深入到每個員工心中，從而形成酒店良好的誠信企業文化，促進企業的可持續發展。

1、弘揚企業精神。打造企業精神就是塑造一個企業的價值觀和行為觀。開業自今，酒店領導班子始終把企業精神“誠實、禮貌、理解、自信”貫徹到經營理念中，夯實誠信基礎。在員工人手一份的《員工手冊》中，將禮貌待客、拾金不昧、優質服務等列為員工的行為規范。依照規范，誠信的正氣之風得到了弘揚。2013年，酒店員工們所做的好人好事，受到客人表揚就達50余次，拾到現金20000多元、手機11部、以及信用卡、金項鏈等貴重物品都及時、準確地交到賓客手中。

2、堅持以人為本。為提高員工的歸屬感、凝聚力，以更好的實施“誠信”建設，酒店領導重視關心員工生活、學習、工作，有針對性地開展培訓，加大業務技能培訓力度，使之經?；?、制度化，為員工的發展提供一個良好的平臺。今年已選送了30人次外出考察學習，以體驗高星級酒店的殷勤誠信的待客之道。這不但提高了員工的自身素質，而且對酒店“誠信”建設的認真落實起到了積極的推動作用。在員工生活方面，酒店加大后勤管理，保證員工擁有一個良好的食、宿條件，為員工多謀福利，辦妥辦齊勞動保障、養老保險、醫療保險等，想方設法為員工排憂解難，切實解決員工后顧之憂。

兩年來，酒店一直致力于誠信企業建設，在全體員工共同努力，誠信企業創建活動取得了較為明顯的階段性成果，員工的整體素質有了新的提高，酒店的服務、價格、計量、質量深受廣大消費者信賴，先后榮獲市總工會“巾幗文明崗”、黃浦區安全工作先進集體等光榮稱號，在社會上樹立了濱江欣景良好的誠信形象。

附：××酒店創建誠信企業領導小組名單

上海××酒店

二〇一四年五月十九日