第一篇：創建學習型企業總結

創建學習型企業總結 今年，在外部競爭日趨激化、內部管理不斷精確化的大形勢下，為了不斷提高全員工的綜合素質和業務技能，我們不斷地學習新知識，掌握新技能。學出成果是我們不懈的追求，而制度是完成這一目標的根本保證。因此，我部結合實際情況和分公司下發的創“學習型企業”通知，制定了一系列的工作、學習計劃，為各項學習與工作順利進行拉起順風船帆。下面我將我部的創建學習型企業工作向各位領導匯報一下：

一、建章立制

年初，我部我們全體員工始終堅持以創建學習型企業為主線，以求真務實、持之以恒的態度，把創建學習型企業活動，作為提高企業核心競爭力的有效載體，緊密結合電信企業特點和員工隊伍實際開展工作，確保自身在打造學習型企業的軌道上實現可持續發展。一套凝聚著集體智慧、適合自身發展需要的創建體系逐漸形成，我部上下形成了講學習、求創新、謀發展的良好氛圍。在組織完善的基礎上，制定了學習計劃，健全學習制度。嚴格按學習計劃進行。根據學習內容自行組織業務考試。做到了培訓學習有記錄，考試有成績。考試成績與工資掛鉤，納入績效考核。

二、全員參與

為了努力營造“終身學習”、“知識與技能共享”的學習氛圍，形成開放、共享、創新的企業文化，逐步把“工作學習化、學習工作化”理念貫穿始終。我們鼓勵員工通過學習，在提高業務知識水平、操作

能力的基礎上，由單項操作崗位向綜合性崗位競爭，由低崗向高崗努力，目前，全中心形成了人人學、處處學、時時學的濃厚學習氛圍。人人參加、處處學習已成為了員工的一種自覺行動，吸收知識就象吃飯一樣是不可少的。大家為努力使自身適應時代發展的要求，還在工作以外的時間自主讀些有用的書籍，并寫了自己深刻的心得體會。做到了“精一會二學三”。

三、求真務實

在如今知識爆炸時代，我部學習創建工作要求：不教條，不搞“花架子”、“形式主義”，自加壓力。學習形式多樣化，自學與集中培訓相結合，將“一言堂”的逐步調整為互動式學習，當培訓學習的東西當堂消化，實時在實際工作中進行運用和抽驗，使之學有所用。在學習新知識的同時，我們同樣注重總結工作中的經驗教訓，發動大家將工作中的相關事例寫成案例以信息的形式在中心員工中進行學習討論，并及時向分公司投稿以資源共享。

四、學習效果

一直以來，我中心全體員工形成一致的理念，用心學，用心做，不以持證上崗為最終目的，而是以提高實際操作技能為動力，以多學一門技能為榮。

五、建言獻策

集團公司的電子學習系統中希望今后能將電信條例、業務手冊等常規內容的課間常年掛在系統上免費供員工學習，使之能更準確地掌握。電子學習系統是學習手段之一，在開始階段可以以點擊率、學習

時長來考核，但這不應該是目的，目的是學習效果，學到的東西是否對工作生活有所幫助。課件是公開的，學習要自覺，選擇要有目的。隨著世界經濟一體化的進程加快，我們企業的外部環境發生了深刻變化，行業競爭變得異常激烈。我部要發揮主力軍作用。自覺按照規律辦事，盡心盡力地創造更佳的工作業績，在穩健經營中追求卓越；時刻把握市場的瞬息變化，緊緊圍繞企業的戰略目標；不斷學習新知識、新業務、新技術，充實自己，豐富自己，爭取為分公司電信業的發展做出更大的貢獻。

請記住我們的神圣使命：讓中國電信與您共享與世界同步的信息文明！

阿拉山口營業部

2007年10月22日

第二篇：創建學習型企業總結材料

創建學習型企業 培育知行合一的員工

——YY銀行創建學習型企業總結材料

我們處在知識經濟社會，是變革的時代，學習的時代，新的競爭對組織學習能力提出了挑戰。自2011年起，YY銀行根據“十二五”人才強行戰略，大力推進學習型企業的創建工作，并從戰略、變革、創新與發展的角度就充分意識到創建學習型組織的重要性，解決了認知層面的問題，為創建學習型企業奠定了堅實的基礎。

一、建立“五級組織體系”，保障學習型企業創建工作順利推進

（一）行領導班子，以身作則，帶頭開展學習活動。主要體現在：每周一定期開展行領導班子學習碰頭會，每月參加寧波農信系統行長學習會，積極參加省農信聯社組織的行社領導班子（副職）培訓班，帶頭開展各類課題研究，并利用休息時間積極開展自我學習，本行6名領導班子成員中，有3人通過在職學習獲得工商管理碩士，4個獲得高級經濟師職稱。

（二）總行人力資源部，不斷完善分層培訓管理體系。主要體現在：一是制訂各類學習培訓制度、學習規劃和計劃，如全行員工教育培訓規劃、黨委中心理論組學習計劃、全年員工教育培訓計劃等。二是制訂多種學習活動方案并組織實施，如《推進學習型黨組織建設實施方案》、《“知行成長計劃”方案（2011-2013）》、《優秀人才培訓培養方案》

效考核。組織開展“學習型”支行（部室）創建活動，每月上傳學習資料，年底進行評比。

二、多措并舉，全面創建學習型企業

措施一：分析明確需求，增強學習培訓的針對性。

1、培訓需求調查。人力資源部每年都會面向全行員工作一次全面的教育培訓需求調查，以增強培訓針對性。

2、培訓需求分析。從組織分析、任務分析和人員分析三個方面進行分析，確定哪些方面需要培訓，誰要培訓，采用哪種方式向員工傳授所需的知識、技能和能力確保培訓的及時性、針對性

3、選修與必修相結合。即明確每次培訓的必修人員，同時鼓勵其他要求上進的員工自愿報名參加，既使培訓針對性增強，也讓培訓有足夠的靈活性允許員工不斷地成長和學習，讓員工在工作中增強知識、技巧和能力并與企業的整體目標較好結合。如“知行成長計劃”第8期——“銀行五星級客戶服務”培訓現場。該培訓必修人員70人，而自愿報名參加的選修人員達到86人。

措施二：多元化授課，突出學習培訓的系統性。本行針對培訓對象的特點，采取多樣化的形式，創造輕松、活躍的培訓環境，讓培訓對象易于接受和理解知識、技能或轉變觀念。

1、請進來。本行依托浙江大學權威金融培訓機構和師資力量，采用專家授課、案例配合、互動交流方式，加強對管理人員及后備骨干人員的培訓。本行先后聘請的專家、教

“每月一測”等。圖為5月10日午飯后，該部員工一起學習“金融英語每日兩句”。二是學歷、職稱、資質證書等學習與考試。本行 參加學歷教育、職稱考試人員眾多，2011年即有3人通過在職研究生考試，59人通過本科自學、函授考試，21人通過大專自學、函授考試；2012年有121人報名參加了經濟師考試。參加銀行從業人員、信貸人員任職資格、反假幣資格等各項考試的人員更是不計其數。三是根據獲得的學歷進行獎勵，2011年獎勵對象80人，獎勵金額為356000元。

措施三：搭建多種學習的平臺，提高學習培訓的靈活性

1、加強E-Learning網絡教育培訓平臺的基礎建設。不斷充實、豐富網絡培訓系統的內容，逐步建立基于崗位任職資格體系的網絡培訓框架，并把包括“知行成長計劃”在內的各類外部培訓課件上掛到教育培訓平臺中，鼓勵員工拓展知識面。同時，還針對綜合柜員、客戶經理和管理人員，分別設置相應的必修課和選修課，使每個員工有充裕的工余時間進行學習，根據員工的業務等級，有針對性地開展培訓學習。

2、“三室”建設持續努力。一是實物圖書室制度規范，借閱人數眾多；二是網上圖書室，由本行自行開發，24小時為內部員工開放；三是電化教育室，定期向員工開放，不斷提高員工實際操作能力。

3、以多種比武比賽活動為載體促進學習。每年舉行業務技能比賽，每次比賽前，提前印發預備通知讓員工充分準

? 2010年、2011年XX財務工作創新獎 ? 2010年XX優秀審計項目二等獎2個

? 2011年XX優秀審計項目一等獎1個、二等獎1個 ? 2011年XX內審信息技術應用工作先進單位 ? YY市第十屆職工家庭讀書活動優秀組織單位 通過兩年的創建工作，我們也深知，創建學習型企業任重道遠，沒有捷徑可走。但只要我們每一個人都增強危機意識、大局意識、責任意識，立足新起點，定位新目標，善于學習、勤于思考、勇于實踐，就一定能把創建工作引向深入，就一定能獲得豐厚的回報！

第三篇：有限公司創建學習型企業總結

有限公司 創建學習型企業總結

今年來，在外部競爭日趨激化、內部管理不斷精確化的大形勢下，我們始終堅持以創建學習型企業為主線，以發展為第一要務，以求真務實、持之以恒的態度，把創建學習型企業活動，作為實踐可續發展觀、提高企業核心競爭力的有效載體，緊密結合公司特點和職工隊伍實際開展工作，確保自身在打造學習型企業的軌道上實現可持續發展。一套凝聚著集體智慧、適合自身發展需要的創建體系逐漸形成，企業上下形成了講學習、求創新、謀發展的良好氛圍。

根據市創建辦《開展創建學習型企業活動實施方案的通知》和市工信委《關于印發“市工信委系統創建學習型企業計劃”的通知》精神，為提升公司的核心競爭力，不斷提高職工的綜合素質，實現企業的可持續發展戰略，專門成立了由公司黨委書記任組長創建學習型企業活動領導小組，成員包括公司各副總，形成了全公司齊抓共管創建學習型企業的良好氛圍，在全公司范圍內迅速興起了創建學習型企業的熱潮。

創建伊始，我們利用內刊、平臺和宣傳欄等宣傳載體有針對性地開展多種形式的對應宣傳，大力宣揚終身學習的理念，統一公司全體職工的思想，營造“人人處于學習之中，時時體現學習之風”的氛圍，使大家充分認識到創建學習型之于企業長遠發展的深遠意義。

在統一思想、提高全員認識的同時，我們以狠抓學習動力、學習能力、學習毅力三個關鍵要素為切入點，積極開展學習創建活動，取得了一定的成績，現總結如下：

一、主要工作情況

公司各部門和單位按照公司《開展創建學習型企業、爭做知識型職工活動的實施辦法》的通知精神，結合生產運營實際和職工的思想、技能實際，按計劃步驟、有條不紊地開展“創建”活動，通過實實在在的工作，進一步增強了職工的學習力、凝聚力、戰斗力、創新力，提升了職工的自我素質，也有力地推動了公司的生產運營工作。

（一）進一步完善工作機制，多角度、全方位開展“創建”活動。

1.構筑“創建”機制，營造“創建”平臺。首先，公司成立咸陽市天然氣有限公司創建學習型企業活動領導小組，制定了實施方案、考核辦法及計劃，明確分工、責任到人，對公司開展活動情況進行了自查。其次，根據職工的技術層次差異，制定了梯級型“創建”計劃和目標，為公司正常的生產運行提供技術保證。一是提高職工的整體素質，為公司的跨越式發展打基礎。為實現跨越發展，我們制定了公司五年培訓規劃，培訓中采取了內部培訓與外出學習相結合的方式，強化職工的整體素質提升。二是定單式培訓。公司根據職工個性化特性，統一編制詳細的培訓計劃，有目標開展工作，增強培訓的針對性。三是在公司內經常組織開展、崗位練兵、勞動競賽和技術比武活動，提高職工業務素質。四是加強特種崗位操作工的崗位培訓，提高操作技能。公司每年都對特種崗位操作人員進行外出崗位技能培訓和取證工作，通過多層次的培訓，我公司目前特種崗位操作人員持證上崗率達100%。

2.建立“創建”競爭機制。我們將學習活動的開展情況納入公司生產經營目標考核，并與單位精神文明建設達標掛鉤。對各部門和單位按優秀、合格和不合格三個類型進行考核，月度獎懲兌現。

3.構筑“創建”激勵機制。一是獎勵。公司把在“創建”活動中取得優異成績和優秀成果的職工及對參加各類技術比武獲得名次的職工，給予物質和精神獎勵。二是破格提拔任用。對刻苦鉆研業務技術，水平不斷提高的專業人員，憑著精湛的技術的人員被破格晉升到管理層。三是隨著公司發展的日益壯大，我們將對通過職工自學、專項培訓和現場學習、定期考試的辦法，選拔人才，調動大家參與“創建”活動的熱情。

4.建立了職工績效考核工作制度。考核結果作為工資支付和考核兌現的依據，合理拉開分配差距；二是為推行競爭上崗、合理調整人員配備提供參考，通過考核，在職工中營造學先進、趕先進的濃厚氛圍。

5、是開展文體活動，豐富職工的文化生活。今年九月份工會組織職工參加市供熱系統“熱力杯”秋季運動會，公司在團體操、乒乓球、籃球、齊心協力項目中都取得了優異的比賽成績，十二月份在全公司開展唱紅歌比賽。

6、深入開展創先爭優活動和黨性教育活動。在全公司開展以爭創“四強”黨組織、爭做“四優”共產黨員為主要內容的創先爭優活動并結合公司實際，確立了以“強服務、保安全、明目標、樹形象、爭第一”的活動載體，圍繞公司目標任務，開展了一系列形式多樣的活動。黨委還結合公司實際，開展豐富多彩的“黨性教育”活動。3月份組織領導班子成員赴長武巨粉娥展館馬蘭紅色革命圣地接受教育。4月份組織部分黨員野外活動，強化組織功能，增強創造力，凝聚力、戰斗力。6月底公司組織黨員干部赴藍田葛牌鎮接受“紅色革命傳統教育”，聆聽革命歷史，重溫入黨誓詞、用革命先輩的光輝業績教育廣大黨員干部，使大家受益匪淺。

7、以崗位練兵為載體，調動職工的工作積極性。公司根據自身的特點，緊緊結合企業的中心工作，大力開展崗位練兵活動，年初，出臺了《2010崗位練兵活動的安排意見》并下發到各個部門和二級單位，練兵的范圍涉及到五個部門11個崗位，借助崗位練兵的契機，號召廣大職工以集體榮譽為重，強化崗位技能鍛煉，進一步提高完成本職工作的能力，在全公司范圍內形成了真抓實干、奮發有為、比學趕超、爭創一流的濃厚氛圍。

8、為適應公司新時期的發展要求，充分發揮企業文化在實施跨越式發展中統一思想、凝聚力量、振奮精神、堅定信心的重要作用，努力把公司各項工作提升到一個新的水平，十月份在全公司開展“凝聚人心強隊伍，創新文化促發展”活動，通過活動的開展，在公司形成了比學習、比工作、比奉獻和學習先進、爭當先進、趕超先進的良好風氣。

（二）豐富載體，精心組織，推動“創建”活動深入、有序開展。

我們堅持以人為本的原則，以全面提升職工的綜合素質為目標，通過狠抓“三個層次”和“三個結合”有效地推進“創建”活動全面開展。

1.三個層次，即：抓個人學習、團隊學習和企業學習。個人學習是創建學習型企業的基礎。個人學習我們抓住了三個環節：第一，高度重視企業職工的教育培訓工作，做到機制健全、運轉有效。根據企業知識創新、技術創新、效能提高等要求，引導職工制定職業生涯規劃，不斷學習新知識、新信息、新技術；積極開展職工的崗位培訓和繼續教育等學習活動，加大人力資源開發與培養力度。第二，適應形勢發展要求，不斷更新職工觀念，改善心智模式，學會系統思考。通過階段性工作總結，找出不足，分析原因，進行整改。如改進培訓形式、滿足職工崗位需求、適應社會發展等。第三，樹立崇尚創新、求學上進的學習觀，讓廣大職工實現工作、學習、生活一體化，讓每個人都活出生命的意義。

團隊學習是創建學習型組織的關鍵。強化團隊學習，凝聚團隊精神。每年春節后一周，召開全體職工參加“學習培訓動員”大會，提升素質，振奮精神，鼓足干勁，凝聚團隊力量。積極創建學習型黨組織，學習型優質服務班組、先進科室活動，以典型帶創建，以創建促學習。形成企業職工間默契合作的團隊文化，切實提高團隊效能和競爭力。

抓企業學習，注重創新，實現企業向社會邁進的目標。企業要時刻關注市場變化，及時開展創新性變革，全力打造優質服務品牌，推行標準化、規范化服務，圍繞實施“排民憂、解民難、讓市民滿意”的宗旨，做到“有困必幫、有難必解、有急必救、有險必搶”，實現“與用戶和諧發展、用真情回報社會”，達到可靠供氣、使用戶安全用氣、放心用氣、便捷用氣、滿意用氣、和諧用氣，努力開創公司優質服務工作新局面。

2.三個結合：一是把創建活動與強化職工教育相結合，提高職工凝聚力。通過編印公司內刊、組織座談討論和向各部門和單位發放《成功——從優秀職工做起》和《把責任落實到位》等書籍，組織開展了對全體干部職工進行現代企業制度下的人力資源管理等方面內容。公司黨委辦購買了《加強和改進新形勢下黨的建設》、《簡明工業知識讀本》等學習讀本，給領導干部購買了《黨員干部廉潔從業準則》等書籍，用理論武裝頭腦，提高黨員干部黨性原則。1-10月共發放各類學習讀本6本，組織觀看反腐倡廉教育片，召開中心組專題學習會5次。在公司開展了“明確新目標、提升新境界、爭創新業績”主題教育，確定了“項目帶動求發展，機制創新增活力，安全服務促和諧”的主題教育載體，同時成立了由公司主題教育領導小組，通過學習培訓和主題教育，使職工更加熱愛企業、熱愛崗位、熱愛事業，樹立了團隊精神、維護了企業形象，努力為企業發展貢獻了智慧和力量。二是把創建活動和職工學習業務知識相結合，提高職工學習力。抓好高級管理和技術人員的培訓。我們先后先派多名技術骨干和關鍵崗位業務骨干外出培訓新技術、新理論；先后多次邀請國內處知名院校的專家、教授到公司舉辦技術講座期，培訓專業技術人員次。抓好操作服務人員的培養，我們先后舉辦了維修、搶險、巡線、計量等崗位培訓操作培訓班期，培訓人員100多人次；組織職工參加外部培訓，培訓人員達50多人次。于10月21日和22日兩天時間組織班組長以上管理干部90多人赴某有限公司進行了學習培訓和體驗，經過培訓，全體參訓人員一致認為此次學習意義重大，讓他們深切地體驗到了紡織工人艱苦的工作環境和辛苦繁重的工作，感受到公司蓬勃發展的局面來之不易，應該倍加珍惜目前的工作，為公司下一步發展貢獻力量。后期又組織了年輕職工進行學習實踐活動，通過活動對職工的感觸深刻，大家一致認為只有努力的做好自己的本職工作，將公司的事情干好，才能真正做到感恩公司。為了加強新入職職工的管理，使其盡快熟知公司的各項規章制度、工作流程和工作職責。幫助新入職員工快速溶入公司企業文化，樹立統一的企業價值觀念、行為模式；熟悉天然氣工藝和常識；培養良好的工作心態,為公司打造一支高素質、高效率、高執行率的團隊，十二月份對新入職職工進行入職培訓，培訓的內容為公司的基本情況、公司的主要制度、企業文化和職業道德、天然氣基本知識及安全用氣常識和觀看《做最有用的好員工》。三是把“創建”活動與生產經營管理相結合，提高職工創新力。我們緊緊圍繞生產經營中心工作來推進“創建”活動的落實，分系統，分層次開展了以提高“安全生產運營、提升優質服務”為目標，在各崗位之間開展了技術創新、管理創新、服務創新等多層次的競賽活動。2010年以來全公司共組織勞動競賽和技術比武及崗位練兵活動共場50次，參加職工近200人次。

（三）嚴格檢查，及時指導，確保“創建”活動見到實效。

根據“創建”活動考核評價實施辦法，我們定期組織有關人員結合公司精神文明檢查驗收對基層“創建”活動進行一次檢查，發現問題及時整改，對帶有普遍意義的問題提交公司“創建”活動領導小組研究解決，監督、促進各項活動內容的落實。

二、增強了創新能力，推動了管理水平的提高。

通過學習型企業的創建，加強了對現代企業制度的研究和實踐，突出了溝通與執行的環節，在學習與實踐中增強了管理中的創新能力，使我們游刃有余地解決好企業管理中遇到的新情況、新問題。

為了全面落實市委、市政府有關文件精神，展現公司良好的精神風貌，促進公司科學發展，協調發展，快速發展，八月份在全公司深入開展了以“抓基礎、抓細節、抓管理”為重點，結合公司今年董事會下達的各項目標任務，進一步健全完善各項規章制度、工作流程和崗位職責，著力抓好安全生產運行、施工管理、有子服務、企業內控工作實現管理更扎實、效益更明顯、企業更和諧的“管理提升月活動”。通過活動的開展，提升了公司的管理水平。

管理水平的提升確保了企業應對突發性事件的處理能力。在今年的關鍵期間，安全應急搶險，實行值班制度，搶險隊伍、后勤保障人員保持全天候待命，保證隨叫隨到。管理細節上的有條不紊，確保了全市燃氣設施安全平穩供氣，保證了生產安全的正常運行。

三、提升人力資源管理，為公司的可持續發展奠定了基礎

1、為了更好地適應公司快速發展的要求，充分調動廣大干部職工的工作積極性和創造性，形成一套“德才兼備、任人唯賢、能上能下”的現代企業管理用人制度，為公司建立和培養一支有能力、講奉獻、團結高效的中層干部隊伍，完成了公司中層干部的競聘工作。

2、在中層干部競聘上崗后，根據公司的安排，人力資源部配合各部門和單位又對全公司各部門和單位的班組長進行了重新任命，一批具有基層管理能力的職工走上了班組管理崗位，為后續職工競聘上崗創造了條件。

3、在完成中層和班組長上崗工作后，在全公司實行了職工定崗定編工作。通過前期的人力資源咨詢，制定了一套比較科學合理的各崗位上崗標準，按照職工和部門雙向選擇原則順利的完成了全部職工上崗工作。

4、建立公平、公正、科學合理的薪酬體系，充分調動廣大干部職工的工作積極性，為公司的可持續發展奠定了基礎，依據定崗定編情況完成了職工的薪酬套改工作。

四、固化了優質服務意識，推動了企業形象的塑造。

學習型企業創建活動加深了職工對“與用和諧發展、用真情回報社會”的理解，企業的服務風貌煥然一新，文明建設成效卓然，天然氣富有“親和力”的企業形象深入人心。

在具體操作過程中，我們把加強行業作風建設、強化公司優質服務工作確定為精神文明建設的重點，不斷強化在解決群眾反映突出的工程安裝、用戶維修和繳費等“熱點”問題上，下了一番真功夫，使整個行風有了一個新的起色、新的變化。在今年市上組織的行風評議活動中，取得了全市第四名的好成績。

在創建學習型企業過程中，我們都定期召開管控、前后端交流、座談會等服務工作例會，本著提高服務響應及時率的宗旨和原則，結合公司人員配置、地域特點等因素對服務流程進行了合理的優化。健全了客戶服務中心，樹立了天然氣一個窗口對外，對用戶的咨詢、投訴、求助及業務受理實行跟蹤服務。建立健全了公司、職能部門、基層單位三級投訴處理網絡，明確了各職能部門、各單位負責人為用戶投訴、處理的第一責任人，提高了障礙響應速度，解決了過去業務流程不暢、職工職責不清、部門間扯皮等問題，把用戶投訴處理在萌芽，解決在基層，做到件件有回音，事事有交待。

總之，創建學習型企業活動是一個永無止境的過程，在當前企業改制后的關鍵時期，我們將堅定不移地通過學習型企業建設，促進職工思想上的轉型，為公司的全面轉型打下夯實的基礎，推動企業實現可持續性發展。

第四篇：學習型企業創建工作匯報總結

煤礦管理創新推進學習型企業創建工作匯報總結

我礦于１９５７年建井，１９５９年投產，是江蘇省大型礦井之一，徐礦集團的主力礦井，現有職工５７００人。近年來，我們導入學習型組織理念，結合企業實際，探索了一條“學習、創新、發展”的學習型企業創建之路，企業呈現出勃勃生機和活力。２００１～２００３年，產煤５３３萬噸，超８２萬噸，上繳利潤１３５３７．４６萬元，超２７６８．４６萬元。榮獲全國煤炭系統文明煤礦、全國用戶滿意企業、全國誠信服務優秀示范單位、全國產品質量售后服務雙保障企業、江蘇省文明單位、江蘇省安全工作先進單位、徐州市文明單位、徐州市先進基層黨組織、徐礦集團先進黨委、文明煤礦等稱號。

一、運用系統思考，引進先進理念

系統思考是學習型組織的核心。系統思考的目的在于看到企業整體結構內存在的癥結，找出糾正突破的對策。

系統思考，使我們看到了自身處境。我礦雖然基礎管理工作相對較好，主要經濟技術指標處在集團公司前列。但放眼全煤系統，尤其是與我礦具有相近區域優勢的山東棗滕礦區、安徽兩淮礦區，他們老礦井挖潛改造，新礦井不斷投產，而且都是現代化裝備；再加上西煤東運專線不斷增量，西氣東輸成為新的替代能源。我礦的資源優勢、成本優勢、區域優勢將逐步喪失；用人多、負擔重、資源稟賦差的不利因素將會凸現出來，企業的生存與發展將會遇到嚴峻的挑戰。怎么辦？唯有努力創新，勵精圖治，揚長避短，搏擊市場，才有生路和出路。礦領導班子召開會議，從全局性、層次性、動態性、互動性綜合思考如何實現企業全面、協調、可持續發展，從根本上提升企業的發展動力，做大做強企業，永葆基業常青。所以，在２００２年３月省經貿委創建學習型企業文件下發后，我們對企業隊伍現狀、管理現狀、經營機制進行了多層次、多角度、全方位、系統的調查研究。并把干部職工的思想觀念放在企業發展的大系統中思考如何轉變，把旗山礦作為市場中的一分子置于市場經濟的大系統中思考如何做優做強。系統思考，使我們看到了差距，為我們確定創建學習型企業和找準自身的定位提供了科學保證。于是，礦黨委組織政工部門負責人赴山東省兗礦集團興隆莊煤礦、萊蕪煉鋼廠等在全國率先引入學習型企業理念的單位學習考察，實地感受兄弟單位創建的氛圍和成果。通過學習，對標找差，也使我們看到了與先進單位存在的差距。在調查研究的基礎上，經過自下而上的反復研究，設計了“五步走”即“宣傳發動、理論學習、創建設計、構建體系、試點推廣”的推進規劃。

理念灌輸，使職工明確了創建意義。創建學習型企業不是由下而上的群眾性活動，而是從上至下的管理推動。為解決廣大干部職工對創建學習型企業的認識問題，我們開展了廣泛的宣傳教育和理論普及工作。在普及基本知識工作中，我們堅持分層次的灌輸。首先抓干部的學習，黨委中心組每半月利用半天時間集中學習相關理論、概念及外單位創建的經驗做法。認真系統學習彼得．圣吉的《五項修煉》和集團公司教委編發的《學習型企業——理論與實踐》書籍，舉辦專題講座，邀請專家給礦領導和基層黨政工團負責人講課，利用每周的黨支書例會，堅持半小時學習，使全礦干部在較短的時間內對學習型企業理論有了基本的掌握。其次抓骨干學習，先后開辦五期黨員學習型企業知識專題學習班，礦領導、政工部門負責人主講，２３９名在崗普通黨員參加學習。礦工會、團委利用每周例會時間，有計劃、有步驟組織車

間工會主席和團支部書記進行學習，對推動全礦群眾性學習起到了引導作用。第三是抓職工學習，利用職工每周兩個班后活動時間，重點學習宣傳部門編發的宣傳教育材料，集中收看外單位創建學習型企業的電視專題片，激發職工學習的興趣。為檢驗全礦學習效果，先后組織了各單位黨政主管創建學習型企業征文和基層單位黨政工團負責人、機關科室全體人員學習型企業知識考試，促進了學習的深化。在辦公樓、福利樓、職教樓上塑立了企業愿景、企業廣告詞等銅字標志性標語，在工業廣場制作了２６塊《旗山理念》燈箱宣傳欄，形成了強烈的視覺效果和強勁的宣傳聲勢。與此同時，我們選擇了綜采一區、掘進六區、機電科、洗選廠等為創建試點單位，安排８名政工部門負責人分別與４個單位建立聯系點，進行指導，幫助設計創建規劃，及時解決創建中題，及時發現和宣傳試點單位的閃光點，在全礦起到了輻射、指導作用。

二、構建愿景體系，形成個性文化

企業愿景是企業全體職工通過共同努力，可望又可及的遠景目標。企業文化是職工共同的價值觀和行為準則，兩者都具有認同感和強烈的感召力。在創建學習型企業進程中，我們著力構建創建體系，形成企業特色文化。

運用愿景激勵，形成創建體系。我們把“創建全煤系統最具創新力的優強企業”確立為企業的共同愿景，并引導全

礦５２個區隊及科室根據自身工作特點、環境特點，建立區隊（科室）愿景、班組愿景及個人愿景，把企業共同愿景構建在區對愿景和個人愿景之上，為企業共同愿景提供有力支撐。大愿景和小愿景，你中有我，我中有你，使每個職工意識到自己的工作是一項創造，感受到自己日常工作的不平凡意義，必須為愿景的實現盡個人的責任。同時，我們運用愿景激勵，把建立愿景與

創建工作融匯起來，引導職工把實現企業目標的共同信念同自己的日常工作、學習聯系起來，幫助職工開發實現自我價值的需求，引導職工明確要追尋什么，如何追尋，產生主動的創造性的學習，自覺真誠地投入學習型區隊創建。洗選廠以“四個一流”為團隊愿景，在全廠成立了以學習崗位技能、知識為主的“責任型學習小組”，以創新為主的“趣味型學習小組”和以解決本廠管理“瓶頸”的“研究型學習小組”，形成了團隊學習的風氣。去年被徐州市總工會表彰為“讀書自學”先進單位。綜采一區從抓管理人員和要害工種入手，制定出臺了班組長動態考核和維護員末位淘汰制度，增強了職工干好本職的責任感。基建工區突出流程再造，將原來的兩班掘進一班噴漿改為“班掘—班噴—班錨”新工藝，提高了巖巷單進水平，進尺不斷刷新。礦物供公司單體支架班１８名職工都制定了５年個人發展規劃，有２人參加大專函授學習，６人拿到了中專文憑，１４人獲兩個以上工種操作證書，在集團公司舉辦的技術比武大賽中勇奪單體維修工種第一名。去年，被集團公司表彰為“文明示范點”。注重發揮共產黨員的先鋒模范作用，在全體黨員中開展“黨員示范崗”競賽，制定嚴格的考核方法，每季進行一次考評，使廣大黨員自覺做到“五個示范”，即在學習上示范、愛崗敬業上示范、遵章守紀上示范、恪守道德上示范、聯系群眾上示范，始終保持黨員的先進性。優秀黨員、洗選廠班長郭恒祥和職工一起，堅持向書本學、向生產過程學、向事故學，由他牽頭的技術攻關項目“洗煤工藝改造”榮獲集團公司科技進步二等獎。去年８月份，光榮地出席了全國優秀班長表彰會。

構建企業文化，形成個性風格。我們注意企業文化在創建學習型企業進程中的滲透性，引導職工圍繞共同愿景，構建有企業個性和風格的價值體系。在全礦開展了“旗山理念”征集活動，上至礦領導，下到一線職工，積極踴躍參加，經過反復推敲、梳理、提煉，形成了兩條體現“以人為本”的價值系統。首先，形成了以企業精神、企業形象、職工行為準則構成的全體職工接受的思想修養和理想追求。企業形象即：一流的隊伍，一流的管理，一流的環境，一流的效益。員工工作觀即：勇于創新，追求卓越。員工學習觀即：學以致用，超越自我。員工價值觀即：奮斗中實現人生價值。員工行為準則即：遵紀守法，見義勇為，勤奮學習，崇尚科學、敬業愛崗、勤儉自強、關心集體、友愛尊重、光明磊落、誠實守信。其次是形成以各專業的管理思路為基點的管理思想體系。企業管理理念即：精細化，高績效。企業經營理念即：外抓市場，內抓創新，質量為本，效益爭先。去年，我們圍繞創建本質安全型企業，引導職工開展自我教育，形成了安全道德觀、安全價值觀、安全管理觀、本質安全目標等８個方面具有自身特色的安全文化理念。同時，引導職工結合崗位職責，撰寫了道德格言和安全格言，全礦共收到格言３０００多條，我們將１０００多條優秀格言匯編成冊。旗山理念及安全文化理念既體現了學習型組織的五項修煉，又體現了鮮明時代特色的企業文化，礦將理念及內涵印發到全礦，組織職工學習，為創建提供了良好的運行環境。我們還組織力量對理念進行系統詮釋，編輯出版了《旗山文化品讀》一書，作為宣傳教育職工的教材。

三、突出團隊學習，開發人力資源

職工是企業的主體，企業最大的資本是職工。基于這一認識，我們在增智、協調、擴散三個方面下功夫，著力人力資源的開發，營造了團隊學習的風氣。

建立人才快速成長機制。一是對新入礦的大中專畢業生實行“導師培養制”。礦組織部門按他們所學專業和培養方向，安排高、中層管理人員與他們建立固定的導師培養關系，雙方簽訂《導師培養制目標責任書》，礦每半年召開一次工作例會，年終進行一次總結，對表現優秀者進行獎勵，建立了一種發掘人才、培養人才的新機制。二是借助高等院校力量培養企業所需人才，礦在９７年與徐州師范大學聯合開辦經濟管理專業大專班，４９名３５歲以下的中層干部和后備干部不出礦門取得了大專文憑。去年又與中國礦業大學合作，開辦機電一體化專業大專班，有６０名職工通過成人高考被錄取。三是強化“兵頭將尾”的培訓。與江蘇省工貿學校合作，開辦了采掘和機電兩個專業中專班，７７名一線班長順利畢業，改善了班長的文化結構，提高了班長的技能水平。為切實解決全體干部的學習動力問題，我礦提出機關科室年齡在４５歲以下的干部２００５年全部達到大專以上文化。目前，全礦干部有９２人參加大專以上學歷學習。

突出職工學習習慣養成。隨著礦山機械化程度的提高，企業必須有一支結構合理、素質較高的職工隊伍。我礦鼓勵職工向問題學、向生產過程學、學習工作化、工作學習化，在全礦形成了團隊學習風氣。一是實施了“百名高級技工人才培養工程”，先后開辦兩期采掘電鉗高級工和采掘爆破高級工培訓班，利用雙休日學習，邀請省安培中心老師來礦授課。并設

立四個實習網點，組織學員進行模擬故障分析、判斷、處理，目前已培養高級技工１０２人。二是注重發揮高級工的“種子選手”作用，在全礦１７個重要工種中開展“百師帶徒”活動，建立師徒檔案，每月進行百分考核，師傅每月享受４０元的責任津貼，培養了一大批技工。去年，我礦又實施了專業技術和專業工種帶頭人制度，專業技術帶頭人實行任期制，每一管理期限為兩年，每年進行一次總結、評比、淘汰和選拔；專業工種實行季度考核，合格者發放津貼，并作為高級技師的優先推薦條件，今年上半年，通過考核，９５％達到優秀標準。三是廣泛開展職工技術大比武活動，在去年集團公司組織的第二屆職工崗位練兵、技術比武中，礦蟬聯團體總分第一名。

四、不斷拉向愿景，提升創新能力

創新是未來管理的主旋律。學習型企業創建是一項長期的、不斷深化的系統修練過程，也是一個創新實踐的過程。為此，我們把學習型企業創建工作作為橫向到邊、縱向到底的管理推動，激勵廣大職工弘揚創新精神，保持創造性張力，不斷將現狀拉向愿景。

安全管理創新。安全生產既體現了企業的形象，又體現了企業的管理水平。近年來，我礦不斷創新安全管理機制，賦予安全監察部門依法依規獨立行使安全監察權，推行工程質量永久負責制、重點工程安全質量監理制、動態安全聯保責任制、全員風險抵押制、安全教育內審制、采掘工作面和運輸系統掛牌制，有效地防止了事故的發生。一是圍繞創建本質安全型礦井，我礦實行安全工作“零事故、零隱患”目標管理，根據系統安全管理的要求，將十大專業實行閉環式管理，各專業每月一次安全評估，采掘單位實行“隱患日排查”、地面單位實行“隱患周排查”，采掘單位班組實行“隱患班排查”，起到了超前防范的作用。至４月３０日，我礦已實現連續安全生產１７４０天，創建礦以來最長安全生產周期。二是加強質量標準化建設，鼓勵職工參與創新。去年，全礦共實施創新項目８０多項，有４２項被集團公司確認并推廣。目前所有采掘頭面實現動態開放，建成集團公司唯一樣板化礦井。

科學技術創新。依靠科技進步，提高原煤生產的科技含量，是我礦實施“科技興礦”戰略的主攻方向。過去，我礦分層開采的方法，產量低、開采成本高。為保證礦井經濟效益的穩定，在全公司首家進行綜采放頂煤研究，與煤科院北京開采所合作研制了ＺＦＳＢ３０００－１５／１６綜采放頂煤液壓支架，并一次獲得成功，突破了公認的綜放開采厚度不能低于６ｍ、采放比不小于１的理論下限，工作面單產水平提高２．１２倍，工效提高了２００％，該項目榮獲江蘇省科技進步四等獎。積極推廣應用煤巷錨桿支護新技術，２００２年，全礦實現了無架棚支護，既改善了工作面巷道支護狀況，又減輕了工人的勞動強度，減少成本投入。我礦把技術創新作為提升企業管理水平的重要環節，從去年開始，對技術創新采取公開招標的形式落實到責任人，設立２０萬元技術創新獎勵基金，每年進行兩次考核評比，促進了廣大工程技術人員和職工開展技術攻關和小改小革。僅去年就有５５項技術創新和小改小革成果受到表彰。發揮管理、技術、人才優勢，積極實施“走出去”戰略，目前，有４個工程項目部在安徽皖北、新疆天山、山西臨汾、貴州安順等異地創業，拓展了企業生存、發展空間。

精神文明建設創新。我們在以往成功經驗的基礎上，注重文明創建與企業管理的緊密結合，突出管理的創新性，把管理推向了新的運行狀態。２００２年上半年，我礦把ＩＳＯ９０００族質量標準引入精神文明建設和企務公開管理系統，組織精干力量編制了《旗山煤礦精神文明建設系統管理手冊》和《旗山煤礦企務公開管理手冊》，使企業政工管理、民主管理走上了規范化、科學化、程序化的運行軌道。企務公開的做法先后在省、市有關會議上介紹經驗。去年７月２９日，全國總工會、全國廠務公開協調小組在我礦召開“全國ＩＳＯ９０００與廠務公開研討會”，向全國推廣我礦的做法。去年底，我礦企務公開工作通過上海質量認證中心認證，成為全國第一家也是通過此項認證的單位。不斷加快企業信息化建設步伐，在全礦推行辦公自動化，提高了辦事效率和管理水平，實現了資源共享，成為集團公司第一家應用網絡辦公自動化系統的單位。同時，我們把學習型企業創建納入雙文明建設考核，把職工個人的學習效果、創新發明與競爭上崗、經濟利益掛鉤，建立了學習與工作相結合，育人與用人相統一的運行機制，激發了全員創建熱情。

第五篇：創建學習型企業

創建學習型企業加快企業發展

學習是廣大職工的終身任務，也是企業創新創效的源泉。創建學習型企業是一項長期的任務，是企業發展的內在要求，必須貫穿企業改革發展、生產經營和企業文化建設的全過程。俄國著名古典教育家烏中斯基曾說過“學習是勞動，是充滿思想的勞動”，中國古代先賢也告誡我們“人不學，不知道”、“學然后知不足”，在知識經濟時代的今天，知識老化速度加快，學習更是成為了人類生存和發展的第一需要，學習新知識的多少決定著市場競爭力的強弱，企業更是如此。企業要發展，關鍵是要靠有知識、有技能、有效率的人！企業和個人將來唯一持久的優勢就是比競爭對手學習得更快、知識更多、更新。所以，學習，尤其是企業團體的共享式學習是更新知識、接受新信息、修正錯誤、共享經驗、突破個人乃至企業能力上限的佳途。因而創建學習型企業，鼓勵職工不斷學習、更新知識結構，最大限度地發揮自己的智力和潛能，成為企業可持續發展戰略的一個重要方面，是企業參與知識經濟時代競爭的必然選擇。近幾年一直呈現出持續、高效、健康、跨越式發展的勢頭，年銷售收入、完成竣工面積、利稅等數據不斷被刷新，正是深諳此點，在抓企業學習、職工培訓方面走在了前列。

思想是行動的先導，觀念上的滯后是學習型企業難以建立的最大障礙。只有更新學習觀念，才能加快學習型企業的形成和發展，才能使企業本身在未來的競爭中處于有利的地位。企業的發展速度在絕大程度上取決于其學習的能力。在這樣一個充滿競爭的年代，企業如何來謀求發展被提上了重要議程。而發展就必須要摒棄舊觀念、舊體制、舊做法，只有厲行改革，實現整個企業不斷學習創新的氛圍，才能使企業立于不敗之地。一些企業簡單地把“學習型組織”與學習劃等號，凡

1是同學習有關的內容，如職工教育、培訓、競賽、技術練兵等都被稱之為創建“學習型組織”。實際上，“學習型組織”的創建決不僅僅是讓每個員工都進行學習或單純地開幾次會、接受幾次培訓。“學習型組織”側重強調的是整個企業的組織學習能力，如果僅僅是吸收資訊、知識，那不是真正的學習，真正的學習必定要修正行為，也就是修行、修煉。傳統企業不進行組織變革，所謂的學習只能是空洞的口號, 隨著市場競爭的日趨激烈，企業間競爭的壓力越來越大，在企業間的競爭之中，企業的科學技術和管理不可避免的成了競爭的核心要素，而科技創新和企業的科學管理又需要有強大的學習能力作支撐，因此，競爭的實質就體現為學習力的競爭，要增強企業的學習力，就要依據創建學習型組織的方法，借鑒國際著名企業創建學習型組織的經驗，以及考慮自身的實際與特點來創建學習型企業。

“構筑終身教育體系，創建學習型社會”是實現新世紀中華民族偉大復興的時代需要，這要求在繼承和發揚中華民族先進文化的基礎上，結合學習西方先進的管理科學去創建符合中國發展要求的中國式學習型社會。學習型組織理論產生的時代背景是人類今天正逐步地從主要滿足物質需求的工業文明時代，向愈來愈關注精神需求的知識經濟時代邁進。因此人類的生產活動將是不斷地超越自我的學習過程和創造過程。社會將是學習型的社會、企業將是學習型的企業、個人將是終身的學習者。國有企業處于我國社會主義市場經濟中的支柱地位，發揮著導向、調節及基礎保障等特殊作用，它是國家調節經濟除了金融政策、財政政策以外的第三只手。我國加入ＷＴＯ之后，國有企業將面臨越來越多的外國企業的嚴峻挑戰，國有企業要生存和發展必須刻不容緩地提高企業的核心競爭力。企業的核心競爭力是企業組織整合自有資源和社會資源創造新價值的能

力，顯然這種能力的增強來自于學習型組織的機制。國有企業具有社會主義文化的傳統，中國式學習型企業的建設過程，不僅是不斷地提高國有企業核心競爭力的過程，也是不斷地吸收現代文明成果來豐富和升華中華民族先進文化的過程。國有企業是建設中華民族先進文化的生力軍，中華民族先進文化具有中華民族的特色、社會主義意識形態和市場性三個特征。

企業要想將自身改造為學習型組織，必須從建立適合于學習的組織結構入手。組織學習的過程模型一般為“發現—發明—執行—推廣—反饋——發現 ”這樣一個反復循環的過程。在這個循環過程中，有的企業在“發明”環節缺乏組織保證，有的在“反饋”環節缺乏組織結構。通過對組織學習過程中各環節的具體分析，對照企業自身的現狀，企業就可有針對性地建立適合于學習的組織結構。一般來講，加強領導和管理、強化反饋機制、創新企業文化是目前我國企業向學習型組織轉化的當務之急。所以我們要認真開展創建學習型企業 ,不斷提高了企業及其員工的素質，加快企業發展。