第一篇：從企業(yè)文化看世界500強的成功之道

從企業(yè)文化看世界500強的成功之道

IBM咨詢公司對世界500強企業(yè)的調(diào)查表明，這些企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人注目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是它們位列500強而聞名于世的根本原因。

文化是經(jīng)濟發(fā)展的核心因素

經(jīng)濟發(fā)展的過程可以說是一個文化發(fā)展過程。就像不同的自然資源會形成不同的市場一樣，不同的文化資源也會形成不同的市場。如在美國、日本等海外華人圈，資本的積累方式有很大的差別，原因在于它們的文化差異很大。產(chǎn)權(quán)明晰和自由貿(mào)易很重要，但不能保證經(jīng)濟的發(fā)展。文化必須是那種總的來說支持商業(yè)和企業(yè)家精神的文化，而鼓勵企業(yè)家精神的方式會因文化背景的不同而有所不同。了解文化在經(jīng)濟中的作用對于了解不同文化走向經(jīng)濟繁榮的道路至關(guān)重要。西方培養(yǎng)孩子的方式是培養(yǎng)他們成年以后的冒險精神，這是企業(yè)家必備的素質(zhì)；儒家思想注重長遠規(guī)劃，這可能是一些亞洲社會儲蓄率較高的原因之一；非洲部落的血緣關(guān)系提供了一張關(guān)系網(wǎng)，商人可以通過它獲得培訓和啟動資金。一些經(jīng)濟政策在某個社會能夠取得成功，卻不一定適應于其他文化背景的社會。只有認識不同文化背景為市場參與者提供新機會的方法，才能理解文化在經(jīng)濟發(fā)展中的作用。有利于經(jīng)濟

增長的文化模式在吸收不同方面的文化因素中形成。

美國歷史學家戴維·蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言：“如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素。”同樣，企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開企業(yè)文化的哺育。諾貝爾經(jīng)濟學獎得主諾思說過：“自由市場經(jīng)濟制度本身并不能保證效率，一個有效率的自由市場制度，除了需要有效的產(chǎn)權(quán)和法律制度相配合之外，還需要在誠實、正直、公正、正義等方面有良好道德的人去操作這個市場。”市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，必須建立信用文化。

以人為本、服務社會是世界500強企業(yè)文化的共識

優(yōu)秀的企業(yè)文化，應該以人為本，以顧客為中心，努力服務社會，同時，平等對待員工，平衡相關(guān)者的利益，提倡團隊精神，并鼓勵創(chuàng)新。世界500強企業(yè)管理演變的歷史也證明，那些能夠持續(xù)成長的公司，盡管它們的經(jīng)營戰(zhàn)略和實踐活動總是不斷地適應著變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定不變的核心價值觀和基本目標。這種在不斷發(fā)展的過程中又能保持其核心價值觀不變，正是世界500強企業(yè)成功的深層原因。

能否建立起適應知識經(jīng)濟的企業(yè)文化是今后500強的關(guān)鍵

哈佛商學院通過對世界各國企業(yè)的長期分析研究得出結(jié)論：“一個企業(yè)本身特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當代社會影響企業(yè)本身業(yè)績的深層重要原因”。這個觀點對傳統(tǒng)的經(jīng)濟學產(chǎn)生了極大的沖擊和深刻的影響。文化是經(jīng)濟發(fā)展的深層推動力，用文化手段促進國際貿(mào)易，已經(jīng)成為西方發(fā)達國家的“國際營銷藝術(shù)”。在產(chǎn)品質(zhì)量達到一定程

度時，對產(chǎn)品的市場地位和由地位決定的價位，以及產(chǎn)品的市場銷售量，發(fā)揮重要決定作用的是產(chǎn)品自身的文化含量。經(jīng)濟活動往往是經(jīng)濟、文化一體化的運作，經(jīng)濟的發(fā)展比任何時候都呼喚文化的支持。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認識到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化來帶動生產(chǎn)力，從而提高競爭力。有文化的企業(yè)未必都成功，但沒有文化的企業(yè)注定不會成功。

誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。企業(yè)文化學的奠基人勞倫斯·米勒說過，今后的500強企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司。企業(yè)家不可沉湎于過去或現(xiàn)有的成功，必須不斷地揚棄過去、超越自我、展望未來，建立新的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化。堅持創(chuàng)新、改造自己、追求卓越才是企業(yè)文化創(chuàng)新和文化力的力量源泉———“最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學習能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力”。

用知識的眼光看企業(yè)，企業(yè)的組織就是一個對知識進行整合的機構(gòu)。為了在知識經(jīng)濟條件下增強企業(yè)的競爭力，世界500強企業(yè)還十分注意提高組織的整體學習能力，在世界排名前100家企業(yè)中，已有40%的企業(yè)以“學習型組織”為樣本，進行脫胎換骨的改造，通過這些措施，增強國際競爭力。

第二篇：從企業(yè)文化看世界500強的成功之道(已用)

從企業(yè)文化看世界500強的成功之道

IBM咨詢公司對世界500強企業(yè)的調(diào)查表明，這些企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人注目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是它們位列500強而聞名于世的根本原因。

文化是經(jīng)濟發(fā)展的核心因素。

經(jīng)濟發(fā)展的過程可以說是一個文化發(fā)展過程。就像不同的自然資源會形成不同的市場一樣，不同的文化資源也會形成不同的市場。如在美國、日本等海外華人圈，資本的積累方式有很大的差別，原因在于它們的文化差異很大。產(chǎn)權(quán)明晰和自由貿(mào)易很重要，但不能保證經(jīng)濟的發(fā)展。文化必須是那種總的來說支持商業(yè)和企業(yè)家精神的文化，而鼓勵企業(yè)家精神的方式會因文化背景的不同而有所不同。了解文化在經(jīng)濟中的作用對于了解不同文化走向經(jīng)濟繁榮的道路至關(guān)重要。西方培養(yǎng)孩子的方式是培養(yǎng)他們成年以后的冒險精神，這是企業(yè)家必備的素質(zhì)；儒家思想注重長遠規(guī)劃，這可能是一些亞洲社會儲蓄率較高的原因之一；非洲部落的血緣關(guān)系提供了一張關(guān)系網(wǎng)，商人可以通過它獲得培訓和啟動資金。一些經(jīng)濟政策在某個社會能夠取得成功，卻不一定適應于其他文化背景的社會。只有認識不同文化背景為市場參與者提供新機會的方法，才能理解文化在經(jīng)濟發(fā)展中的作用。有利于經(jīng)濟增長的文化模式在吸收不同方面的文化因素中形成。

美國歷史學家戴維·蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言：―如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素。‖同樣，企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開企業(yè)文化的哺育。諾貝爾經(jīng)濟學獎得主諾思說過：―自由市場經(jīng)濟制度本身并不能保證效率，一個有效率的自由市場制度，除了需要有效的產(chǎn)權(quán)和法律制度相配合之外，還需要在誠實、正直、公正、正義等方面有良好道德的人去操作這個市場。‖市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，必須建立信用文化。

以人為本、服務社會是世界500強企業(yè)文化的共識。

優(yōu)秀的企業(yè)文化，應該以人為本，以顧客為中心，努力服務社會，同時，平等對待員工，平衡相關(guān)者的利益，提倡團隊精神，并鼓勵創(chuàng)新。世界500強企業(yè)管理演變的歷史也證明，那些能夠持續(xù)成長的公司，盡管它們的經(jīng)營戰(zhàn)略和實踐活動總是不斷地適應著變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定不變的核心價值觀和基本目標。這種在不斷發(fā)展的過程中又能保持其核心價值觀不變，正是世界500強企業(yè)成功的深層原因。能否建立起適應知識經(jīng)濟的企業(yè)文化是今后500強的關(guān)鍵

哈佛商學院通過對世界各國企業(yè)的長期分析研究得出結(jié)論：―一個企業(yè)本身特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當代社會影響企業(yè)本身業(yè)績的深層重要原因‖。這個觀點對傳統(tǒng)的經(jīng)濟學產(chǎn)生了極大的沖擊和深刻的影響。文化是經(jīng)濟發(fā)展的深層推動力，用文化手段促進國際貿(mào)易，已經(jīng)成為西方發(fā)達國家的―國際營銷藝術(shù)‖。在產(chǎn)品質(zhì)量達到一定程度時，對產(chǎn)品的市場地位和由地位決定的價位，以及產(chǎn)品的市場銷售量，發(fā)揮重要決定作用的是產(chǎn)品自身的文化含量。經(jīng)濟活動往往是經(jīng)濟、文化一體化的運作，經(jīng)濟的發(fā)展比任何時候都呼喚文化的支持。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認識到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化來帶動生產(chǎn)力，從而提高競爭力。有文化的企業(yè)未必都成功，但沒有文化的企業(yè)注定不會成功。

誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。企業(yè)文化學的奠基人勞倫斯·米勒說過，今后的500強企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司。企業(yè)家不可沉湎于過去或現(xiàn)有的成功，必須不斷地揚棄過去、超越自我、展望未來，建立新的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化。堅持創(chuàng)新、改造自己、追求卓越才是企業(yè)文化創(chuàng)新和文化力的力量源泉———―最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學習能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力‖。

用知識的眼光看企業(yè)，企業(yè)的組織就是一個對知識進行整合的機構(gòu)。為了在知識經(jīng)濟條件下增強企業(yè)的競爭力，世界500強企業(yè)還十分注意提高組織的整體學習能力，在世界排名前100家企業(yè)中，已有40%的企業(yè)以―學習型組織‖為樣本，進行脫胎換骨的改造，通過這些措施，增強國際競爭力。

世界著名公司企業(yè)文化資料 集錦

IBM迅速成長的半個多世紀,最主要的要決，是他們始終不渝地堅持著“三條信念”： 1．尊重員工個人的信念 2．尊重客戶的信念

他們的響亮口號是“IBM就是服務”。他們采取兩項措施，以保證優(yōu)質(zhì)服務：一是選擇、培養(yǎng)優(yōu)秀推銷員。二.是選擇、培養(yǎng)為客戶服務的“客戶工程師”。3 有理想，用理想去執(zhí)行一切任務的信念。

花旗銀行企業(yè)文化

以人為本：企業(yè)文化的核心花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了―以人為本‖的戰(zhàn)略，十分注重對人才的培養(yǎng)與使用。

客戶至上：企業(yè)文化的靈魂花旗銀行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務質(zhì)量和以客戶為中心作為銀行的長期策略，并充分認識到實施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌 尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務形式都在不斷進行創(chuàng)新。

惠普文化常常被人稱為―HP Way‖（惠普之道）。HP Way有五個核心價值觀，它們像是五個連體的孿生兄弟，誰也離不開誰。一，相信、尊重個人，尊重員工； 二，追求最高的成就，追求最好；

三，做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事； 四，公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠某個個人的力量來完成； 五，相信不斷的創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。

3M究竟有著怎樣的企業(yè)文化

1、客戶。作為企業(yè)，必須聆聽及了解客戶的需要，然后滿足這些需要，繼而超越客戶的期望。我們的使命是成為最具有創(chuàng)新的企業(yè)，并在所服務的市場中成為倍受推崇的供應商。在這其中，企業(yè)一定要保持產(chǎn)品的高品質(zhì)，并且不斷的推陳出新，為客戶創(chuàng)造更高的價值。

2、員工。一個企業(yè)，不管是屬于哪個國家的，最終都是需要人來實現(xiàn)其價值，沒有員工就沒有企業(yè)。很多時候，企業(yè)把客戶當作上帝。但我覺得在3M公司，員工和客戶對于公司是同等的重要。

3、投資者。企業(yè)一定要給投資者以合理的報酬。當然，投資者除了看企業(yè)盈利狀況，還要看企業(yè)在發(fā)展中所面臨和承擔的風險，是否具有更具有發(fā)展前景。那么，如何讓投資者青睞你的企業(yè)？其中，企業(yè)不但需要有魄力，而且這個魄力是持續(xù)的。這就是所謂的高瞻遠矚。

4、社會責任。盡量增加股東的財富或者追求最大利潤一向都不是3M主要的動力或首要的目標。除了賺錢，我們還在企業(yè)所在的國家和地區(qū)，積極負起社會公民的責任。其中，納稅是一方面。同等重要的還有環(huán)保。在這里，環(huán)保與所有的員工的身體健康都是息息相關(guān)的。3M在這方面可謂是燒鈔票。如在上海漕河涇工業(yè)區(qū)的廠房，投入100多萬用于環(huán)保設備。雖然企業(yè)經(jīng)營成本升高，但當員工知道這些都會引以為傲，明白不管你是美國人，還是中國人，公司在任何地方對員工都是一視同仁。

服務至上、追求卓越的肯德基企業(yè)文化

1、餐廳經(jīng)理第一

2、―群策群力,共赴卓越‖

3、―注意細節(jié)‖

麥當勞企業(yè)文化

從“更多選擇，更多歡笑”，到“常常歡笑，嘗嘗麥當勞”，再到如今唱滿全球的“我就喜歡”，短短幾年，麥當勞的廣告音樂不斷在人們心目中打榜流行。麥當勞的企業(yè)文化由三個部分組成：

1、―Q、S、C＋V‖精神：即―質(zhì)量、周到的服務、清潔的環(huán)境、為顧客提供更有價值的食品‖。

2、麥當勞的作風：顧客第一；高效、快速；―苛刻‖的管理。

3、麥當勞的營銷策略：麥當勞叔叔；以情感人；連鎖經(jīng)營；知人善任。

通用電氣的企業(yè)文化

通用永遠推崇三個傳統(tǒng)，即：堅持誠信, 注重業(yè)績, 渴望變革.微軟企業(yè)文化八大核心思維

1.頂尖人才―人是微軟真正的最大的財產(chǎn)。‖

2.建設性的爭鋒：直截了當?shù)卣f出想法。不鼓勵玩弄權(quán)術(shù)和外交辭令.3.時刻處于戰(zhàn)爭狀況,牢記對手是誰.4.機動而有效率的企業(yè)組織架構(gòu)小型項目組.5.合格的主管和明智的管理模式,沒有只管人的主管.6.比爾蓋茨是公司的靈魂,比爾蓋茨作為首席設計師，仍然每天艱苦工作.7.自我批判和學習系統(tǒng)：盡早識別失敗之處，短時間的失敗是可原諒的，但延宕失敗是不允許的.8.以提高生產(chǎn)力為目標的開銷方式：給員工大量投入，提供最佳工作環(huán)境.微軟企業(yè)文化一直在演變：今天和未來, 對技術(shù)的激情, 從不放棄.飛利浦企業(yè)文化 永續(xù)發(fā)展是特色,成為本領(lǐng)域中管理最專業(yè)化的公司 公司的目標成為本領(lǐng)域中管理最專業(yè)化的公司。

公司的目的,為顧客提供創(chuàng)新的,有吸引力的,使用方便的產(chǎn)品、服務、改善人們的生活和工作條件。

使 在飛利浦工作成為一種愉悅的、令人振奮的和富有挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。用人宗旨是事業(yè)的發(fā)展與個人的發(fā)展融為一體。

用人原則是任人唯賢，量才錄用。

三星的愛心企業(yè)文化

愛心行動：不僅是員工的事，也是首席執(zhí)行官的事

海爾的企業(yè)文化

海爾理念--海爾只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。海爾精神--敬業(yè)報國，追求卓越。海爾作風--迅速反應，馬上行動。海爾管理模式--日事日畢，日清日高。海爾人才觀念--人人是才，賽馬不相馬。海爾用工制度--三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換。

海爾市場觀念--市場惟一不變的法則就是永遠在變；只有淡季的思想，沒有淡季的市場；賣信譽不是賣產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng)造市場。

海爾名牌戰(zhàn)略--要么不干，要干就要爭第一；國門之內(nèi)無名牌。

海爾質(zhì)量觀念--高標準，精細化，零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的。海爾售后服務理念--用戶永遠是對的。海爾資本運營理念--東方亮了再亮西方。海爾國際市場戰(zhàn)略--先難后易。海爾發(fā)展方向--創(chuàng)造中國的世界名牌。

沃爾瑪企業(yè)文化

沃爾瑪重視企業(yè)文化建設的傳統(tǒng)是造就輝煌的保證。公司創(chuàng)始人薩姆?沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：―顧客是上帝‖、―尊重每一個員工‖、―每天追求卓越‖。這也可以說是沃爾瑪企業(yè)文化的精華。―員工是合伙人‖

充滿朝氣和活力的沃爾瑪文化

別開生面的―周六例會‖ 培訓，經(jīng)常地培訓

AIG企業(yè)文化

以協(xié)作、進取、創(chuàng)新、專業(yè)、誠信為核心的強有力的企業(yè)文化。

英特爾公司企業(yè)文化

英特爾在公司中確立了企業(yè)文化的六項準則，這六項準則是：客戶服務、員工滿意、遵守紀律、質(zhì)量至上、嘗試風險和結(jié)果導向。公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時，不搞管理人員的特殊待遇：沒有給高層人員保留停車車位，沒有管理人員的餐廳，每個員工都有平等的機會獲得股權(quán)獎勵。除了上述6條準則外，把求實精神和平等原則作為英特爾的科研準則。

BP企業(yè)的文化 綠色環(huán)保 – 敢為人先

勇于創(chuàng)新 – 提供突破性的解決方案 業(yè)績?yōu)楸?– 樹立全球統(tǒng)一的標準

銳意進取 – 始終尋求更新更好的方法

三菱財閥的企業(yè)文化

―巖崎社長陣頭指揮制‖被稱為―同族(巖崎同族)陣頭指揮制‖,是指位于三菱企業(yè)集團頂端的彌太郎、彌之助、久彌和小彌太等四位巖崎家的直系者,直到三菱財閥解體為止,始終掌握著公司的最高決策權(quán),并且站在企業(yè)經(jīng)營第一線,直接指揮企業(yè)的計劃和運行。濃厚的民族主義和民族擴張主義色彩。

google的企業(yè)文化

google的企業(yè)文化他的企業(yè)文化也扎根于2.0時代,無論在管理領(lǐng)域還是在服務領(lǐng)域都順應個人化、大眾化、社會化的趨勢,堅持―做正確的事情‖。Google的企業(yè)文化是鼓勵創(chuàng)新,即使每項工程都要有計劃、有組織地實施,公司還是決定留給每位工程師20%的私有時間,讓他們?nèi)プ鲎约赫J為更重要的事情。

Yahoo中國的企業(yè)文化 客戶第一－客戶是衣食父母

· 尊重他人，隨時隨地維護阿里巴巴形象

· 微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題 · 與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉

· 站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意 · 具有超前服務意識，防患于未然

團隊合作－共享共擔，平凡人做非凡事

· 積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作

· 決策前積極發(fā)表建設性意見，充分參與團隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持

· 積極主動分享業(yè)務知識和經(jīng)驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難

· 善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)―對事不對人‖的原則 · 有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍 擁抱變化－迎接變化，勇于創(chuàng)新 · 適應公司的日常變化，不抱怨

· 面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合

· 對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事 · 在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路 · 創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高 誠信－誠實正直，言出必踐

· 誠實正直，言行一致，不受利益和壓力的影響

· 通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱

· 不傳播未經(jīng)證實的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導

· 勇于承認錯誤，敢于承擔責任；客觀反映問題，對損害公司利益的不誠信行為嚴厲制止 · 能持續(xù)一貫地執(zhí)行以上標準 激情－樂觀向上，永不言棄

· 喜歡自己的工作，認同阿里巴巴企業(yè)文化 · 熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計較個人得失

· 以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績 · 碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷尋求突破，并獲得成功 · 不斷設定更高的目標，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求 敬業(yè)－專業(yè)執(zhí)著，精益求精

· 上班時間只做與工作有關(guān)的事情；沒有因工作失職而造成的重復錯誤 · 今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程 · 持續(xù)學習，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導向 · 能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事

· 遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果

松下電器：不斷豐富的企業(yè)文化

一是強化企業(yè)命運共同體建設，松下公司是日本第一家有公司歌曲和價值準則的公司。每天早晨8點鐘，公司所有的人員朗誦本公司的―綱領(lǐng)、信條、七大精神‖，并在一起唱公司歌曲。二是在進行總體企業(yè)文化的培育前提下，把培養(yǎng)人才作為重點，強調(diào)將普通人培訓為有才能的人

三是注重不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，使員工新鮮感，這樣更易于自覺接受。

美洲銀行 Bank of America Corp.美洲銀行不僅自認為是銀行，更認為自己是―（社會的）建設者‖、―（與客戶是）鄰居、朋友‖，用這些概念來強調(diào)他們從事的不僅僅是與金錢打交道的工作，更是在幫助他人與社會實現(xiàn)更高的目標。憑借這樣的定位，美洲銀行樹起了良好的公益形象。―更高標準‖是美洲銀行的企業(yè)口號。這個簡單鮮明的口號與美洲銀行的行名通常一起出現(xiàn)，在員工的名片、工牌上，在網(wǎng)點場所的醒目之處，在各種宣傳材料中，甚至大型會議的背景墻上，都是紅色的標識，使得―更高標準‖這個觀念深入人心。

德士古企業(yè)文化

德士古通過重整企業(yè)文化和雇用更多的少數(shù)民族人士而從一樁種族歧視丑聞的陰影中走出來。

強生(Johnson & Johnson)強生公司即已將其―受歡迎的文化‖植入了其行為。強生公司(Johnson & Johnson)的雇主品牌內(nèi)涵則包括信任和公平導向的企業(yè)文化、工作中自由支配時間、早期職業(yè)教育、學習成長機會、競爭性薪酬、創(chuàng)新的人力資源項目與實踐等。

寶潔公司（Procter & Gamble）的雇主品牌內(nèi)涵包括早期責任與授權(quán)、清晰的組織結(jié)構(gòu)與崗位職責、全球的工作機會、業(yè)績導向的激勵機制等。

聯(lián)邦快遞―以人為本‖文化觀內(nèi)涵 要有一種平等的理念 注重員工自身的發(fā)展

溝通從制度到心靈

雅培(Abbott)

―多元化企業(yè)50強‖(Top 50 Companies for Diversity)，并名列第五。雅培一直致力于創(chuàng)造一種包容一切的環(huán)境和文化，使其所有員工，無論性別、文化背景和個人信仰，都能感到舒適。

思科副總裁林正剛先生對企業(yè)文化提出了以下幾點看法

一、企業(yè)文化不是企業(yè)的口號，需要企業(yè)中每個員工的學習、認同。文化最初是一個理念，然后通過種種機制，正式變?yōu)槊恳粋€員工的行為。如為實現(xiàn)“客戶滿意是我們第一大的責任”的理念，思科每年都聘請一個顧問公司進行調(diào)查、打分，結(jié)果直接關(guān)系到員工的薪水，長期下來理念就慢慢形成了文化。對于一個5、6個人的公司，很容易形成默契，產(chǎn)生文化就較容易，但一個具有5000名或以上員工的公司，溝通與形成默契只有靠一套制度將每個人聯(lián)系起來。

二、在成功的因素中，技術(shù)是很重要的一點，但是林總指出，技術(shù)不能成為企業(yè)的主宰，這樣不易看到市場的變化，容易偏離市場。

三、成功的關(guān)鍵是客戶，客戶決定一切。思科的產(chǎn)品是由客戶決定的。客戶隨時變化的要求就是一種市場信息，指導企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)必須適應這種情況而相應變化。

四、企業(yè)文化要形成價值觀，形成環(huán)境。思科講求“從正面看問題”，且“不斷學習，自我提高”，以員工間的競爭來評價其價值，這樣的競爭帶給企業(yè)活力。

五、員工的態(tài)度是企業(yè)文化的一方面。思科員工總是“從正面看問題”，認為挑戰(zhàn)是機會，失敗是機遇。中國有一句古話“生于憂患、死于安樂”，保持健康的危機感是思科不斷追求更好的一個前提。

思科作為行業(yè)中最大的企業(yè)，從企業(yè)到員工都具有“危機感”，挑戰(zhàn)的是自己，所以思科41個季度都沒有停止過增長，并準備迎接思科越來越大的發(fā)展空間。

六、LearningOrganization（學習性組織），這是一個新的管理理念和手法，企業(yè)的生存需要吸收信息，消化信息，反過來指導行動。

七、獎勵。在中國，曾經(jīng)獎勵的唯一辦法就是提升，而事實上是不合理的。企業(yè)應接受一種觀點：管理只是一個職位，因此不應成為獎勵的一種。企業(yè)中每個人都是平等的，權(quán)力不是來自于地位，而是能力，個人影響力來自于個人能力，而不是地位，重要的是讓每個員工在適合自己的崗位上發(fā)揮最大的才干。

八、信任。思科信任每一名員工，信任思科所創(chuàng)造的文化，將工作的主動權(quán)交給員工，給員工便利去創(chuàng)造企業(yè)的利益。企業(yè)文化應該是企業(yè)中每個員工都認同的一種觀念、一種制度。好的企業(yè)文化能調(diào)動員工最大的能量、擔起的責任。

鑫匯盛豐投資公司的企業(yè)文化是以人為本，誠信、創(chuàng)新、盡職、專業(yè)、卓越。

第三篇：管理漫談：從企業(yè)文化看世界500強的成功之道

ibm咨詢公司對世界500強企業(yè)的調(diào)查表明，這些企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人注目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是它們位列500強而聞名于世的根本原因。

文化是經(jīng)濟發(fā)展的核心因素

經(jīng)濟發(fā)展的過程可以說是一個文化發(fā)展過程。就像不同的自然資源會形成不同的市場一樣，不同的文化資源也會形成不同的市場。如在美國、日本等海外華人圈，資本的積累方式有很大的差別，原因在于它們的文化差異很大。產(chǎn)權(quán)明晰和自由貿(mào)易很重要，但不能保證

經(jīng)濟的發(fā)展。文化必須是那種總的來說支持商業(yè)和企業(yè)家精神的文化，而鼓勵企業(yè)家精神的方式會因文化背景的不同而有所不同。了解文化在經(jīng)濟中的作用對于了解不同文化走向經(jīng)濟繁榮的道路至關(guān)重要。西方培養(yǎng)孩子的方式是培養(yǎng)他們成年以后的冒險精神，這是企業(yè)家必備的素質(zhì)；儒家思想注重長遠規(guī)劃，這可能是一些亞洲社會儲蓄率較高的原因之一；非洲部落的血緣關(guān)系提供了一張關(guān)系網(wǎng)，商人可以通過它獲得培訓和啟動資金。一些經(jīng)濟政策在某個社會能夠取得成功，卻不一定適應于其他文化背景的社會。只有認識不同文化背景為市場參與者提供新機會的方法，才能理解文化在經(jīng)濟發(fā)展中的作用。有利于經(jīng)濟增長的文化模式在吸收不同方面的文化因素中形成。

美國歷史學家戴維·蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言：“如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素。”同樣，企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開企業(yè)文化的哺育。諾貝爾經(jīng)濟學獎得主諾思說過：“自由市場經(jīng)濟制度本身并不能保證效率，一個有效率的自由市場制度，除了需要有效的產(chǎn)權(quán)和法律制度相配合之外，還需要在誠實、正直、公正、正義等方面有良好道德的人去操作這個市場。”市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，必須建立信用文化。

以人為本、服務社會是世界500強企業(yè)文化的共識

優(yōu)秀的企業(yè)文化，應該以人為本，以顧客為中心，努力服務社會，同時，平等對待員工，平衡相關(guān)者的利益，提倡團隊精神，并鼓勵創(chuàng)新。世界500強企業(yè)管理演變的歷史也證明，那些能夠持續(xù)成長的公司，盡管它們的經(jīng)營戰(zhàn)略和實踐活動總是不斷地適應著變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定不變的核心價值觀和基本目標。這種在不斷發(fā)展的過程中又能保持其核心價值觀不變，正是世界500強企業(yè)成功的深層原因。

能否建立起適應知識經(jīng)濟的企業(yè)文化是今后500強的關(guān)鍵

哈佛商學院通過對世界各國企業(yè)的長期分析研究得出結(jié)論：“一個企業(yè)本身特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當代社會影響企業(yè)本身業(yè)績的深層重要原因”。這個觀點對傳統(tǒng)的經(jīng)濟學產(chǎn)生了極大的沖擊和深刻的影響。文化是經(jīng)濟發(fā)展的深層推動力，用文化手段促進國際貿(mào)易，已經(jīng)成為西方發(fā)達國家的“國際營銷藝術(shù)”。在產(chǎn)品質(zhì)量達到一定程度時，對產(chǎn)品的市場地位和由地位決定的價位，以及產(chǎn)品的市場銷售量，發(fā)揮重要決定作用的是產(chǎn)品自身的文化含量。經(jīng)濟活動往往是經(jīng)濟、文化一體化的運作，經(jīng)濟的發(fā)展比任何時候都呼喚文化的支持。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認識到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化來帶動生產(chǎn)力，從而提高競爭力。有文化的企業(yè)未必都成功，但沒有文化的企業(yè)注定不會成功。

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誰擁有文化優(yōu)勢，誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。企業(yè)文化學的奠基人勞倫斯·米勒說過，今后的500強企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司。企業(yè)家不可沉湎于過去或現(xiàn)有的成功，必須不斷地揚棄過去、超越自我、展望未來，建立新的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化。堅持創(chuàng)新、改造自己、追求卓越才是企業(yè)文化創(chuàng)新和文化力的力量源泉———“最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學習能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力”。

用知識的眼光看企業(yè)，企業(yè)的組織就是一個對知識進行整合的機構(gòu)。為了在知識經(jīng)濟條件下增強企業(yè)的競爭力，世界500強企業(yè)還十分注意提高組織的整體學習能力，在世界排名前100家企業(yè)中，已有40%的企業(yè)以“學習型組織”為樣本，進行脫胎換骨的改造，通過這些措施，增強國際競爭力。

第四篇：從“東經(jīng)之道”看東經(jīng)獨特的企業(yè)文化

從“東經(jīng)之道”看東經(jīng)獨特的企業(yè)文化

有這樣一句流傳廣泛的格言——“三流企業(yè)靠廠長，二流企業(yè)靠制度，一流企業(yè)靠文化”。企業(yè)快速發(fā)展的背后，企業(yè)文化建設尤顯迫切。東經(jīng)控股有限公司在建設具有東經(jīng)特色的企業(yè)文化過程中，在以“和諧東經(jīng)”為核心的“東經(jīng)之道”的指引下，構(gòu)建了東經(jīng)有機體理論、東經(jīng)生態(tài)位理論、東經(jīng)競技場理論的三大理論體系以及“您成功 我發(fā)展”、“盡全力讓客戶滿意”、“育人、留心、用材”三大行為準則充分體現(xiàn)了企業(yè)與時俱進、求實創(chuàng)新的風格特點。

東經(jīng)“和諧”哲學是對我國深厚 “和”文化在企業(yè)管理中的靈活運用與深化拓展，是積極響應黨中央提出的構(gòu)建和諧社會的重要表現(xiàn)，是企業(yè)生活中的科學發(fā)展觀。東經(jīng)從理性、辯證性、均衡性三個方面闡述了自身對建設企業(yè)“和諧”文化的獨到看法。理性意味著時刻保持清醒的頭腦，勝不驕敗不餒，在企業(yè)的建設發(fā)展中始終能夠靈活應變以保證計劃與目標的實現(xiàn)；辯證性體現(xiàn)了對事物矛盾對立統(tǒng)一性的正確認識，可以準確把握問題的主要矛盾與次要矛盾，采取有切實有效的措施來解決問題的能力；均衡性要求企業(yè)能夠精準的把握行為尺度，不走極端。可以說以這三個特質(zhì)為內(nèi)涵的“和諧”企業(yè)文化是保證企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的永動機。

東經(jīng)有機體理論是企業(yè)管理人性化的體現(xiàn)，是企業(yè)與員工互相關(guān)懷、榮辱與共的重要表現(xiàn)，有利于培養(yǎng)員工的歸屬感與責任感。“歸屬感”源于企業(yè)“家”的環(huán)境氛圍。員工把企業(yè)當成自己的家，將對企業(yè)高度的信任和深深的眷戀，表現(xiàn)為團隊意識、個人能動性體現(xiàn)，從而達到員工價值觀和企業(yè)價值觀的高度統(tǒng)一。自覺把企業(yè)這個平臺作為個人事業(yè)發(fā)展的最佳選擇。“責任感”體現(xiàn)為企業(yè)和員工履行各自義務的一種價值取向。責任感要求企業(yè)和每個員工真正做到對自己負責，對公司負責，對社會負責，表里如一。襟懷坦蕩，為經(jīng)濟發(fā)展甘做奉獻。責任感使員工對待工作的任務，能夠主動、自覺承擔更多責任，體現(xiàn)的是企業(yè)員工的使命感，反應的是工作激情、動力、壓力和價值。

東經(jīng)生態(tài)位理論體現(xiàn)了企業(yè)對自身定位的準確性與精確性。在競爭日益激烈、分工日益細化的今天，準確地定位，精確地滿足市場需求是保證企業(yè)長盛不衰的重要條件。要找準自己的生態(tài)位，需要敏銳的市場洞察力，在日常生產(chǎn)生活中潛移默化地培養(yǎng)企業(yè)和員工的市場嗅覺，為企業(yè)提供了長久的人才儲備。

東經(jīng)競技場理論非常有利于培養(yǎng)員工的“成長感”與“成就感”。“成長感”表現(xiàn)在自身努力和團隊協(xié)作下，實現(xiàn)個人與團隊不斷進步的過程。這對于打造學習型企業(yè)，提高員工專業(yè)技術(shù)和綜合素質(zhì)，鼓勵全體員工在企業(yè)平臺上、在和諧的工作氛圍中，通過組織的培養(yǎng)和個人的努力奮斗得到持續(xù)成長，實現(xiàn)個人與團隊的不斷進步具有重要的意義。“成就感”體現(xiàn)在自我價值的實現(xiàn)。注重精神激勵和物質(zhì)激勵的雙向激勵。通過即時激勵，充分發(fā)揮員工潛能，鼓勵員工追求個人價值和職業(yè)生涯發(fā)展目標，使全體員工在各自的崗位上創(chuàng)造業(yè)績、體現(xiàn)價值、贏得尊重。

構(gòu)建“和諧企業(yè)”，符合企業(yè)和全體員工的根本利益。企業(yè)與員工是休戚與共、榮辱相連的共同體，只有建立和形成“團結(jié)友愛、和諧融洽、安定有序”的內(nèi)部良好關(guān)系，才能使團隊具有強大的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力。同時，講“和諧”與制度化建設和執(zhí)行是相輔相成的。制度建設就是建立秩序。制度執(zhí)行則要持之以恒的執(zhí)行。所以，倡導“統(tǒng)一、規(guī)范、嚴格”的制度，堅持制度面前人人平等。建立“公開、公平、公正”的制度化平臺，這才是企業(yè)和諧的最高境界。

第五篇：從阿里巴巴的發(fā)展看其成功之道

從阿里巴巴的發(fā)展看其成功之道

作為中國乃至世界電子商務的楷模，馬云所創(chuàng)造出的阿里巴巴可謂是當之無愧的。

從創(chuàng)業(yè)初期，到現(xiàn)在的阿里巴巴，支付寶，淘寶網(wǎng)，阿里媽媽，雅虎中國，口碑網(wǎng)，阿里軟件，每一個都可以看作一場壯舉，可以說，在B2B,B2C,C2C領(lǐng)域，馬云的阿里巴巴集團，占據(jù)了大半江山。

那阿里巴巴在電子商務上的成功之道，到底有哪些？

從創(chuàng)業(yè)初期來看，領(lǐng)導者必不可少，當時，馬云經(jīng)歷過第一次創(chuàng)業(yè)，做中國黃頁，從這一點便可以看出，作為后來阿里巴巴的領(lǐng)頭羊，馬云具有前瞻性的眼光于商業(yè)頭腦，要知道，那時候中國互聯(lián)網(wǎng)時代還沒到來，而馬云卻瞧準了互聯(lián)網(wǎng)上的商機。在中國黃頁初露鋒芒之時，馬云便遭受了亞信與杭州電信的擠壓，資源上的競爭，在某些時候，就是競爭上的核心優(yōu)勢，馬云在中國黃頁上，可以說是還未成長起來，就已經(jīng)被打壓了。到后來，馬云與杭州電信合作，到意見不和，分道揚鑣，從這一點來，馬云的是一個敢于選擇的人，也是一個敢于放棄的人，雖然第一次創(chuàng)業(yè)的失敗，但馬云并不放棄創(chuàng)業(yè)的夢想。

而在這時，諸如雅虎，新浪，搜狐等IT行業(yè)也很火爆，而這些IT業(yè)也看好馬云的才華，但馬云非但果斷的拒絕，而且將之前的團隊人員都招集在面前，說了一句，“我給你們?nèi)齻€選擇，第一，你們?nèi)パ呕ⅲ彝平椋呕⒁欢〞浫∧銈儯夜べY會很高；第二，去新浪搜狐，我推介，工資也會很高，第三，跟我回家，只能分800塊錢，你們住的地方離我5分鐘以內(nèi)，你們自己租房子，不能打出租車，而且必須在我家上班。你們自己做決定。”結(jié)果都跟馬云回杭州了。

從這一句話中，我們不難看出，馬云是一個有魄力的領(lǐng)導者。不要以為馬云這番話，是仁至義盡的，走，他讓你走好，跟我一起，就是跟著他吃苦。實際上，這句話是有深意的，作為團隊的成員，如果去雅虎新浪搜狐，那去的企業(yè)會怎么看他們，周圍的人會怎么看他們，馬云會怎么看他，不走的人會怎么看他，馬云對他們，是仁至義盡，他們的選擇，就面臨著一種困難。而且，在這種情況下，只要一意氣用事，一起哄，大家便會跟著馬云。所以說，從這一點來說，一個領(lǐng)導者的魄力，決定了一個企業(yè)的遠見，馬云看重自己的團隊，這一招，可以說是置之死地而后生。再從團隊成員的角度來說，都跟著馬云，至少證明馬云團隊的凝聚力是很強的，也就是團隊的忠誠得以保障。

到了這里，我們可以看到，馬云這個團隊，首先已經(jīng)擁有了一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者，這個領(lǐng)導者有遠見，有魄力，其次還擁有一個強有力的團隊，這個團隊凝聚力很強，目標也很明確。當然，光有一個團隊是不行的，沒有打造自己的競爭優(yōu)勢，在IT行業(yè)，多以先發(fā)制人的競爭優(yōu)勢，強有力的技術(shù)優(yōu)勢，以及強大的資金優(yōu)勢，方能有望在IT界占得一席之地。

而打造一個怎樣的IT企業(yè)，正是馬云在思考的，如果再像中國黃頁一般，與擁有技術(shù)與基礎設備的電信業(yè)一比，或許會像第一次那樣盛極一時，但淪落的命運依然十分明顯。

而此時國外市場的很多商業(yè)模式，在國內(nèi)并沒有形成產(chǎn)業(yè)，而此時歐美式的電子商務，以像eBay的C2C，亞馬遜的B2C模式為典型，（C2C是個人賣給個人，B2C是企業(yè)賣給個人）,此時的馬云是這么說的，“亞洲電子商務步入了一個誤區(qū)。亞洲是亞洲，美國是美國，現(xiàn)在的電子商務全是美國模式，亞洲應該有自己的獨特模式。”

在IT界，馬云沒有技術(shù)與資金優(yōu)勢，那就只能以先發(fā)制人的方式來取得成功，這一點便和騰訊QQ，國美電器有異曲同工之妙。在中國同處于即時通訊軟件的QQ和msn，當大家都明了騰訊QQ的盈利模式是，已被QQ占據(jù)了大部分江山，在家電銷售行業(yè)也是，當中間商的復雜化之后，國美做了一個連接消費者和生產(chǎn)者的橋梁，價格當然便宜了。

再來看馬云的阿里巴巴，瞄準的是中國百分之八十的中小型企業(yè)，從這來說，中小型企業(yè)很多都是被被大企業(yè)看好的，競爭壓力巨大，但是如果仔細計算的話，量大的優(yōu)勢，可以說是中小型企業(yè)與大型企業(yè)的絕度優(yōu)勢，那怎樣建立這種優(yōu)勢了，又得聯(lián)系到自身的不足，那就只能做橋梁。這就好比360的營銷策略一樣，在追求絕對的數(shù)量后，我只需要幾億人的百分之1甚至更低的付費，因為絕對基數(shù)大，便有利可圖。而這種形式，也是不擁有核心技術(shù)創(chuàng)業(yè)常使出的一招。而馬云卻正好抓住了付費用戶的大頭，中小型企業(yè)。這就是馬云為中國中小型企業(yè)定身打造的B2B模式。

而也正是這種B2B模式，使得阿里巴巴迅速竄紅，獲得巨量的融資，解決了資金的困境。這里，我們可以看出，在創(chuàng)業(yè)初期，沒有資金和技術(shù)的情況下，另辟蹊徑的先發(fā)制人是一種最有效的方式。而作為一種橋梁的理念，是一種很快累積人氣的方式。套用一句馬云的話來說，“你讓人賺了50元，人家很愿意給你5元的。”而阿里巴巴在此時的成功，還得益于口碑營銷，讓天下沒有難做的生意的阿里巴巴，在為中小企業(yè)節(jié)約下更多的資金之后，口口相傳使得阿里巴巴的人氣扶搖直上。

阿里巴巴的巨大成功，卻并沒有使之停下腳步。而接下來打造的淘寶，可以說也獲得了巨大的成功，同中小型企業(yè)一樣，商家與消費者，也是個巨大的市場，在B2C,C2C市場上，雖然有eBay，但是國外的eBay存在著水土不服的緣故，這就像谷歌，雅虎在中國市場，依然沒有百度厲害的原因，因為百度專攻中文搜索。這大概是阿里巴巴敢于打造淘寶網(wǎng)的原因吧。淘寶創(chuàng)立初期，在各大互聯(lián)網(wǎng)上，被ebay做廣告封殺，而淘寶在此時，同樣的另辟蹊徑，在小網(wǎng)站上做廣告，在公交電梯地鐵上做廣告，而這種方式，和阿里巴巴看重中小型企業(yè)是一回事，新浪，搜狐這些是可以提供很大的流量，但是其他更廣闊的方式加起來的數(shù)量，不一定比不過一個大的門戶網(wǎng)站。

而淘寶的成功，另一個很重要的原因，是免費帶來的革命，當時的主要競爭對手ebay，是收費的，而淘寶，卻是三年不收費。一個免費，一個口碑營銷，使得淘寶取得C2C市場上的巨大份額。

從淘寶的創(chuàng)立，可以看到，淘寶的成功，歸功于資金的充裕，以及對舊模式的挑戰(zhàn)，以及對新陣地的雷厲風行，比如說用免費迅速占領(lǐng)市場份額，而此時的阿里巴巴，每一步都是穩(wěn)扎穩(wěn)打，在保持阿里巴巴B2B的成熟模式下，才進軍淘寶的。而針對之后打造的支付寶，則是為解決網(wǎng)購不安全問題量身定做的工具，用第三方支付平臺來保障消費者的安全，無疑是又給消費者打了一個強心針。

而阿里巴巴收購雅虎中國，則又是一個驚人的舉動，而把雅虎中國定位為商務搜索，則無疑是一種新的創(chuàng)造，在百度谷歌等企業(yè)強勢占據(jù)中國搜索市場的大部分份額時，馬云將雅虎中國定位為一種商務搜索，而這種商務搜索，正好聯(lián)系上自身的電子商務，那做商務搜索這一塊的話，雅虎中國顯然具有無以比擬的優(yōu)勢。接著，阿里巴巴又打造出口碑網(wǎng)，這在很大的程度上來說，阿里巴巴的成功，是靠口碑營銷，而口碑網(wǎng)的建立，也就大大的方便了人們的生活。從而在其中謀求有利可圖的商業(yè)利潤。而阿里軟件的的建立，同樣也秉承了一個橋梁的作用，只是把B2B的B換成了軟件而已，這樣也使得軟件市場更為方便。最后，以同樣的理念，“讓天下沒有難做的廣告”打造出了阿里媽媽。讓博客，以及站點有做廣告賺錢的渠道，而自己，只是充當一個中介而已。

阿里巴巴的每一次跨越，都是秉著同樣的原理，給人以方便，也就不存在多元化的諸多弊端。總的來說，阿里巴巴的成功，不僅得益于他的領(lǐng)導團隊，而且還得益于一種理念。市場是一個巨大的熔爐，在于我們的發(fā)現(xiàn)，就好比雅虎的商務搜索，便是從最初追求量變到質(zhì)變的基礎上，轉(zhuǎn)變?yōu)閺馁|(zhì)的程度來追求更多的量。

總的說來，從阿里巴巴的成功，所謂的成功之道，首先在于發(fā)掘，發(fā)掘市場的潛力，然后在于執(zhí)行，也就是把潛在的市場開發(fā)成為真正的市場，其次在于提供服務，只有讓顧客滿意的服務，為客戶創(chuàng)造價值，才是企業(yè)生存下去的關(guān)鍵，再次，勇于面對競爭，對手很強大，但也不是完美的無懈可擊，只要覺得正確，便可以去勇敢的爭取，而最不可或缺的，便是人才，沒有人才，企業(yè)將是一個空殼。