第一篇:高效會(huì)議管理培訓(xùn)
高效會(huì)議管理培訓(xùn)
培訓(xùn)部講師:譚小芳
助理:
官網(wǎng)
培訓(xùn)時(shí)間:天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
培訓(xùn)背景:
——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《 高效會(huì)議管理培訓(xùn)》課程,此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到:
主要內(nèi)容包括會(huì)議的重要性、會(huì)議的目的、會(huì)議效率低下的原因分析、會(huì)議成本的計(jì)算、會(huì)議時(shí)間安排的技巧、制定和發(fā)放會(huì)議通知、會(huì)場布置安排、會(huì)場的選定、會(huì)場內(nèi)設(shè)備的準(zhǔn)備等。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《 高效會(huì)議管理培訓(xùn)》課程主要內(nèi)容概括:
第一講 現(xiàn)代會(huì)議面面觀
會(huì)議的重要性
會(huì)議的目的會(huì)議效率低下的原因分析
會(huì)議成本的計(jì)算
第二講 高效會(huì)議的管理技巧——會(huì)議的組織和準(zhǔn)備工作
會(huì)議組織
明確會(huì)議目的確定與會(huì)者構(gòu)成會(huì)議議程
會(huì)議時(shí)間安排的技巧
制定和發(fā)放會(huì)議通知
會(huì)場布置安排
會(huì)場的選定
會(huì)場內(nèi)設(shè)備的準(zhǔn)備
會(huì)場的布置
第三講 高效會(huì)議的管理技巧—會(huì)議的主持人和與會(huì)者的職責(zé)
主持人角色
主持人會(huì)議前準(zhǔn)備
主持人的八大責(zé)任
與會(huì)者的職責(zé)和準(zhǔn)備
給與會(huì)者的建議
第四講 高效會(huì)議的管理技巧--會(huì)議進(jìn)行中的管理技巧
如何開場
如何分配發(fā)言時(shí)間
如何引導(dǎo)大家發(fā)言
發(fā)問的技巧
傾聽的技巧
如何總結(jié)
記錄的技巧及與會(huì)規(guī)則
第五講 高效會(huì)議的管理技巧—會(huì)議常見問題的處理會(huì)議盜竊
FAST管理之道
十種會(huì)議常見問題的解決對(duì)策
第六講 高效會(huì)議的管理技巧——會(huì)議結(jié)束的技巧主持人會(huì)議跟進(jìn)工作
參與者會(huì)議跟進(jìn)工作
會(huì)議評(píng)估
高效會(huì)議管理培訓(xùn)課程總結(jié)
第二篇:高效會(huì)議管理
《高效會(huì)議管理》
課程目標(biāo)(Targets)
1、了解會(huì)議
2、掌握會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策
3、掌握有效為會(huì)議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)
4、學(xué)會(huì)提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技巧
培訓(xùn)對(duì)象(Participants)
企業(yè)中高級(jí)管理人員
培訓(xùn)時(shí)限(Duration)
1天(6小時(shí))
培訓(xùn)方法(Methods)
講授、啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)、小組討論、案例分析、練習(xí)主講老師(Teacher):張耀升
課程主體內(nèi)容(Main points)
第一單元:了解會(huì)議
一、會(huì)議的目的二、會(huì)議的種類
三、會(huì)議的意義
四、會(huì)議成本的計(jì)算
第二單元:會(huì)議效率不高的原因及解決方案
一、會(huì)議效率不高的表現(xiàn)
二、會(huì)議效率不高的后果
三、會(huì)議效率不高的原因
四、如何進(jìn)行預(yù)防性管理
五、制定會(huì)議規(guī)范
第三單元:開會(huì)前的準(zhǔn)備工作
一、判斷會(huì)議的必要性
二、會(huì)議準(zhǔn)備的內(nèi)容
三、主持人如何做會(huì)議準(zhǔn)備
第四單元:會(huì)議中的溝通與反饋技巧
一、溝通的三大紀(jì)律
1、溝通的雙向性
2、溝通的雙語性
3、溝通的問聽說
二、溝通的八項(xiàng)注意
1、發(fā)出信息要反復(fù)確認(rèn)
2、少說多聽,少說多問
3、多書面,少口頭
4、只解決,不爭論
5、多贊美,少批評(píng)
6、只對(duì)事,不對(duì)人
7、態(tài)度比技巧更重要
8、溝通白金法則
三、關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽
1、準(zhǔn)確理解對(duì)方全部的信息
2、適應(yīng)講話者的風(fēng)格
3、眼耳并用
4、先尋求理解他人,在被他人理解
5、鼓勵(lì)對(duì)方表達(dá)自己
四、關(guān)鍵的溝通技巧——積極探詢
1、問對(duì)問題
2、問好問題
3、旁敲側(cè)擊+刨根問底
五、有效反饋技巧
1、指出對(duì)錯(cuò)不是反饋
2、對(duì)于他人的言行的解釋,也不是反饋
3、對(duì)于將來的希望和建議,也不是反饋
4、反饋是你給對(duì)方目前行為的鼓勵(lì)和建議,為了使他做得更好 第五單元:提高會(huì)議效率
一、合理分配發(fā)言時(shí)間
二、如何掌握會(huì)議進(jìn)度
三、有效達(dá)成會(huì)議決策
第六單元:會(huì)議記錄
一、會(huì)議記錄的作用
二、如何做好有效的會(huì)議記錄
第七單元:會(huì)后跟蹤
一、如何進(jìn)行會(huì)后跟蹤
二、自我總結(jié) 課程需要用具
會(huì)議室適當(dāng)大一些,課桌一張 / 兩個(gè)無線麥克風(fēng),音響很好 投影儀及幕布一套 / 白板一個(gè)、白板筆兩只、板檫一個(gè)
學(xué)員胸牌每人一個(gè),寫上姓名 / 學(xué)員名單及基本資料詳細(xì)一份
第三篇:高效會(huì)議管理技巧培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
培訓(xùn)背景:
——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《高效會(huì)議管理技巧培訓(xùn)》部分講程,此培訓(xùn)使:讓我們把握時(shí)機(jī),掌握技巧,開高水平高收益率的會(huì)議。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《高效會(huì)議管理技巧培訓(xùn)》部分程主要內(nèi)容概括:
第一講 當(dāng)今會(huì)議面面觀
引言
02 會(huì)議的意義
03 會(huì)議的目的04 會(huì)議的種類
05 會(huì)議的頻率
01 會(huì)議效率不高的原因
02 如何進(jìn)行預(yù)防性管理
03 會(huì)議規(guī)范
第三講
01 引言
02 如何判斷會(huì)議是否舉行
03 會(huì)議準(zhǔn)備的內(nèi)容
04 主持人如何做會(huì)議準(zhǔn)備
成功會(huì)議的五種策略
引言
02 如何做開場白
03 如何分配發(fā)言時(shí)間
04 如何掌握議事進(jìn)度
05 如何達(dá)成會(huì)議決策
01 引言
02 會(huì)議中的溝通技巧
03 會(huì)議聽反饋技巧
第六講 主持人的會(huì)議管理技巧傾聽技巧
02 講話技巧
03 情景模擬
第七講 如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況 01 “蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法03 “驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 04 “兔子”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 05 “螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法 06 情景模擬
第八講01 主持人的守則與責(zé)任
02 參會(huì)者的守則與責(zé)任
03 主持人和參會(huì)者怎樣達(dá)成協(xié)議
會(huì)議記錄
02 對(duì)會(huì)議記錄的十大建議 03 團(tuán)隊(duì)會(huì)議的誤區(qū)
第十講 會(huì)后跟進(jìn)01 引言
03 主持人如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn) 04 自我評(píng)定
05 如何提高下次會(huì)議質(zhì)量高效會(huì)議管理技巧培訓(xùn)總結(jié)
第四篇:高效會(huì)議管理培訓(xùn)會(huì)學(xué)習(xí)體會(huì)
3月10號(hào)周六,今天我?guī)ьI(lǐng)我的高層團(tuán)隊(duì),共同參加了聚成股份丹陽分公司組織的一次大型公開課,說實(shí)在的話,這么多年經(jīng)營企業(yè)以來,會(huì)議效率不高,一直是我們的心病,很多時(shí)候?yàn)闀?huì)議的決議不能有效執(zhí)行,而大為惱火,通過今天的學(xué)習(xí),我和我的團(tuán)隊(duì)都大有啟發(fā),特別是我的行政經(jīng)理,很高興的和我說,這是她培訓(xùn)到現(xiàn)在最重要的一節(jié)課,這次回到公司,知道怎樣去管理會(huì)議了。我是個(gè)愛學(xué)習(xí)的人,我每次學(xué)習(xí),不要求全記筆記,也不要求全部都聽,但一定要帶走一點(diǎn),并在企業(yè)中運(yùn)用,以下幾點(diǎn)心得和大家分享:
一、會(huì)議形式、會(huì)議氣氛、會(huì)議流程的改進(jìn)
今天在聚成股份丹陽分公司的學(xué)習(xí),讓我特別驚訝,丹陽聚成成立不到半個(gè)月,盡然能夠拼出這么一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),主持人、禮儀、還有會(huì)跳舞的一幫人,整個(gè)學(xué)習(xí)氣氛非常好,所以我要求我們企業(yè)從4月1號(hào)起每月總結(jié)大會(huì)、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)會(huì)、中層干部會(huì)議、須完善主持人、會(huì)議用音樂、會(huì)前舞蹈,該工作由徐總來完成。
二、夕會(huì)管理
我們是銷售為主的公司,一直沒有開夕會(huì)的習(xí)慣,但聽老師講夕會(huì)是個(gè)補(bǔ)短板的會(huì),提高弱者的會(huì)議,我感覺我們的客戶中心非常值得學(xué)習(xí),所以我規(guī)定,從下周一起,客戶中心開始執(zhí)行夕會(huì)制度,具體由張主任負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)
今天的聽課還有一件事讓我大有啟發(fā),那就是我們銷售型公司,業(yè)務(wù)員的士氣比什么都重要,而我們每個(gè)月都有一次聚餐活動(dòng),我們?yōu)槭裁淳筒荒馨鸦顒?dòng)做成業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)呢?該項(xiàng)任務(wù)由市場企劃部孟老師負(fù)責(zé)。
四、關(guān)于會(huì)議決議的執(zhí)行
以前公司也經(jīng)常開會(huì),但是會(huì)議開得的很激動(dòng),但就是會(huì)后不行動(dòng),主要是因?yàn)閷?duì)會(huì)議決要的管理不力,老師講的很好,二天內(nèi)必須將簽字后的會(huì)議決議分發(fā)到人,必須定期檢查會(huì)議決要的執(zhí)行情況。
五、對(duì)學(xué)習(xí)效果檢查
今天的學(xué)習(xí)還有一點(diǎn),對(duì)我啟發(fā)頗深,那就是,每次檢查學(xué)習(xí)效果,說實(shí)在的凱越集團(tuán)是個(gè)重視培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的企業(yè),經(jīng)常組織培訓(xùn),但效果怎樣呢?有多少方法用到企業(yè)中去呢?于是我規(guī)定,每次學(xué)習(xí)后需填寫以下學(xué)習(xí)表格。
第五篇:高效會(huì)議培訓(xùn)心得
高效會(huì)議管理培訓(xùn)心得
在我們監(jiān)理日常工作中,會(huì)議是一種常用的溝通、協(xié)調(diào)及解決問題的一種形式。監(jiān)理人員作為會(huì)議的組織者和主持者,經(jīng)常為會(huì)議效率不高、參會(huì)人員抱怨多、參會(huì)人員參與熱情不足、會(huì)議會(huì)程久拖不決等問題所困擾,會(huì)議安排和會(huì)議主持的細(xì)節(jié)上屢次出現(xiàn)瑕疵,給參會(huì)人員留下不好的影響,甚至影響監(jiān)理的形象。通過學(xué)習(xí)高效會(huì)議技巧實(shí)務(wù),我在提高會(huì)議的管理和會(huì)議的主持技巧有一些心得,在此與各位同事分享。
一、做好會(huì)務(wù)組織準(zhǔn)備工作,不開無準(zhǔn)備之會(huì)
在日常工作中我們有時(shí)候感到會(huì)務(wù)效率不高的一個(gè)主要原因就是會(huì)務(wù)的組織不充分,從而造成會(huì)議的主題不明確,會(huì)議糾纏不清。一個(gè)會(huì)開了很長時(shí)間,既沒達(dá)到開會(huì)的效果,又浪費(fèi)了資源。因此,在開會(huì)前一定要做好會(huì)務(wù)組織的準(zhǔn)備工作。其主要是做好以下幾方面的準(zhǔn)備工作:
1、會(huì)議目標(biāo)的設(shè)立,2、與會(huì)者的選擇,3、會(huì)議時(shí)間的選擇,4、會(huì)議地點(diǎn)的選擇,5、會(huì)議議程的擬定,6、會(huì)議通知的派發(fā)。
每開一個(gè)會(huì)都要做好充分準(zhǔn)備,會(huì)議主題需明確,不開無主題之會(huì),不開無目的之會(huì)。根據(jù)會(huì)議主題,確定參會(huì)人員,無關(guān)人員不通知,關(guān)鍵人員必須到場。選好會(huì)議地點(diǎn),會(huì)場選在受外部影響較少的地方。時(shí)間,地點(diǎn),交通等情況,都要充分考慮。會(huì)議議程要會(huì)前確定,作為會(huì)議進(jìn)程的指南。會(huì)程不能過長,長會(huì)不但浪費(fèi)公司資源。同時(shí)還會(huì)養(yǎng)成一種不好的會(huì)風(fēng)。進(jìn)而影響公司的企業(yè)文化。會(huì)不能不開,但必須講會(huì)議效果,無效果的會(huì)議不開為好。
二、提高會(huì)議主持技巧,把握會(huì)議進(jìn)程
作為會(huì)議的主持者提高會(huì)議主持技巧,有利于達(dá)成會(huì)議目的。因此,在會(huì)議中要重點(diǎn)把握的技巧就是對(duì)會(huì)議失控的處理,經(jīng)常出現(xiàn)會(huì)議效果差的原因就是因?yàn)闀?huì)議失控造成的。因此,處理好會(huì)議失控就可以有效提高會(huì)議效率。因此,作為會(huì)議主持人應(yīng)針對(duì)失控原因及時(shí)進(jìn)行處置。在會(huì)議中常見的失控原因有:
1、與會(huì)者發(fā)難,2、與會(huì)者分心,3、與會(huì)者爭議,4、與會(huì)者拒絕參與,5、少數(shù)人壟斷會(huì)議,6、主持人自己離題。針對(duì)各種原因主持人須及時(shí)應(yīng)對(duì)。
與會(huì)議主題無關(guān)議題,及時(shí)打住,確有需要討論的議題但與本次會(huì)議議題關(guān)系不大。可再定時(shí)間,在相關(guān)會(huì)上再議。會(huì)議主持人要把握會(huì)議進(jìn)程及節(jié)奏。主持人在會(huì)議之初,交代清楚本次會(huì)議的議程,明確會(huì)議的主題。如會(huì)上發(fā)言人多,采用限定每個(gè)人的發(fā)言時(shí)間,加快會(huì)議進(jìn)程和節(jié)奏。會(huì)上無法達(dá)成結(jié)果的議題,及時(shí)打住。在做好充分準(zhǔn)備后,擇時(shí)再議。以及時(shí)結(jié)束爭執(zhí),不使會(huì)議議程無限拉長。
三、把握會(huì)議角色,達(dá)成會(huì)議目的
為把會(huì)議開好,會(huì)議主持人在會(huì)議中要處理好主持人、傾聽人、發(fā)問人、引導(dǎo)人這幾個(gè)相應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換,明確會(huì)議人員的會(huì)議角色,針對(duì)會(huì)議的各個(gè)參會(huì)人及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo),對(duì)會(huì)議進(jìn)程進(jìn)行把控。
四、應(yīng)注意事項(xiàng)
1、會(huì)議要講效率,不說空話、套話
會(huì)議的安排不能一次會(huì)議安排太多議題,明確幾個(gè)主要議題,圍繞這幾個(gè)主題展開。
2、無法議出結(jié)果的議題,及時(shí)打住
不糾纏一些無法達(dá)成結(jié)果的議題。如無法達(dá)成結(jié)果又確有必要開會(huì)解決的議題和事情。可再擇時(shí)采取另定開會(huì)時(shí)間的方式處理。不因糾纏在一個(gè)或幾個(gè)議不出結(jié)果的問題,使會(huì)議既無效果也無必要的開成扯皮會(huì),浪費(fèi)與會(huì)者的時(shí)間和浪費(fèi)公共資源。
3、會(huì)議議題達(dá)成,及時(shí)結(jié)束會(huì)議
會(huì)議目的達(dá)成及時(shí)結(jié)束會(huì)議,不因一些無關(guān)的議題或話題,浪費(fèi)與會(huì)者的時(shí)間,不因一些會(huì)議影響團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率。
卞海榮