第一篇：高效會議管理技巧

學習總結：

通過《高效會議管理技巧》了解了會議的目的、種類和體系。了解會議效率不高的原因及對策。掌握有效為會議做準備的要領，掌握會議中的溝通和反饋技巧，掌握會議主持人的會議管理技巧，學會提高會議效率和質量的技巧。

一、會議的準備工作很重要

1、會議的時間、地點、議程必須提前一天通知到參會人，便于大家安排時間、熟悉會議內容，適當準備會議材料。

2、部分重要議程可以事先跟相關的必須參會者溝通，讓重要參會者重視、思考會議內容，便于會議討論、決斷。

3、會議主持人必須明確會議的目的、需要處理的問題。

二、必須重視會議的時間控制：大家都很反感馬拉松的會議，這就要求會議準時開始，嚴格按議程進行，不要拖沓。尤其不要在參會者饑餓、困頓、急于下班的情況下拖沓。參會者心不在焉，心存反感，不利于高效會議的開展。

三、會議記錄和會后的跟進必須形成制度：會議必須是議題鮮明的，可開可不開的會議盡量不要開。會議記錄制度必須貫徹，明確工作事項、責任人、完成時間；讓參會者明確自己的任務，同時了解大家的協同工作內容。

四、會議參與者必須遵守會議守則：高效的會議離不開參會者的支持，大家應該遵守會議規范，以開放的心態參與會議。

認識辦公室事務，了解辦公室事務內容、理解辦公室事務特點，辦公室人員職責，辦公室環境的維護，辦公室環境的維護與優化，辦公室安全的檢查與處理，辦公室接待與宴請工作。

作為政文秘人員，經常會于上司、領導打交道。普遍的感受是“伴君如伴虎”，上司永遠是不可琢磨，猜不透其意圖。于是乎，戰戰兢兢，縮手縮腳，如履薄冰。其實，并非“老虎的屁股摸不得”，而在于如何去摸，在于掌握與上司溝通的技巧。我們可以歸納出行政文秘與上司溝通的注意事項：把握時機和場合，根據上司所處的場合和當時的心情注意領導的眼睛和手，了解上司的意圖是什么

向上司匯報工作的技巧理清思路。明白自己要說什么，所說事項的先后、輕重順序；天馬行空，云遮霧罩，不知所云是不可以的。突出重點。揀重要的說，匯報工作要有重點。刪繁就簡。簡潔明了，言簡意賅，不要重復羅嗦，上司的時間你是不好隨便浪費的。恭請上司點評。匯報完之后，不忘請上司評價一番，指出成績和不足，并作出下步工作的安排。公文

所謂公文，它是公務文書的簡稱，它是國家機關在行政管理過程中為處理公務而按規定格式制作的書面材料。公文的種類主要包括：命令、議案、決定、公告、通告、通報、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要。

在各類企業中，所指的公文一般為商務公文，主要分為介紹報告、請示、會議紀要、工作計劃要點、公司及產品介紹、信函、講話稿、可行性報告、工作總結、市場調查報告、說明等公文的擬寫通常按以下步驟進行：

一、明確發文主旨

二、收集有關資料，進行調查研究

三、擬出提綱，安排結構

四、落筆起草、擬寫正

五、反復檢查，認真修改

接待工作的技巧：對不同的人要有不同的方法。大體有四種情況

1，對下級機關來人的接待

2，對外單位（包括地方）來人的接待

3，對上級機關來人的接待

4，對新聞單位來人的接待

接待工作是一個政策性、靈活性都很強的工作。必須有較高的政治覺悟和政策水平，有較強的組織紀律觀念，同時也必須有豐富的知識和機敏的頭腦，以及干練的辦事能力。行政文秘人員接待必備禮儀技巧

按照我國人民的傳統習慣，只要兩手不殘廢，都是用雙手給客人端茶的。但是，現在有的年青人不懂得這個規矩，用一只手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很注意，對有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。沒有杯耳的茶杯倒滿茶之后周身滾燙，雙手不好接近，有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止燙傷事故發生，但很不雅觀，也不夠衛生。請試想，讓客人的嘴舐主人的手指痕，好受嗎?

添茶，如果上司和客戶的杯子里需要添茶了，你要義不容辭地去做。你可以示意服務生來添茶，或讓服務生把茶壺留在餐桌上，由你自己親自來添則更好，這是不知道該說什么好的時候最好的掩飾辦法。當然，添茶的時候要先給上司和客戶添茶，最后再給自己添。

茶水斟倒以七八分滿為宜。俗話說：“茶滿欺客”，如果茶水斟滿一是會使客人感到心中不悅，二是杯滿水燙不易端杯飲用。在現代商務禮儀中，認識禮儀、形象禮儀、交往禮儀、交談禮儀、宴請禮儀、運動禮儀、辦公禮儀、接待禮儀、談判禮儀、差旅禮儀、服務禮儀、管理禮儀。本書以商務禮儀為中心，將禮儀知識與實踐有機結合起來，將禮儀的基本要求和技巧展現出來，從多角度、多層面對現代商務禮儀知識展開了論述，內容翔實，集條理性、實用性和可操作性為一體，具有較高的實用價值.在一個企業里，怎樣才能成為一個優秀的員工？同在一個公司工作，同樣的學歷與相仿的年齡，為什么有的人總是業績更好、工資更高、待遇更優厚、更能夠獲得老板的信任？ 成功的公式

成功=態度+能力

成功是一種習慣：結果來源于你的習慣

習慣來源于你的行動

行動來源與你的觀點

把工作當成事業

今天的結果取決于三年前的努力

轉移問題推脫責任還是主動解決不找借口。

提升能力的兩種途徑：1向別人學習2能力是被逼出來的長遠的心態

想在某個行業出人頭地，必須在這個領域奮斗五年以上。

專心-專業-專精-專家-贏家

我今天的收獲，是我過去付出的結果。

假如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付出！

把工作當成職業；全力應付.積極的態度

同一件事，用不同的眼光去看，看到的結果不一樣。

生活中有問題證明你還活著，工作中有問題，證明你還存在。

不在乎失去什么，在乎擁有什么。

已經丟了什么，不要再丟什么。

所有最好的都是為我準備的。

付出的心態;一份耕耘 一分收獲,大舍大得 小舍小得 不舍不得,無私是最大的自私；吃虧就是占便宜,誠信敬業的心,永遠心存感恩.我要感激那些責備我的人，因為他提醒了我的缺點；

我要感激那些中傷我的人，因為他砥礪了我的人格；

我要感激那些欺騙我的人，因為他增進了我的智能；

我要感激那些傷害我的人，因為他磨練了我的心志.電子商務部

馬嘉欣

第二篇：高效會議管理技巧之一

高效會議管理技巧之一：新時代的開會技巧

你會開會嗎？你會會議管理嗎？笑話！誰不會開會？

那你如何開會，如何管理會議呢？是老三部曲：宣讀文件--表態發言--舉手表決？還是新三部曲：聽取匯報--集體討論--拍板定奪？都對又都不對，這樣做誠然沒有什么不妥，但是效果呢？

俗話說得好“識時務者為俊杰”，現在是移動互聯網的時代。移動互聯網和傳統互聯網相比，具有“小巧輕便”和“通訊便捷”兩大優勢。那么，身處移動互聯網時代，你真的順應潮流投身其中，還是一位outman？你知道怎么在移動互聯網時代高效的組織會議嗎？下來，小編就來分享幾點新的會議方式：

1.首先要有一款合適的會議設備/軟件。

移動辦公，不可能隨身帶著笨重的會議設備，所以最好的方法是在手機上安裝一款會議軟件，如“會議微站”，可以利用小小的會議輕應用就能管理起重大繁瑣的會議任務。

2.會議主持人在提升會議效率方面起著重要的作用。

開會時要有明確的會議主題，第一、第二、第三，要有條不紊控制會議節奏。發現有延伸話題的，要及時打斷，回歸會議主題。如個別參會者身處嘈雜環境而暫時無法避免的，可以用“會議微站”的禁言功能，過濾掉影響會議的雜音。輕松管理會議整理秩序。

3.會議紀要數字化

會議結束后，會議主持人或者指定的記錄人員，可以在“會議微站”軟件的通話記錄上創建會議紀要，把會議結論一二三明示，讓所有參會人員都能收到看到，并定期將和會議結論有關的工作進展添加進會議紀要，形成一個完整的閉環。

4.提供良好的開會氛圍

開會需要一個良好的會議氛圍，當大家都能盡快進入你設定的會議氛圍時，會議的進行會非常順利的。“會議微站”的會議互動功能，能提供多種互動場景，如：在線提問、互動游戲、微信上墻等，不僅能活躍現場氣氛，更能加深參會者之間的交流溝通，促進會議高效進行。

以上就是小編今天為大家分享的高效會議管理技巧系列之一。希望小編的分享能激發大家更多的會議靈感。更多會議管理方法和會議方案，歡迎關注我們的官網微信公眾號，盡享更多干貨。

第三篇：高效會議管理技巧

《高效會議管理技巧》各講主要內容：

第一講 當今會議面面觀

1．引言

2．會議的意義

3．會議的目的4．會議的種類

5．會議的頻率

6．會議成本的計算第二講 會議效率不高的原因及解決方案

1．會議效率不高的原因

2．如何進行預防性管理

3．會議規范

第三講 開會前的準備工作

1．引言

2．如何判斷會議是否舉行

3．會議準備的內容

4．主持人如何做會議準備

第四講 成功會議的五種策略

1.引言

2.如何做開場白

3.如何分配發言時間

4.如何掌握議事進度

5.如何達成會議決策

第五講 會議中的溝通與反饋技巧

1．引言

2．會議中的溝通技巧

3．會議中的反饋技巧

第六講 主持人的會議管理技巧

1.傾聽技巧

2.講話技巧

3.情景模擬

第七講 如何對待會議中的意外情況

1.“蟬”型發言者的癥狀及應對辦法

2.“鯊魚”型發言者的癥狀及應對辦法

3.“驢”型發言者的癥狀及應對辦法

4.“兔子”型發言者的癥狀及應對辦法

5.“螃蟹”型發言者的癥狀及應對辦法

6． 情景模擬

第八講 主持人與參會者的守則與責任

1.主持人的守則與責任

2.參會者的守則和責任

3.主持人和參會者怎樣達成協議 第九講 會議記錄

1．記錄者功能和勝任條件

2．對會議記錄的十大建議

3．團隊會議的誤區

第十講 會后跟進

1．引言

2．參會者如何進行會后跟進

3．主持人如何進行會后跟進

4．自我評定

5．如何提高下次會議質量

第四篇：高效會議管理技巧

學習課程：高效會議管理技巧 單選題
1.對1H 5W 的說法不正確的是： 回答：正確

? ? ? ?

A 討論的話題屬于5W 中的一項內容 B 參加者屬于5W 中的一項內容 C 1H 5W 是指會議準備工作需要特別注意的5個方面 D H 代表規章制度 回答：正確

2.會議開場白一般控制在幾分鐘之內？

? ? ? ?

A 1-2分鐘 B 2-3分鐘 C 3-5分鐘 D 6-7分鐘 回答：正確

3.根據統計調查，會議最合適的人數一般為幾個？

?

A 10-13

?? B 6-9 ?? C 5-7 ?? D 3-5 4.面對一些非常容易滔滔不絕的發言者，主持人不應做的而是： 回答：正確

?? A 轉移說話對象 ?? B 盡量縮短其發言的時間 ?? C 讓其最后發言 ?? D 采用一帶而過的方法 5.哪一種不是正確的傾聽方式？ 回答：正確

?? A 只聽自己感興趣的東西 ?? B 保持點頭且微笑 ?? C 發出一些傾聽的聲音 ?? D 身體前傾 6.如果與會人員超過10人，會議布局應該是： 回答：正確

?? A “Ｕ”字型 ?? B 階梯教室的形式 ?? C 圓桌型 ?? D 半島型 7.能提高成員實施決策的積極性的決策方式是哪種？ 回答：正確

?? A 權威決策 ?? B 少數服從多數決策 ?? C 共識決策 ?? D 無異議決策 8.對會議成本說法不正確的是： 回答：正確

?? A 會議的時間成本不直觀時，可以轉換為金錢成本 ?? B 由于管理效率下降而造成的損失，是效率損失成本 ?? C 會議場地費、文件準備費屬于直接的會議成本 ?? D 因不能及時接聽重要客戶的電話而損失一大筆生意屬于會議的金錢成本 9.在溝通漏斗中，你心里想的是100%，真正被別人理解并消化了的是： 回答：錯誤

?? A 80% ?? B 60% ?? C 40% ?? D 20% 10.解決沖突最理想的方式是： 回答：正確

?? A 妥協型 ?? B 回避型 ?? C 遷就型 ?? D 協作型 11.不屬于主持人責任的是： 回答：正確

?? A 減少與議題無關的爭論 ?? B 按照議程進行 ?? C 保持中立態度 ?? D 積極發表自己的見解 12.哪一個不屬于高效會議的特征？ 回答：正確

?? A 一切按部就班 ?? B 遵守時間 ?? C 擬訂和分發議程表 ?? D 定期開會 13.哪一個不屬于高效會議的特征？ 回答：錯誤

?? A 只有在必要時才召集 ?? B 記錄所有決定，建議和負責人 ?? C 會議在即將午飯時進行

?? D 一切按部就班 14.哪項不屬于會議規范的內容？ 回答：正確

?? A 超過1小時的會議應有書面通知 ?? B 部分與會者要準備在會上發言 ?? C 必要時請第三方監控，以保證會議質量 ?? D 所有與會者應承擔起對會議質量進行反饋的職責 15.如果是全體會議，會議布局應該是： 回答：正確

?? A “Ｕ”字型 ?? B 階梯

教室的形式 ?? C 圓桌型 ?? D 半島型

第五篇：高效會議管理技巧

杭州市干部培訓中心辦公室主任培訓班

高效會議管理技巧

課程意義：

您是否每天包裹于無數會議之中，常常分身乏術？您的公司是否因為會議效率低下還在錯失良機？面臨這樣的處境，您是否找到了破解的好方法？

課程目標：

1.了解會議的目的、種類和體系

2.了解會議效率不高的原因及對策

3.掌握有效為會議做準備的要領

4.掌握會議中的溝通和反饋技巧

5.掌握會議主持人的會議管理技巧

6.學會提高會議效率和質量的技巧

課程大綱：

第一講 企業內部溝通

1． 溝通的定義和形式

2． 溝通的三大紀律八項注意

3． 上下級溝通技巧

4． 會議溝通的種類與現狀分析

第二講 會議效率不高的原因及解決方案

1．會議效率不高的原因

2．如何進行預防性管理

3．會議規范

第三講 開會前的準備工作

1．如何判斷會議是否舉行

2．會議準備的內容

3．主持人如何做會議準備

第四講 成功會議的五種策略

1.如何做開場白

2.如何分配發言時間

3.如何掌握議事進度

4.如何達成會議決策

第五講 會議中的溝通與反饋技巧

1．會議中的溝通技巧

2．會議中的反饋技巧

第六講 主持人的會議管理技巧

1.傾聽技巧

2.講話技巧

3.情景模擬

第七講 主持人與參會者的守則與責任

1.主持人的守則與責任

2.參會者的守則和責任

3.主持人和參會者怎樣達成協議

第八講 會議記錄

1．記錄者功能和勝任條件

2．對會議記錄的十大建議

3．團隊會議的誤區

第九講 會后跟進

1．參會者如何進行會后跟進

2．主持人如何進行會后跟進

3．自我評定

4．如何提高下次會議質量