第一篇：經營管理素質測評與訓練--有效的主持會議

經營管理素質測評與訓練――有效地主持會議

一、主持會議的重要性

會議是經營管理生活的一部分，無論開會的目的是解決問題，還是拋磚引玉，它們都是人與人溝通的橋梁。

經營管理者必須是出色的會議主持人。企業不僅通過會議制定方針大計，也通過會議樹立公眾形象，因此，許多企業的成與敗同會議主持者關系密切。

二、會議主持能力測驗

假設你召集6位下屬開會，研究解決老板布置下來的一個緊急任務，你怎樣應付下列情形？

1． 你以什么為開場白？

A簡述任務內容，請各位與會者發表見解？（）

B簡述任務內容，解釋它們的重要性及召開會議的目的？（）

C直截了當地講解具體任務？（）

2．如果與會者中有精通這個問題的專家，你是否：

A由他自行找機會發言？（）

B首先征求他的意見？（）

C等別人發言后再讓他講？（）

3． 如果某位出名羅嗦的人大講特講與主題無關的教條理論，耽誤很多時間，你是否：

A聽任他講下去，等待其他與會者群起而攻之？（）

B與策略地打斷他的話，指出時間很寶貴？（）

C不客氣地請他停止，讓別人發言？（）

4． 某位很有頭腦但很靦腆害羞的下屬一直沉默不語，你是否：

A輕聲問他“你有什么看法”？（）

B認為沒有什么話要講？（）

C要求聽聽他的高見？（）

5． 如果兩位與會者因持不同見解而爭得面紅耳赤，你是否：

A聽任他們爭論下去，誰獲得多數人的支持就贊成誰的觀點？（）

B對他們二位的踴躍發言表示感謝并提出自己的看法，然后開始討論新問題？（）

C斥責他們的行為，繼續討論其他問題？（）

6． 如果大家討論得越來越熱烈，議題多而雜，你怎么控制會場？

A對大家的意見做一小結，請大家將無關的問題留待以后討論？（）

B建議暫時休會？（）

C敲桌子要求肅靜？（）

7． 假如會議討論的問題很復雜，需要作出許多決定，你是否：

A開會后第二天即將這些決定整理出來，發給參加會議者？（）

B每討論一個問題，便作出相應的決定，同時落實完成任務的期限并指定負責人？（）

C在會議結束之前作出決定？（）

8． 召開如此冗長而復雜的會議一定要做筆記，你是否：

A親自記錄？（）

B請秘書記錄？（）

C請其中一位與會者記錄？（）

9． 如果你在會議上聽到了許多與自己觀點不同的意見，你是否：

A隨時打斷別人的發言，發表自己的意見？（）

B偶爾談談對一些重要問題的看法？（）

C不置可否，以免打斷別人的思路？（）

10．你怎么結束會議？

A請大家留下再討論一個你剛剛想到的問題？（）

B感謝大家的合作，預定下次開會檢查工作進程的時間？（）

C敷衍地感謝與會者，宣布散會？（）

答案：與下列答案相同者得5分。

1．B；2．B；3．B；4．A；5．B；

6．A；7．B；8．A；9．B；10．B。

結果分析：

40~50分：你完全掌握主持會議的要訣，希望你的下屬們能向你學習。

20~35分：你可能在主持日常工作會議時游刃有余，而碰上復雜的會議就不那么隨心所欲了。不妨在下次開會時請一位有經驗的同事列席，讓他幫助你糾正不足。

15分或以下：你不會主持會議，控制不了會場秩序，為何不向老板或人事部申請進修呢？

三、會議主持能力訓練

會議主持能力，是領導或管理者組織才能的具體表現。要使會議開得成功，會議主持人的作用十分重要，對他們進行必要的能力訓練，對提高管理者的工作能力和素質極有幫助。

1、進行會議組織案頭工作的訓練。學會做好會議前的案頭工作。訓練途徑：（1）參與制定會議程序；（2）詳細了解有關會議的背景材料；（3）根據會議主旨提煉會議的主題；

（4）確定會議的主要內容和要解決的幾個問題。

2、進行會議主持技能訓練。要掌握熟練的技巧和積累豐富主持會議的經驗。保證會議要開好頭結好尾。好的開頭，能使會議成功了一半。好的結尾，能使會議內容回味無窮。

3、進行自信心訓練。主持者要樹立自信心和努力表現良好的自我形象。自信心能使會議主持者從容大方，并可贏得與會者的好感，使會場氣氛融洽、熱烈。

4、進行應變能力訓練。要善于審時度勢，在按會議程序進行的同時，要適當靈活轉移話題，增加新意，但不能偏離主題。

5、進行創設情境的訓練。學會設法創造出一種能促使大家愿意參加討論的熱烈氣氛，充分讓與會者暢所欲言，并注意鼓勵沉默的人發言。必要時提出一些適當的問題，提示某些相關資料，引發大家思考。

6、進行控制局面能力的訓練。會議主持一定要形成控制會議局面的能力，讓會議始終朝預定的方向發展，要掌握好會議節奏，留意并控制時間。

7、進行個性特征的培養。要善于控制自己的情緒。會議主持者在平時要形成良好心態的習慣。有時當會議產生意見分岐時，主持者要站在中間的立場，研究雙方觀點，尋求協調的可能性。當分岐難以彌合，要引導暫時放下討論，并果斷進入下一議程或宣布休會。

8、訓練掌握必要的言語表達及行為協調技術。如學會發問的技術、對話的技術、提出問題的技巧、解決爭辯和沖突的技術、巧妙參與引導的技術等。

此外，掌握了解國家的政策法規，有廣博的專業及文化修養、良好的個性特征和思維能力都能提升會議主持能力。

第二篇：人才素質標準與測評

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人才素質標準與測評

作者：殷雅雯 溫 馨

來源：《沿海企業與科技》2006年第01期

摘要：人才素質標準和人才測評都是人力資源管理中的熱門話題。文章從人才測評與人才素質標準兩者的關系出發，探討了人才測評的發展演變過程及其未來的可能發展趨勢。關鍵詞：人才素質標準；人才測評；勝任特征

中圖分類號：C962

文獻標識碼：A

第三篇：人與素質測評筆記

第一章 人員素質測評概念

包括神經系統、感覺器官和運動器官的特點其中腦的特性尤為重要。

廣義使之人在先天生理的基礎上通過后天環境影響和教育訓練所獲得的，內在的。相對穩定的，長期發揮作用的身心特征及其基本品質結構。

3.素質分類：（1）自然素質：亦稱生理素質或身體素質(2)心理素質：包括智力素質與非智力素質（3）社會素質：政治素質、思想素質、道德素質、業務素質、審美素質、勞技素質

4.名解：人員素質測評：是運用科學的方法，針對某一素質測評目標體系對被測評者的思想品格、智力水平、能力結構、個性特征點、職業傾向、和發展潛能等多種素質進行測量，并作出量和質的判斷和評價的一種過程。

俠義，只通過量表對人才品德、智力、技能、知識、經驗得中評價活動。

廣義，是通過量表、面試、評價中心技術、觀察評定、業績考核等多種手段綜合測評人才素質的一種活動、5.人員素質測評的方法主要有四類：紙筆測驗、評價中心、技術、面試、人員評定。

6.人員素質測評特點：（1）是心理測量，而不是物理測量。（2）是抽樣測量，而不是具體測量（3）事項對測量，而不是絕對測量（4）是間接測量，而不是直接測量

7.人才測評的功能：（1）甄別和評定功能（2）診斷和反饋功能（3）預測和1.：人員素質測評：是指運用先進的科學方法，對社會各類人員的知識水平、能力機器傾向、工作技能、個性特征和發展潛力，實施策評和人事平親的人事管理活動

2.素質：俠義概念：個人先天具有的解剖生理特點，激勵功能

8.人才測評作用：{1}對組織所去哦的作用（1）配置人才資源(2)推動人才開發（3）調解人才市場{2}對個人起的作用（1）促進自我認識（2）促進個人擇業（3）促進自我發展

第三章素質測評的基礎假設和基本原理

1.素質測評的四大假設：（1）人們面對的客觀世界是可知的（2）社會中的個體之間既有同質性又有差異性（3）生活在社會中的人會受到環境影響，并作出相應的發硬（4）現象反應本質

2.素質測評的功能表明：（1）可以用它來選拔人才（2）提供個人發現自己的優點和缺點的一個途徑（3）提供了八個人前途與組織的發展相契合的可能

3.人員配置原型理論：（1）人員配置的經驗原型（2）人員配置的測評原型

4名解：人員配置的經驗原型：即根據經驗的方法把人和事進行配對，并通過配對效果判斷人員是否具備處理該項事物的素質。

5.人員配置的測評原型：即根據量化、標準化等科學方法對人員進行科學化素質測評的模式。

6.人員配置的經驗原型的弊端主要表現為：（1）過度依賴人力資源管理者的經驗（2）效率低、效果差、不適用于規模較大的組織（3）因為人力資源管理者更換，容易導致人員配置工作缺乏連續性

7.人員配置的測評原型比經驗原型突出的優勢：（1）以量化和標準化為主要手段，更容易做到人事相宜（2）效率高，效果好，適用于規模較大的組織（3）易保證人員配置工作的穩定性和連續性

8.素質類型與特征：（1）現實主義性和感覺思維型特征：真誠坦率講求實利有堅持性穩定性善于理解。職業：手工技巧、機械/農業和電子技術（2）調查研究型或直覺思維型。特征：分析性、批判性、好奇、理智、內向、有推理能力。職業：數學、物理、化學等科研工作（3）藝術型或直覺情感型。特征：感情豐富、理想主義、易沖動、有主見、直覺強。職業：語言、藝術、音樂、戲劇和書法工作。（4）社會型或感覺情感型。特征：富有合作精神、友好、肯幫助人、和善、愛社交、易于了解職業：人際關系、教育、咨詢、傳教、心理分析等工作。（5）創新型或直覺思維型。特征：喜歡冒險，有雄心壯志，精神飽滿、樂觀、自信、健談。職業：領導、人際關系（6）常規型或直覺思維型。特征：謹慎、有效、靈活性差、服從、守秩序、能自我控制。職業：辦公室工作、營業系統的工作。

9.提高人員素質測評效用的六大原則：（1）要素有用原則（2）能位對應原則（3）互補增值原則（4）動態適應原則（5）彈性余原則（6）氣質絕對性原則

10.客觀測評與主觀測評相結合（2）定性測評與定量測評相結合（3）靜態測評與動態測評相結合（4）精確測評與模糊測評相結合（5）素質測評與績效測評相結合（6）要素測評與行為測評相結合（7）分項測評與綜合測評相結合（8）素質測評與資源開發相結合

第四篇：如何有效的主持會議-專家團

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會議的主要任務是安排部署工作，高效率的會議能夠促進整體工作的順利開展。而冗長的會議不僅起不到預期的作用，相反會浪費大量的會議成本。很多國內企業的主管在會議組織、主持、落實等方面存在較多問題，不僅無法完成既定任務，同時也限制了下屬的工作積極性。

本課程通過對錯誤行為的情景演示，向基層主管詳細介紹召開不同類型會議應注意的要點，使其明確會議的主要目標，同時系統講述作為會議主持承擔的工作內容，并就有關問題提出了解決方案。通過對本課程的學習，基層主管將全面掌握會議主持的技巧，節約寶貴時間，高效率地處理好日常工作。

課程對象

☆ 企業中層經理、主管及即將成為經理、主管的員工

☆ 政府機關、事業單位各級管理者及工作人員

課程目標

☆ 避免無用會議，切實提高會議效率

☆ 掌握各類會議主持方法，運用腦力激蕩解決問題

☆ 了解主持會議的優缺點，有的放矢地進行改進

☆ 明確會議主持的職責，利用相關技巧成功主持會議

目錄

第一講 會議的目的1.避免不必要的會議

2.會議的目的3.會議的成本

4.避免與會者的不滿

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第二講 如何召集并主持兩種不同類型會議

1.發布消息的會議

2.解決問題的會議

第三講 會議主持技巧

1.會議主持技巧的測試

2.明確會議主持人的工作

3.會議現場的控制

4．取得滿意的會議結果 ……

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第五篇：素質測評實驗報告

素質測評報告

測評項目

氣質測試

氣質是一個人與生俱來的，也是后天性格形成的重要影響因素。在心理學上，“氣質”這一概念，與我們平常說的脾氣類似。傳統上，把氣質劃分為四種類型，即多血質、膽汁質、黏液質和抑郁質。這四種氣質類型的劃分更多的只是一種理論想法，生活中很少見到具備典型特質特征的人，大部分人具有混合性特征。氣質本身是不能預測未來成就大小的，了解自己的氣質類型與特質，可以幫助測評者更好的自我認知，了解自身特點、優勢與不足，從而選擇最適合的職業領域，做好人生規劃。

【我的測評結果】

多血質 9分膽汁質 11分黏液質 6分抑郁質-3分 根據氣質測評的計算標準規則，我的氣質類型是多血質、膽汁質與黏液質的混合型，其中，膽汁質特征比較突出，合適的職業：導游、推銷員、節目主持人、外事接待人員、市場調查員、監督員，管理工作、外交工作、服裝紡織業、餐飲服務業、運動員、冒險家、新聞記者、演員、軍人、外科醫生、法官、會計、播音員、話務員、調解員、教師、人力人事管理主管等。

艾克森情緒穩定性測評

這個測試的程序是從210道題中包含7個分量表，每30道題一個量表，分別從自卑感、抑郁性、焦慮、強迫癥、依賴型、疑心病觀念和負罪感7個方面評價一個人的心理健康狀態。我的測試結果在自卑感方面我是屬于高分者的對自己及自己的能力充滿自信，認為自己是有價值的、有用的人，并相信自己是受人歡迎的。抑郁性方面歡快樂觀，情緒狀態良好，對自己感到滿意，對生活感到滿足。在焦慮方面介于高分和低分兩者之間。在強迫狀態我比較注重細節，做事比較認真。在自主性方面我自主性比較強。在疑心病和負罪感方面我處于低分者。很少有懲罰自己或追悔過去行為的傾向。

愛德華個人偏好測驗

“愛德華個人偏好測驗”是愛德華以莫瑞的十五種人類需要理論為基礎編制的。這十五種 人類需要是：

成就、順從、秩序、表現、自主、親和、省察、求助、支配、謙卑、慈善、變異、持久、異性戀、攻擊。

愛德華個人偏好測驗是由15個需要量表和一個穩定性量表組成，整個測 驗共有225道題組成，每道題含有一對敘述，其中有 15個題目重復兩次。答 題時，被試必須對每道題都做出選擇。

在這個測試中給我的感覺就是如山一樣的選擇題，一直往下拉，拉不到盡頭的感覺，在這個測試中是判斷對錯的，最后的測試結果顯示我各方面還是不錯的。

威廉斯創造力傾向測量表

本量表共50題,包括冒險性、好奇性、想象力、挑戰性四項；測驗后可得四種分數，加上總分，可得五項分數冒險性好奇性想象力挑戰性，在好奇性特征上得分高，表明受測者具有下列個性品質：富有追根究底的精神；主意多；樂于接觸曖昧迷離的情境；肯深入思索事物的奧妙；能把握特殊的現象并觀察其結果。在好奇性特征上得分低，表明受測者不具備上述特征，影響受測者創造力的發展。

在想象力特征上得分高，表明受測者具有下列特征：善于視覺化并建立心像；善于幻想尚未發生過的事情；可進行直覺地推測；能夠超越感官及現實的界限。低分者缺乏想象力，因而創造性不高。

在挑戰性特征上得分高，表明受測者具有下列特征：善于尋找各種可能性；能夠了解事情的可能性及現實間的差距；能夠從雜亂中理出秩序；愿意探究復雜的問題或主意。低分者在這方面表現出因循守舊的特點，因而缺乏創造性。

在冒險性特征上得分高，表明受測者具有下列特征：勇于面對失敗或批評；敢于猜測；能在雜亂的情境下完成任務；勇于為自己的觀點辯護。而低分者缺乏冒險性，因而創造性不足。

在這個測試過程中我表現出來的在好奇心方面得分較低，想象力方面分數較高，挑戰性方面分數較高，冒險性方面得分較高，這也符合我樂于思索，追根究底，敢于猜測的特點。羅夏墨跡測驗

這個測試的程序以各種不同形狀的圖形，對各種不同受試者測試，最后選定具有代表性的十張，作為模棱兩可刺激情境的測驗題目之用。不同的受試者，面對墨跡圖形時，必定會表現出不同的反應。

結果分析

? 被試者反應過快，可能是躁狂癥；反應過慢，則可能是抑郁癥；若慢得很多，此人

容易生病（隱匿性抑郁）；非常慢則要防他自殺了。

? 運動反應多，有創造力，情感穩定，內向。

? 彩色反應多，感情豐富多變，靈巧機敏。

? 回答總數方面，正常人對10張圖片作出17─27個回答，回答總數多但質量差為躁

狂癥，總數多質量也高，多為內向者，回答總數少質量卻高，多為抑郁癥者，總數少，質量又差多提示有腦器質疾病如腦瘤，或屬智力癡呆者。

? 動物回答少的幾乎肯定是專門藝術家，而動物反應過多（70～100％）是非?？贪宓膶W究，動物反應在20～35％，表示被試人心情好，占50～25％則可斷定為心境壓抑。

心理年齡測試

個人的心理年齡不一定與他的實際年歲相符。有的人年事己長，言行舉止猶宛如孩童；有的人身處花季，卻已然少年老成。這個實驗程序是是做一系列的選擇題然后計算分數，我測出來的分數處于青少年時期這個階段，主要特點是內心不能平息的矛盾沖突是此時你最明顯的特征，你渴望獨立自主自由灑脫，但還沒有擺脫他人的陰影，那第三只眼隨時監控著你，你的一舉一動在兒童時期是為具體的他人滿意，現在是為讓這第三只眼滿意，本能與人為，現實與理想，自我與超我，這種種矛盾的痛苦是推動人格發展的動力。

香味性格測試

這項測試是運用了一項測試軟件，你只需選擇符合自己的選項，最后系統會自動生成結果，在這項測試中我是屬于水果香形象，你充滿自由愉悅的氣息，總是沉溺于游樂場當中，像個天真無邪的孩子，有你在的地方，整個氣氛都會興奮起來，所以你是聚會中不可或缺的人物。雖說你個性開朗，受到大部分人的喜愛，但是別人一般認為難以跟你成為親密好友，即是說你給人的印象只是個搞笑能手。有些人覺得你愛玩弄別人，依賴性又強，所以不太愿意接近你。不過，真正的你其實十分成熟穩重，正因透徹了解你的人不多，所以知己朋友也相當少。

這次素質測評課程讓我學習到了很多東西，首先，經過很多的測試，我對自己有了更全面的了解，以前在某些方面我一直以為自己是很優秀的，經過科學的測試，我發現了自己潛在的弱點和存在的不足的地方，這次測試從各個角度反映了自身的特質，讓我知道了我自己潛在的人格和氣質特征，為我更好的做好自己奠定了基礎，在此之前，我一直以為這種測試會受到主管意識的影響，但是經過了這次測試我發現，在這些測試題目中，有很多的陷進，即使你步步為營也會防不勝防，因此更加深了我對測試結果的科學校的信賴，同時也使我對自己有了一個科學的了解。