第一篇：如何把握好企業(yè)文化建設(shè)的核心要素

把握好企業(yè)文化建設(shè)的核心要素

當今時代，文化和經(jīng)濟日益交融，文化對經(jīng)濟發(fā)展的推動作用日益凸顯。企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的靈魂，是推動企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的核心競爭力之一。實踐表明，任何一個優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展壯大都離不開企業(yè)文化的支撐，對于民辦教育機構(gòu)亦是如此。加強企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)把握好幾個核心要素。

增強文化自覺。

文化自覺是指生活在一定文化背景下的人對文化發(fā)展歷程、發(fā)展優(yōu)勢、發(fā)展走向的充分把握。培養(yǎng)高度的文化自覺和文化自信，對于企業(yè)健康發(fā)展具有十分重要的意義。文化自覺意識強，則企業(yè)容易興旺；文化自覺意識弱，則企業(yè)容易衰落。增強企業(yè)文化自覺，可以培養(yǎng)企業(yè)文化自信，進而實現(xiàn)企業(yè)文化自強，最終達到文化興企的目的。增強企業(yè)文化自覺，要求大力推進企業(yè)的核心文化建設(shè)，努力構(gòu)建文化自覺驅(qū)動機制，將核心文化各項要素融入企業(yè)決策、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)全過程，讓文化真正產(chǎn)生競爭力和影響力。創(chuàng)新思維方式。

思維創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的總樞紐，也是衡量企業(yè)文化建設(shè)水平的“晴雨表”。思維決定觀念，觀念影響制度，制度左右行動。沒有思維創(chuàng)新，企業(yè)在發(fā)展過程中就會目光短淺，錯失發(fā)展良機；沒有思維創(chuàng)新，企業(yè)的觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新也就無從談起。推動思維創(chuàng)新，突破思維定式，應(yīng)著力實現(xiàn)思維方式轉(zhuǎn)變，如變孤立性思維為聯(lián)想思維，變單一性思維為多樣性思維，變常規(guī)思維為超常思維，變單贏思維為雙贏思維，等等。

筑牢價值基礎(chǔ)。

企業(yè)價值觀是企業(yè)在長期發(fā)展過程中積淀和形成的價值觀念與行為規(guī)范，在很大程度上影響著企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)制度、企業(yè)行為。筑牢企業(yè)的價值基礎(chǔ)，就是要使企業(yè)價值觀建設(shè)立足于堅實的基礎(chǔ)上，通過內(nèi)容創(chuàng)新、方式創(chuàng)新、平臺創(chuàng)新、載體創(chuàng)新，推動企業(yè)價值觀內(nèi)植于員工之心、外化于員工之行。為此，應(yīng)積極開展企業(yè)價值觀宣傳活動，使全體員工明確企業(yè)價值觀的內(nèi)涵外延；推動企業(yè)領(lǐng)導人員身體力行、模范帶頭，發(fā)揮企業(yè)先進員工的示范和激勵作用，讓全體員工學有榜樣、趕有目標；開展各種形式的企業(yè)價值觀進腦入心活動，在潛移默化中引導員工自覺踐行。

強化社會責任。

企業(yè)履行社會責任，就是要著力轉(zhuǎn)變視利潤為唯一目標的傳統(tǒng)經(jīng)營理念，努力實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和生態(tài)效益的全面協(xié)調(diào)發(fā)展；堅守誠信至上理念，為社會和公眾提供更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和可靠服務(wù)；加強制度建設(shè)，將企業(yè)社會責任納入企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃；樹立生態(tài)文明理念，自覺

承擔保護和改善生態(tài)環(huán)境的義務(wù)；遵守國家法律法規(guī)，恪守商業(yè)道德，熱心公益事業(yè)，塑造企業(yè)良好形象；等等。金石教育始終堅持務(wù)實創(chuàng)新，服務(wù)社會，成就他人的核心價值觀，認真擔負起自己應(yīng)有的社會責任，用心關(guān)注孩子的點滴成長。

突出企業(yè)特色。

企業(yè)發(fā)展靠特色，特色形成靠文化。沒有文化，就沒有特色；沒有特色，企業(yè)就會發(fā)展不快、行之不遠。培育企業(yè)特色文化，應(yīng)著力克服理念雷同、定位寬泛等問題，緊緊圍繞企業(yè)核心發(fā)展戰(zhàn)略，凝煉企業(yè)歷史精華，通過對傳統(tǒng)文化、本土文化、現(xiàn)代文化的總結(jié)、歸納與闡釋，使企業(yè)文化接上地氣、彰顯特色，進而形成實實在在的生產(chǎn)力。

第二篇：把握好企業(yè)文明要素

當今時代，文化和經(jīng)濟日益交融，文化對經(jīng)濟發(fā)展的推動作用日益凸顯。企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的靈魂，是推動企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的核心競爭力之一。實踐表明，任何一個優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展壯大都離不開企業(yè)文化的支撐。加強企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)把握好幾個核心要素。

增強文化自覺。文化自覺是指生活在一定文化背景下的人對文化發(fā)展歷程、發(fā)展優(yōu)勢、發(fā)展走向的充分把握。培養(yǎng)高度的文化自覺和文化自信，是我國建設(shè)社會主義文化強國的核心理念之一，對于企業(yè)健康發(fā)展具有十分重要的意義。文化自覺意識強，則企業(yè)容易興旺；文化自覺意識弱，則企業(yè)容易衰落。增強企業(yè)文化自覺，可以培養(yǎng)企業(yè)文化自信，進而實現(xiàn)企業(yè)文化自強，最終達到文化興企的目的。增強企業(yè)文化自覺，要求大力推進企業(yè)的核心文化建設(shè)，努力構(gòu)建文化自覺驅(qū)動機制，將核心文化各項要素融入企業(yè)決策、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)全過程，讓文化真正產(chǎn)生競爭力和影響力。

創(chuàng)新思維方式。思維創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的總樞紐，也是衡量企業(yè)文化建設(shè)水平的“晴雨表”。思維決定觀念，觀念影響制度，制度左右行動。沒有思維創(chuàng)新，企業(yè)在發(fā)展過程中就會目光短淺，錯失發(fā)展良機；沒有思維創(chuàng)新，企業(yè)的觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新也就無從談起。推動思維創(chuàng)新，突破思維定式，應(yīng)著力實現(xiàn)思維方式轉(zhuǎn)變，如變孤立性思維為聯(lián)想思維，變單一性思維為多樣性思維，變常規(guī)思維為超常思維，變單贏思維為雙贏思維，等等。

筑牢價值基礎(chǔ)。企業(yè)價值觀是企業(yè)在長期發(fā)展過程中積淀和形成的價值觀念與行為規(guī)范，在很大程度上影響著企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)制度、企業(yè)行為。筑牢企業(yè)的價值基礎(chǔ)，就是要使企業(yè)價值觀建設(shè)立足于堅實的基礎(chǔ)上，通過內(nèi)容創(chuàng)新、方式創(chuàng)新、平臺創(chuàng)新、載體創(chuàng)新，推動企業(yè)價值觀內(nèi)植于員工之心、外化于員工之行。為此，應(yīng)積極開展企業(yè)價值觀宣傳活動，使全體員工明確企業(yè)價值觀的內(nèi)涵外延；推動企業(yè)領(lǐng)導人員身體力行、模范帶頭，發(fā)揮企業(yè)先進員工的示范和激勵作用，讓全體員工學有榜樣、趕有目標；開展各種形式的企業(yè)價值觀進腦入心活動，在潛移默化中引導員工自覺踐行。

強化社會責任。企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤以及對員工、股東等承擔責任的同時，自覺承擔對消費者、社會、自然環(huán)境等的責任。企業(yè)履行社會責任，就是要著力轉(zhuǎn)變視利潤為唯一目標的傳統(tǒng)經(jīng)營理念，努力實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和生態(tài)效益的全面協(xié)調(diào)發(fā)展；堅守誠信至上理念，為社會和公眾提供更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和可靠服務(wù)；加強制度建設(shè)，將企業(yè)社會責任納入企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃；樹立生態(tài)文明理念，自覺承擔保護和改善生態(tài)環(huán)境的義務(wù)；遵守國家法律法規(guī)，恪守商業(yè)道德，熱心公益事業(yè)，塑造企業(yè)良好形象；等等。

突出企業(yè)特色。企業(yè)發(fā)展靠特色，特色形成靠文化。沒有文化，就沒有特色；沒有特色，企業(yè)就會發(fā)展不快、行之不遠。培育企業(yè)特色文化，應(yīng)著力克服理念雷同、定位寬泛等問題，緊緊圍繞企業(yè)核心發(fā)展戰(zhàn)略，凝煉企業(yè)歷史精華，通過對傳統(tǒng)文化、本土文化、現(xiàn)代文化的總結(jié)、歸納與闡釋，使企業(yè)文化接上地氣、彰顯特色，進而形成實實在在的生產(chǎn)力。（作者為湖北經(jīng)濟學院湖北企業(yè)文化研究中心所長、教授）

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)的核心要素

企業(yè)文化建設(shè)的核心要素

首先，企業(yè)文化必須是制度的文化。海爾的企業(yè)文化萌芽于“不準隨地大小便”的警語和公告欄；格蘭仕的企業(yè)文化建立在“先有滿意的員工，才有滿意的顧客和市場”上。現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展，需要企業(yè)形成良好的向心力、親和力和凝聚力，需要員工自覺擴大和維護品牌的知名度和美譽度。體現(xiàn)在制度上，就應(yīng)該是對各項規(guī)章制度絕對忠誠遵守和不折不扣的執(zhí)行。其次，企業(yè)文化必須是具有銷售力的文化。任何企業(yè)家的終極目標都是追求利潤的最大化，體現(xiàn)在他對滿足社會財富累積的貢獻和對自我價值的充分肯定和張揚上。企業(yè)的任何傳播、廣告、營銷、公益慈善活動，最終都必須扎根于企業(yè)生存和發(fā)展所必須變現(xiàn)的物質(zhì)追求上。因此，我們的報紙、雜志、網(wǎng)站都必須以市場為中心，為市場服務(wù)，為消費者服務(wù)。它們的宣傳和主張重點亦即它們的功能角色應(yīng)該是：

1、喉舌——傳達員工心聲，增強員工凝聚力和戰(zhàn)斗力；

2、橋梁——加強內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)，構(gòu)筑和諧，將員工個人發(fā)展愿景和企業(yè)發(fā)展遠景有力結(jié)合；

3、課堂——提升職工技能和素質(zhì)，增強企業(yè)核心競爭力；

4、窗口——對外展示企業(yè)實力和形象，激發(fā)公眾注意力，引發(fā)消費者購買欲望。內(nèi)刊編輯人員要努力做到“深入員工，深入產(chǎn)品，深入市場”，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)、外部環(huán)境。

其三，企業(yè)文化必須是善于承擔社會責任的文化。9.11事件中，可口可樂和百事可樂員工處理突發(fā)事件側(cè)重點的細微不同最終導致了迥然不同的社會輿論指向。可口可樂員工主動上街將飲料和飲用水無償派發(fā)給需要救助的逃亡者，百事可樂員工則先將大門緊閉防止混亂的市民沖擊，向總部請示處理意見。雖然后來百事員工也走上大街參與救援，但已經(jīng)喪失了快速提升品牌美譽度的最佳時機。被媒體攻訐為“缺乏公民道德行為和人道主義的企業(yè)”，差點引發(fā)全面信任危機，承受著空前巨大的壓力。非典時期，格蘭仕主動聯(lián)系小湯山醫(yī)院，捐贈了200臺光波爐，結(jié)果“光波殺菌最安全、健康”的美名不脛而走，達到了“四兩撥千斤”最佳的廣告效果。

其四，企業(yè)文化必須是學習型和開放型的文化。產(chǎn)品同質(zhì)化競爭加劇，市場營銷手段不斷更新，消費潮流和消費觀念轉(zhuǎn)變加速，都要求企業(yè)和產(chǎn)品緊貼市場、緊貼消費者，不斷謀求領(lǐng)導者地位。頂級品牌的行業(yè)絕對話語權(quán)從何而來？它本身就是一個技術(shù)、制度、傳播、歷史、文化等多個層面不斷積累和升華的過程。微軟公司的大門墻上標語為“我們離破產(chǎn)只有一個星期”，格蘭仕倡導“我們每天都在創(chuàng)新”，著名廣告語“沒有最好，只有更好”，合生創(chuàng)展一直在追求“優(yōu)質(zhì)生活，完美體現(xiàn)”，這些都充分說明：科學的，有生命力的企業(yè)文化必須具備學習和開放的特質(zhì)。

其五，企業(yè)文化必須是講求細節(jié)至上、速度第一的執(zhí)行力文化。客人進入大堂，首先關(guān)注的是前臺接待人員的精神面貌、衣著舉止。你一微笑，客人覺得賓至如歸；你一皺眉，客人可能立馬不自在；同樣的，促銷員、導購員是否熟悉自己的產(chǎn)品、能否詳盡、專業(yè)地解答顧客提問，都是決定銷售行為能否實現(xiàn)的關(guān)鍵因素。此外，市場信息能否及時掌握，消費潮流能否及時引導、跟進，能否及時找到消費者的消費觀念和消費習慣等規(guī)律性因素，都會直接影響到我們的市場業(yè)績、行業(yè)地位，影響到企業(yè)和產(chǎn)品的知名度和美譽度。“硬骨頭”精神是富紳集團一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，要不斷加以發(fā)揚光大。

最后，企業(yè)文化必須是因地制宜、因時制宜的發(fā)展型文化。國際企業(yè)追求海外投資、經(jīng)營的“本土化”，中國企業(yè)追求實現(xiàn)“與國際接軌”。怎樣實現(xiàn)本土化、實現(xiàn)“國際接軌”？企業(yè)經(jīng)營者和領(lǐng)導決策層除了要努力為企業(yè)和團隊打造學習和開放型特質(zhì)外，還必須時刻注意將自己的核心價值理念和服務(wù)主張與當?shù)亍敃r公眾的主流價值觀念、生活目標取向緊密結(jié)合，共融共進。

第四篇：把握好企業(yè)文化建設(shè)的著力點

把握好企業(yè)文化建設(shè)的著力點

2007-11-9來源：經(jīng)濟日報 作者：周占華

把握好企業(yè)文化建設(shè)的著力點

企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分和形成要素。加強企業(yè)文化建設(shè)，既是增強企業(yè)凝聚力、樹立企業(yè)良好形象的需要，也 是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平、培育核心競爭力的重要途徑。搞好企業(yè)文化建設(shè)，需要各有關(guān)方面及時總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗與啟示，找準著力點，扎實推進。

近年來，廣州花園酒店通過抓好3項基本內(nèi)容、健全3項工作機制和實現(xiàn)3個結(jié)合，加強企業(yè)文化建設(shè)，取得了積極成效，同時也為其他企業(yè)加強文化建設(shè)提供了啟示，值得認真總結(jié)。抓好3項基本內(nèi)容，就是要建立健全企業(yè)文化建設(shè)的精神文化內(nèi)容、制度文化內(nèi)容和物質(zhì)文化內(nèi)容。要把確定企業(yè)精神文化作為企業(yè)文化建設(shè)工作的重點，進一步提高廣大員工對文化理念的認同度和行為的自覺性；要通過進一步完善相關(guān)管理制度，寓文化理念于制度建設(shè)之中，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理和員工行為，提高管理效能；要使文化理念外化于形，著重建立能充分體現(xiàn)企業(yè)文化理念的企業(yè)標識體系，加強文化設(shè)施建設(shè)，美化工作生活環(huán)境，提高產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，打造企業(yè)品牌。建立健全3項工作機制：一是建立健全組織保障機制，建立健全企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導體制，明確和落實工作責任，加強教育培訓，保證必要的投入；二是建立健全工作指導和載體支撐機制，加強對企業(yè)文化建設(shè)的指導，豐富載體，加強與有關(guān)單位的協(xié)調(diào)；三是建立健全考核評價機制，將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)考核評價工作的總體部署，制定考核內(nèi)容和標準，明確考核評價的方式方法。實現(xiàn)3個結(jié)合：一是緊密結(jié)合社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，加強創(chuàng)新文化、服務(wù)文化和企業(yè)社會責任問題的研究；二是緊密結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展的需要，加強對企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)和文化融合問題的研究；三是緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的實際，積極開展相關(guān)專項文化建設(shè)的研究。

具體來說，加強企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)核心競爭能力，要注意處理好以下幾項工作：

一是堅持正確的指導思想。

堅持正確的指導思想，是企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展的保證，也是推進企業(yè)改革發(fā)展、加強企業(yè)文化建設(shè)的指導方針。堅持正確的指導思想，要求企業(yè)在自身的文化建設(shè)中，立足科學發(fā)展，增強企業(yè)發(fā)展能力，努力實現(xiàn)又好又快發(fā)展。堅持以人為本，為了廣大職工去發(fā)展，依靠廣大職工去發(fā)展，發(fā)展成果由廣大職工共享，有效凝聚廣大職工的智慧和力量，獲得源源不竭的發(fā)展動力，努力實現(xiàn)員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相和諧

。切

實提高自主創(chuàng)新能力，視創(chuàng)新為企業(yè)的生命之源，大力塑造創(chuàng)新文化，充分發(fā)揮文化引導創(chuàng)新的導向功能和激勵功能，努力實現(xiàn)依靠增強自主創(chuàng)新能力來促進企業(yè)做強做大。

二是緊扣增強企業(yè)核心競爭力、促進企業(yè)發(fā)展這個主題。

增強企業(yè)核心競爭力是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點。企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)晶最終要體現(xiàn)在企業(yè)核心競爭力的提高上，要體現(xiàn)在企業(yè)的又好又快發(fā)展上。企業(yè)適應(yīng)市場競爭，實現(xiàn)良性發(fā)展，需要有好的公司治理結(jié)構(gòu)、核心技術(shù)和產(chǎn)品市場，同時也需要有優(yōu)秀的企業(yè)文化。花園酒店在眾多酒店企業(yè)中脫穎而出的一個重要原因，就在于這個企業(yè)建立并不斷健全了緊扣增強企業(yè)核心競爭力、促進企業(yè)發(fā)展這個主題的企業(yè)文化，保證了企業(yè)的決策行為、經(jīng)營管理行為和員工行為與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，塑造了企業(yè)的良好形象，提高了企業(yè)的知名度和美譽度。由花園酒店的實踐可以看出，建設(shè)企業(yè)文化，一定要把增強企業(yè)核心競爭力、促進企業(yè)發(fā)展作為重要的出發(fā)點和落腳點，通過企業(yè)文化，形成凝聚企業(yè)員工、打造堅強團隊的思想基礎(chǔ)，促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，為企業(yè)參與市場競爭、做強做大提供強有力支撐。

三是緊密結(jié)合本企業(yè)實際，融入生產(chǎn)經(jīng)營管理并發(fā)揮作用。

企業(yè)文化只有滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)、各個方面，與企業(yè)管理相融共進，在企業(yè)管理中落地生根，才能發(fā)揮作用。幾年來，花園酒店結(jié)合自身行業(yè)特點、業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模大小、經(jīng)營環(huán)境、員工狀況，以及發(fā)展戰(zhàn)略等實際，總結(jié)挖掘本企業(yè)文化資源，繼承、發(fā)揚企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，提煉形成了具有豐富管理內(nèi)涵、特色鮮明的企業(yè)精神、核心價值觀和經(jīng)營管理理念。同時，把這些精神文化理念體現(xiàn)在管理制度、工作標準、考評體系之中，貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營管理的實際過程，努力做到有機結(jié)合，不斷深化細化和豐富發(fā)展，促進了企業(yè)文化與經(jīng)營管理的深度融合，在經(jīng)營管理中的地位和作用得到了強化。加強企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)核心競爭能力，就要注意做好企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)實際相結(jié)合的工作，切實讓企業(yè)文化理念體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，讓企業(yè)文化理念真正融入日常的經(jīng)營管理活動之中。

四是加快員工隊伍培養(yǎng)，切實提高員工隊伍素質(zhì)。

人才資源是第一資源。做強做大企業(yè)，必須努力營造有利于企業(yè)普通員工和經(jīng)營管理人才成長的良好氛圍，加快培養(yǎng)造就一支優(yōu)秀的員工隊伍、一批優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營管理人才，著力提高他們的戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理、市場競爭、推動企業(yè)創(chuàng)新和應(yīng)對復雜局面的能力。企業(yè)文化建設(shè)的一項主要任務(wù)，就是要通過文化建設(shè)培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的員工隊伍，促進員工全面發(fā)展。幾年來，花園酒店堅持以人為本、文化育人，豐富了員工的精神世界，增強了精神力量，提升了精神境界，員工隊伍的整體素質(zhì)有了很大的提高，企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷走上新臺階。進一步推進企業(yè)文化建設(shè)，就要把先進的價值理念轉(zhuǎn)化為員工的思想認識和自覺行為，引導員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和行為習慣，使企業(yè)人才素質(zhì)得到普

遍提升，人才擁有的知識和能力得到充分發(fā)揮、協(xié)調(diào)發(fā)展。圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心，建立一支適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要、年齡結(jié)構(gòu)合理、層級結(jié)構(gòu)清晰、專業(yè)結(jié)構(gòu)配套的人才隊伍，在企業(yè)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域形成高度密集的人才優(yōu)勢。通過創(chuàng)建學習型組織，建設(shè)創(chuàng)新型團隊，實施人才強企戰(zhàn)略，推進職工素質(zhì)工程，引導員工不斷提高學習創(chuàng)新能力和競爭能力，實現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧發(fā)展。

五是加強組織領(lǐng)導，構(gòu)筑企業(yè)文化建設(shè)順利進行的有力保障。

企業(yè)文化建設(shè)是一項關(guān)系企業(yè)長遠發(fā)展的全局性、基礎(chǔ)性工作，必須加強組織領(lǐng)導，形成協(xié)調(diào)推進的工作格局。實踐證明，企業(yè)領(lǐng)導對企業(yè)文化建設(shè)重視程度如何，措施是否得力，方法是否得當，是企業(yè)文化建設(shè)能否順利推進的關(guān)鍵。搞好企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)各級領(lǐng)導必須高度重視，切實加強領(lǐng)導，并帶頭抓好推動落實工作。企業(yè)各級領(lǐng)導要站在長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度，把企業(yè)文化建設(shè)列入重要議事日程，擺在企業(yè)管理的重要位置，納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略予以推進。企業(yè)主要負責人要正確履行職責，主動擔負起企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導責任，身體力行，率先垂范。要設(shè)立協(xié)調(diào)有力的工作機構(gòu)，形成專職部門牽頭、各職能部門密切配合、廣大員工積極參與的工作格局，具體負責的職能部門和工作人員要主動搞好協(xié)調(diào)，積極調(diào)動其他有關(guān)部門和全體員工的積極性和創(chuàng)造性。

第五篇：銷售團隊文化建設(shè)三個核心要素

銷售團隊文化建設(shè)三個核心要素

“給團隊文化的最好方式是考慮其三個核心因素： 規(guī)范、價值及工作方式。”當環(huán)境發(fā)生變化時，過去曾對公司成功功不可沒的文化會阻礙你前進的步伐嗎? 問問甲骨文的銷售管理團隊吧。甲骨文的銷售團隊曾是一支非常成功的銷售隊伍，被視為強者之中的典范，受到廣泛贊譽。然而，正是這支銷售人員采取高壓銷售策略，定價策略似有不當，謊報產(chǎn)品性能，甚至威脅說如果甲骨文在與其他軟件銷售商競標中失利將起訴客戶。以前，銷售團隊內(nèi)部這種爭強精神令甲骨文公司獲益匪淺。在淘金熱潮時期，新產(chǎn)品一出，客戶遍地來，這種銷售文化幫助銷售團隊迅速擴展市場。但是現(xiàn)在，甲骨文正在擴展產(chǎn)品線，力求使自己不僅僅成為客戶的數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商。隨著公司進入其他商家云集、競爭激烈的市場(比如商業(yè)應(yīng)用軟件及服務(wù)業(yè))，這種銷售文化開始威脅到甲骨文未來的成功。

上述例子說明銷售團隊的文化會影響到公司的表現(xiàn)。對于甲骨文，過去的銷售文化似乎“非常適合”其環(huán)境，但隨著時間的推移，這種“適合”逐漸產(chǎn)生 了問題。雖然早期的目標是實現(xiàn)更加積極的銷售，銷售文化對這種方式予以支持，甚至加以鼓勵，但是，時間一久，銷售人員可能將這種積極銷售方式發(fā)揮到極致，然后，就可能超過積極的界限，變得爭強好斗。

鑒于銷售團隊文化對公司業(yè)績的巨大影響，建立適宜的團隊文化非常重要。對于一些公司來說，這意味著要花費時間對其銷售文化進行深入的了解。每一支銷售團隊都有不成文的規(guī)則來指導銷售人員行為，影響其抉擇結(jié)果。這些規(guī)則被銷售隊員含蓄地理解為“ 做事方式”。他們可能成為同事間共享的“ 成功秘訣”，也可能被認定為銷售組織的內(nèi)在特質(zhì);一些銷售管理者將其銷售團隊文化稱為“ 銷售團隊品格”。這種團隊文化為公司決策制定及可能行為樹立了底線。它引導銷售人員在處理困境時采取特定的優(yōu)先措施。

給團隊文化的最好方式是考慮其三個核心因素： 規(guī)范、價值及工作方式。規(guī)范與價值強隊，卻受到其客戶批評。客戶稱，甲骨文是任何文化的基礎(chǔ)。他們對于文化的重要之處在于其可以支配機構(gòu)的決策，影響銷售行為。規(guī)范規(guī)定了個體在面臨特定選擇時應(yīng)如何作為。價值指的是面臨特定選擇時在既定形勢下個體愿意如何作為。文化是關(guān)于規(guī)范和價值的說明。另一方 面，工作方式指的是人們應(yīng)如何作為以及如何與其他人相互作用(既指公司內(nèi)部，也指與外部客戶及供貨商的相互作用).工作方式是銷售團隊文化中重要的組成部分。銷售團隊會表現(xiàn)出對于某種工作方式的傾向，而工作方式會受到行業(yè)、產(chǎn)品/ 服務(wù)、銷售模式、市場、競爭動力及公司策略和管理方式的影響。雖然任何一種工作方式的存在都有其合理性(工作方式并沒有內(nèi)在好壞之分)，但在特定環(huán)境下，一些工作方式會比其他工作方式更加適合。

銷售文化植根于組織的歷史，并通過單個銷售人員的經(jīng)驗得到不斷強化。實際上，個人的經(jīng)驗可能通過“ 經(jīng)驗分享活動”、傳說或傳奇的傳播方式對公

司文化產(chǎn)生極大的影響。公司創(chuàng)立者的故事或過去銷售巨星的傳奇通常為銷售組織內(nèi)部所共享，并有助于銷售文化的形成。

銷售文化有著相當大的慣性。一旦文化固定下來，就很難發(fā)生改變，除非銷售人員受到極大震動并對其部分信念進行實踐檢驗。根據(jù)我們的經(jīng)驗，銷售文化只有在銷售人員覺察到危機或遇到其他強迫性因素后才有可能發(fā)生改變，而這種刺激因素必須在影響銷售人員的領(lǐng)導方式、體系及工作程序發(fā)生有意義的變化后才能起作用。