第一篇：效能建設整改方案(物價局2007年)

文章標題：效能建設整改方案(物價局2007年)

根據市委、市政府的工作安排，在市效能建設領導小組的具體指導下，按照全市機關效能建設攻堅年活動的統一部署，市物價局認真開展各項活動，取得了一定的成果。但綜合來講，還存在許多不足之處：認識不高，重視不夠，力度不大，效果不好。并在去年市級效能建設評比中位列后位，受到市委市政府的通報批評，在全局引起強烈反響。該局黨組在市效能建設領導小組通報情況后，迅速召開黨組會研究制定整改措施。通過對形勢的認真分析，對問題的仔細梳理，對原因的追根求源，特制定《市物價局效能建設工作整改方案》,并將根據此方案出臺具體的實施細則。

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一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，落實科學發展觀，認真貫徹黨的十六屆六中全會及市第四次黨代會精神。繼續按照《**市市級機關效能建設攻堅年活動實施辦法》及《**市物價局機關效能建設攻堅年活動實施方案》的目標要求，著眼當前，立足長效機制建設，堅持標本兼治、重在治本的原則，廣泛征求意見、深入查擺問題，以履行工作職能、提高工作效率，轉變工作作風、樹立良好形象為重點，有針對性地制定整改措施，落實整改責任，確保整改效果。

二、整改目標

通過整改，要力爭達到以下目標：

1、依法行政得到進一步強化。努力增強依法行政意識，提高依法行政水平和能力；強化政務公開和社會服務承諾，增強工作的透明度，自覺接受社會監督。

2、工作作風得到進一步轉變。變管理為服務，切實解決人民群眾關注的熱點和難點問題，真正做到權為民用、情為民系、利為民謀。堅持文明服務、優質服務、限時服務，提高服務質量。

3、運行機制得到進一步規范。大力開展制度建設，加大落實力度、督查力度，強化內部管理，努力形成“行為規范、運轉協調、公開透明、廉潔高效”的機關運行機制。

4、隊伍素質得到進一步提高。堅持開展政策和業務知識的學習培訓，促進干部努力掌握各項政策法規，做通曉政策的明白人，不斷提高業務能力和操作水平，提高工作效率。

5、各項工作得到進一步加強。認真履行好價費管理職能，切實發揮價格杠桿作用，以保持全市價格總水平基本穩定為目標，創造性地做好各項價格工作，為促進我市經濟社會又好又快發展營造良好的價格環境。

三、整改措施

為達到上述目標，應采取以下措施：

1、著力加強思想教育。思想是行動的先導。必須把加強機關干部的思想教育擺到突出位置，貫穿效能建設始終。集中一周時間在全局范圍內展開大討論，引導全局同志正確看待我局在效能建設評比中所出現的問題，統一思想，提高認識。繼續增強服務、法制、廉政意識，大力開展宗旨觀、政績觀教育，改革觀、發展觀教育，民主觀、法制觀教育，誠信教育及社會主義榮辱觀教育。科以上干部都要結合自己學習和工作實際，撰寫心得體會。加強全局職工對價格法律為主的相關法律法規的學習，努力練好內功。依照《價格法》和有關法律、法規規定，規范價格行政行為。

責任單位：局領導。

2、大力開展價格宣傳。當前，社會及群眾對物價工作滿意度不高的一個重要原因是我們宣傳力度不夠，對物價部門所擔負的職能和所做的工作了解的較少。我局將在今年加強與新聞媒體的溝通和聯系，結合“五五”普法工作，圍繞重大價格政策、重要價格活動，及時把各類價格信息、價格工作動態向社會及群眾宣傳。堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，把人民群眾的利益和要求作為價格宣傳工作的根本立足點，使價格宣傳工作做得更加具體實在，爭取人民群眾對價格工作的理解和支持。著力辦好《物價情況》，擴大發放范圍，充實容量、提高質量。要加快電子政務和信息化建設進程，并將投入專項資金力爭在上半年開通“**物價網”，讓廣大市民對價格政策的了解和辦理、咨詢各項物價工作有一個方便快捷的渠道。

責任單位：綜合監測科。

3、突出關注民生價格。價格工作直接關系到群眾利益，關系到社會主義和諧社會建設。近年來，低收入人群對價格改革的心理承受力非常脆弱。如果價格調整工作安排不好，就可能引發一些社會矛盾，產生社會波動。我們要按照以人為本的要求，從解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，創新價格監管方式，促進和諧**的建設。要突出重點，圍繞群眾反映強烈的價格和收費問題，集中力量，進行整治。要重點整治藥品價格、醫療服務價格、教育收費和商品房價格，著力解決看病貴、上學難、房價高的問題。合理調整醫療服務價格，探索建立單病種付費制度，促進醫療機構不斷降低成本，改善服務。加大價格執法力度，對熱點行業、壟斷企業的亂漲價、亂收費行為，形成高壓態勢，決不姑息遷就。要密切關注并切實保障低收入階層的基本生活水平。推進價格改革，必須正確處理改革的力度與群眾的承受能力之間的關系，特別要關注低收入階層的基本生活。在價格上漲較快或改革步伐較大時，要綜合運用

價費減免等各項措施，對生活困難的低收入群眾給予救助，提高其對價格上漲的承受力。繼續圍繞新農村建設，加強各項涉農價格和收費管理工作。切實保證各項減輕農民負擔、改善農民生活價格政策的貫徹執行。

責任單位：價格管理科、收費管理科、物價檢查分局。

4、完善推行各項制度。制度建設是加強效能建設的基礎，必須把制度建設貫徹于機關效能建設的各個方面和各個環節。要以規范化、標準化、科學化為目標，進一步健全和完善內部工作規則。繼續執行好崗位責任制、服務承諾制，以崗位責任制來明確工作職責，以承諾制來明確服務要求。重點強化并完善已經建立的限時辦結制、首問責任制、責任追究制，以這三項制度來嚴肅工作紀律，確保工作落實。修訂完善其他各項機關日常管理制度，逐步實現以制度管人管事。要健全抓落實督查機制，再好的制度，如果得不到落實，就是空文一張，留于形式。完善目標責任考核機制，進一步充實考核內容，細化目標責任、落實責任措施，確保各項制度真正成為機關干部自覺遵守的行為準則。

責任單位：辦公室。

5、不斷加強窗口建設。著力打造“12358”品牌，加強對“12358”價格投訴舉報電話的宣傳，擴大社會影響。繼續完善相關制度，充分發揮“12358”價格舉報電話的作用，做好價格舉報工作。認真做好每一件群眾投訴舉報的立案、調查、處理和反饋工作，逢重大節日安排專人值守電話，確保及時接受群眾舉報。在開展價格監督檢查時，必須兩人以上，并要注意端正執法態度，絕不接受檢查單位的吃請，樹立良好的執法形象。推行文明用語，對服務行為準則、辦事規則、行政紀律及言行標準都作出規定，要求工作人員能夠熟知、熟記、熟用文明辦公用語。“您好”時刻掛在嘴邊，接待來訪“請”字在先，“謝”字隨后。對來訪人做到熱情誠懇，不敷衍塞責；在接打電話做到語氣熱情，不冷淡生硬；面對價格管理相對人要做到平等相待，不自以為是。加強行政服務中心物價窗口建設，將我局非行政許可項目完全在中心窗口辦理，真正達到“一站式服務”。

責任單位：辦公室、收費科、物價檢查分局。

6，切實轉變機關作風。良好的作風是效能建設的具體體現。機關干部的工作作風是反映機關效能建設成效的一面鏡子，沒有好的作風，提高機關效能就是一句空話。要切實改進工作作風，進一步增強效率意識，倡導立說立行、速決速行、雷厲風行的工作作風，做到急事急辦、特事特辦、能辦的馬上就辦，辦就辦好，辦出成效。要增強對群眾的感情，始終堅守“立黨為公、執政為民”的理念，在制定價格政策時，要充分體現大多數群眾意愿，維護群眾的長遠利益，誠心誠意為群眾解難題、做好事、辦實事、辦成事。對基層請求的事項、對群眾投訴咨詢的問題，要做到事事有著落，件件有回音，力戒推諉扯皮、敷衍塞責。要增強對工作的激情，對承擔的工作和上級交辦的任務，要有時不我待、只爭朝夕的緊迫感，不折不扣地去完成。

責任單位：全局干部職工。

四、整改要求

1、明確責任，實行整改工作目標管理責任制。實行“一把手”負總責、領導班子成員分工負責領銜督辦、各科室（部門）負責人為直接責任人、對整改事項負直接責任的制度，切實將整改措施落實到位。

2、認真落實，切實在規定時間內整改到位。各科室（單位）要按照《整改方案》的要求認真組織實施，對所涉及本科室（單位）的整改事項要認真擬訂整改措施；對已確定的整改事項要求做到能立即整改的立即進行，需要時間的必須在4月底前整改到位，部分整改事項屬于長期工作的，要認真加強完善，貫徹落實。

五、整改保障

1、建立協調和監督機制。局效能辦負責指導、協調和監督全局的整改工作。局效能辦要主動加強與各科室、部門的溝通聯系，加強督促檢查，及時掌握情況，反映情況。

2、建立整改評價機制。采取適當形式公布整改方案和整改措施，接受基層和群眾的監督。對需整改的事項，整改一項，注銷一項，力求件件有落實。

3、建立長效機制。效能建設是一項長抓不懈的基礎性工作。為了鞏固和提高整改效果，局效能辦要在各責任單位整改基礎上，健全和完善我局加強效能建設的意見，將效能建設常態化、制度化。

《效能建設整改方案(物價局2007年)》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀效能建設整改方案(物價局2007年)。

第二篇：效能建設整改方案(物價局2007年)

、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，落實科學發展觀，認真貫徹黨的十六屆六中全會及市第四次黨代會精神。繼續按照《**市市級機關效能建設攻堅年活動實施辦法》及《**市物價局機關效能建設攻堅年活動實施方案》的目標要求，著眼當前，立足長效機制建設，堅持標本兼治、重在治本的原則，廣泛征求意見、深入查擺問題，以履行工作職能、提高工作效率，轉變工作作風、樹立良好形象為重點，有針對性地制定整改措施，落實整改責任，確保整改效果。

二、整改目標通過整改，要力爭達到以下目標：

1、依法行政得到進一步強化。努力增強依法行政意識，提高依法行政水平和能力；強化政務公開和社會服務承諾，增強工作的透明度，自覺接受社會監督。

2、工作作風得到進一步轉變。變管理為服務，切實解決人民群眾關注的熱點和難點問題，真正做到權為民用、情為民系、利為民謀。堅持文明服務、優質服務、限時服務，提高服務質量。

3、運行機制得到進一步規范。大力開展制度建設，加大落實力度、督查力度，強化內部管理，努力形成“行為規范、運轉協調、公開透明、廉潔高效”的機關運行機制。

4、隊伍素質得到進一步提高。堅持開展政策和業務知識的學習培訓，促進干部努力掌握各項政策法規，做通曉政策的明白人，不斷提高業務能力和操作水平，提高工作效率。

5、各項工作得到進一步加強。認真履行好價費管理職能，切實發揮價格杠桿作用，以保持全市價格總水平基本穩定為目標，創造性地做好各項價格工作，為促進我市經濟社會又好又快發展營造良好的價格環境。

三、整改措施為達到上述目標，應采取以下措施：

1、著力加強思想教育。思想是行動的先導。必須把加強機關干部的思想教育擺到突出位置，貫穿效能建設始終。集中一周時間在全局范圍內展開大討論，引導全局同志正確看待我局在效能建設評比中所出現的問題，統一思想，提高認識。繼續增強服務、法制、廉政意識，大力開展宗旨觀、政績觀教育，改革觀、發展觀教育，民主觀、法制觀教育，誠信教育及社會主義榮辱觀教育。科以上干部都要結合自己學習和工作實際，撰寫心得體會。加強全局職工對價格法律為主的相關法律法規的學習，努力練好內功。依照《價格法》和有關法律、法規規定，規范價格行政行為。責任單位：局領導。

2、大力開展價格宣傳。當前，社會及群眾對物價工作滿意度不高的一個重要原因是我們宣傳力度不夠，對物價部門所擔負的職能和所做的工作了解的較少。我局將在今年加強與新聞媒體的溝通和聯系，結合“五五”普法工作，圍繞重大價格政策、重要價格活動，及時把各類價格信息、價格工作動態向社會及群眾宣傳。堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，把人民群眾的利益和要求作為價格宣傳工作的根本立足點，使價格宣傳工作做得更加具體實在，爭取人民群眾對價格工作的理解和支持。著力辦好《物價情況》，擴大發放范圍，充實容量、提高質量。要加快電子政務和信息化建設進程，并將投入專項資金力爭在上半年開通“**物價網”，讓廣大市民對價格政策的了解和辦理、咨詢各項物價工作有一個方便快捷的渠道。責任單位：綜合監測科。

3、突出關注民生價格。價格工作直接關系到群眾利益，關系到社會主義和諧社會建設。近年來，低收入人群對價格改革的心理承受力非常脆弱。如果價格調整工作安排不好，就可能引發一些社會矛盾，產生社會波動。我們要按照以人為本的要求，從解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，創新價格監管方式，促進和諧**的建設。要突出重點，圍繞群眾反映強烈的價格和收費問題，集中力量，進行整治。要重點整治藥品價格、醫療服務價格、教育收費和商品房價格，著力解決看病貴、上學難、房價高的問題。合理調整醫療服務價格，探索建立單病種付費制度，促進醫療機構不斷降低成本，改善服務。加大價格執法力度，對熱點行業、壟斷企業的亂漲價、亂收費行為，形成高壓態勢，決不姑息遷就。要密切關注并切實保障低收入階層的基本生活水平。推進價格改革，必須正確處理改革的力度與群眾的承受能力之間的關系，特別要關注低收入階層的基本生活。在價格上漲較快或改革步伐較大時，要綜合運用價費減免等各項措施，對生活困難的低收入群眾給予救助，提高其對價格上漲的承受力。繼續圍繞新農村建設，加強各項涉農價格和收費管理工作。切實保證各項減輕農民負擔、改善農民生活價格政策的貫徹執行。責任單位：價格管理科、收費管理科、物價檢查分局。

4、完善推行各項制度。制度建設是加強效能建設的基礎，必須把制度建設貫徹于機關效能建設的各個方面和各個環節。要以規范化、標準化、科學化為目標，進一步健全和完善內部工作規則。繼續執行好崗位責任制、服務承諾制，以崗位責任制來明確工作職責，以承諾制來明確服務要求。重點強化并完善已經建立的限時辦結制、首問責任制、責任追究制，以這三項制度來嚴肅工作紀律，確保工作落實。修訂完善其他各項機關日常管理制度，逐步實現以制度管人管事。要健全抓落實督查機制，再好的制度，如果得不到落實，就是空文一張，留于形式。完善目標責任考核機制，進一步充實考核內容，細化目標責任、落實責任措施，確保各項制度真正成為機關干部自覺遵守的行為準則。責任單位：辦公室。

5、不斷加強窗口建設。著力打造“12358”品牌，加強對“12358”價格投訴舉報電話的宣傳，擴大社會影響。繼續完善相關制度，充分發揮“12358”價格舉報電話的作用，做好價格舉報工作。認真做好每一件群眾投訴舉報的立案、調查、處理和反饋工作，逢重大節日安排專人值守電話，確保及時接受群眾舉報。在開展價格監督檢查時，必須兩人以上，并要注意端正執法態度，絕不接受檢查單位的吃請，樹立良好的執法形象。推行文明用語，對服務行為準則、辦事規則、行政紀律及言行標準都作出規定，要求工作人員能夠熟知、熟記、熟用文明辦公用語。“您好”時刻掛在嘴邊，接待來訪“請”字在先，“謝”字隨后。對來訪人做到熱情誠懇，不敷衍塞責；在接打電話做到語氣熱情，不冷淡生硬；面對價格管理相對人要做到平等相待，不自以為是。加強行政服務中心物價窗口建設，將我局非行政許可項目完全在中心窗口辦理，真正達到“一站式服務”。責任單位：辦公室、收費科、物價檢查分局。6，切實轉變機關作風。良好的作風是效能建設的具體體現。機關干部的工作作風是反映機關效能建設成效的一面鏡子，沒有好的作風，提高機關效能就是一句空話。要切實改進工作作風，進一步增強效率意識，倡導立說立行、速決速行、雷厲風行的工作作風，做到急事急辦、特事特辦、能辦的馬上就辦，辦就辦好，辦出成效。要增強對群眾的感情，始終堅守“立黨為公、執政為民”的理念，在制定價格政策時，要充分體現大多數群眾意愿，維護群眾的長遠利益，誠心誠意為群眾解難題、做好事、辦實事、辦成事。對基層請求的事項、對群眾投訴咨詢的問題，要做到事事有著落，件件有回音，力戒推諉扯皮、敷衍塞責。要增強對工作的激情，對承擔的工作和上級交辦的任務，要有時不我待、只爭朝夕的緊迫感，不折不扣地去完成。責任單位：全局干部職工。

四、整改要求

1、明確責任，實行整改工作目標管理責任制。實行“一把手”負總責、領導班子成員分工負責領銜督辦、各科室(部門)負責人為直接責任人、對整改事項負直接責任的制度，切實將整改措施落實到位。

2、認真落實，切實在規定時間內整改到位。各科室(單位)要按照《整改方案》的要求認真組織實施，對所涉及本科室(單位)的整改事項要認真擬訂整改措施；對已確定的整改事項要求做到能立即整改的立即進行，需要時間的必須在4月底前整改到位，部分整改事項屬于長期工作的，要認真加強完善，貫徹落實。

五、整改保障

1、建立協調和監督機制。局效能辦負責指導、協調和監督全局的整改工作。局效能辦要主動加強與各科室、部門的溝通聯系，加強督促檢查，及時掌握情況，反映情況。

2、建立整改評價機制。采取適當形式公布整改方案和整改措施，接受基層和群眾的監督。對需整改的事項，整改一項，注銷一項，力求件件有落實。

3、建立長效機制。效能建設是一項長抓不懈的基礎性工作。為了鞏固和提高整改效果，局效能辦要在各責任單位整改基礎上，健全和完善我局加強效能建設的意見，將效能建設常態化、制度化。

第三篇：效能建設整改方案(物價局XX年)

效能建設整改方案(物價局XX年年)、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，落實科學發展觀，認真貫徹黨的十六屆六中全會及市第四次黨代會精神。繼續按照《**市市級機關效能建設攻堅年活動實施辦法》及《**市物價局機關效能建設攻堅年活動實施方案》的目標要求，著眼當前，立足長效機制建設，堅持標本兼治、重在治本的原則，廣泛征求意見、深入查擺問題，以履行工作職能、提高工作效率，轉變工作作風、樹立良好形象為重點，有針對性地制定整改措施，落實整改責任，確保整改效果。

二、整改目標通過整改，要力爭達到以下目標：

1、依法行政得到進一步強化。努力增強依法行政意識，提高依法行政水平和能力；強化政務公開和社會服務承諾，增強工作的透明度，自覺接受社會監督。

2、工作作風得到進一步轉變。變管理為服務，切實解決人民群眾關注的熱點和難點問題，真正做到權為民用、情為民系、利為民謀。堅持文明服務、優質服務、限時服務，提高服務質量。

3、運行機制得到進一步規范。大力開展制度建設，加大落實力度、督查力度，強化內部管理，努力形成“行為規范、運轉協調、公開透明、廉潔高效”的機關運行機制。

4、隊伍素質得到進一步提高。堅持開展政策和業務知識的學習培訓，促進干部努力掌握各項政策法規，做通曉政策的明白人，不斷提高業務能力和操作水平，提高工作效率。

5、各項工作得到進一步加強。認真履行好價費管理職能，切實發揮價格杠桿作用，以保持全市價格總水平基本穩定為目標，創造性地做好各項價格工作，為促進我市經濟社會又好又快發展營造良好的價格環境。

三、整改措施為達到上述目標，應采取以下措施：

1、著力加強思想教育。思想是行動的先導。必須把加強機關干部的思想教育擺到突出位置，貫穿效能建設始終。集中一周時間在全局范圍內展開大討論，引導全局同志正確看待我局在效能建設評比中所出現的問題，統一思想，提高認識。繼續增強服務、法制、廉政意識，大力開展宗旨觀、政績觀教育，改革觀、發展觀教育，民主觀、法制觀教育，誠信教育及社會主義榮辱觀教育。科以上干部都要結合自己學習和工作實際，撰寫心得體會。加強全局職工對價格法律為主的相關法律法規的學習，努力練好內功。依照《價格法》和有關法律、法規規定，規范價格行政行為。責任單位：局領導。

2、大力開展價格宣傳。當前，社會及群眾對物價工作滿意度不高的一個重要原因是我們宣傳力度不夠，對物價部門所擔負的職能和所做的工作了解的較少。我局將在今年加強與新聞媒體的溝通和聯系，結合“五五”普法工作，圍繞重大價格政策、重要價格活動，及時把各類價格信息、價格工作動態向社會及群眾宣傳。堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，把人民群眾的利益和要求作為價格宣傳工作的根本立足點，使價格宣傳工作做得更加具體實在，爭取人民群眾對價格工作的理解和支持。著力辦好《物價情況》，擴大發放范圍，充實容量、提高質量。要加快電子政務和信息化建設進程，并將投入專項資金力爭在上半年開通“**物價網”，讓廣大市民對價格政策的了解和辦理、咨詢各項物價工作有一個方便快捷的渠道。責任單位：綜合監測科。

3、突出關注民生價格。價格工作直接關系到群眾利益，關系到社會主義和諧社會建設。近年來，低收入人群對價格改革的心理承受力非常脆弱。如果價格調整工作安排不好，就可能引發一些社會矛盾，產生社會波動。我們要按照以人為本的要求，從解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，創新價格監管方式，促進和諧**的建設。要突出重點，圍繞群眾反映強烈的價格和收費問題，集中力量，進行整治。要重點整治藥品價格、醫療服務價格、教育收費和商品房價格，著力解決看病貴、上學難、房價高的問題。合理調整醫療服務價格，探索建立單病種付費制度，促進醫療機構不斷降低成本，改善服務。加大價格執法力度，對熱點行業、壟斷企業的亂漲價、亂收費行為，形成高壓態勢，決不姑息遷就。要密切關注并切實保障低收入階層的基本生活水平。推進價格改革，必須正確處理改革的力度與群眾的承受能力之間的關系，特別要關注低收入階層的基本生活。在價格上漲較快或改革步伐較大時，要綜合運用價費減免等各項措施，對生活困難的低收入群眾給予救助，提高其對價格上漲的承受力。繼續圍繞新農村建設，加強各項涉農價格和收費管理工作。切實保證各項減輕農民負擔、改善農民生活價格政策的貫徹執行。責任單位：價格管理科、收費管理科、物價檢查分局。

4、完善推行各項制度。制度建設是加強效能建設的基礎，必須把制度建設貫徹于機關效能建設的各個方面和各個環節。要以規范化、標準化、科學化為目標，進一步健全和完善內部工作規則。繼續執行好崗位責任制、服務承諾制，以崗位責任制來明確工作職責，以承諾制來明確服務要求。重點強化并完善已經建立的限時辦結制、首問責任制、責任追究制，以這三項制度來嚴肅工作紀律，確保工作落實。修訂完善其他各項機關日常管理制度，逐步實現以制度管人管事。要健全抓落實督查機制，再好的制度，如果得不到落實，就是空文一張，留于形式。完善目標責任考核機制，進一步充實考核內容，細化目標責任、落實責任措施，確保各項制度真正成為機關干部自覺遵守的行為準則。責任單位：辦公室。

5、不斷加強窗口建設。著力打造“12358”品牌，加強對“12358”價格投訴舉報電話的宣傳，擴大社會影響。繼續完善相關制度，充分發揮“12358”價格舉報電話的作用，做好價格舉報工作。認真做好每一件群眾投訴舉報的立案、調查、處理和反饋工作，逢重大節日安排專人值守電話，確保及時接受群眾舉報。在開展價格監督檢查時，必須兩人以上，并要注意端正執法態度，絕不接受檢查單位的吃請，樹立良好的執法形象。推行文明用語，對服務行為準則、辦事規則、行政紀律及言行標準都作出規定，要求工作人員能夠熟知、熟記、熟用文明辦公用語。“您好”時刻掛在嘴邊，接待來訪“請”字在先，“謝”字隨后。對來訪人做到熱情誠懇，不敷衍塞責；在接打電話做到語氣熱情，不冷淡生硬；面對價格管理相對人要做到平等相待，不自以為是。加強行政服務中心物價窗口建設，將我局非行政許可項目完全在中心窗口辦理，真正達到“一站式服務”。責任單位：辦公室、收費科、物

價檢查分局。6，切實轉變機關作風。良好的作風是效能建設的具體體現。機關干部的工作作風是反映機關效能建設成效的一面鏡子，沒有好的作風，提高機關效能就是一句空話。要切實改進工作作風，進一步增強效率意識，倡導立說立行、速決速行、雷厲風行的工作作風，做到急事急辦、特事特辦、能辦的馬上就辦，辦就辦好，辦出成效。要增強對群眾的感情，始終堅守“立黨為公、執政為民”的理念，在制定價格政策時，要充分體現大多數群眾意愿，維護群眾的長遠利益，誠心誠意為群眾解難題、做好事、辦實事、辦成事。對基層請求的事項、對群眾投訴咨詢的問題，要做到事事有著落，件件有回音，力戒推諉扯皮、敷衍塞責。要增強對工作的激情，對承擔的工作和上級交辦的任務，要有時不我待、只爭朝夕的緊迫感，不折不扣地去完成。責任單位：全局干部職工。

四、整改要求

1、明確責任，實行整改工作目標管理責任制。實行“一把手”負總責、領導班子成員分工負責領銜督辦、各科室（部門）負責人為直接責任人、對整改事項負直接責任的制度，切實將整改措施落實到位。

2、認真落實，切實在規定時間內整改到位。各科室（單位）要按照《整改方案》的要求認真組織實施，對所涉及本科室（單位）的整改事項要認真擬訂整改措施；對已確定的整改事項要求做到能立即整改的立即進行，需要時間的必須在4月底前整改到位，部分整改事項屬于長期工作的，要認真加強完善，貫徹落實。

五、整改保障

1、建立協調和監督機制。局效能辦負責指導、協調和監督全局的整改工作。局效能辦要主動加強與各科室、部門的溝通聯系，加強督促檢查，及時掌握情況，反映情況。

2、建立整改評價機制。采取適當形式公布整改方案和整改措施，接受基層和群眾的監督。對需整改的事項，整改一項，注銷一項，力求件件有落實。

3、建立長效機制。效能建設是一項長抓不懈的基礎性工作。為了鞏固和提高整改效果，局效能辦要在各責任單位整改基礎上，健全和完善我局加強效能建設的意見，將效能建設常態化、制度化。

第四篇：效能建設整改方案

疏勒縣質監局效能作風建設整改方案

為了認真貫徹落實疏勒縣委、縣政府效能建設大會精神，按照《疏勒縣質監局效能建設工作實施意見》的要求，通過自查自糾和向社會各界及企業發放效能建設征求意見表，梳理對質監工作的意見和建議，努力做好效能建設中的各項整改工作，特制定本整改方案。

一、效能建設存在的問題

（一）部分執法人員有辦案水平不高，宣傳法律法規和提供技術標準信息不夠及時。

質監部門未能及時將新出臺的法規、政策對企業進行宣傳，未能提供最新的技術標準信息，以致造成企業對質監的有關法律法規和技術標準信息不夠了解。

（二）為企業的服務工作還不能很好地適應經濟發展的要求。一是對如何促進我縣產業結構調整，提高產品、企業、產業國際競爭力，進一步實施名牌戰略，保證經濟又好又快發展的措施不夠有力。二是有關質監培訓應便于組織和節約經費，注意減輕企業負擔。

（三）對企業的指導水平不高。

一是在具體工作中還不同程度存在重監管輕幫扶現象。工作偏重依賴執法檢查，對企業特別是中小企業如何正規生產、做大做強持續跟蹤指導不夠。二是開展節能降耗等方面的指導工作不夠全面-1-

和扎實。三是經常性對企業的走訪不夠，傾聽企業的呼聲，幫助企業及時解決有關問題還需進一步努力。

（四）不同程度存在工作效率不高的現象。

有關部門在服務質量、態度等方面工作標準偏低，企業反映到有的部門辦事，特別是一些審批的證件辦理事宜速度太慢，要進一步提高辦事效率，縮短辦事時間。

二、效能建設整改措施

針對我局作風效能建設上存在的有關問題，全局干部職工和每個科室要以科學發展觀為指導，加大整改工作的力度，將社會和企業反饋意見轉化為切實可行的具體整改措施，以整改的實際成果為疏勒縣經濟發展做出新的貢獻。

（一）以科學發展觀為指導，推進作風效能整改工作。各部門在效能建設整改工作中，要高起點、高標準地貫徹落實縣委政府及上級主管部門關于效能建設的部署要求，將加強和改進機關作風效能建設作為學習實踐活動的重要內容，以企業對質監工作的意見和建議為切入點，采取扎實有效的措施，把整改工作與質監“十二五”規劃目標結合起來，與推動各項質監工作結合起來，以機關效能建設的整改成果來取信于民。二是把制度創新作為解決作風效能建設問題的重要動力。重點解決質監系統機關效能建設中存在的突出問題，規范行政執法行為、優化服務措施，注重提高工作人員的思想政治素質、道德品行素質、科學文化素質和工作業務素質，注重解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，從而進一步增強率先發展的責任意識、開拓進取的創新意識和心系人民的服務意識，實現整改工作和科學發展的統一。三是按照縣委政府和上級主管部門效能建設的要求，認真抓好整改工作。針對企業反映的意見和建議，要制定切實可行的整改方案，明確時限要求，落實責任人員，堅決以實事求是的態度全面落實整改工作，堅持跟蹤督查到位，真正做到在揭露矛盾、解決問題中求發展。對一些目前客觀條件不具備，暫時無法解決的問題，要本著以人為本的精神做好解釋工作；要認真分析產生問題的根源，有針對性地建立和完善規章制度，形成按制度辦事，靠制度管人的長效機制。

（二）落實服務舉措，注重“三個提高”。全局工作人員在效能建設整改工作中必須緊緊圍繞縣委縣政府提出的“結構合理、配置科學、程序嚴謹、制約有效”的要求，結合實際，善于從當前工作中找準切入點，認真落實各項質監服務新舉措，服務疏勒經濟社會發展，不斷提高縣委、政府對質監部門的關注度；以企業的需求作為工作出發點，營造良好的工作環境，不斷提高社會的綜合滿意度；以服務群眾，切實為群眾排憂解難為立足點，不斷提高群眾對機關的信任度，把我局建成真正的服務型機關。

（三）實施“陽光政務”，提高規范化水平。全局干部職工必須充分認識效能整改工作的重要性與必要性，不斷提高依法行政和管理的能力。全面實行行政權力網上公開透明運行和實時監察制度，實現行政權力運行數據化、流程標準化、辦公網絡化、信息公開化。進一步推進依法行政工作，確保權力在陽光下運行，不斷提高服務效能，做到權責清晰、行為規范、程序嚴密、運行公開、制約有效、監督有力。

（四）強化督查，務求實效。各部門在效能建設整改工作中必須建立嚴格的督查工作機制，促進機關效能建設各項整改任務落實到位。局效能建設工作領導小組將對各部門作風及效能建設整改工作進行督導檢查，組織明查暗訪。對整改工作走過場、征求意見不誠懇、落實措施不到位的單位，要對主要負責人進行嚴肅的批評教育。

（五）明確重點，有針對性地把整改措施落實到位。

1.圍繞三個環節，宣傳貫徹法律法規和技術標準。一是拓寬宣傳渠道，及時采用多形式、全方位地開展國家最新出臺的法律法規的宣傳工作。如結合貫徹落實《食品安全法》，針對《食品安全法》中有關食品添加劑的內容，宣傳講解法律法規及相關規定，全面地增強企業的法制意識。二是加強企業質監信息網絡建設。通過提供政策咨詢、上門指導、免費培訓等形式，定期向企業發布質量、計量、標準化等方面的信息，推進技術標準戰略，幫助企業促發展。三是積極開展企業培訓工作。以國家有關質量法律法規、質量管理理論為主要內容，對企業負責人、中層管理人員進行分層分期培訓，如加強對中小食品生產企業相關人員《食品安全法》的培訓工作，進一步強化企業質量意識。

2.以企業為中心，做好服務工作。一是深入企業開展調研。各職能部門定期或不定期深入企業調研，及時獲取各類信息，使質量技術監督部門及時了解企業需求，以便有針對性地解決企業面臨的相關問題。如當前在食品監管方面，盡快全面清理、修訂、完善食品及食品添加劑標準，通過向全社會征求意見、專家集中審議的方

式對現有的食品及食品添加劑企業標準進行清理、修訂，用完善的標準體系進行監管，提高企業的管理水平和產品質量。二是加強公共服務平臺建設。重點在食品質量安全、特種設備安全、檢驗檢測、信息化技術應用等領域與企業加強合作，建立信息通報、應急處理等機制，著力為各類企業和相關產業發展提供優質服務和技術支撐。三是指導企業建立質量管理體系。指導企業做好產品質量檢驗、生產許可證申領、3C產品的認證等基礎性工作，加快質量誠信體系建設，積極幫扶企業走質量興企之路。四是加強協調，技術機構要自覺維護好系統的整體形象，多從自身找問題，多與地區技術機構溝通，力爭在解決這一關鍵問題上有新的突破。五是減輕企業負擔。認真執行地區局十五條服務企業措施和本局服務企業的新八條措施，除了免收標準備案工本費、代碼年審費、鍋爐使用登記證工本費等九項費用以外，不折不扣地貫徹落實關于減輕企業負擔的政策，努力把企業負擔降低到最低程度，為企業發展營造寬松、良好的環境。

3.采取有力措施，指導企業促進發展。一是名牌戰略帶動發展。在結合產業結構調整的基礎上，加強中國名牌產品、國家地理標志保護產品以及自治區名牌產品的培育、申評和保護，重點發展一批技術含量高、市場潛力大的名牌產品和企業，以品牌共享為基礎，大力培育產業品牌,逐步實現由“粗放型經濟”向“集約型經濟”和“品牌經濟”轉變,增強蘇州經濟的整體素質和綜合競爭力。二是以標準化戰略加快發展。大力實施標準化戰略，重點做好第六批國家級農業標準化示范區項目的推進工作；鼓勵企業積極參與國際標準

化活動，引導企業采用國內外先進技術標準，推進產品國際標準認證，幫促企業主導或參與制定國家標準、行業標準。三是以節能減排促進發展。深入企業開展節能降耗服務，幫助企業建立健全計量檢測體系，對重點用能企業的能源管理人員、能源計量技術人員開展備案管理和技術培訓。為高耗能企業節能降耗提供管理和技術服務，挖掘節能潛力，降低能源成本，積極開展節能產品認證和節能企業認證。

4.創新工作方式，提高工作效率。一是不斷完善一次性告知制、首問負責制、崗位責任制、服務承諾制、問責制和過錯責任追究制，全面推行AB崗工作制和限時辦結制等制度，并完善相關配套措施，不斷強化服務職能。二是實行關口前移，提高辦事效率。在企業籌建期間，主動與企業聯系，為企業免費提供相關的法律法規咨詢和標準信息服務，主動告知相關企業辦理工業產品生產許可證、3C認證、特種設備登記備案等，主動告知相關企業按標準生產。三是簡化流程，提高服務效能。進一步削減審批（許可）事項，堅決清理阻礙企業發展的行政規章和文件，在各類行政審批（許可）、核準和備案的辦理中，堅持誠信服務，減少環節和簡化流程，縮短辦事時間，積極推行網上審批（許可）、并聯審批（許可）和聯審會辦等工作方式，建立重大項目審批（許可）服務“綠色通道”，切實提高機關行政效能。

第五篇：科技局效能建設整改方案

鄯善縣科技局效能建設整改方案

根據《關于2011年上半年鄯善縣開展效能考評工作的督查通報》（縣效辦發?2011?11號）文件相關精神，科技局于8月20日、8月22日組織全體干部職工針對文件指出得效能建設工作開展與本部門工作實際未能有機結合的突出問題進行了集中討論，并對產生問題的原因進行了深入分析，并提出了具體整改措施。具體情況如下：

一、問題產生的主要原因

1、具體職責分工不明確。

2、政務工作公開不及時。

3、業務工作開展不到位。

4、知識產權宣傳不廣泛。

5、科技服務意識不強烈。

二、效能建設工作整改原則

針對問題產生的主要原因較為突出，此次效能建設整改工作由局黨支部書記負責，單位各科室長具體結合業務工作特點抓落實，按照工作進度做到全面整改。在整改過程中嚴格做到突出問題主動改，扎實改，確實做到限期整改、逐項落實、求真務實、不走過場。

三、整改內容、措施及具體責任人

（一）整改內容：具體職責分工不明確。一是科技局未

與各科室簽訂效能建設責任書，各項業務工作未能與效能建設工作相結合，致使科室責任趨于形式化，干部職工責任意識不到位，辦事效率偏低。二是未簽訂個人效能建設承諾書，導致干部職工對自身職責分工不明確，致使部分工作在同事之間產生相互推諉扯皮現象，工作責任心較低。

整改措施：

1、局負責效能建設工作負責人，局黨支部書記限期與各科室長簽訂效能建設工作責任書，并將各科室的主要職責進一步明確，各科室長對各科室效能建設、各項業務工作負主要責任，并具體落實情況列入到季度、考核中，嚴格執行單位考核細則，切實做到獎懲有措，切實提升科技工作整體效能建設水平。

2、針對個人承諾責任不明確，科技局將結合《鄯善縣科技局2011績效考核目標任務分解表》的具體內容，干部職工結合自身工作任務重新作出承諾，并認真踐諾。同時，將工作情況列入單位效能建設考評工作當中，與效能建設工作開展情況同考評，嚴格落實考評制度，對不能按要求完成各項工作的將予以處罰，落實效果明顯的在考評中給予優先考慮。

責任領導：加帕爾〃卡德爾、常浩東

責任科室：科技局行政辦

落實日期：2011年9月10日前

（二）整改內容：政務工作公開不及時。一是涉及科技上的民營企業認定程序、高新技術企業認定程序以及科技支疆、星火計劃、火炬計劃等項目申報流程未及時向廣大企業及群眾進行公開，致使許多企業不能正常開展認定及項目申報工作。二是對申請專利的流程未及時在單位顯要位置向企業和廣大群眾公開，致使許多申請人對專利工作不了解。三是科技特派員申請流程未及時向群眾公布，現有科技特派員的基本情況沒能及時向群眾公布。

整改措施：

1、將科技支疆、星火計劃等項目申報流程圖，專利申請流程圖懸掛或張貼在單位走廊內的顯要位置，切實給廣大群眾提供方便。同時，將自治區科技廳網站、中國知識產權局網站等相關網絡鏈接地址公示給廣大群眾，讓廣大群眾多渠道了解項目申報程序以及專利申請、專利查詢等工作。

2、在單位顯要位置懸掛或張貼科技特派申請流程圖，明確申報程序。同時，加大對科技特派員的管理力度，修訂完善《鄯善縣科技特派員管理辦法》，扎實有效開展科技特派員工作。建立《科技特派員聯系制度》，每年召開科技特派員大會一次，每季度召開科技特派員會議一次，增進各特派員之間的交流與溝通，進一步推動農村科技進步。

責任領導：阿不力孜〃阿不都熱合曼

責任科室：鄯善縣知識產權局、科技局項目辦、科技特

派員辦公室

落實期限：2011年9月10日前

（三）整改內容：業務工作開展不到位。一是對上級部門立項項目及縣本級立項項目跟蹤不到位，致使部分項目不能良性開展，為將來的再次申報留下隱患。二是深入基層開展調查研究少，調研效果不理想的問題。深入農村、企業科技一線指導工作還不夠，雖然有時也下去了，但工作還不夠扎實；撲下身子，艱苦創業精神還比較欠缺。

整改措施：

1、修訂完善《鄯善縣科技三項費用管理辦法》、《鄯善縣科技計劃項目驗收管理辦法》、《鄯善縣科技發展專項資金項目監督管理實施方案（試行）》等制度，完善項目專家評審小組管理監督機制，做好科技項目實施的跟蹤管理，每季度深入項目實施單位，檢查督促項目的實施，強化科技工作人員服務水平，保證科技項目能夠如實、如期的按照合同要求完成。

2、堅持深入實際調查研究。建立完善深入農村、企業科技一線調研制度，多深入基層，了解情況，掌握第一手材料。同時，積極吸取縣各單位的好做法，積極制定《便民聯系卡》《企業服務聯系卡》為廣大群眾、企業發放，在聯系卡上明確科技局各項業務工作及相關責任人，以及責任人的具體聯系方式，更廣泛的服務群眾和企業，切實將效能建設

開展好，并取得良好效果。

責任領導：阿不力孜〃阿不都熱合曼

責任科室：鄯善縣知識產權局、科技局項目辦

落實期限：2011年9月10日前（形成機制長期執行）

（四）整改內容：知識產權宣傳不廣泛。由于下企業、基層調研較少，導致許多宣傳工作不到位，范圍較小，尤其是知識產權工作沒能深入到一些偏遠的企業中進行廣泛宣傳，導致知識產權工作進展緩慢。

整改措施：

1、對我縣廣大群眾、中小企業進一步加大了《專利法》、《專利實施細則》及《新疆維吾爾自治區專利保護條例》等法律法規宣傳力度，每月領導班子成員保證下基層、企業調研一次，確保宣傳到位。

2、制定《便民聯系卡》《企業服務聯系卡》為廣大群眾、企業發放，在聯系卡上明確知識產權、專利申請等工作相關責任人以及責任人的具體聯系方式，更廣泛的服務群眾和企業，切實將效能建設開展好，并取得良好效果。

責任領導：阿不力孜〃阿不都熱合曼

責任科室：鄯善縣知識產權局

落實期限：2011年9月20日前（形成機制長期執行）

（五）整改內容：科技服務意識不強烈。一是不能主動聯系企業群眾開展科技服務工作，工作方式、方法單一。二

是素質工程培訓、農牧民群眾技能培訓工作開展不到位，干部職工不能及時了解廣大群眾的生活需求，上門服務意識有待提高。

整改措施：

1、完善干部職工監督機制，在單位監督臺將每位干部職工的具體職責、姓名、聯系方式等對群眾進行公布，做到方便群眾聯系，杜絕工作的推諉現象，提高辦事效率。

2、充分發揮職能聯合就業培訓中心、農技推廣等部門加大對農民群眾的技能培訓，充分利用“科技之冬”等活動，在農牧民群眾“冬閑”季節開展素質工程培訓工作。同時，積極組織有種植經驗的技術能手在田間地頭開展適時培訓，通過現場講解葡萄、果蔬等相關的嫁接、修剪技術開展培訓工作，切實提高廣大農牧民群眾的種養殖水平，提升農牧民群眾經濟收入。

責任領導：常浩東、加帕爾〃卡德爾、阿不力孜〃阿不都熱合曼

責任科室：科技興鄯領導小組辦公室、科技局行政辦 落實日期：2011年9月30日前（形成機制長期執行）

鄯善縣科學技術局

2011年8月24日