第一篇：珠三角地區中小企業信息化建設和應用狀況研究

珠三角地區中小企業信息化建設和應用狀況研究

發布時間：2011-8-8信息來源：商場現代化,2007(11):247-248

作者:李淑君 佛山職業技術學院佛山廣播電視大學

作者:彭毓 佛山廣播電視大學

隨著網絡建設的普及和應用，信息傳播越來越廣泛、及時，這為信息化管理的實施提供了充分條件；企業如何更好地進行信息化建設和管理，提升本企業的核心競爭力，顯得越來越重要。

廣東省政府非常重視信息化的建設和應用，把信息化作為本世紀可持續發展的重要途徑，以信息化帶動工業化，實現廣東經濟的跨越式發展。為了摸清珠三角地區企業信息化建設和應用的現狀，我們對地處珠三角腹地的廣州、佛山禪城區、順德、南海、三水、高明等地的中小企業進行了專項調查研究。

一、樣本構成該項研究是以發放問卷的形式對珠三角中小企業信息化現狀進行調查。前后共進行了三次問卷。第一次，2003年底，發放560份問卷，實際完成了491份有效問卷，有效回收率87%；第二次，2005年初，發出問卷300份，有效回收214份，有效回收率88%；第三次，2006年6月，本次共發出問卷300份，有效回收228份，有效回收率7 6%。通過問卷，對相關的問題進行歸納和分析，我們對珠三角信息化建設的現狀和發展進程有了較深入地了解。

2006年的調查數據顯示，國有企業數量占樣本總數的14.29%，集體企業占7.14%，民營企業占60.71%，外商獨資或外方控股的合資公司占17.86%。與2005年相比，民營和外商獨資或控股的企業數量在增加，而國有企業數量在下降。按行業劃分，金融保險企業占樣本總數的5.14%，電信類企業8.88%，交通運輸倉儲類5.14%，旅游飯店娛樂類2.2 8%,房地產物業管理類4.21%，陶瓷類5.14%，紡織類1.87%，家具類1.40%，計算機信息類8.88%，電子產品類12.15%,其他類占44.39%。樣本種類繁多。企業規模也各不相同，其中職工人數500名以上的占22.79%,職工人數50～500名的占45.85%，職工人數50名以下的占31.36％。500名以下的企業合計約占80%。

可見，珠三角地區中小型企業的種類比較多，行業分布廣泛，所占比例比較高，與我國目前企業的結構現狀和特點基本一致。樣本來源具普遍性和代表性。

二、企業信息化建設和應用概況

1.企業領導對信息化應用的態度

在樣本企業中，領導對信息化建設持肯定態度的達到8 1%，這個數據表明信息化管理的理念已經深入到大部分企業領導的思想意識領域當中。但是，由于行業性質不同，部分企業領導對信息化應用的態度也不盡然，持無所謂和否定態度的占17.86%，主要分布在陶瓷、紡織等行業。通過了解發現，并不是這些企業不需要信息化應用，而是大部分屬于私有企業，經營規模小，產品數量有限，再加上企業不十分了解如何實施信息化建設和管理，不愿意投入更多的資金去進行信息化建設和管理。

2.企業信息化總體規劃及培訓情況

(1)信息化建設總體規劃情況。通過調查發現，有35.51%的樣本企業對信息化建設進行了總體規劃，正在制定和計劃制定的企業占28.5%，有29.91%的企業不了解和沒有制定信息化建設的總體規劃。已有規劃和準備制定規劃的企業占三分之二，說明大部分企業對信息化建設的重要性有了充分的認識。

(2)企業人員信息化培訓情況。從統計數據看，6 4.2 9%的企業進行了人員信息化培訓，其中計算機信息、金融和交通運輸倉儲行業對人員進行信息化培訓的程度比較高。而紡織業和家具業的培訓相對較低，甚至沒有培訓。不同的行業對信息化的重視程度不一樣。

企業信息化培訓的主要內容表現在：辦公軟件的使用占28.57%，網絡營銷的基礎知識占21.43%，電子商務基礎知識占17.86%，因特網基礎知識占0.41%。從這個分布數據看，信息化培訓已經開始注重電子商務和網絡營銷知識的應用。

3.計算機擁有量及內部網絡、企業網站建設

計算機擁有量和內部網絡建設是反映企業信息化建設水平的兩個重要標志。計算機的廣泛使用，有利于企業加強信息化管理；內部網絡加快了企業內的信息交流與共享，有利于提高效率；企業網站的建設可以使企業迅速觸網，為企業實施電子商務打開一扇窗口。基于此，在問卷中對上述情況進行了調查。

2006年調查數據顯示，93.89%的企業擁有計算機，4 1.3 4%的企業建立了內部局域網，有53.57%的企業已建立了企業網站。可以看出在珠三角企業界，計算機的普及率是相當高的，且比較重視局域網和企業網站的價值，信息化建設的硬件基礎好。

4.信息化的主要應用領域

調查顯示，珠三角中小企業信息化應用最多的領域是：辦公自動化、財務管理、人事管理等方面。從2003年到2006年，隨著信息化的建設和電子商務的廣泛應用，應用的比例在不斷提高，如圖表1所示。

從所占的比例不難發現，企業對于財務管理、人事管理和辦公自動化比較重視，位居前三名，信息化應用比較好。而在企業資源規劃、供應鏈管理、客戶關系管理、生產計劃與控制系統建設方面比較弱。這也表明中小企業在信息化管理的全面應用還處于起步階段，企業對信息化的管理需求還不是很迫切，或者說是條件還不具備。

5.企業電子商務應用狀況

(1)企業電子商務開展情況。從2005到2006年的數據看，沒有開展電子商務的企業由42.06%下降到10.71%，已經開展的企業由18.69%增加到50%，開展電子商務的企業增長了3 1%。開展電子商務效果好的企業由7.48%增至21.43%，這些企業主要分布在外資、合資或者與信息技術相關的一些行業。其他一些行業開展的效果不明顯。從調查的數據看，開展的企業數增加了，但是效果不明顯，投入了但是沒有得到相應的回報，這將給企業下一步的信息化建設和應用帶來障礙。

(2)中小企業使用第三方服務平臺進

行商務活動。中小企業進行商務活動借助的平臺目前主要有兩種方式:一是自己建設的商務網站，二是第三方電子商務服務平臺。根據我們的調查，第三方服務平臺目前已經逐漸成為中小企業進行商務活動的主要平臺。

根據佛山2006年的統計數據，佛山現有中小企業49115家，2007年2月，我們通過對阿里巴巴網的訪問，發現有31145家企業在阿里巴巴網進行了注冊，占企業總數的63.36%。其中4522家企業申請了誠信通，為進一步開展網上貿易打下基礎。隨著第三方服務平臺提供的服務越來越完善，企業利用第三方服務平臺進行商務活動的比例會越來越大。

(3)企業網站應用的主要業務。通過調查，我們發現，大部分中小企業的網站應用主要集中在信息發布、接受網上訂單、收集客戶信息方面。經過數據統計我們發現:超過半數的企業在網上介紹產品、發布信息；接受網上訂單的企業從2 4.7 7%增至35.71%，增長10.84%，但總數只占樣本企業總數的三分之一，說明大部分企業對此持保留態度；收集客戶信息從13.08%增至45.71%，增長32.63%，且總數占樣本企業數量的一半，表明大部分企業在積極

開展這項工作，重視利用網絡與客戶保持良好的溝通和服務。

(4)企業的商務經營、運作模式。在問卷中，我們對企業的電子商務經營運作模式進行了調查。主要涉及到營銷模式、業務洽談方式、銷售方式、網上采購、網上支付情況等。具體數據如下圖表2：

從統計表中看出，E-mail洽談、網絡營銷和網上支付位于前三名，表明企業在業務的洽談、營銷的方式和支付方式已經為部分企業接受并得到應用，網絡化管理初見成效。

(5)有關數據的挖掘和應用情況。在2006年問卷中，有53.57%的企業對于相關銷售數據信息進行挖掘和分析，其中15.3%的企業采用數據分析軟件進行分析并用來進行生產計劃的制定，有3 8.2 6%的企業憑經驗進行數據分析并用于生產計劃的制定。可見，數據的有效分析挖掘和利用還處于起步階段，中小企業由于企業自身的規模相對較小、資金不充足等原因的限制，這方面的需求比較弱。隨著電子商務的發展和普及，技術環境和經濟環境的完善，這方面應該會有很大的發展。

(6)增幅比較大的幾項：我們對2003年～2006年的調查數據進行統計和分析發現，財務管理21.11%、客戶關系管理20.64%、人力資源管理19.82%增長的比例位居前三名；進銷存和生產計劃與控制的應用躍居第四、五名，從2005年的28.97%，上升至2006年的46.43%，增長了17.6%，進銷存的信息化管理有了較大的提高，同時企業在經營決策管理、企業資源規劃等方面的應用比例在不斷提高，信息化應用的范圍在拓寬，應用的領域在深入，企業對生產過程的信息化管理在逐漸加強。

三、中小企業信息化建設的策略

1.總體規劃，分步實施，尋找突破口

從本次調查的數據不難看出，信息化應用最多的領域是O A、財務管理系統，還有63.36%的企業借助第三方服務平臺作為應用的突破口。這些數據表明，部分企業已經根據自己的實際尋找到了突破口，目前財務管理軟件大多實現了從核算型向管理型的發展，財務體系比較固定。通過第三方平臺展示自己的企業形象和產品，尋找商機，進行客戶關系管理，進一步實施網上訂購和銷售，促使企業內部進一步的信息化建設和應用。這三個環節可以作為中小企業實施信息化建設和管理的突破口。

2.加強良好的電子商務環境建設

首先構建電子商務安全運作的綜合保障體系，建設安全、可靠的通信網絡，保證交易信息安全、迅速地傳遞；保證數據庫服務器絕對安全，防止黑客闖入網絡盜取信息；電子簽名和認證是網上比較成熟的安全手段，應逐漸推廣使用。其次盡快完善電子商務法律法規，嚴厲打擊各種違法交易行為。最后，為中小企業提供信息技術支持服務。充分利用中小企業信息網為企業開展信息咨詢服務、技術培訓、企業管理的新知識和理論，為企業信息化建設提供建議，引導中小企業利用信息化平臺開展網絡經營，促進中小企業實施電子商務。

3.注重應用型專業人才的培養

問卷調查顯示，中小企業對人才的學歷需求，大專和本科生的學歷結構就能夠滿足企業的要求；專業知識結構和技能方面，偏向應用操作性的實用型人才，2005年～2006年的調查數據顯示企業需要的人才排在前三名的為：網絡營銷員、客戶關系管理員、電子商務操作員。根據人才的需求現狀，調整人才培養的結構和培養的比例，針對不同層次的人才設置不同的教學目標和培養方案，4.今后信息化建設的發展方向

從2005年～2006年的調查數據來看，2005年位居前四位的信息化建設領域是辦公自動化、財務管理系統、客戶關系管理、人力資源管理；而2006年的數據，位居前四位的是：客戶關系管理、生產計劃與控制、供應鏈管理、財物管理，企業將這四項作為信息化建設的重點，說明信息化的認識在不斷提高，應用在不斷深入。這部分企業占樣本總數的25%～35%，比例不大，但是表明了信息化建設下一步的發展方向。

從上面的統計數據可以看出，除個別企業嘗試外，珠三角中小企業電子商務應用總體上還局限于交易前的階段，即主要應用于網絡廣告、網上尋找買家或賣家、網上洽談等環節，少有在交易中和交易后的應用，如網上采購、網上訂貨和網上售后服務等。而客戶關系管理、生產計劃與控制、供應鏈管理、企業資源規劃等是企業信息化建設待開發的領域，并且將是一個漫長的過程。

參考文獻：

[1]梁春曉:2004年～2005年中小企業電子商務應用.中國電子商務報告,2006～04～20

[2]賈興華:淺析中小企業信息化建設及策略.經濟管理論壇.中國科技信息,2005年第1期

[3]張瓊:中小企業信息化建設現狀與對策.企業天地,2005年第1期

[4]王玉珍:中小企業信息化問題研究北方經貿,2006年第1期

[5]陳東紅:論信息化與中小企業的發展.統計教育,2005年第2期

[6]李巖:中小企業信息化調查報告中國會計電算化,2003年第5期

第二篇：珠三角地區中小企業競爭力提升探討

珠三角地區中小企業競爭力提升探討

基本思路和基本結構

改革開放后，最初的珠三角成為了以香港、臺灣為主的發達地區勞動密集型產業的轉移地，在很長一段時間有“世界工廠”的稱號，制造業是當時珠三角經濟發展的主動力，帶動了珠三角區域經濟的騰飛。但是隨著國家經濟的不斷發展和政策的宏觀調控，珠三角已經不是早期單一靠制造業支撐的局面，而形成了有自己特色的產業結構。通過對珠三角地區產業集群特點及現狀及現有的經濟發展模式的分析，討論關于珠三角企業的發展現狀、面臨的問題，提出了轉型與升級是珠三角企業的必然大勢的論點以及發展趨勢的對策及建議。

一、珠三角地區產業集群特點及現狀

1.1 珠三角地區產業集群特點

1.2 珠三角企業的現狀

1.3 金融危機對珠三角企業的影響

二、珠三角現有的經濟發展模式

2.1 加工貿易是工業化初期發展外向經濟的有效途

2.2 機制靈活有利于培育經濟競爭力

2.3 地區經濟的發展沒有一成不變的模式

三、刺激珠三角企業轉型的因素

3.1 政策和成本的多種因素

3.2 高素質勞動力短缺

四、轉型與升級的必然大勢

4.1經濟危機對珠三角企業產生的影響

4.2珠三角企業為什么要轉型

五、加快珠三角企業轉型升級的措施

第三篇：珠三角中小企業生存狀況調查報告

珠三角中小企業生存狀況調查報告http://2010年07月07日09:17中國電子商務研究中心 發表評論 聯系我們

(中國電子商務研究中心訊)6月26日，深圳，暴雨如注。這個一度承載中國經濟和南下者夢想的新興城市，似乎從不缺乏暴風雨的襲擊。而長期以開放橋頭堡和“代工王國”著稱的珠三角，早已身處轉型重壓之下，風雨欲來。

二十多天前，由這里發軔的新一輪加薪潮、外遷潮和招商潮，開始在珠三角地區蔓延，并深度延伸至更廣的范圍。頃刻之間，這里成為全國關注的焦點和漩渦。

一周以來，南下深圳、東莞等地，實地探訪珠三角地區企業真實的生存現狀。“加薪潮——外遷潮——招商潮”這一貌似嚴密的邏輯演進，究竟是否真如外界所推理？這一群中國最為活躍的民營企業群體，如今面臨怎樣的真實困惑與抉擇？曾經作為“世界工廠”最為華麗和活躍“生產車間”的珠三角，前路何在？

資源爭奪：激增的地方招商團隊

珠三角的民營經濟，是全國各地招商必爭的目標

6月25日，深航大酒店，一個名為“二十城市招商推介暨項目對接洽談會”收費性論壇上，來自全國各省區市的招商官員，占了壓倒性多數。進行現場招商路演者，分別來自安徽蚌埠市、四川成都市、黑龍江省大慶市等八個城市。

路演僅僅是最基礎的招商互動節目。在論壇午休時間，本報記者注意到，重慶為參會企業備下了一桌好酒好菜，浙江嘉興安排的歌舞晚宴則已著手彩排。

有意向外擴展投資的企業在這里所受禮遇，用“殷勤”來形容并不過分。作為參會企業，深圳市南方創立科技有限公司的代表，即在會后遭遇了輪番轟炸式游說。招商代表們使出渾身解數，竭力表現當地的區位優勢、交通優勢、人力成本優勢、硬件設施，而底牌則是“政策優勢”，包括地方財政稅收返還、土地出讓價格等。

這只是近期深圳招商潮的一朵浪花。在深圳街頭，臨近主干道的高端酒店，不論是大堂指示牌還是外墻電子顯示屏，不間斷更新變化的是各種各樣的“某某省招商懇談”或“某市某區與某商會聯誼會”。名號繁雜的“產業對接會”、“招商懇談會”，近期在深圳市區各大高檔酒店里，如同走馬燈一樣喧囂異常。

“地下活動”同樣異常活躍。一段時期以來，不少城市的招商局或產業園，還有分工負責深圳招商項目的負責人，每日游走于深圳各種社交場所。“近期同行的‘會車’幾率相當高。”某市商務局招商官員笑言，“甚至是中午剛一起吃過飯，下午在某個咖啡廳又撞上了。”

本報記者在深圳探訪調查期間，亦偶遇幾撥河南省各個級別的招商團隊。

不僅政府，民企招商團隊同樣在這里聚集。在深圳偶遇的鄭州西雅圖創新產業園置業有限公司工作人員，即沖著“外遷潮”而來。

新一輪的招商潮，直接推高了招商成本。深圳近期的酒店，不但不打折，還經常滿房。論壇現場的5分鐘路演，主辦方的要價，就動輒上萬塊。

“因為深圳‘加薪’了，才讓‘招商潮’顯得格外熱鬧。”成都市人民政府駐深圳辦事處項目官員曾穎透露玄機。在她看來，即便是沒有加薪，珠三角地區的招商競爭強度，也是國內任何城市都無法比擬的。

這位浸淫招商多年的政府官員有自己的一套“招商經”——北京多是央企或大型國企，一個公司的老總是無法決定投資的；而上海經濟最為活躍的元素是外資企業，投資拍板的事往往在中國區搞不定；于是，珠三角的民營經濟，是全國招商必爭的目標。

實地探訪：漲薪潮起與蔓延

由于沿海大量缺工已經引發了工人薪水上調，接下來更大面積的工人加薪將不可避免

來自各地招商團隊的一個普遍看法是“加薪潮”的暴風驟雨，引發了這輪“招商潮”的前赴后繼。

本報記者獲悉，甚至有地方政府以紅頭文件的形式“催促”當地招商隊伍南下。6月11日，河北省邢臺市發出了一份工作簡報，稱珠三角地區加薪的連鎖效應，將引起當地勞動力價格上漲，企業成本增加，勞動密集型企業面臨著產業的北遷，請各縣(市區)抓住這一次機會派人南下招商，力爭引進一批企業入駐。

外界聞風而動，而處于核心地帶的深圳企業，其加薪潮的真實狀況如何？

6月9日，深圳市政府宣布，從7月1日開始，全日制就業勞動者最低工資標準，上調到1100元/月。此前特區內最低工資標準為1000元／月，特區外的寶安區、龍崗區，是當地加工制造業最密集的區域，其最低工資標準為900元／月。今年5月，深圳關內關外一體化方案獲中央批復，意味著工資統一為1100元／月。

據本報記者調查，深圳、惠州、東莞等地的大部分制造企業已經給員工加薪。但是其中的大部分企業反饋，他們的加薪，并非像外界所知的，是由深圳市政府的最低工資標準或某家大企業的加薪而引發，早在此前，他們已經為員工上調工資，且高于最低工資水平，幅度約為8%。

深圳加工貿易協會會長、港商陳永漢表示，目前深圳加工貿易企業流水線上的工人，月基本工資在加薪后平均約為1180元，加上加班工資每月至少可收入2000多元。工廠的班長、組長、科長以及工程部技術工人等加薪幅度更大，最少都增加了500元。以前每年工人也加薪，但是幅度沒今年大，大約為4%左右。

作為一家以油墨涂料為主業的高新技術企業，深圳市深賽爾實業有限公司董事長劉國民，同樣并不認可這輪加薪潮是由個別企業引起。早在政府宣布漲薪之前，該公司就已經完成了加薪。根據他的觀察，珠三角地區的用工荒和產業升級所需，是加薪潮的根本原因。

“今年怪異的是，金融危機過后，訂單呈報復性反彈，包括我們企業在內的不少玩具企業，訂單已經排到了國慶節之后。”深圳市玩具協會副會長、皮皮熊董事長扈藍天給用工荒導致薪水上漲以佐證，“訂單太多，自然帶來了用工緊張，現在用人確實不好招，只能提高員工薪水。”

據了解，香港廠商會近期對“珠三角”企業進行的調查結果顯示，九成受訪企業表示存在勞動力短缺的情況。在更多人看來，從今年春節后，由于沿海大量缺工已經引發了工人薪水上調，接下來更大面積的工人加薪將不可避免。

事實上，改革開放三十余年，農村勞動力的供給方式將其價格壓制到了一個難以想象的地步，低價勞動力造就了珠三角“中國制造”的巨大競爭力和奇跡。然而，隨著人口紅利的逐漸結束以及新生代農民工的崛起，一向被認為接近于“無限供給”的中國廉價勞動力，現在正面臨短缺。而隨著經濟增長到一定程度，勞動力價格勢必會被重估，而這一股浪潮已在珠三角等東南沿海一帶“登陸”。

內外交加：“珠三角”再臨困境

匯改、退稅同時“動刀”，加工企業壓力巨大

在珠三角內部面臨漲薪壓力的同時，外部的政策環境亦遭遇突變。

就在本報記者趕赴深圳等地調查的前幾天，6月19日，央行宣布重啟匯改。當時市場分析認為，人民幣匯率彈性將有所增強，但大幅升值的可能性不大。

但到7月1日，作為人民幣“官方”匯率的人民幣對美元中間價，再創2005年匯改以來新高。宣布重啟匯改以來短短9個交易日，“官方認可”的人民幣相對美元的升值幅度已達0.61%。兩周來人民幣的升值明顯超出預期。

禍不單行。6月22日，財政部、國家稅務總局聯合下發了《關于取消部分商品出口退稅的通知》，決定從今年7月15日起，取消406個稅號的產品出口退稅。此次取消出口退稅的產品主要分成6大類，而此前，這些產品都享受5%到17%不等的出口退稅率。

中國重啟匯改和取消出口退稅，使得珠三角地區的出口企業感受了陣陣寒意。

“雖然早有預想，但還是感到了壓力。”東莞市外貿企業協會副秘書長黃新文告訴記者，央行宣布實施有管理的浮動匯率制度是2005年7月21日，當天人民幣對美元就升值2.1%至8.11元，隨后三年間，僅家具行業，廣東倒閉企業就達3000家之多，至今心有余悸。

據黃新文估計，匯改、退稅同時動刀，加工企業壓力巨大。年初至今，勞動用工成本普遍上升了20%，利潤點卡在3～5個百分點。此前企業普遍預計，幣值上升5個百分點，可通過退稅維持，現在看來，原有營收模式再也無法維持。

廣州臺協會長程豐原則透露，如果人民幣對美元升值3%，珠三角的多數臺企還能夠忍受，但升幅達到5%，則會有很多出口型臺資企業將陷入艱困狀態。

據當地人士分析，一些低利潤率的勞動密集型行業的出口，將會面臨迅速下滑的局面，其中，服裝和鞋類出口將可能是受影響最嚴重的行業。

這意味著，對于珠三角的出口導向型企業，未來的一個趨勢是，或者改換門庭將目標瞄準國內市場，或者坐待利潤遭蝕。

外遷矛盾：精細的成本博弈

財稅政策、主力客戶外遷等多種因素的疊加，對產業轉移的巨大促進作用不容小覷

漲薪壓力、財稅政策變局等因素，究竟能否有足夠的力量，來撬動珠三角企業的大量外遷？

一個時期以來，外界不少觀點認為，漲薪潮直接造成了珠三角企業的外遷。但本報記者在珠三角的深入調查，卻否定了上述觀點。

不同產業領域的生產型企業接受本報采訪時表示：漲薪固然存在，但卻絕非外界所揣測對諸多加工型企業是“致命打擊”。扈藍天告訴記者，此輪加薪，尚不及2007年珠三角那場用工荒接連兩次加薪時的處境艱難。

深圳市深賽爾實業有限公司董事長劉國民同樣對本報記者表示，漲薪能在多大程度上刺激珠三角加工型企業“外遷”，是值得探究的問題。諸如他的企業，用工成本在生產綜合成本之中所占比率，只有15%左右。

盡管漲薪并非核心因素，但外加財稅政策、主力客戶外遷等多種因素的疊加效應，對產業轉移起的巨大促進作用卻不容小覷。作為臺商，已來鄭州投資發展的西雅圖臺灣商會會長陳惠松對此剖析得一針見血：“珠三角等沿海不少企業向內陸遷移，漲薪和勞動力僅是一方面，更為重要的是，出口利潤趨薄和受阻使得這些企業將目光瞄準了龐大的內需市場，中國工業化正在經歷一個由沿海到內地的趨勢變化。”

然而，在趨勢之外，這些企業眼下的現實處境卻是兩難境地：內遷，距離主力客戶太遠。不內遷，又面臨用工和其他成本增加問題。當然，如果主力客戶內遷，那是最理想的局面。

“內遷會比在深圳環境中節約勞動力、土地、生產要素成本等多方面成本。但是，每個老板腦子里裝的第一意識，永遠只有賺錢，而不是省錢。客戶在哪里，供貨商的生產車間就在哪里。而且，內遷還有政府環境不佳增加企業發展成本的風險。”劉國民的話，可謂代表了一部分企業的心態，“不過，大型的加工企業帶頭內遷，是加劇整個行業內遷的必要條件。”

調查中，記者發現，成本重壓下，珠三角地區能夠大塊松動轉移的產業，仍舊是醫藥、商貿、服裝、鞋業、玩具等傳統勞動密集型產業。(相對而言，因漲薪或其他成本壓力下的電子類的產業轉移較難。)

據了解，2008年9月，深賽爾在河南信陽投建了生產基地，時至今日尚未全部建成。

不過如今隨著主力客戶的部分內遷，該基地建設開始加速。但即便如此，該企業僅僅是部分產能遷移，并未整體遷移，且信陽只被定義為分公司。

據調查，南方創力科技、帝光集團均是與電子科技產品加工相關的企業，且“已在外埠有發展項目，或正在籌備遷移”。但在記者采訪中，兩家企業的負責人對是否存有向中國北部地區滲透或對制造環節整體遷移的打算，均持否定態度。

“即便是做手機拼裝的小販(指小工廠)，估計也不會樂于北遷。他在深圳跑一趟‘華強北’(深圳電子產品貿易市場)，不但所有的零配件都可以買到，而且他組裝的手機還可以順利地賣掉。這是國內任何一個城市都無法比擬的優勢。”成都駐深辦的曾穎說。

事實上，客觀而言，任何企業都不會盲目挪窩，決定企業外遷的，絕非僅僅是用工成本增高。企業是否挪窩，除用工成本，還須同時計較物流成本、上游產業及零部件配套成熟度、下游市場的就近性、棲身地的商業環境、市場秩序、法治水平、投融資條件、資金使用成本、人才集聚程度、政府服務能力等一系列復合因素，須作綜合考量，才會慎重作出去留之策。

99度到100度：

誰是逼遷的真正稻草？

產業轉移的真正原因，是珠三角“騰籠換鳥”產業布局政策的導向變化

事實上，在上述因素之外，對于更多企業而言，視為心頭大患的則是另一個更為關鍵的逼遷因素。正是這一壓力，直接導致了當地企業外遷轉移的緊迫壓力與實際需求——“騰籠換鳥”。深圳的企業普遍對本報反映，產業轉移最為根本的核心，還是來自于珠三角“騰籠換鳥”這一產業布局政策的導向變化。

“騰籠換鳥”是中國經濟大省廣東2007年提出的對產業調整、升級的形象說法，即促使勞動密集型、低增值的傳統制造業遷離珠三角，以“騰”出空間發展高增值產業。

扈藍天的皮皮熊，是第一個完全自主知識產權的玩具品牌。記者趕到深圳的時候，她還在擬訂與周口市商水縣政府對接動漫產業園的項目方案。扈藍天稱，他們去商水投資建廠發展，原因在于中國現實之中的玩具代工企業，已經滿足不了訂單的需求。但是，她的主觀傾向是在深圳附近設廠，她對深圳的發展環境很留戀。可深圳連年提升的高地價成本、高基礎設施使用成本，乃至“加薪”，在其看來都是“騰籠換鳥”政策導向落地的手段。

“我們不想走，可是產業政策逼我們走。我認為，深圳將玩具業定義為傳統型的、低附加值的、勞動密集型的夕陽產業，趕走我們是非常不明智的。”扈藍天對“騰籠換鳥”頗有微詞，但亦無可奈何。

而深圳九同鑫投資總經理梁先平則認為，客觀評判深圳產業政策導向變化，應該尊重它的發展歷史。據梁的觀察，深圳能有今天的發展局面，得益于從“引進來”到“走出去”經歷的趨勢性變化。

“首先是從大規模引進港資，到外資來源擴大到90多個國家和地區；其次是利用‘三來一補’企業的溢出效應，培育有國際競爭力的本土企業，積極參與國際市場競爭。”在梁先平看來，如今即將面臨第三步，即以產品加工、貿易、科技成果、資金和其他資源為紐帶，通過內地、深圳、海外“三點一線”的聯合模式，共建出口加工基地，攜手走向國際市場，使深圳和內地的出口規模迅速擴大。最終，從與香港建立“前店后廠”的產業合作關系，到共建世界級大都市。

梁認為，尤其值得關注的是“三來一補”企業，它們多是改革開放之初，進入中國內地的港資或臺資代工型企業。因為只賺加工費，從而享受了更多的稅收優惠政策，甚至只繳納企業所得稅而已。但是，30年后，這些企業的占地面積與賦稅率已經是格格不入。更何況，它解決的不是深圳人口的就業問題，在內地采購的輔料，也是有限的。那么，呆在這里顯然已經不合時宜。

“其實不想走，其實我想留。”但是不斷增加的現實壓力，卻成為逼迫多數珠三角企業逐漸外遷的最后一根稻草。（來源：大河報）

本文轉載自中國電子商務研究中心:

第四篇：珠三角地區中小企業問題及發展論文..

目 錄

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一、珠三角地區中小企業競爭力的現狀???????????????????3

（一）珠三角地區中小企業競爭力的現狀??????????????????3

（二）金融危機對珠三角地區中小企業競爭力的影響?????????????3

二、珠三角地區中小企業競爭力的問題???????????????????4

（一）珠三角地區中小企業的內部問題 ???????????????????4

（二）珠三角地區中小企業的外部問題 ???????????????????6

三、珠三角地區中小企業競爭力的對策研究?????????????????6

（一）內部因素局限性問題的對策研究 ???????????????????6

（二）外部環境的對策研究 ????????????????????????9 參考文獻????????????????????????????????12

摘要：企業的競爭力是企業獲得競爭優勢與持續快速發展的基礎。近年來，在國家政策的大力扶持下，我國的中小企業特別是珠三角地區的中小企業如雨后春筍，發展迅速，已經成為拉動我國珠三角地區經濟增長、促進社會就業、繁榮市場供給的重要力量。本文將對我國珠三角地區的中小企業競爭力的現狀、問題進行分析，并就我國珠三角地區中小企業的現狀問題，提出了一系列的對策研究。

關鍵詞：

競爭力 珠三角 2 中小企業論珠三角地區中小企業競爭力的現狀、問題及對策研究

一、珠三角地區中小企業競爭力的現狀分析

（一）珠三角地區中小企業競爭力的現狀，企業小而弱，大而散，管理水平相對較 低。

目前我國珠三角地區的中小企業數目眾多，大多數都處于成長發展階段，普遍存在規模小、資金短缺、抗風險能力差等現狀。企業人員總體素質偏低，缺乏科學的治理制度。目前，我國珠三角地區的中小企業大多數都是家族式的企業，一般情況下企業主是集所有權與經營權一身，實行的是高度集權的家族式管理，他們認為企業是自己的不能托付給外人，血緣關系高于一切，企業內部的用人制度也是由老板說了算，“任人唯親”是他們常用的用人制度。對于外來員工，放心和能干往往無法兼得。這種家族管理模式，在企業創業之初，這些中小企業往往可以提高企業的效率，但是當企業發展到一定的規模之后，許多中小企業并不能根據自身的發展去改變原有的管理模式，從而也使得企業在經營發展的過程中，在內部滋生一些不利于企業發展的問題，1.人治與法制相沖突。中國企業尤其是珠三角地區中小企業大部分是家族產業 任人唯親，通過編制較好的人際網絡關系來治理公司；而內控要求通過制度化、表單化來治理公司，從而從人治到制制存在一定的困難。

2.口頭指令向書面化指令過渡困難。中小企業不管是上傳還是下達一般都是通過 口頭形式表單，而內控要求任何一個流程環節都要有參照的標準（制度或表單），做過留痕。

3.一支筆的工作形式遭到挑戰。中小企業一般都是大領導說話算，任何事情都要 經過大領導批準，而忽略了工作任務本身的可行性、收益性；內控要求項目立項要編制可行、可研，充分論證其可行性后方投資，重大工作需要集體決策。基于此，原有的管理模式和家族的管理人員往往就成為制約企業進一步發展的因素。

（二）金融危機對珠三角地區中小企業的影響

改革開放后，最初的珠三角成為了以香港、臺灣為主的發達地區勞動密集型產業的轉移地，在很長一段時間有“世界工廠”的稱號，制造業是當時珠三角經濟發展的主動力，帶動了珠三角區域經濟的騰飛。但自2007年發軔于美國的次貸危機引起的全球金融危機已經深深的影響了助三角地區中小企業的競爭力，1.出口增速明顯回落，并帶動整體經濟增長下滑。不少出口導向性的 企業面臨倒閉的壓力，縮小經營規模，生存困難，如東莞合俊玩具廠的倒閉，企業降低成本的空間有限，各種成本不斷上升，但加工的利 潤則不斷下降。公司倒閉和縮小經營規模，將巨大的勞動力釋放到社會，進一步的拖累經濟增長下滑。

2.勞動力需求下降，就業壓力增大。招工難，用工成本逐年攀升。一線員工 和基層管理人員、基層技術人員招聘困難，流動性大，用工成本逐年攀升。自2008年金融危機以來，珠三角地區“用人荒”的現象日漸一日的凸顯，到了2016年，整個珠三角地區用人缺口將達200萬，員工的流失率非常頻繁，以筆者的公司來看，每月的人員流失率由2005年的每月5%左右，到現在的15%左右，到農歷年底的最后一個月，人員流失率更是達到50%左右，（筆者公司的人員有1500人的規模）。員工成本逐年以10-15%左右攀升，政府近幾年來，每年都調整最低工資，各地調整的幅度不一，在珠三角地區，最低工資一直維持著10-15%的增長幅度，導致用工成本逐年攀升，壓窄了公司原有的利潤空間。

3.基于現有不合理的產業結構的經濟發展模式難以長期持續。我國珠三角地區中 小企業大多數都是技術比較陳舊的勞動密集型企業，屬于典型的“三來一補”型，屬于為外資企業配套加工或組裝型的，他們多數技術設施設備都不完善，還很落后，甚至還有些是處于原始的手工勞動階段。經濟實力稍好一點的中小企業，又僅滿足于單靠引進設備仿制市場上的產品，來獲取短期的經濟效益，缺乏自主創新的意識。通常生產出來的產品品結構不合理、品種單一，技術含量都不高，附加值偏低，沒有自己的品牌特色。不少中小企業由于其自身勢單力薄，組織水平和產業水平粗放化，競爭能力不強，而且缺少必要的科研設施，很難以給緊缺人才支付較高的薪資，更無法為其員工職業生涯進行前景設計，所以很難以吸引層次較高的技術人才和管理型人才，更別說留用這些人才。4.產業轉移和升級的良好機遇已經來臨。本次金融危機在帶來巨大沖擊的同時，也給珠三角地區中小企業的產業轉型和升級帶來了良好的機遇，勞動力密集型企業和一般加工型企業將面臨巨大的生存危機，不得不加快企業的轉型和升級。同時，海外環境的惡化，也降低了珠三角地區中小企業的產業群轉型和升級的成本。中國正在大力刺激內需的各項政策，這有助于珠三角地區中小企業擴大內需和向國內轉移。

二、珠三角地區中小企業競爭力的問題

（一）影響珠三角地區中小企業競爭力的內部問題

企業內部的健全和團結對于一個團體來說極其重要，企業要面臨行業間的協作、外部同行的競爭，內部的協調與統一、素質的完善及提高的重要性就更被體現。珠三角地區中小企業在其產生時一直就是社會主義經濟的補充，在政府的政策上受著“不平等”的傾斜，雖然現在政府在政策上為其發展提供了一定的扶持，但力度不夠，尚需政府加大扶持力度

1.市場問題。珠三角地區中小企業相比較其他地區的中小企業，對市場的認識較早，但認識程度僅在于了解什么地方能夠銷售他的商品。雖然能夠從現代的角度了解市場，也能掌握“價格戰”這一類爭奪占有率的戰術，但不能從戰略的角度上認知市場。以上市場意識的存在在很大程度上限制了珠三角地區中小企業的發展空間，使 得市場問題變得更加尖銳。

2.品牌問題。品牌是什么？我國學者韓光軍認為“品牌俗稱牌子，是商品的臉譜”，“他體現商品（或服務）個性和消費者的認同感，象征生產經營者的信譽，包裝等 符合的組合”，“品牌是一個復合型要領，它有品牌名稱、品牌認知、品牌聯想、品牌標志、品牌色彩、品牌包裝及商標等要素構成”。所以，品牌是未來產品上市的上崗證。我國中小企業對此還不夠重視或者由于市場概念的比較模糊，珠三角地區中小企業人重視的是眼前的利益，而輕視由單個產品的質量、規格以及弟弟去性所營造的品牌。

3.發展戰略問題。珠三角地區中小企業不僅僅要做到以市場需求為前提，建設自己 的品牌，還應該重視發展戰略問題。企業戰略的本質就是解決企業的發展問題，幫助企業實現快速、健康、持續的發展，戰略并非只是一個夢想，或者只是一紙 空文。完整的、科學的戰略方案對于企業改善經營管理、提升經營業績、實現企 業發展，具有不可估量的巨大作用。戰略對于企業的價值，就如同思想、智慧對 于一個人的價值。沒有思想、智慧的人不可能創造出太大的經濟價值和社會價值。在經濟一體化的競爭大環境中，企業不能再是被迫去創意去提供新的需求，而應 該是本能的，否則企業就會被吞并、被收購、被宣布破產等，而退出企業舞臺。人才問題，21世紀的競爭拼的是人才的競爭。珠三角地區中小企業在有勞動密集型的競爭環境轉向技術密集及資本密集型的競爭環境之中時，人才問題的重要性就被顯現出來。可以這么說企業擁有人才結構及素質，決定了企業的命運。對于企業，人才問題的解決，其臺問題就不是問題，但中小企業不能為人才提供薪金、福利、發展空間以及社會地位等需求，并且珠三角地區中小企業對人才問題不夠重視、不尊重人才以至于浪費人才。所以人才問題成為阻礙珠三角地區中小企業發展的主要問題之一。

5.技術創新問題。珠三角地區中小企業之前主要為“三來一補”型的企業，技術 含量很低，所獲的的利潤也非產的底，比如富士康生產美國的蘋果手機，每臺手機只賺取2%的利潤，絕大部分利潤為蘋果公司所獲得，何況其他的中小企業呢！故珠三角地區的中小企業要想贏得市場份額，要有競爭力，其根本途徑在于技術創新，在知識經濟時代，技術創新更顯得尤為重要。企業進行技術創新包括自主創新、模仿創新及合作創新。

（二）影響珠三角地區中小企業競爭力的外部問題

阻礙企業發展的不僅只是內部問題，外部問題也是具有作用的。在市場經濟時代，有許多企業經不起市場經濟的風雨，相繼破產和倒閉，無非是不能適應新的生存環境的表現。

1.環境問題。中國自2001年12月11日正式加入世界貿易組織以來，在國外眾多企業的環伺下，企業的環境問題更顯復雜，尤其是珠三角地區的中小企業。在2008年的金融危機下，中小企業不僅面臨著國內大企業的競爭，更是要面對國外企業的競爭，企業面臨著被集團化或聯盟化，最后終端消費者隨著消費素質的提高，必然會提高對產品的要求。怎樣在弱勢環境之下生存和發展，將是珠三角地區中小企業所面臨外部問題的最大問題。

2.融資問題。企業要發張，必然會遇到資本問題，單靠資本的原始積累，時間會長達幾十年，可是，有時機遇是瞬間而來，無法抓住。通過非正常的方式取得的資本，一旦資金鏈斷裂，產生的連鎖反應會導致一系列的企業倒閉破產，甚至是經營良好的企業，所以，怎樣處理發展與資本的關系是我國中小企業當前所面臨的問題 3.社會化服務問題。人這個社會是因為彼此相互提供服務二存在，一樣企業也時刻在提供和接受服務，在現代社會中，任何企業想單兵作戰根本不可能，隨著消費需求趨向個性化、多樣化，服務之間所存在的社會化服務體系也逐步完善。中小企業在一個已提供服務的環境下，所面對的不再是生存與發展問題，應該是“有效提供”的問題。怎么樣提供服務是我國中小企業珠三角地區中小企業目前面臨的新問題

三、珠三角地區中小企業競爭力的對策研究

（一）內部因素局限性問題的解決對策。

1.以需求為導向，提供有效需求。珠三角地區中小企業必須面對的是市場的變化而不是政府機構的改變，企業人應該做的 的不是能提供什么，社會就需要什么。要想在大的競爭環境下生存，必須要從根本上改變市場理念，在市場經濟下重新認識市場規律，了解并去掌握新的市場游戲規則。在維護就市場之上去創新市場，利用各種媒介去提高市場占有率或擴大品牌的影響不為中小企業所適用，海爾、松下等知名企業是在產品擁有一定市場占有率基礎上而產生的，珠三角地區中小企業要立足自己已有的市場基礎上，要針對自己所服務的客戶，了解客戶的需求，創新產品，創新服務，市場自然會擴大。

如：華為需要采購開關電源，預計在5000萬只/年，采購金額估計在5-7億人 6 民幣，華為采用從3家合格的電源供應商里進行招標，根據各家以往的產品品質、交期以及目前的報價等條件按一定的比例系數予以評分，以分高者取得一標，次之二標，再次之三標，一標取得60%定單，二標取得30%定單，三標取得10%定單，如此方案，一年舉行一次。A公司作為華為的合格供應商，要充分了解華為客戶的需求，并一次為導向，提供有針對性的有效的需求。因為華為對于A公司來講為第一大客戶，為此，A公司成立服務華為的窗口-華為客戶服務經理，并安排專人對應服務華為的產品品質，工廠內部成立華為產品專案，組織學習華為的相關文件、流程、要求和標準，將其在A公司內部拉通，使得A公司能夠更好的滿足華為的需求。在配合華為公司的嚴格要求過程中，A公司的企業效益體現的勢頭不錯，在2015年，國內大部分公司經營困難的情況下，A公司營業額較2014年上漲20%，其中有一半的營業額為華為貢獻的，同時也接到諸如飛利浦、海爾、中興通訊等優質客戶的訂單。

2.建立品牌理論，打造品牌效應。隨著人類消費水平的提高，消費素質的提升，品牌消費是必然的趨勢，珠三角地區中小企業應該樹立品牌理念，從市場角度認知品牌效應，建立品牌體系。首先，明確品牌效應。產品是有形的、服務是無形的，而只有品牌才能使兩者與市場聯系起來。企業應該從原材料的采購、生產過程以及銷售過程和售后服務中去體現品牌，從經營理念、管理理念等去加強品牌。其次，建立及維護品牌。品牌必須與企業產品、未來發展趨勢、追求目標、管理理 念、企業名稱或產品名稱等相結合，品牌的建立是一個長期的過程，在一定程度上等效于品牌的維護。最后，打品牌戰，品牌戰是戰略，不是戰術。珠三角地區中小企業必須能夠從長遠的利益來看待競爭。銷售戰術會造成圍繞市場的拉鋸戰，參與者沒有勝利者，取得最后勝利的才是勝利者。

如：深圳的永業昌機電有限公司以生產小型的散熱風扇企業，該產品技術門檻不高，基本的設備只要15萬左右，員工20人左右，就可以開廠運作，所以，加入其中生產該產品的小作坊、小 廠等在深圳很常見，為了爭取訂單，大家不惜大打價格戰、成本戰，結果單個產品利潤的市場報價越來越低，產品質量為了減低成本，偷工減料，企業愈做愈艱難。如何在如此雜亂紛擾的行業里生存和發展呢，深圳永業昌機電有限公司的給的答案是：品牌。該公司從建立之初，堅持提升優質品牌戰略。首先，堅持做優質品牌的產品。當華強北的其他檔口的散熱風扇采用市場上通 7 用的零件組裝散熱風扇，零件質量很差，如用塑膠的水口料或再生料注塑扇葉、采用公模注塑毛刺很多等等，單價很低，但成品整體的質量比較差。永業昌堅持自己開私模，自己成立模具車間、注塑車間，使用原生的塑膠原料，自己研發設計產品，從設計上、源頭上控制好主要的零部件的品質穩定。其次，堅持高價原則，其產品要高于當市場上同類產品的10%，不搞價格戰，建立品牌效應，很多客戶剛開始也很拒絕使用永業昌的產品，認為其價格較高，可是在使用其他公司的產品后，因為品質問題屢屢出現，偶爾試著換用永業昌的產品，經過比較，發現還是永業昌的品質過硬，使用壽命更長，風力更大，噪聲更小，就這樣，陸陸續續有很多回頭客戶，通過15年的堅持，其產品由之前最低時的每月5000只，到現在的每月有2000000只左右，員工有200人，已經是國內該行業的前三名，實現了企業的良性循環，所以，珠三角地區中小企業應該通過建立品牌、重視品牌，利用品牌戰略，在國內公司的新一輪洗牌中，能立于不敗之地。

3.制定發展戰略，明確發展方向，確保企業發展。企業發展戰略是企業各種戰略的總戰略，是對企業發展的謀略，是對企業發展中整體性、長期性、基本性問題的計謀。企業發展戰略的本質特征 是發展性，是著眼于企業發展。從某種意義上說，企業發展戰略是其它企業戰略的上位概念，是統帥其它企業戰略的總戰略。用企業發展戰略指導其它企業戰略，用其它企業戰略落實企業發展戰略，這是先進企業的成功之道。珠三角地區中小企業如果想繼續發展，想擺脫夾縫中生存之命，那么就必須要制訂發展戰略，以知曉企業行為的有效性，以知曉企業在這個過程中，何種行為才使發展過程最短、風險最小、效益最大。這只有制訂發展戰略才得以解決。發展戰略是以信息為基礎，以遠期的市場地位為目標，主要體現在企業發展模式，品牌模式以及經營理念上。

4.建立“以人為本”的用人理念，經營人才企業。以人為本是對人性基本規律和人的發展客觀規律的尊重，符合企業和諧發展的要求，也是實現企業管理最優化的必然要求。在新的形勢下，加快企業發展，構建和諧企業，全面建設和踐行以人為本的企業文化，充分調動員工的生產積極性和創造性，有效促進企業發展和壯大有著十分重要的意義。首先，有助于提升企業的核心競爭力。特別是珠三角地區，以往的管理注重的是 8 效益、成本，認為企業作為經濟組織就是要實現利潤最大化，而忽視了人的需求發展。實踐證明，人作為主體，是推動企業發展的核心力量。其次，有助于提高企業的管理水平，堅持以人為本，可以有效的把企業從常規的就生產抓生產、就管理抓管理、就經營抓經營的狹隘思維定勢中擺脫出來，站在調動和提升人的積極性與創造力的高度，從根本上解決生產管理中存在的問題，企業的有效性也將得以大大提高。第三，有助于提升員工的整體素質，人的潛能決定物的潛能的發揮，提升企業素質，首先要提升員工素質，而這一素質的提升的有效途徑就是建立以人為本的理念，這是一種人性化的管理，強調價值觀、理想、信念的力量，是被被動管理為自主管理，培育員工的敬業精神，激發員工的工作熱情，鼓勵員工的創新行為，使得每一位員工都能夠為企業負責、為他人負責、為自己負責，全心全意的完成所承擔的責任和任務，自覺自愿的做有利于企業生存發展的事，實現企業的目標和愿望。

2016年，珠三角的員工基本上是“90后”，他們大多有如下特點：心理承受力差，缺少理想和信仰，棱角凸出、個性張楊，職業素質偏差。如何對 “90后”后的員工實行有效的管理，這是所有企業管理者要思考的問題，但萬變不離其中，唯有建立以人為本的理念去經營企業，方能提升中小企業的競爭力。如：關愛“90后”的身理健康，建立溫暖和諧的工作氛圍，采取贊賞式的工作方式，重視職業素質的培養等等。

根據企業的實際采取合適的薪酬和獎勵制度。珠三角地區中小企業之前的薪酬制度多為底薪+加班費+津貼+獎金，但獎金的部分非常的少，缺乏激勵的動力和激情，但之前員工的工作比較難找，故員工可以忍受，而到2016年，全國都是缺少人力，珠三角地區尤其嚴重，缺口達200萬人左右，如何留住員工？對于中小企業來講，是一個非常重要的問題，在筆者的公司，每年的離職率原因調查中，60%的離職員工是因為薪酬較低的原因，但單純的增加工資，會增加成本的壓力。所以，要提高員工的積極性，可以采取以下措施：首先，采取計件工資或集體計件制，使得員工的工資直接與計件掛鉤，一般計件制工資要高于計時制工資的20%，效率則可以提升30%。其次，針對基層或中層管理人員，可以加大獎勵的幅度，制定 KPI（關鍵績效考核），根據KPI計算，使得每月獎勵的獎金可以達到之前工資的 9 30-50%，也可以采取分紅制度，享受公司一定比例的利潤，如此，可以大大激勵管理人員的積極性。最后，采取靈活彈性的工作時間等等。

實行自動化或半自動化，以機器替代人員，減少一線員工，提升生產的產量和品質，東莞市政府已經立項，大力鼓勵在莞企業實行自動化生產，并在稅收和資金上予以扶持，如富華電子，去年在一條生產線上導入自動化設備，花了資金110萬左右，節省人力15人，以每人4000元/月計算，則在1.5年左右可以收回成本，并且節省了人員，降低了人員招聘的壓力，而目前整個廣東都處于用工荒的狀態，可以大大減輕珠三角地區中小企業用人壓力。而剩下的操作自動化的人員帶有一定技術性質，薪酬待遇都可以提高，可以實行更加人性化的管理，實行企業和員工的雙贏。

5.提倡技術創新，加快企業轉型和升級。技術創新是企業發展的靈魂，是企業興旺發達的源泉和不竭的動力，企業應該如何貫徹落實國家有關推進技術創新的政策法規，結合企業實際推動技術創新。首先，要選擇符合企業實際的技術創新戰略，其次，采取模仿式的創新技術，為企業積累了非常豐富的技術信息和科技研發能力，為企業進一步進行改進性、漸進性創新打下基礎，最后自主創新，最后，建立適合企業特點的技術創新組織，企業技術創新組織和企業的組織結構應該協調一致。

（二）外部環境的解決對策

1.目前的珠三角地區中小企業生存的市場環境日益嚴峻，國內的產能目前已經面臨

過剩，相互同行間要面臨不同層次的價格戰，血腥殘酷，同時外資企業也在尋找 出路，加入其中，在如此的環境下，企業要做到主抓核心業務，核心技術，放棄 一些不能盈利的或勉強經營的業務。抱團取暖，在公司產品的上下游間供應鏈間 建立策略聯盟，形成一個微型的生態鏈條，降低交易成本和交易風險。

2.建立和完善融資體系。我國珠三角地區中小企業發展面臨機遇問題，主要體現為融資性問題。企業解決融資問題主要有三種模式：自我資本積累、直接引進資本、間接引進資本。公司要結合自己企業的特點從而采取何種資本積累方式。自我資本積累是一種最保險最沒有效率的一種資本積累方式。保險，是因為企業的整個發展過程中只依靠企業自身能力，不會因為產權、品牌、利潤、權益等等一系列當企業發展到一定規模時會使企業分裂或分化等有礙企業發展的影響因數。最不具有效率是指機遇稍縱即逝，企業往往還沒有來得及籌措資本時，機遇已經遠去了。直接引進 10 資本。就是直接從金融機構引進投資資金。金融機構會考慮中小企業的信譽、投資的風險、利息的支付等一系列運營問題，間接引進資本。就是與相關的企業采取聯盟、合資等引進資金投入的模式，共同創造條件，把握機遇。此種方式，一者有利于企業接觸新的技術，一者有利于促進企業形成經營的本能性的轉變。

3.健全社會服務體系，提高服務效率。珠三角地區中小企業競爭力面臨的問題主要體現在信息服務、流通服務、生產服務。中小企業在其運營過程中應充分重視社會信息服務機構，以盡可能的避免風險，可以提高經濟效益，掌握信息服務，能夠提高決策的質量和效率。要充分的利用現有的流通體系和社會流通服務，加快資本周轉率，提高資金的周轉率。在生產服務方面，企業同時要在經營活動中突出自己的競爭優勢，把風險大、收益小、非競爭優勢業務外包于其他專業企業，生產服務的重點是只經營自己具有的競爭優勢的業務，在大的環境下形成整體的競爭優勢。

總之，在知識經濟時代，中小企業的核心競爭能力已成為商業競爭優勢之源。

構建合理的企業核心競爭力，已成為眾多中小企業生存和發展的關鍵。當前，我國 越來越多的大中小企業也越來越重視這一趨勢，意識到只有積極完善企業核心競爭力，制定長期規劃，體現自身的競爭優勢，才能使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

1.韓光軍著：《品牌策劃》，經濟管理出版社，第1997.1頁。

2.萬向東、劉林平著：珠三角與長三角外來工比較研究”調查報告之一 流動、打工、生活與外來工權益狀況 《珠江經濟》，第2007.4頁。

3.王蘇生著：經濟危機對珠三角地區的影響 《百度文庫》，第2008.1頁。4.汪小星著：富士康：蘋果代工利潤僅2%受勞資矛盾困擾《南方都市報》，第2012年1月

20日

第五篇：中小企業互聯網應用狀況

中小企業互聯網應用狀況

一、中小企業互聯網應用發展狀況

中小企業互聯網接入的寬帶化水平較高

報告顯示，85%的受訪中小企業（不含個體工商）在辦公中使用了互聯網，48.1%的受訪中小企業擁有獨立網站或網店。從企業互聯網的接入方式上看，寬帶已經是最主流的接入方式。根據調查，受訪中小企業主要通過固定寬帶方式接入互聯網，而移動寬帶也開始占據一定份額，窄帶方式的互聯網接入已經接近消亡，在所有上網企業中的滲透率僅為5%左右。

中小企業互聯網應用普及情況較好

報告顯示，中國中小企業中主要互聯網應用的普及情況普遍較好，一些基礎的溝通類、信息類應用的普及率已達較高水平。其中，電子郵件的普及程度最高，在所有受訪中小企業中的普及率達到了64.5%；而網絡電話/VoIP、在線員工培訓、與政府機構互動這幾項企業互聯網應用普及程度相對較低，主要原因是這幾項應用對于普通中小企業的重要程度和必要性并不高，但實現的成本卻相對較高，短期內這幾項應用普及度也不會有太大的提升。

二、中小企業電子商務及網絡營銷發展狀況 中小企業電子商務普及情況較好

目前，我國中小企業中的電子商務普及程度已達到一定水平，在銷售和采購環節都開始利用互聯網手段。報告顯示，33.2%的受訪中小企業過去一年曾有過在線銷售（指通過互聯網接收訂單的行為，包括通過網站、電子郵件等各種方式）活動，26.2%的受訪中小企業過去一年曾有過在線采購（指通過互聯網發送訂單的行為，包括通過網站、電子郵件等各種方式）活動。其中，信息傳輸、計算機服務和軟件業，以及文化、體育和娛樂業中的中小企業進行在線銷售和在線采購的比例較高。

中小企業營銷推廣投入水平普遍較低，網絡營銷成最普及營銷方式

報告顯示，多數中小企業目前在營銷推廣方面的投入還處于較低水平。接近七成的受訪中小企業在過去一年內沒有進行過任何營銷推廣投入；而在進行過營銷推廣投入的中小企業中，年營銷推廣投入金額也是集中在10萬元以下。由于中小企業的營銷推廣投入資金有限，投入小、見效快的網絡營銷成為了中小企業最主要的營銷手段。報告顯示，受訪中小企業中過去一年在互聯網渠道進行過廣告和營銷推廣投入的比例最高，達26.7%；營銷推廣渠道中，使用率位列第二的雜志僅達13.3%。

電子商務平臺推廣及搜索營銷是中小企業最青睞的網絡營銷方式

報告顯示，進行網絡營銷投入的中小企業中，電子商務平臺推廣、搜索營銷推廣、即時聊天工具推廣是普及率最高的三類互聯網營銷方式，普及率分別達67.8%、62.3%、57.2%。電子商務平臺推廣方式具有門檻低、使用簡單、成本低等優點，對于中小企業的網絡營銷入門有很大幫助。搜索營銷具有成本可控、投放精準、效果可見等優點，但搜索營銷一般要求有企業網站，同時對網絡營銷運營水平要求較高，因此受到一些限制。

三、中小企業互聯網應用特點與趨勢

用最少的投入創造最大的市場，是每個企業都渴望的。作為一種經濟有效的營銷手段，網絡營銷透過互聯網以幾何方式傳播，使其營銷成本比傳統營銷手段成本節約十倍以上，而其帶來的廣泛的影響效果又是傳統營銷手段望塵莫及的。網絡營銷帶來了企業營銷的革命性變化，利用網絡營銷提高企業的核心競爭力，已經成為企業，尤其是中小企業的必由之路。

盡管中小企業網絡營銷應用意識日益高漲，但中小企業網絡營銷應用水平仍然較低。截至2005年底，真正實現寬帶上網的中小企業只有300萬左右，能夠利用網絡實現網絡營銷的企業比例則更小，不足企業總數的5%。將近一半的中小企業網絡營銷用戶每年的網絡投入不足5000元，而其投入主要還集中在硬件基礎設施建設、網絡接入等方面，真正用于網絡營銷費用不多。

中小企業數量占中國企業總數的99%以上，遍布各行各業，網絡營銷市場潛力也非常大。中小企業網絡營銷的應用需求是什么？不同行業中小企業網絡營銷應用有什么特點？中小企業網絡營銷投入水平如何？中小企業網絡營銷應用水平如何？中小企業網絡營銷消費行為怎樣？中小企業網絡營銷的應用趨勢如何？這是眾多致力于推動中小企業網絡營銷發展的網絡營銷服務商共同關注的問題。

《中小企業網絡營銷應用現狀與趨勢研究報告》系我們在歷時8個月，走訪和問卷調查2000多家中小企業，并借助大量我們的資源基礎上，深入研究中國中小企業網絡營銷現狀和發展趨勢，最終形成。

從多角度透視中國中小企業網絡營銷消費行為，分析不同行業中小企業網絡營銷應用消費特點和應用趨勢，協助網絡營銷企業尋找最合適的中小企業市場切入點、為其制定產品和競爭策略提供策略參考，這就是《中小企業網絡營銷應用現狀與趨勢研究報告》的寫作目的。