第一篇：縣級物價部門是價格工作的基礎(chǔ)和窗口

作為一個物價人怎樣為縣域經(jīng)濟做貢獻

縣級物價部門是價格工作的基礎(chǔ)和窗口,做好縣級物價工作，對于加強縣級政府調(diào)控經(jīng)濟、維護縣域市場價格秩序、優(yōu)化縣域經(jīng)濟環(huán)境、保護人民群眾利益、確保社會穩(wěn)定、促進國民經(jīng)濟的健康發(fā)展，具有重大的現(xiàn)實意義。隨著改革開放的逐步推進和深入，市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善，在我國已初步建成了中國特色的社會主義市場經(jīng)濟體制,在新形勢下,價格工作如何適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展，充分發(fā)揮價格部門職能作用，促進縣域經(jīng)濟發(fā)展是價格部門面臨的重要課題。

物價部門必須轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立“小物價、大服務(wù)”的理念，把物價工作自覺地融入全縣經(jīng)濟發(fā)展的大局中，把政府著力的、企業(yè)需要的、投資者擔(dān)心的、群眾關(guān)心的問題作為工作的出發(fā)點和落腳點，把職能定位從“定規(guī)則、當(dāng)裁判”延伸到“搞服務(wù)”上來，切實履行工作職能，寓價格監(jiān)管于服務(wù)之中，在監(jiān)管中優(yōu)化服務(wù)，進一步開創(chuàng)物價工作新局面，推動縣域經(jīng)濟又好、又快地發(fā)展。

一是在服務(wù)大局上盡職責(zé)。以關(guān)心、支持和促進縣域經(jīng)濟發(fā)展為己任，緊貼黨委政府的工作中心，創(chuàng)新思路，在服務(wù)縣域經(jīng)濟上做文章，在促進社會發(fā)展上想辦法。保持價格穩(wěn)定，營造發(fā)展環(huán)境；科學(xué)監(jiān)測分析，發(fā)揮預(yù)警職能；建立信息平臺，引導(dǎo)生產(chǎn)消費和深化價格改革，促進經(jīng)濟增長。

二是在服務(wù)群眾上動腦筋。堅持以人為本，把人民群眾滿意不滿意、贊成不贊成作為價格工作的出發(fā)點和落腳點，進一步增強為政府排憂、為群眾解難，維護社會公平正義的自覺性、責(zé)任感，問政于民、問需于民、問計于民，努力保護人民群眾的合法權(quán)益。

三是在服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)上下功夫。服務(wù)重點項目建設(shè)和是支持民營企業(yè)發(fā)展。四是在服務(wù)農(nóng)業(yè)發(fā)展上下功夫。

五是發(fā)揮成本導(dǎo)向作用，搞好農(nóng)產(chǎn)品成本收益調(diào)查和本縣特色農(nóng)產(chǎn)品的專題調(diào)查，通過對農(nóng)民種植意向、農(nóng)戶存糧、農(nóng)戶售糧、農(nóng)戶購買農(nóng)資情況的調(diào)查分析和市場調(diào)研，為政府和上級物價部門制定科學(xué)的惠農(nóng)政策提供參考資料。

六是進一步清理規(guī)范涉農(nóng)價費。堅持和完善涉農(nóng)價費公示制度，加強對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村及鄉(xiāng)直機關(guān)、企事業(yè)單位價費公示情況檢查，價費公示要隨國家物價政策的調(diào)整及時更新，規(guī)范管理。

物價工作既是經(jīng)濟工作，又是政治工作；既關(guān)系群眾利益，也關(guān)系社會穩(wěn)定。縣委政府提出的發(fā)展戰(zhàn)略，物價部門必須找準(zhǔn)位置，明確職能，立足實際，圍繞中心，切實增強建設(shè)的使命感和責(zé)任感，沖鋒在振興經(jīng)濟第一線，用活用好價格杠桿，強化價格監(jiān)管和服務(wù)，努力營造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，為建設(shè)“基礎(chǔ)牢固、特色鮮明、資源節(jié)約、環(huán)境友好、”的生態(tài)大縣作出新的貢獻

第二篇：物價部門發(fā)揮價格職能作用的調(diào)研報告

物價部門發(fā)揮價格職能作用的調(diào)研報告

近年來，我市各級物價部門致力于加強群眾關(guān)心、社會關(guān)注的熱點民生價費的監(jiān)管，努力化解社會矛盾，促進社會和諧穩(wěn)定，取得了一定的成效，也得到了社會各界對價格工作的肯定和支持。為充分發(fā)揮價格職能，服務(wù)我市民生工程，促進科學(xué)發(fā)展，我們結(jié)合深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動，采取召開座談會、開展問卷調(diào)

查等形式就廣大群眾特別是城鎮(zhèn)低收入群體和廣大農(nóng)村群眾關(guān)心的教育、醫(yī)療、就業(yè)及日常生活必需的資源產(chǎn)品價格等問題開展了認真的調(diào)研，根據(jù)我市實際情況對當(dāng)前民生工作存在問題的主要原因進行了認真的分析，并就下一步如何充分發(fā)揮價格職能為民生工程服務(wù)，從而在實際價格工作中深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀提出了幾點建議。

一、我市物價部門在民生價格監(jiān)管中所做的主要工作

民生價格工作關(guān)系老百姓的切身利益，兩年來我市各級物價部門一直把加強民生價格監(jiān)管，作為推進其他各項價格工作的關(guān)鍵，把解決民生價格問題，作為搞好價格工作的首要任務(wù)，確保我市廣大人民群眾充分享受到改革發(fā)展的成果。

（一）多措并舉，努力穩(wěn)定物價總水平。市統(tǒng)計局提供的有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為13044元，城鎮(zhèn)居民家庭恩格爾系數(shù)為48.8%；農(nóng)村居民人均可支配收入為4785元，農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)為51.4%。根據(jù)聯(lián)合國糧農(nóng)組織提出的標(biāo)準(zhǔn)，恩格爾系數(shù)在59%以上為貧困，50-59%為溫飽，40-50%為小康，30-40%為富裕，低于30%為最富裕。這說明我市城鄉(xiāng)居民目前尚處在從溫飽向小康過渡階段，有關(guān)民生產(chǎn)品價格的波動對我市城鄉(xiāng)居民生活的影響較大。為此，我市各級物價部門密切關(guān)注物價水平，積極應(yīng)對，采取多種方式抑制價格總水平過快上漲。一是精心組織實施調(diào)價備案的臨時價格干預(yù)措施。從1月25日起，對全市32家企業(yè)經(jīng)營的成品糧、植物油、豬肉等5大類近500個品種實行調(diào)價備案管理。截至11月3日解除臨時價格干預(yù)措施，全市共受理30多家經(jīng)營企業(yè)調(diào)價申請200余起，對控制主要副食品價格不合理上漲，穩(wěn)定市場發(fā)揮了積極作用。二是認真落實價格監(jiān)測報告制度。實行定點、定人、定時對市場主要商品和服務(wù)價格進行監(jiān)測。進一步完善價格預(yù)警機制，密切關(guān)注價格走勢，針對市場價格變化情況，及時組織開展生豬、油菜籽、成品油、抗震救災(zāi)物資、手足口病防疫、三鹿奶粉事件等相關(guān)商品服務(wù)價格的監(jiān)測報告工作，協(xié)同財政、商務(wù)、糧食等部門研究制定全市宏觀調(diào)控的綜合治理方案，采取一系列扶持生豬、糧油、蔬菜生產(chǎn)，保障市場供應(yīng)，加強市場監(jiān)管，查處價格違法行為，穩(wěn)定低收入群體生活的措施，形成共同應(yīng)對市場價格變化的合力，充分發(fā)揮政府調(diào)控、引導(dǎo)和監(jiān)督管理的作用，維護市場價格總水平基本穩(wěn)定。

（二）查管結(jié)合，有效疏導(dǎo)民生價費矛盾。，全市物價系統(tǒng)嚴格按照省物價局有關(guān)規(guī)定，控制政府性提價項目的出臺，對實行政府指導(dǎo)價和政府定價的水、電、氣、城市公交等公用事業(yè)價格和市內(nèi)景點門票等價格，堅持管住、管好，保持基本穩(wěn)定；會同教育行政主管部門認真落實教育收費政策，在免除義務(wù)教育階段中小學(xué)學(xué)雜費基礎(chǔ)上，全面落實免除農(nóng)村義務(wù)教育階段中小學(xué)和特殊教育學(xué)校教科書費政策；加大力度落實進城務(wù)工農(nóng)民工子女在城市義務(wù)教育階段學(xué)校就讀，與所在城市學(xué)生享受同等待遇的政策規(guī)定；會同衛(wèi)生行政主管部門及時貫徹落實藥品降價政策，進一步加強縣級以上醫(yī)院藥品招標(biāo)和順加差率管理；協(xié)同市衛(wèi)生、稅務(wù)等部門進一步規(guī)范民營醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)及農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)藥品價格行為，在縣級以上醫(yī)院全面實行住院費用“一日清單制度”；強化突發(fā)事件期間的醫(yī)藥價格監(jiān)管，維護患者權(quán)益。各縣區(qū)價格部門加強與房地產(chǎn)部門的協(xié)調(diào)配合，嚴格商品房銷售“一價清”和價格備案制度。同時，還加強經(jīng)濟適用住房和享受政府優(yōu)惠政策住房價格監(jiān)管，審定公布廉租住房租金標(biāo)準(zhǔn)，加強物業(yè)服務(wù)分等定級、按級收費，推進了我市物業(yè)服務(wù)收費規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。各地還因地制宜加強民用液化氣和農(nóng)村自來水價格監(jiān)管，無為、和縣制定農(nóng)村自來水價格管理辦法，加強農(nóng)村自來水價格的成本監(jiān)審，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水廠的價格行為。

（三）整章建制，全力暢通價格訴求渠道。，我局以全省價格舉報信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)為平臺，建立健全價格舉報快速反應(yīng)機制，充分發(fā)揮價格舉報中心12358舉報電話的窗口作用，確保價格舉報登記、呈批、移送、調(diào)查處理、存檔和反饋等環(huán)節(jié)在規(guī)定的程序、權(quán)限和時間限定內(nèi)進行運作，并要求價格監(jiān)督檢查人員對醫(yī)療、教育、涉農(nóng)收費、商品房價格等關(guān)系百姓民生的價費舉報縮短調(diào)查處理時限，及時向舉報人員予以答復(fù)。同時，我局還不斷完善自開始的《在線回復(fù)價格問題工作制度》，確定專人負責(zé)市政府網(wǎng)站“百姓論壇”、市物價局網(wǎng)價格投訴舉報欄目及政務(wù)信箱有關(guān)價格舉報和咨詢的瀏覽和登記，及時通過網(wǎng)絡(luò)跟帖進行答復(fù)或宣傳解釋，暢通了網(wǎng)絡(luò)價格

第三篇：提高價格行政執(zhí)法水平，樹立物價部門良好形象

文章標(biāo)題：提高價格行政執(zhí)法水平，樹立物價部門良好形象

xiexiebang.comhttp://www.tmdps.cn//-找文章到xiexiebang.com加快建設(shè)法治政府,全面推行依法行政,嚴格按照法定權(quán)限和程序行施權(quán)力、履行職責(zé)，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容。——縣物價局既是政府價格主管部門，又是價格行政執(zhí)法部門，長期以來，廣大物價干部牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的理念，始終堅持依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，不斷提高價格行政執(zhí)法水平，得到上級價格主管部門和縣委縣政府及社會各界的充分肯定，連續(xù)幾年來被中共—市委、—市人民政府授予“文明單位”的稱號，連年保持縣級“最佳文明單位”，2005年榮獲全省價格行政執(zhí)法先進單位，2001年—2005年全縣普法依法治理先進單位，各項工作多次受到省市縣的表彰。

主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、價格法制宣傳有聲有色。

一是在每年全縣物價工作會議和“3.15”消費者權(quán)益保護日、“12.4”法制宣傳日，開展了《價格法》、《湖北省省價格法實施辦法》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等主題宣傳活動，印發(fā)各種宣傳資料15000余份，使價格法規(guī)家喻戶曉、深入人心。二是根據(jù)省市價格主管部門的統(tǒng)一要求，開展了《價格法》頒布實施和“12358”價格舉報電話開通的紀念活動，重點宣傳《價格違法行為舉報規(guī)定》、《價格違法案件陳述、申辯暫行辦法》、《價格主管部門公告價格違法行為的規(guī)定》等價格法規(guī)，并在——電視臺黃金時段連續(xù)一周播放宣傳標(biāo)語，在重要路段設(shè)置宣傳橫幅，在人民路十字街設(shè)置宣傳咨詢臺，打造價格法規(guī)的宣傳聲勢，推向高潮。三是結(jié)合行政執(zhí)法換證，組織全局干部進行了行政執(zhí)法培訓(xùn)，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《中華人民共和國立法法》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《湖北省行政區(qū)域執(zhí)法條例》和其它法律法規(guī)，同時學(xué)習(xí)了縣人民政府《關(guān)于印發(fā)行政執(zhí)法違法和錯案責(zé)任追究辦法的通知》（溪政發(fā)[2005]39號和縣政府辦公室《關(guān)于分解落實依法行政工作任務(wù)的通知》（溪政辦發(fā)[2005]85號等文件。通過考試，取得了較好的成績。四是積極參與省、市、縣各項法律法規(guī)知識培訓(xùn)活動，增強法律意識。每年派員參加價格舉報培訓(xùn)、“四五”普法培訓(xùn)、《行政許可法》、《信訪條例》等法律法規(guī)培訓(xùn)。通過加強法制宣傳教育，全體干部法律意識和全社會的價格法律意識得到提高。五是結(jié)合“價格服務(wù)進萬家”活動，把價格部門的工作職能、法律法規(guī)等送進農(nóng)村、送進社區(qū)、送進醫(yī)院、送進企業(yè)、送進學(xué)校、送進機關(guān)。

二、價格執(zhí)法行為不斷規(guī)范。

按照上級主管部門的要求，積極主動地開展了價格行政執(zhí)法行為的自查自糾。先后重申和制定了《湖北省物價局十條禁令》、《價格監(jiān)督檢查人員守則》、《價格監(jiān)督檢查辦案程序》、《價格違法案件審理委員會工作規(guī)定》、《價格行政執(zhí)法過錯追究制度》、《物價干部廉潔自律的若干規(guī)定》、《價格投訴舉報工作實施辦法》、《價格行政處罰程序規(guī)定》等到15個規(guī)章制度。根據(jù)市物價局《關(guān)于開展全市價格行政執(zhí)法檢查的通知》（十價法[2005]191號）精神，縣物價局及時下發(fā)了《關(guān)于開展價格行政執(zhí)法自查的通知》，共清理價格收費文件150件，其中價格管理文件62件，收費管理文件68件，近年來共取消（廢止）規(guī)范性文件132件。在2005年市局組織的價格行政執(zhí)法交叉檢查中，——縣物價局的價格行政執(zhí)法工作名列前茅。為了規(guī)范價格行政行為，明確規(guī)定凡出臺價費政策，必須嚴格審批程序，以縣物價局正式文件出臺，不得以函件、批復(fù)、簽字或口頭表態(tài)等形式出現(xiàn)。出臺文件必須具備“五有”，即有上級文件政策依據(jù)，有具體價費標(biāo)準(zhǔn)的實施方案或調(diào)研分析報告，有分管領(lǐng)導(dǎo)簽批，有分管價格法制的領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)、“一把手”簽發(fā)。及時辦理舉報投訴案件。群眾來信來訪案件及上級交辦案件受理、查處、回復(fù)均達到100。做到了件件有落實，件件有結(jié)果，件件有回復(fù)。逐步完善“兩分開一監(jiān)督”制度，設(shè)立政務(wù)分開欄和崗位職責(zé)牌，接受社會和群眾監(jiān)督。實施具體行政行為，持證上崗，亮證執(zhí)法，按程序執(zhí)法，以規(guī)定辦事，實行執(zhí)法責(zé)任追究制，經(jīng)常不斷的開展與本部門有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章實施情況的進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時開會研究，拿出處理意見。不斷充實和完善價格行政執(zhí)法責(zé)任制，提高價格行政執(zhí)法水平。

三、價格各項工作成效明顯。

第一、加強涉農(nóng)價費監(jiān)管，切實減輕農(nóng)民負擔(dān)。幾年來，我們緊緊圍繞省、市局工作部署和縣委、縣政府工作中心，切實做好涉農(nóng)價格和收費管理工作，確保農(nóng)民增收農(nóng)業(yè)增效，促進縣域經(jīng)濟健康快速發(fā)展。一是繼續(xù)抓好涉農(nóng)價費公示制和義務(wù)教育階段中小學(xué)“一費制”工作。我縣城鄉(xiāng)在全市率先貫徹落實了教育收費“一

第四篇：物價部門車損評估價格能否作為理賠依據(jù)

物價部門車損評估價格能否作為理賠依據(jù)

2010年10月18日6時10分左右，陳某駕駛的小型轎車沿鹽徐高速公路由西向東行駛至97KM+700M處時，撞到由王某駕駛的重型半掛牽引車，陳某所駕小型轎車側(cè)翻、受損。該交通事故經(jīng)交警部門認定：陳某在駕車行駛過程中因疲勞駕駛、疏忽大意，在此次事故中負全部責(zé)任。同時，交警部門委托物價局價格認證中心對小型轎車進行鑒定，評估報告載明：該車損壞嚴重，無修復(fù)價值，該車重置價格為10.25萬元（含稅），實際價值5.6萬元，殘值為5000元。

另查明，保險合同第二十六條約定了車損計算方式。該事故車輛在某保險公司（下稱“保險公司”）投保了交強險和商業(yè)險，保險期間自2010年1月8日0時起至2011年1月7日24時止。

陳某以評估報告為依據(jù)向保險公司索賠車輛損失5.1萬元，保險公司認為車損數(shù)額應(yīng)該按合同約定進行確定，雙方協(xié)商未果，陳某于是訴至法院要求保險公司賠償5.1萬元。

■法院判決

法院經(jīng)審理認為，保險合同中明確約定了車損計算方式，且保險公司已提供證據(jù)證明其對該條款履行了明確說明義務(wù)，因此雙方應(yīng)按照保險合同的約定確定賠償數(shù)額。經(jīng)計算，車輛損失為4.05萬元。

■評析

在機動車損失保險糾紛案件中，被保險人通常以物價局價格認證中心所出具的“價格評估報告”為依據(jù)，主張車輛損失數(shù)額。在該類案件中，交警部門委托物價局價格認證中心對車損所作的評估價格能否作為車損定損依據(jù)成為爭議焦點之一。筆者認為，不同情形下應(yīng)具體分析：

一、在保險合同中明確約定“車損計算方式”且保險公司對該條款予以明確告知的情形下，交警部門委托物價局價格認證中心對車損所作的評估價格不能作為車損定損依據(jù)。

在保險合同法律關(guān)系中，保險條款是確定保險人和被保險人權(quán)利義務(wù)最重要的依據(jù)，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按保險條款約定全面、適當(dāng)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。上述案例中，雙方所簽訂的保險合同第二十六條對車輛發(fā)生交通事故后如何計算損失額作了約定，保險公司也明確提示投保人閱讀該條款。因此，關(guān)于對車輛發(fā)生交通事故后計算損失額的約定為合法、有效的合同條款，雙方當(dāng)事人應(yīng)恪守、履行，在交通事故發(fā)生后，雙方也應(yīng)當(dāng)依據(jù)該條款約定計算車損額。

當(dāng)然，如果被保險人不認可依據(jù)合同約定所確定的車損額，則可提出評估申請，要求法院委托第三方機構(gòu)對其車輛損失重新作出評估。

二、在合同中并未對“車損計算方式”作出約定的情形下，除非保險公司對物價局價格認證中心出具的評估報告提出異議并申請重新評估，法院應(yīng)對物價局價格認證中心對車損所作的評估價格予以采信。此外有些案件中，物價局價格認證中心既出具了評估報告，保險公司也依法對車輛損失進行了損失認定，這種情形下，物價局價格認證中心出具的評估報告能否作為認定車損依據(jù)爭議較大。司法實務(wù)中，法院通常以價格認證中心出具的評估報告為依據(jù)認定車輛損失。筆者認為，在保險公司對車輛損失不申請重新評估的情況下，法院應(yīng)當(dāng)以物價局價格認證中心出具的評估報告為依據(jù)認定車損。

■延伸思考

發(fā)生保險事故后，被保險人以交警部門委托物價局價格認證中心對車損所作的評估報告為依據(jù)向保險公司理賠，但保險公司對此并不認可，主張以保險公司的鑒定和評估結(jié)果為理賠依據(jù)，從而引發(fā)糾紛。司法實踐中，該類保險糾紛案件大量存在。顯而易見,無論是交警部門的強制定損，還是保險公司的單方評估都不是科學(xué)的做法。在車損險領(lǐng)域,應(yīng)依法盡快建立一個獨立、科學(xué)的第三方公估機構(gòu),獨立進行車輛損失認定，在公平和公正的立場上維護各方利益，從而有效減少該類糾紛。中國保險報

第五篇：窗口工作

一、完成的主要工作

1、實施一系列便民措施，讓群眾辦事更便利。我們窗口最根本的宗旨就是全心全意為老百姓辦實事。為了提高群眾和企業(yè)的滿意度，讓群眾和企業(yè)辦證更快捷、方便，我們窗口不斷創(chuàng)新服務(wù)方式

二是服務(wù)方便化。一切以“便民”為中心，制作了《服務(wù)指南》，使申請辦證人員能夠十分清楚地知道辦證所需要的材料、天數(shù)及收費標(biāo)準(zhǔn)等信息。三是服務(wù)全面化。窗口工作人員對每位申辦人均提供“親情服務(wù)”、“個性服務(wù)”、“全方位服務(wù)”。“親情服務(wù)”即無論對待生人、熟人、本地人、外地人都一樣熱情地為他們服務(wù)，耐心地解釋他們提出的問題，做到百問不煩。

三、明年工作計劃

1、進一步出臺便民措施。由于服務(wù)工作是無止境的，我們窗口將進一步出臺便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。群眾當(dāng)天能辦的事我們一定當(dāng)天辦，絕不拖到第二天；能一次性辦好的事，我們絕不讓群眾跑第二趟。

2、進一步提高群眾的滿意率。按照“公正、公開、高效”的原則，一如既往地秉承良好的服務(wù)模式和工作作風(fēng)，并積極探索創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取信于民，力爭群眾的滿意度有更大的提高。

3、進一步提高工作人員素質(zhì)。由于我們窗口今年來了二名新同志，業(yè)務(wù)相對不夠熟悉。為了減少工作中的差錯，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，我們窗口將繼續(xù)加強政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以進一步提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，更好地為群眾提供服務(wù)。，“窗口”意識，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。隨著我市經(jīng)濟社會的日益發(fā)展，中外人員交流日益頻繁，出入境管理工作量的不斷攀升，出入境管理政策的不斷放寬，手續(xù)更加簡化，要求我們在嚴格執(zhí)法的同時，不但要維護好國家安全和社會穩(wěn)定，還要為社會經(jīng)濟的發(fā)展保駕護航，通過“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”的整改活動，讓我們每個民警充分認識到“發(fā)展是第一要務(wù)”，我們要解放思想，增強公仆意識、服務(wù)意識，提高我們服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的水平和效能，對清理查找出來的差距和不足，逐條逐項進行認真梳理和修訂，著眼全局和長遠，并結(jié)合我科工作實際制定出一批有利于服務(wù)發(fā)展的新舉措，形成服務(wù)發(fā)展的長效機制，為XX社會發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。

二、加強“窗口”建設(shè)，認真做好前臺受理及審核工作 作為出入境管理系統(tǒng)的一線單位，我們直接面向社會，服務(wù)群眾，服務(wù)企業(yè)，我們應(yīng)當(dāng)將“執(zhí)政為民，服務(wù)發(fā)展”與創(chuàng)建“文明窗口”相結(jié)合，不斷強化

公仆意思和服務(wù)意識，切實做到一切工作為了人民群眾，依靠群眾，服務(wù)人民群眾，做到管理和服務(wù)人性化。我們增強有形的服務(wù)，要于心于形著手，做到內(nèi)化于心，把為人民服務(wù)的意識內(nèi)化為民警的人文品格，進而轉(zhuǎn)化為具體的行為準(zhǔn)則；外化于形，就是大力推進服務(wù)有形化，可見化，具體化，讓每一位民警認識到自身就是公安機關(guān)面向人民群眾的活“窗口”，在人民群眾中樹立起“人民公安為人民”的形象。在出入境日常前臺受理及審核工作中我科將窗口內(nèi)部分工負責(zé)制為首接負責(zé)制，對于前來辦事、咨詢的群眾，不論是否屬于自己職責(zé)范圍的事，都必須熱情接待，并及時說明、移交辦理。

二、業(yè)務(wù)工作情況

公安機關(guān)出入境治理部門是公安機關(guān)的窗口單位，體現(xiàn)人民警察的風(fēng)貌，代表國家的形象。我始終把窗口建設(shè)放在重要位置。

2007年出我堅持一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓隊伍建設(shè)。在局黨委的統(tǒng)一安排下，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，在加強理論學(xué)習(xí)的同時，繼續(xù)開展了“崗位練兵”活動、組織全科民警學(xué)習(xí)各項法律、規(guī)范，首先，制定各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，并采取每月進行一次綜合考核方法使全科民警的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較大提高；其次，每個民警在熟知崗位業(yè)務(wù)的同時，進行了交叉崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使民警逐步把握全面的業(yè)務(wù)能力；最后，在創(chuàng)公安廳自治區(qū)文明窗口達標(biāo)活動中,我?guī)ьI(lǐng)全科民警加強了從窗口治理型到服務(wù)型觀念的思想轉(zhuǎn)變，向辦事群眾公開服務(wù)承諾，進一步完善監(jiān)督機制，全面落實崗位責(zé)任制，實行一崗一人。并推出了非工作日服務(wù)制度、一次告知制度等便民利民措施。建立完善各項達標(biāo)臺帳，規(guī)范辦事程序，努力提高了各項辦事效率。2007年9月在我科全體民警共同努力下以優(yōu)異成績順利通過了自治區(qū)公安廳省級文明窗口達標(biāo)驗收，并取得了個人業(yè)務(wù)測試滿分的成績。