第一篇：圖書發行企業“80后、90后”職工思想政治工作淺析

圖書發行企業“80后、90后”職工

思想政治工作淺析

隨著時代的發展和體制改革的不斷深入，大量“80、90后”青年進入圖書發行企業，并逐步成為各級公司的主力軍，在一定程度上改變了從業人員的年齡和知識結構；另一方面，也對他們的思想政治工作提出了嚴峻的挑戰。如何分析、研究、準確把握和貼近他們的思維、觀念和行為，行之有效的做好他們的思想政治工作，是當前和今后圖書發行企業思想政治工作必須面對和解決的突出問題，也是確保圖書發行企業持續發展壯大的重要基礎。

一、“80后、90后”職工的思想特征

從整體上看，“80后、90后”職工具有良好的精神風貌、較高的文化知識和發展潛質。但是，他們在工作和思想上也存在著一些不可忽視的問題。

一是有些職工理想信念缺失，思想空虛，心理健康失衡。表現為平時不注重理論學習和思想修養、胸無大志，只管自己不顧別人，封閉自己無視社會，不求上進，麻木不仁。

二是缺乏敬業奉獻精神。表現為工作上沾輕怕重，急功近利，習慣于選擇優于自己的參照物來進行橫向比較，有的覺得工資低、待遇差、條件苦、壓力大，心里不平衡；

三是作風不嚴謹，組織紀律觀念不強。表現為虛榮心強，1對領導和同事的批評教育麻木，甚至產生反感心理；作風自由散漫，不善于正確處理民主與集中、紀律與自由、個人意志與集體利益的關系，組織紀律觀念淡薄，情緒容易沖動，自控能力差等。

二、“80、90后”職工的思想特質成因

一是社會背景影響。“80、90后”職工的成長期正是中國改革開放社會急劇變革期，是經濟發展和社會轉型最劇烈、科技進步最迅速、人的思想觀念最為解放、價值觀趨向最為多元化的時代；波瀾壯闊的改革開放洪流，洶涌澎湃的市場經濟大潮，以及全球化、信息化浪潮，構成了這代人成長與發展的大背景。正是這種宏觀的社會環境，給他們打上了鮮明的“時代印記”、“文化標志”及個性心理特征，同時也構成了我們認識和分析這一代新人的客觀基礎。“80、90后”的作為這一特定群體的組成部分，其思想和行為也深深烙上了時代的印記。

二是市場經濟的影響。隨著市場經濟的深化發展，社會價值趨向的多元化、復雜化，使得年輕的“80、90后”們的競爭觀念、效益觀念、創新觀念、個性觀念等得到增強；同時個人主義、享樂主義和拜金主義傾向有所泛濫。導致少數人以自我為中心，不愿吃苦，只求索取，不講奉獻的現象出現。

三是家庭環境的影響。“80、90后”職工成長期是國家開始實行的計劃生育政策的時期，又同國家改革開放同步，是一個非常優越的時期。他們是家中的“小太陽”，祖輩、父輩都對其呵護有加，生活環境比六、七十年代出生的人要優越得多，使得他們中的一部分人以自我為中心，缺乏團隊合作精神和集體榮譽感，過分追求物質享受等。

四是信息化帶來的負面影響。信息時代重要標志就是互聯網，它在帶來巨大的經濟社會效益的同時，也帶來了不少消極影響。特別是對正處在世界觀、人生觀、價值觀形成時期的“80、90后”青年的成長受到的影響更直接和深刻。網絡的開放性、虛擬性等特點如不能得到正確的引導和監控，將會使這些年輕人的價值觀、人生觀的形成產生嚴重影響；理想與現實的沖突；同時造成規則意識和合作精神的缺失等負面影響。

五是成長過程的影響。“80、90后” 職工的成長基本都是小學——中學——大學，他們的成長歷程幾乎都很順利，沒有受到大的挫折或磨練；習慣了學校填鴨式、保姆式教育，自主能動性差。這樣的成長過程使得剛工作的“80、90后”職工幾乎沒有社會閱歷，不懂得怎樣在一個多元化的社會里找準自己的角色定位，不能清楚從容地履行自己的社會責任和義務；僅僅還停留在剛剛擺脫了家長束縛和老師管教的喜

悅中，初嘗工作和經濟獨立的欣喜，急于放飛心情、享受生活，不能很好管束自己，不能迅速進入工作角色。

三、“80、90后”職工思想政治工作的對策與措施

（一）了解包容是前提。要用時代的眼光去看待“80、90后”的職工，不能把“特點”當“缺點”。多樣化的社會環境，必然使他們呈現出多樣化的個性特征，這是時代發展的必然結果。不能一提起“80、90后”，就給他們貼上嬌生慣養、適應能力差、缺乏責任感等種種標簽，這樣以有色眼光看待他們，無形中壓抑了他們的個性，更局限了管理者的思路空間；應充分尊重他們的個性，用多元的思維去分析他們，不把“豐富”當“復雜”，不把“瑕疵”當“通病”。在多元文化并存的今天，對待他們不能簡單化，要用積極的態度去引導他們。

（二）宣傳引導是主線。包容并不等于縱容。在理解“80、90后”職工存在問題的同時，對他們的思想政治工作必須從宣傳導向上予以加強，使他們在人生的道路上保持正確的航向。一是確立人生價值導向。思想政治工作者要不斷進行人生價值導向宣傳，用正確的思想觀念臵換他們錯誤的思想觀念，用崇高的理想充實他們的思想空間，從而樹立正確的人生觀、價值觀。增強他們辨別是非的能力。二是確立制度導向。建立健全完備的制度體系，能夠讓員工非常清晰地知曉個人的職責權限、責任邊沿。三是行為能力導向。大量有效

行為導向是非正式的、零散的和無形的，需要各級思想政治工作者時時刻刻提醒自己，在包括語言信號導向、溝通品質、思想方法、工作方法、真誠程度暗示導向等方面做好表率，并把這種表率努力反映在思想道德修養、個人心理素質、生活環境、個體生活習性等細節當中。我們要適應“80、90后”職工的思想行為特點，解放思想、實事求是，堅持理論創新，始終用科學的理論解釋新情況，解決新問題，積極推進觀念創新，探索新的工作方法和方式。思想政治工作要主動深入基層，深入年輕人員中，通過參與其工作、學習、生活，貼近他們、觀察他們、幫助他們，與他們平等交流，相互探討，了解他們的喜、怒、哀、樂，切實掌握他們的思想動態和心理狀況，把握思想脈搏。認真收集他們所關注的熱點、難點和焦點問題，搞清楚哪些是思想問題，哪些是實際問題，哪些是個別問題，哪些是傾向性問題，哪些是屬于萌芽狀態的問題，哪些是已經蔓延開來的問題，進而找準癥結，提出解決辦法。積極協調解決他們的實際困難；一時無法解決的，應講清道理并積極創造條件逐一解決；同時對他們提出的我們工作中確實存在的各種問題，應誠懇接受，認真改正，以解決各種實際的熱點、難點和焦點問題為立足點，化解矛盾，促進和諧。以扎實有效的思想政治工作回應“80、90后”職工的思想實際，不斷提高思想政治工作的說服力和戰斗力，開創思想政治工作的新局面。

（三）習慣養成是基礎。人的一生就是一個不斷社會化的習慣塑造過程。一個人只有不斷學到社會所需要和認可的知識和行為規范，才能更好地適應社會，因此要特別加強“80、90后”職工的繼續教育。一是加強常態化教育。思想政治工作要經常化，制度化，并注重實際效果，避免流于形式，走過程。二要做好重點人員分析教育。對于屢屢發生問題的，應根據問題性質、程度及時適度處理，并擴大教育。三是開展經常性的個性化教育。教育的受眾是人，而人是不同的，必須注重他們的內在心理需求。對他們的教育工作一定要因材施教、因人而異，具體問題具體分析，具體問題具體解決，切忌千篇一律，空洞說教。

（四）強化管理是關鍵。沒有規矩不成方圓。對于圖書發行企業來說，紀律尤其重要，沒有紀律，我們的經營目標就無法實現。紀律更是一個合格員工的基礎，但這些品質不是他們與生俱來的，所以給他們進行培訓和灌輸紀律意識顯得尤為重要。切實嚴格管理，使他們盡快適應角色轉化、找準工作定位，把精力用在工作和學習上，努力形成健康向上的工作生活方式和嚴謹敬業的工作態度，成為圖書發行企業的主力軍。

三原縣新華書店有限責任公司崔榮德

二0一0年三月

第二篇：圖書發行

圖書發行員是負責圖書發行方面的工作，發行量和回款是其核心，市場推廣和客戶管理是其基本職責。

“圖書發行員”，說直白些就是做圖書銷售的，屬于銷售人員，工作內容分為圖書直銷和圖書渠道銷售，這要看你工資給你的安排的工作內容了。比如簡單的說面對消費者的圖書發行就是圖書直銷；面對經銷商的圖書發行就是渠道銷售。面對這兩種方式，你在做圖書發行員時的注意事項就不一樣了，做圖書直銷要跟消費者講明圖書的吸引點好處，促進購買；做圖書渠道，講的是利益（折扣，賬期之類的）。

碼洋”是圖書出版發行部門用于指全部圖書定價總額的詞語。碼洋達5萬元，是指這批圖書定價總額達到5萬元。此處用“碼洋”一詞比用“價值”更為準確。以往的新聞報道中，也常出現“碼洋”一詞。

碼洋和實洋

fixed price and discounted price

圖書價值計量的兩種稱謂。一本書的定價或一批書的總定價，其貨幣額俗稱碼洋。舊稱銀幣為洋錢，又簡稱洋、大洋，故名。發行部門向出版社進貨時，有一定比例的折扣，按碼洋打了折扣以后的金額，俗稱實洋。實洋是發行部門計算損益的前提和基礎。以零售書店來說，銷售碼洋(銷售收入)減去銷售折扣，等于銷售實洋(銷售凈收入)，再減去銷售成本、銷售稅金、銷售費用，等于銷售利潤或虧損。發行部門內部的業務活動和財務會計，均采用碼洋核算和記帳。

圖書發行相關術語

重點發行

廣大圖書銷售的一種方法。出版社和書店把需求量或潛在需求量較大的優秀讀物，作為發行工作的重點，運用各種傳媒進行推廣、宣傳，并爭取銷售方予以推薦，實行全面推銷。內部發行

指某些圖書根據出版社的規定，只能由指定書店，向指定的機關單位或特定的讀者對象進行內部供應，不允許公開宣傳、陳列或作為公開出版物銷售。公開發行

指圖書銷售的基本形式。是將出版社正式出版的圖書，公開宣傳陳列，供讀者自由選購。試銷

新版圖書不經過征訂，由出版社印刷一部分，通過發貨店或本社發行部門主動向各地書店發貨，進行試驗，了解讀者反映及銷路好壞，再決定是否重印。

包銷

即征訂包銷。出版社的圖書由發貨店總發行，負責全面安排圖書市場，分級備貨并擔負庫存圖書的經濟責任。出版社只能在自辦書店零售和郵購，不得開展征訂、批發和委托第三方發行。國家規定由新華書店總發行，實行征訂包銷的有五類圖書：

①黨和國家領導人著作，黨和國家的重要文獻，由黨和政府統一布置學習的政治理論書籍； ②大中專教材、中小學課本； ③年畫、年歷、掛歷、臺歷； ④內部發行圖書；

⑤出版行政機關規定的控制發行量的圖書。征訂經銷

由出版社負責總發行，新華書店和各民營書店選銷。出版社負責安排圖書市場和備貨，并可自行決定補充征訂。特約經銷

經銷的一種形式。指出版社與銷售店在責、權、利平等的原則下簽訂協議，由銷售店作為出版社的宣傳發行窗口。代銷

即代理銷售。有關單位和民營書店委托，代為宣傳推銷圖書，并按事先商定的期限實銷實結。銷出部分由委托方付給手續費或讓出若干折扣。未銷出部分，書店可隨時收回。銷售（圖書發行）渠道

指圖書商品銷售途徑。圖書從生產者手中最終傳遞到讀者手中的途徑。八十年代以前，以傳統銷售渠道為主，即出版社→發行所、發貨店（一級批發）→零售書店→讀者。圖書發行體制改革以后，銷售渠道發生了極大變化，批發出現了多渠道：即出版社→發行所、發貨店(一級批發)→集體書店、地（市）級書店等（二級批發）→零售書店→讀者；出版社直銷渠道：即出版社→讀者；產銷直掛式渠道：即出版社→零售書店→讀者等。圖書批發

是圖書零售的對稱，是生產與零售的中間環節。批發就是把圖書從生產環節轉移到銷售環節，是發貨

部門把圖書調撥給零售書店的業務環節。圖書批發形式 主要形式有：

①批銷。是按批發價格向圖書經銷戶批發圖書并結算貨款，不接受經銷戶退貨。②經銷包退。即批銷給經銷戶的圖書除破損外，可以退貨。③代銷。把圖書委托給經銷戶銷售，給予一定的折扣作代 銷手續費，存書由批發店負擔。批發折扣

是批發店給銷售店的圖書按原定價扣除的百分比。常說的“七五折、八二折”即批發店分別向銷售店按發貨總碼洋的75%或82%結算貸款。圖書儲運

指圖書商品在流通領域內的業務環節，即圖書商品儲存與運輸的簡稱，又稱物流。只有物流的穩定運行，才能使圖書經濟、合理地從生產領域流向消費領域。收貨業務

又稱入庫業務。有兩種類型，一是發貨店的收貨，即由印刷廠或出版社直接送書到發貨店的儲運部門；一是銷售店的收貨，即由發貨店或出版社通過運輸部門將圖書運到銷售店所在地的車站、碼頭、郵局，由銷售店就近提取入庫。發貨業務

又稱圖書出庫。它是發貨人員按照圖書出庫憑證，組織審單、配書、核件、包裝、標記、交運等一系列業務活動的總稱。配送中心

是連鎖中心店所屬的專為各連鎖網點采購、進貨、存儲、分配和發送商品的業務部門。連鎖網點所經營的各類商品原則上統一由這一部門分配發送。運輸費用

指圖書在運輸過程中所消耗的社會必要勞動量的貨幣表現。具體分為運費、雜費、中轉手續費等。其中雜費包括圖書包件保管費、裝卸費、搬運費。直接運輸的可以省掉中轉手續費的支出。

09年圖書發行趨勢

面對新興媒體的步步逼近，圖書出版和發行作為圖書業的兩只臂膀，它們之間的合作順利與否將直接影響到圖書業的未來

每年年初，全國各地的出版社、發行商都要云集北京，而北京書市也要照例拉開一年一度全國圖書總銷售的大幕。2007年的北京書市近在眼前，各地書商或許正在為新品的制作做最后的沖刺，但他們心中大概都在暗中盤算：吃完了今年的大餐，明年、后年怎么辦？

隨著新興媒體的不斷涌現，圖書這一往日的紙媒“名角”漸漸被冷落，當互聯網日益滲透進人們的生活，越來越多的人們發現一頁一頁地閱讀漸漸成為往事，而瀏覽網頁卻成了每天生活中必不可少的內容。除了教科書和教輔材料還是學生書包中必不可少的“寵兒”，讀書已經成為一種近乎“奢侈”的生活方式。

圖書業外臨嚴酷的市場環境，而內部的體制改革也已是離弦之箭。早在2003年6月，全國新聞出版改革試點就正式啟動，35個宣傳文化單位被作為試點地區和單位，其中出版系統有21家，其中出版集團7家，發行集團6家。2006年3月底，全國文化體制改革工作會議召開，意味著出版體制的改革大幕徐徐拉開。

出版的窘境

“今天的圖書出版業就是16世紀的手抄業。”業內人士吳先生深深地道出了對圖書出版前景的憂慮，“當印刷機被發明后，手抄品就必然面臨衰退的命運。”在新媒體左突右進的時代，圖書出版越發感到目前所處的窘境。

如今中國圖書出版業不僅面臨著行業的景氣度下降，更需要解決當前的問題——體制性改革。根據國家新聞出版總署下達的“改革精神”，除人民出版社以外的所有出版社都將轉型為經營型企業單位，這就是業內流行的“事轉企”。

在文化產業領域，圖書出版發行市場一向是最大的市場，其收入規模遠遠超過電視、廣播、報紙、雜志等行業的總收入。隨著一些重大改革舉措的推進，改革已觸及到出版業深層次的矛盾，這使得出版業改革進程一波三折。分析人士認為，出版業的改革遠比預想困難。

根據《2006年中國文化產業發展報告》，出版體制改革的試點時間為2003年6月到2004年6月，并將于2005年全面推行。但從實際進程看，改革并沒能按照這一時間表進行，到2005年10月，試點單位改革尚還沒有全面完成。

自改革試點以來，一些大型的出版集團紛紛建立，并試圖以企業的身份面對市場，但在具體的實踐中，多數只具有企業的“外殼”，少有企業的真正品性。它們并沒有完整的公司制架構，與下屬出版社之間的產權關系也不明晰，有的甚至出現了沒有董事會，卻有董事長的奇特現象。而眾多出版社的改革就更加紛繁復雜，似乎家家都有一本難念的經。

當改革風暴來臨之際，最有信心從容面對的是那些市場化較早，已經具備了成熟的商業運作模式，并積累了豐富的暢銷書制作經驗的出版社，例如中信出版社、機械工業出版社等，它們已經能夠從容面對激烈的市場競爭，是出版社中能夠依靠自身力量維持生存的一股重要力量。

那些與政府部門具有某種天然聯系，擁有壟斷資源的出版社在短期內也不會受到生存的威脅，比如各省的教育出版社，多年來的教材教輔發行為它們積累了大量的資金，即使面對教材的市場化改革，它們也有足夠的資金和人力去攻取陣地，占得先機。再如，只要每年的國家司法考試繼續進行，法律出版社就能從司法考試教材的發行中淘到一大桶金，并過上安穩舒適的日子。

因此，只有那些習慣了原有體制，又不掌握關鍵性資源的出版社走向了被淘汰的前線。當同行轟轟烈烈地搶占市場時，它們仍在探索下一步的方向；當它們試圖探尋一條路徑時，卻發現自身的財力、人力根本無法適應新的競爭環境。由于先天就沒有多少資源優勢，一旦起步慢了半拍，其命運就很難掌握在自己手中。

在體制改革過程中，管理部門也發現實際情況并非想象中的那么簡單，有些公益性的出版社并不能一刀切地推向市場，比如民族出版、盲文出版、古籍出版等也需要保留公益性的事業性質，否則這幾類出版必定會因為市場規模有限而退出，從而導致上述出版物的稀缺。

其實出版體制的改革并非建立出版集團以及出版社“事轉企”那么簡單，更是整個出版環境的轉型，其中之一便是目前實行的書號管理制度。我國的書號管理制度與其他各國相比是非常“另類”的，即新聞出版局對出版社實行書號“配給制”，以此維護圖書出版的正常秩序。書號原本不是稀缺性的資源，國外對于書號采取的是登記制，即每本書的書號記錄在案，目的是便于查詢，到了中國書號卻搖身一變成為交易的籌碼。為了杜絕少數幾家出版社通過買賣書號賺取非法利潤，管理部門采取了書號“配給制”的管理辦法，而不是嚴懲違規出版社，結果就是少數人犯規大家一起埋單。然而這一做法卻引起了更大規模的買賣書號，本可以正常出版的圖書因書號的短缺而遭到拒絕或延遲出版，因為書號的普遍有限供應使得出書更具尋租的空間。

此外，中國出版系統的相對封閉也是改革的障礙之一，缺乏靈活的資本和人才流動機制，使出版系統的改革步伐始終不能與社會同步。雖然民營資本和民間出版人在出版市場中的份額不斷提高，但始終頂著一層面紗，顯得遮遮掩掩，而出版體系內的人才多數都是在一家出版社一呆“三十年”，缺少合理流動的機會，即使懷有一些新理念、新設想，也因此成為“放錯地方的垃圾”。

與此同時，新媒體發展勢頭一浪高過一浪，傳統出版產業的技術進步、資金流動都大大限制了自身的發展。巨額的社會資本也在積極地向新興媒體集中，并向其置入了靈活的體制，從而加速了新興媒體的發展和壯大。與之相比，傳統的紙媒出版業就顯得反應滯后，一方面是資源的閑置，另一方面卻是流量資本的缺乏。如果這種狀況得不到改變，從長期看，出版領域流失的不僅是市場，還有資本、人才和未來的希望。

發行的變異

我國圖書業的發行業務基本處于一種三足鼎立的局面，主要分為“主渠道”——新華書店；“二渠道”——各類民營書店；出版社旗下的社辦發行。

在圖書銷售領域對民營資本和外資開放之前，新華書店之所以能占據中國圖書發行的龍頭地位，是因為它擁有兩把獨一無二的“尚方寶劍”：出版物全國總發行權和教材發行權。依靠這兩把“寶劍”，新華書店在市場上無堅不摧。然而，隨著中國兌現入世承諾，圖書發行市場逐步放開，新華書店賴以生存的政策優勢正在喪失。

1987年后，新華書店開始“分家”，總店開始把各地的新華書店的管理權移交給當地的新聞出版局，歸國家新聞出版署管理，總店和各地的新華書店僅僅保持了名稱上的一致，彼此已經完全獨立經營，并在業務上形成了平等競爭的局面。至此，實質上已無利益關系的總店和各地分店各自開始了探尋新生之路。

2002年7月，新聞出版總署下發了《關于新華書店（發行集團）股份制改造的若干意見》后，新華書店（發行集團）的股份制改造得以進一步推進。2003年9月，新華書店總店與中國出版集團所屬的另兩家公司——中國出版對外貿易總公司、中國圖書進出口（集團）總公司，和國家郵政局所屬中郵物流有限責任公司、中郵郵購有限責任公司，共同組成新華發行集團總公司，由中國出版集團控股。董事長楊牧之表示，新華發行集團總公司的發展目標是要成為全國性、具有市場主導作用、國際知名的發行集團。不過，全國連鎖網絡近200家中不到10％的直營率，足以顯示新華書店總店在渠道上的弱勢。

脫離了與總店的行政隸屬關系，地方新華書店似乎可以當家作主，但長期以來并無實戰經驗的地方新華書店突然要自己走路，習慣了“銷售渠道”身份，冗員眾多，面對市場的困惑，地方新華書店的“獨立”之路并不是一帆風順。1998年，各省又紛紛組建新華書店集團，希望稱霸當地的圖書銷售，而浙江、江蘇、遼寧、四川、福建和上海六省市的新華發行集團則被列為率先進行股份制改造的全國試點。不過，這一改革的后果是一方面整合了各省的新華書店資源，另一方面使得諸侯割據的局面更加顯著。

相對于新華書店這一“主渠道”而言，民營書店通常被稱為“二渠道”，而“二渠道”的威力已經讓新華書店感受到了強大的壓力。一位出版界的朋友告訴筆者，雖然新華書店仍是出版社的重要發行伙伴，但二渠道的能量已經引起了他們足夠的重視，每年的全國圖書訂貨會上，二渠道的成交量和在業內的影響卻無人小看。英國出版界著名的LOGOS刊物上的一個關于中國出版界的研究報告顯示，如果除去教材的發行和銷售，二渠道的圖書發行銷售量同新華書店幾乎持平。目前，全國有二三十家經營規模上億元的民營書業企業，網點也已經有七八萬家。當然，外資也不甘落后，希望在中國這個龐大的圖書市場中分得一杯羹。自1995年貝塔斯曼進入中國成立書友會以來，現已發展了150萬會員，2003年底，貝塔斯曼買下21世紀錦繡圖書有限公司增資擴股40％股份，成立了首家中外合資連鎖書店；2005年5月，貝塔斯曼又與遼寧出版集團合資成立了遼寧貝塔斯曼圖書發行有限公司，其覬覦發行市場的野心不可小視。

與新華書店和二渠道相比，社辦發行就處于一種相對尷尬的境地，是“三足”中最細的一只。社辦發行的初衷是出版社為了激活市場，親自參與圖書銷售這一環節，從而避免新華書店獨占發行渠道后對出版社的不利局面。然而這一愿望并沒有實現，因為全國500多家出版社，社辦發行在渠道建設上始終處于弱勢地位，其規模遠遠不能與新華書店相比，甚至與后來崛起的二渠道都不能同日而語，多數淪落為出版社的發貨部門，無奈地扮演著出版社與主渠道和二渠道之間橋梁的角色，將出版社的出書信息向發行商及時傳遞，同時也向出版社反饋圖書的銷售狀態。

有業內人士指出，社辦發行的出路在于市場性聯合，即在各省出版集團的調配下，旗下出版社的社辦發行根據自愿原則自主聯合，組成區域性的發行集團，在與出版社積極溝通出版信息的同時，增強自己的發行能力，唯有如此才能提高談判籌碼，增強在市場中的主導權。如果不改變現實中的社辦發行單打獨斗的狀況，它們的生存狀況必定是繼續惡化。

上游和下游的博弈

“圖書業的發展，需要出版和發行兩條腿走路。”一位資深出版人如此感嘆。然而，出版和發行作為圖書產業鏈中的兩個重要環節，相處得并不融洽。

綜觀目前的圖書出版發行體系，本應在圖書市場中達到共贏局面的出版和發行，卻在社店關系多年來互不相讓的利益“博弈”中陷入了“囚徒困境”。從根本上看，只有圖書市場規模越做越大，雙方才能真正實現更大的利益，而不是依靠互相爭奪、傾軋，依靠吞噬對方的利潤來維持自己的發展。但事實上卻是體系內信用平衡機制的缺失，導致了出版社與書店之間的信息不對稱日益加重，圖書發行效率無法提高。

作為主渠道，新華書店的連鎖運動已經轟轟烈烈的展開，連鎖的目的是拓寬圖書銷售網絡，但另一方面也是增加向出版社討價還價的籌碼，例如更大的折扣和更長的回款周期。然而，眾多省級新華書店僅僅在形式上完成了連鎖店面的建設，卻忽視了連鎖的核心，即標準化、網絡化的信息技術和物流配送體系，在更大程度上造成了需求信息失真，這不僅不能有效降低庫存和退貨，反而導致退貨風險加大，回款周期拉長的局面，而最終為此埋單的是下游出版社。可見，連鎖在某種程度上成為下游威脅上游的工具。作為二渠道的民營書店也讓出版社怨聲載道，卷起書款關門逃走，拉下臉來拒不回款的事件時有發生。而對于處于弱勢的上游部門出版社，它們能怎么辦呢？

“不發貨等死，發貨找死；不賒賬等死，賒賬找死；不退貨等死，退貨找死”就是一位社辦發行人員的由衷苦惱。上世紀90年代，由于新華書店的庫存猛增，導致最終將圖書銷售由原來的包銷制改為經銷包退制，將圖書庫存的風險完全轉嫁給出版社，而這一規則逐漸演變為行業規則，導致出版社的風險陡增。目前，社辦發行急需一套發行渠道的信用體系作為鋪貨依據，以達到理性發貨、有效回款的目的，否則發貨與退貨、銷售與回款的不確定性將大大增加出版社的壓力。

這種情況下，如果有一套相對客觀、具有公信力的渠道信用體系，將具體的渠道商信用分成三六九等，不僅能夠督促渠道商規范運作，將信用差的渠道商淘汰出市場，更為出版社的發貨提供了更加明確的方向，對信用度高的渠道商加大發貨量，對信用差的渠道商采取斷貨措施，而不是畏首畏尾地無的放矢。如此一來，便可大大提高圖書商品的流通效率，降低了出版社的回款風險，對高質量的發行商也是一個福音。無論如何，圖書出版與發行其實是一根繩上的螞蚱，只有共同合作掙脫繩索的羈絆，才有更自由廣闊的天空。

第三篇：企業如何有效管理80后、90員工

企業如何有效管理80后、90員工

一、企業文化要人性化

面對80、90后員工，中國企業需要反思傳統的企業文化，真正建立起人性化的企業文化：

一是，信任文化：企業間各種關系應以相互信任為核心，且要保持透明，以避免相互猜忌。

二是，快樂文化：80、90后員工的職場觀念是：要，也要生活，更要快樂地和生活。

三是，開放文化：企業對內應建立開放、民主的管理平臺，把問題放到桌面上交流。

四是，平等文化：80、90后員工反感管理者高高在上，喜歡彼此平等與尊重。

五是，獨立文化：80、90后員工說：“時全身心投入，回家后就不想的事。要不，多累啊。”企業需要改變上下班不分的習慣性思維，給他們以獨立的空間。這有利于幫助80、90后員工平衡好與生活的矛盾。

二、企業培訓要得體化80、90后員工認為，員工與企業之間是純粹的雇傭關系。因此，企業

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對他們的培訓不僅僅是技能，更重要的培訓內容是責任心、忠誠度、職業操守及企業文化引導等。奧克斯空調營銷總經理鄭宏偉接受采訪時說：“2007年我們提出了3380人才戰略工程，即在三年內培養380名中高層干部。培訓流程是，先去市場、召回、培訓、考評，再放入市場、再召回、再培訓、再考評，最后進行深層次的實戰案例培訓，培訓老師都是我們各領域的優秀代表。一年以后，選擇優秀的進入我們的人才儲備庫，再進行過程監控與管理，三年內我們的中層和基層管理隊伍將呈現年輕化，80、90后逐漸接棒。”但切忌洗腦型培訓，因為80、90后員工對此很反感：“都是聰明人，忽悠我會不知道”

三、應對跳槽要職業化80、90后員工跳槽相對比較頻繁。這對企業和管理者都是一個考驗，就看你有沒有胸懷去接受。管理者必須要有耐心，不要一味譴責他們，因為人都有一個成長過程;對他們要寬松，用職業化的方式去約束他們。同時，80、90后員工要合理定位，一旦確定后就要堅持、堅持、再堅持，因為頻繁跳槽，也是在浪費自己的時間。“中國網通的做法值得借鑒：員工基本上是70年代末和80年代初出生，平均年齡近30歲。一方面，做好員工的職業指引：入職前做一個月的封閉式培訓，接著采用輪崗方式進行半年的體驗式學習，再區分他們的職業傾向。另一方面，營造信任溝通、進取熱情和業績承諾的組織氛圍，建立起溝通渠道和坊，讓員工各抒己見和快樂。因此，不用打卡機，也很少有人遲到，而且離職率僅有3%.四、溝通方式要平民化

他們崇尚參與，而不是自外而內的灌輸與命令，與80、90后員工的溝通方式確實有待改變，否則將困難重重。為此，關鍵要把握好兩點，說真話，千萬不要打官腔;尊重他們。具體做法：一是，管理者應調整傳統過于含蓄的習慣性表達方式，選擇直接溝通方式，不過于拐彎抹角。二是，溝通開放式。如微軟的溝通機制采用“開門政策”，企業任何人可以找任何人談任何話題。三是，多用集體討論式溝通。如微軟的各級管理者做決定前鼓勵員工充分發表見解，并聽取他們的意見，以確保決策的有效執行。四是，與80、90后員工的溝通習慣同步，采用一些新式的方式，如電子郵件等工具溝通。五是，不要發號施令般去溝通，可采用尊重、關懷、平等的方式與他們進行溝通。

五、壓力管理要專業化80、90后員工說：“我們大學畢業即失業。”他們承受的和社會壓力并不小，但外界卻指責他們抗壓能力差。因此，企業和管理者有必要做好他們的壓力管理。作為管理者，一要關懷他們，二要理解他們，三要包容他們，四要對他們有耐心。同時，可以采取有關措施：提供職業培訓，幫助他們做好職業生涯規劃;提供專業指導，幫助他們做好心理調節;營造良好的組織氛圍，幫助他們調節情緒;保持更大的包容心和耐心，允許他們適當犯錯，幫助他們提高自信心;幫助他們學會處理人際關系，讓他們扮演好不同的社會角色等。

六、情緒管理要理解化80、90后員工往往因小情緒多而成為管理的“麻煩制造者”，要是處理不好，則容易“雞飛蛋打”。一定要運用情商，建立一個以人為本的文化環境，尊重、體諒、了解他們。因此，管理者應加強管理技巧的運用，多采用鼓勵性而非譴責式的管理方式。如：多引導、以朋友身份談心、夸獎等;以教練、家長、老師、同事、朋友等多重身份相結合加以正確引導。同時，管理者不要一味地要求他們來適應自己，而可以采取主動的姿態去適應他們。但適應不是遷就，而是原則性地開放與融合。

七、獎勵要即時化80、90后員工的自尊心與成就感都比較強，而且沒有耐心長期等待未來可能變化的獎勵。80、90后員工的思想很簡單：你給我多少錢，我就給你做多少事，而且先給予我再做。這就出現了給予與付出之間的時間差。在這個環節中，高層管理者要調整的是自身，而不是80、90后員工。管理者要適當調整原有的馬拉松式激勵方式，要把即時獎勵、即時兌現常態化。

八、日常管理要彈性化80、90后員工容易接受凸顯個性風格的方式。因此，企業可以根據自身實際情況適當采用以結果為導向的自由式管理方式，限定總量，不硬限時間。如IBM最早實行彈性制：員工每月不需要天天朝九晚五，只要完成上級交給的項目就行。

九、凝聚團隊要漸進化80、90后員工的獨立性比較強。因此，團隊建設就成為管理者的一道難題。為此，可以借鑒諾基亞做好以下幾點：一是，采用虛擬團隊做法來弱化等級觀念;二是，由傳統的單向管理向雙向管理模式轉變，讓作為下級的80、90后員工有機會管理上級。如：替上級解圍、征求上級意見、與上級建立友誼并贏得信賴、恰當地贊美上級等;三是，因勢利導，讓80、90后員工的個性能適當彰顯，提高其集體參與度，以凝聚團隊精神。、十、管理機制要透明化80、90后員工希望的制度完善和透明。因為在他們看來，完善與透明的制度可以減少被老板盤剝的機會，這樣的才值得信賴。因此，應制定明確的責權利，并按透明的績效考評方式去執行。同時，還應平衡好量和薪酬的關系，因為80、90后員工的態度是：“你給我多少工資，我就做多少事，多余的我愿意就做，不愿意也沒有義務貢獻。”這就要求管理者在管理上做到專業化與職業化。

第四篇：80后90后優缺點

據測試，如果單純的講，80后的優點，因為集體奔三了，現在都從變成奮斗的一代，所以他房貸，他從忍受一直到開始承受，開始成熟了。弱點呢，是在于不能及時成功就是失敗，所以焦慮。

85后呢，屬于鳥巢一代，因為服務2008做志愿者。那很自信。但是他的問題也在于他黑洞般的自信，覺得自己牛，為什么牛不知道。90后是未成年江湖，想象力空間很大，精神家園在貓撲，在什么這個天涯這些上面，他的問題在于哪兒呢?他的前途往往會毀在：下不了網的晚上，起不來床的早晨。——楊石頭

自由不是說你想干嘛就干嘛，自由是你不想干嘛的時候就干嘛！

——劉同

找工作有兩種：一種是你想做什么，一種是你能做什么！? 假的永遠是假的，永遠真不了

第五篇：圖書發行契約

_________編譯館（甲方）茲以“_________”共_________冊。委托_________書局（乙方）發行，雙方議定條件如下：

第一條　甲方委托乙方將上列各書獨家發行，自訂約之日起，為期五年，在發行期內，乙方不得轉包或分讓與他人發行。

第二條　乙方為取得上列各書的委托發行權，應付給甲方發行酬金，以每千字人民幣_________元計算，全書共_________冊。字數照滿頁計，合計_________字，總計人民幣_________元，于訂約時一次付清。

第三條　甲方于本契約簽訂時，應即全部將書稿點交乙方。

第四條　甲方保證上列書稿的內容無侵犯他人著作權以及違反現行法規和情事。

第五條　上列書稿，乙方應于接受書稿之日起，在六個月內全部發行，逾期甲方可另委請其他書商印行，并將乙方已交的發行酬金全部沒收于終了時繳歸國庫，乙方不得提出異議。

第六條　本書封面應加“主編者：_________編譯館”字樣，版權頁上應載明“著（譯）權所有人_________編譯館”及著（譯）者的姓名，如系大學用書封面及脊頂須印“_________編大學用書”的字樣。

第七條　上列之書在排印期中，乙方應照甲方所定規格（包括版式、用紙、字體等）排印。乙方并應負責初校及二校，且應將三校及精校排樣，連同封面、封底及騎縫頁送交甲方校正簽字后，始行上機印刷。

第八條　上列之書的單頁售價，如以24開本計算，不得超過人民幣_________元。其他開本的售價，按比例計算。

第九條　上列之書出版后，如有讀者對于內容提出疑問，由甲方負責答復。

第十條　上列之書出版后，乙方應贈送甲方樣書_________冊，以備考查，甲方應向乙方以定價七折購買每種_________本，分贈國內外有關單位參考。

第十一條　上列之書在委托發行期間，甲方認為有修正的必要時，可予以修正，乙方不得拒絕，修訂費用由甲方負擔，乙方則須贈送甲方修訂樣版書20冊備用。

第十二條　本契約期滿，經雙方同意可續訂新約，如有一方不愿續約，應于期滿前三個月通知對方。

第十三條　本契約各條，雙方均應遵守，如有一方違約，他方不得宣布本契約終止，違約的一方應負對方一切損失的賠償責任。

第十四條　本契約一式三份，經雙方簽章后各執一份為憑，另一份由甲方轉送主管理體制部門報備。

訂約人

甲方（蓋章）：_________編譯館乙方（蓋章）：_________書局

代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________

地址：_________

_________年____月____日_________年____月____日