第一篇：關(guān)于開展服務(wù)企業(yè)年活動情況的匯報

根據(jù)《中共市委員會辦公室、市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)全市開展服務(wù)企業(yè)年活動工作方案》和《工商局辦公室關(guān)于開展服務(wù)企業(yè)年活動的通知》要求，我局在政府和工商局的領(lǐng)導(dǎo)部署下，結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，從城區(qū)實際出發(fā)，充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，制定得力措施，大力開展服務(wù)企業(yè)年活動，對企業(yè)進行走訪，努力幫助企業(yè)解決在國際金融危機下遇到的問題和困難，取得了一定的成效，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組

我局黨組高度重視服務(wù)企業(yè)年活動工作，成立了專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記、局長親自掛帥任組長，分管副局長任副組長，成員由各相關(guān)科、股、所長組成，在企個股設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負責(zé)全系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)年活動的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，切實加強了服務(wù)企業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

二、認真貫徹執(zhí)行扶持政策，營造良好發(fā)展氛圍

為積極融入經(jīng)濟區(qū)開放開發(fā)建設(shè)，支持地方經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，我局認真貫徹執(zhí)行工商局《應(yīng)對金融危機促進全民創(chuàng)業(yè)的若干意見》，落實措施主要包括為經(jīng)濟發(fā)展營造寬松的政策環(huán)境，促進全民創(chuàng)業(yè)；做好企業(yè)的幫扶解困工作；緊緊圍繞城區(qū)委、區(qū)政府“打造兩基地，培育五中心”這個主題；做好服務(wù)經(jīng)濟區(qū)建設(shè)開發(fā)工作；建立市場主體登記信息發(fā)布制度；同時對重大招商引資項目采取提前介入，為到城區(qū)投資的企業(yè)提供注冊前、注冊中、注冊后的全程式服務(wù)，努力營造“招商、親商、安商、富商”的良好發(fā)展氛圍。這些措施的推出，進一步明確了在當(dāng)前經(jīng)濟形勢下，工商部門作為職能部門應(yīng)對金融危機的職能定位和工作切入點。

今年以來共為60家新開辦的企業(yè)提供了全程式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了當(dāng)?shù)攸h委、政府和企業(yè)的一致好評。

三、結(jié)合地方實際，實行“四定”幫扶，切實幫扶企業(yè)

我局根據(jù)城區(qū)實際，實行定人、定期、定責(zé)任、定實效的“四定”幫扶，選擇了具有產(chǎn)業(yè)特色、對地方經(jīng)濟影響較大和具有代表性的xx有限公司等39戶企業(yè)作為服務(wù)企業(yè)工作聯(lián)系點，具體明確了機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)股室和工商所的聯(lián)系責(zé)任人的工作聯(lián)系點，切實到企業(yè)走訪，每月至少有1次以上對定點企業(yè)進行走訪幫扶，嚴格實行轄區(qū)企業(yè)回訪工作制度，要求對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進行回訪，了解企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)情況，在金融危機中面臨的困難，掌握企業(yè)需求，增進與企業(yè)的感情，對企業(yè)提出的注冊、商標、廣告、合同、維權(quán)等需求進行梳理分析，落實掛鉤幫扶責(zé)任人。

在走訪中同時做好“五個一”工作：即在4月深入聯(lián)系點企業(yè)開展了一次以“入市場、走企業(yè)、進商店、解困難、樹信心、促發(fā)展”為主題的個體私營經(jīng)濟宣傳月活動；聯(lián)系相關(guān)金融機構(gòu)和困難企業(yè)開展一次銀企幫扶活動；5月開展了一次非公有制經(jīng)濟人士座談會；針對企業(yè)幫扶工作開展一次幫扶企業(yè)發(fā)展專題調(diào)研；發(fā)放一批工商法規(guī)和新政策的宣傳資料。共走訪企業(yè)250多戶次。

四、發(fā)揮登記注冊職能優(yōu)勢，幫扶企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級

針對國際金融危機爆發(fā)后，企業(yè)融資、貿(mào)易等方面遇到的困難，我局充分發(fā)揮注冊登記窗口職能的優(yōu)勢，進一步支持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化升級。

一是支持企業(yè)充分運用股權(quán)權(quán)能，解決融資難題。資金短缺是目前私營企業(yè)在發(fā)展中遇到的一個難題。國家工商總局制定的《工商行政管理機關(guān)股權(quán)出質(zhì)登記辦法》正式施行，我充分利用這一有利時機，簡化手續(xù)，積極與金融部門對接，幫助企業(yè)以股權(quán)出資、出質(zhì)等多種方式，解決資金短缺、融資難的問題。今年為10多戶企業(yè)提供了股權(quán)出質(zhì)登記方面的咨詢服務(wù)，并在全系統(tǒng)開展了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為下一步登記服務(wù)充分做好準備工作。

二是延期企業(yè)出資日期，支持新開辦企業(yè)延續(xù)主體資格。對新設(shè)立的企業(yè)，2010年7月1日以后出資期限到期且無違法記錄的企業(yè)，允許延長出資期限至2010年底；對受國際金融危機影響，企業(yè)成立后超過6個月未開業(yè)，或者開業(yè)后自行停業(yè)連續(xù)6個月以上的，允許其延續(xù)至2010年底。截止5月底，共為2戶企業(yè)辦理了延續(xù)出資手續(xù)。

三是拓寬年檢方式，提高服務(wù)質(zhì)量。在今年的企業(yè)年檢中，對轄區(qū)內(nèi)信譽度較高的大型企業(yè)和重大招商引資項目的企業(yè)實行上門年檢；對供銷合作社、農(nóng)資企業(yè)等分支機構(gòu)較多的企業(yè)實行預(yù)約年檢，同時在年檢高峰期推行延時服務(wù)。截止5月底共上門為企業(yè)年檢60多戶，對供銷合作社、農(nóng)資企業(yè)等分支機構(gòu)較多的48家企業(yè)進行預(yù)約年檢，大大提高年檢工作的質(zhì)量和效率。

四是開通“綠色通道”，實行特事特辦。在政務(wù)服務(wù)中心的“窗口”，增設(shè)了服務(wù)重大招商引資項目企業(yè)和擴大內(nèi)需確定的重大投資項目的“綠色通道”，實行提前介入，特事特辦、全程跟蹤服務(wù)。今年以來，通過“綠色通道”共為380家企業(yè)提供有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

五、下一步工作計劃

雖然我區(qū)經(jīng)濟在國際金融危機下也受到了一定的沖擊，但在地方黨委政府采取有效的應(yīng)對措施和我局的大力幫扶下，私營經(jīng)濟仍得到了發(fā)展，截止5月底我區(qū)私營企業(yè)發(fā)展到xx戶，從業(yè)人員xx人，注冊資金xx萬元，新發(fā)展私營企業(yè)xx戶，從業(yè)人員xx人，注冊資金xx萬元；國有集體企業(yè)發(fā)展到xx戶，注冊資金xx萬元。下一步我局繼續(xù)認真貫徹落實工商局出臺的各項幫扶政策，充分發(fā)揮工商行政管理職能作用,進一步深入開展服務(wù)企業(yè)年活動工作，使個體私營經(jīng)濟得到平穩(wěn)發(fā)展。

第二篇：工商局開展服務(wù)企業(yè)年活動經(jīng)驗做法

在開展“服務(wù)企業(yè)年”活動中，縣工商局提出了“發(fā)展為重，服務(wù)為先，規(guī)范為主，穩(wěn)定為大”的“四為”工作思路，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，提高干部素質(zhì)，嚴格內(nèi)部管理，扎扎實實為企業(yè)服務(wù)。

一、抓觀念轉(zhuǎn)變，為服務(wù)企業(yè)提供思想保障

去年九月以來，工商部門發(fā)生了重大變化，一是“兩費”停征，工商部門實現(xiàn)吃“皇糧”；二是

職能由“收費型”向“服務(wù)監(jiān)管型”轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)型時期，部分干部一時出現(xiàn)迷惘，不知道干什么，怎么干。針對這些新情況、新問題，該局黨組重點將干部思想觀念轉(zhuǎn)變作為頭等大事來抓，將工商工作定位在大服務(wù)、大監(jiān)管、大發(fā)展、大維權(quán)上。提出“以政府的中心工作為中心，企業(yè)的困難就是我們的困難，服務(wù)發(fā)展人人有責(zé)，破壞發(fā)展嚴格問責(zé)”新的服務(wù)思路。要求每個工商干部樹立“四要”理念：要有服務(wù)發(fā)展的誠心，要有富有成效的作為，要有奮發(fā)昂揚的激情，要有奉獻事業(yè)的境界。向全局干部灌輸只有全力服務(wù)大局，工商部門才有地位的觀念，從而充分發(fā)揮每位干部的潛能，增強干部服務(wù)企業(yè)，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的自覺性、主動性、積極性。通過廣泛的宣傳、教育，全局服務(wù)發(fā)展的氛圍更加濃厚。在企業(yè)年檢中，一改過去重處罰的做法，對逾期沒有參加檢驗的企業(yè)，以書面形式責(zé)令其兩個月內(nèi)限期補辦年檢，免于處罰；對兩個月后仍未年檢的在法律幅度內(nèi)予以從輕處罰。今年對縣內(nèi)經(jīng)營狀況好、沒有違法行為的二十家企業(yè)免于年檢。

二、抓干部素質(zhì)提高，為服務(wù)企業(yè)提供組織保障

以深入開展科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高干部綜合素質(zhì)。制定了干部教育培訓(xùn)計劃，中長期干部培訓(xùn)計劃。先后開展了工商所長、中層干部培訓(xùn)班、“一化三基”工商聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)班、企業(yè)年檢培訓(xùn)班、注冊登記培訓(xùn)班、食品安全培訓(xùn)班等，重點提高干部的服務(wù)技能、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)知識，使干部能及時適應(yīng)形勢的要求、職能的轉(zhuǎn)變。

在加強培訓(xùn)的同時，該局探索改革考核評估辦法，突出考核評估重點，重點考核服務(wù)企業(yè)的實績，考核對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻。把服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)企業(yè)進行量化、細化，注重將考核結(jié)果作為提拔、任用干部的重要依據(jù)。

三、抓內(nèi)部管理，為服務(wù)企業(yè)提供措施保障

一是出臺了《湘潭縣工商局行政問責(zé)辦法》，重點解決隊伍中存在的不作為、慢作為、亂作為，以及有令不行、有禁不止、政令不暢、執(zhí)行力差，辦事拖拉推諉，不履行或者不正確履行職責(zé)、對行政相對人態(tài)度生硬粗暴、不遵守工作紀律、影響單位形象等問題，該問責(zé)辦法在全省工商系統(tǒng)內(nèi)是首創(chuàng)，覆蓋了工商局職責(zé)的方方面面，一名所長因政令不暢，被行政問責(zé)，責(zé)令辭去所長職務(wù)，并進行了紀律處分。

二是推行“一化三基”聯(lián)系員制度，在全縣規(guī)模企業(yè)中選擇了84家企業(yè)，開展一對一、一對多的企業(yè)聯(lián)系活動。工商聯(lián)絡(luò)員深入企業(yè)為企業(yè)出謀劃策，排憂解難。目前已為企業(yè)解決實際困難138個。

三是開展大走訪活動，從8月11日起，該局全面開展大走訪活動，全局干部對全縣企業(yè)、個體工商戶、省市縣人大代表、政協(xié)委員、當(dāng)?shù)攸h委、政府進行走訪，廣泛聽取企業(yè)、社會各界對工商部門的意見和建議，掌握了解企業(yè)、個體工商戶的經(jīng)營狀況、生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的困難和問題，誠心接受企業(yè)對工商部門的監(jiān)督。目前已走訪企業(yè)812家，個體工商戶6800戶，征集意見建議18條。同時在大走訪過程當(dāng)中，為便于日常的法律政策宣傳，便于溝通走訪對象，該局對所有的走訪單位和個人發(fā)放了《企業(yè)聯(lián)系監(jiān)督卡》，同時也請社會各界廣泛監(jiān)督工商工作人員的執(zhí)收執(zhí)罰行為。

四是嚴肅紀律，加強對干部的管理。出臺了“五個一批”的紀律規(guī)定。對服務(wù)企業(yè)差、阻礙經(jīng)濟發(fā)展，破壞經(jīng)濟環(huán)境、損害工商形象的，堅決做到“交流調(diào)出一批”、“轉(zhuǎn)崗等崗一批”、“清理辭退一批”、“組織處理一批”，對服務(wù)企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展取得優(yōu)秀成績的“選拔任用一批”。

針對人民群眾反映的搭車收取會費的問題，該局先后對縣個私協(xié)會、縣商標廣告協(xié)會收取會費進行了規(guī)范，從6月17日起至9月30日特別防護期間，在全縣全面停收所有會費。

四、發(fā)揮職能優(yōu)勢，全心全意為企業(yè)服務(wù)

一是建立縣委、縣政府重點項目“綠色通道”。規(guī)定對縣委、縣政府確定的重點工程、重點項目，一律做到三點，即全力支持、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、免收一切費用。今年以來，共幫助湖南蓮鄉(xiāng)路橋建設(shè)投資有限公司等42家企業(yè)辦理冠省名或市名，幫助湘潭鑫田國際大酒店冠“國際”名稱。

二是實施品牌戰(zhàn)略。按照“分類指導(dǎo)，重點突破，梯次銜接，整體推進”的規(guī)劃，重點培育和扶持具有自主知識產(chǎn)權(quán)、成長情況好的企業(yè)爭創(chuàng)中國馳名商標和湖南省著名商標。今年來，小龍王被行政認定為中國馳名商標，實現(xiàn)了我縣行政認定中國馳名商標零的突破。

三是幫助企業(yè)解決融資難問題。利用動產(chǎn)抵押，商標質(zhì)押等為企業(yè)融資。目前，已

辦理20件動產(chǎn)抵押登記，為企業(yè)融資3.5億元。支持發(fā)展中小企業(yè)擔(dān)保公司、村鎮(zhèn)銀行和小額貸款公司，為企業(yè)拓寬融資渠道。

四是提高工作效率，熱情服務(wù)，幫助企業(yè)做大做強。縮短法律規(guī)定的受理登記辦理時限，注冊登記分局、企業(yè)個體監(jiān)督管理股以及各工商所等窗口單位，對手續(xù)齊全的當(dāng)天或者兩個工作日內(nèi)受理或者辦結(jié)，對于手續(xù)不齊全的向行政相對

人進行一次性告知說明。在市場準入方面做到五個放寬，即放寬投資主體資格、放寬企業(yè)名稱登記條件、放寬核定企業(yè)經(jīng)營范圍、放寬企業(yè)注冊資本（金）條件、放寬企業(yè)經(jīng)營場所登記條件。

第三篇：XX年國家稅務(wù)局服務(wù)企業(yè)匯報材料

XX年國家稅務(wù)局服務(wù)企業(yè)匯報材料

xx縣國家稅務(wù)局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合“三個三”方針，即三個服務(wù)、三個實在、三個禁止，在改進工作作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)方式、精簡辦稅程序、提高辦事效率等方面開展了一系列服務(wù)企業(yè)的活動，把工作重點放在讓納稅人繳“便捷稅、滿意稅、明白稅、公平稅”上，努力營造效率高、質(zhì)量優(yōu)、成本低、服務(wù)好的稅收政務(wù)環(huán)境，以切實有效的行動助力我縣經(jīng)濟發(fā)展，取得了良好效果。

一、創(chuàng)新服務(wù)方式，讓納稅人繳“便捷稅”。

一是全面推行“零障礙”服務(wù)機制。在辦稅服務(wù)廳設(shè)立協(xié)辦員并明確帶班領(lǐng)導(dǎo)，實行輪流坐班服務(wù)，為企業(yè)、群眾提供接待受理、咨詢答疑、全程導(dǎo)引、辦結(jié)回復(fù)等服務(wù)，每天在公示欄更新公示協(xié)辦員和帶班領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、辦公電話等信息，確保企業(yè)和群眾辦事“零障礙”，得到了納稅人的一致贊譽。二是全面實行 “一窗通辦”、“免填單”服務(wù)。將辦稅窗口全部由“單職能”變?yōu)椤叭毮堋保瑢Φ怯浌芾?、認證管理、申報征收等26項涉稅事項免予填寫申請表單或簡化填寫，有效解決了納稅人填寫表單較多、填寫困難、效率不高等問題。三是打造現(xiàn)代化辦稅平臺。為納稅人提供網(wǎng)上申報、網(wǎng)上繳稅、電子普通發(fā)票、網(wǎng)上繳款憑證、網(wǎng)上抄稅認證等服務(wù)功能，實現(xiàn)納稅人足不出戶、365天× 24小時辦理涉稅事宜。我縣車購稅業(yè)務(wù)量較大，為解決擁擠排隊現(xiàn)象，在每個窗口全部配備了掃描槍，大大提高辦理速度。在辦稅廳配置了高速一流的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施及掃描儀、復(fù)印機、打印機，方便納稅人下載涉稅資料、及時獲取外部信息，避免多途往返。

二、精簡審批管理，讓納稅人繳“滿意稅”。

一是清理審批事項。對行政許可、非行政許可等審批事項進行了全面清理和大幅精簡，對國務(wù)院和國家稅務(wù)總局取消的稅務(wù)行政審批項目堅決取消，對核準、備案等事項細化標準并對外公開，今年共取消了3項稅務(wù)行政審批項目。二是創(chuàng)新審批方式，優(yōu)化辦稅流程。將審批事項向辦稅服務(wù)廳前移，在落實“集中受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的基礎(chǔ)上，實行辦稅服務(wù)廳集中審批，共涉及普通發(fā)票票種核定和增量核準、普通發(fā)票代開、一般納稅人認定、增值稅專用發(fā)票領(lǐng)用、增值稅專用發(fā)票代開等5項內(nèi)容，減少10個審批環(huán)節(jié)，最大限度地縮短了辦稅時間，避免納稅人辦理涉稅事宜多頭跑、多次跑。

三、加強稅法宣傳，讓納稅人繳“明白稅”。

一是摸清納稅人需求。今年以來我局通過上門走訪、發(fā)放資料、電話告知、網(wǎng)絡(luò)電郵、短信服務(wù)、推行熱線、座談等方式調(diào)查納稅人1000余戶，發(fā)放涉稅需求調(diào)查問卷600余份，召開稅企座談會2次。二是拓展稅法宣傳咨詢渠道。開通了“稅e通”、12366熱線和納稅服務(wù)QQ，搭建新型稅企交流平臺；完善稅收短信平臺功能，實現(xiàn)征納短信互動；利用xx納稅人學(xué)校舉辦涉稅專題培訓(xùn)10多期，發(fā)放《辦稅指南》XX余冊；通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、講座、在線訪談等形式對納稅人關(guān)注的熱點、難點問題進行及時權(quán)威的解讀，指導(dǎo)納稅人正確辦理涉稅事項。

四、堅持依法治稅，讓納稅人繳“公平稅”。

一是不折不扣落實稅收政策。幫助企業(yè)用足用好，切實發(fā)揮政策的最大效益。對于符合稅收優(yōu)惠政策的納稅人，該減則減，該免則免，該退則退，今年共辦理各項減免退稅4394萬元，減輕了企業(yè)負擔(dān)，為穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、優(yōu)環(huán)境提供了有力政策支持。二是規(guī)范稅收執(zhí)法。嚴格按法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)，年內(nèi)組織開展了7項執(zhí)法督查及2項執(zhí)法監(jiān)察，強化對執(zhí)法過錯行為的追究問責(zé)，堅決查處損害納稅人利益的行為。嚴厲打擊涉稅違法行為，發(fā)揮稅收稽查的震懾作用，建立公平、規(guī)范、有序的稅收經(jīng)濟秩序。

第四篇：開展效率年活動匯報材料

開展效率年活動匯報材料

為了貫徹落實***精神，進一步轉(zhuǎn)變我局機關(guān)作風(fēng)，提高行政效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)廣大群眾，按照市委、市政府的部署，決定在我局機關(guān)組織開展“效率年”活動。

4月27日，我局股以上干部參加了全市市直機關(guān)“效率年”活動動員會，5月8日，局班子成員還參加了農(nóng)業(yè)系統(tǒng)黨委召開的“效率年”活動動員大會。在5月11日，我局召開“

效率年”活動動員會，吳植平局長對開展“效率年”活動的重要性和緊迫性做了講解，提出了我局機關(guān)開展“效率年”的指導(dǎo)思想、總體目標和主要任務(wù)。制定了“效率年”活動實施方案。按會議

要求，成立了以吳植平局長為組長的“樂昌市氣象局機關(guān)‘效率年’活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由副局長黃斌同志擔(dān)任，負責(zé)“效率年”活動的組織與協(xié)調(diào)工作。

按照安排，5月11日我局召開了動員大會。對開展機關(guān)“效率年”活動進行部署，通過廣泛動員，統(tǒng)一思想，充分認識開展機關(guān)“效率年”活動的目的、意義和要求，統(tǒng)一思想，明確目標，使“效率年”活動深入人心。作為“效率年”活動的首要任務(wù)，我局工作人員大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，采取集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，組織開展鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)教育活動，學(xué)習(xí)胡錦濤總書記看望一線氣象工作者重要講話，學(xué)習(xí)中國氣象事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和上級有關(guān)文件，用科學(xué)理論武裝干部；大力宣傳市委、市政府和省、市氣象局的重要決策和部署。通過學(xué)習(xí)，使氣象干部職工認清形勢，明確任務(wù)，知曉政策，樹立信心，穩(wěn)步推進氣象業(yè)

務(wù)技術(shù)體制改革，進一步增強公仆意識、大局意識、憂患意識、機遇意識和發(fā)展意識，增強貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的自覺性和堅定性，增強建設(shè)韶關(guān)氣象事業(yè)的責(zé)任感和緊迫感。學(xué)習(xí)階段結(jié)束后，全體干部職工都積極寫心得、談體會，目前共收到學(xué)習(xí)心得體會9篇。

5月下旬到6月為查找問題階段，我局發(fā)出了《關(guān)于開展機關(guān)效能情況分析工作的通知》，要求各股室按照《樂昌市氣象局機關(guān)“效率年”活動實施方案》安排，圍繞市委、市政府及我局的目標任務(wù)，采取座談會、問卷調(diào)查等多種形式，廣泛征求群眾意見和建議，查找作風(fēng)、效能建設(shè)的不足與差距，并剖析原因，對能夠即時整改的馬上整改，對牽涉面較廣、需要一定時間的制定整改方案，為下來下進一步整改提高打好基礎(chǔ)。

目前，我局機關(guān)“效率年”活動的各項工作正有序進行，結(jié)合我局的工作安排，切實把“效率年”活動抓緊抓好，抓出成效。

為了貫徹全區(qū)黨風(fēng)廉政工作會議精神和區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于開展“效率年”活動促進古冶區(qū)科學(xué)發(fā)展實施方案》（[2008]14）的要求，著力做好組織發(fā)動、學(xué)習(xí)教育、信息反饋、建立檔案四方面的重點工作。4月9日全區(qū)黨風(fēng)廉政工作會議后，我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，及時部署了局機關(guān)“效率年”活動，并把這項活動作為局機關(guān)效能建設(shè)的重要內(nèi)容，與環(huán)保業(yè)務(wù)工作一起抓，使兩項工作互相促進，相得益彰。現(xiàn)將這次活動的進展情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時動員部署。全區(qū)黨風(fēng)廉政工作會議后，我局非常重視，及時召開局長辦公會議進行研究，決定在局機關(guān)開展以“服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)大局、促進發(fā)展”為主題的“效率年”活動。4月11日上午，我局按照區(qū)委“效率年”活動的要求，召開“效率年”活動動員大會，傳達貫徹區(qū)委黨風(fēng)廉政工作會議大會的精神，部署本機關(guān)開展

“效率年”活動。局長荊勇親自主持會議并作動員講話。要求全局人員一定要提高認識，杜絕敷衍了事、麻痹懈怠的情緒，把開展“效率年”活動，作為提高素質(zhì)、促工作的良好契機，切實抓好落實。

二、采取五項措施，確?；顒禹樌_展。一是成立機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。我局成立了由正副局長擔(dān)任正副組長、各科室負責(zé)人為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)、任務(wù)和要求。二是根據(jù)區(qū)委“效率年”活動實施意見和相關(guān)要求，研究制定了環(huán)保局具體實施方案。三是建立了活動宣傳欄和工作簡報，加大了宣傳教育力度，加強宣傳教育和情況通報等工作，開展形勢教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。四是建立激勵機制，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。我局實行獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的制度。每年評選一個科室為先進科室，獎勵1000元。凡被區(qū)委、區(qū)政府評為先進個人的，給予300元獎勵；被市局評為先進個人的，給予500元獎勵；被省局評為先進個人的，給予1000元獎勵。凡被

市區(qū)明查暗訪組查獲有違規(guī)違紀行為的，根據(jù)情節(jié)輕重作出相應(yīng)處理，并對每人每次扣除節(jié)日補貼100元。五是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，做好表率。局領(lǐng)導(dǎo)和各科室負責(zé)人要在活動中率先垂范，以自己的模范行為帶動本單位形成“為民、務(wù)實、廉潔、高效”的政風(fēng)，努力把干部職工打造成為一支政治合格、業(yè)務(wù)精通、紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良、廉潔高效、人民滿意的戰(zhàn)斗。

第五篇：2011服務(wù)企業(yè)活動年工作總結(jié)

XX區(qū)環(huán)保局

服務(wù)企業(yè)活動年工作總結(jié)

2011年，按照區(qū)委、區(qū)政府提出的“科學(xué)發(fā)展，實干創(chuàng)優(yōu)”這一主題，我局以改善全區(qū)環(huán)境質(zhì)量為己任，以促進全區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展為目標，堅持科學(xué)發(fā)展觀，著眼大局，求真務(wù)實，認真做好項目審批、環(huán)境執(zhí)法、污染投訴等環(huán)保工作，通過改進工作方法，規(guī)范環(huán)保執(zhí)法行為，簡化辦事程序，及時調(diào)處污染投訴，提高服務(wù)質(zhì)量等措施，為企業(yè)提供寬松的發(fā)展環(huán)境；通過主動服務(wù)，提前介入，源頭參與、全程監(jiān)控，為全區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展保駕護航。現(xiàn)將我局2011年服務(wù)企業(yè)年活動工作總結(jié)如下：

一、加強項目審批工作，服務(wù)全區(qū)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展

一是深入宣傳。充分利用世界環(huán)境日、環(huán)境大接訪等宣傳活動，采取形勢多樣的宣傳方式，向投資者宣傳項目建設(shè)方面的環(huán)保政策，做好投資者的環(huán)保宣傳員，引導(dǎo)投資者向能耗低、無污染、效益好的項目發(fā)展。二是便民高效。將建設(shè)項目的審批權(quán)限、內(nèi)容、程序和時限公開于眾，自覺接受群眾監(jiān)督；實行“一次性”告知、“一站式”服務(wù)的項目環(huán)保審批，把應(yīng)進必進的環(huán)保審批事項全部納入?yún)^(qū)行政審批服務(wù)大廳環(huán)保窗口辦理。三是強化服務(wù)意識。每周一召開項目審批工作會議，研究處理項目審批事項，1 提高審批服務(wù)效能；實行審批大廳受理、項目勘驗組實地查看、審批服務(wù)股把關(guān)、集體審議的工作機制，確保項目環(huán)保審批公平、公正。四是對國家倡導(dǎo)扶持、符合審批條件的項目，在法律法規(guī)允許的條件下盡可能簡化辦事程序，縮短審批時限，加快審批進度；對產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)內(nèi)的重點項目，提前介入，搞好審批服務(wù)。五是把好項目審批關(guān)。按照《環(huán)境影響評價法》、《建設(shè)項目環(huán)境保護條例》等法律法規(guī)及國家產(chǎn)業(yè)政策，把好新、改、擴建項目環(huán)保準入關(guān)、規(guī)劃布局關(guān)、“三同時”執(zhí)行驗收關(guān)。2011年，我局共審批新建項目59家，項目審批率100％，“三同時”制度執(zhí)行率100％。

二、規(guī)范環(huán)境執(zhí)法行為，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境

一是積極征求社會各界和企業(yè)對環(huán)保執(zhí)法的意見和建議，主動接受企業(yè)和社會各界的監(jiān)督。二是在環(huán)境違法案件查處方面，按照上級環(huán)保部門要求，修訂了環(huán)保執(zhí)法文書格式，完善了執(zhí)法程序；嚴格執(zhí)行法制室把關(guān)，主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，重大環(huán)境違法行為集體審議制度，加強環(huán)保執(zhí)法監(jiān)督，提高執(zhí)法質(zhì)量，杜絕違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。三是在日常監(jiān)管中查出的環(huán)境違法行為，對情節(jié)較輕的進行糾正，情節(jié)嚴重的責(zé)令限期整改，超過規(guī)定期限不整改的再實施行政處罰。四是認真執(zhí)行《廉政準則》“8項禁止52條不準”、行政執(zhí)法人員“十不準”、環(huán)保部“六項禁令”、中午禁酒令等 2 廉潔規(guī)定。環(huán)保執(zhí)法人員到企事業(yè)單位辦事，必須嚴格按程序辦事，做到亮證執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法。

三、及時調(diào)查處理環(huán)境信訪案件，排除企業(yè)發(fā)展環(huán)境憂患 2011年，調(diào)解處理環(huán)境污染糾紛案件方面，我局積極宣傳環(huán)保政策法規(guī)，妥善處理污染糾紛，及時解除企業(yè)、群眾環(huán)境憂患。對市長熱線、網(wǎng)民留言、環(huán)保熱線、來信來訪等環(huán)境信訪投訴案件，積極組織執(zhí)法人員現(xiàn)場勘查、調(diào)查處理，及時反饋調(diào)處結(jié)果，達到企業(yè)、群眾滿意。實行環(huán)境執(zhí)法人員調(diào)處、辦公室督辦、主管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)、局長簽發(fā)回復(fù)的工作機制，事事有結(jié)果，件件有回音。對議案、提案和領(lǐng)導(dǎo)批示件，指定一名班子成員專職負責(zé)，明確責(zé)任股室，落實調(diào)處任務(wù)，限時辦結(jié)。2011年共調(diào)處信訪案件69件，市、區(qū)級政協(xié)提案各1件，領(lǐng)導(dǎo)批示件8件，調(diào)處率100％，回復(fù)滿意率100％，全年我區(qū)無因環(huán)保問題非正常上訪、惡性上訪事件發(fā)生，有效排除了企業(yè)發(fā)展環(huán)境憂患。

二○一二年元月六日