第一篇：ERP在我國中小企業管理中的應用研究

無錫科技職業學院

課程論文

（論文題目）

ERP在我國中小企業管理中的應用研究

ERP in the small and medium-sized enterprises

management application research

課 程 名 稱用友ERP供應鏈管理系統

姓名

學號100101```

專業報關與國際貨運

成績

任 課 教 師馮光

ERP在我國中小企業管理中的應用研究

【摘要】目前，ERP倍受廣大中小企業關注，其應用正在不斷地展開，已成為不少中小企業解決交貨延期、資金周轉慢、成本測算難等內部管理問題的有效辦法。然而ERP項目涉及的問題很多、應用效果不佳、成功率低等問題困擾著中小企業。本文從ERP在我國中小企業管理的發展趨勢及為企業帶來的效益出發，然后通過ERP系統實施案例的描述與論證，分析出ERP在我國中小企業中的應用現狀，從而得出ERP系統的應用存在的問題，最后給出中小企業實施ERP的對策和建議。

【關鍵詞】企業資源計劃；企業管理；應用研究

一、前言

中小企業一般是指規模較小的或處于創業階段和成長階段的企業，包括規模在規定標準以下的法人企業和自然人企業。我國目前擁有15 000家大中型企業和1 000萬家中小型企業。據統計，近兩年來，國內ERP實施成功率已達到20%，其中又以實力雄厚的大企業居多。占社會企業總量99%的中小企業，在資金、管理水平、技術力量等方面都無法與大企業相提并論，他們如何成功地實施ERP呢？

二、ERP在我國中小企業管理的發展趨勢

現階段中國中小企業管理以建立競爭優勢，提高企業競爭力為核心。要提高企業的競爭力就必須整合企業經營，全面加強企業管理。越來越多的優秀企業舍得在管理系統上投資的舉動，足以說明了這一趨勢。在市場競爭日益激烈，用戶需求不斷趨向多樣化，企業間關聯程度越來越密切的今天，要求企業行動必須快捷、靈敏，在管理的思想觀念、方式方法上不斷創新。

三、實施ERP系統管理的意義

1、加快內部信息的傳輸、處理速度和工作效率；

2、能為企業帶來更多的客戶和商業機會；

3、使企業對市場變化更加敏感，縮短決策時間，便于企業發展規劃，并規避企業風險等。

當前，我國中小企業要實施ERP，最重要的是解決他們的認識問題。管理是有成本的，ERP只是管理成本的一部分，不能簡單地說投資ERP需要多少錢，關

鍵是要看它后期的投資回報。比如海爾，每年交易額是七十個億，使用ERP系統后成本降低了4%—6%，一降就是幾千萬，投資很快便得到了回報。更何況ERP帶給企業的收益不只是降低成本，重要的是企業已有的管理模式得到了完善和更新。

四、企業應用ERP失敗案例

（一）、三露聯想“婚變”

北京市三露廠在1998年3月20日與聯想集成簽訂了ERP實施合同。合同中聯想集成承諾6個月內完成實施，如不能按規定時間交工，違約金按千分之五來賠償。合作的雙方，一方是化妝品行業的著名企業，一方是國內IT業領頭羊的直屬子公司。這場本應美滿的“婚姻”，因為Intentia軟件產品漢化不徹底，造成了一些表單無法正確生成等問題出現了“婚變”。后雖經再次的實施、修改和漢化，包括軟件產品提供商Intentia公司也派人來三露廠解決了一些技術問題。但是由于漢化、報表生成等關鍵問題仍舊無法徹底解決，最終導致項目的失敗。

（二）、哈藥“城門失火”

2000年，哈爾濱醫藥集團決定上ERP項目，參與軟件爭奪的兩個主要對手是Oracle與利瑪。一開始，兩家在ERP軟件上打得難解難分，一年之后，Oracle擊敗利瑪，哈藥決定選擇Oracle的ERP軟件。然而事情發展極具戲劇性的是，盡管軟件選型已經確定，但是為了爭奪哈藥實施ERP項目的“另一半”，2001年10月，利瑪聯手哈爾濱凱納擊敗哈爾濱本地的一家公司華旭，成為哈藥ERP項目實施服務的“總包頭”。

但是，始料不及的是，到了2002年3月份，哈藥ERP實施出現了更加戲劇性的變化。利瑪在哈藥ERP項目的實施團隊全部離職。城門失火，殃及池魚，整個哈藥項目也被迫終止。

五、ERP在我國中小企業實施中面臨的問題

北京市三露廠和哈爾濱醫藥集團就是兩個比較典型的例子。為什么會出現這種問題？中小型民營企業在應用ERP過程中面臨的問題主要表現在以下三個方面:

1、企業使用的盲目性

企業對ERP認識模糊，混淆了“ERP軟件”與“ERP系統”的概念。他們認

為，只要投入一定的資金購置計算機硬件和某種ERP軟件，就能解決企業這樣那樣的問題?；蛘呔褪瞧髽I為追趕潮流，把錢花在外部包裝上。沒有堅實的基礎，只是盲目樂觀，企業注定隱患叢生。這樣的結果，往往是企業的投資遠大于獲得的增益，軟件與公司實際不相符，系統無法正常有效的運轉，不僅使得系統喪失了它本身的價值，也使得企業背上了沉重的包袱。

2、市場上相關產品眾多

這也使企業面臨一個選擇的問題。企業往往需要綜合考慮成本，便利，安全以及是否符合企業實際等等因素。這一方面不僅使得一部分企業對此“談虎色變”，對ERP的使用呈觀望態度，也造成一批準備使用和已經使用的企業的不便。、不同生產（經營）業務流程之間的差異

不同管理方式之間的差異遠不是“人機界面個性化定制”所能解決的問題，要求處理方案的變化也是可能的。不同行業之間的差異。傳統的方法是不同行業用不同版本，但由于核心功能就有差別，傳統開發方法往往程序改動很大，無異于寫兩套軟件。所以選擇了與自身生產（經營）業務流程不相符的ERP系統也是企業引進ERP系統后實施失敗的原因之一。

六、如何提高ERP應用的成功率在我國企業實施ERP的對策和建議

通過對我國一些實施ERP系統的中小型企業的深入分析,我認為要想成功實施ERP,企業應該注意以下問題：

（1）ERP軟件的本地化問題

(2)必須滿足用戶的個性化需求

（3）ERP實施成功的關鍵在于企業領導的支持和參與

（4）企業ERP系統的建設必須與企業的技術改造和企業機制的轉換相結合（5）正確地、實事求是地選擇好企業管理信息化的突破口

（6）ERP的教育和培訓必須放在重要位置

（7）從基礎工作抓起

（8）強化項目管理在實施ERP系統中具有重要作用

（9）扶植和發展國產ERP商品化軟件產業是當務之急

七、總結

作為中國信息化建設的熱點和重點,中小企業信息化在政府的推動、中小企業自身對信息化的需求和供應商市場競爭的多方作用下,呈現出迅速發展的態勢。上馬ERP,開展信息化,提升企業的核心競爭力,已成為許多企業的共識。但是,一個不可否認的事實是,很多企業的ERP 應用失敗了。只有認真研究和總結我國企業實施ERP的經驗和教訓,從中找出企業信息化應該重點解決的主要問題,才能讓更多企業在信息化建設中少走彎路。

第二篇：信息技術在我國企業管理中應用研究

信息技術在我國企業管理中應用研究

摘要：21世紀是信息時代，信息技術的應用成了企業生存和發展所不可缺少的組成部分。本文首先論述了信息技術在我國企業管理中的應用概況及其發展，并分析了其中的特點和作用;其次分析了我國企業管理應用信息技術水平較低的主要問題及原因;再次，提出了推動我國企業管理應用信息技術的若干建議。關健詞:信息技術、企業管理、管理信息系統、電子商務、網絡營銷

企業管理面向信息化的開始可以追溯到19世紀80年代，科學管理之父——泰勒開始從事的科學管理運動。著名管理學家西蒙就在其《管理決策新科學》中富有預見性地探討了信息技術對企業管理過程的影響，并就信息技術對管理決策的巨大作用問題進行分析，論述信息技術對工作環境的影響，及其所引起的經濟效果和社會效果。

當前，我國企業管理中信息技術應用的總體水平還比較低下，還有待進一步的提高發展。我國企業，尤其是我國中小企業應用信息技術、電子商務大多還停留在網上廣告、信息交互查詢和電子郵件往來的初級階段，水平還有待進一步提高，真正的電子商務和信息化時代還沒有到來。調查研究發現現階段我國企業應用信息技術主要有以下幾類:一敢為人先、勇于創新，但效益不穩定。他們敢于迎接新的挑戰，大膽把握新的機遇，勇于創新，充分運用最新的信息技術，力求使企業的管理更加高效合理，使企業的生產成本迅速下降、效益明顯上升，從而使企業取得長足的發展。二.想用又不敢用、不知如何用。他們雖然感覺到信息經濟時代的到來，并體會到信息技術所帶來的沖擊，但是自身的競爭力卻在下降，而且還知道企業管理應用信息技術的好處，但又舍不得以往的管理方式，覺得比較穩定可靠。三.想用，但缺乏資金和人才。這些企業很想引入信息技術，但是由于企業的經營狀況不佳和引入時所需較大的資金和人才投入等原因，導致資金缺乏、人才不足而無力引入信息技術。

一、信息技術在我國企業管理中應用特點

首先，互動性是信息技術的最重要特點，也是區別于傳統技術的最大不同點:傳統技術注重的是傳送信息，而信息技術的應用則非常傾情于為企業之間、企業與顧客之間、企業內部各級之間加入積極而有意義的互動對話，尤其是在營銷方面顯得更為突出、重要。這種互動對話增進彼此的了解、溝通，可以互通有無、互相交流意見，并且可以進行數據信息的交流，形成一種實體的無接觸，但是信息交流卻是全接觸的互動關系。如BtoB, BtoC等，可以讓顧客自行設計、下定單、自定產品要求等，還可參與產品更新換代等。其次，低成本性通過信息技術的應用，對許多復雜的、重復性、程序化的工作使用相應的信息系統。信息技術的應用創造了一個即時全球社區，它消除了同其它國家客戶做生意的時間和地域障礙。無須進行企業、員工之間的直接觸，但是卻可以進行全面的了解，充分獲取各種相關的信息，甚至比直接的接觸更好。

總之，信息技術在企業管理中的應用具有傳統管理方式所具有的特點，同時還具傳統管理方式所不具有的特點，這些特點正是信息技術優勢所在，也是企業形成競爭力的核心力量。

二 信息技術在我國企業管理中應用作用

首先改善企業內部管理，提商效益利用信息技術來改善企業的內部管理，提高效益，是我國企業所最難做到的，也是企業成功與否的重要原因。對于現代企業而言，最需要的是利用信息技術來改善企業的內部管理，獲取企業的競爭優勢，支持企業的商業活動。其次，加強與客戶的溝通，提商服務水平對于現代企業來講，通過網絡這種良好的溝通渠道，在提供信息、共享信息的情況下還可以獲取客戶所關心的信息，把這些信息數據進行采集、處理，選擇最合適的顧客群體是企業實現信息營銷戰略的關鍵。企業通過信息網絡技術的互動性、個性化服務，可以大大減少銷售的盲目性，還可進一步發展公共關系，在無形中爭取更多的潛

在客戶。最后，加強對外宣傳，樹立企業形象利用信息網絡技術來改善企業形象，使其成為一個先鋒的、高科技型的企業，是現代企業開拓信息、網絡市場最具有說服力的理由。在網絡市場競爭中，作為一個擁有實力，可以在競爭中制勝的企業，必須率先進入WWW系統，以先入為主的資格去迎合普通計算機使用者的需求，滿足他們追求個性化產品及服務的欲望。

可見，我們絕不能低估信息技術的作用，而要充分發揮信息技術的作用和潛能。但是也要注意如果應用不當，也會起相反的作用，給企業造成負面的影響。

三、信息技術在我國企業管理中應用存在間題及原因

現在，我國許多傳統企業都己經認識到信息技術在企業管理中的特點和作用，但為什么又還未能引進信息技術呢?有些企業為什么使用了信息技術卻又得不到理想的效果呢?我們認為，這些問題大致有以下幾個方面:

（一）應用上存在差距信息技術在我國企業管理中的應用仍處于初級階段。我國，就目前開展的電子商務來看，也只是停留在BtoC(商家對顧客)的階段，而作為電子商務主流的企業與企業之間的電子商務(即BtoB)基本上沒有開展。

（二）認識上存在差距，首先，傳統觀念的影晌。信息技術在企業管理中的應用有廣闊前景，但現階段人們對它的了解直至參與，都需要一個過程，如電子商務，其次，企業的理念問題，亦就是思想、認識上的問題，這也是影響我國企業信息技術應用的重要原因。以我國現階段的水平，企業最需要的不是哪種管理方式，而是理念更新和知識技術水平的提高，從國家整體來說，則要科教興國，否則一切無從談起。

（三）領導不夠重視許多領導認為信息技術只是外表東西，是泡沫經濟，不能為企業帶來效益。由于人們應用信息技術的盲目性，導致只見大筆大筆的投入，卻不見收益，好像信息技術、網絡就是一個無底洞，是泡沫經濟。所以，這些領導在資金和人才的投入方面就顯得十分欠缺。其次，有些領導認為信息技術的建

設就是配備計算機設備，“重硬輕軟”。這些領導認為企業管理信息技術的建設無非就是在企業里增加計算機設備的投資，側重點也是計算機的硬件。另外，有些領導以為企業內各部門都使用了電腦就是應用了信息技術。但是這只是信息技術的簡單應用，基本上仍處于文字處理階段;難以實現企業內部各部門之間信息、數據的交流與共享，無法形成企業整體的協作運行。甚至有些領導還以為:信息技術的應用就可以代替傳統的管理模式和原來的管理行為。這些都是因為領導對信息技術的應用不重視、不了解所引發的許多問題，給企業管理中的信息技術的應用帶來很大阻力。

（四）基礎設施和運行機制不夠完善就拿最明顯的信息網絡設施來說，網絡傳輸速度太慢嚴重制約了我國信息化建設的進程。我們的網絡速度不僅太慢，而且太貴，無論是企業還是個人都難以承受。由于設施落后，網絡傳輸的可靠性也大打折扣，包括軟件、線路、系統的不可靠、技術上的故障等也可能對性能產生不利影響。也使得我國網絡社會的規模還不大，上網者的階層面還較小、未能得到普及。我國的企業正在改制過程中，現代企業制度尚未普遍建立，目前企業信息技術的應用效果并不令人滿意。另外，管理體制和運行機制的不完善也是我國企業應用信息技術的重要障礙。我國現行的信息產業管理體制，存在嚴重計劃經濟的烙印，有礙信息技術、電子商務在全社會的推廣。

（五）人力不足，要想使企業的信息技術應用水平得到長足的發展，就必須擁有這方面的技術人才。但是，很多企業卻因為種種原因導致這方面的人力不足，從而無法開展相應的工作。信息技術人力不足，企業管理的信息技術應用水平肯定將難以提高，信息技術人員不足，就不能很好地了解企業信息技術應用的環境、需要、目標等，更無法進行深入的調查研究和制定可行方案，這樣開發出來的信息應用系統肯定是不夠完善的，不能很好地滿足企業的實際需要，達不到企業信息技術應用的目標。

四、信息技術在我國企業管理中應用

（一）在企業財務管理中的應用

財務管理主要是處理重復性的日常事務，但這并不意味著它對企業的重要決策沒有作用及影響。隨著信息技術的廣泛應用，許多企業的業務范圍也越來越廣，分公司或辦事處等分支機構越來越多，此時，實時、準確的財務信息顯得極其重要，許多企業在總結、介紹成功經驗時，也都會著重介紹其信息技術在財務管理方面的應用以及所取得的成績。

財務信息系統的核心是財會系統，一般包括總帳系統、固定資產系統、工資系統、應收應付賬款系統等。企業在這方面的應用主要是為了快速提高財務結算的速度，避免因時間差、信息不對稱等所出現的諸多信息瓶頸問題，提供及時準確的財務報表，為企業的決策提供依據。為了促進我國企業對這方面的應用發展，（二）在企業故略管理中的應用

首先信息技術有助于企業快速方便地獲取外部環境信息，及時分析企業所面臨的機會與威脅，實現戰略調整與轉移。如，企業既可以獲得宏觀環境方面的信息，也能獲得本行業及有關利益相關者如政府、用戶、供應商、金融機構、社區等各方面的信息。運用信息技術能使企業對其所處的產業環境、行業吸引力、盈利水平做出快速、準確的分析，從而及時地調整經營戰略，有力地采取緊縮戰略、穩定戰略或發展戰略，乃至采取多元化戰略等，及時地投身于優勢產業中去。其次信息技術有助于企業發現內部優勢與弱勢，培育企業核心能力。企業的競爭優勢的根源在于組織內部，只有良好的內部運轉管理，才能使企業具備競爭優勢。

六、建議

我國企業的出路，一是要深化改革，完善機制;二是要加強管理，加快

信息技術的開發建設。本文是對信息技術在我國企業管理中的應用進行研究，主

要探討了怎樣加強企業管理，加快信息技術的開發建設和應用。

在國家方面，應該支持企業進行信息化建設，不斷完善網絡基礎設施建設和支付、結算、配送等方法，制定相關的標準，健全法律制度以及知識的普及，認識到信息技術的應用不單是一個單純的技術問題，而是關系到國家經濟轉變的一次嚴峻挑戰。

在企業方面，應該重視信息化建設，以人為本，以信息技術為基礎，以創新理念為先導，以務實的態度，根據企業的實際需要，大膽進行改革創新，使企業的信息技術開發建設與傳統技術、工藝相結合，對內實行高效管理，對外提高竟爭力，整合利用企業的內外資源，形成企業的競爭優勢。

這樣，才能使我國企業的信息技術應用沿著文字處理、作業級處理、戰略級管理、知識管理等形式逐步由初級向高級發展，使企業在激烈的競爭環境中取得競爭優勢，不斷生存發展下去。

參考文獻：

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第三篇：我國中小企業管理中執行力危機破解淺析

我國中小企業管理中執行力危機破解淺析

方向明

摘要：執行力是一切企業成功的關鍵，沒有執行力，就沒有管理效率，也就沒有競爭力。企業管理中執行力的缺失，涉及到方方面面，影響企業管理的全過程。從某種意義上說，企業管理有效率是執行力提升的表現。因此，要提高企業管理效率，必須從執行力細節抓起，重視各個相關層面的管理，做到每個環節都執行到位。

關鍵詞：企業管理執行力危機管理效率作用提高措施

中小企業是我國國民經濟的重要組成部分，是經濟發展和社會穩定的重要支柱。但是隨著企業競爭的加劇，許多企業都面臨越來越大的困難。特別對中小企業來說，面臨的問題總是接踵而來。雄心勃勃的計劃總是一敗涂地——執行力不足！好的決策總是付之東流——執行力不強！企業在強盛壯大時，卻突然出現問題——執行力流失！企業的付出與收益成反比——執行力黑洞！企業陷入“高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層”的怪圈——執行力危機。由此，研究和破解中小企業管理執行力危局，迫在眉睫。執行力即貫徹力，它源于企業管理理念，是美國著名經濟學家保羅·托馬斯和大衛·伯恩對企業經營管理與經濟效率情況進行深入研究、對比所得出的核心結論，在企業界得到了廣泛推崇。而所謂中小企業執行力，特指中小企業的各個管理層次、各個經營單位、各個崗位的員工貫徹執行經營者制定的戰略決策、方針政策、制度措施、發展計劃和實現企業經營戰略目標的能力。它是連接企業戰略決策和目標實現之間的橋梁，直接制約著企業的經營目標能否順利實現。

一、企業管理效率與執行力的關系

企業發展的好與壞，與企業的執行力有著及其重要的關系，凡是業績卓越的公司，特別是那些在世界上倍受推崇的公司，無一例外都表現出卓越的企業執行力。企業的發展離不開組織執行力，組織執行力的強弱直接決定了企業戰略的實現速度和調整速度。

企業的管理效率與執行力之間存在著密切的關系。一個企業的組織機構設置是否科學，企業流程設計是否科學合理，企業的制度是否完善和能否有效執行，企業的職能設置是否有重疊和漏洞，企業管理是否有越級匯報和越級指揮的現象？這些都直接影響企業提升管理效率，如果企業的上述的問題得不到解決，則很難提高企業的執行力水平。而在企業中這樣的問題卻比比皆是。

二、我國中小企業出現執行力危機的原因

什么是真正的執行力？執行力就是把想法變成行動，把行動變成結果。企業執行力比執較弱的原因往往就是：有了想法沒有行動，有了行動看不到預期的結果。而執行力缺失，使領導者的所有工作都會變成一紙空文或一場空談。

我國中小企業具有人員少，人才吸引力差，產出規模小，組織機構簡單，管理制度不完善等特點，這些特點決定了中小企業執行力危機的現狀，具體來講主要有以下幾個原因：

（一）我國中小企業存在執行力扭曲

1、管理者執行力缺失

一般說來，在任何一個企業內部并非完全沒有執行力，只不過現存的執行力往往容易發生扭曲，這與管理的鏈接或中間環節有關。主要表現為高層管理者和中層管理者兩個層次執

行力缺失，因為企業的執行力大多由中層管理者具體管理來實現的。高層管理者總認為作出一項經營決策之后自己去做，這不是管理者的管理風格。他們常常把自己定位在描繪企業愿景,制定發展戰略的層次上,把主要精力放在了企業的大政方針上,因而他們的管理往往是制訂出管理舉措之后，就督促和要求別人去落實、去執行，從而導致高層管理者沒有積極參與到執行中來。執行一項制度，本來是對企業負責的表現，但是有時卻被中層管理者演繹成爭權奪利的交易，要么從中平衡，要么從中漁利，失去了客觀性。當企業推出一項管理舉措的初衷是想加大管理力度，增強職工責任心，有效控制企業資源，糾正某種不良現象時。中層管理者在執行時卻顧慮重重，設法減緩處罰力度，有時甚至消極應付，趁機將有關資源據為已有，能落實下去也便成了蜻蜓點水，根本達不到預期的效果。

當然在現實中，中小企業中層管理者缺乏執行力的主要原因也包括如下情況：一是對執行結果有疑問。有些中層管理者對高層制定的決策常不由自主地在心里打個問號，認為“很難執行”，有了先入為主的“偏見”，執行力度自然會大打折扣；二是領悟和溝通能力差。很多中層管理者自身素質不高，領悟能力較差，往往是機械性按部就班地執行高層的決策，而缺乏對高層戰略意圖的真正理解，并且不敢和上級溝通,不會和下級交流，自然就不可能制定出有效的執行方案，更無法根據客觀情況的變化靈活地加以處理；三是責任心不強。在執行戰略實施方案的過程中，對原定的戰略實施方案進行“自我加工”，導致決策執行的不完整，而且標準逐漸降低，拖拉現象嚴重，影響到計劃執行的有效性；四是部門之間缺乏溝通。不少中層管理者局限于“各管一攤”，平時不注意加強橫向聯系與合作，部門與部門之間存在條塊分割現象，在執行過程中缺乏必要的信息溝通，導致協調不好甚至隔閡，影響了企業目標的實現。

2、企業員工執行力缺失。由于中小企業自身的特點決定了中小企業對人才的吸引力差，導致每個成員的個性差異很大，從而工作能動性、處事原則和方式、結果都各有不同，員工素質不齊，沒辦法老板只有事必躬親，結果企業員工的工作效率不僅上不去，反而把老板累個半死；也有的企業員工對執行的偏差缺乏敏感性，對任務的認識不統一，行為也不盡規范，導致在實施中難以收到預期的效果；有的對意外情況估計不足，導致執行過程中不能對具體環境巧妙設計出解決問題的細節，而是只能反復向上級領導請示匯報，由此延緩了執行的進度和質量；甚至還有的員工對企業目標的認識有偏差，在執行過程中只追求個人利益，不顧整體目標，影響企業總體目標的實現。

(二)管理制度存在執行力缺失

在我國有相當一部分中小企業管理混亂，存在著管理無制度或有了制度也不認真貫徹執行的狀態。中小企業執行力弱的一個重要原因就是缺乏科學合理的內部管理制度，主要表現在：一方面是企業的各項管理規章制度不健全。企業的各項管理制度不健全，存在著勞動力和材料消耗無定額、成本核算不清等狀態，管理層也還停留在“以人管人”而非“制度管人”的管理模式上，對管理制度的建設重視不夠，隨意性太大，結果導致管理上的混亂；另一方面是管理制度的可執行性不強。一是這些管理制度出臺時不夠嚴謹，沒有經過認真充分的調研和論證就閉門造車倉促出臺，而且經常是朝令夕改，致使員工無所適從；二是各項管理制度之間的整合性差，難以形成一股系統合力；三是管理制度缺乏針對性，或者程序過于繁瑣，不利于員工的執行，從而也降低了企業的執行力。

(三)存在執行力文化缺失

企業要有執行的文化，對于企業管理者來說執行一項計劃不是談生意，是不能打折扣的。任何找理由、說困難或者不仔細用心去做好工作就隨便交差了事，對企業來說工作效率便大

打折扣。一個執行力好的企業，員工一定會“用心”去做事情；講究速度、質量和紀律。有執行力的企業一定有追根問底的執行文化。雖然很多企業已經意識到企業文化對企業的重要性，但很多中小企業還沒有培育起有效的執行力文化。企業的經營理念、管理理念與員工現實的思想認識存在著差異，沒有把執行做為所有行為的最高準則和終極目標。所有有利于執行的因素都予以充分而科學地利用，所有不利于執行的因素都立即排除。以一種強大的監督措施和獎懲制度，促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中，并從骨子里改變自己的行為。最終使團隊形成一種注重現實、目標明確、簡潔高效、監督有力、團結、緊張、嚴肅、活潑的執行文化。

三、破解中小企業管理執行力危機的基本思路

（一）校正執行力的扭曲

執行力扭曲是一種十分棘手的現象。它雖然是管理的中間環節所致，但不能斷然取消所有的中間環節，還必須賦予企業員工必要的管理權，從較正扭曲的管理入手，采取如下的措施則是必要的。

1．率先垂范，以自己的人格魅力祛邪扶正。企業管理者要求別人做到的，自己首先一定要做好。自己訂的規則自己要模范執行，不能隨意解釋和隨意修改。我國的許多成功的中小企業管理者都是精英式的人物，都有很強的人格魅力，在這方面做得非常出色。

2．充分溝通。通過充分溝通，使員工在正確理解管理舉措的基礎上心往一處想。重大管理舉措的出臺應充分征求有關人員的意見，在討論中允許暢所欲言，允許從不同的角度提出質疑。并且認真對待不同意見，使管理舉措更加完善。這樣可以使管理舉措變成集體智慧的結晶，使大家產生認同感。

3．注重落實，建立公正的考核制度。如果在推出一項管理舉措時投入了很大的精力，那么就應當注重落實，不能虎頭蛇尾，否則就會前功盡棄。對執行中有爭議的問題要及時澄清，統一認識，迅速糾正執行力扭曲的苗頭。建立考核制度，形成獎懲與激勵機制，形成制度執行中的責、權、利明確。

4．培育執行力文化。從某種程度來說，企業文化與其說是企業的文化，不如說是領導者的文化，如果企業領導者能從戰略高度來看待執行力，并對此有了將執行堅持到底的堅定信念和決心，那么，企業領導者就會通過其言傳身教和身體力行并在潛移默化中在企業內部逐步構建一種執行力文化，讓執行力成為所有行為的最高準則和終極目標。

（二）確定工作的基本流程

如果企業管理者合理分工，用心給員工安排種種利益驅動和福利組合，員工也是熱血一片，準備大干一場，執行力就一定強嗎？也不盡然，還有其他問題：員工知道怎么做嗎？具體的目標方法過程都熟悉、清楚了嗎？這個如果沒有明白，事情一樣亂，執行力就更談不上。一套完整的方法是怎么形成的呢？首先要員工參與項目的設計，市場活動的設計又不是國家機密，真正同行之間的創新性也沒有多少差距，在一些常規性的、非特殊保密性的項目設計上，盡量脫離閉門造車，應與具體執行員工多多接觸與溝通，并吸納一些有思路的執行人員來參與活動設計，多角度看問題、思考問題才能把項目方案做得更加完整有效。而且參與項目方案的設計，這對執行人員的工作主動性和積極性也能起到很的調動作用。其次企業管理者要善于解碼,把工作分解成一個個獨立的過程并描述清楚,管理者應盡量從執行人員的角度來考慮問題。最后要監督到位,如果有套強有力的監督在持續工作，監控到位、及時修正，一定會保證業務執行系統的有效工作。嚴格地說，與執行工作并行的監督系統是必不可少的，只有這樣，才能有效確保執行過程中不出現遲緩和偏差的問題。

由此我們總結得出如下工作流程：項目計劃設計、確定→崗位分解、職責清晰明確→持續監督修正。

（三）解決好職業經理人問題。職業經理人是中小企業制度化建設和重要執行者。但在目前需要解決三個方面的問題:一是職業經理人與中小企業中的企業所有者的矛盾問題。由于職業經理人是管理分工的結果，所以企業所有者與職業經理人之間存在著天然的矛盾。要解決這種沖突，真正有效的機制是逐步創造職業經理人市場，通過市場機制來衡量一個職業經理人的價值和應該獲得的報酬，從而使這一問題得到相對合理的解決,這是一個漫長的過程,需要社會整體的發展促成市場的發育。二是解決職業經理人的培養問題，應盡快形成經理人階層和經理人市場化運作。三是用制度來保證職業經理人隊伍的健康發育與發展，這需要重視職業經理人人力資本在財富創造上的重要作用:重視職業經理人與出資人形成有利于企業高效率地持續發展的制衡關系;重視職業經理人與出資人的組合是雙向選擇和契約的約束關系;重視職業經理人制度建設上激勵與約束的作用，尤其是在約束制度建設上。

四、結語

提升管理執行力是企業追求管理效率的過程,不是一朝一夕可完成的,是企業內部所有人員上到高層管理者下到員工的意愿、技能及流程的合力成果,也是由此形成執行力文化的內化過程,只要找準著力點、不斷提升執行力,才能擁有良好的管理效率，把企業做大、做實、做強。

參考文獻：

1、謝凌、吳紹琪，當前我國我企業執行力研究述評，《中小企業科技》2004.42、葉世超，培育中小企業企業執行力的探討，《經濟論壇》2009.83、吳艷麗、邢秀鳳，中小企業執行力缺失原因及對策研究，《商業經濟》2009.24、王俊，中國民營企業管理制度執行力的實證研究-以溫州為例，《經濟社會體制比較》2009.4

作者單位：中南財經政法大學工商管理學院

第四篇：ERP在企業管理中的作用

ERP在企業管理中的作用

衡量一個企業的ERP能否成功應用，取決于企業的管理水平能否達到要求！ERP不只是一個計算機系統，它是一個企業的管理能力與決策能力的執行平臺！主要體現在以下幾點：

一、提高管理能力水平

通過ERP系統，使信息的傳遞和獲取更準確、更及時，使管理人員提前看到企業運營的發展趨勢，從而贏得了時間，可以去做他們該做的事情，使管理更有效。

把ERP作為整個企業的信息系統，使得企業整體合作的意識和作用加強。通過準確和及時的信息傳遞，把大家的精力集中在同一個方向上，以工作流程的觀點和方式來運營和管理企業，而不是把企業看作是一個個部門的組合。在這種情況下，特別是在市場銷售和生產制造部門之間可以形成從未有過的、深刻的合作，共同努力滿足客戶需求，贏得市場。

二、提高財務管理水平

通過ERP系統，將企業所有的經濟活動歸集于系統，并最終反映在企業財務系統中，實現了財務系統與企業的各個系統的無縫銜接，便于加強內部控制的開展實施與財務的日常監督，并簡化了財務核算的過程，提高了財務工作效率，并最終使財務管理由核算型向管理型轉變，為企業的管理層進行決策提供可靠的依據。

財務工作效率地提高主要表現在：由于各個系統資源的數據共享，生產數據、采購數據、銷售數據、庫存數據都經過系統的流程處理直接進入財務系統而生成日記帳分錄，簡化了財務人員的憑證錄入及核算工作，由之前五天結帳的時間直接壓縮為二天或一天即可完成；大量的財務分析報表（如：銷售月報表、按客戶銷售分析表、產品銷售毛利表、產品產量統計表、庫存收發存報表、應帳應付帳齡表等）也可在系統中直接實時查詢，保證了數據的準確性，將之前的財務分析所需的二天時間直接壓縮為半天即可完成，為管理層進行財務決策贏得了充分的時間。

三、為企業創造經濟效益

通過ERP系統，使各個部門之間的流程得到優化，實現了最大的信息資源共享，提高了工作效率，節省了企業的人力成本；另一方面，通過生產計劃的有效控制，減少了企業的庫存，提高資金的運用效率，并最終降低了企業的經營成本，實現經濟效益的最大化。

第五篇：我國中小企業管理會計模式探討

【摘要】本文概括了我國中小 企業 的特點，分析 了我國中小企業管理 會計 模式的 研究 現狀，并提出基于中小企業特點的戰略成本目標價值鏈分析的模式和保證我國中小企業管理會計模式順利實施的措施。

中小企業對我國 經濟 增長和 社會 發展 起到了舉足輕重的作用。據統計，目前，我國注冊的中小企業所實現的 工業 總產值占全國的60%、利稅占全國的40%.但是我國中小企業具有總體規模較小、經營方式靈活多變、公司上層穩定、普通工作人員流動大、公司人員總體素質不高、經營成本和利潤相對較低、實行的企業會計制度相對復雜且靈活性大等特點，其管理會計模式是基于傳統的管理會計模式，即人治、決策信息單

一、控制制度不連貫、靈活多變、管理會計 方法 運用較單一等。其成因比較復雜，有中小企業自身特點所致，有研究者 理論 聯系實際不足所致，還有我國 法律 制度方面的原因。因此，有必要針對我國中小企業的特點，探索構建適合我國中小企業的管理會計模式。

一、我國中小企業的管理會計模式及研究現狀

管理會計模式是指在特定的 歷史 時期和環境下，一個國家某種經濟型企業類型普遍適用的上升到理論高度的用以實施管理會計的方法論。我國中小企業管理會計模式是在 中國 特色社會主義理論指導下，在共建美好社會主義國家的基礎上，為中小企業獲取最大收益，實現自身發展所構建的模式體系。

我國中小企業多是根據自身條件選擇、使用管理會計方法，如平衡計分卡、作業成本法等，尚未形成有效的模式體系?，F有的中小企業管理會計模式就是在傳統管理會計模式的基礎上，運用 現代 管理會計方法為企業自身利潤最大化服務的。傳統管理會計模式是立足于企業內部經營管理而建立起來的，基本未考慮企業外部經營條件和宏觀經濟環境的制約，而是站在企業財務會計部門的立場向企業管理當局提供信息支持。其主要圍繞企業現有物質資源的合理配置和有效利用，較少涉及人力資源配置與運用 問題，以成本分析、成本預測、成本決策、成本控制等為主要 內容。當今學者普遍認識到這些問題，也做出了一些嘗試：有的學者建議采用典型案例研究方法，指出要走管理會計理論與實務緊密結合的道路；有的學者提出建立管理會計理論體系和制定管理會計準則；還有的學者建議成立管理會計師協會等。但是對于中小企業來說，盲目跟隨國際潮流、洋為中用不一定會達到預期的效果。目前對我國中小企業管理會計模式（大、中型企業也如此）的研究，總體來說有以下幾種觀點：

（一）abc管理會計模式

“作業成本法與作業成本管理”是當今國內研究最廣泛、成果最突出的管理會計內容。2006年6月在上海財經大學順利召開的“管理會計在中國發展及實務運用”國際研討會上，來自英國、日本、臺灣、香港等50多所高校的100多位國內外專家學者參加了會議，共同探討了中國管理會計發展研究方向和運用的問題及改進方法，中外學者對作業成本法在中國的 應用 進行了分析、闡述。英國特許管理會計師協會——cima研究與發展集團主席羅賓先生所作的《通過abc創造透明度：了解紛繁蕪雜現實世界的真諦》主題報告指出，企業必須通過分析自身劣勢來應對行業周期性低迷可能帶來的毀滅性打擊，而正確找到劣勢的關鍵在于作業成本動態分析，其核心為聯合思考。同時，在對dhl公司進行的案例研究中，羅賓教授將公司部門業務分為三類：核心業務、輔助業務和轉移業務。盡管從傳統視角來看，三類業務都會導致制造費用的發生，但是根據abc動態分析，核心業務和輔助業務是能夠為企業創造價值的，因此發生制造費用的業務不一定都是必須削減的。日本大阪私立大學岡野浩教授作了題為《管理會計的引進和創造——成本企畫和abc結合的理想模式》的報告，探討了日本式abc成本管理模式的引進模式。上海財經大學潘飛教授的《作業成本法在中國實施的案例研究》報告詳細介紹了abc在許繼電器股份有限公司實施的過程，包括開始階段、采用階段、適應階段和接受階段。潘飛教授通過因素階段模型的研究框架，從技術、行為、組織、環境等不同角度分析了許繼電器對abc的實施過程。金蝶國際軟件集團高級副總裁金卓君女士發表《erp環境下成本管理方法》報告，分析、總結 了erp環境下成本管理模式和基于成本驅動的erp管理模式，并以許繼集團有限公司為例分析了erp作業成本管理的實踐。南京大學楊雄勝教授根據國內企業管理中普遍存在的內部控制問題，提出要從企業高級控制、中級控制、初級控制各方面分別進行探討，同時提出加強證監會對上市公司內部控制模式的管理監督。清華大學于增彪教授和趙曉東提出了中國集團公司管理控制系統的兩個模式，財務控制模式和財務主導型控制模式。針對我國理論與實務相脫節問題，中國人民大學于富生和張敏認為，要將價值鏈會計由一種會計思想上升為會計理論并將其應用于實踐，必須構建一個完整的理論框架。

（二）關于管理會計模式的其他思想

何建國提出了我國現代三大管理會計模式的構想：

1.精益生產（lp）管理會計模式，提出減少管理層，強調企業各部門密切合作的綜合集成，在組織的各個層次建立功能交叉、人物交叉的小組，實行協力工作，保證不同職能的員工能夠迅速溝通。這種方法注重加強功能部門的一體化，保證以最大限度的靈活性，靈敏地反映環境變化，以最快的速度和適當的價格提供質量優良的適銷新產品去占領市場，并向客戶提供優質服務。

2.敏捷型管理會計模式。敏捷制造（am）是隨著現代 科技 的發展、產品周期的不斷縮短、企業面臨的競爭環境不斷變化和不可預測市場的變化而產生的，由對產品的大批量低成本需求向著滿足用戶的最大需求轉變，要求產品個性化、多樣化、完善化，并要求能及時滿足供貨需求。它強調人力、組織和技術的有機結合，是企業能實現其最終目標即企業在不斷發展變化、無法預測的環境下增強競爭能力的管理會計模式。

3.構建scm供應鏈管理會計模式。供應鏈（scm）是指在生產及流通過程中，為將貨物或服務提供給最終消費者，連接上游和下游創造價值而形成的組織 網絡，由供應、運輸和需求三要素組成。

供應鏈和敏捷制造管理都是建立在虛擬的企業供應及協作組織的網絡構架上，敏捷制造模式的成功運作必須基于有效的供應鏈管理。而借助敏捷制造的事實，供應鏈管理也得到了許多關注，成為當今國際上具有 影響 力的一種企業運作模式。

何建國的三大管理會計模式為我國中小企業管理會計模式的構建提供了創新性理論基礎。

蔡文蘭提出了知識經濟下變換主題，樹立多重目標的管理會計模式。她指出，管理會計不應將企業利潤最大化或企業價值增值作為唯一主題，而要以企業核心能力培養作為企業未來管理會計主題，以綜合業績評價制度為長期、可持續發展的評價制度。綜合業績評價制度具體分為財務經營業績評價、為顧客提供產品或服務的業績評價、企業內部經營管理業績評價和企業 學習、創新與成長的業績評價四大類。這應該成為中小企業管理會計模式變革的思想基礎。所謂多重目標，可以概括和引申為當代企業戰略發展目標。中小企業價值增值應該建立在戰略成本和核心競爭力的基礎上。

邵建軍等提出了引入約束理論（toc）構建適應速度經濟的管理會計模式。這種模式將所有系統看成一個有機整體（價值鏈），通過分析和控制鏈條中最薄弱的環節——制約，以不斷提高制約環節的效率，同時以制約環節為基準設定生產計劃，從而使企業達到持續改善目標的管理思想。這種模式注重關鍵資源的管理，強調實踐管理的重要性并體現整體觀。其實，對于中小企業控制制約環節的明顯效果不僅僅體現在生產中，更重要的是體現在企業資金周轉和信息決策控制方面，及時收回的應收賬款可以為企業帶來更多的生機。

王軍在分析傳統管理會計體系存在局限性的基礎上，結合20世紀80年代呈現的兩大管理會計發展趨勢——戰略管理會計和作業基礎管理會計，提出了構建戰略導向作業基礎管理會計模式的觀點。所謂戰略導向作業基礎管理會計，就是將傳統管理會計、戰略管理會計和作業基礎管理會計整合而成，以戰略目標為導向，以作業基礎管理為基本實踐，全方位地服務于企業戰略管理的新型管理會計模式體系。這種模式綜合了當今國內外管理會計模式研究和應用的最新理論成果，將兩大管理會計模式整合在一起，既制定目標，又保證落實，是當今中小企業管理會計引用、借鑒的有效模式。但是在作業基礎的選擇劃分上，該模式沒有對中小企業薄弱之處進行針對性的處理。

綜上所述，目前我國對企業管理會計模式有一定的研究成果，但多局限于理論研究，實踐性差，沒有針對我國中小企業的特點構建相應的管理會計模式。侯齊敏曾對我國中小企業做過一項是否應用過管理會計和管理會計應用現狀的問卷調查，結果如表1和表2所示：

由表

1、表2可知，管理會計在我國得到了一定程度的應用，但運用的內容還不十分廣泛，并且責任會計職能還沒有充分發揮，很多中小企業的責任會計職能形同虛設。管理會計的方法亟待推廣，管理會計模式的構建需要如制度建設、目的分析、方法研究、實踐開展等多方面做出管理會計模式構建的努力，包括國家法律制度，中小企業自身內控建設和員工素質提高等等。

二、我國中小企業管理會計模式

（一）我國中小企業管理會計模式的影響因素

1.經濟體制和法律環境的影響

我國中小企業管理會計模式就是在傳統管理會計模式基礎上，運用現代管理會計，為企業自身利潤最大化服務的方法論。我國的經濟體制從20世紀50年代開始經歷了兩次大的轉變，第一次是從舊體制轉向計劃經濟體制；第二次是從計劃經濟體制轉向市場經濟體制。前一轉變，我國全盤照搬蘇聯的管理會計模式；后一轉變，則大量吸收西方（主要是美國）的管理會計模式。但由于西方國家并不重視體系研究，從而使我國會計界無所適從。