第一篇:新產品上市營銷策劃分析
新產品上市營銷策劃分析:
上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。我們的老祖宗幾千年前就已經提出,每一次的戰爭都必須“運籌與帷幄之中,方才能決勝于千里之外”。當今商場也一樣.新產品在上市初期除需要解決八大問題(題、品牌問題、渠道問題、競爭問題、傳播問題)。其中有三個細節至關重要。
一、大量的市場調研與分析
任何一項產品,如果不能滿足消費者的需求,如果沒有有別于其它對手的特性,如果沒有自己的實力支撐,如果沒有叫得響的賣點、訴求點和利益點,很難在市場上一炮打響!
二、產品包裝設計
包括產品的概念提煉,商品名稱,商品規格,內、外包材的選擇,外包裝的設計。產品命名,是非常重要的一環。就像一個女孩子,叫柳小花和柳如煙給人的感覺是不同的。好的產品名本身就是一個直白的廣告語,直截了當的表明產品的獨特之處,還能給消費者以積極的聯想。
三、市場預測
1、概念預測:我們的產品概念和產品是否一致?我們的產品品質是否與消費者的需要結合在一起?我們的產品概念是否能夠深受消費者喜歡從而深入人心?我們的產品概念是否與眾不同有自己獨特的個性
2、銷量預測:銷量預測,一方面來源于企業組織的產品目標,另一方面來源于市場容量和消費需求的結合,再次是來源于競爭的激烈程度,最后還要考慮企業組織的自身的資源力量。
3、對手預測:對手預測,主要是預測其反應及反應的程度和力度
定價決定利潤:請試一試提高價格
例子之三【《讀者》+《咨詢報告》】:
再舉一些例子,《讀者》是中國發行量最大的雜志,一期有800萬。依靠的是低價格,每本3元。反過來,我們也可以看到,400萬一份研究報告,也能賣得出去,賣的都是知識,為什么咨詢公司要收這么高的價錢?價格太低了沒人看,價格太低了沒人信,價格太低可能就被扔了,所以要高價格。我想說的是,價格實際上對人的心理產生很微妙的影響。例子之四【Hallmark】:
我們再看一個高價的例子。這是一個做明信片的公司,美國的Hallmark,他的禮品卡質量很高,同時也是最貴的,一般的禮品卡只賣1美元,他們賣3個、5個、10個美元。他的廣告很簡單,“如果你真的關心你要送的人,那么你就送最好的”。當這個口號在市場上傳開之后,你會發現大家的行為都改變了,那些寄明信片的人如果沒有用這個牌子的,可能自己心里面會內疚,我是不是對接收的人關心不夠,如果買了這個,你會消除內心的不安,而收件人如果收到不是這個牌子的,他會說對方不夠關心我。這個例子說明,高價格有的時候不一定是銷售的障礙,很可能成了購買的原因,我想我們都有這樣的心理,有的時候價格太低反而不敢買。我在深圳講課時一個武漢起來的學員就對我說,聽你的課要花2800元,你如果便宜了我反倒不敢來了。
第二篇:新產品如何上市營銷
新產品如何上市營銷
《中國企業營銷難題》調查活動,使我們對中國企業營銷的現狀有了一個清醒的認識——中國企業營銷仍處在導入期。本篇所論述的一個話題,就是目前企業較為頭痛的問題之一。
調查結果(三):你認為市場營銷最困難的是哪幾項?
1.47.5%
市場拓展問題
2.48%
新品種的確定與上市策劃
3.30%
新產品上市的市場調查
4.30%
產品與市場定位
5.47.5%
有關營銷管理問題
6.13%
產品命名與商標注冊
7.11.3%
產品的開發問題
以上7個問題均與新產品研發及推廣有關,針對這些問題,本文將對市場進入、新產品上市營銷策劃作一較為全面明晰的陳述。
一、關于市場進入的論述
市場進入是企業根據自己的市場擴張戰略而決定進入到一個本企業尚未開發和涉足的新區域或產業領域的行為與過程。這一定義可作如下界定:
其一,市場進入必須服從于企業自下而上和擴張的整體戰略。企業何時進入或退出市場應從企業的全局利益考慮,而不存在一個單獨的脫離于企業戰略的“為進入而進入“的問題,即市場進入從來就不是一種孤立的行動或過程。
其二,市場進入的對象必須是新的市場,包括區域的或產業的或二者兼之的。對于已經涉及市場領域的市場追加活動,應屬于市場擴張的范圍,那是市場進入后的過程。
其三,市場進入既是一種行為,又是一個過程。說它是一種行為,是因為市場進入是企業向陌生市場進發 的一種活動,說它是一種過程,是因為市場進入不可能在一個時點上瞬間完成,它必須在一段時期內分階段完成。
其四,市場進入的主體必定是企業,市場進入的途徑也必定是市場活動,整個活動和過程必須在市場上完成。任何行政性活動都要通過企業活動才能最終實現。
市場進入作為一個過程,包括三個階段:啟動期、開業期、立足期。與之相應,這三種時期的進入活動可分別稱為試探性進入(包括策劃、調研和試銷等)、正式進入(包括正式成立分支機構或確立合作關系、針對當地的廣告宣傳和營銷策劃、各種準銷、許可證等手續的完成等)、初具規模進入(為達到企業的初期進入目標,而能連續穩定地向市場追加銷售,包括市場滲透和初期擴張)。以后,便轉入擴張期。
就市場進入的內容而言,可概括為“為什么進入?如何進入?進入后怎么辦?進入的后果如何”等問題。
市場進入還包括產業市場進入和區域市場進入兩大類。前者指一個企業進入到一個自己以前未涉及的生產或經營領域,從事生產開發和銷售,后者指將自己長期生產或新開發的產品與服務推廣到一個新的區域(國家或地區)市場去銷售。然而,一般情況下,這二者很難分開,并存在交叉關系,即一個企業進入市場時,既是進入一個新的產業市場,同時也是進入一個新的區域市場,既進入一個新區域的新產業市場。此外,市場進入還指將舊產品銷入一個新的區域市場,或指在一個舊的區域進入新的產業市場。
二、關于市場滲透、市場開拓、市場擴張、市場占領
1.市場滲透
市場滲透可以說是一種蠶食式的市場活動。可口可樂用8年時間、雀巢咖啡用7年時間逐步進入中國市場的活動即屬此類。因此,市場滲透一般是指企業或產品剛進入市場時,為了延伸市場進入的半徑和擴大進入的深度,而不斷向四周市場或關聯市場輻射的行為過程。市場滲透的重點在于謹慎小心地或有策略地打入原有市場的范圍,嘗試地搶奪原有競爭者的市場份額,同時,也是試驗本產品或本企業在市場上的進入能力、吸引力和生存力。
此外,市場滲透還是鞏固市場進入過程的一個有效途徑。如果不進行滲透,市場進入可能就只停留在表面,而難以融入到整個市場的體系中去,缺少根基,從而可能失去原來的努力。
2.市場開拓
市場開拓可以說是大刀闊斧式的市場行為。像三株口服液的全國市場拓展,孔府家、孔府宴、秦池等的廣告轟炸帶動市場發展均屬此類。因此,市場開拓一般是指企業在現有市場開發水平的基礎上繼續努力,以取得更大的效果。當然,就市場開拓與市場進入論而言,二者既有區別,也有一定重合,即市場進入過程可以是企業市場開拓的一個方面,也就是說,開拓新市場自然少不了市場進入環節。但是,市場開拓也可以是市場擴張時期的活動,即使在成熟時期,市場開拓活動也少不了。因此,市場開拓的內涵比市場進入要寬泛。而市場開發與市場開拓相近,在定義上無須嚴格區分。
3.市場擴張
市場擴張屬于一種“錦上添花”型的活動,它是要在生存的基礎上繼續求得更大的發展。它可分為兩種情況:一是市場進入后的下一個演進過程的行為,即企業只有在市場進入并完全立足后,才轉入市場擴張期。因此,市場擴張必須建立在成功的市場進入的基礎上。如果當初的市場進入失敗了,則市場擴張就無從談起。當產品的第一輪廣告還沒有打完,企業的生存就面臨問題,市場進入失敗,此后就不可能談擴張了。二是在市場份額達到并穩定在一定的水平后,為求得更大的份額而采取的行為。如長虹的市場擴張即屬于此種類型。
4.市場占領
市場占領是指企業進入市場以后,經過一段時期的生存競爭和擴張,已取得了相當的地位,為了進一步把握和控制市場的主動權,企業再進一步采取驅逐競爭者的行動,最后進入壟斷地位。
“滲透”和“占領“的區別在于:市場滲透是為了生存,而市場占領則是為了市場霸權以及為了達到壟斷和高額利潤、減輕市場競爭壓力而采取的行動,其目的是為了遏制和驅趕競爭者。實際上,在很多情況下,“滲透”與“占領”并沒有準確劃一的分界線。不過從市場占有率的角度分析,“滲透”的市場占有率一般比較微弱,而“占領”的市場占有率當然要達到較大的份額。在分析“滲透”戰略時,基本上立足于主體企業討論戰略的醞釀和策劃;而研究“占領”戰略時,常把討論的重點放在市場競爭的敵我雙方進行戰略戰術的比較分析上。
但必須指出的是,在市場的活動中,方法的使用不一而足,有時可能是綜合使用的。如法國白蘭地通過給艾森豪威爾總統做壽,借勢生勢,集廣告、公關等手段于一體,將市場滲透、開拓、擴張并行,成功地進入并占有了相當份額的美國市場;紹酒1997年借為董建華做壽進入香港市場與法國白蘭地進入美國市場有異曲同工之妙,而且借助世界矚目的1997年香港回歸達到了向國際市場滲透的目的。
三、新產品經過試銷全面上市時,一般需采用無差別廣告策略
無差別廣告策略指一個問題的廣告策略,或被稱為獨具說辭的銷售點。無差別廣告策略,可以集中資金推廣“一種說法”,該說法使產品能較快被消費者認知。海珊口服液推出的“本質美容”概念,“太太口服液”推出的“消除黃褐斑由內做起”、阿婆燉品的阿婆形象,都是采用無差別廣告策略而取得成效的。廣告大師奧格威說,“許多好廣告,在失去廣告效力之前,便被打入冷宮。”“如果一個冰箱廣告的好主題,能夠把冰箱賣給去年結婚的夫婦,它一定也能賣給今年的夫婦。“所以尋找一個好的產品主題是很不容易的,請不要輕易換掉。
四、鋪貨渠道要多樣化、均勻化,以保證有購買沖動的消費者方便購買
如果廣告打出之后,而與廣告相應的鋪貨面偏窄,就會造成銷售受阻、廣告費浪費。
但是不是鋪貨面越廣越好呢?也不是,應根據產品的檔次、性質來選擇合適的零售店。因此,鋪貨既要注重廣度、適度,更要注重選點,使之分布均勻,使消費者盡可能就近購貨。這需要3~6個月反復篩選,銷售網絡才能基本趨于穩定,從而對產品上市后爭取較高的銷售額產生至關重要的影響。
五、新產品上市行銷要制造“新聞”
新產品上市后,知名度、品牌忠實度、消費者認知度都極低,為了使產品迅速成名,除了硬性的廣告之外,需要制造一些“新聞效應”。例如臺灣某大酒店在人類首次登月成功后,馬上推出“登月套餐”,餐飲佳肴均用登月術語,經新聞媒體報道后,引得消費者爭相前往。
六、新產品上市行銷一定要注重理貨工作
“理貨”是整理貨架上的產品之簡稱,又稱“業務終端”。當廣告打出之后,理貨工作就顯得非常重要了。
理貨主要包括催促經銷商使產品上貨架、布置焦點廣告、營業員教育推廣、及時補貨到貨架、幫助營業員促銷、及時退換不合格產品。理貨工作做得是否扎實、完善,對銷售有很大的影響,特別是在廣告打出之后,消費者開始采取購買行動時,由于理貨工作不完善而造成消費者購買不方便,將會大大影響銷售額。很多企業注重經銷網絡的開拓,而忽視理貨工作,這實際是“狗熊掰玉米”的做法,理貨工作要經常進行,并要進行標準化作業才能行之有效。
七、新產品上市行銷一定要做好計劃
根據試銷情況制定出3個月的銷售計劃、廣告計劃、費用預算、鋪貨量預算、回款計劃、促銷計劃、公共活動計劃、市場拓展計劃等,然后根據目標管理的原則,設定項目管理計劃書,對每一計劃的實施、監督、評估進行嚴格科學的管理,以保證每一計劃項目的順利完成。
為新產品上市行銷實施計劃、項目管理,可以有效地控制產品銷售的盲目膨脹或散漫不經的做法,就如同小樹苗要精心護理一樣,新產品也要精心管理才能使產品早日完成導入期,順利進人茁壯生長期。因此,新產品上市計劃一定要規劃周密、妥當。要多根據市場反映進行修訂,直至計劃與實際動作大體相符。
目前的許多企業新產品上市就存在盲目膨脹的問題,產品一上市反響熱烈,馬上大面積推廣,無計劃地銷售,從而使好產品過早成熟,不久就在市場中消失了。
八、新產品上市行銷要建立一套別具特色的服務體系
任何新產品上市時難免會有這樣那樣的問題,導致消費者的種種投訴,包裝問題、質量問題、價格問題等等。因此,建立一套行之有效的服務體系,是新產品上市行銷中不可缺少的一環。
售后服務包括兩大塊:第一大塊是對經銷商的服務,包括送貨、補貨、幫助經銷商促銷,與經銷商及時溝通、親和;及時處理未上貨架的不合格產品等等。第二大塊是對消費者的服務。設立專人負責投訴的接受、處理工作,設立咨詢熱線。目前對保健品、化妝品的投訴較多,這類企業一定要設立專人探訪制度,以實際行動安慰、理解消費者,并根據投訴,改進、提高產品品質。售后服務是產品上市行銷公關活動中的重要組成部分,通過良好的售后服務,全面溝通了與經銷商、消費者的聯系,對樹立產品的形象、提升企業形象都起著重要的作用。
第三篇:新產品上市策劃案
市場營銷學期末論文
專業:信息管理與信息系統(姓名:紀安康
學號:
指導教師:湯杰1)班2010512
532蘋果iphone5上市推廣策劃書
1、前言
iPhone5已于2012年9月21日上市。新產品屏幕更大,同時也變得更輕薄。iPhone5采用4英寸視網膜屏,屏幕分辨率由原來的960x640升級為1136x640,同時主屏幕中的應用圖標增加至5排。iPhone5 預裝最新的 iOS6 手機操作系統。
策劃目的:在該款手機上市之前,充分向目標消費者展示其獨特的優勢和新功能,讓目標消費者對其形成期待感,為產品上市之后迅速占領目標市場打好基礎。
2、營銷環境分析
2.1、宏觀環境
近幾年讀我國經濟基數增加,整體已達到小康水平,無論是基于娛樂還是商務,對數碼產品的消費明顯增加。未來一段時間不會改變。在智能手機滲透率方面,中國落后北美三年左右,但領先于大部分新興國家。在功能手機市場,我們認為中國消費者的價格敏感度低于印度、非洲和拉美的消費者,同時也是多媒體手機最早的用戶群。此外,中國的手機應用程序市場因用戶群龐大而對開發商也頗具系盈利。
2.2、微觀環境
2.2.1、企業現狀
近幾年中國智能手機市場發展迅速。智能手機作為手機市場新的利潤增長點。操作系統之間的對決進一步升級,各大廠商之間的爭奪也更加激烈,占據關注優勢的國外品牌在很大程度上左右著智能機市場的發展方向。尤其隨著移動互聯網的迅速普及,智能手機的商務、娛樂等應用功能越來越被消費者認可,用戶關注度再度攀升,逼近七成。其中,蘋果在智能手機市場風生水起尤為值得關注。
2.2.2、競爭者
目前,全球多數手機廠商都有智能手機產品,而芬蘭諾基亞、美國蘋果、加拿大RIM(黑莓)、美國摩托羅拉、中國臺灣宏達(htc)更是智能機中的佼佼者。目前,智能手機主要操作系統有七大類,分別是: Mac OS(iphone)、Windows Mobile(WM)、Palm Nova(Pre)、Symbian(UIQ、Series60、Series80、Series90)、Google、Android Liunx OS、Blackberry OS操作系統是智能手機最重要的,目前英國 Symbian 是世界最大的手機操作系統,Linux在高速成長,是目前公認的最好手機操作系統,把持著第二的位置,另外還有加拿大 RIM 公司的 BlackBerry OS、美國微軟公司的 Windows Mobile、蘋果的 iOS 等主流操作系統,Palm 幾乎難覓蹤跡。
3、市場的機會和問題分析
3.1、優勢
iPhone的蘋果品牌形象口碑是它最大的優勢,這意味著大量蘋果迷的關注
和非理性購買,也節省了許多宣傳的開銷。
iPhone具有突破性的外觀和強大的硬件性能。例如,多點觸摸控制,iOS操作系統,和各種先進的感應器。此外,SDK開發套件的發布使得iPhone將有數量眾多第三方軟件共持有者使用。
iPhone革命性的價值鏈和營銷策略,是傳統手機廠商無法及時效仿跟進的。蘋果文化的流行和積累口碑對iPhone 宣傳有推動作用。
3.2、劣勢
iPhone 的價格仍然是讓人望而生畏,雖然有價格下調,但在售價上仍不具備競爭優勢。這和擁有豐富產品線的大廠商無法抗衡,雖然美國市場購買力更強,但對發展中國家的推廣不利。
iPhone的功能雖然有所創新但是也有缺陷,因為其進入智能手機行業僅3年之久,行業經驗積累不足容易導致決策失誤。例如,第一代iPhone沒有攝像頭,iPhone 3G沒有視頻通話功能,這些當時必備的功能都缺失。
智能手機在除去娛樂應用外,最大的客戶就是商用戶。商業用戶喜好系統成套的解決方案,而iPhone偏向個人應用的特點使其喪失了部分商用市場的開拓能力。
iPhone的每次升級換代雖然在性能上有顯著提升,但其主體印象在3年內已經讓多數消費者熟悉,即使此次的iPhone四代改變的外觀設計,但仍受到不少缺乏創意的批評。這對以創意為賣點的iPhone來說不是好消息,蘋果的創意跟進在尋求日新月異的智能手機市場上受到挑戰。
3.3、機會
iPhone的商業模式已獲得了很高的利潤率,甚至成為了虛擬運營商。iPhone產品若能和運營商延續這種合作,將是iPhone的最大的商機持續保證。
隨著iPhone的持續大賣,其他未能合作的運營商都會希望能得到iPhone代理權,例如國內的移動和聯通,他們都不愿錯過和iPhone合作占有更大的智能機消費群體的機會。所以,這讓iPhone在運營商的選擇中有了更大的主動權,便于即使改變營銷策略。
蘋果的iPhone不僅是一款智能手機,更是一個開辟新市場的先鋒、一個開創新一代設備、服務和信息系統的跳板、是對各行業之間的力量的重新分配。尤其體現在iPhone的應用程序商店,以及即將真是運作的移動廣告iAd平臺。這正給蘋果在產品發展上提供廣闊的空間和機會。
3.4、威脅
蘋果的特色就是蘋果的缺點,iPhone的價格使得許多智能機廠家紛紛以降價打壓iPhone。
假冒產品在一定程度上的模仿和泛濫,會使保守傳統觀的手機消費者對iPhone的熱情降溫。
蘋果第一次與中國合作,相對來說自然沒有Nokia,Motorola等老合作伙伴來得順利。在份額巨大的中國市場,iPhone遲遲打不開局面,在國際市場上也正受到威脅。
iPhone的音樂及程序商店的服務模式正受到其他智能手機系統的模仿跟進,例如Nokia的 Ovi商店和 Android程序商店。他們正利用已有的消費者群
體,將自己的服務規模及影響力逐步擴大。這讓iPhone的后續增長潛在客戶逐步減少。
4、市場選擇和定位
4.1、細分市場
iPhone目前已經在全球90個國家銷售,有超過180家運營商給予支持,按照地理因素市場細分iPhone市場可以分為美國市場、中國市場、印度市場及其它國家市場。
4.2、目標市場
從iphone的現有外觀和功能看,蘋果公司一直將 時尚一族的年輕人作為主要的目標顧客。年輕人對通訊產品功能、外形有著非常高的訴求,比如多媒體應用、網絡瀏覽等。Iphone手機有著時尚的外形、觸摸屏,還整合了蘋果ipod播放器的itunes網上下載軟件。可以看出iphone是要以購買、喜歡ipod的年輕消費者為首要受眾。除此之外,iphone從價格上可以明顯顯現出的特點是,它是一款高端手機產品。定以市場較高的價格,針對市場中對價格不敏感的群體,滿足追逐時尚潮流的人群。
4.3、市場定位
蘋果公司是全球最大手機制造商之一,產品基本能夠滿足各類消費者需求,從特種工程用手機,高端奢侈手機到依靠全球大量分銷而超低成本的 20 美元手機,應用盡有。多年來,在全球手機市場,其采用的是完全覆蓋市場戰略的差異化營銷方法,公司同時進入不同的細分市場,并為每個細分市場設計不同的產品。雖然每個公司對手機市場的市場細分有所不同,但是有一個共同細分市場是大致相同的,那就是迅速發展的智能手機市場,隨著無線網絡的應用越來越多,內容越來越豐富,智能手機市場的容量會越來越大。在智能手機所在的細分市場上,各公司產品除硬件設計外,系統有很多相同或相似之處,而蘋果公司通過在 Android操作系統之上的 iphone 解決方案,使自己的 Android 操作系統與其他廠家的 Android 操作系統手機產生明顯的差異,同時也形成了 iphone 這款產品及該產 品線系列產品的市場定位“聚合社交網絡手機”,iPhone 正是蘋果公司提出的“聚合社交網絡手機”定位主張下的第一款聚合社交網絡手機產品,滿足自己選定目標消費群的市場需求,定位清晰,使自己在智能手機中脫穎而出,便于消費者識別和選擇。
5、營銷組合戰略
5.1、產品策略
蘋果的一體化產品策略使其設計可以完美的以實物產品形態呈現在大眾眼前。蘋果進行了深入的產業鏈縱向整合,其從芯片到操作系統,從軟件到硬件都是自己的。因此無需借助外部的力量,使得談判成本降到最低,所以可以達到產品各個組成部分的高度協調與統一。這就是其縱向一體化帶來的對產品的深度把控能力,為精品的打造提供了基礎。蘋果采取封閉運營的策略也同樣是為了增加對產品的把控能力。使其不僅可以提供最好的硬件,同時也能夠提供最好的軟件。
蘋果的產品給人的印象就是貴,在iPhone推出的初期,蘋果公司在宣傳中曾稱之為電子產品的奢侈品。蘋果手機的高定價策略就是典型的聲望定價,所謂聲望定價法是指利用消費者仰慕名牌商品或名店的聲望所產生的某種心理來制定商品的價格。因為消費者具有崇尚名牌的心理,往往以價格來判斷產品質量,認為價高質必優,這種定價策略既補償了提供優質產品或勞務的商家的必要耗費,也有利于滿足不同層次的消費需求。
如此的定價是蘋果一直以來的做法,之所以這么做主要是因為他總是能提供全新的產品或者是與其他產品不同的體驗,總是能拿出抓得住消費者“錢包”的產品。
在iPhone的定價中另一個明顯的特點就是差別定價。差別定價策略:是指對同一產品針對不同的顧客、不同的市場制定不同的價格的策略。其種類主要有:以顧客為基礎的差別定價策略、以產品為基礎的差別定價策略、以不同部位為基礎的差別定價策略和以時間為基礎的差別定價策略。
第一,基于產品的差別定價,每一款iPhone都會有不同的版本,從剛開始的4GB版到現在的32GB版,還有白色版,以及在剛進入中國市場的時候推出的無WiFi的版本,不同的版本有不同的價格,同時也適應不同的消費群體,提高了銷售收入。第二,基于消費者的差別定價,蘋果手機在全球不同的國家和地區的銷售價格各有高低,針對不同的市場采用不同的價格。
在蘋果手機的定價中還可以看到的就是奇數定價,所謂的奇數定價是利用消費者在數字認識上的某種心理制定尾數價格,使消費者產生商品價格較廉、商家定價認真以及售價接近成本等信任感。
5.3、渠道策略
蘋果公司采用的渠道策略是多營銷渠道策略,這也是現在的大多數的廠商采用的。購買iPhone可以通過以下幾個渠道,第一是在蘋果的App Store零售店,第二是在蘋果的在線商店,第三是在與蘋果合作的運營商,第四在是其他的分銷商包括亞馬遜、沃爾瑪及國內的蘇寧、國美等。其中最具特色的就是蘋果零售店,在蘋果零售店內用戶可以免費體驗,并會有工作人員指導操作,別的手機廠商那就沒有這樣的體驗。
蘋果在渠道策略上采取“獨家專賣”的排他性合作方式是其最大的特點,也是備受質疑的模式。比如,在日本iPad僅在軟銀移動營業廳或軟銀合作的家電連鎖賣場預售,第一大移動通訊巨頭NTT遍布全日本的DoCoMo營業廳,第三大巨頭KDDI的AU營業廳,并未獲準銷售iPad;在美國,第一大移動運營商Verizon無線、第三大移動運營商Sprint Nextel的營業廳,iPad芳蹤同樣難覓。在英國,法國,加拿大等首批預約銷售的市場,iPad同樣采取了排他性合作的方式。
蘋果從來不通過直營渠道打折銷售。蘋果公司確實打折銷售過一些產品,這些產品的價格比較便宜,但是這個并不是“銷售”價格,而是叫假日特價之類的名頭。
蘋果分銷商的價格非常穩定。雖然操縱銷售給最終用戶的價格是違法的,但蘋果公司仍然試圖控制零售價格,讓它保持在穩定的水平。他們也許是通過將分銷商的利潤控制在比較微薄、不提供批量折扣等方法讓不同的分銷商按照同樣的價格銷售同樣的產品。
促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業推廣等各種促銷方式,向消費者或用戶傳遞產品信息,引起他們的注意和興趣,激發他們的購買欲望和購買行為,以達到擴大銷售的目的。
蘋果的促銷策略一直是很多人口頭議論的話題,筆者認為蘋果的成功,第一是其產品的創新,第二就是其精心設計的促銷策略。從iPhone上看有以下幾點。
6、營銷預算
廣告預算為4.86億美元
7、組織與實施計劃
7.1、組織隊伍
蘋果企業的技術開發人員
7.2、制定實施時間表
9月14號將是在舊金山地區舉行的發布會當天。
9月28日iPhone 5最終提供給大眾。
8、結束語
隨著信息技術的發展,包括云計算、4G、移動互聯網等技術的進一步成熟,消費者的需求也會有相應的改變,慢一步就有可能會被市場淘汰。像蘋果這樣的公司誰也不能保證他能在市場一直有著強勁的表現,所以蘋果的市場營銷組合策略在以后市場上的表現還需要去研究,或者從商業模式的角度對其研究。
第四篇:新產品營銷策劃方案
新產品營銷策劃方案
(一)**年,HBZY的新產品葛花茯苓咀嚼片(下稱葛花片)準備在年前上市,邀請范志峰負責該產品的上市策劃。
背景分析:
市場很大卻不溫不火
該產品是一留美博士于**年以瑤族的解酒草藥“還陽藤”配伍砂仁、茯苓、陳皮等多味中藥研制而成的新型咀嚼型解酒產品。經過石家莊中醫院臨床跟蹤實驗調查,葛花片在飲酒前服用可以增加酒量,而且對因飲酒過量引起的各種惡心、嘔吐、消化不良、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀有較好的療效。
經過市場調查后,項目組就目前市場上的同類解酒產品進行了分析:
1、咀嚼片類的解酒產品目前在市場上比較少,但解酒市場雖然需求很大,卻是一個不溫不火的市場。盡管海王金樽號稱坐上了第一把交椅,但坐得很不是滋味,同類產品成功的也很少。
2、目前解酒類產品始終圍繞在保肝、護肝的概念上做文章,而且這個概念海王金樽已經教育了很多年,如果繼續做下去,市場是有,但是做不大。
3、從渠道上看,基本上可以想到的渠道已經都上了貨,包括藥店、診所、商超、酒吧、夜總會等地方。
4、產品價格從幾元到幾十元不等。
5、產品劑型上已有口服液、飲料類、咀嚼片、單純片劑、膠囊等。
6、此類產品到目前為止還沒有被暴炒過。
為了讓這個產品在市場上找出新的突破口,項目組決定從以下幾個方面進行突圍:
概念突圍:
“中和”“宿醉”全面覆蓋市場
曾經有位策劃界名人說過,你如果在一個城市做產品做不到老大,那你就應到另一個可以讓你做老大的地方去。意思就是說,搞營銷策劃要善于挖掘自己的優勢,找到適合自己發揮的地方,成為老大,而不是跟著別人的屁股走。葛花片如果還是圍繞“保肝、護肝”的概念來做的話,那就只是跟風,很難形成氣候。經過幾次討論后,項目組決定把產品的概念放在“中和、宿醉”這兩個點上。主要理由是:
首先,保肝也好,護肝也罷,消費者唯一不變的要求就是還要喝酒,這個消費需求是始終改變不了的。所以,考慮到消費者的需求,營銷者就應該順水推舟。既然還是要喝,那就喝吧。在此基礎上,第一個概念出來了,就打中和酒精度數——平時你可以喝1斤50度的白酒,如果超出了這個酒量,那肯定就會醉;而如果事前吃些葛花片,就能中和掉一些酒精分子;也就是說你吃了產品后,就可以多喝幾兩了。“中和”這個概念正好解決了消費者總是要喝酒且一不小心就過量的問題。
其次,預防的問題解決了,那如果喝醉了,惡心、嘔吐、消化不量、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀是肯定有的,而且會是一個晚上甚至到第二天都會不舒服。怎么辦?圍繞這個問題,第二個概念也就出來了:如果喝醉了吃了產品,可以極大地減輕喝醉后的不適癥狀,所有需要解決的問題,歸納起來就以避免“宿醉”來概括。
目標人群:
針對需求精準細分
目前解酒市場上的產品都是主打應酬時的需要,所以很多產品都盯住了商務這塊人群不放。而年輕人基本上都喜歡自己處于似醉非醉的狀態,根本就不需要解酒類的產品。有鑒于此,項目組對產品的購買人群分為:
1.商務人士:在商務應酬前臨時購買;正好用“中和”的概念來訴求。
2.商務人士家屬:關心家人的身體健康,擔心太多的應酬對家人身體的損害,在日常生活中有可能經常購買;這個正好可用上“宿醉”的概念。
3.夜總會、卡拉OK廳里的一些服務人員以及酒類銷售人員,也是不可忽視的重要消費群體。他們每天的工作目標就是多賣酒,既然是賣酒,肯定少不了經常要陪酒,所以他們就必須經常準備些解酒的產品。為此,在宣傳的時候就增加了一個讓他們信服的“香港娛樂協會唯一指定解酒產品”的LOGO,牢牢抓住了他們的購買欲望。對這個消費群體也可用上“中和”的概念。
銷售渠道:
另辟蹊徑有效降低競爭度
目前市場上解酒產品的主要渠道是OTC市場,如果葛花片還是把主要渠道定在這里的話,就是存心要和同類競品“打架”了,那么投入的費用將是一個無底洞,最后賺錢的不是廠家,而是藥店、媒體或者廣告公司了。所以,要讓有限的費用發揮最大的作用,這將決定產品的命運。最后,項目組決定把銷售渠道全部不放在OTC范圍內,而是根據產品的概念來細分渠道,分為酒前渠道和酒后渠道,然后再加上一個另類渠道。
酒前渠道超市賣柜:從酒前消費人群分析,應酬和非應酬的酒類消費者,有一部分還是喜歡去超市購買,如果在超市中酒類集中的地方做一個產品的小專柜,產品宣傳到位,讓人群了解產品的功能后,直接在超市購買該產品的也會有不少;煙酒專賣店:這是購買酒類產品的必經之路,產品既然是解酒的,把酒前主要渠道之一定在煙酒專賣店上,解決了應酬類和商務人士家屬這兩類目標消費者購買的便利性問題;社區小賣部:這一渠道的最大優勢是購買便利,所有的小區都遍布著小賣部,不管是滿足酒前需要還是酒后需要,都將是一個非常好的銷售途徑。
酒后渠道酒店、酒樓專柜:經過詳細的分析和詢問大量經常應酬的人群了解到,在酒樓、酒店中真正喝醉的人不是很多,但從產品宣傳的角度看,還是應該把這個渠道定位于酒中或酒后需求上,因為這同時也是一個可以直接產生購買的途徑;卡拉OK廳、夜總會前臺專柜:在所有喝酒的地方中,真正經常會喝醉酒的地方應該是在夜總會和卡拉OK廳。因為應酬的人一般不會吃了飯后就馬上各自離開,而且在酒店、酒樓也不會喝到醉,大都會留下一定的“酒量”,到最后的目的地——夜總會或者是卡拉OK廳。
到了這些地方,往往基本上都是全部“倒下”后才真正各自回家。而這些地方又正好是另外一個目標人群——陪酒小姐上班的地方。所以,這是酒后渠道中最重要的場地。
另類渠道在銷售的過程中,捆綁當地銷量比較好的啤酒或者白酒廠家,借用酒類渠道開展促銷,實施“贈量、贈廣告”和“厚利、厚道”的捆綁策略,迅速建立葛花片銷售的捆綁型附加渠道。贈量:平時一個人消費1瓶啤酒或者半瓶白酒,即贈送一定量的產品;如果消費者服用葛花片后增加酒量40%左右,那么,酒類企業的銷售量自然就增加了。贈廣告:和葛花片捆綁銷售的酒類企業都可以在葛花片的宣傳物料上加上該酒的LOGO廣告,這就是所謂廣告資源的互相借用。厚利:和葛花片合作的酒產品,企業將以最低價和酒廠結算,鋪貨價格、促銷費另計。厚道:實施嚴格的商圈控制和長線合作方案,保護酒廠利益,并堅持不與其他同類酒簽相同的合作協議。
傳播突圍:
立足渠道主攻終端
概念、目標人群、渠道確定后,接下來的就是怎樣去傳播了。考慮到渠道的特殊性,項目組分別設計了幾種不同風格的宣傳物料,如POP、X展架、宣傳DM單等,盡量符合渠道以及目標人群的定位特點。為了讓夜總會的POP有宣傳效果,其POP采用了反光漆印刷,即使場地比較黑暗,但只要有一點點光亮,涂有反光漆的POP也可以讓消費者看清楚里面到底是些什么內容,方便目標人群了解產品信息。
在張貼和發放宣傳物料時,項目組要求必須做到以下幾點:所有的社區小賣部必須有酒前消費信息的POP;所有已鋪貨的夜總會、卡拉OK廳、酒吧等,必須有涂了反光漆的POP;所有已鋪貨的夜總會、卡拉OK廳、酒吧的男女衛生間必須要有相關的溫馨提示卡;所有的酒前渠道必須要有X展架和POP(張貼到包間);所有終端必須做一個產品堆頭;DM要在每個小賣部都進行散發。
新產品營銷策劃方案
(二)不同的企業所經營的產品千差萬別,而可供選擇營銷模式又紛繁復雜,在針對某一具體產品開展市場營銷時,有沒有一些通用的思路,來指導我們進行市場營銷規劃呢?由于市場營銷理論體系涉及面非常廣,本文僅從產品市場營銷體系需要實現的基本功能出發,淺淡如何進行產品市場營銷方案的設計。
一、市場營銷實現的基本功能
市場營銷活動歸納起來是解決個兩個基本方面的問題:其一,讓最終消費者(客戶)能夠方便接觸到公司的產品;其二,促使最終消費者(客戶)的產生購買行為。
第一個基本功能,我們可以理解為,解決產品的渠道覆蓋問題。即采用什么的渠道模式,實現產品的覆蓋,方便消費者(客戶)購買我們的產品。
第二個基本功能,我們可以理解為,解決產品的消費拉動問題。即通過品牌宣傳與推廣組合,達到激發消費需求、建立產品品牌偏好、刺激購買行為的目的。
因此,在進行產品市場營銷策劃時,就必須主要考慮解決渠道覆蓋和消費者拉動兩個方面的問題。當然,任何產品市場營銷的起點都是產品定位,所有營銷策略都是圍繞著產品的定位、目標市場來展開的,渠道覆蓋和消費者拉動也不例外。
二、解決渠道覆蓋的問題
我們知道,不同的產品有著不同的營銷模式,其銷售渠道也大相徑庭。例如:快速消費品通常采用的是傳統的分銷模式:廠家——經銷商——批發商——終端——消費者,或廠家——大賣場——消費者;大型工業品銷售采用一般采用直銷模式,自建營銷隊伍:廠家——行業客戶等。對于快速消費品來說,由于受眾分散,所以必須通過渠道分銷來實現消費者的覆蓋。而大型工業用品,由于針對的是特定的行業客戶,涉及的產品技術復雜,需要廠家業務人員深入了解客戶需求,提供個性化解決方案。雖然采用銷售渠道不同,但都是為了有效地覆蓋目標市場。因此,無論是采用經銷渠道、中介代理、人員直銷、電視購物、絡銷售、電話營銷等中任何一種或幾種渠道的形式,都必須與公司的產品特點、定位、目標市場結合起來。
選對了銷售渠道,是不是就解決了渠道覆蓋的問題了呢?當然不是,這只是第一步。接下來我們要考慮的是,我們的重點區域市場在哪里,我們的渠道布局核心應放在哪里?為了實現我們的銷售目標,我們需要建立什么樣的銷售絡?例如:某地市啤酒年銷售目標為1萬噸,約150萬箱,按平均每個終端點年銷售額750箱計算,那么就必需覆蓋2000個終端點,而各類餐飲、士多、商超、夜場又分別需要多少?相應的二級批發商、一級經銷商的又應該如何規劃?而針對大型工業用品,我們要考慮客戶的分布情況、單個銷售人員的銷售幅度、訂單額的大小等因素,來考慮直銷點的布局。
三、解決消費者拉動的問題
渠道覆蓋的問題解決了,表明我們已經建立了產品與客戶見面的平臺了。而客戶會不會買我們的產品,還要看我們的消費者拉動工作了。
在做品牌宣傳與推廣時,同樣還是首先要考慮目標客戶的特征、市場分布、日常行為習慣等因素。然后,再選擇合適的宣傳媒介與推廣方式,與目標客戶建立良好的溝通。例如,針對大眾化的消費品,我們更多地采用絡、電視等大眾化媒體,再輔以路演、社區推廣等終端促銷推廣活動。而針對行業客戶,我們可以針對性的采用行業內的期刊、絡等平臺進行宣傳,同時輔以行業展會、會議、技術交流會、產品驗收會等形式進行推廣。
在確定品牌宣傳與推廣策略組合后,我們還要考慮其實施的時間、頻率等細節。品牌宣傳與推廣的策劃,并不是孤立的,必須與銷售推進的進度結合起來。例如,在我們的產品還沒有實現相應的渠道覆蓋,終端還見不到我們的產品,如果這時過多的投入廣告宣傳,就會造成大量廣告資源投入的浪費。在新產品上市的前期,應加大品牌宣傳與推廣的力度,以迅速建立起產品品牌形象。在產品有一定的品牌知名度后,可以減少投放頻率,以品牌提醒為主。
對于一些自身實力薄弱的中小企業,尋找與一些有豐富絡資源的企業進行合作宣傳推廣,是一個值得探索的模式。這樣可以利用合作方的資源,在花費較小的情況,覆蓋更廣闊的市場。同時,更多地考慮利用事件營銷、絡營銷等形式,起到“四兩拔千斤”的效果。
四、營銷方案實施的設計
解決了渠道覆蓋與消費者拉動的方案設計后,還要考慮如何保證營銷方案的實施。
1、資源投入的設計
任何營銷方案的執行都必須配備相應的資源,包括:費用投入、人力資源、適宜的組織架構等。在費用投入方面,包括銷售費用與市場費用,可以根據按照銷售目標的一定比例進行提取。費用投入有一定提前性,特別是市場費用的投入,一般存在著前期銷售額較小,而市場投入較大的特點。在方案的實施過程中,再根據市場實際表現,對費用投入預算進行動態的調整,以滿足市場運作與費用控制需求。
除了應具有銷售與市場費用投入預算外,還必須設計營銷方案實施所需的組織架構、人力資源配置等。
2、管理體系的設計
制定了詳細的方案后,還需要設計相應的管理體系來保證其實施,如:對營銷方案執行情況進行定期的跟蹤、反饋,營銷方案實施過程的督導,相應的激勵考核制度等。
第五篇:新產品上市如何進行策劃
Ⅶ
新產品上市如何進行策劃
當今白酒市場,各生產企業為了保持市場活力、擴大市場份額,他們正越來越多地試圖通過持續不斷地開發新產品來推動企業銷售增長,但大多數結果是出現了“產品結構亂,品種上量難,品牌提升慢”的現象,打亂了整體市場的銷售布局。推出新產品的策略無疑是正確的,但沒有哪一個新產品的上市能隨隨便便成功!眾多經驗和教訓讓我們深刻地認識到:新品的上市,策劃方案是綱,是企業成功的前提,然而更重要的是,我們有沒有良好的PDCA(工作安排管理系統,即Plan-計劃,Do-執行,Check-檢查和Act-反應)循環能力的系統,我們的系統有沒有準確的預測能力,我們的系統有沒有強大的執行能力,我們的系統有沒有快速的信息反饋能力,我們的系統有沒有糾編和糾錯能力,我們的系統有沒有預警能力,我們的系統有沒有補救能力,等等。
1.大量的市場調研與分析
任何一項產品,如果不能以市場為導向,未能滿足消費者的需求,如果沒有有別于其它對手的特性,如果沒有自己的實力支撐,如果沒有叫得響的賣點、訴求點和利益點,很難在市場上一炮打響或者持續走高!
因此,一項產品需要具有以上的特性,就必須進行前期的市場調研和分析。只有調研,才能夠準確地把握消費者的需求,避開競爭對手的壁壘和建立自己的競爭優勢,以強有力的賣點、利益點來滿足消費者。也就是說:只有在市場調研的基礎上,我們才可能以合適的方式把合適的產品以合適的價格賣給合適的人群。調研要務實、簡單、快速,切不可盲目照搬西方營銷學理論,一定要和國情、市場行情和企業多方面實際情況結合,如腦白金前期的市場調研論證就非常值得國內企業學習。市場調研一般分為三個階段,一是調研階段,包括已有產品的上市調研和研發產品的調研,主要通過定性定量的調研方法確定出產品、品名、定位、定價等課題,二是新產品上市前的市場測試調研,主要是針對消費者展開試用、首次重購、采用和購買頻率的調研;三是對企化方案的調研;而此處針對主要是對產品商業機會的論證。總之,經過調研就是要論證自己的產品商業機會是填補市場空白,而不是填補企業空白。
2.產品包裝設計
包括產品的概念提煉,商品名稱,商品規格,內、外包材的選擇,外包裝的設計。產品命名,是非常重要的一環。好的產品名本身就是一個直白的廣告語,直截了當的表明產品的獨特之處,還能給消費者以積極的聯想。在競爭產品非常多、市場競爭十分激烈的情況下,優秀的產品的名稱和標志不僅能夠廣為傳播,還能夠引起人們的消費聯想,因此,它在吸引人們的目光刺激人們需求欲望方面起著十分重要的作用。
包裝設計。外包裝是最直接與消費者接觸的媒體,一個醒目、視覺沖擊力極強的產品包裝十分有助促進終端的購買,如果再能在陳列時達到生動化,它就是一支非常優秀的廣告。好包裝自己會說話,要達到在狹窄的空間里做到最大化傳遞有效信息,產品包裝必須能在眾多的產品當中“跳”出來。
堪稱保健品楷模的腦白金包裝由膠囊與口服液復合而成,兩者各有功能偏向,而這種復合型的產品在國內不多,避開了單一性的睡眠類和腸道類產品的跟進,有效地回避了競爭風險,同時也可訴求緩解中老年入的多種病態,將兩種功效的成分疊加在一起,使腦白金別具一格,創出了自己的特色。
3.市場預測
⑴概念預測 :我們的產品概念和產品品質是否一致?我們的產品品質是否與消費者的需要結合在一起?我們的產品概念是否能夠深受消費者喜歡從而深入人心?我們的產品概念是否與眾不同有自己獨特的個性還是一般的大眾化被掩蓋在人流中無從被人知曉?否則,我們的產品概念和品質,永遠就是兩張皮無法貼在一起!或者是被掩蓋在澎湃的廣告潮流中!
⑵銷量預測 :銷量預測,一方面來源于企業組織的產品戰略目標,另一方面來源于市場容量和消費需求的結合,再次是來源于競爭的激烈程度,最后還要考慮企業組織的自身的資源力量。有了銷量預測,就可能比較合理地確定我們的資源跟進力量和后續資源力量以及資源的整合與二次分配。這其中最主要的就是廣告資源、促銷資源、人力資源及服務資源。如果沒有一個比較準確的預測,我們就會跟著感覺走,滑西瓜皮!要么是產品滯銷,賣的比買的人多,而后又追加資源,不行再又跳樓大甩賣,新品還沒上市,就已開始準備退出市場;要么是產品脫銷,各項后續資源跟不上,二次分配更不用談。
⑶對手預測:對手預測,主要是預測其反應及反應的程度和力度。如果對手沒有反應,那當然是最好不過的;如果對手反應一般,我們也無所謂;如果對手反應非常快,且力度非常大,那我們就要考慮我們如何扼制其反應,使其永遠跟在我們后面被動地應變,而且其程度和力度一定不能不能超過我們組織的,否則,最后的“眼球”和“秋波”都是屬于對手了,那我們以前的“媚眼”和“白銀”算是白花了!!
3.決策
決策,從其本質來說,是根據現有的背景、預測的數據、推定的結論,從兩個或兩個以上的方案中選擇最優的解決方案的過程。
新品的上市也不例外。而且,這個決策的過程更是一種持續決策的過程,要隨著市場形勢的變化而變化,包括不可預估的情況的發生及不可掌控的變化。從狹義上來說,產品上市一般是指產品的上柜和出貨這兩個階段和過程;但從廣義上來說,則是指從上市(渠道研究)——推市(媒介促銷研究)——穩市(滿意度研究)——拓市(忠誠度研究)——提市(完全品牌研究)這一個完全完整的產品生命周期過程。各位看官可以參考在國內做新產品策劃比較知名的麥肯光華國際營銷策劃機構的案例發表,定將有所收獲。
確定了新品上市的過程的決策研究后,針對每一個過程,我們都要有詳細的細分決策。上市階段之前的渠道決策?我們的渠道怎么定?是長線還是短線?是直營還是代銷或經銷?是縱向經營還是橫向發展?推市階段的媒介怎么組合?“高空部隊”與“地面部隊”如何結合?有了“正規軍”要不要“游擊隊”?有了“飛機”“大炮”的常規打擊還要不要“原子彈”和“中子彈”的非正常關鍵性打擊?還有將在外軍令有所不授的考驗?
做好了上市和推市階段的決策后,其主要工作已基本完成。但一個產品要持續比較長的生命周期,絕對少不了穩市、拓市和提市。否則,只會是“流星雨”和“曇花一現”。穩市階段的產品滿意度決策和研究、服務滿意度的決策和研究,拓市階段的顧客忠誠度決策和研究(尤其是快速流轉消費品)及提市階段的品牌決策研究都是非常重要的。
當然,不同的階段,決策的重點內容和難點內容也不一樣。從側重點上來講,上市階段的主要內容是整合傳播和形象占位,重在拉力的建設;而推市階段的主要內容便是互動推廣和銷售促進,重在推力的建設。通過上市階段與推市階段的相輔相成,推拉結合,從而實現決策的環環相扣,層層遞進。
4.執行
“將在外,君命有所不授”。形象地道出了決策與執行矛盾的一面。的確,再好的一個決策,如果沒有強有力的執行,絕對是一紙空文;但當然,如果一個鱉腳甚至是錯誤的決策,執行力越強,破壞力就越大。這就是“做正確的事”與“正確地做事”如何地結合的問題了!
市場就是戰場!軍令如山倒!一旦一項市場決策經過討論,決定下來,所有的駐地營銷機構就都要不折不扣地去執行。否則,只會是自亂陣腳自取滅亡。從目前來看,國內企業的營銷策劃大多數都很好,有創意,有思路,但最后的結果往往都不理想,為什么?就是因為缺乏強有力的執行。而國外的企業恰恰相反。我們也很少看到國外企業有什么比較新穎的策劃創意,但是往往最后了出業績了出成果就是他們。因為他們哪怕是再怎么鱉腳的策劃方案,他們都會不折不扣地執行。水滴都會石穿!何況乎人?這就是執行的力量。
從廚具行業來看,櫻花算是一個沒有什么創意的企業。熱水器就是“免費安檢”,油煙機就是“免拆洗”和“免費送油網”,從廣告到服務,從安裝到維修,十幾年如一日,都是如此,但不知不覺地,也擠身行業前幾名。相反,國內的企業不是今天說“投資幾千萬進軍小家電”,就是明天說“我們半年就產銷一兩個億”,或者今天就說“雙油路”明天就說“雙層面板”再后天沒什么說的就編一個“自動清洗”!不知道是中國企業太聰明了,還是外國企業太笨了!但往往“誰笑到最后誰就笑得最好!”櫻花重在執行,一步一個腳印,進入了前幾強,而那些“雷聲大雨點小”的國內企業卻總是不見走貨。
5.市場反饋
反饋是市場鏈中最重要的一環,也是營銷系統PDCA閉合循環中最重要的一環。沒有反饋,我們就無法判斷我們的決策力,也無法判斷我們的執行力?有了反饋,我們就知道我們的決策是否可行?我們的執行是否到位?我們的市場是否走在了銷售之前?我們的產品概念怎么樣?我們的銷售有沒有壓力?有沒有出問題?我們的推廣是否與銷售進行很好地結合?是否避開了競爭對手的沖擊?我們的促銷是否獨樹一幟?我們的促銷物是否真正到達終端消費者的手中?流失率多高?我們的發貨、出貨、回款三者的數字是否統一?我們價格體系是否混亂?我們最大的成績是什么?我們最大的不足又是什么?競爭對手的銷量怎么樣?我們能否在第一時間不僅拿到自己的分產品分區域分型號的分價位的準確市場數據,也能拿到對手的?等等,這些都需要我們厘清和反饋。
當然,反饋不僅僅是從市場中來的數據和反饋,還包括到市場中去的反饋。
事中的反饋主要是為了解決問題,事后的反饋可能更大程度是為了維持和改善現狀,而不僅僅是問題的解決,可能很大程度是一個系統的改善或機構的調整等等。
6.市場評估
有了反饋的信息和數據,我們就要對各種評估:從決策到管理到執行的每一個環節及其循環的橫向評估,到從成本到效益的每一個環節的評估及其結合的縱向的評估,到最后的系統的立體評估。這包括決策評估、管理評估、執行評估、成本評估、效益評估、系統評估等幾方面。只有這樣,我們才能夠真正總結過去,面向未來;反思不足,發揚優點;檢討失誤,走向成功。
系統有沒有發現問題、分析問題、解決問題的能力?有沒有良好的PDCA循環能力?我們的系統有沒有準確的預測能力?我們的系統有沒有強大的執行能力?我們的系統有沒有快速的信息反饋能力?我們的系統有沒有糾編和糾錯能力?我們的系統有沒有預警能力?我們的系統有沒有補救能力???單個系統的最優化并不代表整個組織有系統會最優化,只有當各個子系統達一最佳組合時,整個系統的力量才會達到最大。新產品的上市,表面上是營銷系統的事,而實際上是整個組織系統能力的最好檢閱。