第一篇：企業信息化成功率低根本原因

企業信息化成功率低根本原因

剛剛有個網友問張博士，成功率低是怎么回事，我認為成功率低主要責任人是企業自己，這句話一講可能很多軟件公司都很高興，把責任都推掉了。但確實是這樣的，因為用ERP是企業本身，是企業自己，為什么要用ERP，為什么選這家軟件，為什么花這筆錢都是自己做的主意，你為什么請這家咨詢公司，為什么找這樣的顧問，是你自己的選擇，成功失敗也是自己的選擇。外因通過內因起作用，這個還是真理。就像這次得非典一樣，為什么有人得病，有人不得病，不得病是你自己免疫力好，上ERP連ERP都不知道是什么東西，企業沒法上。

就像我看支點網上有很多討論，說ERP是什么東西，我覺得ERP不僅僅把它看作一個軟件，應該是一個解決方案，是一個信息化的管理系統，所以解決方案就像病人吃藥一樣，你得了什么病，吃什么藥，不同的企業有不同吃法不同的藥，同樣的病對不的同病人，根據病人體制不一樣，藥用得重一點輕一點也很不一樣，這種選擇首先從企業的本身要知道你自己在企業當中，在管理當中存在什么問題。是企業的人最了解企業自己，首先要知道自己，看到支點網上也有人談，我們企業要上ERP，準備花一千萬，請問上哪個軟件好，這問題問得沒法回答，你想上ERP想解決什么問題，自己可能沒有弄清楚，這樣的話，首先要知道自己存在什么問題。我要提高競爭力，影響競爭力的因素太多了，這些因素，比如一個化工廠，加入WTO以后，對外國的產品進來了，我們的產品競爭不過他，你為什么競爭不過，我成本太高，為什么成本高，我的工藝落后，你工藝落后上ERP能解決問題嗎，你要搞技術改造，你要去在這個方面重新投資，不是上ERP的問題，你你說能耗大，可能你需要的是一個自控系統，使得能源控制得最好，消耗得最少，也不是上ERP的問題。所以影響競爭力的因素非常多。但是ERP只能是解決它能解決的問題，不是包治百病的良藥，這點應該是很清楚的，現在很多人提問題還是這個問題，不談自己想解決什么問題。就是我該怎么辦，你到醫院找大夫看病，你首先得說哪兒不舒服，你首先哪兒不舒服都說不清楚，大夫怎么給你檢查？我們上一個信息化系統，或者搞企業信息化，首先要弄清楚我要解決什么問題，哪些是最迫切要解決的問題。ERP該不該上，要根據具體的情況，根據自己企業具體的情況。所以很多企業領導者說，不是一把手或者各個領導層從解決管理上的問題要上ERP，而是為信息化而信息化，有些地方領導號稱，要多少年之內，百分之多少企業上ERP，這種口號提的話就是一刀切，不分青紅皂白，是非常有害的，信息化這種事情不能拔苗助長，我想這個是我談的一個問題。

大家想問哪個軟件怎么樣，哪個ERP怎么樣，ERP它不只是一個軟件，是一個解決方案，你是什么問題，你就要找你的解決方案，頭疼不能吃肚子疼的藥，你頭疼是感冒的頭疼和長瘤子又是不一樣，你選擇軟件不能光看名字，而要看他怎樣解決你所想解決的問題，這是最主要的。

所以國外有一個經驗，有幾句話可以算是忠告，絕對不要在高層經理還不理解什么是ERP的情況下就上ERP，這是很關鍵的一點；第二點就是絕對不要讓那些根本不懂ERP的人選擇ERP軟件；既不知己，不知道自己存在什么問題；又不知彼，不知道對方能不能解決問題。

國內的成功率高低的問題，我覺得主要要解決一個問題，我們上這樣一個系統，我們的目標是什么，我們想解決什么問題，成功不成功，在我看來就是要跟你能不能實現你的期望值，能不能實現你的目標去對比，你達到你的目標了就是成功了，沒有一個統一的標準。

現在要做到目標明確，目標一致，目標量化，不是每個上ERP的企業都能做到的，今天這個會上本來要請計算機世界報的沈力鈞，他因為有事不能來了，他在最近計算機信息報有一篇很好的文章：《目睹企業信息化的怪現狀》。這篇文章我建議大家看看，這里頭他講的確實是國內存在的一些現實情況，我們有很多地方政府很急，想每個企業都要把ERP搞起來，這樣的話他就替企業作主，這樣做是不行的。ERP是企業用戶企業是信息化的主人，政府不能代替的，不能拔苗助長，最后招致三輸工程：政府也輸企業也輸，廠商也輸，大家都是輸家，沒有贏家。

今天，因為我不知道大家關心什么問題，我現在不知道。所以最好我不要多說，希望大家提問。

第二篇：青年創業成功率低的三大原因

招商加盟 Jiam.shgao.comqyue青年創業成功率低的三大原因 翻開創業史，真正從起步到發展、到騰飛再到壯大，經受住其中的考驗并存活下來的企

業少而又少。而在當代青年大學生心中有創業想法、創業需求的比例只有不到3%，最后投入創業并可以生存下來的更是只占其中的不到20%。而造成青年創業成功率低的原因主要有三：

第三篇：ERP應用成功率低的原因分析及對策探討

管理科學與系統科學研究新進展

——第6屆全國青年管理科學與系統科學學術會議論文集2001年·大連

ERP應用成功率低的原因分析及對策探討

張燃孫玉波

(山東科技大學經濟管理學院)

摘要：本文在對ERP的定義及在國內的應用現狀進行闡述之后，分析了二十

多年來我國應用ERP成功率非常低的原因，并提出了諸如提高員工應用ERP

系統的素質、制定應用ERP目標、進行業務流程重組、建立項目咨詢、監理

制度等對策。

關鍵詞：企業資源計劃（ERP）業務流程重組（BPR）機構重組

1引言：ERP的定義及國內應用現狀

走國際化、規范化、規模化的道路，是企業發展的必然，而要做到這一點，ERP的引入是必不可少的。那么，究竟什么是ERP呢？從本質上理解，ERP是以信息技術為物質基礎、計算機軟件為載體的一種先進管理思想的實現形式（1）。說具體一點，其核心思想就是要根據客戶訂單或是市場銷售預測來確定有關產品的獨立需求，進而求出相關需求，并最終精確地安排企業的生產計劃。隨著市場競爭的日益加劇，企業原有的管理體制已經不能適應市場的發展，通過單一環節或層次的管理已不足以解決所面臨的復雜管理問題，整合和系統化的管理已成為具備一定管理基礎的企業的普遍選擇。而ERP注重企業管理的全面性、系統性，重視企業與外界的關系，支持全球化經營等，同時ERP還能使廠商以更低的成本為客戶提供更多的服務。基于這些原因，ERP成了企業解決目前問題的選擇（2）（3）。

ERP在我國已有20年的歷史，到1998、1999兩年ERP在國內的知名度更是空前高漲，各種各樣的信息鋪天蓋地，新聞界也在推波助瀾，廠商不遺余力，企業用戶更是熱情很高，這其中也不乏有廠商故意炒作之嫌，但畢竟說明ERP確實不是等閑之輩。從統計指標就可以看出一二，據不完全統計，98年中國的ERP市場銷售額就達到了4.2億元，而99年雖受東南亞金融風暴的影響，導致其發展速度延緩，但仍然有8億元的銷售額。另外，由于中國加入WTO在即，將更加迅速的刺激ERP的發展，我國目前擁有約1.5萬家大中型企業和1000萬家小型企業，預計到2003年將有50%～70%左右的企業實現現代化管理，將會有更多的企業應用ERP系統，樂觀的估計應用率應能到30%。

2ERP應用成功率低的原因

雖然ERP有著眾多的優點和廣闊的發展前景，但一個不容忽視的問題卻始終擺在我們的面前，這個問題就是ERP在具體應用中的成功率非常低，而且有應用成功率是0的說法。這種說法可能有點聳人聽聞，但ERP在國內應用的成功率低卻不容質疑，即使在國外其成功率也只有２０％。那么到底是什么原因導致這種結果呢？當然造成這種狀況的原因是很多的，主要體現在以下幾點：

(1)ERP系統太復雜煩瑣，其程度超乎想象，它是蘊涵著一種先進管理思想的大系統，991

——第6屆全國青年管理科學與系統科學學術會議論文集2001年·大連

因此很難與我國企業現有的管理體制相匹配，讓ERP去適應企業顯然是不現實的。因而，實行企業內部的業務流程重組（BPR）是必不可少的。另外，不可避免的可能要進行機構重組，這在當前國內的多數企業中還不是非常順利就可以實現的。很多企業未能從本質上充分認識ERP項目是一個企業管理系統工程，而僅僅視其為企業信息化建設工程，以致實際應用中既沒有結合我國尚未完全實現工業化，廣大企業長期處于管理粗放、落后的實際狀況，從而立足于深化改革和管理創新；也沒有把應用ERP與應用其它現代企業管理思想和方法緊密結合起來，相輔相成，互為作用（5）。

(2)ERP系統投資巨大，實施ERP系統絕非是少量的投資就可以打發的事情，而且預計的投資可能在實施過程中變得捉襟見肘，追加投資的事情是很正常的。單純軟件的投資就很可能以數百萬計算，而硬件的投資絕對更不是個小數目。一家專門進行計算機軟件和電子商務市場調查的機構對美國年營業額在5億美元以上并采用了ERP系統的公司進行的研究結果披露，ERP系統采用成本超過預計成本178%，安裝時間超過預計時間的230%。

(3)ERP系統實施周期長，而在實施過程中，難免不發生一些變化，如企業自身的改革、市場環境的改變、金融秩序的變動等，這些都有可能對正在實施的ERP系統造成或多或少的影響，有時可能是致命的。再比如，大家都知道，現在IT技術的更新換代早以超過了摩爾定律的定義，在實施過程中，硬件的先期投入可能在系統尚未成功完成之前，就變的用也不是，不用可惜的地步了。

(4)ERP系統技術含量高，一般情況下，了解并掌握系統的全部是不可能的，只有發揚團隊合作精神，企業上下一條心，才能有可能獲得效果，這樣就要求企業的管理人員和員工，必須提高自身素質，而做到這一點也并非易事。高層管理人員對他們在安裝使用這套系統的過程中應扮演的角色沒有把握。管理人員關注的焦點是企業的目標和日常事物，而系統技術人員關注的是程序，雙方都對各自領域里的知識不熟悉，無法溝通。

(5)大多數企業無法確保實施ERP所要求的基礎數據的準確性和時效性，運行ERP系統所需的各種基礎數據的準確性和時效性普遍較差。這是因為我國目前企業管理水平低下，亟需提高；另一方面也充分反映了這些企業對基礎數據的準確性和時效性與提高我國企業管理水平和ERP應用成功率的關系缺乏足夠的認識。

(6)企業尚未對應用ERP的前期準備有充分的認識，大多數企業ERP項目需求分析只是一些簡單的問題歸類，沒有全面、深入分析造成這些問題的根本原因，以及解決這些問題的方法和措施。也就是說，企業現行管理中哪些問題是ERP能解決的，哪些問題是ERP不能解決的，需要同步運用其它相關管理思想和方法才能搞清楚并加以解決，達到標本兼治的目的。

(7)對于ERP軟件的選擇問題，沒有足夠的調研與論證。是國外的，還是國內的；是現有的商品化軟件，還是根據企業的實際情況自主或合作開發量身定做等，企業可能沒有充分的理由做出正確的選擇。即使所選擇的ERP系統與企業自身的情況非常吻合，仍舊存在著如軟件的語言、安裝、員工培訓等問題。

這些因素都是客觀存在的，正確的態度是勇敢地去面對，如果確實要上ERP系統，那么就要對ERP的各個方面進行充分的理解與掌握，做到心中有數，才能為成功地應用ERP系統 99

2——第6屆全國青年管理科學與系統科學學術會議論文集2001年·大連

開個好頭。對策研究

由于以上諸多原因使得ERP不是簡單的花錢買來軟件就可以，還要進行更多的準備工作，在各個方面均做好充足的思想準備。要成功應用ERP系統，在實施ERP的過程中，應該在以下幾個方面重視起來：

3.1全面提高企業人力資源素質。

第一，企業領導者或決策者要具備應用ERP系統的素質。這體現在：首先，企業領導要具備創新思維與改革的決心，由于在應用ERP系統的過程中一定會發生傳統管理方式和現代管理方式發生沖突的情況，這時候需要的是決策者能有魄力在企業自身的基礎上通過改革來使企業適應ERP系統，而不是要ERP系統來適應企業。其次，要求企業的決策者不僅要對企業本身的情況能非常熟悉地掌握（這一點是應該的），而且對ERP系統是什么，有什么作用等情況也要能夠了解。如果能做到，那么恭喜你，你成功了一半，如果不能做到，請馬上停止，以免過多的資金被白白浪費掉。

第二，一個在企業決策者直接領導下的強有力的團結進取具備開拓創新素質的專業班子是系統實施成功的重要條件，并且在實施過程中能及時處理好所發現的問題，并能在遇到困難后具有不屈不撓的解決問題的精神。這一點非常之關鍵，可以說沒有這個班子的出色工作，成功地實施ERP是絕對不可能的。

第三，企業基層員工的素質也是在實施ERP系統中不可忽視的重要因素之一。按照ERP的管理方式去工作，如果能勝任，那好，可以留下；如果不能勝任，只好走人。不要因為某個環節上的卡殼影響全局，也不能因為某幾個人而改變系統總體的運作方式。

因此，企業在應用ERP之前和過程中均需不斷地進行員工培訓，進一步提高企業員工，特別是廠長、經理們的現代企業管理意識，項目風險意識以及對ERP、BPR作用與特點的全面認識。

3.2明確的ERP應用目標是提高應用水平和應用效益的關鍵。

不管做什么事都要有明確的目標。ERP在我國應用之所以未能取得預期效果，其中一個很重要的原因就是應用目標過于定性、空泛，難以具體實施和控制。制定一個明確、量化的ERP應用目標是一件難度很大的事情，整個過程需要企業廠長（經理）、各級管理人員提高思想認識，通過系統分析及引入管理咨詢才能有效地完成。ERP應用目標的主要內容應是企業通過ERP應用，促使企業在生產經營管理方面有哪些改進、提高和創新。應用目標一旦制定后，必須按期、按質實現，同時該目標也將作為企業ERP應用績效評價的重要依據。

3.3業務流程重組是成功應用ERP的基礎。

ERP的核心是實現對企業整個供應鏈各個環節的管理，應用ERP與企業的管理模式、管理方法、業務流程，過程控制有著密切的關系，因而存在著許多不協調的問題。如果這些問 99

3——第6屆全國青年管理科學與系統科學學術會議論文集2001年·大連

題在建立ERP系統的同時不能得以有效的解決，那么企業僅通過應用ERP也不能有效的提高管理水平、整體素質和經濟效益。因此，應用ERP必須要實行業務流程重組（BPR），確保企業有一個科學、規范的管理基礎。業務流程重組側重企業業務流程的整體優化，是針對西方企業中分工過細而進行的改革，對于我國大多數企業長期處于管理粗放、分工不清、職權不清，以及現階段我國ERP應用水平普遍較低的狀況而言就顯得更為必要。所以我們要結合實際，靈活運用國外經驗，塑造出適合中國國情的業務流程方案

3.4充分發揮咨詢、監理的作用，確保ERP目標的實現。

目前有許多ERP廠商，為了推銷自己的產品，不顧企業利益，極力夸大產品的功能，等到企業盲目購買了產品之后，又不能提供很好的售后服務和應有的技術支持，給企業造成極大損失。因而，必須發揮政府、行業協會，尤其是咨詢、監理公司的作用。企業管理咨詢是一種以智力形式，客觀、公正、獨立地為企業提供服務的新興行業。能使企業了解發展和管理中的薄弱環節，為企業提出一系列管理創新和解決問題的思想、策略與方法，達到提高企業整體素質和核心能力的目的。幫助企業制定明確、量化的應用目標、建立項目管理體制和運作機制、做好項目前期準備工作、實行業務流程重組、選擇ERP軟件和制定項目實施方法等等。但是咨詢公司的水平也良莠不齊，企業付出了高額費用之后，是否真的能夠達到目標還是一個問題，因而還必須要建立監理機制。所謂ERP項目監理是指除了咨詢商和應用企業的第三方，在整個ERP項目實施過程中，包括前期的可行性分析、項目軟件造型和后期的項目評價，對項目實施中所設計到的各種資源和所達到的目標進行監督和控制，確保ERP項目按質、按期完成。ERP項目監理的內容與范圍應包括ERP項目全過程，而不僅僅是ERP項目軟件實施部分

3.5 建立ERP應用績效評價體系。

項目成功與否取決于最初所設置的目標，目標達到了即應用效果很好，項目是成功的。隨著ERP應用的不斷深入，要依據初期所制定的目標建立ERP應用績效評價體系，積極開展項目評價工作，通過定量計算、定性分析和客觀公正的評價，從不同的角度科學地揭示ERP應用效果。ERP應用績效評價體系主要由評價制度體系、評價指標體系和評價組織體系三個部分組成。由于ERP項目是一個企業管理系統工程，因此我們在建立評價指標體系時一定要包含反映企業的管理思想、管理方法、管理模式、管理基礎、管理機制、業務流程、組織結構、員工素質、信息處理以及反映企業綜合能力和過程控制狀況的經濟指標，重點突出企業通過應用ERP后在管理方面有哪些改進、提高和創新。評價組織體系中專家應以管理專家為主。

3.6 結合國情、廠情進行ERP正確選型

ERP源于企業生產經營管理實踐，又在廣泛的應用實踐中得以不斷的提高和完善，顯然，這種思想和方法與社會生產關系和社會生產制度沒有直接關系，屬生產力范疇，旨在提高企業的管理水平和生產力，大力推廣應用ERP，并使其迅速轉化為現實生產力，是世界各國企 994（6）（4）。

——第6屆全國青年管理科學與系統科學學術會議論文集2001年·大連

業所共同追求的目標，只要適合企業需求并有效地實施，ERP是不分國籍、不分大小的。綜觀目前ERP軟件市場，有國內的，有國外的，從成熟度看，有新開發的和由MRP演變來的，從規模來分有大型、中型、小型。企業上馬ERP一定要結合國情、廠情作好選型工作。選擇適合自己的ERP不是易事，企業要根據自己的實際情況，制定好目標與投資計劃，重點比較性能、價格、服務三方面。選型不能按計劃執行的企業，應用效果也不可能理想。

4.案例分析

恩威集團作為一家民營的高科技跨國企業集團，其在計算機管理方面的投資和企業對計算機管理的重視程度是超前的。現在，恩威集團已初步成功應用了ERP系統，獲得了應有的效益，嘗到了計算機應用的甜頭。然而，就是這樣一家企業，也曾在應用中走過了多次彎路。從一開始，對于應用ERP系統，企業的領導集團有決心，相關部門和人員有激情，首先具備了“人和”的條件，企業又先后投了近千萬元的巨資購置了計算機硬件設備，又有了“地利”的條件，但對于軟件系統這個“天時”條件卻一波三折。

最初，恩威集團也許意識到了國外軟件對中國企業的某些水土不服，也看到了應用國外系統的企業失敗的先例，為盡快建立起計算機管理體系，企業還是選擇了合作開發。這樣做主要考慮到，開發出的軟件系統一方面可以節約因購買國外軟件所需的大筆資金和通用軟件所不能解決的企業個性化的問題，另一方面，企業相關人員也參與了軟件的系統分析直至軟件編程、調試和試運行等各階段，了解軟件的設計思路，擁有完整的設計文檔及源程序，所以就具有了編寫代表性程序、擴充功能，滿足新的要求的能力，同時也避免了因購買通用的商品化軟件而可能造成的軟件公司服務不到位，維護響應周期長和維護費用高的弊病，開發出的軟件更適合企業自身需求。這種現在看來比較容易成功的方式，恩威集團卻先后兩次與兩家高校合作開發，并且兩次投資均近百萬元，最后都是因為系統開發周期長、靈活性差，基本沒有什么可升級能力，最后導致項目失敗，不僅費了大量的人力物力，同時也給企業造成了財產的損失。盡管失敗了兩次，但并沒有動搖恩威集團應用計算機管理的信心和決心。1998年，企業詳細考察了浪潮國強的有關軟件，認為可以在本企業中應用，在與浪潮國強接觸后，雙方達成了多方面的共識，經過兩次應用失敗的恩威集團經過同多家管理軟件廠商接觸，產品現場演示、論證，最后基于Sybase大型關系型數據庫系統開發的浪潮國強系統與恩威集團的應用被最終選定，直接面向大型集團企業開發提煉而成的浪潮國強管理軟件給恩威集團帶來了又一次機會。認真分析和總結了前兩次失敗的教訓后，恩威集團管理層也認識到了真正實施并應用好一個先進的軟件并不是一件非常容易的事，因此這次在選型和應用方面也更加謹慎小心，一步一個腳印地開始了浪潮國強管理系統的應用。

目前，恩威集團的整個應用已初見成效，電子數據已成為企業運轉的重要依據，除部分輔助賬本外，手工記賬已完全丟棄，業務處理快速、高效，企業形象大大提高。結論

總之，應用ERP是促使我國企業管理科學化、合理化、規范化的有力手段，只要我們科學、合理地應用這種方法，就能使企業業務流程趣于合理化，管理水平明顯提高，進而增 99

5——第6屆全國青年管理科學與系統科學學術會議論文集2001年·大連

強企業的競爭能力、生存能力和發展能力，在二十一世紀全球競爭中立于不敗之地。

參考文獻

1周玉清，劉伯瑩，劉伯鈞.《MPRII原理與實施》.天津大學出版社, 1994年

2張毅.《制造資源計劃MPRII及其應用》.清華大學出版社, 1997年9月

3陳啟申.《MPRII制造資源計劃基礎》.企業管理出版社, 1997年

4羅伯特·史雷特.《企業領導人與企業再造》.機械工業出版社, 1999年

5J.佩帕德和P.羅蘭.《業務流程再造》,中信出版社 Prentice Hall出版公司 1999年

6金達仁.《ERP應用雜談》.企業資源管理研究中心（AMT）--www.tmdps.cn

The Reason Analysis and Countermeasure Discussing

of ERP Fail Applying

ZhangranSun Yubo

（College of Economic & Management Shandong University of Science & Technology）

AbstractAfter discussing the concept and domestic application status of ERP，the paper analyzed the reason of failure in ERP's application ,and brought forward some countermeasures such as improving stuff diathesis in applying ERP system, formulating the target of applying ERP, carrying through BPR , setting up project consultation and monitor system.KeywordsERPBPRinstitution reengineering

996

第四篇：企業信息化

企業信息化

企業信息化建設是通過IT技術的部署來提高企業的生產運維效率，從而降低經營成本。企業信息化實質上是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以作出有利于生產要素組合優化的決策，使企業資源合理配置，以使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。

第五篇：企業信息化

企

業

信

息

化

企業信息化

摘要：本文講述了企業信息的概念和企業信息化的內容以及作用，用企業信息化在企業中開展的實例，講述如何開展企業信息化以及企業信息化在企業中的意義。

關鍵詞：企業信息化

一、企業信息化的概念

企業信息化(Enterprises informatization)，企業信息化是指企業廣泛利用現代信息技術，充分開發和利用企業內部或外部的，企業可能得到和利用的，并與企業生產經營活動有關的各種信息，以便及時把握機會，做出決策，增進運行效率，從而提高企業競爭力水平和經濟效益的過程。

二、企業信息化的內涵

1.目標：企業進行信息化建設的目的是“增強企業的核心競爭力”。

2.手段：計算機網絡技術。

3.涉及的部門：企業的各個部門，包括：企業的生產、經營、設計、制造、管理等職能 部門。

4.支持層：高級經理層（決策層）、中間管理層（戰略層）、基礎業務層（戰術層）。

5.功能：進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護。

6.組成：企業信息化是一個機合一的系統，包括人、計算機網絡硬件、系統平臺、數庫平臺、通用軟件、應用軟件、終端設備（如數控機床等）。

三、信息化的內容包括：

1.合理構建企業的業務流程和管理流程，完善企業的組織結構、管理制度等；

2.建立企業的總體數據庫；

3.建立相關的各種自動化及管理系統；

4.建立Intranet（局域網），達到企業內部信息的最佳配置；

5.接通Internet（互聯網），獲得與企業經營有關的信息，充實自己信息資源。

四、企業信息化的作用1.企業信息化，能提高企業經營管理信息的準確性和及時性，有助于企業決策的進一步 科學化。

2.企業信息化，能促使企業業務辦事程序和管理程序更加合理，從而有助于增強企業的 快速反應能力。

3.企業信息化，能進一步促進企業資源的合理組合及利用，使其在現有資源條件下達到 最佳利用效果，從而大大提高企業的生產經營效率和管理效率。

4.企業信息化能給企業提供一個的強大、快捷的信息交流平臺，有助于我們緊緊跟蹤一 些先進經驗和成果，從而有助企業的發展，提高員工的創新能力。

五、企業信息化的目的企業間的競爭應當包括產品競爭、價格競爭、品種競爭、服務競爭、市場競爭和信譽競爭等諸多方面。隨著人們一邊完成工業化進程，一邊步入信息時代，這種種競爭的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。企業要在日新月異的科技時代里求得生存和發展，就必須參與企業間的科技競爭，把生產和經營牢牢植根于科學技術的沃土之上，使企業在優勝劣汰的競爭中永遠充滿活力。一般說來，技術進步會從以下幾個方面對企業產生直接的影響：

1.技術的進步有助于產品和服務質量的提高；

2.技術的進步使產品的生命周期普遍縮短，由于更新換代的加快，企業也不得不重視產品的再開發；

3.技術的進步可以改進生產工藝和生產流程，可以研制出更有 效的生產工具應用于生產，從而可以大大提高生產效率。

企業只有不斷地進行技術開發、技術引進、技術改造，才能在市場競爭中保持強勁有 力的態勢，使企業永遠立于不敗之地。

六、企業信息化的意義

在如今信息化的時代，對于企業來說，有著無限的機遇和挑戰，信息化業務更是有著非比尋常的意義。

1.有利于企業迎接加入WTO后的挑戰，適應國際化競爭。加入WTO以后，企業將更直接地面對國際競爭的挑戰，在全球知識經濟和信息化高速發展的今天，信息化是決定企業成敗的關鍵因素，也是企業實現跨地區、跨行業、跨所有制，特別是跨國經營的重要前提。

2.有利于實現國有企業改革與脫困目標。在綜合運用好國家已經出臺的各項政策的同時，利用現代信息技術，有效地開發和利用信息資源，有助于改善企業管理，提高競爭力和經濟效益。

3.有利于抓住新世紀的良好發展機遇。我們正處在知識經濟迅速崛起，全球信息化迅速發展的時代。對信息的采集、共享、利用和傳播，不僅成為決定企業競爭力的關鍵因素，也成為決定國家生產力水平和經濟增長的關鍵因素。

4.現代信息技術的迅速發展，為我們開發和利用信息提供了有力的技術支持。只有實現信息化,企業才有可能抓住機遇，實現健康發展。

5.企業信息化實現企業全部生產經營管理活動的運營自動化、管理網絡化、決策智能化。其中，運營自動化是基礎，決策智能化是頂峰。

6.增強國家經濟的可持續性快速發展，增強國家的綜合實力；增加企業間的技術流通，總體提升整個行業的技術水平。

從宏觀上而言，企業信息化可以為企業帶來：

1.有利于增強企業的核心競爭力，適應市場化競爭的要求。

2.有利于理順和提高企業的管理，實現管理的井井有條；

3.提高設計效率，縮短設計周期，保證設計質量；

4.降低企業的庫存，節約占用資金，節約生產材料，降低生產成本；

5.縮短企業的服務時間和提高企業的客戶滿意度，并可及時的獲取客戶需求，實現按

訂單生產；

6.加速資金流在企業內部和企業間的流動速率，實現資金的快速重復有效的利用；

7.加速信息流在企業內部和企業間的流動速率，實現信息的有效整合和利用；

8.加速知識在企業中的傳播，實現現有知識的及時更新和應用；

從微觀上看，企業信息化可以為使用人員帶來：

1.降低技術人才的勞動強度，用計算機實現繁雜、重復的簡單體力勞動，從而提升技

術人才的腦力價值；

2.可以改善職工的工作環境；

所以說，企業的決策者們在制定企業發展的宏觀戰略時，應該將信息系統的建設放在重要的位置。從長遠戰略的角度，把企業的信息化當作經濟發展的“倍增器”來抓。

七、案例分析

韶關鋼鐵集團公司(下稱韶鋼)創建于1966年，至1994年，已發展成為一個年產70萬噸鋼的鋼鐵聯合企業。1995年后，廣東省政府對韶鋼實行國有資產授權經營，至2002年上半年累計，實現銷售收入280億元，實現利稅32億元，實現利潤17億元，實現社會貢獻總額76億元，上交國家財政21億元。現在，韶鋼已發展為一個年產250萬噸鋼規模的大型鋼鐵聯合企業。韶鋼之所以能在困境中崛起，在挑戰中奮進，在競爭中發展，靠的是對思想觀念、技術裝備和管理體制的“三個脫胎換骨”，靠的是扎扎實實的技術創新、管理創新和制度創新。用高新技術改造傳統產業，是結構調整、產業升級的必由之路；引進現代管理方式，是傳統產業再顯生機活力的必然選擇。特別是隨著企業信息化建設的實施，運用現代手段改革，傳統國企管理，不僅帶來了效益、提高了效率，更重要的是帶來了新的管理理念，引進了新的管理方式。

1.抓好基礎管理，是企業信息化建設的基礎

韶鋼信息化建設起步早、工作比較扎實，首先就體現在抓好基礎管理上。企業管理可分為三個層次l一是高層管理——實施戰略管理，即對企業業務和資源在整體上的一種把握和控制，包括組織架構、資源配置和企業戰略等。二是中層管理——實施業務管理中的具體設計、組織協調，決定了企業各種業務是否能有效開展。三是基層管理——實施對業務處理的過程管理。分布在基層管理中但又跨越三層管理，能夠影響企業全局的管理活動和事務，就是基礎管理。它是企業管理中最基礎、最根本的部分，為企業財務管理、生產經營管理等提供最基礎的數據依據。因此，韶鋼在管理思想上，十分重視基礎管理；在工作部署上，不斷強化基礎管理。1994年，韶鋼就進行了全面清產核資，初步摸清了企業家底，為組建股份公司奠定了基礎；1997年，以不到3個月的時間，順利地完成了集團公司資產重組和股份制改造工作，并以股份公司設立為契機，建立現代企業制度，把集團公司改造為現代化大企業集團；1998年，實施全面預算管理，完善了集團公司財務制度體系，建立起控制機制和規避企業經營風險機制；2000年，進一步進行清產核資，確定授權經營范圍和考核基數；2001年，實施計量、物資、財務集中統一管理和會計委派制度，理順了計量、物資、財務管理流程，減少了管理環節，增加了基礎管理透明度，加強了財務監控力度。強化基礎管理，實現管理的制度化、規范化、程序化，是企業信息化建設的基礎，并及時用信息化手滑過渡。韶鋼從1995年實施會計電算化至今，已積累了大量的會計信息資源，經過與金蝶公司一起進行技術攻關，組織開發了通用歷史數據移植接口程序，將韶鋼的歷史數據自動移植到新系統，實現了新舊系統數據的平滑過渡。利用K／3系統的查詢功能，可以方便地查詢到歷年的歷史資料。在數據查詢效率、方法和效果方面，均較舊系統有了質的提高。

2.韶鋼信息化建設的現狀和主要成效

韶鋼信息化建設起步較早，1985年便開始計算機的應用工作；1988年成立信息中心，專門負責企業的信息化建設；1998年全面實施企業信息化，把企業信息化建設放到企業發展的戰略高度，推動了信息化建設的快速發展。目前有22個子系統投入使用，并取得了顯著的經濟效益。韶鋼在實施信息化建設中，非常重視信息化基礎設施建設。現已建成90多公里光纜和160多公里雙絞線的千兆三層網絡，形成覆蓋全公司每個工作點的高速信息辦公網絡和近萬戶家庭的職工小區寬帶網絡；由4臺小型機和多臺超級PC服務器構成的近千個工作站的信息平臺；其軟件系統架構為C／B／S三層結構，大型數據庫ORACLE為網絡數據庫的平臺。同時，還非常重視信息化軟件的開發和應用。在統一規劃、統一標準、統一接口的前提下，主要依靠韶鋼自身的力量，按照ERP的思想，開發了全新的22個子系統，即辦公自動化(OA)系統、備件管理系統、工程設備采購管理系統、設備運行管理系統、質量檢測判定系統、營銷管理系統、運輸調度及貨運管理系統、ISO質量體系系統、倉儲管理系統、網絡視頻會議系統、物資供應系統、鋼坯管理系統以及物流網絡系統等。這些系統的運用，在生產經營管理中發揮了重要作用。今年上半年，又和金蝶軟件集團公司合作，成功開發應用了K／3網絡財務系統，同樣取得了滿意的效果。

韶鋼信息化建設水平的不斷提高，使企業的管理模式發生了根本性的變化，管理效能產生了質的飛躍。同時，也取得了以下顯著經濟效益：一種新的管理方式，需要人們在理念和行動上做好充分準備。只要從企業發展的實際需要和增強企業核心競爭力這個第一要務出發，夯實基礎、抓住關鍵、營造氛圍、以人為本、腳踏實地的將企業信息化建設落到實處，韶鋼就能在新一輪激烈的市場競爭中贏得一席之地。

參考文獻

[1]曾德新.談談對企業信息化的幾點認識