第一篇：企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

一、業(yè)務需求調整

1.業(yè)務中的不足

恒大集團是國內民營房地產規(guī)模最大的企業(yè)，為了實現對企業(yè)的有效管理，它實施集約化的“緊密型標準化集團化管理模式”，取得了一定的成效。但是集團業(yè)務管理模式與信息化戰(zhàn)略結合上卻有所欠缺與不足：

? 雖然恒大采用了一些管理信息系統(tǒng)，但并未形成一體化的信息系統(tǒng)，不利于企業(yè)IT資源價值最大化以及資源共享；因此，恒大集團需要建立中心集團和地區(qū)分公司一體化的信息管理系統(tǒng)。

? 目前，恒大集團“無紙化辦公”未得到有效的貫徹實施，還未真正擺脫傳統(tǒng)的業(yè)務管理，各種文件材料等信息的文檔整理效率低下。

? 協(xié)調性的不足。恒大標準化戰(zhàn)略體系的整體性不完善，也決定了個子標準體系的“木塊”存在著“長度”上的差異。標準體系是協(xié)調的產物，任何一個標準體系產生之前都必須經過協(xié)調，其目的在于最大限度的減少各子標準體系之間的矛盾和沖突，最大限度地確保個子體系相互兼容、相互配合、相互適應。層級組織學奠基人、美國著名管理學家勞倫斯·彼得博士提出了木桶原理，即一只木桶盛水量的多少，并非由桶壁上最高的木塊決定，而取決于最短的那塊。以工程開發(fā)為例，恒大的不少項目開工后存在著平面圖下發(fā)不及時的現象。恒大管理中心與地區(qū)公司工程技術部門通過溝通協(xié)調，依據工期標準，經過的工程協(xié)調會議討論后，編制了工期表；地區(qū)公司依照工期時間表進行項目開發(fā)，集團設計院、園林集團以及招投標中心等部門配合地區(qū)公司完成平面圖下發(fā)、設計標準下發(fā)以及單位招標等工作。然而由于集團設計院對圖紙出圖下發(fā)時間的標準化程度較之工程開發(fā)標準化程度低，圖紙下發(fā)存在著延遲或者提前的情況。如果集團設計院下發(fā)的圖紙出現延遲，地區(qū)公司項目就無法按時完成項目開發(fā)任務的情況。恒大集團設計院圖紙的設計方面不能與項目實施實現無縫對接，信息流通不暢。因此恒大集團必須的樓盤的設計和具體項目實施這一流程中產生的各種信息必須實現生產作業(yè)管理信息化。? 標準執(zhí)行十分繁瑣。恒大標準化戰(zhàn)略體系缺乏人性化。表現在部分標準化體系運作十分繁瑣，以流程管理最為明顯。例如一項工程，從立項到審批，反反復復需要經過數次標準化流程的審批。地區(qū)公司從立項開始，需要從招投標辦事員，到部門經理，再到負責招投標管理的副總簽字，超過一定金額還需要經過地區(qū)公司負責人確認，在超過一定得金額還需要上報集團招投標副總裁，直至總裁和董事局主席。立項通過后，則要進行招標工作，又要從上至下走一次審批流程；簽訂合同時，也要在合同部門從上至下走一次審批流程；等等。這樣一個項目從立項到最后完成，需要重復進行數次審批流程。恒大集團的項目從發(fā)起到最后完成這一過程需要層層的審批等，信道過長，造成項目無法在較為有效的時間內完成。

? 恒大是集團主導，地區(qū)執(zhí)行的運營模式，雖然在公司前期發(fā)展中取得了不錯的，但是管理模式缺乏彈性。隨著公司規(guī)模的不斷擴大，公司決策權都集中在集團中高層，權力下放不足，可能會降低各個部門或地區(qū)公司的自我適應和自我調整的能力，從而會削弱組織整體的應變能力，同時也會衍生出一系列的管理問題，比如基層發(fā)生的問題經過層層請示匯報后再作決策，不僅會影響決策的正確性，而且影響決策的及時性，且由于決策層即最高管理層與中下層的執(zhí)行單位之間存在多級管理層次，信息傳輸路線長，經過環(huán)節(jié)多，因而信息的交流比較困難，使下情難以上達。另外，此種管理模式也會使中下層管理者變成了純粹的執(zhí)行者，造成員工缺乏主人翁意識，對工作責任心不強，不敢承擔風險，僅僅滿足于當前現狀，缺乏創(chuàng)新精神，同時也減弱了員工對企業(yè)的關心程度。處在動態(tài)環(huán)境中的組織必須根據環(huán)境中各種因素的變化不斷進行調整。

要從上至下走一次審批流程；簽訂合同時，也要在合同部門從上至下走一次 審批流程；等等。這樣一個項目從立項到最后完成，需要重復進行數次審批流程。恒大 集團的項目從發(fā)起到最后完成這一過程需要層層的審批等，信道過長，造成項目無法在 較為有效的時間內完成。? 恒大是集團主導，地區(qū)執(zhí)行的運營模式，雖然在公司前期發(fā)展中取得了不錯的，但是管 理模式缺乏彈性。隨著公司規(guī)模的不斷擴大，公司決策權都集中在集團中高層，權力下 放不足，可能會降低各個部門或地區(qū)公司的自我適應和自我調整的能力，從而會削弱組 織整體的應變能力，同時也會衍生出一系列的管理問題，比如基層發(fā)生的問題經過層層 請示匯報后再作決策，不僅會影響決策的正確性，而且影響決策的及時性，且由于決策 層即最高管理層與中下層的執(zhí)行單位之間存在多級管理層次，信息傳輸路線長，經過環(huán) 節(jié)多，因而信息的交流比較困難，使下情難以上達。另外，此種管理模式也會使中下層 管理者變成了純粹的執(zhí)行者，造成員工缺乏主人翁意識，對工作責任心不強，不敢承擔 風險，僅僅滿足于當前現狀，缺乏創(chuàng)新精神，同時也減弱了員工對企業(yè)的關心程度。處 在動態(tài)環(huán)境中的組織必須根據環(huán)境中各種因素的變化不斷進行調整。

2.業(yè)務調整與整合需求：（1）在信息化大數據時代，恒大集團必須把 IOA 應用到實處，各項業(yè)務實現真正的無紙化 無縫連接，實現跨地區(qū)、跨部門的協(xié)同商務。（2）恒大房地產開發(fā)公司、恒大建筑設計院、恒大建筑工程公司、恒大工程監(jiān)理公司是分 別負責恒大集團樓盤產品從創(chuàng)意到最終完成各個階段的分公司，為了能使項目迅速精確按時 實施，恒大集團需要將這幾個公司業(yè)務整合聯系，形成一體化的制造流程和信息管理系統(tǒng)（3）恒大集團各個地區(qū)分公司和集團中心手工作業(yè)，分析、計劃、控制和決策流程中產生 的信息實現整合和管理（4）品牌和營銷信息管理方面，恒大集團可以將品牌價值信息和營銷等相關信息實現信息 整合和集成。（5）在財務信息管理方面，恒大集團要將集團支付、融資資金以及房產開發(fā)保建、運營過 程中產生的各類財務信息實現整合和標準化（6）與采購、建筑、銷售商形成穩(wěn)定的戰(zhàn)略聯盟，實現供應鏈集成管理

（7）實現組織結構人力資源信息的整合管理。建立完善的人力資源管理系統(tǒng)（8）最后，由于恒大集團本身規(guī)模龐大，信息量也較大，因此，為了在地區(qū)分公司、集團 中心、不同部門之間實現信息的全面調理整合管理，恒大集團需要建立混合型的信息組織機 構，構建全局性
的 IT 信息管理系統(tǒng)。此外，二、IS

構架搭建及項目規(guī)劃

1.系統(tǒng)重組與搭建

文 知 件 識 信 經 息 驗 流 共 轉 享 發(fā) 發(fā) 布 布 IOA 協(xié)同商務 辦公系統(tǒng)/知 識管理系統(tǒng) KM
系 統(tǒng) 管 理 維 護

* 綜 合 管 理 工 作

供 應 鏈 管 理 S C R

營 銷 信 息 管 理

財 務 管 理

競爭 情報 管理（CI MS）

SAP 系統(tǒng)集成 客 客 客 人 戶 戶 戶 力 銷 市 聯 資 售 場 系 源 渠 銷 中 管 道 售 心 理 管 分 理 析 客戶關系管 理系統(tǒng) CRM

其 他 信 息 管 理

項 目 創(chuàng) 意、設 計

項 目 實 施

項 目 監(jiān) 管

企業(yè)資源 計劃系統(tǒng) ERP

輔 助 管 產品數據管理 理系統(tǒng) PDM 系統(tǒng)
系 統(tǒng) 管 理 維 護

數據倉庫 DW

商業(yè)智能與決策支 持系統(tǒng) BI/DSS

企業(yè)信息門戶
2.IS 搭建與重組時間進度表：

2.IS 進度安排 進度安排 項目名稱 開始日期 IOA 等基礎系統(tǒng) CRM 系統(tǒng) ERP 與輔助管理系統(tǒng) PDM 系統(tǒng) DSS 系統(tǒng) 集成管理系統(tǒng) 2014.06 2015.01 2015.05 2016.04 2017.01 2017.12 2015.01 2015.07 2016.05 2016.12 2017.11 2018.06?? 完成日期

3.進度安排甘特圖
項目名稱 2014.06 2014.12 2015.06 2015.12 2016.06 2016.12 2017.06 2017.12 2018

IOA 系統(tǒng)等 基礎系統(tǒng) CRM 系統(tǒng) ERP 與輔助 管理系統(tǒng) PDM 系統(tǒng) DSS 系統(tǒng) 系統(tǒng)集成

4.IS 基本組織架構重組與設計

5.IS 建設重組中的合作伙伴與選擇費用預期
（1）系統(tǒng)合作伙伴選擇 恒大集團是全國民營企業(yè)中規(guī)模較大的公司，近年來集團非常重視信息管理系統(tǒng)的建 設，前后與用友軟件合作建立了 CRM、ERP 系統(tǒng)，在與明源軟件的合作中建立了辦公自動 化系統(tǒng)，最近兩年又和 IBM 公司合作引進了 SPA 系統(tǒng)，合作關系較為穩(wěn)定和緊密。此外，這幾家 IT 公司知名度較高、產品質量較好。因此，鑒于以上兩點原因以及不同系統(tǒng)之間的

連續(xù)性，如果要選擇軟件系統(tǒng)建設的合作伙伴，建議恒大集團繼續(xù)堅持與用友、明源和 IBM 的合作。硬件產品方面，恒大可以和國內計算機生產商以及 IBM 等知名的大中型企業(yè) IT 產 品供應商建立合作關系。（2）系統(tǒng)重組與建設費用預期 就系統(tǒng)的先進性和數量來說，恒大集團做的相對較好，諸如 ERP、CRM 等許多系統(tǒng)已 購買使用，但是 PMD、CIMS、DSS 等集成管理系統(tǒng)還尚未建立，且人員組織也不夠完善。參考 PDM 系統(tǒng)在一些 IT 公司用友軟件的大致報價（下圖一），考慮系統(tǒng)建設持續(xù)性考慮，恒大集團 IT 系統(tǒng)重組與建設的預期費用如下（下圖二）：

圖一

IS 項目元素 PDM DSS CIMS 其他設備 組織人才重組 合計（Min）

報價（單位：元）12 萬 15 萬 8萬 80 萬 根據具體工作、能力等決定 120 萬
圖二

第二篇：企業(yè)信息化

企業(yè)信息化

企業(yè)信息化建設是通過IT技術的部署來提高企業(yè)的生產運維效率，從而降低經營成本。企業(yè)信息化實質上是將企業(yè)的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業(yè)務過程數字化，通過各種信息系統(tǒng)網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務中的一切信息，以作出有利于生產要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環(huán)境，求得最大的經濟效益。

第三篇：企業(yè)信息化

企

業(yè)

信

息

化

企業(yè)信息化

摘要：本文講述了企業(yè)信息的概念和企業(yè)信息化的內容以及作用，用企業(yè)信息化在企業(yè)中開展的實例，講述如何開展企業(yè)信息化以及企業(yè)信息化在企業(yè)中的意義。

關鍵詞：企業(yè)信息化

一、企業(yè)信息化的概念

企業(yè)信息化(Enterprises informatization)，企業(yè)信息化是指企業(yè)廣泛利用現代信息技術，充分開發(fā)和利用企業(yè)內部或外部的，企業(yè)可能得到和利用的，并與企業(yè)生產經營活動有關的各種信息，以便及時把握機會，做出決策，增進運行效率，從而提高企業(yè)競爭力水平和經濟效益的過程。

二、企業(yè)信息化的內涵

1.目標：企業(yè)進行信息化建設的目的是“增強企業(yè)的核心競爭力”。

2.手段：計算機網絡技術。

3.涉及的部門：企業(yè)的各個部門，包括：企業(yè)的生產、經營、設計、制造、管理等職能 部門。

4.支持層：高級經理層（決策層）、中間管理層（戰(zhàn)略層）、基礎業(yè)務層（戰(zhàn)術層）。

5.功能：進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護。

6.組成：企業(yè)信息化是一個機合一的系統(tǒng)，包括人、計算機網絡硬件、系統(tǒng)平臺、數庫平臺、通用軟件、應用軟件、終端設備（如數控機床等）。

三、信息化的內容包括：

1.合理構建企業(yè)的業(yè)務流程和管理流程，完善企業(yè)的組織結構、管理制度等；

2.建立企業(yè)的總體數據庫；

3.建立相關的各種自動化及管理系統(tǒng)；

4.建立Intranet（局域網），達到企業(yè)內部信息的最佳配置；

5.接通Internet（互聯網），獲得與企業(yè)經營有關的信息，充實自己信息資源。

四、企業(yè)信息化的作用1.企業(yè)信息化，能提高企業(yè)經營管理信息的準確性和及時性，有助于企業(yè)決策的進一步 科學化。

2.企業(yè)信息化，能促使企業(yè)業(yè)務辦事程序和管理程序更加合理，從而有助于增強企業(yè)的 快速反應能力。

3.企業(yè)信息化，能進一步促進企業(yè)資源的合理組合及利用，使其在現有資源條件下達到 最佳利用效果，從而大大提高企業(yè)的生產經營效率和管理效率。

4.企業(yè)信息化能給企業(yè)提供一個的強大、快捷的信息交流平臺，有助于我們緊緊跟蹤一 些先進經驗和成果，從而有助企業(yè)的發(fā)展，提高員工的創(chuàng)新能力。

五、企業(yè)信息化的目的企業(yè)間的競爭應當包括產品競爭、價格競爭、品種競爭、服務競爭、市場競爭和信譽競爭等諸多方面。隨著人們一邊完成工業(yè)化進程，一邊步入信息時代，這種種競爭的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。企業(yè)要在日新月異的科技時代里求得生存和發(fā)展，就必須參與企業(yè)間的科技競爭，把生產和經營牢牢植根于科學技術的沃土之上，使企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競爭中永遠充滿活力。一般說來，技術進步會從以下幾個方面對企業(yè)產生直接的影響：

1.技術的進步有助于產品和服務質量的提高；

2.技術的進步使產品的生命周期普遍縮短，由于更新換代的加快，企業(yè)也不得不重視產品的再開發(fā)；

3.技術的進步可以改進生產工藝和生產流程，可以研制出更有 效的生產工具應用于生產，從而可以大大提高生產效率。

企業(yè)只有不斷地進行技術開發(fā)、技術引進、技術改造，才能在市場競爭中保持強勁有 力的態(tài)勢，使企業(yè)永遠立于不敗之地。

六、企業(yè)信息化的意義

在如今信息化的時代，對于企業(yè)來說，有著無限的機遇和挑戰(zhàn)，信息化業(yè)務更是有著非比尋常的意義。

1.有利于企業(yè)迎接加入WTO后的挑戰(zhàn)，適應國際化競爭。加入WTO以后，企業(yè)將更直接地面對國際競爭的挑戰(zhàn)，在全球知識經濟和信息化高速發(fā)展的今天，信息化是決定企業(yè)成敗的關鍵因素，也是企業(yè)實現跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制，特別是跨國經營的重要前提。

2.有利于實現國有企業(yè)改革與脫困目標。在綜合運用好國家已經出臺的各項政策的同時，利用現代信息技術，有效地開發(fā)和利用信息資源，有助于改善企業(yè)管理，提高競爭力和經濟效益。

3.有利于抓住新世紀的良好發(fā)展機遇。我們正處在知識經濟迅速崛起，全球信息化迅速發(fā)展的時代。對信息的采集、共享、利用和傳播，不僅成為決定企業(yè)競爭力的關鍵因素，也成為決定國家生產力水平和經濟增長的關鍵因素。

4.現代信息技術的迅速發(fā)展，為我們開發(fā)和利用信息提供了有力的技術支持。只有實現信息化,企業(yè)才有可能抓住機遇，實現健康發(fā)展。

5.企業(yè)信息化實現企業(yè)全部生產經營管理活動的運營自動化、管理網絡化、決策智能化。其中，運營自動化是基礎，決策智能化是頂峰。

6.增強國家經濟的可持續(xù)性快速發(fā)展，增強國家的綜合實力；增加企業(yè)間的技術流通，總體提升整個行業(yè)的技術水平。

從宏觀上而言，企業(yè)信息化可以為企業(yè)帶來：

1.有利于增強企業(yè)的核心競爭力，適應市場化競爭的要求。

2.有利于理順和提高企業(yè)的管理，實現管理的井井有條；

3.提高設計效率，縮短設計周期，保證設計質量；

4.降低企業(yè)的庫存，節(jié)約占用資金，節(jié)約生產材料，降低生產成本；

5.縮短企業(yè)的服務時間和提高企業(yè)的客戶滿意度，并可及時的獲取客戶需求，實現按

訂單生產；

6.加速資金流在企業(yè)內部和企業(yè)間的流動速率，實現資金的快速重復有效的利用；

7.加速信息流在企業(yè)內部和企業(yè)間的流動速率，實現信息的有效整合和利用；

8.加速知識在企業(yè)中的傳播，實現現有知識的及時更新和應用；

從微觀上看，企業(yè)信息化可以為使用人員帶來：

1.降低技術人才的勞動強度，用計算機實現繁雜、重復的簡單體力勞動，從而提升技

術人才的腦力價值；

2.可以改善職工的工作環(huán)境；

所以說，企業(yè)的決策者們在制定企業(yè)發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略時，應該將信息系統(tǒng)的建設放在重要的位置。從長遠戰(zhàn)略的角度，把企業(yè)的信息化當作經濟發(fā)展的“倍增器”來抓。

七、案例分析

韶關鋼鐵集團公司(下稱韶鋼)創(chuàng)建于1966年，至1994年，已發(fā)展成為一個年產70萬噸鋼的鋼鐵聯合企業(yè)。1995年后，廣東省政府對韶鋼實行國有資產授權經營，至2002年上半年累計，實現銷售收入280億元，實現利稅32億元，實現利潤17億元，實現社會貢獻總額76億元，上交國家財政21億元。現在，韶鋼已發(fā)展為一個年產250萬噸鋼規(guī)模的大型鋼鐵聯合企業(yè)。韶鋼之所以能在困境中崛起，在挑戰(zhàn)中奮進，在競爭中發(fā)展，靠的是對思想觀念、技術裝備和管理體制的“三個脫胎換骨”，靠的是扎扎實實的技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。用高新技術改造傳統(tǒng)產業(yè)，是結構調整、產業(yè)升級的必由之路；引進現代管理方式，是傳統(tǒng)產業(yè)再顯生機活力的必然選擇。特別是隨著企業(yè)信息化建設的實施，運用現代手段改革，傳統(tǒng)國企管理，不僅帶來了效益、提高了效率，更重要的是帶來了新的管理理念，引進了新的管理方式。

1.抓好基礎管理，是企業(yè)信息化建設的基礎

韶鋼信息化建設起步早、工作比較扎實，首先就體現在抓好基礎管理上。企業(yè)管理可分為三個層次l一是高層管理——實施戰(zhàn)略管理，即對企業(yè)業(yè)務和資源在整體上的一種把握和控制，包括組織架構、資源配置和企業(yè)戰(zhàn)略等。二是中層管理——實施業(yè)務管理中的具體設計、組織協(xié)調，決定了企業(yè)各種業(yè)務是否能有效開展。三是基層管理——實施對業(yè)務處理的過程管理。分布在基層管理中但又跨越三層管理，能夠影響企業(yè)全局的管理活動和事務，就是基礎管理。它是企業(yè)管理中最基礎、最根本的部分，為企業(yè)財務管理、生產經營管理等提供最基礎的數據依據。因此，韶鋼在管理思想上，十分重視基礎管理；在工作部署上，不斷強化基礎管理。1994年，韶鋼就進行了全面清產核資，初步摸清了企業(yè)家底，為組建股份公司奠定了基礎；1997年，以不到3個月的時間，順利地完成了集團公司資產重組和股份制改造工作，并以股份公司設立為契機，建立現代企業(yè)制度，把集團公司改造為現代化大企業(yè)集團；1998年，實施全面預算管理，完善了集團公司財務制度體系，建立起控制機制和規(guī)避企業(yè)經營風險機制；2000年，進一步進行清產核資，確定授權經營范圍和考核基數；2001年，實施計量、物資、財務集中統(tǒng)一管理和會計委派制度，理順了計量、物資、財務管理流程，減少了管理環(huán)節(jié)，增加了基礎管理透明度，加強了財務監(jiān)控力度。強化基礎管理，實現管理的制度化、規(guī)范化、程序化，是企業(yè)信息化建設的基礎，并及時用信息化手滑過渡。韶鋼從1995年實施會計電算化至今，已積累了大量的會計信息資源，經過與金蝶公司一起進行技術攻關，組織開發(fā)了通用歷史數據移植接口程序，將韶鋼的歷史數據自動移植到新系統(tǒng)，實現了新舊系統(tǒng)數據的平滑過渡。利用K／3系統(tǒng)的查詢功能，可以方便地查詢到歷年的歷史資料。在數據查詢效率、方法和效果方面，均較舊系統(tǒng)有了質的提高。

2.韶鋼信息化建設的現狀和主要成效

韶鋼信息化建設起步較早，1985年便開始計算機的應用工作；1988年成立信息中心，專門負責企業(yè)的信息化建設；1998年全面實施企業(yè)信息化，把企業(yè)信息化建設放到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，推動了信息化建設的快速發(fā)展。目前有22個子系統(tǒng)投入使用，并取得了顯著的經濟效益。韶鋼在實施信息化建設中，非常重視信息化基礎設施建設。現已建成90多公里光纜和160多公里雙絞線的千兆三層網絡，形成覆蓋全公司每個工作點的高速信息辦公網絡和近萬戶家庭的職工小區(qū)寬帶網絡；由4臺小型機和多臺超級PC服務器構成的近千個工作站的信息平臺；其軟件系統(tǒng)架構為C／B／S三層結構，大型數據庫ORACLE為網絡數據庫的平臺。同時，還非常重視信息化軟件的開發(fā)和應用。在統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一接口的前提下，主要依靠韶鋼自身的力量，按照ERP的思想，開發(fā)了全新的22個子系統(tǒng)，即辦公自動化(OA)系統(tǒng)、備件管理系統(tǒng)、工程設備采購管理系統(tǒng)、設備運行管理系統(tǒng)、質量檢測判定系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)、運輸調度及貨運管理系統(tǒng)、ISO質量體系系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)、網絡視頻會議系統(tǒng)、物資供應系統(tǒng)、鋼坯管理系統(tǒng)以及物流網絡系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)的運用，在生產經營管理中發(fā)揮了重要作用。今年上半年，又和金蝶軟件集團公司合作，成功開發(fā)應用了K／3網絡財務系統(tǒng)，同樣取得了滿意的效果。

韶鋼信息化建設水平的不斷提高，使企業(yè)的管理模式發(fā)生了根本性的變化，管理效能產生了質的飛躍。同時，也取得了以下顯著經濟效益：一種新的管理方式，需要人們在理念和行動上做好充分準備。只要從企業(yè)發(fā)展的實際需要和增強企業(yè)核心競爭力這個第一要務出發(fā)，夯實基礎、抓住關鍵、營造氛圍、以人為本、腳踏實地的將企業(yè)信息化建設落到實處，韶鋼就能在新一輪激烈的市場競爭中贏得一席之地。

參考文獻

[1]曾德新.談談對企業(yè)信息化的幾點認識

第四篇：企業(yè)信息化

企業(yè)信息化

企業(yè)信息化(Enterprises Informatization)是指企業(yè)廣泛利用現代信息技術，充分開發(fā)和利用其信息資源，及時地把握機會，做出決策，增進運行效率，從而提高企業(yè)的競爭力水平的過程。

企業(yè)信息化實質上是將企業(yè)的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業(yè)務過程數字化，通過各種信息系統(tǒng)網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務中的一切信息，以做出有利于生產經營要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，企業(yè)能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環(huán)境，求得最大的經濟效益。

一、企業(yè)信息化建設的意義

隨著信息技術的不斷發(fā)展和我國企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理和知識管理轉變。為適應新時期企業(yè)管理方式的變革，企業(yè)必須加強信息化建設，才能在市場競爭中保持強勁有力的態(tài)勢，使企業(yè)立于不敗之地。

1、規(guī)范化、標準化管理，提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)決策效率。通過企業(yè)信息化建設進一步推動企業(yè)管理規(guī)范化、標準化工作，夯實基礎管理，從而使企業(yè)管理工作的質量進一步得到保證。規(guī)范化、標準化的管理，可以進一步提升企業(yè)基礎管理能力，縮短決策時間，全面提升企業(yè)管理水平與決策效率。

2、推動業(yè)務流程重組，促進企業(yè)結構優(yōu)化。企業(yè)管理信息化過程中，通過建設企業(yè)信息系統(tǒng)和采用企業(yè)重組理論建設，可以對企業(yè)的業(yè)務流程和組織機構進行改革和簡化，使得信息流動更為順暢，從而全面提高企業(yè)管理決策的效率和水平。

3、全面提升企業(yè)核心競爭力。對內信息化的應用范圍涉及整個企業(yè)的經濟活動，它可以直接影響企業(yè)價值鏈任何一環(huán)的成本，改變和改善成本結構，減低企業(yè)內部消耗。對外信息技術可以使企業(yè)迅速、準確的掌握市場動向，快速響應復雜多變的市場環(huán)境，提升市場競爭力，使企業(yè)進一步適應國際化競爭，全面與國際經濟接軌。

二、企業(yè)信息化建設的范圍

企業(yè)信息化是一個很廣泛的概念，總的來說就是廣泛利用信息技術，使企業(yè)

在生產、管理等方面實現信息化。具體可以分為五個層次。

1．設備自動化層：是面向生產設備的，主要實施設備檢測和控制的基礎自動化系統(tǒng)，負責執(zhí)行上層指令，收集生產實時數據，并及時向上一層傳送。包括嵌入式系統(tǒng)，可編程控制 器（PLC），分布式控制器（DCS）等；

2.生產自動化層：負責生產線或生產機組的過程控制和物料跟蹤,包括數學模型計算、優(yōu)化控制、數據采集等；

3．生產管理層：利用制造執(zhí)行系統(tǒng)(manufacturing execution system，簡稱MES)，對整個生產過程進行動態(tài)優(yōu)化管理，從根本上解決生產過程中事件的多變性和不確定性問題。企業(yè)數據的自動化、信息化；

4.企業(yè)管理層：利用企業(yè)資源計劃（英文全稱：Enterprise Resource Planning，簡稱ERP）等系統(tǒng)實現企業(yè)資源綜合管理及生產規(guī)劃；

5．決策支持層：高層次的輔助管理、輔助決策系統(tǒng)，包括企業(yè)門戶、決策支持系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)及電子商務平臺等都是用來輔助管理、輔助決策的，這是更高層次的信息化。

三、企業(yè)信息化的重點與難點

企業(yè)信息化的重點和難點在于企業(yè)管理信息化。什么是企業(yè)管理信息化？簡而言之，就是企業(yè)為了適應生存和發(fā)展的需要，不斷地引進信息技術并由此持續(xù)地推動管理變革的總和。信息技術與管理變革，可謂企業(yè)信息化建設的左右兩翼，缺一不可。

企業(yè)信息化實施起來，重點和難點又可以概括為以下五個方面。

1、規(guī)劃先行，明確的信息化目標。信息化工程是一項系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)生產經營的每一個環(huán)節(jié)，不可盲目建設，一定要規(guī)劃先行。企業(yè)要根據自身管理水平、組織結構、業(yè)務流程、資金能力、人員素質等方面綜合考慮，認真研究，確定合適的規(guī)劃和階段目標。清晰的明確信息化目標，不可貪大求全、急于求成、盲目建設。要在總體規(guī)劃的指導下，分布建設，有條不紊、踏踏實實地做好企業(yè)信息化建設工作。

2、業(yè)務主導，準確的把握業(yè)務需求。信息化建設絕不是一項單純的技術工作，是架構在企業(yè)管理之上、實現企業(yè)管理理念的系統(tǒng)工程，在信息化建設過程中，管理風險往往要遠遠大于技術風險。企業(yè)信息化建設全面服務于企業(yè)核心業(yè)

務，在方案制訂、實施的過程中，如果吃不透企業(yè)內部流程，不了解企業(yè)的真正需求，就談不上流程的改造與實施，也難以真正達到企業(yè)信息化的目標。從企業(yè)信息化的案例中可以發(fā)現，凡是以需求為導向的信息化方案，其成功的概率就比較大。

3、一把手工程，企業(yè)信息化建設實際上的重點在于業(yè)務流程的重組或者資源的重新整合，必將引起管理制度、企業(yè)機構、運行機制的深層次變革，引發(fā)企業(yè)全面創(chuàng)新，導致既得利益的重新分配。企業(yè)主要領導一定要親自參與總體規(guī)劃的設計和重大工程項目的決策，并對信息化建設中涉及到的方方面面進行企業(yè)協(xié)調。

4、全員參與。與“一把手工程”相對應，全員參與也十分重要。特別是對于大型集團化企業(yè)，業(yè)務的開展涉及到多人、多部門、多公司的協(xié)同，只有全員都對信息化有正確的理解、達成統(tǒng)一的認識、積極參與到信息化建設中，信息化才能真正發(fā)揮其加強業(yè)務協(xié)同、提升管理水平的作用。

5、標準先行。企業(yè)信息化建設要與強化企業(yè)的基礎管理相結合。沒有規(guī)矩不成方圓，信息化建設更是強調企業(yè)的規(guī)范化、標準化建設。及時、準確、全面的信息，才是科學決策的可靠依據。推進企業(yè)信息化建設，從強化數據管理這一源頭抓起，加強標準化管理，確保各項標準的先進性和科學性，才能使信息化發(fā)揮出更大的效用。企業(yè)信息化建立在基礎管理規(guī)范的基礎上，才能保證信息數據的準確性、可靠性，從而為分析和利用數據、信息提供充分的依據，最終支持管理決策。

隨著國際化、市場競爭的日益激烈及信息化與工業(yè)化的高度融合，企業(yè)信息化的深入，將對促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮良好的作用。（2100字，可以發(fā)兩至三期）

第五篇：it戰(zhàn)略規(guī)劃

公司20年發(fā)展計劃

為了使公司IT系統(tǒng)可以不斷支持和加強公司的管理和業(yè)務的整體發(fā)展，更有利于各個部門間的溝通與合作。對IT架構體系進行合理的設計和配置，真正發(fā)揮IT的優(yōu)勢，創(chuàng)造公司的競爭優(yōu)勢。

一、主要發(fā)展方向及其關鍵計劃步驟

針對公司業(yè)務高速發(fā)展，從3個角度來進行整體的IT計劃：

1、對網絡系統(tǒng)全面規(guī)劃和調整，升級服務器系統(tǒng)為server2003,重新配置硬件網絡防火墻，完善企業(yè)的網絡安全體系。升級部分服務器硬件使其滿足更高的系統(tǒng)要求。制定網絡和硬件設備使用規(guī)范、建立統(tǒng)一的數據中心（包含公司本部與上海泰爾富的數據互通交換查詢等）。

2、全面方面的完善各業(yè)務的主要應用系統(tǒng)，初步計劃對訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務、成本控制、經營風險與投資、決策支持、實驗室、人力資源等有效地進行管理，從管理范圍和深度上為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具，并增加相應的管理制度與規(guī)范。

3、建立統(tǒng)一的IT組織架構，對哈爾濱泰富和上海泰爾富的官方網站進行互連，使雙方的IT架構緊密相連，對公司的宣傳與推廣起到重要的作用。

二、信息化基礎建設

建立上海泰爾富公司網絡安全管理體系，規(guī)范網絡和硬件設備，規(guī)范并統(tǒng)一基本應用軟件和支撐軟件系統(tǒng)平臺。

建立威海恒大電機集團有限公司的網絡安全管理體系，規(guī)范網絡和硬件設備，規(guī)范并統(tǒng)一基本應用軟件和支撐軟件系統(tǒng)平臺。

根據公司的整體發(fā)展計劃，統(tǒng)一公司本部與上海泰爾富公司相關的數據庫選擇、開發(fā)平臺的選擇、網絡操作系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一。

三、信息系統(tǒng)框架建設

ERP系統(tǒng)的實施

根據公司的發(fā)展目標及“整體規(guī)劃、分步實施、效益推動、重點突破”的信息化建設總體思路，加快以公司生產經營管理過程的一體化管理、運行、控制、優(yōu)化為主線，覆蓋企業(yè)生產、采購、供應庫存、銷售、人事、成本、設備和企業(yè)管理等部門的ERP信息系統(tǒng)的建設，以實現企業(yè)的優(yōu)化運行、優(yōu)化控制與優(yōu)化管理。最終達到提高客戶服務水平、降低企業(yè)運作成本、增加收益、提高效率、沉淀企業(yè)知識的目的，同時進一步提高企業(yè)宏觀決策能力和持久的競爭力。

經過公司管理層的最后討論，最終確定采用北京集翔信龍科技發(fā)展有限公司的XL-PCM ERP系統(tǒng)。并于2008年11月簽訂軟件開發(fā)合同。

具體計劃如下：

2008年11月-2009年5月為前期準備實施階段需要完成ERP軟件到服務器的配置安裝，安全維護。并且需要IT部門所有人員熟練掌握其所有技術功能與其配置操作。

2008年6月-2009年9月為中期實施階段此期間IT工作人員需

要對ERP系統(tǒng)進行全方位的測試與使用，并提出合理化修改建議，并對ERP系統(tǒng)的BUG進行記錄，上報與修改后測試的一系列操作，使其最后達到可以安全運轉的程度。

2010年9月-12月需完成系統(tǒng)的標準功能、標準流程的介紹和培訓；主要內容包括五大系統(tǒng)，財務、市場營銷、生產制造、服務維護、工程技術。在完成主系統(tǒng)后要對其下屬子系統(tǒng)如訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護、財務、成本控制、經營風險與投資、決策支持、實驗室、人力資源等，也進行相應的培訓。最終制定出比較完善的ERP管理流程制度規(guī)范。

根據ERP項目的實施情況進行流程優(yōu)化。

ERP操作系統(tǒng)的培訓

ERP項目實施成功的重要保證之一就是抓好培訓工作。每一個領導、每一個員工要自覺適應信息化的要求。通過培訓，提高員工進行信息化建設的積極性，增強他們搞好信息化建設的信心。

加強對ERP業(yè)務技術骨干的培訓。在ERP系統(tǒng)實施前和實施中，要對技術骨干進行必要的系統(tǒng)軟硬件操作培訓，要讓他們直接參與數據的采集，熟悉各種業(yè)務的程序和范圍，以便在以后的系統(tǒng)運行及二次開發(fā)中發(fā)揮作用。技術骨干對軟硬件系統(tǒng)的掌握程度和對業(yè)務的熟練程度直接關系著ERP項目的實施。技術骨干和企業(yè)部門的“一把手”是ERP項目成功實施的兩大支柱，只有他們相互配合，才能真正發(fā)揮ERP項目的管理優(yōu)勢。

組織架構調整和業(yè)務流程優(yōu)化

在ERP系統(tǒng)的實施過程中，首先以管理和業(yè)務流程為主，從管理體系和業(yè)務流程上進行適當的優(yōu)化，然后在ERP系統(tǒng)中通過系統(tǒng)的功能和相關的客戶開發(fā)進行固化。

公司將由以職能為中心的傳統(tǒng)形態(tài)轉變?yōu)橐粤鞒虨橹行牡男滦土鞒滔驅推髽I(yè)，實現公司經營方式和管理方式的根本轉變。其原則是以顧客為中心、以價值為導向、以人為本。對于業(yè)務流程中各相關部門涉及的業(yè)務流程進行明確的流程固化。在實施過程中，采用流程圖描述業(yè)務流程。通過這種方式，固化和優(yōu)化在財務核算和管理、采購、銷售、產品研發(fā)、訂單下達等相關環(huán)節(jié)的流程。

四、投資估算及效益分析

1、總投資預算600萬元人民幣。其中：

①硬件等設施投資250萬元，用于上海泰爾富公司增添服務器、終端機、監(jiān)視器及交換設備等硬件裝備及網絡工程建設；

②軟件開發(fā)投資350萬元人民幣，哈爾濱公司用于開發(fā)各種管理系統(tǒng)軟件；

2、效益分析

直接效益

①費用控制 通過優(yōu)化資源配置，加強費用控制可以使年管理和銷售費用等費用降低15%。

②成本分析與控制 加強成本分析與控制，對產品制造過程實施全程跟蹤，嚴格按工藝標準進行生產和成本管理，同時通過對比實際數與計劃數的差異不斷改進生產工藝，可以使年生產成本降低10%。

③庫存管理精確控制各種材料、產成品等存貨的庫存量，調控平衡銷售與生產計劃，嚴格執(zhí)行以銷定產，可以大幅減少各種物資存貨占用資金，使庫存物資儲備量達到最小甚至做到“零庫存”。

間接效益

①提高管理工作水平方面 實現公司內部網絡化辦公，所有工作人員幾乎不用離開工作崗位即可實現日常業(yè)務處理，溝通順暢。極大提高管理工作水平。

②提高企業(yè)信譽方面 企業(yè)內部各部門可以快速協(xié)作，及時處理與客戶及外部各有關單位的關系，合理協(xié)調解決業(yè)務問題，樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)信譽。

③提供決策支持方面 中高級管理者可迅速全面了解、掌握公司各項業(yè)務運轉情況，以管理系統(tǒng)自動生成的各項報表數據為參考，及時做出合理、恰當的決策。

④管理信息的采集、加工、處理、使用的及時性為公司能夠快速捕捉商機提供了根本保證，其帶來的經濟效益是難以估量的。

網絡部

2008年12月19日