第一篇：2006年鞋業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告doc7

2006年鞋業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告

2004年9月17日，西班牙東部小城埃爾切的中國(guó)鞋城，燒毀了一輛載有溫州鞋集裝箱的卡車(chē)和一個(gè)溫州鞋商的倉(cāng)庫(kù)，造成約800萬(wàn)人民幣的損失。2004年12月，意大利制鞋協(xié)會(huì)(ANCI)就向歐委會(huì)提出申訴，要求針對(duì)中國(guó)出口到歐盟的所有鞋類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行反傾銷(xiāo)調(diào)查。

2005年2月1日，歐盟正式對(duì)來(lái)自中國(guó)的鞋類(lèi)產(chǎn)品實(shí)施“事先進(jìn)口許可監(jiān)控”措施。

2005年3月12日，20多家中國(guó)鞋商又在俄羅斯被查扣了89個(gè)集裝箱鞋，造成總價(jià)值高達(dá)8000多萬(wàn)元的損失。

燒鞋、查扣、反傾銷(xiāo)，中國(guó)鞋業(yè)國(guó)際化的痛！

2005中國(guó)鞋業(yè)市場(chǎng)分析：

2005，差距與行動(dòng)

制鞋業(yè)是我國(guó)輕工業(yè)中重要的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之一，全國(guó)制鞋業(yè)有2萬(wàn)多家，大中型制鞋企業(yè)有7200多家，從業(yè)人員達(dá)220多萬(wàn)人。形成了廣東、福建、溫州、成都、重慶等五大鞋類(lèi)生產(chǎn)集散地。其中廣東又是全國(guó)最主要的鞋類(lèi)生產(chǎn)和出口基地，2004年廣東鞋類(lèi)生產(chǎn)近40億雙，出口近25億雙。

但中國(guó)是制鞋大國(guó)，卻不是制鞋強(qiáng)國(guó)。為什么這么說(shuō)？在世界鞋業(yè)名牌之林，沒(méi)有中國(guó)品牌。奮起直追的中國(guó)制鞋企業(yè)，在2005年也開(kāi)始出現(xiàn)了一些新的動(dòng)向。

1.重視品牌建設(shè)。中國(guó)鞋業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)的一個(gè)最顯著的變化，就是市場(chǎng)的集中度大幅提高，目前已有13個(gè)中國(guó)名牌和7個(gè)全國(guó)馳名商標(biāo)。

2.加強(qiáng)國(guó)際合作。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)制鞋企業(yè)普遍加強(qiáng)了與國(guó)際品牌之間的合作，向“狼”學(xué)習(xí)，與“狼”共舞。森達(dá)集團(tuán)投資6億多元在上海建成了國(guó)內(nèi)現(xiàn)代化、國(guó)際化程度最高的出口皮鞋生產(chǎn)基地，與40多個(gè)國(guó)家的100多家國(guó)際鞋商建立合作關(guān)鍵。

3.接納國(guó)際文化。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)制鞋企業(yè)開(kāi)始注重接受?chē)?guó)際時(shí)尚元素，學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易游戲規(guī)則。像森達(dá)、百麗、奧康、康奈等國(guó)內(nèi)知名品牌都在國(guó)內(nèi)、國(guó)外設(shè)有研發(fā)中心，聘請(qǐng)世界一流的設(shè)計(jì)大師，根據(jù)社會(huì)和時(shí)代的變化加入時(shí)尚流行元素，不斷推出最新時(shí)尚鞋款，中國(guó)的時(shí)尚腳步與世界同軌。

4.采用信息技術(shù)。制鞋業(yè)是典型的傳統(tǒng)企業(yè)，但對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用充滿(mǎn)了熱情與期待。森達(dá)集團(tuán)投資1000多萬(wàn)元與加拿大杰雅公司合作，用三年時(shí)間全面建立ERP管理系統(tǒng)，以保證對(duì)全球銷(xiāo)售1000多萬(wàn)雙的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)實(shí)行全面有效的跟蹤對(duì)接，以信息流掌控物流和資金流，縮短運(yùn)營(yíng)中的時(shí)間與空間距離。

5.應(yīng)對(duì)反傾銷(xiāo)。針對(duì)來(lái)勢(shì)兇猛的歐盟鞋類(lèi)“反傾銷(xiāo)第一案”，中國(guó)商務(wù)部、中國(guó)輕工工藝品進(jìn)出口商會(huì)、中國(guó)皮革協(xié)會(huì)及浙江、廣東、福建、江蘇、山東、溫州市等各級(jí)政府、協(xié)會(huì)予以高度重視。本輪歐盟反傾銷(xiāo)調(diào)查的我國(guó)最大的勞保鞋生產(chǎn)企業(yè)——浙江賽納集團(tuán)有限公司表示已請(qǐng)好律師，積極準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)歐盟對(duì)我國(guó)勞保鞋開(kāi)展的反傾銷(xiāo)調(diào)查.6.東鞋有序西遷。在全球制鞋業(yè)向亞洲轉(zhuǎn)移，向中國(guó)定格的同時(shí)，中國(guó)制鞋業(yè)也出現(xiàn)了從東部向西部地區(qū)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。2005年5月18日，溫州“紅蜻蜓”集團(tuán)宣布，將在未來(lái)幾年內(nèi)連續(xù)注資2億元人民幣，在重慶銅梁縣打造中國(guó)西部鞋業(yè)基地。這一轉(zhuǎn)移可能在3到5年內(nèi)完成。

2006，中國(guó)鞋業(yè)市場(chǎng)分析－－危機(jī)與挑戰(zhàn)

2005年4月，第二屆世界鞋業(yè)大會(huì)在布魯塞爾召開(kāi)主題，會(huì)議最為關(guān)注的問(wèn)題是“中國(guó)是機(jī)會(huì)還是危機(jī)”。事實(shí)上，這個(gè)問(wèn)題更應(yīng)當(dāng)讓中國(guó)制鞋業(yè)自己來(lái)回答。當(dāng)前，中國(guó)制鞋業(yè)的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

第一大挑戰(zhàn)，世界制鞋業(yè)發(fā)展日新月異。一是制鞋業(yè)的機(jī)械化、自動(dòng)化、智能化水平大幅度提高，計(jì)算機(jī)技術(shù)、人機(jī)工程學(xué)原理、高科技的鞋底和鞋面，已全面進(jìn)入制鞋業(yè)，制鞋業(yè)的生產(chǎn)效率、工藝水平和現(xiàn)代感、時(shí)尚感有了明顯提高；二是制鞋業(yè)生產(chǎn)越來(lái)越像“裝配作業(yè)”，制鞋工藝的不斷細(xì)分，鞋面、鞋底、鞋跟、加固材料等部件的專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，制鞋商可以在全球范圍采購(gòu)，到銷(xiāo)售地進(jìn)行裝配，全球生產(chǎn)、全球研發(fā)的趨勢(shì)加快，產(chǎn)品的全球化特性較為明顯；三是制鞋業(yè)生產(chǎn)逐步本土化，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際品牌都先后通過(guò)合資生產(chǎn)、許可證生產(chǎn)等形式，在國(guó)內(nèi)建立了生產(chǎn)基地，豐富的國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)與低廉的本土化勞動(dòng)成本有機(jī)結(jié)合，“產(chǎn)地銷(xiāo)”已基本被“銷(xiāo)地產(chǎn)”所取代，從而形成巨大的成本優(yōu)勢(shì)、速度優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)；四是先進(jìn)的人造革、合成革等合成材料正逐步出現(xiàn)在制鞋生產(chǎn)線(xiàn)上。這些材料，不僅有天然皮革及其他天然材料的外觀，而且也具有良好的吸濕、透氣、防水、防塵、高強(qiáng)度、高耐磨等優(yōu)良性能，材料的利用率相當(dāng)高。人造革鞋將占據(jù)未來(lái)鞋品的半壁江山，材質(zhì)落后的局面將更為嚴(yán)重地制約國(guó)內(nèi)鞋業(yè)的快速提升；五是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)明顯向流行款式和品牌集聚。皮鞋消費(fèi)已不像以前，不再有固定的風(fēng)格，而是以好的品位加上更多的技巧、藝術(shù)和文化的靈感為主。從歐美國(guó)際鞋類(lèi)展覽會(huì)上可以看到，世界著名品牌都注重將自己的品牌、質(zhì)量保證體系、設(shè)計(jì)特征等向公眾主動(dòng)出示，以贏得消費(fèi)者的認(rèn)同，各類(lèi)輕便鞋、休閑鞋、旅游鞋及科技含量高的功能鞋成為主流產(chǎn)品。

第二大挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化

首先是品牌競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化。近年來(lái)，國(guó)際及港臺(tái)品牌皮鞋在國(guó)內(nèi)消費(fèi)量劇增，爭(zhēng)奪大陸鞋業(yè)消費(fèi)者，尤其表現(xiàn)在中高檔皮鞋上，這些“海外品牌”展示出強(qiáng)勁的上升勢(shì)頭。美國(guó)、意大利等國(guó)家的知名品牌，也在組織力量搜集中國(guó)鞋業(yè)市場(chǎng)信息，按照中國(guó)人的腳型和喜好，設(shè)計(jì)鞋的款式，以一流的做工、合理的價(jià)格定位，抓緊搶灘中國(guó)市場(chǎng)，一些品牌甚至提出了“國(guó)際質(zhì)量，國(guó)內(nèi)價(jià)格”的口號(hào)。其次是終端競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化。市場(chǎng)終端建設(shè)，一直是國(guó)內(nèi)品牌的弱項(xiàng)。而進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際及港臺(tái)品牌，由于長(zhǎng)期浸受濃厚的商業(yè)氛圍熏陶，積累了豐厚了品牌底蘊(yùn)和市場(chǎng)終端建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，促銷(xiāo)手段靈活、多樣，能抓住消費(fèi)者的心靈，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。如在店鋪裝潢、樣品陳列、飾物點(diǎn)綴、營(yíng)業(yè)員的氣質(zhì)和導(dǎo)購(gòu)技巧、店鋪管理、促銷(xiāo)時(shí)間的選擇和促銷(xiāo)品的制作、貨物配送和產(chǎn)銷(xiāo)銜接等方面，都比國(guó)內(nèi)制鞋業(yè)要高出一籌，給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者帶來(lái)全新的視覺(jué)、心理和文化沖擊。再次是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化。在這些品牌的眼中，銷(xiāo)售的不是商品，是服務(wù)，是文化，是享受。

第三挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)零售業(yè)格局的劇變。大量的港臺(tái)、日本、新加坡、歐美零售企業(yè)在國(guó)內(nèi)興辦大型零售綜合商場(chǎng)，迅速打破了國(guó)內(nèi)一級(jí)市場(chǎng)原有格局。例如太平洋百貨、大洋百貨、百盛商場(chǎng)、新世界商城、崇光百貨等，全國(guó)已約有80多家外資或合資商場(chǎng)，而且大多是所在城市零售行業(yè)的排頭兵。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的“海外品牌”，又大多與這些零售資本有著地域、文化、品牌定位、營(yíng)銷(xiāo)理念等方面千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，在這方面擁有天時(shí)、地利。國(guó)內(nèi)制鞋業(yè)原有主渠道，在國(guó)內(nèi)零售業(yè)曾占主導(dǎo)地位的國(guó)有大型商場(chǎng)，在一級(jí)市場(chǎng)迅速淪落為二流商場(chǎng)，幾乎全面讓出高檔商品主導(dǎo)權(quán)。過(guò)去那種“國(guó)有商場(chǎng)得天下”的商業(yè)格局徹底打破，國(guó)內(nèi)鞋業(yè)品牌正呈現(xiàn)從一級(jí)市場(chǎng)向二、三級(jí)市場(chǎng)撤退的態(tài)勢(shì)。

第四大挑戰(zhàn)，買(mǎi)方市場(chǎng)、微利時(shí)代的到來(lái)。目前，全國(guó)皮鞋積壓3億多雙，一些品牌新品一上市，就降價(jià)甩賣(mài)、打折銷(xiāo)售，這說(shuō)明皮鞋市場(chǎng)原有的價(jià)格整體“虛高”現(xiàn)象將會(huì)被扭轉(zhuǎn)，超額利潤(rùn)時(shí)代已結(jié)束，皮鞋價(jià)格逐步向合理價(jià)格回歸，步入一個(gè)高競(jìng)爭(zhēng)的微利時(shí)代。隨著競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的提高，行業(yè)平均利潤(rùn)率的下降，企業(yè)兩極分化現(xiàn)象將不斷加劇，企業(yè)之間的兼并、重組成為不可避免，一些企業(yè)將退出市場(chǎng)，行業(yè)集中度將逐步提高。據(jù)預(yù)測(cè)，五年后中國(guó)制鞋企業(yè)將減少20%-30%。

可以這么說(shuō)，未來(lái)將有部分國(guó)內(nèi)制鞋企業(yè)會(huì)在聯(lián)合、購(gòu)并形式下，進(jìn)入早已實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化、資本實(shí)力雄厚、科技力量強(qiáng)大的“海外品牌”麾下。

第五大挑戰(zhàn)，消費(fèi)需求的多樣化。消費(fèi)觀念發(fā)生顯著變化，進(jìn)入“選擇與挑剔、消費(fèi)者主權(quán)、注意力經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，鞋業(yè)消費(fèi)出現(xiàn)個(gè)性化、時(shí)尚化、休閑化、前衛(wèi)化、時(shí)裝化、民族化等傾向，不同文化、不同收入、不同年齡、不同地位、不同民族者，就會(huì) 有不同的品牌選擇、價(jià)位選擇、風(fēng)格選擇、款式選擇和時(shí)機(jī)選擇，這也是當(dāng)前定制鞋、休閑鞋、呼吸靴、北極靴、加州鞋走俏市場(chǎng)的重要因素。因此，國(guó)內(nèi)制鞋業(yè)要從過(guò)去強(qiáng)調(diào)關(guān)注“大眾市場(chǎng)”，轉(zhuǎn)變?yōu)榕M(mǎn)足“小眾消費(fèi)”，用大規(guī)模個(gè)性化定制取代大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，否則根本無(wú)法迎合消費(fèi)者的“胃口”。不實(shí)現(xiàn)這個(gè)轉(zhuǎn)變，不闖過(guò)這一關(guān)，國(guó)內(nèi)制鞋業(yè)必然要被消費(fèi)者拋棄，被商家拋棄，被市場(chǎng)拋棄。

第六大挑戰(zhàn)，國(guó)際市場(chǎng)民間壁壘加強(qiáng)。隨著中國(guó)鞋業(yè)大規(guī)模走入國(guó)際市場(chǎng)，中國(guó)鞋業(yè)將進(jìn)入貿(mào)易摩擦加劇的時(shí)代，中國(guó)鞋與歐洲鞋的尖銳矛盾不可避免地在貿(mào)易、文化、種族等領(lǐng)域爆發(fā)，面臨的反傾銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)非常高。按歐盟的規(guī)定，反傾銷(xiāo)稅一征至少5年，更為可怕的是，五年后歐盟還可發(fā)起“落日復(fù)審”，即對(duì)我輸歐皮鞋再延長(zhǎng)征收5年的高額反傾銷(xiāo)稅。果真如此，此次歐盟反傾銷(xiāo)調(diào)查對(duì)我皮鞋出口造成的實(shí)際影響將長(zhǎng)達(dá)10年，我國(guó)皮鞋產(chǎn)品將被徹底擋在歐盟市場(chǎng)之外。

同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注意到，中國(guó)鞋業(yè)雖然參與國(guó)際鞋業(yè)貿(mào)易的規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定，沖破了國(guó)際“貿(mào)易壁壘”，卻面臨著未曾預(yù)期到的“民間壁壘”障礙。西班牙、意大利焚鞋事件，是前車(chē)之鑒，中國(guó)制鞋業(yè)需要作出全方位調(diào)整。未來(lái)，共打“中國(guó)牌”

全球化是要付出代價(jià)的，作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的鞋更不會(huì)例外。森達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)朱相桂表示：“在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，民族品牌的創(chuàng)立面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，森達(dá)將以百倍的努力，創(chuàng)造出屬于我們中華民族自己的品牌。”共打“中國(guó)牌”，是制鞋業(yè)創(chuàng)世界名牌的前提和關(guān)鍵。

如何才能打響“中國(guó)牌”？

第一要靜心研究國(guó)際游戲規(guī)則。任何一種游戲，都有其規(guī)則。不按牌理出牌、不按規(guī)則出牌”，這在未來(lái)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中是行不通的。

第二要合心提升中國(guó)鞋品在國(guó)際市場(chǎng)的品位。中國(guó)市場(chǎng)對(duì)國(guó)際是開(kāi)放的，國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)也是開(kāi)放的。走向國(guó)際市場(chǎng)，是中國(guó)鞋業(yè)的必由之路。不能繼續(xù)走“低檔貨”的老路，要不斷提升中國(guó)鞋品在國(guó)際市場(chǎng)的品質(zhì)和品位。第三要潛心提升中國(guó)鞋品的設(shè)計(jì)力。

沒(méi)有了設(shè)計(jì)，就只剩下模仿，這種看似捷徑的做法，實(shí)際上我們是放棄了某種智慧，放棄了超越別人的可能，放棄了構(gòu)筑自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第四要真心實(shí)施“競(jìng)合”這一“雙贏”戰(zhàn)略。在競(jìng)爭(zhēng)中合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng)。這種“競(jìng)合”表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是加強(qiáng)資本的合作，建造國(guó)內(nèi)制鞋業(yè)的“航空

母艦”，提高行業(yè)的集中度；二是加強(qiáng)信息的合作，對(duì)材料、技術(shù)、價(jià)格等眾多市場(chǎng)信息資源，要及時(shí)溝通與聯(lián)絡(luò)，建立龐大的信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共享，整合全球生產(chǎn)要素，為建立全球鞋業(yè)技術(shù)聯(lián)盟創(chuàng)造良好條件。三是海外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的合作，形成整體優(yōu)勢(shì)。倡導(dǎo)國(guó)外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的整合，形成中國(guó)鞋品的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)。第五要誠(chéng)心擔(dān)負(fù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，鼓勵(lì)和保護(hù)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品走向國(guó)際市場(chǎng)，鼓勵(lì)有條件的企業(yè)參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，提升中國(guó)制鞋業(yè)在世界同行的位置。

根據(jù)規(guī)劃，在未來(lái)10至15年內(nèi)，中國(guó)企業(yè)要力創(chuàng)３至５個(gè)國(guó)際名牌。品牌的構(gòu)建，才能使產(chǎn)品有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)施國(guó)際品牌戰(zhàn)略不是一兩家企業(yè)的事，而應(yīng)該是全行業(yè)的大事。

上個(gè)世紀(jì)，世界鞋業(yè)的發(fā)展主要是依靠以意大利為代表的歐洲品牌這個(gè)單引擎來(lái)牽動(dòng)的。新一輪鞋業(yè)的發(fā)展，以中國(guó)鞋業(yè)品牌為代表的亞洲品牌，能否成為另一個(gè)引擎，世界鞋業(yè)為之關(guān)注。

但有一點(diǎn)是肯定的，就是中國(guó)鞋企業(yè)必須要脫傳統(tǒng)之胎，換現(xiàn)代之骨，注文化元素，強(qiáng)品牌之本，才能引領(lǐng)中國(guó)乃至世界鞋業(yè)的未來(lái)！

第二篇：鞋業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

某市xx鞋業(yè)有限公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

（文中紅色字需根據(jù)自我情況修改，總體還得自己寫(xiě)）

一．實(shí)習(xí)主要過(guò)程及主要內(nèi)容 可用來(lái)寫(xiě)周記

（一）熱身期：3月1日-3月14日

由于剛進(jìn)入公司，對(duì)部門(mén)和公司的業(yè)務(wù)都不了解，因此在這段時(shí)間內(nèi)除了翻閱過(guò)去公司的廣告設(shè)計(jì)，更主要是得以初步了解公司的運(yùn)作情況，熟悉部門(mén)的工作。同時(shí)，在部門(mén)經(jīng)理的組織下，參加了幾次培訓(xùn)，為將來(lái)的工作熱身。

（二）儲(chǔ)備期：3月15日-3月31日

通過(guò)熱身階段，我開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)知識(shí)的儲(chǔ)備期，通過(guò)每天瀏覽大量企業(yè)過(guò)去的鞋樣設(shè)計(jì)，對(duì)企業(yè)營(yíng)業(yè)狀況進(jìn)行了解，多借鑒其他的報(bào)告和書(shū)籍，積累別人的經(jīng)驗(yàn)。后期，開(kāi)始為能盡快適應(yīng)環(huán)境，跟隨其他設(shè)計(jì)師共同參與鞋樣開(kāi)發(fā)會(huì)議，整裝待發(fā)。

（三）投入期：4月1日-4月30日

這一周，公司有新產(chǎn)品上市。我的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是：新產(chǎn)品上市活動(dòng)推廣方案的構(gòu)思，并聯(lián)系相關(guān)需要合作的機(jī)構(gòu)；搜集自己公司所在行業(yè)的相關(guān)信息，搜集企業(yè)新產(chǎn)品所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，提交服務(wù)建議書(shū)；跟隨項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)外出提案，并與客戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單交流；與項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)方案和服務(wù)建議書(shū)進(jìn)行溝通。我實(shí)習(xí)期間準(zhǔn)備了一本筆記本，把每天的工作、會(huì)議討論方案記錄下來(lái)，便于日后的復(fù)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，也為以后遇到同樣的問(wèn)題提供了解決辦法。

（四）消化期：5月1日-5月10日

二．實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì) 這個(gè)就是所謂實(shí)習(xí)報(bào)告了

曾經(jīng)某位名人說(shuō)過(guò)，“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”。盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，但受益匪淺，我深信這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)非常積極的影響。對(duì)于廣告專(zhuān)業(yè)的我而言，光學(xué)習(xí)書(shū)本的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我接觸到了真正的廣告項(xiàng)目流程，真正與客戶(hù)進(jìn)行了溝通，真正負(fù)責(zé)了一些項(xiàng)目，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致地了解了現(xiàn)實(shí)中廣告業(yè)務(wù)處理的流程，認(rèn)真觀摩了老師針對(duì)具體項(xiàng)目的處理，使我對(duì)廣告業(yè)的認(rèn)識(shí)從純理性上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。在這三個(gè)月的時(shí)間里我確實(shí)成長(zhǎng)了不少，重識(shí)自我、溝通至上、學(xué)會(huì)積累、團(tuán)隊(duì)精神等都是其中的收獲，感觸最深的是要學(xué)會(huì)在創(chuàng)作中享受快樂(lè)。

首先是與同事們相處，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人是相輔相成的，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)遵循的是木桶原理，團(tuán)隊(duì)與個(gè)人反映的是光環(huán)效應(yīng)。相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教。在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松神經(jīng)，也可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解并做到了然于心，也算好事。因此，要有團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作得開(kāi)心，也才能工作得順利。

其次，通過(guò)實(shí)習(xí)，最大的收獲是使我重新認(rèn)識(shí)了自己，明確了自己的優(yōu)勢(shì)與不足。我學(xué)會(huì)了細(xì)心做事，我是個(gè)急躁性子的人，在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，在寫(xiě)策劃和文案的時(shí)候，我總是因?yàn)榧庇谇蟪啥霈F(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但在老師們的耐心指導(dǎo)和警戒下讓我的急躁性子有所緩解。同時(shí)我也明白溝通的重要性，不管是自己部門(mén)內(nèi)部的溝通還是與外人的溝通，都是非常

重要的，有時(shí)候，一次平常的溝通，或許能有很多的啟發(fā)或者得到一些重大的信息。

畢業(yè)實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。雖然短短的三個(gè)月時(shí)間，我也許還無(wú)法為自己的人生做出最后抉擇，但已看清了自己未來(lái)道路的艱辛。工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像我想得那么簡(jiǎn)單，它比我之前做過(guò)的任何一件事都需要責(zé)任感。也許我今后還會(huì)從事其他工作，但此刻必須認(rèn)真對(duì)待每一份工作，我告誡自己一定不能放棄，對(duì)自己負(fù)責(zé)這是一種人生態(tài)度。

相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。篇二：xxx鞋業(yè)有限公司淘寶客服實(shí)習(xí)報(bào)告

浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院

階段實(shí)習(xí)報(bào)告

溫州xx鞋業(yè)有限公司淘寶客服實(shí)習(xí)報(bào)告

學(xué)生姓名 xxx 指導(dǎo)教師 xxx 分 院 工商管理 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng) 工商管理

班 級(jí) 10工商1班 學(xué) 號(hào) xxxxxxxxxxx 實(shí)習(xí)單位 溫州xx鞋業(yè)有限公司

實(shí)習(xí)時(shí)間 2012年7月16日 至 2012年8月12日 2012年 8 月 15 日

溫州xx鞋業(yè)有限公司淘寶客服實(shí)習(xí)報(bào)告

摘 要：眾所周知，實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，是每一個(gè)大學(xué)生的必修課，是大學(xué)生步入社會(huì)的正式性的第一步，為大學(xué)生真正踏入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次暑假實(shí)習(xí)，溫州xx鞋業(yè)有限公司給了我一次淘寶客服的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我初步了解了淘寶客服的工作職責(zé)、工作程序，工作內(nèi)容、工作要求和技巧，給我上了一堂很好的實(shí)踐課，讓我真正學(xué)會(huì)了將課本知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，并且切身感受了一次與同事們?nèi)谇⑾嗵帯⒐餐瑠^斗的工作經(jīng)歷。關(guān)鍵詞：xx鞋業(yè)；淘寶客服；實(shí)習(xí)體會(huì)

一、引言 2012年7月16日，我很榮幸地在溫州xx鞋業(yè)有限公司開(kāi)始了為期一個(gè)月的暑期實(shí)習(xí)，這需要我將在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作崗位上，是一個(gè)人從青澀走向成熟的第一個(gè)驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)。四個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間，我秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多與淘寶客服相關(guān)的知識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)際參加淘寶客服的工作來(lái)增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能，更加深刻的理解社會(huì)，學(xué)會(huì)把理論和實(shí)踐統(tǒng)一起來(lái)。淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，而淘寶客服作為網(wǎng)店與網(wǎng)購(gòu)客戶(hù)溝通的橋梁，可說(shuō)是近年來(lái)最新興的職業(yè)之一，淘寶客服的服務(wù)態(tài)度、溝通技巧和面對(duì)失敗訂單的承受能力，都將是一次網(wǎng)絡(luò)交易最終成功的關(guān)鍵因素之一。這次實(shí)習(xí)讓我明白，面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，出色的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人交際的能力會(huì)幫助大學(xué)生盡快地在進(jìn)入社會(huì)后走上軌道。只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，在實(shí)踐中運(yùn)用學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)來(lái)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，從而更好的發(fā)展自己。

二、實(shí)習(xí)單位介紹

三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，xx鞋業(yè)有限公司給我安排的是其淘寶商城網(wǎng)店的售前客服一職。實(shí)習(xí)第一周我一直在接受淘寶客服的相關(guān)培訓(xùn)，第二周我的工作多為協(xié)助其他客服，同時(shí)觀察他們的交流技巧和常見(jiàn)問(wèn)題為正式工作做準(zhǔn)備。第三、四周我正式參與了客服工作，獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)交易。通過(guò)指導(dǎo)老師的諄諄教導(dǎo)和四周的實(shí)際工作，我明白了上網(wǎng)購(gòu)物與淘寶客服服務(wù)之間的諸多區(qū)別，也真正認(rèn)識(shí)到僅僅只會(huì)打字并不一定就能做好淘寶客服這一工作。

（一）熟悉了解基本業(yè)務(wù)

實(shí)習(xí)正式開(kāi)始后，指導(dǎo)老師并沒(méi)有讓我立刻參與到實(shí)際客服工作中，而是對(duì)我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。作為一家公司網(wǎng)店的客服，對(duì)公司產(chǎn)品的了解和熟悉是必不可少的。培訓(xùn)的內(nèi)容，首先就是了解若琦鞋業(yè)的產(chǎn)品涉及范圍、相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和其獨(dú)有的特色。我所在的公司，主要經(jīng)營(yíng)的是女鞋，因此培訓(xùn)內(nèi)容也包括了真皮的護(hù)理、挑選技巧等。其次，老師還在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了淘寶客服的重要性，在整個(gè)網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，由于無(wú)法直接接觸到實(shí)際商品，因此客服的服務(wù)會(huì)直接或間接在客戶(hù)心目中樹(shù)立店鋪的形象，促成交易。客服需要的不僅僅是快速的錄入能力，還要有足夠的耐心、絕對(duì)的細(xì)心、真誠(chéng)的熱心和對(duì)實(shí)際操作工具的熟練操作。因此，培訓(xùn)期間我每天都被要求對(duì)著電腦輸入客服常用的語(yǔ)

句，同時(shí)還要熟記高銷(xiāo)量商品的鏈接、庫(kù)存、搭配、保養(yǎng)等信息。另外，一定水準(zhǔn)的溝通技巧也是淘寶客服所需要具備的能力之一，如何回復(fù)、如何詢(xún)問(wèn)、如何推薦都要我反復(fù)背誦熟記，整個(gè)培訓(xùn)，實(shí)習(xí)老師都會(huì)不定時(shí)抽查我的知識(shí)掌握情況，每天我都緊張得如臨高考一般啊。但需要承認(rèn)的是，通過(guò)第一個(gè)星期的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于真皮女鞋的知識(shí)，也對(duì)淘寶客服有了一個(gè)比較全面的了解。

（二）跟隨其他客服接觸客戶(hù) 培訓(xùn)之后，我也沒(méi)有過(guò)多的機(jī)會(huì)獨(dú)立進(jìn)行客服工作，而是協(xié)助其他客服進(jìn)行訂單記錄和發(fā)貨，每天要核對(duì)訂單信息甚至手寫(xiě)快遞地址，這真的是件費(fèi)眼睛費(fèi)心力的工作。更重要的是，實(shí)習(xí)老師要求我在協(xié)助其他同事工作的同時(shí)仔細(xì)觀察他們的交流技巧，了解網(wǎng)店上的主要產(chǎn)品和既往顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，同時(shí)牢記一些客戶(hù)常問(wèn)的問(wèn)題及其回答，比如發(fā)貨的快遞公司、快遞需要的時(shí)間、相關(guān)贈(zèng)品等等。這些都會(huì)讓我更快地進(jìn)入工作狀態(tài)，不至于在以后獨(dú)立參與工作時(shí)顯得手忙腳亂。另外，在熟悉阿里旺旺軟件的同時(shí)我還要應(yīng)指導(dǎo)老師的要求提高自己的打字速度、正確度和即時(shí)反應(yīng)的速度，爭(zhēng)取更好地為顧客服務(wù)，因此我又開(kāi)始了每天休息時(shí)間不停打字的日子。一周的工作和觀察讓我受益匪淺，也讓我懂得了在忙碌煩躁的工作中一定要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，還明白熱情、禮貌、負(fù)責(zé)地完成與顧客之間的溝通是促成交易成功的關(guān)鍵之一。

（三）參與客服實(shí)際工作

實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期，我終于開(kāi)始像正式員工一樣，坐在電腦前與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流。雖然之前曾培訓(xùn)過(guò)一周時(shí)間，但是我要學(xué)的東西還有很多。有時(shí)候顧客會(huì)提一些比較專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，比如“這兩種皮料有什么區(qū)別？”這一類(lèi)問(wèn)題常常會(huì)問(wèn)的我不知所措，還好可以請(qǐng)教指導(dǎo)老師或其他老資格的同事們，然后再回答客戶(hù)。由于剛剛接手這個(gè)工作，我常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，發(fā)錯(cuò)鏈接、腳碼推薦的有偏差、與客戶(hù)溝通中用詞不當(dāng)或者態(tài)度浮躁等等，這些失誤無(wú)時(shí)不提醒我要不斷完善自己，不斷充實(shí)自己。在這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，我親身經(jīng)歷了客服的忙碌和辛苦，常常要和十幾甚至二十幾個(gè)顧客同時(shí)對(duì)話(huà)，甚至出現(xiàn)答非所問(wèn)的狀況，但我相信，在以后與淘寶客服這一工作的慢慢接觸中，我會(huì)懂得更多營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)并鍛煉自己的能力，從而更快更好地適應(yīng)工作。實(shí)習(xí)的最后一個(gè)星期，我的工作已進(jìn)入正軌，可以比較快速準(zhǔn)確地回答顧客的一些疑問(wèn)，甚至可以向顧客提出一些中肯的建議。比如我會(huì)告訴他們什么鞋子和哈倫褲比較搭配、穿寬松的衣服更適合哪種款式的鞋子等等。由于網(wǎng)購(gòu)顧客一般比較喜歡與同一個(gè)客服溝通，所以有時(shí)候我也會(huì)解決顧客一些售后問(wèn)題：退換貨、中差評(píng)協(xié)調(diào)更改以及了解中差評(píng)原因等。客服在表達(dá)希望顧客收回中差評(píng)的意向時(shí)，要有足夠的耐心和熱情，否則很可能把情況搞得更糟。這一周的工作著實(shí)考驗(yàn)了我的耐心、溝通技巧和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度。足夠的耐心和一定水平的溝通技巧可以幫助我比較順利的解決中差評(píng)糾紛，而越熟悉產(chǎn)品就越能給予顧客正確的建議從而更好地為顧客服務(wù)，提高鞋店的好評(píng)度，避免常常出現(xiàn)中差評(píng)。

四、實(shí)習(xí)心得體會(huì) 這次實(shí)習(xí)可以說(shuō)是我真正意義上比較正式的第一份工作，由于缺少工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和一些正確的技巧，我的工作中存在許多不足。但經(jīng)過(guò)公司指導(dǎo)老師的指點(diǎn)和部門(mén)同事們的幫助，我一步步適應(yīng)了淘寶客服的工作節(jié)奏，并從中體會(huì)到了工作的艱辛，悟出了這份工作上的一些心得體會(huì)。

（一）實(shí)習(xí)期間的不足

首先，作為一名淘寶售前客服，我常常不能擺正自己的位置，總認(rèn)為自己還是普通的淘寶顧客，因此在回答顧客提問(wèn)時(shí)時(shí)常出現(xiàn)“反映遲鈍”的現(xiàn)象，不能及時(shí)回應(yīng)顧客。其次，也許是因?yàn)閯倓偨邮诌@份實(shí)習(xí)工作，我對(duì)公司產(chǎn)品的了解還不夠全面，常常無(wú)法詳細(xì)的向客戶(hù)介紹適合他們的鞋子，也不能及時(shí)根據(jù)顧客提供的圖片找到產(chǎn)品的相關(guān)鏈接，對(duì)顧客的購(gòu)物造成了一定的負(fù)面影響。另外，對(duì)于客服使用的阿里旺旺賣(mài)家版，由于是初次接觸，我還無(wú)法徹底改變買(mǎi)家版的使用習(xí)慣，常常出現(xiàn)一些操作失誤，影響了自己與顧客之間的溝通，浪費(fèi)了寶貴的購(gòu)物時(shí)間。最后，由于我的溝通能力不是很強(qiáng)，同時(shí)又缺乏足夠的耐心，有時(shí)候會(huì)導(dǎo)致明明能夠賣(mài)出去的鞋子卻交易失敗，甚至還接收到一個(gè)中評(píng)評(píng)價(jià)，影響了公司的銷(xiāo)量和好評(píng)度，這是我最大的不足，需要下工夫及時(shí)改正并著重學(xué)習(xí)。篇三：鞋廠實(shí)習(xí)報(bào)告

暑期實(shí)踐報(bào)告

又是一個(gè)暑假的到來(lái)，這已經(jīng)是我大學(xué)的第二個(gè)暑假了，面對(duì)漫長(zhǎng)而炎熱的暑假，我放棄了美好的旅行，放棄了舒適的空調(diào)環(huán)境，來(lái)到巢湖當(dāng)?shù)匾患矣忻耐赓Q(mào)公司實(shí)習(xí)——安徽省巢湖市華豐鞋業(yè)有限公司。

華豐鞋業(yè)有限公司是一家較大規(guī)模的外貿(mào)加工企業(yè)，該公司成立于2005年，主要從事鞋類(lèi)生產(chǎn)加工，該公司的產(chǎn)品主要銷(xiāo)售到東南亞和日本市場(chǎng)，是巢湖地區(qū)比較有名的企業(yè)單位。目前有員工110多人，平均工資在1500到1800之間，最高的達(dá)到4000以上，視工序不同而定，在巢湖這個(gè)縣級(jí)市來(lái)說(shuō)，四千以上的工資就算是高收入了，所以在一家鞋廠能拿到三四千的工資是很不錯(cuò)的水平。

鑒于我自己學(xué)的是外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)外加輔修的是日語(yǔ)，所以我想出去找一份有助于自身發(fā)展的符合自己專(zhuān)業(yè)的企業(yè)實(shí)習(xí)，巢湖華豐鞋業(yè)有線(xiàn)公司是我第一個(gè)相中的目標(biāo)，一開(kāi)始我有點(diǎn)擔(dān)心他們不招收暑假工或者不屑于招收我這種沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的大二學(xué)生。本著一顆復(fù)雜的心情，我來(lái)到了華豐鞋業(yè)有線(xiàn)公司的大門(mén)口打探了下，發(fā)現(xiàn)該公司真在招人，但是好像招是那種阿姨一類(lèi)，為了生產(chǎn)鞋，好象沒(méi)有我想實(shí)習(xí)的辦公室助理一類(lèi)的。看到這些我有些忐忑了，不知道該不該進(jìn)去。我自己心里想：“要是該公司的老總連看都不看我一眼就把我請(qǐng)出來(lái)了，我不是丟死人了啊！”可是想想，我來(lái)這就是來(lái)鍛煉的，不試試怎么知道自己行不行，不試試怎么就知道我一定會(huì)被趕出來(lái)。于是我鼓起勇氣拿著我自制的簡(jiǎn)歷就進(jìn)去了，當(dāng)我剛想進(jìn)去就被保安攔住了，他 們問(wèn)我是干嘛的，這里不能隨便進(jìn)入，我說(shuō)我是來(lái)應(yīng)聘的，那個(gè)保安有點(diǎn)不相信，用詫異的眼光看著我，問(wèn)我：“這都是些做鞋的手工活，這里面都是大媽阿姨，你來(lái)這做什么啊？”我硬著頭皮說(shuō)：“我是來(lái)應(yīng)聘的，你讓我進(jìn)去就行了，做什么你不用管！”那個(gè)保安笑了笑，“好吧，那你跟我來(lái)！”我松了口氣，和他來(lái)到一個(gè)辦公室，外面看就感覺(jué)不怎么樣，當(dāng)進(jìn)去了才知道真的沒(méi)我想想的那么好。不過(guò)設(shè)備什么的都一應(yīng)俱全。里面坐著一位大概50多歲的稍微年長(zhǎng)的大叔。正在對(duì)著電腦忙什麼，還有2個(gè)人在另外的辦公桌邊，好像在統(tǒng)計(jì)著什么。當(dāng)保安和老總問(wèn)好后告訴他我是來(lái)應(yīng)聘的，那個(gè)老總就笑著看著我說(shuō)：“小姑娘，怎么想到要來(lái)我這應(yīng)聘啊？我這可都是40多歲的阿姨啊！”我堅(jiān)定的說(shuō)：“我想來(lái)貴公司實(shí)習(xí)，我是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，第二專(zhuān)業(yè)是日語(yǔ)，我聽(tīng)說(shuō)貴公司產(chǎn)品出口到日本，所以想想我的日語(yǔ)或許對(duì)貴公司有幫助。”那個(gè)老總仰著頭又笑了，他說(shuō)：“我們公司的產(chǎn)品既然是出口到日本，都做了這么多年了怎么會(huì)沒(méi)有會(huì)日語(yǔ)的呢？你回去吧！”我聽(tīng)了有點(diǎn)沮喪，可是我還是很大膽的說(shuō)；“我可以做一些別的事情啊，夏季生產(chǎn)鞋應(yīng)該很忙的吧，我會(huì)讓我的日語(yǔ)幫助到貴公司的啊，再說(shuō)我實(shí)習(xí)又不要工資，就讓我試試吧！”那個(gè)老總看了我好一會(huì)，然后笑咪咪的說(shuō)：“那好吧，就讓你試試吧，不過(guò)可不能給我添亂，不然我不發(fā)工資還罰你錢(qián)啊！”我一聽(tīng)，高興的笑的不行。趕緊說(shuō)“謝謝！謝謝！我一定會(huì)努力的！” 自此時(shí)開(kāi)始，我開(kāi)始了我第一個(gè)暑假實(shí)習(xí)，我非常的期待。第二天一大早，我起的很早就去了，來(lái)到這都沒(méi)幾個(gè)人，當(dāng)那個(gè)保安 又看到時(shí)笑著說(shuō)，“你還真進(jìn)來(lái)了啊！”我笑著說(shuō)“那是，我是誰(shuí)，能進(jìn)不來(lái)嗎！” 我在辦公室的第一天，都不知道干什么，老總就一開(kāi)始和我說(shuō)這里都比較忙，有什么人需要幫忙的時(shí)候你就去幫幫忙。我只能“奧！”一聲，卻很無(wú)奈。看著別人在那忙來(lái)忙去，我只能坐著看，不知道干什么，閑的無(wú)事我就給他們倒水什么的，我不知道除了這個(gè)我在這個(gè)辦公室還能干什么。第一天就這么在失望的眼神中度過(guò)了。接下來(lái)的幾天，辦公室的人開(kāi)始習(xí)慣我的存在了，閑的沒(méi)事還會(huì)和我說(shuō)幾句，問(wèn)問(wèn)我那個(gè)大學(xué)的啊，高考怎么樣啊，在武漢什么感覺(jué)的。我發(fā)現(xiàn)我也漸漸的和他們聊得開(kāi)了，他們有什么打印，送文件啊，通知其他人之類(lèi)的活都叫我去做了，我慢慢融入了這個(gè)公司，我感到非常的開(kāi)心和滿(mǎn)足。接下來(lái)的一段時(shí)間，我會(huì)在他們沒(méi)到辦公室之前就到，并且把這個(gè)小小的辦公室打掃一下，該整理的東西我會(huì)擺放整齊，文件什么的我都不敢翻看，但是我會(huì)放在一邊整理好。看著我每天這么辛勞的打掃他們都非常的開(kāi)心，也夸我做事勤快。連老總看了也對(duì)我笑這說(shuō)“做的不錯(cuò)”。看到他們這么的認(rèn)可我，我真的很開(kāi)心，雖然我還沒(méi)做什么真正的工作，但我相信不遠(yuǎn)了。

平時(shí)沒(méi)事我也會(huì)看看那些阿姨們?cè)趺醋鲂粗齻兠刻煸缟习它c(diǎn)就過(guò)來(lái)，穿上工作服，就開(kāi)始忙忙碌碌的；有的做鞋底，有的做粘膠，有的還要縫線(xiàn)，有的操作機(jī)器，真的是分工明確啊。夏天的工作間特別的熱，也只有幾個(gè)大的風(fēng)扇在上面吹，我真的覺(jué)得自己有空調(diào)吹是 一件多么幸福的事情，原來(lái)工作是這么幸苦的一件事情。看著她們?cè)谀沁吤β担幸淮挝业暮闷嫘奶貏e強(qiáng)，也想看看自己能不能制作出一雙拖鞋出來(lái)，結(jié)果連一個(gè)簡(jiǎn)單的粘膠我的覺(jué)得非常難，占了好幾次都不行，所以我只能無(wú)奈的笑著，心里說(shuō)：“這工作我做不來(lái)，以后我不會(huì)最這個(gè)行業(yè)的啦！”阿姨們看著我這個(gè)大學(xué)生也做不來(lái)，會(huì)心一笑的說(shuō)：“你們啊，該做一些你們能做的，這些是我們做的活，你們做不來(lái)的！”聽(tīng)了她的話(huà)，我好想賭氣一般的說(shuō)：“我一定能做好的!”在她們下班了以后，我拿了一些質(zhì)量有點(diǎn)瑕疵的不用的原料過(guò)來(lái)，自己又做起拖鞋來(lái)，結(jié)果弄了好長(zhǎng)好長(zhǎng)時(shí)間才做出一個(gè)歪七扭八的拖鞋，我自己都覺(jué)得自己做的實(shí)在是丑的不行，不過(guò)看到我制作的成品，我還是高興的不得了，還拿回家給我家人看，自夸海口說(shuō)我會(huì)做拖鞋，結(jié)果被他們笑死。自那以后，我就認(rèn)定我不是做拖鞋這塊料，我要好好做好我的辦公室工作。接下里的2個(gè)星期里，我在辦公室除了端茶送水打掃之類(lèi)的活以外，我還幫他們看一些簡(jiǎn)單的文件，他們讓我把這些訂單文件按時(shí)間、數(shù)量等方面整理出來(lái)放在老總的辦公桌上，方便老總第二天批閱審查。開(kāi)始做我還有點(diǎn)怕自己弄錯(cuò)了，可是做了幾次發(fā)現(xiàn)也沒(méi)什么難的，而且做的越來(lái)越得心應(yīng)手，老總都說(shuō)我整理的沒(méi)有什么毛病。就這樣，別人看到了我的認(rèn)真，讓我坐在了電腦前，幫忙接受網(wǎng)上的訂單。這讓我有開(kāi)心了一整天，當(dāng)我坐在電腦前看著這些訂單我開(kāi)始有點(diǎn)頭疼了，對(duì)于中文的訂單那是一眼就會(huì)的，并且能很快處理，但是一開(kāi)始看到日文的訂單我真的發(fā)現(xiàn)我學(xué)的日文還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，有些東西學(xué)了都

記不住，所以一開(kāi)始處理這些訂單我還要自己查閱一下翻譯，我生怕自己那里出錯(cuò)了給公司帶來(lái)什么巨大的損失那我就真的倒霉了啊。在遇到真的不能解決的訂單時(shí)我都會(huì)請(qǐng)教別人，別且對(duì)于數(shù)額超過(guò)5000的訂單我都會(huì)請(qǐng)示下，我真的怕自己犯錯(cuò)。幸好我只是幫幫忙，還有別人檢查我的工作，不然真出了什么差錯(cuò)就悲劇了啊。或許老天看到了我的努力，沒(méi)有出什么大錯(cuò)，只是有時(shí)候會(huì)有些小的細(xì)節(jié)問(wèn)題，不過(guò)他們都幫我糾正了。在我?guī)兔Φ倪@段時(shí)間里沒(méi)發(fā)生一個(gè)訂單錯(cuò)誤是我最高興的事情了。后來(lái)有一次，公司的助理有事出差了，老總要去簽一筆單子，發(fā)現(xiàn)沒(méi)人，就把我叫上了，讓我?guī)兔δ俏募裁吹模僬f(shuō)一個(gè)老總?cè)ズ瀱闻赃呥B一個(gè)助理都沒(méi)有那不太丟面子了，所以我就這樣當(dāng)了一會(huì)零時(shí)老總助理。原來(lái)簽單子有多麻煩，可是出來(lái)了才發(fā)現(xiàn)我只要拿著一個(gè)裝了東西的文件包跟著老總就行了，有車(chē)接送，連簽單子的過(guò)程都很簡(jiǎn)單，好像是老顧客，不然就是之前商量好的，都沒(méi)怎么談就直接簽字了，這比我想象中的商戰(zhàn)中的討價(jià)還價(jià)簡(jiǎn)單多了，搞的我有點(diǎn)失望，沒(méi)看到傳說(shuō)中的沒(méi)有硝煙的商戰(zhàn)。再后來(lái)就是吃飯喝酒什么的，讓我這個(gè)小助理有點(diǎn)不知所措。原來(lái)做生意沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單，各種利害關(guān)系，社會(huì)人脈，為人處事外加相互奉承都包含在內(nèi)。對(duì)于我們這種還沒(méi)接觸社會(huì)的單純的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，剛走上工作崗位真的不容易啊。

接下來(lái)的半個(gè)月里我都在這個(gè)小小的辦公室中忙東忙西，反正日子過(guò)的挺充實(shí)的，沒(méi)有以往那種暑假的空虛與無(wú)聊。但是工作的日子還篇四：鞋類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

邢臺(tái)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 2010 屆 服裝工程 系

專(zhuān) 業(yè)

學(xué) 號(hào)

學(xué)生姓名

實(shí)習(xí)單位 千百度國(guó)際控股有限公司

完成日期 2013 年 6 月 12 日

頂 崗 實(shí)習(xí)報(bào) 告

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

美麗華企業(yè)(南京)有限公司是千百度國(guó)際控股有限公司在海外上市的主體公司,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與一體的多元化企業(yè)。

“c.banner千百度”是美麗華企業(yè)(南京)有限公司旗下主要經(jīng)營(yíng)的品牌,由于品牌的成功運(yùn)營(yíng)而成為集團(tuán)中的成功典范。公司現(xiàn)已在中國(guó)大陸設(shè)立了2個(gè)生產(chǎn)基地、1個(gè)研發(fā)采購(gòu)中心。在佛山設(shè)立的研發(fā)采購(gòu)中心占地23畝,總建設(shè)面積15000平方米,是一個(gè)集開(kāi)發(fā)、原材料采購(gòu)、成本控制、品質(zhì)檢驗(yàn)、物流運(yùn)輸為一體的綜合性開(kāi)發(fā)和管理部門(mén),每季開(kāi)發(fā)1200多款時(shí)尚新穎的產(chǎn)品。為“c.banner千百度 ? ”的產(chǎn)品提供了強(qiáng)有力的品質(zhì)保證;“c.banner千百度 ? ”于2002成為國(guó)家級(jí)免檢產(chǎn)品。目前“c.banner千百度”在中國(guó)大陸各地?fù)碛写蠹s300多家自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)及200多家加盟、經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),已經(jīng)基本覆蓋了中國(guó)的內(nèi)陸地區(qū),營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)廣泛而深入。

清晰、準(zhǔn)確的定位是品牌成功的關(guān)鍵因素之一。“c.banner千百度? ”品牌定位于高雅的生活品位和適度的時(shí)尚追求,目標(biāo)消費(fèi)群為 25-35歲的時(shí)尚白領(lǐng)女性。品牌的設(shè)計(jì)風(fēng)格時(shí)尚、簡(jiǎn)潔、舒適而富有青春活力,極具歐陸風(fēng)情,同步世界時(shí)尚潮流。關(guān)愛(ài)女性,創(chuàng)造高品質(zhì)生活是品牌經(jīng)營(yíng)的核心理念。

該品牌自1995年進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)以來(lái),經(jīng)過(guò)短短的幾年時(shí)間就取得了驕人的業(yè)績(jī),根據(jù)中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局中國(guó)行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,“c.banner千百度 ? ”在中國(guó)女鞋品牌的市場(chǎng)排名從1998年的第八、1999年的第七、2000年的第五、到2001年的第四、再到2002、2003、2004年的第三,2004年底被評(píng)為“江蘇名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào),穩(wěn)固上升的趨勢(shì)在業(yè)內(nèi)稱(chēng)奇,令市場(chǎng)喝彩!孜孜以求的美麗華人沒(méi)有在成績(jī)面前沾沾自喜、停滯不前,在維護(hù)和發(fā)展強(qiáng)勢(shì)品牌的同時(shí),公司又于2004年初強(qiáng)勢(shì)推出新品牌--“伊伴”

“伊伴” 品牌是以20-30歲,擁有敏銳流行觸角的女性群體為目標(biāo)顧客,色彩絢麗,跳動(dòng)張揚(yáng),同時(shí)注重多樣而精致的細(xì)節(jié)變化,推崇年輕時(shí)尚,使得青年人永遠(yuǎn)站在“流行”的頂尖點(diǎn)。

流行離不開(kāi)色彩, “伊伴”的設(shè)計(jì)師深知這一點(diǎn):她溫暖、亮麗、時(shí)尚、醒目、彰顯出陽(yáng)光般的迷人風(fēng)采和活力。店鋪以統(tǒng)一、清新的伊伴形象,襯托出產(chǎn)品的前衛(wèi)和時(shí)尚,并向顧客傳達(dá)了最熱情誠(chéng)摯的歡迎之意。成為美麗華公司旗下的活力一族。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程 我在千百度實(shí)習(xí)的時(shí)間為2013年3月份到2013年5月份。回想兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，真的有很大的收獲。在這兩個(gè)月的時(shí)間，我在工作中不斷努力，得到了快速的成長(zhǎng)。2013年3月份到千百度國(guó)際控股有限公司，首先我們參加的是在車(chē)間的生產(chǎn)流程觀察。這讓我們對(duì)于樣板制作需要注意的問(wèn)題有了進(jìn)一步的了解，而不是只限于在學(xué)校學(xué)到的東西。

第二，在面板開(kāi)發(fā)部的實(shí)習(xí)不僅讓我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)打得更加的牢固，更是讓我知道了在以后的工作中如何才能做到事半功倍。在面板開(kāi)發(fā)部實(shí)習(xí)不僅使自己的制版技術(shù)有所提高，還有更重要的就是對(duì)于做版有了更新的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知。例如在做一些高筒的馬靴時(shí)，為了節(jié)省材料，在一些帶子下邊可以斷開(kāi)，內(nèi)踝后4寸位也必須斷開(kāi)。有拉鏈的鞋子，內(nèi)踝鞋口要比外踝鞋口低一些。在鞋口處，絕對(duì)不可以有尖角的存在。

在此期間，為了更好的去做版，需要努力的提高畫(huà)半側(cè)板的能力，在貼楦時(shí)更要做到位，因?yàn)橘N楦是做版的根本。

經(jīng)歷了幾個(gè)月的時(shí)間，從開(kāi)始的不懂到之后開(kāi)始適應(yīng)并且不斷的提高。在實(shí)習(xí)期間，一些公司的老師傅也在幫助我，讓我在工作中不至于無(wú)從下手。在師傅們經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)中，我也開(kāi)始慢慢著手做版并改正一些做版不好的習(xí)慣。

雖然剛開(kāi)始迷茫過(guò)，但是最終我走了出來(lái)。這份工作，我覺(jué)得還是需要不斷的補(bǔ)充自己的知識(shí)，才能和這樣的行業(yè)接軌。這份工作，不僅僅讓我把專(zhuān)業(yè)上的知識(shí)得到了擴(kuò)展，同時(shí)也豐富了我的經(jīng)歷。

三、實(shí)習(xí)心得

某位名人說(shuō)過(guò)，“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”。盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，但受益匪淺，我深信這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)非常積極的影響。在這兩個(gè)月的時(shí)間里我確實(shí)成長(zhǎng)了不少，重識(shí)自我、溝通至上、學(xué)會(huì)積累、團(tuán)隊(duì)精神等都是其中的收獲，感觸最深的是在工作中享受快樂(lè)。命運(yùn)賦予我們?nèi)祟?lèi)一個(gè)永遠(yuǎn)的使命，就是不斷的向自身的極限挑戰(zhàn)。生命當(dāng)中誰(shuí)也不愿堅(jiān)守著一個(gè)呆板的自我一成不變，相反，而是想方設(shè)法地讓自己一天天的進(jìn)步，賦予自我以激情和勇氣。

這就是我實(shí)習(xí)兩個(gè)月后所得到的心得體會(huì)——每天都面臨新的挑戰(zhàn)，每天都要從心靈上或行動(dòng)上改變自己、超越自己，去完成擺在自己面前的任務(wù)。激

情和勇氣由此而迸發(fā)，在自身價(jià)值得到展現(xiàn)的同時(shí)，一種成就感和滿(mǎn)足感便油然而生。

曾經(jīng)看到過(guò)一篇文章，說(shuō)的就是“超越心里”，所謂超越心理是指開(kāi)發(fā)自身潛能和突破自身素質(zhì)的一種執(zhí)著而頑強(qiáng)的進(jìn)取心態(tài)。當(dāng)一個(gè)人對(duì)自己贊賞和肯定的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生一種價(jià)值認(rèn)同感，而后強(qiáng)烈的表現(xiàn)出升華自我的動(dòng)力，這不僅僅是心理潛能的激發(fā)，更多的是人性的完善、境界的提高或智慧的凝結(jié)。

人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過(guò)程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠(yuǎn)了。

現(xiàn)在的實(shí)習(xí)就如同一個(gè)破繭的過(guò)程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務(wù)之后留下屬于自己的精神財(cái)富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來(lái)我們一定會(huì)因?yàn)橛闪孔兊姆e累達(dá)到質(zhì)變的飛躍的。

在我看來(lái)，超越其實(shí)是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當(dāng)?shù)臅r(shí)候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“人格是最高的學(xué)歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對(duì)擺在自己面前的一切困難。

實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。雖然短短的兩個(gè)月時(shí)間，我也許還無(wú)法為自己的人生做出最后抉擇，但已看清了自己未來(lái)道路的艱辛。工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像我想得那么簡(jiǎn)單，它比我之前做過(guò)的任何一件事都需要責(zé)任感。也許我今后還會(huì)從事其他工作，但此刻必須認(rèn)真對(duì)待每一份工作，我告誡自己一定不能放棄，對(duì)自己負(fù)責(zé)這是一種人生態(tài)度。

相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。篇五：鞋廠實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)時(shí)間：2013年1月5日---2月6日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：青島泰瑞鞋業(yè)有限公司城陽(yáng)分公司

實(shí)習(xí)目的：進(jìn)入大學(xué)已一年半了,作為一名公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的本科生,未有社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。我們專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中的目標(biāo)是:培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展,政治信念堅(jiān)定,基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面廣,具備現(xiàn)代管理理論、教育管理理論、技術(shù)與方法等方面的知識(shí)以及運(yùn)用這些知識(shí)的能力,能在文教、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、社會(huì)保險(xiǎn)等公共事業(yè)單位、行政管理部門(mén)從事管理工作并具有高度責(zé)任感的應(yīng)用型、復(fù)合型高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。正是在這一目標(biāo)的指引下，我決定利用本次寒假，深入工廠進(jìn)行實(shí)習(xí)。一來(lái)接觸真實(shí)的社會(huì)，了解工廠的運(yùn)作，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自己的綜合素質(zhì)；二來(lái)也可以獲得些收入，改善一下自己的生活，減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

實(shí)習(xí)過(guò)程：距離放假還有一個(gè)月，我已做好了利用本次寒假實(shí)習(xí)的打算。校園內(nèi)各處早已貼滿(mǎn)了招工的廣告，我瀏覽一下，并記住了一些愿意去的工廠的信息。后來(lái)，我一認(rèn)識(shí)的同學(xué)知道我想去實(shí)習(xí)，便說(shuō)愿意介紹我去一家工廠，并跟我說(shuō)了工廠里的一些待遇，工作八小時(shí)，住宿賓館級(jí)待遇，包吃住，工作有保證，工作輕松。我知道他是潤(rùn)興大學(xué)生活動(dòng)中心中介組織的一名雇員，覺(jué)得與他挺熟，便相信了他，心里挺高興。

考試一結(jié)束，我立馬把自己的鋪蓋卷起來(lái)，裝入袋內(nèi)，并收拾自己的生活用品，等待集合出發(fā)。在學(xué)校東門(mén)集合的時(shí)候，我看到有許多學(xué)生跟我一樣。貨車(chē)把我們的鋪蓋、生活用品拉走，我們幾十人擠進(jìn)車(chē)?yán)铮缓篑傁蚰康牡?--青島泰瑞鞋業(yè)有限公司城陽(yáng)分公司。

來(lái)到工廠后，我被眼前的景象驚呆了，破舊的廠房，路兩旁及院內(nèi)各角落長(zhǎng)滿(mǎn)了枯萎的雜草，不遠(yuǎn)處還有一些垃圾。工廠里的人事處負(fù)責(zé)人把我們招進(jìn)辦公室，發(fā)表了熱情洋溢的講話(huà)，歡迎我們的到來(lái)，強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)事項(xiàng)，遵守工廠內(nèi)的規(guī)章制度，服從安排，有事找領(lǐng)導(dǎo)解決。復(fù)印了一下我們的身份證，簽訂了合同，便帶領(lǐng)我們?nèi)ナ程贸燥垺：?jiǎn)陋的餐廳，每人手持一個(gè)餐盤(pán)，排隊(duì)領(lǐng)飯，炒的白菜、豆芽，幾乎沒(méi)有食用油，每人兩個(gè)饅頭。

吃過(guò)飯后，稍微休息了一下，車(chē)間的負(fù)責(zé)人要求我們站成兩隊(duì)，一隊(duì)去了制

造科，而我們這隊(duì)去了裁縫科。一進(jìn)入車(chē)間，隆隆的機(jī)器聲和刺鼻的膠水味撲面而來(lái)，我被安排到負(fù)責(zé)擦鞋幫表面的膠水和去除線(xiàn)頭的工作崗位上，一位熱心的大姐幫我找齊了工具。大姐詢(xún)問(wèn)我“從哪兒來(lái)的”“多大了”等一些基本情況。工作一直持續(xù)到晚上九點(diǎn)，回到住處，簡(jiǎn)單的床鋪、寒冷的空氣，宿舍只有人時(shí)才打開(kāi)暖氣，但身心疲憊的我顧不上這些，簡(jiǎn)單的洗刷了一下，就睡了。每天早上六點(diǎn)起床，吃些早餐，就往工廠趕，每天都有例會(huì)、考勤。經(jīng)理操著一口方言在前面訓(xùn)話(huà)，我們開(kāi)始時(shí)聽(tīng)懂的極少，慢慢地聽(tīng)懂的多了，講話(huà)的內(nèi)容無(wú)外乎安全生產(chǎn)、保持衛(wèi)生和提高產(chǎn)量。然后回到崗位，開(kāi)始一天的工作。

每天都是起床、吃飯、工作、睡覺(jué)這樣單調(diào)的生活。我期待這樣的工作早點(diǎn)結(jié)束。然而，總有一些事情猶如平靜的一潭死水蕩起一圈圈漣漪，使人激動(dòng)不已，久久不能平靜。隨著時(shí)間的流逝，我逐漸的了解到，這原本是一家九十年代建立的韓資企業(yè)，利用改革開(kāi)放的優(yōu)惠政策，本地豐富而廉價(jià)的勞動(dòng)力，來(lái)訂單、加工產(chǎn)品、出口海外市場(chǎng)。那時(shí)候，工廠制度規(guī)范，紀(jì)律嚴(yán)明，工作期間嚴(yán)禁講話(huà)，產(chǎn)量也較高。近年來(lái)，優(yōu)惠的政策逐漸減少，加上勞動(dòng)力成本上升，韓國(guó)人轉(zhuǎn)手一當(dāng)?shù)厝私?jīng)營(yíng)，早期聘請(qǐng)的廠長(zhǎng)執(zhí)行力不足，被解雇，而我所見(jiàn)到的是最近才聘請(qǐng)來(lái)的，工廠的生產(chǎn)有了起色。工人一般在每月的15號(hào)領(lǐng)到工資，而這次到了16號(hào)還沒(méi)有發(fā)工資，工人問(wèn)廠長(zhǎng)，廠長(zhǎng)答應(yīng)17號(hào)發(fā)，但到了17號(hào)還沒(méi)發(fā)工資，工人們急了，18號(hào)上午都紛紛停下手中的活，停止生產(chǎn)，舉行罷工。沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這種世面的我們對(duì)此充滿(mǎn)好奇，也加入了罷工的隊(duì)伍，廠長(zhǎng)勸說(shuō)也沒(méi)起多大的作用，急命令會(huì)計(jì)往工人卡里打錢(qián)，工人才拾起手中的活，忙活起來(lái)。

工廠里也有不服從命令的工人，一名工人經(jīng)常放下手中的活，玩起手機(jī)，經(jīng)理要沒(méi)收他的手機(jī)，二人吵了起來(lái)，最終不歡而散，把工人調(diào)到另一組。還有一工人經(jīng)常遲到，工作不積極，經(jīng)理管教也無(wú)濟(jì)于事，最終把這名工人解雇了。同樣的不幸事情也會(huì)發(fā)生在我們身上，我們簽訂的合同明文寫(xiě)著1月6號(hào)發(fā)工資，但到了6號(hào)中午工廠發(fā)出拖延結(jié)工資的消息，有的同學(xué)急了，因?yàn)樗麄冇喌氖敲魈斓幕疖?chē)票，也學(xué)著工人討工資似的進(jìn)行罷工，與人事部進(jìn)行談判，好在財(cái)務(wù)部同意了我們要求，晚上進(jìn)行了工資發(fā)放。當(dāng)我拿到工資時(shí)，心中有著莫名的喜悅，但也夾扎著一絲的凄涼。歡喜的是，一個(gè)月辛勤的工作終有了回報(bào)，況且除夕的腳步聲更近了；悲傷的是自己的報(bào)酬竟是這樣的低。我也沒(méi)有多想，收拾一下東

西，臘月二十七我踏上了回家過(guò)年的列車(chē)。實(shí)習(xí)感受：雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但我懷著復(fù)雜心情去回想這一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程，這是我人生中重要的一部分，只有經(jīng)歷了，才能懂得珍惜。

首先，針對(duì)工廠里存在的一些問(wèn)題我談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

一、工作中的單調(diào)、枯燥問(wèn)題。隨著工業(yè)化的發(fā)展，機(jī)器的大量使用，工人成為機(jī)器的一部分，運(yùn)用泰勒理論的工作規(guī)范化，提高生產(chǎn)效率。但人是具有生命力的動(dòng)物，重復(fù)、機(jī)械地做同一任務(wù)，難免會(huì)效率低下，工廠可以想辦法定期調(diào)換工人的崗位，也可以讓工人參與工序的設(shè)計(jì)，激發(fā)工人工作的熱情，滿(mǎn)足他們的工作欲望，提高生產(chǎn)力。

二、工廠的執(zhí)行力問(wèn)題。這原本是一家韓資企業(yè)，在外方人員的管理下，取得不俗的業(yè)績(jī)，但轉(zhuǎn)手到國(guó)內(nèi)人員的手中，效率低下，我們應(yīng)當(dāng)反思，這是什么原因造成的。我認(rèn)為最大的原因就是廠方的執(zhí)行力不強(qiáng)。韓方的工作條例、操作規(guī)范已繼承下來(lái)，但沒(méi)能達(dá)到較高的生產(chǎn)力，管理人員的執(zhí)行力出現(xiàn)了問(wèn)題，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，提高協(xié)調(diào)、溝通、執(zhí)行的能力。

三、廠長(zhǎng)的威信問(wèn)題。作為工廠的最高管理人員，應(yīng)說(shuō)話(huà)算數(shù)，按時(shí)兌現(xiàn)自己的承諾，沒(méi)有把握的話(huà)不說(shuō)，一旦說(shuō)出應(yīng)做到。作為一名新來(lái)的廠長(zhǎng)，做出缺乏周全考慮的決定，會(huì)影響自己的威信，對(duì)接下來(lái)工作的開(kāi)展會(huì)造成極大的不便。

四、管理人員與工人溝通的能力。這主要體現(xiàn)在對(duì)員工的心理分析，從不同的角度去了解員工，去和員工交流，加強(qiáng)一下大家的感情。這樣有利于管理人員和員工在工作中的配合，同時(shí)也有利于員工對(duì)這個(gè)廠有感情。這樣可能留得住一部分員工。關(guān)于一些在廠里比較搗亂的員工，違反廠里的規(guī)定絕不留情一律走人。

其次，關(guān)于斗爭(zhēng)的問(wèn)題。我以前只是從課本上學(xué)到工人階級(jí)是先進(jìn)的階級(jí)，具有偉大的力量，達(dá)不到目標(biāo)決不妥協(xié)，具有徹底性。正如此次工廠工人為達(dá)到按時(shí)領(lǐng)工資訴求，進(jìn)行罷工，廠長(zhǎng)為按時(shí)生產(chǎn)，完成訂單，做出妥協(xié)，在工人的壓力下發(fā)放工資。而我們?cè)谂R走前進(jìn)行工資清算時(shí)也進(jìn)行了罷工，最終領(lǐng)到了工資。今后為了維護(hù)正義的事業(yè)，要做堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。再次，關(guān)于自我意志力的錘煉。自從進(jìn)入大學(xué)軍訓(xùn)以來(lái)，再也沒(méi)有接受考驗(yàn)意志力的機(jī)會(huì)，但這次在這樣艱苦的情況下，粗茶淡飯，每天工作十二小時(shí)，我每天倒說(shuō)著天數(shù)，最終挺了過(guò)來(lái)，使我懂得：做好任何事情，都要有堅(jiān)定的意志

力，做學(xué)問(wèn)要耐得住寂寞，坐得住板凳，才能取得成就。

最后，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我收獲頗豐。讓我了解到真實(shí)的社會(huì)，同時(shí)也接觸了許多年長(zhǎng)的人，通過(guò)和他們的接觸，他們給予了我許多社會(huì)上的經(jīng)驗(yàn)。雖然工廠里生活艱苦，但我衷心的感謝青島泰瑞鞋業(yè)有限公司城陽(yáng)分公司給予我實(shí)踐的機(jī)會(huì)。同時(shí)也感謝那些關(guān)心我的朋友和親人。

第三篇：2012市場(chǎng)分析報(bào)告

2012年行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)全面解析

本報(bào)記者潘春花

元旦的鐘聲即將敲響，2012年仿若一個(gè)輕盈的女子，伴著紫荊花燦爛飛舞的落英與花絮，翩翩然而來(lái)。無(wú)論是怎樣的寒風(fēng)凜冽，南方的冬日始終不乏艷麗的陽(yáng)光。就像陶瓷行業(yè)正在歷經(jīng)的寒冬，雖然寒風(fēng)過(guò)境，卻總能在這凜冽里，覓得一絲溫存，因?yàn)椋Ｍ粶纭?/p>

2012：大環(huán)境不可逆轉(zhuǎn)，小環(huán)境可撥云見(jiàn)日

在對(duì)2011年行業(yè)進(jìn)行了相對(duì)全面的回顧之后，2012年的發(fā)展趨勢(shì)又當(dāng)如何呢？本期專(zhuān)題欄目，就讓我們?cè)谠┑溺娐暭磳⑶庙懼H，總結(jié)各專(zhuān)家及業(yè)內(nèi)部分代表人士的觀點(diǎn)，與諸位一起分享2012年的形勢(shì)展望。

從行業(yè)角度來(lái)說(shuō)：

大環(huán)境持續(xù)低迷，短期內(nèi)不可逆轉(zhuǎn)

從歐債危機(jī)到人民幣升值，從房產(chǎn)調(diào)控到通貨膨脹，從節(jié)能減排到轉(zhuǎn)型升級(jí)，從產(chǎn)能過(guò)剩到產(chǎn)品滯銷(xiāo)，從節(jié)能環(huán)保壓力到原材料及人工成本的全面攀升??對(duì)于持續(xù)低迷的2011年陶瓷行業(yè)市場(chǎng)，相信大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士深知其中原因，這些原因中最根本的部分，正如金意陶的黃惠寧高級(jí)工程師在2012年佛山陶瓷學(xué)會(huì)理事會(huì)議上所做的行業(yè)形勢(shì)報(bào)告上所說(shuō)一樣：“2008年的那次危機(jī)是由外至內(nèi)產(chǎn)生的，主要是由外部環(huán)境的危機(jī)導(dǎo)致的，因此，不算真正的危機(jī)，而此次的危機(jī)，則是由于國(guó)家內(nèi)部的政策調(diào)整導(dǎo)致的，是從內(nèi)開(kāi)始的危機(jī)，相比而言，這次的危機(jī)堪稱(chēng)真正的危機(jī)，從性質(zhì)到導(dǎo)致的結(jié)果，都將比2008年更甚！”多少有點(diǎn)“病在體內(nèi)”的感覺(jué)，從醫(yī)學(xué)的角度來(lái)類(lèi)比，相比“病在體表”而言，多少醫(yī)治的難度要大些。

正如簡(jiǎn)一的董事長(zhǎng)李志林所說(shuō)，2012世界整體經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)仍將十分復(fù)雜，行業(yè)整體日子都不好過(guò)，故此，不管是中國(guó)陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)建筑衛(wèi)生陶瓷專(zhuān)委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)黃芯紅還是金意陶企業(yè)的高級(jí)工程師黃惠寧，都一致認(rèn)為：2012年的形勢(shì)，雖然有些不好預(yù)測(cè)，但鑒于歐洲債務(wù)危機(jī)不是一時(shí)半刻能解決、房產(chǎn)調(diào)控帶來(lái)的房產(chǎn)價(jià)格低迷也不是一時(shí)半刻能升溫、過(guò)剩的產(chǎn)能也不是一時(shí)半刻能消耗、上漲的原材料及人工成本也不可能短期內(nèi)回落，故此，大環(huán)境會(huì)持續(xù)低迷，短期內(nèi)不可逆轉(zhuǎn)！

從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)：

小環(huán)境雖撲朔迷離，卻不難撥云見(jiàn)日

有人說(shuō)，2011年的陶瓷行業(yè)，如一陣寒風(fēng)過(guò)境，遍地蕭條，但業(yè)內(nèi)大多數(shù)人士則并不這樣認(rèn)為，尤其，不少新的企業(yè)和新的品牌反而是在眾人都認(rèn)為的寒冬里，悄然誕生，迅速成長(zhǎng)起來(lái)。比如薇莎瓷磚、比如依然陶瓷。

依然陶瓷的總經(jīng)理郭燦明在接受記者采訪(fǎng)時(shí)候曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“當(dāng)一片大排檔都相繼倒閉的時(shí)候，不妨在這片廢墟上建立一座五星級(jí)的酒店，或許，酒店就成功了。”他告訴記者，市

場(chǎng)從來(lái)不缺乏高端消費(fèi)群體，產(chǎn)品滯銷(xiāo)的那都是沒(méi)有個(gè)性，沒(méi)有特色的產(chǎn)品，依然陶瓷選擇在這樣的時(shí)候大建展廳并籌備以新的姿態(tài)面世，是經(jīng)過(guò)詳細(xì)的考察和調(diào)研的。無(wú)獨(dú)有偶，薇莎瓷磚董事長(zhǎng)陳曉波同樣表示，在寒冬里，始終是有陽(yáng)光的，也就有希望。寶麗瑞嘉新上任的總經(jīng)理王振瑤在接受記者采訪(fǎng)時(shí)也說(shuō)過(guò)類(lèi)似的話(huà)：“危機(jī)危機(jī)，危中必然暗藏著機(jī)，我相信我會(huì)尋覓到這個(gè)機(jī)遇的。”

與此同時(shí)，簡(jiǎn)一陶瓷董事長(zhǎng)李志林也在陶瓷50人論壇上信心十足地說(shuō)：“危機(jī)或者說(shuō)大環(huán)境的低迷，對(duì)小企業(yè)來(lái)說(shuō)反而是福蔭，因?yàn)樾∑髽I(yè)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)向都非常地快，看著勢(shì)頭不好，調(diào)轉(zhuǎn)方向就渡過(guò)去了，反而是大企業(yè)掉頭難，危險(xiǎn)性大。”

此外，據(jù)新中源相關(guān)人士在年會(huì)上的報(bào)告得知，新中源在2011年的年銷(xiāo)售額不減反增，且增額相當(dāng)可觀。故此，對(duì)于明年的形勢(shì)，我們可以這樣大膽推測(cè)：盡管對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，小環(huán)境似乎有些撲朔迷離，但撥云見(jiàn)日卻不難。

市場(chǎng)說(shuō)法：

并購(gòu)重組和新品牌迭出，各有各理

不少業(yè)內(nèi)人士都傾向于認(rèn)為，根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，陶瓷行業(yè)當(dāng)前正歷經(jīng)一個(gè)產(chǎn)能過(guò)剩的時(shí)代，產(chǎn)能過(guò)剩之后，依據(jù)市場(chǎng)規(guī)律，下一階段即將出現(xiàn)的，就是整個(gè)行業(yè)的大洗牌，并出現(xiàn)資本重組現(xiàn)象，換言之，就是大規(guī)模的并購(gòu)和重組，然后出現(xiàn)寡頭時(shí)代。持有此種說(shuō)法的，在業(yè)內(nèi)不在少數(shù)，乃至從業(yè)內(nèi)知名人士到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)代表。黃惠寧在第十二屆佛山陶瓷學(xué)會(huì)理事會(huì)作行業(yè)形勢(shì)分析時(shí)提出，隨著2011年危機(jī)的延伸，在未來(lái)將有諸多競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的中小企業(yè)最終會(huì)被逐漸取代或者被有實(shí)力的大企業(yè)并購(gòu)，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律進(jìn)行資本重組。他說(shuō)：“明年的形勢(shì)，我認(rèn)為，上半年整個(gè)市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，日子比較難過(guò)，下半年會(huì)有一些波動(dòng)，但政策應(yīng)該不會(huì)有太大的調(diào)整，故此，下半年不一定好，房?jī)r(jià)是否會(huì)跌到谷底則很難說(shuō)。2008年不大好可2009年反而還不錯(cuò)，上一次是外部的，只影響了出口企業(yè)，但這一次來(lái)自中國(guó)內(nèi)部，很不樂(lè)觀。所以，明年出口和內(nèi)銷(xiāo)均不樂(lè)觀，明年會(huì)有很多企業(yè)倒閉，重組必然發(fā)生。”

與此同時(shí)，不少媒體的報(bào)道中也多次提到“寡頭時(shí)代”即將到來(lái)一說(shuō)，從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律來(lái)說(shuō)，似乎這是一個(gè)不容置疑的方向。此外，某企業(yè)董事長(zhǎng)曾具體指出，這種并購(gòu)重組將從瓷磚行業(yè)上游企業(yè)率先開(kāi)始，他說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)有陶企在全國(guó)各地布局設(shè)廠10大基地，未來(lái)幾年如果有陶企在全國(guó)各地每500公里半徑內(nèi)設(shè)一生產(chǎn)制造基地，全國(guó)設(shè)有50個(gè)基地，這個(gè)行業(yè)的重組就自然形成了。

但也有很大一部分人認(rèn)為，陶瓷行業(yè)將會(huì)出現(xiàn)更多的新品牌，會(huì)不斷地有品牌消亡但也會(huì)不斷地出現(xiàn)新的產(chǎn)品，將會(huì)是新品迭出的情況出現(xiàn)。其中，最具代表性的是尹虹博士的觀點(diǎn)，他認(rèn)為：“盡管中國(guó)瓷磚行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈殘酷，行業(yè)的洗牌、重組、擴(kuò)張、布局一直都在進(jìn)行，但結(jié)果未必就是寡頭時(shí)代的到來(lái)，更多的可能是‘沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春’。”他說(shuō)：“行業(yè)會(huì)出現(xiàn)重組，會(huì)出現(xiàn)替代，但新品牌也將不斷涌現(xiàn)。比如，當(dāng)前的大企業(yè)自身就有若干個(gè)不同的品牌，好多企業(yè)自己的品牌都不下五六個(gè)，這些品牌分別針對(duì)不同的消費(fèi)群體，代表不同的風(fēng)格。和服裝行業(yè)一樣，雖然有很出名的高端品牌，但也有很多不為人知的低端品牌，陶瓷行業(yè)和服裝行業(yè)是有共同點(diǎn)的，它可以隨人的眼光和品位能夠有很多不同的喜好，與電器行業(yè)有共同的標(biāo)準(zhǔn)不同，所以電器行業(yè)可以出現(xiàn)資本非常集中并最終形成品牌的壟斷，但陶瓷行業(yè)則不會(huì)。”

綜上所述，2012年，陶瓷行業(yè)將會(huì)出現(xiàn)并購(gòu)和重組、會(huì)有大洗牌現(xiàn)象出現(xiàn)，與此同時(shí)，也同時(shí)會(huì)涌現(xiàn)出諸多新的產(chǎn)品和品牌，應(yīng)該會(huì)是一個(gè)新品迭出的情況。

為突圍“2012”獻(xiàn)策

既然2012大形勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，那么如何從小環(huán)境上撥云見(jiàn)日，尋求突圍之道，必然是所有陶企老板們最為關(guān)注的問(wèn)題，本報(bào)記者們就此廣泛收集了業(yè)內(nèi)人士的觀點(diǎn)，現(xiàn)整理集結(jié)如下，希望為老板們?cè)谀瓿鯖Q策方向上提供借鑒。

特地陶瓷董事長(zhǎng)馮紅建： 關(guān)注產(chǎn)品對(duì)象

我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該引起反思，企業(yè)家們的反思。現(xiàn)階段，中國(guó)獨(dú)生子女進(jìn)入了消費(fèi)的主流群體里面，70后和80后進(jìn)入了30～40歲的黃金主流消費(fèi)段，這一代人成長(zhǎng)的特點(diǎn)是什么，這代人的喜好和要求是什么？他們已經(jīng)不是上一代人的思想了，他們的要求開(kāi)始是居住更好的房子，居住有品位的房子。所以，我認(rèn)為，應(yīng)對(duì)低迷環(huán)境的出路，應(yīng)該是從生產(chǎn)為核心轉(zhuǎn)變?yōu)橐凿N(xiāo)售和研發(fā)為核心，從產(chǎn)品產(chǎn)量的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品質(zhì)量和品位的增長(zhǎng)，乃至，運(yùn)營(yíng)品質(zhì)變?yōu)槿珕T80后品位。

薇莎陶瓷陳曉波： 分散突圍，不再做全能冠軍

2011年對(duì)于薇莎來(lái)說(shuō)是一個(gè)生存年，而2012年則是一個(gè)初步發(fā)展年。我覺(jué)得全能冠軍的時(shí)代已經(jīng)不復(fù)存在，所以，未來(lái)怎么走呢？我認(rèn)為要分散突圍，再不能做全能冠軍了。比如我們推出的“洞石一號(hào)”產(chǎn)品，它其實(shí)是一個(gè)環(huán)保產(chǎn)品，細(xì)分到環(huán)保產(chǎn)品的領(lǐng)域。

簡(jiǎn)一陶瓷李志林： 慎重上新線(xiàn)，依靠創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

我認(rèn)為，短期內(nèi)的應(yīng)對(duì)策略，當(dāng)然是“縮緊褲腰帶過(guò)日子”，在上新線(xiàn)的時(shí)候得慎之又慎，慎重的做法是暫時(shí)停下來(lái)上新線(xiàn)的計(jì)劃，免得造成自己資金的困擾。那么從長(zhǎng)期的出路來(lái)說(shuō)，是創(chuàng)新，還得依靠創(chuàng)新謀求轉(zhuǎn)型升級(jí)和新的發(fā)展。當(dāng)然還有做品牌，將品牌做大做強(qiáng)。我個(gè)人認(rèn)為，從國(guó)家的發(fā)展來(lái)看，我們國(guó)家至少還將會(huì)有20—30年的高速增長(zhǎng)期，GDP增長(zhǎng)雖然有所減緩，但不能說(shuō)就不是增長(zhǎng)。從我們國(guó)家的城市化水平和我們國(guó)家的購(gòu)買(mǎi)力方面與美國(guó)來(lái)比較，還有很大的差距，與此同時(shí)，世界上的三次生產(chǎn)力革命，中國(guó)都沒(méi)有太多的改變。美國(guó)人的發(fā)展都是在車(chē)輪子下跑出來(lái)的，我們國(guó)家還有大量的購(gòu)買(mǎi)力在農(nóng)村，故此，我還認(rèn)為，我們應(yīng)該借鑒美國(guó)，將貨品送到農(nóng)村市場(chǎng)去，我國(guó)農(nóng)村還有很大一片市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)。

金意陶黃惠寧： 依靠技術(shù)創(chuàng)新來(lái)降低成本

在行業(yè)面臨嚴(yán)峻形勢(shì)下，我認(rèn)為，作為技術(shù)人員，用技術(shù)創(chuàng)新來(lái)達(dá)到降低成本和轉(zhuǎn)型升級(jí)的目的，是作為技術(shù)人員的共同使命和同行的責(zé)任。

陶一郎白深榮：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和布局

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)日益成熟，網(wǎng)絡(luò)的推廣力度和覆蓋面積大得難以想象，傳播速度也是驚人的。我們今年利用“雞湯哥”這種網(wǎng)絡(luò)名人事件的影響力去進(jìn)行品牌宣傳，取得一定的成效。并且，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和布局所耗費(fèi)的成本低廉，成果卻突出。

海匯成長(zhǎng)項(xiàng)目投資人黃東： 團(tuán)隊(duì)和好的盈利模式是關(guān)鍵

我認(rèn)為，明年陶瓷行業(yè)會(huì)出現(xiàn)大量的倒閉、收購(gòu)、重組和并購(gòu)。那么在總體形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和好的盈利模式我認(rèn)為是關(guān)鍵。比如整合銷(xiāo)售的盈利模式，就屬于一個(gè)陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)。比如我們家裝行業(yè)出現(xiàn)的，提供一條龍似的服務(wù)，讓顧客不必操心，從設(shè)計(jì)到裝修到室內(nèi)所有家具、瓷磚、衛(wèi)浴的采購(gòu)全部搞定。這就是一個(gè)很好的盈利模式。

蒙娜麗莎萬(wàn)杏波：品牌的建立是關(guān)鍵

我們?cè)?011年，著重進(jìn)行了品牌形象的建立，板材取得突破性的進(jìn)展，北京的安居工程項(xiàng)目，采用了我們的產(chǎn)品。那么薄板方面，我們?cè)?012年將繼續(xù)走品牌建設(shè)的戰(zhàn)略，屆時(shí)我們將完成許多個(gè)大項(xiàng)目的形象工程，這些大的形象工程其實(shí)從直接經(jīng)濟(jì)效益上來(lái)說(shuō)，是沒(méi)有的，好多是虧本的。但它存在很大的潛在價(jià)值，等這些工程全部完工之后，我們蒙娜麗莎的整體品牌社會(huì)效益就產(chǎn)生了，這個(gè)社會(huì)效益在未來(lái)會(huì)再反過(guò)來(lái)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

2012年產(chǎn)品流行趨勢(shì)

在解讀完2012年整體形勢(shì)和突圍大方向之后，具體到行業(yè)產(chǎn)品的流行趨勢(shì)和方向上又是怎樣的呢？我們不妨一起來(lái)看看。

首先，由于國(guó)家政策上對(duì)節(jié)能減排和轉(zhuǎn)型升級(jí)要求的日益嚴(yán)厲，那么毫無(wú)懸念的，節(jié)能降耗必然是大方向。其次，產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，花樣的翻新也必然是總體形勢(shì)嚴(yán)峻下的一個(gè)趨勢(shì)。第三，智能化、功能化這種趨勢(shì)，也將繼續(xù)成熟化。

機(jī)械化工類(lèi)

國(guó)產(chǎn)噴墨機(jī)將進(jìn)入全面競(jìng)爭(zhēng)階段

日前，新景泰的彭基昌先生在接受記者采訪(fǎng)時(shí)提出：2012年國(guó)產(chǎn)噴墨機(jī)將進(jìn)入一個(gè)成熟時(shí)期。他認(rèn)為，2011年及2011年之前的階段，是國(guó)產(chǎn)噴墨機(jī)的起步階段，而2012年，隨著2011年一整年噴墨市場(chǎng)的持續(xù)火爆和噴繪行業(yè)的大舉進(jìn)入，這個(gè)技術(shù)日益發(fā)展并獲得了積累，進(jìn)入2012年，將會(huì)是這項(xiàng)技術(shù)的成熟階段。

與此同時(shí)，記者在采訪(fǎng)中獲悉，以代理日本精工噴頭而在陶瓷行業(yè)有一定名氣的精陶機(jī)電，日前也推出了自己研發(fā)生產(chǎn)的陶瓷噴印機(jī)，該機(jī)器在解決拉線(xiàn)以及噴頭堵塞方面取得一定進(jìn)展，意欲在2012年的工業(yè)展上全新亮相。

無(wú)獨(dú)有偶，噴繪行業(yè)相關(guān)人士也對(duì)本報(bào)記者透露，在2012年，噴墨行業(yè)將有大量企業(yè)進(jìn)軍陶瓷行業(yè)，意欲在陶瓷行業(yè)分得一杯羹。乃至，在2012年2月份的廣州迪培思數(shù)碼噴印雕刻展的展會(huì)上，還特別為陶瓷噴墨印刷開(kāi)辟展區(qū)，展區(qū)面積占總面積的1/5。成熟階段伴隨的自然是充分的競(jìng)爭(zhēng)，故此，我們認(rèn)為，2012年，國(guó)產(chǎn)噴墨機(jī)將進(jìn)入全面競(jìng)爭(zhēng)階段。

噴墨墨水國(guó)產(chǎn)化加劇，墨水價(jià)格下降

噴墨墨水的國(guó)產(chǎn)化，早已不是新鮮事，早在2011年，萬(wàn)興和博今皆已經(jīng)研發(fā)并生產(chǎn)出國(guó)產(chǎn)噴墨墨水，但國(guó)內(nèi)企業(yè)卻大都擔(dān)心，不太敢輕易使用。博今相關(guān)負(fù)責(zé)人吳桂周曾說(shuō)：“墨水并不神秘，生產(chǎn)工藝和技術(shù)也不復(fù)雜，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有技術(shù)完全可以做到。”他表示，在2012

年博今會(huì)加大墨水的宣傳力度，希望更多的陶瓷企業(yè)多點(diǎn)認(rèn)知這一點(diǎn)，希望更多的企業(yè)打消對(duì)國(guó)產(chǎn)墨水的顧慮，墨水國(guó)產(chǎn)化是必然的趨勢(shì)。由此我們可以預(yù)計(jì)，陶瓷墨水因國(guó)產(chǎn)化加劇而致使墨水降價(jià)也是必然。

自動(dòng)化持續(xù)升溫

人工成本的攀升以及當(dāng)前人們觀念的轉(zhuǎn)變，陶瓷廠工人越來(lái)越難招，在整體大環(huán)境的嚴(yán)峻形勢(shì)下，陶瓷機(jī)械裝備中，那些自動(dòng)化的設(shè)備，可以解決當(dāng)前招工難并節(jié)約人力的難題，受到陶瓷企業(yè)的歡迎是必然。自動(dòng)化設(shè)備的市場(chǎng)在2012年繼續(xù)存在，因此，自動(dòng)化設(shè)備將持續(xù)升溫。

節(jié)能環(huán)保裝備成為主要研發(fā)方向

受到國(guó)家政策壓力的影響和陶企面臨嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)要縮減成本的需求，陶瓷機(jī)械裝備的主要研發(fā)方向在2012年會(huì)偏重于節(jié)能環(huán)保是不足為奇的。這一點(diǎn)其實(shí)在2011年已經(jīng)非常凸顯。比如摩德娜生產(chǎn)的陶土板壓機(jī)生產(chǎn)線(xiàn)還有陶瓷薄板生產(chǎn)設(shè)備，不僅從產(chǎn)品創(chuàng)新方面跟上了節(jié)能環(huán)保的腳步，也從生產(chǎn)設(shè)備本身與同類(lèi)其他產(chǎn)品相較在節(jié)能上有優(yōu)勢(shì)。

建筑陶瓷類(lèi)

全拋釉產(chǎn)品性能日益優(yōu)化

從產(chǎn)品種類(lèi)來(lái)說(shuō)，全拋釉產(chǎn)品在2012年仍將持續(xù)流行，從產(chǎn)品性能上來(lái)說(shuō)，應(yīng)該會(huì)從產(chǎn)品的耐磨還有產(chǎn)品花色方面有進(jìn)一步改善。對(duì)2011年全拋釉產(chǎn)品了解的人不難發(fā)現(xiàn)，在2011年秋季陶博會(huì)上，涌現(xiàn)出不少改進(jìn)之后的全拋釉產(chǎn)品，比如，采用了進(jìn)口金剛釉生產(chǎn)的產(chǎn)品，其表面硬度和耐磨度據(jù)說(shuō)可以媲美拋光磚。按照這種趨勢(shì)繼續(xù)延續(xù)發(fā)展下去，2012年全拋釉的產(chǎn)品性能日益優(yōu)化就順理成章了。

復(fù)合工藝制造的微晶石持續(xù)流行

這里說(shuō)的復(fù)合工藝主要是指混合使用了噴墨印花技術(shù)和傳統(tǒng)絲網(wǎng)及輥筒印刷技術(shù)工藝而制造生產(chǎn)的微晶石產(chǎn)品，這個(gè)趨勢(shì)早在2011年下半年已經(jīng)出現(xiàn)了，目前市面上比較有代表性的是冠珠微晶石。采用復(fù)合工藝制造的微晶石產(chǎn)品，其產(chǎn)品工藝上匯集了噴墨技術(shù)和絲網(wǎng)及輥筒工藝的優(yōu)點(diǎn)，采取優(yōu)點(diǎn)互補(bǔ)，產(chǎn)品花色更為精美，工藝更為精湛。

噴墨產(chǎn)品有望出現(xiàn)革命性新品

眾所周知，噴墨技術(shù)相較輥筒和絲網(wǎng)印花不同的地方就是其非接觸式，這種印花工藝最大的特色不是清晰度而是可以在凹凸表面實(shí)現(xiàn)印花。但到目前為止，業(yè)內(nèi)噴墨產(chǎn)品都未能將這種技術(shù)發(fā)揮到極致，這點(diǎn)企業(yè)老板們都知道，關(guān)鍵是國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)跟不上。但據(jù)記者采訪(fǎng)了解到，目前一些陶瓷企業(yè)以及噴墨機(jī)制造商，正在與一些設(shè)計(jì)企業(yè)合作，意欲一舉攻克這一難題。記者了解到，已經(jīng)有噴墨機(jī)械制造企業(yè)和國(guó)外的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)公司達(dá)成了合作意向了，那么倘若這種模式發(fā)展下去，在2012年，我們認(rèn)為噴墨產(chǎn)品是有望出現(xiàn)革命性新品的，這種新品將充分發(fā)揮噴墨技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，將是前所未有的產(chǎn)品。可能會(huì)是真正的凹凸磚，乃至是浮雕

似的磚。

陶板和薄板將繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額

陶板和薄板因?yàn)榉瞎?jié)能環(huán)保的要求，是陶瓷企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的絕佳選擇。這一點(diǎn)，蒙娜麗莎為籌備上市將企業(yè)更名為蒙娜麗莎新型材料有限公司一事即可作為佐證。

人造板材和環(huán)保涂料將分走陶瓷市場(chǎng)一杯羹

人造板材，尤其是人造石英石，因其與陶瓷磚相比，節(jié)能環(huán)保優(yōu)勢(shì)更為明顯，致使不少陶企老板將其作為副業(yè)發(fā)展由來(lái)已久。環(huán)保涂料，也成為當(dāng)前人們家居建材中替代墻磚的選擇之一，尤其一些功能性涂料產(chǎn)品的日益繁多，分走陶瓷市場(chǎng)一杯羹是很好理解的。

原材料類(lèi)

風(fēng)積沙和稀土尾礦或成熱門(mén)新原料

據(jù)佛山行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)尹虹博士在佛山陶瓷50人論壇上所做報(bào)告分析，在當(dāng)前國(guó)家節(jié)能降耗政策大環(huán)境和國(guó)家原材料價(jià)格高企的情況下，風(fēng)積沙和稀土尾礦這些幾乎等同廢料的材料倘若能夠用作陶瓷原料進(jìn)行生產(chǎn)，無(wú)疑是功德一件。尹虹博士說(shuō)：“稀土礦石中稀土尾礦含量高達(dá)96%，而在做瓷磚時(shí)候理論上說(shuō)，坯體中可以用到這種稀土尾礦含量高達(dá)60%。風(fēng)積沙則在很多地區(qū)對(duì)環(huán)境造成了壓力，政府在想辦法處理，經(jīng)過(guò)研究證實(shí)，在瓷磚中風(fēng)積沙的使用量可以高達(dá)90%，在實(shí)際使用中，至少也能達(dá)50%—60%。”尹博士認(rèn)為，這兩種材料在未來(lái)將成為新的熱門(mén)生產(chǎn)瓷磚的材料，且很有前景。

衛(wèi)浴類(lèi)

智能化和節(jié)水產(chǎn)品繼續(xù)完善

衛(wèi)浴方面，2012年應(yīng)該是智能化和節(jié)水產(chǎn)品繼續(xù)日趨完善的一年，總體說(shuō)起來(lái)，根本技術(shù)上大約會(huì)繼續(xù)在這些方面加強(qiáng)研發(fā)。當(dāng)然，外觀設(shè)計(jì)的變更，也依然會(huì)繼續(xù)。

高端和低端兩極分化

受到市場(chǎng)總體環(huán)境的影響，2012年的衛(wèi)浴產(chǎn)品應(yīng)該會(huì)高端和低端呈現(xiàn)相對(duì)大的分化。高端市場(chǎng)繼續(xù)走其固有的路線(xiàn)，個(gè)性化，特色產(chǎn)品依然暢銷(xiāo)，這方面的需求市場(chǎng)仍然存在。而低端市場(chǎng)也絕不容忽視，尤其在建的保障房市場(chǎng)也是一塊大蛋糕，還有三四線(xiàn)農(nóng)村市場(chǎng)，滿(mǎn)足基本生活需要的剛性需求仍然存在。

第四篇：市場(chǎng)分析報(bào)告

一、市場(chǎng)分析總?cè)丝谠?0萬(wàn)左右的縣級(jí)市場(chǎng)近視人群報(bào)告：

調(diào)查報(bào)告：我國(guó)是一個(gè)人口密集大國(guó)，其近視率也是世界上最多的國(guó)家之一，據(jù)統(tǒng)計(jì)，青少年近視患者就高達(dá)數(shù)千

萬(wàn)人，而且還以每年6%的速度遞增。

其中: 小學(xué)生的近視率達(dá)45%(7-13歲)

初中生的近視率達(dá)64%(13-16歲)

高中生的近視率達(dá)8 9%(16-19歲)目標(biāo)市場(chǎng)：18歲以下視力不良的青少年群體.a級(jí)市場(chǎng)目標(biāo)群體。60萬(wàn)人的縣級(jí)市場(chǎng)，18歲以下青少年按1/10的比率計(jì)算，近視率按50%計(jì)算（小學(xué)生、初中生、高中

生的近視平均值）則一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)消費(fèi)人群為：60×1/10×50%=3萬(wàn)人。

二、優(yōu)勢(shì)：

? 國(guó)內(nèi)尖端生物制藥領(lǐng)域最新研制產(chǎn)品。

? 千百萬(wàn)青少年近視群體，資源后續(xù)不斷，利于長(zhǎng)線(xiàn)經(jīng)營(yíng)。

? 青少年近視人數(shù)眾多，潛力無(wú)限，利潤(rùn)無(wú)限。

? 項(xiàng)目易于操作，推廣便利，效果顯著，消費(fèi)者廣泛接受。

? 投資少，見(jiàn)效快，回報(bào)大，風(fēng)險(xiǎn)低。

? 壟斷區(qū)域經(jīng)營(yíng)，采取獨(dú)家保護(hù)，廣進(jìn)一家財(cái)源。

? 托管經(jīng)營(yíng)模式，保姆式全程服務(wù)扶持，免除后顧之憂(yōu)。

? 為加盟商提供樣板店考察觀摩。介紹成功經(jīng)驗(yàn)。

? 新穎獨(dú)特的宣傳模式，可規(guī)避大量廣告費(fèi)用投入風(fēng)險(xiǎn)。

? 同行業(yè)中更大的利潤(rùn)空間，更低的供貨價(jià)格，更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量

第五篇：市場(chǎng)分析報(bào)告

市場(chǎng)分析報(bào)告

為準(zhǔn)確把握轄區(qū)卷煙市場(chǎng)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解卷煙零售庫(kù)存、市場(chǎng)零售價(jià)格變化以及重點(diǎn)品牌發(fā)展?fàn)顩r，緊緊圍繞“服務(wù)到位，監(jiān)管有力，全面協(xié)調(diào)，持續(xù)發(fā)展”的十六字工作方針，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶(hù)、引導(dǎo)消費(fèi)、培育品牌、適應(yīng)市場(chǎng)的能力，進(jìn)一步提升專(zhuān)賣(mài)管理功效。

我所根據(jù)走訪(fǎng)針對(duì)轄區(qū)零售客戶(hù)零售庫(kù)存、零售價(jià)格、重點(diǎn)品牌等銷(xiāo)售信息作如下分析：

一、從市場(chǎng)零售戶(hù)反饋來(lái)看，今年上半年市場(chǎng)卷煙整體庫(kù)存量比去年有所下降。一是購(gòu)買(mǎi)力下降，據(jù)零售戶(hù)反映今年外出務(wù)工人員比去年多；二是零售戶(hù)對(duì)卷煙購(gòu)入的資金投資減少；三是受去年各類(lèi)緊俏品牌投放數(shù)量上的逐步增大，部分省內(nèi)緊俏品牌供應(yīng)矛盾得到緩解，而市場(chǎng)因受客戶(hù)大量的庫(kù)存卷煙的影響，使所庫(kù)存的卷煙一時(shí)難以及時(shí)消化。綜合上述因素，給今年上半年整體卷煙銷(xiāo)售帶來(lái)了一定的影響。

二、卷煙市場(chǎng)零售價(jià)格執(zhí)行一般，價(jià)格穩(wěn)中有降；從零售價(jià)格的監(jiān)控來(lái)看，轄區(qū)內(nèi)總體價(jià)格執(zhí)行良好。表現(xiàn)在零售戶(hù)在銷(xiāo)售卷煙給陌生人時(shí)都能按照市場(chǎng)價(jià)格來(lái)銷(xiāo)售，但在銷(xiāo)售給熟人和老主戶(hù)的時(shí)候就出現(xiàn)了降價(jià)的行為，消費(fèi)者在零售戶(hù)那里大量進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，零售戶(hù)也會(huì)降價(jià)銷(xiāo)售。價(jià)格監(jiān)控存在取證難、處理難的尷尬局面；我們只能在零售戶(hù)銷(xiāo)售清單和賬冊(cè)上看到降價(jià)行為；客戶(hù)聯(lián)名舉報(bào)降價(jià)行為難以取證，而消費(fèi)者又不存在舉報(bào)零售戶(hù)的降價(jià)行為。

三、從零售戶(hù)信息反饋來(lái)看，中、高端卷煙，市場(chǎng)需求高度集中。消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)高、中檔卷煙的需求仍有一定空間，其中以“中華”等品牌為主，零售戶(hù)反映上述品牌經(jīng)常不夠賣(mài)。而以皖煙、嘉賓松、貴賓松、紅塔山等品牌在各個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售情況也有所不同。在**區(qū)域蓋紅金龍、蓋紅河、軟金圣滯銷(xiāo)，而雄獅、哈德門(mén)十分暢銷(xiāo)；在***區(qū)域以貴賓松、新一品、哈德門(mén)、紅塔山等品牌十分暢銷(xiāo)，而嘉賓松、雄獅、白沙、黃山等品牌滯銷(xiāo)；在**、**區(qū)域又以軟、蓋三環(huán)、黃山系列、紅塔山、南京品牌都十分暢銷(xiāo)，而以小熊貓、紅塔山、哈德門(mén)等品牌滯銷(xiāo)。在****區(qū)域以黃山系列、雄獅、蓋三環(huán)等暢銷(xiāo)，而以紅雙喜、軟金圣、哈德門(mén)等滯銷(xiāo)；而在***區(qū)域以黃山系列、紅塔山等品牌卷煙暢銷(xiāo)，紅雙喜、白沙、黃山品牌滯銷(xiāo)。個(gè)別零售戶(hù)反映紅金龍代替不了以前的金盛唐和精制紅三環(huán)；個(gè)別片區(qū)暢銷(xiāo)的卷煙如紅南京和雄獅經(jīng)常缺貨。

建議及下一步工作重點(diǎn)；

下一步我們將繼續(xù)密切關(guān)注卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，尤其是監(jiān)控銷(xiāo)售價(jià)格，信息采集客戶(hù)銷(xiāo)量、零售庫(kù)存、品牌走勢(shì)等市場(chǎng)信息，堅(jiān)持做好市場(chǎng)宣傳、解釋工作，實(shí)現(xiàn)卷煙銷(xiāo)售的穩(wěn)定健康發(fā)展

1、進(jìn)一步提高把握市場(chǎng)的能力。進(jìn)一步加強(qiáng)零售信息采集。通過(guò)提高對(duì)市場(chǎng)的靈敏度與反應(yīng)度，在密切結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，全面把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

2、進(jìn)一步做好“明碼標(biāo)價(jià)”工作。嚴(yán)厲打擊擾亂零售價(jià)格的不法行為，切實(shí)將穩(wěn)定零售價(jià)格作為專(zhuān)賣(mài)工作的重要關(guān)注點(diǎn)。

3、加強(qiáng)市場(chǎng)管理，進(jìn)一步加大對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)市場(chǎng)，重點(diǎn)大戶(hù)、重點(diǎn)違規(guī)戶(hù)以及無(wú)證戶(hù)的打擊力度。