第一篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 鞋業(yè)

某市XX鞋業(yè)有限公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

（文中紅色字需根據(jù)自我情況修改，總體還得自己寫）

一．實(shí)習(xí)主要過程及主要內(nèi)容 可用來寫周記

（一）熱身期：3月1日-3月14日

由于剛進(jìn)入公司，對部門和公司的業(yè)務(wù)都不了解，因此在這段時(shí)間內(nèi)除了翻閱過去公司的廣告設(shè)計(jì)，更主要是得以初步了解公司的運(yùn)作情況，熟悉部門的工作。同時(shí)，在部門經(jīng)理的組織下，參加了幾次培訓(xùn)，為將來的工作熱身。

（二）儲(chǔ)備期：3月15日-3月31日

通過熱身階段，我開始進(jìn)入一個(gè)知識(shí)的儲(chǔ)備期，通過每天瀏覽大量企業(yè)過去的鞋樣設(shè)計(jì)，對企業(yè)營業(yè)狀況進(jìn)行了解，多借鑒其他的報(bào)告和書籍，積累別人的經(jīng)驗(yàn)。后期，開始為能盡快適應(yīng)環(huán)境，跟隨其他設(shè)計(jì)師共同參與鞋樣開發(fā)會(huì)議，整裝待發(fā)。

（三）投入期：4月1日-4月30日

這一周，公司有新產(chǎn)品上市。我的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是：新產(chǎn)品上市活動(dòng)推廣方案的構(gòu)思，并聯(lián)系相關(guān)需要合作的機(jī)構(gòu)；搜集自己公司所在行業(yè)的相關(guān)信息，搜集企業(yè)新產(chǎn)品所面對的競爭對手等，提交服務(wù)建議書；跟隨項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)外出提案，并與客戶進(jìn)行簡單交流；與項(xiàng)目經(jīng)理對方案和服務(wù)建議書進(jìn)行溝通。我實(shí)習(xí)期間準(zhǔn)備了一本筆記本，把每天的工作、會(huì)議討論方案記錄下來，便于日后的復(fù)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，也為以后遇到同樣的問題提供了解決辦法。

（四）消化期：5月1日-5月10日

通過前期工作的經(jīng)驗(yàn)積累，我對公司已有初步了解，對項(xiàng)目也有初步了解。我開始參與公司內(nèi)網(wǎng)品牌事業(yè)部需要的新聞稿件編輯；整理需要的文案編輯；行業(yè)強(qiáng)勢企業(yè)相關(guān)資料的搜集和整理；新產(chǎn)品銷售模式、銷售渠道的探討；新產(chǎn)品的命名方案和營銷模式的推敲；客戶中文手冊宣傳方案的修改；跟隨總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、營運(yùn)總監(jiān)外出提案并與經(jīng)銷商作簡單交流，協(xié)助設(shè)計(jì)師提供其他項(xiàng)目需要的文案。這樣的實(shí)習(xí)增加了我的實(shí)戰(zhàn)能力，豐富了我的經(jīng)驗(yàn)。

二．實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì) 這個(gè)就是所謂實(shí)習(xí)報(bào)告了

曾經(jīng)某位名人說過，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)對我今后的學(xué)習(xí)和工作帶來非常積極的影響。對于廣告專業(yè)的我而言，光學(xué)習(xí)書本的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我接觸到了真正的廣告項(xiàng)目流程，真正與客戶進(jìn)行了溝通，真正負(fù)責(zé)了一些項(xiàng)目，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致地了解了現(xiàn)實(shí)中廣告業(yè)務(wù)處理的流程，認(rèn)真觀摩了老師針對具體項(xiàng)目的處理，使我對廣告業(yè)的認(rèn)識(shí)從純理性上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。在這三個(gè)月的時(shí)間里我確實(shí)成長了不少，重識(shí)自我、溝通至上、學(xué)會(huì)積累、團(tuán)隊(duì)精神等都是其中的收獲，感觸最深的是要學(xué)會(huì)在創(chuàng)作中享受快樂。

首先是與同事們相處，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人是相輔相成的，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)遵循的是木桶原理，團(tuán)隊(duì)與個(gè)人反映的是光環(huán)效應(yīng)。相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教。在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松神經(jīng)，也可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解并做到了然于心，也算好事。因此，要有團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作得開心，也才能工作得順利。

其次，通過實(shí)習(xí)，最大的收獲是使我重新認(rèn)識(shí)了自己，明確了自己的優(yōu)勢與不足。我學(xué)會(huì)了細(xì)心做事，我是個(gè)急躁性子的人，在這次實(shí)習(xí)過程中，在寫策劃和文案的時(shí)候，我總是因?yàn)榧庇谇蟪啥霈F(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但在老師們的耐心指導(dǎo)和警戒下讓我的急躁性子有所緩解。同時(shí)我也明白溝通的重要性，不管是自己部門內(nèi)部的溝通還是與外人的溝通，都是非常

重要的，有時(shí)候，一次平常的溝通，或許能有很多的啟發(fā)或者得到一些重大的信息。

畢業(yè)實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。雖然短短的三個(gè)月時(shí)間，我也許還無法為自己的人生做出最后抉擇，但已看清了自己未來道路的艱辛。工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像我想得那么簡單，它比我之前做過的任何一件事都需要責(zé)任感。也許我今后還會(huì)從事其他工作，但此刻必須認(rèn)真對待每一份工作，我告誡自己一定不能放棄，對自己負(fù)責(zé)這是一種人生態(tài)度。

相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。

第二篇：鞋業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

某市xx鞋業(yè)有限公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

（文中紅色字需根據(jù)自我情況修改，總體還得自己寫）

一．實(shí)習(xí)主要過程及主要內(nèi)容 可用來寫周記

（一）熱身期：3月1日-3月14日

由于剛進(jìn)入公司，對部門和公司的業(yè)務(wù)都不了解，因此在這段時(shí)間內(nèi)除了翻閱過去公司的廣告設(shè)計(jì)，更主要是得以初步了解公司的運(yùn)作情況，熟悉部門的工作。同時(shí)，在部門經(jīng)理的組織下，參加了幾次培訓(xùn)，為將來的工作熱身。

（二）儲(chǔ)備期：3月15日-3月31日

通過熱身階段，我開始進(jìn)入一個(gè)知識(shí)的儲(chǔ)備期，通過每天瀏覽大量企業(yè)過去的鞋樣設(shè)計(jì)，對企業(yè)營業(yè)狀況進(jìn)行了解，多借鑒其他的報(bào)告和書籍，積累別人的經(jīng)驗(yàn)。后期，開始為能盡快適應(yīng)環(huán)境，跟隨其他設(shè)計(jì)師共同參與鞋樣開發(fā)會(huì)議，整裝待發(fā)。

（三）投入期：4月1日-4月30日

這一周，公司有新產(chǎn)品上市。我的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是：新產(chǎn)品上市活動(dòng)推廣方案的構(gòu)思，并聯(lián)系相關(guān)需要合作的機(jī)構(gòu)；搜集自己公司所在行業(yè)的相關(guān)信息，搜集企業(yè)新產(chǎn)品所面對的競爭對手等，提交服務(wù)建議書；跟隨項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)外出提案，并與客戶進(jìn)行簡單交流；與項(xiàng)目經(jīng)理對方案和服務(wù)建議書進(jìn)行溝通。我實(shí)習(xí)期間準(zhǔn)備了一本筆記本，把每天的工作、會(huì)議討論方案記錄下來，便于日后的復(fù)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，也為以后遇到同樣的問題提供了解決辦法。

（四）消化期：5月1日-5月10日

二．實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì) 這個(gè)就是所謂實(shí)習(xí)報(bào)告了

曾經(jīng)某位名人說過，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)對我今后的學(xué)習(xí)和工作帶來非常積極的影響。對于廣告專業(yè)的我而言，光學(xué)習(xí)書本的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我接觸到了真正的廣告項(xiàng)目流程，真正與客戶進(jìn)行了溝通，真正負(fù)責(zé)了一些項(xiàng)目，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致地了解了現(xiàn)實(shí)中廣告業(yè)務(wù)處理的流程，認(rèn)真觀摩了老師針對具體項(xiàng)目的處理，使我對廣告業(yè)的認(rèn)識(shí)從純理性上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。在這三個(gè)月的時(shí)間里我確實(shí)成長了不少，重識(shí)自我、溝通至上、學(xué)會(huì)積累、團(tuán)隊(duì)精神等都是其中的收獲，感觸最深的是要學(xué)會(huì)在創(chuàng)作中享受快樂。

首先是與同事們相處，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人是相輔相成的，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)遵循的是木桶原理，團(tuán)隊(duì)與個(gè)人反映的是光環(huán)效應(yīng)。相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教。在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松神經(jīng)，也可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解并做到了然于心，也算好事。因此，要有團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作得開心，也才能工作得順利。

其次，通過實(shí)習(xí)，最大的收獲是使我重新認(rèn)識(shí)了自己，明確了自己的優(yōu)勢與不足。我學(xué)會(huì)了細(xì)心做事，我是個(gè)急躁性子的人，在這次實(shí)習(xí)過程中，在寫策劃和文案的時(shí)候，我總是因?yàn)榧庇谇蟪啥霈F(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但在老師們的耐心指導(dǎo)和警戒下讓我的急躁性子有所緩解。同時(shí)我也明白溝通的重要性，不管是自己部門內(nèi)部的溝通還是與外人的溝通，都是非常

重要的，有時(shí)候，一次平常的溝通，或許能有很多的啟發(fā)或者得到一些重大的信息。

畢業(yè)實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。雖然短短的三個(gè)月時(shí)間，我也許還無法為自己的人生做出最后抉擇，但已看清了自己未來道路的艱辛。工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像我想得那么簡單，它比我之前做過的任何一件事都需要責(zé)任感。也許我今后還會(huì)從事其他工作，但此刻必須認(rèn)真對待每一份工作，我告誡自己一定不能放棄，對自己負(fù)責(zé)這是一種人生態(tài)度。

相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。篇二：xxx鞋業(yè)有限公司淘寶客服實(shí)習(xí)報(bào)告

浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院東方學(xué)院

階段實(shí)習(xí)報(bào)告

溫州xx鞋業(yè)有限公司淘寶客服實(shí)習(xí)報(bào)告

學(xué)生姓名 xxx 指導(dǎo)教師 xxx 分 院 工商管理 專業(yè)名稱 工商管理

班 級(jí) 10工商1班 學(xué) 號(hào) xxxxxxxxxxx 實(shí)習(xí)單位 溫州xx鞋業(yè)有限公司

實(shí)習(xí)時(shí)間 2012年7月16日 至 2012年8月12日 2012年 8 月 15 日

溫州xx鞋業(yè)有限公司淘寶客服實(shí)習(xí)報(bào)告

摘 要：眾所周知，實(shí)習(xí)是大學(xué)學(xué)習(xí)的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，是每一個(gè)大學(xué)生的必修課，是大學(xué)生步入社會(huì)的正式性的第一步，為大學(xué)生真正踏入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次暑假實(shí)習(xí)，溫州xx鞋業(yè)有限公司給了我一次淘寶客服的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我初步了解了淘寶客服的工作職責(zé)、工作程序，工作內(nèi)容、工作要求和技巧，給我上了一堂很好的實(shí)踐課，讓我真正學(xué)會(huì)了將課本知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，并且切身感受了一次與同事們?nèi)谇⑾嗵帯⒐餐瑠^斗的工作經(jīng)歷。關(guān)鍵詞：xx鞋業(yè)；淘寶客服；實(shí)習(xí)體會(huì)

一、引言 2012年7月16日，我很榮幸地在溫州xx鞋業(yè)有限公司開始了為期一個(gè)月的暑期實(shí)習(xí)，這需要我將在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作崗位上，是一個(gè)人從青澀走向成熟的第一個(gè)驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)。四個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間，我秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多與淘寶客服相關(guān)的知識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)際參加淘寶客服的工作來增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能，更加深刻的理解社會(huì)，學(xué)會(huì)把理論和實(shí)踐統(tǒng)一起來。淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，而淘寶客服作為網(wǎng)店與網(wǎng)購客戶溝通的橋梁，可說是近年來最新興的職業(yè)之一，淘寶客服的服務(wù)態(tài)度、溝通技巧和面對失敗訂單的承受能力，都將是一次網(wǎng)絡(luò)交易最終成功的關(guān)鍵因素之一。這次實(shí)習(xí)讓我明白，面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì)，出色的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人交際的能力會(huì)幫助大學(xué)生盡快地在進(jìn)入社會(huì)后走上軌道。只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，在實(shí)習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，在實(shí)踐中運(yùn)用學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，從而更好的發(fā)展自己。

二、實(shí)習(xí)單位介紹

三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，xx鞋業(yè)有限公司給我安排的是其淘寶商城網(wǎng)店的售前客服一職。實(shí)習(xí)第一周我一直在接受淘寶客服的相關(guān)培訓(xùn)，第二周我的工作多為協(xié)助其他客服，同時(shí)觀察他們的交流技巧和常見問題為正式工作做準(zhǔn)備。第三、四周我正式參與了客服工作，獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)交易。通過指導(dǎo)老師的諄諄教導(dǎo)和四周的實(shí)際工作，我明白了上網(wǎng)購物與淘寶客服服務(wù)之間的諸多區(qū)別，也真正認(rèn)識(shí)到僅僅只會(huì)打字并不一定就能做好淘寶客服這一工作。

（一）熟悉了解基本業(yè)務(wù)

實(shí)習(xí)正式開始后，指導(dǎo)老師并沒有讓我立刻參與到實(shí)際客服工作中，而是對我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。作為一家公司網(wǎng)店的客服，對公司產(chǎn)品的了解和熟悉是必不可少的。培訓(xùn)的內(nèi)容，首先就是了解若琦鞋業(yè)的產(chǎn)品涉及范圍、相關(guān)專業(yè)知識(shí)和其獨(dú)有的特色。我所在的公司，主要經(jīng)營的是女鞋，因此培訓(xùn)內(nèi)容也包括了真皮的護(hù)理、挑選技巧等。其次，老師還在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了淘寶客服的重要性，在整個(gè)網(wǎng)購過程中，由于無法直接接觸到實(shí)際商品，因此客服的服務(wù)會(huì)直接或間接在客戶心目中樹立店鋪的形象，促成交易。客服需要的不僅僅是快速的錄入能力，還要有足夠的耐心、絕對的細(xì)心、真誠的熱心和對實(shí)際操作工具的熟練操作。因此，培訓(xùn)期間我每天都被要求對著電腦輸入客服常用的語

句，同時(shí)還要熟記高銷量商品的鏈接、庫存、搭配、保養(yǎng)等信息。另外，一定水準(zhǔn)的溝通技巧也是淘寶客服所需要具備的能力之一，如何回復(fù)、如何詢問、如何推薦都要我反復(fù)背誦熟記，整個(gè)培訓(xùn)，實(shí)習(xí)老師都會(huì)不定時(shí)抽查我的知識(shí)掌握情況，每天我都緊張得如臨高考一般啊。但需要承認(rèn)的是，通過第一個(gè)星期的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于真皮女鞋的知識(shí)，也對淘寶客服有了一個(gè)比較全面的了解。

（二）跟隨其他客服接觸客戶 培訓(xùn)之后，我也沒有過多的機(jī)會(huì)獨(dú)立進(jìn)行客服工作，而是協(xié)助其他客服進(jìn)行訂單記錄和發(fā)貨，每天要核對訂單信息甚至手寫快遞地址，這真的是件費(fèi)眼睛費(fèi)心力的工作。更重要的是，實(shí)習(xí)老師要求我在協(xié)助其他同事工作的同時(shí)仔細(xì)觀察他們的交流技巧，了解網(wǎng)店上的主要產(chǎn)品和既往顧客對產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，同時(shí)牢記一些客戶常問的問題及其回答，比如發(fā)貨的快遞公司、快遞需要的時(shí)間、相關(guān)贈(zèng)品等等。這些都會(huì)讓我更快地進(jìn)入工作狀態(tài)，不至于在以后獨(dú)立參與工作時(shí)顯得手忙腳亂。另外，在熟悉阿里旺旺軟件的同時(shí)我還要應(yīng)指導(dǎo)老師的要求提高自己的打字速度、正確度和即時(shí)反應(yīng)的速度，爭取更好地為顧客服務(wù)，因此我又開始了每天休息時(shí)間不停打字的日子。一周的工作和觀察讓我受益匪淺，也讓我懂得了在忙碌煩躁的工作中一定要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，還明白熱情、禮貌、負(fù)責(zé)地完成與顧客之間的溝通是促成交易成功的關(guān)鍵之一。

（三）參與客服實(shí)際工作

實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期，我終于開始像正式員工一樣，坐在電腦前與客戶進(jìn)行溝通交流。雖然之前曾培訓(xùn)過一周時(shí)間，但是我要學(xué)的東西還有很多。有時(shí)候顧客會(huì)提一些比較專業(yè)的問題，比如“這兩種皮料有什么區(qū)別？”這一類問題常常會(huì)問的我不知所措，還好可以請教指導(dǎo)老師或其他老資格的同事們，然后再回答客戶。由于剛剛接手這個(gè)工作，我常常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，發(fā)錯(cuò)鏈接、腳碼推薦的有偏差、與客戶溝通中用詞不當(dāng)或者態(tài)度浮躁等等，這些失誤無時(shí)不提醒我要不斷完善自己，不斷充實(shí)自己。在這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，我親身經(jīng)歷了客服的忙碌和辛苦，常常要和十幾甚至二十幾個(gè)顧客同時(shí)對話，甚至出現(xiàn)答非所問的狀況，但我相信，在以后與淘寶客服這一工作的慢慢接觸中，我會(huì)懂得更多營銷知識(shí)并鍛煉自己的能力，從而更快更好地適應(yīng)工作。實(shí)習(xí)的最后一個(gè)星期，我的工作已進(jìn)入正軌，可以比較快速準(zhǔn)確地回答顧客的一些疑問，甚至可以向顧客提出一些中肯的建議。比如我會(huì)告訴他們什么鞋子和哈倫褲比較搭配、穿寬松的衣服更適合哪種款式的鞋子等等。由于網(wǎng)購顧客一般比較喜歡與同一個(gè)客服溝通，所以有時(shí)候我也會(huì)解決顧客一些售后問題：退換貨、中差評(píng)協(xié)調(diào)更改以及了解中差評(píng)原因等。客服在表達(dá)希望顧客收回中差評(píng)的意向時(shí)，要有足夠的耐心和熱情，否則很可能把情況搞得更糟。這一周的工作著實(shí)考驗(yàn)了我的耐心、溝通技巧和對產(chǎn)品的熟悉程度。足夠的耐心和一定水平的溝通技巧可以幫助我比較順利的解決中差評(píng)糾紛，而越熟悉產(chǎn)品就越能給予顧客正確的建議從而更好地為顧客服務(wù)，提高鞋店的好評(píng)度，避免常常出現(xiàn)中差評(píng)。

四、實(shí)習(xí)心得體會(huì) 這次實(shí)習(xí)可以說是我真正意義上比較正式的第一份工作，由于缺少工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和一些正確的技巧，我的工作中存在許多不足。但經(jīng)過公司指導(dǎo)老師的指點(diǎn)和部門同事們的幫助，我一步步適應(yīng)了淘寶客服的工作節(jié)奏，并從中體會(huì)到了工作的艱辛，悟出了這份工作上的一些心得體會(huì)。

（一）實(shí)習(xí)期間的不足

首先，作為一名淘寶售前客服，我常常不能擺正自己的位置，總認(rèn)為自己還是普通的淘寶顧客，因此在回答顧客提問時(shí)時(shí)常出現(xiàn)“反映遲鈍”的現(xiàn)象，不能及時(shí)回應(yīng)顧客。其次，也許是因?yàn)閯倓偨邮诌@份實(shí)習(xí)工作，我對公司產(chǎn)品的了解還不夠全面，常常無法詳細(xì)的向客戶介紹適合他們的鞋子，也不能及時(shí)根據(jù)顧客提供的圖片找到產(chǎn)品的相關(guān)鏈接，對顧客的購物造成了一定的負(fù)面影響。另外，對于客服使用的阿里旺旺賣家版，由于是初次接觸，我還無法徹底改變買家版的使用習(xí)慣，常常出現(xiàn)一些操作失誤，影響了自己與顧客之間的溝通，浪費(fèi)了寶貴的購物時(shí)間。最后，由于我的溝通能力不是很強(qiáng)，同時(shí)又缺乏足夠的耐心，有時(shí)候會(huì)導(dǎo)致明明能夠賣出去的鞋子卻交易失敗，甚至還接收到一個(gè)中評(píng)評(píng)價(jià)，影響了公司的銷量和好評(píng)度，這是我最大的不足，需要下工夫及時(shí)改正并著重學(xué)習(xí)。篇三：鞋廠實(shí)習(xí)報(bào)告

暑期實(shí)踐報(bào)告

又是一個(gè)暑假的到來，這已經(jīng)是我大學(xué)的第二個(gè)暑假了，面對漫長而炎熱的暑假，我放棄了美好的旅行，放棄了舒適的空調(diào)環(huán)境，來到巢湖當(dāng)?shù)匾患矣忻耐赓Q(mào)公司實(shí)習(xí)——安徽省巢湖市華豐鞋業(yè)有限公司。

華豐鞋業(yè)有限公司是一家較大規(guī)模的外貿(mào)加工企業(yè)，該公司成立于2005年，主要從事鞋類生產(chǎn)加工，該公司的產(chǎn)品主要銷售到東南亞和日本市場，是巢湖地區(qū)比較有名的企業(yè)單位。目前有員工110多人，平均工資在1500到1800之間，最高的達(dá)到4000以上，視工序不同而定，在巢湖這個(gè)縣級(jí)市來說，四千以上的工資就算是高收入了，所以在一家鞋廠能拿到三四千的工資是很不錯(cuò)的水平。

鑒于我自己學(xué)的是外語專業(yè)外加輔修的是日語，所以我想出去找一份有助于自身發(fā)展的符合自己專業(yè)的企業(yè)實(shí)習(xí)，巢湖華豐鞋業(yè)有線公司是我第一個(gè)相中的目標(biāo)，一開始我有點(diǎn)擔(dān)心他們不招收暑假工或者不屑于招收我這種沒有工作經(jīng)驗(yàn)的大二學(xué)生。本著一顆復(fù)雜的心情，我來到了華豐鞋業(yè)有線公司的大門口打探了下，發(fā)現(xiàn)該公司真在招人，但是好像招是那種阿姨一類，為了生產(chǎn)鞋，好象沒有我想實(shí)習(xí)的辦公室助理一類的。看到這些我有些忐忑了，不知道該不該進(jìn)去。我自己心里想：“要是該公司的老總連看都不看我一眼就把我請出來了，我不是丟死人了啊！”可是想想，我來這就是來鍛煉的，不試試怎么知道自己行不行，不試試怎么就知道我一定會(huì)被趕出來。于是我鼓起勇氣拿著我自制的簡歷就進(jìn)去了，當(dāng)我剛想進(jìn)去就被保安攔住了，他 們問我是干嘛的，這里不能隨便進(jìn)入，我說我是來應(yīng)聘的，那個(gè)保安有點(diǎn)不相信，用詫異的眼光看著我，問我：“這都是些做鞋的手工活，這里面都是大媽阿姨，你來這做什么啊？”我硬著頭皮說：“我是來應(yīng)聘的，你讓我進(jìn)去就行了，做什么你不用管！”那個(gè)保安笑了笑，“好吧，那你跟我來！”我松了口氣，和他來到一個(gè)辦公室，外面看就感覺不怎么樣，當(dāng)進(jìn)去了才知道真的沒我想想的那么好。不過設(shè)備什么的都一應(yīng)俱全。里面坐著一位大概50多歲的稍微年長的大叔。正在對著電腦忙什麼，還有2個(gè)人在另外的辦公桌邊，好像在統(tǒng)計(jì)著什么。當(dāng)保安和老總問好后告訴他我是來應(yīng)聘的，那個(gè)老總就笑著看著我說：“小姑娘，怎么想到要來我這應(yīng)聘啊？我這可都是40多歲的阿姨啊！”我堅(jiān)定的說：“我想來貴公司實(shí)習(xí)，我是英語專業(yè)的，第二專業(yè)是日語，我聽說貴公司產(chǎn)品出口到日本，所以想想我的日語或許對貴公司有幫助。”那個(gè)老總仰著頭又笑了，他說：“我們公司的產(chǎn)品既然是出口到日本，都做了這么多年了怎么會(huì)沒有會(huì)日語的呢？你回去吧！”我聽了有點(diǎn)沮喪，可是我還是很大膽的說；“我可以做一些別的事情啊，夏季生產(chǎn)鞋應(yīng)該很忙的吧，我會(huì)讓我的日語幫助到貴公司的啊，再說我實(shí)習(xí)又不要工資，就讓我試試吧！”那個(gè)老總看了我好一會(huì)，然后笑咪咪的說：“那好吧，就讓你試試吧，不過可不能給我添亂，不然我不發(fā)工資還罰你錢啊！”我一聽，高興的笑的不行。趕緊說“謝謝！謝謝！我一定會(huì)努力的！” 自此時(shí)開始，我開始了我第一個(gè)暑假實(shí)習(xí)，我非常的期待。第二天一大早，我起的很早就去了，來到這都沒幾個(gè)人，當(dāng)那個(gè)保安 又看到時(shí)笑著說，“你還真進(jìn)來了啊！”我笑著說“那是，我是誰，能進(jìn)不來嗎！” 我在辦公室的第一天，都不知道干什么，老總就一開始和我說這里都比較忙，有什么人需要幫忙的時(shí)候你就去幫幫忙。我只能“奧！”一聲，卻很無奈。看著別人在那忙來忙去，我只能坐著看，不知道干什么，閑的無事我就給他們倒水什么的，我不知道除了這個(gè)我在這個(gè)辦公室還能干什么。第一天就這么在失望的眼神中度過了。接下來的幾天，辦公室的人開始習(xí)慣我的存在了，閑的沒事還會(huì)和我說幾句，問問我那個(gè)大學(xué)的啊，高考怎么樣啊，在武漢什么感覺的。我發(fā)現(xiàn)我也漸漸的和他們聊得開了，他們有什么打印，送文件啊，通知其他人之類的活都叫我去做了，我慢慢融入了這個(gè)公司，我感到非常的開心和滿足。接下來的一段時(shí)間，我會(huì)在他們沒到辦公室之前就到，并且把這個(gè)小小的辦公室打掃一下，該整理的東西我會(huì)擺放整齊，文件什么的我都不敢翻看，但是我會(huì)放在一邊整理好。看著我每天這么辛勞的打掃他們都非常的開心，也夸我做事勤快。連老總看了也對我笑這說“做的不錯(cuò)”。看到他們這么的認(rèn)可我，我真的很開心，雖然我還沒做什么真正的工作，但我相信不遠(yuǎn)了。

平時(shí)沒事我也會(huì)看看那些阿姨們怎么做鞋，看著她們每天早上八點(diǎn)就過來，穿上工作服，就開始忙忙碌碌的；有的做鞋底，有的做粘膠，有的還要縫線，有的操作機(jī)器，真的是分工明確啊。夏天的工作間特別的熱，也只有幾個(gè)大的風(fēng)扇在上面吹，我真的覺得自己有空調(diào)吹是 一件多么幸福的事情，原來工作是這么幸苦的一件事情。看著她們在那邊忙碌，有一次我的好奇心特別強(qiáng)，也想看看自己能不能制作出一雙拖鞋出來，結(jié)果連一個(gè)簡單的粘膠我的覺得非常難，占了好幾次都不行，所以我只能無奈的笑著，心里說：“這工作我做不來，以后我不會(huì)最這個(gè)行業(yè)的啦！”阿姨們看著我這個(gè)大學(xué)生也做不來，會(huì)心一笑的說：“你們啊，該做一些你們能做的，這些是我們做的活，你們做不來的！”聽了她的話，我好想賭氣一般的說：“我一定能做好的!”在她們下班了以后，我拿了一些質(zhì)量有點(diǎn)瑕疵的不用的原料過來，自己又做起拖鞋來，結(jié)果弄了好長好長時(shí)間才做出一個(gè)歪七扭八的拖鞋，我自己都覺得自己做的實(shí)在是丑的不行，不過看到我制作的成品，我還是高興的不得了，還拿回家給我家人看，自夸海口說我會(huì)做拖鞋，結(jié)果被他們笑死。自那以后，我就認(rèn)定我不是做拖鞋這塊料，我要好好做好我的辦公室工作。接下里的2個(gè)星期里，我在辦公室除了端茶送水打掃之類的活以外，我還幫他們看一些簡單的文件，他們讓我把這些訂單文件按時(shí)間、數(shù)量等方面整理出來放在老總的辦公桌上，方便老總第二天批閱審查。開始做我還有點(diǎn)怕自己弄錯(cuò)了，可是做了幾次發(fā)現(xiàn)也沒什么難的，而且做的越來越得心應(yīng)手，老總都說我整理的沒有什么毛病。就這樣，別人看到了我的認(rèn)真，讓我坐在了電腦前，幫忙接受網(wǎng)上的訂單。這讓我有開心了一整天，當(dāng)我坐在電腦前看著這些訂單我開始有點(diǎn)頭疼了，對于中文的訂單那是一眼就會(huì)的，并且能很快處理，但是一開始看到日文的訂單我真的發(fā)現(xiàn)我學(xué)的日文還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，有些東西學(xué)了都

記不住，所以一開始處理這些訂單我還要自己查閱一下翻譯，我生怕自己那里出錯(cuò)了給公司帶來什么巨大的損失那我就真的倒霉了啊。在遇到真的不能解決的訂單時(shí)我都會(huì)請教別人，別且對于數(shù)額超過5000的訂單我都會(huì)請示下，我真的怕自己犯錯(cuò)。幸好我只是幫幫忙，還有別人檢查我的工作，不然真出了什么差錯(cuò)就悲劇了啊。或許老天看到了我的努力，沒有出什么大錯(cuò)，只是有時(shí)候會(huì)有些小的細(xì)節(jié)問題，不過他們都幫我糾正了。在我?guī)兔Φ倪@段時(shí)間里沒發(fā)生一個(gè)訂單錯(cuò)誤是我最高興的事情了。后來有一次，公司的助理有事出差了，老總要去簽一筆單子，發(fā)現(xiàn)沒人，就把我叫上了，讓我?guī)兔δ俏募裁吹模僬f一個(gè)老總?cè)ズ瀱闻赃呥B一個(gè)助理都沒有那不太丟面子了，所以我就這樣當(dāng)了一會(huì)零時(shí)老總助理。原來簽單子有多麻煩，可是出來了才發(fā)現(xiàn)我只要拿著一個(gè)裝了東西的文件包跟著老總就行了，有車接送，連簽單子的過程都很簡單，好像是老顧客，不然就是之前商量好的，都沒怎么談就直接簽字了，這比我想象中的商戰(zhàn)中的討價(jià)還價(jià)簡單多了，搞的我有點(diǎn)失望，沒看到傳說中的沒有硝煙的商戰(zhàn)。再后來就是吃飯喝酒什么的，讓我這個(gè)小助理有點(diǎn)不知所措。原來做生意沒有想象的那么簡單，各種利害關(guān)系，社會(huì)人脈，為人處事外加相互奉承都包含在內(nèi)。對于我們這種還沒接觸社會(huì)的單純的大學(xué)生來說，剛走上工作崗位真的不容易啊。

接下來的半個(gè)月里我都在這個(gè)小小的辦公室中忙東忙西，反正日子過的挺充實(shí)的，沒有以往那種暑假的空虛與無聊。但是工作的日子還篇四：鞋類專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

邢臺(tái)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 2010 屆 服裝工程 系

專 業(yè)

學(xué) 號(hào)

學(xué)生姓名

實(shí)習(xí)單位 千百度國際控股有限公司

完成日期 2013 年 6 月 12 日

頂 崗 實(shí)習(xí)報(bào) 告

一、實(shí)習(xí)單位簡介

美麗華企業(yè)(南京)有限公司是千百度國際控股有限公司在海外上市的主體公司,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與一體的多元化企業(yè)。

“c.banner千百度”是美麗華企業(yè)(南京)有限公司旗下主要經(jīng)營的品牌,由于品牌的成功運(yùn)營而成為集團(tuán)中的成功典范。公司現(xiàn)已在中國大陸設(shè)立了2個(gè)生產(chǎn)基地、1個(gè)研發(fā)采購中心。在佛山設(shè)立的研發(fā)采購中心占地23畝,總建設(shè)面積15000平方米,是一個(gè)集開發(fā)、原材料采購、成本控制、品質(zhì)檢驗(yàn)、物流運(yùn)輸為一體的綜合性開發(fā)和管理部門,每季開發(fā)1200多款時(shí)尚新穎的產(chǎn)品。為“c.banner千百度 ? ”的產(chǎn)品提供了強(qiáng)有力的品質(zhì)保證;“c.banner千百度 ? ”于2002成為國家級(jí)免檢產(chǎn)品。目前“c.banner千百度”在中國大陸各地?fù)碛写蠹s300多家自營網(wǎng)點(diǎn)及200多家加盟、經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),已經(jīng)基本覆蓋了中國的內(nèi)陸地區(qū),營銷網(wǎng)絡(luò)廣泛而深入。

清晰、準(zhǔn)確的定位是品牌成功的關(guān)鍵因素之一。“c.banner千百度? ”品牌定位于高雅的生活品位和適度的時(shí)尚追求,目標(biāo)消費(fèi)群為 25-35歲的時(shí)尚白領(lǐng)女性。品牌的設(shè)計(jì)風(fēng)格時(shí)尚、簡潔、舒適而富有青春活力,極具歐陸風(fēng)情,同步世界時(shí)尚潮流。關(guān)愛女性,創(chuàng)造高品質(zhì)生活是品牌經(jīng)營的核心理念。

該品牌自1995年進(jìn)入中國大陸市場以來,經(jīng)過短短的幾年時(shí)間就取得了驕人的業(yè)績,根據(jù)中國國家統(tǒng)計(jì)局中國行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,“c.banner千百度 ? ”在中國女鞋品牌的市場排名從1998年的第八、1999年的第七、2000年的第五、到2001年的第四、再到2002、2003、2004年的第三,2004年底被評(píng)為“江蘇名牌產(chǎn)品”稱號(hào),穩(wěn)固上升的趨勢在業(yè)內(nèi)稱奇,令市場喝彩!孜孜以求的美麗華人沒有在成績面前沾沾自喜、停滯不前,在維護(hù)和發(fā)展強(qiáng)勢品牌的同時(shí),公司又于2004年初強(qiáng)勢推出新品牌--“伊伴”

“伊伴” 品牌是以20-30歲,擁有敏銳流行觸角的女性群體為目標(biāo)顧客,色彩絢麗,跳動(dòng)張揚(yáng),同時(shí)注重多樣而精致的細(xì)節(jié)變化,推崇年輕時(shí)尚,使得青年人永遠(yuǎn)站在“流行”的頂尖點(diǎn)。

流行離不開色彩, “伊伴”的設(shè)計(jì)師深知這一點(diǎn):她溫暖、亮麗、時(shí)尚、醒目、彰顯出陽光般的迷人風(fēng)采和活力。店鋪以統(tǒng)一、清新的伊伴形象,襯托出產(chǎn)品的前衛(wèi)和時(shí)尚,并向顧客傳達(dá)了最熱情誠摯的歡迎之意。成為美麗華公司旗下的活力一族。

二、實(shí)習(xí)過程 我在千百度實(shí)習(xí)的時(shí)間為2013年3月份到2013年5月份。回想兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，真的有很大的收獲。在這兩個(gè)月的時(shí)間，我在工作中不斷努力，得到了快速的成長。2013年3月份到千百度國際控股有限公司，首先我們參加的是在車間的生產(chǎn)流程觀察。這讓我們對于樣板制作需要注意的問題有了進(jìn)一步的了解，而不是只限于在學(xué)校學(xué)到的東西。

第二，在面板開發(fā)部的實(shí)習(xí)不僅讓我的專業(yè)知識(shí)打得更加的牢固，更是讓我知道了在以后的工作中如何才能做到事半功倍。在面板開發(fā)部實(shí)習(xí)不僅使自己的制版技術(shù)有所提高，還有更重要的就是對于做版有了更新的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知。例如在做一些高筒的馬靴時(shí)，為了節(jié)省材料，在一些帶子下邊可以斷開，內(nèi)踝后4寸位也必須斷開。有拉鏈的鞋子，內(nèi)踝鞋口要比外踝鞋口低一些。在鞋口處，絕對不可以有尖角的存在。

在此期間，為了更好的去做版，需要努力的提高畫半側(cè)板的能力，在貼楦時(shí)更要做到位，因?yàn)橘N楦是做版的根本。

經(jīng)歷了幾個(gè)月的時(shí)間，從開始的不懂到之后開始適應(yīng)并且不斷的提高。在實(shí)習(xí)期間，一些公司的老師傅也在幫助我，讓我在工作中不至于無從下手。在師傅們經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)中，我也開始慢慢著手做版并改正一些做版不好的習(xí)慣。

雖然剛開始迷茫過，但是最終我走了出來。這份工作，我覺得還是需要不斷的補(bǔ)充自己的知識(shí)，才能和這樣的行業(yè)接軌。這份工作，不僅僅讓我把專業(yè)上的知識(shí)得到了擴(kuò)展，同時(shí)也豐富了我的經(jīng)歷。

三、實(shí)習(xí)心得

某位名人說過，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)對我今后的學(xué)習(xí)和工作帶來非常積極的影響。在這兩個(gè)月的時(shí)間里我確實(shí)成長了不少，重識(shí)自我、溝通至上、學(xué)會(huì)積累、團(tuán)隊(duì)精神等都是其中的收獲，感觸最深的是在工作中享受快樂。命運(yùn)賦予我們?nèi)祟愐粋€(gè)永遠(yuǎn)的使命，就是不斷的向自身的極限挑戰(zhàn)。生命當(dāng)中誰也不愿堅(jiān)守著一個(gè)呆板的自我一成不變，相反，而是想方設(shè)法地讓自己一天天的進(jìn)步，賦予自我以激情和勇氣。

這就是我實(shí)習(xí)兩個(gè)月后所得到的心得體會(huì)——每天都面臨新的挑戰(zhàn)，每天都要從心靈上或行動(dòng)上改變自己、超越自己，去完成擺在自己面前的任務(wù)。激

情和勇氣由此而迸發(fā)，在自身價(jià)值得到展現(xiàn)的同時(shí)，一種成就感和滿足感便油然而生。

曾經(jīng)看到過一篇文章，說的就是“超越心里”，所謂超越心理是指開發(fā)自身潛能和突破自身素質(zhì)的一種執(zhí)著而頑強(qiáng)的進(jìn)取心態(tài)。當(dāng)一個(gè)人對自己贊賞和肯定的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生一種價(jià)值認(rèn)同感，而后強(qiáng)烈的表現(xiàn)出升華自我的動(dòng)力，這不僅僅是心理潛能的激發(fā)，更多的是人性的完善、境界的提高或智慧的凝結(jié)。

人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠(yuǎn)了。

現(xiàn)在的實(shí)習(xí)就如同一個(gè)破繭的過程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務(wù)之后留下屬于自己的精神財(cái)富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來我們一定會(huì)因?yàn)橛闪孔兊姆e累達(dá)到質(zhì)變的飛躍的。

在我看來，超越其實(shí)是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當(dāng)?shù)臅r(shí)候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說過“人格是最高的學(xué)歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對擺在自己面前的一切困難。

實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。雖然短短的兩個(gè)月時(shí)間，我也許還無法為自己的人生做出最后抉擇，但已看清了自己未來道路的艱辛。工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像我想得那么簡單，它比我之前做過的任何一件事都需要責(zé)任感。也許我今后還會(huì)從事其他工作，但此刻必須認(rèn)真對待每一份工作，我告誡自己一定不能放棄，對自己負(fù)責(zé)這是一種人生態(tài)度。

相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。篇五：鞋廠實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)時(shí)間：2013年1月5日---2月6日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：青島泰瑞鞋業(yè)有限公司城陽分公司

實(shí)習(xí)目的：進(jìn)入大學(xué)已一年半了,作為一名公共事業(yè)管理專業(yè)的本科生,未有社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。我們專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的目標(biāo)是:培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展,政治信念堅(jiān)定,基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面廣,具備現(xiàn)代管理理論、教育管理理論、技術(shù)與方法等方面的知識(shí)以及運(yùn)用這些知識(shí)的能力,能在文教、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、社會(huì)保險(xiǎn)等公共事業(yè)單位、行政管理部門從事管理工作并具有高度責(zé)任感的應(yīng)用型、復(fù)合型高級(jí)專門人才。正是在這一目標(biāo)的指引下，我決定利用本次寒假，深入工廠進(jìn)行實(shí)習(xí)。一來接觸真實(shí)的社會(huì)，了解工廠的運(yùn)作，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自己的綜合素質(zhì)；二來也可以獲得些收入，改善一下自己的生活，減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

實(shí)習(xí)過程：距離放假還有一個(gè)月，我已做好了利用本次寒假實(shí)習(xí)的打算。校園內(nèi)各處早已貼滿了招工的廣告，我瀏覽一下，并記住了一些愿意去的工廠的信息。后來，我一認(rèn)識(shí)的同學(xué)知道我想去實(shí)習(xí)，便說愿意介紹我去一家工廠，并跟我說了工廠里的一些待遇，工作八小時(shí)，住宿賓館級(jí)待遇，包吃住，工作有保證，工作輕松。我知道他是潤興大學(xué)生活動(dòng)中心中介組織的一名雇員，覺得與他挺熟，便相信了他，心里挺高興。

考試一結(jié)束，我立馬把自己的鋪蓋卷起來，裝入袋內(nèi)，并收拾自己的生活用品，等待集合出發(fā)。在學(xué)校東門集合的時(shí)候，我看到有許多學(xué)生跟我一樣。貨車把我們的鋪蓋、生活用品拉走，我們幾十人擠進(jìn)車?yán)铮缓篑傁蚰康牡?--青島泰瑞鞋業(yè)有限公司城陽分公司。

來到工廠后，我被眼前的景象驚呆了，破舊的廠房，路兩旁及院內(nèi)各角落長滿了枯萎的雜草，不遠(yuǎn)處還有一些垃圾。工廠里的人事處負(fù)責(zé)人把我們招進(jìn)辦公室，發(fā)表了熱情洋溢的講話，歡迎我們的到來，強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)事項(xiàng)，遵守工廠內(nèi)的規(guī)章制度，服從安排，有事找領(lǐng)導(dǎo)解決。復(fù)印了一下我們的身份證，簽訂了合同，便帶領(lǐng)我們?nèi)ナ程贸燥垺：喡牟蛷d，每人手持一個(gè)餐盤，排隊(duì)領(lǐng)飯，炒的白菜、豆芽，幾乎沒有食用油，每人兩個(gè)饅頭。

吃過飯后，稍微休息了一下，車間的負(fù)責(zé)人要求我們站成兩隊(duì)，一隊(duì)去了制

造科，而我們這隊(duì)去了裁縫科。一進(jìn)入車間，隆隆的機(jī)器聲和刺鼻的膠水味撲面而來，我被安排到負(fù)責(zé)擦鞋幫表面的膠水和去除線頭的工作崗位上，一位熱心的大姐幫我找齊了工具。大姐詢問我“從哪兒來的”“多大了”等一些基本情況。工作一直持續(xù)到晚上九點(diǎn)，回到住處，簡單的床鋪、寒冷的空氣，宿舍只有人時(shí)才打開暖氣，但身心疲憊的我顧不上這些，簡單的洗刷了一下，就睡了。每天早上六點(diǎn)起床，吃些早餐，就往工廠趕，每天都有例會(huì)、考勤。經(jīng)理操著一口方言在前面訓(xùn)話，我們開始時(shí)聽懂的極少，慢慢地聽懂的多了，講話的內(nèi)容無外乎安全生產(chǎn)、保持衛(wèi)生和提高產(chǎn)量。然后回到崗位，開始一天的工作。

每天都是起床、吃飯、工作、睡覺這樣單調(diào)的生活。我期待這樣的工作早點(diǎn)結(jié)束。然而，總有一些事情猶如平靜的一潭死水蕩起一圈圈漣漪，使人激動(dòng)不已，久久不能平靜。隨著時(shí)間的流逝，我逐漸的了解到，這原本是一家九十年代建立的韓資企業(yè)，利用改革開放的優(yōu)惠政策，本地豐富而廉價(jià)的勞動(dòng)力，來訂單、加工產(chǎn)品、出口海外市場。那時(shí)候，工廠制度規(guī)范，紀(jì)律嚴(yán)明，工作期間嚴(yán)禁講話，產(chǎn)量也較高。近年來，優(yōu)惠的政策逐漸減少，加上勞動(dòng)力成本上升，韓國人轉(zhuǎn)手一當(dāng)?shù)厝私?jīng)營，早期聘請的廠長執(zhí)行力不足，被解雇，而我所見到的是最近才聘請來的，工廠的生產(chǎn)有了起色。工人一般在每月的15號(hào)領(lǐng)到工資，而這次到了16號(hào)還沒有發(fā)工資，工人問廠長，廠長答應(yīng)17號(hào)發(fā)，但到了17號(hào)還沒發(fā)工資，工人們急了，18號(hào)上午都紛紛停下手中的活，停止生產(chǎn)，舉行罷工。沒有見過這種世面的我們對此充滿好奇，也加入了罷工的隊(duì)伍，廠長勸說也沒起多大的作用，急命令會(huì)計(jì)往工人卡里打錢，工人才拾起手中的活，忙活起來。

工廠里也有不服從命令的工人，一名工人經(jīng)常放下手中的活，玩起手機(jī)，經(jīng)理要沒收他的手機(jī)，二人吵了起來，最終不歡而散，把工人調(diào)到另一組。還有一工人經(jīng)常遲到，工作不積極，經(jīng)理管教也無濟(jì)于事，最終把這名工人解雇了。同樣的不幸事情也會(huì)發(fā)生在我們身上，我們簽訂的合同明文寫著1月6號(hào)發(fā)工資，但到了6號(hào)中午工廠發(fā)出拖延結(jié)工資的消息，有的同學(xué)急了，因?yàn)樗麄冇喌氖敲魈斓幕疖嚻保矊W(xué)著工人討工資似的進(jìn)行罷工，與人事部進(jìn)行談判，好在財(cái)務(wù)部同意了我們要求，晚上進(jìn)行了工資發(fā)放。當(dāng)我拿到工資時(shí)，心中有著莫名的喜悅，但也夾扎著一絲的凄涼。歡喜的是，一個(gè)月辛勤的工作終有了回報(bào)，況且除夕的腳步聲更近了；悲傷的是自己的報(bào)酬竟是這樣的低。我也沒有多想，收拾一下東

西，臘月二十七我踏上了回家過年的列車。實(shí)習(xí)感受：雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但我懷著復(fù)雜心情去回想這一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程，這是我人生中重要的一部分，只有經(jīng)歷了，才能懂得珍惜。

首先，針對工廠里存在的一些問題我談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

一、工作中的單調(diào)、枯燥問題。隨著工業(yè)化的發(fā)展，機(jī)器的大量使用，工人成為機(jī)器的一部分，運(yùn)用泰勒理論的工作規(guī)范化，提高生產(chǎn)效率。但人是具有生命力的動(dòng)物，重復(fù)、機(jī)械地做同一任務(wù)，難免會(huì)效率低下，工廠可以想辦法定期調(diào)換工人的崗位，也可以讓工人參與工序的設(shè)計(jì)，激發(fā)工人工作的熱情，滿足他們的工作欲望，提高生產(chǎn)力。

二、工廠的執(zhí)行力問題。這原本是一家韓資企業(yè)，在外方人員的管理下，取得不俗的業(yè)績，但轉(zhuǎn)手到國內(nèi)人員的手中，效率低下，我們應(yīng)當(dāng)反思，這是什么原因造成的。我認(rèn)為最大的原因就是廠方的執(zhí)行力不強(qiáng)。韓方的工作條例、操作規(guī)范已繼承下來，但沒能達(dá)到較高的生產(chǎn)力，管理人員的執(zhí)行力出現(xiàn)了問題，應(yīng)加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)，提高協(xié)調(diào)、溝通、執(zhí)行的能力。

三、廠長的威信問題。作為工廠的最高管理人員，應(yīng)說話算數(shù)，按時(shí)兌現(xiàn)自己的承諾，沒有把握的話不說，一旦說出應(yīng)做到。作為一名新來的廠長，做出缺乏周全考慮的決定，會(huì)影響自己的威信，對接下來工作的開展會(huì)造成極大的不便。

四、管理人員與工人溝通的能力。這主要體現(xiàn)在對員工的心理分析，從不同的角度去了解員工，去和員工交流，加強(qiáng)一下大家的感情。這樣有利于管理人員和員工在工作中的配合，同時(shí)也有利于員工對這個(gè)廠有感情。這樣可能留得住一部分員工。關(guān)于一些在廠里比較搗亂的員工，違反廠里的規(guī)定絕不留情一律走人。

其次，關(guān)于斗爭的問題。我以前只是從課本上學(xué)到工人階級(jí)是先進(jìn)的階級(jí)，具有偉大的力量，達(dá)不到目標(biāo)決不妥協(xié)，具有徹底性。正如此次工廠工人為達(dá)到按時(shí)領(lǐng)工資訴求，進(jìn)行罷工，廠長為按時(shí)生產(chǎn)，完成訂單，做出妥協(xié)，在工人的壓力下發(fā)放工資。而我們在臨走前進(jìn)行工資清算時(shí)也進(jìn)行了罷工，最終領(lǐng)到了工資。今后為了維護(hù)正義的事業(yè)，要做堅(jiān)決的斗爭，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。再次，關(guān)于自我意志力的錘煉。自從進(jìn)入大學(xué)軍訓(xùn)以來，再也沒有接受考驗(yàn)意志力的機(jī)會(huì)，但這次在這樣艱苦的情況下，粗茶淡飯，每天工作十二小時(shí)，我每天倒說著天數(shù)，最終挺了過來，使我懂得：做好任何事情，都要有堅(jiān)定的意志

力，做學(xué)問要耐得住寂寞，坐得住板凳，才能取得成就。

最后，通過這次實(shí)習(xí)，我收獲頗豐。讓我了解到真實(shí)的社會(huì)，同時(shí)也接觸了許多年長的人，通過和他們的接觸，他們給予了我許多社會(huì)上的經(jīng)驗(yàn)。雖然工廠里生活艱苦，但我衷心的感謝青島泰瑞鞋業(yè)有限公司城陽分公司給予我實(shí)踐的機(jī)會(huì)。同時(shí)也感謝那些關(guān)心我的朋友和親人。

第三篇：鞋業(yè)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

我從2011年5月3日到5月13日在淮安市清浦區(qū)工業(yè)園區(qū)金象路2-2號(hào)的逸達(dá)鞋業(yè)完成了為期十二天的實(shí)習(xí)。因?yàn)闀?huì)計(jì)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的技術(shù)專業(yè)，不能照搬書本，只有真正的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)—實(shí)習(xí)，將是我們踏入會(huì)計(jì)領(lǐng)域工作前不可缺少的鍛煉，作為當(dāng)代大學(xué)生，惟有把理論聯(lián)系實(shí)際才是當(dāng)今社會(huì)真正需要的優(yōu)秀人才。因此，我很認(rèn)真的對待了這次實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)期間，我的指導(dǎo)老師孫長保孫會(huì)計(jì)帶領(lǐng)我們參觀了原料庫，生產(chǎn)線和產(chǎn)成品庫。并根據(jù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)生教我們填制了原始憑證。我在孫老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了原始憑證的核簽，原始憑證的填制必須符合下列基本要求:

(1)記錄真實(shí)。必須實(shí)事求是地填寫經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，原始憑證上填制的日期、業(yè)務(wù)內(nèi)容、數(shù)量、金額等必須與實(shí)際情況完全符合，確保憑證內(nèi)容真實(shí)可靠。

(2)內(nèi)容完整。原始憑證必須按規(guī)定的格式和內(nèi)容逐項(xiàng)填寫齊全，同時(shí)必須由經(jīng)辦業(yè)務(wù)的部門和人員簽字蓋章，對憑證的真實(shí)性和正確性負(fù)完全的責(zé)任。

(3)填制及時(shí)。應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的執(zhí)行和完成情況及時(shí)填制原始憑證。

(4)書寫清楚。原始憑證上的文字和數(shù)字都要認(rèn)真填好，要求字跡清楚，易于辨認(rèn)，不得任意涂改、刮擦或挖補(bǔ)。

一般憑證如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定方法更正。而有關(guān)現(xiàn)金、銀行存款收支業(yè)務(wù)的憑證，如果填寫錯(cuò)誤，不能在憑證上更正，應(yīng)加蓋“作廢”戳記，重新填寫，以免錯(cuò)收錯(cuò)付。我通過這些要求仔細(xì)的填制了原始憑證。之后教我們在憑證上蓋財(cái)會(huì)專用章，蓋這種印章是很講究的，不能有一個(gè)字不清晰，更不可以有一點(diǎn)點(diǎn)移動(dòng)的痕跡。孫老師還指導(dǎo)我們根據(jù)原始憑證編科目匯總表，又為我們介紹了財(cái)務(wù)部現(xiàn)金會(huì)計(jì)、銀行會(huì)計(jì)、材料會(huì)計(jì)、稅、費(fèi)開票會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)以及總賬會(huì)計(jì)的職責(zé)，讓我們對企業(yè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)有了一定的了解。

現(xiàn)金會(huì)計(jì)在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理中，會(huì)計(jì)科目的運(yùn)用必須遵守《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《企業(yè)付款審批制度》、《企業(yè)費(fèi)用管理辦法》等制度的規(guī)定。現(xiàn)金會(huì)計(jì)從銀行提取現(xiàn)金，應(yīng)寫明用途，由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人簽字蓋章后從銀行提現(xiàn)。此外，現(xiàn)金會(huì)計(jì)收、付款前必須對相關(guān)外來原始憑證進(jìn)行審核后當(dāng)面清點(diǎn)現(xiàn)金，在確認(rèn)所收現(xiàn)金與憑證一致后，必須在憑據(jù)上蓋“現(xiàn)金收訖”、“現(xiàn)金付訖”和現(xiàn)金會(huì)計(jì)個(gè)人印章。為保證日常現(xiàn)金支付的需要，按照《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》的規(guī)定，根據(jù)企業(yè)3-5天的日常零星開支所需核定庫存限額，并據(jù)此開局現(xiàn)金支票從銀行提現(xiàn)，且當(dāng)天收到的現(xiàn)金要及時(shí)送交銀行，必須做到日清月結(jié)。每個(gè)工作日結(jié)束后，現(xiàn)金和支票必須存放于保險(xiǎn)柜中，現(xiàn)金支票的購買、保管、領(lǐng)用、注銷應(yīng)通過財(cái)務(wù)軟件出納模板中“現(xiàn)金支票登記薄”進(jìn)行記錄、管理。現(xiàn)金余額不得對他人泄露，保險(xiǎn)柜鑰匙要隨身攜帶，不得亂放或轉(zhuǎn)借他人。還要定期打印現(xiàn)金日報(bào)表。

銀行會(huì)計(jì)在會(huì)計(jì)處理中要嚴(yán)格執(zhí)行《成本費(fèi)用管理制度》、《資金管理制度》等規(guī)定。對手中的銀行收付款憑證和其他原始憑證按不同的業(yè)務(wù)類型歸類、整理后傳遞給相應(yīng)的職能會(huì)計(jì)，對收取、轉(zhuǎn)讓、退回的銀行承兌匯票必須在“銀行承兌匯票登記簿”中進(jìn)行記錄、管理。每個(gè)工作日后，支票和其他票據(jù)、存貨單必須存放于保險(xiǎn)柜中，銀行余額不得對他人泄露。銀行會(huì)計(jì)每月底必須編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，對各項(xiàng)未達(dá)帳項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整，確保帳實(shí)相符。

材料會(huì)計(jì)將材料分品種、倉位設(shè)置明細(xì)科目，建立明細(xì)賬。對于出納會(huì)計(jì)傳遞的材料采購、轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)讓原始憑證進(jìn)行審核后上機(jī)編制記賬憑證并打印后與原始憑證粘貼在一起。直接上機(jī)審核收付款憑證，月末利用財(cái)務(wù)軟件的固定資產(chǎn)模板生產(chǎn)計(jì)提累計(jì)折舊憑證。每月末須對各倉位提供的在途材料作估價(jià)入庫處理，并對在實(shí)地盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的盤虧、盤盈的存貨記入“待處理財(cái)產(chǎn)損益-待處理流動(dòng)資產(chǎn)損溢”，待查明原因后作出相應(yīng)處理，按要求報(bào)送有關(guān)固定資產(chǎn)的報(bào)表。

稅、費(fèi)開票會(huì)計(jì)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確進(jìn)行納稅申報(bào)，按稅務(wù)部門要求編報(bào)有關(guān)報(bào)表，做好出口商品的退稅工作，保證退稅款到位、及時(shí)。與稅務(wù)部保持溝通，及時(shí)獲得最新稅收政策，配合總賬會(huì)計(jì)做好納稅籌劃工作。要加強(qiáng)發(fā)票管理，對增值稅發(fā)票進(jìn)項(xiàng)稅抵扣聯(lián)進(jìn)行審核，按要求開具增值稅專用發(fā)票，每月末對財(cái)務(wù)入賬的發(fā)票和實(shí)際開具的發(fā)票一定要進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)差異要查明原因，按期填制發(fā)票的領(lǐng)用存報(bào)表，并與發(fā)票保管人定期核對，確保帳實(shí)相符。最后，按要求報(bào)送有關(guān)費(fèi)用、稅務(wù)報(bào)表。

成本會(huì)計(jì)要按照事先確定的成本分配標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際的產(chǎn)量報(bào)表，分配工資、工資附加費(fèi)、燃動(dòng)、制造費(fèi)用等并上機(jī)生成相關(guān)憑證，根據(jù)月末在制品盤點(diǎn)數(shù)計(jì)算結(jié)轉(zhuǎn)本期完工產(chǎn)品成本并上機(jī)生成相關(guān)憑證。成本會(huì)計(jì)要對客戶以及國外訂單需要的特殊產(chǎn)品、配件進(jìn)行臨時(shí)專項(xiàng)成本核算。審核各項(xiàng)開支，控制及稽核原料、人工及費(fèi)用成本，監(jiān)督制定銷售價(jià)。每月月末會(huì)同倉庫做好在制品盤查工作，對提交的“在制品盤點(diǎn)表”中的主要在制品進(jìn)行抽查，確保月末帳面在制品金額的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。最后還需將實(shí)際成本與定額成本進(jìn)行比較分析，找出成本上升或下降的主因，并將成本分析資料提交企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策。

總賬、往來會(huì)計(jì)要嚴(yán)格遵守執(zhí)行國家的會(huì)計(jì)法規(guī)和行業(yè)會(huì)計(jì)規(guī)定，按期編制“資產(chǎn)負(fù)債表”、“損益表”、“現(xiàn)金流量表”等內(nèi)外報(bào)表，填寫報(bào)表附注，并進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)務(wù)分析。每期期末按照配比，權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則，審核確定收入、成本、費(fèi)用數(shù)據(jù)，正確計(jì)算當(dāng)期利潤，監(jiān)督促進(jìn)各職能會(huì)計(jì)進(jìn)行帳目、帳實(shí)核查工作。年末根據(jù)董事會(huì)的利潤方案對當(dāng)期利潤進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)、分配。還需定期報(bào)送“產(chǎn)品賒銷調(diào)節(jié)合同”，定期核對往來帳項(xiàng)，并填制“往來賬款核對明細(xì)賬表”，確保帳實(shí)相符。

了解了會(huì)計(jì)崗位后，孫老師便教我們對會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理，是會(huì)計(jì)檔案管理的重要內(nèi)容，是保存、利用會(huì)計(jì)檔案的前提，會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和會(huì)計(jì)人員必須認(rèn)真對待，努力做好。會(huì)計(jì)憑證是會(huì)計(jì)檔案的重要組成部分，它的整理、裝訂、保管都有明確的要求。會(huì)計(jì)憑證要做到裝訂整齊、完整、牢固，妥善保管，便于查閱。整理會(huì)計(jì)憑證，首先，要把所有應(yīng)歸檔的會(huì)計(jì)憑證收集齊全，并根據(jù)記賬憑證分類。記賬憑證一般分為現(xiàn)金收、付款憑證，銀行收、付款憑證，轉(zhuǎn)賬憑證，共三類五種。根據(jù)不同的種類，按時(shí)間或按順序號(hào)逐張排放好。其次，整理記賬憑證的附件，剔除不屬于會(huì)計(jì)檔案范圍和沒有必要?dú)w檔的一些資料，補(bǔ)充遺漏的必不可少的核算資料。再次，清除訂書針、曲別針等金屬物。最后，將記賬憑證按適當(dāng)厚度分成若干本。將會(huì)計(jì)憑證整理好后，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定的要求，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)憑證的裝訂工作。對會(huì)計(jì)憑證歸檔的時(shí)候。首先，要認(rèn)真填好會(huì)計(jì)憑證的封面。封面各記事欄是事后查賬和查證有關(guān)事項(xiàng)的最基礎(chǔ)的索引和憑證。其次，填好卷脊上的項(xiàng)目。卷脊上一般應(yīng)寫上“年月憑證”和案卷號(hào)。再次，將裝訂好的憑證入盒，由專人負(fù)責(zé)保管。

根據(jù)為期十二天的實(shí)習(xí)，我總結(jié)了一些有關(guān)會(huì)計(jì)工作的體會(huì)：我覺得作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì)計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。從知識(shí)上講，會(huì)計(jì)工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實(shí)自己，掌握最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，稅法細(xì)則，法律知識(shí)及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。此外，會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性要求每一名會(huì)計(jì)對每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。而且，會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的，極具邏輯性。最后，在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。

會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。

第四篇：大學(xué)生鞋業(yè)外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

XX年2月12日到4月28日，大四下學(xué)期開學(xué)，我在廣州阿菲卡鞋業(yè)有限公司外實(shí)習(xí)。經(jīng)過為期兩個(gè)月多月的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知，在社會(huì)上我還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。以下是對自己在實(shí)習(xí)期間的簡單匯報(bào)：

一、公司簡介

公司座落于得天獨(dú)厚的站西路西域大酒店鞋業(yè)批發(fā)市場內(nèi)，公司占建筑面積300多平方米。公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而公司內(nèi)部也建立了嚴(yán)密的科學(xué)管理體系，明確的操作程序，嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，并實(shí)行崗位制及定期員工培訓(xùn)制度。公司在信息與開發(fā)方面特別加強(qiáng)力度，在銷售方面，公司是以“歡迎您，世界的朋友”為主體，力求滿足世界各地之朋友及客商的需求。

該公司是出口鞋類產(chǎn)品為主的國際貿(mào)易公司，主要產(chǎn)銷國是歐洲、中東、非洲等國家，該公司有一個(gè)業(yè)務(wù)部，一個(gè)財(cái)務(wù)部還有一個(gè)質(zhì)檢部組成了貿(mào)易主體。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我是在業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)進(jìn)口鞋子跟單的進(jìn)口工作。在實(shí)習(xí)期間，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練運(yùn)用辦公軟件，學(xué)會(huì)了電腦制作外貿(mào)銷售合同，以及按信用證要求制作商檢、報(bào)關(guān)、壓匯及交單單據(jù)，還有提供給客戶的出貨清單、對帳單等，熟悉了客戶通電和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對外報(bào)價(jià)，了解了很多關(guān)于制鞋方面的知識(shí)。同時(shí)了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的現(xiàn)狀，感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的艱難。

第一天去公司實(shí)習(xí)，我懷著惴惴不安的心情，踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

作為一名實(shí)習(xí)生初涉社會(huì)，進(jìn)入一個(gè)陌生的機(jī)構(gòu)，接受一份新的工作，面對一些完全不熟悉的人和事，要想應(yīng)付得體絕非易事。無論在學(xué)校取得了多么大的輝煌，到了一個(gè)新的環(huán)境中，你都是一個(gè)新手，除了自己的努力外，還需要周圍人的幫助。想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、同事的首肯,要有勤奮學(xué)習(xí)、虛心好問的精神。不懂裝懂是最要不得。我很慶幸自己到了一個(gè)比較好的環(huán)境，遇到了一個(gè)比較好的老師，無論我有什么問題（當(dāng)然是工作上的），只要我提出，周圍的人都會(huì)耐心地向我解釋。

實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月，雖然工作很辛苦很累，但我感覺很快樂，心里很滿足。因?yàn)槲覐暮屯碌南嗵幹邪l(fā)現(xiàn)不管在哪個(gè)行業(yè)，對待工作的激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。或許同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。每次單證做完就是在打字機(jī)上打報(bào)關(guān)單，一般地，這種打報(bào)關(guān)單是比較重要的事情，因?yàn)槿绻杂胁铄e(cuò)，就會(huì)報(bào)不了關(guān)，進(jìn)而影響交貨，從而導(dǎo)致公司的利益受損。剛開始也是不會(huì)叫我打報(bào)關(guān)單的，我就先將空白的報(bào)關(guān)單復(fù)印一份，然后練著打，打完之后我會(huì)交給林姐審核，這樣一來二去，果不負(fù)我愿，近一個(gè)月公司的報(bào)關(guān)單都是我一個(gè)人打的。

我在實(shí)習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會(huì)有顧忌，怕“主動(dòng)出擊”會(huì)招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實(shí)告訴我，應(yīng)該對自己有信心，應(yīng)該有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機(jī)會(huì)，談何積累和成長？而這一切，只能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡；只有主動(dòng)，才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。

由于是以鞋子為主的貿(mào)易公司，所以對材料要有一定的認(rèn)識(shí)，所以到那里的第一天，我就對各種材料進(jìn)行了學(xué)習(xí)，了解了各種材料的成分和規(guī)格，因?yàn)樵谫Q(mào)易中材料的成分是是否符合合同的一項(xiàng)重要依據(jù)，不光要了解的學(xué)名，還要了解材料和鞋子的代號(hào)，因?yàn)楹贤型霈F(xiàn)的是材料或鞋子的代號(hào)，同時(shí)材料的規(guī)格也一樣重要，因?yàn)榭蛻粢话闶且獧z查樣品的，在檢查之前一定要有符合其要求規(guī)格的材料給其看，這樣才能進(jìn)行下面的步驟。所以對材料的熟悉程度，是檢查一個(gè)是否合格業(yè)務(wù)員的基本指標(biāo)。可以說，這個(gè)公司的所有貿(mào)易都是建立在對材料的熟悉程度上的。

三、實(shí)習(xí)心得

“千里之行，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是業(yè)務(wù)一部敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍，處在這樣一個(gè)集體中，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！

尤其是朱經(jīng)理的作風(fēng)，她做事都很迅速，給我們布置任務(wù)時(shí)不會(huì)說得很詳細(xì)，她的原則是能及時(shí)有效地完成她的任務(wù)，而具體怎么完成就不能問她了，得靠自己的能力。還有很多工作她希望我們能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，在她提出來之前就做好是能讓她滿意的，這應(yīng)該是每個(gè)老板都最希望自己員工能具備的素質(zhì)吧。所以我知道了要處處留心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。見到同一樓層的其他公司的職員也打聲招呼或抱以微笑，在電梯里為陌生人按樓層都能增加自己的親和力。平時(shí)向他人虛心求教，自己比他們懂得多的也不急于表現(xiàn)，而是在適當(dāng)時(shí)候提出自己的看法或解決某些問題的方法。遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。

同時(shí)，一個(gè)月下來我也發(fā)現(xiàn)了所在企業(yè)存在的不少問題。

首先，企業(yè)的體制不夠健全，各業(yè)務(wù)部門各自獨(dú)立開展業(yè)務(wù)，部門之間幾乎不聯(lián)系，我認(rèn)為雖然各部門所經(jīng)營的產(chǎn)品不同但完全可以相互介紹客戶資源，擴(kuò)大市場。這又牽涉到另一個(gè)問題，就是企業(yè)沒有長遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃，經(jīng)常聽他們說現(xiàn)在這些客戶定單夠他們忙了已不需要再去開發(fā)新客戶，可能這也是私營企業(yè)普遍存在的問題吧，他們大多滿足于每一年一定的銷售額而不考慮企業(yè)的發(fā)展壯大。

其次，工作分工不明確。業(yè)務(wù)員經(jīng)常說的一句話是他們的工作并不很明確，有需要每個(gè)人什么工作都得做，這雖然可以讓每個(gè)業(yè)務(wù)員有更多鍛煉的機(jī)會(huì)，但通常一件事由多人完成時(shí)會(huì)造成脫節(jié)，信息流通失真。

第三，銷售渠道單一。公司雖然建立了一個(gè)網(wǎng)站，但里面內(nèi)容陳舊，幾乎沒人管理，沒有很好地利用電子商務(wù)。公司的產(chǎn)品只是簡單的運(yùn)用展廳。

第五篇：大學(xué)生鞋業(yè)外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

[大學(xué)生鞋業(yè)外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告]

xx年2月12日到4月28日，大四下學(xué)期開學(xué)，我在廣州阿菲卡鞋業(yè)有限公司外實(shí)習(xí)，大學(xué)生鞋業(yè)外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告。經(jīng)過為期兩個(gè)月多月的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知，在社會(huì)上我還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。以下是對自己在實(shí)習(xí)期間的簡單匯報(bào)：

一、公司簡介

公司座落于得天獨(dú)厚的站西路西域大酒店鞋業(yè)批發(fā)市場內(nèi)，公司占建筑面積300多平方米。公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而公司內(nèi)部也建立了嚴(yán)密的科學(xué)管理體系，明確的操作程序，嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，并實(shí)行崗位制及定期員工培訓(xùn)制度，實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)生鞋業(yè)外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告》。公司在信息與開發(fā)方面特別加強(qiáng)力度，在銷售方面，公司是以歡迎您，世界的朋友為主體，力求滿足世界各地之朋友及客商的需求。

該公司是出口鞋類產(chǎn)品為主的國際貿(mào)易公司，主要產(chǎn)銷國是歐洲、中東、非洲等國家，該公司有一個(gè)業(yè)務(wù)部，一個(gè)財(cái)務(wù)部還有一個(gè)質(zhì)檢部組成了貿(mào)易主體。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我是在業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)進(jìn)口鞋子跟單的進(jìn)口工作。在實(shí)習(xí)期間，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練運(yùn)用辦公軟件，學(xué)會(huì)了電腦制作外貿(mào)銷售合同，以及按信用證要求制作商檢、報(bào)關(guān)、壓匯及交單單據(jù)，還有提供給客戶的出貨清單、對帳單等，熟悉了客戶通電和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對外報(bào)價(jià)，了解了很多關(guān)于制鞋方面的知識(shí)。同時(shí)了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的現(xiàn)狀，感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的艱難。

第一天去公司實(shí)習(xí)，我懷著惴惴不安的心情，踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

作為一名實(shí)習(xí)生初涉社會(huì)，進(jìn)入一個(gè)陌生的機(jī)構(gòu)，接受一份新的工作，面對一些完全不熟悉的人和事，要想應(yīng)付得體絕非易事。無論在學(xué)校取得了多么大的輝煌，到了一個(gè)新的環(huán)境中，你都是一個(gè)新手，除了自己的努力外，還需要周圍人的幫助。想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、同事的首肯,要有勤奮學(xué)習(xí)、虛心好問的精神。不懂裝懂是最要不得。我很慶幸自己到了一個(gè)比較好的環(huán)境，遇到了一個(gè)比較好的老師，無論我有什么問題（當(dāng)然是工作上的），只要我提出，周圍的人都會(huì)耐心地向我解釋。