第一篇：中國管理信息化

? 《 中國管理信息化》China Management Informationization

刊物簡介：《中國管理信息化》由吉林省新聞出版局主管，并由吉林科學技術出版社主辦。續《中國會計電算化》的更名后版本，創刊于1998年7月1日。《中國管理信息化》將延續《中國會計電算化》的辦刊方向，其內容將繼續以財務會計信息化為核心內容，并逐步向全面的管理信息化領域擴展；《中國管理信息化》雜志由吉林省新聞出版局主管，并由吉林科學技術出版社主辦，其國內刊號為：CN22-1359/TP，國際刊號為：ISSN 1673-0194，郵發代號12-175；

主要欄目：會計信息化、會計研究、財務管理、審計研究、金融與投資、財政與稅收、經濟管理、保險研究、企業管理信息化、企業管理、電子商務、教學研究等； 辦刊宗旨：本刊以促進廣大作者和讀者的學術交流為宗旨，以不斷提高我國的管理工作水平為目的；

刊物收錄：《中國核心期刊(遴選)數據庫》、《科技部萬方數據全文數據庫》、《中國學術期刊(光盤版)全文期刊數據庫》、《中文科技期刊數據庫》等；

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第二篇：中國倉儲管理信息化調查及解決方案推薦

中國倉儲管理信息化調查及典型案例

擁有專業倉庫、專業物流團隊的第三方物流企業，是物流體系中的核心力量。但是從某些數據看，我國只有39％的物流企業擁有物流信息系統，說明我國物流供給市場的信息化程度較低，不能滿足客戶需求。

不論是在第三方物流還是在大型企業自營的物流體系中，倉儲管理都是供應鏈管理的核心環節。倉儲是物流各環節的接合部，包括采購與生產之間，生產的初加工與精加工之間，生產與銷售之間，批發與零售之間，不同運輸方式轉換之間等。因此，倉儲既是物資流轉的一個重要樞紐，也是信息流通的一個重要環節。

倉儲作為物流各環節的接合部，涉及入庫、分揀、在庫、盤點、出庫、補貨等各方面，流通的信息量非常大，包括物品種類數量用途、儲存位置、庫存狀況等等。因此，利用信息技術，當產品從生產線上下來就貼上唯一識別的標簽，通過射頻技術、數據通信技術、條形碼技術、掃描技術實現產品的入庫，使采集的數據自動導入標準化的、聯網的數據庫。倉儲信息網絡化，已經成為提高企業物流運轉效率的非常必要的手段。

目前，一些企業正在逐步推進通信規章的統一以及票據標準化，以滿足電子數據處理的需要。在物資儲運作業階段，通過把射頻數據通信、條形碼技術、掃描技術和數據采集技術應用于倉庫堆垛機及自動導引車和傳送帶等運輸設備上，使自動化庫房初步形成，物資流轉效率就更高，可靠性更強。

另據了解，全國眾多物流企業中，95％為中小型企業，這些中小企業近年來雖然獲得了快速發展，但管理手段依然落后。企業對物流信息化認識和了解不足，物流信息化建設起步晚、推進慢，整體物流

信息化水平較低，其信息化建設也很少從供應鏈的整體目標出發進行規劃。大型企業和小型企業物流信息化之間的差距不斷加大，甚至出現了物流信息化鴻溝。中小物流企業信息化整體狀況不容樂觀。

業內專家指出，對于很多中小物流企業來說，物流信息化建設剛剛起步，雖然也有一些成功的案例，但對于我國的企業物流信息化建設，更多的是認識不清、發展緩慢。有些企業還沒認識到物流信息化的重要性，或者說連物流信息化是什么都還不清楚；有些企業已經對物流信息化建設的必要性有一定了解，他們也在不斷尋求更多的信息；還有一些企業已經在了解的基礎上有了一定投入，但大多因為沒有合適的信息軟件和系統，沒有持續的投入。

另一方面，物流行業信息標準化也缺失嚴重。多頭管理導致物流行業標準化矛盾突出，部門之間、地區之間、企業之間信息格式不統一、接口不統一，也阻礙了物流信息化市場的發展。還有一些企業，他們已經有一定的規模和實力，對公司資源的整體整合，以及公司的未來發展都需要一個統一的規劃和管理。他們已經朦朧地認識到了企業物流信息化的重要性，但怎么入手，怎么能更加高效、低成本地入手，卻令他們困惑不已。對于這部分企業來說，如果沒有合適的軟件系統，和專業技術的指導，很可能會阻礙他們物流信息化的進程。

要知道，物流信息化本身并不是一個簡單的企業推進工作，它需要多方面的條件，尤其對與資金少、規模小、實力弱的中小型物流企業而言更是如此，要實現信息化建設單靠企業自身有一定難度。既要求企業內部明確企業發展的戰略方向，也需要提高對信息化的認識。

這里，我們借用四川儲備物資管理局四三七處在倉儲管理中的實踐經驗，簡單論述一下在它在運用WMS倉儲管理信息化方面的一些寶貴經驗。

四川儲備物資管理局四三七處（以下簡稱四三七處），系國家發展和改革委員會國家物資儲備局所屬大型戰略儲備綜合倉庫，是一家集倉儲、加工、運輸、包裝、配送、倉儲信息化服務為一體的綜合性倉儲物流倉庫，主營鋼材物資的倉儲、加工、配送業務。除承擔國家戰略物資的儲備任務外，還要面向社會從事國民經濟建設與發展所需要物資的倉儲物流管理。根據倉儲市場日益增強的增值服務需求，原有單一的倉儲帳務管理系統已不能滿足客戶對實物跟蹤管理的要求，也不能滿足所推行的“5S”管理體系的過程控制理念。

因此企業在2007年全面推行倉儲物資信息化管理來控制整個倉儲生產過程，四三七處選用的物通WMS倉儲管理系統沒有沿襲以往傳統記賬式的倉儲管理，而是借鑒了銀行的管理模式，即“實物與貨權分離管理”的思想，因為傳統的“記帳式管理”存在幾方面問題：不能及時反映和很好解決由倉儲物流過程中的合理磅差、盤虧盤贏所產生的帳物實際的不相符；由于沒有建立起實物與貨權分離管理的思想，系統沿著傳統的記賬式管理的思維定勢運行，不能及時反應并處理貨權管理和實物管理的同步并行管理問題，也不能滿足專項管理模式中的客戶貨權部分轉移（原庫劃轉）、分散轉移等需求，給倉儲物流管理者造成管理上的困惑。為了從理論和技術上尋求突破，四三七處管理者結合自身管理經驗，從實際出發，會同承建該項目信息化建設的程序開發商四川物通科技有限公司的技術力量，對倉儲管理做出了進一步專業化細分，提出并成功實現了“貨權與實物分離”管理模式。

基于四三七處對倉儲信息化建設的需求，物通WMS倉儲物流信息化管理系統的程序編寫者在結合實踐，從倉儲企業貨權管理與實物管理之間彼此關聯的同時又存在著許多差異出發，不斷探索兩者之間的內在規律以及倉儲實物統一管理與專項（對應）管理并行管理的切入點，在充分分析貨權和實物管理的特點基礎上，對倉儲管理工作做出了進一步專業化細分，成功實現了貨權與實物分離管理模式，推行倉儲實物統一管理與專項管理。貨權管理以倉儲客戶為管理對象，負責倉儲物資貨權的管理，定位為服務客戶的窗口，以客戶為關注點，著力提供優質、便捷的業務受理服務。實物管理則以庫存實際產品為對象，負責倉儲實物管理，專注于如何保證物資驗收的質清、量準；物資發放的準確、及時；倉儲物資的保質、安全；合理有效的利用有限的倉儲空間提升物資的倉儲、吞吐能力。改變大部分倉儲軟件記賬式管理的系統運行模式為貨權與實物分離管理的系統運行模式，實現了倉儲賬務過程控制管理和倉儲實物過程控制管理，結合現代條碼、射頻識別技術，極大的提高了實物管理過程的可控制性和可查性。實現數據共享，動態跟蹤、實時對比、及時糾錯，形成貨權管理系統和實物管理系統平行運行，相輔相成，共同服務于一個倉儲管理體系，使倉儲管理更專業，更科學。通過在四三七處和多家物流倉庫的實際應用，證明物通WMS倉儲物流信息化管理系統可以凸顯系統的管理功能，實現真正意義倉儲管理過程控制，保障倉儲物資信息的安全及精確，大大提高倉庫的生產作業效率和管理水平。

四三七處在實施物通WMS系統管理后，規范了各部門的業務操作，提高了各部門之間的協作，徹底解決了倉庫貨權管理與實物管理混亂的問題。所有業務單據均是在系統中處理和流轉，減少紙質單據的管理，逐步實現無紙化辦公。物通WMS中引入OA中的“待辦事宜提示”，有效進行工作提醒，解決業務處理不及時的問題。極大提高了該倉庫從采購、庫存、生產、銷售到財務管理的有效協同，真正在倉庫搭建了一個統一集成的管理平臺，使倉庫的信息化建設又邁向了

一個更高的臺階。

四三七處在采用物通WMS倉儲管理系統來控制整個倉儲生產過程后，現已有各地生產廠家以及經銷商近100余家入駐經營。2007年全年物資吞量80余萬噸，2008年完成物資吞吐量120余萬噸，2009年完成物資吞吐量200萬噸，2010年完成物資吞吐量200余萬噸，月均庫存10萬噸，培育形成了成都市較具規模的鋼材倉庫。通過引進物通WMS倉儲管理系統，倉庫差錯率由引入前的0.1%降低到現在的0.02%，保證了倉庫的運行效率，倉庫的客戶滿意度由以前的62%提升到現在的97%，大大提升了倉庫的競爭力及對外形象，為倉庫的發展奠定了堅實的基礎。

“WMS為倉庫提供了最佳貨物倉儲處理手段。通過WMS對有關數據進行采集和處理，一方面實現了貨權管理與實物管理分離，消除了管理中重復管理和交叉管理，實現了倉儲物流管理的過程控制，大大提高了倉庫的利用率，為倉儲管理帶來革命性的創新。另一方面代替原來人工記錄信息的操作，避免了由于重復、繁瑣的人工操作所造成的信息錯錄，減少人工核對環節，提高了工作效率，保障了信息采集的準確性和及時性，極大地提高了生產作業效率和管理水平。

在實施WMS系統管理后，規范了各部門的業務操作，提高了各部門之間的協作，徹底解決了倉庫貨權管理與實物管理混亂的問題。所有業務單據均是在系統中處理和流轉，減少紙質單據的管理，逐步實現無紙化辦公。物通WMS中引入OA中的“待辦事宜提示”，有效進行工作提醒，解決業務處理不及時的問題。極大提高了該倉庫從采購、庫存、生產、銷售到財務管理的有效協同，真正在倉庫搭建了一個統一集成的管理平臺，使倉庫的信息化建設又邁向了一個更高的臺階。

第三篇：軟件工程管理服務中國信息化建設

軟件工程管理服務中國信息化建設

2004-01-05 17:30出處：ChinaByte作者： 【我要評論】

[導讀]隨著我國信息化建設步伐的加快，軟件建設和管理在信息化建設中的核心地位和作用日漸顯露出來，并得到了政府及越來越多企業的重視。

第 1 頁 軟件工程管理服務中國信息化建設

引言：隨著我國信息化建設步伐的加快，軟件建設和管理在信息化建設中的核心地位和作用日漸顯露出來，并得到了政府及越來越多企業的重視。而國外多年來的發展經歷也證明，軟件工程管理是軟件產業的一項基本功，它是影響軟件研發項目全局的因素，對整個項目的實施成功起著決定性作用。

萬維易化作為國內屈指可數的幾家從事“軟件工程管理”的系統軟件開發公司，幾年來一直以“致力軟件工程管理”作為企業核心發展目標，并以此為基礎在電子政務、電子商務等領域取得了突出的成績。它借鑒國際上最先進的企業信息化經驗，結合自主知識產權的中間件核心技術，成功地搭建了集軟件開發、在線試用、技術服務、產品銷售、運營管理各應用子系統于一體的信息管理體系“My ezcorss”。這個集成應用管理平臺把軟件開發的流程、費用、項目管理等融合在一起，對軟件產品研發中的進度、成本及質量等多維度不可預測性提出了較為成功的解決辦法，不僅為客戶提供了快捷的數字化服務，也為公司的可持續發展提供了強大的系統保障。

正是在“My ezcorss”平臺的基礎上，結合目前我國信息化建設中的實際問題，萬維易化從工程學角度的需要出發，針對不同的用戶和需求，提出了三個切實可行的方案，即“精研_軟件開發管理解決方案”、“精研_軟件工程監理解決方案”和“精研_軟件集成應用解決方案”，全面推進我國信息化建設進程。

實現規范化的軟件工程管理

對軟件企業而言，軟件產品的特殊性決定了開發管理中存在著眾多不確定性和風險性，例如項目建設過程難以掌控成本的運營規劃、人員流動易于造成知識資源的流失等等。萬維易化的“精研_軟件開發管理解決方案”則解決了這一系列問題。它在應用國家863課題《面向軟件企業的軟件質量保障平臺及其應用》研究成果的基礎上，通過對軟件開發的項目范圍、周期、成本、產品質量、知識資源、人力資源六大核心要素的集成管理，使軟件項目在質量、進度、成本等方面達到預期目標，實現軟件開發管理效能的最大化。

該解決方案基于一個軟件工程過程，通過軟件開發管理和項目成本管理兩條控制主線，采用四個管理套件--即精研軟件開發項目管理套件、開發過程管理套件、人力成本管理套件及費用核算管理套件，并以可視化的過程監控、過程授權、過程重組的配置管理方式體現出來，將每一個具體工作流程所涉及的相關崗位角色、相關內部資源和相關外部資源進行多維度的集成整合，從而實現了對軟件開發六大核心要素的集成管理。

其中開發項目管理套件通過對項目創建、任務分配、人員調配，文件資源管理、產品質量保障、開發進程跟蹤等進行統一有效的管理，實現了軟件開發管理的規范化。開發過程管理套件則涉及到軟件開發全生命周期的各個過程階段，包括項目設計、子任務研發、單體測試/集成測試設計等流程，通過對各階段的控制管理，保障了軟件開發的嚴謹性、科學性。人力成本管理套件通過工作任務與薪酬緊密結合的績效考核和獎勵機制，實現對軟件項目人力成本的合理規劃。費用核算管理套件支持對項目開發全過程費用的精確核算，從而避免超支現象，并幫助軟件企業建立完善的項目費用核算模型。

目前，這套解決方案已經成功運用于萬維易化公司內部管理以及多家軟件公司日常運營和管理，萬維易化憑借此系統已經為山東移動通信公司、UT斯達康、北京市發展和改革委員會等單位開發出適合自身特點的管理信息系統，其中為北京市發改委開發的具備流程重組功能的電子政務系統，采用萬維易化自主知識產權的信息對接技術，實現了政府部門對重大投資項目的實時監控管理。多位專家一致認為，該系統功能豐富，結構合理，技術先進，實用性強，對提高軟件企業的軟件開發質量和管理水平具有重要意義，其整體技術處于國內領先地位，達到了國際先進水平。

讓軟件工程建設可視化

2002年12月，信息產業部正式頒布《信息系統工程監理暫行規定》，規定200萬以上投資的政府信息化項目必須有第三方的監理。然而在信息化監理的實際執行過程中，軟件工程顯現度低、協調難度大的特點又使第三方監理經常陷入“監理黑洞”，起不到真正的監理意義。“精研_軟件工程監理解決方案”為軟件項目建設提供了可視化的工程監理平臺，在甲方、(多個)乙方之間實現了項目異地開發、測試、驗收、結算支付的開放式過程管理。

通過這個解決方案，可以有效提升軟件工程的監控管理力度，對軟件工程的開發進展、代碼質量、進度計劃、成本費用、軟件資源、人力資源等核心要素能進行實時的可視化監控管理，對項目中的關鍵環節進行實時監控。軟件工程建設的需求方、承建方、監理方、規劃方、投資方、審計方都可以在這個實時的信息交互平臺上及時溝通協調，克服了在原有管理模式下由于信息孤島、信息時差和信息失真等現象所導致的管理盲點、管理滯后、管理失誤等問題，實現了項目建設過程中信息傳遞的實時性、客觀性、全面性，從而提高了軟件項目建設的成功率。同時它還能夠提升管理者的決策能力，通過有效保存軟件項目建設中的各類軟件資源及相關項目信息，從而為軟件工程建設積累各類管理模型，提供管理決策依據。

“精研_軟件工程監理解決方案”已于近日成功應用于北京市政府信息中心承擔的國家863重點建設項目“北京市電子政務試點示范工程”中。通過這一管理平臺，切實解決了北京市政府信息中心與承擔不同項目建設的多個承建單位的溝通協調，對整個試點示范工程從范圍、資源、進度、質量、成本、費用等幾個方面進行了科學的管理，不但對系統集成商的行為進行了有力監控，同時促進了用戶與系統集成商之間的有效溝通，保證了項目運行全過程有一套明確、合理、可行的計劃，并使工程的關鍵技術指標在項目實施過程中處于受控狀態，從而保證了項目的整體質量效果。

從具體的實施效果對照來看，通過應用“精研_軟件工程監理解決方案”，信息化建設項目的文檔、資源流失率從40%降為了零，而項目周期超期比率、成本超支比率均比以前降低了50%，甲、乙方的滿意度也由最初的50%升至90%?？梢哉f，這個項目整體實現了可視化、開放式的過程管理，信息中心的工作效率得到了極大提高，工程建設效果也有了明顯改善。

創建規范的信息化建設管理模式

信息化建設過程中，除了軟件開發過程的管理、監控之外，信息化建設自身的管理問題也是迫切需要解決的一個問題。融硬件集成和軟件開發于一體的項目越來越多，難度也越來越大，只有解決了以往重技術輕管理的現象，才能對硬件集成與軟件開發進行統一高效的協調管理?！熬衉軟件集成應用解決方案”幫助信息化建設的管理者建立高效、可靠、安全的建設管理平臺，通過將硬件集成管理和軟件開發管理緊密結合，運用可視化的監控管理方法，實現對信息化建設的過程管理，提高項目的協調管理力度，保存知識資源，降低實施風險，避免重復建設，積累實踐經驗，保障信息化建設的成功率。

該解決方案包括硬件集成管理和軟

件開發管理兩大子系統。其中硬件集

成管理子系統實現了對信息化建設中

硬件集成部分的有效管理，幫助項目

管理者從計劃、組織、協調和控制方

面對集成項目進行全方位的管理。項

目管理人員通過制定項目計劃、分解

任務、分配人員和管理文檔，對項目

計劃、進程、質量、工時等進行實時

跟蹤。并利用可視化的技術表現形式，使項目建設過程處于可管理、可監控的狀態，進而提升項目的管理力度。

軟件開發管理子系統則為應用軟件開

發提供了一種工程化的管理手段，結

合國際上先進的軟件開發管理方法和

實踐，對軟件開發進行基于過程的全

面質量管理，以軟件的工程過程為管

理的核心內容，實現開發過程管理的可視化。通過對軟件開發的項目范圍、周期、產品質量、軟件資源、人力資

源等核心要素的集成管理，全面提升應用軟件開發管理能力。

萬維易化的“精研_軟件集成應用解決方案”已經為中國知名的網絡產品分銷商曉通網絡科技公司提供了具有國際先進水平的電子商務系統，并實現了其與全球最大的網絡產品供應商美國思科公司之間的信息系統對接，良好的運行結果受到了中美雙方的一致好評。

萬維易化精研系列的三個解決方案，以軟件工程管理為核心，從不同層面解決了企業和政府部門在信息化建設中遇到的問題，對保障信息化建設的質量和水平起到了至關重要的作用，同時也為如何實現信息化建設的規范化和科學化管理提供了一個可供參考的方向。隨著國內對軟件工程管理重視程度的不斷加深，相信中國的軟件行業會一步步走向成熟，有力地促進我國的信息化建設向前邁進。（完）

第四篇：信息化管理

2、借助信息化平臺強化檢察隊伍建設，以實用為中心，根據實際情況，不做花架子，不做形象工程。我院設定今后的發展方向是嘗試網上案件督導與網上目標量化考核自動化，探索建立信息化建設、業務建設、隊伍管理“三位一體”的長效管理機制。以其提升檢察工作的信息化與科技含量，有力支持業務建設與隊伍管理的現代化，促進檢察工作新局面的全面發展。

3、要注重節儉，不鋪張浪費，根據實際工作的需求進行長效管理機制建設的投入；目前基層檢察院在進行信息化建設上存在嚴重的經費問題和技術力量不足。要解決這兩個關鍵性問題，一方面要靠上級的整體規劃和具體投入預算的補給，另一方面要繼續吸收大量具有專業水平的人才，投入到檢察業務信息化建設隊伍中來。同時根據現階段的發展概況，提前做好預算規劃，重視效能節約成本。

4、要注意加強保密意識與保密措施，處理好內部公開與外部保密的問題。網絡安全問題是檢察系統信息化的重要問題，一個有效的安全系統是檢察工作能穩定持續發展的基礎。要做好保密和防止惡意破壞首先要對現在使用的軟件系統進行安全測試，發現漏洞，及時修補，盡早預防。還要不定期地進行系統安全更新升級，重點在于防治和發展同步進行，這樣才能確保建立一個堅固牢靠的安全堡壘。

第五篇：信息化管理標準專題

信息化管理標準

1.目的

1.1為提高企業信息化水平，規范辦公系統的使用管理，進一步整合辦公資源、提高工作效率、優化辦公質量，制定本標準；

1.2為了規范企業局域網內計算機操作，確保計算機使用的安全性、可靠性，制定本標準；

1.3企業范圍內的網絡服務器、交換機等設備系為工作需要而配置，其配置對企業的各項工作起到應有的促進作用，并得到日常系統的維護，制定本標準；

1.4對計算機的配置、使用、安全、維護保養等進行有效的管理，確保公司質量環境管理體系的有效運行，制定本標準；

1.5對軟件的購置、發放、使用、保密、防毒、數據備份等進行安全有效的管理，確保生產及管理工作的正常進行，制定本標準； 2范圍

2.1本標準分七大部分：辦公自動化、ERP管理、計算機信息安全管理、網絡機房與網絡設備管理、計算機設備管理、網絡與網絡安全管理、電話和虛擬網管理；

2.2企業信息文檔的上傳、發布與協作（信息文檔特指企業或部門之間交流與發布的各項規章制度、通知、請示、報告、文件、工作聯系、通報、簡報、會議紀要、計劃、信息傳遞、報表等）； 2.3ERP管理

2.4企業計算機信息安全管理； 2.5網絡機房與網絡設備管理；

2.6企業計算機設備的購置、管理與操作； 2.7網絡與網絡安全管理； 2.8企業電話和虛擬網管理； 3.職責

3.1信息中心負責計算機及計算機軟件的配置、購置、使用的統一管理工作；

3.2信息中心網絡管理員負責計算機網絡機房與外圍設備的日常管理與維護；

3.3信息中心網絡管理員負責計算機網絡設備的采購計劃的編制；信息中心主任負責各部門計算機配置的批準；中心主任負責各部門計算機軟件購置的批準；

3.4各計算機配置部門負責計算機的正確使用及做好維護保養工作；各計算機配置部門負責計算機信息的安全與保密工作； 4.辦公自動化

4.1企業辦公自動化的主要運行單位 各部門、生產車間等相關有電腦的部門； 4.2企業辦公自動化的主要載體

企業OA系統辦公，辦公系統主要用于信息文檔的傳遞、交流與協作、企業內部郵件的收發； 4.3辦公自動化系統的操作要求

4.3.1OA系統賬號由各部門負責人將姓名及職務告知信息中心，信息中心統一建立賬號和分配權限；

4.3.2辦公系統由各部門使用人操作，每天上班后保持辦公OA系統處于在線狀態；

4.3.3個人密碼由自己掌握，信息中心分配給用戶的初始密碼，第一次登錄后，應將初始密碼修改，如有不改密碼者或把密碼告訴他人造成的后果自負；

4.3.4各部門在接受、處理下必的通知、工作聯系及文件時，重要的文件和通知應及時保存到本機，以便使用；

4.3.5部門按要求進行信息瀏覽，對公司發布的制度、通知、公文協同等，應及時進行處理或回復，以便于公文發起者和辦公室及時了解各相關部門的處理情況；

4.3.6在擬定公文時，應按相關要求填寫，再提交相關部門傳閱和領導核批，并且一定要注明主送部門和抄送部門，最后由送部門簽發文件；

4.3.7各部門上傳的附件資料、信息用word文檔和Excel電子表格的格式傳送（文案類一律用word文檔，表格類一律用Excel電子表格），不得采用wps、cced等格式；

4.3.8嚴禁在系統中發布非法言論或圖片，違者將追究相關人員的責任；

4.4辦公自動化系統的使用程序

4.4.1公告通知、新聞、工作流、待辦事宜、內部郵件、便簽、常用網址、文件柜等在辦公網首頁中發布，部門負責人以個人密碼進入，對發布的信息點擊【發表評論】進行閱辦和處理，或下載學習； 4.4.2辦公自動化系統內部文件共享在“信息交流模塊”，里面的“公共文件柜”里面，各個部門、各個人員都只能有權訪問自己部門或自己有權限訪問的數據；

4.3企業信息中心負責辦公自動化系統的技術保障和培訓工作； 5.ERP管理

5.1ERP主要運行單位

各部門、生產車間等使用ERP系統的相關單位； 5.2各部門負責人對所在部門ERP管理負全責；

5.3ERP系統所涉及到的人員權限分配、密碼分配、密碼變更由信息中心掌控，并由信息中心備案，員工初始密碼由信息中心統一設置、第一次登錄后員工必須修改ERP系統密碼，如不修改初始密碼產生的后果由使用者負責； 6.計算機信息安全管理

6.1各部門負責人對所在部門信息安全管理負全責；

6.2信息安全管理所涉及到的人員權限分配、密碼分配、密碼變更由信息中心掌控，并由信息中心備案，員工可設置、修改計算機操作系統密碼（不包括管理員密碼），系統設兩個賬號，一個是管理員賬號，密碼只有網絡管理員知道，一個普通用戶賬號，密碼由使用電腦人員自己設定。

6.3嚴禁員工在公司局域網內擅自共享文檔，并嚴厲禁止使用完全訪問權限，確需共享的文檔一律采用只讀訪問；特殊情況確實需要全訪問，設置完成訪問密碼，該密碼只能告知訪問人員；

6.4營銷、財務、外貿等部門所涉及到的商業數據，禁止共享；特殊情況下應設置訪問密碼后共享；

6.5使用win2003和winxp操作系統的計算機，操作人員必須設置系統登錄密碼，密碼由操作人員本人設置，但應通知部門負責人；一般情況下，網絡管理員可修改本密碼，但必須通知操作人員本人； 6.6員工不得向未經授權的第三人提供密碼，一旦發現密碼泄露，應當立即報告部門負責人以更新密碼；

6.7員工發現計算機有異常情況，比如文件丟失、文件被刪除、密碼失效、數據被指定以外的其他人員加密、修改等，應立即通知信息中心；

6.8嚴禁員工私自連接互聯網，員工在連接互聯網時不得從事與公司生產經營無關的事情，比如看電影、游戲等，違反本規定將進行考核；

6.9嚴禁在未得到授權的情況下私自傳輸公司文件到第三人；傳送至分公司或辦事處含商業機密信息的文檔必須使用密碼進行加密，密碼由部門負責人指定；任何人員未經公司許可，嚴禁泄露公司數據資料；因操作不當或失職造成損失的，按公司經濟賠償管理制度執行賠償； 6.10嚴禁員工利用計算機從事違法犯罪活動；嚴禁員工對公司局域網進行攻擊和破壞，擅自更改公司局域網網絡設置的行為視為對公司局域網的破壞和為；管理員在不影響其他部門工作的前提下，有權對局域網設置進行修改，但必須保證不會造成設備和軟件故障；影響其他部門工作的大范圍的網絡維護工作，需報信息中心負責人審批； 6.11計算機操作人員必須培訓合格并授權上崗方能操作計算機設備；經濟運行部門實行專機專用，并實行實名制（所有文檔均標記創建人、修改人）管理；經濟運行部門，未經部門負責人允許，嚴禁使用部門內其他人同計算機；嚴禁未經授權的第三方人員（公司外人員）接觸或使用計算機；

6.12員工離職時當向部門負責人提供各項密碼，并在經部門負責人核實后執行離職程序；

6.13信息中心負責檢查各部門信息保密制度執行情況，并負責培訓和指導相關知識；檢查情況匯總后提出處理意見交上屬領導； 6.14凡違反本規定的按公司督檢條例與經濟賠償責任制進行； 7.網絡機房與網絡設備管理

7.1管理人員按操作規程使用機房內設備，并負責日常維護及機房衛生工作，做到一天一小掃，一周一大掃；

7.2如發現機器故障應及時向上級領導報告，并負責計算機及外設的日常維護與排除故障，在遇到電腦公司三包范圍內的故障時，應及時催促電腦公司上門或將機器送電腦公司維修；

7.3對相關應用軟件的購置、安裝及使用提出意見和建議； 7.4設備一般有得用于私事，謝絕外單位人員進入機房，杜絕外來計算機帶入機房；

7.5如其他人員需使用機房內設備應征得管理人員許可方能使用； 7.6做好防火、防雨、防濕、防盜工作，注意用電安全；

7.7要統一管理機房內的設備，計算機及其相關設備的驅動程序、保修卡等隨機文件與資料要保存完整，要明確專人負責計算機方檔、信息化等資料的保管，要做到資料齊全，存放安全；

7.8機房內的交換機和服務器系公司辦公自動化的關鍵設備，任何人不得自行配置或更改系統參數；

7.9各客戶機應及時做好自身數據的保存工作，不得擅自更改系統及網絡設置。如確有工作需要應報到信息中心，由信息中心派人進行操作；

7.10嚴禁將易燃易爆和強磁物品及經與機房工作無關的物品帶入機房；

7.11要做好機房的安全工作，對服務器的各種賬號、密碼嚴格保密。對網絡運行做好監控、做好記錄；

7.12要及時做好各服務器系統的補丁修正與升級工作；

7.13管理人員要有較強的病毒防范意識，要定期對病毒庫進行檢測，并做好病毒庫系統的定時升級工作。發現病毒應及時處理，并做好記錄；

7.14未經許可，不得在各服務器上安全新軟件。如確實工作需要安裝的，要經過有關領導批準；

7.15應及時做好數據的備份工作，保證在系統發生故障時，數據能夠快速、安全的恢復。所有備份數據不得更改，并要求做到本地和異地雙備份保存；

7.16機房內所有設備應妥善保管，任何人不得擅自開關、移動或者使用機房中的任何設備，如有此方面需要，需有主管領導的指示； 7.17不得隨意刪除或修改網絡中的共享信息； 7.18管理人員不得泄露有關公司的任何數據和資料；

7.19網絡服務器原則上24小時處于正常開機狀態。如特殊情況需關機或重啟，需通知相關部門；

7.20網絡機房鑰匙由信息中心專人管理； 7.21機房管理人員主要工作程序；

7.21.1開機時注意開啟UPS在線式后備電源，以防止停電造成數據資料丟失；

7.21.2對機房里的溫度進行調節，如夏季室溫過高，打開空調對設備降溫；

7.21.3查看各服務內是否有最新的系統補丁需要安裝，系統補丁主要是針對最新的系統漏洞而開發的，應對其進行及時的下載與安裝； 7.21.4每月定期發布操作系統更新升級補丁供企業其他計算機下載安裝；

7.21.5查看各服務內的殺毒軟件的病毒庫是否已更新為最新版本，每星期定期發布殺毒軟件病毒為給企業其他用戶下載安全使用； 7.21.6查看各交換機與防火墻以及接入設備的工作狀態，如發生異常，對其進行及時、有效的維護；

7.21.7監測服務器運行狀況，檢查系統日志記錄，發現問題及時處理，防微杜漸；

7.21.8下班后關好門窗，檢查機房、機柜等敏感場所的門是否上鎖，防止發生偷盜意外； 8計算機設備管理 8.1計算機的購置

企業各部門根據實際工作需要，提出計算機的購置申請，填寫計算機的購置申請，填寫《計算機購置申請單》說明購置的原因，所需計算機的品牌，要求的內存，使用的范圍及預計費用，報部門領導確認后，經信息中心審核后，按審批金額的權限呈現總經理批準后，按照企業要求組織統一采購計劃由信息中心呈報；網絡管理員負責檢驗與驗證計算機及網絡設備的質量驗證，負責設備質量事故的處理； 8.2計算機的管理

8.2.1經批準購置的計算機，由信息中心登錄于《計算機配置清單》，注明計算機的品牌、編號、內存、購置日期、使用部門、使用范圍等相關內容；

8.2.2各種計算機相應的技術資料統一存放在信息中心；

8.2.3計算機應在適宜的環境中運行，信息中心提供相關的技術支持； 8.3計算機的操作 8.3.1開機前的準備

1）檢查主機、顯示器、及其外圍設備的電源是否完好； 2）鼠標、鍵盤、打印機等外圍設備是否與主機連接； 3）網絡是否與主機完好連接； 8.3.2開機操作

1）在電壓穩定和各設備連接完好情況下，首先打開監視器電源，待監視器指示燈（黃燈）亮后再打開主機電源。如要輸入密碼，應按提示輸入。待出現正常界面，表明啟動成功，若不能出現正常操作桌面，即關掉主機、顯示器電源，并報告信息中心負責人或技術人員； 2）在對外界的應用軟件進行操作時，當主機讀寫指示燈不斷閃爍時，表明此時計算機正忙，應停止操作，待指示燈轉為綠色后才能繼續操作；

3)錄入方案或數據時，如需保存，應即保存，信息不斷錄入，應不斷保存，以免停電丟失；

4）計算機操作人員需離開計算機時，應將所有窗口關閉，在確定整個屏幕無應用軟件打開后，才能離開；

5）嚴禁刪除系統文件和操作人員不了解的文件，當誤刪除后，要立即恢復，如無法恢復，應即時報告信息中心，以采取糾正措施； 6）如因工作需要臨時上網操作，應首先取得部門負責人同意，并提交工作聯系單經信息中心同意后由網絡管理員暫時開通網絡訪問，并嚴格執行工作聯系單中申請的臨時上網時間；需申請固定網絡訪問的，請提交工作聯系單給信息中心，由信息中心提交公司總經理審批，批準后開通，網絡管理員有權對違反信息管理標準的行為予以指正，有權關閉有悖公司 信息管理標準的網絡訪問；本條網絡訪問特指互聯網訪問；

7)每天下班以前，工作人員應將當天的數據分類存放，整理好當天的工作內容；

8）計算機操作人員應隨時對文件進行分類、整理、歸口；每月對磁盤進行碎片整理，磁盤掃描； 9）計算機操作人員每周一次對磁盤進行病毒檢測，若發現有病毒時，即時清除病毒；

10）未獲得許可前，嚴禁使用外來軟盤、光盤、可移動存儲備（優盤、Mo磁盤、移動硬盤等）； 11）嚴禁在讀軟件時取出U盤； 8.3.3關機

關機前將所有的運行窗口關閉后，才能進入關機操作； 8.4設備管理責任

分布于企業各部門的計算機、交換機、機柜、ADSL、路由器等網絡設備，由所在部門負責保管，未經管理員許可，嚴禁私自挪用、拆卸和更改設置，凡出現人為損壞，按照誰損壞賠償的原則，由損壞人員進行全額賠償，凡出現所在部門設備人為損壞但無法確定損壞責任人的情況，設備損壞造成的損失由該部門全額承擔，由企業從該月部門獎勵工資總額中扣除，人為損失系故意者，賠償金額翻倍； 9.計算機軟件的購置、管理與操作

9.1.1各部門根據實際工作需要，提出軟件購置申請，填寫（軟件購置及工作要求單），說明購置的原因，所需軟件的名稱、版本、主要功能及預計費用，經信息中心審核，交總經理批準后，由信息中心執行采購；

9.1.2任何現有軟件的更改、申請部門需填寫《軟件購置及工作要求單》，清楚說明申請的原因、存在的問題、涉及的部門、預期完成時間、效益及所需費用，經部門負責人簽字確認后，交信息中心審批，總經理批準后執行；

9.1.3購置的軟件需要經信息中心和申請部門共同確認后方可使用； 9.2軟件的保管和分發使用

9.2.1經確認合格的軟件，由信息中心登錄于《軟件控制清單》，注明軟件的名稱、編號、版本、登錄日期、主要功能、使用狀態（Y表示在用，N表示已作廢）及使用部門等相關內容；

9.2.2軟件原件由信息中心集中保存，保存的場所應隔塵、干燥、無化學物質或氣體的污染，移動硬盤、U盤保存在干燥的箱內，移動硬盤、U盤原件保管兩年后，應復制或制作新的軟件原件，經比較驗證無誤后，加蓋藍色“合格”印章，并由驗證人員簽名，舊原件撤離保管現場，并物理破壞；

9.2.3信息中心根據使用部門的需要復制相應作用份數，復制時在信息中心專用的電腦上進行，并加蓋藍色“受控”印章后發放相當使用部門，由軟件應用人員在《軟件發放記錄表》上做簽收記錄，不能復制的軟件可以原件發放，在控制清單或發放記錄表的備注欄中注明； 9.24各種軟件的安裝盤及相應資料統一存放信息中心；

9.2.5在軟件的安裝使用過程中，信息中心負責提供該軟件運行的環境及相關技術支持； 9.3軟件的更改

9.3.1現有軟件的更改，申請部門需填寫《軟件購置及工作要求》，報信息中心按程序進行審批；

9.3.2由信息中心對原使用部門的舊版軟件逐一進行更新，使用部門軟件應用人員在《軟件發放記錄表》上再次做簽收記錄，舊版軟件原件的儲存介質由信息中心加蓋紅色“作廢”印章，予以保存； 9.4軟件的保密要求

9.4.1企業所使用的系統軟件在內部網絡中運行，由信息中心分配各部門用戶編號及密碼，設置特定的目錄和程式，防止軟件資源非授權的使用；

9.4.2外購專用應用軟件的密碼，可由部門使用人員自行設置，并通知部門負責人，防止密碼的遺失； 9.5軟件使用的防毒要求

9.6企業內部網，經信息中心指定可以使用光驅、移動存儲的部門，應嚴格控制光盤、移動存儲盤的使用，本單位自己使用的光盤、移動存儲盤未經信息中心批準不得借外單位或個人使用；

9.7信息中心每季度一次對企業電腦進行一次計算機運行情況檢查，各部門發現本部門電腦有病毒感染，要立即報告信息中心處理； 9.8外單位光盤、移動存儲需在企業內計算機上使用，使用前要由信息中心進行病毒清查，確認無病毒后方可以使用； 9.9軟件數據的備份與責任

9.9.1企業系統軟件數據庫存服務器的數據備份工作由信息中心備份； 9.9.2網絡管理員負責對公司重要系統軟件的數據庫每月備份一次，應采用光盤或移動存儲進行備份，備份的光盤或移動存儲由信息中心保管；

9.9.3各部門數據備份由操作人員每周進行備份，備份方法為：將需要備份的數據復制到指定目錄；各部門負責收集每臺計算機的周備份內容，網絡管理員負責各部門的數據資料整理工作，并告知相關部門； 9.9.4部門專用應用軟件的數據備份，要求在每次操作完成后（當天最后一次），進行數據備份，備份內容存放于另外的磁盤分區上，具備自動備份功能的軟件可不作此要求，專用軟件的數據備份原則上遵行按月備份的要求，備份進操作人員應按照軟件操作規程將數據資料導出并集中存放，然后聯系網絡管理員對備份內容進行再次備份； 9.9.5各部門專用軟件，包括財務軟件及其他專用軟件，其數據備份的真實性和可靠性，由各使用部門負責人承擔責任，網絡管理員有義務和責任為其提供驗證的環境和條件，但不承擔備份的真實性和可靠性引發的責任問題，各部門負責人及指定的操作人員有責任清晰的掌握所在部門專用軟件及重要數據所據的可靠性和真實性；

9.9.6當使用人員或部門負責人對軟件及軟件產生的備份數據的可靠性和安全性存疑問時，可邀請網絡管理員及軟件提供方、開發商在技術條件內軟件進行評估，軟件可靠性以開發商的最終評價為準，其他意見均為參考意見；

9.10當軟件的更新影響到企業現有的動作時，管理者代表應確保相應的程序文件，工作指導書得到建立或修訂； 10.網絡與網絡安全管理 10.1內網管理

10.1.1網絡管理員負責對企業每臺電腦進行Ip地址與MAC地址的登記，對計算機名，工作組名進行編制，是否可以上網等內容進行記錄，并按要求進行登記更改，形成一個《Ip地址表》，以便換電腦時查看用；

10.1.2任何人不得隨意更改自己的Ip地址與MAC地址，還有計算機名和工作組名，除信息中心人員外，如經發現私自更改，造成沖突或網絡癱瘓的，將進行嚴厲考核；

10.1.3企業文件服務器每個人都有自己的密碼，請妥善保管，不得告知任何人，除本人自己知道，若發現自己泄露了密碼，造成文件被誤刪或丟失，后果由本人自己承接，信息中心不承擔任何責任； 10.1.4企業每臺電腦都有殺毒軟件，請定期進行殺毒工作，以免造成不必要的麻煩；

10.1.5連接共享打印機和共享文件的人，不要隨意更改密碼，以避免文件共享不了，打印機連不上，要重新添加很麻煩，企業網絡訪問一律采取需要用戶名和密碼的訪問方式； 10.2外網管理

10.2.1企業電腦需要上外網的一律填寫《上網申請單》，經總經理批準后，由信息中心開放上網相關權限；

10.2.2所有的電腦在使用時均要打開病毒防火墻。一旦其報警，應立即保存相關文件，并上報信息中心

10.2.3嚴禁在網上傳播非工作內容（如在網絡上散布、傳播謠言及任何不利于公司的消息等）；

10.2.4上網禁止玩游戲，干與工作無關的事情；

10.2.5使用電子郵件時，未知的附件請不要打開，對于陌生的電子郵件，請以直接刪除；

10.2.6為了安全和特別的原因，信息中心有權隨時關閉互聯網，或直接關閉某人的上網權限；

10.2.7為了節省網絡帶寬和防止電腦病毒，員工不得在網上下載軟件、音樂、電影或電影片斷，違者將進行考核； 10.2.8在上班期間不得瀏覽與工作無關的網站；

10.2.9員工不得利用企業電腦在網上填寫、發布任何應聘信息； 10.2.10不得利用黑客軟件以任何形式攻擊企業的其它電腦或服務器，違者將進行考核，并保留送交公安機關處理的權力；

10.3網絡各個站點，要保持整潔，堆放有序，對交換機的第一個口，要貼上標簽，以標明去向，不用時，要關掉這些設備的電源； 11.虛擬網管理

11.1企業內部虛擬網加入和撤銷由信息中心統一登記并向網絡運營商辦理，辦理時間為每周一至周三，其它時間不接受，同時OA中的通訊錄也要及時更新；

12.本標準由信息中心負責解釋。