第一篇：為了提高新教師的教學能力

為了提高新教師的教學能力，學校在要學期舉行了帶教活動，我不但有幸參加了此次活動，更欣慰的是趙文鋒老師成為我的帶教老師。趙老師是一位非常有經驗、善于施教、思維開闊的好老師。在他的細心幫助下，本人在語文教學上有了很深刻的體會，為提高我的教學能力奠定了扎實基礎，主要收獲體現在以下幾個方面。

一、是在指導上課中得方法。5月份我要上一堂公開課。內容是《在馬克思墓前的講話》備課前，趙老師指導我該從哪幾方面入手來解釋，經兩人再三斟酌后確定以恩格斯對馬克思的贊美與悼念此線索展開講解。為確保公開課的質量，趙老師提前叫我上一遍課，然后認真地列出了幾條提高教學質量的有效建議：如提供一些馬克思、恩格斯友誼的小故事以加強學生對恩格斯對馬克斯感情的理解；將想象練習改成想象語用能力訓練。與高考緊密結合；將馬克思的志向與學生的人生觀、價值觀對比，達到“我有一個夢想”的單元教學要求。經趙老師的點撥后，這些改善意見在公開課上成為亮點，受到了其他聽課教師的肯定。

這次活動，從備課到上課到課后總結，趙老師的意見一直伴隨我成長。讓我受益匪淺。

二、是在聽課中長見識。作文教學一直是我迷惘的難點，趙老師的作文示范教學讓我有了撥開云霧見天日的感覺。趙老師用實際行動告訴我，要提高學生的成績就要讓他們提高對作文的重視。那就是要在高一時讓學生明確自己的作文在高考作文中屬于哪個檔次，如何才能實現作文的開格。因此，他在課堂上首先告訴學生高考作文的要求。高考作文分別通過幾個方面制定下來的，然后讓學生對照標準要求批改其他同學的作文，讓他們在批改中了解高考，提高自己的作文水平。在學生明確自己的作文水平后，趙老師提出如何實現普通作文升格。想要實現突破性的提高，細節描寫在記敘文開格中無關重要。趙老師通過學生修改學生習作加強他們對細節描寫的意識，然后通過添加細節描寫后的作文與原先作文對比，讓學生進一步明確細節描寫的重要性。

通過趙老師的示范，我明白了提高作文教學首先就要提高學生對作文的重視度，然后明確自己作文存在的問題，最后提出作文開格的方法。這種教學思路將指導我對學生進行有效教學。

三、是聽評課感悟，每次教前活動，趙老師都有許多精辟的話值得我深思，如（1）提高語文成績就要養成良好的讀書習慣。可通過訂報紙、教室書架，每周閱讀課等方式促使學生多讀書。在提高學生的閱讀量的同時，教師也應多讀書提高自己的修養與水平，為此趙老師推薦優秀書籍讓我細讀（2）多評論、發牢騷提高學生的作文水平。每堂課前學生對最近的新聞進行介紹并評點。課代表集中管理學生的精彩言論。（3）加強古文朗讀訓練提高學生古文能力。

四、是在主動請教中“拔亂返正”。每次遇到教學疑問，我都會主動請教趙老師。趙老師的言辭總能讓我茅塞頓開。5班是平行班中底子最弱、紀律最差的班級。在如何抓背誦方面。我常足撫惜。原先在重點班實行的抓默寫方法在5班無法實施，越來越多的學生通過作弊來應對過關。趙老師了解我的困惑后，及時提出了針對方法：提早告訴學生要規定默寫的篇目，在要求背誦期限內完成的學生加分，超時完成扣分，這個辦法只罕見影，學生的背誦積極性調動起來。成績較好的學生在背完基本篇目外，主動要求背課外內容；成績較差而從不背誦的同學竟也也踴躍參加。

也許是飯后閑聊，也許是路口闊談，也許是專門造訪，趙老師言辭中閃現出的智慧火花啟迪我走出教學黑暗，讓我備受感激。

總之，在與趙老師的教與學互動活動中，趙老師知無不言，言無不盡的執教個性，認真踏實的工作作風，循循善誘的教學風格，讓我感動的同時更讓我欽佩。相信在這種人格魅力的影響下，我的教學水平定能上一臺階。

帶教雙贏，是一項奠基工程。師德共育，人格共建，業務相長是教師專業成長的方向。奠基工程的基地是學校，它是新教師從職初教師到成熟教師乃至專家型教師專業化發展的搖籃。校長是新教師培訓、培養的第一責任人；帶教教師是新教師專業成長的第一任導師。責任重大，任務光榮。為了保證帶教工作規范、有序、高效地進行，使新教師見習期培訓更加制度化、法制化、科學化，我校開展了一系列工作。

-、帶教的常規性工作

1、確定帶教方案

期初，校長在“上海教科院豫英實驗學校-2003學年度（第一學期）工作計劃書”的“重點與策略”中的“關注教師成長”一欄里明確本學期組織帶教 雙贏活動“的目的、具體負責人、組織活動等內容。

2、成立帶教工作小組

9月1日，在校長帶領下，成立了”上海教科院豫英實驗學校-帶教工作小組“。成員有顧問：姜 虹；組長：關景雙；副組長：李新祥；組員：人事、教導、工會主席及具體工作人員等七名。

3、舉行簽約儀式

學校在9月5日的全體教師大會上隆重地舉行了師徒帶教的簽約儀式。（共30對，其中新教師28名）

4、制定計劃

按月分周具體制定”青年教師教研活動與課堂活動安排表“。

5、培養新教師教育教學實踐能力

（1）、觀課診斷，重在規范。

每位新教師每1-2周得到帶教教師的互聽課指導及反饋交流一次，一學期得到帶教工作小組成員3-4次的隨堂聽課及反饋指導交流。同時在所在教研組上實踐課一次和15-20次左右的校內外聽課、研討機會。為新教師不斷規范、改善其課堂教學行為的缺失，盡快轉換角色，走進課堂，融入教學提供了可靠的保證。

（2）、組織論壇，走進教學。

定期召開指導教師、新教師座談會，還進行”新教師教學與班級管理情況“問卷調查。歸納整理后有針對性地組織論壇輔導。在2003年10月14日的”青年教師 · 求援式·解惑式·帶教雙贏-新教師與課堂主題論壇“上，有新教師代表（5位）提出工作中的困惑、體會和收獲。有指導教師代表（5位）談了”優化課堂練習，提高課堂效錄“、”在激勵中成長“、”學會參與在語文教學中的運用“、”對小學語文閱讀教學中的言語的解讀“、”嚴厲的感激話“。為新教師盡快提高課堂教學的組織能力和教學能力給予了點撥與指導。

（3）、愛崗敬業，思想進步。

組織青年教師”我在豫英成長“演講會。通過各年級組的推薦，學校主管人員的選拔和輔導，有9位青年教師代表在11月21日的全體教師大會上，演說了自己來到豫英這段時間的成長故事。他們那發自肺腑、熱情洋溢的演講，展現了自身的文化知識基礎、知識技能和良好的人文素養。抒發了他們來到豫英學校后，受到了我校追求的先進辦學理念的激勵，置身于我校濃郁的教育教學氛圍中所受到的感染，得到我校領導和老師的幫助與呵護的感激之情。特別感悟到他們是學校的希望和未來，要通過自身的努力，載著自己的理想和追求，耕耘在豫英這塊年輕而正在開發的土地上，揮灑汗水，付出智慧，早日成為教育教學中的一顆新星。

（4）、編寫教案，專業成長。

新教師落實在各個年級組中，處在教研組的合作研究和教師專業發展及特長風格的塑造中，結合教學實踐，要求每個人學會編寫教案。使之懂得如何確定教學目標與內容，進行教學設計，選擇教學方法及手段，還要反映學科特點，體現教育改革和發展的形勢。以至學會教學，逐步獲得教學專長。目前，初見成效，并有可借鑒性教案若干份。

（5）、學會反思，持續發展。

新教師學會反思，從中學會積累，才能逐步獲得自己專業成長經驗和個人智慧。一學期來，輔導 新教師結合學校教學活動，抓住教學實踐中的契機，經常寫教學反思。通過反思，審視自己的教學行為、教學觀念的得失，指導學習先進經驗，尋找原因，明確改進措施。如此，帶領他們一步一步地踩著自己的足跡，得到提高，走向發展。

二、青年教師在帶教雙贏中成長

1、在我校先進辦學理念的引領下，青年教師熱愛教育事業、熱愛學生、熱愛工作的熱情高漲，承載著自己的理想和追求，安心地拼搏在各自的工作崗位上。

2、在我校”課改·教學 ·網絡·整合“等一系列教學活動中，青年教師親眼目睹，親身體驗，感受到新時代、新課程、新任務在向自己召喚，從心底里感受到自己肩頭的責任之大。于是自覺地投入到教育教學的實踐中去，邊學邊干，努力地完成學校交給的各項任務。

3、新教師具有扎實的專業知識和技能、良好的人文素養，通過帶教、培養，在短短的時期內，部分教師已在學校的各項工作中發揮了不可估量的作用。

三、帶教教師在帶教雙贏中成長

1、青年教師的到來，猶如注入了一泓清泉。青年教師身上的朝氣、熱情，激起了帶教教師的上進心。

2、從青年教師扎實的專業知識、技能，良好的素質，帶教教師感到了危機，意識到自己要學習學習再學習，修養修養再修養。

3、在青年教師渴求知識、渴求教學藝術的真誠前，帶教教師深感自己要勇于探索、勇于進取、勇于攀登在課改的前列，才不愧于真正的師傅。

四、機制和效益

1、帶教雙贏-培養新生力量，形成有效的新老階梯。這是學校平衡發展的鏈接式遠景規劃之一，是學校可持續發展不可缺少的保證。

2、帶教雙贏-形成新老兩支教師隊伍的努力學習、努力工作，以至帶動全校教師的奮進，是學校蓬勃發展的根本保證。

3、帶教雙贏-使新教師縮短了磨合期，促進了成長，早日擔起學校各項工作重任，為學校的品位和辦學水平的不斷提高提供了新鮮的、活躍的、有力的力量。同時為學校、為社會早日塑造優秀教師，創造財富。

五、問題及努力方向

1、面對我校數量大、科目多的新教師隊伍的帶教工作，應該得到各級領導的關心與支持，各條線和年級都要把新教師的成長視為重要工作來抓、來投入。

2、在帶教工作中存在帶教教師敬業的差異，新教師學習態度的差異，要分層教育、引導，要繼續思考選擇帶教教師方式及帶教的組織形式，切實實現雙贏。

3、教案，是一線教師整個課堂教學實踐活動的”術前準備“，在重視常規備課的同時，要引領和鼓勵教師凸現個性，閃耀獨特的思維亮色，發揚具有穿透力的自覺意識去”讀解“課程內容，構建有一己個性特色的教學方案。（重視學習主體，體現開放性和動態生成性等）

4、”現代教師培訓應當繼續開發在行動中學的思路，采用' 案例教學+實踐反思的模式'，這才是造就 有經驗教師和專家的必由之路“。（顧泠沅說）針對新教師中存在的一些問題，提倡寫教學反思。因為自我反思被認為是”教師專業發展的自我成長的核心因素"，教育教學案例是教師專業成長的階梯。引導教師寫教學案例，提高反思能力，促進教師實踐性智慧自主發展，快速地提高教育教學能力，5、勇于推陳出新，為新教師搭建施展才能的多樣性舞臺，造就一代新教師，以此推動所有新教師乃至全體教師的師德、人格和專業水平持續提升。

被指導教師工作總結

今年中心校確立了我和呂偉忠老師的師徒關系。在一年的互幫互學中，呂老師按幫帶協議書中的要求去做，認真履行自己的權利和義務。一年來，我們是這樣做的：

1、加強理論學習，提高自身素質。為了豐富理論知識，更好的搞好教育教學工作，我們首先閱讀了《學校體育》、《中小學體育教學》等書籍。大量理論書籍的閱讀，使我們學到了很多的理論知識,非常有利于我們的教學。其次，我們一起借看了很多優秀課例的光盤，廣泛吸收借鑒別人的精華，不斷優化自己的課堂教學結構。經過努力，我的課堂教學有了很大進步。

2、備課、上課、互相評課。

學期初，我們就制定了多在一起備課，互相多聽課，聽后多提意見的計劃。工作中，我們也是這么做的。一年來，我一共聽了張老師30節課左右，跟他學到了有關組織教學、課堂評價等方面的許多經驗。呂老師也經常聽我的課。每次聽完，他都會提出很多的寶貴意見，幫助我不斷進步。在呂老師的幫助下，我上的教改引路課非常成功，受到了聽課老師的一致好評。我還上了鄉體育教研課一節，效果也很好。

3、參賽

一年來，我撰寫了多篇論文，經過呂老師的修改再修改，參與各級各類比賽都獲得了不錯的成績，而且我們共同研究的課題《在體育教學中實施個性化教學的研究》順利結題。

感謝呂老師!

第二篇：為了提高自己的實踐能力

為了提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學習市場營銷等專業課程，我利用暑假時間到天福集團的上邦店去當銷售員1個月的賣茶銷售活動，時間是2010.7.20—2010.8。20，進行了一現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

一、首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說”不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解銷售的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。在實踐的這段時間我學到了要想成為一名優秀的銷售員，必須要學會銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體現，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理，產品專業知識，社會常識，表達能力，溝通能力的掌控及運用。常用的銷售技巧有引導成交法，假設成交法，關鍵按鈕成交法，富蘭克林對比法，門把成交法，軟硬兼施法，總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業的技巧。本課程緊密結合實踐，傳授銷售人員面對客戶的表達和溝通技能，幫助銷售人員快速改進溝通方式，提高銷售業績。

二、銷售技巧

1．推銷成功的同時，要使這客戶成為你的朋友。

2．任何準客戶都是有其一攻就垮的弱點。

3．對于積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。

4．越是難纏的準客戶，他的購買力也就越強。

5．當你找不到路的時候，為什么不去開辟一條？

6．應該使準客戶感到，認識你是非常榮幸的。

7．要不斷去認識新朋友，這是成功的基石。

8．說話時，語氣要和緩，但態度一定要堅決。

9．對推銷員而言，善于聽比善于辯更重要。

10．成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標。

11．只有不斷尋找機會的人，才會及時把握機會。

12．不要躲避你所厭惡的人。

13．忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓。

14．過分的謹慎不能成大業。

15．世事多變化，準客戶的情況也是一樣。

16．推銷的成敗，與事前準備的功夫成正比。

17．光明的未來都是從現在開始。

18．失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。

19．慢慢了解客戶的消費心里，不要急于求成三、顧客需求

通過幾天的實踐，我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，店老板在時銷售量就高，而我則不行。通過實踐我總結出幾點：

第一，服務態度至關重要。

做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利

潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質

量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，誠信是成功的根本。

成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為店老板就是這樣

一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開

店成功最重要的一點。

四、溝通技術的應用

(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；

(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；

既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性后果，使顧客產生強烈關注，最終造

成顧客的購買興趣；

(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展；

(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客

提問原因，再找一個“墊子”

2、展示產品的技巧

2、展示產品的技巧

(1)了解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個

極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；

(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極

參與到產品的性能體驗中來

善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

現在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關

重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為

價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。

五、顧客的心理

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售

方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需

求；

2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的；

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態。可以通過抓主要及共同的要點，分

析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

通過一個多星期的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清

楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上

所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可

少。畢竟，3年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會

交流，為社會

做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自

己成為一名合格的、對社會有用的人才。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一

段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試，也是提高自身綜合能力的一次機會。所以我們要把握好實習的機會，學到有用的知識，讓自己以后事業的根基更加穩固 大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需

要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。

通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技

能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就

業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工

作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實

踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際

能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確

衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工

作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個

起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

總結：經過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。我想，在今后的學習生活中一定會表現得更好，更多更積極的參加社會實踐，不斷

提高自己的綜合素質！

分院：機電工程分院

年級：08級專業：汽車技術服務與營銷

學號：080321006035

姓名：張昱

第三篇：為了提高自己的業務水平和能力

為了提高自己的業務水平和能力，我參加了成人高考，考取了文山學院的數學與應用數學專業于是開始了三年的學習。通過學習，本人各方面都有了較大的提高。

(一)政治思想上。

本人有堅定的政治方向，熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產黨的領導，熱愛神圣的教育事業。函授期間，我努力遵守學校的各項規章制度，培養自己的文學興趣。尊敬師長，熱愛自己的班級，與班級同學和睦相處，且關系融洽。

(二)學習目的及態度。

我已圓滿的完成了學院規定的課程。所以我非常珍惜面授的時間。上課期間，我保持以往學習時代的風格，不遲到、不早退。有要事則向班主任請假。上課認真聽老師的講解，作好學習筆記，并把自己的困惑拿出來和老師共同探討。對老師布置的作業，我從來都是不折不扣的高質量的完成。因為我深深明白：這是我提高自己水平和能力的機會。

(三)收獲和體會。

平時不常讀書，函授學習使我感受到自身文學修養的欠缺，并促使我研讀各種專業書籍，并把它與平時的教學工作相結合。教學上取得了良好的效果，個人素質也得到了很大提高。

(四)工作與學習的處理上。

在校工作期間，我一邊盡力做好自己的本職工作，認真備課，教好學生。充分利用自己的閑暇時間，把函授期間不能作具體解說的書本知識理解消化。一份耕耘，一份收獲。

(五)存在問題及努力方向。

雖說是三年的函授學習，實際上面授只有三個月左右。雖說函授教師備課認真負責，實際學到的知識并不多。大部分的知識還得靠自己的積累和教學實踐中的領悟。在以后的學習工作中，我將以此為基礎，不斷的研究學習，提升自己。

我的本科函授學習認真而充實。三年的嚴寒酷暑，我有收獲。今后，我會把做老師的路走得更好，更充實！

第四篇：為了提高自己的實踐能力

為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

以前也想過，學我們經濟專業的，也許以后最起碼存在那種機會去走向服務業，所以，這短短的兩個月的經歷，對我來說，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機構統計的現在的畢業生出來后只有極少的一部分會做與自己專業相符的工作，因而。、在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老板常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求，因為公司的員工都是即訓上崗，所以，一直沒有休息，而且在工作期間最大的體會就是，作為一個服務員，最大的考驗就是耐心，有的時侯，一個客人很難溝通，這個時侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了冷靜的習慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。

我在香格里拉大酒店做服務生。不知不覺，我在這為期一個半月的打工生活就這結束了，這是我第一次這么長時間打工，感慨很多，在這里做服務員，我也真得學到了很多的東西...下面我就來談談自己的切身感受吧......首先，通過觀察和了解，我覺得當一個領導者并不簡單。都說經理．董事長有多風光，多有氣派，可是他們的苦誰又知道呢？據他們說，他們也是吃過很多苦才發家的，哎.....沒有艱辛的付出，怎么會有今天的成績呢？這正是應了那句話：吃得苦中苦，方為人上人啊！而現在，在別人看來，他們收入上千，也許真得過上了“人上人”的生活，確實是那樣，可是他們依然有壓力，有挑戰，必須時刻警惕！時刻創新！除此之外，他們每天的付出也很多。其次，各種社會關系也要處理好，工商，稅務，衛生，樣樣需要打理好的！另外，還必須能讓讓員工“心甘情愿”的為你干活，而不是“薪甘情愿”，要讓員工真真正正的去為自己的工作負責，而不是敷衍，這其實真得很難，因為主觀總是比客觀更難以控制。在這方面，我覺得他們做的總體可以，不過仍然有不足之處，要不然怎么會留不住員工呢？！所以我覺得他們需要改進！比如說在食宿上，他們雖然管吃管住，可是條件實在不怎么樣，我想如果能夠改進一下，那么一定會提高員工的積極性，真正的去踏踏實實地工作啊。總之呢，我覺得他們做的還不錯。人啊，追求總是不一樣的，有人想平平淡淡過一生，知足常樂，而有人則喜歡不停的去開創，去挑戰，去打出一片天地，要做一個不平常的人。所以呢，這就要求我們如果要想飛的更高，做的更好，更強，那就要更加努力，需要付出常人難以付出的辛勞！同時還要時刻準備應對各種風險和挑戰！你，準備好了嗎？

另外，我開始一直覺得自己作為一個假期工，那些長期工會欺負我，會什么都讓我自己做，所以開始去的時候總是小心翼翼，生怕出錯，可是事實并不是那樣，她們對我都很好，我身體不舒服，她們會幫我干活，幫我請假....所以我們很快就打成一片，成為無話不談的朋友了。哈哈...謝謝你們！謝謝你們教會我很多很多東西，有技術上的，有社會經驗，真得是“三人行，必有我師”啊！以前總認為自己是大學生，就自視清高，可是我現在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個，很多很多事情，真的是需要跟她們請教！所以我覺得，這也是我的收獲之一！

還有，就是以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學校坐習慣了，突然站7.8個小時真得受不了，不過還好，后來都適應了！哎...其實以前聽別人也說賺錢不容

易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易！所以真要珍惜自己學習的機會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經比較節儉了，可是還是有時候會頭腦發熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費！另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機會！有時候，人真得需要發揮主觀能動性，每當我這么想的時候，我就會真得堅持下來！真得戰勝自己，所以總有一種成就感！

再者，在那我也確實學到了一些知識，比如說如何擺放餐具 如何去與顧客交往等等...雖然有些只是理論上的學習，可是我覺得這是很難得的機會，一般人是不能這樣去了解，去接觸的，所以我覺的這些都是一些很寶貴的財富，我確確實實的去體會了，感同深受了，所以印象深，感觸深，心里真得很開心！

最后，我想再說一下自己對服務行業的感覺，在那里打工的這一個半月，所遇到的人大部分是比較有素質的，可是總有一些人是那么的橫，雖說“顧客是上帝”，但也不能拿著錢如此的折騰別人，為什么不能多尊重別人一下呢？哪怕一個善意的微笑，一個理解的眼神，就足以讓我們的心情保持一天的晴朗！而一句惡言惡語則會讓我們心情陰霾一天！所以，學會尊重別人，理解別人，你也會覺得別人對自己也是友好善意的！你的生活會變的多彩，美妙！我還想再談一下當我拿到那僅有的幾張票票時的感受，當時，真得是激動萬分，因為那畢竟是我自己的勞動成果，手里緊握著那些錢，感覺自己像個小大人一樣，可以自己賺錢，可以靠自己賺取生活費，雖然微不足道，但足以讓我激動好一會了，這種感覺很美妙！總之，這次打工的經歷真得讓我刻骨銘心！我所收獲的只有我自己知道！在短短一個月的打工生涯中，我覺得我不僅僅是學到了一些知識，更重要的是練就了自己的韌性，讓自己明白了很多道理，很多看似簡單的道理，也為我自己踏入社會作好鋪墊，人，總是需要去磨練，去拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎？雖然我并不迷信，但我一直相信：既然給你做人的機會，那么就要好好的把握！

還有，我依然覺得，學校的生活和社會的生活是有很大不同的，學校的關系還是比較單純的，同學們的友誼也是比較真的！另外，學習的機會也是如此的難得，所以，珍惜和把握現在，只有這樣，才能對得起所以關心自己的人！

因而。結束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現在畢業求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時侯是社會，職業選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業，這應該就是所謂的先就業再擇業吧。

以上就是我寒假的實習報告，可能并不是一份很規范報告，但確確實實我這一個半個月工作中的感受，也雖然那份工作并不與自己的專業有很大的接口，但我認為，無論任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實。

不管怎么說，我覺得這次打工的經歷會永遠印在我的腦海里，而且我相信以后這樣的機會還會有很多，我一定會多爭取，多鍛煉，不斷提高自我！挑戰自我！這次社會實踐，我認為它是一次成功的，有用的，受益非淺的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的！

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點，是在走向領先；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點是在走向成功。從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度；知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員

我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程序；服務中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。

熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優秀的。

要學會做人：做人就是做一位敬業、感恩、樂于助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功

責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。

平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團隊：發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業都更成功。

第五篇：為了提高自己的業務水平和能力

自我鑒定

為了提高自己的業務水平和能力，我報上山西廣播電視大學，會計專業，于是開始了三年的學習。通過學習，本人各方面都有了較大的提高。

(一)政治思想上。

系統全面地學習了馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。用先進的理論武裝自己的頭腦，熱愛祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則；遵紀守法，維護社會穩定，自覺遵守《學生行為準則》和學校規則制度，尊敬師長，團結同學，關系集體；堅持真理，修正錯誤，自覺抵御封建迷信等錯誤傾向；樹立集體主義為核心的人生價值觀，正確處理國家、集體、個人三者之間的利益關系，當個人與集體、國家利益發生沖突的時候，堅持把國家、集體的利益放在第一位。

(二)學習目的及態度。

端正個人學習目的、學習態度，我系統全面地學習了本專業的理論基礎知識，同時把所學的理論知識應用于實踐活動中，把所學知識轉化為動手能力、應用能力和創造能力。力求理論和實踐的統一。在學習和掌握本專業理論知識和應用技能的同時，還努力拓寬自己的知識面，培養自己其他方面的能力；積極參加學生科協及科學研究活動中的各項活動。

(三)收獲和體會。

我掌握了科學鍛煉身體的基本技能，養成了良好的習慣，在心理方面，鍛煉自己堅強的意志品質，塑造健康人格，克服心理障礙，以適應社會發展要求。

(四)工作與學習的處理上。

在工作期間，我一邊盡力做好自己的本職工作，一邊充分利用自己的閑暇時間，把函授期間不能作具體解說的書本知識理解消化。一份耕耘，一份收獲。學習上的毫不懈怠使我能從容面對每一次考試，并取得不錯的成績。

(五)存在問題及努力方向。

雖說函授教師備課認真負責，學員真正能從老師那學到的東西并不多。大部分的知識還得靠自己的積累和教學實踐中的領悟。在以后的學習工作中，我將以此為基礎，不斷的研究學習，提升自己。

有人把函授學員讀書的目的歸納為：一拿文憑，二長知識，三交朋友。的確，我的本科函授學習認真而充實。三年的嚴寒酷暑，我有收獲。今后，我會把做老師的路走得更好，更充實！

演講稿

尊敬的老師們，同學們下午好：

我是來自10級經濟學（2）班的學習委，我叫張盼盼，很榮幸有這次機會和大家一起交流擔任學習委員這一職務的經驗。

轉眼間大學生活已經過了一年多，在這一年多的時間里，我一直擔任著學習委員這一職務。回望這一年多，自己走過的路，留

下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉，也充滿了淡淡的苦澀。一年

多的工作，讓我學到了很多很多，下面將自己的工作經驗和大家一起

分享。

學習委員是班上的一個重要職位，在我當初當上它的時

候，我就在想一定不要辜負老師及同學們我的信任和支持，一定要把

工作做好。要認真負責，態度踏實，要有一定的組織，領導，執行能

力，并且做事情要公平，公正，公開，積極落實學校學院的具體工作。

作為一名合格的學習委員，要收集學生對老師的意見和老師的教學動

態。在很多情況下，老師無法和那么多學生直接打交道，很多老師也

無暇顧及那么多的學生，特別是大家剛進入大學，很多人一時還不適

應老師的教學模式。學習委員是老師與學生之間溝通的一個橋梁，學習委員要及時地向老師提出同學們的建議和疑問，熟悉老師對學生的基本要求。再次，學習委員在學習上要做好模范帶頭作用，要有優異的成績，當同學們向我提出問題時，基本上給同學一個正確的回復。

總之，在一學年的工作之中，我懂得如何落實各項工作，如何

和班委有效地分工合作，如何和同學溝通交流并且提高大家的學習積

極性。當然，我的工作還存在著很多不足之處。比日：有的時候得不

到同學們的響應，同學們不積極主動支持我的工作；在收集同學們對

自己工作意見方面做得不夠，有些事情做錯了，沒有周圍同學的提醒，自己也沒有發覺等等。最嚴重的一次是，我沒有把英語四六級報名的時間，地點通知到位，導致我們班有4名同學錯過報名的時間。這次

事使我懂得了做事要腳踏實地，不能馬虎。

在這次的交流會中，我希望大家可以從中吸取一些好的經驗，帶動本班級的學習風氣，同時也相信大家在大學畢業后找到好的工作。謝謝大家！