第一篇：為了提高自己的知識水平和能力

收獲與體會

為了提高自己的知識水平和能力，2011年9月我報名了福建師大網絡教育法學專業，開始了為期兩年半的學習。

師大的網絡教育以治學嚴謹、學習氛圍濃厚而聞名，我也為自己能就讀于這樣一所學校而驕傲。網絡教育在很大程度上靠的是學員的自學能力，平時不常讀書的我，在學習中感受到了自身修養的欠缺，促使我研讀各種專業書籍，在學習論壇里向老師認真討教自己學習中遇到的困惑，高質量的完成每一次作業，認真準備每一次考試，因為我深深明白：這是我提高自己水平和能力的機會。由于我所在單位工作任務繁忙，平時少有空閑時間，我利用所有業余時間堅持學習。回首二年的網絡教育生活生涯和社會實踐生活，有渴望、有追求、有成功也有失敗，我孜孜不倦，不斷地挑戰自我，充實自己，為實現人生的價值打下堅實的基礎。

在思想品德上，本人熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產黨的領導，及時了解和關心黨和國家的方針、政策和路線，學習了馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論。

在學習上，我認真學習，態度明確。熱愛自己的專業，能輕松操作各種網絡和辦公軟件。充分利用晚上時間和休假時間登錄在線模擬課堂進行課件點播，完成網上作業。向老師提出問題及跟同學們交流和討論。

在生活上，我最大的特點是誠實守信，熱心待人，勇于挑戰自我，時間觀念強，有著良好的生活習慣和正派作風。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽.在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責任心強，具有良好的組織交際能力，得到了大家的一致好評。由于學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定。不但掌握和提高了法律知識，也有了一定的理論水平，完全達到了一個?？粕哂械乃疁?。在學習理論的同時，更加鉆研業務。

畢業在即，回首二年來的網絡教育的學習生活，我認為參加遠程教育并不只是拿張畢業文憑，更重要的是要不斷充實和擴大自己的知識面。我將以此為基礎，不斷地研究學習，提升自己。我深深地體會到學院老師為我們所付出的艱辛勞動，在此我要向他們表示深深的謝意和崇高的敬意！

第二篇：如何提高教師專業水平和教學能力

如何提高教師專業水平和教學能力

全面實施素質教育的關鍵在于教師。教師專業水平程度如何，直接影響學生的發展。那么，怎樣加強教師隊伍建設，促進教師專業水平的提高呢？一是建立科學的激勵機制。一方面是從上層建筑層面而言，現在國家、省、市、縣各級政府建立了一定促進教師專業水平提高的機制，但力度還不夠，尤其是教師待遇與經濟快速的增長不協調，致使更多的教師處于“維生”階段。沒有建立真正促進教師創造性的工作與發展的欲望。二方面積極營造全社會尊師的氛圍。讓教師切身從心里感受到職業的尊嚴。三方面是讓教師職業成為全社會都羨慕、向往的職業。二是創建廣泛的成長平臺。學校要牢固樹立成就教師就是成就了學校，成就了幾代學生的理念。為教師的成長廣鋪路子，廣搭載體。一方面建立科學的培訓學習制度。每次培訓學習都讓教師帶著思考、疑惑、任務去參加培訓，訓后要帶著收獲回來，再把所得寫成心得感悟與教師交流，產生輻射的作用。切實保障培訓學習的有效性。二方面扎實開展校本研修，讓校本研修成為教師專業成長更有效的途徑。首先學校建立營造“研修場”；其次建立科學的研修管理制度；其三開展多項研修活動。如：專題研修，同伴研修，個體研修等。切實讓教師在研修中實踐、反思、改變、提高、成長。從而提高教師專業化水平，提高了課堂效率。

學校的發展，教學質量的提高，需要優秀的校長，更需要由他（她）帶出的具有生命自覺的老師。怎樣通過引領、激勵和鼓舞喚醒教師的生命自覺意識，保持陽光心態，締造陽光般生活，以培養積極陽光的下一代就成為當下校長首先應考慮的管理藝術。

一、觀念喚醒，引領教師生命自覺。1.通過專題交流，傳導關于生命自覺的觀念。2.引導教師讀書，啟迪教師自我解讀生命自覺。要鼓勵教師學習教育理論，通過學習達到視野有寬度、知識有厚度、思想有深度的境界。

二、制度喚醒，促進教師生命自覺。教師的師德修養、專業成長也需要一定的規章制度。1.健全以師為本的學校管理制度。學校每一項制度的出臺都應充分征求老師的意見，取得教師對學校制度的認可，只有基于學校發展需要的教師認可的制度才能成為每一位員工的行為準則。2.合理制定績效考核、崗位設置等方案，發揮其激勵作用。

三、評價喚醒，實現教師生命價值。1.實施發展性動態評價。評價不公或評價不當，都會增加教師的受傷感，難以體會教師工作的快樂，進而影響教師工作的積極性。為此，我們必須改進過去單純以結果評價學生、評價老師的簡單辦法，實施發展性動態評價。2.提供充分的展示平臺。學校必須盡可能的為每一位教師提供充分的展示機會，讓教師在展示活動中分享研究成果，體驗成功，從而實現教師平凡而不平庸的生命價值。

四、生態喚醒，提升教師生命品質。所謂生態喚醒，是指學校通過按照教師成長規律，教師工作規律，給教師創造順心、幸福的工作環境，以喚醒教師生命自覺。學校是人才聚集的地方，當學校具有了安全的、健康的、精神富有的教師生態環境，才能吸引優秀教師，才有利于教師的健康成長，提升教師的生命品質。1.創建和樂校園，構建安全生態。2.提供鍛煉時空，確保健康生態。3.豐富活動內容，提升精神生態?？傊?，只有具備生命自覺的教師，才能擁有積極、健康的心態，也才能以主人翁的態度投身到專業提升的活動當中，也才能使得自己的專業能力得以不斷提高。學校就是要不斷的優化管理，喚醒教師和學生的生命自覺。

淺析如何提高數學教師的專業素養

一、抓培訓，促進隊伍專業成長

建設一支高素質的教師隊伍，是提高教學質量的迫切需要，更是教育可持續發展的基本保證。為此，要開展多種形式的培訓活動。1.組織理論學習，更新教學理念。

組織教師進一步學習教育教學理論，學習《數學課程標準》，學習教學改革的先進經驗。要從學習人員、學習時間、學習內容、學習目標、效

果考核等方面，完善學習制度，確保學習收到實效。充分利用教學光盤、教育網絡等媒體，與名校對話，與名家對話，與名著對話，學習名校、名師的成功經驗，更新教師的教學理念，自覺地把新的理念轉化為新的教學行為，以提高教師實施新課程的水平。2.加強整體培訓，促進專業成長。

初中數學教師的素質，不只是數學專業素質，還包括師德、師魂、師風、師品、師能等要素，教師的專業素養應該是這些要素的和諧統一，其中教書育人能力是數學教師專業素質的核心。所以對數學教師的培訓，應該在整體素質培訓的基礎上，突出教學能力、研究能力、現代教育技術能力的培訓。

（1）知識培訓。著重進行師德、師風、專業知識、育人能力、教研能力和現代教育技術等方面的培訓，從整體上提升教師的素質。

（2）專家引領。邀請數學教學專家、特級教師等做學術講座，執教觀摩課，給教師剖析教材、輔導教法、分析案例、答疑解惑。同時選派數學骨干教師參加新課程培訓，接受名家指導。通過專家引領，更新教學理念，提升教師的數學素養。

（3）跟蹤輔導。一是開學初，采取研讀教材、分析例題、解剖課例等形式，對數學教師進行全員輔導。二是施教中，采取觀摩研討、隨堂聽課、課例評析等形式，對數學教師進行面對面指導。3.開展學科活動，提供發展平臺。

以名師作引領，以活動為依托，是提高培訓效果的好辦法、好形式。名、優教師是教學的引路人，應該充分發揮他們的引領和帶動作用，通過

名優教師上課、評課、講座等活動，促進廣大數學教師教學水平逐步提高。除此之外，還可以開展“數學高級教師研修班”、“數學文本解讀與教學方法大家談”、“同課異構異上”、“數學教學沙龍”等多種形式的活動。采取說課與上課相結合、教學與講座相結合、點評與對話相結合、理論與實踐相結合、學習與應用相結合的形式，進行精細的教材分析、精心的教學設計、精彩的課堂展示、精當的課例評析、精辟的專題講座。通過這樣的活動，為教師搭建專家引領平臺、實踐研究平臺、同伴互助平臺、教學展示平臺、專業發展平臺，讓教師在活動中學習，在學習中提高，在提高中發展。

4.制定目標要求，實施發展計劃。

教師的成長和專業素質的提升，不是一朝一夕的事情，要有培養目標，要有發展計劃，要把目標要求分解到具體工作中去逐步實施，從而建設一支師德高尚、業務精良、開拓創新、充滿活力的數學教師隊伍。

（1）“五個有”要求。有較高的思想覺悟，有全新的教學理念，有精湛的業務技能，有一定的科研水平，有務實的工作熱情。

（2）“五個字”目標：加強一個“德”字（加強職業道德建設）；突出一個“專”字（提高專業水平，具有專家精神）；強化一個“能”字（強化教學技能，增強科研能力）；講求一個“實”字（為人誠實，工作扎實，功底厚實）；體現一個“績”字（教學成績顯著，工作業績突出）。

（3）“八個一”任務：每周寫一篇學習心得或教學經驗摘抄；每周（或間周）開展一次集體備課；每周至少聽一節課；每月在教研組里上一節研究課；每個教學單元作一次教學質量分析；每學期研讀一本教育理論

專著；每學期（年）確立一個專題進行研究；每學期至少寫一篇質量較高的教學論文或經驗總結。

二、抓研究，促進教師能力提高

從調研的情況看，一些學校還存在著“花時多收效少”、“投入多產出少”的現象，除了師資力量薄弱以外，主要原因是教師缺乏研究，尤其缺乏對教材、教法、學法三位一體的研究。因此，為了提升數學教師的整體素質和教學能力，要狠抓教學研究，并瞄準研究方向，確立研究重點，改善研究方式，提高教研工作的針對性和實效性。1.健全教研網絡。

為使教學研究制度化、規范化，把研究工作落到實處，要建立三級教研網絡：以市為主的市級教研，以鎮為主的區域教研，立足學校的校本教研。市級教研，主要起研修、示范、引領作用；區域教研，主要開展全鎮或校際之間教師參與的教學研究活動，讓不同層次的教師上課、聽課、觀摩、研討，從而營造鎮村結合、校際聯動、教師廣泛參與的教研氛圍；校本教研，主要是立足本校，著眼課堂，研究和解決教學中遇到的具體問題。2.把握教研重點。

教學研究要圍繞“有效課堂”展開，而打造有效課堂的目的是提高教學質量，為學生的可持續發展奠定基礎。因此，要認真研究怎樣為學生的自主探索和合作交流創設途徑、搭建平臺；研究如何讓學生在學習活動中動手實踐、親歷過程；研究如何讓學生真正領悟基礎知識，形成基本技能，并運用基本的活動經驗和基本的思想方法解決有關問題。要以研究教材、改革教學方法為突破口，圍繞有效教、有效學展開研討。

（1）研究數學教材。要按照新課程的理念，加強對初中數學教材的研究，組織教師對教材的每個單元、每個板塊、每個例題、每組習題認真研讀，讓教師正確理解教學內容，全面把握教材要求，從細心研讀中找到教學的思路和方法，切實提高教師駕馭教材、使用教材的能力。

（2）研究課堂教學。在學習課程標準和借鑒先進的課堂教學經驗的基礎上，著重從教材意圖、教學設計、教學過程、教學方法、教學效果、教學評價和教學資源開發與利用等方面加強研究，不斷提高教師的課堂教學水平。

（3）研究學習方式。要解放思想，更新觀念，凸顯學生在課堂教學中的主體地位，為學生創設學習情境，提供數學活動的時間和空間，引導學生自主學習、主動建構，讓學生全員參與課堂教學的全過程，使不同的學生在數學上得到不同的發展。

（4）研究評價策略。要從教師的教、學生的學、教學效果等方面尋求評價的策略，形成科學的評價方法。既要有教師的評價，也要有學生的互評和自我評價；不僅對學生的知識技能、學習結果進行評價，還要對學生的學習過程、學習方法、學習態度以及對數學的情感、價值認識進行評價。

3.加強校本教研。

校本教研是基于教學實踐，在學校層面開展的教學研究活動，它是促進教師專業成長的有效途徑。所以要立足課堂教學，開展教材研讀、集體備課、聽課評課、案例分析、互動交流等活動，讓每位教師都經歷一個學、教、研的全過程。對于熱點問題、重點問題、疑難問題，可以沙龍的形式

組織研討，各抒己見，形成共識。對于教學方法的探討，要突出能否激發學生的學習興趣，能否引導學生主動參與學習過程，能否形成學生良好的學習習慣和正確的學習策略，能否培養學生積極、健康的情感態度。此外，也可以開展優秀課、優秀論文、優秀案例評比等活動。學校要對校本教研的活動內容、活動過程、活動效果進行跟蹤檢查和指導，確保每個數學教師在校本教研活動中有收獲、有提高。4.開展課題研究。

教研促進教學，科研強師興校，已成為廣大教師的共識。所以要使教師的專業水平上檔次、有品位，必須開展課題研究。

一要充分認識課題研究工作的重要性。要把課題研究作為深入推進課程改革的重要措施來抓，把課題研究作為提高課堂教學有效性的一種策略來抓，把課題研究作為培養名優教師和提升教師隊伍素質的有效途徑來抓。

二要緊密聯系教學實際開展課題研究。要樹立“問題就是課題，實踐就是研究，進步就是成果”的觀念，以解決教育教學中的現實問題為研究的切入點和著力點，把課題研究與課改實驗結合起來，與課堂教學結合起來，與教師的專業成長結合起來。

三要克服“急功近利”的思想。課題研究的目的，是從科研的角度去實驗、分析和解決教學中的實際問題的。所以，課題研究要重過程、重質量、重實效、重發展，使課題研究真正為教學服務，為教師成長服務，為學校發展服務。

三、抓管理，促進教學行為規范

要提升數學教師的專業素養，促進教學質量的提高，規范教師教學行為是前提，強化教學過程管理是保障，細化管理措施是手段，提高管理效能是關鍵。為此，要抓好六個方面的管理。1.備課管理。

備課是上好課的前提，也是數學教師業務能力的具體體現。所以，抓備課管理是促進數學教師專業成長的重要舉措。要以研究教材、教法、學法作為備課的切入點，從課程、單元、課時等層面整體把握學科教學要求，從知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀三個維度全面把握教學目標。為了發揮教師的集體智慧，提高教學設計的整體水平，應開展集體備課。先由個人鉆研形成預設，然后集體研究教材，一起探討教學策略，共商優質高效的教學方案。在此基礎上，再結合教師自身的優勢、學生的實際和具體的教學條件，設計具有自己教學風格和教學特色的個性化教案。2.課堂管理。

上課是數學教師的專業素養、教學水平、教學風格、精神風貌的集中體現。課堂是落實教學目標、完成教學任務、促進學生發展的主要渠道。因此，要花大力氣抓好課堂教學管理，促進教師教學水平的提高。要求每個教師做到：教學目標明確，教學內容正確，教學過程有序，教學方法科學，教學結果高效。課堂上，要讓學生真正“動”起來，主動“學”起來，在數學活動中探索和建構知識，培養和鍛煉各種能力；要讓學生能聽得明白、說得有理、讀得流利、寫得規范、算得正確；要讓學生享受到學習的樂趣，體驗到成功的快樂，樹立起學習的信心。

初中數學教師既是新課程的實踐者，也是新課程的探索者。所以，為

了把“三維目標”落到實處，要積極探索符合新課程理念、適合學生發展的課堂教學新思路、新方法、新模式。

課堂上要給學生三個權利：給學生發言交流的權利；給學生自主探究的權利，讓學生自我體驗、主動建構，經歷知識獲得的過程；給學生選擇的權利，讓學生按學習需要選擇學習方法，按自己意愿選擇學習伙伴，按實際水平選擇練習難度。

課堂上要實現“六個轉變”：

（1）課程理念的轉變——課程資源是現實的、多元的、開放的、生成的。

（2）課堂功能的轉變——課堂是科學知識探究、個性心理教育的殿堂，是彼此溝通、相互交往的場所，是合作交流、心靈對話的舞臺，是和諧發展、生命成長的樂園。

（3）教師角色的轉變——教師是學習內容、學習活動的組織者；是精神成長、心理成熟的引導者；是探索交流、自主建構的合作者；是張揚個性、全面發展的促進者。

（4）學習方式的轉變——學生的學習方式應該是接受、體驗、探究、發現、合作等多種方式的有機結合。

（5）交流方式的轉變——課堂上有師生間的交流，也有學生間的交流；有個體間的交流，也有群體間的交流；有知識、技能上的交流，也有過程、方法、情感、態度上的交流。

（6）評價方法的轉變——對學生的評價應該具有多元性、診斷性、矯正性、導向性、發展性和激勵性。通過評價，促進每一個學生全面發展，提升每一個學生的精神品質，張揚每一個學生的個性風采，凈化每一個學生的心靈空間，讓每個學生對數學學科都產生興趣，讓每個學生的每一課都充滿快樂，讓每個學生的每一天都感覺幸福。使評價真正為改善教學工作、激發學習興趣、提高學生學習能力服務。

當然，課堂教學模式的改革與創新要積極穩妥，不要追求“時尚”；要科學探索，不要違背規律；要有機結合，不要生搬硬套；要求真務實，不要形式主義。3.作業管理。

做作業是學生學習活動的重要組成部分。為了讓學生鞏固所學知識并形成技能，教師在安排作業時要做到：設計精心，數量適當，重點突出，難易適度，書寫認真，批改規范，反饋及時，指導到位。課堂作業盡量當堂完成，家庭作業要按規定布置，嚴禁布置懲罰性作業。組織學生練習要做到：課課練、堂堂清、人人會，既夯實基礎，又減輕負擔。4.輔導管理。

輔導是教學過程中的重要一環。教師要根據學生的知識基礎、思維品質、學習方法、行為習慣上的差異性，從指導自學、引導探究、答疑解難、查補缺失、排除障礙、樹立自信等方面，有針對性地進行輔導。輔導要有計劃、有內容、有過程、有考核、有記錄、有檢查，把輔導工作落到實處，使不同層次的學生在原有的基礎上都有所進步、有所提高。5.考試管理。

考試是評價學生學習效能、檢驗教師教學目標達成、實施教學質量監控的基本形式和有效途徑。因此，數學教師要按照教學質量管理的要求，認真做好各個層級的教學檢測和考核。（1）及時進行單元測試，確保每個單元都過關。（2）規范做好期末考試，確保每個學生都達標。（3）加強教學質量調研，確保成績達到要求。

提高質量不應以加重學生過重課業負擔為代價，要少一些加班加點，多一些輕松快樂，真正實現“負擔減下來，質量高上去”。

第三篇：淺談如何提高公安信訪工作整體水平和能力

淺談如何提高公安信訪工作整體水平和能力

公安信訪部門是公安機關的窗口。信訪工作整體水平和能力的高低，不僅影響公安信訪案件辦理的質量，而且也影響到公安機關在人民群眾心目中的形象。因此，探索以創新為動力、在創新中求發展的工作模式，不斷提高公安信訪工作整體水平和能力，對于做好新時期的公安信訪工作至關重要。

筆者從公安信訪工作實踐出發，就當前如何提高公安信訪工作整體水平和能力淺談自己的一些觀點和體會。

一、真抓實干，齊抓共管

公安信訪工作涉及社會生活的方方面面，光靠公安信訪部門孤軍作戰是不行的，各有關部門要牢固確立發展是第一要務、穩定是第一責任的觀念，站在講政治、促發展、保穩定的高度，進一步提高對做好新形勢下公安信訪工作重要性、長期性、艱巨性和復雜性的認識，增強政治意識、大局意識、憂患意識和責任意識，把公安信訪工作作為深入開展學習實踐科學發展觀活動的重要內容，擺上重要位臵，列入“一把手”工程，著力抓緊抓好。要牢固樹立公安信訪工作一盤棋的思想，加強溝通聯系，搞好協作配合，努力形成統一領導、部門協調、統籌兼顧、真抓實干的工作格局。對一些疑難信訪案件，采取領導包案制，實行“三包”，即包責任領導，包責任人員，包穩控措施，做到“一把手”對調查方案親自審定，重要談話親自出馬，疑難問題親自剖析，重要措施親自制定，定性處理親自把關，強化領導責任。要堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，嚴格按照《信訪條例》有關規定，層層落實信訪工作責任制。加強監督檢查，對因決策失誤、官僚主義、處理問題不及時等導致矛盾激化，造成嚴重后果的，要追究有關人員和領導干部的責任。對發生越級集體訪、重復訪、異常訪的相關部門，對有關責任單位和責任人進行責任倒查。對因工作不落實、措施不得力導致問題發生的，給予通報，并根據相應的黨紀政紀處理。

二、充實力量，配齊配強

當前，公安信訪總量不斷上升，使新形勢下的公安信訪工作任務更加艱巨和繁重，信訪民警面臨著更嚴峻的挑戰。如何適應新時期公安信訪工作的要求，一方面要切實加強公安信訪隊伍建設，不斷充實力量，配齊配強信訪民警，把政治素質高、工作能力強的民警充實到公安信訪部門；另一方面，要進一步加強信訪民警的素質培養，切實改變公安信訪隊伍不適應當前工作需要的現狀，這是做好新時期公安信訪工作必須解決的一個重要問題。新時期的信訪民警必須具備或盡快提高以下幾方面的素質和能力：一是必須提高政治素養，樹立全心全意為人民服務的思想；二是必須提高心理承受能力；三是必須提高組織協調和綜合調研能力；四是必須具備較強的文字功底和口頭表達能力；五是必須提高創新能力。人無完人，不可能做到每個信訪民警都是人才，但每個信訪民警都應朝這個方向去努力，不斷完善自我。

三、化解積案，控制源頭 要在做好初信初訪工作的同時，深入開展信訪積案化解專項治理活動，將全部信訪案件逐案、逐項、逐人列出明細臺賬，集中精干力量研究分析，落實重大疑難信訪案件查辦責任，提高效能，集中清理化解一批重點疑難信訪積案。

一是要全力攻堅。在信訪案件中，因未能及時查破案件引發的占了很大比例，及時查明案情、抓獲犯罪嫌疑人成了化解此類案件的有效突破口；二是要真情化解。對確實生活困難的信訪人應想方設法予以幫扶，為案件化解贏得主動，以真情化解矛盾糾紛；三是對一些疑難信訪案件，采取領導包案制，切實做到責任不落實不放過、工作不到位不放過、信訪問題久拖不決不放過，強化責任意識。從目前接訪情況來看，群眾之所以上訪，有一小部分是因為民警執法不公、辦理案件不及時、方法簡單、態度粗暴等問題導致的，因此，還要從端正民警執法態度、規范民警執法行為入手，狠抓信訪源頭治理，扎實推進執法規范化建設，大力提高民警的執法能力，從根本上預防和減少信訪問題的發生。同時，要前移工作重心，由滯后工作向超前工作轉變，努力控制信訪源頭，減少信訪總量。

四、深入排查，加強穩控

要建立健全公安信訪工作網絡，進一步延伸公安信訪工作觸角，努力擴大工作的覆蓋面，營造縱向到底、橫向到邊的信訪工作網絡。堅持“工作在前，預防在先”的原則，深入開展不穩定因素排查，及時掌握信訪動態，做到“四前”，即排查工作走在處理前，預警工作走在預防前，預防工作走在調解前，調解工作走在激化前，把矛盾化解在初始階段和萌芽狀態。要集中力量深入排查各類矛盾糾紛，對容易引發信訪的傾向性、苗頭性、潛在性問題做到早發現、早介入、早處理。對一些重大集體上訪事件和不穩定因素要及時預報，以便制訂突發事件處臵預案，防止重大事件發生。要加強對信訪重點地區的管理，加大穩控力度，做到哪里不穩定因素最突出、哪里的信訪問題最多，就重點整治哪里。進一步完善信訪問題排查化解機制，把信訪工作的重心從事后處理轉移到事前排查化解上來，做到發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。加強信訪問題排查、督辦和情況報告工作，采取定期摸排和集中排查相結合的做法，及時掌握信訪問題底數，尤其是在敏感時期、重大活動和重要節假日前，各有關部門都要組織進行集中排查，對排查出的信訪問題和不穩定因素，提前介入，做好工作，并及時報告上級公安信訪部門。

五、規范程序，以便操作

為扎實有效開展公安信訪工作，切實提高公安信訪案件的辦案質量，必須嚴格規范案件辦理程序。對所有的來信來訪，都要做到逐一登記、編號、受理、批轉、辦理、反饋、答復、歸檔，實行統一登記、統一受理、分頭辦理、統一答復、統一歸檔，健全公安信訪案件臺賬制度，對來信來訪進行分類，逐個研究調處方案，規定解決時限，在規定時間內給予答復。對于涉及面廣、影響重大的矛盾糾紛應及時向有關部門通報，并實行督辦制度，確保信訪問題處理落到實處，使公安信訪工作逐步走上規范化、制度化、程序化的軌道。

六、健全制度，創新機制

與時俱進，開拓創新，不斷適應新形勢需要。要做到與時俱進，必須不斷探索、不斷創新，使公安信訪工作在思路、方法、制度和機制等方面有新的突破，在工作水平上有新的提高。一是實行公安信訪工作領導負責制。部門“一把手”對本地區的信訪工作負總責，是信訪工作的第一責任人；分管信訪工作的領導具體負責，是信訪工作的直接責任人；其他領導對分管范圍內的信訪問題負主管責任。主要領導要定期研究部署信訪工作，親自處理重大信訪問題，對上級機關立案交辦的信訪案件親自督查督辦。二是建立健全公安信訪工作會議制度。各有關部門要定期召開會議，聽取信訪工作匯報，分析信訪形勢，研究部署下一步工作。信訪工作領導小組每季度召開一次例會，通報工作情況，研究解決信訪疑難案件和存在的問題。三是進一步完善公安信訪工作目標管理責任制。各有關部門要根據信訪工作形勢和任務要求，制定工作目標，并逐級簽訂信訪工作目標管理責任書，把信訪工作目標任務分解落實到各科所隊，納入綜合評優和年終工作考核內容。四是堅持“局長接訪、領導包案、責任部門落實、信訪部門督辦”的工作程序，堅持各警種、各部門聯合解決信訪問題的工作機制。五是嚴格執行公安信訪工作領導責任追究制。對因工作不力、失職造成重大信訪案件后果嚴重的，要按照信訪工作領導責任追究制的有關規定，追究主要責任人、直接責任人和相關人員的責任。

第四篇：如何提高課堂教學水平和駕馭課堂能力

如何提高課堂教學水平和駕馭課堂能力

課堂是教師的主陣地，提高課堂教學水平和駕馭課堂能力是提高教師素質的關鍵．由于數學的特殊性，教師要精心設問，促進學生自主學習．數學問題包含數學習題，但數學問題絕不等于數學習題，問題的目的不是“灌水”，而是為學生的思維“點火”．課堂教學是我們培養學生綜合能力的主要途徑，設問是教學中的一個環節，但也是各種教改都須重視的重要環節．將精心設問貫穿在課堂教學的各個環節。教師的知識傳授與學生的學習在疑問中開始，探索、論證、小結、發展，則學生的思維習慣得以養成，求知的熱忱得以激發．學習興趣得以培養，思維品質、能力得以全面發展．精心設問，刺激學生心智不斷向前追求，主動探索，自主學習，全面提高數學課堂教學效率．

駕馭能力強的教師一進課堂就有大將風度，成竹在胸，充滿信心，面對復雜、多變的課堂，能駕輕就熟、游刃有余地指揮調度；能牢牢吸引住學生的注意力，充分地調動學生的學習積極性。出色地完成教育教學任務．而駕馭能力差的教師在課堂上往往會不同程度地表現出信心不強、情緒低落、教學環節紊亂、缺乏系統性、應變能力差、不能調動學生參與積極性等缺點．可以說，教師課堂駕馭能力的高低是課堂教學成功與否的關鍵．那么如何迅速提高年輕教師的教學水平和駕馭課堂的能力呢?

一、加強理論學習，提高自身素質

課堂駕馭能力是一種實踐操作能力．它的成熟依靠長期的艱苦訓練．同時也離不開科學理論的指導．理論分為基礎理論和應用理論作為一線教師，我們在提高教育學、心理學和美學等基礎理論水平的同時，我們更需要學習屬于應用理論范疇的教改理論。

二、潛心備課工作，運籌教學方略

備課是課堂教學的必要前提和重要保證．可以說，不備課就不能上課．備不好課也上不好課．如果把一堂課比作一次戰役，那么備課就是戰斗前的深謀遠慮、周密部署；如果把一堂課比作一篇文章，那么備課就是作文前的深思熟慮、布局謀篇。其實，提高課堂駕馭能力應從提高備課水平和備課能力入手。

三、重視情感投入，營造學習氛圍

有人以為駕馭課堂就是使學生聽話、服從，所以采用威嚴、專斷、命令、壓迫的方式組織課堂教學，一堂課“陰沉著臉”，一雙“警察般瞪得不能再大的眼睛”面對學生，象是師生間有深仇大恨似的．這種“恐怖主義”真的能駕馭住學生、促進學生的學習嗎?答案顯然是否定的．現代認知心理學認為，情感是啟動認知技能發生作用的必不可少的發動機．輕松、愉快的學習氣氛和環境對學習者的精神面貌、學習動機、自我形象會產生積極的影響．因此．教學過程不單純是教師的教和學生的學，同時也是師生雙方感情和思想的交流．師生關系直接影響著學生的學習積極性和克服困難的意志，影響著學生的認知活動效率。

四、啟動教育機智。提高應變能力

課堂教學中偶發事件的處理直接反映教師課堂駕馭能力的高低．偶發事件如果處理不好，會引起一片混亂，嚴重干擾教學，面對突然發生的情況，教師要保持冷靜，啟動教育機智，鎮定自若地進入“應激”狀態，巧妙地處理好這些偶發事件．課堂教學應變通?？刹捎眠@些辦法：1．以變應變法：2．借題發揮法；3．順手推舟法；4．節外生枝法；5．暫時懸掛法；6．妙語補失法；7．將錯就錯法；8．及時調整法；9．巧妙暗示法：10．幽默調侃法：11．以褒代貶法：12．巧給臺階法。

五、講究提問設計，激活學生思維

適時有效的課堂提問是非常重要的教學手段，教師只有充分利用這一手段，才能牢牢控制課堂教學的節奏和方向．突出授課的重點、難點和關鍵，從而成為課堂的主導，學生則會根據教師的提問．有選擇地把自己的注意力集中到學習的重點、難點和關鍵上，使自己的思維處于一種積極活躍的狀態．駕馭能力強的教師善于在課堂教學的不同階段向學生提出不同程序、不同類型的問題。

如何使問題成為教師駕馭課堂的有效手段？這對問題的設計提出了很高的要求： 1．問題設計的目標要明確.課堂問題包括新課導人的問題、學習指導性問題、知識理解的啟發性問題、觸類旁通的發散性問題、歸納總結的聚斂性問題和溫故知新的復習性問題等．問題的設計應根據教學目標有選擇地沒計．

2．問題設計的層次要清晰．課堂問題的設計必須根據教學的需要．按照教學程序、課堂結構精心設計．所設計的問題應由表及里．由淺人深，體現出層次感． 3．問題設計的難度要適當．課堂問題設計必須做到難易適度．只有適度的提問．恰當的坡度，才能引發學生的認知沖突． 4．問題設計的角度要新穎．為避免學生感到乏味，同樣的問題可變換角度提問，使之新穎奇特．從而激發學生興趣．

六、推敲教學語言，牽引課堂流程

教學語言是教師施教、傳輸教學信息的最基本的媒體形式?？芍^教學活動的第一要素．課堂駕馭能力最直接的體現形式就是教學語言的運用．所以教師無論備課時，還是在課堂上都要精心地選擇、推敲和組織自己的教學語言． 為使自己的教學語言有效地駕馭課堂，牽引時間流程，教師應在以下幾點下功夫： 1．追求教學語言的科學性，符合學科的特點．

2．追求教學語言的簡潔性，使用節時而高效的語言組織教學，力求避免使用口頭禪．

3．追求教學語言的邏輯性，切忌條理不清．語無倫次．

4．追求教學語言的形象性，使用幽默，增強語言的影響力、感染力和鼓動力． 5．追求教學語言的誘發性．引導學生向著未知領域探幽發微，去自得感悟之樂、義理之趣．

總之，作為一名年輕教師要要不斷的學習，把學習的理論知識切實地貫徹到課堂教學中去．不斷地 總結。反思，改進．在反思中成長，在改進中成熟．

第五篇：為了提高自己的實踐能力

為了提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學習市場營銷等專業課程，我利用暑假時間到天福集團的上邦店去當銷售員1個月的賣茶銷售活動，時間是2010.7.20—2010.8。20，進行了一現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

一、首先，只有付出才會有回報。由于上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說”不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不了解銷售的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。在實踐的這段時間我學到了要想成為一名優秀的銷售員，必須要學會銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體現，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理，產品專業知識，社會常識，表達能力，溝通能力的掌控及運用。常用的銷售技巧有引導成交法，假設成交法，關鍵按鈕成交法，富蘭克林對比法，門把成交法，軟硬兼施法，總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業的技巧。本課程緊密結合實踐，傳授銷售人員面對客戶的表達和溝通技能，幫助銷售人員快速改進溝通方式，提高銷售業績。

二、銷售技巧

1．推銷成功的同時，要使這客戶成為你的朋友。

2．任何準客戶都是有其一攻就垮的弱點。

3．對于積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。

4．越是難纏的準客戶，他的購買力也就越強。

5．當你找不到路的時候，為什么不去開辟一條？

6．應該使準客戶感到，認識你是非常榮幸的。

7．要不斷去認識新朋友，這是成功的基石。

8．說話時，語氣要和緩，但態度一定要堅決。

9．對推銷員而言，善于聽比善于辯更重要。

10．成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標。

11．只有不斷尋找機會的人，才會及時把握機會。

12．不要躲避你所厭惡的人。

13．忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓。

14．過分的謹慎不能成大業。

15．世事多變化，準客戶的情況也是一樣。

16．推銷的成敗，與事前準備的功夫成正比。

17．光明的未來都是從現在開始。

18．失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。

19．慢慢了解客戶的消費心里，不要急于求成三、顧客需求

通過幾天的實踐，我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，店老板在時銷售量就高，而我則不行。通過實踐我總結出幾點：

第一，服務態度至關重要。

做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利

潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質

量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，誠信是成功的根本。

成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為店老板就是這樣

一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開

店成功最重要的一點。

四、溝通技術的應用

(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；

(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；

既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性后果，使顧客產生強烈關注，最終造

成顧客的購買興趣；

(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展；

(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客

提問原因，再找一個“墊子”

2、展示產品的技巧

2、展示產品的技巧

(1)了解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個

極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；

(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極

參與到產品的性能體驗中來

善于抓住顧客心理是銷售成功的保證

現在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關

重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為

價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。

五、顧客的心理

還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售

方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需

求；

2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的；

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點，分

析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

通過一個多星期的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清

楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上

所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可

少。畢竟，3年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會

交流，為社會

做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自

己成為一名合格的、對社會有用的人才。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一

段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試，也是提高自身綜合能力的一次機會。所以我們要把握好實習的機會，學到有用的知識，讓自己以后事業的根基更加穩固 大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需

要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。

通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技

能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就

業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工

作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實

踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際

能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確

衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工

作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個

起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

總結：經過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。我想，在今后的學習生活中一定會表現得更好，更多更積極的參加社會實踐，不斷

提高自己的綜合素質！

分院：機電工程分院

年級：08級專業：汽車技術服務與營銷

學號：080321006035

姓名：張昱