第一篇：為了提高我園幼兒教師的業務能力和教學水平

參觀廣西民族師范學院附屬幼兒園心得體會

教師

陳艷明

為了提高我園幼兒教師的業務能力和教學水平，2014年2月27日上午，我縣教育局幼教干組織了一次外出參觀學習的活動。其中我園有17位教師參加了這次活動。

一大早，我們在梁校長和黃副園長的帶領下，帶著各自分配的任務踏上了參觀的旅途。

廣西民族師范學院附屬幼兒園成立于2011年9月，園址位于崇左市城南區山秀路南段西側，是市教育局主管的財政全額撥款公辦幼兒園，幼兒園占地面積20畝，軟、硬件均按自治區示范幼兒園的高標準配備，園內環境優美，戶外活動場地寬闊，各種設施設備齊全。全園現有幼兒752名，共有21個教學班，教職工90人，專任教師均為大專或以上學歷。

幼兒園堅持“育人為本，服務為先”的辦園宗旨，樹立“滿足幼兒發展的需要，讓幼兒幸福在未來，更幸福在當下”的育人理念，探索實行“以人為本”的精細化、規范化、流程化管理模式，致力于幼兒園主題式課程和個別化教育相結合的探索研究，辦園近三年來，得到孩子的喜愛，家長和社會的認可，被評為崇左市示范幼兒園、廣西壯族自治區和諧學校、崇左市餐飲服務食品安全示范學校，獲得廣西家庭教育工作先進集體，崇左市先進教職工小家等榮譽稱號，是廣西民族師范學院實踐教學基地、廣西幼兒師范高等專科學校實習實訓基地、廣西崇左東盟國際職業教育學院實習基地。

在活動中，我們主要通過看、問、查閱檔案等形式去參觀學習。通過此次學習，我感覺受益匪淺。通過看，我們了解了一些這所所幼兒園的特色，如：老師們充分利用了空間，教學樓內的走廊和各班級的環境創設真是各有千秋，各個活動室所有的擺設都是那么適合孩子，從各個角度考慮，為孩子設置的環境非常全面，有鍛煉孩子自理能力的值日生，有培養孩子愛心的動、植物角，植物角特別豐富，有各種花卉、孩子種植的農作物和大蒜等，孩子每天觀察植物的生長變化，然后把觀察結果記錄到本子上。通過讓幼兒種植、觀察、管理等培養了幼兒積極學習的態度和主動探索的精神。

通過問，我們了解了好多教玩具的制作方法和玩法，如：城區幼兒園充分利用家長資源縫制的特色玩具：沙包、魚類、水果等，如果不問，我們還不知道這些玩具的玩法，原來他們都是用扣子連接起來的，如：沙包可以一個一個的玩，還可以把幾個沙包用扣子連接在一起，做成毛毛蟲、長龍等玩具，魚類身上的魚鱗可以用扣子扣到魚身上，一塊塊蘋果用扣子組成一個完整的蘋果。這些一物多玩的玩具適合小班的孩子，孩子在玩的過程中，既鍛煉了動手操作能力，又豐富了想象力。再如：老師們制作的多功能棋盤，即在硬紙板上畫上線，中班可寫上從1——10的數字，大班可延伸到從1——20的數字，孩子通過下棋，不僅開發了智力，還使孩子的手腦并用能力得到提高。通過以上游戲促進了幼兒體、智、德、美全面發展，使每個幼兒在不同水平上得到提高。

通過查閱資料，讓我了解了他們各幼兒園的教育活動內容、形式及開展的方法。其中，他們開展的社會實踐教育活動豐富多彩，他們充分利用農村自然資源的優勢，利用秋、麥二季讓孩子走進大自然，去感受農民伯伯的的辛苦，去認識各種農作物；同時還不錯過一年之中每個節日的活動，“迎國慶，慶中秋”開展幼兒繪畫比賽；“教師節”給老師送禮物。

接著保教主任帶著我們一一參觀了美術室、科學室和閱覽室，每個專用活動室的裝飾都很具有各自的風格，讓人感覺是進入了一個個童話世界里，而且每個活動室的裝飾都能凸顯出設計者對細節的考慮，比如閱讀室里面有一塊專門可供幼兒看書的地方，一張長長橢圓形的桌子，旁邊鋪滿一張張的軟墊，不僅幼兒可以在這兒看書，而且老師也能在這里進行簡單的閱讀教學活動。美術室的作品更是讓人目接不暇，很難想象和門一般大幅的藝術作品以及墻面上的繪畫作品都是出自孩子之手，真的是嘆為觀止。可以看出，附幼比較重視孩子的動手能力與想象能力，努力為孩子創造一個動手動腦、自主活動的空間，同時也促進了孩子全方面的發展。相比較之下，我們這兒的孩子在這方面就薄弱了一點，他們習慣于老師給與的一貫模式進行操作，即使自己有著豐富的想象也難以實現，原因也許一方面是自身的能力達不到，另一方面是老師給與的鍛煉實在太少。其實幼兒園的孩子最喜歡的就是動手玩玩，但容易在實踐過程中遇到困難，這時候就需要老師及時的引導與幫助，滿足孩子自身的行為需要。當然環境的創設也應該以孩子為中心，幼兒園是孩子生活與學習的樂園，教室里的任何一件物品都有可能激發孩子豐富的想象。

在幼兒智慧游戲之旅中，幼兒猶如翻閱一本充滿驚奇的社會百科全書。他們親歷著調查訪問、記錄統計、協商討論、創意制作等探究過程，在模擬真實生活的場景中進行經驗的積累、遷移與提升。在郵局，你會看到孩子們嘗試著寄信；在農貿市場，你會聽到到孩子們禮貌地采訪攤主；在禮品店，你會目睹孩子們專注地進行禮品包裝，簡直讓人流連往返、目不暇接。

廢物利用是他們幼兒園的一大亮點，改善辦學條件需要資金的支持，但是根據各校資金緊張的情況，廣大教師根據現有條件，充分利用現有資源、廢物制作大量的玩教具。如：廢煙盒紙編織小花籃、做衣服的下角料縫織學的需要。

辦園理念新穎，足球、用過的飲料瓶做各種雕花等，大量的廢物得到充分利用，既環保，又高效，使幼兒從小懂得節儉。這樣既解決了資金不足問題，又滿足了教育教辦園思想明確。南師幼兒園園長張永紅的講話和參觀讓我們感受到全新的教育教學理念和處處體現以幼兒為本，讓幼兒自主學習的教學模式。師幼兒園每個班級里都設計了不同主題的區域活動角的，在區域活動中，孩子們人人是主角，老師只是引導著、組織者。孩子們在區域活動中創造能力、語言表達能力、社會交往能力、同伴之間的合作能力等都得到迅猛的發展。孩子們在游戲的過程中體驗、學習，在實踐中探索、發現。正是這些豐富多彩的活動以及先進的辦園理念，使孩子們不僅得到情感方面的發展，也有了知識技能方面的提高，促進了幼兒全面健康的成長。而我們團場幼兒園，由于教師專業素質的問題，家長育兒觀念的陳舊，是我們步入“小學化”傾向的誤區。我們應該加強師資隊伍建設，加強對家長的宣傳才能逐漸的走出“小學化”傾向的誤區，還給孩子快樂的童年

總之，通過這次參觀學習，讓我們開闊了眼界，學到了很多。在今后的工作中，我們將認真學習別人的優點，改正自己的不足，不懂、不會的地方虛心向別人請教，不斷提高自身的業務水平，用自己的智慧和汗水，滿懷愛心的為幼兒創造一個寬松、和諧、民主的美麗的活動環境！

第二篇：為了提高幼兒教師的專業素養和專業水平

教育部兒基會農村幼兒教師培訓總結

鍋圈巖鄉馬擺小學楊群芳

為了提高我縣幼兒教師的專業素養和專業水平，2012年5月10日至12日由教育部兒基會的張春霞老師等一行前來我縣，在教育局領導的陪同協作下組織對幼兒教師進行了一次農村幼兒教師培訓，我有幸參加了 這次活動。

這次培訓真的讓我受益匪淺，在各位專家的精心教學示范中，在張老師的精彩點評下，我受到了很多啟發。專家們還指導老師們如何組織教育活動以及教育活動應注意的問題和遵循的原則，指導教師如何對學生進行管理，如何建立良好的師生關系。俗話說得好一年之計在于春，幼兒們作為人生的春天，應該有個好的開始。張老師的讓我深切感受到了教育部及我縣教育局領導對教育事業的關懷和執著敬業的精神。

通過這次培訓，我更加深刻地體會到幼兒園教育工作應該堅持體、智、德、美諸方面的教育互相滲透，有機結合。遵循幼兒身心發展的規律，符合幼兒的年齡特點，注重個體差異，因人施教，引導幼兒個性健康發展。幼兒教育要面向全體幼兒，熱愛幼兒，堅持積極鼓勵，啟發誘導。合理地綜合組織各方面的教育內容，并好環境，為幼兒提供活動和表現能力的機會與條件。以游戲為基本活動，寓教育于各項活動中。幼兒教育，熱愛孩子是第一位的。幼兒不同于小學，孩子的自我保護能力差，是一生品德行為形成的最佳時期，好模仿，是非觀念在萌芽時期等特點要求我們幼兒教師要有更高尚的人格魅力，要正直，和善，溫柔，可愛，要因可愛而美麗動人。我們既要做到母親般的關愛，又要做到高于母親的教育，從思想上、品質上給予滲透影響，教育他們使他們是非概念清晰，引導他們能關愛別人，帶動他們積極樂觀開朗，實事求是使他們誠實，幼兒教師要有“敬業、樂業、專業、創業”他們的應該是最美好，最公正，最無私的愛。總之，經過此次培訓，我懂得了很多的道理，為我們農村的孩子守望，為農村的幼兒奉獻自己的一生。

第三篇：淺析幼兒教師如何提高教學反思能力

淺析幼兒教師如何提高教學反思能力

（廣州開發區第二幼兒園，宋艷萍，510730）

摘要：教學反思是提高教師教學水平和促進教師專業發展的重要途徑,通過培養幼兒教師的反思能力來提升幼兒教師的專業素養,是促進教師專業發展的重要手段。本文通過為幼兒園教師創設一個良好的教學反思氛圍、加強理論學習、自我反思、集體研討、學習觀摩等策略來提升他們的教學反思能力。

關鍵字：幼兒教師 教師反思 自我反思能力 策略

一、問題提出

幼兒園教師從事的教學是一項復雜的活動，要求幼兒教師在教育教學過程中進行適當的反思是有道理的，但是有些教師對于為什么要進行教學反思，教學反思是為了什么，教學反思的內容是什么，是否所有的教學反思都是有價值的等問題認識不明確。這種認識上的不足必然導致實踐中幼兒教師反思的盲目性。有的幼兒教師自覺反思的意識不強，反思能力還較低。雖然大部分幼兒教師能認識到教學反思的重要性，但是其反思還停留在被動反思階段，大多是為了完成幼兒園制度的要求，為了完成任務而被動的反思，相當數量的幼兒教師還未達到自覺思考并調控自己以及自己的教育教學活動的程度，還有的幼兒教師認為教學反思就是對過去教學行為的檢討，總是帶著一種失敗者、檢討者的心情進行教學反思。這對教學反思的種種錯誤認識必然會造成教學中的不良影響。此外，幼兒教師還缺少教學反思的機會。工作在幼教第一線的教師們工作較鎖碎，工作量大，一天忙著應付備課、制作教玩具、環境布臵、各種比賽等等，耗費了教師們大量的時間和精力。外出參觀學習的覆蓋面較小，老師能舒心地坐下來進行教育研討的機會很少，反思實踐的機會自然也很少，造成教學理論和實踐的脫節。

美國心理學家波斯納提出一個教師成長公式：教師成長=經驗+反思。他指出，沒有反思的經驗是狹隘的經驗，至多只能形成膚淺的知識。如果教師僅僅滿足于獲得經驗而不對經驗進行深入思考，那么，即使是有20年的教學經驗，也許只是一年工作的20次重復；除非善于從經驗反思中吸取教益，否則就不能有什么改進[1]。每一個教師的成長與成功，都離不開對自我和他人教學實踐經驗的總結和反思。教師通過反思，經驗越來越豐富，教學越來越生動活潑，教學質量越來越高，在以后的教學中可以減少盲目性，少走彎路，從而全面提高自己的素養和能力，促進自我成長和進步。因此，在當前的教育改革中，教學反思對于提高教師自身素質、促進教師專業成長有著不可估量的作用。

二、教師反思

教師反思是指教師立足于自我之外考察自己的教育教學過程，對自己已有的觀念、已作出的行為以及由此產生的結果審視和分析的過程。教師的反思是指教師在教育教學實踐中，以自我行為表現及其行為依據的“異位”解析和修正，進而不斷提高自身教育教學校能和素質的過程[2]。其主要特征有三：一是自省性。即自己對自己的覺察、分析和評價，自身既是反思的主體，又是反思的客體，離開了自己，也就無所謂反思；二是反觀性。無論是何種反思，它總是指向過去，是對自己已經做出的決策、行為及其結果進行的反觀和思考；三是研究性。反思是教育研究者對自己在教育教學實踐中遇到的各種問題進行分析、評價、修正和改進，實現“以研促思”。

那么，作為一名成長中的幼兒教師，應該如何提升自己的教學反思能力呢？

三、提高幼兒教師反思能力的策略

（一）為幼兒教師創設一個良好的教學反思氛圍

幼兒教師的教學反思離不開適宜的客觀環境。幼兒園作為教師工作和學習的主陣地，對促進他們積極、主動反思自身的教育教學實踐發揮著舉足輕重的作用。首先幼兒園要在教會幼兒教師反思、促進教師見的反思、評價教師反思上搭建平臺，形成制度。如：科學合理的分配教學任務，定期組織教研與培訓活動，完善聽課、評課制度等；同事幼兒園為教師教學反思營造一種寬松、和諧的人際關系，營造一種溫馨、團結、向上的“家”的氛圍的幼兒園環境，以及民主、信任、協作的同事、師生關系，這是教師主動發現、勇于承認教學中的問題并虛心向他人學習的重要外在環境保障和支持。只有在這種和諧、民主、寬松的氛圍中才會出現教師人人都反思、人人都交流、人人都改進的新局面。

（二）加強幼兒教師教學反思的理論學習

理論知識不等于教學活動本身，但它卻對教學活動具有重要的指導作用。幼兒教師在長期一貫的實踐中往往難以發現自己教學中存在的問題，或者對教學中出現的問題表現出困惑的狀態，這反映了幼兒教師理論素養的缺乏或對理論理解的淺陋和偏離。只有將實踐方面的問題上升到理論層面加以剖析，才能找出根本的、深層的原因。因此，對理論的學習和思考也有助于幼兒教師將外部理論轉化為現實教學實踐。教學反思對幼兒教師各方面的能力要求都較高，只有教師自身理論知識的加強和自身知識儲備的豐富，具備豐富的學科內容知識，學科本質知識等，才能更有效的實施教學反思。

（三）加強幼兒教師教育教學活動中的自我反思能力

對幼兒教師而言，最主要的是反思教育教學活動，即對活動方案的設計、實施、效果進行反思，從而不斷提高教師的反思能力。

1.反思教育教學活動方案的設計

在教育教學活動方案的設計上，主要可以反思四個方面：第一，教育活動目標的制定是否以《規程》、《綱要》所提出的各領域目標為指導，結合本班幼兒的發展水平、經驗和需要來確定；目標是否具體、明確、切實可行等等。第二，教育活動內容的選擇是否與本班幼兒發展水平相適應，同時又促進幼兒發展；是否貼近幼兒的生活和經驗，同時又有助于拓展和提升幼兒的經驗；是否能有效地促進幼兒諸方面的和諧發展，并為幼兒終身發展打基礎；是否為幼兒提供了與活動目標相一致的經驗等等。第三，教育教學活動的準備是否圍繞活動目標和教育內容來創設相應的學習環境；投放的活動材料是否安全、衛生，便于幼兒操作、觀察、嘗試、探索；是否為幼兒做好與活動內容相關的知識準備等等。第四，教育教學活動環節的設計是否注意教學過程每一步驟的有效性，每一環節目的是否明確，所起的教育作用是否達到一致等等。

2.反思教育教學活動方案的實施過程

關于教育教學活動方案的實施過程，可重點反思四個方面：第一，教育活動組織形式的選用是否因時、因地、因內容、因材料靈活地運用小組活動、集體活動和個別活動的形式。第二，教育活動內容的組織是否考慮幼兒的學習特點和認識規律；是否注意各領域內容之間的有機聯系、相互滲透；是否注意寓教育于游戲活動之中等等。第三，教師的指導是否注意激發幼兒學習興趣，調動幼兒學習的內部動機；是否注意面向全體、因材施教、分類指導；是否為幼兒提供了人際交往的機會，特別是幼兒之間相互學習和自由交往的機會；是否重視幼兒學習方法和思維方法的指導；是否靈活地處理偶發事件，具有應變能力；是否在觀察和評估幼兒發展水平的基礎上適時調整計劃等等。第四，教師是否以關懷、接納、尊重的態度與幼兒交往；是否耐心傾聽、努力理解幼兒的想法與感受；是否關注幼兒在活動中的反應，敏感地察覺幼兒的需要并及時以適當的方式應答，形成合作探究式的師生互動；是否能根據教育活動的需要靈活地轉換角色，成為幼兒活動的支持者、合作者等等。

3.反思教育教學活動方案的實施效果

關于教育教學活動方案的實施效果，可重點反思以下幾個方面：幼兒學習后的發展狀況；幼兒發展狀況與活動目標的符合程度；活動產生了哪些非預期的結果；教師通過這一活動的實施獲得哪些提高等等。

4.在集體研討中提升教學反思能力

集體研討，注重教師之間圍繞問題進行討論、經驗分享和合作學習。俗話說：“當局者迷，旁觀者清”，以“旁人”的眼光來審視自己的教育實踐，能使自己對問題有更明晰的認識，并獲取對問題解決的廣泛路徑。如我園每周二都會集中全體教師開展一次教研活動，大家針對近一段時間來出現的困惑或疑問集中討論，自由發表自己的見解，大膽地提出自己對問題解決的思路，即使出現認識上的沖突，也是一個智慧碰撞和切磋學習機會。通過集體研討，教師們體會到：獲得“心理支持”，能有人與我們共同分享成功、分擔問題總是一件好事；獲得“新想法”，我們的同事是教學信息和靈感的巨大源泉；獲得“力量”，作為一個集體我們可以獲得比個人努力更多的成績；獲得“動機”，與同事合作可以鼓勵我們嘗試多種方式來促進幼兒的學習[3]。為此，教師要積極主動地爭取其他同事、管理人員等的支持和幫助，建立合作的學習共同體。而管理人員也要積極深入到教師的教育過程和研究中，就教師在工作中遇到的問題進行合作研究，熱忱支持教師的自我學習和專業化水平的提高。

進行集體研討，首先，要求教師互相觀摩彼此的教學。要求教師詳細記錄他們所看到的情景，也可用照相機、攝像機將教師的活動拍下來、錄下來，組織教師觀看；其次，要求每一位觀摩的教師都寫“教學活動反思”。每個教師以自己教學中所積累的經驗去分析問題，促使大家各自思考，擴展自己的經驗和重構理論；第三，大家聚集在一起進行研討。重在引導教師關注工作中普遍存在的困惑或教師專業發展中普遍欠缺的能力進行團隊研討，每個教師都應積極參與，自由發表自己的見解，大膽地提出自己對問題解決的思路。除了同事之間的集體反思外，還可請專業學者或教研人員介入，采用教學研討會、案例研究、教學錄相討論等方式。但要注意，教科研人員與教師們的合作，不是“接管”教師的具體問題，為其提出解決的策略，而是借助于教師在具體教育實踐中的“表現”、教育教學活動的“反思”和研討中的“表達”來判斷教師的原有經驗和水平，梳理對問題的不同認識，在此基礎上，提出有針對性的、促進性的問題，促使教師不斷反思，從而獲得更新、更全面的認識。例如，我園與華南師范大學學前教育系師生建立了良好的教育研究結對關系，針對“幼兒園主題活動”定期開展教學觀摩及研討活動，共同促進幼兒園主題教育的發展。

5.為幼兒教師多提供外出觀摩學習機會

幼兒教師對于外出觀摩一向抱有很高的熱情。俗話說：閉門造車出門不合轍。許多園長、老師正是通過這種直觀的學習方式借鑒其他幼兒園的好經驗，促進了自身教育觀念的轉變、教育技能的提高。教學觀摩，不但要關注幼兒園的物質環境，更要關注它的精神環境；不但要關注教師，更要關注幼兒；不但要關注教師精心準備的那節教育活動，更要關注一日生活的各個環節；不但要關注當天的活動情況，更要關注活動的生成過程及它所體現的教育思想[4]。在觀摩記錄過程中，我們提倡先思考，再分類記錄，環境創設和一日生活中富有創意的材料或活動記一類；教師或幼兒有意思的語言或行為記一類；自己透過現象看到的對問題深層次的理解，以及由此產生的聯想或提出的新問題記一類。這樣就避免了看到什么就記錄什么，以致于沒有時間進行及時思考的盲目性。

觀摩后的研討是將感性認識上升到理性認識的好機會。它有利于我們把新的教育觀念與幼兒園實踐相結合，并物化成自己適宜的教育行為。及時到工作中去實踐，又能引發我們進一步的思考，使觀念與行為之間不斷轉換，形成良性循環，從而推動工作的前進。因此我們要抓住每一個學習觀摩的機會，細心體會，積極思考，用心揣摩，反復推敲，尋其奧妙，找出自己的差距，不斷充實和提高自己的教學反思能力。提高教學反思能力是時代對我們幼兒教師的新要求，也是我們的新目標，讓我們行動起來，把反思行為變為自主的，習慣性的行為，在反思的層面上再學習，再提高，真正成為一名研究型的現代幼兒教師。

參考文獻：

[1] 吳衛東,駱伯巍;教師的反思能力結構及其培養研究[J];教育評論;2001年01期

[2] 朱煜;論歷史教學反思能力及其培養[J];課程.教材.教法;2004年08期 [3] 余麗;反思性學習在教師專業發展中作用的研究[D];華南師范大學;2003年 [4] 教育部基礎教育司組織編寫；《幼兒園教育指導綱要（試行）》解讀；2002版

第四篇：提高業務能力

（一）如何做好業務

心態

1）業務員要懂得“置之死地而后生”的道理，在灰心消沉后，必定要很快地鼓起勇氣再出發，這種失意也是千載難逢的磨練機會，不防視為一種福氣；

2）把握自己心態，別急躁：

基本營銷流程

熟悉――跟進――談判――交易。

一蹴而就完成整個過程是不正常的，遇到客戶阻礙才是營銷的第一步，遇障礙，要認為是考驗，樹立自信心。

勤業：A、腦勤.B、腿勤.C.全面提高個人在廣告、本行業及營銷方面的素質.獲得客戶好感的方法

（一）語言技巧的巧妙運用

1.語言要平緩，語調要低沉明朗,說話不要太快,聲音不要太小,要讓對方聽得到。

2.運用停頓的奧妙

3.語句必須與表情相配合4.光用嘴說話是難以造成氣勢的，所以必須用嘴、眼以及心靈說話。

5.說到重點問題時應加重語氣,以提醒對方注意.6.與客戶交談時要專注.（二）正確、迅速、謹慎地打接電話。

1.電話來時，對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方。

2.通話簡明扼要，不要在電話中聊天。

3.接聽電話時，要詢問對方單位名稱及所屬部門，接轉電話時為指定受話人提供便利。為防止掉線，在轉接前應現告訴對方電話號碼，并告訴對方如果轉丟可讓客戶直接打過去。

4.對不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

5.工作時間內，不得打私人電話。

6.通話時聲音不宜太大，讓對方聽得清楚就可以，否則對方會感覺不舒服，而且也會影響到辦公室里其他人的工作。不得使用免提通話。

7.當對方要找的人不在時，在不了解對方的動機、目的是什么時，請不要隨便傳話。未授權的情況下不要說出指定受話人的行蹤。

8.當你正在通電話，又碰上客人來訪時，原則上應先招待來訪客人，此時應盡快和通話對方致歉，得到許可后掛斷電話。不過，電話內容很重要而不能馬上掛斷時，應告知來訪的客人稍等，然后繼續通話。

9.在電話中傳達事情時，應重復要點，對于數字、日期、時間及企業名稱、客戶姓名等，應再次確認以免出錯。

10.如果對方沒有報上自己的姓名，而直接詢問上司的去向，此時應客氣而禮貌地詢問：“對不起，請問您是哪位?”

11.要轉告正在接待客人的人有電話時，若有急事需要轉達時，最好不要口頭轉達，可利用紙條傳遞口信，這樣不僅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。

12.如果碰到對方撥錯號碼時，不可大聲怒斥，或用力掛斷電話，應該禮貌告知對方撥錯電話。相反如果是你撥錯了電話，應該馬上向對方表示道歉。

13.如果電話突然發生故障導致通話中斷，此時務必換另外的電話再撥給對方，向對方解釋清楚。

（二）業務員必備的素質

一：必備素質

1．要有愛心――愛自己的公司，愛公司的產品和服務。

2．從小事做起，把小事做好。

3．出色的口才

4．良好的自信：

5．要有良好的道德素質

6．要有扎實的市場營銷知識

7．要有吃苦耐勞的精神－恒心

8．有良好的心理承受能力

9．要有不斷學習和創新的精神

10．良好的“悟性”――分析判斷能力

11．自我激勵能力

12．良好的人際關系處理能力

附錄：案例兩篇

一：前言

業務員是公司的窗口之一，客戶從他們身上洞察到我們公司的管理水平，業務水平，專業化程度，企業文化等各個方面；同時業務員也是公司的利潤來源的重要保證，業務員素質的高低將直接影響到公司的盈利和持續發展能力。

21世紀的企業競爭無疑是人力資源的競爭，優秀業務員是企業的寶貴財富。擁有優秀業務員的公司就有了在競爭中領先的一項重要資源。

銷售隊伍中的二八定律：有一個很有趣的現象，在一個企業內部，一般20％左右的業務員的業績占全部業績的80％，而80％的業務員的業績只占20％左右；那么這20％優秀的業務員都有什么共性呢？一般來講，這些業務員都有一些共性的素質。

二：必備素質：

1．要有愛心――愛自己的公司，愛公司的產品和服務。

業務員要有強烈的愛心，事業心；不要當進入公司卻不肯盡義務的過客；既然認定這一行就要全心全意投入不要半途而廢；要有一種在這行干成功的決心。追求個人，公司與客戶的美好、進步、和成就。

愛的本質是奉獻而非索取，而奉獻往往是回報的前提。業務員要愛自已、愛家人、愛公司、愛客戶、愛大家；愛心可以化解一切困難與矛盾，是業務員打開客戶心靈、贏得市場的金鑰匙，是業務員在激烈商戰中的護身符，它可幫助業務員解除客戶心中的疑惑乃至恐懼，因為人們可以拒絕一切，但決不去拒絕愛心。

2．從小事做起，把小事做好。

一個人很職業，不在于他是否滿腹經綸，而在于他是否認真、規范、高效率地做好一件件小事：如果他出差在外，哪怕再遲，也要完成當天的出差報告；如果他拜訪客戶，他會認真地填寫每一個客戶資料；如果他做市場調查，他會詳細地挖掘每一個市場數據；如果他組織會議，他會精心準備每一頁的會議資料；如果他做開發，他會兢兢業業地編寫每一個代碼、撰寫文檔。。。一般人喜歡做有“臉面”的“大”事，而不愿意在“小事”上做實；我們習慣于編大程序，而不愿意撰寫基本文檔。。。結果我們變得幼稚，我們的管理不成熟，我們的人不專業，我們的市場不穩定。

要極度熱愛自己的產品，對產品不熱愛的業務人員永遠做不好業務。

以熱心投入工作，工作本身就是一種獎賞,熱心可使自己充滿活力,不論服務營銷時遇到多大困難，面臨多大的壓力，始終會用不急不躁的態度去進行。只有抱著這種態度，服務營銷才會成功，才會達成目標。

3．出色的口才

優質服務，尤其是業務員的素質和口才是促進成交的關鍵因素。業務員在最短的時間，以精練、準確的、專業的語言介紹產品，打動客戶的心，就成為留住客戶、促進成交的關鍵。因此，業務員在平時工作中練就的功夫就成為成功的重要保證。

平時要加強自己在口才方面的訓練,可以在公司內部做一些演講方面的訓練,一個人講,其他人提出意見;一開始可能有點緊張,但以后感覺就會越來越好.要說服客戶購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價格外，就憑業務員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。善于交流是銷售人員所必備的基本素質。交流是生意的基礎，交流是建立感情的基本途徑。語言是交流的重要工具，要把握語言交流的技術與藝術，然而語言又不是交流的唯一工具，要懂得“到什么山上唱什么歌”。在任何可能的機會，和客戶交流，和業務伙伴交流，和老板交流，和同事交流的目的在于溝通理解。每一個客戶都應該成為朋友，而且不是酒肉朋友，是相互信任的朋友。有了朋友才有回頭客。另一方面，每一個朋友都可能是潛在的客戶，每一個朋友都可能是客戶的來源。

4．良好的自信：

信心“人之所以能，是因為相信自己能”，“困難像彈簧，你弱它就強’，信心是“不可能”這一毒素的最好解藥。業務員在激烈的競爭面前不僅要承受孤獨與寂寞，而且挫折與失敗更是家常便飯。業務員要做好充分吃苦，屢敗屢戰、百折不撓的充分心理準備，累僅僅是身體上的苦，而且更多的是心理上的苦，而且不是“吃”就能成功，吃了苦也不一定能成功。因此，在碰到挫折時，既不要畏懼，也不要回避，成功只是屬于那些勇于吃苦的人.首先要相信自己所推銷的網絡廣告，相信對所推銷的網絡廣告有足夠的信心，面見客戶的時候就不會去賣弄那些推銷辭令，而是真心實意地幫助客戶去選擇他認為最好的方案去幫助他去盈利。要懂得自己的產品，這一點相當重要，沒有客戶愿意和不懂產品的業務人員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產品。

其次要相信自己所代表的網易公司，應當讓銷售人員更多地了解他所代表的公司，讓他們相信他所代表的公司是一個講誠信、重信譽、有實力的公司。任何時候，銷售工作都應以符合商業道德為標準，并以此為準繩同客戶洽談。只有這樣，銷售人員才能心情舒暢地進行推銷，做到問心無愧。

5．要有良好的道德素質

做業務員要經常挾很多的貨款，有的是現金或是匯票；如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。向顧客推銷你的人品，最主要是向客戶推銷你的誠實，現代的推銷是說服推銷而不是欺騙推銷。誠實是贏得客戶好感的最好方式。顧客希望自己的購買決策是正確的，希望從網易中得到好處，害怕蒙受損失。

推銷員要做到誠實需注意：

1）介紹產品實事求是.2）遵守承諾。

6.要有扎實的市場營銷知識

業務人員不僅僅是要作好自己的業務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。營銷知識包括需求分析,營銷計劃的制定,市場定位等知識,廣告學知識等.7.要有吃苦耐勞的精神－恒心

只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。有口才的人成不了一個優秀的業務人員但有毅力的人切一定能成為一個好的成功者。

——恒心人生觀積極的人擁有奮發向上、勤奮刻苦，走向成功的恒心；而人生觀消極的人擁有的卻是自私懶惰，唯利是圖，走向毀滅的恒心。兩者為達到目的付出的同樣是堅持，只不過是前者被人們認為是意志堅強的人，而后者被人們視為意志薄弱者。既然無論走哪條路，都要付出這種堅持到底的恒心，那業務員—定選擇有鮮花和掌聲的恒心。而要做到這一點并非太難，只要自己肯擁抱正確的生活目的。機會永遠與危機同在，成功永遠與恒心相伴。

8.有良好的心理承受能力，永遠不言敗的精神

一個好的業務人員要有耐心，要能接受挫折，進行二次努力。人只有在挫折中才能成長銷售是一份經常要“無事找事”的工作。即“把不可能的客戶變成可能客戶，把可能的客戶變成真正的客戶，把每一個新的客戶變成長期的客戶”。

當面臨困難的時候，腦海里閃出的第一反應是埋怨、退縮、還是如何克服？一個專業銷售人員的腦海中不會去想我會不會碰到困難，而是來了困難我解決困難。初次和客戶見面的幾秒鐘內就能感覺到這個客戶我是不是能拿下？

敢于進攻的心理基礎是自信。首先你必須對自己有信心。要想教別人相信你就首先要相信你自己。你可以在心里不停地向自己說：“我是最棒的，我所代表的公司是最好的，我所銷售的產品是最適合你的，我一定能夠交你這樣一個朋友，你一定會買我的產品。”

9.要有不斷學習和創新的精神

學習是創新的源泉；作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。成功的開拓靠學習。銷售人員時時刻刻都需要學習。首先你要向自己學，挖掘出你的一切的知識和能力，并不斷地總結與提高；向客戶學，學習客戶領域的知識、產品與應用，甚至向客戶學習市場經驗；向技術人員學習產品與技術；向老板和同事學，學習公司的策略與銷售風格，以及成功與失敗的經驗；向社會學，因為你每天都在看到和聽到銷售與購買的過程；要多讀書，對于做銷售的人，你讀的每一本書都會在工作中派上用場，多讀書更會提高你的銷售層次。銷售的方式多種多樣，要想辦法創意營銷，根據實際情況來設計出適合自己的銷售方法；例如，有獎調查法。

10．良好的“悟性”――分析判斷能力

“悟性”是指人對事物的分析和理解的能力。銷售員每天都要面對不同的顧客或客戶推銷自己公司的產品，如何從這些需求各不相同的消費群體中確定潛在顧客，從而進行有效推銷，同時，如何從顧客或客戶所傳遞的許多不明確的信息中確定對方的真正需求，這時銷售員的“悟性”就起著相當重要的作用。銷售員只有有良好的“悟性”，才能在他與客戶的交流中，可以很快地通過觀察、了解對方的習慣、需要，預測對方的行為反應，及時作出判斷，順應客戶習慣，投其所好，解決對方的問題，如此，生意大概就成功了一半。一項對200名銷售員的調查資料顯示：60%的銷售員反映因在銷售過程中無法準確掌握對方的需求而無法達成交易，相同的信息來源，對顧客的需求把握卻大相徑庭，根本原因就在于銷售員的“悟性”的不同。

市場狀況的不斷變化及競爭對手的新的動態，也需要銷售員通過一些微妙的變化及時作出判斷，盡快調整銷售計劃，靈活機動地調整計劃來適應客戶的反應及需要，以完成銷售任務，并將一線的變化及必要的對策向上級主管匯報。

11．自我激勵能力

一個優秀的銷售人員所必須具備的第二個基本素質就是自我激勵能力。美國首屈

一指的動機學專家齊格拉，曾把激勵比做一輛汽車上引擎的火花塞，沒有火花塞，引擎就將永遠不會發出功率。自我激勵能力，就是銷售員必須有一種內在的驅使力，使他個人要而且需要去做“成功”一件銷售；而并不僅僅是為了錢，或為了得到上級的賞識。

當然，從心理學的角度來講，一般人工作是賺更多的報酬和晉升的機會，事實上現實中也正是這樣，但是如果缺乏內在的驅使力，當他的工作達到某一個水準時，那么他的銷售業績也就基本停滯不前了，只能維持這個水準，甚至開始逐漸下滑。很快就流于平凡的銷售員，不勝枚舉，他們最大的缺點就是缺少沖動和干勁，原因也就在于缺乏自我激勵能力。調查結果顯示：銷售人員所面臨的最大困惑是被客戶拒絕或受到冷遇所帶來的挫折感。美國推銷員協會也曾經對推銷員的拜訪做過一次長期的調查研究，結果發現：84%的推銷員，在第一次拜訪遭遇挫折之后，就退縮了；

25%的推銷員，在第二次拜訪遭受挫折之后，也退卻了；

20%的推銷員，在第三次拜訪遭到挫折之后，也放棄了；

5%的推銷員，在第四次拜訪碰到挫折之后，也打退堂鼓了；

只剩10%的推銷員的鍥而不舍，毫不氣餒，繼續拜訪下去。結果80%推銷成功的的個案，都是這10%的推銷員繼續拜訪五次以上所達成的。

通常，在銷售過程中，銷售人員經常遇到各種不順利的情況，這對銷售人員是一個挑戰，而具有良好自我激勵能力的銷售人員，常常能夠發揮人類潛能，極力克服困難，以期達到銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報酬，但他能積極主動地去開拓市場，希望能有好的成績。

銷售人員工作上有很大的自由度，工作計劃的設定、日程的安排，主要取決于銷售人員個人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵能力的人員，工作中常常缺乏進取精神，甚至產生懶惰的情緒；而具有強烈的自我激勵能力的銷售人員則會很好地進行自我管理，不斷地去迎接挑戰，不斷地學習新的銷售技巧和專業知識，以期能夠有更大的突破。

一個人的銷售能力，就是由這兩個基本素質的交互作用來決定的。這兩個基本素質不僅交互作用，而且彼此加強。必須有強烈的自我激勵能力，加上自身良好的“悟性”，才能不斷達成有效的銷售。

具有良好的“悟性”和強烈的自我激勵能力的銷售員，是每一個公司理想的人才，這樣的銷售員還只是具有第一流人才的潛力，只要給予正確的訓練與指導，他們必然能夠有杰出的表現。

12．良好的人際關系處理能力

業務員要經常和客戶打交道，善于溝通，具有親和力，注重細節的能力將直接影響到是否能獲得客戶的信任；

看一個下面的例子:

“有一次一個業務員到三星集團去銷售漆包線，通常店大欺客，請見下面一段對話： 徐：“我們三星集團是一個大公司，我們的制度很完善，關于貨款的問題要按我們公司的制度來辦。”

周：“徐部長，三星集團能作到這么大，肯定人員的修養和素質都很高，尤其象徐部長您這么年輕作到這個位置，能力一定不凡，貴公司是大公司，我公司也為大公司，貴公司的年產值15億，我公司比你們少不了多少，貴公司廠房面積5萬多個平方米，我公司比你們也小不了多少，貴公司有貴公司的制度，我公司也有我們公司的制度。”

以上是一段模糊語言的運用，當然后來還有很多精妙的故事，最后我們將生意作成了。

還有一例：

“一次我到寧波的另外一家公司，剛進門，部長要開會，這個部長很傲慢，打了個手勢，“你等我一下，散會后我們再談。”說完就開會去了，這時候，我的心理犯了嘀咕，但我的第一反應不是能不能將這筆生意做成功，而是如何將他的囂張氣焰打下去。25分鐘左右，部長出來了，見面就說：“我只有15分鐘的時間，很緊，你有什么事就快說吧。”說完，向椅子上一坐，接著腿翹到了桌子上，我當時的第一直覺是我如何讓你把腿放下來，看到這時，我說：“張部長，您開了這么長時間的會議，一定是很累，我們先不談生意，您先喝杯水休息一下。”接著我給他到了一杯水送了過去，我的水端到了他的面前，但沒有放下去，這時，他坐不住了，急忙把腿放下，站了起來，雙手把水接下，“周經理，我們屋里談。”那次我們聊了足有40分鐘，最后生意做下了，我們還成為很好的朋友。

當然，案例還有很多很多，如你第一次你到一個公司去，進了辦公室，見到了部長，他坐著，你站著，這種情況你又如何來談這筆生意呢等等，以上的例子就是說明，專業銷售人員一定要有良好的自我感覺能力，碰到困難的時候，心態要調整好”。

第五篇：為了提高新教師的教學能力

為了提高新教師的教學能力，學校在要學期舉行了帶教活動，我不但有幸參加了此次活動，更欣慰的是趙文鋒老師成為我的帶教老師。趙老師是一位非常有經驗、善于施教、思維開闊的好老師。在他的細心幫助下，本人在語文教學上有了很深刻的體會，為提高我的教學能力奠定了扎實基礎，主要收獲體現在以下幾個方面。

一、是在指導上課中得方法。5月份我要上一堂公開課。內容是《在馬克思墓前的講話》備課前，趙老師指導我該從哪幾方面入手來解釋，經兩人再三斟酌后確定以恩格斯對馬克思的贊美與悼念此線索展開講解。為確保公開課的質量，趙老師提前叫我上一遍課，然后認真地列出了幾條提高教學質量的有效建議：如提供一些馬克思、恩格斯友誼的小故事以加強學生對恩格斯對馬克斯感情的理解；將想象練習改成想象語用能力訓練。與高考緊密結合；將馬克思的志向與學生的人生觀、價值觀對比，達到“我有一個夢想”的單元教學要求。經趙老師的點撥后，這些改善意見在公開課上成為亮點，受到了其他聽課教師的肯定。

這次活動，從備課到上課到課后總結，趙老師的意見一直伴隨我成長。讓我受益匪淺。

二、是在聽課中長見識。作文教學一直是我迷惘的難點，趙老師的作文示范教學讓我有了撥開云霧見天日的感覺。趙老師用實際行動告訴我，要提高學生的成績就要讓他們提高對作文的重視。那就是要在高一時讓學生明確自己的作文在高考作文中屬于哪個檔次，如何才能實現作文的開格。因此，他在課堂上首先告訴學生高考作文的要求。高考作文分別通過幾個方面制定下來的，然后讓學生對照標準要求批改其他同學的作文，讓他們在批改中了解高考，提高自己的作文水平。在學生明確自己的作文水平后，趙老師提出如何實現普通作文升格。想要實現突破性的提高，細節描寫在記敘文開格中無關重要。趙老師通過學生修改學生習作加強他們對細節描寫的意識，然后通過添加細節描寫后的作文與原先作文對比，讓學生進一步明確細節描寫的重要性。

通過趙老師的示范，我明白了提高作文教學首先就要提高學生對作文的重視度，然后明確自己作文存在的問題，最后提出作文開格的方法。這種教學思路將指導我對學生進行有效教學。

三、是聽評課感悟，每次教前活動，趙老師都有許多精辟的話值得我深思，如（1）提高語文成績就要養成良好的讀書習慣。可通過訂報紙、教室書架，每周閱讀課等方式促使學生多讀書。在提高學生的閱讀量的同時，教師也應多讀書提高自己的修養與水平，為此趙老師推薦優秀書籍讓我細讀（2）多評論、發牢騷提高學生的作文水平。每堂課前學生對最近的新聞進行介紹并評點。課代表集中管理學生的精彩言論。（3）加強古文朗讀訓練提高學生古文能力。

四、是在主動請教中“拔亂返正”。每次遇到教學疑問，我都會主動請教趙老師。趙老師的言辭總能讓我茅塞頓開。5班是平行班中底子最弱、紀律最差的班級。在如何抓背誦方面。我常足撫惜。原先在重點班實行的抓默寫方法在5班無法實施，越來越多的學生通過作弊來應對過關。趙老師了解我的困惑后，及時提出了針對方法：提早告訴學生要規定默寫的篇目，在要求背誦期限內完成的學生加分，超時完成扣分，這個辦法只罕見影，學生的背誦積極性調動起來。成績較好的學生在背完基本篇目外，主動要求背課外內容；成績較差而從不背誦的同學竟也也踴躍參加。

也許是飯后閑聊，也許是路口闊談，也許是專門造訪，趙老師言辭中閃現出的智慧火花啟迪我走出教學黑暗，讓我備受感激。

總之，在與趙老師的教與學互動活動中，趙老師知無不言，言無不盡的執教個性，認真踏實的工作作風，循循善誘的教學風格，讓我感動的同時更讓我欽佩。相信在這種人格魅力的影響下，我的教學水平定能上一臺階。

帶教雙贏，是一項奠基工程。師德共育，人格共建，業務相長是教師專業成長的方向。奠基工程的基地是學校，它是新教師從職初教師到成熟教師乃至專家型教師專業化發展的搖籃。校長是新教師培訓、培養的第一責任人；帶教教師是新教師專業成長的第一任導師。責任重大，任務光榮。為了保證帶教工作規范、有序、高效地進行，使新教師見習期培訓更加制度化、法制化、科學化，我校開展了一系列工作。

-、帶教的常規性工作

1、確定帶教方案

期初，校長在“上海教科院豫英實驗學校-2003學（第一學期）工作計劃書”的“重點與策略”中的“關注教師成長”一欄里明確本學期組織帶教 雙贏活動“的目的、具體負責人、組織活動等內容。

2、成立帶教工作小組

9月1日，在校長帶領下，成立了”上海教科院豫英實驗學校-帶教工作小組“。成員有顧問：姜 虹；組長：關景雙；副組長：李新祥；組員：人事、教導、工會主席及具體工作人員等七名。

3、舉行簽約儀式

學校在9月5日的全體教師大會上隆重地舉行了師徒帶教的簽約儀式。（共30對，其中新教師28名）

4、制定計劃

按月分周具體制定”青年教師教研活動與課堂活動安排表“。

5、培養新教師教育教學實踐能力

（1）、觀課診斷，重在規范。

每位新教師每1-2周得到帶教教師的互聽課指導及反饋交流一次，一學期得到帶教工作小組成員3-4次的隨堂聽課及反饋指導交流。同時在所在教研組上實踐課一次和15-20次左右的校內外聽課、研討機會。為新教師不斷規范、改善其課堂教學行為的缺失，盡快轉換角色，走進課堂，融入教學提供了可靠的保證。

（2）、組織論壇，走進教學。

定期召開指導教師、新教師座談會，還進行”新教師教學與班級管理情況“問卷調查。歸納整理后有針對性地組織論壇輔導。在2003年10月14日的”青年教師 · 求援式·解惑式·帶教雙贏-新教師與課堂主題論壇“上，有新教師代表（5位）提出工作中的困惑、體會和收獲。有指導教師代表（5位）談了”優化課堂練習，提高課堂效錄“、”在激勵中成長“、”學會參與在語文教學中的運用“、”對小學語文閱讀教學中的言語的解讀“、”嚴厲的感激話“。為新教師盡快提高課堂教學的組織能力和教學能力給予了點撥與指導。

（3）、愛崗敬業，思想進步。

組織青年教師”我在豫英成長“演講會。通過各年級組的推薦，學校主管人員的選拔和輔導，有9位青年教師代表在11月21日的全體教師大會上，演說了自己來到豫英這段時間的成長故事。他們那發自肺腑、熱情洋溢的演講，展現了自身的文化知識基礎、知識技能和良好的人文素養。抒發了他們來到豫英學校后，受到了我校追求的先進辦學理念的激勵，置身于我校濃郁的教育教學氛圍中所受到的感染，得到我校領導和老師的幫助與呵護的感激之情。特別感悟到他們是學校的希望和未來，要通過自身的努力，載著自己的理想和追求，耕耘在豫英這塊年輕而正在開發的土地上，揮灑汗水，付出智慧，早日成為教育教學中的一顆新星。

（4）、編寫教案，專業成長。

新教師落實在各個年級組中，處在教研組的合作研究和教師專業發展及特長風格的塑造中，結合教學實踐，要求每個人學會編寫教案。使之懂得如何確定教學目標與內容，進行教學設計，選擇教學方法及手段，還要反映學科特點，體現教育改革和發展的形勢。以至學會教學，逐步獲得教學專長。目前，初見成效，并有可借鑒性教案若干份。

（5）、學會反思，持續發展。

新教師學會反思，從中學會積累，才能逐步獲得自己專業成長經驗和個人智慧。一學期來，輔導 新教師結合學校教學活動，抓住教學實踐中的契機，經常寫教學反思。通過反思，審視自己的教學行為、教學觀念的得失，指導學習先進經驗，尋找原因，明確改進措施。如此，帶領他們一步一步地踩著自己的足跡，得到提高，走向發展。

二、青年教師在帶教雙贏中成長

1、在我校先進辦學理念的引領下，青年教師熱愛教育事業、熱愛學生、熱愛工作的熱情高漲，承載著自己的理想和追求，安心地拼搏在各自的工作崗位上。

2、在我校”課改·教學 ·網絡·整合“等一系列教學活動中，青年教師親眼目睹，親身體驗，感受到新時代、新課程、新任務在向自己召喚，從心底里感受到自己肩頭的責任之大。于是自覺地投入到教育教學的實踐中去，邊學邊干，努力地完成學校交給的各項任務。

3、新教師具有扎實的專業知識和技能、良好的人文素養，通過帶教、培養，在短短的時期內，部分教師已在學校的各項工作中發揮了不可估量的作用。

三、帶教教師在帶教雙贏中成長

1、青年教師的到來，猶如注入了一泓清泉。青年教師身上的朝氣、熱情，激起了帶教教師的上進心。

2、從青年教師扎實的專業知識、技能，良好的素質，帶教教師感到了危機，意識到自己要學習學習再學習，修養修養再修養。

3、在青年教師渴求知識、渴求教學藝術的真誠前，帶教教師深感自己要勇于探索、勇于進取、勇于攀登在課改的前列，才不愧于真正的師傅。

四、機制和效益

1、帶教雙贏-培養新生力量，形成有效的新老階梯。這是學校平衡發展的鏈接式遠景規劃之一，是學校可持續發展不可缺少的保證。

2、帶教雙贏-形成新老兩支教師隊伍的努力學習、努力工作，以至帶動全校教師的奮進，是學校蓬勃發展的根本保證。

3、帶教雙贏-使新教師縮短了磨合期，促進了成長，早日擔起學校各項工作重任，為學校的品位和辦學水平的不斷提高提供了新鮮的、活躍的、有力的力量。同時為學校、為社會早日塑造優秀教師，創造財富。

五、問題及努力方向

1、面對我校數量大、科目多的新教師隊伍的帶教工作，應該得到各級領導的關心與支持，各條線和年級都要把新教師的成長視為重要工作來抓、來投入。

2、在帶教工作中存在帶教教師敬業的差異，新教師學習態度的差異，要分層教育、引導，要繼續思考選擇帶教教師方式及帶教的組織形式，切實實現雙贏。

3、教案，是一線教師整個課堂教學實踐活動的”術前準備“，在重視常規備課的同時，要引領和鼓勵教師凸現個性，閃耀獨特的思維亮色，發揚具有穿透力的自覺意識去”讀解“課程內容，構建有一己個性特色的教學方案。（重視學習主體，體現開放性和動態生成性等）

4、”現代教師培訓應當繼續開發在行動中學的思路，采用' 案例教學+實踐反思的模式'，這才是造就 有經驗教師和專家的必由之路“。（顧泠沅說）針對新教師中存在的一些問題，提倡寫教學反思。因為自我反思被認為是”教師專業發展的自我成長的核心因素"，教育教學案例是教師專業成長的階梯。引導教師寫教學案例，提高反思能力，促進教師實踐性智慧自主發展，快速地提高教育教學能力，5、勇于推陳出新，為新教師搭建施展才能的多樣性舞臺，造就一代新教師，以此推動所有新教師乃至全體教師的師德、人格和專業水平持續提升。

被指導教師工作總結

今年中心校確立了我和呂偉忠老師的師徒關系。在一年的互幫互學中，呂老師按幫帶協議書中的要求去做，認真履行自己的權利和義務。一年來，我們是這樣做的：

1、加強理論學習，提高自身素質。為了豐富理論知識，更好的搞好教育教學工作，我們首先閱讀了《學校體育》、《中小學體育教學》等書籍。大量理論書籍的閱讀，使我們學到了很多的理論知識,非常有利于我們的教學。其次，我們一起借看了很多優秀課例的光盤，廣泛吸收借鑒別人的精華，不斷優化自己的課堂教學結構。經過努力，我的課堂教學有了很大進步。

2、備課、上課、互相評課。

學期初，我們就制定了多在一起備課，互相多聽課，聽后多提意見的計劃。工作中，我們也是這么做的。一年來，我一共聽了張老師30節課左右，跟他學到了有關組織教學、課堂評價等方面的許多經驗。呂老師也經常聽我的課。每次聽完，他都會提出很多的寶貴意見，幫助我不斷進步。在呂老師的幫助下，我上的教改引路課非常成功，受到了聽課老師的一致好評。我還上了鄉體育教研課一節，效果也很好。

3、參賽

一年來，我撰寫了多篇論文，經過呂老師的修改再修改，參與各級各類比賽都獲得了不錯的成績，而且我們共同研究的課題《在體育教學中實施個性化教學的研究》順利結題。

感謝呂老師!