第一篇：律師事務(wù)所規(guī)范化管理

四川子歸律師事務(wù)所規(guī)范化管理

自查報(bào)告

為迎接縣局關(guān)于律師事務(wù)所規(guī)范化管理檢查工作，進(jìn)一步加強(qiáng)本所貫徹落實(shí)《律師法》、《律師事務(wù)所管理辦法》、《律師執(zhí)業(yè)證管理辦法》，規(guī)范本所律師服務(wù)，有效維護(hù)委托人的合法權(quán)益，樹立我所良好社會(huì)形象，2012年4月26日，本所認(rèn)真組織全體律師學(xué)習(xí)相關(guān)文件，并對(duì)本所存在的問(wèn)題一一進(jìn)行了自查。

（一）統(tǒng)一收案

實(shí)行統(tǒng)一收案收費(fèi)和結(jié)案審批制度。一是律師事務(wù)所統(tǒng)一接受委托，與委托人簽訂代理合同，在合同中明確收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、收費(fèi)數(shù)額或比例、付款和結(jié)算方式、收費(fèi)爭(zhēng)議解決方式等內(nèi)容；二是建立業(yè)務(wù)登記簿，由內(nèi)勤按業(yè)務(wù)類型分類登記、編號(hào)管理；三是律師事務(wù)所統(tǒng)一與當(dāng)事人結(jié)算，不存在律師個(gè)人向委托人收費(fèi)或與委托人進(jìn)行結(jié)算的情況，我所由該所負(fù)責(zé)人專門負(fù)責(zé)收案審批，對(duì)不符合收案條件、收費(fèi)不合標(biāo)準(zhǔn)的不予收案，加強(qiáng)對(duì)收案、收費(fèi)的監(jiān)督，確保收費(fèi)管理辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)。

（二）統(tǒng)一結(jié)案

律師的管理方面統(tǒng)一接案是很重要的一個(gè)管理制度。統(tǒng)一結(jié)案不但可以避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，而且對(duì)于案件的統(tǒng)一登記和避免代理沖突可以起到預(yù)防的作用。我所在執(zhí)業(yè)中也曾聽說(shuō)其他地區(qū)的律師事務(wù)所發(fā)生的同一律師事務(wù)所律師代理原被告雙方的事件發(fā)生，這種違規(guī)的代理就是沒有統(tǒng)一代理管理造成的。我所自查主要是按照自我檢查匯報(bào)律師事務(wù)所回訪調(diào)查，社會(huì)反饋形式開展統(tǒng)一結(jié)案的自查。首先律師事務(wù)所按照自查內(nèi)容要求給出一定的時(shí)間要求執(zhí)業(yè)律師自己檢查一下結(jié)案是否統(tǒng)一于律師事務(wù)所統(tǒng)一登記，如果有違規(guī)情況必須立即說(shuō)明原因并寫出書面檢查。經(jīng)過(guò)自查沒有發(fā)現(xiàn)我所的律師違反統(tǒng)一結(jié)案的規(guī)定。其次我所根據(jù)委托辦理業(yè)務(wù)的當(dāng)事人的信息了解辦案律師是否有違法統(tǒng)一收案自行代理的情形發(fā)生。其次通過(guò)社會(huì)輿論監(jiān)督和社會(huì)層面的反饋信息來(lái)驗(yàn)證我所律師有無(wú)違反統(tǒng)一結(jié)案的規(guī)定。因?yàn)槲宜诮y(tǒng)一結(jié)案方面有過(guò)長(zhǎng)期性及時(shí)性的嚴(yán)格要求和形式多樣的檢查，所以我所在是否統(tǒng)一結(jié)案方面沒有出現(xiàn)違規(guī)情形。

(二)、統(tǒng)一收費(fèi)

結(jié)案是要求必須經(jīng)過(guò)律師事務(wù)所律師的前期商談，然后根據(jù)擬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)請(qǐng)律師事務(wù)所主任審批，然后與律師事務(wù)所簽訂委托合同的統(tǒng)一辦理案件的形式。

而統(tǒng)一收費(fèi)則是我所承辦律師在向委托人介紹清楚律師辦理該案件所收取律師代理費(fèi)得依據(jù)的基礎(chǔ)上，再向律師事務(wù)所主任報(bào)請(qǐng)審批同意，待到律師事務(wù)所主任根據(jù)案件的情況和當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)承受能力和案件形式最終決定接受委托收取委托費(fèi)用的基本數(shù)額。承辦律師根據(jù)律師事務(wù)所主任的審批進(jìn)而在于當(dāng)事人簽訂委托合同，當(dāng)事人將委托費(fèi)用以約定方式交與律師事務(wù)所財(cái)務(wù)科室，這樣統(tǒng)一收費(fèi)才可以完成。我所的統(tǒng)一收費(fèi)就是按照這樣的流程來(lái)執(zhí)行和貫徹的。律師事務(wù)所的委托手續(xù)的出具必須要檢驗(yàn)委托流程是否依照規(guī)范化進(jìn)行，在符合每一個(gè)過(guò)程中就是對(duì)統(tǒng)一收費(fèi)的自查的全面切實(shí)檢驗(yàn)。我所嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度。一是由律師事務(wù)所統(tǒng)一收費(fèi)、開具稅務(wù)發(fā)票；二是嚴(yán)格規(guī)范現(xiàn)金管理、費(fèi)用報(bào)銷、票據(jù)管理、業(yè)務(wù)報(bào)酬分配和銀行預(yù)留印鑒；三是由律師事務(wù)所統(tǒng)一收取律師異地辦案差旅費(fèi)及代委托人支付的費(fèi)用，提供律師異地辦案差旅費(fèi)概算表，統(tǒng)一辦理結(jié)算，不存在律師私自收費(fèi)和亂收費(fèi)的情況。并自覺接受國(guó)家物價(jià)主管部門的監(jiān)督檢查。

(三)、統(tǒng)一歸檔。

檔案管理既是對(duì)業(yè)務(wù)的總結(jié)性管理方式，也是對(duì)律師辦理案件的全程管理和監(jiān)督的一種有效方式。我所實(shí)行的印章、文書管理制度。指定專人負(fù)責(zé)保管、使用印章、票據(jù)，建立印章使用登記簿；嚴(yán)格文書管理，統(tǒng)一文書格式，統(tǒng)一出具對(duì)外法律文書（包括委托代理合同、函件等）。

首先統(tǒng)一歸檔在律師委托手續(xù)辦理時(shí)就要求律師嚴(yán)格規(guī)范案件所有書面手續(xù)的辦理和保存，其次律師辦理案件結(jié)束必須及時(shí)按照律師事務(wù)所的要求依照歸檔要求的文件形式和內(nèi)容秩序進(jìn)行整理，要按照有封面、有目錄、有審批表、有手續(xù)、有辦案材料、有結(jié)論性法律文書、有總結(jié)、有反饋表的要求統(tǒng)一編碼歸檔。通過(guò)統(tǒng)一歸檔規(guī)范化管理，使得律師業(yè)務(wù)開展統(tǒng)一收案有材料驗(yàn)證，統(tǒng)一收費(fèi)有依據(jù)可循，統(tǒng)一歸檔有實(shí)物可查。

（四）做好法律援助工作，針對(duì)經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

為了突顯我所的社會(huì)定位及增強(qiáng)我所律師的社會(huì)責(zé)任感，近年來(lái)我所承辦了多件法律援助案件。認(rèn)真代理案件，維護(hù)了當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)利益、合法權(quán)益，為當(dāng)事人節(jié)約了巨大的訴訟成本。在代理一些工傷案件的收費(fèi)中，由于當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)上的確存在困難，我所均在不同程度上給予降低和優(yōu)惠，得到了當(dāng)事人的肯定和好評(píng)。

開展批評(píng)與自我批評(píng)本所自我完善的一種有效途徑，我所通過(guò)自我檢查制度，對(duì)檢查我所辦理案件的程序和過(guò)程有了全面和深入的了解和自我監(jiān)督，在對(duì)比和總結(jié)的基礎(chǔ)上不斷完善我所管理機(jī)制，也極大的調(diào)動(dòng)了我所律師的工作積極性，在成功和失誤的不斷總結(jié)下我所積累了大量的管理經(jīng)驗(yàn)和辦理具體案件的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于我所健康持續(xù)性發(fā)展大有裨益。我所將再接再厲在以往取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在上一個(gè)管理臺(tái)階，以更好的服務(wù)態(tài)度和熱情做好法律服務(wù)工作。

四川子歸律師事務(wù)所

二○一二年四月二十七日

第二篇：關(guān)于開展2011律師事務(wù)所規(guī)范化建設(shè)

關(guān)于開展律師事務(wù)所律師業(yè)務(wù)綜合檢查的通知

各縣區(qū)司法局、各律師事務(wù)所：

為認(rèn)真貫徹《律師法》，加強(qiáng)對(duì)律師事務(wù)所和律師日常執(zhí)業(yè)活動(dòng)的監(jiān)督，提高律師事務(wù)所的自律管理水平，促進(jìn)我市律師業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展。根據(jù)工作安排，市局決定于2010年10月25至11月2日，組織開展全市2010律師事務(wù)所、律師執(zhí)業(yè)情況檢查。現(xiàn)就檢查的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、檢查對(duì)象

2011年1月1日前成立的律師事務(wù)所（不包括公職所和法援處）。

二、檢查的內(nèi)容

1、律師事務(wù)所內(nèi)部管理制度及對(duì)律師監(jiān)督和管理情況。

2、律師事務(wù)所檔案的歸檔情況。

3、律師事務(wù)所的案件登記和財(cái)務(wù)管理情況。

三、檢查方式時(shí)間

（一）檢查方式

這次檢查由市局分管副局長(zhǎng)帶隊(duì)組織現(xiàn)場(chǎng)檢查。聽取律師事務(wù)所對(duì)開展此次活動(dòng)的情況匯報(bào)，檢查律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)管理等六類制度建立健全情況；檢查律師事務(wù)所統(tǒng)一收案、收費(fèi)、檔案管理、訴訟文書使用管理等各項(xiàng)制度落實(shí)情況；抽查律師事務(wù)所收結(jié)案登記情況和信息系統(tǒng)登錄情況；登記案件履行審批、收費(fèi)、合同簽訂、訴訟文書領(lǐng)取、公章使用、立卷歸檔等情況。

（二）時(shí)間安排 1、2010年10月25日：志尚所、能信所、乙丙丁所； 2、2010年10月26日：創(chuàng)興所、建升所、新安所； 3、2010年10月27日：鳳江所、燁彰所； 4、2010年10月28日、31日：德軒所、尚策所、鳳州所、沛若所、祥源所； 5、2010年11月1——2日：潮之州所、陽(yáng)天所、粵韓所、喬博所、正冉所、錦帆所。

四、具體要求

1、市局將依據(jù)《律師事務(wù)所管理辦法》的規(guī)定，將此次檢查結(jié)果作為市局對(duì)各律師事務(wù)所2012年考核以及評(píng)選先進(jìn)的重要依據(jù)，各縣、區(qū)司法局要高度重視，認(rèn)真組織、精心準(zhǔn)備，迎接檢查。

2、各律師事務(wù)所根據(jù)檢查內(nèi)容寫出自查報(bào)告，檢查后上報(bào)市司法局和市律師協(xié)會(huì)。各律師事務(wù)所要在自查的基礎(chǔ)上，結(jié)合2010年律師考核的具體情況，加強(qiáng)組織、注重實(shí)效，要實(shí)事求是地查找問(wèn)題，不走過(guò)場(chǎng)，不弄虛作假。進(jìn)一步改進(jìn)和提高律師事務(wù)所的管理水平，加強(qiáng)對(duì)律師的管理，從而推動(dòng)律師工作的規(guī)范化建設(shè)。

潮州市司法局

二○一一年十月十七日

第三篇：規(guī)范化建設(shè)律師事務(wù)所工作總結(jié)

規(guī)范化建設(shè)律師事務(wù)所工作總結(jié)

根據(jù)和省廳相關(guān)動(dòng)員部署大會(huì)精神，我所從今年3月份開始全面開展了本所規(guī)范建設(shè)年活動(dòng)，通過(guò)組織全體合伙人及執(zhí)業(yè)律師學(xué)習(xí)法規(guī)條例，交流體會(huì)，查找問(wèn)題，制定措施，完善合伙機(jī)制，健全管理制度，提高管理水平，全面提升服務(wù)層次和質(zhì)量等活動(dòng)，取得較好成效。現(xiàn)將本活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、組織部署和開展情況

今年的規(guī)范建設(shè)年活動(dòng)，是去年律師隊(duì)伍集中教育整頓活動(dòng)的延續(xù)和深化，同時(shí)也是促進(jìn)律師隊(duì)伍和律師事業(yè)健康發(fā)展的要求。對(duì)此，我所針對(duì)本所實(shí)際，為統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全力推動(dòng)事務(wù)所規(guī)范建設(shè)年活動(dòng)，首先召開了三個(gè)層面會(huì)議：第一，召開事務(wù)所合伙人會(huì)議，對(duì)規(guī)范建設(shè)年活動(dòng)先行動(dòng)員，統(tǒng)一了管理核心層的思想認(rèn)識(shí)；第二，召開全體律師會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)會(huì)議和文件精神，進(jìn)行了全面動(dòng)員部署；通過(guò)兩個(gè)會(huì)議的召開，使每一位律師明確了規(guī)范建設(shè)年的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、方法步驟和工作要求，自覺消除了信心不足、厭倦抵觸思想和認(rèn)識(shí)上的偏差，形成了事務(wù)所規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的濃烈氛圍。規(guī)范建設(shè)年活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容多、要求高，為確保活動(dòng)扎實(shí)有效地開展，取得成效，事務(wù)所將規(guī)范建設(shè)年活動(dòng)擺上重要議事日程，制定了規(guī)范建設(shè)的具體方案。首先，為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確定了以事務(wù)所主任、執(zhí)行合伙人和行政業(yè)務(wù)管理人員全面負(fù)責(zé)對(duì)本所規(guī)范建設(shè)年活動(dòng)的組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、督查工作。其次，為避免這次活動(dòng)流于形式、走過(guò)場(chǎng)，并解決與日常法律服務(wù)工作爭(zhēng)時(shí)間、爭(zhēng)精力，在時(shí)間安排上，根據(jù)律師工作的時(shí)間特點(diǎn)，盡量利用晚間、休息日組織活動(dòng)，保證各項(xiàng)活動(dòng)按序時(shí)進(jìn)度完成。內(nèi)容上具有針對(duì)性，組織全體律師學(xué)習(xí)法規(guī)條例，交流體會(huì)，查找問(wèn)題，密切聯(lián)系本所、本人實(shí)際，確保活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效。再次，明確了要求，以促發(fā)展、完善管理制度、提高管理水平、促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。為此，事務(wù)所積極組織了幾項(xiàng)活動(dòng)。如組織合伙人、行政業(yè)務(wù)管理人員交流和學(xué)習(xí)，研究國(guó)內(nèi)一些優(yōu)秀律師事務(wù)所管理工作的成熟經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)作法；邀請(qǐng)法官、檢察官等相關(guān)部門人員座談?wù)髑笠庖娀顒?dòng)等形式，報(bào)告事務(wù)所規(guī)范建設(shè)年活動(dòng)的工作整體情況，聽取各方面的意見和建議，爭(zhēng)取配合、支持；通過(guò)省廳組織的在本所召開的全省合伙律師事務(wù)所規(guī)范建設(shè)年觀摩會(huì)與兄弟律所學(xué)習(xí)交流等。

通過(guò)上述工作的具體部署和落實(shí)，并結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我所規(guī)范建設(shè)年活動(dòng)開展扎實(shí)，并取得較好成效。

二、具體規(guī)范建設(shè)工作和取得的成效

根據(jù)今年開展合伙律師事務(wù)所規(guī)范建設(shè)年活動(dòng)中司法部提出的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和主要內(nèi)容以及事務(wù)所在去年開展的律師集中教育整頓活動(dòng)中暴露出來(lái)的問(wèn)題為突破口，緊緊圍繞在業(yè)界普遍存在的“管理模式、質(zhì)量控制、分配機(jī)制”三大難題，重點(diǎn)進(jìn)行了查找整改、制定措施、完善體制，取得了較好成效。

1、通過(guò)律師規(guī)范建設(shè)年活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了本所自律性管理的自覺性、主動(dòng)性、積極性；增強(qiáng)了合伙人的監(jiān)督管理意識(shí)，健全和完善了統(tǒng)一收案、收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、分配、內(nèi)部監(jiān)督等一系列內(nèi)部管理制度；增強(qiáng)了對(duì)律師服務(wù)質(zhì)量跟蹤管理和對(duì)辦案過(guò)程的動(dòng)態(tài)監(jiān)控力度，提高了服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象。使我所自律性管理、案件質(zhì)量管理和隊(duì)伍建設(shè)躍上了新臺(tái)階。

2、對(duì)照法定條件對(duì)事務(wù)所合伙人主體資格進(jìn)行了全面審查；審核了事務(wù)所章程及合伙人協(xié)議，事務(wù)所管理規(guī)章，對(duì)不符合現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章的條款進(jìn)行了修訂，完善了合伙機(jī)制。

3、審理了事務(wù)所民主、科學(xué)決策、執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制，明確了事務(wù)所管理者的責(zé)任，更新了管理理念，改善了管理方式，提高了管理效能，研究和探討了符合本所實(shí)際的管理模式和團(tuán)隊(duì)化工作體制，進(jìn)一步提高了事務(wù)所法律服務(wù)水平。

4、通過(guò)探索和研究建立健全事務(wù)所合理的、更加科學(xué)的分配制度，決定將逐步改變“提成制”的分配方式，解決和克服低積累問(wèn)題。

5、通過(guò)督導(dǎo)執(zhí)業(yè)律師遵守日常管理制度，進(jìn)一步規(guī)范了對(duì)執(zhí)業(yè)律師的監(jiān)督、管理和約束工作。

6、為使事務(wù)所規(guī)范建設(shè)活動(dòng)與樹立律師形象相結(jié)合，事務(wù)所還結(jié)合我所“執(zhí)業(yè)、學(xué)術(shù)、公益三位一體”的辦所宗旨，通過(guò)免費(fèi)講課、辦講座等方式，體現(xiàn)了律師“服務(wù)為民”的宗旨，提升了律所的整體形象。我所這次規(guī)范建設(shè)年活動(dòng)，按照司法部和省廳、省律協(xié)的要求，已基本完成各項(xiàng)工作。我們將在此基礎(chǔ)上，再接再厲，完善合伙機(jī)制，加強(qiáng)有效管理，為實(shí)現(xiàn)“一流隊(duì)伍、一流管理、一流硬件、一流業(yè)績(jī)”，打造同一律師品牌而努力。

第四篇：律師事務(wù)所-管理（模版）

律師事務(wù)所

管理方案

【前言】

有效公平的管理機(jī)制和靈活專業(yè)的運(yùn)營(yíng)策略是當(dāng)代律師事務(wù)所做強(qiáng)做大的必要基礎(chǔ)。完善的內(nèi)外管理機(jī)制能夠有效的幫助律所達(dá)到控制成本、增加效率、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力、減低各項(xiàng)管理成本、有效維護(hù)客戶的效果。管理機(jī)制因此應(yīng)該著重于效率和效益管理，把服務(wù)成本量化。同時(shí)，在客戶維護(hù)方面必須形成制度和常規(guī)，有效利用客戶回饋改善服務(wù)質(zhì)量和增加服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

【管理機(jī)制系統(tǒng)】

一、效率和效益對(duì)比系統(tǒng)

· 律師團(tuán)隊(duì)成本計(jì)算（月薪公司化制度）

每個(gè)律師團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該分?jǐn)偮伤拿吭鹿潭ǔ杀荆潭ǔ杀局饕煞孔狻⒐べY、投資者每月回報(bào)等組成，由每個(gè)律師團(tuán)隊(duì)按照一定比例分?jǐn)偛⒕_到小時(shí)計(jì)算。

例

一、假設(shè)律所每月總成本為100,000元，有團(tuán)隊(duì)4隊(duì)，每隊(duì)分?jǐn)倿槊吭?5，000元，以每天實(shí)際工作時(shí)間8小

時(shí)、每月工作25天計(jì)算，每隊(duì)分?jǐn)偧礊?25元 / 小時(shí)。

如果接到一個(gè)盈利為10，000元案件時(shí)，按照分?jǐn)偝杀荆摪讣?yīng)該在8小時(shí)內(nèi)完成。同時(shí)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)因此也需要完成每月

25,000的盈利，才能維持律所的每月固定成本。

· 律師團(tuán)隊(duì)成本計(jì)算（無(wú)月薪制度）

在無(wú)月薪制度下，每個(gè)律師團(tuán)隊(duì)則需要在接案后負(fù)責(zé)評(píng)估出工作時(shí)間，也就是工作小時(shí)總數(shù)再對(duì)應(yīng)案件分成計(jì)算出每小時(shí)成本。· 效率記錄表

由律師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)填寫，每半小時(shí)為單位，由此可以計(jì)算出團(tuán)隊(duì)的工作效率，同時(shí)作為結(jié)案后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，記錄表也成為律所管理部門的依據(jù)。

· 獎(jiǎng)勵(lì) / 懲罰機(jī)制

在效率記錄表的機(jī)制下，律所可以設(shè)立相對(duì)公平和透明的獎(jiǎng)勵(lì) / 懲罰機(jī)制，對(duì)能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成案件或者提早完成案件的團(tuán)隊(duì)給予額外獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于經(jīng)常無(wú)法完成的給予處罰，這將幫助管理部門培養(yǎng)更精銳的團(tuán)隊(duì)。

· 客戶維護(hù)機(jī)制

案件完結(jié)后，還需要建立完善專業(yè)的客戶維護(hù)機(jī)制，例如規(guī)定時(shí)間內(nèi)回訪客戶并由客戶填寫意見表，客戶的意見和滿意度也將成為獎(jiǎng)勵(lì) / 懲罰機(jī)制的一部分。

二、檔案化記錄系統(tǒng)

· 服務(wù)規(guī)范機(jī)制

律所應(yīng)該制定完善的服務(wù)制度并形成檔案機(jī)制，從接案到客戶回訪形成詳細(xì)步驟，由執(zhí)行團(tuán)隊(duì)按步驟跟進(jìn)和完成案件。每個(gè)案件都成為檔案，再歸類后可以作為實(shí)用的參考資料，是把經(jīng)驗(yàn)實(shí)質(zhì)化和效益化的機(jī)制，也是有效維護(hù)專業(yè)形象的工具。

三、市場(chǎng)化管理

律所應(yīng)該通過(guò)客戶維護(hù)所得回饋及團(tuán)隊(duì)辦案總結(jié)的資料調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，方式和成本計(jì)算，對(duì)市場(chǎng)變化做出快速調(diào)整和回應(yīng)。

【總結(jié)】

明確的效率計(jì)算機(jī)制，完善的客戶維護(hù)制度，清楚細(xì)致的服務(wù)規(guī)范步驟，公平透明的獎(jiǎng)勵(lì) / 懲罰制度可以幫助管理方了解效率和效益對(duì)比，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行汰弱留強(qiáng)，培養(yǎng)精銳團(tuán)隊(duì)，打造專業(yè)品牌提供實(shí)質(zhì)化依據(jù)，完善的檔案系統(tǒng)和市場(chǎng)化管理機(jī)制同時(shí)為律所積累豐厚經(jīng)驗(yàn)和幫助制定靈活的市場(chǎng)策略。

第五篇：平城律師事務(wù)所2010規(guī)范化建設(shè)情況匯報(bào)

平城律師事務(wù)所2010規(guī)范化建設(shè)以及

警示教育情況匯報(bào)

一、律師事務(wù)所的職業(yè)資質(zhì)情況

1、我所符合《律師法》規(guī)定的設(shè)立條件。

2、依法履行了變更登記、備案手續(xù)。

二、律師事務(wù)所遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律情況

1、不存在向司法行政機(jī)關(guān)提供虛假材料或者其他弄虛作假行為。

2、不存在以不正當(dāng)手段承攬業(yè)務(wù)。

3、本所無(wú)人從事法律服務(wù)以外的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

4、本所也不存在其他違反法律法規(guī)、執(zhí)業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的行為。

三、律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制運(yùn)行情況

1、本所設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督投訴電話，當(dāng)事人對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量有意見可以隨時(shí)撥打監(jiān)督投訴電話，2010年上半年沒有人因業(yè)務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴。

2、全所律師均按時(shí)參加了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、對(duì)律師服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了跟蹤、回訪，無(wú)一人被投訴。

四、律師事務(wù)所內(nèi)部管理情況

1、律師事務(wù)所進(jìn)行統(tǒng)一收案，統(tǒng)一安排律師接案。

2、對(duì)接案律師進(jìn)行審查，全年無(wú)一件利益沖突情況發(fā)生。

3、本所由司法局辦公室出納統(tǒng)一收費(fèi)，單獨(dú)做賬，自行安排支出。

4、2010年本所無(wú)一例投訴。

5、本所實(shí)行檔案專人管理，每年已結(jié)案卷及時(shí)移交檔案管理人員，統(tǒng)一存檔。

6、本所每年按業(yè)務(wù)收入比例向稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅。

7、內(nèi)部機(jī)制運(yùn)行良好。

8、本所無(wú)分支機(jī)構(gòu)。

9、本所有3名律師，1名輔助人員。

10、本所每月都召開一次支部會(huì)，每星期二所有黨員參加學(xué)習(xí)。

五、所屬律師的執(zhí)業(yè)情況1、2名執(zhí)業(yè)律師都具有律師資格。

2、本所2名律師在2010工作中無(wú)違法違紀(jì)以及違反職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律的情況發(fā)生。

3、我所律師均遵守了所里的各項(xiàng)管理制度，2010年無(wú)違反制度的情況發(fā)生。

六、內(nèi)部決策機(jī)制運(yùn)行情況

我所建立了律師事務(wù)所負(fù)責(zé)人對(duì)律師的監(jiān)督管理制度，建立了各類會(huì)議制度以及重大事項(xiàng)決策機(jī)制，每人的職責(zé)權(quán)限明確。

七、基礎(chǔ)建設(shè)情況

我所有電腦、打字機(jī)，有專門圖書柜，人均辦公面積20平

方米以上。

警示教育活動(dòng)開展情況

所實(shí)施意見，召開了動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)討論，認(rèn)真的進(jìn)行了查找問(wèn)題，并對(duì)查出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行了解決。

平城律師事務(wù)所二0一0年六月十日