第一篇：如何提高女職工的維權意識

如何提高女職工的維權意識

人力資源部

劉霞

摘要：法律的力量，來自司法的善良和公正，來自權力的謙抑和自律，來自由此生成的社會理性和法律信仰。對法律的信仰，是法治國家的題中應有之意，也是和諧社會的重要基石。知曉法律、拿起法律的武器，是每一位女職工在自身權益受到侵害時所采取的快捷而有效的措施。本文試從提高女職工維權意識的重要性出發，來分析如何提高女職工的法律素質、增強女職工的維權意識，并提出粗淺的看法。關鍵詞：女職工 法律素質 維權意識

隨著改革的不斷深化，我國工業化進入轉型期，城市化進入加速期，市場化進入完善期，勞動關系和利益格局正處于調整和規范中，勞動關系的和諧是社會和諧的基礎，沒有和諧穩定的勞動關系，就沒有企業的發展、社會的和諧，也就不可能實現全面建設小康社會的目標。

當前，不少地方為了追求GDP的增長，忽視和侵犯勞動者權益的現象與日俱增，不少勞動者處于有冤無處訴、有權難保障的殘酷現實之中。“開胸驗肺”、跳樓自殺、臼焚抗議等令人觸目驚心的個案血淋淋地告訴每一個勞動者，拿起法律的武器維護自身權益是多么的重要。相對男性而言，女職工更容易受到傷害，在新時期，女職工想要依法維護自身權益不受侵犯，展現女職工良好的精神風貌，首先要做的就是提高自己的法律素質，增強自己的維權意識，使自己成為懂法、用法的業余法律專家。

具體說來，應從兩個方面著手：一是提高自身的法律素質，關鍵在于學法和用法。

學法，對于女職工說來，就是要把與切身相關的權益聯系起來，學習與這些權益相關的法律法規，明確法律法規在保護這些權益方面的具體規定和具體維護手段。如勞動合同引發的糾紛和爭議，要學習《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》、《勞動法》等法律法規；在其他勞動權益受侵害時，要學習《勞動法》及相關法律。

學法時，要弄清自己享有的權利和應當承擔的義務。對自己不明白的條款，要通過咨洵、求教等方式弄懂弄明白。要注意法律法規頒布的時間和層次，一般說來，后來頒布的法律法規優先于早期頒布的。

用法則是依照法律分析涉及自身權益的糾紛和爭議，看對方的行為是否構成侵權，自身的訴求是否有法律支持。如果自己的訴求沒有法律依據，則說明自己的要求存在問題。在此種情況下，就要考慮采取其他方式、手段解決糾紛和爭議。

用法，還要善于通過網絡、書刊雜志的相關文章和案例與涉及自身權益的案件進行對照，找準相同之處和不同之點，看文章作者或律師是怎樣分析與辯解這類案件的。一般說來，對多個相類似的案件進行對照比較后，對涉及自身權益的糾紛也就有了較為準確的判斷，就能提出較為合理合法的訴訟請求。隨著在實踐中學法、用法的增多，女職工自己對法律知識的積累也必然增加，自身法律素質就會不斷提高。

二是增強維權意識，需要做到敢于維權和善于維權。

“維權”，顧名思義，就是維護公民的合法權利。在當前情況下，各種侵權現象不斷出現，在勞動關系中，不可否認勞動者處于弱勢地位，尤其是女職工同志們。拿起法律的武器，維護自身的權益，讓法律成為女職工們權益的保護神。

敢于維權指要樹立敢于維護自身權益的魄力。善于維權指女職工要根據自身權益受侵害的程度確定采取的維權方式。如一件勞動爭議案件，其處理程序分為協商、調解、仲裁和訴訟。對于自身權益受侵害較輕的案件，以采取由工會或相關機構協商、調解解決的方式為好，這可以避免激化雙方的矛盾，有利于勞動關系繼續維持。對于自身權益受侵害較為嚴重的爭議，則應當首先考慮采取更有利于維護自身權益的方式，以獲得更多的補償，是否能夠維持雙方勞動關系則可以作為次要考慮的內容。

另外,也是比較重要的一點，要提高女職工同志們的維權意識，從單位的角度出發更應該主動維權、依法維權、科學維權。

1、主動維權就要做到勤、親、善、實。

所謂主動維權，就是不能把維權僅僅滿足于會上講講，嘴上喊喊，筆頭上轉轉，要帶著感情，帶有責任，了解女職工的實際，撫恤女職工的困難，心懷幫助女職工的真情，掌握解決女職工問題的辦法，把女職工的安危冷曖時刻放在心上，滿腔熱情地為職工做好事、辦實事、解難事，認真解決女職工最關心、最直接、最現實的利益問題，扎扎實實地為女職工解難。

勤奮工作是主動維權的前提，善待他人是主動維權的條件。善待他人是做好維權工作的起碼條件，在我們為女職工辦事時，有的雖然腿跑細，話說盡，心操碎，但因種種原因卻事未辦成，尤其是有的維權事宜涉及到歷史的沿續，政策的所在，全局利益的考量，一時難以定奪，女職工由于獲得利益愿望迫切，難免很不理解，有的甚至出口不遜。這時我們一定要有一個菩薩心腸，保持冷靜的頭腦，萬不可感情沖動。

2、依法維權，就要學、懂、用、通。

對于女職工的合法權益要盡可能地維護，對于女職工提出的不合理要求，決不能感情用事違規操作，要循循善誘地做好思想工作。在學、懂、用、通四個方面狠下功夫。一是認真學法努力“輸氧”。在實際工作中，經常遇到些看似合情合理，但卻不合法的事情。要正確處理好這種事情，就必須對相關的法律法規有一個清楚的了解和深刻的認識，從而在不與法律相違背的情況下，妥善地解決好實際工作中所遇到的問題。二是要懂得依法維權的規則和程序，不能亂打“家伙”，要做到和諧有序。比如，對于來自女職工零散意見的反映，可通過領導與職工民主對話的方式解決。凡是涉及企業的改革方案、重大決策及女職工切身利益問題都要經過職代會討論審議通過。凡是涉及企業與職工相互權利與義務的關系問題都要主動與公司協商，以勞動合同、集體合同、工資平等協議等文本加以規定，由職代會討論通過后，再經雙方協商代表簽字生效。

三是善于運用法律法規來維護職工的權益。

在依法維權的過程中，要講究與公司行政溝通協商的技巧，切忌以法壓人，這也是我們在維權工作中必須要注意的關鍵點。應該說在黨組織的領導下，我們沒有解決不了的問題。我們解決問題的方式就 是依法維權，而不是采取斗爭的方式，主動就職工的勞動權益和經濟利益與行政協商，將職工的休息休假、勞動保護、安全衛生、勞動報酬、福利待遇等納入集體合同，對照國家及地方的勞動和社會保障部門法規進行完善，通過職代會討論、審議通過，再由行政和職工方選派代表正式簽訂集體合同，3、科學維權，堅持用科學理論指導具體維權實踐。

在科學理論指導下，自覺探尋、認識維權規律，并按維權工作規律進行維權，從中體現出尊重維權客觀實際的精神、尊重維權規律的精神；擯棄經驗維權的傳統工作套路，通過對維權必然性的積極認識，達到維權的自由境界；通過對具體維權經驗的概括總結，并在此基礎上進行深度的理論反思，形成更具有科學精神的維權方式和理論原則。

第二篇：學習法律知識提高維權意識

學習法律知識提高維權意識

1、制定婦女權益保障法的目的是什么？

答：根據《中華人民共和國婦女權益保障法》第1條的規定，制定婦女權益保障法的目的是，為了保障婦女的合法權益，促進男女平等，充分發揮婦女在社會主義現代化建設中的作用。

2、婦女與男子享有平等的繼承權嗎？

答：婦女與男子享有平等的繼承權。婦女的繼承權是指婦女作為繼承人所享有的繼承被繼承人遺產的權利。我國繼承法第9條規定“繼承權男女平等”，確立了在遺產繼承方面原則。同時，婦女權益保障法第34條第1款規定：“婦女享有的與男子平等的財產繼承權受法律保護。在同一順序法定繼承人中，不得歧視婦女。”也就是說，婦女無論是健康、婚否、年齡、職業等，均與男子享有同等的繼承權。

3、婦女的合法權益受到侵害，可以通過哪些渠道尋求救濟？

答：根據婦女權益保障法第52條第1款以及第53條之規定，婦女的合法權益受到侵害的，有四條救濟渠道：一是要求有關部門依法處理；二是依法向仲裁機構申請仲裁；三是向人民法院起訴；四是向婦女組織投訴。上述四條救濟渠道可以任擇其一，而其中依法向仲裁機構申請仲裁是修正后的婦女權益保障法新增加的一種救濟方式。

4、已出嫁婦女有權進行農村土地承包經營嗎？

答：《中華人民共和國婦女權益保障法》第32條規定，婦女在農村土地承包經營、集體經濟組織收益分配、土地征收或者征用補償費使用以及宅基地使用等方面，享有與男子平等的權利。第33條規定，任何組織和個人不得以婦女未婚、結婚、離婚、喪偶等為由，侵害婦女在農村集體經濟組織中的各項權益。因結婚男方到女方住所落戶的，男方和子女享有與所在地農村集體經濟組織成員平等的權益。

5、為什么要增加禁止遺棄婦女的規定？

答：婦女權益保障法第2條第4款規定：“禁止歧視、虐待、遺棄、殘害婦女”，與修改前的婦女權益保障法相比，該款增加了遺棄的規定。

遺棄婦女是對年老、年幼、患病或者其他沒有獨立生活能力的婦女，負有扶養義務而拒絕扶養，嚴重損害婦女權益的行為。遺棄行為同虐待、殘害婦女行為一樣，不僅破壞了家庭成員之間的平等權利和義務關系，直接威脅被遺棄人的生命和健康，在一定程度上更是破壞了社會秩序的安定。

第三篇：女職工維權工作總結

女職工維權工作總結

一年來，在上級的正確指導下，在醫院黨政的直接領導和大力支持下，醫院工會以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指針，圍繞醫院工作中心，服務醫院工作大局，突出維護婦女兒童權益，加強監督，做了大量細致有效的工作，取得了一定的成績。

一、基本情況

醫院目前共有職工 人，其中女職工 人，占全院職工總數 %，醫院的發展很大一部分要靠女職工的奉獻。在工作實踐中，我們深深的體會到，發展和維權是相輔相成的關系，發展抓好了，女職工的合法權益才能得到很好的保障，維權抓好了，才能激發女職工愛崗敬業的精神，兩者相得益彰，共同發展，缺一不可。

二、工作情況

（一）加強宣傳教育力度。醫院始終把加強法制宣傳教育工作擺在首位，通過新修訂的《婦女權益保障法》和《婦女權益保障法實施辦法》全面實施的有利時機，以分工會為單位，組織全院女職工開展了《勞動法》、《婚姻法》、《母嬰保健法》、《女職工勞動保護規定》等有關法律、法規、政策的學習。

（二）構筑維權工作網絡。健全了以院工會、分工會、工會小組三級維權網絡，完善了維權制度。各級婦女黨員、婦女 1

干部深入第一線，充分發揮善做群眾工作的優勢，采取各種方法，主動做好形勢宣傳、疏導情緒、矛盾調解、幫困解難的工作，確保了將矛盾消除在萌芽狀態，有效地實現了醫院發展與婦女維權的一致性。

（三）保護女職工合法權益。為保證女職工身心健康，醫院每年組織女職工進行一次婦科體檢，每兩年進行一次全面身體檢查。為全院女職工每人購買一份保健品。女職工在孕期、產期、哺乳期期間，醫院按照《勞動合同法》保證休息時間，讓女職工享受到應有的權益和待遇。

（四）創建五好文明家庭。家庭和諧是社會穩定的基礎和前提，醫院積極開展創建“五好家庭”活動，每年對評選出的“五好家庭”進行表彰獎勵。職工家庭和睦，鄰里團結，無損害老人、婦女、兒童合法權益情況發生，單位無未成年子女違法犯罪現象發生。

（五）開展各項活動。一是在“三八”婦女節期間開展評先表彰活動，選樹表彰“三八”紅旗手和“三八”紅旗集體，二是組織開展豐富多彩的活動，三八期間登山、跳繩、拔河比賽、六一兒童趣味運動會、慶祝建黨90周年紅歌會、“快樂一家人”節目錄制等活動。通過活動的開展，增強了女職工集體榮譽感，激發了大家為醫院改革發展建設做貢獻的積極性。

（六）幫助困難家庭

為幫助困難職工，醫院每季度都會對困難職工進行慰問，2

一名職工的孩子先天性智障，醫院每年都會前去家中進行走訪慰問。還有一名女職工女兒患上了類風濕性關節炎，行走困難，醫院在進行困難慰問同時并組織全院職工捐款 元。

三、今后目標

要進一步在女職工中開展普法宣傳教育，通過各種群眾喜聞樂見的形式開展法律宣傳教育活動，提高女職工學法、守法、用法的自覺性，幫助她們掌握依法維權的方式、方法。同時通過宣傳教育，使維護婦女權益法律觀念和法律知識深入人心，形成依法保護婦女兒童合法權益的良好氛圍，促進醫院維權工作邁上新的臺階。

第四篇：如何提高大學生的法律維權意識

如何提高大學生的法律維權意識

大學生法律意識是大學生群體對法律或其現象的反應形式，即心理、知識、觀點和思想。包括對法律的情感、認知、評價和信仰等的內心體驗。大學生作為一個特殊的社會群體，也是未來社會的支撐主體，其法律意識如何，將直接影響到公民的法律素質和整個社會法治文明的程度。

1997年，江澤民在中共十五大報告中明確提出依法治國是我國治國方略。“建設社會主義法治國家”是我們的目標，而社會主義法治的出發點和歸宿在于公民法律意識，它在一定程度上又可以決定法律本身的命運。大學生群體是社會主義建設的主力后備軍。這個群體的法律意識強弱，直接影響我國依法治國方略的實現。所以要提高大學生的法律維權意識。就如何提高大學生的法律意識，我認為要從下面幾個方面做起。

一、建立和完善高校法律咨詢室的必要性和緊迫性隨著教育部新的《普通高等學校學生管理規定》的頒布實施，高校與大學生之間的關系已經明確為一種特定的法律關系，雙方均享有各自的權利，履行各自的義務。在這種情況下，大學生的法律意識培養和大學生維權問題日益成為各大高校關注的焦點。因此，加強高校法律咨詢室建設，搭建好大學生維權和法治意識培養的有效平臺不僅必要而且緊迫。

二、開展法律普及教育是提高大學生法律素質的現實需要．部分大學生權利意識強而義務觀念淡薄。學校是教育、教學的組織者和管理者，依法享有辦學的自主權。學生作為法律關系主體依法享有受教育權和其他公民權。學校與學生之間的法律關系具有一定的相對性，學校的權利是學生的義務，學生的權利則是學校的義務，這二者是相互關聯、缺一不可的。只有正確處理好這二者之間的權利義務關系，切實保障學生和學校的合法利益，才能實現真正意義上的依法治校。而目前一部分大學生只關注自己的權利，如獲得學位、獲得資助等權利，而對學校的學業管理、違紀處分等權和大學生的義務卻甚少認同。如：較典型的繳納學費是高校學生應盡的義務，對此高等教育法有明確的規定。雖然高等教育法從1999年就開始實施，但有相當一部分大學生法律意識和履行義務觀念淡薄，繳得起學費卻故意不繳學費、拖欠學費，或者將學費挪作他用。學費是高等學校教育經費的重要組成部分。學費繳納不足直接影響了學校的建設和發展，也使學生的學習條件得不到保證。此外，不繳費學生占用了自覺履行義務學生的教育資源，對按期繳費學生也是一種不公，對于這些相當一部分大學生卻認識不到。

三、分析和把握大學生的思想特點，強化對大學生社會責任感和心理的教育。人的性格對世界觀的形成有著直接的重要的影響，現階段大學生思想并未成熟，對一些事情往往會做出偏激的舉動，例如馬加爵事件，實質上，馬加爵犯罪時受到周圍環境的歧視和不公平對待的結果。而他自己又不會調整心態去適應并正確面對現實，難以排解痛苦，終于有一天在一點小事的刺激下積郁爆發，心理崩潰并鋌而走險，報復殺人，終鑄下大罪，難以彌補。

四、定期開展法律咨詢服務。通過高校法律咨詢室設立的日常事務辦公室，如法律咨詢室或法律事務辦公室，專門負責學生的咨詢預約接待工作；同時適當安排專業教師為學生免費提供法律咨詢服務。一方面，在我校大學生的合法權益受到校外主體的侵犯時，免費提供法律咨詢和法律建議，為學生提供及時的法律咨詢服務和正確引導；另一方面，解答學生關于法律、法規、規章、政策和學校學生管理制度等方面的問題，加強大學生的法律素養，充分發揮法律、法規和校規校紀的宣傳和教育作用，引導學生遵紀守法；同時，通過與學生違紀申訴制度相聯系，協調學生教育管理工作，緩解各種校內矛盾。

五、健全法律運行機制，加強道德規范建設，創造有利于培養大學生現代法律意識的法制環境和輿論環境。重視理論聯系實際。積極開展法制第二課堂活動。如果只依靠課堂教育來大幅度提高大學生的法律意識是不夠的。畢竟，像法律的課程對于非法律專業的學生來說，就只有十幾堂法律基礎課，因此，我們要開拓第二課堂活動。

例如，聽專家講座進行普法教育，開展一些主題鮮明的法制演講，辯論賽、討論會、專題論知識競賽、模擬法庭等活動，開展法律知識交流會，解讀校園法規，交流學法心得，開展法律答疑，分析典型案例，提高大學生法律素質，以及旁聽一些典型案件的庭審，使大學生能在自主參與，身臨其境中耳濡目染，得到教育和啟迪，多組織學生參與法律有關的活動，讓大學生從實際中獲得法律知識，提高法律意識，而且實際生活中獲得法律知識比課堂中學到的產生的效果會更好。此外，還可以廣泛關注“今日說法”之類的法制節目，閱讀參與法律書籍。這些對大學生法律意識的提高都將起到積極的促進作用。

六、實行“依法治校”，營造培養大學生現代法律意識的校園氛圍。

高校的法治環境如果是民主，平等的，必然對大學生法律意識的正確樹立起到積極正面的影響，反之亦然。學校對大學生的教育和管理活動要有章可循，程序合法。學校制定校紀校規時，要確保所建立的和所使用的規章制度不違背法治的精神，與國家線階段所頒布和使用的法律法規不沖突，并嚴格按照教育法律的原則與規定，開展教育教學活動，尊重學生人格，維護學生合法權益，形成符合法治精神的育人環境，不斷提高學校管理者，教師的法律素質，提高學校依法處理各種關系的能力。這樣無形中在這種氛圍下，也能給學生到來潛移默化的改變。

七、凈化社會環境。大學生法律意識的培養需要學生、家長、學校以及全社會的共同努力，而這其中社會環境對大學生法律意識的培養有著非常重要的影響，一個良好的社會環境對大學生法律素養的提高有著潛移默化的作用。凈化社會環境，為大學生開創一片明凈的天空，我們需要做到以下幾點：一是將“法律面前人人平等”的原則落實到實處，樹立法律至上的權威，堅決杜絕“權大于法”現象的出現。二是加強對腐敗的打擊力度，維護法律的尊嚴，確保司法獨立、司法公正，堅決杜絕“走后門”、“拉關系”等不良風氣，在全社會范圍內形成依法辦事的觀念。另一方面要嚴懲一切兇殺、暴力的犯罪案件；禁止發行淫穢色情、封建迷信等相關書刊、音像制品；堅決取締非法網站對大學生的毒害，強化社會治安，在全社會范圍內創造一個有利于大學生健康成長的環境。

當代大學生是中國特色社會主義事業的建設者和接班人，是中國法治社會建設的生力軍，他們的綜合素質特別是法律素質如何，關系到我國法治建設能否順利推進。當代大學生法律意識的培養不僅是一個重大的時代課題，而且是一個龐大的社會系統工程；不僅需要黨和國家的支持，還需要家庭、學校與社會的通力合作，有效調節社會資源，努力在全社會營造出一個有利于大學生的法律意識培養的良好環境，使大學生法律意識的培養實現良性發展，使青年學子成為一個有理想、負有社會責任感、誠實守信、綜合素質較高、全面發展的中國特色社會主義事業的建設者和接班人。

第五篇：維權意識報告

關于大學生消費維權意調查報告

[中文摘要] 進入21世紀，隨著中國經濟的飛速發展，居民的消費水平也日益提高。在消費生活中，往往會遇到各種形式的侵犯消費者權益的行為。居民對于這種情況的處理也是各式各樣，有的人懂得利用法律的武器維護自身的合法權益，有的人只能咽下那口氣。對于經過高等教育的大學生，碰到這些情況時會如何處理這樣的事件呢?大學生的消費維權意識又怎樣呢？

[關鍵詞] 消費維權

進入21世紀，隨著中國經濟的飛速發展，居民的消費水平也日益提高。在消費生活中，往往會遇到各種形式的侵犯消費者權益的行為。居民對于這種情況的處理也是各式各樣，有的人懂得利用法律的武器維護自身的合法權益，有的人只能咽下那口氣。對于經過高等教育的大學生，碰到這些情況時會如何處理這樣的事件呢?大學生的消費維權意識又怎樣呢？我們就對大學生的消費維權意識如何做了問卷調查。

（一）基本情況：

我們總共發放調查問卷120份，回收119，回收率將近99.1%。按調查對象的性別來分，男生共有62人，占調查總數的52%；女生共有57名，占調查總數的48%；按年段來分，大一學生占大多數，共有101人，占總調查人數的85%，大二共有18人，占總調查人數的15%。該份調查問卷的題目主要分為三部分。第一部分有兩道題，都是對大學生是否了解消費者協會的基本性質和《消費者權益保護法》賦予消費者的基本權利的調查；第二部分有五道題目，先是調查大學生對自己消費維權意識的認知情況，后是通過面對具體案例時，大學生會采取什么樣的做法的問卷調查；第三部分有三道題目，是關于大學生對維權所要經過的程序的認識，及具體途徑的認知情況的調查。

（二）樣本分析:

a)大學生對《消費者權益保護法》知之甚少。

調查顯示:大學生中知道消費者協會是一個社會團體的所占的比例還比較低。從被調查者的性別分析，其中大學男生答對該道題目的占總男生調查總數的53.2%；女生答對的只占42.1%。從被調查者的年段分析，大一學生答對的只占47.5%，而大二的學生的有50%。通過調查樣本的分析發現，大學生對消費者享有的一些基本權利不太清楚。分析結果顯示，調查的大學男生中只有

9.7%的答對，而女學生也只有12.3%。但大二學生回答正確的達到38.9%，大一的只有12.9%的學生回答正確。從這些數據來分析，現今大學生對于消費者協會認知不多，對《消費者權益保護法》中賦予的權利和義務了解不夠。

b)大學生認為自身的消費維權意識一般。

對大學生認為自身的消費維權意識的問卷調查中發現：52.1%的學生認為自身的維權意識較為一般，男女生之間的比例相差不大，大一大二的學生之間的調查結果比較也沒有較大的差異。而認為自身維權意識很好的只占15.1%。

c)通過案例發現大學生的消費維權意識比較淡薄。

我們以一些生活中常碰到的例子作為調查案例，對調查的結果的分析發現：當權益受到侵犯時，會采取行之有效的措施的學生只占小部分。其中男生的占34.4%，女生的占23.4%，大一學生占30.7%，大二學生占35.2%。這樣的數據體現出，現當代的大學生的消費維權意識還比較淡薄，并不像他們自認為的達到的程度。

d)大學生對于消費維權所需的程序和具體途徑比較清楚。

被調查的大學生認為對消費投訴的一般程序還知道一點點，也都覺得現在的消費投訴“門檻”太高，投訴處理時間過長，因此對于平時一些較小的侵犯權益的行為不會采取相應的維權措施。從大學生對消費投訴電話的問卷結果發現，還有26.1%的學生對此不清楚，還不排除通過猜測得到正確答案的同學所占的比例。

（三）結果分析

大學生對《消費者權益保護法》知之甚少的原因主要是在于對社會接觸不多，不清楚了解這樣的法律知識有哪些重要性。另外，在以前的學習主要是為高考服務，其他不怎么重要的事都置于一旁，致使對現在國家的一些法律條文不太了解。大學生的維權意識比較淡薄，很大一部分原因是，以往碰到的事都會由父母親出面解決，自己并不過問。另外是，如果一些侵權行為還在可以容忍的范圍內，就有著多一事不如少一事的觀念。而且很多的學生認為現在的投訴程序過于復雜，處理的時間長，這也是在遇到權益受到侵犯時不會采取維權措施的一個很大的原因。問卷調查結果發現，大學生對消費投訴電話還是比較清楚的，這說明，以往的一些消費維權宣傳活動取得了一定的成效，但還應繼續做這方面的努力，讓每個公民了解法律知識，使自身權益免受侵害。

(四)解決對策：

1）閱讀相關的法律書籍，了解消費者自身享有的權利和應履行的法律義務。

不管是在生產消費還是生活消費中，都會觸及到一些法律條文。對《消費者權益保護法》等一些法律書籍的閱讀，能夠使我們在生活中更懂得運用法律的武器保護自己和家人的權益不受侵犯。

2）更多關注有關侵權的案例，學習如何保護自身權益不受侵犯。

現在的社會還存在很多的損害消費者權益的行為，所以可以通過收看《今日說法》節目，瀏覽中國消費網，閱讀《中國消費者報》等途徑了解案例。對那些事件的了解可以讓我們盡可能的避免自身權益免受侵害，.同樣也能夠使我們在遇到棘手事件時，能夠及時想到一切行之有效的途徑來解決問題。

3）參加一些有關的消費維權活動。

每年的3月15日都有一些相關的活動來倡導群眾一起利用法律武器維護自身合法權益。通過這樣的一些活動，能夠增強我們的消費維權意識，掌握維權方法。社會和校園中也都存在另外的協會，來幫助消費者保護自身權益。比如說我校的維權學社，它會舉行一些活動讓同學學到相關的維權知識。

參考文獻：

1.楊李 劉延嶺.《權益法律保護案例精析》 北京：中國政法出版社，1996年

2.顏經緯.《消費與權益》 廈門：廈門大學出版社，1999年

3.馬原.《消費者權益保護法分解適用集成》 北京：人民法院出版社，2004

4.胡興龍.《消費維權法律通》 北京：法律出版社 2006