第一篇：強(qiáng)化管理 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 促女職工工作實(shí)現(xiàn)新提升2

2.探索新的模式載體，打造工作品牌。近年來(lái)，開(kāi)灤集團(tuán)工會(huì)突出女職工工作特點(diǎn)，一大批女職工先進(jìn)集體和個(gè)人受到了市總、省總、全國(guó)能源化學(xué)工會(huì)的命名表彰。立足打造親情安全文化，開(kāi)展的女工家屬協(xié)管安全競(jìng)賽，充分發(fā)揮女工家屬的親情感召作用，通過(guò)職工喜聞樂(lè)見(jiàn)、豐富多彩的活動(dòng)，為企業(yè)安全生產(chǎn)筑牢了二道防線。建立的“姐妹愛(ài)心基金”，為維護(hù)女職工特殊權(quán)益，關(guān)愛(ài)幫助特殊困難女職工提供了長(zhǎng)效性政策保證。

3.創(chuàng)新工作管理機(jī)制，增強(qiáng)工作實(shí)效。開(kāi)灤集團(tuán)工會(huì)女工組織積極創(chuàng)新工作管理機(jī)制，確保工作開(kāi)展接地氣，出實(shí)招，見(jiàn)實(shí)效。在推進(jìn)女工組織規(guī)范化建設(shè)中，集團(tuán)工會(huì)健全調(diào)研溝通工作機(jī)制，在深入了解組織建設(shè)、隊(duì)伍現(xiàn)狀等工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出建議對(duì)策，出臺(tái)的女職工規(guī)范化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)為全面加強(qiáng)女職工工作奠定了基礎(chǔ)。此外，完善實(shí)施的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)制度、權(quán)益保障辦法、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、競(jìng)賽考核制度等，為女職工工作規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造了良好條件。

三、加強(qiáng)能力建設(shè)，促女職工隊(duì)伍素質(zhì)水平提升

工會(huì)十六大會(huì)議指出：加強(qiáng)自身建設(shè)是工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力；工會(huì)工作要與時(shí)代同步，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型工會(huì)。工會(huì)女工干部隊(duì)伍只有加強(qiáng)自身能力建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)，才能落實(shí)“三型”建設(shè)要求，把工會(huì)組織建成職工信賴的“職工之家”，成為最可信賴的“娘家人”。1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建能力。工會(huì)女職工組織要善于培育學(xué)習(xí)型組織的技能，既要注重日常學(xué)習(xí)積累，不斷提高科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)，又要聚力組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)系統(tǒng)思考能力，在學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建中不斷提高組織適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境、處理復(fù)雜問(wèn)題的水平，努力開(kāi)辟女工工作新天地。2.加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)。工會(huì)女工干部應(yīng)著眼大局，服務(wù)職工，服務(wù)發(fā)展，要依托目前開(kāi)灤集團(tuán)開(kāi)展的“三級(jí)職工服務(wù)體系建設(shè)”，積極拓展服務(wù)內(nèi)容，在服務(wù)安全生產(chǎn)、幫扶女職工弱勢(shì)群體、幫助解難事辦好事、服務(wù)婚姻家庭、女性健康等方面，努力找好結(jié)合點(diǎn)，練好基本功，實(shí)現(xiàn)新作為。

3.增強(qiáng)共建共享能力。企業(yè)發(fā)展利于職工，發(fā)展成果惠及職工。一方面，工會(huì)女工干部要不斷內(nèi)化自尊、自信、自強(qiáng)、自立的“四自”精神，以積極的心態(tài)和昂揚(yáng)的風(fēng)貌參與企業(yè)發(fā)展建設(shè)，在勞動(dòng)中創(chuàng)造價(jià)值，成長(zhǎng)進(jìn)步。另一方面，女工干部要樹(shù)立開(kāi)放的思維，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等工作方式，主動(dòng)借用其他組織資源和優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，共建配合，共享成果，不斷增強(qiáng)女工組織的創(chuàng)造性張力，努力開(kāi)創(chuàng)女職工工作的嶄新局面。

第二篇：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)教育學(xué)校新跨越

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)教育學(xué)校新跨越

隨著科學(xué)技術(shù)的飛躍發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息云端化，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，學(xué)校的教育形式也發(fā)生了變化。因此，基礎(chǔ)教育學(xué)校的管理者要開(kāi)動(dòng)腦筋，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)層的創(chuàng)新思維優(yōu)勢(shì)，重新考慮調(diào)動(dòng)全體教職工的能動(dòng)性，優(yōu)化教師隊(duì)伍配制、考核，全員積極參與學(xué)校教育教學(xué)工作，達(dá)成校風(fēng)、樣貌的根本好轉(zhuǎn)，造就一批合格學(xué)生。

一、做好結(jié)構(gòu)改革，建立崗位框架，競(jìng)聘上崗。

學(xué)校校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層要根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，設(shè)立崗位、崗位職數(shù)及崗位系數(shù)，制崗位職責(zé)、評(píng)價(jià)考核辦法細(xì)則。全校教職工根據(jù)自己實(shí)際情況，競(jìng)聘上崗。學(xué)校要建立以校長(zhǎng)為主的競(jìng)聘考核領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)事求是、客觀公正地進(jìn)行競(jìng)聘與考核，以充分發(fā)揮教師的能動(dòng)性。考核的客觀公正性，能減少和杜絕人情競(jìng)聘、人情考核，讓優(yōu)者更優(yōu)，劣者追優(yōu)，釀造一種和諧、融恰、積極向上的學(xué)校教職工隊(duì)伍。

這樣，可以克服①學(xué)校崗位設(shè)置不合理，有的崗位人浮于事，有的崗位人員緊缺。②教師根據(jù)個(gè)人實(shí)際雙向選擇進(jìn)入崗位，能熱心本職工作，創(chuàng)造佳績(jī)。③考核制度化，公開(kāi)、公正，全員監(jiān)督，更能從根本上調(diào)動(dòng)教師的積極性，發(fā)揮教師的正能量，進(jìn)而調(diào)動(dòng)教職工動(dòng)腦思維，創(chuàng)造性地工作。④優(yōu)化學(xué)校管理結(jié)構(gòu)，使人人有事做，做事有準(zhǔn)則（標(biāo)準(zhǔn)），考核有目標(biāo)。

二、嚴(yán)格考勤制度，考勤面前人人平等。

紀(jì)律是實(shí)現(xiàn)成功的保證。遵守勞動(dòng)紀(jì)律是每一個(gè)教職工的義務(wù)。無(wú)論校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，中層干部，還是普通教職工都必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，任何人不論什么原因都不能置學(xué)校勞動(dòng)紀(jì)律這外。領(lǐng)導(dǎo)干部要在教職工面前做好表率，實(shí)事求是，帶頭自覺(jué)遵守學(xué)校勞動(dòng)紀(jì)律，“打鐵還須自身硬！” 普通教職工也要自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，切記因?yàn)椤拔摇迸c某某領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不錯(cuò)，他會(huì)給“我”開(kāi)綠燈，為“我”開(kāi)脫而給領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置障礙，使領(lǐng)導(dǎo)不能公正執(zhí)法，在別的教職工面前不能自圓其說(shuō)，從而致使學(xué)校管理一盤(pán)散紗。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部、業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治修養(yǎng)都應(yīng)該比普通教職工強(qiáng)。在學(xué)校事務(wù)管理中要以身作則，帶頭垂范，切不能因?yàn)槟辰搪毠の覀冴P(guān)系不錯(cuò)就睜只眼閉只眼，任其為所欲為，不講原則，聽(tīng)之任之。長(zhǎng)此發(fā)展，必將削弱在教職工心目中的地位和形象，使更多教職工不信任，不信服，最終造成領(lǐng)導(dǎo)臺(tái)上講，教職工在臺(tái)下搞。你講你的，我做我的，我不給你當(dāng)面理論，就是給你面子，造成學(xué)校管理的尷尬局面。

領(lǐng)導(dǎo)干部是全校教職工的楷模，教職工在很大程度上都在視其工作方法、管理方法、用人方法去做事，去工作。因此，唯有做到管理面前人人平等，才能在很大程度上調(diào)動(dòng)教職工的工作積極性，思維的能動(dòng)性，發(fā)揮最佳工作效果，在社會(huì)中樹(shù)立良好形象。

三、給教職工以發(fā)展平臺(tái)，成就教師成功

四、改革利于教師發(fā)展的陳舊考核

隨著教育的改革，一些陳舊的教師評(píng)價(jià)制度不能充分調(diào)動(dòng)教師的勞動(dòng)積極性，應(yīng)該重新修正。作為領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該大膽決策。這里例舉幾個(gè)現(xiàn)象，僅供參考。

1．長(zhǎng)期以來(lái)，基礎(chǔ)教育階段學(xué)校在考核教師時(shí)通常采用班級(jí)平均分、及格率、優(yōu)生率與年級(jí)平均值的差值評(píng)價(jià)教師。但在實(shí)際操作中，出現(xiàn)如政、史、地、生、理、化等小科目與語(yǔ)、數(shù)、外等大科目（指每周課時(shí)數(shù)與個(gè)人授課班級(jí)數(shù)）存在倒掛，往往語(yǔ)、數(shù)、外教師得分甚少，影響了語(yǔ)、數(shù)、外教師的勞動(dòng)積極性。解決的辦法是否可以考慮將教師班級(jí)授課時(shí)數(shù)作為參考 系數(shù)參與評(píng)價(jià)，以調(diào)平學(xué)科間評(píng)價(jià)的相對(duì)公正、公平。計(jì)算公式為：個(gè)人平均分得分＝（個(gè)人班級(jí)平均分－年級(jí)平均分）×（班級(jí)授課時(shí)數(shù)÷學(xué)校教師標(biāo)準(zhǔn)工作量），這個(gè)公式僅能建立在學(xué)校在充分評(píng)估學(xué)生入學(xué)成績(jī)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)均衡分班。但在實(shí)際中，我們有許多學(xué)校為了實(shí)現(xiàn)學(xué)生的最大發(fā)展和優(yōu)化班級(jí)教學(xué)，大多都采取分層教學(xué)。這樣，再用前面的計(jì)算公式簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)教師存在明顯不公平。教師中產(chǎn)生了消極怠工，部分教師憑借與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系步入重點(diǎn)班（試點(diǎn)班或火箭班）后，與普通班教師一樣，沒(méi)有工作積極性、主動(dòng)性、能動(dòng)性，而是處在不同層面的消極對(duì)待。學(xué)校在對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估考核中規(guī)則不公平，教快班的教師永遠(yuǎn)優(yōu)秀，教普通班的教師永遠(yuǎn)得不到優(yōu)秀，極大地傷害了教師。建議學(xué)校是否考慮從多個(gè)方面、多個(gè)層次、多個(gè)角度考評(píng)教師，建立教師評(píng)價(jià)立體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，充分調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，以主人翁精神投入到學(xué)校教育的方方面面。

教師評(píng)價(jià)體系公正、公平、透明，很大程度上決定著學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層要高度重視，作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該比一般教師站得更高，看得更遠(yuǎn)。作為一個(gè)科任教師關(guān)注的是每一節(jié)課，作為班主任關(guān)注的是一個(gè)班級(jí)的所有學(xué)生，作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)注的應(yīng)該是一所學(xué)校所有教師和學(xué)生的成長(zhǎng)與民展，關(guān)注的是一所學(xué)校在社會(huì)中的地位和口碑。在學(xué)校的各項(xiàng)決策中都不能帶有任何的私心雜念，要大公無(wú)私。

2．在評(píng)優(yōu)選模方面，要客觀公正，讓優(yōu)者實(shí)至名歸。

學(xué)校要制定出切實(shí)可行的，具有激勵(lì)機(jī)制的、客觀公正的、充分發(fā)揮正能量的評(píng)優(yōu)選模方案。杜絕隨意性、人情化、草率了事、完成任務(wù)型的評(píng)選方式。

學(xué)校的工作是由方方面面、不同崗位上的教職工共同完成的，不是由少 數(shù)幾個(gè)人完成的。因此，在評(píng)優(yōu)選模方面不能只局限在少數(shù)幾個(gè)人身上，不能讓大多數(shù)的教職工認(rèn)為工作干多干少、干好干壞，結(jié)果都一樣。反正領(lǐng)導(dǎo)又看不到或者在領(lǐng)導(dǎo)眼里自己都不行。造成工作裝模作樣，敷衍應(yīng)付。

教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用很重要，但教師的工作是人的工作，往往需要學(xué)生的配合，某種意義上說(shuō)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力造就教師的成功。“孔子弟子三千，賢者七十二”。孔圣人的弟子為什么沒(méi)有全部成為“賢人”？是孔子的教學(xué)出現(xiàn)了問(wèn)題？我們有一所學(xué)校在某年的教師評(píng)價(jià)中，對(duì)一位教師是這樣評(píng)價(jià)的：時(shí)隔十年，我們的某某教師又教出了一個(gè)滿分學(xué)生，應(yīng)該給予重獎(jiǎng)。試問(wèn)：這位教師那么會(huì)教，那么能教，為什么時(shí)隔十年才出了一個(gè)滿分學(xué)生？為什么沒(méi)有年年出滿分學(xué)生？如果換成另一位教師任教，這個(gè)學(xué)生是否同樣也能得滿分？后面這位教師所教的學(xué)生得了滿分，會(huì)與前面提到的那位教師獲得同樣的殊榮嗎？

有這樣一位教師，在學(xué)生入學(xué)分班抽簽時(shí)，抽到的學(xué)生最高分和平均分都處于全年級(jí)8個(gè)班這第八。教師苦心教學(xué)，一年一個(gè)臺(tái)階，結(jié)果在畢業(yè)升學(xué)考試中，統(tǒng)攬全年級(jí)有三名于該班。領(lǐng)導(dǎo)卻視而不見(jiàn)或根本就沒(méi)有在意。在評(píng)價(jià)考核教師不能給予該教師教育教學(xué)成績(jī)的充分肯定。追問(wèn)原由何在？該教師不會(huì)阿諛?lè)畛校恢勒烊ス芾碜约旱膶W(xué)生，研究自己的教學(xué)、備課、批發(fā)作業(yè)，沒(méi)有抽點(diǎn)時(shí)間去與領(lǐng)導(dǎo)交心。

我們的一些教職工，平時(shí)工作應(yīng)付了事，不求有功，也不求無(wú)過(guò)，但每到考核或評(píng)優(yōu)選模時(shí)，表現(xiàn)猶為積極，又是找領(lǐng)導(dǎo)又是打招呼，簡(jiǎn)直忙瘋了。在個(gè)人推薦中還說(shuō)，你們都已經(jīng)聘上職稱了，教得好是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模銈冞€好意思給我爭(zhēng)嗎？同事間也礙于面子默讓了。但久而久之，這樣的人越來(lái)越多，長(zhǎng)此以后，學(xué)校的工作沒(méi)人做或沒(méi)人好好做。時(shí)間長(zhǎng)久了，就變 成了好好工作的人得不到尊重，受不到推寵。講原則、說(shuō)真話的人被唾罵，正義得不到伸張，歪風(fēng)邪氣盛行。學(xué)校變成一盤(pán)散紗。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)上講，教職工會(huì)下搞，你干你的，我干我的，我不給你爭(zhēng)辯就是對(duì)你最大的恭敬。學(xué)生犯錯(cuò)無(wú)人管，你叫我來(lái)我就來(lái)，你讓我去哪就去那，到不到是我的事，干不干也是我的事，只要我到場(chǎng)你就無(wú)話可說(shuō)。

教學(xué)有法，教無(wú)定法。這就要求我們教育管理者一定要與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)調(diào)研，因地制宜制定出適合本校教育教學(xué)發(fā)展，有利于本校教師與學(xué)生健康成長(zhǎng)的運(yùn)行機(jī)制。

第三篇：強(qiáng)化社會(huì)管理創(chuàng)新促和諧

強(qiáng)化社會(huì)管理創(chuàng)新促和諧

棗莊市薛城區(qū)司法局在深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作中，立足職能，積極創(chuàng)新，主動(dòng)作為，創(chuàng)造性地做好矛盾糾紛排查調(diào)處、特殊人群管理和法治薛城建設(shè)工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

健全“三級(jí)”矛盾糾紛調(diào)處網(wǎng)絡(luò)。強(qiáng)化調(diào)解組織建設(shè)，利用村級(jí)“兩委“換屆時(shí)機(jī)，調(diào)整充實(shí)村居人民調(diào)解組織，健全完善區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（居）三級(jí)調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)。探索建立企事業(yè)單位、商品集散地、大型集貿(mào)市場(chǎng)等區(qū)域性、行業(yè)性調(diào)解組織，延長(zhǎng)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)的“觸角”，使人民調(diào)解工作更深入基層，更貼近民間。鞏固完善“聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)”、“流動(dòng)調(diào)解庭”、“矛盾信息采集”等成功做法，健全矛盾糾紛排查預(yù)防機(jī)制、調(diào)處機(jī)制、信息反饋機(jī)制和督查機(jī)制，確保各類矛盾糾紛及時(shí)得到化解。今年以來(lái)，全區(qū)各級(jí)調(diào)解組織累計(jì)排查調(diào)處各類矛盾糾紛297起，調(diào)結(jié)292起，避免民轉(zhuǎn)刑案件18件。

建立“四化”社區(qū)矯正工作模式。圍繞提高社區(qū)矯正質(zhì)量，積極推行工作程序法制化、矯正形式多元化、監(jiān)管方式層級(jí)化、檔案管理規(guī)范化的“四化”模式，按照“依法導(dǎo)其行、以矯育其人、以幫促其變”的工作思路，扎實(shí)做好教育矯正、公益勞動(dòng)矯正（行為矯正）、心理矯正和制度矯正，-1-

探索了異地托管工作機(jī)制，規(guī)范鎮(zhèn)（街）司法所對(duì)矯正對(duì)象集中學(xué)習(xí)和公益勞動(dòng)行為，修訂社區(qū)矯正對(duì)象請(qǐng)銷假制度，探索實(shí)施矯正對(duì)象外出活動(dòng)保證金制度，使該區(qū)社區(qū)矯正工作從探索啟動(dòng)，到規(guī)范管理、扎實(shí)推進(jìn)。強(qiáng)化刑釋解教人員幫教安置工作，深入推進(jìn)“黃絲帶”幫教工程，三年來(lái)接收的276名刑釋解教人員無(wú)一人重新違法犯罪。

拓展“六進(jìn)”法律宣傳活動(dòng)載體。創(chuàng)新普法宣傳理念，采取舉辦法律咨詢服務(wù)集中宣傳、開(kāi)展各種法制日專題宣傳、開(kāi)設(shè)報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)專欄媒體宣傳、印發(fā)普法簡(jiǎn)報(bào)信息宣傳、借助司法行政協(xié)理員、調(diào)委會(huì)成員、法律服務(wù)工作者日常工作群體宣傳，形成了大普法格局。深入開(kāi)展“法律六進(jìn)”活動(dòng)，組織開(kāi)展創(chuàng)建省級(jí)文明城區(qū)、平安薛城建設(shè)成果展、村級(jí)“兩委”換屆、“3.15”消費(fèi)與民生、法律咨詢面對(duì)面、釋疑解惑零距離等主題宣傳活動(dòng)37場(chǎng)次，為群眾提供法律咨詢、法律服務(wù)926人次，發(fā)放各類法制宣傳材料、法律明白紙17000余份；在全區(qū)中小學(xué)校舉辦預(yù)防青少年犯罪、關(guān)愛(ài)青少年成長(zhǎng)法制報(bào)告會(huì)12期。

第四篇：強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新 實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理

強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新 實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理 全面推進(jìn)消防監(jiān)督執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)

2011年2月25日 10:30 江蘇消防總隊(duì)(查閱次數(shù)： 719)

消防監(jiān)督執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)是當(dāng)前公安部部署的“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”的重要內(nèi)容，是構(gòu)筑“防火墻”工程的重要支撐，是推動(dòng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的有力抓手，是建設(shè)人民滿意消防監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍、維護(hù)火災(zāi)形勢(shì)穩(wěn)定、遏制重特大火災(zāi)尤其是群死群傷火災(zāi)發(fā)生的重要措施。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消防監(jiān)督執(zhí)法工作面臨著諸多新考驗(yàn)和新挑戰(zhàn)，這就要求我們必須緊緊圍繞提升執(zhí)法能力和執(zhí)法水平這個(gè)核心，強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段，著力實(shí)現(xiàn)對(duì)執(zhí)法活動(dòng)的精細(xì)化管理，促進(jìn)執(zhí)法公正，縮小消防監(jiān)督執(zhí)法工作與新形勢(shì)下人民群眾的新要求、新期待的差距。

一、創(chuàng)新執(zhí)法理念，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督隊(duì)伍依法行政

現(xiàn)行的消防監(jiān)督管理理念總體上處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的運(yùn)行模式，以服務(wù)公眾為導(dǎo)向的警務(wù)理念尚未確立或未得到切實(shí)貫徹，作為消防監(jiān)督部門(mén)應(yīng)以隱患的整改消除為最終目的, 扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事，急人民之所急，想人民之所想，滿腔熱情為人民服務(wù)。

一是堅(jiān)持以人為本。通過(guò)廣泛的教育整頓牢固樹(shù)立“立警為公，執(zhí)法為民”思想，讓監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍明白“權(quán)為民所用—因?yàn)闄?quán)是民所給”、“利為民所謀—因?yàn)槭菫槊裾茩?quán)”、“情為民所系—因?yàn)槿嗣竦男湃闻c期待”，堅(jiān)持以人為本的理念，切實(shí)把人民群眾的利益放在首位，從關(guān)注民生、傾聽(tīng)民意、洞察民情，從人民群眾反響最強(qiáng)烈的問(wèn)題改起，從社會(huì)最關(guān)注的執(zhí)法薄弱環(huán)節(jié)做起，把實(shí)現(xiàn)好人民群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

二是拓寬服務(wù)渠道。要緊緊圍繞為民、便民、利民，做到進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，出臺(tái)便民利民措施。可以推行“一線工作法”，即實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)在一線指導(dǎo)，干部在一線工作，政策在一線落實(shí)，問(wèn)題在一線解決，作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變，經(jīng)驗(yàn)在一線推廣。對(duì)消防執(zhí)法過(guò)程中的各項(xiàng)制度進(jìn)行系統(tǒng)整理，把執(zhí)行過(guò)程中效果理想、基層和群眾感到滿意的，繼續(xù)予以保留或進(jìn)一步充實(shí)、完善；在執(zhí)行中還存在不適宜的問(wèn)題，或已經(jīng)不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求的，予以修訂或取消；還沒(méi)有建立制度的“空白點(diǎn)”，督促盡快建立。

三是落實(shí)良性互動(dòng)。勿庸置疑，“互動(dòng)”亦可稱之為“參與”，意在社會(huì)管理過(guò)程中，廣泛吸收社會(huì)單位、個(gè)人參與決策、計(jì)劃、決定、執(zhí)行的過(guò)程。對(duì)此，監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍在進(jìn)行監(jiān)督管理工作中，要充分體現(xiàn)開(kāi)放意識(shí)、民主意識(shí)、參與意識(shí)，實(shí)行過(guò)程開(kāi)放、手段多樣、與民合作、使民參與，從單一的行政型管理向綜合參與型轉(zhuǎn)變，使廣大民眾成為火災(zāi)防控的得力輔助力量，建設(shè)起群防群治的銅墻鐵壁。

二、創(chuàng)新執(zhí)法機(jī)制，實(shí)現(xiàn)警民關(guān)系和諧共振

執(zhí)法觀念的創(chuàng)新，必須以機(jī)制創(chuàng)新為前提，以制度創(chuàng)新為保障，以工作方法創(chuàng)新為表現(xiàn)形式，三者相輔相成，缺一不可。實(shí)際工作中，要緊緊圍繞部局出臺(tái)的《公安部消防局關(guān)于加強(qiáng)消防執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的工作方案》和《公安部消防局關(guān)于加強(qiáng)消防執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》中提出的五項(xiàng)機(jī)制、34項(xiàng)制度，全面樹(shù)立“陽(yáng)光透明、公平公正、服務(wù)便捷、監(jiān)督制約”的消防行政執(zhí)法新理念。

一是機(jī)制創(chuàng)新。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，傳統(tǒng)的一些執(zhí)法機(jī)制存在的弊端和缺陷暴露無(wú)疑，如部分監(jiān)督員“重監(jiān)管、輕服務(wù)”，以管理者自居，極少數(shù)仍有特權(quán)思想，對(duì)待群眾態(tài)度冷漠，工作方法簡(jiǎn)單、態(tài)度生硬、作風(fēng)粗暴，以民為本，為民服務(wù)的觀念淡薄，既無(wú)益于警民雙方的互動(dòng)，工作效益的提升，也無(wú)助于和諧警民關(guān)系的構(gòu)建，阻礙了執(zhí)法工作的順利開(kāi)展，己不適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。消防監(jiān)督部門(mén)要以改革發(fā)展的理念，勇于改革不合時(shí)宜的機(jī)制體制，創(chuàng)新優(yōu)化執(zhí)法機(jī)制，提高執(zhí)法效率，增強(qiáng)執(zhí)法效果。

二是制度創(chuàng)新。要本著執(zhí)法為民，群眾至上的指導(dǎo)思想，從合法性、適用性、有效性等角度，按照《消防法》、《行政許可法》和《行政處罰法》及三部規(guī)章要求，及時(shí)制定針對(duì)行政審批、建審驗(yàn)收、自由裁量等容易發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節(jié)的相關(guān)規(guī)定，減少執(zhí)法人員自由裁量權(quán)等違法違紀(jì)空間，防止個(gè)人背后“暗箱”操作，任意更改執(zhí)法文書(shū)、任意降低處罰標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)法隨意性，因個(gè)人意志導(dǎo)致的不公、不廉和不作為、亂作為現(xiàn)象，全面實(shí)行“陽(yáng)光作業(yè)”，以制度規(guī)范事，以制度管住人，不斷促進(jìn)消防執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。

三是方法創(chuàng)新。當(dāng)前，消防執(zhí)法工作面臨的新情況、新問(wèn)題很多，傳統(tǒng)的管理方法和執(zhí)法方式己不適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變落后觀念，建立新型體制，履行消防職能，積極探索解決新問(wèn)題的新辦法、新路子。比如發(fā)揮消防服務(wù)窗口的作用，在流程、時(shí)限上挖掘潛力，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)服務(wù)、“一次性”告知服務(wù)、限時(shí)辦理服務(wù)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批手續(xù)，縮短審批時(shí)限，減少中間環(huán)節(jié)，全面實(shí)現(xiàn)消防執(zhí)法“服務(wù)便捷”的最終目的。

三、創(chuàng)新監(jiān)督制約，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法活動(dòng)跟蹤問(wèn)效

孟建柱部長(zhǎng)指出：“加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，根本要靠廣大民警認(rèn)識(shí)的提高與行動(dòng)的自覺(jué)”。當(dāng)前消防執(zhí)法中存在的一系列問(wèn)題，在很大程度上根源于監(jiān)督制度不健全。抓執(zhí)法規(guī)范化，須先立規(guī)矩，健全對(duì)權(quán)力的監(jiān)督和制約機(jī)制，用標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)規(guī)范化。

一是拓寬內(nèi)部民主監(jiān)督制約機(jī)制。要把“權(quán)限法定化，程序合法化，行為規(guī)范化”貫穿執(zhí)法工作的始終，明確職責(zé)分工，實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)審批，誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)辦理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的執(zhí)法責(zé)任制，把消防執(zhí)法的責(zé)任分解落實(shí)到各個(gè)執(zhí)法單位和崗位，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)、職能部門(mén)審核的工作程序，對(duì)每一個(gè)執(zhí)法環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)督，嚴(yán)把事實(shí)關(guān)、證據(jù)關(guān)、程序關(guān)、法律關(guān)。要建立以案件審核、執(zhí)法檢查、質(zhì)量考評(píng)為主要內(nèi)容的執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持定期開(kāi)展內(nèi)部執(zhí)法大檢查和執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)格依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，做到誰(shuí)檢查誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé),真正做到消防行政執(zhí)法權(quán)限確定化,消防執(zhí)法責(zé)任明晰化,消防執(zhí)法程序公開(kāi)化,消防執(zhí)法行為規(guī)范化。

二是進(jìn)一步深化警務(wù)公開(kāi)。警務(wù)公開(kāi)是加強(qiáng)外部監(jiān)督、規(guī)范執(zhí)法程序的重要保證，也是強(qiáng)化執(zhí)法效果、取信于民、普法于民的重要手段。通過(guò)公布舉報(bào)投訴電話,公開(kāi)辦事程序、時(shí)限,公布廉政建設(shè)規(guī)定,聘請(qǐng)社會(huì)消防執(zhí)法廉政監(jiān)督員,定期向人大代表、政協(xié)委員、廉政監(jiān)督員征詢意見(jiàn)等形式,自覺(jué)接受國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)、新聞媒體、人民群眾和社會(huì)組織對(duì)公安消防部門(mén)的監(jiān)督。通過(guò)公開(kāi)執(zhí)法，一方面可以使具體消防法律問(wèn)題得到順利解決，提高了人們對(duì)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了公安消防機(jī)構(gòu)的公信力，另一方面使整個(gè)過(guò)程置于公眾的監(jiān)督之下，能夠使執(zhí)法主體、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法流程透明、公開(kāi)，有利于克服、防止濫用執(zhí)法權(quán)力情況的發(fā)生。

三是創(chuàng)新應(yīng)用信息化手段。充分應(yīng)用現(xiàn)代科技手段，建立集信息公開(kāi)、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)審批、舉報(bào)投訴查處、單位消防管理和消防培訓(xùn)教育等為一體的信息化系統(tǒng)，強(qiáng)化執(zhí)法行為管理，規(guī)范執(zhí)法程序，公開(kāi)執(zhí)法環(huán)節(jié)，使各項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光作業(yè)，杜絕暗箱操作，真正體現(xiàn)執(zhí)法的公開(kāi)、公正、公平，全面推進(jìn)當(dāng)代消防執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。

四、創(chuàng)新考核獎(jiǎng)懲，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法隊(duì)伍人盡其才

警力有限，警能無(wú)窮。在“以人為本”的多元化時(shí)代，消防事業(yè)發(fā)展的最終競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自人的因素，人的工作做好了，消防工作就能出成績(jī)，就能出效益。“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，好壞有別”，才能激發(fā)消防監(jiān)督隊(duì)伍的執(zhí)法熱情和動(dòng)力，全面提升執(zhí)法水平和執(zhí)法質(zhì)量。

一是以先進(jìn)典型樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣。榜樣的力量是無(wú)窮的。先進(jìn)典型對(duì)激發(fā)監(jiān)督隊(duì)伍的工作積極性，有著強(qiáng)勁的引導(dǎo)和推動(dòng)作用。所以，我們要在平時(shí)的工作中，有意識(shí)的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹(shù)立一批學(xué)得起、叫得響、立得住的先進(jìn)典型。用他們的工作精神、工作方法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)武裝、引導(dǎo)廣大消防監(jiān)督員，用先進(jìn)典型的崇高精神和高尚的品質(zhì)教育、鼓舞、感染消防監(jiān)督員，通過(guò)與強(qiáng)者為伍，典型效應(yīng)派生的群體效應(yīng)，自找差距，形成“你追我趕爭(zhēng)上游”的良好氛圍。

二是以賞罰并舉促進(jìn)人盡其才。要建立完善的賞罰考核機(jī)制，營(yíng)造一個(gè)“有為才有位”的用人環(huán)境，激勵(lì)有為，淘汰平庸，對(duì)于成績(jī)突出的消防監(jiān)督員要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并在休假、福利等方面予以優(yōu)先考慮，同時(shí)對(duì)于屬個(gè)人取得的成績(jī)、榮譽(yù)，在其職務(wù)（職級(jí)）晉升時(shí)要考慮進(jìn)行相應(yīng)的加分。而對(duì)于工作平平、責(zé)任心不強(qiáng)甚至于出現(xiàn)問(wèn)題的消防監(jiān)督員要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，下發(fā)“責(zé)令改正通知書(shū)”，規(guī)定時(shí)限督促其整改，到期復(fù)查，如繼續(xù)工作無(wú)作為，則要堅(jiān)決調(diào)離崗位，真正做到“能者上、平者讓、庸者下”的科學(xué)用人路子，切實(shí)做到讓想干事的有機(jī)會(huì)，能干事的有舞臺(tái)，會(huì)干事的有地位。

三是以從優(yōu)待警解決后顧之憂。消防監(jiān)督員的歸屬感、責(zé)任感是激發(fā)其內(nèi)在潛能的持久動(dòng)力。實(shí)際工作中要做到政治上關(guān)心、生活上關(guān)愛(ài)、工作上關(guān)照，特別是對(duì)隨軍家庭的安排、家庭生活困難的照顧、子女入托入學(xué)、傷殘軍人的幫助、干部轉(zhuǎn)業(yè)安置等方面給予幫助和溫暖，切實(shí)為消防監(jiān)督員解除后顧之憂和實(shí)際困難，為他們以隊(duì)為家、安心工作提供良好條件。消防監(jiān)督員嘗到的甜頭多了，易于激發(fā)他們的不斷進(jìn)取精神和內(nèi)在潛能。

在新時(shí)期，消防機(jī)構(gòu)應(yīng)創(chuàng)新工作思路，建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，健全完善各項(xiàng)執(zhí)法制度、改進(jìn)執(zhí)法方式、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督制約機(jī)制，切實(shí)從源頭上解決執(zhí)法不規(guī)范問(wèn)題，全力推進(jìn)消防執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)消防執(zhí)法工作逐步走向正規(guī)化。

第五篇：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí), 實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新

馮裕健北京城市學(xué)院中關(guān)村學(xué)部

摘要：本文通過(guò)對(duì)高校系部辦公室工作內(nèi)容及其重要性的分析，提出了系部辦公室工作對(duì)創(chuàng)新的要求，強(qiáng)調(diào)了系部辦公室工作的服務(wù)性、綜合性和協(xié)調(diào)性，探討了增強(qiáng)系部辦公室工作能力的途徑。

關(guān)鍵字：系部辦公室；工作；創(chuàng)新

一、系部辦公室的職能

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，WTO的加入，為我國(guó)高等教育特別是高等職業(yè)教育的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、促進(jìn)我國(guó)高等職業(yè)教育的發(fā)展，是擺在高等職業(yè)教育業(yè)界人士面前的重要課題。而在學(xué)校各系部工作中起重要作用的系部辦公室自然也回避不了這一歷史性課題，理應(yīng)在系部及學(xué)校的建設(shè)、高等職業(yè)教育的發(fā)展中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

系部辦公室作為系部的綜合機(jī)構(gòu)，是系部的工作樞紐。在日常工作中，系部辦公室一方面發(fā)揮著溝通上下、聯(lián)繫左右、傳遞資訊的中樞作用，同時(shí)又是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的“手足”，其工作特點(diǎn)具有綜合性、服務(wù)性和瑣碎性的特點(diǎn)。

系部辦公室工作的綜合性主要體現(xiàn)在其職能上，系部辦公室的基層特點(diǎn)決定了其職能涵蓋學(xué)習(xí)教育、宣傳、資訊、協(xié)調(diào)、督促、調(diào)研以及後勤等多個(gè)方面。

要對(duì)外宣傳系部的工作，佔(zhàn)領(lǐng)宣傳的主陣地，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門(mén)對(duì)本系部工作的認(rèn)可和支持；取得學(xué)生對(duì)學(xué)校工作的認(rèn)可，取得同事對(duì)系部及系部辦公室工作的認(rèn)可和支持，同時(shí)通過(guò)與相關(guān)部門(mén)和人員的溝通與交流，形成心舒暢、團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境，為提高整體工作的品質(zhì)和效果而努力；

要負(fù)責(zé)資訊的交流與傳達(dá)工作，促進(jìn)資訊共用，增強(qiáng)資訊的時(shí)效性，減少資訊失真，提高資訊使用的品質(zhì)；

要協(xié)調(diào)好系部?jī)?nèi)各單位的工作，增強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)調(diào)性，減少部門(mén)內(nèi)訌，為增強(qiáng)系部的凝聚力、戰(zhàn)鬥力而努力；

要負(fù)責(zé)檢查督促領(lǐng)導(dǎo)佈置的工作的完成情況，並進(jìn)行及時(shí)回饋，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)決策的權(quán)威性，促進(jìn)系部工作的實(shí)效；同時(shí)，要進(jìn)行廣泛的調(diào)研，瞭解系部職工的願(yuàn)望、傾聽(tīng)職工的建議，並將在此基礎(chǔ)上形成的意見(jiàn)和建議回饋給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考；

由於系部的基層性決定了系部辦公室還要負(fù)責(zé)系部的後勤工作，要負(fù)責(zé)維護(hù)辦公設(shè)備，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)的正常的教學(xué)秩序。

由以上功用可以看出，系部辦公室對(duì)系部工作的成效起著舉足輕重的作用，其工作中的任何閃失都有可能給系部的整體工作帶來(lái)較大的負(fù)面影響。

系部辦公室工作的瑣碎性主要體現(xiàn)在系部辦公室日常工作的頭緒上。我們從系部辦公室的工作職能上可以看出，系部辦公室工作是多樣的、繁雜的，涉及系部工作的諸多方面，事情多而雜，許多工作沒(méi)有可預(yù)見(jiàn)性。我們雖然強(qiáng)調(diào)系部辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂、是系部工作的中樞、其作用非同小可，但其更多的工作卻是處理日常事務(wù)、忙於瑣事。當(dāng)我們以服務(wù)的心態(tài)去對(duì)待工作時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)系部辦公室工作頭緒多、婆婆多、服務(wù)物件多，而且哪方面做得稍有不慎、不周，就會(huì)對(duì)系部的整體工作產(chǎn)生不良影響。

二、努力提高系部管理人員的服務(wù)意識(shí)

社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好新形勢(shì)下系部辦公室工作，必頇要把握大局、立足全局、服務(wù)整體，增強(qiáng)責(zé)任感，提高工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性，弱化功利思想，為此就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身素質(zhì)。

首先，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)能讓我們主動(dòng)地去接受新生事物、掌握新的理論，學(xué)會(huì)用新的方法去工作、學(xué)習(xí)和生活，增強(qiáng)我們自身適應(yīng)不斷發(fā)展和變化的社會(huì)的能力，以主動(dòng)

適應(yīng)不斷變化的社會(huì)，從而更有信心地迎接各種新的挑戰(zhàn)、克服挫折、戰(zhàn)勝困難。系部辦公室工作涉及面廣、接觸的人比較多、處理的事比較雜，而新情況新問(wèn)題新思想的不斷出現(xiàn)更是加大了系部辦公室工作的難度，對(duì)系部辦公室工作人員無(wú)疑是一種挑戰(zhàn)，如果不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不注意更新認(rèn)識(shí)就可能因無(wú)法勝任工作而落伍。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同時(shí)期、不同階段、不同工作節(jié)奏和不同工作內(nèi)容的要求，制定學(xué)習(xí)計(jì)畫(huà)、自查學(xué)習(xí)情況。我們首先要注重對(duì)政治理論、國(guó)家政策和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和研究，提高自己的政策水準(zhǔn)。因?yàn)橄挡哭k公室是一個(gè)政策解答的視窗，當(dāng)系部的職工、學(xué)生、外聘老師遇到對(duì)政策及相關(guān)規(guī)定不能理解時(shí)往往會(huì)向系部辦公室尋求幫助，如果我們自己不能較為準(zhǔn)確地理解和把握相關(guān)政策，顯然是不能滿足工作需要的。與此同時(shí)，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。如果我們自身不能主動(dòng)認(rèn)真地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，就適應(yīng)不了系部辦公室多樣、綜合並且繁雜的工作，就可能因工作能力不強(qiáng)而為系部工作的順利開(kāi)展增加不必要的障礙。我們應(yīng)結(jié)合崗位學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，加強(qiáng)應(yīng)用性學(xué)習(xí)。系部辦公室作為系部的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，不僅要注重和加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，還應(yīng)該系統(tǒng)地組織和安排系部職工學(xué)習(xí)規(guī)章制度、教育理論、教育教學(xué)方法，組織實(shí)踐技術(shù)交流，要通過(guò)交流與學(xué)習(xí)，配合系部領(lǐng)導(dǎo)促成系部整體教育教學(xué)水準(zhǔn)的提高。

其次，思想是工作的動(dòng)力。思想是一個(gè)人的靈魂，能決定一個(gè)人的精神狀態(tài)、決定其工作的動(dòng)力。這就要求我們?cè)谙挡哭k公室工作的人員要熱愛(ài)本職工作，增強(qiáng)光榮感、使命感和責(zé)任感，做到任勞任怨，樂(lè)於奉獻(xiàn)，具有集體主義思想和無(wú)私奉獻(xiàn)精神。但高尚的情操、先進(jìn)的思想及樂(lè)於奉獻(xiàn)的精神不可能在人們頭腦中自發(fā)地形成，需要通過(guò)必要的理論薰陶，才能被自覺(jué)地掌握。我們要在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作和生活中，不斷地進(jìn)行自我剖析並廣泛開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，不斷提高自己的政治素質(zhì)和思想素質(zhì)，使自己能夠樂(lè)觀地、長(zhǎng)期地、積極地、主動(dòng)地去開(kāi)展工作。

第三，觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)。觀念是人的思維習(xí)慣。人的思維活動(dòng)中最為頻繁的就是“判斷選擇”，而選擇總是有一些假設(shè)的前提和取捨標(biāo)準(zhǔn)的基本順序，這些形成習(xí)慣的“假設(shè)前提和取捨判斷標(biāo)準(zhǔn)的基本順序”就是觀念。所以觀念實(shí)際上是一個(gè)人的主觀認(rèn)識(shí)，具有較強(qiáng)的主觀感情色彩，決定一個(gè)人的態(tài)度，而這種態(tài)度則直接決定一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)。有什麼樣的觀念存在，就會(huì)有什麼樣的行為方式產(chǎn)生。系部辦公室的工作是非常平凡而瑣碎的，一般不會(huì)出現(xiàn)明顯的、顯著的業(yè)績(jī)，但卻需要我們踏實(shí)、勤勉地工作，這就要求我們要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，牢記服務(wù)的宗旨，牢固樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，在優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)中體現(xiàn)自己的價(jià)值，要正確處理好名與利的問(wèn)題，充分認(rèn)識(shí)到我們所從事的事業(yè)對(duì)我們民族、對(duì)我們的國(guó)家的重要性，充分認(rèn)識(shí)到我們的工作對(duì)系部乃至學(xué)校整體工作的重要性，克服“無(wú)作為、難作為、出不了成績(jī)”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，淡泊名利，甘於清貧。

第四，作風(fēng)是效率的保障。作風(fēng)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的重要的外在表現(xiàn)，良好的作風(fēng)能讓我們的工作能力得到充分地挖掘和發(fā)揮，能讓我們得到更多人的理解和幫助，提高我們工作的效率，充分實(shí)現(xiàn)我們的自身價(jià)值。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)要從工作、生活兩方面抓起。

系部辦公室人員加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)要在“實(shí)、細(xì)、快、勤、嚴(yán)、準(zhǔn)”六個(gè)字上下功夫。實(shí)，就是要實(shí)實(shí)在在、實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)，做到“不唯書(shū)、不唯上、只為實(shí)”，工作要講實(shí)話，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)實(shí)情，不能報(bào)喜不報(bào)憂，甚至投其所好。細(xì)，就是要工作細(xì)心、細(xì)緻、精益求精，力求萬(wàn)無(wú)一失，要做到辦文經(jīng)得起推敲，辦會(huì)經(jīng)得起檢驗(yàn)，辦事經(jīng)得起核查。快，就是手要寫(xiě)得快，腿要跑得快，腦要?jiǎng)拥每欤荒芡夏鄮贤侠Ｇ冢褪亲龅侥X勤、腿勤、口勤、手勤，靠實(shí)幹立身處世，靠實(shí)幹樹(shù)立自己的形象。嚴(yán)，就是要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，注意總結(jié)辦文、辦會(huì)、辦事的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找規(guī)律，逐步建立嚴(yán)格規(guī)範(fàn)的工作制度和辦事程式，努力使系部辦公室工作科學(xué)化、制度化、程式化、規(guī)範(fàn)化，形成有章可循、有據(jù)可依、嚴(yán)格執(zhí)行、嚴(yán)於律己和團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的工作作風(fēng)。準(zhǔn)，就是領(lǐng)導(dǎo)

意圖和政策檔的精神理解準(zhǔn)確、檔傳達(dá)和解釋準(zhǔn)確、服務(wù)用語(yǔ)準(zhǔn)確、辦事符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

三、創(chuàng)新管理

創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展的要求。隨著社會(huì)的進(jìn)步、科技的發(fā)展，我們的工作環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，只憑老經(jīng)驗(yàn)、老方法、循規(guī)蹈矩很難做好系部辦公室工作。只有根據(jù)形勢(shì)和任務(wù)的變化，解放思想、實(shí)事求是，主動(dòng)把握工作規(guī)律，不斷改進(jìn)思維方式，更新觀念，開(kāi)拓視野，創(chuàng)新工作方法，才能不斷提高系部辦公室的工作效率，不斷取得新成果。

創(chuàng)新就是在已有經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)全面、細(xì)緻、深刻地觀察，進(jìn)行縱向和橫向地聯(lián)想，從而提出新問(wèn)題、探索新規(guī)律、產(chǎn)生新認(rèn)知的活動(dòng)。因而，創(chuàng)新必頇以舊的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，但又不拘泥於舊的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不為定性的已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)所束縛，而是在舊的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，積極地觀察新事物、新動(dòng)向、發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，善於抓住事物和現(xiàn)象的本質(zhì)，有效地利用新資訊、新機(jī)遇，進(jìn)行發(fā)散性思維，從而最終獲得新的、前所未有的認(rèn)識(shí)，並可能進(jìn)而產(chǎn)生新的理論和方法。創(chuàng)新要有新穎性，新要有獨(dú)立性，其所要解決的問(wèn)題是沒(méi)有現(xiàn)成答案的，不能簡(jiǎn)單地重複和模仿，不是常規(guī)、傳統(tǒng)的方式所能解決問(wèn)題的。

創(chuàng)新是從事任何開(kāi)拓性、創(chuàng)造性事業(yè)必不可少的工作，作為高等職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)工作重要部門(mén)的系部辦公室當(dāng)然更不能因循守舊，其工作當(dāng)然更需要?jiǎng)?chuàng)新。為提高辦事效率，就不能用一成不變的方式、墨守成規(guī)的方法去處理系部辦公室事務(wù)，更不能用千篇一律的觀點(diǎn)去對(duì)待所有事物，解決所有問(wèn)題，完成所有職責(zé)。而必頇根據(jù)客觀實(shí)際，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，進(jìn)行充分的創(chuàng)新，機(jī)動(dòng)靈活、隨機(jī)應(yīng)變，以不同的方法與途徑去處理系部辦公室的事務(wù)。

要增強(qiáng)參謀意識(shí)，實(shí)現(xiàn)工作職能的創(chuàng)新。參謀是系部辦公室人員在輔助決策過(guò)程中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的重要職責(zé)。但長(zhǎng)期以來(lái)，受舊的管理體制和傳統(tǒng)觀念的影響，系部辦公室工作基本停留在收發(fā)、傳送、協(xié)調(diào)、辦會(huì)辦事等具體的事務(wù)性工作上。隨著學(xué)校教育發(fā)展的進(jìn)一步深入，必頇更新觀念，強(qiáng)化系部辦公室的參謀職能，根據(jù)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)諫言，應(yīng)該以能提出多少有價(jià)值的建議和多少建議為領(lǐng)導(dǎo)所採(cǎi)納為評(píng)價(jià)工作成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。要注意工作方法，既要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要敢於直言，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的決策水準(zhǔn)不斷提高。在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的過(guò)程中，我們還要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

第一，要樹(shù)立正確的奮鬥目標(biāo)，激發(fā)創(chuàng)新思維的能力。目標(biāo)是激發(fā)創(chuàng)新思維的首要因素，而目標(biāo)又分為遠(yuǎn)期目標(biāo)和近期目標(biāo)，遠(yuǎn)期目標(biāo)是一個(gè)人或組織在較長(zhǎng)時(shí)期裏所追求的目標(biāo)，具有經(jīng)久不衰的導(dǎo)向力和驅(qū)動(dòng)力，能不斷地激發(fā)其探索創(chuàng)新；近期目標(biāo)則是一個(gè)人或組織在短時(shí)間內(nèi)所需要解決的問(wèn)題，它能對(duì)人的思維產(chǎn)生聚焦的作用，把人的各種知識(shí)、能力、精力、注意力等統(tǒng)統(tǒng)集中起來(lái)、收斂起來(lái)，形成對(duì)某一問(wèn)題的突破性的力量，從而得出創(chuàng)新性的成果，第二，要培養(yǎng)對(duì)新知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的辯證態(tài)度：知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)人們的創(chuàng)新思維有雙重的作用，它既是創(chuàng)新的必要條件，而運(yùn)用不當(dāng)又可能成為創(chuàng)新的障礙，因而我們要用辯證的態(tài)度去看待它們。一方面，要看到知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是過(guò)去成功的創(chuàng)新的產(chǎn)物和結(jié)晶，新的創(chuàng)造必頇在已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上才能有新的實(shí)現(xiàn)。

第三，要注意鍛煉意志品質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力：良好的意志品質(zhì)是激發(fā)創(chuàng)新性思維的又一個(gè)重要因素，是維持創(chuàng)造性行為的“精神能源”，是任何有志于創(chuàng)新的人必頇具備的心理素質(zhì)。一項(xiàng)創(chuàng)新成果的取得，往往要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探索、刻苦的鑽研、甚至多次挫折。所以，從創(chuàng)新主體的活動(dòng)的角度來(lái)看，創(chuàng)新思維要有堅(jiān)韌不拔的意志和鍥而不捨的精神，需要付出代價(jià)。