第一篇：ERP各部門崗位職責說明書

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ERP系統各部門崗位職責、作業內容及要求

一、采購管理系統:

1、供應部采購主管

1）審核、監督、控制采購內勤供應商、采購數量、采購單價、批號及錄入品號信息中采購菜單中固定前置天數、變動前置天數、安全存量、補貨點、經濟批量的錄入。2）審核采購文員錄入系統中的單據（采購頂單）

2、供應部采購文員

1）供應商信息的錄入，保證信息的準確和完整性，并及時更新和維護新供應商信息數據。

2）采購訂單錄入，所有字段均要填寫，注意采購單價、采購數量、稅種、稅率、預交貨日信息的填寫。3）采購變更單錄入，所有字段均要填寫，注意采購單別、采購單號和預交貨日的填寫。4）進貨單錄入，所有字段均要填寫，進貨數量和批號為重要信息，并要核對采購單。5）退貨單錄入，所有字段均要填寫，退貨數量和批號為重要信息，并要核對采購單和進貨單。6）采購發票的錄入，注意來源單別、來源單號、稅種、稅率、發票種類、數量、單價的錄入。7）包裝材料、五金備件品號的新建。注意品名、品號、單位、會計類別、批號管理，主要倉庫，品號屬性的填寫。

8）供應部所管轄庫房的單據撤銷審核，及時與庫管溝通，確認數據的準確性。9）錄入品號信息中采購菜單中固定前置天數、變動前置天數、安全存量、補貨點、經濟批量的錄入、更新、檢查。

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二、銷售管理系統：

1、銷售部銷售主管

1）交易對象的錄入（包含名稱、編碼原則的制定），保證信息準確性，及時更新和維護。2）客戶信息、客戶編碼原則錄入，并保證信息的準確和完整性，及時更新和維護數據。3）銷售系統付款條件和信用控制參數錄入，并保證信息的準確和完整性。經銷售部門領導審核后，及時更新和維護數據。

4）銷售預測的錄入，注意預測編號的錄入，確保銷售預測的基本準確性與及時性。5）審核銷售內勤錄入系統中的單據（銷售訂單、調賬用的銷售訂單、銷貨單）。

2、銷售部銷售助理

1）客戶訂單錄入，所有字段均要填寫，注意客戶編號、訂單品名、品號、數量、價格的填寫。

2）客戶訂單變更單錄入，所有字段均要填寫，注意變更客戶編號、訂單單別、訂單單號、品名、品號、數量、價格、變更原因的填寫。

3）銷退單的錄入，所有字段均要填寫，注意變更客戶編號、來源單別、來源單號、品名、品號、數量、價格、批號的填寫。

4）庫存交易單的錄入，確保銷售正常領用。注意庫存交易單單別的錄入，不可混淆，隨意錄入。

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三、存貨管理系統：

1、主要原料倉庫保管員、輔助原料倉庫保管員、包材倉庫保管員、五金備件庫保管員

1）進貨單、退貨單審核。（采購管理子系統）在進貨驗收下做進貨單審核。審核時要點清數量，按實收數修正并分倉庫各自審自己的物料。退貨單審核時要點清數量，按實收數修正并審核。2）領料單審核。（工單/委外子系統）

在工單/委外子系統中查尋出自己倉庫的領料單，發料按批號發料、可修改批號，實行先進先出原則，審核單據注意年月，領料日期不可小于開單日期。3）退料單審核。（工單/委外子系統）

在工單/委外子系統中查尋出自己倉庫的退料單，退料按批號退料。審核單據時注意退料日期不可大于工單完工日期。4）入庫單的審核

在工藝管理子系統中查尋出自己倉庫的入庫單，按批號接收貨物、可修改批號，審核單據注意年月，入庫日期不可小于開單日期。

5）調撥單的審核，注意審核時看清調撥庫房。

2、半成品庫保管員、成品庫保管員

1）領料單審核。（工單/委外子系統）

在工單/委外子系統中查尋出自己倉庫的領料單，發料按批號發料、可修改批號，實行先進先出原則，審核單據注意年月，領料日期不可小于開單日期。

2）退料單審核。（工單/委外子系統）

在工單/委外子系統中查尋出自己倉庫的退料單，退料按批號退料。審核單據時注意退料日期不可大于工單完工日期。3）入庫單的審核

在工藝管理子系統中查尋出自己倉庫的入庫單，按批號接收貨物、可修改批號，審核單據注意年月，入庫日期不可小于開單日期。

4）調撥單的審核，注意審核時看清調撥庫房。5）銷貨單、銷退單審核。

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在銷售管理子系統中查尋銷貨單審核。審核時要點清數量，按實發數修正并審核。審核日期不可大于訂單日期。

銷退貨單審核時要點清數量，按實收數修正并審核。審核日期不可大于訂單日期。6）拆包調整單審核時請注意單據總數量、總金額為零。

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四、質量管理系統：

1、質檢主管

1）監督、審核品管類別、檢驗項目、品號檢驗項目和供應商料件特殊檢驗方式等基本信息的及時錄入與更新。

2、品管檔案員

1）品管類別、檢驗項目、品號檢驗項目的錄入，并保證信息的準確和完整性。經品管主管審核后，及時更新和維護數據。

2）進貨檢驗單、轉移檢驗單、銷退檢驗單的錄入及審核，并保證錄入及時、準確性。3）庫存交易單的錄入，確保技術、行政等部門正常領用。注意庫存交易單單別的錄入，不可混淆，隨意錄入。

4）生產在生產入庫檢驗產成品時，質檢部可以對自制類產成品先放行，方便生產入庫軟件中進行下步操作（與生產、質檢、財務溝通，只對自制類產品實行此政策）

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五、產品結構系統：

1、物控主管（PMC）

1）物料相關每月出庫、入庫數據的錄入。

2）BOM清單錄入，所有字段均要填寫，注意組成用量、版本號和生效日期的填寫。

3）BOM變更單錄入，所有字段均要填寫，注意組成用量、版本號和生效日期的填寫。

4）BOM的錄入、及時更新，確保數據準確性。

2、物控員

1）涉及配料室物料領用領料單的審核，注意領料數量與實際出庫數量一致、領料庫房與實際庫房一致、批號選擇、審核日期是否正確，注：領料日期不可小于開單日期。

2）涉及配料室物料退庫退料單的審核，注意退料數量與實際退庫數量一致、退料庫房與實際庫房一致、退料數量、審核日期是否正確，注：退料日期不可大于工單完工日期。

3）調撥單的錄入與審核，注意調撥庫房、數量及審核日期是否正確。

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六、生產管理系統：

1、生產調度主管

1）制定生產排產計劃，嚴格要求車間按生產排產安排生產，確保工單穩定性、準確性。2）檢查、督導工單、領料單、入庫單錄入的準確性、及時性。并協調錄入單據時出現的可以解決的問題。

2、生產文員

1）工單的錄入、審核、指定完工。注意工單單別、預計產量、預計開工日期需領用量、批號、排產編號的錄入，審核日期不可小于開工日期。工單結束后，及時指定完工。

2）工單變更單的錄入、審核。做工單變更單時，工單變更日期要在入庫日期與工單日期之間，（即：工單變更日期與工單日期一致）。

3）工單實際生產結束后，必須及時指定完工。而且要求在當月內指定完工（在制品除外）。

4）當月無需再生產工單，必須當月內及時指定完工，并注明“不再生產或已完工”。

5）內容物的入庫日期要在包裝工單領料日期之前。包裝工單的倒扣料領料日期要在工單入庫日期與工單日期之間（即：領料日期與工單日期一致）。

6）領料單、退料單的錄入，工單管理員需確保相關領（退）料單據全部審核后，可進行下一步操作，不允許有未審核的領（退）料單，就進行投產，尤其是入庫的操作，注意批號的選擇，切不可批號混領混退。

7）領料單領料日期必須小于產成品實際入庫日期（工單未結束前，后補單據尤其注意），各庫管審核單據日期必須修改為實際審核日期。（領料日期必須在工單實際開工日期與實際入庫日期之間）工單一旦結束后，不可隨意做工單變更單進行修改，如果必要，工單變更單的日期要求在工單單據日期與工單完工日期之間。

8）領料單完全審核后，要求及時做投產，以便后續工作報工單的錄入工作的及時進

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行。

9）同一品號、不同批次的產品，在做領、退料單時，數量必須保持領退料單據的一致性。

10）工藝、投產單的錄入、審核，注意審核日期與單據的一致性。

11）聯產品的錄入，及時準確錄入聯產品分辨率。注意每月需跟財務確認，做到及時更新。

12）入庫單的錄入，注意入庫單的移入地、工單單別、單號、數量、批號、生產日期的填寫。辦理成品入庫時，如實際數量與包裝工單數量不符，要求做工單變更單，使實際入庫數與預計產量數一致。保存后，在重新計算單身時。如計算單身時自動帶出原工單中不需要的原料，要求刪除該原料行。

13）當月產成品不能全部入庫做倒扣料的工單，不能跨月做倒扣料，而是當月入庫多少做多少倒扣料。

14）在工單已經審核完畢，領料單已經生成的情況下，對于實際無需領料的材料，需及時做工單變更，將其數量變更為0。

15）月末審核單據，除再制產品外，要求工單、工單變更單、領料單、退料單、入庫單無未審核單據。

16）生產系統單據的檢查、監督，確保生產系統單據的準確性。

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七、財務管理系統：

1、應收、應付會計

1）銷售發票、采購發票的審核，收款單、預收款單、退款單的錄入及審核 2）月末應收賬款、應付賬款的月結。3）會計憑證的錄入。

2、總賬會計

1）會計科目的錄入、數據及時更新與修改，注意科目編號、科目名稱、科目類別、核算項目、的錄入。

2）會計憑證的及時審核、過賬。

3）相關自定義報表會計科目的設置。

3、固定資產會計

1）資產類別、資產信息、資產折舊的錄入，審核。

2）原料采購的相關單據庫存的審核。

3）工程、設備采購的相關單據的審核。

4）暫估、分錄系統的錄入、審核，注意審核日期與單據的一致性。

4、費用會計

1）相關會計憑證的及時錄入。

2）相關自定義報表會計科目的設置。

5、成本會計

1）月末結賬

6、出納

1）涉及銀行存款的會計憑證的簽字與撤銷簽字。

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八、信息管理部： 系統管理員

1）系統設置模塊的維護。用戶信息、用戶權限、組信息錄入，并保證信息的準確和完整性。經微機中心領導審核后，及時更新和維護數據。（各使用ERP部門提供完整用戶資料，由經理辦審核確認。）

2）公司信息、工廠信息、倉庫信息、工作中心、部門信息、職務類別、幣種匯率、交易對象分類、假日表、員工姓名錄入，并保證信息的準確和完整性。經領導審核后，及時更新和維護數據。（各使用ERP部門提供完整資料，由經理辦審核確認。）

3）各子系統單據性質設置，并保證信息的準確和完整性。經領導審核后，及時更新和維護數據。（各使用ERP部門提供單據需求完整資料，由經理辦審核確認。）

4）系統各模塊日常系統錄入時遇到系統問題的及時解決，確保系統正常使用 5）ERP數據庫服務器、應用程序服務器日常維護和數據備份工作，保證ERP系統正常運行。6）ERP用戶端IP管理和日常維護，保證ERP用戶正常使用。

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第二篇：公司各部門崗位職責說明書

xx公司XXXR01-2008

崗位說明書

一、管理層

1、總經理

1.1質量職責：

a.主持公司行政全面工作，分管銷售部；

b.制定質量方針，確保質量目標的制定；

c.向公司內部傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性；

d.主持管理評審；

e.以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足；

f.確保對質量管理體系進行策劃，以滿足質量目標以及體系總要求，保持體系完整性；

g.產品質量

h.負責質量管理體系有關事宜與外部各方進行聯絡。

2.2 任職要求

a.管理、營銷、金屬材料、化工、采礦及相關專業，大學本科以上（含本科）學歷，接

受過管理能力培訓、ISO9001標準及體系文件要求宣貫，在管理、金屬材料或化工及相

關領域工作3年以上，工程師以上職稱；

b.具有優秀的資源協調、調配及組織能力，優秀的溝通及計算機基本操作能力；

c.從事管理崗位2年以上；

d.熟悉ISO9001體系認證規則，掌握ISO9001標準條款要求和應用。

3、分管生產的副總經理

3.1 質量職責

a.參與管理評審，執行管理評審的有關決議；

b.主管生產、供應、設備管理和鉬酸銨事業部；

c.確保適用生產原輔材料的穩定供應；

d.根據公司經營目標審批月生產計劃，組織和管理產品實現過程；

e.領導和組織事業部的工作，確保各類生產條件（動力、設備、工模具、監視和測量

裝置、基礎設施、工作環境等）的完備，并按計劃完成供貨合同，均衡穩定地滿足

顧客的需求；確保工作環境、安環狀態符合產品要求；

3.2 任職要求

a.管理、金屬材料、化工、采礦及相關專業，?？埔陨蠈W歷，接受過管理能力培訓、ISO9001

標準及體系文件要求宣貫，在管理、金屬材料或化工及相關領域工作3年以上，工程師

以上職稱；

b.具有優秀的資源協調、調配及組織能力，優秀的溝通及良好的計算機基本操作能力。

e.從事生產管理崗位2年以上；

f.熟悉鉬礦開采、選礦、鉬酸銨和氧化鉬生產技術；

4、分管技術、質量的副總經理

4.1 質量職責

a.參與管理評審，執行管理評審的有關決議；

b.主管技術、質量和檢測部門；

c.組織對技術文件和外來文件的管理和控制；

d.領導和組織質量部門，確保產品符合合同要求；監控產品質量狀況、體系運行狀況，組織進行顧客滿意的監視和測量；

e.協調處理重大技術問題，領導和協調各單位的技術管理、質量改進和技術攻關，組

織產品實現的策劃；

f.組織不合格品的審理，解決有關質量問題不受干涉；

g.領導和組織檢測中心，確保測試結果和報告可靠、真實；

h.參與研發中心產品的研發過程，確保按計劃完成；

4.2 任職要求

a.管理、金屬材料、化工、采礦及相關專業，大學本科以上學歷，接受過管理能力培訓、熟悉ISO9001標準及體系文件要求，在管理、金屬材料或化工及相關領域工作3年以上，工程師以上職稱；

b.具有優秀的資源協調、調配及組織能力，優秀的溝通及良好的計算機基本操作能力；

g.從事技術質量管理崗位2年以上，具有技術管理能力和項目管理能力；

h.了解鉬礦開采、鉬酸銨和氧化鉬生產過程，熟悉原料、過程及產品的采樣和檢測過

程，熟練掌握統計技術應用。

5、分管行政的副總經理1、2、5.1 質量職責 a.組織管理評審，落實管理評審的有關決議； b.領導和組織行政人事部，負責內外部文件的管理，實施不同崗位的人力資源的配備、培訓、考核等，建立一支高素質、高效率、質量意識強的職工隊伍，以滿足現代化企業的需要。5.2 任職要求 a.管理及相關專業，?？埔陨蠈W歷，接受過管理能力培訓、ISO9001標準及體系文件要求宣貫，在行政領域工作3年以上； b.優秀的日常事務安排及處理能力和人際溝通與協調能力，具備組織管理知識和能力，良好的日常溝通及計算機基本操作能力；

c.了解鉬礦開采、鉬酸銨和氧化鉬生產過程。

6、分管研發的副總工程師

6.1 質量職責

a.參與管理評審，執行管理評審的有關決議；

b.組織課題研發、新產品試制；

c.領導和協調研發中心產品研發過程，確保按計劃完成課題研究；

d.確?？蒲羞^程的基礎設施、工作環境符合產品要求；

6.2 任職要求

a.金屬材料、化工及相關專業，大學本科以上學歷，接受過管理能力培訓、ISO9001標

準及體系文件要求宣貫，在金屬材料、化工、研發及相關領域工作3年以上，高級工程

師以上職稱；

b.具有優秀的項目管理、資源協調、調配及組織能力，良好的溝通及計算機基本操作能

力；

i.熟悉設計開發過程；

j.熟練掌握鉬礦開采、選礦、鉬酸銨和氧化鉬生產技術。

7、分管安環的副總經理

7.1 質量職責

a.參與管理評審，執行管理評審的有關決議；

b.領導和組織安環部，按照國家和公司有關安全環保的法律法規、制度對公司安全環保

狀態進行控制，對重點部位進行監控。

7.2 任職要求

a.采礦、化工及相關專業，高中以上學歷，接受過管理能力培訓、ISO9001標準及體系

文件要求宣貫，在采礦、化工、安全管理及相關領域工作3年以上；

b.熟練掌握國家有關安全環保的法律法規，具有優秀的資源協調、調配及組織能力，良

好的溝通能力；

k.熟悉公司安全環保制度及安環重點部位的控制；

l.了解鉬礦開采、選礦、鉬酸銨和氧化鉬生產技術。

二、職能部門

（一）各部門質量職責

1、行政人事部

a.負責管理評審會議的籌備和組織工作；

b.協助總經理在公司內部建立適當的溝通過程，并確保對質量管理體系的有效性進行

溝通；

c.負責公司內（外）部與質量管理體系有關的公文管理；

d.協助總經理配備和實施質量管理所需的組織結構和資源。

e.負責各類文件（含質量管理體系文件）、記錄的歸檔及管理工作。

f.確定崗位任職要求及崗位職責，形成崗位說明書；

g.根據崗位要求和公司戰略規劃制定人員需求計劃和培訓計劃，并予以執行；

h.確保對各崗位配置有資格的人員，并予以考核；

i.負責對特殊過程人員能力進行確認。

j.對培訓、考核等相關措施予以評價；

k.負責勞動紀律的管理；

l.制訂與本部門職責有關的糾正和預防措施；

m.負責本部門統計技術應用及數據分析。

2、生產保障部

a.負責基礎設施的管理工作；

b.負責制訂和實施設備的大、中修及日常維護計劃和措施，確保生產設備（工模具、儀器、儀表等）和科研設備的性能滿足規定要求；

c.負責原材料以及外包供方的調查、評價和選擇工作，批準物資采購計劃；

d.負責原輔材料的采購與保管，并對外包過程進行控制；

e.負責設備、原輔材料備品備件、工模具、監視和測量裝置的采購與驗收；

f.編制生產計劃，組織和調度適宜的生產手段，按計劃完成供貨合同，監控事業部生

產情況；

g.負責原輔材料庫房、備品備件、工模具庫房的的管理；

h.按照管理評審要求提交報告并落實管理評審決議；

i.制訂與本部門職責有關的糾正和預防措施；

j.負責本部門統計技術應用及數據分析。

3、技術質量部

a.負責質量管理體系的策劃、實施和保持，組織制（修）訂質量管理體系文件；

b.按照管理評審計劃要求提交報告并落實管理評審決議；

c.負責組織質量方針的宣貫、質量目標分解及日常管理、組織質量統計技術應用及分

析；

d.負責組織制（修）訂企業(公司)標準、生產工藝規程和技術協議，并組織貫徹實施和

管理；

e.負責組織制（修）訂產品檢驗規程，并組織貫徹實施和管理；

f.組織事業部編制質量計劃、組織實施質量攻關；

g.負責組織質量異議的處理；

h.負責特殊過程的識別和確認，參與特殊產品要求的評審；

i.組織和監督產品標識的實施，確?？勺匪菪?；

j.負責制訂監視和測量裝置管理規定，實施監視和測量裝置的管理；

k.負責組織實施內部質量審核，評價各部門按其職責和規定程序在質量管理體系運行

中的功能；

l.負責組織過程及產品的監視和測量工作；

m.審批原材料的緊急放行；

n.負責原材料的復驗、產品的成品檢驗及檢驗狀態標識的管理。保證原始記錄的準確

性，確保質量分析和質量信息的可靠傳遞；

o.負責檢驗印章、產品出廠質量證明文件的管理；

p.組織不合格原料和產品的評審；

q.負責組織進行糾正和預防措施的制訂及跟蹤，并利用這些措施以及質量方針、質量

目標、審核結果、數據分析等持續改進質量管理體系的有效性。

4、銷售部

a.負責與顧客有關的過程的管理，組織產品供貨合同的評審與管理，測算生產方面外部

顧客滿意度，及時準確地傳達顧客的需求和對顧客的承諾；

b.負責組織實施產品的售前、售中、售后服務及顧客走訪等顧客溝通工作，及時傳遞顧

客意見；

a.負責產品防護和顧客財產的管理；

b.監視和測量公司顧客滿意度。

5、安環部

a.負責安全、環保工作；

b.對安環重點部位進行監控。

（二）任職要求

1、部門經理

a.采礦、化工、營銷、管理及相關專業，高中以上學歷，接受過管理能力培訓、ISO9001

標準及體系文件要求宣貫，在相關領域工作2年以上；

b.熟練掌握與本部門有關的國家法律法規，具有良好的的協調、溝通及組織能力；

m.熟悉職能范圍內的公司制度；

n.熟悉鉬礦開采、選礦、鉬酸銨和氧化鉬生產技術。

2、管理人員

a.初中以上學歷，接受過ISO9001標準及體系文件要求宣貫，在相關領域工作1年以上；

b.掌握與本部門有關的國家法律法規，在部門經理的領導下開展工作，對分管工作質量

負直接責任；

o.熟悉職能范圍內的公司制度和文件要求；

p.了解鉬礦開采、選礦、鉬酸銨和氧化鉬生產技術。

三、基層部門

（一）各部門質量職責

1、研發中心

a.組織研發項目申報和立項，實施研發過程，保證項目的順利進行；

b.批準研發用料采購計劃；

c.負責項目研發檔案資料的審核；

d.按照管理評審要求提交報告并落實管理評審決議；

e.制訂與本部門職責有關的糾正和預防措施；

f.負責基層科研單位及本部門質量統計技術應用及數據分析。

2、檢測中心

a.進行原材料、半成品、產成品的理化性能檢測，并出具檢測報告；

b.按照管理評審要求提交報告并落實管理評審決議；

c.制訂與本部門職責有關的糾正和預防措施；

d.負責本部門質量統計技術應用及數據分析。

3、事業部

a.確保對產品實現過程采用PDCA的方法進行控制，保質保量完成各項生產任務，及

時滿足顧客的需求，不斷增強顧客滿意，實現持續改進；

b.做好本單位文件資料和記錄的控制；

c.貫徹質量方針，不斷為達到質量目標而努力；

d.確保本部門的職責和權限得到規定和溝通；

e.按照管理評審要求計劃提交報告并落實管理評審決議；

f.加強人員的崗位培訓、考核等管理，提高作業人員操作技術水平；

g.根據設備的大、中修及日常維護計劃和措施，確保生產設備以及工模具、儀器、儀表、監視和測量裝置等的性能滿足規定要求；確保工作環境和安環狀態符合產品要求；

h.按照生產計劃要求組織生產；

i.負責進行產品標識的管理，確?？勺匪菪?；

j.負責實施顧客財產及原輔材料、半成品、成品的搬運、防護與儲存；

k.進行過程的監視和測量（尤其是特殊過程的連續監控），使產品實現過程始終處于受

控狀態；

l.產品實現過程中進行產品的監視和測量；

m.負責本部門產品質量統計分析及數據分析；

n.制訂與本部門職責有關的糾正和預防措施。

（二）任職要求

1、部門主管、班組長

a.高中以上學歷，接受過ISO9001標準及體系文件要求宣貫，在相關領域工作1年以上；

b.熟練掌握與本部門有關的業務技能、公司制度及體系文件要求，具有良好的的協調、溝通及組織能力，在分管副總及職能部門的領導下，能及時完成各項工作任務；

c.熟悉鉬礦開采、選礦、鉬酸銨和氧化鉬生產技術；

d.掌握至少一種統計技術，及時提供統計報表和分析；

e.特殊工種需經過工種技能培訓，并持證上崗。

2、特殊過程操作人員

a.初中以上學歷，在相關領域工作1年以上；

b.熟練掌握與本崗位有關的業務技能，并經過能力確認和授權，在部門主管的領導下，有完成各項工作任務的能力；

c.特殊工種需經過工種技能培訓，并持證上崗。

3、普通職工

a.初中以上學歷，在相關領域工作1年以上；

b.熟練掌握與本崗位有關的業務技能，在部門主管的領導下，有完成各項工作任務的能

力；

c.特殊工種需經過工種技能培訓，并持證上崗。

編制：葉雙榮審核：荊有權批準：馮寶奇

第三篇：新版—物業管理公司各部門崗位職責說明書

廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

目錄

一、物業公司總經理崗位職責.......................................................................................................2

二、物業總經理助理崗位職責.......................................................................................................2

三、項目經理崗位職責...................................................................................................................3

四、綜合部工作職責.......................................................................................................................4

五、行政文員崗位職責...................................................................................................................5

六、物業管理員崗位職責...............................................................................................................5

七、前臺接待崗位職責...................................................................................................................6

八、工程維修部主管崗位職責.......................................................................................................7

九、工程技術員崗位職責...............................................................................................................8

十、弱電技術人員崗位職責...........................................................................................................9

十一、弱電技術人員崗位職責.......................................................................................................9

十二、崗位職責維修工.................................................................................................................10

十三、公共秩序維護部主管崗位職責.........................................................................................10

十四、維護班長崗位職責.............................................................................................................11

十五、維護員崗位職責.................................................................................................................12

十六、巡邏崗崗位職責.................................................................................................................12

十七、道口崗崗位職責.................................................................................................................13

十八、消防責任人職責.................................................................................................................14

十九、義務消防隊員職責.............................................................................................................15

二十、消防中心值班員崗位職責.................................................................................................15 二

十一、保潔班長崗位職責.........................................................................................................16 二

十二、保潔員崗位職責.............................................................................................................17 二

十三、綠化班長崗位職責.........................................................................................................17 二

十四、綠化養護人員職責.........................................................................................................18 二

十五、財務經理崗位職責.........................................................................................................19 二

十六、財務會計崗位職責.........................................................................................................20 二

十七、財務出納崗位職責.........................................................................................................21 二

十八、財務收費員崗位職責.....................................................................................................21

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一、物業公司總經理崗位職責

１、全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，完成與公司簽訂的管理目標和經濟指標。

２、制定管理出處、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總公

司和上級部門的指導和監督。３、負責檢查、監督各項制度的執行情況。

４、合理調配人員，協調崗位的分工協作，責任到人，同時關心員工

生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度 ５、負責所管轄物業的裝修審批，協調違章和投訴處理工作，落實安

全、防火工作。

６、協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系，便于開展各項工作。

７、認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工 作、任務。

二、物業總經理助理崗位職責

１、協調總經理完成本管理處的各項工作。２、認真完成所分管的各項工作。

３、當總經理不在時，代理總經理進行工作。４、有權向總經理提出建設對下屬人員進行獎懲。

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５、遵照勞動部門人事有關規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理

處招、調員工的事務工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。６、有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。７、有權利處理分管工作范圍內的突發事件。８、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

三、項目經理崗位職責

１、以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。２、檢查、監督負責轄區紅線范圍內的道路，綠化等公共區域地面清

潔。

３、熱情對待客戶，及時處理顧客對服務投訴，并做好記錄。４、定期對本項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和

服務質量。

５、協調本項目與各個部門的關系，合理安排人力和物力資源。６、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗收工作，并控制其

合理使用，協助倉庫管理員合理儲存和使用保管。７、負責客戶的租金及物業管理費用的催收工作。８、上級領導交辦的其他臨時任務。

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四、綜合部工作職責

綜合部是物業總公司的主要職能部門之一，其主要工作職責如下： １、負責物業公司日常工作計劃的制定和相關規章制度的起草、審核。２、協助公司總經理處理日常工作事務，協調各部門之間的工作。３、妥善處理保管各類文件、圖紙、資料、檔案。４、配合公司領導做好現有食堂、澡堂的經營管理。

５、對于公司所承接的新項目，及時指定項目有效的實施方案。負責

項目的考察論證和項目合同的談判，報公司審批后并參與合同簽

定工作。

６、審閱各項工程的實施情況報告，收集并整理相關資料。負責工程

驗收工作的審定。一般新項目的實施細則，擬訂重大項目的實施

細則并報送公司領導審批。

７、協助相關部門做好各種項目費用的催收工作，制定各項管理制

度，完善公司的考勤制度。

８、負責安排各部門工作任務的下達，檢查并督促工作完成情況。９、認真管理公司的財務，建立健全的各項財務制度。

10、負責物業公司勞務人員的招聘、考核、辭退、內部調配及合同簽

訂工作。

11、做好后勤保障物資的采購，勞保用品的審核發放工作，固定只產的統計。對于低耗物品入庫、發放、領取、購置均應建立相應的 電子文本格式進行保存。

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12、完成公司領導交辦的其他工作任務。

五、行政文員崗位職責

１、向部門經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行經理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執行情況。

２、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位 責任制在操作層的執行情況，及時發現問題，提出整改意見，落

實獎懲制度。

３、加強與各部門的聯系和溝通，對工作中具體問題不扯皮推諉，有

權協調各部門工作運作和人際關系。

４、加強業務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化，有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。

５、格守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未公開的決定、會議、指導等無權傳播。

６、從節約出發，審批各部門辦公用品的購置。

六、物業管理員崗位職責

１、在物業管理項目經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的 職能。

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２、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工

作。

３、全面掌握轄區物業公共設施、設備的使用過程。４、協調經理送發物業管理方面文件。

５、參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制定下月計劃。６、發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤。查證，處理業主投訴。７、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃

策。

８、完成經理交辦的各項任務。

七、前臺接待崗位職責

１、負責客戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反

應敏捷、出事穩健。

２、負責為業主辦理入伙、入住、裝修手續。

３、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通

知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

４、負責接待處理業主咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

５、完成辦公室臨時交辦的工作。

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八、工程維修部主管崗位職責

１、在經理助理的直接領導下，負責機電安裝維修工程的全面管理工

作。

２、負責轄區內設施、設備的運行、保養、維修、安全檢查工作的安

排與落實。

３、履行管理處簽訂的設備管理合同，完成下達的各項管理指標和經

濟指標。

４、貫徹執行公司制定的《機電設備管理制度》，確保機電安裝維修

工程管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態。

５、執行政府部門的有關行業法規，加強安全管理和安全教育，建立

各級安全制度，防止發生安全事故。

６、對設施、設備的運行、維修和保養的正常運行每月必訓進行一次

全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。

７、負責員工的政治思想教育和專業技能培訓，不斷提高員工的綜合 能力和素質。

８、負責組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設施完

善工作。

９、負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作。

10、負責業戶對機電工作的投訴處理，負責本部門不合格服務的處

理，糾正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。

11、定期向經理匯報工作，完成上級交辦的臨時任務。

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九、工程技術員崗位職責

1、負責對小區機電設備的運行值班，處理一般性故障，參與協助設

施、設備的維修、保養工作，對發生的問題及時向上級領導或管

理處匯報。

2、值班人員必須熟悉小區的供水、供電、電梯、空調、職能設施、設備的情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施。禁止與

本部門無關人員進入機房。

3、定時巡視設施、設備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄。

4、配合管理處各部門的各項工作，建立良好的合作關系，記錄維修

投訴情況，并及時處理。

5、保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設備房的清潔及物品的有

序擺放。

6、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違

反設備房管理規定的行為。

7、遇到突發停電或發生其他突發事故時，應從容鎮定，按規定和操

作程序及時排除故障，或采取應急措施，迅速通知相關人員處理。

8、加強防范意識，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的 安全管理工作。

9、協助供電局抄表確認用電量，并進行月度用電分析對比，及時發

現問題，杜絕浪費。

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10、完成上級交辦的其他臨時任務。

十、弱電技術人員崗位職責

1、協助工程經理開展工作，貫徹執行經理下達的各項指示。

2、制定供電系統的最佳運作方案，報上級審批后組織貫徹實施，保

證設備24小時正常運行，出現故障能立即排除。

3、負責供電系統的維護、保養操作及制定供電設備的大、中、小維

修計劃。

4、根據系統運行情況進行必要的技術改造，制定切實可行的節約能

源措施，并保證實施，使供電方案為最優。

5、負責轄區內業主二次裝修工程的監管工作。

6、完成上級交辦的其他工作。

十一、弱電技術人員崗位職責

1、協助經理開展工作，貫徹執行經理下達的各項指示。

2、負責消防自動報警系統、通風系統、樓宇自控系統、保安監控系

統、廣播系統等弱電系統的運行，維護管理工作。

3、根據實際需求，開展各項弱電專業工程的增效、改造工作。

4、完成上級交辦的其他工作。

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十二、崗位職責維修工

執行管理處制定的機電設備管理制度和有關技術規范、規定，熟練掌握設施、設備的結構、性能、特點和維修、保養方法。做一名合格的維修人員。

1、接服務中心派工，聯系業主并及時前往維修，按規定要求完成。

2、定期清潔所管理設備和設施房，確保設施設備和設備房的整潔。

3、嚴格遵守安全操作規程，防止發生安全事故。

4、發生突發情況，應迅速趕往現場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好。

5、定期對設施、設備進行全面巡視、檢查，發現問題及時處理。

6、積極完成上級交辦的各項臨時任務。

十三、公共秩序維護部主管崗位職責

1、接受項目經理的工作安排，認真完成各項工作。

2、對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監督、考核餓安排管理

處的臨時工作任務。

3、協助公共秩序維護部經理制定每月工作計劃，并檢查安全管理部

每周、每月工作執行情況，做好檢查、考核記錄。

4、檢查、監督小區治安、消防工作并做好巡視記錄。

5、負責處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向管理處

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經理助理或經理匯報。

6、定時、不定時（晚上零點之后的檢查，一周不少于１次）對各崗

位執勤人員的工作進行巡檢、督導。

7、對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規定，導致業戶投

訴或造成較大損失的，負領導責任。

8、做好安全管理員的培訓、考核工作。

9、熱情接待業戶，及時處理顧客對治安的投訴，并做好記錄。

10、熟練掌握消防器材的使用，發生火警，應立即采取應急措施。

十四、維護班長崗位職責

1、主持本班工作，堅決執行經理和安全主管指令，帶領和督導全班

人員依據崗位職責，認真做好安全保衛工作。

2、負責主持召開班務會，及時傳達上級指示和維護班長例會精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實。

3、負責本班人員的考勤，如實記載本班執勤中遇到和處理的問題，重大問題要及時向護衛巡查和隊長報告。

4、負責協調本班與其他班組之間的工作關系和本班人員之間的關

系。

5、愛崗敬業、遵紀守法、嚴于律己、以身作則，發揮“傳、幫、帶”

作用。

6、熟悉護衛各崗位職責、任務，掌握管理區域內治安保衛工作的規

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律及特點。

7、對因管理不力而造成本班在執勤中發生重大失誤，或本班人員出

現嚴重違法亂紀的情況負責。

8、認真組織全班的訓練工作，完成訓練任務。

十五、維護員崗位職責

1、服從領導、聽從指揮，以軍人的風度出事。

2、負責本轄區車輛進出。停放管理，遇事要向上級報告。

3、負責本轄區人員的進出管理。

4、規范遵守國家法令、法規，做到依法辦事。

5、熟悉本崗位職責個工作程序，掌握本轄區內每一個角落，圓滿完

成任務。

6、熟悉消防器械的使用。

7、負責小區安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。

8、負責小區物業、工程、清潔、咨詢等各項服務工作。

9、完成上級交辦的各項任務。

十六、巡邏崗崗位職責

１、監視管轄區內人員、車輛活動情況，維護管轄區內秩序，防止發

生不安全事故。

２、巡查、登記公共部位設施設備完好情況。

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３、對管轄區內可疑的人員和物品進行盤問和檢查。４、制止管轄區內的打架、滋事事件。

５、驅趕管轄區內的擺賣、乞討、散發廣告等閑雜人員。

６、每班巡檢樓宇不少于兩次，對樓宇內的閑雜人員進行盤問和驅

趕，對業主（住戶）違反管理規定，影響他人工作、休息的行為進行勸阻和制止。

７、檢查、看管好停放在管轄區內的車輛，防止丟失和損壞。８、指揮機動車輛按規定行駛和停泊，保證消防通道暢通。防止發生 交通事故。

９、負責火警、匪警的驗證和處置。

10、客的咨詢，必要是為其向導。

11、衛各崗位執勤情況，協助處理疑難問題。

十七、道口崗崗位職責

1、維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。

2、對進出停車場的車輛進行檢查、核對、換證、登記。

３、當發現進場車輛有損壞時，應立即向車主或司機指出，并做好記錄，防止因責任不清而發生糾紛。

４、提醒和指揮車主或司機進場后按規定路線行駛、泊車。５、對在道口附近泊車、擺攤者，要進行勸阻和制止。６、私家車位停車場，應嚴格控制外來車輛進入。

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７、堅持原則，對外來車輛進入停車場，必須按規定標準收取費用，嚴禁收費不給票據和亂收費。

８、嚴格執行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責任明確。

十八、消防責任人職責

1、全面貫徹轄區內消防各項制度，落實防火措施、消防監督、消防設施管理。對轄區內的消防工作負全面領導責任。

２、指導、檢查、督促轄區內全體人員采取有效措施認真執行“預防為主，防消結合”的方針。

３、熟悉轄區內防火建筑結構、工作及生活環境特點、設施基本功能及使用方法、人員疏散通道、火災中滅火措施等。

４、隨時檢查轄區內防火措施及設備，消除火災隱患，做到如萬一發生火災能高速有效撲滅。

５、教育轄區內人員工作及生活中貫徹防火制度，注意防火安全。６、隨時處理各種火災隱患、火警投訴及有關事項。

７、發生火災時，在公司及分公司領導未到達火場時，擔任火場臨時指揮，協調滅火工作。

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十九、義務消防隊員職責

１、公司所有員工均屬于義務消防隊員，有義務、有責任承擔消防工作，值班人員要忠于職守，隨時準備投入消防戰斗。

2、學習消防知識，了解大樓消防設備基本功能、位置，熟悉手持滅火器具擺放點及使用方法、手動報警及報警方法、消防疏散通道位置及疏散方法、破門救災方法、消火栓使用方法、緊急滅火程序。３、宣傳貫徹消防規章制度，制止任何違反消防安全的行為，發現火災隱患盡快報告。

４、各義務消防員發現消防設施被破壞，應立即報告消防控制中心進行處理。

５、積極參加公司及各管理處組織的各項消防滅火訓練活動。６、積極參加滅火戰斗，搶救、疏散受災人員及物資。

７、滅火過程一切服從命令，聽從統一指揮，維護火場秩序，保護火場現場。

８、積極開展防火安全宣傳教育工作，提高防火意識。

二十、消防中心值班員崗位職責

1、認真貫徹上級有關消防安全工作的指示和規定。

2、熟悉與掌握消防設備的構造性能，保證救災操作有序、準確迅速。

3、做好消防值班記錄、交接班手續、各種消防報警及電話消防投訴。

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4、定期對消防設備進行巡檢、維護，確保消防設備時時處于良好備

用狀態。

5、按時交接班，每班對值班記錄、設備狀況、事故處理及各處鑰匙

交接清楚，無交接班手續，值班人員不可擅自離崗。

6、宣傳消防規章制度，報告消防隱患，提出消防合理化建議。

7、非消防工作所需，不準占用電話機，非值班人員禁止進入值班室。

8、上班時間不準在控制中心抽煙、睡覺、看書報，有事必須得到領

班同意后方可離崗。

9、發生火災時，迅速按滅火作戰方案緊急處理，并盡快報告經理。

10、佩戴工作牌上崗。

二十一、保潔班長崗位職責

1、接受保潔主管的督導，向清潔主管負責。

2、熟知工作區域內的各項工作，掌握緊急或突發事件的處理方法，負責管理區域內清潔衛生方面工作的安排。

3、組織員工進行業務知識培訓考核，提高員工的業務水平、服務質

量。

4、關心愛護員工，幫助員工及時解決工作中遇到的疑難問題。

5、每日深入到個區域全面巡查清潔成效，發現問題及時處理，對解

決不了的要及時向主管領導反映。

6、觀察和掌握員工的工作情緒，批評、糾正、指導及評估員工的 工

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作質量。

7、尊重他人，講禮貌、虛心聽取各方的意見，認真記錄。

8、員工的病假、事假需事先向分公司主管領導說明情況。

9、完成分公司領導交辦的突擊性工作。

二十二、保潔員崗位職責

１、熟悉本崗位工作的范圍和內容，熟悉掌握本職工作所需的業務知 識和技能，按規定標準和操作程序保質保量完成所管轄區域內的清潔工作并經常進行清潔。

２、負責所管轄區域內生活垃圾的收集，并協助清運工作。３、完成管理處領導餓保潔班長交辦的其他工作和突擊性工作。４、積極參與分公司組織的各項活動。

二十三、綠化班長崗位職責

1、認真學習公司各種規章制度，熟悉綠化養護管理標準和作業指導 書，熟悉掌握綠化養護管理各種操作技術，對綠化養護分公司領導及養護技師負責。

2、按主管領導工作計劃及每周工作安排，帶班保質保量完成養護。

3、做好本班肥料、農藥等物料領用登記和管理工作。

4、公正合理做好本班工人每日出勤、早退、礦工、請假等考勤工作，登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

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違章行為及時制止并向主管領導報告。

5、發現病蟲害或綠地被侵占以及設施損壞等情況及時向主管領導報 告。

6、完成領導交辦其他工作。

二十四、綠化養護人員職責

1、負責管轄區內的綠地、花木的養護和管理。一切花木要生長旺盛，無病蟲害、無枯枝黃葉，樹形美觀。對綠化養護技師及綠化班長負責。

2、每天上崗前應首先巡查管轄群所有綠化布置及設施時候正常，發

現問題技師糾正排除，如有特殊情況上報主管領導。

3、負責具體實施綠化養護每月及每周工作計劃，做好日?；攫B護

管理，包括綠地、花木的澆水、施肥、松土、除病蟲、噴藥、修剪整形、防護等工作。

4、配合主管領導做好室內、室外庭院景點布置，及時更新花草工作。

5、妥善保管、使用號各種工具和肥料，對于每次使用過的機械工具 及時進行檢查、清潔，保證其處于正常的使用狀態。

6、按時修剪尋藥修剪的灌木，為保持良好樹形每年大剪一次，每季

度小剪一次。

7、按養護標準做好草地的修剪養護管理工作，確保平整、常綠。無 黃土裸露。

8、發現有樹木枯死、發黃、病蟲害的，及時向領導報告，并按要求

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打藥、噴殺。

9、在日常工作中及時拾除草地、灌木叢內的磚頭、石塊、紙屑等雜 物。

10、對損壞花木、踐踏草坪者要勸阻、教育。

11、按要求對室內外植物進行保潔工作。

12、積極學習園林知識，不斷提高自身業務水平。

13、完成領導交辦的其他工作。

二十五、財務經理崗位職責

1、根據國家財務制度和財經法規，結合公司實際情況，制定使用的 財務管理辦法。

2、按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許 變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。

3、圍繞公司的經營發展規劃和工作計劃，負責編制公司財務計劃和 費用預算，有效地籌劃和運用公司資金。

4、做好公司各項資金的收取與支出管理。

5、定期匯總管理處的經濟運作情況，提出合理化建議，為公司發展 決策提供參考依據。

6、做好財務統計和會計帳目、報表及年終結算工作，并妥善保管會 計憑證，賬簿、報表和其他檔案資料。

7、定期檢查財務計劃、費用預算執行情況，監督各部門的財務活動，分析存在問題，查明原因，及時解決。

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8、統一管理公司各種票據和帳目，杜絕管理處資金流失。

9、負責財務人員的業務培訓和考核監督工作。

10、保守公司管理處機密，維護公司利益。

11、負責向公司領導及政府部門作出財務報表。

二十六、財務會計崗位職責

1、對規定的會計科目名稱、編號、核算內容和對應關系，不得任意 改變。

2、對發生的每一項經濟業務須取得或填制原始憑證，并根據審核無 誤的原始憑證填制記賬憑證。

3、要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經濟業務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告領導處理。

4、按照規定設置總帳、明細賬。啟用會計賬簿時，應在賬簿封面上 寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上應附“啟用表”。

5、根據審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發生錯誤時，不準 涂改、刮擦，刪除的文字或數字劃線注銷（必須使字跡清晰可辨），然后在劃線上方填寫正確方案或數字，并由記賬人員簽章（簽字）。

6、按照規定，定期（月、季、年）核對帳目、結帳、編制會計報表，并做到報表數字真實、計算準確、內容完整、說明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會計報表數字。

7、按照規定對各種會計資料，定期收集、審查、核對，整理立卷、登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

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編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。

二十七、財務出納崗位職責

1、負責登記現金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結。

2、負責保管現金。有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。

3、負責管理銀行賬戶，辦理銀行結算業務，月終及時對帳，并根據 需要編制銀行存款余額調節表。

4、負責統一管理管理處的發票和收據，做好各下屬部門領用和核銷 工作。

5、加強貨幣資金的管理，嚴格執行國家有關現金管理和銀行賬戶管 理法規制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。

二十八、財務收費員崗位職責

1、協助會計、出納做好各項費用的收取、統計、核算工作，在業務 上接受公司財務管理部的指導和監督，保證做到工作日清月結，帳表相符、錢據相符，對拖欠費用及時催收，做到費用收繳率達98%。

2、根據業戶需要提供上門收費服務，在預約時間內準時到達。

3、對拖欠費用的業戶以電話聯系、上門催收或下發催費通知單等方 式，使拖欠費款項及時回收。

4、完成管理處經理交辦的其他任務。

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第四篇：房地產公司各部門人員崗位職責說明書

房地產開發有限公司

各部門人員崗位職責

第一章 部門職責和各類人員崗位職責

第一節 職能部門職責

一、綜合部職責

1、根據總經理指示，檢查各個時期的行政工作開展情況，為總經理部署工作提交材料；起草各個時期的工作計劃、總結和各種文件。

2、根據總經理的指示召集總經理辦公會議和專題會議，做好會議記錄；組織編制公司行政工作計劃和工作總結。

3、制定公司行政、人事、勞動、工資、后勤、文書、檔案、保密、安全生產、消防和治安保衛等方面規章制度，經總經理批準后組織實施。

4、通過戰略環境分析，會同有關部門擬定公司的發展戰略和規劃，報總經理批準后組織實施。

5、根據公司發展規劃和經營計劃，擬定人力資源發展規劃和計劃、薪資計劃、員工勞動保險與福利計劃。

6、根據公司的總體目標，制定本部門的工作目標并組織實施。

7、負責公司辦公用品及設備、行政辦公車輛、食堂、宿舍、辦公環境、門衛值班等總務后勤管理。

9、負責員工績效考核、考勤管理和勞動紀律管理。

10、制定員工培訓計劃，集中組織各部門、公司在崗人員和新員工開展相應的業務技術培訓。

11、負責對公司各部門勞動紀律、安全保衛、總務后勤等方面的檢查監督。

12、負責公司領導的日常服務、會議服務和對外事務以及與政府及業務部門的溝通聯系。

13、負責企業工商資質管理工作。

二、財務部職責

1、參與制定本公司財務制度及相應的實施細則.2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作.3、負責董事會及總經理所需的財務數據資料的整理編報.4、負責對財務工作有關的外部及政府部門的聯絡溝通工作.5、負責資金管理,調度.編制月,季,財務情況說明分析,向公司領導報告公司經營情況.6、負責銷售統計,復核工作,每月負責編制銷售應收款報表,并督促銷售部及時催交樓款.負責銷售樓款的收款工作,并及時送交銀行.7、負責每月轉賬憑證的編制,匯總所有的記賬憑證.8、負責公司總長及所有明細分類賬的記賬,結賬,核對,每月按時完成會計報表的編制,并及時清理應收,應付款項.9、協助出納做好樓款的收款工作,并配合銷售部門做好銷售分析工作.10、負責公司全年的會計報表,帳薄裝訂及會計資料保管工作.11、負責銀行財務管理,負責支票等有關結算憑證的購買,領用及保管,辦理銀行收付業務.12、負責先進管理,審核收付原始憑證.13、負責編制銀行收付憑證,現金收付憑證,登記銀行存款及現金日記賬,月末與銀行對賬單和對銀行存款余額,并編制余額調節表.三、經營管理部職責

1、結合行業、競爭對手以及自身的情況分析，對公司重大問題進行研究，提出建議；對競爭對手進行跟蹤研究，對競爭對手的重大舉措進行預警，并給予相應的建議。

2、通過對戰略環境分析，會同有關部門擬定公司的發展戰略和經營策略，制定企業長遠發展規劃，經批準后組織實施。

3、制定公司計劃管理、統計管理、內部審計管理、目標管理、固定資產管理、經濟合同管理和信息管理等基礎管理方面的規章制度，經公司總經理批準后組織實施。

4、負責組織制定公司各項制度與流程，對下屬部門重大制度與流程進行審核及執行效果監督。

5、督導和檢查公司各部門的基礎管理工作，促進提升企業管理水平和經濟效益。

6、全面實行經營計劃管理。擬定經營計劃，組織開展經濟活動

分析，并通過組織實施，提升經濟工作的運行質量。

7、全面實行審計監督管理。對各公司的各業務環節定期或隨機進行財務方面的審計和監督，建立經常性防錯糾弊的機制，及時發現和糾正財務管理、會計核算過程中出現的各種不良情況與問題，防止差錯和違紀現象發生。

8、加強統計管理，編報各類統計報表，真實全面反映企業運營狀況。通過數據資料的統計分析，找出管理的薄弱環節，提出改進建議報公司領導，為領導決策提供經營管理方面的信息支持。

9、配合財會和采購部門加強固定資產和物資管理，對資產與物資進行盤點。

10、負責公司各部門經營業績的考核，并對生產經營綜合計劃的執行情況進行跟蹤、監督和考核。

11、協調公司各項法律事務工作，與顧問單位進行溝通，協同做好經濟糾紛的調解和起訴、應訴工作，保障公司合法權益不受侵犯。

12、加強業務部門之間的橫向溝通，對經營中出現的問題及時協調解決，仲裁經營管理過程中部門間發生的爭議。加強對集團所屬公司日常業務流程管理和經營管理的監督和檢查。

13、負責集團公司檔案管理工作，對公司各類檔案進行收繳、整理、登記和保管，認真履行檔案管理制度。

14、負責經濟合同管理，對公司各類合同進行審查，規避法律風險，同時做好合同的登記、保管工作。

15、對各階段工作計劃和業務會議決議事項落實情況進行跟蹤、檢查、考核。

四、資本部職責

四、采購部職責

1、負責公司的招標采購。

2、負責標底的編制、審核工作。

3、配合招標小組完成大宗工程材料和設備的采購。

4、及時收集整理與項目開發建設相關的施工工藝、新技術、新產品

以及各種建筑裝飾材料的相關信息為公司產品研發提供信息支持。

5、負責根據項目采購計劃以及工程施工需要做好項目采購資金使用計劃。

6、負責根據項目工程進度對所需建筑、裝飾材料的價格進行詢價、審核，并負責對公司采購的材料進行談判工作。

7、負責根據工程制定的各階段施工進度和采購計劃做好材料采購計劃。

8、對采購進場的材料按規范進行抽驗等工作，不符合要求的須督促進行退換等手續。

五、項目開發部工作職責

（一）新項目開發工作

在公司的戰略部署和公司領導的指引下，負責新項目尋找、研究及合作、談判等工作，為公司的持續發展儲備開發土地。

1、研究市場發展趨勢和投資方向，確定基本開發需求；

2、根據開發需求采用各種手段尋找可開發土地；

3、對擬開發土地進行詳細調研，并會同有關部門進行可行性分析；

4、對可行的項目與土地方進行初步項目合作洽談，并配合公司領導進行深入談判；

5、會同律師協助公司領導進行合同的起草與簽署工作；

6、依據合作協議會同公司相關部門辦理開發資料和土地的接收工作；

（二）負責房地產市場信息的搜集、整理及研究工作。

1、項目前期市場調研工作，對市場供需情況、競爭對手進行科學地調查；

2、對宏觀房地產（住宅）走勢進行全面地分析；

3、定期撰寫《市場調查報告》；

（三）根據市場調研結果，對公司開發的項目進行收益評估，為公司領導決策提供依據。

1、項目所在區域市場走向、供需情況進行全面的分析；

2、對項目環境、項目條件進行全面的分析；

3、根據市場情況，協同財務部、預算部、工程部進行新項目的經濟收益評估工作；

4、會同各業務部門，對公司開發過的項目進行后評估工作。

（四）根據市場研究結果，進行市場行銷策劃，擬定項目產品的建筑設計要求。

1、進行項目樓盤的細分市場定位、產品定位；

2、確定新項目客戶群定位、競爭定位；

3、制定營銷費用預算，編制《項目推廣計劃書》；

4、根據區域地產市場物業特征及市場熱點，會同規劃設計部對產品功能規劃、總體規劃、細部構造、公共配套、外立面造型、內部三維空間處理、戶型設計、面積配比、建材設備選擇等提出具體的建議與要求；

5、協助規劃設計部編寫《項目委托設計任務書》，跟蹤規劃設計部的設計修改結果；

6、根據市場情況，會同規劃設計部、工程配套部、預算部、營銷部確定項目公共部分及住宅部分精裝修交房標準；

7、協助規劃設計部，參與建筑設計各階段的方案評審工作。

六、策劃部工作職責

1、負責項目運作的策劃和推廣工作。

2、針對新項目進行廣泛的市場調查、綜合相關方面情況分析和銷售預測，編制項目可行性研究報告，經相關領導批準后，全面組織實施。

3、負責項目策劃方案的制定和推廣，根據項目具體情況擬定廣告推廣計劃。

4、負責對外宣傳和廣告工作及廣告評估、媒體及執行。

5、負責市場調研工作及評估。

6、負責奕豐品牌的提升、維護工作，多途徑探討企業文化的縱深發展，不斷增添全新的企業文化元素。

7、結合內外活動營銷狀況，深入調研，組織執行相關活動方案，開展事件營銷及事件公務事務，提升項目及奕豐品牌的知名度、美譽度。

8、積極拓展地產相關行業（廣告∕政府部門等）戰略伙伴，提升企業品牌和行業號召力。

9、負責項目招商的整體包裝，入駐商家整體商業活動的策劃執行。

七、銷售部職責

1、正確掌握市場

定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向,特點和發展趨勢.收集有關房地產的信息,掌握房地產市場的動態,分析銷售和市場競爭發展狀況,提出改進方案和措施.負責收集,整理,歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析.2、確定銷售策略,建立銷售目標,制定銷售計劃.以完成公司下達的銷售任務為目的,確定銷售目標,制定銷售計劃.監督計劃的執行情況,將銷售進展情況及時反饋給總經理.根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神.完善房地產營銷策劃方案,制定執行系統并監控執行結果.3、管理銷售活動

制定銷售管理制度,工作程序,并監督貫徹實施.營銷隊伍的組織,培訓與考核.客觀,及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作

八、預算合同部工作職責

（一）項目前期

1、協助營銷部、策劃部評估項目經濟效益和撰寫可行性研究報告的相關部分，參與規劃設計部組織的圖紙會審并提出有關預算意見；

2、與工程部、策劃部緊密協助，組織安排好建設工程招投標工作，辦理與招投標工作有關的一切手續；

3、在工程設計階段協助公司決策層優化設計，降低工程造價；

4、在工程招投標階段認真編制招投標文件、組織完成標底編制工作，必要時編制標底并全面審核各專業標底，起草工程承包合同條款，協助公司主管領導簽訂工程承發包合同，確定合同價。

（二）工程施工階段

1、及時調整合同價，動態監控工程造價，組織各專業計算和審核月

工程款的撥付數額，根據需要向公司領導匯報工程款撥付及調整后合同價之狀況；

2、對所有指導材料實行嚴格限價；

3、對所有設備嚴格限價，組織安排好部分設備的招投標工作；

4、組織好可分包工程之概預算工作，起草保修合同條款，協助公司主管領導簽訂分包工程施工合同，確定分包工程合同價；

5、配合工程配套部做好本專業范圍內隱蔽工程記錄、驗收，及時計算隱蔽工程土石方及地下管線工程量；

6、加強工程施工合同管理，配合工程配套部、規劃設計部做好反索賠工作、做好設計變更或洽商的簽證工作，及時準確計算設計變更或洽商工程量及造價；

7、組織安排好配套市政、園林綠化工程的招投標工作，起草合同條款，協助公司主管領導簽訂配套工程施工合同，確定合同價；

（三）工程竣工階段

1、組織各專業完成工程決算編制工作，全面審核各專業決算值，必要時辦理工程決算，起草保修合同條款，協助公司主管領導簽訂保修合同；

2、做好工程造價文件匯總存檔工作。

（四）其他

1、半年內總結一次工程造價管理經驗，逐步建立和完善本部門的質量管理和行為規范，形成一套較為成熟且富有實效的工程造價管理辦法；

2、每月召開一次會議，學習新的專業知識，進行業務建設和職業道德教育，討論有關專業問題，了解同行業工程造價管理之動態，掌握最新相關政策法規和文件規定；

3、遵守公司規章制度，完成公司制訂的總體工作部署，配合其他業務部門的工作，完成主管領導交辦的各項任務。

九、總工辦職責

1、對項目提供宏觀指導及要求，提供手續報建、外部協調等支持。

2、對項目質量、安全、進度等進行指導和監督，負責處理和解決各項工程技術問題。

3、參與工程項目的設計方案討論和審核工作。

4、參與工程建設成本的分析和控制工作，對項目提供造價審定、合同管理、工程量進度核算、竣工結算等支持與配合。

5、參與工程的建筑材料的選用及材料進場的驗收工作。

6、參與工程招、投標及工程隊伍的選擇工作。

7、主持工程圖紙的會審工作及工程的驗收工作。

8、審批各工程項目施工、組織設計方案

十、工程管理部職責

1、負責公司的技術管理工作

2、負責組織貫徹技術方面的政策、法規及標準，建立和完善技術管理體系、制定技術管理的工作、規章制度，并監督實施。

3、負責審查開發項目的重大技術方案。

4、制定或組織審定新技術、新工藝、新材料應用方案。

5、負責施工圖紙會審，參加開發項目圖紙交底、竣工圖的審定、圖紙變更的審定工作。

6、負責開發項目工程質量管理工作

7、認真貫徹執行上級管理部門關于工程質量管理的規章制度，建立健全質量管理體系，健全工程質量管理的規章制度體系。

8、負責審核施工單位的施工組織設計或質量計劃；負責審核項目部上報的項目質量計劃。

9、負責組織對大型設備、大宗材料供貨商資質、資格、技術條件的評審。

10、負責組織監理單位的評審，審查監理規劃，抽查實施情況。

11、負責組織對施工單位的評審和選擇工作。

12、負責對在施工程項目的質量巡查和抽查工作。

13、參加工程協調會議，協助項目解決需協調解決的問題。

14、參加基礎、結構、竣工驗收工作。

15、協助項目部組織消防、人防驗收工作。

16、負責組織召開工程質量會議，分析研究質量管理中存在的問題，提出改進措施。

17、負責重大質量事故的調查、鑒定處理工作。

18、負責核實經濟洽商工程量并簽署意見；負責工程結算中工作量的核實工作。

19、負責建筑材料、設備市場的調查和質量評定。

20、負責與工程施工和產品質量有關的法律法規、標準、規范及信息 的收集、整理和溝通工作。

21、負責對施工現場進行安全生產和消防的監督檢查工作。

22、負責與施工和工程質量管理部門的聯絡工作。

第二節 各類人員崗位職責

一、集團公司總經理崗位職責

（一）總經理崗位職責

1、直接對集團公司總經理負責；

2、對開發項目的設計、工程、預算、營銷負直接領導責任，管理各部門的日常工作；

3、全面參與項目的可行性研究及立項工作；

4、負責項目規劃、設計工作，及組織有關部門、專家審核規劃設計等方案；

5、負責項目勘察、設計委托及管理工作；

6、審批圖紙會審記錄、施工組織設計，簽證等關鍵性工作把關；

7、負責監督設計、監理、工程發包、材料設備采購等招投標工作；

8、組織相關部門進行合同審核、會簽及歸檔管理工作；

9、各參建單位工作任務、計劃審定，審批工程款、材料款；

10、工程項目成本、質量、進度工作的全面管理、監督、監控；

11、負責項目各參建單位的組織和工程施工總協調；

12、全面把握工程驗收并組織與物業交接工作；

13、公司工程管理規范化工作、工程管理得失的總結及經驗推廣；

14、負責組織編制、完善各項管理制度，加強公司員工隊伍建設工作；

15、參與選聘、任用主管部門各崗位人選；負責考核下屬各部門及崗位的工作績效；審核員工的獎、懲標準及方案；

16、對內負責處理下屬部門與公司其他部門之間的協作關系，對外做好相關外聯工作；

17、負責樓盤全程的整體營銷推廣策略，從市調、企劃、銷售、招商等全部過程的管理、督導、推動等項工作。

（二）綜合部經理崗位描述

1、負責制定公司行政后勤、人事工資、文秘保密、安全保衛等方面規章制度和工作流程，并監督檢查制度執行情況。

2、參與制定公司發展規劃和經營戰略，協助制定公司經營目標、經營計劃和經營政策。

3、檢查公司行政工作開展情況；督導和檢查各部門執行集團公司會議決議的情況；起草有關的工作計劃、總結和文件。

4、負責公司員工的考勤管理工作、工作評定及人員調配工作，負責檢查員工勞動紀律和工作秩序情況。

5、擬定人力資源發展規劃和計劃、薪資計劃、員工勞動保險與福利計劃；負責人事甄選招募工作和制訂實施人事薪資管理方案。

6、組織制定員工教育培訓計劃，開展全員業務培訓和技能訓練；負責新進員工上崗前培訓。

7、嚴格控制公司的通訊費、車輛費、水電費、采暖費等費用的支出，定期向總經理匯報費用的使用情況。

8、負責擬定公司福利、辦公用品和勞保用品計劃及其標準，并做好發放工作。

9、組織制定企業文化建設實施綱要，組織開展各項文化活動。

10、組織制定實施員工績效考核方案。

11、負責企業形象設計和宣傳工作。

12、負責檢查公司車輛管理、環境美化、清潔衛生和食堂宿舍管理等工作。

13、負責公司生產安全和治安保衛工作，為生產經營創造穩定和諧的環境。

14、負責公司及本部的報刊、資料的預訂工作。

15、負責公司重要來賓的接待。

（三）經營管理部經理崗位

1、主持企業管理部全面工作。

2、根據集團公司安排負責組織擬定和實施經批準實施的企業管理體制、運行方式、資源整合等各方面的長期規劃和短期計劃。

3、負責組織對企業經營狀況跟蹤，及時了解企業狀況，幫助企業解決生產經營中的實際問題。

4、組織編制集團公司生產經營計劃，報總經理批準后組織實施；對各公司的生產經營計劃完成情況進行定期檢查；主持召開經濟活動分析會議，研究解決生產經營中存在的問題。

5、負責協調和組織對企業資產的有效管理。與集團公司財務部有效合作，防止資產流失，盡力確保資產保值增值。

6、負責集團公司下屬企業的經營業績考核，及時收取、統計企業的經營月報、季報和年報，并適時進行有效分析，為集團領導經營決策提供真實依據。

7、督導和檢查各級職能部門和下屬公司基礎管理工作，建立完善高效的經營管理體系。定期調研和向總經理報告基層單位經營管理和運行情況。

8、根據公司事業發展需要，擬定機構改革和部門職能設計方案，報總經理批準后組織實施。

9、主持責任范圍內的業務會議，處理業務管理方面存在的問題。

10、根據集團公司的總體目標，制訂本部門的工作目標，并組織實施；制訂下屬人員的崗位描述，并對其工作績效進行考核評價。

（四）財務部經理崗位職責 具體負責本公司的財務會計工作

對各項財務會計工作定期研究,布置,檢查,總結.嚴格遵守財經紀律和公司各項規章制度.不斷改進和提高財務會計工作水平.督促本公司加強定額管理,原始記錄和計量檢驗等基礎工作.認真審核會計憑證和會計報表,做到數字真實,計算準確,內容完整,說明清楚,報送及時.組織制定本公司的各項財務管理制度

制定的各項財務管理制度應便于各部門管理和核酸并有利于提高經濟效益

隨時檢查各項財務制度的執行情況,發現違反財經紀律,財務會計制度的,及時制止和糾正,重大問題應向公司領導匯報.及時總結經驗,不斷完善各項財務管理制度.組織編制本公司的財務收支計劃,按時報送公司領導,并檢查各部門執行情況

在編制財務收支計劃前,應要求各職能部門提供切實可行的收支計劃明細表,經審核驗證后據此編制本公司的財務收支計劃和編制說明.經總經理審批的財務收支計劃,應組織有關職能部門嚴格實施,不得隨意突破.資金掉要如實反映矛盾和問題,有效利用現有資產,保證經營活動正常進行.組織編制本公司的成本計劃和費用預算,并將各項計劃指標分解下達落實并檢查執行情況.編制的成本計劃應現金合理,費用預算應厲行節約,費用開支不突破規

定范圍.在本公司總經理的組織下,應將成本計劃和費用預算案項目分解,逐步落實到各職能部門.設計必要的臺帳及時反映,分析計劃或預算執行情況.并向各職能部門反饋.充分運用會計資料,分析經濟效果,提供可靠信息,預算經濟前景,為公司領導決策提供依據.組織本公司財務人員學習政策法規和業務技術,負責財會人員的考核.負責協調財務和各部門的工作,多于其他部門聯系,協調,把財務工作納入正軌.負責保管公司財務專用印鑒,并按公司財務制度使用印鑒.負責銷售統計,復核工作,每月負責編制銷售應收款報表,并督促銷售部及時催交樓款.（五）前期副總崗位職責

1、負責建立健全公司項目開發前期管理相關的制度和規定。

2、負責協調與公司其他部門之間的工作關系，以及與監理單位、施工單位等業務相關單位的關系。

3、負責根據運營總監要求收集土地信息，并組織土地獲取的具體工作。

4、負責組織用地手續的辦理和簽訂土地使用合同書。

5、負責組織辦理項目立項、規劃和施工許可等相關證照及項目開發的其他前期報建工作。

6、負責處理與國土局、規劃局、質檢站等項目報建報批相關的政府部門的關系。

7、負責組織國家房地產相關政策法規相關信息的收集、整理和提交。

8、負責指導下屬項目公司的前期報建工作。

9、負責部門日常管理工作：

1）制定部門日常計劃并組織計劃的實施、協調、檢查及評價。2）明確下屬職責，負責下屬工作的分配、指導、檢查、監督、考核。3）組織下屬員工的業務培訓。

4）改進內部管理流程，提高部門工作效率和質量。5）審核本部門的費用開支，控制管理成本。

（六）營銷部副經理崗位職責

1．負責項目的“定制”單位的協調、銜接、聯系工作。2．負責項目營銷推廣小眾傳播渠道的建立、完善和監督工作。3．負責組織房地產銷售市場調研信息收集和政策法規的研究工作,及時掌握市場動態,跟蹤把握市場行情,及時提出合理的整體促銷計劃和方案,認真組織和努力完成項目的銷售工作。

4．負責部門各項業務(如銷售、合同、公證、按揭、催款、戶口的辦理房產證)的完成。

5．及時協調和處理解決客戶和業主的各類投訴并反饋有關信息,認真做好售前售后的反饋工作。

6．負責各公司及有關部門提交銷售統計與分析報表。7．負責售出單位認購書的簽收及審核。

8．制定實施銷售費用計劃及預算,嚴格控制銷售成本。

9．參與項目策劃工作,負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。

10．負責制定銷售提成方案及定期統計提交公司審核發放。11．負責對置業顧問進行培訓和管理,根據實際工作情況向公司建議

獎勵、留用、處罰及解聘置業顧問。

12．每月或定期向總經理提交工作報告及工作計劃。

（七）生產副經理崗位職責

1、對項目部的施工過程負主要組織、管理責任。

2、負責項目部施工現場安全管理、材料動力設備管理、文明施工管理。參與交、竣工驗收組織項目部施工計劃、物資采購計劃和機械設備檢修/維護保養計劃。

3、批準程的策劃。負責組織施工準備工作。

4、參與工程產品實現過工作。

5、參與物資采購、勞務分供方的調查。主持入場教育。

6、分管生產安全組、材料動力組。一般管理人員崗位職責 綜合部

行政人事主要職責：

1．負責組織對人力資源發展、勞動用工、勞動力利用程度指標計劃的擬訂、檢查、修訂及執行；

4．負責制定公司人事管理制度。設計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議；

5．負責對本部門工作目標的擬訂、執行及控制；

6．負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規范人才培養、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；

8．制定勞動人事統計工作制度。建立健全人事勞資統計核算標準，定期編制勞資人事等有關的統計報表；定期編寫上報年、季、月度勞

資、人事綜合或專題統計報告；

10．負責做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀律執行情況，及時考核，負責辦理考勤、獎懲、差假、調動等管理工作；

11．嚴格遵守“勞動法”及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負責招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理；

12．負責核定各崗位工資標準。做好勞動工資統計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調動等工作；

13．負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作；

14．負責編制培訓大綱，抓好員工培訓工作。在抓員工基礎普及教育的同時，逐步推行崗前培訓與技能、業務的專業知識培訓，專業技術知識與綜合管理知識相結合的交替教育提高培訓模式及體系； 項目征地動拆遷人員崗位職責 1負責主辦征動拆遷工作。

2負責調查基地有關情況，了解基地環境，理順各方面關系，訪問一些周圍有關單位。

3在規劃局發出確定用地范圍文件后，項目工作人員及時與城建接洽相應工作。

4配合有關部門做好人員安置工作。

5參與核查動遷土地上原財產補償項目，參加財產補償的談判，提出用款的數量和時間。6管理好代征土地。

7參與向土地管理部門申請辦理土地使用證。8提供所需動遷戶數和房屋面積及其要求。9參與動遷方案的審定和委托動遷單位的協談。10參與解決基地范圍內公房拆遷后產權補償事宜。11動拆遷進度、獎勵、補償、測估等工作。后勤部崗位職責

1、嚴格控制公司的手機費、車費、水電費、采暖費等費用的支出，每月向公司匯報費用的使用情況。

2、負責司機、保安員、保潔員制度執行情況的監督檢查，宿舍管理、衛生管理，并作好記錄。

3、負責公司員工的考勤管理工作。

4、負責食堂用餐與采購工作，要有采購計劃，葷素搭配，保證質量。

5、定期檢查食堂衛生炊具物品管理工作，定期檢查易燃易爆品，保證安全。

6、負責車輛安全檢查、保養、維修、養路費、油料費使用工作。

7、負責公司福利及辦公用品的采購，發放等工作。

8、定期組織部門人員培訓。

11、樹立公司的專業形象，保證公司的名譽不受到侵

炊事員崗位職責

（1）保持個人及廚房、餐廳的衛生，做到衣著干凈、炊具清潔。（2）不要把購進食品亂堆亂放，生、熟、肉、菜分別擺放。（3）做到主副食搭配，多品種、粗糧細做、粗菜精做、有涼有熱，味道鮮美可口。

（4）非開餐時間，不許帶外人進入廚房。

（5）負責食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，嚴防丟失及毀損。（6）控制食堂費用，努力降低各種食品加工成本。（7）保證食品的質量安全，嚴防食物中毒。

（8）管理好易燃易爆用具，飯后嚴格檢查，發現問題及時匯報。（9）增強節能意識，節約用水、用電。

（10）食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關、設備等。做好防火、防盜、防凍工作。更夫崗位職責

1、每天夜間對財務室、總經理辦公室等重地進行檢查，看是否有異常現象，并做好記錄，發現問題及時報警。

2、負責辦公樓用電管理，對公司復印機、飲水機、電腦檢查是否關機。經營管理部

內部審計員崗位職責

（1）按照國家審計法規、公司財會審計制度的有關規定，負責擬訂公司具體審計實施細則，在批準后組織實施。

（2）調審或就地審查集團公司以及所屬公司的會計憑證、帳簿、決算及分配方案，查詢有關的文件、工藝設計圖紙及其他資料，確保財務收支、經濟往來、會計報表的真實性和合法性。

（3）檢查有關生產、經營和財務活動的資料、文件和實物。（4）監督集團公司各部門、公司對各項財經規章制度的執行情況，控制、考核、糾正下屬單位偏離公司整體財務目標計劃的行為。（5）負責或會同其他部門查處公司內濫用職權、有章不循、違反財

務制度、貪污挪用財物、泄密、賄賂等違紀違法行為。

（6）定期或不定期地進行必要的專項審計、專案審計和財務收支審計，協助政府審計部門和會計師事務所對公司的獨立審計活動。（7）負責或參與對公司重大經營活動、重大項目、重大經濟合同的審計活動。

（8）負責對所有涉及的審計事項，編寫內部審計報告，提出制止、糾正和處理違反財經法紀和嚴重失職等事項的意見以及改進經濟管理、提高經濟效益的建議。

（9）負責做好有關審計資料的原始調查的收集、整理、建檔工作，按規定保守秘密和保護當事人合法權益。

（10）對阻撓、拒絕和破壞審計工作的，有權提出處理意見或提出追究有關人員責任的建議。綜合計劃員崗位職責

（1）組織起草公司發展戰略規劃、經營計劃，編制季度、月度工作計劃并監督實施。

（2）組織收集國家宏觀經濟政策、市場競爭格局及市場需求動態等方面的信息，建立內部市場信息數據庫。

（3）對下屬單位定期進行經營狀況調研，并形成專題研究報告上報主管領導和公司領導。

（4）組織制訂各項技術經濟指標，并對指標完成情況和各項計劃完成情況進行追蹤、督查、考核、評價。

（5）審核公司各部門的生產計劃、采購計劃、大修維修計劃、費用計劃等，并對不合理的計劃有提出修訂建議的權力。

（6）組織經濟活動綜合分析，督促、指導各相關業務部門進行專項分析，提出綜合分析報告。

（7）做好與各有關部門的協調工作，及時發現、掌握和解決經營中暴露的各種問題，理順業務程序，疏通經營中阻礙環節。

項目開發部 市調崗位職責

1、負責組織進行項目市場調查，做出報告，為項目策劃、決策及運

作提供依據。

2、協助策劃崗位制定營銷策劃方案與專項調查，做出報告。

3、與技術部門銜接，確定區域市場的調查并形成市調報告。

4、定期閱讀相關信息及其他經濟、政策、整治等方面信息，特別是房地產業信息，對本地競爭樓盤廣告等信息進行收集。

5、負責對公司品牌知名度、客戶滿意度、物管公司服務質量等進行專項調查，并配合策劃崗位對營銷策劃活動做出效果評估。

6、負責本地區樓盤銷售形勢的調查，定期收集銷售信息，為營銷策略的調整提供參考。

策劃部 策劃崗位職責

1、進行項目前期策劃，負責編制項目開發可行性報告。

2、負責營銷策劃方案的制定和實施，營銷策劃方案包括廣告推廣方案、營銷活動方案的編寫、媒體推廣計劃安排等。

3、負責項目的宣傳資料的寫作，參與各種媒介宣傳的創意和執行過程。

4、負責營銷活動中文案的寫作和宣傳工作。

5、參與公司各類廣告片和宣傳片的創意、拍攝、協助工作。

6、參與項目的設計，負責其中文字寫作。

7、負責公司品牌形象的維護，以及推廣宣傳所需文字資料的收集和寫作。

8、負責對宣傳項目和廣告承諾進行評審，保證對外發布信息的正確

性。

9、對電視、報紙等傳播媒體的廣告傳播進行效果評估，并作出書面報告。

規劃設計人員崗位責任

1認真學習、貫徹有關基本建設的政策、法規、規范、規程和標準。認真執行基建程序。

2不斷學習規劃設計知識，提高業務水平。3參加開發項目的可行性研究和方案討論。4項目確立后，參加勘測設計及招標工作。

5會同設計單位，征求建管、消防、交通、人防、環衛、衛生及有關配套單位的意見和聽取其要求。

6負責聯系、協調規劃設計和有關主管部門的業務技術問題。7參加組織擴初審批會議，整理有關紀要和起草向上級主管部門申請擴初批準的報告。

8熟悉施工圖紙，組織設計交底會審，并負責整理會議紀要。負責工程技術材料的保管，按階段歸檔。

9經常深入工地，配合項目，及時解決施工中有關規劃設計方面問題，掌握工程質量和進度情況。銷售部

1、銷售部經理崗位職責：

1)制訂本部門框架設計及職責分工方案； 2)各項業務工作計劃、安排、推進、指導；

3)銷售指標制定、落實、完成；

4)現場銷售管理，負責處理客戶提出的各種問題，解決銷售現場出現的突發事件；

5)各種促銷活動策劃、組織、實施； 6)廣告策略、價格策略的制定； 7)各類培訓的計劃、組織與考評； 8)與上級及各部門之間的協調溝通； 9)負責銷售合同的審核； 10)負責撰寫本部門相應應用文稿； 11)監督、檢查、落實各項工作執行情況。銷售部內勤職責

1、準備所有客戶合同協議報告和記錄。

2、準備所有信件及內部備忘錄。

3、收集及處理所有進出的傳真，將所有來往信件進行編檔并交銷售總監。

4、為銷售部經理接聽電話，如有必要并做記錄。

5、經銷售部經理授權，按要求代表部門經理回復傳真和分發傳真稿。

6、準備總檔案，在交給總經理之前先給部門經理檢查，然后按順序分檔。

7、為本部門打印各類申請單。

8、認真完成員工的考勤工作，及時做好統計及月底報表工作。

2、銷售員崗位職責：

1、了解并掌握房地產及相關行業知識及政策法規，熟悉房地產市場情況。

2、熟練掌握房地產銷售技巧，詳細熟練的回答客戶問題。

3、詳細掌握項目銷售信息，為客戶提供準確信息。

4、具備高尚的職業道德，以誠待人，不能夸大其談，與客戶建立良好關系，為企業和樓盤樹立良好形象。

4、依照銷售工作流程,負責接待、看樓、回訪、談判、簽約、催款、違約客戶處理、客戶資料收集等工作,完成公司制定的銷售任務。

6、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

7、配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。

8、按照公司要求填寫相關表格,并建立客戶檔案。

9、嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。

10、學習、吸收新知識,不斷提高自己的業務水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。資本部 財務部

1、財務部經理崗位職責：

1、編制和執行預算、計劃、控制、核算分析和考核，提高效益；

2、建立健全經濟核算制度，利用會計資料進行經濟活動分析；

3、負責本單位財務機構設置和財務人員配備、培訓等管理工作；

4、協助主要領導人對公司的生產經營作出決策，參與重大經濟合同 的研究、審查等；

5、監督本公司貫徹執行國家的各項財經政策、法令和制度。

6、具體領導本單位的財會工作，組織會計核算和會計監督；

7、組織制定本單位的財務、會計制度，并負責貫徹執行；

8、參與編制各項經濟計劃和業務計劃； 財務會計崗位職責

設置和登記總帳和各明細賬,并編制各類報表.編制總長科目余額表,并與有關明細賬核對,保證帳帳相符.編制會計報表.各種會計報表做到數字真實,計算準確,內容完整,及時使報送政府有關部門.協助辦公室建立低值易耗品臺帳.各類帳戶設置應做到齊全,明晰,同時設置和登記固定資產明細表 根據工財務管理制度和會計制度,登記總賬和明細帳,賬戶應按幣種分別設置.會同其他部門定期進行財產清查,及時清理往來帳.根據本公司財務管理制度,負責設計下發清查明細表,定期組織對固定資產,低值易耗品,庫存商品和物資,應收帳款,銀行存款和現金進行盤點清查.對盤盈,盤虧,報廢毀損,壞帳損失,應查明原因,分清責任,專項報告.按規定的審批權限批準后方的進行會計處理.編制和保管會計憑證及報表.負責編制公司的轉賬憑證,記賬憑證并分月編號,做到規格化.每月終

了,要整理會計憑證和資料,集中保管.年終辦完財務決算后,應將全年的會計資料收集齊全,整理清楚,分類排列,以便查閱.需要歸檔的會計資料,應按有關規定及時歸檔.負責控制財務收支不突破資金計劃,費用支出不突破規定的范圍.會同有關部門擬定固定資產管理,材料管理,資金管理與核算實施辦法.對于固定資產,商品,材料,低值易耗品等手法,轉移,領退和保管,都要會同有關部門制定手續制度,明確責任.負責成本核算和利潤核算

擬定本公司成本核算辦法,編制成本,費用計劃,加強成本管理的基礎工作,核算成本和費用.編制成本,費用報表,編制;利潤計劃,辦理銷售款項的結算業務;負責銷售和利潤的明細核算.正確計算銷售收入,成本費用,稅金和利潤以及其他各項收支.2、出納崗位職責：

1、會同制訂現金、銀行存款、有價證券、票據、收據的管理與核算辦法；

2、貫徹現金管理制度，把好現金收支關；

3、負責登記現金、銀行存款日記帳，并作到日清日結；

4、每日核對庫存現金，定期核對銀行存款帳項，保證貨幣資金的安全與完整；

5、定期編制出納報告單，反映貨幣資金收支情況；

合同預算部

土建預算員崗位職責

1、負責編制開發區域土建部分總概算和單項工程綜合概算，施工圖預算，做到編制及時，內容齊全，數據準確。

2、參加圖紙會審和設計交底。

3、負責審核施工單位編報的土建部分工程預算和材料計劃。

4、負責編制工程招標標底，為評標工作提供可靠依據。

5、編制招標文件，組織公司有關部門及律師會簽。

6、參與工程招投標，重點進行商務評標。

7、參與施工合同的簽訂，明確承發包范圍，并準確掌握合同規定條款。

8、參與材料設備招投標及材料設備采購合同會簽。

9、參加大型土石方、擋土墻、主體等工程實物量測定和土建隱蔽工程驗收。要求做到實地測量，驗收準確，認真做好各種記錄，為結算工作積累準確的原始資料。

10、參加工程竣工驗收。

11、審核竣工工程決（結）算，做到審核及時、準確。

12、負責審核施工單位提報的月完成工程量報表，并提出付款意見。

13、參與材料、設備價格信息的收集、整理，參與材料、設備限價單會簽。

合同招標職責

一、負責審核工程概算、經濟洽商、建筑施工合同。

二、負責各種建筑材料、設備詢價和價格確認工作。

三、負責組織建安工程的招標工作，辦理招標手續。

四、負責市政工程招標、監理招標的組織協調工作。

五、負責小型工程協議中協議價格的審核。

六、負責辦理工程結算工作，做出工程造價分析。

七、負責組織內部招標、評審工作。

八、負責收集與招投標相關法律法規變化的相關信息，并及時溝通。

九、負責收集和積累建筑材料、設備市場價格變化的信息。

十、負責與招投標有關資料的積累、歸檔工作。

檔案員崗位職責

（1）檔案管理人員要嚴格執行公司檔案管理規定，認真細致地做好檔案保管以及利用工作，充分發揮檔案資料的作用。

（2）公司檔案管理人員有責任對二級檔案管理工作進行監督和指導。每年對二級檔案管理進行一次檢查驗收。

（3）公司檔案管理人員有權監督各部門檔案文件的形成、積累、保管、整理、立卷和歸檔工作，保證歸檔文件材料的完整、準確、系統。（4）負責日常資料、公司內外信息交流資料的收集和整理工作。（5）歸檔案卷做到組卷合理，頁號編寫準確，案卷目錄清楚，卷內目錄表填寫準確，案卷標題簡明扼要。

（6）保管好本部門應歸檔的案卷，注意文件材料的安全和保密。及時整改檔案管理中存在的問題。

采購部

采購員崗位職責

（1）在采購經理的直接領導下，嚴格按照公司規定的詢價報價原則進行對外詢價報價。協助經理搞好供貨渠道建設。

（2）采購員須嚴格執行采購業務流程并做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應商（形成表單）。

（3）嚴格執行合同管理規定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一時

間將合同傳遞給與項目相關的人員。

（4）采購員在購銷業務活動中要認真執行有關政策法規，不徇私情，不謀私利。

（5）嚴格按照材料計劃、數量、規格、型號采購，不得盲目采購，采購過程中價格合理力求便降。

（6）采購來的物品應及時辦理入庫手續，品種和數量應準確無誤，認真研究市場產品的價格信息情況。

（7）綜合調配公司庫存資源，訂貨時掌握好實際庫存和在途物料情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。

（8）按合同約定或公司規定結算貨款，不得將空白支票抵押貨款，對采購的劣質產品應及時辦理退貨手續，并承擔相應責任。（9）加強票據管理，防止丟失。有些物品涉及商業秘密的須做好保密工作。

（10）熱愛本職工作，恪盡職守，按時完成采購任務，樹立為生產一線服務的觀點，為公司的發展提高工作效率和經濟效益?？偣まk

總工程師崗位職責

1、負責項目經理部的施工技術管理和科技管理工作。負責組織本項目經理部的全體技術人員按工程設計圖紙、施工技術規范、規程、規則、工藝標準及施工組織設計（質量計劃）進行施工。直接領導工程部和工地試驗室的工作。

2、組織工程技術人員學習技術標準、規范、規程和工藝標準、質量檢驗評定標準，并督促其實施。

3、組織技術人員熟悉設計圖紙，現場調查，辦理管內交接樁和復測并組織審查設計文件，提出審查、改善設計建議。組織編制管內實施性施工組織設計、質量計劃和指定的重點工程施工組織設計，進行工藝設計和工藝設施設計，組織實施。

4、組織項目的技術交底工作。

5、依照公司下達的、季度施工計劃和月作業計劃要求，指導編制本項目的月作業計劃。

6、審查和批準工程部以及項目隊編報的施工技術方案，臨時工程設計和臨時工程項目、數量和經費計劃。解決施工生產中的技術問題。

7、組織施工過程控制技術工作的具體實施。主要是：交底、測量、檢查（隱蔽和分部、分項工程）保證每個環節處于受控狀態，并做出完善的記錄。

8、主管工程試驗工作，組織工地試驗室完成工程用料、用水及土工、混凝土、砂漿等試驗與檢驗工作。組織計量管理和全面質量管理工作，督促開展工程創優活動。

9、組織處理一般工程質量事故和參與人身傷亡事故的調查。

10、參與工程竣工檢查，組織編制工程竣工文件工作，參加工程驗交工作。

11、組織開展科技推先活動，具體落實科研項目實施，總結和推廣行之有效的新技術、新工藝、新材料、新設備。組織編寫工程技術總結和工法開發工作。

12、組織科技文件材料的收集、積累和整理工作。

工程部

工程部經理崗位責任

1、在主管工程副總的領導下負責本部門全面工作。以及開發部、總工辦的全部工作。

2、貫徹執行國家頒布的技術規范、規程、標準及有關政策規定。

3、負責編制工程的總體控制計劃、控制計劃、月、周工程進度計劃，經審定后組織實施。

4、參與項目的可行性研究，項目的規劃設計方案、單體設計方案研討工作。

5、組織施工圖紙會審，負責聯系、解決設計變更工作。

6、負責組織審查施工單位編制的施工組織設計。

7、參與對監理單位、施工單位的考察，參與對供貨廠商的考察，并形成考察報告。

8、參與監理委托、工程發包、材料采購等招標工作，并會簽合同。

9、編制甲供材料、設備供貨計劃，參與選樣，現場組織驗貨。

10、現場工程簽證管理。

11、組織基礎驗收、主體結構驗收、各專業工程竣工驗收及整個工程驗收。

12、審核工程付款，對材料付款予以會簽。

13、負責工程施工的質量、進度、成本、安全、文明施工方面管理工作。

14、組織現場工程例會，協調各施工單位之間的關系，處理施工中出現的各類問題及糾紛。

15、對監理公司及施工單位進行有效管理。

16、配合營銷部解答客戶提出的各種技術問題，為客戶提供優質服務；

17、開發部負責協調政府主管部門手續

土建工程師崗位職責

1、學習執行國家頒布的有關土建方面的技術規范、規程、標準以及政策法規。

2、負責工程土建部分的施工管理及有關工作，及時監控工程進度計劃及質量計劃的實施完成情況。

3、負責工程項目建筑、結構方案論證及施工圖會審，監控設計進度。

4、負責本專業施工組織設計的審核工作。

5、負責解決施工過程中出現的技術問題，及時聯絡設計院進行設計變更。

6、參與本專業工程、監理招投標及合同會簽。

7、參與本專業材料、設備招投標及合同會簽。

8、負責與其它專業的工作配合、協調工作。

9、負責協調施工單位交叉作業，及時處理施工糾紛。

10、負責本專業材料、設備的現場驗收，杜絕不合格材料在工程中使用。

11、準確掌握本專業工程形象進度。

12、材料、設備付款會簽。

13、做好成本控制工作。

14、依據公司簽證管理制度做好本專業的簽證審核工作。

15、嚴格執行公司制定的各項工程管理制度。

16、記好工程日記，作好工作總結。

17、學習新技術、新工藝，不斷提高技術管理和業務水平。給排水、暖通工程師崗位職責

（1）學習執行上級頒發的有關給排水、暖通工程方面的技術規范、規程、標準以及政策規定。

（2）負責工程給排水、暖通工程部分的施工管理及有關工作，及時監控工程進度計劃及質量計劃的實施完成情況。

（3）負責給排水、暖通方案論證，協調與溝通設計單位，監控設計進度。

（4）負責本專業施工組織設計的審核工作。（5）參與本專業的工程、監理招投標及合同會簽。（6）參與本專業材料、設備招投標及合同會簽。（7）負責與其它專業的工作配合、協調工作。（8）負責協調施工單位交叉作業，及時處理施工糾紛。

（9）負責本專業材料、設備的現場驗收，杜絕不合格材料在工程中使用。

（10）對本專業的工程形象進度的審核工作。（11）材料、設備付款會簽。（12）做好成本控制工作。

（13）組織給排水、暖通工程的現場竣工驗收及與物業的交接工作。

（14）配合開發部辦理給排水、暖通工程的審批手續及報竣手續。（15）依據公司簽證管理制度做好本專業的簽證審核工作。

強、弱電工程師崗位職責

（1）學習執行上級頒發的有關強、弱電工程方面的技術規范、規程、標準以及政策規定。

（2）負責工程強、弱電工程部分的施工管理及有關工作，及時監控工程進度計劃及質量計劃的實施完成情況。

（3）負責強、弱電方案論證，協調與溝通設計單位，監控設計進度。（4）負責本專業施工組織設計的審核工作。（5）參與本專業的工程招投標及合同會簽。（6）參與本專業材料、設備招投標及合同會簽。（7）負責與其它專業的工作配合、協調工作。（8）負責協調施工單位交叉作業，及時處理施工糾紛。

（9）負責本專業材料、設備的現場驗收，杜絕不合格材料在工程中使用。

（10）對本專業的工程形象進度的審核工作。（11）材料、設備付款會簽。（12）做好成本控制工作。

（13）組織強、弱電工程的現場竣工驗收及交接工作。（14）配合開發部辦理強、弱電工程開工及報竣手續。（15）依據公司簽證管理制度做好本專業的簽證審核工作。工程技術檔案員崗位職責

（1）認真做好工程技術檔案的編制管理工作，保證工程技術檔案完整、準確，為工程進行使用、維護、管理、改擴建提供準確的資料依

據。

（1）負責收集工程項目所有歸檔圖紙和各種技術文件、資料，并整理、分類、編目后存檔。

（2）負責將設計圖紙、設計變更單、技術核定單等資料及時下發給施工單位和有關部門。

（3）負責合作單位工作聯系單、聯系函的收發登記和保存工作，以備查閱。

（4）負責管理工程部與公司其他部門之間文件收發登記存檔工作。（5）負責工程簽證單、扣款單、工程形象進度等文件的登記、送達及催辦工作；

（6）負責各種款項的登記、送達及催辦工作；

（7）負責工程付款統計工作，每月25日統計一次，送達有關部門及領導；

（8）負責復印、打字相關文件、圖紙、資料并登記下發給有關專業部門。

（9）負責工程部的日常事物工作。

集團公司財務總監崗位職責

（一）在董事會和總經理領導下，總管公司會計、報表、企業預算體系建立、企業經營計劃、企業預算編制、執行與控制工作。

（二）組織協調企業財務資源與業務規劃的匹配運作，公司財務戰略規劃的制定與實施。

（三）負責制定公司利潤計劃、投資計劃、財務規劃、開支預算或成本費用標準。

（四）建立健全公司內部核算的組織、指導和數據管理體系，以及會計核算和財務管理的規章制度。

（五）建立企業內部會計、審計和內控制度，完善財務治理、公司財務控制和會計機構，對會計人員實施有效管理。

（六）負責現金流量管理、營運資本管理及資本預算、企業分立或合并相關財務事宜、企業融資管理、企業資本變動管理（管理者收購、資本結構調整）等。

（七）會同經營管理部門開展經濟活動分析，組織編制公司財務計劃、成本計劃，努力降低成本、增收節支、提高效益。

（八）監督公司遵守國家財經法令、紀律和董事會決議。

（九）負責與政府財稅部門聯系，落實財稅政策。

（十）完成董事會和總經理交辦的其它工作。

財務副總崗位職責

1、組織房地產公司或房地產項目的會計核算與報表編制；

2、擬定房地產公司財務管理制度與監督執行；

3、組織房地產項目的投資分析；

4、組織房地產公司的財務分析并提供專業意見；

5、稅務申報繳納與籌劃；

6、財務工作督導；負責協調稅務、金融等部門； 負責向提供財務報表和相關財務信息； 組織制訂公司財務預決算建議方案，實施預算制管理。

7、地產項目的融資工作。

1、主持日常財務、會計及稅務管理工作，管理監督基礎財務的工作質量；

2、建立公司的會計核算體系，制定會計核算制度及財務管理制度，并監督執行；

3、編制實施企業預決算、財務收支和資金籌措計劃，負責成本核算和控制；

4、定期組織資產清查盤點，保證財產安全；

5、確保資金的有效管理，加速資金周轉，考核資金使用效果，規避資金和債務風險；

6、完成各項財務結算、會計核算，上報財務執行情況，為管理層提供分析數據；

7、定期清理往來帳戶，及時催收和清償款項，做好帳務核對，組織審計工作；

8、負責部門團隊建設及員工培養，制定財務內部相關指標，做好績效考核管理；

9、全面負責帳務問題處理及稅務的協調工作，維系好與銀行及稅務機關的關系。營銷總監

1、銷售中心人員招聘、管理、督導等工作。

2、政府相關部門、合作單位及公司各部門間的溝通、協調工作。

3、根據市場政策及調查數據分析，制定、報批、執行推廣銷售策略。

4、制定銷售價格、銷售合同并報批、執行。

5、協調、監督各合作開發單位的推廣及銷售工作。

6、各類銷售渠道的搭建、管理、考核及協調。

7、團購客戶、重點客戶的接待。

8、對銷售、回款報表的監督、跟進、分析及匯報工作。

9、全程監控銷售前期、中期、勾起的銷售服務工作。

10、商業招商政策的制定、報批及商業招商工作的推進及管理。

11、商業體系的規劃及后期運營的推進。

12、商業產品的市場推廣和相關商業服務公司的管理。

8、統計員崗位職責

（1）組織協調集團公司統計工作，進行統計工作的上傳下達，制定統計工作制度，歸口管理集團公司統計業務。

（2）及時搜集整理本單位的各種原始資料，健全統計臺帳、定期進行統計、會計賬目數字核對，保證統計數字的完整、準確、及時。（3）調查、整理、分析集團所屬各公司統計資料，滿足各級部門對統計信息的需要，為本單位經營活動提供必要的統計數據。（4）堅持實事求是的工作作風，認真搞好統計工作，把好關卡。準確、及時、全面、系統地做好各種統計報表的編制、匯總上報工作，并對所報送的統計資料的真實性負責。

（5）歸納整理統計的原始記錄、報表，力求做到資料齊全，數據準確，信息靈通，不出差錯。

（6）認真學習統計業務知識，不斷提高統計水平。（7）對下屬單位統計管理進行指導，并有檢查監督的權力。（8）管理本單位的統計報表和基本統計資料。

第五篇：物業管理公司各部門崗位職責說明書資料

目錄

一、物業公司總經理崗位職責........................................2

三、項目經理崗位職責....................................................2

四、綜合部工作職責........................................................3

五、行政文員崗位職責....................................................3

六、物業管理員崗位職責................................................4

七、前臺接待崗位職責....................................................4

八、工程維修部主管崗位職責........................................4

九、工程技術員崗位職責................................................5

十、弱電技術人員崗位職責............................................5

十一、弱電技術人員崗位職責........................................6

十二、崗位職責維修工....................................................6

十三、公共秩序維護部主管崗位職責............................6

十四、維護班長崗位職責................................................7

十五、維護員崗位職責....................................................7

十六、巡邏崗崗位職責....................................................7

十七、道口崗崗位職責....................................................8

十八、消防責任人職責....................................................8

十九、義務消防隊員職責................................................9

二十、消防中心值班員崗位職責....................................9 二

十一、保潔班長崗位職責............................................9 二

十二、保潔員崗位職責..............................................10 二

十三、綠化班長崗位職責..........................................10 二

十四、綠化養護人員職責..........................................10 二

十五、財務經理崗位職責..........................................11 二

十六、財務會計崗位職責..........................................11 二

十七、財務出納崗位職責..........................................12 二

十八、財務收費員崗位職責......................................12

一、物業公司總經理崗位職責

１、全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，完成與公司簽訂的管理目標和經濟指標。

２、制定管理出處、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總公

司和上級部門的指導和監督。

３、負責檢查、監督各項制度的執行情況。

４、合理調配人員，協調崗位的分工協作，責任到人，同時關心員工

生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度

５、負責所管轄物業的裝修審批，協調違章和投訴處理工作，落實安

全、防火工作。

６、協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系，便于開展各項工作。

７、認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工 作、任務。

二、物業總經理助理崗位職責

１、協調總經理完成本管理處的各項工作。２、認真完成所分管的各項工作。

３、當總經理不在時，代理總經理進行工作。４、有權向總經理提出建設對下屬人員進行獎懲。

５、遵照勞動部門人事有關規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理

處招、調員工的事務工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。６、有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。７、有權利處理分管工作范圍內的突發事件。８、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

三、項目經理崗位職責

１、以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。

２、檢查、監督負責轄區紅線范圍內的道路，綠化等公共區域地面清

潔。

３、熱情對待客戶，及時處理顧客對服務投訴，并做好記錄。

４、定期對本項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和

服務質量。

５、協調本項目與各個部門的關系，合理安排人力和物力資源。

６、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗收工作，并控制其

合理使用，協助倉庫管理員合理儲存和使用保管。７、負責客戶的租金及物業管理費用的催收工作。８、上級領導交辦的其他臨時任務。

四、綜合部工作職責

綜合部是物業總公司的主要職能部門之一，其主要工作職責如下：

１、負責物業公司日常工作計劃的制定和相關規章制度的起草、審核。２、協助公司總經理處理日常工作事務，協調各部門之間的工作。３、妥善處理保管各類文件、圖紙、資料、檔案。４、配合公司領導做好現有食堂、澡堂的經營管理。

５、對于公司所承接的新項目，及時指定項目有效的實施方案。負責

項目的考察論證和項目合同的談判，報公司審批后并參與合同簽

作。

６、審閱各項工程的實施情況報告，收集并整理相關資料。負責工程 驗收工作的審定。一般新項目的實施細則，擬訂重大項目的實施

細則并報送公司領導審批。

７、協助相關部門做好各種項目費用的催收工作，制定各項管理制

度，完善公司的考勤制度。

８、負責安排各部門工作任務的下達，檢查并督促工作完成情況。９、認真管理公司的財務，建立健全的各項財務制度。

10、負責物業公司勞務人員的招聘、考核、辭退、內部調配及合同簽

訂工作。

11、做好后勤保障物資的采購，勞保用品的審核發放工作，固定只產 的統計。對于低耗物品入庫、發放、領取、購置均應建立相應的 電子文本格式進行保存。

12、完成公司領導交辦的其他工作任務。

五、行政文員崗位職責

１、向部門經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行經理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執行情況。

２、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位 責任制在操作層的執行情況，及時發現問題，提出整改意見，落

實獎懲制度。

３、加強與各部門的聯系和溝通，對工作中具體問題不扯皮推諉，有

權協調各部門工作運作和人際關系。

４、加強業務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化，有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。

５、格守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未公開的決定、會議、指導等無權傳播。

定工 3

６、從節約出發，審批各部門辦公用品的購置。

六、物業管理員崗位職責

１、在物業管理項目經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的 職能。

２、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工

作。

３、全面掌握轄區物業公共設施、設備的使用過程。４、協調經理送發物業管理方面文件。

５、參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制定下月計劃。

６、發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤。查證，處理業主投訴。７、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃

策。

８、完成經理交辦的各項任務。

七、前臺接待崗位職責

１、負責客戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反

應敏捷、出事穩健。

２、負責為業主辦理入伙、入住、裝修手續。

３、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通

知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

４、負責接待處理業主咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

５、完成辦公室臨時交辦的工作。

八、工程維修部主管崗位職責

１、在經理助理的直接領導下，負責機電安裝維修工程的全面管理工

作。

２、負責轄區內設施、設備的運行、保養、維修、安全檢查工作的安

排與落實。

３、履行管理處簽訂的設備管理合同，完成下達的各項管理指標和經

濟指標。

４、貫徹執行公司制定的《機電設備管理制度》，確保機電安裝維修

工程管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態。

５、執行政府部門的有關行業法規，加強安全管理和安全教育，建立

各級安全制度，防止發生安全事故。６、對設施、設備的運行、維修和保養的正常運行每月必訓進行一次

全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。

７、負責員工的政治思想教育和專業技能培訓，不斷提高員工的綜合 能力和素質。

８、負責組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設施完

善工作。

９、負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作。

10、負責業戶對機電工作的投訴處理，負責本部門不合格服務的處

理，糾正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。

11、定期向經理匯報工作，完成上級交辦的臨時任務。

九、工程技術員崗位職責

1、負責對小區機電設備的運行值班，處理一般性故障，參與協助設 施、設備的維修、保養工作，對發生的問題及時向上級領導或管

理處匯報。

2、值班人員必須熟悉小區的供水、供電、電梯、空調、職能設施、設備的情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施。禁止與

本部門無關人員進入機房。

3、定時巡視設施、設備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄。

4、配合管理處各部門的各項工作，建立良好的合作關系，記錄維修

投訴情況，并及時處理。

5、保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設備房的清潔及物品的有

序擺放。

6、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違

反設備房管理規定的行為。

7、遇到突發停電或發生其他突發事故時，應從容鎮定，按規定和操

作程序及時排除故障，或采取應急措施，迅速通知相關人員處理。

8、加強防范意識，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的 安全管理工作。

9、協助供電局抄表確認用電量，并進行月度用電分析對比，及時發

現問題，杜絕浪費。

10、完成上級交辦的其他臨時任務。

十、弱電技術人員崗位職責

1、協助工程經理開展工作，貫徹執行經理下達的各項指示。

2、制定供電系統的最佳運作方案，報上級審批后組織貫徹實施，保

證設備24小時正常運行，出現故障能立即排除。

3、負責供電系統的維護、保養操作及制定供電設備的大、中、小維

修計劃。

4、根據系統運行情況進行必要的技術改造，制定切實可行的節約能

源措施，并保證實施，使供電方案為最優。

5、負責轄區內業主二次裝修工程的監管工作。

6、完成上級交辦的其他工作。

十一、弱電技術人員崗位職責

1、協助經理開展工作，貫徹執行經理下達的各項指示。

2、負責消防自動報警系統、通風系統、樓宇自控系統、保安監控系

統、廣播系統等弱電系統的運行，維護管理工作。

3、根據實際需求，開展各項弱電專業工程的增效、改造工作。

4、完成上級交辦的其他工作。

十二、崗位職責維修工

執行管理處制定的機電設備管理制度和有關技術規范、規定，熟練掌握設施、設備的結構、性能、特點和維修、保養方法。做一名合格的維修人員。

1、接服務中心派工，聯系業主并及時前往維修，按規定要求完成。

2、定期清潔所管理設備和設施房，確保設施設備和設備房的整潔。

3、嚴格遵守安全操作規程，防止發生安全事故。

4、發生突發情況，應迅速趕往現場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好。

5、定期對設施、設備進行全面巡視、檢查，發現問題及時處理。

6、積極完成上級交辦的各項臨時任務。

十三、公共秩序維護部主管崗位職責

1、接受項目經理的工作安排，認真完成各項工作。

2、對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監督、考核餓安排管理

處的臨時工作任務。

3、協助公共秩序維護部經理制定每月工作計劃，并檢查安全管理部

每周、每月工作執行情況，做好檢查、考核記錄。

4、檢查、監督小區治安、消防工作并做好巡視記錄。

5、負責處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向管理處

經理助理或經理匯報。

6、定時、不定時（晚上零點之后的檢查，一周不少于１次）對各崗

位執勤人員的工作進行巡檢、督導。

7、對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規定，導致業戶投

訴或造成較大損失的，負領導責任。

8、做好安全管理員的培訓、考核工作。

9、熱情接待業戶，及時處理顧客對治安的投訴，并做好記錄。

10、熟練掌握消防器材的使用，發生火警，應立即采取應急措施。

十四、維護班長崗位職責

1、主持本班工作，堅決執行經理和安全主管指令，帶領和督導全班

人員依據崗位職責，認真做好安全保衛工作。

2、負責主持召開班務會，及時傳達上級指示和維護班長例會精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實。

3、負責本班人員的考勤，如實記載本班執勤中遇到和處理的問題，重大問題要及時向護衛巡查和隊長報告。

4、負責協調本班與其他班組之間的工作關系和本班人員之間的關

系。

5、愛崗敬業、遵紀守法、嚴于律己、以身作則，發揮“傳、幫、帶”

作用。

6、熟悉護衛各崗位職責、任務，掌握管理區域內治安保衛工作的規

律及特點。

7、對因管理不力而造成本班在執勤中發生重大失誤，或本班人員出

現嚴重違法亂紀的情況負責。

8、認真組織全班的訓練工作，完成訓練任務。

十五、維護員崗位職責

1、服從領導、聽從指揮，以軍人的風度出事。

2、負責本轄區車輛進出。停放管理，遇事要向上級報告。

3、負責本轄區人員的進出管理。

4、規范遵守國家法令、法規，做到依法辦事。

5、熟悉本崗位職責個工作程序，掌握本轄區內每一個角落，圓滿完

成任務。

6、熟悉消防器械的使用。

7、負責小區安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。

8、負責小區物業、工程、清潔、咨詢等各項服務工作。

9、完成上級交辦的各項任務。

十六、巡邏崗崗位職責

１、監視管轄區內人員、車輛活動情況，維護管轄區內秩序，防止發

生不安全事故。

２、巡查、登記公共部位設施設備完好情況。

３、對管轄區內可疑的人員和物品進行盤問和檢查。

４、制止管轄區內的打架、滋事事件。

５、驅趕管轄區內的擺賣、乞討、散發廣告等閑雜人員。

６、每班巡檢樓宇不少于兩次，對樓宇內的閑雜人員進行盤問和驅

趕，對業主（住戶）違反管理規定，影響他人工作、休息的行為進行勸阻和制止。

７、檢查、看管好停放在管轄區內的車輛，防止丟失和損壞。

８、指揮機動車輛按規定行駛和停泊，保證消防通道暢通。防止發生 交通事故。

９、負責火警、匪警的驗證和處置。

10、客的咨詢，必要是為其向導。

11、衛各崗位執勤情況，協助處理疑難問題。

十七、道口崗崗位職責

1、維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。

2、對進出停車場的車輛進行檢查、核對、換證、登記。

３、當發現進場車輛有損壞時，應立即向車主或司機指出，并做好記錄，防止因責任不清而發生糾紛。

４、提醒和指揮車主或司機進場后按規定路線行駛、泊車。５、對在道口附近泊車、擺攤者，要進行勸阻和制止。６、私家車位停車場，應嚴格控制外來車輛進入。

７、堅持原則，對外來車輛進入停車場，必須按規定標準收取費用，嚴禁收費不給票據和亂收費。

８、嚴格執行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責任明確。

十八、消防責任人職責

1、全面貫徹轄區內消防各項制度，落實防火措施、消防監督、消防設施管理。對轄區內的消防工作負全面領導責任。

２、指導、檢查、督促轄區內全體人員采取有效措施認真執行“預防為主，防消結合”的方針。

３、熟悉轄區內防火建筑結構、工作及生活環境特點、設施基本功能及使用方法、人員疏散通道、火災中滅火措施等。

４、隨時檢查轄區內防火措施及設備，消除火災隱患，做到如萬一發生火災能高速有效撲滅。

５、教育轄區內人員工作及生活中貫徹防火制度，注意防火安全。６、隨時處理各種火災隱患、火警投訴及有關事項。

７、發生火災時，在公司及分公司領導未到達火場時，擔任火場臨時指揮，協調滅火工作。

十九、義務消防隊員職責

１、公司所有員工均屬于義務消防隊員，有義務、有責任承擔消防工作，值班人員要忠于職守，隨時準備投入消防戰斗。

2、學習消防知識，了解大樓消防設備基本功能、位置，熟悉手持滅火器具擺放點及使用方法、手動報警及報警方法、消防疏散通道位置及疏散方法、破門救災方法、消火栓使用方法、緊急滅火程序。

３、宣傳貫徹消防規章制度，制止任何違反消防安全的行為，發現火災隱患盡快報告。

４、各義務消防員發現消防設施被破壞，應立即報告消防控制中心進行處理。５、積極參加公司及各管理處組織的各項消防滅火訓練活動。６、積極參加滅火戰斗，搶救、疏散受災人員及物資。

７、滅火過程一切服從命令，聽從統一指揮，維護火場秩序，保護火場現場。８、積極開展防火安全宣傳教育工作，提高防火意識。

二十、消防中心值班員崗位職責

1、認真貫徹上級有關消防安全工作的指示和規定。

2、熟悉與掌握消防設備的構造性能，保證救災操作有序、準確迅速。

3、做好消防值班記錄、交接班手續、各種消防報警及電話消防投訴。

4、定期對消防設備進行巡檢、維護，確保消防設備時時處于良好備

用狀態。

5、按時交接班，每班對值班記錄、設備狀況、事故處理及各處鑰匙

交接清楚，無交接班手續，值班人員不可擅自離崗。

6、宣傳消防規章制度，報告消防隱患，提出消防合理化建議。

7、非消防工作所需，不準占用電話機，非值班人員禁止進入值班室。

8、上班時間不準在控制中心抽煙、睡覺、看書報，有事必須得到領

班同意后方可離崗。

9、發生火災時，迅速按滅火作戰方案緊急處理，并盡快報告經理。

10、佩戴工作牌上崗。

二十一、保潔班長崗位職責

1、接受保潔主管的督導，向清潔主管負責。

2、熟知工作區域內的各項工作，掌握緊急或突發事件的處理方法，負責管理區域內清潔衛生方面工作的安排。

3、組織員工進行業務知識培訓考核，提高員工的業務水平、服務質

量。

4、關心愛護員工，幫助員工及時解決工作中遇到的疑難問題。

5、每日深入到個區域全面巡查清潔成效，發現問題及時處理，對解 決不了的要及時向主管領導反映。

6、觀察和掌握員工的工作情緒，批評、糾正、指導及評估員工的 工

作質量。

7、尊重他人，講禮貌、虛心聽取各方的意見，認真記錄。

8、員工的病假、事假需事先向分公司主管領導說明情況。

9、完成分公司領導交辦的突擊性工作。

二十二、保潔員崗位職責

１、熟悉本崗位工作的范圍和內容，熟悉掌握本職工作所需的業務知 識和技能，按規定標準和操作程序保質保量完成所管轄區域內的清潔工作并經常進行清潔。

２、負責所管轄區域內生活垃圾的收集，并協助清運工作。

３、完成管理處領導餓保潔班長交辦的其他工作和突擊性工作。４、積極參與分公司組織的各項活動。

二十三、綠化班長崗位職責

1、認真學習公司各種規章制度，熟悉綠化養護管理標準和作業指導

書，熟悉掌握綠化養護管理各種操作技術，對綠化養護分公司領導及養護技師負責。

2、按主管領導工作計劃及每周工作安排，帶班保質保量完成養護。

3、做好本班肥料、農藥等物料領用登記和管理工作。

4、公正合理做好本班工人每日出勤、早退、礦工、請假等考勤工作，違章行為及時制止并向主管領導報告。

5、發現病蟲害或綠地被侵占以及設施損壞等情況及時向主管領導報 告。

6、完成領導交辦其他工作。

二十四、綠化養護人員職責

1、負責管轄區內的綠地、花木的養護和管理。一切花木要生長旺盛，無病蟲害、無枯枝黃葉，樹形美觀。對綠化養護技師及綠化班長負責。

2、每天上崗前應首先巡查管轄群所有綠化布置及設施時候正常，發

現問題技師糾正排除，如有特殊情況上報主管領導。

3、負責具體實施綠化養護每月及每周工作計劃，做好日?；攫B護

管理，包括綠地、花木的澆水、施肥、松土、除病蟲、噴藥、修剪整形、防護等工作。

4、配合主管領導做好室內、室外庭院景點布置，及時更新花草工作。

5、妥善保管、使用號各種工具和肥料，對于每次使用過的機械工具 及時進行檢查、清潔，保證其處于正常的使用狀態。

6、按時修剪尋藥修剪的灌木，為保持良好樹形每年大剪一次，每季

度小剪一次。

7、按養護標準做好草地的修剪養護管理工作，確保平整、常綠。無 黃土裸露。

8、發現有樹木枯死、發黃、病蟲害的，及時向領導報告，并按要求 打藥、噴殺。

9、在日常工作中及時拾除草地、灌木叢內的磚頭、石塊、紙屑等雜 物。

10、對損壞花木、踐踏草坪者要勸阻、教育。

11、按要求對室內外植物進行保潔工作。

12、積極學習園林知識，不斷提高自身業務水平。

13、完成領導交辦的其他工作。

二十五、財務經理崗位職責

1、根據國家財務制度和財經法規，結合公司實際情況，制定使用的 財務管理辦法。

2、按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許 變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。

3、圍繞公司的經營發展規劃和工作計劃，負責編制公司財務計劃和 費用預算，有效地籌劃和運用公司資金。

4、做好公司各項資金的收取與支出管理。

5、定期匯總管理處的經濟運作情況，提出合理化建議，為公司發展 決策提供參考依據。

6、做好財務統計和會計帳目、報表及年終結算工作，并妥善保管會 計憑證，賬簿、報表和其他檔案資料。

7、定期檢查財務計劃、費用預算執行情況，監督各部門的財務活動，分析存在問題，查明原因，及時解決。

8、統一管理公司各種票據和帳目，杜絕管理處資金流失。

9、負責財務人員的業務培訓和考核監督工作。

10、保守公司管理處機密，維護公司利益。

11、負責向公司領導及政府部門作出財務報表。

二十六、財務會計崗位職責

1、對規定的會計科目名稱、編號、核算內容和對應關系，不得任意 改變。

2、對發生的每一項經濟業務須取得或填制原始憑證，并根據審核無 誤的原始憑證填制記賬憑證。

3、要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經濟業務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告領導處理。

4、按照規定設置總帳、明細賬。啟用會計賬簿時，應在賬簿封面上 寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上應附“啟用表”。

5、根據審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發生錯誤時，不準 涂改、刮擦，刪除的文字或數字劃線注銷（必須使字跡清晰可辨），然后在劃線上方填寫正確方案或數字，并由記賬人員簽章（簽字）。

6、按照規定，定期（月、季、年）核對帳目、結帳、編制會計報表，并做到報表數字真實、計算準確、內容完整、說明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會計報表數字。

7、按照規定對各種會計資料，定期收集、審查、核對，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。

二十七、財務出納崗位職責

1、負責登記現金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結。

2、負責保管現金。有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。

3、負責管理銀行賬戶，辦理銀行結算業務，月終及時對帳，并根據 需要編制銀行存款余額調節表。

4、負責統一管理管理處的發票和收據，做好各下屬部門領用和核銷 工作。

5、加強貨幣資金的管理，嚴格執行國家有關現金管理和銀行賬戶管 理法規制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。

二十八、財務收費員崗位職責

1、協助會計、出納做好各項費用的收取、統計、核算工作，在業務

上接受公司財務管理部的指導和監督，保證做到工作日清月結，帳表相符、錢據相符，對拖欠費用及時催收，做到費用收繳率達98%。

2、根據業戶需要提供上門收費服務，在預約時間內準時到達。

3、對拖欠費用的業戶以電話聯系、上門催收或下發催費通知單等方 式，使拖欠費款項及時回收。

4、完成管理處經理交辦的其他任務。