第一篇：某公司各部門崗位說(shuō)明書

公司各部門崗位說(shuō)明書

第一節(jié)

辦公室崗位說(shuō)明書

一、辦公室主任崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)辦公室工作，組織制定公司行政、后勤、環(huán)保、治安保衛(wèi)和文化建設(shè)等各項(xiàng)工作制度，并檢查落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)起草和審核公司的各類工作報(bào)告、請(qǐng)示匯報(bào)、年度總結(jié)計(jì)劃和其它文件，組織管理文件的收發(fā)、打印、運(yùn)轉(zhuǎn)、催辦和保密、立卷、歸檔等工作。

3、負(fù)責(zé)組織總經(jīng)理主持召開的各種會(huì)議和公司的各項(xiàng)重大接待活動(dòng)，督促、檢查、協(xié)調(diào)各部門貫徹落實(shí)公司會(huì)議精神。

4、對(duì)本室工作目標(biāo)進(jìn)行展開、檢查、診斷和落實(shí)，培養(yǎng)和提高全室員工的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平。

5、負(fù)責(zé)公司員工考勤，每月進(jìn)行匯總和公布；督促檢查車間員工考勤情況。

6、加強(qiáng)公司車輛管理，做好司機(jī)的安全行車教育和交通事故的善后處理工作。

7、搞好公司的治安、消防、保衛(wèi)工作和門衛(wèi)管理，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)不受損失。

8、搞好公司的伙食質(zhì)量，掌管公司印信、檔案室。

9、搞好公司員工宿舍的衛(wèi)生管理和公司員工宿舍的分配，逐步完善宿舍配套設(shè)施。

10、搞好客戶的食宿、交通等各項(xiàng)接待工作，樹立公司良好形象。

11、搞好公司的水電維修工作，督促各部門、車間搞好基礎(chǔ)設(shè)施（如水、電、房屋、道路、廁所、綠化、美化、下水道等）的管理和維修保養(yǎng)工作，保證各項(xiàng)設(shè)施完好，廠區(qū)環(huán)境美觀。

12、加強(qiáng)公司電話管理，控制電話費(fèi)用支出。

13、組織出版公司黑板報(bào)，督促各車間出版車間的黑板報(bào)；開展員工文體活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)，活躍業(yè)余文化生活，加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)。

14、負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督檢查，有權(quán)對(duì)違紀(jì)員工按照規(guī)定直接進(jìn)行處罰。

15、組織編寫ISO9001：2000和ISO14001：2004標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)文件，開展公司質(zhì)量環(huán)境管理體系內(nèi)審和管理評(píng)審工作，迎接監(jiān)督審核。

16、負(fù)責(zé)處理公司與周圍社區(qū)居民的民事糾紛，做好公司的有關(guān)法律訴訟事宜。

17、做好公司報(bào)刊的收訂、分發(fā)和信件傳遞工作。

18、負(fù)責(zé)公司辦公用房的分配調(diào)整及辦公用品用具配置、領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)的制定和管理，并對(duì)辦公用品用具標(biāo)準(zhǔn)化及各部室文明辦公情況進(jìn)行督促檢查。

19、負(fù)責(zé)公司的環(huán)境保護(hù)和員工的勞保福利用品的審批發(fā)放工作。20、負(fù)責(zé)安排布署公司夜間和節(jié)假日的值班工作，監(jiān)督檢查公司值班情況。

（二）任職條件

1、具有初中以上學(xué)歷，年齡在55歲以下。

2、為人正直，態(tài)度謙和，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。

3、具有一定的寫作和語(yǔ)言表達(dá)能力。

4、對(duì)GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004和GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 標(biāo)準(zhǔn)具有較深入的學(xué)習(xí)和研究，并經(jīng)過(guò)相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)。

5、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

二、管理者代表崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、按照GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004和GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 標(biāo)準(zhǔn)要求，負(fù)責(zé)建立、保持和不斷完善質(zhì)量環(huán)境管理體系。

2、定期向本公司的最高管理者匯報(bào)質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行業(yè)績(jī)和任何改 進(jìn)的需求。

3、負(fù)責(zé)本公司內(nèi)顧客要求、服務(wù)意識(shí)和環(huán)境意識(shí)的提高。

4、代表本公司就質(zhì)量環(huán)境管理體系的有關(guān)事宜與外部各方聯(lián)絡(luò)。

5、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督質(zhì)量環(huán)境管理體系的實(shí)施，對(duì)體系建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題 和不協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)組織研究、協(xié)調(diào)和解決。

6、建立健全企業(yè)現(xiàn)代管理制度，總結(jié)推廣經(jīng)濟(jì)責(zé)任制并進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和考 核。

7、組織進(jìn)行管理制度的宣傳、教育和培訓(xùn)工作，督導(dǎo)檢查管理制度的貫徹 落實(shí)情況。

8、有權(quán)參加上級(jí)行政機(jī)關(guān)和公司內(nèi)有關(guān)企業(yè)管理會(huì)議，要求有關(guān)部門提供有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理文件及統(tǒng)計(jì)資料，召開企業(yè)管理的調(diào)查研究會(huì)和座談會(huì)。

9、對(duì)各部門之間制度不清、職責(zé)不明的問(wèn)題有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提供裁決意見。

10、對(duì)公司企業(yè)管理制度的貫徹執(zhí)行有監(jiān)督檢查權(quán)和解釋權(quán)。

11、負(fù)責(zé)審核各部門每月的工資發(fā)放表冊(cè)，編制公司每月的工資發(fā)放總表，報(bào)公司總經(jīng)理審批。

（二）任職條件

1、具有本科以上學(xué)歷，年齡在55歲以下。

2、為人正直，態(tài)度謙和，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。

3、具有較強(qiáng)的寫作和語(yǔ)言表達(dá)能力。

4、對(duì)GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004和GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 標(biāo)準(zhǔn)具有較深入的學(xué)習(xí)和研究，并經(jīng)過(guò)相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)。

5、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

三、辦公室內(nèi)勤崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、按時(shí)完成各項(xiàng)文印任務(wù)，并做好工作記錄。

2、定期對(duì)各種文印設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、檢修，并按規(guī)程操作，因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞的，責(zé)任自負(fù)。不準(zhǔn)利用電腦打游戲、看影碟、上網(wǎng)聊天。

3、對(duì)非公司使用的文件資料，應(yīng)拒絕打印、復(fù)制；對(duì)是否是公司使用的文件資料，自己界定不清的，應(yīng)要求打印人到辦公室主管部申請(qǐng)批條，見條方可打??；否則按干私活給予嚴(yán)肅處理，并賠償損失。

4、做好公司員工的考勤統(tǒng)計(jì)和公布工作。

5、做好公司報(bào)刊、文件的發(fā)放，檔案的管理工作，做好借閱檔案資料的登記和回收工作，嚴(yán)格執(zhí)行檔案保密制度，做到防火、防盜、防光、防塵、防潮、防蛀等“六防”，確保檔案資料安全完好。

6、協(xié)助辦公室主任做好員工的招聘、培訓(xùn)工作。

（二）任職條件

1、具有中專以上學(xué)歷，年齡在35歲以下。

2、為人正直，態(tài)度謙和，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。

3、具有一定的寫作和語(yǔ)言表達(dá)能力。

四、廚師崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，按時(shí)、按質(zhì)、按量烹制飯菜，做到味美可口，花色多樣，保熱保鮮，讓就餐者滿意。

2、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)開飯，不得提前或落后，不得擅離職守、亂串崗位。

3、遵守安全操作規(guī)程，合理使用炊事工具，節(jié)約使用原、燃料和水電，及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)廚房、餐廳設(shè)備。

4、遵守衛(wèi)生法規(guī)，搞好廚房衛(wèi)生，做到干凈整潔，無(wú)蚊蠅無(wú)積塵，無(wú)垃圾堆積。

5、工作服穿戴整齊，服務(wù)態(tài)度熱情誠(chéng)懇，不在廚房?jī)?nèi)吸煙、開小灶。

6、努力鉆研業(yè)務(wù)，提高操作技能，加強(qiáng)伙食成本核算，努力降低采購(gòu)成本，服從辦公室主任的管理和調(diào)動(dòng)。

（二）任職條件

1、具有初中以上學(xué)歷，年齡在55歲以下。

2、具有較強(qiáng)的伙房管理和較高的烹調(diào)技藝。

五、門衛(wèi)崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、公司門衛(wèi)在辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)人員、物品和車輛的出入管理，工作質(zhì)量直接對(duì)辦公室主管負(fù)責(zé)。

2、門衛(wèi)必須具有良好的道德品質(zhì)和高度的工作責(zé)任感，做到秉公辦事，不徇私情，不畏權(quán)勢(shì)，敢于制止違規(guī)違紀(jì)行為，保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)免受損害。

3、嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)客登記制度，認(rèn)真查看來(lái)客證件，防止可疑人員入內(nèi)，必要時(shí)應(yīng)與客人所拜訪部門聯(lián)系確認(rèn)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行物品和車輛出入登記制度，凡是出門的必須有出門證，否則后果自負(fù)。

5、收發(fā)報(bào)刊信函，打掃門口內(nèi)外衛(wèi)生，及時(shí)關(guān)閉門口電燈。

6、養(yǎng)成良好的服務(wù)作風(fēng)，做到儀表端正，服裝整潔，站坐得當(dāng)，熱情禮貌，體現(xiàn)“敬客、溫暖、敏捷、周到”的良好風(fēng)格。

7、做好值班記錄和交接班記錄，上班時(shí)間不得擅離崗位，晚上值班不得睡覺(jué)。

8、因玩忽職守造成被盜財(cái)物、車輛經(jīng)過(guò)大門口出廠的，當(dāng)班門衛(wèi)應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任，接受處罰，直至辭退、追究刑事責(zé)任。

9、門衛(wèi)工作不力，違紀(jì)違法，辦公室主管有權(quán)提出調(diào)換、辭退等處理意見。

（二）任職條件

1、具有初中以上學(xué)歷，年齡在50歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

六、司機(jī)崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識(shí)，了解熟悉車輛行駛性能，時(shí)刻增強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)防道路交通事故發(fā)生。

2、堅(jiān)守崗位，隨叫隨到，遇到緊急情況，無(wú)論值班與否，都要迅速出車。

3、除辦公室主管或總經(jīng)理派車以外，拒絕其它部門或個(gè)人派車，嚴(yán)禁私自出車，或私自改變行車路線，或把車開往它處干私活。

4、出車前必須對(duì)車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向辦公室主管反映處理，否則一切損失概由本人承擔(dān)。

5、出車途中出現(xiàn)意外情況（如輕微磕、碰、撞等），回公司后應(yīng)如實(shí)向辦公室主管報(bào)告，公司可以從輕處理；如隱瞞不報(bào)則包賠一切損失，并予以辭退。

6、每周或出長(zhǎng)途前后必須對(duì)車輛進(jìn)行一次詳細(xì)檢查、維修保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)重大事故隱患本人又不能排除者，應(yīng)立即上報(bào)辦公室主管處理。

7、自覺(jué)遵守交通規(guī)則，違者被交管部門扣車、扣證、罰款或發(fā)生事故，除應(yīng)如實(shí)向辦公室主管報(bào)告外，一切損失概由本人承擔(dān)。

8、每天下班前對(duì)車輛內(nèi)部進(jìn)行一次清掃，上班后對(duì)車輛外部進(jìn)行一次擦洗，保持車輛內(nèi)外干凈整潔。

9、做好車輛內(nèi)物品保管工作，如有丟失，責(zé)任自負(fù)。

10、做好車輛的出車、用油和維修等運(yùn)行記錄工作。

11、對(duì)乘車人熱情大方，微笑服務(wù)。

（二）任職條件

1、具有初中以上學(xué)歷和C級(jí)以上駕照、五年以上駕齡，年齡在35歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

七、保潔崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司公共廁所的衛(wèi)生打掃。

2、完成辦公室主管交辦的其它工作。

（二）任職條件

1、具有小學(xué)以上學(xué)歷，年齡在55歲以下。

2、身體條件能夠滿足打掃衛(wèi)生需要。

第二節(jié)

財(cái)務(wù)部崗位說(shuō)明書

一、部長(zhǎng)崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家會(huì)計(jì)法規(guī)、經(jīng)濟(jì)政策和財(cái)經(jīng)制度，嚴(yán)格維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，支持和督促財(cái)會(huì)人員正確行使職權(quán)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。

2、負(fù)責(zé)建立健全全面經(jīng)濟(jì)核算體系和財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部審計(jì)制度，不斷推行財(cái)務(wù)現(xiàn)代管理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。

3、建立健全物資保管和領(lǐng)用制度，教育本部員工學(xué)習(xí)掌握各種原料、配件的指標(biāo)性能，提高職業(yè)道德素質(zhì)和法律知識(shí)水平，秉公辦事，廉潔自律，嚴(yán)格遵守廠紀(jì)國(guó)法。

4、負(fù)責(zé)組織經(jīng)濟(jì)核算，編制和審核會(huì)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)表，向政府主管部門報(bào)告工作。

5、負(fù)責(zé)與財(cái)政、稅務(wù)、金融部門的聯(lián)系，辦理銀行還、貸款手續(xù)，協(xié)助總經(jīng)理處理好與這些部門的關(guān)系，及時(shí)掌握財(cái)政、稅務(wù)動(dòng)向和政策、法規(guī)。

6、定期組織實(shí)施財(cái)務(wù)盤點(diǎn)，并做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠，對(duì)盤盈、盤虧提出處理意見，以求經(jīng)濟(jì)合理地保證生產(chǎn)需求。

7、經(jīng)常了解市場(chǎng)行情，協(xié)同有關(guān)部門做好各種物資、原燃料的定點(diǎn)供應(yīng)，價(jià)格制定工作，參與重要經(jīng)濟(jì)合同和協(xié)議的研究審查活動(dòng)。

（二）任職條件

1、具有中專以上學(xué)歷，年齡在55歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

3、具有豐富的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和財(cái)會(huì)知識(shí)。

4、對(duì)公司的生產(chǎn)流程比較了解，對(duì)主要原材料比較清楚。

5、對(duì)GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004和GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 標(biāo)準(zhǔn)具有一定的學(xué)習(xí)和研究，并經(jīng)過(guò)相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)。

二、會(huì)計(jì)崗位崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、定期進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和會(huì)計(jì)報(bào)表，按時(shí)報(bào)送各類報(bào)表。

2、負(fù)責(zé)公司日常帳務(wù)處理和應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)管理，每月自我核對(duì)、盤查一次，保證帳、款、物相符。

3、負(fù)責(zé)合同貨款管理，對(duì)采購(gòu)、銷售合同的收付款方式、期限和貨款總額進(jìn)行審核備案，及時(shí)催收應(yīng)收貨款。

4、負(fù)責(zé)上繳稅金，與財(cái)政、稅務(wù)、銀行及其它相關(guān)機(jī)關(guān)搞好協(xié)調(diào)與溝通。

5、收集各類財(cái)務(wù)資料，做好財(cái)務(wù)資料的歸檔、保管和保密工作。

6、有權(quán)對(duì)不合理開支或手續(xù)不全票據(jù)拒絕制作報(bào)銷憑證，發(fā)現(xiàn)有從報(bào)表和票據(jù)中弄虛作假、侵吞公款現(xiàn)象的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，直至總經(jīng)理，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

（二）任職條件

1、具有中專以上學(xué)歷和會(huì)計(jì)證，年齡在55歲以下。

2、為人正直，具有一定的會(huì)計(jì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

三、出納崗位崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，拒絕超標(biāo)借款和違規(guī)報(bào)銷，更不得私自借款、貪污、挪用公款。

2、對(duì)購(gòu)物、差旅費(fèi)等的借支或報(bào)銷，必須堅(jiān)持先清后支原則，前次未清本次不支。

3、負(fù)責(zé)公司員工的工資發(fā)放，并在開資時(shí)扣除員工的各項(xiàng)借款。

4、提高警惕，防止收入假幣；發(fā)生長(zhǎng)款，應(yīng)查清來(lái)源并及時(shí)退還；往銀行取送現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)安全保衛(wèi)，以保證資金安全。

（二）任職條件

1、具有中專以上學(xué)歷，年齡在55歲以下。

2、為人正直，具有一定的會(huì)計(jì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

辦公用品由領(lǐng)用人申請(qǐng)，采購(gòu)部按公司辦公用品領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)發(fā)放；無(wú)明確標(biāo)準(zhǔn)的，由辦公室批準(zhǔn)后，交采購(gòu)部采購(gòu)發(fā)放。

四、保管員崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)保管物品進(jìn)行登記，建立收發(fā)臺(tái)帳，逐月進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)，做到帳物相符；逐月向有關(guān)部門報(bào)送物品庫(kù)存動(dòng)態(tài)報(bào)表；公司局域電腦網(wǎng)絡(luò)建立后，按規(guī)定及時(shí)登錄物品庫(kù)存和發(fā)放數(shù)據(jù)。

2、對(duì)呆滯料和有價(jià)值的廢品提出庫(kù)存報(bào)告和處理建議，報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門處理，做到物資的物盡其用、綜合利用和廢舊利用。

3、接收物品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格審核數(shù)量、價(jià)格、款項(xiàng)是否相符，并嚴(yán)把物品質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁劣質(zhì)物品入庫(kù)；否則由此造成的一切損失概由本人承擔(dān)。

4、發(fā)放物品時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定程序辦理，不準(zhǔn)手續(xù)不全的物品發(fā)放出庫(kù)。

5、做好在庫(kù)物品的分類、存放、堆碼和標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁混合存放。

6、加強(qiáng)在庫(kù)物資的規(guī)范、安全管理，采用科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)管理方法，分類做到“七防”（即：防火、防盜、防爆、防腐、防潮、防蛀、防銹），保持倉(cāng)庫(kù)整潔、干燥、通暢。

（二）任職條件

1、具有初中以上學(xué)歷，年齡在55歲以下。

2、為人正直，具有一定的保管從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

第三節(jié)

采購(gòu)部崗位說(shuō)明書

一、部長(zhǎng)崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、建立健全物資采購(gòu)、保管和領(lǐng)用制度，教育本部員工學(xué)習(xí)掌握各種原料、配件的指標(biāo)性能，提高職業(yè)道德素質(zhì)和法律知識(shí)水平，秉公辦事，廉潔自律，嚴(yán)格遵守廠紀(jì)國(guó)法。

2、組織有關(guān)部門考察、確定合格供應(yīng)商，建立穩(wěn)定的原材料采購(gòu)渠道，搞好供應(yīng)商的擇優(yōu)篩選與新供應(yīng)商的開發(fā)工作，以及供應(yīng)商的檔案保管工作。

3、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃要求，合理確定庫(kù)存定額，編制原料采購(gòu)計(jì)劃，按質(zhì)按量按時(shí)完成采購(gòu)工作，確保生產(chǎn)活動(dòng)正常進(jìn)行。

4、大宗原燃料實(shí)行公開、公正、公平的采購(gòu)，在產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)同等條件下，實(shí)施比價(jià)采購(gòu)，降低采購(gòu)成本。

5、控制企業(yè)的物資儲(chǔ)備量，最低限度地占用流動(dòng)資金，降低物資保管的損耗和費(fèi)用。

6、隨時(shí)了解掌握市場(chǎng)行情，調(diào)整采購(gòu)物品價(jià)格，嚴(yán)防不合格品進(jìn)廠。

7、加強(qiáng)公司廢舊物資的管理，做好廢舊物資的回收、保管和對(duì)外處理工作。對(duì)各單位擅自處理廢舊物資，有權(quán)予以制止。

（二）任職條件

1、具有中專以上學(xué)歷，年齡在45歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

3、具有一定的物資購(gòu)銷經(jīng)驗(yàn)和豐富的經(jīng)濟(jì)合同知識(shí)。

4、對(duì)公司的生產(chǎn)流程和工藝比較了解、熟悉，對(duì)主要原材料的規(guī)格、性能比較清楚。

5、對(duì)GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004和GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 標(biāo)準(zhǔn)具有一定的學(xué)習(xí)和研究，并經(jīng)過(guò)相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)。

二、采購(gòu)員崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的采購(gòu)原則，按質(zhì)、按量、按時(shí)購(gòu)回所需物資，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。

2、采購(gòu)時(shí)堅(jiān)持比價(jià)采購(gòu)，或到公司指定供應(yīng)商處購(gòu)買，特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可變更采購(gòu)價(jià)格或地點(diǎn)。

3、對(duì)購(gòu)貨發(fā)票要嚴(yán)格審核，防止開錯(cuò)或開假發(fā)票，嚴(yán)禁虛開發(fā)票，貪污公款，違者給予嚴(yán)厲處罰。

4、物資購(gòu)回后應(yīng)及時(shí)入庫(kù)，結(jié)清有關(guān)手續(xù)，特殊情況須說(shuō)明原因，否則不予審批報(bào)帳，由此造成的一切損失概由本人負(fù)責(zé)。

5、在進(jìn)料發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況后，應(yīng)采取緊急措施，及時(shí)與生產(chǎn)、技術(shù)等有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

（二）任職條件

1、具有初中以上學(xué)歷，年齡在45歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

3、具有一定的物資購(gòu)銷經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)合同知識(shí)。

三、采購(gòu)部?jī)?nèi)勤崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、打印采購(gòu)部的采購(gòu)合同、采購(gòu)計(jì)劃和各種報(bào)表等文字資料。

2、協(xié)助部長(zhǎng)和采購(gòu)員接待供應(yīng)商和送貨司機(jī)，主要工作是沏茶倒水，來(lái)往應(yīng)酬等。

3、堅(jiān)守崗位，接聽、記錄、傳達(dá)部?jī)?nèi)電話信息，收發(fā)傳真。

4、整理、保管供應(yīng)商檔案和部?jī)?nèi)采購(gòu)工作檔案。

5、協(xié)助部長(zhǎng)督促、檢查公司采購(gòu)制度貫徹落實(shí)情況，督促采購(gòu)員按時(shí)采購(gòu)。

6、打掃部?jī)?nèi)衛(wèi)生，維護(hù)、保養(yǎng)部?jī)?nèi)辦公室設(shè)備、設(shè)施，如有損壞或缺失及時(shí)報(bào)請(qǐng)部長(zhǎng)處理。

（二）任職條件

1、具有初中以上學(xué)歷和一定的電腦操作水平，年齡在45歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

第四節(jié)

銷售部崗位說(shuō)明書

一、部長(zhǎng)崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織制定產(chǎn)品銷售計(jì)劃，進(jìn)行銷售目標(biāo)任務(wù)分解，落實(shí)至各銷售辦事處，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出產(chǎn)品銷售價(jià)格的制定或調(diào)整建議。

2、落實(shí)銷售促銷方案和辦事處收入提成，對(duì)辦事處進(jìn)行績(jī)效考核。

3、組織進(jìn)行合同評(píng)審，研究、分析顧客潛在需求并爭(zhēng)取滿足，讓顧客感到滿意。

4、搞好售前、售中和售后服務(wù)，熱情接待顧客，受理顧客投訴或抱怨并妥善處理，維護(hù)公司良好形象。

5、組織建立顧客檔案和產(chǎn)品銷售檔案，做好貨款催收及帳款異常處理工作。

6、指導(dǎo)、協(xié)助辦事處參加投標(biāo)、簽訂合同和處理合同糾紛，檢查合同執(zhí)行情況。

7、組織建立和管理產(chǎn)品樣品展廳，編制、修訂產(chǎn)品宣傳資料。

8、組織編印公司投標(biāo)書，標(biāo)書中的有關(guān)技術(shù)文件可請(qǐng)技術(shù)部協(xié)助提供。

9、及時(shí)向生產(chǎn)技術(shù)部轉(zhuǎn)達(dá)客戶有關(guān)產(chǎn)品需求進(jìn)度的調(diào)整信息，配合生產(chǎn)部門制定、調(diào)整生產(chǎn)組織方案，滿足用戶訂貨要求。

10、做好產(chǎn)品的廣告宣傳工作，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行名優(yōu)產(chǎn)品的申報(bào)、推薦工作。

（二）任職條件

1、具有高中以上學(xué)歷，年齡在55歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

3、具有豐富的地毯銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售理論知識(shí)。

4、對(duì)公司的生產(chǎn)流程和工藝比較了解、熟悉，對(duì)主要原材料的規(guī)格、性能比較清楚。

5、對(duì)GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004和GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 標(biāo)準(zhǔn)具有一定的學(xué)習(xí)和研究，并經(jīng)過(guò)相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)。

二、銷售部?jī)?nèi)勤崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、打印銷售部的銷售計(jì)劃、銷售合同、銷售報(bào)表等文字資料，及時(shí)將銷售部的業(yè)務(wù)資料登錄到公司局域網(wǎng)上。

2、協(xié)助部長(zhǎng)和辦事處接待用戶，其主要工作是沏茶倒水，往來(lái)應(yīng)酬等。

3、堅(jiān)守崗位，接聽、記錄、傳達(dá)部?jī)?nèi)電話信息，收發(fā)傳真。

4、開具發(fā)貨通知單，整理、保管用戶檔案、銷售檔案，填報(bào)銷售報(bào)表。

5、搜集資料編印產(chǎn)品宣傳、使用資料。

6、管理好公司樣品展廳。

7、與辦事處及其員工家屬保持聯(lián)系，幫助他們解決后顧之憂。

8、打掃部?jī)?nèi)衛(wèi)生，維護(hù)、保養(yǎng)部?jī)?nèi)辦公設(shè)備、設(shè)施，如有損壞或缺失及時(shí)報(bào)請(qǐng)部長(zhǎng)處理。

（二）任職條件

1、具有高中以上學(xué)歷，對(duì)電腦操作比較熟悉，年齡在55歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

第五節(jié)

發(fā)運(yùn)部崗位說(shuō)明書

一、部長(zhǎng)崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、組織制定產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃，擬定發(fā)運(yùn)費(fèi)用定額，尋找承運(yùn)車輛，及時(shí)安全地將貨物發(fā)運(yùn)到收貨地點(diǎn)。

2、負(fù)責(zé)與承運(yùn)車主簽訂運(yùn)輸合同，承擔(dān)貨物的安全發(fā)運(yùn)和交付責(zé)任。

3、審批其它部門的裝卸用工申請(qǐng)，管理好裝卸班。

4、收到辦事處回傳的發(fā)運(yùn)回復(fù)表上如反映有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在36小時(shí)內(nèi)劃分責(zé)任后轉(zhuǎn)送質(zhì)檢部。

（二）任職條件

1、具有初中以上學(xué)歷，年齡在55歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

3、具有豐富的物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

4、對(duì)GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004和GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 標(biāo)準(zhǔn)具有一定的學(xué)習(xí)和研究，并經(jīng)過(guò)相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)。

二、發(fā)運(yùn)部?jī)?nèi)勤崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、接到銷售部傳來(lái)的發(fā)貨通知單和發(fā)運(yùn)回復(fù)表，要依據(jù)《駐外銷售責(zé)任書》約定，對(duì)其進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核無(wú)誤后簽字并送達(dá)成品庫(kù)管理員，按發(fā)運(yùn)部承諾到貨時(shí)間及時(shí)組織車輛安排發(fā)貨。

2、車輛到達(dá)公司后，將車輛的行駛證、駕駛證、司機(jī)電話、車輛是否辦理保險(xiǎn)等情況進(jìn)行落實(shí)、登記，然后簽訂運(yùn)輸協(xié)議、組織裝車，并在裝車前把貨物確認(rèn)單的意義告訴司機(jī)，協(xié)助司機(jī)在裝車過(guò)程中檢驗(yàn)地毯的外觀質(zhì)量、剎繩、防護(hù)和進(jìn)行確認(rèn)等工作。

3、（1）車輛出廠前，把倉(cāng)庫(kù)管理員開具的貨物清單、出門證和運(yùn)輸協(xié)議送財(cái)務(wù)部簽章后，把貨物清單、代墊運(yùn)費(fèi)收據(jù)、發(fā)運(yùn)回復(fù)表隨貨通行；然后于24小時(shí)內(nèi)把運(yùn)輸協(xié)議、貨物清單轉(zhuǎn)送銷售部和傳真至辦事處，把運(yùn)費(fèi)說(shuō)明書送達(dá)財(cái)務(wù)部。

（2）貨物發(fā)出后20小時(shí)內(nèi)，詳細(xì)填寫運(yùn)費(fèi)確認(rèn)表，經(jīng)銷售部初審簽字后隨同其它手續(xù)一同向財(cái)務(wù)部傳遞，并由財(cái)務(wù)部簽收。

4、及時(shí)、認(rèn)真、如實(shí)地填寫發(fā)運(yùn)回復(fù)表回收登記表，并將登記表在每周一 上午往辦公室轉(zhuǎn)送一份，月底前將當(dāng)月的發(fā)運(yùn)回復(fù)表回收情況登記并轉(zhuǎn)送完畢；轉(zhuǎn)送時(shí)應(yīng)附帶原始回收表，辦公室審核后予以退回。

5、整理、保管發(fā)運(yùn)檔案、發(fā)運(yùn)記錄，填報(bào)發(fā)運(yùn)報(bào)表。

（二）任職條件

1、具有高中以上學(xué)歷，對(duì)電腦操作比較熟悉，年齡在55歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

三、發(fā)運(yùn)部裝卸崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、除上垛工作外，其它工作必須有經(jīng)發(fā)運(yùn)部長(zhǎng)簽字的派工單，工作完成后，由用工部門在派工單上簽字確認(rèn)。

2、按時(shí)完成裝車和卸車任務(wù)。

3、裝車剎繩做到防護(hù)到位，如防護(hù)不到位，造成破損、勒痕現(xiàn)象，由此造成的損失由裝卸班承擔(dān)。

4、裝車時(shí)應(yīng)檢查剎繩是否有松動(dòng)、歪斜現(xiàn)象，如有須及時(shí)處理，否則車輛出廠后因繩松、貨歪而不能正常行駛所造成的再次裝車、倒車等一切費(fèi)用由裝卸班承擔(dān)。

5、裝卸班上車人員必須佩戴安全帽。

6、卸基布、紗羅布、坯毯、紗線、桶膠時(shí)要有叉車配合，嚴(yán)禁直接拋下，否則，破損損失由裝卸班承擔(dān)。

7、原材料入庫(kù)和成品上剁必須按照倉(cāng)庫(kù)管理員要求擺放，做到橫平豎直，整齊有序。

（二）任職條件

1、具有初中以上學(xué)歷，年齡在40歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

第六節(jié)

質(zhì)檢部崗位說(shuō)明書

一、部長(zhǎng)崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)建立健全質(zhì)量體系、質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量考核、質(zhì)量文化“四位一體”的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提高質(zhì)量管理體系的有效性，提高各級(jí)質(zhì)量責(zé)任的確定性，強(qiáng)化質(zhì)量考核體系的建設(shè)及其權(quán)威性，推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)并擴(kuò)大其影響力。

2、要注重圍繞產(chǎn)品的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)全過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)“零缺陷、零距離、零抱怨”為目標(biāo)進(jìn)行有效控制，建立健全公司質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、化驗(yàn)等管理制度，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。

3、根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、訂貨合同和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行原材料、包裝物和產(chǎn)品質(zhì)量的檢查、化驗(yàn)與監(jiān)督，實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制，分析產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)，處理不合格品，及時(shí)向總經(jīng)理反饋質(zhì)量管理信息。

4、負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)原始數(shù)據(jù)的整理分析和月度質(zhì)量分析工作，編制質(zhì)量月度分析報(bào)告，一并報(bào)送有關(guān)部門。

5、負(fù)責(zé)對(duì)公司所有計(jì)量和化驗(yàn)器具健全臺(tái)帳，定期進(jìn)行周檢，對(duì)未進(jìn)行周檢或周檢不合格的器具有權(quán)責(zé)令停用。

6、有權(quán)停止不合格的原燃料和包裝品進(jìn)廠、成品出廠，組織處理產(chǎn)品質(zhì)量異議、糾紛，調(diào)查、分析、處理重大質(zhì)量事故，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量獎(jiǎng)懲規(guī)定，正確行使質(zhì)量否決權(quán)。

7、參與新產(chǎn)品在打樣和生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制，在定型時(shí)的質(zhì)量評(píng)價(jià)，建立原燃料、半成品和成品質(zhì)量控制檔案，接受有關(guān)部門監(jiān)督檢查。

8、加強(qiáng)檢測(cè)儀器、設(shè)施的管理和保養(yǎng)，不斷采取新的科學(xué)檢測(cè)手段，努力提高檢驗(yàn)、化驗(yàn)人員的業(yè)務(wù)水平和檢測(cè)質(zhì)量。

9、監(jiān)督檢查各車間的質(zhì)量管理工作，對(duì)其檢驗(yàn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。

10、根據(jù)市場(chǎng)需求和科技發(fā)展，組織進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)和工藝技術(shù)革新，完成公司新產(chǎn)品開發(fā)、新材料應(yīng)用的試制試驗(yàn)任務(wù)，搞好試驗(yàn)用品管理。

11、根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量發(fā)展趨勢(shì)，適時(shí)組織相關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性進(jìn)行階段性質(zhì)量評(píng)審和質(zhì)量整理，對(duì)“重點(diǎn)人群”進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，對(duì)重點(diǎn)單位進(jìn)行糾正措施和實(shí)施效果的驗(yàn)證監(jiān)督，逐步引導(dǎo)公司走上質(zhì)量效益型的發(fā)展之路。

（二）任職條件

1、具有高中以上學(xué)歷，年齡在55歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

3、具有豐富的地毯生產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。

4、對(duì)公司的生產(chǎn)流程和工藝比較了解、熟悉，對(duì)主要原材料的規(guī)格、性能比較清楚。

5、對(duì)GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004和GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 標(biāo)準(zhǔn)具有一定的學(xué)習(xí)和研究，并經(jīng)過(guò)相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)。

二、檢驗(yàn)員崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、要具有高度的質(zhì)量責(zé)任感，堅(jiān)持原則，秉公辦事，為用戶和公司負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)原料、包裝品、半成品和成品的抽檢、驗(yàn)收，統(tǒng)計(jì)、匯總，負(fù)責(zé)簽發(fā)產(chǎn)品合格證，防止不合格原料、包裝品進(jìn)廠，不合格成品出廠。

3、正確使用、維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)量、檢驗(yàn)器具，定期進(jìn)行周檢，不斷學(xué)習(xí)和使用新的科學(xué)檢測(cè)手段，提高檢驗(yàn)質(zhì)量水平。

4、深入車間生產(chǎn)一線，進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和工藝指導(dǎo)，監(jiān)督檢查產(chǎn)品質(zhì)量，教育廣大員工增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

5、建立健全質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，搜集整理質(zhì)量檔案，完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，提高質(zhì)量體系有效性。

6、加強(qiáng)安全防范，做好技術(shù)資料的分類、歸檔、保管、借閱登記及回收工作，嚴(yán)防公司產(chǎn)品工藝等有關(guān)技術(shù)秘密外泄。

（二）任職條件

1、具有高中以上學(xué)歷，年齡在55歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

3、具有豐富的地毯生產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)。

4、對(duì)公司的生產(chǎn)工藝比較熟悉，對(duì)主要原材料的規(guī)格、性能比較清楚。第七節(jié)

生產(chǎn)技術(shù)部崗位說(shuō)明書

一、生產(chǎn)技術(shù)部長(zhǎng)崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、制定有關(guān)生產(chǎn)管理責(zé)任制和考核激勵(lì)措施，建立健全生產(chǎn)組織、現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備管理和安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。

2、負(fù)責(zé)審查合同中的生產(chǎn)圖紙、型號(hào)規(guī)格、交貨期限等有關(guān)生產(chǎn)的條款，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與用戶協(xié)商解決。

3、根據(jù)合同要求和公司生產(chǎn)計(jì)劃，督促檢查各車間按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)。

4、審核生產(chǎn)技術(shù)部的原料需求計(jì)劃，督促采購(gòu)部按時(shí)完成原料采購(gòu)計(jì)劃，確保生產(chǎn)任務(wù)完成。

5、組織召開生產(chǎn)調(diào)度分析例會(huì)，督促檢查例會(huì)決議落實(shí)完成情況。

6、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，搞好安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)和大修、環(huán)境衛(wèi)生檢查等基礎(chǔ)管理工作。

7、組織開展節(jié)能降耗、增收節(jié)支和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)員工的勞動(dòng)積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性。

8、負(fù)責(zé)對(duì)各車間主任進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核，提出撤換、調(diào)整意見。

（二）任職條件

1、具有高中以上學(xué)歷，年齡在55歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

3、具有豐富的地毯生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。

4、對(duì)公司的生產(chǎn)流程和工藝比較了解、熟悉，對(duì)主要原材料的規(guī)格、性能比較清楚。

5、對(duì)GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004和GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 標(biāo)準(zhǔn)具有一定的學(xué)習(xí)和研究，并經(jīng)過(guò)相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)。

二、生產(chǎn)技術(shù)部統(tǒng)計(jì)崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本部門衛(wèi)生區(qū)和下屬部門安全、衛(wèi)生措施落實(shí)工作，因個(gè)人原因未落實(shí)到位，按公司制度處罰。

2、按生產(chǎn)技術(shù)部長(zhǎng)要求督促下屬部門生產(chǎn)工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)各部門工作，按考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)編織車間、涂膠車間、樣品班、叉車班和電工組進(jìn)行考核。

3、依照公司制度要求完成下屬部門的工資表冊(cè)審核和報(bào)送。

4、按公司要求做好月度生產(chǎn)計(jì)劃和臨時(shí)計(jì)劃的編寫、審批、傳遞。

5、每日下午3時(shí)前編寫、轉(zhuǎn)送涂膠次日生產(chǎn)計(jì)劃給質(zhì)檢部和涂膠車間，傳送樣品班生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)不能按時(shí)完成的部門進(jìn)行考核。

6、生產(chǎn)技術(shù)部下屬部門在使用已確認(rèn)有質(zhì)量問(wèn)題的原材料，以及未經(jīng)事先確認(rèn)但在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有內(nèi)在質(zhì)量和數(shù)量問(wèn)題的原材料時(shí)，要規(guī)范填寫投訴單（一式三份，已確認(rèn)的附原單）并報(bào)送生產(chǎn)技術(shù)部，生產(chǎn)技術(shù)部?jī)?nèi)勤在24小時(shí)內(nèi)完成情況調(diào)查，由質(zhì)檢部在20小時(shí)內(nèi)鑒定簽字后，傳遞到采購(gòu)部，再由采購(gòu)部在20小時(shí)內(nèi)明確回復(fù)并簽字確認(rèn)后，傳遞到倉(cāng)庫(kù)，由倉(cāng)庫(kù)簽字確認(rèn)，以上手續(xù)傳遞均由生產(chǎn)技術(shù)部?jī)?nèi)勤完成。每月1日前，將上月領(lǐng)用原材料投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后報(bào)送到財(cái)務(wù)部。

7、做好下屬部門各種原輔材料消耗報(bào)表的審核、上報(bào)工作，及時(shí)做好周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)。

8、根據(jù)公司要求，及時(shí)做好委外加工或代外加工產(chǎn)品的成本核算工作，在涂膠后入庫(kù)24小時(shí)內(nèi)將成本消耗材料報(bào)送財(cái)務(wù)部。

9、積極完成公司或生產(chǎn)技術(shù)部交給的其它任務(wù)，配合其它部門工作。

（二）任職條件

1、具有中專以上學(xué)歷，年齡在45歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

3、對(duì)公司的生產(chǎn)流程和工藝比較了解、熟悉，對(duì)主要原材料的規(guī)格、性能比較清楚。

三、叉車司機(jī)崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、叉車司機(jī)在生產(chǎn)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司叉車的使用與維護(hù)，各種原輔材料、半成品、成品的裝卸、搬運(yùn)、入庫(kù)，以及單靠人力難以操作的協(xié)作工程。

2、原材料、半成品入出庫(kù)和成品上垛必須按照用工部門要求擺放，做到橫平豎直，整齊有序。

3、加強(qiáng)對(duì)叉車的保管，在無(wú)工作任務(wù)時(shí)要定點(diǎn)存放于成品庫(kù)裝車棚下（特殊情況除外），鏟子上不能存放貨物，司機(jī)在叉車班待命。

4、每個(gè)月對(duì)叉車進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障隱患要及時(shí)予以排除，保證叉車隨時(shí)處于正常狀態(tài)；遇有本部門不能獨(dú)立解決的故障，應(yīng)及時(shí)向生產(chǎn)技術(shù)部長(zhǎng)匯報(bào)，請(qǐng)求幫助。

（二）任職條件

1、具有初中以上學(xué)歷和廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛駕駛特種作業(yè)證，年齡在45歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

四、電工崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、電工在生產(chǎn)技術(shù)部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的電力供應(yīng)，電器的安裝、檢修和保養(yǎng)，電器操作規(guī)程的制定和監(jiān)督落實(shí)，節(jié)約用電措施的制定和監(jiān)督落實(shí)，各部門用電情況的監(jiān)督檢查，設(shè)備改造中的電器部分設(shè)計(jì)和實(shí)施，所有電力設(shè)施、電器設(shè)備和電工工具的登記、管理等與電力相關(guān)的工作。

2、按安全供電規(guī)程架設(shè)線路、安裝電器，保養(yǎng)好變電設(shè)施，確保公司電力正常供應(yīng)。如遇臨時(shí)性停電，及時(shí)聯(lián)系電管所查清停電原因和來(lái)電時(shí)間，然后填寫單子報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部和辦公室。

3、如需在公司內(nèi)局部或全部停電，應(yīng)填寫單子通知相關(guān)部門，以便安排生產(chǎn)。停電期間督促、檢查、落實(shí)各車間關(guān)閉機(jī)械設(shè)備的電源，防止突然來(lái)電發(fā)生不測(cè)事件。

4、安裝、檢修和保養(yǎng)車間內(nèi)的電器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時(shí)予以排除，保證生產(chǎn)、工作的正常運(yùn)行；如遇到自己不能獨(dú)立解決或不會(huì)解決的電器故障，應(yīng)及時(shí)向生產(chǎn)技術(shù)部長(zhǎng)或總經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)求幫助。

5、按規(guī)定期限調(diào)整公司路燈、廣告牌的亮燈時(shí)間。

6、電工在檢修、安裝、維護(hù)結(jié)束后，必須及時(shí)清理工具，清掃現(xiàn)場(chǎng)，保持工作現(xiàn)場(chǎng)整潔有序。檢修電器拆除下來(lái)的廢舊配件應(yīng)交回倉(cāng)庫(kù)，不能亂丟亂放，違者按貪污論處。

7、安排好電工組員工的倒班工作，并做好交接班記錄，因安排不當(dāng)，影響生產(chǎn)正常運(yùn)行的，一次對(duì)組長(zhǎng)減薪50元。

8、制定電器安全操作規(guī)程和節(jié)約用電措施，廣泛宣傳安全用電常識(shí)，監(jiān)督、指導(dǎo)員工按規(guī)程操作，節(jié)約用電、安全用電，對(duì)違規(guī)行為堅(jiān)決制止。

9、每月25日前協(xié)同開關(guān)站對(duì)電表數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)并在發(fā)票聯(lián)上簽字確認(rèn)。

10、每月底對(duì)安有電表的部門或機(jī)臺(tái)的用電量進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，并在5日前報(bào)送生產(chǎn)技術(shù)部及財(cái)務(wù)部。

11、每月中旬期間聯(lián)合辦公室對(duì)所有非生產(chǎn)用電器設(shè)備和電力線路進(jìn)行一次全面檢查，及時(shí)排除事故隱患，制止浪費(fèi)電能行為，防止因漏電、短路等原因造成事故；每次檢查應(yīng)有詳細(xì)記錄。

12、積極配合車間設(shè)備改造工作，對(duì)其中的電器改造部分精心設(shè)計(jì)，優(yōu)質(zhì)施工，快速完成，確保設(shè)備改造計(jì)劃的電器部分按期或提前完成。

13、對(duì)公司所有電力設(shè)施、電器設(shè)備和電工工具進(jìn)行登記，建立電器設(shè)備臺(tái)帳，每月底前對(duì)電器設(shè)備和電工工具進(jìn)行一次帳物核對(duì)，對(duì)損壞、丟失的提出處理意見，并報(bào)送生產(chǎn)技術(shù)部批準(zhǔn)落實(shí)后方可修改臺(tái)帳。帳物核對(duì)情況應(yīng)做出詳細(xì)記錄。

14、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)搭建，網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)工作，及時(shí)調(diào)整公司網(wǎng)站的欄目設(shè)置。

（二）任職條件

1、具有中專以上學(xué)歷和電工維修特種作業(yè)證，年齡在45歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

3、具有一定的維修電工經(jīng)驗(yàn)和豐富的電工知識(shí)。

第八節(jié)

車間崗位說(shuō)明書

一、車間主任崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和階段性生產(chǎn)計(jì)劃，制定車間完成計(jì)劃的各項(xiàng)保障措施，并貫徹落實(shí)。

2、根據(jù)公司有關(guān)制度，制定車間管理細(xì)則，車間、班組、個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定制度，工資獎(jiǎng)金發(fā)放辦法，報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3、建立健全質(zhì)量、環(huán)境管理體系及其運(yùn)行記錄，搞好生產(chǎn)工藝、工序等產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、合格。

4、制定車間、班組成本和安全指標(biāo)并嚴(yán)格監(jiān)督考核，確保車間完成成本指標(biāo)，安全生產(chǎn)無(wú)事故。

5、審核產(chǎn)品生產(chǎn)工藝卡，組織生產(chǎn)，并按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，防止不合格半成品流入下道工序，不合格成品交付用戶使用。

6、對(duì)不合格原料應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行投訴，或拒絕領(lǐng)用；車間因未檢查而使不合格原料投入生產(chǎn)造成損失的，由車間自負(fù)。

7、定期組織分析產(chǎn)品生產(chǎn)組織和質(zhì)量上存在的問(wèn)題、缺陷，查找原因，制定落實(shí)整改措施。

8、搞好現(xiàn)場(chǎng)管理，創(chuàng)造良好的生產(chǎn)工作秩序和環(huán)境，樹立車間良好形象。

9、根據(jù)生產(chǎn)需要，設(shè)計(jì)、加工設(shè)備零部件，重要設(shè)計(jì)圖紙和外協(xié)圖紙應(yīng)報(bào)送生產(chǎn)部審核。

10、制定設(shè)備管理制度和操作、維修、保養(yǎng)規(guī)程，建立健全設(shè)備檔案和臺(tái)帳，備品、備件的采購(gòu)由生產(chǎn)技術(shù)部審批，采購(gòu)部購(gòu)買，設(shè)備大修應(yīng)向生產(chǎn)技術(shù)部報(bào)批、備案。

11、加強(qiáng)車間員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和采用新的科學(xué)生產(chǎn)手段，提高操作水平和生產(chǎn)質(zhì)量。

12、負(fù)責(zé)車間內(nèi)生產(chǎn)操作事故、工傷事故、產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查分析和處理改進(jìn)。

13、負(fù)責(zé)車間內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施（如水、電、房屋、道路、圍墻等）的維修、保養(yǎng)和管理，開展勞動(dòng)競(jìng)賽、節(jié)能降耗、修舊利廢、增產(chǎn)增效、員工思想教育、企業(yè)文化建設(shè)、小改小革、技術(shù)創(chuàng)新等基礎(chǔ)管理工作，激發(fā)員工勞動(dòng)積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，促進(jìn)車間經(jīng)濟(jì)效益提高，文明建設(shè)進(jìn)步。

14、負(fù)責(zé)車間工資、獎(jiǎng)金發(fā)放工作，嚴(yán)禁克扣、截留、弄虛作假，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)厲處罰。

15、負(fù)責(zé)對(duì)車間管理干部進(jìn)行工作績(jī)效考核，有權(quán)對(duì)不稱職干部提出獎(jiǎng)懲、調(diào)整和撤換意見，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

（二）任職條件

1、具有高中以上學(xué)歷，年齡在50歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

3、具有豐富的地毯生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和設(shè)備維修知識(shí)。

4、對(duì)車間的生產(chǎn)流程和工藝比較了解、熟悉，對(duì)主要原材料的規(guī)格、性能比較清楚。

5、對(duì)GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004和GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 標(biāo)準(zhǔn)具有較深入的學(xué)習(xí)和研究，并經(jīng)過(guò)相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)。

二、車間副主任崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和階段性生產(chǎn)計(jì)劃，制定車間完成計(jì)劃的各項(xiàng)設(shè)備保障措施，并貫徹落實(shí)。

2、根據(jù)公司有關(guān)制度，制定車間保全工管理細(xì)則，保全工個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定制度，工資獎(jiǎng)金發(fā)放辦法，報(bào)車間主任批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3、協(xié)助車間主任建立健全質(zhì)量、環(huán)境管理體系及其運(yùn)行記錄，搞好生產(chǎn)工藝、工序等產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、合格。

4、制定車間保全工成本和安全指標(biāo)并嚴(yán)格監(jiān)督考核，確保保全工完成成本指標(biāo)，安全生產(chǎn)無(wú)事故。

5、加強(qiáng)車間保全工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和采用新的科學(xué)維修手段，提高操作水平和維修質(zhì)量。

6、對(duì)不合格零部件應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行投訴，或拒絕領(lǐng)用；車間因未檢查而使不合格零部件投入生產(chǎn)設(shè)備維修改造造成損失的，由車間自負(fù)。

7、協(xié)助車間主任定期組織分析產(chǎn)品生產(chǎn)組織和質(zhì)量上存在的問(wèn)題、缺陷，查找原因，制定落實(shí)整改措施。

8、搞好設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理，創(chuàng)造良好的生產(chǎn)工作秩序和環(huán)境，樹立車間良好形象。

9、根據(jù)生產(chǎn)需要，設(shè)計(jì)、加工設(shè)備零部件，重要設(shè)計(jì)圖紙和外協(xié)圖紙應(yīng)報(bào)送生產(chǎn)部審核。

10、制定設(shè)備管理制度和操作、維修、保養(yǎng)規(guī)程，建立健全設(shè)備檔案和臺(tái)帳，備品、備件的采購(gòu)由生產(chǎn)技術(shù)部審批，采購(gòu)部購(gòu)買，設(shè)備大修應(yīng)向生產(chǎn)技術(shù)部報(bào)批、備案。

11、協(xié)助車間主任搞好車間內(nèi)生產(chǎn)操作事故、工傷事故、產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查分析和處理改進(jìn)。

12、協(xié)助車間主任搞好車間內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施（如水、電、房屋、道路、圍墻等）的維修、保養(yǎng)和管理，開展勞動(dòng)競(jìng)賽、節(jié)能降耗、修舊利廢、增產(chǎn)增效、員工思想教育、企業(yè)文化建設(shè)、小改小革、技術(shù)創(chuàng)新等基礎(chǔ)管理工作，激發(fā)員工勞動(dòng)積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，促進(jìn)車間經(jīng)濟(jì)效益提高，文明建設(shè)進(jìn)步。

（二）任職條件

1、具有高中以上學(xué)歷，年齡在45歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

3、具有豐富的地毯生產(chǎn)設(shè)備維修知識(shí)。

4、對(duì)車間的生產(chǎn)流程和工藝比較了解、熟悉，對(duì)主要零部件的規(guī)格、性能比較清楚。

5、對(duì)GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004和GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 標(biāo)準(zhǔn)具有一定的學(xué)習(xí)和研究，并經(jīng)過(guò)相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)。

三、車間統(tǒng)計(jì)崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、按照規(guī)定及時(shí)準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)、編制各種報(bào)表，報(bào)送有關(guān)部門。

2、收集、整理車間的一切記錄、報(bào)表、臺(tái)帳、信息等工作資料，建立車間生產(chǎn)運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)管理檔案。

3、負(fù)責(zé)車間人事管理工作，包括聘用、考勤、考核、勞動(dòng)紀(jì)律檢查、工資獎(jiǎng)金核算、福利等一系列工作。

（二）任職條件

1、具有高中以上學(xué)歷，對(duì)電腦操作比較熟悉，年齡在40歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

3、具有一定的地毯生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。

4、對(duì)車間的生產(chǎn)流程和工藝比較了解，對(duì)主要原材料的規(guī)格、性能比較清楚。

四、保全崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、定期檢修、保養(yǎng)車間設(shè)備，及時(shí)維修故障設(shè)備，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)滿足生產(chǎn)需要。

2、協(xié)助運(yùn)轉(zhuǎn)班組做好上線、上基布、下卷和整理坯毯等較重體力工作。

（二）任職條件

1、具有高中以上學(xué)歷，對(duì)設(shè)備操作、維修比較熟悉，年齡在40歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

五、生產(chǎn)班組長(zhǎng)崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、根據(jù)車間生產(chǎn)計(jì)劃安排，合理調(diào)配本班組生產(chǎn)工作，組織完成本班組、的生產(chǎn)任務(wù)。

2、監(jiān)督檢查操作工嚴(yán)格按照工藝、技術(shù)要求和作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行工作，嚴(yán)防安全、質(zhì)量事故發(fā)生。

3、加強(qiáng)本班組的設(shè)備、工具、半成品、在產(chǎn)品及材料的控制管理，開展節(jié)能降耗，增收節(jié)支活動(dòng)。

4、搞好本班組的現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)出現(xiàn)的異常情況及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

（二）任職條件

1、具有初中以上學(xué)歷，對(duì)設(shè)備操作和生產(chǎn)工藝比較熟悉，年齡在40歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)和較高的思想素質(zhì)，對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

六、生產(chǎn)工人崗位說(shuō)明書

（一）崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格按照操作規(guī)程、安全規(guī)程、檢修規(guī)程、工藝規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行操作和工作，搞好產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)上級(jí)解決。

2、認(rèn)真檢查、維護(hù)、保養(yǎng)所用設(shè)備，防止設(shè)備事故發(fā)生，提高生產(chǎn)效率。

3、認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，不拖集體后腿。

4、認(rèn)真做好生產(chǎn)原始記錄，不弄虛作假。

5、實(shí)施小改小革，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，推行節(jié)能降耗、增收節(jié)支活動(dòng)。

6、認(rèn)真做好崗位與崗位之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作，前、后班的交接工作，搞好崗位和所用設(shè)備的清潔衛(wèi)生。

7、不擅離職守，不亂串崗位，不亂操作其它崗位的設(shè)備。

8、忠實(shí)執(zhí)行廠規(guī)廠紀(jì)和勞動(dòng)紀(jì)律，班前、班中不飲酒，不遲到、不早退、不睡崗；若有緊急任務(wù)能加班加點(diǎn)，服從安排認(rèn)真完成本崗位的工作。

9、服從領(lǐng)導(dǎo)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，相互配合幫助，不得推諉敷衍。

10、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，不斷努力提高政治思想覺(jué)悟，做到工作態(tài)度端正、敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮努力，追求卓越。

（二）任職條件

1、具有初中以上學(xué)歷，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備操作和生產(chǎn)工藝，年齡在35歲以下。

2、具有較好的身體素質(zhì)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。

第二篇：餐飲各部門崗位說(shuō)明書

餐飲酒店各部門崗位說(shuō)明書

崗位說(shuō)明書，是表明企業(yè)期望員工做些什么、員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯。

崗位說(shuō)明書同時(shí)也是工作分析的最終結(jié)果，又稱為職務(wù)說(shuō)明書或崗位說(shuō)明書，是通過(guò)工作分析過(guò)程，用規(guī)范的文件形式對(duì)組織各類崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、工作條件、崗位名稱、職種職級(jí)以及該崗位任職人員的資格條件、考核項(xiàng)目等做出統(tǒng)一的規(guī)定。崗位說(shuō)明書對(duì)于餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很好的管理分析工具，為餐飲企業(yè)招聘，員工目標(biāo)管理、績(jī)效考核等提供了可靠的依據(jù)。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

●負(fù)責(zé)筵席、酒會(huì)、冷餐會(huì)、團(tuán)體包餐、宴會(huì)陪同司機(jī)工作餐及其他需宴會(huì)部制訂的菜單的編寫制定工作。

●負(fù)責(zé)解答客人提出的有關(guān)餐飲方面的問(wèn)題。如餐飲部各餐廳的有關(guān)資料，食物水準(zhǔn)，售價(jià);與同行業(yè)比，本公司餐飲的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)等等。

●協(xié)助接待員受理訂席訂餐工作。

●負(fù)責(zé)本部制定的年、季、月、周、特餐餐單菜譜的印制工作。

●編制宴會(huì)菜單，一式三份，分送各個(gè)部門。

●善于聆聽客人的意見和建議，不斷改進(jìn)工作的方法和菜單的搭配，轉(zhuǎn)告餐廳和生產(chǎn)部門提高服務(wù)水準(zhǔn)，增加花色品種，提高食品質(zhì)量。

●了解同行業(yè)的情況，掌握市場(chǎng)信息，聯(lián)絡(luò)宴會(huì)部經(jīng)理與大廚、行政總廚一起研究和創(chuàng)制新的菜色和增加花色品種，提高烹調(diào)水準(zhǔn)和食品質(zhì)量，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

中餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)

●服從部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，做好餐前準(zhǔn)備工作。

●嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

●按主動(dòng)、熱情、耐心、禮貌、周到的要求，不斷完善服務(wù)態(tài)度。

●分工不分家，團(tuán)結(jié)協(xié)作，又快又好地完成接待任務(wù)。

●妥善安排顧客就座，注意客人用餐情況;及時(shí)更換餐具、煙灰缸，主動(dòng)為客人點(diǎn)煙;及時(shí)清理桌面，更換干凈的桌墊。

●上班時(shí)要精神集中，不準(zhǔn)幾個(gè)人湊在一起閑談。

●要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤，及時(shí)為顧客提供服務(wù)。

●上班時(shí)要控制情緒，保持良好的心態(tài)。

●遇到客人投訴，應(yīng)立即匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決，隨時(shí)滿足客人的服務(wù)要求。

●上崗時(shí)要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。

●熟知當(dāng)天訂餐的單位(或個(gè)人)名稱、時(shí)間、人數(shù)及臺(tái)位安排等情況，注意記錄客人的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))，如有重要情況，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。

●替客人存取保管衣物，并詢問(wèn)有無(wú)貴重物品，貴重物品提醒客人自行保管。

●整理、準(zhǔn)備菜單、酒水單，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更換。

●迎接客人，引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺(tái)位或客人滿意的臺(tái)位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單酒水單。

●客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的顧客，使客人樂(lè)于等位。

●留意?？托彰栽黾涌腿说挠H切感和自豪感。

●隨時(shí)注意聽取顧客的意見，及時(shí)向上級(jí)反映。

●隨時(shí)注意在接待工作中的各種問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。

●掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，如：“先生、小姐您好，歡迎光臨”、“歡迎您到我們餐廳就餐”等。

●負(fù)責(zé)接聽電話，客人電話訂餐應(yīng)問(wèn)清楚姓名、單位、時(shí)間及人數(shù)，傳聽電話要準(zhǔn)確、快捷。

●向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引客人來(lái)餐廳就餐?？腿擞貌秃箅x開餐廳時(shí)，站在門口目送客人、征求客人意見并向客人表示感謝，歡迎客人下次光臨。

中餐廳樓面主管崗位職責(zé)

●編定每日早、中、晚班人員，做好領(lǐng)班、迎送員的考勤記錄。

●每日班前檢查服務(wù)員的儀表、儀容。

●了解當(dāng)時(shí)用餐人數(shù)及要求，合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準(zhǔn)備工作。

●隨時(shí)注意餐廳就餐人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況，要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，遇有VIP客人或舉行重要會(huì)議，要認(rèn)真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，并親自上臺(tái)服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。

●加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對(duì)飯菜的意見，與公關(guān)銷售員加強(qiáng)合作，了解客人檔案情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向中餐廳經(jīng)理反映。

●定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具，制定使用保管制度，有問(wèn)題及時(shí)向餐廳經(jīng)理匯報(bào)。

●注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤、偏差，做好工作成績(jī)記錄，作為評(píng)選每月**員工的依據(jù)。

●負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班、服務(wù)員參加各種培訓(xùn)、競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高自身和屬下的服務(wù)水平。

●積極完成經(jīng)理交派的其他任務(wù)。

中餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)

●督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營(yíng)工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況，檢查員工的儀表及個(gè)人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子是否符合要求。

●具有為公司作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理藝術(shù)，負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理推銷策略、服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上要求精益求精。

●重視屬下員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能，對(duì)員工進(jìn)行公司意識(shí)、推銷意識(shí)的訓(xùn)練，定期檢查并做好培訓(xùn)記錄。

●熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

●領(lǐng)導(dǎo)餐廳QC(全面質(zhì)量管理)小組對(duì)餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查，把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。

●加強(qiáng)對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開支和物品損耗。

●負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。

●及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況，建立物資管理制度，做好維護(hù)保養(yǎng)的工作，并做好餐廳安全和防火工作。

●與廚師長(zhǎng)期保持良好的合作關(guān)系。根據(jù)季節(jié)差異、客人情況研究制定特別菜單。

●參加餐飲部召開的各種有關(guān)會(huì)議，完成餐飲部經(jīng)理下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。

●定期召開餐廳員工會(huì)議，檢討近期服務(wù)情況，公布QC小組活動(dòng)記錄。

●搞好客人關(guān)系，主動(dòng)與客人溝通;處理客人投訴，并立即采取行動(dòng)予以解決，必要時(shí)報(bào)告餐飲部經(jīng)理。

中餐大廚崗位職責(zé)

●負(fù)責(zé)整個(gè)廚房的日常工作管理和全面的技術(shù)管理，抓好屬下的思想工作。

●做好中廚房各崗位人員的調(diào)配，安排好工作，并經(jīng)常性檢查，保證中廚房運(yùn)作的正常。

●經(jīng)常與餐廳方面以及公關(guān)銷售部保持密切聯(lián)系，掌握賓客對(duì)廚房出品的意見、建議，提高出品水平。

●做好下屬員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、參觀、學(xué)習(xí)的組織工作。

中餐總廚崗位職責(zé)

●在中餐部經(jīng)理、行政總廚的督導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)中廚的組織、指揮和烹飪工作。

●了解掌握各崗人員技術(shù)水平和工作特點(diǎn)，根據(jù)各人專長(zhǎng)，合理安排技術(shù)崗位。

●組織中廚房執(zhí)行完成月、季、工作計(jì)劃。

●組織調(diào)度、指揮大型宴會(huì)、酒會(huì)的菜品制作。

●熟悉各種原材料種類、產(chǎn)地、特點(diǎn)、價(jià)格、淡旺季。熟悉掌握貨源供應(yīng)情況，與采購(gòu)部保持良好的聯(lián)系，保證貨源供應(yīng)及時(shí)，質(zhì)量良好，遇有重要宴會(huì)，需親自與采購(gòu)部協(xié)商做好貨源的采購(gòu)工作，同時(shí)親自檢查。落實(shí)貨源購(gòu)進(jìn)的驗(yàn)收和儲(chǔ)存。

●定期與中餐部經(jīng)理、中餐營(yíng)業(yè)部主任了解市場(chǎng)行情，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，以及賓客的意見。不斷地研制、創(chuàng)新菜式。在保留餐廳傳統(tǒng)菜式，保持特色不變的基礎(chǔ)上，推陳出新，原則上每周出品一至兩個(gè)新菜式。

●與中餐營(yíng)業(yè)部、樓面部保持良好聯(lián)系，在做到穩(wěn)定和不斷提高出品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，通過(guò)改進(jìn)和提高技術(shù)水平、烹調(diào)方法。

●經(jīng)常與中餐部經(jīng)理、中餐營(yíng)業(yè)部、采購(gòu)部調(diào)查了解市場(chǎng)貨源進(jìn)出、其他餐飲公司的出品價(jià)格，做好菜譜的合理定價(jià)。以掌握良好的毛利率。

●控制食品成本、合理使用各種原材料，減少浪費(fèi)。

●做好每月的工作計(jì)劃、材料領(lǐng)用以及月工作總結(jié)。

●抓好廚師的管理和技術(shù)培訓(xùn)工作。保持公司的餐飲特色，提高廚師技術(shù)水平。

●嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，抓好廚房衛(wèi)生工作。

●嚴(yán)格執(zhí)行消防操作規(guī)程，預(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生。

倉(cāng)庫(kù)保管員崗位職責(zé)

●有效地管理庫(kù)房，具體負(fù)責(zé)公司商品和物品的保管和供應(yīng)工作。

●負(fù)責(zé)物料及商品的入庫(kù)驗(yàn)收工作，入庫(kù)時(shí)，對(duì)進(jìn)倉(cāng)物品必須嚴(yán)格根據(jù)采購(gòu)單按量驗(yàn)收，并根據(jù)發(fā)票名稱、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、價(jià)格、金額填寫驗(yàn)收單或收據(jù)，不符合的貨物退回，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。

●驗(yàn)收進(jìn)倉(cāng)物資，如發(fā)現(xiàn)不符合要求的，需填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，呈物資主管、采購(gòu)部經(jīng)理審批，交采購(gòu)部經(jīng)理提出處理意見。

●驗(yàn)收后的物資，必須按類分別，據(jù)物品的性質(zhì)、數(shù)量、固定位置堆放，合理使用倉(cāng)位，做到整齊美觀。并注意留有通道，便于收發(fā)、檢驗(yàn)、盤點(diǎn)、清查并填寫貨物卡，把貨物卡掛放在顯眼的位置。

●物料和商品進(jìn)出倉(cāng)，要做到先進(jìn)先出、后進(jìn)后出，防止商品變質(zhì)、霉壞，盡量減少損耗。

●倉(cāng)庫(kù)要保持通風(fēng)干燥，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境、通風(fēng)條件、氣溫變化，調(diào)節(jié)干、濕度和恰當(dāng)?shù)臏囟?。要勤檢查、勤倒垛、勤晾曬，防止蟲蛀鼠咬霉?fàn)€變質(zhì)。

●嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，每日匯總票據(jù)，按期登記三級(jí)明細(xì)賬，定期盤點(diǎn)，按時(shí)填寫報(bào)表，做到賬表清楚，賬物相符。

●熟悉貨物，明確負(fù)責(zé)保管貨物的范圍。

●嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)的安全制度，庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，上下班前后，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的門窗、貨垛、電源、消防器材等進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，保證庫(kù)房和物資的安全。

●嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，工作時(shí)不擅離職守，負(fù)責(zé)做好倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作。

倉(cāng)庫(kù)收貨員崗位職責(zé)

●根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定和要求，有效地檢驗(yàn)到貨物品，必須符合公司要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

●按照采購(gòu)單內(nèi)容和數(shù)量，辦理驗(yàn)收手續(xù)。

●驗(yàn)貨時(shí)如發(fā)現(xiàn)數(shù)量差錯(cuò)，質(zhì)量不符合要求，應(yīng)拒絕收貨并及時(shí)報(bào)告主管。

●在辦理驗(yàn)收手續(xù)后，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門取貨。

●填制每日收貨匯總表。

●協(xié)助采購(gòu)部經(jīng)理，跟蹤和催收應(yīng)到而未到的物品。

●有條理地做好采購(gòu)單的存檔工作。

●服從分配，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作。

●積極提出改進(jìn)工作的設(shè)想，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好本部門的工作。

傳菜員崗位職責(zé)

●負(fù)責(zé)開餐前的傳菜準(zhǔn)備工作，并協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品，做好全面準(zhǔn)備。

●負(fù)責(zé)將廚房蒸制好的菜肴食品準(zhǔn)確及時(shí)地傳送給餐廳值臺(tái)服務(wù)員。

●負(fù)責(zé)將值臺(tái)服務(wù)員開出的并經(jīng)賬臺(tái)收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房?jī)?nèi)堂口。

●嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān)，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)有權(quán)拒絕傳送。

●嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范，確保準(zhǔn)確迅速。

●與值臺(tái)服務(wù)員和廚房?jī)?nèi)堂保持良好的聯(lián)系，搞好前臺(tái)(餐廳)與后臺(tái)(廚房)的關(guān)系。

●負(fù)責(zé)協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。

●負(fù)責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。

●積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

公關(guān)銷售員崗位職責(zé)

●負(fù)責(zé)餐飲部與外界的聯(lián)系工作，保證餐廳、酒吧客源，努力做好宣傳工作，在社會(huì)上樹立起良好的公司形象。

●了解本部門的出品情況和各項(xiàng)設(shè)施，有針對(duì)性地向客人介紹餐廳、酒吧的特色經(jīng)營(yíng)，搞好銷售工作。

●建立客人檔案，對(duì)VIP客人和常客要求較詳盡資料，并表明客人的愛(ài)好、習(xí)慣口味、性格等，保證客人滿意。

●與外單位廣泛聯(lián)系，與外單位簽訂用餐優(yōu)惠、宴會(huì)合約，須經(jīng)餐飲部經(jīng)理簽字認(rèn)可。

●廣泛收集客人對(duì)本部門的經(jīng)營(yíng)服務(wù)意見，對(duì)本部門的業(yè)務(wù)工作提出改進(jìn)建議。

●完成餐飲部經(jīng)理交派的其他任務(wù)。

宴會(huì)部經(jīng)理崗位職責(zé)

●進(jìn)行調(diào)查研究，注意客源分析，掌握消費(fèi)者的心理，廣泛進(jìn)行宣傳工作，善于組織客源，留住老客戶，廣交新客戶，不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)對(duì)象。

●了解貨源情況和食品原材料價(jià)格，了解和掌握本餐廳各種食品，特別是鮑、翅、燕窩和海鮮野味等名貴品種的庫(kù)存、池養(yǎng)情況，注意推廣和銷售。

●注意協(xié)調(diào)有宴會(huì)訂單的宴會(huì)廳房安排，分派及指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員制定宴會(huì)菜單。重要的筵席要親自制訂菜單。寫菜單要注意搭配，做到斤兩準(zhǔn)確，注意質(zhì)量，不漏單錯(cuò)單。

●熟悉和掌握本餐廳、其他餐飲單位食品情況和花色品種，經(jīng)常與餐飲部經(jīng)理、行政總廚和大廚研究和創(chuàng)制新的菜式和花色品種，編制新的菜單，滿足賓客新的要求。

●要建立食譜檔案，對(duì)老客戶要注意他們的口味特點(diǎn)，經(jīng)常變換品種，使客人感到公司的食品品種豐富，百吃不厭。

●接待來(lái)訂餐的客人，一定要注意熱情友好，服務(wù)周到。對(duì)他們的提問(wèn)要耐心解答，向他們介紹情況時(shí)，一定要認(rèn)真細(xì)致，為他們著想，使客人感到親切，有信心。

●對(duì)餐廳內(nèi)部各部門人員的接待也要注意熱情友好，謙虛謹(jǐn)慎。對(duì)各部門的協(xié)調(diào)與溝通要注意方法，爭(zhēng)取得到各部門對(duì)宴會(huì)部工作的配合、幫助與支持。

●負(fù)責(zé)宴會(huì)部工作的組織和安排。注意抓緊宴會(huì)部工作人員的培訓(xùn)工作，不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平

樓面雜工領(lǐng)班崗位職責(zé)

●領(lǐng)班應(yīng)具備服務(wù)員的工作經(jīng)驗(yàn)，并且業(yè)務(wù)知識(shí)操作技術(shù)都比一般的服務(wù)員強(qiáng)。

●營(yíng)業(yè)前檢查服務(wù)員的出勤情況、儀容、儀表及準(zhǔn)備工作。

●營(yíng)業(yè)時(shí)檢查服務(wù)員執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序、衛(wèi)生要求以及執(zhí)行經(jīng)理隨時(shí)下達(dá)的工作任務(wù)。

●營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，檢查服務(wù)員收臺(tái)工作是否符合要求，并登記好服務(wù)員一天來(lái)的工作情況。

●正確對(duì)待下屬，給予他們公平評(píng)價(jià)，及時(shí)糾正不符合工作要求的表現(xiàn)。

●處理班內(nèi)日常工作，例如服務(wù)工作和休息安排等。

●向上司匯報(bào)班內(nèi)人員的思想和工作情況，及時(shí)反映顧客的投訴，匯報(bào)上級(jí)，在職能范圍內(nèi)能解決的馬上解決。

●經(jīng)常組織服務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，以及崗位訓(xùn)練，不斷提高服務(wù)素質(zhì)。

●以身作則、戒驕戒躁、秉公辦事、團(tuán)結(jié)同事。

●隨時(shí)滿足客人的各種用餐需求，遇有重要客人和服務(wù)員人手不夠時(shí)，要親自服務(wù)。

樓面雜工崗位職責(zé)

●負(fù)責(zé)領(lǐng)取、保管、交收各種物料，經(jīng)常清點(diǎn)及時(shí)補(bǔ)足，保證供應(yīng)，如茶葉、牙簽、餐具、臺(tái)布、席巾等。

●做好服務(wù)員與后勤部門之間的銜接工作，如推“下欄車”出樓面?zhèn)溆?，拿餐具到樓面工作柜等?/p>

●負(fù)責(zé)餐具的清理，做好樓面的清潔工作，如清理空酒瓶、雜物、垃圾以及搞好營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的衛(wèi)生工作。

●負(fù)責(zé)與服務(wù)員協(xié)調(diào)擺臺(tái)，清理桌面。

潔凈部領(lǐng)班崗位職責(zé)

●負(fù)責(zé)帶領(lǐng)班組成員完成各項(xiàng)清潔衛(wèi)生的工作。

●督促員工并參與各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生，保持工作區(qū)域的整齊清潔。

●督導(dǎo)員工做好餐具、用具的洗滌，用具、物品擺放等的工作。

●負(fù)責(zé)清潔員的工作任務(wù)的分派和檢查完成情況。

●教育和督導(dǎo)員工愛(ài)護(hù)各項(xiàng)清潔設(shè)備和用具，按照設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行操作和維護(hù)。

●完成管事部經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

清潔員崗位職責(zé)

●在潔凈領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，按照工作程序，對(duì)餐飲部所有餐具、用具以及指定的工作區(qū)域進(jìn)行洗滌和清潔工作，向潔凈領(lǐng)班負(fù)責(zé)。

●按時(shí)上班，按規(guī)定著裝上崗。

●接受潔凈領(lǐng)班分派的工作，做好洗滌前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

●負(fù)責(zé)收拾臺(tái)面泡洗的臟餐具、用具，掃地、拖地等清潔工作。

●負(fù)責(zé)擦洗墻面衛(wèi)生，清理垃圾桶、清洗廚具、清掃地面。

●擦洗工作臺(tái)、工作柜，將餐具、灶具擺放在規(guī)定位置。

●打掃廚房?jī)?nèi)的衛(wèi)生。

點(diǎn)心部中案板崗位職責(zé)

●掌握點(diǎn)心及面包的制作技術(shù)，負(fù)責(zé)制作花卷、饅頭、糯米粉皮類點(diǎn)心、薄餅、品餅(包括餡料配制)，能夠制作各種象生、時(shí)果點(diǎn)心。

●負(fù)責(zé)制作早茶市賣的各種物料，制作發(fā)面皮。

●負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)日常所用原料、貨源的領(lǐng)用，協(xié)助制訂采購(gòu)計(jì)劃。

●嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)，把好質(zhì)量關(guān)，搞好本區(qū)域的衛(wèi)生，要求工具清潔，擺放整齊。

●下班后，關(guān)閉本區(qū)域的所有水、電、氣、油等開關(guān)，注意安全生產(chǎn)。

點(diǎn)心部大廚崗位職責(zé)

●掌握食品成本核算，協(xié)助中餐大廚制定點(diǎn)心部供應(yīng)的面點(diǎn)及售價(jià)。

●大廚全面管理和指揮日常各方面的技術(shù)工作，并安排各項(xiàng)大、中、小及重要的宴會(huì)的技術(shù)力量調(diào)配，保證生產(chǎn)流程暢通，合理使用貨源，按季節(jié)定期更換花色品種，不斷改革更新，滿足客人的要求。

●計(jì)劃購(gòu)進(jìn)的一切貨源，大廚應(yīng)過(guò)問(wèn)驗(yàn)收，同時(shí)每天檢查各崗位食品質(zhì)量及生產(chǎn)流程，確保暢通，環(huán)節(jié)扣緊。

●抓好員工在技術(shù)上的培訓(xùn)和紀(jì)律、思想品德教育，掌握各種點(diǎn)心及風(fēng)味小吃的制作技術(shù)。

●要與餐廳聯(lián)系、互相溝通，便于掌握好市場(chǎng)物價(jià)變化，合理安排使用，同時(shí)更好地更換花色品種、核價(jià)準(zhǔn)確。掌握客人的心理需求，確保不與菜品供應(yīng)脫節(jié)，了解食品質(zhì)量，不斷改進(jìn)使用方法。

●監(jiān)督下屬人員認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)及有關(guān)政策，防止食品污染，絕對(duì)不能提供霉變或過(guò)期的食品。

●開餐完畢后，檢查、關(guān)閉本部區(qū)域的水、電、氣、油開關(guān)，保證安全，工具擺放整齊。

燒味部大廚崗位職責(zé)

●負(fù)責(zé)燒味部人員的工作考核，嚴(yán)格遵守工作程序和規(guī)章制度。

●負(fù)責(zé)燒味部食品供應(yīng)，保證雜料質(zhì)量和食品質(zhì)量，了解各種菜肴的特點(diǎn)。

●懂得食品核算，制定食品和貨源的規(guī)格，作為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，做好每季、每月的工作計(jì)劃。

●合理分配所屬員工上、下班時(shí)間及工作崗位，做好物料領(lǐng)用計(jì)劃。

●負(fù)責(zé)燒、鹵、浸食品工作，能夠拼制各種供高級(jí)宴席所用的象生拼盤及花色拼盤。

●與餐廳聯(lián)系，保證食品正常供應(yīng)。了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)行情，做好每天所需食品計(jì)劃和貨源計(jì)劃。

●嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)及有關(guān)政策，講究個(gè)人衛(wèi)生，搞好刀具及砧板的清潔衛(wèi)生。

●保持本部區(qū)域的清潔衛(wèi)生，下班后關(guān)所有的水、電、氣、油等開關(guān)。

●當(dāng)天所剩的熟食品需用保鮮紙密封后整齊地放入冰箱，將冰箱調(diào)整到食品所要求的溫度。

燒味部工場(chǎng)崗位職責(zé)

●做好每天肉品和半成品的清洗、斬劈、上叉、掃汁等工作。

●負(fù)責(zé)燒烤、鹵、浸各種肉類食品及大小酒會(huì)、宴會(huì)所用的食品。

●做好各類食品、半成品、肉類品的保管工作。

●做好負(fù)責(zé)范圍的公共衛(wèi)生，服從大廚安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

煎炸崗位職責(zé)

●負(fù)責(zé)以煎炸的方法將點(diǎn)心加溫、煮熟。

●負(fù)責(zé)加溫、煮熟點(diǎn)心車賣的品種、灼車用的菜，負(fù)責(zé)做好半成品，按要求比例配制食品，控制食品成本。

●負(fù)責(zé)炒熟熟籠崗制作的點(diǎn)心所需用的拌菜(燒賣、腸粉等)，講究拌菜的成色。

●各種熟、咸餡的煮制，茶市的鳳爪從滾熟、炸透至煲爛。

●從點(diǎn)心部大廚處接受提貨單，提取每日煎炸崗所需的各種食品原料。

●及時(shí)向大廚匯報(bào)本部的食品儲(chǔ)存量，協(xié)助大廚制訂食品采購(gòu)計(jì)劃。

●嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)，把好食品質(zhì)量關(guān)，搞好本區(qū)域的衛(wèi)生，要求工具整潔，擺放整齊。

熟籠崗位職責(zé)

●負(fù)責(zé)蒸制各種色點(diǎn)、花卷、餃類、糕品及各種半制成品，能夠制作各種時(shí)果、花餅及薄餅。

●早茶市供應(yīng)的蒸制品種、糯米糕的包制，按要求、比例配制食品，控制食品成本。

●及時(shí)向點(diǎn)心部大廚匯報(bào)本部的食品儲(chǔ)存量，協(xié)助點(diǎn)心部大廚制訂食品采購(gòu)計(jì)劃。

●嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)，把好食品衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)，搞好本區(qū)域的衛(wèi)生，要求工具清潔，擺放整齊。

●當(dāng)日所剩點(diǎn)心制品按要求放入冰箱或指定地點(diǎn)，切勿生熟不分。

砧板崗位職責(zé)

●服從總廚及頭砧的督導(dǎo)，完成砧板崗位的各項(xiàng)出品工作。

●負(fù)責(zé)中廚出品的日常切配工作及高級(jí)宴會(huì)、酒會(huì)的切配。頭砧、二砧負(fù)責(zé)廳房和宴席，三砧、四砧負(fù)責(zé)大廳散臺(tái)。

●負(fù)責(zé)廚房各種原材料的保管和使用。

●按照各種菜式的份量標(biāo)準(zhǔn)及搭配要求處理日常工作。

●掌握蔬菜象生雕刻的技巧和生動(dòng)、新鮮的雕刻要求。

●掌握涼菜的拌法、拼切造型，能快速地制作出多種熟食。

●負(fù)責(zé)驗(yàn)收各種蔬菜及食品原料的質(zhì)量。

管事部經(jīng)理崗位職責(zé)

●保持愉快和整潔的職業(yè)形象。

●監(jiān)督和指導(dǎo)領(lǐng)班和洗碗工的清潔和清洗工作。

●負(fù)責(zé)雇用和建議解雇員工，招聘、培訓(xùn)新員工，記錄員工的工作表現(xiàn)。

●監(jiān)督機(jī)器設(shè)備的洗刷、擦亮、拋光、保養(yǎng)工作，確保所有的設(shè)備、器皿整潔和擺放有序。檢查工作質(zhì)量，以保持管理層所制定的標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備及工作區(qū)域的清潔和井然有序。

●負(fù)責(zé)各工作區(qū)域銀器、瓷器、玻璃器皿的永久性盤點(diǎn)工作，并記錄日期、件數(shù)和所分布的服務(wù)區(qū)域。向各服務(wù)區(qū)域分發(fā)銀器并記錄日期、件數(shù)、種類和分發(fā)的部門。

●申購(gòu)必需的用品，如鋼球、拋光器、肥皂和用作清洗液的酸、堿以及用于銀器一般保養(yǎng)所需材料。

●指導(dǎo)、協(xié)助搞好混合肥皂，確定清洗液的配制和稀釋濃度，以取得最令人滿意的清潔效果。

●與宴會(huì)部經(jīng)理和大廚研討所有服務(wù)中需用的宴會(huì)用品和其他通常需由采購(gòu)部提供的用品(如瓷器、玻璃器皿、銀器等)，檢查服務(wù)區(qū)域的所有用品是否充足，搞好協(xié)調(diào)關(guān)系。

●督導(dǎo)和檢查廚房區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

●定期盤點(diǎn)瓷器、銀器和玻璃器皿。防止偷竊和損壞，報(bào)告設(shè)備短缺情況，及申購(gòu)設(shè)備數(shù)量。

管事部領(lǐng)班崗位職責(zé)

●檢查廚房、洗碗間和員工食堂的清潔衛(wèi)生，必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，廚房設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

●監(jiān)督銀器的洗刷、擦亮、拋光工作，檢查工作質(zhì)量。

●申領(lǐng)所需清潔用品。指導(dǎo)混合肥皂、化堿和酸清洗液的配制。

●定期盤點(diǎn)瓷器、銀器、玻璃器皿和其他設(shè)備，報(bào)告損壞和短缺情況，并申補(bǔ)設(shè)備。

●評(píng)估和培訓(xùn)員工，做好本班組的員工考勤工作。

●完成上級(jí)所交給的其他工作。

管理員崗位職責(zé)

●負(fù)責(zé)餐飲部家具、廚具、餐具及室內(nèi)裝飾物的管理，為各種設(shè)備建立檔案。賬目清楚，做到心中有數(shù)，了如指掌。

●每天巡檢餐飲部各部門設(shè)備的使用情況，對(duì)使用不當(dāng)?shù)囊纯讨赋霾⒓m正，對(duì)于損壞的要及時(shí)送或請(qǐng)工程部進(jìn)行維修，凡需定期保養(yǎng)的要按計(jì)劃進(jìn)行保養(yǎng)。

●發(fā)現(xiàn)墻紙、地氈、沙發(fā)椅被弄臟，要請(qǐng)清潔班來(lái)盡快清洗干凈，墻紙破損、門窗、家具顯得陳舊的要請(qǐng)工程部來(lái)盡快修補(bǔ)或翻新。

●負(fù)責(zé)領(lǐng)發(fā)大型宴會(huì)、酒會(huì)、冷餐會(huì)、研討會(huì)、展覽會(huì)、音樂(lè)會(huì)、時(shí)裝表演會(huì)等所需用具和設(shè)備，并協(xié)助餐廳進(jìn)行安裝。用后要及時(shí)收回，交倉(cāng)庫(kù)保管好。

●監(jiān)督和檢查各部門的清潔衛(wèi)生工作。

●若需添制家具、廚具、用具、餐具、特殊用品，要層層上報(bào)核準(zhǔn)，協(xié)助采購(gòu)部門進(jìn)行采購(gòu)或制作。

美容室主管崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

●具有顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、講究衛(wèi)生、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、忠于職守、作風(fēng)正派和以身作則的職業(yè)道德。

●直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)美容美發(fā)室全面工作，執(zhí)行和落實(shí)上級(jí)有關(guān)指示，保證部門的工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

●制定部門工作計(jì)劃，建立和健全本部各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好骨干隊(duì)伍建設(shè)，注意培養(yǎng)、考核和選拔人才。

●制定每的培訓(xùn)大綱，提高員工業(yè)務(wù)工作水平，負(fù)責(zé)督促下屬執(zhí)行落實(shí)崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，每年對(duì)員工工作進(jìn)行評(píng)估并落實(shí)獎(jiǎng)罰制度。

●監(jiān)督營(yíng)業(yè)計(jì)劃落實(shí)，抓好財(cái)產(chǎn)管理和成本核算，保證完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，努力鉆研業(yè)務(wù)技能，熟悉本室的各項(xiàng)服務(wù)工作，不斷提高自身的管理水平。

●堅(jiān)持跟班作業(yè)，勤巡查，督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，根據(jù)本室服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源、客情分析，向總經(jīng)理提出整改意見。

●每月交“營(yíng)業(yè)分析”報(bào)告，對(duì)所需物品有計(jì)劃地提出申請(qǐng)、采購(gòu)，不斷吸取**技術(shù)，努力創(chuàng)新，為賓客提供最完美的服務(wù)。

●積極完成酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)，力爭(zhēng)為酒店多創(chuàng)利潤(rùn)。

●嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，帶領(lǐng)所屬員工搞好美容美發(fā)室的工作。

●負(fù)責(zé)做好員工的工作安排和考勤、考核工作及“工作檔案”管理。

行政總廚崗位職責(zé)

●根據(jù)各餐廳的特點(diǎn)和要求，制定各餐廳的菜單和廚房菜譜。

●制定各廚房的操作規(guī)程及崗位職責(zé)。確保廚房工作正常進(jìn)行。

●根據(jù)各廚房原料使用情況和庫(kù)房存貨數(shù)量，制訂原料訂購(gòu)計(jì)劃，控制原料的進(jìn)貨質(zhì)量。

●負(fù)責(zé)簽批原料出庫(kù)單及填寫廚房原料使用報(bào)表。經(jīng)常檢查原材料庫(kù)存情況，防止變質(zhì)、短缺。

●確保合理使用原材料，控制菜的式樣、規(guī)格和數(shù)量，把好質(zhì)量關(guān)，減少損耗，降低成本。

●巡視檢查各廚房工作情況，合理安排人力及技術(shù)力量，統(tǒng)籌各個(gè)工作環(huán)節(jié)。

●檢查各廚房設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和廚具、用具的使用情況，制訂訂購(gòu)計(jì)劃。

●根據(jù)不同季節(jié)和重大節(jié)日，組織特色食品節(jié)，推出時(shí)令菜式，增加花式品種，以促進(jìn)銷售。

●聽取客人意見，了解銷售情況，不斷改進(jìn)、提高食品質(zhì)量。

●每日檢查廚房衛(wèi)生，把好食品衛(wèi)生關(guān)，貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)和廚房衛(wèi)生制度。

●定期實(shí)施廚師技術(shù)培訓(xùn)。組織廚師學(xué)習(xí)新技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。定期或不定期對(duì)廚師技術(shù)進(jìn)行考核，制定值班表，評(píng)估廚師工作，對(duì)廚師的晉升調(diào)動(dòng)提出意見。

西廚廚工崗位職責(zé)

●負(fù)責(zé)協(xié)助廚師做好出品工作(如幫砧板、爐頭、沙律檔等)。

●負(fù)責(zé)廚房每日的物料、食品的領(lǐng)取及廚房開爐、打荷等工作。

●負(fù)責(zé)砧板的廚工每天上班前要檢查冰柜的用料，是否夠用、配料是否齊全、有否變壞，按各種用料的需求來(lái)預(yù)計(jì)用料量。保持食品新鮮度，生、熟食品分開存放。

●負(fù)責(zé)汁水的廚工，每天要檢查所需的凍熱湯汁，是否夠量，調(diào)味是否恰到好處，并密封存放在冰柜中。

●嚴(yán)格按順序出菜。

●對(duì)肉類的切割要斤兩準(zhǔn)確，熟悉肉類的配制和保存。

●負(fù)責(zé)廚具的清潔，把剩余的食品等放回冰柜保存，并做好爐頭的清潔。

西廚廚師崗位職責(zé)

●在西廚主廚的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按菜式規(guī)定，烹制各種菜式，保證出品質(zhì)量。

●熟悉各種原材料的名稱、產(chǎn)地、特點(diǎn)、價(jià)格、起成率、淡旺季，協(xié)助總廚檢查購(gòu)進(jìn)貨源的鮮活、質(zhì)量、數(shù)量必須符合要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)班、主管匯報(bào)。

●遇到貨源變化、時(shí)令交替時(shí)，協(xié)助設(shè)計(jì)、創(chuàng)新烹制新菜式。

●按總廚分工，完成大型宴會(huì)、酒會(huì)的菜品制作任務(wù)。

●協(xié)助管理和愛(ài)護(hù)本崗位各項(xiàng)設(shè)備用品，有損壞及時(shí)補(bǔ)充及報(bào)修。

●總廚做好年終、月終所有設(shè)備用品的盤點(diǎn)工作。

●負(fù)責(zé)運(yùn)送與提取經(jīng)批準(zhǔn)的各種食品。

●清理工作臺(tái)面，保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時(shí)冷藏食品、蔬菜及剩余物品，以減少浪費(fèi)。

●清掃冰箱、冷庫(kù)，各種食品須放入適當(dāng)?shù)娜萜?，并在貨架上碼放整齊。

西廚大廚崗位職責(zé)

●協(xié)助行政總廚處理日常事務(wù)，負(fù)責(zé)西廚房的工作安排，在管理上起承上啟下的作用，協(xié)助行政總廚制定西餐廳菜牌、廚房菜譜及食品價(jià)格。

●布置工作任務(wù)，安排工作細(xì)節(jié)，并對(duì)員工工作給予指導(dǎo)和監(jiān)督。及時(shí)處理工作中的問(wèn)題，直接和向上級(jí)部門反映。

●安排西廚房人員的工作排班時(shí)間表，合理分配人力，必要時(shí)安排員工加班。

●做好西廚房財(cái)產(chǎn)管理，協(xié)助行政總廚檢驗(yàn)食品質(zhì)量，制定原料采購(gòu)計(jì)劃，確保所有原料在使用過(guò)程中沒(méi)有變質(zhì)或損壞等情況。

●提供一些業(yè)務(wù)信息和構(gòu)思給餐飲部管理人員作參考。

●監(jiān)督、檢查員工的個(gè)人衛(wèi)生，加強(qiáng)各崗位人員的政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行員工紀(jì)律。

●輔助處理西廚房設(shè)備和硬件的保養(yǎng)等問(wèn)題，確保不使用骯臟和破損的餐具、用具，訓(xùn)練員工按照規(guī)程操作。

●參與各崗位的業(yè)務(wù)操作檢查和理論學(xué)習(xí)，確保西廚房食品出品質(zhì)量，經(jīng)常檢查食品味道、成色、所要求的溫度及菜肴的份額。

●熟悉食品衛(wèi)生法及操作安全知識(shí)，確保在食品生產(chǎn)過(guò)程中不使用不清潔或污染的產(chǎn)品，禁止患病員工進(jìn)行操作或取送食品。

●定期對(duì)部門的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)員工的表現(xiàn)作考核并向上級(jí)匯報(bào)。

●妥善使用西廚房?jī)?nèi)的設(shè)備，注意經(jīng)常清潔保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)工程部維修。

西餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)

●指導(dǎo)和檢查下級(jí)工作。

●制定含酒精和不含酒精飲料的配制標(biāo)準(zhǔn)。

●檢查并批準(zhǔn)調(diào)酒員填寫的飲料請(qǐng)領(lǐng)單，檢查每日飲料消費(fèi)，及時(shí)補(bǔ)充酒吧已消費(fèi)的飲料。

●定期評(píng)估員工，發(fā)過(guò)失單或給予獎(jiǎng)勵(lì)。每年定期根據(jù)員工的成績(jī)和貢獻(xiàn)作升職評(píng)定。

●組織員工為各種宴會(huì)、會(huì)議提供酒吧服務(wù)。

●督導(dǎo)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針和策略，實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。

西餐廳樓面主管崗位職責(zé)

●做好西餐經(jīng)理的助手，對(duì)上級(jí)分配的任務(wù)要按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。

●發(fā)揮模范作用，對(duì)自己嚴(yán)格要求，對(duì)下屬進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo)和訓(xùn)練，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程。保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)服務(wù)工作。

●認(rèn)真組織餐廳員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應(yīng)品種，了解當(dāng)日VIP客人的接待情況。

●抓好員工紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度，了解員工思想情緒、操作技術(shù)和思想作風(fēng)。

●召開班前班后會(huì)議，落實(shí)每天工作計(jì)劃，保持好餐廳整潔。

●開餐前檢查餐臺(tái)擺設(shè)及臺(tái)椅定位情況，收餐后檢查列柜內(nèi)餐具備放情況。

●檢查餐廳的電掣、空調(diào)掣、音響情況，做好安全和節(jié)電工作。

●負(fù)責(zé)樓面餐具、醬料、用品的保管與管理，每天收集反饋各種出品質(zhì)量信息。

西餐廳清潔工崗位職責(zé)

●服從領(lǐng)班以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，積極配合各部門工作。

●上班應(yīng)穿著整潔工作服，保持**精神狀態(tài)。

●上班前應(yīng)檢查清潔用品，或及時(shí)領(lǐng)用必需品。

●懂得消毒餐具的衛(wèi)生知識(shí)，做到一洗、二刷、三沖、四消毒、五保管的方法。

●清洗工作時(shí)應(yīng)保持輕拿、輕洗、輕放，保證不損壞餐飲用具及玻璃器皿。

●保持消毒間清潔衛(wèi)生、無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)死角，垃圾桶應(yīng)加蓋并經(jīng)常清理。

●懂得運(yùn)用消毒碗柜，并認(rèn)真做好保養(yǎng)工作。

●必須認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消毒知識(shí)，熟練地掌握各種消毒方法。

西餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)

●接受餐飲部經(jīng)理督導(dǎo)，負(fù)責(zé)公司西餐部餐飲出品和服務(wù)以及各項(xiàng)行政管理工作。

●制定本部、月度的營(yíng)業(yè)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)部門全體員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。及時(shí)分析和總結(jié)、月度的經(jīng)營(yíng)情況。

●推廣餐飲銷售，根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要，制定銷售計(jì)劃、有特色的食品及時(shí)令菜式和飲品的推廣計(jì)劃等。

●制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)則，檢查管理人員和服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)態(tài)度、出品部門的食品(飲品)質(zhì)量及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。

●控制餐飲出品的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和要求，掌握良好的毛利率，抓好成本核算。加強(qiáng)食品原料及物品的管理，減少生產(chǎn)中的浪費(fèi)，降低費(fèi)用、增加盈利。

●處理客人投訴，與客人建立良好的關(guān)系。不定期地征求客人意見，聽取客人對(duì)餐廳服務(wù)和食品的評(píng)價(jià)，及時(shí)進(jìn)行研究，調(diào)整相應(yīng)對(duì)策，以便為客人提供良好的消費(fèi)環(huán)境。

●建立物資管理制度，保管好餐廳的各種器具、物品。

●制訂服務(wù)技能和烹飪技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度，定期與總廚研究新菜式及品種。

●對(duì)各級(jí)業(yè)務(wù)管理人員進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo)，不間斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)及工作業(yè)績(jī)考核，不斷提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。

●抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，熟悉和掌握員工的思想情況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，開展經(jīng)常性的禮貌禮儀教育和職業(yè)道德教育，注意培訓(xùn)、考核和選拔人才，通過(guò)組織員工活動(dòng)，激發(fā)員工的積極性。

●參加公司經(jīng)理例會(huì)及各種重要的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議，與公司各部門建立良好的溝通關(guān)系，互相協(xié)作、配合，保證營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行。

●抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)，提高完好率，加強(qiáng)日常管理，防止事故發(fā)生。

●抓好衛(wèi)生工作及安全工作，組織環(huán)境、操作方面的衛(wèi)生檢查，貫徹執(zhí)行餐飲衛(wèi)生制度，開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育，確保餐廳、廚房、餅房、庫(kù)房的安全。

西餐廳迎賓員崗位職責(zé)

●服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)指揮，積極配合樓面服務(wù)員的接待工作。

●懂得和熟悉本餐廳的業(yè)務(wù)工作。

●上班時(shí)儀容儀表端莊大方，衣著要整潔，精神要飽滿。

●迎送客人要面帶笑容，主動(dòng)、熱情、禮貌，做到客到有請(qǐng)聲、客問(wèn)有應(yīng)聲、客走有送聲。

●善于運(yùn)用禮貌語(yǔ)言和客人說(shuō)話。

●要掌握及了解客人的需求，迎接客人到滿意的座位上，并主動(dòng)遞上菜牌、飲品牌。待服務(wù)員迎上前才離去。

●走路要注意禮讓，客過(guò)要讓路，同行不搶道，迎客走在前，送客走在后。

●不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)素質(zhì)。

西餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)

●在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)主管負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)檢查落實(shí)部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。

●安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)、如實(shí)地向經(jīng)理反映部門情況，向經(jīng)理匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn)。

●做好各項(xiàng)班次物品、單據(jù)交接工作。

●加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

●加強(qiáng)公關(guān)意識(shí)，廣交朋友，樹立本部門良好的形象，有一定客源。

●熟悉業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)的精神，起到模范帶頭作用，協(xié)助經(jīng)理增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。

●檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個(gè)人儀態(tài)儀表。

●作好每位員工的考勤排休工作，嚴(yán)格把關(guān)，不徇私情。

●主持每周班務(wù)會(huì)，聽取服務(wù)員的工作匯報(bào)，及時(shí)總結(jié)并發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理上不足之處提出自己的意見、設(shè)想，上報(bào)經(jīng)理。

西餐糕餅師崗位職責(zé)

●裝飾蛋糕的表面，根據(jù)要求切好或整形，在蛋糕表面鋪好糖粉。

●根據(jù)菜譜準(zhǔn)備廚房各部門所需的糕點(diǎn)。

●準(zhǔn)備各種制作糕點(diǎn)所需餡料。

●攪拌、揉和各種制作餡餅、糕點(diǎn)和其他糕點(diǎn)的生面并使之成形。

●制作開餐時(shí)所需的各種零點(diǎn)糕點(diǎn)及特式糕點(diǎn)。

●負(fù)責(zé)控制烤箱的溫度和時(shí)間。

●搞好并保持工作區(qū)域和各種機(jī)器設(shè)備的清潔工作。

西餐面點(diǎn)領(lǐng)班崗位職責(zé)

●與西餐大廚一起安排工作時(shí)間，考慮銷售量，隨時(shí)注意降低生產(chǎn)成本。

●安排、監(jiān)督員工的工作，并予以指導(dǎo)。

●與管事部密切合作，確保工作區(qū)域的整潔和井然有序。

●充分認(rèn)識(shí)食品質(zhì)量的重要性，努力生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

●密切注意并減少食品原料在使用過(guò)程中所造成的損失和浪費(fèi)。

●負(fù)責(zé)餅房制作食品的質(zhì)量，檢查食品所應(yīng)達(dá)到的味道、溫度和成色。確保按規(guī)定的分量搭配，做到所有的份額一致。

●對(duì)本區(qū)域內(nèi)的各種機(jī)器和設(shè)備進(jìn)行檢查和管理，努力防止公司財(cái)產(chǎn)遭受損壞和丟失。

●經(jīng)常了解可改進(jìn)食品質(zhì)量或降低食品成本(或兩種功能兼而有之)的新產(chǎn)品。向總廚建議可使客人更加滿意或提高公司營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)的做法。

●每日準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)不同的糕點(diǎn)、果仁糖和各種制品，并隨時(shí)查看，短缺時(shí)予以補(bǔ)充。

●經(jīng)常教育和訓(xùn)練員工提高制作糕餅的技術(shù)及裝飾的技巧，短缺時(shí)予以補(bǔ)充。

●每?jī)蓚€(gè)月更新一次柜臺(tái)的糕點(diǎn)陳列品。

●負(fù)責(zé)婚禮、生日、紀(jì)念等特式糕點(diǎn)的準(zhǔn)備和裝飾工作。

●負(fù)責(zé)熱菜所需的各種面包、熱狗包、漢堡包和各種甜點(diǎn)的制作。

訂餐員崗位職責(zé)

●通過(guò)電話為住店客人預(yù)訂食品、飲料。

●按訂餐的程序?yàn)榭腿擞啿停敿?xì)記錄客人姓名、房號(hào)、點(diǎn)菜內(nèi)容及特殊要求。

●在送餐服務(wù)記錄本上登記。

●將訂單交領(lǐng)班，由領(lǐng)班再送往廚房和酒吧，并將訂單內(nèi)容填入賬單。

●禮貌地接聽電話，傳送各種服務(wù)信息。

送餐服務(wù)員崗位職責(zé)

●開餐高峰前，擺好托盤、餐車、補(bǔ)充餐具及用品。

●分別將訂餐單送往酒吧和廚房，并及時(shí)取回食品和酒水。

●熟悉每天的特式餐和公司的各種活動(dòng)。

●按公司制定的送餐服務(wù)程序，為住店客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

●收回送餐用具和餐具，及時(shí)將用過(guò)的餐具送洗碗間清洗，保養(yǎng)和清潔送餐用具。

送餐經(jīng)理崗位職責(zé)

●指導(dǎo)、監(jiān)督送餐部領(lǐng)班、服務(wù)員及訂餐員的服務(wù)工作。

●巡視和督導(dǎo)重要賓客房間的送餐服務(wù)工作。

●送餐前，檢查送餐車、托盤及贈(zèng)品，確保一切準(zhǔn)備就緒，一旦需要，即可送出。

●控制營(yíng)業(yè)所需的餐具，定期參加盤點(diǎn)。

●編制員工排班表，監(jiān)督員工考勤記錄;評(píng)估員工，培訓(xùn)員工，解決各方面的服務(wù)問(wèn)題和客人投訴。

送餐領(lǐng)班崗位職責(zé)

●班前檢查服務(wù)員的儀表儀容，指導(dǎo)和監(jiān)督送餐部服務(wù)員和訂餐員的工作。

●安排服務(wù)員給客人送贈(zèng)品(如果籃、花籃、巧克力等)。

●安排服務(wù)員收回房間通道及其他區(qū)域用過(guò)的餐車及餐具，并送往洗碗間。

酒吧領(lǐng)班崗位職責(zé)

●督導(dǎo)下屬員工按操作程序，熱情周到地為賓客服務(wù)，對(duì)賓客的問(wèn)題、投訴和要求應(yīng)迅速而機(jī)敏地作出反應(yīng)。

●負(fù)責(zé)員工的考勤，工作班次的編排，檢查員工的儀表、儀容，做好營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作。

●檢查各調(diào)酒員在調(diào)制酒水時(shí)，是否配量準(zhǔn)確，技術(shù)熟練，服務(wù)周到。

●檢查酒吧、酒柜、冷藏柜等地的清潔。

●對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)、調(diào)酒技能和服務(wù)水平，定期對(duì)員工的表現(xiàn)作出評(píng)估。

●負(fù)責(zé)酒吧用具的保管和管理。

●協(xié)助樓面做好出品推廣的同時(shí)，按計(jì)劃控制出品成本率。

酒水部經(jīng)理崗位職責(zé)

●根據(jù)各餐廳的特點(diǎn)和要求，制定酒水銷售品種及銷售價(jià)格。

●制定各種酒水的服務(wù)方式。

●制定本部門的工作規(guī)程。

●熟悉酒水的貨源、牌子及規(guī)格，控制酒水的進(jìn)貨、領(lǐng)取、保管和銷售。

●控制酒水出品的份量和數(shù)量，檢查出品的質(zhì)量，減少損耗降低成本。

●檢查和督促部屬嚴(yán)格履行職責(zé)，提高工作效率，按質(zhì)按量按時(shí)完成工作任務(wù)。

●培訓(xùn)本部門的領(lǐng)班及員工的管理意識(shí)、服務(wù)技能和調(diào)酒技術(shù)。

●合理安排人力，檢查各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)情況，對(duì)重要宴會(huì)、酒會(huì)要到場(chǎng)指揮和督導(dǎo)。

●定期舉辦、策劃酒水促銷活動(dòng)，促進(jìn)餐飲銷售。

●掌握本部門的設(shè)備、用具和財(cái)產(chǎn)，定期清點(diǎn)及作維修保養(yǎng)。

●負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)的消防安全工作及治安工作，確保安全運(yùn)作。

●與其他各部門的人員保持良好合作，互相協(xié)調(diào)。

酒水部酒水員崗位職責(zé)

●執(zhí)行上級(jí)指示，努力完成上級(jí)布置的工作任務(wù)。

●精通業(yè)務(wù)，熟練掌握本部門各種工具、器皿的使用方法。

●認(rèn)識(shí)、了解所供酒水的特性、飲用形式和掌握一定的酒水知識(shí)。

●懂得一些基本的服務(wù)知識(shí)，善于向客人推銷酒水，努力做好服務(wù)接待工作。

●加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平。

●負(fù)責(zé)自己所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。

●與樓面服務(wù)員保持良好的合作關(guān)系。

●掌握一定的餐飲衛(wèi)生知識(shí)，嚴(yán)格按餐飲衛(wèi)生的要求完成各項(xiàng)工作。

酒水部領(lǐng)班崗位職責(zé)

●貫徹執(zhí)行和傳達(dá)部門經(jīng)理布置的工作任務(wù)、指令，做好溝通工作。

●根據(jù)所管轄范圍的情況制定相應(yīng)的要求及酒水員的服務(wù)程序。

●現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，檢查酒水員的出品質(zhì)量和工作效率，檢查員工的紀(jì)律執(zhí)行情況。

●控制酒水的損耗，力求做到降低成本。

●做好崗位培訓(xùn)工作并作定期檢查。

●控制酒水倉(cāng)存平衡數(shù)，使其合理化。

●定期檢查財(cái)產(chǎn)設(shè)備，有問(wèn)題及時(shí)作維修保養(yǎng)。

●合理安排宴會(huì)、酒會(huì)的工作，帶動(dòng)員工，積極工作。

●與樓面服務(wù)人員保持良好的合作，互相協(xié)調(diào)，做好酒水的供應(yīng)服務(wù)工作。

采購(gòu)員崗位職責(zé)

●了解各部門物資需求及各種物資的市場(chǎng)供應(yīng)情況，掌握財(cái)務(wù)部及采購(gòu)部對(duì)各種物資采購(gòu)成本及采購(gòu)資金控制要求，熟悉各種物資采購(gòu)計(jì)劃。

●各部門急用的物品要優(yōu)質(zhì)采購(gòu)，要做到按計(jì)劃采購(gòu)，認(rèn)真核實(shí)各部的申購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)存貨情況，定出采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)定型、常用物資按庫(kù)存規(guī)定及時(shí)辦理，與倉(cāng)管員經(jīng)常溝通，防止物資積壓，做好物資使用的周期性計(jì)劃工作。

●采購(gòu)物品應(yīng)做到價(jià)廉物美、擇優(yōu)錄取。時(shí)鮮、季節(jié)性物資如部門尚未提出申購(gòu)計(jì)劃，應(yīng)及時(shí)提供樣板、信息供經(jīng)營(yíng)部門參考選用。

●采購(gòu)物資應(yīng)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，對(duì)不符合質(zhì)量要求的要堅(jiān)決拒收，根據(jù)銷售動(dòng)向和市場(chǎng)信息，積極爭(zhēng)取定購(gòu)貨源，根據(jù)“暢銷多進(jìn)、滯銷不進(jìn)”的原則，保證貨源充足。

●認(rèn)真貫徹執(zhí)行合同法，嚴(yán)格審核合同款項(xiàng)，訂購(gòu)業(yè)務(wù)，必須上報(bào)經(jīng)理或主管級(jí)，研究后方可實(shí)施。

●經(jīng)常到柜臺(tái)和倉(cāng)庫(kù)了解商品銷售情況，以銷定購(gòu)。積極組織適銷對(duì)路的貨源，防止盲目進(jìn)貨。盡量避免積壓商品，提高資金周轉(zhuǎn)率。經(jīng)常與倉(cāng)庫(kù)保持聯(lián)系，了解庫(kù)存情況，對(duì)庫(kù)存商品要做到“了如指掌”和“心中有數(shù)”，有計(jì)劃、有步驟地安排好日常工作。

●努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，接待來(lái)訪業(yè)務(wù)要熱情有禮，外出采購(gòu)時(shí)要注意維護(hù)公司的禮儀、利益和聲譽(yù)，不謀私利。

●嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度、遵紀(jì)守法、不索賄、受賄，在平等互利下開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。購(gòu)進(jìn)物資要盡量做到單據(jù)(發(fā)票)隨貨同行，交倉(cāng)管員驗(yàn)收，報(bào)賬手續(xù)要及時(shí)，不得隨意拖賬掛賬。

●嚴(yán)格遵守《員工守則》及各項(xiàng)規(guī)章制度，服從采購(gòu)主管分工安排。

采購(gòu)部經(jīng)理崗位職責(zé)

●主持采購(gòu)部全面工作，提出物資采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)完成。

●調(diào)查研究各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應(yīng)渠道和市場(chǎng)變化情況，供需心中有數(shù)。指導(dǎo)并監(jiān)督下屬開展業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，確保公司物資的正常采購(gòu)量。

●審核各部呈報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購(gòu)內(nèi)容。減少不必要的開支，以有效的資金，保證最大的物資供應(yīng)。

●要熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地。檢查購(gòu)進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求，對(duì)公司的物資采購(gòu)和質(zhì)量要求負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

●監(jiān)督參與大批量商品訂貨的業(yè)務(wù)洽談，檢查合同的執(zhí)行和落實(shí)情況。

●按計(jì)劃完成各類物資的采購(gòu)任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量減少開支。

●認(rèn)真監(jiān)督檢查各采購(gòu)員的采購(gòu)進(jìn)程及價(jià)格控制。

●在部門經(jīng)理例會(huì)上，定期匯報(bào)采購(gòu)落實(shí)結(jié)果。

●每月初將上月的全部采購(gòu)任務(wù)完成及未完成情況逐項(xiàng)列出報(bào)表，呈總經(jīng)理及財(cái)務(wù)部經(jīng)理，以便于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握全公司的采購(gòu)項(xiàng)目。

●督導(dǎo)采購(gòu)人員在從事采購(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，要遵紀(jì)守法，講信譽(yù)，不索賄，不受賄，與供貨單位建立良好的關(guān)系，在平等互利的原則下開展業(yè)務(wù)往來(lái)。

●負(fù)責(zé)部屬人員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展職業(yè)道德、外事紀(jì)律、法制觀念的教育，使所有員工適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

面包師崗位職責(zé)

●準(zhǔn)備所有的烤制配料并烤制各種面包、面包卷、早餐甜點(diǎn)和其他簡(jiǎn)單的烤制食品。

●對(duì)制作面包和面包卷的各種生面稱量、混和、揉和，并使之成形，測(cè)出份量。

●在烤制盒內(nèi)涂以牛油或墊上鋁箔，在盒中使餡餅、生面成形。

●將需要烤制的糕點(diǎn)、餡餅和各種食品放入烤箱，并將烤好的成品取出。

●準(zhǔn)備各種果凍和較少的生面。

●做好并保持工作區(qū)域和設(shè)備的清潔工作。

●確保有足量的面包供應(yīng)。

●確?？Х葟d有足量漢堡包、熱狗包供應(yīng)。

餐具洗刷員崗位職責(zé)

●在洗碗部領(lǐng)班帶領(lǐng)指揮下，負(fù)責(zé)洗刷消毒餐具、酒具、雜具等洗刷消毒過(guò)程、嚴(yán)格按程序和標(biāo)準(zhǔn)，保證餐具、酒具、雜具等的清潔衛(wèi)生。

●及時(shí)清理餐廳、廚房的垃圾，定點(diǎn)擺放，定時(shí)清理，保證無(wú)異味。

●洗刷、消毒過(guò)程中注意保護(hù)好餐具，盡量減少損耗。

●做好清潔、消毒后碗具、餐具的存放，注意分類擺放。

●搞好個(gè)人和清洗場(chǎng)所的衛(wèi)生工作。

●服從安排，遵守各項(xiàng)管理制度。

餐飲副經(jīng)理崗位職責(zé)

●協(xié)助餐飲部經(jīng)理開展餐飲經(jīng)營(yíng)及銷售活動(dòng)，完成計(jì)劃指標(biāo)。每日提供銷售統(tǒng)計(jì)，每月擬寫經(jīng)營(yíng)報(bào)告。參與執(zhí)行預(yù)算及菜單的成本、價(jià)格的制定。

●審閱餐飲部下屬各部門的每日營(yíng)業(yè)報(bào)表、每日記事簿及客人的投訴單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并報(bào)告餐飲部經(jīng)理。

●檢查餐飲部的各個(gè)餐廳、酒吧、廚房，確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量;做好開餐前的準(zhǔn)備工作;開餐高峰時(shí)，親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮和督導(dǎo)下級(jí)，確保服務(wù)質(zhì)量。

●實(shí)施餐飲部的各項(xiàng)規(guī)章制度，解決人事問(wèn)題;不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境;評(píng)估員工，實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)質(zhì)量。

●實(shí)施餐飲部的促銷活動(dòng)方案，組織和協(xié)調(diào)有關(guān)部門，確保促銷活動(dòng)順利進(jìn)行。

●完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)

●全面負(fù)責(zé)餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

●負(fù)責(zé)制定餐飲部長(zhǎng)期、短期的和月度計(jì)劃，組織、督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并對(duì)月度、經(jīng)營(yíng)情況作分析并報(bào)總經(jīng)理。

●制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。檢查下屬各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)程，保證食品的質(zhì)量，促使本部門做好衛(wèi)生清潔工作，開展經(jīng)常性防火、安全教育。

●與財(cái)務(wù)部配合作出每年的預(yù)算和月計(jì)劃，研究擴(kuò)大銷售范圍和銷售量，增加經(jīng)營(yíng)收入。

●根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié)擬訂并組織食品的更換計(jì)劃，控制食品、飲品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，正確控制毛利率和成本。

●與人事部配合招聘、挑選、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、晉升、調(diào)動(dòng)、開除餐飲部員工，并負(fù)責(zé)組織餐飲部員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)工作。

●制定服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度。定期同行政總廚研究菜點(diǎn)推出新菜單并有針對(duì)性地組織服務(wù)人員和廚師外出學(xué)習(xí)其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)。

●了解市場(chǎng)動(dòng)向和掌握原材料行情，CVP邊際成本控制，有效控制經(jīng)營(yíng)成本，降低營(yíng)業(yè)費(fèi)用，從而確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)的完成。

●注意現(xiàn)場(chǎng)管理，經(jīng)常性地對(duì)餐廳、廚房巡視監(jiān)督，組織QC(全面質(zhì)量管理)小組活動(dòng)，保證各項(xiàng)運(yùn)作正常。

●親自組織、安排大型團(tuán)體就餐和重要宴會(huì)，負(fù)責(zé)VIP客人的迎送，處理客人的重要投訴。

●主持日常和定期(每周一次)的餐飲部會(huì)議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時(shí)調(diào)整，完善經(jīng)營(yíng)措施，參加公司部門經(jīng)理會(huì)議。

●抓好設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài)，并得到正確使用，防止發(fā)生事故。

●協(xié)調(diào)本部門與公司其他部門的關(guān)系，做好總經(jīng)理或副總經(jīng)理交辦的其他工作。

第三篇：公司各部門崗位職責(zé)說(shuō)明書

xx公司XXXR01-2008

崗位說(shuō)明書

一、管理層

1、總經(jīng)理

1.1質(zhì)量職責(zé)：

a.主持公司行政全面工作，分管銷售部；

b.制定質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標(biāo)的制定；

c.向公司內(nèi)部傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；

d.主持管理評(píng)審；

e.以增強(qiáng)顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足；

f.確保對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及體系總要求，保持體系完整性；

g.產(chǎn)品質(zhì)量

h.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

2.2 任職要求

a.管理、營(yíng)銷、金屬材料、化工、采礦及相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科以上（含本科）學(xué)歷，接

受過(guò)管理能力培訓(xùn)、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)及體系文件要求宣貫，在管理、金屬材料或化工及相

關(guān)領(lǐng)域工作3年以上，工程師以上職稱；

b.具有優(yōu)秀的資源協(xié)調(diào)、調(diào)配及組織能力，優(yōu)秀的溝通及計(jì)算機(jī)基本操作能力；

c.從事管理崗位2年以上；

d.熟悉ISO9001體系認(rèn)證規(guī)則，掌握ISO9001標(biāo)準(zhǔn)條款要求和應(yīng)用。

3、分管生產(chǎn)的副總經(jīng)理

3.1 質(zhì)量職責(zé)

a.參與管理評(píng)審，執(zhí)行管理評(píng)審的有關(guān)決議；

b.主管生產(chǎn)、供應(yīng)、設(shè)備管理和鉬酸銨事業(yè)部；

c.確保適用生產(chǎn)原輔材料的穩(wěn)定供應(yīng)；

d.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)審批月生產(chǎn)計(jì)劃，組織和管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程；

e.領(lǐng)導(dǎo)和組織事業(yè)部的工作，確保各類生產(chǎn)條件（動(dòng)力、設(shè)備、工模具、監(jiān)視和測(cè)量

裝置、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等）的完備，并按計(jì)劃完成供貨合同，均衡穩(wěn)定地滿足

顧客的需求；確保工作環(huán)境、安環(huán)狀態(tài)符合產(chǎn)品要求；

3.2 任職要求

a.管理、金屬材料、化工、采礦及相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W(xué)歷，接受過(guò)管理能力培訓(xùn)、ISO9001

標(biāo)準(zhǔn)及體系文件要求宣貫，在管理、金屬材料或化工及相關(guān)領(lǐng)域工作3年以上，工程師

以上職稱；

b.具有優(yōu)秀的資源協(xié)調(diào)、調(diào)配及組織能力，優(yōu)秀的溝通及良好的計(jì)算機(jī)基本操作能力。

e.從事生產(chǎn)管理崗位2年以上；

f.熟悉鉬礦開采、選礦、鉬酸銨和氧化鉬生產(chǎn)技術(shù)；

4、分管技術(shù)、質(zhì)量的副總經(jīng)理

4.1 質(zhì)量職責(zé)

a.參與管理評(píng)審，執(zhí)行管理評(píng)審的有關(guān)決議；

b.主管技術(shù)、質(zhì)量和檢測(cè)部門；

c.組織對(duì)技術(shù)文件和外來(lái)文件的管理和控制；

d.領(lǐng)導(dǎo)和組織質(zhì)量部門，確保產(chǎn)品符合合同要求；監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量狀況、體系運(yùn)行狀況，組織進(jìn)行顧客滿意的監(jiān)視和測(cè)量；

e.協(xié)調(diào)處理重大技術(shù)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)各單位的技術(shù)管理、質(zhì)量改進(jìn)和技術(shù)攻關(guān)，組

織產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃；

f.組織不合格品的審理，解決有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題不受干涉；

g.領(lǐng)導(dǎo)和組織檢測(cè)中心，確保測(cè)試結(jié)果和報(bào)告可靠、真實(shí)；

h.參與研發(fā)中心產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程，確保按計(jì)劃完成；

4.2 任職要求

a.管理、金屬材料、化工、采礦及相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科以上學(xué)歷，接受過(guò)管理能力培訓(xùn)、熟悉ISO9001標(biāo)準(zhǔn)及體系文件要求，在管理、金屬材料或化工及相關(guān)領(lǐng)域工作3年以上，工程師以上職稱；

b.具有優(yōu)秀的資源協(xié)調(diào)、調(diào)配及組織能力，優(yōu)秀的溝通及良好的計(jì)算機(jī)基本操作能力；

g.從事技術(shù)質(zhì)量管理崗位2年以上，具有技術(shù)管理能力和項(xiàng)目管理能力；

h.了解鉬礦開采、鉬酸銨和氧化鉬生產(chǎn)過(guò)程，熟悉原料、過(guò)程及產(chǎn)品的采樣和檢測(cè)過(guò)

程，熟練掌握統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用。

5、分管行政的副總經(jīng)理1、2、5.1 質(zhì)量職責(zé) a.組織管理評(píng)審，落實(shí)管理評(píng)審的有關(guān)決議； b.領(lǐng)導(dǎo)和組織行政人事部，負(fù)責(zé)內(nèi)外部文件的管理，實(shí)施不同崗位的人力資源的配備、培訓(xùn)、考核等，建立一支高素質(zhì)、高效率、質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)的職工隊(duì)伍，以滿足現(xiàn)代化企業(yè)的需要。5.2 任職要求 a.管理及相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W(xué)歷，接受過(guò)管理能力培訓(xùn)、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)及體系文件要求宣貫，在行政領(lǐng)域工作3年以上； b.優(yōu)秀的日常事務(wù)安排及處理能力和人際溝通與協(xié)調(diào)能力，具備組織管理知識(shí)和能力，良好的日常溝通及計(jì)算機(jī)基本操作能力；

c.了解鉬礦開采、鉬酸銨和氧化鉬生產(chǎn)過(guò)程。

6、分管研發(fā)的副總工程師

6.1 質(zhì)量職責(zé)

a.參與管理評(píng)審，執(zhí)行管理評(píng)審的有關(guān)決議；

b.組織課題研發(fā)、新產(chǎn)品試制；

c.領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程，確保按計(jì)劃完成課題研究；

d.確保科研過(guò)程的基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境符合產(chǎn)品要求；

6.2 任職要求

a.金屬材料、化工及相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科以上學(xué)歷，接受過(guò)管理能力培訓(xùn)、ISO9001標(biāo)

準(zhǔn)及體系文件要求宣貫，在金屬材料、化工、研發(fā)及相關(guān)領(lǐng)域工作3年以上，高級(jí)工程

師以上職稱；

b.具有優(yōu)秀的項(xiàng)目管理、資源協(xié)調(diào)、調(diào)配及組織能力，良好的溝通及計(jì)算機(jī)基本操作能

力；

i.熟悉設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程；

j.熟練掌握鉬礦開采、選礦、鉬酸銨和氧化鉬生產(chǎn)技術(shù)。

7、分管安環(huán)的副總經(jīng)理

7.1 質(zhì)量職責(zé)

a.參與管理評(píng)審，執(zhí)行管理評(píng)審的有關(guān)決議；

b.領(lǐng)導(dǎo)和組織安環(huán)部，按照國(guó)家和公司有關(guān)安全環(huán)保的法律法規(guī)、制度對(duì)公司安全環(huán)保

狀態(tài)進(jìn)行控制，對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行監(jiān)控。

7.2 任職要求

a.采礦、化工及相關(guān)專業(yè)，高中以上學(xué)歷，接受過(guò)管理能力培訓(xùn)、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)及體系

文件要求宣貫，在采礦、化工、安全管理及相關(guān)領(lǐng)域工作3年以上；

b.熟練掌握國(guó)家有關(guān)安全環(huán)保的法律法規(guī)，具有優(yōu)秀的資源協(xié)調(diào)、調(diào)配及組織能力，良

好的溝通能力；

k.熟悉公司安全環(huán)保制度及安環(huán)重點(diǎn)部位的控制；

l.了解鉬礦開采、選礦、鉬酸銨和氧化鉬生產(chǎn)技術(shù)。

二、職能部門

（一）各部門質(zhì)量職責(zé)

1、行政人事部

a.負(fù)責(zé)管理評(píng)審會(huì)議的籌備和組織工作；

b.協(xié)助總經(jīng)理在公司內(nèi)部建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^(guò)程，并確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行

溝通；

c.負(fù)責(zé)公司內(nèi)（外）部與質(zhì)量管理體系有關(guān)的公文管理；

d.協(xié)助總經(jīng)理配備和實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)和資源。

e.負(fù)責(zé)各類文件（含質(zhì)量管理體系文件）、記錄的歸檔及管理工作。

f.確定崗位任職要求及崗位職責(zé)，形成崗位說(shuō)明書；

g.根據(jù)崗位要求和公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定人員需求計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，并予以執(zhí)行；

h.確保對(duì)各崗位配置有資格的人員，并予以考核；

i.負(fù)責(zé)對(duì)特殊過(guò)程人員能力進(jìn)行確認(rèn)。

j.對(duì)培訓(xùn)、考核等相關(guān)措施予以評(píng)價(jià)；

k.負(fù)責(zé)勞動(dòng)紀(jì)律的管理；

l.制訂與本部門職責(zé)有關(guān)的糾正和預(yù)防措施；

m.負(fù)責(zé)本部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用及數(shù)據(jù)分析。

2、生產(chǎn)保障部

a.負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的管理工作；

b.負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施設(shè)備的大、中修及日常維護(hù)計(jì)劃和措施，確保生產(chǎn)設(shè)備（工模具、儀器、儀表等）和科研設(shè)備的性能滿足規(guī)定要求；

c.負(fù)責(zé)原材料以及外包供方的調(diào)查、評(píng)價(jià)和選擇工作，批準(zhǔn)物資采購(gòu)計(jì)劃；

d.負(fù)責(zé)原輔材料的采購(gòu)與保管，并對(duì)外包過(guò)程進(jìn)行控制；

e.負(fù)責(zé)設(shè)備、原輔材料備品備件、工模具、監(jiān)視和測(cè)量裝置的采購(gòu)與驗(yàn)收；

f.編制生產(chǎn)計(jì)劃，組織和調(diào)度適宜的生產(chǎn)手段，按計(jì)劃完成供貨合同，監(jiān)控事業(yè)部生

產(chǎn)情況；

g.負(fù)責(zé)原輔材料庫(kù)房、備品備件、工模具庫(kù)房的的管理；

h.按照管理評(píng)審要求提交報(bào)告并落實(shí)管理評(píng)審決議；

i.制訂與本部門職責(zé)有關(guān)的糾正和預(yù)防措施；

j.負(fù)責(zé)本部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用及數(shù)據(jù)分析。

3、技術(shù)質(zhì)量部

a.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的策劃、實(shí)施和保持，組織制（修）訂質(zhì)量管理體系文件；

b.按照管理評(píng)審計(jì)劃要求提交報(bào)告并落實(shí)管理評(píng)審決議；

c.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量方針的宣貫、質(zhì)量目標(biāo)分解及日常管理、組織質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用及分

析；

d.負(fù)責(zé)組織制（修）訂企業(yè)(公司)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝規(guī)程和技術(shù)協(xié)議，并組織貫徹實(shí)施和

管理；

e.負(fù)責(zé)組織制（修）訂產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程，并組織貫徹實(shí)施和管理；

f.組織事業(yè)部編制質(zhì)量計(jì)劃、組織實(shí)施質(zhì)量攻關(guān)；

g.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量異議的處理；

h.負(fù)責(zé)特殊過(guò)程的識(shí)別和確認(rèn)，參與特殊產(chǎn)品要求的評(píng)審；

i.組織和監(jiān)督產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的實(shí)施，確?？勺匪菪?；

j.負(fù)責(zé)制訂監(jiān)視和測(cè)量裝置管理規(guī)定，實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量裝置的管理；

k.負(fù)責(zé)組織實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核，評(píng)價(jià)各部門按其職責(zé)和規(guī)定程序在質(zhì)量管理體系運(yùn)行

中的功能；

l.負(fù)責(zé)組織過(guò)程及產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量工作；

m.審批原材料的緊急放行；

n.負(fù)責(zé)原材料的復(fù)驗(yàn)、產(chǎn)品的成品檢驗(yàn)及檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的管理。保證原始記錄的準(zhǔn)確

性，確保質(zhì)量分析和質(zhì)量信息的可靠傳遞；

o.負(fù)責(zé)檢驗(yàn)印章、產(chǎn)品出廠質(zhì)量證明文件的管理；

p.組織不合格原料和產(chǎn)品的評(píng)審；

q.負(fù)責(zé)組織進(jìn)行糾正和預(yù)防措施的制訂及跟蹤，并利用這些措施以及質(zhì)量方針、質(zhì)量

目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析等持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。

4、銷售部

a.負(fù)責(zé)與顧客有關(guān)的過(guò)程的管理，組織產(chǎn)品供貨合同的評(píng)審與管理，測(cè)算生產(chǎn)方面外部

顧客滿意度，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)顧客的需求和對(duì)顧客的承諾；

b.負(fù)責(zé)組織實(shí)施產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)及顧客走訪等顧客溝通工作，及時(shí)傳遞顧

客意見；

a.負(fù)責(zé)產(chǎn)品防護(hù)和顧客財(cái)產(chǎn)的管理；

b.監(jiān)視和測(cè)量公司顧客滿意度。

5、安環(huán)部

a.負(fù)責(zé)安全、環(huán)保工作；

b.對(duì)安環(huán)重點(diǎn)部位進(jìn)行監(jiān)控。

（二）任職要求

1、部門經(jīng)理

a.采礦、化工、營(yíng)銷、管理及相關(guān)專業(yè)，高中以上學(xué)歷，接受過(guò)管理能力培訓(xùn)、ISO9001

標(biāo)準(zhǔn)及體系文件要求宣貫，在相關(guān)領(lǐng)域工作2年以上；

b.熟練掌握與本部門有關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)，具有良好的的協(xié)調(diào)、溝通及組織能力；

m.熟悉職能范圍內(nèi)的公司制度；

n.熟悉鉬礦開采、選礦、鉬酸銨和氧化鉬生產(chǎn)技術(shù)。

2、管理人員

a.初中以上學(xué)歷，接受過(guò)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)及體系文件要求宣貫，在相關(guān)領(lǐng)域工作1年以上；

b.掌握與本部門有關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)，在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對(duì)分管工作質(zhì)量

負(fù)直接責(zé)任；

o.熟悉職能范圍內(nèi)的公司制度和文件要求；

p.了解鉬礦開采、選礦、鉬酸銨和氧化鉬生產(chǎn)技術(shù)。

三、基層部門

（一）各部門質(zhì)量職責(zé)

1、研發(fā)中心

a.組織研發(fā)項(xiàng)目申報(bào)和立項(xiàng)，實(shí)施研發(fā)過(guò)程，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行；

b.批準(zhǔn)研發(fā)用料采購(gòu)計(jì)劃；

c.負(fù)責(zé)項(xiàng)目研發(fā)檔案資料的審核；

d.按照管理評(píng)審要求提交報(bào)告并落實(shí)管理評(píng)審決議；

e.制訂與本部門職責(zé)有關(guān)的糾正和預(yù)防措施；

f.負(fù)責(zé)基層科研單位及本部門質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用及數(shù)據(jù)分析。

2、檢測(cè)中心

a.進(jìn)行原材料、半成品、產(chǎn)成品的理化性能檢測(cè)，并出具檢測(cè)報(bào)告；

b.按照管理評(píng)審要求提交報(bào)告并落實(shí)管理評(píng)審決議；

c.制訂與本部門職責(zé)有關(guān)的糾正和預(yù)防措施；

d.負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用及數(shù)據(jù)分析。

3、事業(yè)部

a.確保對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程采用PDCA的方法進(jìn)行控制，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，及

時(shí)滿足顧客的需求，不斷增強(qiáng)顧客滿意，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)；

b.做好本單位文件資料和記錄的控制；

c.貫徹質(zhì)量方針，不斷為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而努力；

d.確保本部門的職責(zé)和權(quán)限得到規(guī)定和溝通；

e.按照管理評(píng)審要求計(jì)劃提交報(bào)告并落實(shí)管理評(píng)審決議；

f.加強(qiáng)人員的崗位培訓(xùn)、考核等管理，提高作業(yè)人員操作技術(shù)水平；

g.根據(jù)設(shè)備的大、中修及日常維護(hù)計(jì)劃和措施，確保生產(chǎn)設(shè)備以及工模具、儀器、儀表、監(jiān)視和測(cè)量裝置等的性能滿足規(guī)定要求；確保工作環(huán)境和安環(huán)狀態(tài)符合產(chǎn)品要求；

h.按照生產(chǎn)計(jì)劃要求組織生產(chǎn)；

i.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的管理，確保可追溯性；

j.負(fù)責(zé)實(shí)施顧客財(cái)產(chǎn)及原輔材料、半成品、成品的搬運(yùn)、防護(hù)與儲(chǔ)存；

k.進(jìn)行過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量（尤其是特殊過(guò)程的連續(xù)監(jiān)控），使產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程始終處于受

控狀態(tài)；

l.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中進(jìn)行產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量；

m.負(fù)責(zé)本部門產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析及數(shù)據(jù)分析；

n.制訂與本部門職責(zé)有關(guān)的糾正和預(yù)防措施。

（二）任職要求

1、部門主管、班組長(zhǎng)

a.高中以上學(xué)歷，接受過(guò)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)及體系文件要求宣貫，在相關(guān)領(lǐng)域工作1年以上；

b.熟練掌握與本部門有關(guān)的業(yè)務(wù)技能、公司制度及體系文件要求，具有良好的的協(xié)調(diào)、溝通及組織能力，在分管副總及職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下，能及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)；

c.熟悉鉬礦開采、選礦、鉬酸銨和氧化鉬生產(chǎn)技術(shù)；

d.掌握至少一種統(tǒng)計(jì)技術(shù)，及時(shí)提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析；

e.特殊工種需經(jīng)過(guò)工種技能培訓(xùn)，并持證上崗。

2、特殊過(guò)程操作人員

a.初中以上學(xué)歷，在相關(guān)領(lǐng)域工作1年以上；

b.熟練掌握與本崗位有關(guān)的業(yè)務(wù)技能，并經(jīng)過(guò)能力確認(rèn)和授權(quán)，在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，有完成各項(xiàng)工作任務(wù)的能力；

c.特殊工種需經(jīng)過(guò)工種技能培訓(xùn)，并持證上崗。

3、普通職工

a.初中以上學(xué)歷，在相關(guān)領(lǐng)域工作1年以上；

b.熟練掌握與本崗位有關(guān)的業(yè)務(wù)技能，在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，有完成各項(xiàng)工作任務(wù)的能

力；

c.特殊工種需經(jīng)過(guò)工種技能培訓(xùn)，并持證上崗。

編制：葉雙榮審核：荊有權(quán)批準(zhǔn)：馮寶奇

第四篇：新版—物業(yè)管理公司各部門崗位職責(zé)說(shuō)明書

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目錄

一、物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé).......................................................................................................2

二、物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé).......................................................................................................2

三、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)...................................................................................................................3

四、綜合部工作職責(zé).......................................................................................................................4

五、行政文員崗位職責(zé)...................................................................................................................5

六、物業(yè)管理員崗位職責(zé)...............................................................................................................5

七、前臺(tái)接待崗位職責(zé)...................................................................................................................6

八、工程維修部主管崗位職責(zé).......................................................................................................7

九、工程技術(shù)員崗位職責(zé)...............................................................................................................8

十、弱電技術(shù)人員崗位職責(zé)...........................................................................................................9

十一、弱電技術(shù)人員崗位職責(zé).......................................................................................................9

十二、崗位職責(zé)維修工.................................................................................................................10

十三、公共秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé).........................................................................................10

十四、維護(hù)班長(zhǎng)崗位職責(zé).............................................................................................................11

十五、維護(hù)員崗位職責(zé).................................................................................................................12

十六、巡邏崗崗位職責(zé).................................................................................................................12

十七、道口崗崗位職責(zé).................................................................................................................13

十八、消防責(zé)任人職責(zé).................................................................................................................14

十九、義務(wù)消防隊(duì)員職責(zé).............................................................................................................15

二十、消防中心值班員崗位職責(zé).................................................................................................15 二

十一、保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé).........................................................................................................16 二

十二、保潔員崗位職責(zé).............................................................................................................17 二

十三、綠化班長(zhǎng)崗位職責(zé).........................................................................................................17 二

十四、綠化養(yǎng)護(hù)人員職責(zé).........................................................................................................18 二

十五、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé).........................................................................................................19 二

十六、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé).........................................................................................................20 二

十七、財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé).........................................................................................................21 二

十八、財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé).....................................................................................................21

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一、物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

１、全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，完成與公司簽訂的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

２、制定管理出處、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公

司和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。３、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。

４、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工

生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度 ５、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴處理工作，落實(shí)安

全、防火工作。

６、協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項(xiàng)工作。

７、認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工 作、任務(wù)。

二、物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

１、協(xié)調(diào)總經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作。２、認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。

３、當(dāng)總經(jīng)理不在時(shí)，代理總經(jīng)理進(jìn)行工作。４、有權(quán)向總經(jīng)理提出建設(shè)對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

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５、遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計(jì)劃，按程序辦理管理

處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對(duì)部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。６、有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。７、有權(quán)利處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。８、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。

三、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

１、以身作則，調(diào)動(dòng)員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。２、檢查、監(jiān)督負(fù)責(zé)轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清

潔。

３、熱情對(duì)待客戶，及時(shí)處理顧客對(duì)服務(wù)投訴，并做好記錄。４、定期對(duì)本項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和

服務(wù)質(zhì)量。

５、協(xié)調(diào)本項(xiàng)目與各個(gè)部門的關(guān)系，合理安排人力和物力資源。６、負(fù)責(zé)清潔用品采購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)收工作，并控制其

合理使用，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理儲(chǔ)存和使用保管。７、負(fù)責(zé)客戶的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。８、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

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四、綜合部工作職責(zé)

綜合部是物業(yè)總公司的主要職能部門之一，其主要工作職責(zé)如下： １、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常工作計(jì)劃的制定和相關(guān)規(guī)章制度的起草、審核。２、協(xié)助公司總經(jīng)理處理日常工作事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門之間的工作。３、妥善處理保管各類文件、圖紙、資料、檔案。４、配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)有食堂、澡堂的經(jīng)營(yíng)管理。

５、對(duì)于公司所承接的新項(xiàng)目，及時(shí)指定項(xiàng)目有效的實(shí)施方案。負(fù)責(zé)

項(xiàng)目的考察論證和項(xiàng)目合同的談判，報(bào)公司審批后并參與合同簽

定工作。

６、審閱各項(xiàng)工程的實(shí)施情況報(bào)告，收集并整理相關(guān)資料。負(fù)責(zé)工程

驗(yàn)收工作的審定。一般新項(xiàng)目的實(shí)施細(xì)則，擬訂重大項(xiàng)目的實(shí)施

細(xì)則并報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

７、協(xié)助相關(guān)部門做好各種項(xiàng)目費(fèi)用的催收工作，制定各項(xiàng)管理制

度，完善公司的考勤制度。

８、負(fù)責(zé)安排各部門工作任務(wù)的下達(dá)，檢查并督促工作完成情況。９、認(rèn)真管理公司的財(cái)務(wù)，建立健全的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。

10、負(fù)責(zé)物業(yè)公司勞務(wù)人員的招聘、考核、辭退、內(nèi)部調(diào)配及合同簽

訂工作。

11、做好后勤保障物資的采購(gòu)，勞保用品的審核發(fā)放工作，固定只產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)。對(duì)于低耗物品入庫(kù)、發(fā)放、領(lǐng)取、購(gòu)置均應(yīng)建立相應(yīng)的 電子文本格式進(jìn)行保存。

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12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

五、行政文員崗位職責(zé)

１、向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持辦公室全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令，有權(quán)詢問(wèn)、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。

２、負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位 責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改意見，落

實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

３、加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通，對(duì)工作中具體問(wèn)題不扯皮推諉，有

權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運(yùn)作和人際關(guān)系。

４、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高能力，促使各部門工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。

５、格守保密原則，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會(huì)議制度，增強(qiáng)保密觀念，凡屬公司尚未公開的決定、會(huì)議、指導(dǎo)等無(wú)權(quán)傳播。

６、從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購(gòu)置。

六、物業(yè)管理員崗位職責(zé)

１、在物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的 職能。

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２、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工

作。

３、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。４、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面文件。

５、參加經(jīng)理主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制定下月計(jì)劃。６、發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤。查證，處理業(yè)主投訴。７、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃

策。

８、完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

七、前臺(tái)接待崗位職責(zé)

１、負(fù)責(zé)客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反

應(yīng)敏捷、出事穩(wěn)健。

２、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

３、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通

知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待。

４、負(fù)責(zé)接待處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。

５、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。

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八、工程維修部主管崗位職責(zé)

１、在經(jīng)理助理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)機(jī)電安裝維修工程的全面管理工

作。

２、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安

排與落實(shí)。

３、履行管理處簽訂的設(shè)備管理合同，完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)

濟(jì)指標(biāo)。

４、貫徹執(zhí)行公司制定的《機(jī)電設(shè)備管理制度》，確保機(jī)電安裝維修

工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。

５、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全教育，建立

各級(jí)安全制度，防止發(fā)生安全事故。

６、對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必訓(xùn)進(jìn)行一次

全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。

７、負(fù)責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合 能力和素質(zhì)。

８、負(fù)責(zé)組織對(duì)公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完

善工作。

９、負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。

10、負(fù)責(zé)業(yè)戶對(duì)機(jī)電工作的投訴處理，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處

理，糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤、檢查。

11、定期向經(jīng)理匯報(bào)工作，完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

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九、工程技術(shù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行值班，處理一般性故障，參與協(xié)助設(shè)

施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管

理處匯報(bào)。

2、值班人員必須熟悉小區(qū)的供水、供電、電梯、空調(diào)、職能設(shè)施、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。禁止與

本部門無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。

3、定時(shí)巡視設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。

4、配合管理處各部門的各項(xiàng)工作，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修

投訴情況，并及時(shí)處理。

5、保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有

序擺放。

6、負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違

反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。

7、遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時(shí)，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操

作程序及時(shí)排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。

8、加強(qiáng)防范意識(shí)，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動(dòng)物的 安全管理工作。

9、協(xié)助供電局抄表確認(rèn)用電量，并進(jìn)行月度用電分析對(duì)比，及時(shí)發(fā)

現(xiàn)問(wèn)題，杜絕浪費(fèi)。

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10、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

十、弱電技術(shù)人員崗位職責(zé)

1、協(xié)助工程經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。

2、制定供電系統(tǒng)的最佳運(yùn)作方案，報(bào)上級(jí)審批后組織貫徹實(shí)施，保

證設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障能立即排除。

3、負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)操作及制定供電設(shè)備的大、中、小維

修計(jì)劃。

4、根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造，制定切實(shí)可行的節(jié)約能

源措施，并保證實(shí)施，使供電方案為最優(yōu)。

5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主二次裝修工程的監(jiān)管工作。

6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

十一、弱電技術(shù)人員崗位職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示。

2、負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系

統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運(yùn)行，維護(hù)管理工作。

3、根據(jù)實(shí)際需求，開展各項(xiàng)弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。

4、完成上級(jí)交辦的其他工作。

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十二、崗位職責(zé)維修工

執(zhí)行管理處制定的機(jī)電設(shè)備管理制度和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修、保養(yǎng)方法。做一名合格的維修人員。

1、接服務(wù)中心派工，聯(lián)系業(yè)主并及時(shí)前往維修，按規(guī)定要求完成。

2、定期清潔所管理設(shè)備和設(shè)施房，確保設(shè)施設(shè)備和設(shè)備房的整潔。

3、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。

4、發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。

5、定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

6、積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

十三、公共秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé)

1、接受項(xiàng)目經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。

2、對(duì)治安、車輛管理員日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核餓安排管理

處的臨時(shí)工作任務(wù)。

3、協(xié)助公共秩序維護(hù)部經(jīng)理制定每月工作計(jì)劃，并檢查安全管理部

每周、每月工作執(zhí)行情況，做好檢查、考核記錄。

4、檢查、監(jiān)督小區(qū)治安、消防工作并做好巡視記錄。

5、負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問(wèn)題，不能解決的及時(shí)向管理處

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經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報(bào)。

6、定時(shí)、不定時(shí)（晚上零點(diǎn)之后的檢查，一周不少于１次）對(duì)各崗

位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡檢、督導(dǎo)。

7、對(duì)因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊(cè)規(guī)定，導(dǎo)致業(yè)戶投

訴或造成較大損失的，負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

8、做好安全管理員的培訓(xùn)、考核工作。

9、熱情接待業(yè)戶，及時(shí)處理顧客對(duì)治安的投訴，并做好記錄。

10、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。

十四、維護(hù)班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行經(jīng)理和安全主管指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班

人員依據(jù)崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

2、負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和維護(hù)班長(zhǎng)例會(huì)精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實(shí)。

3、負(fù)責(zé)本班人員的考勤，如實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和處理的問(wèn)題，重大問(wèn)題要及時(shí)向護(hù)衛(wèi)巡查和隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)

系。

5、愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、嚴(yán)于律己、以身作則，發(fā)揮“傳、幫、帶”

作用。

6、熟悉護(hù)衛(wèi)各崗位職責(zé)、任務(wù)，掌握管理區(qū)域內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)

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律及特點(diǎn)。

7、對(duì)因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生重大失誤，或本班人員出

現(xiàn)嚴(yán)重違法亂紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。

8、認(rèn)真組織全班的訓(xùn)練工作，完成訓(xùn)練任務(wù)。

十五、維護(hù)員崗位職責(zé)

1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，以軍人的風(fēng)度出事。

2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)車輛進(jìn)出。停放管理，遇事要向上級(jí)報(bào)告。

3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進(jìn)出管理。

4、規(guī)范遵守國(guó)家法令、法規(guī)，做到依法辦事。

5、熟悉本崗位職責(zé)個(gè)工作程序，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)角落，圓滿完

成任務(wù)。

6、熟悉消防器械的使用。

7、負(fù)責(zé)小區(qū)安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。

8、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項(xiàng)服務(wù)工作。

9、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

十六、巡邏崗崗位職責(zé)

１、監(jiān)視管轄區(qū)內(nèi)人員、車輛活動(dòng)情況，維護(hù)管轄區(qū)內(nèi)秩序，防止發(fā)

生不安全事故。

２、巡查、登記公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況。

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３、對(duì)管轄區(qū)內(nèi)可疑的人員和物品進(jìn)行盤問(wèn)和檢查。４、制止管轄區(qū)內(nèi)的打架、滋事事件。

５、驅(qū)趕管轄區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。

６、每班巡檢樓宇不少于兩次，對(duì)樓宇內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問(wèn)和驅(qū)

趕，對(duì)業(yè)主（住戶）違反管理規(guī)定，影響他人工作、休息的行為進(jìn)行勸阻和制止。

７、檢查、看管好停放在管轄區(qū)內(nèi)的車輛，防止丟失和損壞。８、指揮機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通。防止發(fā)生 交通事故。

９、負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置。

10、客的咨詢，必要是為其向?qū)А?/p>

11、衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問(wèn)題。

十七、道口崗崗位職責(zé)

1、維持道口交通秩序，保證道口暢通無(wú)阻。

2、對(duì)進(jìn)出停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行檢查、核對(duì)、換證、登記。

３、當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車輛有損壞時(shí)，應(yīng)立即向車主或司機(jī)指出，并做好記錄，防止因責(zé)任不清而發(fā)生糾紛。

４、提醒和指揮車主或司機(jī)進(jìn)場(chǎng)后按規(guī)定路線行駛、泊車。５、對(duì)在道口附近泊車、擺攤者，要進(jìn)行勸阻和制止。６、私家車位停車場(chǎng)，應(yīng)嚴(yán)格控制外來(lái)車輛進(jìn)入。

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７、堅(jiān)持原則，對(duì)外來(lái)車輛進(jìn)入停車場(chǎng)，必須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，嚴(yán)禁收費(fèi)不給票據(jù)和亂收費(fèi)。

８、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責(zé)任明確。

十八、消防責(zé)任人職責(zé)

1、全面貫徹轄區(qū)內(nèi)消防各項(xiàng)制度，落實(shí)防火措施、消防監(jiān)督、消防設(shè)施管理。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的消防工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

２、指導(dǎo)、檢查、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員采取有效措施認(rèn)真執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。

３、熟悉轄區(qū)內(nèi)防火建筑結(jié)構(gòu)、工作及生活環(huán)境特點(diǎn)、設(shè)施基本功能及使用方法、人員疏散通道、火災(zāi)中滅火措施等。

４、隨時(shí)檢查轄區(qū)內(nèi)防火措施及設(shè)備，消除火災(zāi)隱患，做到如萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)能高速有效撲滅。

５、教育轄區(qū)內(nèi)人員工作及生活中貫徹防火制度，注意防火安全。６、隨時(shí)處理各種火災(zāi)隱患、火警投訴及有關(guān)事項(xiàng)。

７、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在公司及分公司領(lǐng)導(dǎo)未到達(dá)火場(chǎng)時(shí)，擔(dān)任火場(chǎng)臨時(shí)指揮，協(xié)調(diào)滅火工作。

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十九、義務(wù)消防隊(duì)員職責(zé)

１、公司所有員工均屬于義務(wù)消防隊(duì)員，有義務(wù)、有責(zé)任承擔(dān)消防工作，值班人員要忠于職守，隨時(shí)準(zhǔn)備投入消防戰(zhàn)斗。

2、學(xué)習(xí)消防知識(shí)，了解大樓消防設(shè)備基本功能、位置，熟悉手持滅火器具擺放點(diǎn)及使用方法、手動(dòng)報(bào)警及報(bào)警方法、消防疏散通道位置及疏散方法、破門救災(zāi)方法、消火栓使用方法、緊急滅火程序。３、宣傳貫徹消防規(guī)章制度，制止任何違反消防安全的行為，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患盡快報(bào)告。

４、各義務(wù)消防員發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施被破壞，應(yīng)立即報(bào)告消防控制中心進(jìn)行處理。

５、積極參加公司及各管理處組織的各項(xiàng)消防滅火訓(xùn)練活動(dòng)。６、積極參加滅火戰(zhàn)斗，搶救、疏散受災(zāi)人員及物資。

７、滅火過(guò)程一切服從命令，聽從統(tǒng)一指揮，維護(hù)火場(chǎng)秩序，保護(hù)火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)。

８、積極開展防火安全宣傳教育工作，提高防火意識(shí)。

二十、消防中心值班員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)消防安全工作的指示和規(guī)定。

2、熟悉與掌握消防設(shè)備的構(gòu)造性能，保證救災(zāi)操作有序、準(zhǔn)確迅速。

3、做好消防值班記錄、交接班手續(xù)、各種消防報(bào)警及電話消防投訴。

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4、定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)，確保消防設(shè)備時(shí)時(shí)處于良好備

用狀態(tài)。

5、按時(shí)交接班，每班對(duì)值班記錄、設(shè)備狀況、事故處理及各處鑰匙

交接清楚，無(wú)交接班手續(xù)，值班人員不可擅自離崗。

6、宣傳消防規(guī)章制度，報(bào)告消防隱患，提出消防合理化建議。

7、非消防工作所需，不準(zhǔn)占用電話機(jī)，非值班人員禁止進(jìn)入值班室。

8、上班時(shí)間不準(zhǔn)在控制中心抽煙、睡覺(jué)、看書報(bào)，有事必須得到領(lǐng)

班同意后方可離崗。

9、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火作戰(zhàn)方案緊急處理，并盡快報(bào)告經(jīng)理。

10、佩戴工作牌上崗。

二十一、保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、接受保潔主管的督導(dǎo)，向清潔主管負(fù)責(zé)。

2、熟知工作區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)工作，掌握緊急或突發(fā)事件的處理方法，負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生方面工作的安排。

3、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)

量。

4、關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，幫助員工及時(shí)解決工作中遇到的疑難問(wèn)題。

5、每日深入到個(gè)區(qū)域全面巡查清潔成效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)解

決不了的要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映。

6、觀察和掌握員工的工作情緒，批評(píng)、糾正、指導(dǎo)及評(píng)估員工的 工

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作質(zhì)量。

7、尊重他人，講禮貌、虛心聽取各方的意見，認(rèn)真記錄。

8、員工的病假、事假需事先向分公司主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。

9、完成分公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性工作。

二十二、保潔員崗位職責(zé)

１、熟悉本崗位工作的范圍和內(nèi)容，熟悉掌握本職工作所需的業(yè)務(wù)知 識(shí)和技能，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作程序保質(zhì)保量完成所管轄區(qū)域內(nèi)的清潔工作并經(jīng)常進(jìn)行清潔。

２、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)生活垃圾的收集，并協(xié)助清運(yùn)工作。３、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)餓保潔班長(zhǎng)交辦的其他工作和突擊性工作。４、積極參與分公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

二十三、綠化班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各種規(guī)章制度，熟悉綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo) 書，熟悉掌握綠化養(yǎng)護(hù)管理各種操作技術(shù)，對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)分公司領(lǐng)導(dǎo)及養(yǎng)護(hù)技師負(fù)責(zé)。

2、按主管領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃及每周工作安排，帶班保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)。

3、做好本班肥料、農(nóng)藥等物料領(lǐng)用登記和管理工作。

4、公正合理做好本班工人每日出勤、早退、礦工、請(qǐng)假等考勤工作，登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) www.tmdps.cn 更多物業(yè)管理資料下載

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違章行為及時(shí)制止并向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

5、發(fā)現(xiàn)病蟲害或綠地被侵占以及設(shè)施損壞等情況及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào) 告。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。

二十四、綠化養(yǎng)護(hù)人員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的綠地、花木的養(yǎng)護(hù)和管理。一切花木要生長(zhǎng)旺盛，無(wú)病蟲害、無(wú)枯枝黃葉，樹形美觀。對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)技師及綠化班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

2、每天上崗前應(yīng)首先巡查管轄群所有綠化布置及設(shè)施時(shí)候正常，發(fā)

現(xiàn)問(wèn)題技師糾正排除，如有特殊情況上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

3、負(fù)責(zé)具體實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)每月及每周工作計(jì)劃，做好日?；攫B(yǎng)護(hù)

管理，包括綠地、花木的澆水、施肥、松土、除病蟲、噴藥、修剪整形、防護(hù)等工作。

4、配合主管領(lǐng)導(dǎo)做好室內(nèi)、室外庭院景點(diǎn)布置，及時(shí)更新花草工作。

5、妥善保管、使用號(hào)各種工具和肥料，對(duì)于每次使用過(guò)的機(jī)械工具 及時(shí)進(jìn)行檢查、清潔，保證其處于正常的使用狀態(tài)。

6、按時(shí)修剪尋藥修剪的灌木，為保持良好樹形每年大剪一次，每季

度小剪一次。

7、按養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)做好草地的修剪養(yǎng)護(hù)管理工作，確保平整、常綠。無(wú) 黃土裸露。

8、發(fā)現(xiàn)有樹木枯死、發(fā)黃、病蟲害的，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并按要求

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打藥、噴殺。

9、在日常工作中及時(shí)拾除草地、灌木叢內(nèi)的磚頭、石塊、紙屑等雜 物。

10、對(duì)損壞花木、踐踏草坪者要?jiǎng)褡?、教育?/p>

11、按要求對(duì)室內(nèi)外植物進(jìn)行保潔工作。

12、積極學(xué)習(xí)園林知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二十五、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)國(guó)家財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定使用的 財(cái)務(wù)管理辦法。

2、按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目。除會(huì)計(jì)制度允許 變動(dòng)的以外，不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目。

3、圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和 費(fèi)用預(yù)算，有效地籌劃和運(yùn)用公司資金。

4、做好公司各項(xiàng)資金的收取與支出管理。

5、定期匯總管理處的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作情況，提出合理化建議，為公司發(fā)展 決策提供參考依據(jù)。

6、做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和會(huì)計(jì)帳目、報(bào)表及年終結(jié)算工作，并妥善保管會(huì) 計(jì)憑證，賬簿、報(bào)表和其他檔案資料。

7、定期檢查財(cái)務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況，監(jiān)督各部門的財(cái)務(wù)活動(dòng)，分析存在問(wèn)題，查明原因，及時(shí)解決。

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8、統(tǒng)一管理公司各種票據(jù)和帳目，杜絕管理處資金流失。

9、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。

10、保守公司管理處機(jī)密，維護(hù)公司利益。

11、負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及政府部門作出財(cái)務(wù)報(bào)表。

二十六、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、對(duì)規(guī)定的會(huì)計(jì)科目名稱、編號(hào)、核算內(nèi)容和對(duì)應(yīng)關(guān)系，不得任意 改變。

2、對(duì)發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證，并根據(jù)審核無(wú) 誤的原始憑證填制記賬憑證。

3、要嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)憑證并妥善保管。對(duì)偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。

4、按照規(guī)定設(shè)置總帳、明細(xì)賬。啟用會(huì)計(jì)賬簿時(shí)，應(yīng)在賬簿封面上 寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁(yè)上應(yīng)附“啟用表”。

5、根據(jù)審核無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，不準(zhǔn) 涂改、刮擦，刪除的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使字跡清晰可辨），然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字，并由記賬人員簽章（簽字）。

6、按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對(duì)帳目、結(jié)帳、編制會(huì)計(jì)報(bào)表，并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說(shuō)明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字。

7、按照規(guī)定對(duì)各種會(huì)計(jì)資料，定期收集、審查、核對(duì)，整理立卷、登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) www.tmdps.cn 更多物業(yè)管理資料下載

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二十七、財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結(jié)。

2、負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金。有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。

3、負(fù)責(zé)管理銀行賬戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，月終及時(shí)對(duì)帳，并根據(jù) 需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù)，做好各下屬部門領(lǐng)用和核銷 工作。

5、加強(qiáng)貨幣資金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管 理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。

二十八、財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、協(xié)助會(huì)計(jì)、出納做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作，在業(yè)務(wù) 上接受公司財(cái)務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié)，帳表相符、錢據(jù)相符，對(duì)拖欠費(fèi)用及時(shí)催收，做到費(fèi)用收繳率達(dá)98%。

2、根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費(fèi)服務(wù)，在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

3、對(duì)拖欠費(fèi)用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費(fèi)通知單等方 式，使拖欠費(fèi)款項(xiàng)及時(shí)回收。

4、完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

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第五篇：服裝公司崗位說(shuō)明書

銷售AD崗位說(shuō)明書

崗位名稱：銷售AD 所屬部門：銷售部

直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作目標(biāo)：維護(hù)好客戶和終端店鋪，貨源調(diào)控合理及時(shí)，確保資金安全回籠。崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)對(duì)分管區(qū)域銷售市場(chǎng)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的貨品配發(fā)和調(diào)控，及時(shí)對(duì)滯銷貨品調(diào)整，尺碼竄換，維護(hù)產(chǎn)品在市場(chǎng)的一切銷售活動(dòng)；

2.配合財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)各銷售點(diǎn)的貨款結(jié)算工作，確保資金及時(shí)回收； 3.定貨會(huì)期間配合客戶及自營(yíng)店店長(zhǎng)合理的定好每季貨品； 4.負(fù)責(zé)退換貨及質(zhì)量問(wèn)題的處理與協(xié)調(diào)；

5.與客戶和終端店鋪保持經(jīng)常性溝通，準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)公司營(yíng)銷政策，主動(dòng)調(diào)控和推薦貨品，完成銷售指標(biāo)；

6.負(fù)責(zé)各終端店鋪日常銷售數(shù)據(jù)的管理，確保銷售數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)； 7.配合財(cái)務(wù)、行政做好各直營(yíng)店鋪員工工資結(jié)算和員工入職（離退職）手續(xù)辦理和協(xié)調(diào)工作；

8.負(fù)責(zé)銷售分析及貨源供應(yīng)分析，為營(yíng)銷、督導(dǎo)和產(chǎn)品開發(fā)提供參考依據(jù)； 9.每月軟件關(guān)帳后三天內(nèi)負(fù)責(zé)做好各店進(jìn)銷存報(bào)表并及時(shí)交財(cái)務(wù)； 10.其他臨時(shí)性任務(wù)。

銷售部經(jīng)理崗位說(shuō)明書

崗位名稱：銷售部經(jīng)理 所屬部門：銷售部 直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下屬：銷售AD、市場(chǎng)督導(dǎo)

工作目標(biāo)：維護(hù)好客戶和終端店鋪，貨源調(diào)控合理及時(shí)，確保資金安全回籠、不斷提升銷售業(yè)績(jī)。

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)管理品牌的整個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)產(chǎn)品在市場(chǎng)的一切銷售活動(dòng)； 2.負(fù)責(zé)編制銷售計(jì)劃和促銷方案，經(jīng)上級(jí)審批后實(shí)施；

3.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和匯總各店鋪日常銷售數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，擬訂促銷計(jì)劃和方案，主動(dòng)調(diào)控和推薦貨品，完成銷售指標(biāo)；

4.負(fù)責(zé)銷售分析及貨源供應(yīng)分析，為產(chǎn)品開發(fā)提供參考依據(jù)； 5.配合財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)各銷售點(diǎn)的貨款結(jié)算工作，確保資金及時(shí)回收； 6.負(fù)責(zé)商場(chǎng)合同、托管商協(xié)議等相關(guān)資料的寄送和跟蹤； 7.負(fù)責(zé)質(zhì)檢報(bào)告的收集和整理復(fù)印，并寄給店鋪或商場(chǎng)； 8.負(fù)責(zé)退換貨及質(zhì)量問(wèn)題的處理與協(xié)調(diào)； 9.負(fù)責(zé)店鋪新開和關(guān)閉的事務(wù)協(xié)調(diào)處理； 10.負(fù)責(zé)與商場(chǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)保持日常溝通；

11.負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)相關(guān)文件、通知、促銷活動(dòng)、員工人事管理等事項(xiàng)； 12.配合財(cái)務(wù)、行政做好各直營(yíng)店鋪員工工資結(jié)算和員工入職（離退職）手續(xù)辦理和協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)托管商提成的結(jié)算；

13.負(fù)責(zé)對(duì)下屬部門及員工進(jìn)行工作安排、監(jiān)督管理、培訓(xùn)指導(dǎo)和工作考核； 14.負(fù)責(zé)擬訂店鋪及銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)施； 15.其他臨時(shí)性任務(wù)。

市場(chǎng)督導(dǎo)崗位說(shuō)明書

崗位名稱：市場(chǎng)督導(dǎo) 所屬部門：銷售部

直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作目標(biāo)：規(guī)范終端店鋪銷售服務(wù)及管理，提升產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施到位，協(xié)助終端銷售管理，提升銷售業(yè)績(jī)。

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)銷售市場(chǎng)各終端店鋪的產(chǎn)品陳列、員工培訓(xùn)，協(xié)助終端銷售管理； 2.定期進(jìn)行終端店鋪巡查，對(duì)不規(guī)范的銷售行為加以指正或處罰； 3.負(fù)責(zé)對(duì)店鋪銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息進(jìn)行分析，提出合理的促銷方案，監(jiān)督并跟蹤實(shí)施；

4.配合銷售部和企劃部做好新店開業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作（如：輔銷品和促銷品準(zhǔn)備，貨品配置、開業(yè)活動(dòng)策劃等），協(xié)助終端開業(yè)；

5.負(fù)責(zé)公司展廳不定期的貨品陳列維護(hù)，訂貨會(huì)期間配合產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)部做好貨品的搭配和陳列；

6.負(fù)責(zé)店鋪陳列品的策劃事宜及采購(gòu)工作； 7.配合企劃部完成每季畫冊(cè)拍攝的具體輔助工作；

8.負(fù)責(zé)對(duì)直營(yíng)店鋪進(jìn)行精心維護(hù)和管理：定期巡查和人員培訓(xùn)，定期盤點(diǎn)和日常事務(wù)監(jiān)督，與商場(chǎng)主管部門保持溝通； 9.協(xié)助銷售部門進(jìn)行貨款結(jié)算和貨款回收； 10.負(fù)責(zé)終端店鋪停業(yè)、關(guān)閉、撤柜等事務(wù)處理工作； 11.其他臨時(shí)性任務(wù)。

物流部經(jīng)理崗位說(shuō)明書

崗位名稱：物流部經(jīng)理 所屬部門：物流部 直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下屬：倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)計(jì)、大類倉(cāng)管、質(zhì)檢、司機(jī)、輔料倉(cāng)管 工作目標(biāo)：做好倉(cāng)庫(kù)管理及物流配送工作，確保倉(cāng)庫(kù)安全。崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨品的系統(tǒng)管理及流通工作；

2.負(fù)責(zé)物流部的日常管理工作：安排和協(xié)調(diào)貨品（及輔料等）收發(fā)及物流運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳎?/p>

3.負(fù)責(zé)對(duì)滯銷貨品庫(kù)存數(shù)據(jù)及時(shí)提出警報(bào)；

4.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)防火、防盜、防潮、防曬、防鼠等安全工作；

5.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)5S管理，確保倉(cāng)儲(chǔ)貨品（及輔料等）的安全、清潔、有序、標(biāo)識(shí)清晰、存放整齊；

6.定期或不定期進(jìn)行盤點(diǎn)，確保倉(cāng)貯貨品（及輔料等）數(shù)量的準(zhǔn)確； 7.嚴(yán)格執(zhí)行物流管理制度；

8.協(xié)助質(zhì)檢對(duì)進(jìn)出貨品進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制； 9.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)備用金的保管和使用，嚴(yán)格控制運(yùn)輸成本；

10.做好物流運(yùn)輸?shù)姆雷o(hù)和保護(hù)工作，確保運(yùn)輸途中的貨品安全；

11.負(fù)責(zé)對(duì)下屬部門及員工進(jìn)行工作安排、監(jiān)督管理、培訓(xùn)指導(dǎo)和工作考核； 12.其他臨時(shí)性任務(wù)。

大類倉(cāng)管員崗位說(shuō)明書

崗位名稱：大類倉(cāng)管員 所屬部門：物流部

直接上級(jí)：物流部經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作目標(biāo)：做好倉(cāng)庫(kù)貨品整理和收發(fā)管理工作，確保收發(fā)及時(shí)、數(shù)量準(zhǔn)確。崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)進(jìn)出貨品的清點(diǎn)、核實(shí)、入帳，確保數(shù)量準(zhǔn)確、帳卡物相符； 2.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)分管區(qū)域5S管理工作，確保倉(cāng)儲(chǔ)貨品的安全、清潔、整齊有序、標(biāo)識(shí)清晰；

3.協(xié)助公司進(jìn)行盤點(diǎn)，確保倉(cāng)貯貨品數(shù)量的準(zhǔn)確； 4.收發(fā)貨及時(shí)、迅速、不出差錯(cuò)并保證數(shù)量的準(zhǔn)確； 5.做好協(xié)助及配合工作：復(fù)核、打包、清點(diǎn)整理、搬運(yùn)等；

6.日常工作：搞好倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生、整理倉(cāng)庫(kù)貨品及輔料、配合主管做好倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)安全工作； 7.其他臨時(shí)性任務(wù)。

產(chǎn)品部經(jīng)理崗位說(shuō)明書

崗位名稱：產(chǎn)品部經(jīng)理 所屬部門：產(chǎn)品部 直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下屬：生產(chǎn)計(jì)劃跟單員、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)師、輔料計(jì)劃跟單員

工作目標(biāo)：根據(jù)品牌定位和風(fēng)格，開發(fā)和生產(chǎn)符合目標(biāo)市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量，確保貨期；

崗位職責(zé)：

1.協(xié)助總經(jīng)理完成每季的新產(chǎn)品開發(fā)工作，2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品及輔料的開發(fā)和生產(chǎn)安排，3.負(fù)責(zé)與各供應(yīng)商合作協(xié)議的商簽工作；

4.根據(jù)開發(fā)目標(biāo)和要求，做好樣品采集工作，開拓有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商，保障訂貨會(huì)的順利召開；

5.根據(jù)開發(fā)目標(biāo)和要求，對(duì)采集的樣品、面料進(jìn)行價(jià)格核定,為簽訂合作協(xié)議和下達(dá)訂單提供依據(jù)；

6.協(xié)助產(chǎn)品計(jì)劃員編制和下達(dá)供應(yīng)商訂單；

7.根據(jù)訂貨合同，跟蹤和監(jiān)督供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度、工藝質(zhì)量，保障出貨期和出貨量；

8.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，擬訂資金使用計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后，與財(cái)務(wù)溝通，及時(shí)安排貨款；

9.在貨品上市之后，及時(shí)跟蹤銷售情況，了解市場(chǎng)行情，及時(shí)做好暢銷款的補(bǔ)單、質(zhì)量返修等工作；

10.負(fù)責(zé)對(duì)下屬部門及員工進(jìn)行工作安排、監(jiān)督管理、培訓(xùn)指導(dǎo)和工作考核； 11.負(fù)責(zé)每季產(chǎn)品的質(zhì)檢協(xié)調(diào)工作； 12.其他臨時(shí)性任務(wù)。

輔料計(jì)劃跟單員崗位說(shuō)明書

崗位名稱：輔料計(jì)劃跟單員 所屬部門：產(chǎn)品部

直接上級(jí)：產(chǎn)品部經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作目標(biāo)：做好貨品及輔料原始資料數(shù)據(jù)錄入、輔料計(jì)劃及跟單管理工作 ； 崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)貨品和輔料的貨號(hào)編制、初始數(shù)據(jù)錄入電腦系統(tǒng)； 2.負(fù)責(zé)輔料訂單的統(tǒng)計(jì)匯總和輔料采購(gòu)計(jì)劃的擬定； 3.負(fù)責(zé)跟蹤輔料采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)掌握出貨、到貨時(shí)間的；

4.負(fù)責(zé)跟蹤輔料到貨時(shí)間、入庫(kù)數(shù)量、到貨質(zhì)量檢驗(yàn)、協(xié)助財(cái)務(wù)結(jié)算； 5.協(xié)助部門經(jīng)理開發(fā)和采購(gòu)相關(guān)輔料；

6.根據(jù)訂單及輔料搭配表，按照輔料協(xié)議及時(shí)準(zhǔn)確地做輔料配貨單配發(fā)輔料到加工廠，并及時(shí)與開發(fā)跟單人員溝通；

7.配合跟單人員收集和審核合格證、洗水嘜打印成份和內(nèi)容（包括排版），及時(shí)準(zhǔn)確下達(dá)打印計(jì)劃；

8.負(fù)責(zé)輔銷件如：衣架、模特、褲夾、包裝袋和包裝用品的采購(gòu)； 9.負(fù)責(zé)跟蹤輔料到加工廠的收貨情況，做好確認(rèn)回傳記錄； 10.負(fù)責(zé)加工廠輔料使用損耗情況的核算，并上報(bào)財(cái)務(wù)； 11.其他臨時(shí)性任務(wù)。

產(chǎn)品跟單員崗位說(shuō)明書

崗位名稱：產(chǎn)品跟單員 所屬部門：產(chǎn)品部

直接上級(jí)：產(chǎn)品部經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作目標(biāo)：確保生產(chǎn)計(jì)劃有效執(zhí)行，保證工藝和質(zhì)量，保證貨期。崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)訂貨會(huì)貨品訂單的統(tǒng)計(jì)匯總工作；

2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單的跟蹤，生產(chǎn)工藝批版、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤；

3.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，跟蹤加工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，確保出貨期和出貨量； 4.負(fù)責(zé)產(chǎn)前樣的批版、大貨生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)督和控制、加工廠大貨質(zhì)量檢驗(yàn)或抽檢；

5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的殘次品回修與退換工作，并配合財(cái)務(wù)結(jié)算； 6.與加工廠溝通協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)收集合格證、洗水嘜的打印成份和內(nèi)容，審核確認(rèn)后轉(zhuǎn)給條碼打印員打印；

7.協(xié)助倉(cāng)庫(kù)做好輔料發(fā)放和大貨到貨質(zhì)量檢驗(yàn)工作；

8.配合物流部、協(xié)調(diào)加工廠，選擇合理的物流運(yùn)輸方式，確保貨品安全，控制物流成本；

9.協(xié)助生產(chǎn)計(jì)劃員和財(cái)務(wù)，做好加工廠往來(lái)賬務(wù)核對(duì)、貨款結(jié)算等工作； 10.其它臨時(shí)性任務(wù)。

產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)師崗位說(shuō)明書

崗位名稱：產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)師 所屬部門：產(chǎn)品部

直接上級(jí)：產(chǎn)品部經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作目標(biāo)：根據(jù)品牌定位和風(fēng)格，開發(fā)和設(shè)計(jì)符合目標(biāo)市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品； 崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)完成每季的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)；

2.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)開發(fā)出融合品牌文化的經(jīng)典款式；

3.根據(jù)開發(fā)目標(biāo)和要求，做好樣品采集和新產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作； 4.負(fù)責(zé)品牌LOG繡花的搭配設(shè)計(jì)及應(yīng)用； 5.負(fù)責(zé)服裝輔料的設(shè)計(jì)與打樣跟蹤；

6.負(fù)責(zé)服裝市場(chǎng)調(diào)研和信息收集，了解流行趨勢(shì)，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，根據(jù)季節(jié)、區(qū)域、氣候的不同和變化，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)風(fēng)格；

7.在貨品上市之后，跟蹤銷售情況，了解市場(chǎng)行情，及時(shí)開發(fā)設(shè)計(jì)出新的暢銷款式推向市場(chǎng)；

8.負(fù)責(zé)收集和編寫每季新產(chǎn)品的面料資料、產(chǎn)品風(fēng)格、搭配系列等文字材料； 9.協(xié)助部門經(jīng)理完成有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的其他工作事項(xiàng)； 10.其他臨時(shí)性任務(wù)。

企劃平面設(shè)計(jì)崗位說(shuō)明書

崗位名稱：企劃平面設(shè)計(jì) 所屬部門：企劃部 直接上級(jí)：總經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作目標(biāo)：樹立和提升品牌形象，為終端銷售宣傳造勢(shì)。崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)品牌文化的建設(shè)與推廣，品牌形象及品牌宣傳品的策劃和設(shè)計(jì)；參與品牌道具的形象設(shè)計(jì)方案策劃；

2.負(fù)責(zé)新開店鋪形象、賣場(chǎng)氛圍、節(jié)慶終端活動(dòng)內(nèi)容的構(gòu)思及宣傳品設(shè)計(jì)； 3.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，品牌宣傳廣告的策劃與設(shè)計(jì)工作； 4.負(fù)責(zé)公司各類活動(dòng)的宣傳品設(shè)計(jì)并參加組織工作；

5.負(fù)責(zé)訂貨會(huì)會(huì)場(chǎng)的宣傳品設(shè)計(jì)、布置、以及訂貨會(huì)營(yíng)造氣氛的設(shè)計(jì)構(gòu)思和活動(dòng)策劃構(gòu)思并實(shí)施；

6.負(fù)責(zé)明珠前廳、電梯、走廊等點(diǎn)位燈箱畫及鏡框畫的定期更換；

7.負(fù)責(zé)公司每季產(chǎn)品畫冊(cè)、陳列手冊(cè)、商務(wù)手冊(cè)、燈箱廣告、噴繪畫、光碟等媒體宣傳的拍攝、設(shè)計(jì)與制作，包括對(duì)外聯(lián)系洽談相關(guān)業(yè)務(wù)； 8.負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤形象宣傳品制作任務(wù)，保質(zhì)保量，確保到貨時(shí)間；

9.負(fù)責(zé)公司形象、品牌形象的整體包裝與設(shè)計(jì)，制訂VIS、CIS系統(tǒng)并嚴(yán)格控制和實(shí)施； 10.其它臨時(shí)性任務(wù)。

工程監(jiān)理崗位說(shuō)明書

崗位名稱：工程監(jiān)理 所屬部門：企劃部

直接上級(jí)：企劃部經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作目標(biāo)：監(jiān)督道具安裝效果和工程安裝進(jìn)度；順利完成公司裝修、裝飾工程，保質(zhì)保量確保按時(shí)竣工。

崗位職責(zé)：

1.根據(jù)公司開店計(jì)劃，負(fù)責(zé)全程跟蹤店鋪道具的設(shè)計(jì)、制作、運(yùn)輸、安裝、驗(yàn)收等工作和店鋪的基礎(chǔ)裝修工作；

2.負(fù)責(zé)終端新開店鋪的尺寸測(cè)量，與商場(chǎng)相關(guān)部門進(jìn)行充分溝通，對(duì)道具加工廠提出設(shè)計(jì)要求建議以及設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)；

3.負(fù)責(zé)店鋪道具設(shè)計(jì)效果圖、平面圖、電路圖、施工圖、立面圖的跟蹤，經(jīng)公司營(yíng)銷部門審核、商場(chǎng)確認(rèn)后，報(bào)財(cái)務(wù)下達(dá)制作訂單；

4.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助和監(jiān)督終端店鋪道具安裝的質(zhì)量、效果以及安裝效率，確保如期營(yíng)業(yè)； 5.負(fù)責(zé)驗(yàn)收并反饋道具生產(chǎn)質(zhì)量和安裝質(zhì)量并拍攝照片存檔； 6.協(xié)助客戶和自營(yíng)店門頭裝修，并保障形象的統(tǒng)一；

7.負(fù)責(zé)定期對(duì)所有終端店鋪道具及基礎(chǔ)進(jìn)行檢查，做好檢查記錄和建立店鋪維修檔案； 8.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域及所有店鋪道具及基礎(chǔ)的后期維護(hù)和修理工作（負(fù)責(zé)與道具廠進(jìn)行溝通協(xié)商處理相關(guān)維護(hù)事項(xiàng)）；

9.負(fù)責(zé)公司所有裝修、裝飾事宜：參與對(duì)外聯(lián)系、洽談、施工監(jiān)理、材料采購(gòu)、工程竣工驗(yàn)收、工程結(jié)算等工作；

10.負(fù)責(zé)公司物業(yè)的日常維護(hù)和修理；

11.負(fù)責(zé)公司建筑物平面圖、水電等管網(wǎng)布局圖、工程裝修裝飾圖、消防圖等圖紙的收集與整理存檔工作；

12.負(fù)責(zé)做好公司安全、消防工作； 13.其它臨時(shí)性任務(wù)。

行政主管崗位說(shuō)明書

崗位名稱：行政主管 所屬部門：行政部

直接上級(jí)：董事長(zhǎng)助理

直接下屬：前臺(tái)、保潔、司機(jī)、網(wǎng)管

工作目標(biāo)：做好日常行政管理、人事管理和后勤服務(wù)等工作。崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)和后勤服務(wù)工作；

2.協(xié)助建立和完善公司的工作程序和基本管理制度并監(jiān)督和執(zhí)行； 3.協(xié)助制訂員工的績(jī)效考核、工作獎(jiǎng)罰等制度并監(jiān)督和執(zhí)行； 4.負(fù)責(zé)企業(yè)的人才招聘及用工合同的簽定人才儲(chǔ)備工作；

5.負(fù)責(zé)企業(yè)的人事檔案管理和員工招聘、轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、調(diào)動(dòng)、辭退、等與行政人事有關(guān)的工作；

6.負(fù)責(zé)公司辦公用品、勞保福利用品的采購(gòu)與管理； 7.負(fù)責(zé)公司檔案管理、企業(yè)固定資產(chǎn)的維護(hù)與管理； 8.負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計(jì)劃的擬定和實(shí)施；

9.負(fù)責(zé)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利、商標(biāo)等保護(hù)與管理； 10.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)、通訊管理； 11.負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度和管理；

12.負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、接待等后勤管理管理；

13.負(fù)責(zé)對(duì)下屬部門及員工進(jìn)行工作安排、監(jiān)督管理、培訓(xùn)指導(dǎo)和工作考核； 14.其它臨時(shí)性任務(wù)。

前臺(tái)文員崗位說(shuō)明書

崗位名稱：前臺(tái)文員 所屬部門：行政部

直接上級(jí)：行政部主管 直接下屬：無(wú)

工作目標(biāo)：做好接待服務(wù)、人員出入登記、快件傳真報(bào)刊收發(fā)、文稿打印等工作。崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常商務(wù)禮儀導(dǎo)客接待等工作（詢問(wèn)、登記、接待并引見給相關(guān)部門或員工）；

2.負(fù)責(zé)各類活動(dòng)、會(huì)議的接待服務(wù)工作； 3.負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)及其來(lái)客茶水接待工作；

4.負(fù)責(zé)接聽總機(jī)電話，記錄電話內(nèi)容，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到公司相關(guān)部門和人員； 5.負(fù)責(zé)公司快件的登記、收發(fā)、送達(dá)、票據(jù)保管和報(bào)銷等工作； 6.負(fù)責(zé)公司信件（信函）、報(bào)刊雜志、傳真件的收發(fā)和登記工作； 7.負(fù)責(zé)辦公文件資料的文字整理及打印、復(fù)印等有關(guān)工作事項(xiàng)； 8.公司大門進(jìn)出人員的監(jiān)視和管理工作，外來(lái)閑雜人員不準(zhǔn)放入；

9.負(fù)責(zé)準(zhǔn)備請(qǐng)假單、外出單、出差單等常用的空白表單，并對(duì)使用情況進(jìn)行定期整理； 10.負(fù)責(zé)記錄公司車輛的加油和公里數(shù)情況； 11.負(fù)責(zé)查詢未打卡員工的監(jiān)控記錄； 12.其它臨時(shí)性任務(wù)。

保潔員崗位說(shuō)明書

崗位名稱：保潔員 所屬部門：行政部

直接上級(jí)：行政部經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作目標(biāo)：做好公司辦公樓區(qū)域內(nèi)（包括廁所、陽(yáng)臺(tái)）的清潔衛(wèi)生工作。崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域內(nèi)（包括：辦公室、含會(huì)議室、通道、陽(yáng)臺(tái)、展廳、廁所等地方）的日常清潔衛(wèi)生工作（包括：室內(nèi)地面、領(lǐng)導(dǎo)辦公桌椅、會(huì)議桌椅、紙簍、沙發(fā)、茶幾、窗戶、玻璃或鋁合金門窗、瓷磚或大理石墻面及公用茶杯的清潔衛(wèi)生）；

2.負(fù)責(zé)檢查公司公共設(shè)施及設(shè)備有損壞的情況，及時(shí)上報(bào)辦公室，以便得到及時(shí)維修。

3.對(duì)公司內(nèi)部綠化進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)和澆水，發(fā)現(xiàn)有枯死、腐爛等現(xiàn)象，及時(shí)上報(bào)行政部，以便對(duì)其進(jìn)行更換。

4.定期處理報(bào)紙、廢舊物品等雜物，銷售收入按相關(guān)規(guī)定交財(cái)務(wù)；

5.下班前檢查：廁所、機(jī)房、電梯、會(huì)議室、楊董辦公室門窗并關(guān)牢鎖好，上述區(qū)域的燈等電器設(shè)備電源關(guān)閉；

6.做好5S管理：清潔工用具（如：拖把、掃帚、抹布、桶等物品）按規(guī)定存放；

7.定期檢查并添加廁所里使用的洗水液及衛(wèi)生紙； 8.其他臨時(shí)性任務(wù)。

輔料倉(cāng)管崗位說(shuō)明書

崗位名稱：輔料倉(cāng)管員 所屬部門：物流部

直接上級(jí)：物流部經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作目標(biāo)：做好輔料的收發(fā)及日常整理工作，確保收發(fā)貨及時(shí)、數(shù)量準(zhǔn)確、帳卡物相符。

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)進(jìn)出輔料的清點(diǎn)、核實(shí)、入帳，確保數(shù)量準(zhǔn)確、帳卡物相符； 2.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)分管區(qū)域5S管理工作，確保倉(cāng)儲(chǔ)貨品的安全、清潔、整齊有序、標(biāo)識(shí)清晰；

3.協(xié)助公司進(jìn)行盤點(diǎn)，確保倉(cāng)貯輔料數(shù)量的準(zhǔn)確； 4.收發(fā)輔料及時(shí)、迅速、不出差錯(cuò)并保證數(shù)量的準(zhǔn)確； 5.做好協(xié)助及配合工作：復(fù)核、打包、清點(diǎn)整理、搬運(yùn)等；

6.負(fù)責(zé)及時(shí)、快速、準(zhǔn)確無(wú)誤打印好貨品合格證和商品條碼，并及時(shí)寄出，保障OEM工廠生產(chǎn)出貨不影響；

7.負(fù)責(zé)每年訂貨會(huì)樣品合格證和條碼的打印；

8.負(fù)責(zé)貨品換標(biāo)、缺標(biāo)、補(bǔ)標(biāo)等合格證和商品條碼的打?。?/p>

9.負(fù)責(zé)終端或其他部門要求的合格證價(jià)格打印或商品條碼打印和更換工作； 10.負(fù)責(zé)打印機(jī)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)工作； 9.其它臨時(shí)性任務(wù)。

物流統(tǒng)計(jì)員崗位說(shuō)明書

崗位名稱：物流統(tǒng)計(jì)員 所屬部門：物流部

直接上級(jí)：物流部經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作目標(biāo)：做好貨品(包括輔料)的入庫(kù)出庫(kù)數(shù)據(jù)錄入電腦系統(tǒng)工作，確保倉(cāng)儲(chǔ)貨品數(shù)量的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)、出貨品（含輔料）數(shù)據(jù)的錄入電腦系統(tǒng)，必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確； 2.負(fù)責(zé)配貨單的打印，并及時(shí)送達(dá)相關(guān)部門和配貨人員； 3.負(fù)責(zé)公司所要求倉(cāng)庫(kù)提供各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和報(bào)送工作； 4.配合公司盤點(diǎn)，負(fù)責(zé)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入電腦系統(tǒng)；

5.負(fù)責(zé)核實(shí)隨貨清單與掃描入庫(kù)的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)向上級(jí)反映； 6.協(xié)助同事工作：整理貨品、貼標(biāo)簽、清潔衛(wèi)生等力所能及的工作； 7.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的5S工作；

8.服從經(jīng)理和主管安排，配合和協(xié)助同事做好其它力所能及的工作； 11.其它臨時(shí)性任務(wù)。

物流司機(jī)崗位說(shuō)明書

崗位名稱：物流司機(jī) 所屬部門：物流部

直接上級(jí)：物流部經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作目標(biāo)：快速、安全發(fā)送和提取托運(yùn)部來(lái)往貨物，確保行車安全，做好車輛維護(hù)。

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)快速、安全從托運(yùn)部提取公司貨物，提取貨物時(shí)要檢查外包裝是否完好，如有破損及時(shí)通知物流部經(jīng)理并拒提；

2.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的貨物運(yùn)輸至托運(yùn)部，確保安全和及時(shí)送達(dá)； 3.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)和公司之間貨品、單據(jù)等的往來(lái)運(yùn)送；

4.負(fù)責(zé)車輛的日常清潔維護(hù)保養(yǎng)和維修工作，確保車況良好； 5.協(xié)助做好公司或物流部要求的其他運(yùn)輸工作； 6.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全；

7.協(xié)助倉(cāng)庫(kù)配貨、包裝、搬運(yùn)、整理貨品等相關(guān)工作； 8.其他臨時(shí)性任務(wù)。

展廳管理員崗位說(shuō)明書

崗位名稱：展廳管理員 所屬部門：產(chǎn)品部

直接上級(jí)：產(chǎn)品部經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作目標(biāo)：保證展廳樣品（或貨品）及時(shí)、齊全、清潔、安全和數(shù)量的準(zhǔn)確，樣品（或貨品）陳列規(guī)范整齊。

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)展廳進(jìn)、出貨品（含輔料）數(shù)據(jù)的錄入電腦系統(tǒng)，負(fù)責(zé)對(duì)樣品進(jìn)出的登記入賬。確保樣品（或貨品）數(shù)量的準(zhǔn)確；

2.負(fù)責(zé)展廳樣品（或貨品）的日常清潔衛(wèi)生和熨燙整理，確保樣品（或貨品）平整、完好、美觀、無(wú)瑕疵；

3.負(fù)責(zé)對(duì)展廳樣品（或貨品）進(jìn)行分類整理、出樣及時(shí)、陳列規(guī)范和整齊； 4.根據(jù)銷售和開發(fā)需要，積極配合，及時(shí)進(jìn)行抽樣和整理、出樣、陳列； 5.負(fù)責(zé)對(duì)展廳產(chǎn)品向客戶介紹和進(jìn)行零售（由財(cái)務(wù)收款）； 6.負(fù)責(zé)做好展廳的防火防盜防鼠等安全工作； 7.做好客人來(lái)參觀、訂貨等介紹和陪同服務(wù)等工作； 8.每月做好盤點(diǎn)工作，盤點(diǎn)數(shù)據(jù)及時(shí)輸入電腦系統(tǒng)；

9.每月軟件關(guān)帳后三天內(nèi)負(fù)責(zé)做好展廳進(jìn)銷存報(bào)表并及時(shí)交財(cái)務(wù)； 10.做好展廳日常5S管理工作，確保展廳形象和品牌形象良好。11.其它臨時(shí)性任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)管理員崗位說(shuō)明書

崗位名稱：網(wǎng)絡(luò)管理員 所屬部門：行政部

直接上級(jí)：行政部主管 直接下屬：無(wú)

工作目標(biāo)：維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)（包括軟件、硬件）及好幫好系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)穩(wěn)定、安全。

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)軟件、硬件的安裝、維護(hù)和管理；

2.負(fù)責(zé)公司好幫手系統(tǒng)軟件（客戶端）的安裝、維護(hù)、培訓(xùn)和管理； 3.負(fù)責(zé)公司電腦系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全：包括定期殺毒、重要數(shù)據(jù)備份存檔等工作； 4.公司舉行大型活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)的搭建和維護(hù)管理； 5.負(fù)責(zé)公司電腦及其外設(shè)硬件的配置并協(xié)助行政部采購(gòu)； 6.負(fù)責(zé)公司監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)的維護(hù)和管理； 7.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)推廣和日常維護(hù)；

8.負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)、企業(yè)郵箱等的建立和維護(hù)； 9.負(fù)責(zé)公司域名申請(qǐng)和管理；

10.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)密碼的管理與備份存檔； 11.協(xié)助并配合企劃部和公司網(wǎng)店開展工作； 12.其它臨時(shí)性任務(wù)。

質(zhì)檢員崗位說(shuō)明書

崗位名稱：質(zhì)檢員 所屬部門：物流部

直接上級(jí)：物流部經(jīng)理、主管 直接下屬：無(wú)

工作目標(biāo)：做好質(zhì)檢工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)到貨大貨質(zhì)量檢驗(yàn)或抽檢；

2.配合開發(fā)跟單人員，負(fù)責(zé)次品退廠返修，并跟蹤返修后到倉(cāng)情況； 3.配合銷售AD，負(fù)責(zé)處理店鋪、客戶的質(zhì)量退貨，包括檢驗(yàn)和處理； 4.負(fù)責(zé)對(duì)部分存在質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品（疵/次品）進(jìn)行修復(fù)處理；

5.負(fù)責(zé)對(duì)每季大貨各大類抽樣送第三方檢驗(yàn)（送到杭州市權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)），并取回質(zhì)檢報(bào)告，并交行政存檔； 6.協(xié)助貨品跟單，不定期到加工廠進(jìn)行質(zhì)檢。7.協(xié)助其它部門開展工作； 8.其它臨時(shí)性任務(wù)。

市場(chǎng)拓展崗位說(shuō)明書

崗位名稱：市場(chǎng)拓展 所屬部門：市場(chǎng)部 直接上級(jí)：部門經(jīng)理 直接下屬：無(wú)

工作目標(biāo)：完成市場(chǎng)拓展目標(biāo)任務(wù)，確保高質(zhì)量的客戶和店鋪。崗位職責(zé)：

1.協(xié)助部門經(jīng)理完成市場(chǎng)拓展目標(biāo)和任務(wù)；

2.負(fù)責(zé)拓展空白區(qū)域省級(jí)代理商、區(qū)域加盟商和自營(yíng)專賣店； 3.負(fù)責(zé)拓展終端零售商場(chǎng)及特賣處理商場(chǎng)、特賣客戶； 4.負(fù)責(zé)開店前的市場(chǎng)調(diào)研、周邊環(huán)境考察及選址； 5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)拓展客戶或終端店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作； 6.負(fù)責(zé)客戶招商、加盟洽談工作及后期跟進(jìn)工作；

7.負(fù)責(zé)與商場(chǎng)和托管（加盟）商溝通，與公司簽訂相關(guān)合同、協(xié)議； 8.負(fù)責(zé)提供商場(chǎng)店鋪落位圖及商場(chǎng)地址、聯(lián)系人等信息；

9.定期收集市場(chǎng)、行業(yè)信息，為制訂營(yíng)銷政策、招商政策提供依據(jù)； 10.積極主動(dòng)開拓市場(chǎng)，提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率； 11.配合并協(xié)助品牌宣傳、策劃工作； 12.其他臨時(shí)性任務(wù)。