第一篇：維護信訪秩序 營造和諧氛圍

維護信訪秩序

營造和諧氛圍

信訪工作是企業維護穩定的一項重要工作，信訪工作的效果好壞直接影響企業的發展。尤其是在構建和諧社會的新形勢下，客觀分析目前企業的穩定形勢及存在的問題，探討并完善化解矛盾糾紛的機制、對策，使信訪工作更加適應企業科學發展的需求，無疑具有重大的現實意義。

一、2012年信訪穩定工作總結

2012年以來，我段全面貫徹落實部、局信訪穩定工作歷次會議部署要求，堅持以群眾工作統攬信訪穩定工作，不斷完善和探索信訪工作思路和方法，進一步暢通訴求反映渠道，深入開展接訪下訪活動，嚴格落實領導班子成員包案工作制度，加大信訪問題“事要解決”力度，強力推動各級組織和干部履職盡責到位、屬地化解糾紛，堅決杜絕因工作不力或失職瀆職造成重要信訪問題，全力確保路局三個“千方百計”和“兩杜絕、兩減少”目標的順利實現，經受住了“兩會”、黨的十八大等重要時期的嚴峻考驗。截止12月5日，我段未發生進京到部上訪，累計發生到局上訪XX次，到市、辦事處上訪XX次。領導干部接訪XX次、下訪XX次共計XX天，成功化解突出群體性問題XX個，妥善辦復職工訴求XX件，未辦結個案XX個，群體性問題XX個，較好的維護了企業和諧穩定局面。

二、新形勢信訪活動分析

信訪是人們在經濟生活中的現實矛盾反應，隨著改革發展的深入推進，“轉型后遺癥”集中顯現，信訪活動日益多元化，處理難度逐漸增大，總體呈現以下特點：

⒈翻舊賬多。當前我們面臨的大多數信訪活動都是歷史遺留問題，包括養老金、土地回收、買斷工齡、拆遷補償等問題。總體可分為兩大類：一是歷史上本就未得到解決的問題。如95-03問題。二是新問題處臵過程中引發歷史問題。如重慶南機修廠99年簽約解除勞動合同人員阻工問題。這類問題，往往因為因時過境遷、證據遺失，或政策演變等原因，處理起來較為困難。

⒉群體訪多。群體訪是經濟發展和體制改革過程中各種矛盾和問題的綜合反映，主要表現出4個特點：⑴參與群體訪人數多，成份復雜；⑵隨時間推移訴求不斷發生變化；⑶上訪時間相對集中在重要敏感時期；⑷影響擴散快，對企業發展具有較強的消極影響。這類問題往往情況較復雜，涉及面較廣，政策性較強，“小鬧小解決，大鬧大解決”心理較重，處理難度較大，且都明確要求解決實際問題，不達目的，不肯罷休，存在較強的持久性和反復性。

⒊越級訪多。很多信訪群體的利益要求不符合有關政策，或者要求過高，超過政策極限，本就無法得到解決。但信訪群體大多信“上”不信“下”，主觀上認為級別越高，解決問題的可能性越大，從而對法律法規視若無物，對《信訪條例》臵之不理，堅持“只要能找到總理，絕不找總經理”的錯誤思想，直接進行越級上訪，造成信訪秩序紊亂，問題化解效率降低。

⒋纏訪鬧訪多。也就是唆使別人上訪讓自己從中取利的人越來越多。很多上訪事件都是由于上訪者受人挑唆，被人利用而引起的，挑唆者往往在周圍人群中威望較高，且本人對法律不懂裝懂，任意曲解，利用上訪者信“鬧”不信“理”, 信“訪”不信“法”的錯誤認識，對事實隨意歪曲，對上訪者胡亂許愿。正是由于這部分人的惡意攪合，造成信訪問題變質，而難以得到合法合規解決。

三、如何做好新形勢信訪穩定工作的思考

對于一個企業而言，出現信訪問題是在所難免的，關鍵是要正確對待、及時解決，才能更好的營造和諧氛圍，助推企業穩定發展。

⒈高度重視，確保組織到位，辦復到位。思想上的大量投入是干好一件工作的先決條件。各級組織和管理人員都要對信訪穩定工作引起重視重視，從意識上把信訪穩定工作類比為安全、質量或經營一樣去抓，無論是宣傳教育、情況摸排，還是信息處臵、問題化解等方面都要樹立憂患意識和責任主體意識，不轉交問題，不推諉責任，認真理解和貫徹好各項工作措施。同時要科學制定量化目標，硬性提高工作效率，確保介入及時，化解迅速，才能更為優質高效的完成各項維穩工作。

⒉堅定立場，確保思想統一，行動統一。對于同一件、同一類或同一個時期的任何信訪活動而言，信訪穩定工作人員都必須保持立場堅定統一、思想行動協調，才能確保整體工作同步開展。信訪群體往往是同一利益體，任何有利于該群體的信息都將得到迅速擴散，并被引為己用，甚至認為這就是企業的底線或漏洞，進而強行以此為由，迫使信訪事件升級。所以，任何一級涉及信訪穩定工作的人員，都必須充分了解信訪事件的起因、經過、結果及穩控化解措施，在思想上保持高度統一，行動上保持步調一致，才能確保更加有效的穩控和化解信訪問題。

⒊暢通渠道，確保信息暢通，思想暢通。堅持領導干部接訪下訪制度，擴大接訪下訪密度和范圍，強化宣傳引導，促使上訪者依法合規反映訴求，進而拓寬各級領導處理信訪問題的主渠道；創建咨詢平臺，公開咨詢方式，為職工日常咨詢提供便利，避免疑問演變成為矛盾；不斷開辟新的信訪途徑，豐富問題反映渠道，充分利用信息傳遞資源，建立網絡反映問題平臺；進一步完善矛盾糾紛化解機制，拓寬多途徑分流化解信訪問題的渠道，提高解決問題的效率。

⒋強化教育，確保信訪有序，秩序規范。加大依法信訪宣傳教育力度，各部門要深入開展《信訪條例》和普法宣傳教育，正確樹立“非正常上訪不但無助于問題的解決，而且還要受到依法追究”的工作導向。加大違法上訪行為依法處臵力度，針對非正常上訪、纏訪、鬧訪，以及以上訪為名、非法串聯聚會等擾亂社會秩序的違法行為，發生一起，依法打擊一起。如果條件允許，將近年來的部分非正常上訪人員訓誡拘留情況，制作宣傳手冊和視頻進行播放展示，著力提升震懾力，進一步規范信訪秩序。

第二篇：營造和諧班級氛圍

營造和諧班級氛圍，讓班級充滿氣息和活力

班主任，是班級工作的領導者，組織者和實施者。作為班主任，每天面對的，是幾十雙渴求知識的眼睛，每天接觸的，是幾十顆等待滋潤的心靈。如何讓這一雙雙的眼睛充滿智慧之光？怎樣使這一顆顆心靈健康成長？這不僅需要班主任具有強烈的事業心，責任感，更需 要班主任具備一定的組織管理能力以及科學的管理方法。從事班主任工作，使我體會到班主任工作的艱辛與勞苦，但使我更加難以忘懷的，是成功的喜悅以及甘為人師的幸福。現結合自己的工作實際，來談一談本學期班主任工作的一些體會。

師愛是一種高尚的情感，在教育中發揮著重要的作用。“沒有愛就沒有教育”，“愛是打開學生心靈的鑰匙”，這是每一位班主任都熟知的道理。“親其師，信其道”，班主任愛護和關心每位學生，學生就樂于接受他的教育和管理。

本學期我所帶領的是七年級的新生，為了盡快地使自己對新生產生真誠的師愛，我充分利用各種機會與他們接觸、交往。我是這樣做的：

一、利用課間找他們聊天。如開學初，我為他們介紹學校的歷史，校園的風光，課室的教學設施等等，讓大家消除對新環境的陌生感。

二、在他們遇到困難時，想辦法幫助解決。如新生對初中的學習生活不適應，我給他們介紹一些讀書的方法，給他們鼓勵，告訴他們一定能行。

三、在他們出現思想問題時，找他們談心，耐心細致地說服教育。如班里有一位女同學在校服上亂涂亂寫，我找該女生到走廊談心，經了解是喜歡上了隔壁班的一位男生，所以才在校服上表露心聲，并且她說心里很煩惱。此時我教育她，在這個年齡階段應該把心思放在學習上。我還告訴她早戀的弊端，她答應我，會斷了不該有的念頭，并把校服上的字跡清理干凈，以后好好學習。

除了做好以上幾點工作的同時，我與他們的家長保持聯系，取得家長的密切配合。在我們共同努力下，學生對陌生環境的焦慮和不安很快被新奇和歡樂所取代，逐漸的喜歡這個集體并安心開始學習。

另外班主任還要積極參與學生的各種活動，既做組織者，又做普通一員，讓學生感到班主任不但“可敬”而且“可親”。如在元旦合唱比賽期間，我和學生共同挑選歌曲，利用自習課共同練歌，與排演節目的同學商量如何把節目做得更精彩。這樣，很快縮短了師生間的距離。又如在他們入校后的每一次學校安排的大清潔活動，我都與學生一起努力完成，每次我都加入都學生隊伍中，擔當起表率的作用。通過這樣的舉動，師生情感加深了，也使他們感受到新集體的溫暖，增強了新集體的凝聚力。和諧的班級氛圍，讓整個班級充滿氣息和活力。

教育有規律，但無定法。我將更加努力學習借鑒名師育人經驗，結合自己的實際思考、探索適合自己的管理路子，在實踐的過程中再不斷地反思，不斷地總結，以使教育工作更加有利于學生的成長。

第三篇：營造和諧氛圍

營造和諧氛圍，開創工作新局面

吳志剛

黨中央提出構建社會主義和諧社會，使我國的社會主義現代化建設總體布局，由發展社會主義市場經濟、社會主義民主政治和社會主義先進文化三位一體，擴展為包括社會主義和諧社會的內容，實現了四位一體的飛躍。構建社會主義和諧社會是我們黨順應歷史發展變化，為推進中國特色社會主義偉大事業作出的重大戰略舉措，是我國處于體制轉軌、社會轉型這一特殊歷史時期經濟社會發展的必然要求，是滿足人民群眾不斷增長的物質文化需要的必然要求，是鞏固黨執政的社會基礎、實現黨執政的歷史任務的必然要求，是全面落實科學發展觀、實現全面建設小康社會奮斗目標的必然要求。

根據馬克思主義基本原理和我國社會主義建設的實踐經驗，根據新世紀新階段我國經濟社會發展的新要求和我國社會出現的新趨勢新特點，我們黨提出的建設社會主義和諧社會，應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。構建社會主義和諧社會，是我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨所決定的，它既體現了廣大人民群眾的“最近目的和利益”，也體現了廣大人民群眾的“未來”利益。它完全符合“三個代表”重要思想的要求。進入新時期新階段，我們黨要保持先進性，鞏固黨的執政地位，提高黨的執政能力，就必須努力實現人民群眾期盼社會穩定、和諧的愿望。這樣，我們才能得到人民群眾的擁護，社會主義才能充滿活力。

做好新時期老干部工作，必須充分體現這一特殊群體在構建社會主義和諧社會中的重要地位，認識其極端重要性。老干部是黨和國家的寶貴財富。他們從工作崗位上退下來以后，繼續關心黨和人民的事業，受到全社會廣泛稱贊。做好老干部工作，是實踐“三個代表”重要思想的必然要求和具體體現；是保護黨和國家的政治資源、執政資源，不斷提高黨的執政能力的重要舉措；是維護改革發展穩定大局，建設社會主義和諧社會的客觀需要；

是繼承和發揚黨的優良傳統和作風的根本保證。老干部工作意義重大，只能加強，不能削弱。做好新時期老干部工作，要落實好黨的老干部政策。我們要充分履行職責，切實做到政治上尊重老干部，抓好老干部政治待遇的落實；要切實做到思想上關心老干部，定期走訪慰問老干部，加強與老干部的聯系和思想溝通，堅持正面引導、解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒，做老干部的貼心人；要切實做到生活上照顧老干部，進一步完善和落實離休干部各項經費保障機制，使老同志真正老有所養、老有所醫、老有所樂、老有所學。

做好新時期離退休干部職工工作，必須進一步發揮他們的優勢和作用。他們從工作崗位上退下來以后，第一位的任務就是要保持身心健康，安度晚年。同時，要鼓勵和支持老同志在自覺自愿、量力而行的基礎上，在建設學習型政黨、學習型社會中發揮參與和促進作用，在經濟建設和科技進步中發揮服務和推動作用，在弘揚黨的光榮傳統、培養下一代上發揮示范和教育作用，在建設社會主義和諧社會中發揮參謀和助手作用。要通過校黨委和全校的共同努力，把我校離退休干部工作做得更好。

學校現有離退休人員118人，占全校總人數的25%，是一個很大的群體。在校黨委的高度重視和自治區老干局的大力支持下，我們在老干工作中堅持以人為本，營造和諧氛圍，以全新的觀念、務實的舉措、靈活的機制，力爭全新做了一些工作。為了認真貫徹執行黨的十六屆六中全會精神,堅持校黨委提出的營造和諧電大推動學校改革和發展的工作方針，進一步開創工作新局面。下面結合我從事的具體工作談談下一步主要工作思路。

一、明理念，傾真情，夯實和諧基礎。離退休干部是一個特殊的群體，做好這部分人的工作，有一定的復雜性和特殊性。這個群體是“包袱”還是財富?對他們是嫌棄還是關愛?能否正確認識和把握這個群體，在很大程度上決定著老干工作的走向。在這個事關大局的問題上，我們要以尊老、敬老、愛老為理念，以服務為宗旨，從多方面著手，傾注真情。我們要經常用老同志過去的業績進行引導，使大家認識到，離退休老同志無論是在革命戰

爭年代，還是在社會主義建設時期，都為中國的革命事業和自治區教育事業的發展奉獻了畢生精力和智慧。我們要把老同志當作可信賴、可依靠、值得敬仰的人。在政治上多關心他們，在生活多照顧他們，使離退休老同志真正感受到，“人已走，茶未涼”，感受到黨組和全體在職同志的真情關愛。營造這種和諧、融洽的良好氛圍，為老干工作的順利開展打下好的基礎。

二、察民心，辦實事，構建和諧群體。老同志退下來后，普遍有“無限風光人已老”之慨，擔心政治上、生活上厚此薄彼。我們要摸準了老同志的所思、所困、所求，實實在在地為他們辦實事，把實事辦好，把好事辦實。首先從落實老干部政治待遇和生活待遇入手，認真貫徹執行黨和國家有關方針政策，規定必須長期堅持理論學習制度、形勢及大事通報制度、重要會議及重大活動參加制度、走訪慰問制度、參觀考察制度和健康檢查制度。生活待遇上，堅持和完善離休干部經費保障制度、離退休人員享受的福利待遇。定期組織送溫暖、獻愛心活動，走訪慰問他們中的特殊困難群體和生病住院的同志，將組織的關懷和溫暖融入他們的心田。其次，每年都要為老同志辦幾件摸得著、看得見的實事。舉辦豐富多彩文體活動，完善活動場所設施，把老同志緊緊地團結在一起。體現生活在這個集體中的溫暖，彼此之間更加融洽，平等相待，和睦相處，逐漸形成了一個和諧的老干群體，為老干工作奠定扎實的群眾基礎，提供力量源泉。

三、講民主，作貢獻，實現和諧互動。老干工作千頭萬緒，具體問題多，矛盾集中而且容易突發，管理起來難度較大。我覺做好老干工作，光靠老干辦幾個人是難以奏效的，一定要發揮離退休老同志自我管理的作用，發揮他們威信高、經驗豐富而又比較超脫的優勢，實現老干工作人員與老同志的和諧互動。吸收老領導和老同志代表參與管理，作為反映民聲、聯系互動的紐帶，決定重大事項，及時通報老干工作情況。涉及老干切身利益的事，充分發揮“自我教育、自我管理、自我服務”的功能。我們要經常與老同志進行面對面的交流，聽取老同志的意見，充分調動老同志參與老干工作的積極性，為做好工作借力揚帆，排憂解難。

不管老干工作困難有多大，只要堅持民主管理、自我管理，就能做到千斤擔子眾人挑。我認為，做為一名工作人員必須做到：一是要心系老同志,曉知以理動之以情，博得他們的信任，一切從服務于他們出發；二是要有一顆火熱的心，無私奉獻，做老同志的貼心人，要把他們當做自己長輩、自己的親人、自己的朋友，把真情和溫暖送到他們手里；三是要有一顆耐心，聽取他們的意見和合理化建議，了解并幫助他們解決生活中的實際困難。這樣才能真正起到和諧互動，把我們的工作做好。

認真貫徹落實十六屆六中全會精神，構建社會主義和諧社會，創建和諧電大，靠的是我們共同的努力，勤奮的工作，只要我們堅持馬列主義、毛澤東思想，堅持鄧小平建設中國特色社會主義理論和“三個代表”重要思想，著眼于改革、發展、穩定的大局，我們的目標一定能夠實現！做好新時期離退休干部職工工作，必須進一步發揮他們的優勢和作用。他們從工作崗位上退下來以后，第一位的任務就是要保持身心健康，安度晚年。同時，要鼓勵和支持老同志在自覺自愿、量力而行的基礎上，在建設學習型政黨、學習型社會中發揮參與和促進作用，在經濟建設和科技進步中發揮服務和推動作用，在弘揚黨的光榮傳統、培養下一代上發揮示范和教育作用，在建設社會主義和諧社會中發揮參謀和助手作用。要通過校黨委和全校的共同努力，把我校離退休干部工作做得更好。

第四篇：加強民主管理_營造和諧氛圍范文

加強民主管理營造和諧氛圍

——中國人民銀行順德市支行工會經驗發言材料

近年來，隨著金融機構的改革與發展，人行順德支行工會工作面臨著新的任務和挑戰。順德支行工會在上級工會和支行黨組的領導下，堅持圍繞支行中心工作，大力推進“職工之家”建設，不斷加強民主管理，廣泛開展群眾性文娛活動，連續幾年被順德區直屬工會評為先進工會組織。

一、發揮工會維權職能，切實保障干部職工切身利益。

加強建設，全面完善工會自身組織建設。幾年來，順德支行工會始終把加強組織建設作為維護職工權利的重要工作來抓。一是每四年一次進行工會換屆選舉，或因應工會工委、女工委、經審委委員的工作變動，及時進行補選，不斷優化支行工會干部的年齡結構，不斷提高工會干部的政策水平以及組織協調能力，全面提高支行工會組織力量；二是根據區直屬工委統一部署，開展規范化建設工作，進一步建立健全工作制度，完善工會的各項基礎工作，全面促進支行工會工作規范化和制度化，同時，不斷加強會員會籍管理，積極發動、吸收新員工成為會員，最大限度地把廣大職工組織到工會中來；三是堅持工會經費審核制度，按規定收好、管好、用好工會經費，并對全年各項工會活動以及各項慰問活動編列詳細計劃以及預算，盡量做到少花錢，多辦事，為全行干部職工的切身利益提供扎實的經費保障。

開展各類教育，全面提高干部職工的法制意識和自我保護能力。一是法制教育，支行工會積極開展對干部職工廣泛的法律法紀教育，特別是相關勞動關系法律法規教育。針對近期勞動合同法的實施，支行工會按照區直屬工會的要求，在行內廣泛開展了勞動合同法的學習貫徹，促進支行上下以一種理性的態度面對勞動關系，切實維護為單位和干部職工的利益。二是積極配合黨建、人事等部門開展學習教育活動，不斷提高干部職工的綜合素質。近年來，支行工會組織干部職工開展多項政治理論學習以及各項業務工作培訓，同時，建立有效激勵機制，鼓勵干部職工在職學習，并在全行范圍內樹立先進典型，對獲得上級行、地方政府或支行表彰的個人和集體，支行及時進行獎勵和宣傳，全面促進了干部職工勤奮向上的積極進取精神。

二、加強民主管理，提高職工參政議政能力。

促進民主管理，維護廣大干部職工主人翁地位。順德支行工會組織嚴格執行民主管理制度，堅持每年召開一次民主管理及會員大會，會前，嚴格遵照相關制度將工作報告、改革方案、提案處理報告等提前公告，同時，向廣大干部職工征集群眾提案，并嚴格按照相關制度對各類提案逐條進行研究答復，確定處理意見和承辦部門以及辦結時間，切實解決廣大干部職工在工作上、生活中碰到的各類困難，并以此促進廣大干部職工積極參與支行工作管理，將支行的重大決策事項提交廣大干部職工審議，切實保障了干部職工的聽取審議權、評議監督權和維護權。

促進行務公開，充分調動干部職工參政議政的積極性。一是工會組織的決策參與權，按照支行相關制度規定，支行工會主席由支行黨組成員擔任，參與支行各項重大會議以及重大事項決策過程，有力地保證了工會組織在支行重大事項決策中的參與權。二是辦事過程的公開，進一步完善各項管理制度，對有關人員的行為準則、辦事程序等進行了明確，提高工作的透明度，讓支行職工真正參與到決策、執行、監督的全過程。三是決策結果的公開，支行各項工作部署、決策、執行情況均通過會議紀要、公告等形式及時傳送到各股室，并充分發揮工會宣傳陣地的作用，及時利用板報、辦公自動化、內聯網網站、信息報道等形式大力做好宣傳工作，使廣大職工及時掌握支行的工作部署，切實維護廣大干部職工的知情權。

三，充分營造“家”的溫馨，構建和諧活力支行。

做好服務，充分營造家的溫馨。一是切實維護職工的勞動安全與職業健康。根據支行工作實際，開展月度安全衛生大檢查活動，針對干部職工在工作環境中存在的一些要求和問題，及時提交支行黨組進行研究決定。2004年以來，通過此種方式，支行大樓進行了多項基建工程，并根據干部職工的提案，及時發現并消除了一些存在的安全隱患，全面完善了辦公環境，為廣大干部職工提供了安全舒適的辦公環境。二是堅持做好每年1次的職工、離退休干部職工體檢的組織工作，每年都為干部職工量身定做一套體檢方案，切實保障了干部職工的身體健康，同時，還不定期邀請保健專家到支行進行保健講座，全面提高了干部職工的保健意識以及醫療衛生知識。三是為干部職工購買省總工會“職工醫療保障互助計劃”，為女職工購買“女職工安康互助基金”，增強職工抵御大病風險的能力，解決干部職工的后顧之憂。四是通過建立健全工會女職工組織，進一步保障女職工的“四期”保護得到落實。

開展多姿多彩的文體活動，增強凝聚力和向心力。一是定期開展各類體育活動，堅持每周進行一次的職工體育活動，組織職工到“職工之家活動中心”開展籃球、羽毛球、乒乓球、游泳等體育活動或比賽，同時，每天全面開放“職工之家”文體活動室和閱覽室，讓職工自行參與臺球、乒乓球、健身、棋牌或閱讀體育報刊、雜志等活動，使干部職工在工作之余身心得到全面放松，勞逸結合，既增強了干部職工的集體歸屬感，也提高了干部職工的工作積極性。二是精心組織全行性大型活動，在春節、國慶節、勞動節、婦女節、青年節等重大節日前后，支行工會都精心組織策劃大型慶祝活動，全行員工在各項活動中自然融為一體，加強了相互間的溝通與交流，提高了職工身體素質，活躍了職工文化生活。三是創新活動形式，在堅持文體活動經常化和制度化的同時，支行工會努力實現工會文體活動的多樣化，如開展“拖拉機”、“鋤大地”比賽，組織職工與職工在學子女的體育競賽以及迎奧運系列活動等，有效地調動了職工的參與積極性，增強了支行的整體凝聚力。

建立良性溝通渠道，形成良好的民主管理氛圍。一是支行黨組和工會尊重關心職工，真心為職工排憂解難，建立座談會、溝通會以及行長接待日等制度，全面傾聽群眾意見，了解職工思想動態，并及時向支行黨組反映干部職工存在的問題和困難，讓支行黨組及時掌握職工思想狀況，為支行黨組各項改革措施的落實打下堅實的群眾基礎。二是實施送溫暖工程，做好扶貧幫困、生病慰問、生日祝賀等福利工作，組織好重大節日期間的送溫暖活動以及復退伍軍人慰問、獨生子女慰問、經警慰問等活動。三是注重宏觀維護，對支行落實兩法一規、社會保險等與職工利益密切相關的國家法律法規的情況進行督促檢查，確保源頭參與，通過多種渠道參與醫療制度改革、用人制度改革等涉及職工切身利益方案的制定，提出工會的意見和主張，有效地維護了廣大職工的合法權益。

工會工作中的幾點體會

一、準確把握工會的職能定位。工會是職工自愿結合的工人階級的群眾組織，工會組織有其自身的職能和作用。新《工會法》打破了四項職能平列的傳統格局，突出了維護職能，體現了新時期工會工作重點，從工會職能的定位上真正完成了由計劃經濟向市場經濟的轉變。工會強調的維護，是既維護職工的經濟利益，又維護職工的民主政治權利和精神文化權益；既維護職工的合法權益，又教育和幫助他們不斷提高思想道德和科學文化技術素質。通過維護，更好地保護、調動和發揮廣大職工的積極性、創造性，并通過各種形式，把這種積極性、創造性組織和引導到推進改革、促進發展、維護穩定上來。

二、正確處理好個人和全局的關系。《工會法》明確規定：“工會在維護國家和集體利益的同時，代表和維護職工的合法權益”。因此，我們在實踐“三個代表”重要思想，貫徹落實《工會法》的時候，不但要關心職工的個人利益，真心實意為職工解決實際困難，同時要考慮如何保障和維護集體的整體利益。只有把維權工作與中心工作結合起來，才能給職工施展才能、實現抱負的空間，才能從根本上做好維權工作。

三、正確處理好黨政和工會的關系。工會是黨領導下的群眾組織，是黨聯系群眾的橋梁紐帶。工會既要宣傳和維護黨和國家的方針政策，自覺堅持黨的領導，又要獨立自主地開展工作，切實維護職工的合法權益。基層工會必須堅持與黨組保持良好的溝通，透徹地理解黨組意圖發動、組織職工貫徹落實支行黨組的各項工作部署，確保支行各項工作的順利完成，從而也贏得了黨政對工會工作的重視和支持，使得工作事半功倍。例如支行工會每周至少1次的文體活動需要不少費用，盡管行政經費緊張，依然每年擠出一筆費用，保障工會活動的正常開展，滿足職工的文化需求。

四、進一步加強工會的組織建設。工會要做好維權工作，首先必須要完善自身建設，否則，維護職工權益只能是一句空話。要加強對工會干部的業務培訓，讓工會干部深入掌握與職工利益密切相關的法律法規，了解依法維權的有效方法和程序，提高工會干部的維權能力和水平，并通過工會干部提高職工法律素質，為職工提供法律援助。

五、提高民主管理大會的職工提案質量。一是在“案”字下工夫，提案不同于提意見，需要發揮職工的聰明才智，針對存在問題提出解決方案。二是提高提案內容的層次，不能只著眼于職工福利、局部利益、短期利益。要引導職工多從業務工作、建章立制、長遠發展、職工整體利益等層面出謀劃策，多提前瞻性、創造性建議。要通過提高職工提案質量，提升支行的民主管理水平，真正落實和維護職工的民主權利。

六、把行務公開工作推向深入。要進一步規范行務公開的內容、程序、形式，明確公開責任人，完善行務公開的監督、考核機制，防止出現避重就輕甚或不公開、假公開現象。

七、進一步豐富工會活動的形式和內容。一是兼顧不同年齡層次的職工的興趣愛好，組織更多形式的、職工樂于參與的活動。二是適應社會發展，適應職工日益提高的文化需求，進一步豐富工會活動的文化內涵，提升層次。三是加強對各項活動的組織管理，盡量節省活動經費。

加強民主管理營造和諧氛圍

——中國人民銀行順德市支行工會經驗發言材料

近年來，隨著金融機構的改革與發展，人行順德支行工會工作面臨著新的任務和挑戰。順德支行工會在上級工會和支行黨組的領導下，堅持圍繞支行中心工作，大力推進“職工之家”建設，不斷加強民主管理，廣泛開展群眾性文娛活動，連續幾年被順德區直屬工會評為先進工會組織。

一、發揮工會維權職能，切實保障干部職工切身利益。

加強建設，全面完善工會自身組織建設。幾年來，順德支行工會始終把加強組織建設作為維護職工權利的重要工作來抓。一是每四年一次進行工會換屆選舉，或因應工會工委、女工委、經審委委員的工作變動，及時進行補選，不斷優化支行工會干部的年齡結構，不斷提高工會干部的政策水平以及組織協調能力，全面提高支行工會組織力量；二是根據區直屬工委統一部署，開展規范化建設工作，進一步建立健全工作制度，完善工會的各項基礎工作，全面促進支行工會工作規范化和制度化，同時，不斷加強會員會籍管理，積極發動、吸收新員工成為會員，最大限度地把廣大職工組織到工會中來；三是堅持工會經費審核制度，按規定收好、管好、用好工會經費，并對全年各項工會活動以及各項慰問活動編列詳細計劃以及預算，盡量做到少花錢，多辦事，為全行干部職工的切身利益提供扎實的經費保障。開展各類教育，全面提高干部職工的法制意識和自我保護能力。一是法制教育，支行工會積極開展對干部職工廣泛的法律法紀教育，特別是相關勞動關系法律法規教育。針對近期勞動合同法的實施，支行工會按照區直屬工會的要求，在行內廣泛開展了勞動合同法的學習貫徹，促進支行上下以一種理性的態度面對勞動關系，切實維護為單位和干部職工的利益。二是積極配合黨建、人事等部門開展學習教育活動，不斷提高干部職工的綜合素質。近年來，支行工會組織干部職工開展多項政治理論學習以及各項業務工作培訓，同時，建立有效激勵機制，鼓勵干部職工在職學習，并在全行范圍內樹立先進典型，對獲得上級行、地方政府或支行表彰的個人和集體，支行及時進行獎勵和宣傳，全面促進了干部職工勤奮向上的積極進取精神。

二、加強民主管理，提高職工參政議政能力。

促進民主管理，維護廣大干部職工主人翁地位。順德支行工會組織嚴格執行民主管理制度，堅持每年召開一次民主管理及會員大會，會前，嚴格遵照相關制度將工作報告、改革方案、提案處理報告等提前公告，同時，向廣大干部職工征集群眾提案，并嚴格按照相關制度對各類提案逐條進行研究答復，確定處理意見和承辦部門以及辦結時間，切實解決廣大干部職工在工作上、生活中碰到的各類困難，并以此促進廣大干部職工積極參與支行工作管理，將支行的重大決策事項提交廣大干部職工審議，切實保障了干部職工的聽取審議權、評議監督權和維護權。

促進行務公開，充分調動干部職工參政議政的積極性。一是工會組織的決策參與權，按照支行相關制度規定，支行工會主席由支行黨組成員擔任，參與支行各項重大會議以及重大事項決策過程，有力地保證了工會組織在支行重大事項決策中的參與權。二是辦事過程的公開，進一步完善各項管理制度，對有關人員的行為準則、辦事程序等進行了明確，提高工作的透明度，讓支行職工真正參與到決策、執行、監督的全過程。三是決策結果的公開，支行各項工作部署、決策、執行情況均通過會議紀要、公告等形式及時傳送到各股室，并充分發揮工會宣傳陣地的作用，及時利用板報、辦公自動化、內聯網網站、信息報道等形式大力做好宣傳工作，使廣大職工及時掌握支行的工作部署，切實維護廣大干部職工的知情權。

三，充分營造“家”的溫馨，構建和諧活力支行。

做好服務，充分營造家的溫馨。一是切實維護職工的勞動安全與職業健康。根據支行工作實際，開展月度安全衛生大檢查活動，針對干部職工在工作環境中存在的一些要求和問題，及時提交支行黨組進行研究決定。2004年以來，通過此種方式，支行大樓進行了多項基建工程，并根據干部職工的提案，及時發現并消除了一些存在的安全隱患，全面完善了辦公環境，為廣大干部職工提供了安全舒適的辦公環境。二是堅持做好每年1次的職工、離退休干部職工體檢的組織工作，每年都為干部職工量身定做一套體檢方案，切實保障了干部職工的身體健康，同時，還不定期邀請保健專家到支行進行保健講座，全面提高了干部職工的保健意識以及醫療衛生知識。三是為干部職工購買省總工會“職工醫療保障互助計劃”，為女職工購買“女職工安康互助基金”，增強職工抵御大病風險的能力，解決干部職工的后顧之憂。四是通過建立健全工會女職工組織，進一步保障女職工的“四期”保護得到落實。

開展多姿多彩的文體活動，增強凝聚力和向心力。一是定期開展各類體育活動，堅持每周進行一次的職工體育活動，組織職工到“職工之家活動中心”開展籃球、羽毛球、乒乓球、游泳等體育活動或比賽，同時，每天全面開放“職工之家”文體活動室和閱覽室，讓職工自行參與臺球、乒乓球、健身、棋牌或閱讀體育報刊、雜志等活動，使干部職工在工作之余身心得到全面放松，勞逸結合，既增強了干部職工的集體歸屬感，也提高了干部職工的工作積極性。二是精心組織全行性大型活動，在春節、國慶節、勞動節、婦女節、青年節等重大節日前后，支行工會都精心組織策劃大型慶祝活動，全行員工在各項活動中自然融為一體，加強了相互間的溝通與交流，提高了職工身體素質，活躍了職工文化生活。三是創新活動形式，在堅持文體活動經常化和制度化的同時，支行工會努力實現工會文體活動的多樣化，如開展“拖拉機”、“鋤大地”比賽，組織職工與職工在學子女的體育競賽以及迎奧運系列活動等，有效地調動了職工的參與積極性，增強了支行的整體凝聚力。

建立良性溝通渠道，形成良好的民主管理氛圍。一是支行黨組和工會尊重關心職工，真心為職工排憂解難，建立座談會、溝通會以及行長接待日等制度，全面傾聽群眾意見，了解職工思想動態，并及時向支行黨組反映干部職工存在的問題和困難，讓支行黨組及時掌握職工思想狀況，為支行黨組各項改革措施的落實打下堅實的群眾基礎。二是實施送溫暖工程，做好扶貧幫困、生病慰問、生日祝賀等福利工作，組織好重大節日期間的送溫暖活動以及復退伍軍人慰問、獨生子女慰問、經警慰問等活動。三是注重宏觀維護，對支行落實兩法一規、社會保險等與職工利益密切相關的國家法律法規的情況進行督促檢查，確保源頭參與，通過多種渠道參與醫療制度改革、用人制度改革等涉及職工切身利益方案的制定，提出工會的意見和主張，有效地維護了廣大職工的合法權益。

工會工作中的幾點體會

一、準確把握工會的職能定位。工會是職工自愿結合的工人階級的群眾組織，工會組織有其自身的職能和作用。新《工會法》打破了四項職能平列的傳統格局，突出了維護職能，體現了新時期工會工作重點，從工會職能的定位上真正完成了由計劃經濟向市場經濟的轉變。工會強調的維護，是既維護職工的經濟利益，又維護職工的民主政治權利和精神文化權益；既維護職工的合法權益，又教育和幫助他們不斷提高思想道德和科學文化技術素質。通過維護，更好地保護、調動和發揮廣大職工的積極性、創造性，并通過各種形式，把這種積極性、創造性組織和引導到推進改革、促進發展、維護穩定上來。

二、正確處理好個人和全局的關系。《工會法》明確規定：“工會在維護國家和集體利益的同時，代表和維護職工的合法權益”。因此，我們在實踐“三個代表”重要思想，貫徹落實《工會法》的時候，不但要關心職工的個人利益，真心實意為職工解決實際困難，同時要考慮如何保障和維護集體的整體利益。只有把維權工作與中心工作結合起來，才能給職工施展才能、實現抱負的空間，才能從根本上做好維權工作。

三、正確處理好黨政和工會的關系。工會是黨領導下的群眾組織，是黨聯系群眾的橋梁紐帶。工會既要宣傳和維護黨和國家的方針政策，自覺堅持黨的領導，又要獨立自主地開展工作，切實維護職工的合法權益。基層工會必須堅持與黨組保持良好的溝通，透徹地理解黨組意圖發動、組織職工貫徹落實支行黨組的各項工作部署，確保支行各項工作的順利完成，從而也贏得了黨政對工會工作的重視和支持，使得工作事半功倍。例如支行工會每周至少1次的文體活動需要不少費用，盡管行政經費緊張，依然每年擠出一筆費用，保障工會活動的正常開展，滿足職工的文化需求。

四、進一步加強工會的組織建設。工會要做好維權工作，首先必須要完善自身建設，否則，維護職工權益只能是一句空話。要加強對工會干部的業務培訓，讓工會干部深入掌握與職工利益密切相關的法律法規，了解依法維權的有效方法和程序，提高工會干部的維權能力和水平，并通過工會干部提高職工法律素質，為職工提供法律援助。

五、提高民主管理大會的職工提案質量。一是在“案”字下工夫，提案不同于提意見，需要發揮職工的聰明才智，針對存在問題提出解決方案。二是提高提案內容的層次，不能只著眼于職工福利、局部利益、短期利益。要引導職工多從業務工作、建章立制、長遠發展、職工整體利益等層面出謀劃策，多提前瞻性、創造性建議。要通過提高職工提案質量，提升支行的民主管理水平，真正落實和維護職工的民主權利。

六、把行務公開工作推向深入。要進一步規范行務公開的內容、程序、形式，明確公開責任人，完善行務公開的監督、考核機制，防止出現避重就輕甚或不公開、假公開現象。

七、進一步豐富工會活動的形式和內容。一是兼顧不同年齡層次的職工的興趣愛好，組織更多形式的、職工樂于參與的活動。二是適應社會發展，適應職工日益提高的文化需求，進一步豐富工會活動的文化內涵，提升層次。三是加強對各項活動的組織管理，盡量節省活動經費。

第五篇：維護信訪秩序情況

維護信訪秩序情況

(1)通過宣傳，加大信訪群眾對《信訪條例》第五條“實行逐級上訪制度”的知曉率，科學引導群眾依法逐級上訪。

(2)妥當處置違反《信訪條例》第二十條規定的“六個不得”行為。a.及時組織工作人員對信訪人進行勸阻、批評或者教育;b.公安機關予以警告、訓誡或者制止;c.信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，由公安機關依法給予治安管理處罰。