第一篇：科技館講解員的語言與傳播

科技館講解員的語言與傳播

李冉

2007年09月24日15:17

通過語言輔導或指導受眾，是科技館的講解輔導員的職責。他的講解方式不同于

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廣播、電視傳播者，主要是引導、啟迪觀眾參與和動手實驗。一是借鑒學校老師的講課模式，把陳列展覽的內容解說清楚。但講解員更多注重解說詞的生動完整、流利動聽，卻不注意于對觀眾“察言觀色”，因此常出現講解員越講觀眾越少的尷尬場面。二是觀前輔導與臨場解說的結合?，F在博物館、科技館的講解模式多是等客上門，觀眾進入展館是隨機接受展覽信息的，而講解員面對展品也只好按照一種固定模式來講解，觀眾事先沒有帶著一種問題或好奇心來參觀，所以注意力容易分散，而講解員對觀眾實施交流和有的放矢講解也很難進行，“填鴨”式講解在所難免。

隨著社會的發展，對講解員的職業標準和要求也在不斷提高，觀眾需要的不再是簡單的說教式講解，而希望講解員在講解過程中與觀眾多交流，作生動、科學的講解。一名優秀的講解員必須具備良好的綜合素質，通過良好的語言表達能力，與觀眾交流。

講解員每天要面對的是不同知識程度、不同年齡層段的游客，因此，既要具有較完備的知識結構，又要分析觀眾的心理，提供滿足不同游客需要的服務。要善于觀察不同年齡、興趣、專業、素質和接受能力的觀眾，創造性地提煉內容，創立豐富的講解方式。

科技館的參觀者以青少年居多。講解員要掌握青少年心理，引導小觀眾愛科學、學科學，用講故事的方法來進入展品的介紹，比直接介紹效果更好。講解時，語速盡量放慢，有助于他們對內容的吸收。中學生來參觀是尋求書本上相關知識的實際應用，講解員就要理論知識與實際應用結合，使他們對書本知識有進一步的認識，引導他們發現身邊的科學。

講解既是“給予”，也是“索取”的過程，從觀眾的表情神態語言行為中，講解員可以審視自己講解的成敗得失。如果觀眾的神態是漠然的，說明你的語言張力不夠，沒能吸引住他的注意力；觀眾的神情是疑惑的，說明是你的講解不夠明了，也許人家沒聽懂；觀眾神態釋然，說明你的講解及格了，觀眾也許聽懂了；如果觀眾的神態是贊許的，還有會意的表情，說明你的講解已經被觀眾接受。根據不同層次觀眾的當場反映，講解員可以據此把握不同的定位，進行內容、速度、語氣、語言、語音的調整。有時莊重、嚴謹；有時幽默、通俗。要注意語言和風格的規范，把握好度，控制和調節好現場的氣氛，放得開收得攏。

在實踐的基礎上，對講解的內容和表達的形式進行不斷潤色，形成自己獨特的講解風格，給觀眾以文化的美感，使科技館的歷史負荷、科技蘊藏、歲月記憶通過講解，在空間上、原理上和現實中銜接，讓觀眾能觸摸到歲月中科技發展的流動。大多數觀眾會很自然地接受講解。從這個角度上講，科技館講解員有很大的導向性。當人們走出科技館的時候，腦海中留下的是科技館精妙的陳列物品，但也抹不去你一路的陪同講解和廣性光彩。

第二篇：淺談博物館講解員的語言技能

淺談博物館講解員的語言技能

文物解說是博物館講解員的“看家本領”，是講解員日常工作中最基本、最主要的實踐活動。文物本身不會講話，更無法自動顯示其所包含的文物價值，講解員就是文物的代言人，即使有文字說明、語音導覽也代替不了講解員有針對性的講解，因此，講解工作是一項需要長期學習和鍛煉的比較艱巨的創造性勞動，知識與技能缺一不可。它需要具備扎實的語言基本功。

語言是一門口耳之學，是聽和說的學問，兩者不可分割?！肮び破涫拢叵壤淦鳌保訌娬Z言基本功訓練，正是這個道理。語言基本功要經過踏踏實實、循規蹈矩、堅持不懈地刻苦鍛煉，學會科學的方法，克服和改變個人語言、聲音方面一切不符合講解語言要求的習慣，才能使自己的吐詞、發聲、用氣、語言表現力得到提高?；竟φ莆盏迷胶?、越扎實（所謂功底厚）在今后的講解實踐中就越運用自如。僅靠形象好、嗓音亮、口齒清、學歷高是遠遠不夠的，前者只是具備了基本條件，講解工作是一門藝術，講出來的內容不但要讓人聽懂，還要讓人聽著悅耳、愛聽，是一種藝術享受。

講解員形象代表著一個館，一次成功的講解就會給這個館、給這個國家帶來榮譽，作為講解員不僅要有責任感和榮譽感，還要具備講解技能。語言基本功訓練要常抓不懈，不管是新、老講解員都一樣，不進則退。

說到基本功關鍵的是講解的語音，就是口頭語言的聲音，它是講解稿文字的物質外殼，是傳播思想和情感的主要工具。講解詞是死的東西。等講解員用它的聲音將講詞里所包含的思想感情傳播出來，它才有了生命。換句話說，聲音就等于人們的血肉，而講詞不過等于人的骨干而已。講解是一個人講，大家聽，所以對講解員的語音就有特殊的要求，也就必須經過特殊的訓練。

一、語音要標準

漢語語音有它的標準和規范。語音要標準，除了要講普通話而外，還包括防止語音不準、語音錯誤在內，試想，一次面面精當的演講，如果出現了語音不準和錯誤就會給聽眾一種美中不足的感覺，影響效果，將會成為講解員的一件憾事，所以這是絕不可忽視的。

學習語言，練好基本功的方法很多，其中繞口令在鍛煉語言基本功方面就起著矯正發音部位、促使反應敏捷、用氣自如、吐字清晰等重要作用，講解員要根據自己的發音難點選讀一些有針對性的繞口令來糾正發音，提高發音能力。除了這些以外，也可以汲取和借鑒戲劇藝術上的吐字歸音方法進行練習，要求發音時咬準字頭（主要指聲母），吐清字腹（相當于韻頭韻腹）和收準字尾（指韻尾），這種發音練習方法是有一定科學道理的。

我們訓練的目的是為了美化音色，字音純正、清晰、圓潤，富有表現力，在訓練和使用時要用巧勁兒，口齒訓練可選擇一些有一定難度的語言片斷，進行快口訓練。如按要求讀下列語句：“必須發揚艱苦奮斗、增產節約、勤儉建國的精神，在社會主義建設中克勤克儉，精打細算，從小處著手，從‘一’字開始。節約一厘錢、一寸布、一度電、一塊煤、一張紙、一粒米、一根柴、一滴油、一點水、一針一線、一釘一本、一磚一瓦、一灰一石、一分一角、一絲一毫、一分一秒??把這點點滴滴的人民財富都投入到建設中去，把無數的‘一’匯到一起，變成巨大的‘一’，讓它為社會主義建設發揮巨大的威力”。練習時要做到：詞句不增、不減、不重、不斷，讀得準確、快速、流暢、自然，語氣連貫。語言鍛煉是一件艱巨的工作，需要細心、更需要耐心，長期堅持訓練，會在一定時間內改變我們的聲音和語言面貌的。

二、語音要清晰

清晰是講解語言的基本條件之一。但是要做到語音清晰還必須以音量來保證，否則，再好的音質和音色而發出的聲音過于微弱，就做不到清晰，所以需要有一定的音量，以往全國大賽是不設話筒的，考察的就是講解員聲音的穿透力及語言基本功。

好的聲音可以從三個方面去斷定：呼吸的正確、口齒的清亮、語調的變化。

正確的呼吸是用聲帶呼吸而不是用喉管或胸部，吸得越深則呼出來的聲音傳達得越遠。同時呼吸必須有涵貯，不能一句話還沒有說完而氣已放完，因此，它的末尾幾個字往往不能傳達到觀眾的耳鼓里。所以，凡是能把氣分配均勻，很從容地放出來的才是一個會用呼吸的講解員。

口齒的清亮：口齒清楚是做好講解員的基本條件之一，同時，清晰和悅耳又是聯系在一起的，也就是說，口齒之外還要把話說得有生氣，有光彩，這就是語調的功用了。

語調的變化：優美的音樂必須有動聽的旋律和節奏。語調好像是語言的旋律和曲譜。語調包括聲音技巧的各種變化：高、低、輕、重、緩、急、頓、挫。語調豐富多彩、生動活潑，語言就富有音樂和節奏感。語言的各種表情都體現在語調中。講解員應盡力尋找準確的語調把所講的內容清楚鮮明地描繪出來，去影響觀眾，達到你所要達到的目的。

好的音質和音色圓潤、清澈、優美、純正、悅耳，并富有變化，可以模仿各種聲音，做到惟妙惟肖，有利于思想情感的傳遞、表達、增強感人的力量。音量大小和音高、音低的變化是由講解的內容和思想感情的變化決定的，并不是聲音越響亮越好，研究講詞要善于抓住重點，分清主次，安排輕重緩急，掌握情緒節奏，造成抑揚頓挫，把主要的力量使在需要突出的講詞內容上，不要眉毛胡子一把抓，平均使用力量，吃力不討好，結果講得平不耐聽。也不要從頭到尾把弦繃得緊緊的，使人聽得吃力。一張一弛，跌宕起伏，引人入勝，這里就有個力量配備的問題。

一篇講詞總要抓幾個重要的段落，把勁用足，加以渲染，而次要的地方就少花些力氣，忽略過去，或有意沖淡一點，這是符合語言藝術創造規律的。像一張畫總得有個光點，讓人一看就抓住重點，而這個重點正是作者意圖所在，是思想的重點表現處。講解也一樣要抓重點，把力量放在重點地方，使在刀刃上，配備力量要根據自己的條件，像唱歌定調一樣，最高的地方要有富余地唱上去，不能讓人聽來擔心。自己有多大力量，講解內容需要怎樣體現，兩者結合起來設計安排，不懂得力量配備的道理，不是浪費了力氣，就是丟掉了應有的層次，搞亂了節奏，取消了主次，把很好的講解內容講平了。

所以，內容不一樣，表現方法也要有所區別。一般人簡單地理解語調的變化，只是高低的變化，實際上語調的變化是高低、快慢、強弱這三種因素共同作用的結果。只有高低的變化或只有強弱、快慢變化的語調會給人以單調重復之感，也是產生背誦腔的原因之一，而這三種因素綜合的運用，則會使語調千變萬化，產生意想不到的好的藝術效果。歡快、興奮的描寫，說話音頻會提高，力度會加強、速度會增快，于是形成高、強、快的語調。反之，則會低弱慢。在安排每一句話的基調時，要考慮到上下句的銜接，這個銜接的“茬口”是很重要的?？赡苁茄永m的、緩變的，也可能是跳躍的、突變的。當然，我們不是為變化而變化，語調變化根據講解內容，決不是毫無根據地刻意臆造。講解語言應做到：既真實自然，又要有所修飾；既有內心感受，又要有鮮明體現；既使人感到如同生活般的親切，又是一種引人入勝的藝術享受。

漢語有著無與倫比的音韻之美，只有苦練基本功，熟練地駕馭它，講解員才能將歷史畫卷有聲有色地展示給觀眾，給人以啟迪和享受。

第三篇：巴彥淖爾市青少年科技館集中培訓講解員禮儀服務工作

巴彥淖爾市科協系統集中培訓講解禮儀服務

積極做好開館前的各項準備工作

2月5日，巴彥淖爾市科協系統邀請烏海市職業技術學校高級禮儀講師、中國注冊高級禮儀講師王馨老師對科協系統，重點是科技館全體人員講解禮儀服務等業務知識進行集中培訓，積極做好科技館開館前的各項準備工作。

這次培訓是新春伊始，在2011年組織講解員赴寧夏科技館培訓的基礎上，組織的又一次集中培訓。本次集中培訓歷時三個月，分理論講解、綜合訓練、實戰演練三個階段進行，主要從巴彥淖爾市青少年科技館開館實際出發，采取明理講授、案例分析、示范指導、行為模擬訓練、結業考核等多種形式，講解接待禮儀服務等工作。

為了辦好這次培訓班，市科協做了大量的準備工作，結合科技館展項展品和講解員自身素質等實際，制定了科學的培訓方案，詳細的培訓課程，培訓結束后，將進行嚴格的測試和考核。通過集中培訓，將進一步強化科協系統，特別是科技館干部職工的集體、服務、文明意識，了解掌握講解禮儀服務基本知識，規范講解員的禮儀行為，鍛煉每一位講解員的語言組織和現場應變能力，提高講解人員的綜合素質，努力培養一支集“宣傳員、接待員、輔導員、研究員”等為一身的科技館講解員，讓講解員以飽滿向上的激情、優質人性的服務、生動有趣的專業、優雅大方的舉止、得體整潔的儀表和文明規范的談吐，為來賓提供一流的講解服務，樹立巴彥淖爾青少年科技館的良好形象。（康振祥）

巴彥淖爾市科協供稿

第四篇：講解員崗位職責與制度

宣教部人員工作細則及規章制度

為共同維護博物館的日常運營、樹立博物館的良好形象、不斷提高講解員綜合素質，現由宣教部全體成員集體制定以下工作細則及規章制度，實行紀律清晰、賞罰分明的管理制度。

一、員工細則

1、熱愛本職工作。微笑服務、文明服務、熱心服務、專業服務、具備高尚的職業道德。

2、保持良好的專業形象。工作時間著制服、佩戴工作牌、淡妝、扎發、穿黑鞋黑襪、帶講解器、不涂有顏色指甲油、不帶夸張配飾、不染艷麗發色。

3、不斷提升專業素養。學習和提升展廳講解、前臺接待、政務接待、票務銷售、組織宣教活動、編寫講解詞、處理科室材料等事務的能力。

4、完成咨詢解答和投訴接待工作。認真解答觀眾提出的書面或口頭問詢，虛心聽取觀眾意見；正確對待游客投訴，與觀眾產生矛盾時，冷靜處理，技巧化解，避免爭執。

5、完成講解詞編寫工作。根據講解材料提煉、編寫講解詞，要求文字流暢、詞匯豐富、實事求是。

6、完成游客服務工作。以尊重的態度對待每一位參觀者，做到禮貌用語，微笑服務，引導游客文明參觀、有序參觀。

6、與其他部門一起維持博物館正常運營。遇到故障或事故時，協助處理，及時報備;對可能危及觀眾人身、財物安全的情況，要及時向觀眾說明或者明確警示,并按景區管理機構的要求，采取相應的防范措施。

7、所有工作人員遵守崗位制度，按時按量完成自己的工作任務。

8、自覺維護博物館的公眾形象。在工作崗位上規范言行舉止;不得在未經允許下以博物館的名義從事經營性活動;不得以明示或暗示的方式向游客索要小費。

二、講解員考勤制度及獎懲規定

（一）工作時間

1、根據博物館正常運行實行周一閉館，周二至周日“朝九晚四”上班工作制。

2、每周根據工作安排，服從崗位調動以及值班安排。

（二）考勤辦法

1、實行晨會制度

（1）每日8：50在博物館前臺召開晨會，由部門負責人或當日值班組長組織。

（2）晨會內容包括：簽到、公布今日排班、安排講解預定、公布更新信息、檢查制服妝容、晨會記錄等。

2、實行獎懲積分制度

積分制度作為獎懲考勤和星級評定的重要標準，加分獎勵，扣分懲罰。加減分標準按照崗位職責、規章制度執行。

（1）晨會記錄和日常部門負責人巡檢為主要檢驗方式。（2）以一個月作為考勤周期，月底完成統計，列入休假參考依據。

（3）積分≧5分即可增加一天假期，積分≧10分即可增加兩天假期。

（4）積分≦-5分即減少一天假期;積分≦-10即扣兩天假期，以此類推。

（5）當月沒有任何扣分項目，下月可額外獎勵一天假期。

A：減分

（1）晨會遲到者一次扣1分。如遇特殊情況，需向部門負責人提前說明緣由。

（2）著裝檢查不合格者扣1分。著裝要求請參照員工細則。

（3）前臺值班人員必須保持前臺衛生整潔（無零食、無礦泉水瓶、無包包等私人物品等），衛生不整潔一次扣1分；前臺不可空崗，空崗一次扣1分；前臺不可吃零食，吃零食一次扣1分；前臺不可長時間瀏覽手機，違反一次扣1分；前臺每天閉館時需登記并報送當天游客數量及講解批次，遺忘一次扣1分。

（4）如在上班時間接到觀眾直接投訴的有關講解員一次性扣2分。

（5）休假未能參與晨會者到崗后翻閱晨會記錄并簽名，了解工作動態?？记诮Y束前休假未簽名者一次扣1分。

（6）無故缺席會議者，扣1分。（7）除當天安排辦公室值班講解員以外，其他講解員當日講解批次小于2次者，扣1分。

（8）講解員在上班時間打瞌睡的，發現一次扣1分。（9）微信工作群中的工作安排，必須5分鐘內回復確認，未及時回復者一次扣1分。

（10）請假人員無特殊情況需至少提前3天向部門負責人提出，因臨時請假造成人員不充足、工作受影響的，一次扣1分。

（11）工作日博物館工作人員必須在單位宿舍住宿，如有特殊情況，向館長請假后再向部門負責人報備，違反一次扣1分。

B：加分

（1）講解員在接待過程中得到觀眾留言、領導特別表揚即可加1分。

（2）在展廳中幫老愛幼、拾金不昧即可加1分。（3）每月全勤，不早退、無扣分即可加1分。（4）獨立完成科室安排的文件材料，并達到領導標準，即可加1分。

（5）積極參加縣級及以上活動并且得獎者，縣級加3分，市級加5分，省級加7分，國家級加10分。

（6）積極策劃、組織教育活動，并得到有效實施，起到宣傳效應，參加者各加1分。（7）完成主題教育的策劃、組織和參與等社會教育活動可酌情加分。其中活動方案的撰寫加兩分，組織活動的開展加兩分，參與具體承擔的工作部分1分。

（8）能夠用外語或少數名族語言或手語等熟練講解的加1分。

（9）記錄在日志的應急情況處理辦法，觀眾表揚的酌情加分。

（10）當日講解批次超過4次者，加1分。

三、其他補充

（一）員工因工作需要在公休日加班的，由部門負責人簽發假條作為補休依據，給予相應的補休。

（二）未列入以上獎懲范圍的，可根據情況而定，實行實時加減分，但必須保證獎懲的公平性、合理性。

第五篇：傳播與溝通

中國農業大學現代遠程教育

課程論文（設計）

課程名稱：02 傳播與溝通

論文題目：論演講與主持的技巧

學生姓名 馮寶良 專 業 農林經濟管理 層 次 批 次 學 號 學習中心

2011年1月

中國農業大學網絡教育學院制

摘要

一個成功的演講者，需要具備各方面的素質，嚴密的邏輯，標準的普通話，幽默的風格，語言的生動，思維的敏捷以及臨場發揮的能力。如何消除緊張的情緒，帶動聽眾的積極性，是演講者演講水平的直接反映。

關鍵詞：

邏輯

生動

臨場發揮

積極性

很多有關演講與口才的書籍都介紹過演講幽默，包括著名的《卡耐基口才訓練大全》。但這些書都只是簡單介紹，缺乏系統而詳盡的論述。在這里對有關主持人在演講過程中的一些技巧性的細節和注意事項作一些總結性的分析。

作為主持人，在演講過程中，首先應該做的是吸引聽眾，如何使自己的演講在聽眾的腦海里留下深刻的印象。在此，我想講一下自己的一些體會和常用方法。

一、自我介紹的幽默

主持人面對第一次見面的聽眾時，在演講前進行一番自我介紹是必要的。而幽默地介紹自己，一開始就利用自己的幽默感，打破沉悶的局面，這樣能迅速地吸引聽眾，集中聽眾的注意力，為演講的順利進行作好鋪墊。

二、即興演講的技巧

“即興”在詞典上的解釋是說，不假思索或隨興而起的說話或舉動。事實上許多即興之言，都是經過計劃和準備的結果。幽默力量其實并不像表面上看來那樣全憑一時偶發的靈感。

要在即興演講中表現幽默，你最好事先收集一些“即席”的笑話或趣聞、妙語，在演講中靈活運用各種巧妙的方法，可以使你的演講更為生動、有特色、合時宜。

三、控制聽眾的技巧

作為主持人，當你以幽默力量來幫助演講的開頭，你就吸引了聽眾的注意，活躍氣氛，松弛緊張，并建立你與聽眾的友好關系。當你漸漸進入了演講的主題時，還需要繼續你先前的努力。

如果主持人說個笑話，只是為了引人發笑，那么聽眾的注意力很可能隨著笑聲的起落而移開。因此不要插入不相干的幽默。幽默要和當時的話題有關，使它成為你的信息的一部分，使它成為幽默力量！

四、主持人演講藝術的技巧

以熱切的語調、真實的細節和充滿戲劇性的情節引出你的幽默力量，在關鍵的那句話說出之前，不妨制造一些懸疑。演講人不能迫不及待地要把妙語趣事說出來。因為笑話要發揮趣味的效果，一定要讓聽眾有出乎意料的感覺。因此，要好好講你的笑話、妙語或警句，不要操之過急，過早泄漏天機！

當主持人以講話來說笑話時，對重要的、關鍵的字眼要加重，以強化笑話的效果，在重要的語句說完之后要停頓一下，以加深別人對它的印象。

當主持演講的時候，要如行家一樣把你的幽默力量運用自如，把幽默力量真實而自然地表現出來，將幽默力量表達為你演講的重要部分。主持人在演講時要充分運用自己淵博的知識，讓聽者感覺你是一個博聞強記、才華超群的人才。這樣演講的效果會更好，會收到事半功倍的作用。

不論你是專業的演說家，或只是偶爾演講，或是從來沒有在大家面前講話（不太可能吧），都可以努力去創造、發展并運用你的幽默力量。多方面尋求策略來幫助幽默力量的成長，你的生活當獲益無窮。

主持人要從心理上做好隨時在各種場合即席演講的準備。不斷向自己提出任何可能發生的問題，以隨時準備在緊急狀況下做出冷靜而準確的反應。

可以從考慮“下一句該說什么”的困境中解脫出來。漸漸進入演講狀態。剛開始的緊張會慢慢消失，就有機會把自己的題材漸釀成熟。它可以使你立即吸引聽眾的注意。因為事例是立刻抓住注意力的萬無一失的良方。

要想讓演講輕松進行，千萬要記住這一點。談論你的聽眾，說說他們是誰，正在做什么，特別是他們對社會和人類做了什么貢獻，用一個實例來加以說明。二是場合本身，講講這次聯歡會的緣由，例如它是周年紀念日？還是表揚大會？聯歡會？最后，如果你對在你之前的另一位演講人所談的事特別感興趣，不妨將它再詳述一遍。切忌信口開河。演講的態度

主持人在演中中還要消除羞怯緊張的心態。自然而流暢地演講，切勿模仿他人。把表演融入演講，毫不困難地表達自己，能夠毫不畏懼地使用獨特的、個性的、富于幻想地方式，說出自己想對觀眾的話。千萬別把自己裝進模子里，抹殺了自己的個性。

上千人聚集一堂，聽眾們都希望主持者像在私底下聊天一樣，直截了當地說出主旨，態度也要像私下和聽眾中的某一個人交談那樣親切?！捌匠Ｕf話的語調，”但應該再稍微提高一點。唯一能夠學會這種技巧的方法是練習。如果練習時發現自己說起來扭扭捏捏，就必須停下來以自己說：“清醒些！要富有人性，要自然一些。”就好像一扇好窗戶，它本身并不會引人注目，只是默默地放射進光線。

主持人要全身心地投入演講，使聲音更有力，更富有彈性，演講更自然，強調重要點，不需要的跳過去。改變聲調，我們平時與人交談時，聲音會從高到低，高低起伏地重復下去，就像大海永遠起伏不定那樣。只要在講到時突然提高或降低聲調，就可以達到這個目的。變換說話的速度，他會以很快的速度說出幾個字，但是遇到他希望強調的、的那個單詞或句子時，會拖長聲音，一字一句說得很重。然后再閃電一樣，迅速地把句子說完……在要點前后稍作停頓，你的沉默，道出了你的心聲，在說話中巧妙地運用沉默，可以發揮它最大的作用。沉默是一種強有力的工具，重要性不容忽視。

所以說，作為主持人，要通過各種方式將自己所要表達的意思生動、巧妙地向對廣大聽眾，需要高超的藝術和良好的口才，這是需要長期實踐和鍛煉的。

參考文獻：

1、《演講技巧(第2版)》 蘇吉·西登斯、劉蕓、朱瑞博 世紀出版集團/上海人民出版社(2006-07出版)

2、《向卡耐基學習演講口才的技巧》 曾強 大眾文藝出版社(2009-11出版)

3、成功演講技巧》 瓊·戴茲、馮丁妮、馬軍 海南出版社(2008-06出版)

4、《演講語言技巧與實踐》 唐樹芝 湖南師范大學出版社(2003-01出版)

5、《怎樣掌握演講口才技巧》 宏森 中華民族攝影藝術出版社(2005-04出版)