第一篇：年中總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，一年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個(gè)人的年度計(jì)劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，我對本職工作有了新的認(rèn)識(shí)，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高。現(xiàn)將MES系統(tǒng)運(yùn)維2017年上半年運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目階段性匯報(bào)，通過本報(bào)告能夠反映該段時(shí)間的整體維護(hù)工作，系統(tǒng)運(yùn)行狀況統(tǒng)計(jì)并對本階段的運(yùn)維工作及情況進(jìn)行總結(jié)與趨勢分析，對于具體問題和事件處理的詳細(xì)信息可查詢運(yùn)維記錄匯總。

內(nèi)容包括以下幾方面：

1、本階段維護(hù)工作總結(jié)；

2、本階段事件統(tǒng)計(jì)與分析；

3、本階段技術(shù)支持工作總結(jié)；

二、維護(hù)服務(wù)總結(jié)：

本階段（2016年4月—2016年06月）總共受理

硬件類故障 網(wǎng)絡(luò)類故障 配件類故障 軟件類故障 業(yè)務(wù)相關(guān)服務(wù)

三、事件統(tǒng)計(jì)與分析：

3-1 硬件類故障匯總

本階段總共受理硬件類故障10次，主要集中表現(xiàn)在系統(tǒng)設(shè)備使用周期較長，性能穩(wěn)定性下降，比較有針對性的問題，例如：

舉例

一、同濟(jì)醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)神碼安鵬攝像球機(jī)，使用以達(dá)2年以上，穩(wěn)定性下降，表現(xiàn)為正常工作不能持續(xù)1個(gè)月上，需要定期重啟；

舉例

二、人民醫(yī)院及8448存儲(chǔ)服務(wù)器硬盤陣系統(tǒng)，多決硬盤故障。

3-2網(wǎng)絡(luò)類故障匯總

本階段總共受理網(wǎng)絡(luò)類故障11次，主要集中表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)通路系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)水晶頭老化，線路設(shè)備故障等。

比較有針對性的問題 例如：

舉例

一、武漢商學(xué)院沌口校區(qū)，多次反應(yīng)攝像機(jī)掉線，現(xiàn)場前端排查攝像機(jī)設(shè)備正常，檢查網(wǎng)絡(luò)通路發(fā)現(xiàn)多處水晶頭打接不良，水晶頭本身也存在質(zhì)量不過關(guān)情況；

舉例

二、同濟(jì)醫(yī)院幼兒園，操場立桿光纖收發(fā)器故障，連接數(shù)10秒后無信號(hào)傳輸，更換后故障依舊，更換備用纖回路故障依舊，由于無光功率計(jì)等光通路測試工具，問題待驗(yàn)證，采用備用方案加接交換機(jī)同用另一路正常光通路并接方式；

3-3配件類故障匯總

本階段總共受理配件類故障8次，主要集中表現(xiàn)在常規(guī)易損品件問題及更換，比較有針對性的問題 例如：

舉例

一、蜂窩電源損壞；服務(wù)器散熱風(fēng)扇損壞；

舉例

二、攝像機(jī)申墻支架松動(dòng)，攝像機(jī)脫落；

舉例

三、信號(hào)輸接入器材（HDMI,VGA,鼠標(biāo)鍵盤等）故障；

3-4軟件類故障匯總

本階段總共受理軟件類故障5次，主要集中表現(xiàn)在系統(tǒng)軟件使用方面綜合性問題 例如：

舉例

一、人民醫(yī)院監(jiān)控系統(tǒng)客戶端電腦中毒，殺毒重建客戶端環(huán)境；

舉例

二、孝感孝昌地區(qū)錄播系統(tǒng)跟蹤定位關(guān)聯(lián)設(shè)備，軟件調(diào)試。

3-5 業(yè)務(wù)相關(guān)服務(wù)匯總

本階段總共受理業(yè)務(wù)相關(guān)服務(wù)12次，業(yè)務(wù)類問題涵蓋系統(tǒng)日常應(yīng)用及培訓(xùn)，配合需方保障系統(tǒng)穩(wěn)定，項(xiàng)目移交及各項(xiàng)資料驗(yàn)證等 例如：

舉例

一、人民醫(yī)院錄像無法回放，提示需要輸入用戶號(hào)信息，實(shí)為客戶端搜索錄像時(shí)選擇報(bào)警類錄相，取消相關(guān)選項(xiàng)即正常，并對監(jiān)控室用戶作簡單講解培訓(xùn)；

舉例

二、武漢商學(xué)院沌口校區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化考場，考前巡檢及考中駐守，保證系統(tǒng)穩(wěn)定，前期有隱患及時(shí)處理，過程中問題啟用應(yīng)急方案；

舉例

三、漢口文體中心監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目移交，由工程部竣工完成交付用戶，維護(hù)工作交接與我運(yùn)維部，拜會(huì)甲方領(lǐng)導(dǎo)，核對系統(tǒng)資料，檢查設(shè)備情況，還原線路路由，完成交接。

四、技術(shù)支持工作總結(jié)

個(gè)人成績方面；

1、有效解決武漢商學(xué)院攝像頭頻繁掉線問題，問題原因，多處水晶頭打接不良，解決方法，更換不良及隱患水晶頭多達(dá)50多處；

2、人民醫(yī)院及8448神碼存儲(chǔ)服務(wù)器長期工作不良已修復(fù)，目前已經(jīng)持續(xù)正常工作2個(gè)月，重點(diǎn)提及8448存儲(chǔ)系統(tǒng)，接手想看問題時(shí)，發(fā)現(xiàn)此存儲(chǔ)陣列模式采用RAID0模式，此及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)陣列之大忌，與甲方溝通同意重建存儲(chǔ)系統(tǒng)，改為RAID5模式，目前工作一直正常。

由于入職時(shí)間的關(guān)系，無法對之前工作情況作對比，只能以現(xiàn)行問題作參考匯總，反映出自己及公司運(yùn)維服務(wù)不足之處；

1、重復(fù)故障控制，部份重復(fù)故障未得到根本解決，以神碼球機(jī)為例；

2、技術(shù)交底資料不準(zhǔn)確，從接手運(yùn)維項(xiàng)目來看，圖紙大多數(shù)信息與實(shí)際不符，并未作修正，技術(shù)資料變更未備案；

3、綜合技術(shù)有待加強(qiáng)，由于項(xiàng)目交接方式問題，接手項(xiàng)目已經(jīng)是系統(tǒng)運(yùn)行期，無法確實(shí)了解系統(tǒng)組建細(xì)節(jié)，對后期運(yùn)維留下隱患，影響運(yùn)維服務(wù)，個(gè)人建議項(xiàng)目交接期應(yīng)該在系統(tǒng)組建末期介入，充分掌握系統(tǒng)組成，學(xué)習(xí)系統(tǒng)組建方法，為長期運(yùn)維服務(wù)打下基礎(chǔ)；

4、缺少日常運(yùn)維細(xì)節(jié)檔案，維修變更后沒有詳細(xì)記錄變更過程或處理過程，給同組其他人員輔助工作造成障礙，后期可完善運(yùn)維服務(wù)單填寫，做好變更記錄；

后半年工作開展將圍繞以上4點(diǎn)不足之處重點(diǎn)展開，完善運(yùn)維服務(wù)，提高企業(yè)價(jià)值。運(yùn)維是一份持久、重復(fù)、挑戰(zhàn)而長遠(yuǎn)的工作，本人志立與向著專業(yè)化、規(guī)范化、流程化實(shí)施，逐步完善步步提高。

自2月份開始，我一直在跟進(jìn)xx銀行w-xxND1S2.0項(xiàng)目的測試工作，至此為止已近6個(gè)月時(shí)間，從公司內(nèi)部系統(tǒng)測試、驗(yàn)收測試，再到UAT測試，以及投產(chǎn)前的系統(tǒng)壓力測試等等。從開始到項(xiàng)目即將結(jié)束，一步步走過來。本次項(xiàng)目中，我作為測試環(huán)節(jié)的主力人員之一，僅對此項(xiàng)目中測試工作進(jìn)行總結(jié)。

一、項(xiàng)目測試進(jìn)度控制。項(xiàng)目的測試進(jìn)度主要是按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行的，完全按照項(xiàng)目組計(jì)劃要求完成測試任務(wù)、提交測試類相關(guān)文檔，包括測試案例的完善、制定測試計(jì)劃、執(zhí)行測試、缺陷跟蹤以及BUG回歸測試等。協(xié)調(diào)項(xiàng)目的內(nèi)部測試工作，本此項(xiàng)目中測試小組一共組織了四輪次系統(tǒng)全面測試工作，認(rèn)真配合項(xiàng)目工作，共同保證項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目測試的問題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問題回歸測試工作，每日同步更新問題跟蹤單的模式，按照規(guī)劃時(shí)間完成系統(tǒng)更新測試。

二、項(xiàng)目組內(nèi)部成員關(guān)系處理。在項(xiàng)目工作的這幾個(gè)月里大家相處融洽，項(xiàng)目組內(nèi)部共同探討解決問題的方法，向各模塊負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)模塊功能處理方式，向業(yè)務(wù)人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)，兩者結(jié)合起來進(jìn)行模塊功能測試。鑒于之前轄內(nèi)對公交易系統(tǒng)和中行對公項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，也向項(xiàng)目組提出了一些完善性意見。

三、協(xié)調(diào)用戶測試方面。用戶驗(yàn)收測試是項(xiàng)目測試工作的重要組成部分之一，是項(xiàng)目驗(yàn)收階段的最終把關(guān)階段，業(yè)務(wù)人員結(jié)合日常業(yè)務(wù)處理情況對系統(tǒng)進(jìn)行的嘗試性使用過程。本次項(xiàng)目客戶測試方面也是我個(gè)人覺得不夠安全感一個(gè)主要方面，客戶測試介入力度太小，盡管我們已經(jīng)很多次電話催促業(yè)務(wù)人員測試，每次聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行測試，他們來到項(xiàng)目組開發(fā)現(xiàn)場測試，也僅僅一兩個(gè)小時(shí)時(shí)間，簡單的進(jìn)行驗(yàn)證操作即可。xx銀行利用兩批系統(tǒng)培訓(xùn)的時(shí)間安排了兩次分行集中測試，也算給項(xiàng)目進(jìn)行了一次全面的測試，從中也暴露出不少系統(tǒng)存在的問題，目前項(xiàng)目組均已解決。[蓮~山課件 ]

四、測試成效方面。中信X-FUNDS2.0系統(tǒng)測試中，共記錄問題及客戶新增需求825個(gè)，其中BUG數(shù)量512個(gè)、系統(tǒng)完善類問題225個(gè)，新增需求類問題88個(gè)。組織了四輪次內(nèi)部系統(tǒng)全面測試工作，兼顧日常系統(tǒng)更新測試工作，最大限度的進(jìn)行了內(nèi)部質(zhì)量把關(guān)。配合外包公司一同進(jìn)行系統(tǒng)壓力測試及穩(wěn)定性測試，測試結(jié)果符合客戶要求。現(xiàn)中信X-FUNDS2.0系統(tǒng)臨近投產(chǎn)實(shí)施工作，測試組還將繼續(xù)配合配合項(xiàng)目投產(chǎn)工作及投產(chǎn)后的補(bǔ)丁更新測試工作。

四、個(gè)人得失方面。作為此次項(xiàng)目測試的負(fù)責(zé)人，對于日常的測試流程、測試任務(wù)分配、測試執(zhí)行、缺陷跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部測試及協(xié)調(diào)客戶測試方面能力均得到了進(jìn)一步提高，理清了項(xiàng)目整個(gè)過程中測試小組的工作過程以及后期的項(xiàng)目移交工作。同時(shí)也對各子系統(tǒng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更進(jìn)一步認(rèn)知。相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，測試技能及測試管理方面還需要進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)。更好的吸收項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，做好以后的補(bǔ)丁測試工作及其他項(xiàng)目的測試工作。

第二篇：年中總結(jié)

2016

年

年

中

總

結(jié)

報(bào)

告

管理中心：某某

總結(jié)日期：2016年6月29日

2016年年中總結(jié)報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間2016年上半年已經(jīng)過去，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半的工作。作為公司管理中心人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、外部培訓(xùn)情況工作總結(jié)

自2016年年初到現(xiàn)在，半年以來共成功的進(jìn)行了班班通項(xiàng)目“交互式觸摸一體機(jī)培訓(xùn)”人次共達(dá)3000人左右，場次達(dá)60多場。培訓(xùn)對象為新野縣及淅川縣縣城及所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的初中及小學(xué)等學(xué)校的一線教師以及校長、副校長和教辦室主任等。每場培訓(xùn)下來時(shí)間大概為1.5-2個(gè)小時(shí)。外部培訓(xùn)接近尾聲，淅川及唐河的教學(xué)一體機(jī)使用培訓(xùn)結(jié)束后，外部培訓(xùn)即將告一段落。

接到培訓(xùn)任務(wù)后，需和各個(gè)中心校溝通培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按培訓(xùn)計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。而整個(gè)交互式觸摸一體機(jī)培訓(xùn)過程包括五個(gè)環(huán)節(jié)：

1、培訓(xùn)之前的自我介紹；

2、班班通教學(xué)一體機(jī)及其相關(guān)教學(xué)軟件使用說明的培訓(xùn)；

3、培訓(xùn)中間環(huán)節(jié)的互動(dòng)提問（也就是與老師之間的溝通，了解一下他們接受的程度如何）；

4、將自己的培訓(xùn)課件（視頻、培訓(xùn)手冊、課件）的電子檔拷給老師，讓 他們培訓(xùn)結(jié)束以后繼續(xù)進(jìn)行鞏固學(xué)習(xí)；

5、給他們解答關(guān)于平時(shí)使用中遇到的各種問題以及該如何解決這些問題，此環(huán)節(jié)可有效減少售后部門工作量。

班班通教學(xué)一體機(jī)及其相關(guān)教學(xué)軟件的培訓(xùn)內(nèi)容大體分為四部分，1、觸摸一體機(jī)的簡單介紹：一體機(jī)硬件組成方面、如何正確的開關(guān)機(jī)以及虛擬鼠標(biāo)和虛擬鍵盤的使用方法介紹；

2、SCT-board 交互式電子白板軟件的使用說明以及操作方法等的詳細(xì)介紹；

3、海天地影像中心軟件的使用說明以及如何和視頻展臺(tái)搭配使用；

4、關(guān)于一體機(jī)及相關(guān)軟件的常見問題、解決辦法以及日常維護(hù)等等。

二、關(guān)于公司內(nèi)部員工培訓(xùn)工作的展開和實(shí)施

半年以來，本人除了根據(jù)外部培訓(xùn)需求做培訓(xùn)計(jì)劃及執(zhí)行外，對于公司新進(jìn)員工來說，新入職員工培訓(xùn)也是必不可少。剛剛踏入公司的大門，培訓(xùn)人員作為引路人角色，相當(dāng)重要。半年以來，培訓(xùn)新進(jìn)員工40人左右。

1、培訓(xùn)制度的建立

隨著公司的發(fā)展以及員工隊(duì)伍的壯大，公司必須擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)制度及培訓(xùn)考核制度。

2、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)

隨著公司的內(nèi)外部業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司急需培養(yǎng)出一批具有高素質(zhì)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)積極探索新的培訓(xùn)模式，改進(jìn)培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效率，讓培訓(xùn)工作符合公司發(fā)展及體現(xiàn)員工自我充電的需要。培育學(xué)習(xí)型員工，使員工進(jìn)步，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

3、培訓(xùn)資源的收集及整合

隨著內(nèi)外部培訓(xùn)工作任務(wù)增多，培訓(xùn)人員必須根據(jù)自身?xiàng)l件，整合出適合自己的一套培訓(xùn)資料。

4、考核

培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)以周期為單位，進(jìn)行相應(yīng)考核，這樣才能有效對培訓(xùn)后效果進(jìn)行收集和反饋。對此已做各類培訓(xùn)后的相應(yīng)考核，效果不錯(cuò)，需繼續(xù)進(jìn)行。

三、自我評(píng)價(jià)

半年多以來，本人經(jīng)過大量的培訓(xùn)工作任務(wù)的洗禮，做起培訓(xùn)計(jì)劃及執(zhí)行任務(wù)來多了些得心應(yīng)手的感覺，并且希望給其他新同事更多的鍛煉的機(jī)會(huì)。同時(shí)也在培訓(xùn)過程中深深感到各種知識(shí)量的重要性，希望自己有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。所以下半年外部培訓(xùn)告一段落后，希望輪崗到其他更有挑戰(zhàn)性的崗位，比如工程售后部助理。希望在不同的崗位能學(xué)習(xí)到更多的東西，讓自己與公司共同進(jìn)步。

第三篇：年中總結(jié)

年中總結(jié)

隨著商管公司的正式運(yùn)營，商戶的進(jìn)場裝修如火如荼的開展，不經(jīng)意間，忙碌而又充實(shí)的上半年匆匆過去，回顧半年來的工作，有許多值得總結(jié)與思考的方面，伴隨著7月份以來，全體動(dòng)員轟轟烈烈的消防驗(yàn)收工作開展，目前的工作一度出現(xiàn)停滯，現(xiàn)將上半年工作及下半年工作計(jì)劃展望匯報(bào)如下：

一、商戶的進(jìn)場工作

1、第一階段，年后伊始，原先既定的開業(yè)目標(biāo)是2014年的五一，為達(dá)到這一目標(biāo)，商管公司在僅有4名員工的情況下，同時(shí)還要兼顧著全員營銷開展了商戶進(jìn)場工作，采取了發(fā)函形式通知，并于元宵節(jié)前大戶逐戶的上門溝通，提高了商戶的信心和認(rèn)同度，準(zhǔn)備進(jìn)場。

2、第二階段，由于泗洪市場紅星美凱龍的攪局，將前一階段的成果沖淡，影響了部分商戶的進(jìn)場積極性，也在一定程度上給招商帶來了不利，但通過踩盤、了解了情況后，制定了說辭，將此劣勢進(jìn)行了化解，后期紅星美凱龍沒有再造成任何影響。

3、第三階段，為了讓商戶順利進(jìn)場，商管公司進(jìn)行了大量的市調(diào)，最終拿出了一系列的意見，準(zhǔn)備好了前期進(jìn)場手續(xù)及材料，但又因?yàn)楣こ淘颍F(xiàn)場水、電、配套硬件、甚至連一條可進(jìn)場的道路都沒有。又制約了商戶的進(jìn)場工作。

4、第四階段，經(jīng)過公司多次溝通、會(huì)議討論，最終確立了進(jìn)場時(shí)間，并制定了一系列的優(yōu)惠措施，工程也逐項(xiàng)給出了工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，才又再一次的開展了商戶進(jìn)場工作，經(jīng)過全體人員的共同努力，采取了寄送通知書，大戶上門溝通等等措施，最終實(shí)現(xiàn)了公司的進(jìn)場目標(biāo)，截止5月28日，進(jìn)場已經(jīng)達(dá)到87%。二、三組團(tuán)的招商落定工作

1、年前三組團(tuán)招商已經(jīng)開展的相當(dāng)?shù)轿唬⑼瓿闪艘庀蛏虘舻哪M落定，年后開展實(shí)際落定工作，3月份一個(gè)月內(nèi)，原先模擬落定的商戶，已經(jīng)達(dá)到了50%，4月份繼續(xù)開展落定與淘汰替換工作，因考慮前期一、二組團(tuán)大品牌較少，三組團(tuán)進(jìn)行了擇優(yōu)落定，招商成功了如：馬可波羅，東鵬瓷磚、TOTO衛(wèi)浴、恒潔衛(wèi)浴、歐普照明、飛利浦照明等等較大品牌，一定程度上豐富了各業(yè)態(tài)的大品牌。

2、由于三組團(tuán)招商落定，考慮了銷售的因素，前期要求必須購買自營，增加自營戶，加強(qiáng)大品牌、大商戶與公司的捆綁，采取了多種措施，在一定程度上取得了較好的成績，東鵬瓷磚購買了10間，馬可波羅磁磚組織了10個(gè)品牌，購買了公司4層近5000平方的商鋪，為公司銷售取得了一定效益。

3、在完成招商率90%以上后，現(xiàn)階段針對部分業(yè)態(tài)調(diào)整，并重新規(guī)劃區(qū)域，由現(xiàn)有招商部進(jìn)行開展，目前已開始新一輪掃街工作，約談部分大客戶，相信短期內(nèi)會(huì)有一定的成效。

三、商管部與物管部工作

1、商管部年后開始配合進(jìn)場，著手開展工作，準(zhǔn)備充分，梳理了多次的進(jìn)場手續(xù)，明確了流程，細(xì)化了臺(tái)賬，確保做到現(xiàn)場解決，一次性服務(wù)到位，沒有耽誤進(jìn)場工作。

2、物管部年后僅一人，招聘了1名水電工，前期工作開展十分辛苦，在工程嚴(yán)重制約的情況下，完成了臨時(shí)水、電的按照工作，后期增加了大量人手，也都較好的完成了進(jìn)場及裝修服務(wù)工作。

四、上半年的工作中也存在著一定的不足

1、模擬演練工作不足，前期的商管公司一共僅有4人，且與其他部門配合協(xié)調(diào)時(shí)間不足，導(dǎo)致進(jìn)場時(shí)，手續(xù)辦理繁雜，客戶等待時(shí)間較長，一定程度上制約了工作。

2、因財(cái)務(wù)等部門，前期接觸商管工作較少，在配合招商及進(jìn)場收款時(shí)，嚴(yán)重制約了工作進(jìn)度，后期協(xié)調(diào)后，現(xiàn)有較好轉(zhuǎn)變。

3、招商部工作開展時(shí)，一度出現(xiàn)了搶客戶現(xiàn)象，個(gè)別人員避重就輕，從而出現(xiàn)了一些搶商鋪的現(xiàn)場，未能很好的考慮公司對業(yè)態(tài)、品牌的需求，導(dǎo)致了現(xiàn)階段有部分需要淘汰及調(diào)整的商鋪，給公司帶來了不便。

4、上半年的人員交替也較頻繁，從員工到部門經(jīng)理，不斷更替，在一定程度上影響了部門工作的延續(xù)性，如招商部對于吊頂區(qū)的業(yè)態(tài)調(diào)整，轉(zhuǎn)移位置的工作，就未能延續(xù)下去。

五、下半年工作計(jì)劃及展望

1、明確工作職責(zé)，做好總經(jīng)理助理的職務(wù)，在協(xié)助總經(jīng)理開展工作的同時(shí)，多學(xué)習(xí)，多用心，完成自身工作，9月份準(zhǔn)備將環(huán)州萬博城商會(huì)的籌建工作完成。

2、積極主動(dòng)與總經(jīng)理溝通，時(shí)刻把握公司發(fā)展動(dòng)向，真正做好總經(jīng)理助理的職務(wù)，成為總經(jīng)理的得力助手。

3、就自身分管的招商、商管部門，用一種空杯心態(tài)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，與部門一同成長，同時(shí)，以分管領(lǐng)導(dǎo)的角度去看待部門工作與發(fā)展，協(xié)助部門經(jīng)理做好部門的工作。

以上是個(gè)人就上半年的工作所做總結(jié)，其中尚有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)指正！

2014-07-29

第四篇：2018年中總結(jié)

2018年中總結(jié)及計(jì)劃

---Tina 2018年上半年是收獲的半年，來校區(qū)已經(jīng)一年多的時(shí)間了，這半年來經(jīng)歷了很多，有成績也有不足，需要提升的地方還有很多，希望未來能有更大的進(jìn)步。上半年完成了1.4班的升學(xué)工作，1班13人升學(xué)11人，4班14人升學(xué)12人，完成了8.10班的展示課及13班的開班課。5個(gè)班級(jí)授課進(jìn)度和家長溝通都正常進(jìn)行，承擔(dān)了一些教學(xué)部的組織工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排本部門的日常活動(dòng)，組織策劃了一些大的活動(dòng)，如：母親節(jié)，閱讀大賽，夏令營等，在這過程中逐漸積累了些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

教學(xué)中出現(xiàn)的最大的問題是：所學(xué)內(nèi)容不會(huì)運(yùn)用，很多家長反應(yīng)學(xué)了的知識(shí)在同步過程中不會(huì)用，記單詞還是很慢。針對這個(gè)問題我們進(jìn)行了深入的探討，首先是孩子掌握程度不熟練，其次是老師沒有把學(xué)校內(nèi)容加入到課堂中練習(xí)，通過討論我們初步找到了方法，把學(xué)校單詞利用暑假時(shí)間進(jìn)行分類，每次學(xué)完一部分內(nèi)容后，在課堂會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)的練習(xí)，保證大部分孩子會(huì)用。第二個(gè)問題存在于與家長溝通上。對于每個(gè)孩子的上課表現(xiàn)老師要做到心中有數(shù)，并能及時(shí)的與家長反饋，問題前置，這樣就避免引起不必要的麻煩。第三，隨著學(xué)員人數(shù)的增加，每個(gè)老師精力有限，因此督導(dǎo)這個(gè)崗位就顯得尤為重要，在與家長溝通時(shí)更是不可缺少。在組織活動(dòng)時(shí)前期準(zhǔn)備充分的情況下，一定要實(shí)際操作演練，預(yù)設(shè)可能發(fā)生的問題以及提出解決方案。以上這些問題都是在今后工作的過程中要注意的地方。

備課方面需要提升的地方：隨著不斷有孩子的升階，課程難度加大，對老師的要求更為嚴(yán)格。在今后的備課中，首先熟記教學(xué)流程進(jìn)度，預(yù)習(xí)教材，把每節(jié)課要講知識(shí)點(diǎn)羅列出來，做出大綱。查找相關(guān)知識(shí)，比如：蜂房和蜂巢的區(qū)別孩子們不清楚，要找相關(guān)圖片進(jìn)行講解，增加知識(shí)量。之后要寫教案，把每個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的問題，學(xué)生的反饋，需要掌握的詞匯、句子，要做的游戲，準(zhǔn)備的教具等都說明。完成教案后要組織試講，由其他老師提出建議并修改。試講時(shí)注意不能過課，真實(shí)的還原課堂，要把每個(gè)環(huán)節(jié)都講到。最后上完課后要寫反饋。以上是上半年工作的總結(jié)，由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，下半年我將帶領(lǐng)教學(xué)部一起工作，也有如下的計(jì)劃;1.常規(guī)工作：制定月，周工作計(jì)劃；組織召開每周一次的教研活動(dòng)；對于教學(xué)中存在的問題要及時(shí)指出并給出解決方案；組織安排每個(gè)班的開班，公開課，結(jié)業(yè)課的教研；每次期中期末考試的試卷分析等2.學(xué)生家長的溝通工作；升學(xué)組織，計(jì)劃；3.不斷壯大教學(xué)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助招聘工作4。時(shí)刻關(guān)注老師們的動(dòng)向，了解老師們的心態(tài)，老師們反應(yīng)的正當(dāng)問題要及時(shí)解決5.組織培訓(xùn)活動(dòng)。

希望在接下來的工作中不僅是教學(xué)或是管理中能夠得到更多的鍛煉。

第五篇：年中總結(jié)

入職剛好一個(gè)月，套話不多說，工作總結(jié)如下：

1、熟悉本公司組織架構(gòu)，了解運(yùn)營模式，認(rèn)識(shí)淮北項(xiàng)目同事，熟悉淮北地理環(huán)境。

2、眾城財(cái)務(wù)制度了解。

3、認(rèn)真履行淮北紫云府房款收款員職責(zé)。

4、熟悉財(cái)務(wù)賬務(wù)處理規(guī)則，同時(shí)兼負(fù)德城投資和幸福城部分費(fèi)用憑證的錄入工作。

5、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

以后需努力和加強(qiáng)的事項(xiàng)。

1、繼續(xù)熟悉和掌握公司財(cái)務(wù)制度。

2、堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度工作下去。

3、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)，了解市場行情。