第一篇：公司集團電話管理細則

【集團電話管理細則】

集團電話管理細則

一、為保證公司業務正常開展，提高各部門職員的工作效率，以便更有效地、充分地利用集團電話的優勢，及做好電話使用的控制協調工作，特頒布此集團電話管理細則。

二、本細則適用于公司各部門、店級電話使用管理。

三、本細則由行政部擬定、實施和管理。

四、實施細則：

（一）本公司電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用，不得因私使用辦公電話。

（二）電話的管理由公司總務部具體負責，使用規則及制度由各部門、店經理負責督導與控制。

（三）公司行政辦公室大開間內員工每桌一部電話機，獨立辦公室和旗艦店部門各設置一部電話機，及各分店、部門電話，只限于撥打本市電話。

（四）使用電話時，通話人員需力求言簡意賅，盡量縮短通話時間，執行“三分鐘原則”，即一般市話每次不超過3分鐘。

（五）原則上不打長途電話，若確有必要，需經行政部門負責人或相關職能部門批準后方可使用，并自覺在行政前臺進行登記。員工不得在公司內掛私人長途電話。

（六）行政辦公室傳真機的使用須經行政部門負責人或相關職能部門同意，任何個人不得因私使用傳真機及附加電話。

（七）店級執行“無長話原則”。若需使用必須由店長申請，待公司批準后方可通話。每月費用控制在100元以內，超過自付。

（八）國際長途電話，公司各部門、店級員工一律禁止撥打。如確需使用，必須經由總經理或行政總監批準后方可在指定電話上撥打。

（九）絕對禁止員工撥打168、268等有償信息服務電話。

（十）外單位人員，未經許可，不得使用本公司辦公電話。

（十一）電話使用后，應隨手放好話筒。使用免提鍵時應隨時復位免提鍵，以免單機長時間處在通話狀態，造成燒壞總機程控用戶板或出現長時間計收話

【集團電話管理細則】

費。

（十二）公司電話按職務代理人的隸屬關系設置遇忙轉移、無人接聽轉移功能。如均無人接聽，轉總機接聽。

（十三）總機接外線電話至分機時，一般電話鈴聲響五次無人接聽，既轉移。

（十四）對無人接聽的電話，離其最近的員工有義務負責轉接之，按4+0鍵即可。

（十五）公司內、外線電話接入時，員工必須在電話鈴響起三聲內接聽。接聽外線電話標準用語為：“您好，xxx。”；當對方告之轉分機時，說：“請稍等，幫您轉接。”；如分機占線，說：“電話占線，請稍后再打！”。接聽內線電話的用語為“您好，XX部，XX能為你服務嗎？”。電話接聽要求：規范、簡潔、禮貌。

（十六）公司統一外線電話只設一個號碼，即xxxxxx。外線進入均為此號碼，公司原其他外線電話號碼不再對外使用。

（十七）公司各店、部門電話的安裝、遷移均須報總務部，由總務部派出電話維修人員負責具體辦理。

（十八）愛護通訊設施，確保通訊線路安全。任何部門、分店及員工不得私自拆改通訊設施。

（十九）公司電工部門維修人員負責全公司電話線路的維護工作，每周一上午定時巡查及時排除故障，保證通話線路暢通無誤。

（二十）各店、部門電話單機及線路出現故障，應及時告知總務部，由總務部安排維修人員在規定時限內修復，員工或部門不得自行修理。

（二十一）粉刷、修繕、調整房屋時，電話及線路由總務后勤采取相應措施，員工不得擅作主張。

（二十二）公司每月對電話費進行打單核對，有問題的部門，由部門主管查清原因，費用自付，嚴重者公司將對其進行罰款處理。

第二篇：集團電話維護協議

第一條　協議范圍

本協議是關于乙方_________（維護方）向甲方_________（提出方）提供集團電話系統有償技術服務的合約。

第二條　設備說明

1．甲方需維護的設備必須是正規廠家生產的合格產品，有相關部門檢驗且在正常使用范圍內。

2．集團電話型號：_________

集團電話配置：_________

第三條　費用及付款方式

1．_________年技術服務費_________元。

2．協議簽定之日一次付清。

第四條　責任與保證

1．維護時間自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

2．乙方承諾電話系統正常使用情況下每_________個月派人對甲方以上設備查修及維護；電話系統一旦不能正常使用，甲方通知乙方后，乙方在_________小時內趕到甲方現場并進行維修。

3．甲方圍主管設備的人員發生調動時，乙方應對新接手人員進行負責的培訓。

4．乙方應向甲方及時通報該設備的技術更新及升級情況。如甲方同意乙方應按優惠價提供其升級的相關軟件及服務。

5．在下列情況下，乙方不再承擔設備的免費保修義務：

a．由于打雷、火災等不可抗拒力造成的故障。

b．由于人為原因而造成的故障。

c．在調試完成后如回電話線而引起的故障（包括電話局外線的故障）。

d．線路及設備移機、改造、更新等。

6．甲方需更換或增加設備，費用自理。

第五條　仲裁及法律

1．由執行本協議引起或者與協議有關的爭端，均應通過雙方友好協商解決。經協商不能解決的爭端應按《經濟合同仲裁條例》的規定提交國家有關部門申請仲裁。

2．除裁決書有規定外，仲裁費用由敗訴方支付。

3．仲裁期內，除正在仲裁的部分外雙方應繼續執行合同的其余部分。

4．本合同應遵循中國法律，所有爭端均應按協議條款和其它有關的協議解決。

本合同一式二份，雙方各執一份，自雙方簽字之日起生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

地址：_________ 地址：_________

電話：_________ 電話：_________

代表人（簽字）：_________　代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第三篇：集團電話交換機---辦公室解決方案

辦公室布線以及集團電話解決方案

當企業在選擇合適的集團電話前，應該規劃設計好電話線路，如果客戶選擇的是綜合布線，請參考本網站綜合布線部分。

如果客戶是二次裝修，那么電話交換機線路的走線就要重新規劃設計。我們接觸的大部分客戶都會選擇走PVC明線槽，這樣對裝潢的破壞程度可以減少到最小。

現在集團電話的水平走線（從交換機配線架到電話模塊）可以選用經濟耐用的四芯圓線，在集團電話安裝位置的旁邊可以考慮安裝總線的配線架，配線架一般選用掛墻的科隆架，管理比較方便。

電話模塊是指在電話線接到桌上之前固定在墻體上的電話插座，有些客戶沒有條件安裝的，也可以直接拉線到桌上接電話機。當然，以上的做法是最簡易的實現方式，如果您的分機數量比較多，那么最好通知我們的技術人員，我們可以提供免費的上門看場地出方案之類的服務。其實電話的布線要考慮的因素也比較多，比如：

1.要考慮充分的擴容余地和管理方便。

2.不同功能的電話機要走不同的電話線，專用話機的電話線是四芯的，普通話機是兩芯的。

3.要考慮強電的干擾和配線架的損耗。

4.如果分機較多，電話線和網線適合分開走。

5.要是辦公室電話多，建議采用網線，這樣以后擴容、改線都非常方便。

（程控交換機、集團電話、電話交換機、數字交換機、阿爾卡特交換機、松下交換機、NEC交換機、西門子交換機）

集團電話交換機---辦公室解決方案流程

1、分機配號方案：

A、分機號碼位數選擇：3-4位 B、字頭選擇：1-8 C、可根據不同部門分配不同的分機字頭：辦公室—1XX；財務部2XX；銷售部---6XX等

2、外線使用方案：

A、外線可分組，使不同部門使用不同的外線，或設置個人專線、傳真專線、上網專線等 B、可設定白天/晚上兩種不同的、靈活的外線進入響鈴模式并允許按設置的時間自動轉換。如要節省人工，還可利用系統自帶電腦話務員功能進行轉接電話（國產機型），或利用系統DISA功能或外置電腦話務員進行轉接電話（進口機型）-------需確認系統配置。

3、節省費用方案： A、利用系統ARS功能使用IP線路，如17909。或利用撥號器撥入聯通、網通、鐵通IP線路

B、外線打出或打入設置定時斷線，避免電話煲粥。定時可設定不同的時間

C、利用隨身密碼撥打長途，采用內置計費系統或計費軟件進行計費來控制通訊費用

D、利用等級限制控制各分機的電話級別，如：國際長話分機、國內長話分機、農話分機、市話分機、內線分機等

E、長話分機用戶離開座位時電子上鎖，避免別人盜打電話（密碼計費時，此功能可不用）F、向郵電局申請反極計費功能，利用反極信號計費，避免電話不通時的延時計費-------需確認系統配置。

4、廣播尋呼方案：

A、可利用專用話機的分機廣播功能進行部門或全員尋呼-------需確認系統配置。B、車間、非辦公區可利用任意分機對外接廣播系統進行尋呼-------需確認系統配置。

5、系統維護方案：

A、公司工程部培訓客戶操作人員、簡單維護人員

B、公司工程部保修期內免費上門維護-------需確認系統配置及保修卡。C、公司工程部保修期內免費遠程遙控維護-------需確認系統配置及保修卡。D、技術服務中心保修期內免費遠程遙控維護-------需確認系統配置及保修卡。

6、機房布線及環境要求綜合布線及其注意事項

系統布線非常重要，它的好壞直接影響到通話質量，若串入高壓電，甚至威脅到機器以及人身安全。

1)不要將電話線與交流電源、電腦、電報機等連線并行布設，如果靠近這些線應做屏蔽； 2)避免PBX與電腦等其它辦公設備共用同一電源插座，可能會產生噪聲干擾；

3)布線時應先將系統電源關閉，布完線再打開，布錯線可能會導致系統不能正常工作； 4)PBX主機到分機線的最大距離：普通話機/約1500m； 專用話機/約360m；此參數與所用電纜的粗細有關僅供參考，7、機房環境要求

1)避免安裝在陽光直射、太冷太熱或潮濕的地方（溫度范圍：0℃～40℃，濕度范圍：60%以下）；

2)避免安裝在經常振動、灰塵多或會接觸水、油的地方；

3)避免接近高頻機器或電子焊接器及收音機或手機天線（包括短波）； 4)提供弱電專用地線系統，對地阻抗必須≤3歐姆 5)北方城市盡量安裝防靜電地板

8、PBX安裝要求

1)交換機周圍空間不要太擁擠，以利于散熱； 2)交換機一般應放于配線架的左側。

9、配線架安放及其防雷措施 1）建議無論何種機型，都使用配線架，并用跳線方式連線，這樣便于維護。

2）配線架一般應放置于交換機的右側，因為所有電纜線的出口都在交換機的右側。3）配線架上若有某一排連接有室外架空的電纜線，則必須安裝避雷子。

4）配線必須與主機一塊接地，否則，即使安裝避雷子也等于白裝，因為它對地并沒有形成回路。

10、機房建設步驟 1）實地勘察

2）與客戶交流并提供意見 3）制定機房規劃

4）與客戶交流修改并確認 5）開始實施

6）出具機房驗收報告 7）提供正確線路配線資料 8）與客戶共同確認

（程控交換機解決方案、集團電話解決方案、電話交換機解決方案、數字交換機解決方案、阿爾卡特交換機酒店解決方案、松下交換機解決方案、NEC交換機、西門子交換機）

北京智宇煒業通信技術有限公司期待與您的合作！

第四篇：TCLAF416集團電話交換機說明書

TCLAF416集團電話交換機說明書

注意事項

(一)安裝注意事項，誚仔細閱讀：

1、注意事項

①本機應安裝在干燥、通風、平穩、牢固的室內地方(溫度范圍：0℃-45℃而濕度20％—80％，避免置于太陽直射或含有可燃性氣體腐蝕之場所)，布線時最好使用專用電話線與本機連接。

②安裝位置必須有一定的空間，以保證系統的散熱及系統的檢查及維護。

⑧主機底面有掛墻孔，可掛墻亦可臺放安裝，避免掛墻螺釘與機內線路板接觸。

④請勿將交換機與其它產生大電磁干擾源的設備(如馬達、大變壓器等)放置在一起。

⑤所有分機配線必須避免與電源線或天線同管路，避免接近收音廣播天線(包括短波)。

⑥避免損壞電源電纜，避免水濺雨淋，如有水進入機內，立即斷電確保安全。

⑦請勿對交換機施加沖擊和震動及隨意移動使用中的交換機。

⑧如果分機配線管路遭受電磁波干擾，因現場限制無法更換通路時，建議采用通信專用隔離線架設備，并將隔離網一端接地處理。

ATTENTION：雷擊系屬于意外事件，不在正常保修范圍。

ATTENTION：在雷電期間，不要進行電話線路的連接工作。

在雷電期間，盡量避免使用電話。

請勿在匯漏易燃氣體的現場附近使用電話。

除非電話與設備處于分離狀態，否則不要觸及電話軟線的破損或接線端子部分。

人工值班

一、呼入

人工值班是指當有外線呼入時，已設成值班的分機將響鈴，提響鈴的分機即可

接通外線的工作方式。人工值班特別適合有專人值班的場合。

例如：

ATTENTION：在人工值班時，響鈴分機提機便可立即接通外線，若沒響鈴的分機提機希望接進該呼叫，則只有通過“代接”功能來實現。

電腦值班

電腦話務員方式對子沒有專人值班的公司、工廠來說是非常實用的一個功能，它能讓外線直撥某一分機，又可通過值班小姐幫助接入，并能提高公司形象。

例如；先錄入話務員提示信息：您好，中國xxx電子通訊，請撥分機號碼，經理“601”、總機“602”’、傳真“610”、查號請撥“0”。這樣，當外線呼入時將聽到該提示信息，外方可根據提示直撥分機號，成撥“0”請值班小姐幫助接入某分機。

ATTENTION：[1]當外方在直撥分機號碼時，若被叫方在25秒內未摘機，系統將切斷該外線；

[2]當外方撥“0”查號時，系統默認的值班分機“602”將振鈴。撥打外線

二、打出

本系統提供四種出外線方式：直撥外線、撥“9”、拍叉簧出外線和選擇出外線：

例如：

(1)直撥外線：

提機，分機將直接進入外線聽到外線撥號音后即可撥號，若直撥外線分機希望撥打內線，則應先撥“*”，聽到內線撥號音后再撥分機號碼，分機必須在八秒內撥完至少四位號碼，否則系統將切斷外線。

(2)撥“9”出外線：

提機，聽到內線撥號音五秒內撥“9”將馬上接通外線，聽到外線撥號音后即可撥打。

以上這種方式在進外線時，系統將自動從第一號外線開始查找空閑外線并接入該外線，當提機五秒后或撥“9”后沒有接入外線而是聽到忙音，則表示無空閑外線(不考慮分機已設成限撥外線和設置成無外線狀態)，可掛機等待。

ATTENTION：[1]若拔打外線，必須在8杪內撥夠3個號碼，否則系統將切斷外線；

[2]直撥外線分機可直接使用“重撥”鍵，面非直撥分機欲使用“重撥”鍵，則必須在撥“9”出外線時在拔完“9”后再撥電話機上“暫停”鍵，然后繼續輸入外線號碼，這樣，使用“重撥”鍵時才不會出錯。

(3)選外線打出：

格式：#m(“m”為外線口號：1—4)

第(1)、(2)種方式在出外線時是隨機的，本指令則是有選擇性地用外線，例如：希望選擇“2”號外線打出，則在提機聽到內線撥號音五秒內撥“#”，緊接著輸入“2”，這樣就將接入第2號外線。

若輸入“#2”后聽到忙音，則表示第2號外線已被其他人占用(暫不考慮該外線數未開通或分機已設為限制呼出外線狀態)，可掛機等待．

當直撥外線分機欲選外線打出時，必須先撥“*”，在聽到內線撥號音后再撥“#”和“m”。ATTENTION： 撥打內線

撥打內線的方法較為簡單，當分機非直撥外線時，只需在提機聽到內線撥號音五秒內輸完分機號碼即可。此時，主叫方若聽到“1s∶4s”的“回鈴音”，表示呼叫成功，且被叫分機將開始響鈴；若主叫聽到忙音，則可能是撥錯號碼或被呼叫分機正忙，可掛機查詢或等待。

當分機為直撥外線狀態時，則必須先撥“*”，聽到內線撥號音后軸入分機號碼即可。

例如：

例如；a使用“601”分機，b使用“606”分機，且a分機為非直拔外線狀態。

當a欲呼叫b時，a只需在提機聽到內線撥號音后撥入“606”。如b分機正忙，則a將聽到忙音，否則聽到回鈴音，并且b將響鈴，b提機即可與a建立內部通話。而當盼機為直撥外線狀態時，a必須拔“*606”才能呼分機b。

呼叫提示(可選)

格式：拍又簧＋“# 99”

例如：

注釋：當用戶在接聽一條外線時，在同一條外線上又有一條電話進來，這時此用戶在電話里可聽到提示音．用戶按以上方法去操作后，可將前一個接的電話保持，先跟后一個進入的電話交談．后一個電話掛機后，用戶仍可與前一個接入的電話繼續交談。

ATTENTION：此功q2必須先在電話局申請。征詢轉接

格式：拍又簧后輸入被轉分機號

注釋；轉接是指外線呼入已與a建立通話后，外線希望聯系b時，a所做的“使外線與b建立通話”的操作。如外線呼入接通了a后，a可拍一下電話機的叉簧或按電話機上“閃斷”鍵，此時，外線將聽到音樂以示等待，a可在聽到撥號音后輸入b的

分機號碼(設為“607”)，這樣，a將聽到回鈴音，“607”分機將開始響鈴。

例如：

轉摟后有以下幾種情況：

(1)a不掛機，b摘機

若b在聽到鈴聲后摘機，這樣，a將與b建立通話，外線仍聽到等待音樂。當a或b任意一方掛機，另一方便接入外線，與外線建立通話：

(2)a不掛機，b在25秒內不摘機

當b分機25杪內不摘機，a又恢復與外線通話，b分機將停止響鈴；

(3)a掛機，b摘機

b摘機后便可接通外線與之建立良好的通話

(4)a掛機，b在25秒內不摘機

若a空閑，a分機將響鈴，b分機將停止響，a可在25秒內摘機再次接通外線；

若a非空閑，將切斷外線。

ATTENTION：在拍叉簧后主轉方格聽到撥號音，主轉方必須在五秒內軸完被轉方號碼，否則系統將自動連接回外線。三方通話

格式：拍又簧后輸入“*”，再輸入被轉分機號

此功能操作與“轉接來電”基本相同，只是在欲轉分機號碼前加一個“*”即可。

例如：

注釋：三方通話是指當轉接來電后，若被叫分機提機，則外線不再聽音樂，而是接入主轉方和被轉方兩人的通話中，從而內線兩人將可與外線相互交談，實現小型的電話會議功能。代接電話

格式：#7

注釋；代接電話是指當外線呼叫某分機時，使用者不在該分機處利用其它分機把談呼叫接入的操作。

若分機為直撥外線欲代按時，應先撥“*”，再撥“#7”。

例如：

例如：文員在a處辦公，今他到b處整理資料，此時有外線呼入呼叫該文員，在聽到電話響鈴時，他可不必回到a處去接聽該電話，而只需在b處的分機上輸入“#7”，即可把該呼叫代接過來，從而大大提高了工作效率。

ATTENTION：代接的只能是外線呼入電話(如電腦值班時外線的直接呼叫或把外線轉接至其它分機時)，而不能代接內線的呼叫。離位轉移功能

設置格式：# *abod(直撥分機應先按“*”)

取消格式：分機摘機后掛機，ATTENTION：設置成功后有提示音，abc是指分機號碼，設置掛機后，任何打往該機的電話被轉到指定的分機上(abc機)，人工值班狀態下值班分機設置離位轉移不起作用。

例如；

進入系統編程狀態

格式：* 01 abcd #在聽到“嘟”一聲后進入系統編程狀態；

注，“abcd”為系統密碼0000

例如；

ATTENTION：(1)系統將在“601”掛機時自動退出編程狀態。若遇掛機，則在設置前必須再次進入編程狀態。

(2)本集團電話系統原始密碼為“0000”。彈性編碼

1．更改分機號碼

格式：* 6 abc abc #

注釋：“abc”為分機原始號碼：“abc”為分機新號碼：

例如：

ATTENTION：(1)．新的分機號碼必須在“100”至“899”之間；

(2)．新的分機號碼不能與已存在的號碼相同；

2．恢復分機號碼

格式：* 6 000 #

例如：

當用戶希望對大部分分機號作調整時，可用此指令把所有分機號先恢復一次以免號瑪重復。

第五篇：深挖潛 細管理

細管理

深挖潛

全面做好降本增效工作

輸油汽車隊

各位領導：

我車隊在“精細管理、挖潛增效”主題競賽活動中，認真圍繞活動要求，以“優化管理措施、確保降本增效”為目標，細化、量化管理工作，優化管理措施，將降本目標合理分解到每個班組，做到人人肩上有指標，壓力層層傳遞，較好的實現了降本目標。下面就我隊此項活動的開展情況做以下匯報：

一、全員參與，結合實際，確保活動開展的全面性。

分廠下達關于開展“精細管理、挖潛增效”的活動通知后，我車隊及時召開了班子會、班長骨干會，對活動的開展的要求進行了學習，并結合車隊生產工作的實際，對車隊7項可控成本指標發生情況進行了分析，除了對分廠下達的降本指標材料費0.85萬元、辦公費0.07萬元進行合理的分解，我們還對車輛生產運行、單車百公里油耗等情況進行了討論、分析，制定出汽車隊“精細管理、挖潛增效”活動安排，務求活動開展的實效性。

我們利用職工大會進行安全教育的時機，將活動開展要 求傳達到每名職工，使全體職工感受到降本增效工作的緊迫感，號召全體職工積極投入到此項活動中，針對車隊的生產運行、降本增效工作提出合理化建議，對實施效果明顯、經濟效益明顯的合理化建議給予一定的獎勵，共征集了合理化 建議6條，確定了內修班為精細管理崗位，通過以上工作，使我隊挖潛增效工作的開展開了個好頭。

二、細管理，深挖潛，確保活動開展的實效性。

我們根據在各班組征集到的合理化建議以及我們日常管理中發現的問題，積極開展挖潛增效活動，分別作了以下工作：

（一）完善措施，精細管理，全員參與降本增效。今年伊始，我們就根據分廠下達的成本指標，對各項成本指標進行了詳細的分解并嚴格按照計劃運行。我們認識到，隨著成本的逐漸壓縮，只有不斷全方位的完善管里措施，全過程的實施精細管理，才能適應成本管理工作的要求，才能真正的實現降本增效。我們是這樣想的，也是這樣做的，我們利用職工大會、班組會不斷的向職工灌輸精細管理的理念，使全體職工將精細管理的理念入腦、入心，更好的參與到挖潛增效的活動中來。今年上半年，我們

（一）：修改完善了《車隊油卡管理使用規定》，實施了油卡統一收繳材料員管理，駕駛員需加油時，先向主管領導報行駛公里數，由主管領導開具加油單，材料員才予以發放油卡。這樣既有助于減少油料外流，又能夠將油料進行內部調節，盡可能的不發生補油現象，從整體上降低了用油總量；

（二）進一步細化了《單車油料核算辦法》，我們對全部車輛的百公里耗油從新進行了核定，嚴格按照考核兌現辦法嚴考核硬兌現，從而實現了單車耗油量不超。

（三）在駕駛員中開展節油經驗介紹會，找一些有經驗的駕駛員介紹在車輛啟動、行駛中、車輛部件調整等方面好的做法，對月度百公里節油的駕駛員進行獎勵。

（四）加強車輛的控制，杜絕私車自由車。我們要求無生產任務的車輛一律在隊上停放，根據生產任務的情況對車輛的運行公里進行核定，避免非生產用車造成的浪費。

此外，我們根據生產運行實際，對車輛的生產任務進行有效的合并，在能夠完成生產任務的情況下盡可能的減少出車臺次，這樣既能減少燃油消耗，又能有效的降低差旅、加班夜班費用的發生，而且對車輛的安全運行帶來有效的幫助。

我們在今年車輛增加、生產任務增加的情況下（8.6065萬KM，7.308T），月度燃油消耗量有了顯著下降（計劃用油

7.1T,實際平均發生6.4T），截至8月底，共節約燃油約5.6噸，價值約3萬余元。

（二）嚴格制度，精打細算，全面做好降本增效。我們在完善、細化各項管理制度和措施的同時，還著重加強了相關人員的責任心，增加管理人員的緊迫感；在材料的發放、辦公用品的領取上，嚴格了一支筆簽字制度。我們在召開材料員、經管員及班長骨干會的時候，向大家詳細介紹了今年成本管理的形式，要求大家算細賬，在成本壓縮的情況下，如何更好的服務于輸油生產？我們采取了

（一）：在材料上只備常用料，如車輛的三濾、燈泡，其他的車輛用料必須經過主管領導確定確需更換方可進料，有效的減少了材料的浪費，尤其是總成件。

（二）加強了內修班的技術培訓和責任心。我們確定了內修班為我們的精細管理崗位，利用網絡、光盤加強對內修班的技術培訓，更新其業務知識，讓他們在沒有遇到的故障時敢于動手維修，盡可能的對能夠維修配件進行維修；我們還加強了內修班的責任心，要求他們精打細算，出謀劃策，做好領導的參謀，為車輛的維修提供第一手資料。

（三）注重生產過程中的小改小革，維修過程中在確保車輛運行安全的情況下對個別小部件能代替的換件代替，如在66799金龍客車空調維修過程中，我們發現該車的空調不制冷，按照維修站的建議就要更換總成，我們在對該系統進行了研究后，經檢查發現是一個電子元件出現了問題，更換后效果良好，節約成本約5000余元。通過以上工作，我們修復的電動玻璃系統、起動機、發電機、燈光總成等價值約1.5萬余元，對我隊挖潛增效工作起到了積極的作用，為我隊挖潛增效工作作出了貢獻。

（四）在辦公用品的管理上我們提出“抓大不放小，節約從我做起”。采取了文件打印能雙面打印的絕不單面打印，能協調打字室打印的絕不自己打印，號召大家節約每一張紙、每一支筆、每一度電、每一滴水，每個辦公室確定一名監督員，每天下班前對各辦公室空調、飲水機、微機等進行檢查，盡可能的杜絕浪費。

三、不斷完善，嚴細結合，確保活動開展的長效性。我們認識到，降本增效，精細管理是一項長期的任務，面對日益緊縮的成本我們準備做好以下幾項工作：

（一）對現有的規章制度在執行過程當中可能出現的新問題及時進行分析研究，解決存在的問題，更好地做好做好節能挖潛工作。

（二）及時對節約挖潛工作中涌現出來的好的做法、典型進行總結、選樹，在全體職工中形成節約的好風氣。

各位領導，以上是我車隊在“精細管理，挖潛增效”活動中一點做法，在今后的工作中，我們將繼續按照活動的要求，進一步在挖潛增效上做文章，集思廣益，深挖細找，優化管理措施，力爭在活動中取得好成績。