第一篇：信用社工作總結(jié)匯報(bào)

工 作 總 結(jié)

尊敬的聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)：

首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培、關(guān)心和信任，轉(zhuǎn)眼間，我參加工作已有半年，在這短暫而嶄新的半年時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我學(xué)習(xí)到很多知識(shí)以及做人的道理。在這里，我并不感到孤獨(dú)與壓抑，相反我感受到了信合大家庭的溫暖，了解到了信合事業(yè)的偉大。這里沒有繁華都市的喧嘩與絢麗，卻有村莊小鎮(zhèn)的一片寧靜，這里沒有大街小巷的車水馬龍，卻有著鄉(xiāng)村人民最淳樸的笑容，這里沒有大都市的燈紅酒綠，卻有著善良百姓的深情厚誼。每一個(gè)信合人都懷有一個(gè)堅(jiān)定的信念，那就是扎根農(nóng)村，服務(wù)三農(nóng)，站好每一班崗，做好每一件事。在這里每一個(gè)信合人都全身心的投入到信合工作中，任勞任怨，無怨無悔，因?yàn)樗麄兩钪藕鲜聵I(yè)的偉大，深知信合工作的光榮與崇高。這份熱情也深深的感染了我，讓我接受了人生的一次重大洗禮，他使我退去了學(xué)生的稚氣，找到了人生奮斗的方向，感悟到了生命存在的意義。

一、對(duì)試用期間工作的總結(jié)

但工作卻是嚴(yán)肅的，不同崗位有不同的要求，不同崗位間又需要緊密的合作，只有這樣，既分工明確，又團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們才能真正做好工作，為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值，為社會(huì)做出最大貢獻(xiàn)。那么要怎么才能做好本職工作，成為一名合格的信合員工呢？以下是我半年來的所感所學(xué)所悟：

（一）什么是柜面服務(wù)及柜面服務(wù)人員包括哪些

農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的柜面服務(wù)是指農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)各行（社）在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的柜面人員為客戶所提供的各類金融服務(wù)。農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的柜面人員是在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為客戶提供金融服務(wù)人員的統(tǒng)稱。各單位要合理設(shè)置營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作崗位，配備柜面人員，明確崗位職責(zé)和分工。一般情況下，標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面包括如下人員（具體崗位名稱可調(diào)整）：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂服務(wù)人員（大堂經(jīng)理）、柜員和個(gè)人客戶經(jīng)理。

（二）規(guī)范柜面服務(wù)有何重要意義

農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的門柜工作是其發(fā)展的基礎(chǔ)，是其最基本的服務(wù)窗口。而規(guī)范柜面服務(wù)能提升農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)柜面服務(wù)能力和水平，提高服務(wù)效率，提高客戶滿足度，樹立農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)文明規(guī)范服務(wù)整體形象。

（三）怎么規(guī)范柜面服務(wù)

1.明確柜面服務(wù)人員的職責(zé)及要求 ①出納的職責(zé)及要求

一是以身作則、嚴(yán)于律己。作為庫房管理的直接責(zé)任人，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，引導(dǎo)自己立足本職，確保現(xiàn)金及庫款安全。出納應(yīng)該在現(xiàn)金及庫房管理中事事、時(shí)時(shí)起模范表率作用，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。堅(jiān)持每天按規(guī)定操作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。通過日常教育，結(jié)合處罰措施，使自己的防案意識(shí)得到加強(qiáng)。堅(jiān)持工作之余學(xué)習(xí)制度，及時(shí)接受上級(jí)內(nèi)控管理要求。二是視金庫管理制度如“生命”。管庫員兩人嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行早晚同時(shí)到位，營業(yè)過程中兩名管庫員堅(jiān)持同進(jìn)同出，相互制約，相互監(jiān)督；金庫會(huì)計(jì)核算制度嚴(yán)格落實(shí)，管庫員與記賬員分離，做到記賬與現(xiàn)金上交同步。管庫員雙人軋庫、以款碰賬，做到：當(dāng)日現(xiàn)金實(shí)物、現(xiàn)金庫存明細(xì)登記簿、系統(tǒng)終端顯示的庫存余額三相符。

三是認(rèn)真操作，完善交接手續(xù)。嚴(yán)格按照聯(lián)社制定的《出納人員現(xiàn)金交接管理辦法》、《現(xiàn)金整點(diǎn)管理辦法》。庫房代保管物品的管理做到按規(guī)定執(zhí)行，確保操作時(shí)不走樣，保證出入庫雙人辦理。與管庫人員的交接達(dá)到合規(guī)。對(duì)現(xiàn)金整點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)建立臺(tái)賬登記簿，做到有據(jù)可查。確保現(xiàn)金整點(diǎn)在整點(diǎn)區(qū)內(nèi)差錯(cuò)的真實(shí)性。

四是熟練掌握庫房、現(xiàn)金區(qū)安全的配套設(shè)施的使用方法。消除安全隱患的盲區(qū)。共同做好庫管和門柜人員的協(xié)調(diào)工作，確保現(xiàn)金庫管和門柜人員的人身安全。

②會(huì)計(jì)的職責(zé)及要求

一是加強(qiáng)技能訓(xùn)練，提高內(nèi)勤人員綜合水平。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量急劇增加，會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平的高低，成為影響門柜服務(wù)水平的主要因素。工作中應(yīng)以《會(huì)計(jì)出納工作規(guī)范》為前提來要求自己的行為。

二是積極主動(dòng)地進(jìn)行思想教育活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高自我素質(zhì)，樹立良好的社會(huì)形象，同時(shí)，還應(yīng)避免工作方法的簡單粗暴，從而減少消除與客戶的矛盾，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)手段的優(yōu)化和服務(wù)質(zhì)量的提高。此外，還應(yīng)將強(qiáng)化門柜服務(wù)作為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化全員的服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)理念，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶。在客戶面前，門柜人員應(yīng)堅(jiān)持以理服人，以德服人的原則。

三是工作中做好“七防一保”。在日常工作中認(rèn)真執(zhí)行安全值班員制度。夜間值班員做到登記上崗，認(rèn)真檢查相關(guān)安全項(xiàng)目并據(jù)實(shí)記錄，監(jiān)督箱包交接，及時(shí)登記相關(guān)登記簿。真正做到了安全保衛(wèi)人人有責(zé)！

③客戶經(jīng)理的職責(zé)及要求

一是對(duì)客戶關(guān)系的管理與維護(hù)。利用各種機(jī)會(huì)收集并及時(shí)更新所管理客戶的各種信息（包括客戶個(gè)人信息、家庭信息、財(cái)務(wù)信息、單位信息等），及時(shí)將客戶信息錄入個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，完善客戶檔案；經(jīng)常性地與所管理客戶進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò)，不定期約見或拜訪客戶，實(shí)行客戶關(guān)懷，了解所管理客戶的需求，關(guān)注客戶交易動(dòng)態(tài)和需求動(dòng)態(tài)，及時(shí)與客戶溝通，提供建議和解決方案，維護(hù)和提升客戶關(guān)系，推動(dòng)客戶升級(jí)。

二是對(duì)新客戶的拓展。充分運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)其他員工（大堂經(jīng)理、柜員等）提供的客戶推薦信息、客戶提供的推薦信息以及其他各種方式，獲取新客戶線索；及時(shí)跟進(jìn)維護(hù)，了解客戶信息，建立客戶關(guān)系，努力將其發(fā)展為個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶。

三是對(duì)個(gè)人金融產(chǎn)品的營銷與服務(wù)。在客戶關(guān)系維護(hù)的過程中，通過了解客戶需求、實(shí)施顧問式營銷等方式，有針對(duì)性地向客戶營銷和推薦本行（社）的個(gè)人金融產(chǎn)品和服務(wù)，與客戶達(dá)成交易；協(xié)助客戶完成交易操作；提供產(chǎn)品售后服務(wù)。

2.提倡柜面服務(wù)精神

在銀行金融產(chǎn)品同質(zhì)化日趨激烈的環(huán)境下，柜面服務(wù)精神是農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)發(fā)展的靈魂。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)建設(shè)的核心就是要實(shí)施“贏在大堂”策略，從網(wǎng)點(diǎn)類型、崗位職責(zé)、服務(wù)禮儀、服務(wù)流程、現(xiàn)場管理、營銷服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處理等方面明確標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，改善客戶體驗(yàn)，提升品牌形象，推動(dòng)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)文明服務(wù)質(zhì)量和水平，推動(dòng)金融服務(wù)健康發(fā)展。柜面服務(wù)精神表現(xiàn)在如下方面：

一是以客為尊。以客為尊是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員必須以客戶為中心，以滿足客戶需求、改善客戶體驗(yàn)為己任，尊重客戶的人格、尊嚴(yán)和價(jià)值，在提供熱情、積極、規(guī)范、得體的金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，實(shí)施客戶分層管理，提升客戶滿意度和忠誠度。

二是激情創(chuàng)新。激情創(chuàng)新是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在服務(wù)、營銷、管理、學(xué)習(xí)等方面積極創(chuàng)新，讓團(tuán)隊(duì)永葆活力，讓客戶感覺到本行（社）是一個(gè)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的集體。

三是團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)合作是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員認(rèn)真履行自身崗位職責(zé)，同時(shí)必須以客戶和網(wǎng)點(diǎn)利益為大局，加強(qiáng)與其他崗位的協(xié)調(diào)與配合，讓客戶感覺到本行（社）是一個(gè)整體。

四是合規(guī)經(jīng)營。合規(guī)經(jīng)營是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營活動(dòng)中，必須自覺遵守國家的法律法規(guī)、政策及相關(guān)規(guī)定，向客戶提供高質(zhì)量、高效率、高層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五是追求卓越。追求卓越是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在服務(wù)中要為自己設(shè)定更高的標(biāo)準(zhǔn)，積極進(jìn)取，努力超越自己和客戶期望。

二、對(duì)自己不足之處的反思

（一）對(duì)業(yè)務(wù)不熟，以致辦事效率不高，有待進(jìn)步

（二）對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握不細(xì)，不全，不透徹，有待完善

（三）對(duì)突發(fā)問題的處理不夠靈活，對(duì)事情的考慮不夠周全，有待學(xué)習(xí)

（四）對(duì)農(nóng)村基本情況不夠了解，對(duì)客戶需求把握不夠及時(shí)，有待熟悉

（五）對(duì)市場競爭的認(rèn)識(shí)不夠深刻，有待強(qiáng)化

三、對(duì)自我完善和發(fā)展的思考

為了更好更快的適應(yīng)工作需求，我決定從以下兩個(gè)方面去完善和發(fā)展自己：

（一）虛心向前輩、同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)技能 1.柜面知識(shí)，全面了解

柜面人員要了解和掌握與柜面業(yè)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)知識(shí)及規(guī)章制度，并能運(yùn)用于解決實(shí)際工作中遇到的有關(guān)問題。

2.操作技能，熟練掌握

柜面人員要熟練掌握本崗位操作技能，能夠準(zhǔn)確識(shí)別假鈔及偽造、變?cè)斓钠睋?jù)，掌握與業(yè)務(wù)相關(guān)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)，熟練操作本崗位各種電子設(shè)備。

3.業(yè)務(wù)處理，準(zhǔn)確高效

柜面人員要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，處理業(yè)務(wù)認(rèn)真、準(zhǔn)確、快捷。

（二）深刻理解柜面服務(wù)精神，堅(jiān)持柜面服務(wù)理念 1.讓追求卓越成為習(xí)慣

面對(duì)激烈競爭和金融產(chǎn)品的同質(zhì)化，以及零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，如何服務(wù)好客戶，關(guān)鍵靠人的素質(zhì)。而人的素質(zhì)的關(guān)鍵不僅僅在于其擁有多少知識(shí)，更重要的是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，因?yàn)榱?xí)慣決定一個(gè)人能否成功。金融從業(yè)人員要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、超越自我、追求卓越的習(xí)慣，以構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，打造企業(yè)持續(xù)競爭力。2.保持積極的心態(tài)

銀行的工作就是為客戶服務(wù)，就是與人打交道，以積極的態(tài)度面對(duì)客戶，就是要把注意力集中在為客戶有效解決問題上，提升客戶滿意度。善于發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境、人員的優(yōu)點(diǎn)是樹立積極心態(tài)的一個(gè)重要步驟。無論我們是謀求一致的意見，取得相互理解，還是采取行動(dòng)，樹立積極的態(tài)度都是提供最佳服務(wù)的首要也是最重要的因素，才能踐行“以客為尊、激情創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、合規(guī)經(jīng)營、追求卓越”服務(wù)精神。

3.尊重客戶價(jià)值和人格

對(duì)客戶進(jìn)行差異化服務(wù)主要是指為客戶提供服務(wù)內(nèi)容的差異化，而不是指服務(wù)質(zhì)量的差異化。對(duì)客戶的服務(wù)要體現(xiàn)一致性、平等性的原則。無論中高端客戶還是低端客戶，在人格尊嚴(yán)上都是平等的，所以我們?cè)趯?duì)客戶提供服務(wù)時(shí)，無論是哪類客戶，都要體現(xiàn)對(duì)客戶主體的人格尊重。在此基礎(chǔ)上才能再根據(jù)客戶價(jià)值提供差別服務(wù)，體現(xiàn)客戶價(jià)值的差異化。

4.自覺遵守客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程

客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的內(nèi)容主要是指網(wǎng)點(diǎn)類型與崗位設(shè)置、服務(wù)禮儀、服務(wù)流程、現(xiàn)場管理、營銷服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處理等。建立系統(tǒng)規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程是農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)服務(wù)精神的體現(xiàn)，制度的建設(shè)與實(shí)施是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)愿景的路徑。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程是為客戶提供滿意服務(wù)的必要條件，是為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的保障。

5.加強(qiáng)與客戶的有效溝通

銀行的服務(wù)主要是與人打交道，只有通過有效的溝通才能識(shí)別客戶、了解客戶需求。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)與客戶溝通時(shí)要善于傾聽，才能從客戶的陳述中發(fā)現(xiàn)其潛在需求，提供滿足客戶需求的服務(wù)。

6.提供文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，滿足客戶需求

銀行提供的產(chǎn)品主要是服務(wù)，這種服務(wù)是無形的，它需要通過銀行工作人員傳導(dǎo)給客戶。而我們的銀行工作人員個(gè)性各不相同，如果沒有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，那么所提供的服務(wù)也會(huì)千差萬別。而客戶對(duì)銀行服務(wù)有著共性的要求，所以我們也必須為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，這既是銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神的體現(xiàn)，也是為了滿足客戶的需求。

7.虛心聽取客戶意見和建議

銀行服務(wù)的目標(biāo)是滿足客戶的需求，沒有客戶的參與，服務(wù)質(zhì)量是無法提高的。客戶對(duì)銀行提出的意見和建議，說明客戶很在乎我們的銀行，離不開我們的銀行，可以說是我們的忠實(shí)客戶，我們最怕客戶不滿意而又不提意見，最后和我們斷絕來往。所以，征詢客戶的意見和虛心聽取客戶意見是我們提高服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶需求的最佳途徑。針對(duì)客戶的建議和意見，我們要積極采取措施，解決存在的問題，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求。

8.感恩客戶，提高客戶的滿意度和忠誠度

客戶為我們帶來了市場，創(chuàng)造了價(jià)值。我們要通過營造尊重、鼓勵(lì)、協(xié)作和卓越的網(wǎng)店服務(wù)氛圍，使客戶感知煥然一新，從而使客戶體驗(yàn)到令人愉快的服務(wù)，提高客戶滿意度。只有客戶認(rèn)同了我們的文化，我們才有機(jī)會(huì)為客戶提供持續(xù)的服務(wù)，提高客戶的忠誠度，提升網(wǎng)店的經(jīng)營能力。以上總結(jié)有不當(dāng)之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正！

二0一0年二月二十四日

第二篇：信用社掛職鍛煉工作總結(jié)匯報(bào)

信用社掛職鍛煉工作總結(jié)匯報(bào)我叫張遠(yuǎn)，現(xiàn)任**聯(lián)社府城信用社副主任，2012年6月，根據(jù)《》要求，我由**聯(lián)社派送，被分配到**聯(lián)社掛職鍛煉，目前已經(jīng)接近尾聲。能得到這樣一次意義深遠(yuǎn)的而又十分難得的鍛煉機(jī)會(huì)，首先非常感謝市辦黨委為我們年輕基層管理干部在學(xué)習(xí)、成長的關(guān)鍵階段搭建了這樣一個(gè)形式新穎的工作平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái)，我們能夠接觸到許多新思想、新方法，放寬了視野，開闊了眼界。同時(shí)，我也感謝本單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和培養(yǎng)，把這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)給了我。我很珍惜這次難得的經(jīng)歷，在新單位掛職工作過程中努力做到勤學(xué)、多問，多思考，希望通過這次鍛煉，能使自己的思想理論水平、管理能力、業(yè)務(wù)知識(shí)以及適應(yīng)能力等各方面得到鍛煉和提高。我掛職鍛煉的單位是**縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營業(yè)部。目前有員工25人，其中主任1人，副主任3人，會(huì)計(jì)主管1人，營業(yè)經(jīng)理1人，客戶經(jīng)理5人，年齡結(jié)構(gòu)比較年輕化，在日常工作中有很強(qiáng)的朝氣。該單位為全縣各類金融機(jī)構(gòu)中硬件最優(yōu)、信貸產(chǎn)品最多、辦貸效率最高的金融場所，于2010被**市辦授予“陽光辦貸示范大廳”榮譽(yù)稱號(hào)，營業(yè)部在**聯(lián)社23個(gè)信用社中也是比較優(yōu)秀的單位，能在這個(gè)先進(jìn)的單位學(xué)習(xí)生活，對(duì)我個(gè)人各方面的提高有著積極的作用。

第三篇：信用社匯報(bào)材料

加快轉(zhuǎn)型步伐 推進(jìn)改革發(fā)展

XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社（2011年3月16日）

尊敬的處長，各位領(lǐng)導(dǎo)：

下午好！

XX縣地處XX省東北部低山與川中丘陵的過渡地帶，是轄56個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幅員面積1771平方公里，耕地面積63萬畝，總?cè)丝?11萬人，其中農(nóng)業(yè)人口94萬，2010年，全縣國內(nèi)生產(chǎn)總值GDP82.8億元，同比增長19%，財(cái)政總支出20億元，地方財(cái)政一般預(yù)算收入1.89億元，農(nóng)民人均純收入4354元。屬于典型的山區(qū)農(nóng)業(yè)大縣，工業(yè)弱縣，財(cái)政窮縣。主要經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)有糧油、生豬、獺兔、水果、藥材等；

截止3月13日，我聯(lián)社在冊(cè)員工611人，其中：在崗員工447人，退養(yǎng)員工55人，退休員工109人；機(jī)關(guān)設(shè)“5部1室”，下設(shè)11個(gè)片區(qū)經(jīng)營管理部，70個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。各項(xiàng)存款余額43.8億元，各項(xiàng)貸款余額24億元。今年2月份，存、貸款市場份額占全縣金融機(jī)構(gòu)的41%和57%。下面，我就XX聯(lián)社“推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，加快發(fā)展，猛上臺(tái)階”的情況作一簡要匯報(bào)。

一、拼搏進(jìn)取，克難奮進(jìn)，業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展勢(shì)頭喜人 在省聯(lián)社黨委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市辦事處黨委的正確指導(dǎo)下，我們聯(lián)社新班子組建到位以來，按照省聯(lián)社“推進(jìn)轉(zhuǎn)型，加快發(fā)展，猛上臺(tái)階”的發(fā)展思路，在前幾屆班子奠定的良好發(fā)展基礎(chǔ)上，全縣信合上下齊心協(xié)力，主動(dòng)應(yīng)對(duì)多元化競爭，業(yè)務(wù)發(fā)展快速邁上發(fā)展的新階段，取得了可喜成績。一是各項(xiàng)存款快速攀升。至3月15日，各項(xiàng)存款余額43.7億元，比年初增加9.1億元，增長26.23 %，完成辦事處一季度攻關(guān)任務(wù)的182%；完成省聯(lián)社下達(dá)的目標(biāo)必成數(shù)的214.63%、爭取數(shù)的198%；2月份，存款市場份額占全縣金融機(jī)構(gòu)的40.72%,比年初上升了3.31個(gè)百分點(diǎn)；新增存款占全縣金融機(jī)構(gòu)凈增總額的70%。

二是各項(xiàng)貸款穩(wěn)步增長。至3月15日，各項(xiàng)貸款余額24億元，較年初增長1.8億元，增幅8.1%，完成辦事處一季度攻關(guān)任務(wù)的90%；完成省聯(lián)社下達(dá)的目標(biāo)必成數(shù)的50%、爭取數(shù)的42%；特別是2月份，我聯(lián)社新增各項(xiàng)貸款，占全縣金融機(jī)構(gòu)凈增貸款總額的66%；

三是經(jīng)營收入快速增長。至3月15日，實(shí)現(xiàn)收入2688萬元，同比增加1400多萬元。

四是抗風(fēng)險(xiǎn)能力不斷增強(qiáng)。至3月15日，不良貸款余額1.4億元，占比5.84%；不良貸款絕對(duì)額和占比分別在2010年基礎(chǔ)上下降1109萬元、0.92個(gè)百分點(diǎn);完成辦事處一季度攻關(guān)任務(wù)的92.42%；完成省聯(lián)社下達(dá)的目標(biāo)必成數(shù)的438%、爭取數(shù)的124%；今年2月份，資本充足率達(dá)9.94%，比年初上升0.55個(gè)百分點(diǎn)，完成完成省聯(lián)社下達(dá)的目標(biāo)必成數(shù)的103.55%、爭取數(shù)的99.4%；貸款損失準(zhǔn)備充足率203.73%,比年初上升9.1個(gè)百分點(diǎn)。

二、早謀劃，快轉(zhuǎn)型，改革發(fā)展成效初顯

今年以來，新班子從人員、機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型入手，給全縣農(nóng)村信用社帶來了巨大的變化，讓大家確立了“只有改革，才有發(fā)展；只有發(fā)展，才有出路”的共識(shí)，形成了整體推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型的強(qiáng)大合力。

（一）兵貴神速，立足于“快”，以速度贏得發(fā)展先機(jī)。時(shí)間就是金錢，效率就是生命，速度贏得發(fā)展機(jī)遇，加速度發(fā)展始終是我們工作搶得先機(jī)的制勝法寶。一是工作快行動(dòng)。早在去年12月份，我們就組織四個(gè)調(diào)研組，分別對(duì)2011年的薪酬制度、機(jī)制轉(zhuǎn)型、機(jī)構(gòu)人員改革、2011年資金需求和資金組織情況進(jìn)行了調(diào)研。通過在元旦、春節(jié)前后及時(shí)開展“宣傳工程”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程”和“大客戶回訪工程”等快速行動(dòng)，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)“開門紅”，為的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是任務(wù)快下達(dá)。在去年12月份，新班子就著手調(diào)查研究、自編任務(wù)目標(biāo)，考核方案，并將任務(wù)分解落實(shí)到人，開年即迅速投入戰(zhàn)斗，與時(shí)間賽跑，與國有商業(yè)銀行競爭，確保在最短的時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)當(dāng)年業(yè)務(wù)經(jīng)營的制高點(diǎn)。三是措施快跟進(jìn)。年初，縣聯(lián)社黨委審勢(shì)度勢(shì)，果斷實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)。在業(yè)務(wù)拓展費(fèi)用上向前臺(tái)傾斜。制定了財(cái)務(wù)費(fèi)用管理、門柜服務(wù)及業(yè)務(wù)拓展工作方法指導(dǎo)意見等系列經(jīng)營管理措施辦法，措施具體，操作簡便，責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲分明，確保當(dāng)年取得很好的競爭優(yōu)勢(shì)。

（二）深化改革，脫胎換骨，機(jī)制轉(zhuǎn)型取得新成效 我們堅(jiān)決貫徹執(zhí)行省聯(lián)社明確的產(chǎn)權(quán)制度改革方向，堅(jiān)持機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)用工和薪酬制度改革多管齊下，脫胎換骨，快速啟動(dòng)新一輪機(jī)制轉(zhuǎn)型。一是機(jī)構(gòu)、人事轉(zhuǎn)型成效明顯。我們率先推行機(jī)構(gòu)、人事轉(zhuǎn)型，獨(dú)劈溪徑，搶占制發(fā)展高點(diǎn)，在大集鎮(zhèn)設(shè)立“1+4貸款”專營貸款客戶部，聚集營銷精英將貸款零售、批發(fā)業(yè)務(wù)做專、做精，把業(yè)務(wù)貸款專營網(wǎng)點(diǎn)打造成形神俱佳，能與現(xiàn)代金融機(jī)構(gòu)抗衡的“王牌”營業(yè)機(jī)構(gòu)。堅(jiān)持有為才有位，實(shí)行分社主任、稽核員公開競聘，員工全部參加雙向選擇，把有德有才的人推向重要崗位；實(shí)行動(dòng)態(tài)用人機(jī)制。采取了競爭上崗，考調(diào)上崗等方式，對(duì)選撥的管理干部實(shí)行試用一年，每季度進(jìn)行考評(píng)，分專業(yè)、分機(jī)構(gòu)拉通排位，同類機(jī)構(gòu)相互比業(yè)績、比服務(wù)，對(duì)未完成1季度攻關(guān)任務(wù)，綜合考核排位列最后3名的予以引咎辭職；對(duì)全面完成1季度目標(biāo)任務(wù)的分社主任，提前予以正式聘任；對(duì)考入城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的員工實(shí)行借用制，如果完不成目標(biāo)任務(wù)，退回原機(jī)構(gòu)。在這次機(jī)制轉(zhuǎn)型中，減少中層副職管理干部12人員，減少聯(lián)社后臺(tái)部門3個(gè)，人員全部充實(shí)到前臺(tái)營銷崗位。在崗的447名員工中，有14名員工落聘待崗，員工活力進(jìn)一步激發(fā)。二是產(chǎn)權(quán)制度改革穩(wěn)步推進(jìn)。在全面完成清退存款化股金的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)資格股轉(zhuǎn)換，股權(quán)由分散型向適度集中型轉(zhuǎn)變，投資股真實(shí)穩(wěn)定。至3月15日，現(xiàn)有股金余額達(dá)14438萬元，其中投資股占89%。在產(chǎn)權(quán)制度改革中，改選股東代表，成立了新一屆社員（股東）大會(huì)、理（董）事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、高級(jí)管理層“三會(huì)一層”的組織架構(gòu)，初步形成了決策、執(zhí)行、監(jiān)督相互制衡的法人治理體系。三是經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換成效突出。XX聯(lián)社新班子主動(dòng)下調(diào)了班子成員和中層干部績效薪酬系數(shù)，增加一線員工收入；同時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模、效益匹配費(fèi)用，堅(jiān)持“上規(guī)模、有效益，就有費(fèi)用”的原則，推動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展提速。有11個(gè)經(jīng)營管理部提前超額完成了一季度組織資金攻關(guān)任務(wù)。

（三）細(xì)化舉措，狠抓落實(shí)，經(jīng)營管理水平有了新提高。一是實(shí)行包片、包社制度。采取領(lǐng)導(dǎo)包片、管理干部包社，建立從聯(lián)社班子、中層管理干部到一般員工的績效臺(tái)賬，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工都有任務(wù)目標(biāo)，層層傳遞壓力，形成你追我趕的勞動(dòng)競爭場面。同時(shí)，將大客戶分配到聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和中層干部頭上，負(fù)責(zé)維護(hù)。實(shí)行員工包村、包街道。班子成員和管理干部帶頭完成目標(biāo)任務(wù)。二是建立健全信息收集制度。我們?cè)趶V泛收集客戶信息基礎(chǔ)上，細(xì)分市場和客戶，摸清市場、客戶的需求。針對(duì)客戶的需要，適時(shí)開發(fā)業(yè)務(wù)產(chǎn)品。如為滿足外出農(nóng)民工回家購房、創(chuàng)業(yè)等消費(fèi)需求，開辦了“存貸直通車”業(yè)務(wù)，大打外出農(nóng)民務(wù)工牌。目前，全縣農(nóng)村信用社吸收此類存款2億多元，營銷貸款2200萬元，拓寬了業(yè)務(wù)發(fā)展市場。三是推進(jìn)“三會(huì)”管理制度。建立全縣信用社晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)制度，給員工和管理干部提供暢所欲言的陣地；每天召開一次晨會(huì)，部署當(dāng)天重要的工作；每周召開一次例會(huì)，部署周內(nèi)工作，每個(gè)月召開一次業(yè)務(wù)分析會(huì)，及時(shí)總結(jié)階段性工作。四是建立宣傳制度。春節(jié)期間，我們有針對(duì)性地開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。在鄉(xiāng)、縣有線電視網(wǎng)絡(luò)，滾動(dòng)播放縣委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和分社主任的電視講話，利用各村有線廣播，開展“信合農(nóng)戶一家親”“有錢就存信用社”廣播宣傳。

三、未來三年及今年改革發(fā)展的初步打算

按照省聯(lián)社工作會(huì)議“推進(jìn)轉(zhuǎn)型，加快發(fā)展，猛上臺(tái)階，奮力推進(jìn)信合邁向現(xiàn)代金融新階段”的要求，立足XX，放眼全川，面對(duì)新的競爭態(tài)勢(shì)，我們既面臨許多難得的發(fā)展機(jī)遇，也存在諸多制約發(fā)展的困難和問題。搶占先機(jī)、乘勢(shì)而上、奮力趕超爭先，是XX聯(lián)社加速度發(fā)展的必然選擇；我聯(lián)社新班子結(jié)合調(diào)研掌握的情況，初步確立了未來3年的奮斗目標(biāo)和今年的經(jīng)營目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。

（一）奮斗目標(biāo)和突破重點(diǎn)

1.奮斗目標(biāo)：從2011年到2013年，存款規(guī)模達(dá)到70億元，貸款達(dá)到50億元；力爭早日組建農(nóng)村商業(yè)銀行，實(shí)現(xiàn)規(guī)模、效益和員工收入翻番。

2.今后三年工作突破的重點(diǎn)：一是資產(chǎn)質(zhì)量根本好轉(zhuǎn)；二是股份制產(chǎn)權(quán)改革；三是人才培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍素質(zhì)提高。四是打造獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

3.2011年的經(jīng)營目標(biāo)：各項(xiàng)存款凈增8億元；貸款凈增7億元；實(shí)現(xiàn)員工總收入增長30%；力爭撥備前利潤突破1億元。

(二)實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的途徑

從調(diào)研掌握的情況看，實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)，今后三年及今年應(yīng)在以下四個(gè)方面下功夫、求突破。

1.以深化改革推進(jìn)奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過鼓勵(lì)發(fā)展投資股，改造資格股，完成資格股向投資股的轉(zhuǎn)換，為組建農(nóng)商行創(chuàng)造條件。通過完善法人運(yùn)行機(jī)制、建立“三會(huì)一層”相互制約的決策機(jī)制，從形似走向神似。2.以不斷創(chuàng)新加快業(yè)務(wù)發(fā)展。一是著力機(jī)制創(chuàng)新。通過探索客戶經(jīng)理、柜員等級(jí)管理制度，建立干部員工職級(jí)與職務(wù)晉升通道，增強(qiáng)干部員工的歸屬感，充分激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性。二是著力業(yè)務(wù)創(chuàng)新。在鞏固傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，充分利用省聯(lián)社融資平臺(tái)，用好用活富余資金，拓展盈利空間，培植新的利潤增長點(diǎn)。三是著力產(chǎn)品創(chuàng)新。積極投入新一輪城鄉(xiāng)統(tǒng)籌建設(shè)，主動(dòng)適應(yīng)同業(yè)競爭和客戶多元化服務(wù)需求。

3.改善資產(chǎn)質(zhì)量化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。通過充分挖掘內(nèi)部潛力，采取現(xiàn)金清收、打包處臵、委托清收、資產(chǎn)臵換和員工績效掛鉤清收等多種方式，加大清收處臵力度，最大限度地盤活政府舉債和村級(jí)不良貸款，著力改善資產(chǎn)質(zhì)量。

4．堅(jiān)定不移抓好經(jīng)營城市業(yè)務(wù)和支持中小企業(yè)發(fā)展工程，著重開拓城鎮(zhèn)、中小企業(yè)、個(gè)體工商戶金融市場，瞄準(zhǔn)高端客戶、黃金客戶、大客戶，在風(fēng)險(xiǎn)可控的條件下，做大規(guī)模，做大收入，做強(qiáng)效益，做實(shí)利潤。

四、存在的問題

（一）政府和村社不良貸款，制約著機(jī)制轉(zhuǎn)型。截止3月13日，我聯(lián)社政府及職能部門不良貸款有13394萬元，政府背景的不良貸款因鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府無還貸收入來源，縣財(cái)政每年僅預(yù)算安排230萬元財(cái)政資金，用于償還鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉債中用于“兩路”和“普九”的貸款利息，其余貸款均不能履約還本付息。同時(shí)，村級(jí)債務(wù)4236萬元，由于取消了對(duì)農(nóng)民的各種收費(fèi)，無還款來源。政府類不良貸款成為我們組建農(nóng)商行的攔路虎。

（二）富裕資金多，成本管控壓力大。從緊的貨幣政策的實(shí)施，農(nóng)村信用社的放款額度和指標(biāo)將會(huì)受到一定限度的限制，貸款利息收入作為信用社的主要收入，對(duì)信貸規(guī)模的控制無疑直接影響利潤水平的提高。同時(shí)，XX是農(nóng)業(yè)大縣，對(duì)貸款的需求有限。我聯(lián)社存貸比僅55%，富裕資金多，營運(yùn)資金困難，存貸比趨于下降，資金運(yùn)用的壓力大。

（三）員工工資收入增長滯后，影響在崗員工的積極性。依據(jù)省聯(lián)社信聯(lián)發(fā)（2010）284號(hào)綜合目標(biāo)考核辦法之規(guī)定，以2008年的薪酬基數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，核定我聯(lián)社2009年工資總額為3208萬元，考核得分在百分以上，聯(lián)社工資增長10%，工資總額為3530萬元，實(shí)際在2009年工資總額3620萬元基礎(chǔ)上減少90萬元；同時(shí)，按照省聯(lián)社要求，增加內(nèi)退員工59人的生活補(bǔ)貼費(fèi)，支出108.5萬元；2010年10月招錄新員工19人增加工資3萬元；在崗員工447人的工資薪酬實(shí)際比2009年減少211.5萬元，不但沒有增加工資，反而人均減少工資4732元。XX聯(lián)社2008年工資薪酬基數(shù)偏低，建議尊重實(shí)際，因省聯(lián)社政策變化，導(dǎo)致員工工資沒有隨業(yè)務(wù)發(fā)展增長。建議追加XX聯(lián)社2010員工工資薪酬211.5萬元。

尊敬的處長，今年以來，我聯(lián)社各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成效，但我們清醒地認(rèn)識(shí)到，我們所完成的工作任務(wù)離省聯(lián)社工作要求和農(nóng)商行籌建目標(biāo)還存在一些差距，為此，我們將蒙厚愛而努力，承關(guān)懷而奮起，有信心、有決心，戰(zhàn)勝各種困難，堅(jiān)決完成目標(biāo)任務(wù)，加快發(fā)展步伐，實(shí)現(xiàn)猛上臺(tái)階。

第四篇：信用社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部工作總結(jié)匯報(bào)

信用社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部工作總結(jié)匯報(bào)

“>信用社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部工作總結(jié)匯報(bào)2007-12-07 17:49:第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)信用社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部工作總結(jié)匯報(bào)信用社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部工作總結(jié)匯報(bào)(2)一年來，我部認(rèn)真貫徹和落實(shí)黨和國家的“三農(nóng)”方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行金融法律、法規(guī)相關(guān)規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營，制定和完善了內(nèi)控制度建設(shè)，強(qiáng)化成本意識(shí)，積極拓寬經(jīng)營渠道，壓縮費(fèi)用開支，提高了會(huì)計(jì)核算水平和經(jīng)營效益。在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成聯(lián)社主任室下達(dá)的工作任務(wù)，密切配合其他部門的各項(xiàng)工作，把主要工作放在服務(wù)于基層上，較好地完成了本的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將本年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、合理制定經(jīng)營目標(biāo)，確保全年各項(xiàng)指標(biāo)的完成年初，本著“效益優(yōu)先”的原

則，根據(jù)省聯(lián)社給我社制定的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我社上經(jīng)營目標(biāo)完成情況的基礎(chǔ)上，科學(xué)、合理制定了各網(wǎng)點(diǎn)組織資金目標(biāo)和任務(wù)，并于元月一日召開首季組織資金工作動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)一步提高全員的思想認(rèn)識(shí)，明確組織資金工作的目標(biāo)和任務(wù)。二月份對(duì)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反復(fù)進(jìn)行算帳，合理設(shè)定各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，與各網(wǎng)點(diǎn)主任簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，修改和完善了經(jīng)營管理綜合考核辦法，為各網(wǎng)點(diǎn)明確了經(jīng)營方向和責(zé)任目標(biāo)。十一月份，根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)際完成情況，結(jié)合本地市場經(jīng)濟(jì)變化特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo)，為今年利潤計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步奠定基礎(chǔ)。截止11月末，各項(xiàng)存款余額為*******萬元，比年初增加******萬元；各項(xiàng)貸款余額為******萬元（含貼現(xiàn)****萬元），比年初增加****萬元；不良貸款余額為****萬元（不含抵債資產(chǎn)），比年初下降****萬元，不良貸款占各項(xiàng)貸款的比例為*（含貼現(xiàn)），比年初的*％下降了

*個(gè)百分點(diǎn)；全轄盈虧軋差合計(jì)賬面盈余****萬元，比去年同期增盈****萬元。預(yù)計(jì)至12月末，各項(xiàng)存款余額達(dá)到******萬元，比年初增加******萬元；各項(xiàng)貸款余額為*****萬元，比年初增加*****萬元；不良貸款余額為****萬元，比年初下降****萬元，不良貸款占比為*，比年初下降*；全轄實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入為****元，各項(xiàng)支出****萬元，賬面盈余****萬元。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，努力增收節(jié)支

1、根據(jù)上年財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合今年改革實(shí)際情況，以“總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財(cái)務(wù)公開，民主理財(cái)”為原則，控制水電費(fèi)、公雜費(fèi)、郵電費(fèi)等費(fèi)用全年限額，業(yè)務(wù)招待費(fèi)嚴(yán)格按照利息收入的5‰序時(shí)列支，其他費(fèi)用開支必須報(bào)經(jīng)聯(lián)社審批，并下批復(fù)作為年終考核認(rèn)賬因素。同時(shí)綜合考慮各方面情況，又給每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)額外增加了****元費(fèi)用，從而保證了各網(wǎng)

點(diǎn)經(jīng)營和管理所需各項(xiàng)費(fèi)用的開支。

2、規(guī)范財(cái)務(wù)行為，合理控制財(cái)務(wù)開支。繼續(xù)執(zhí)行《**市農(nóng)村信用合作社財(cái)務(wù)管理辦法》和《費(fèi)用結(jié)報(bào)制度》，在聯(lián)社費(fèi)用管理委員會(huì)管理下，詳細(xì)規(guī)范了財(cái)務(wù)開支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限、程序等，不斷完善了費(fèi)管會(huì)的管理制度，對(duì)于核定費(fèi)用以外的費(fèi)用開支，一律提前上報(bào)費(fèi)管費(fèi)研究、審批。截止11月末，經(jīng)費(fèi)管會(huì)研究審批通過的各項(xiàng)費(fèi)用為******元，其中：各項(xiàng)墊支費(fèi)用*****，購買的低值易耗品費(fèi)用為*****元，各種修理費(fèi)用為******元，營業(yè)外支出為****元，其他各項(xiàng)費(fèi)用為*****元。

3、減少非生息資金的占比，加強(qiáng)應(yīng)收利息的管理。截止11月末，我社應(yīng)收利息帳面余額為***萬元，已超過銀監(jiān)部門的風(fēng)險(xiǎn)控制警戒線，我部根據(jù)實(shí)際情況，在主任室的要求下，堅(jiān)持“誰分片地區(qū)，誰負(fù)責(zé)清理”的原則，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤督促，限期清理。截止11月末，應(yīng)收利息余額為***萬元，預(yù)計(jì)年末將全面完成

應(yīng)收利息的清理工作。

三、及時(shí)清收違規(guī)投資，規(guī)范投資行為 根據(jù)銀監(jiān)部門和省聯(lián)社清理違規(guī)投資的要求，加大了對(duì)違規(guī)債券和保險(xiǎn)投資的清收力度，通過采取上門催收洽談、電話追問和網(wǎng)上查詢、委托出售等方式，及時(shí)清收了申銀萬國****萬元國債和保險(xiǎn)投資****萬元。目前仍有保險(xiǎn)投資**萬元未收回，正繼續(xù)與太平洋保險(xiǎn)公司洽談給付；密切關(guān)注南方證券托管工作，債權(quán)一經(jīng)確定，及時(shí)清收南方證券****萬元國債投資。為規(guī)范投資行為，確保資金安全、高效運(yùn)營，我部于今年十月制定了《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社投資業(yè)務(wù)管理辦法》，規(guī)定了在銀行間債券市場進(jìn)行資金拆借、債券買賣、債券回購等投資業(yè)務(wù)行為。十月份以來，委托省聯(lián)社在銀行間債券市場購買債券*****萬元，同時(shí)與省聯(lián)社進(jìn)行短期資金拆放業(yè)務(wù)，提高了資金使用效益。

四、申請(qǐng)發(fā)行專項(xiàng)中央銀行票據(jù)**萬元 為進(jìn)一步深化農(nóng)村信用社改革，切實(shí)用

好國家資金支持政策，根據(jù)國庫院《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)方案的通知》（國發(fā)[2003]15號(hào)）和中國人民銀行《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)專項(xiàng)中央銀行票據(jù)操作辦法》（銀發(fā)[2003]181號(hào)）、《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)資金支持方案實(shí)施與考核指引》（銀發(fā)[##]4號(hào)）文件精神，一季度制定了《**市農(nóng)村信用社增資擴(kuò)股及降低不良貸款計(jì)劃書》，在報(bào)經(jīng)**銀監(jiān)分局批準(zhǔn)后，一邊請(qǐng)**會(huì)計(jì)師事務(wù)所清產(chǎn)核資，同時(shí)進(jìn)行增資

信用社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部工作總結(jié)匯報(bào)

第五篇：信用社產(chǎn)品匯報(bào)

*南分社《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點(diǎn)管理辦法》匯報(bào) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)*信聯(lián)發(fā)[2008]341號(hào)文件、*溪縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社關(guān)于印發(fā)《農(nóng)村金融產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新試點(diǎn)管理辦法》的通知精神，我們主要開展了如下工作：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、群策群力

（一）明確了以下內(nèi)容：

1、指導(dǎo)思想

以 鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)。全面貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以推動(dòng)農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新為著力點(diǎn)，促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)“三農(nóng)”金融服務(wù)需求，推動(dòng)城鄉(xiāng)金融協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)，農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大力支持和促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

2、目標(biāo)與任務(wù)

通過積極不懈的努力，探索出適合我縣農(nóng)村實(shí)際需求特點(diǎn)的金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，創(chuàng)新和完善涉農(nóng)金融服務(wù)的服務(wù)機(jī)制，不斷滿足農(nóng)村多元化金融服務(wù)需求，讓農(nóng)村和農(nóng)民得到更實(shí)惠、更便捷、更快速的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

我社加強(qiáng)了創(chuàng)新金融產(chǎn)品個(gè)服務(wù)方式工作的組織領(lǐng)導(dǎo)力度，成立了以分社主任李凡為組長，會(huì)計(jì)、出納、信貸為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，群策群力將加強(qiáng)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式的工作落到實(shí)處。創(chuàng)辦了金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點(diǎn)工作宣傳欄、在營業(yè)大廳張貼公告，深受干群歡迎。

4、試點(diǎn)產(chǎn)品

主要以種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)大戶為依托開辦“致富通”農(nóng)貸產(chǎn)品。

（二）試點(diǎn)工作措施

1、堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”

全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社支農(nóng)主力軍作用，堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨。通過試點(diǎn)工作的開展，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下力爭做大總量、做實(shí)增量，促進(jìn)*南分社又快又好發(fā)展。

2、推行高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

開設(shè)“致富通”專柜，堅(jiān)持早開門、晚關(guān)門延長服務(wù)時(shí)間，高效快捷為客戶辦理各種業(yè)務(wù)，推行限時(shí)服務(wù)制，在貸款“三查”制度落實(shí)，風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下：對(duì)小額農(nóng)貸現(xiàn)時(shí)24小時(shí)辦理完畢；2萬元至8萬元以內(nèi)的貸款48小時(shí)辦理完畢；8萬元以上30萬元以內(nèi)3天內(nèi)辦理完畢；30萬元以上貸款10天內(nèi)辦理完畢。按照信貸政策和聯(lián)社文件精神做到了風(fēng)險(xiǎn)可控的原則發(fā)放貸款，確保信貸資金的“安全性、流動(dòng)性、效益型”原則，堅(jiān)持貸前調(diào)查、貸時(shí)審查、貸后審查制度的落實(shí)。做到快捷優(yōu)質(zhì)的為客戶服務(wù)。

3、積極營銷“致富通”，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展

在開辦“致富通”貸款業(yè)務(wù)試點(diǎn)的過程中，我們加強(qiáng)了營銷力度，也取得了良好效果，在營銷過程中，也積極發(fā)行蜀信卡，以貸引存，通過發(fā)行蜀信卡，進(jìn)一步組織低成本資金。通過提供方便快捷的匯兌業(yè)務(wù)，加速

中間業(yè)務(wù)增收。以“致富通”為明星產(chǎn)品，帶動(dòng)信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，又進(jìn)一步做大做強(qiáng)“致富通”‘形成了一個(gè)得良性循環(huán)，進(jìn)而促使信用社快速發(fā)展。

二、簽訂責(zé)任書、立下軍令狀

*南分社與聯(lián)社理事長在去年底簽訂了《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點(diǎn)》責(zé)任書。進(jìn)一步明確責(zé)任，切實(shí)做好農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作，推出了“致富通”農(nóng)貸金融創(chuàng)新產(chǎn)品。通過開辦“致富通”信貸產(chǎn)品和發(fā)行蜀信卡，半年來收到了較好成果。截止10月末，各項(xiàng)存款余額達(dá)6534萬元，比年初增長1505萬元，完成全年計(jì)劃的134%；各項(xiàng)貸款余額達(dá)4946萬元，