第一篇：單證崗位職責

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浙江龍飛進出口有限公司 篇二：外貿(mào)單證員崗位職責說明書

外貿(mào)單證員崗位職責說明書

崗位名稱：單證員 所在部門：業(yè)務部 直接上級：業(yè)務部經(jīng)理 業(yè)務代理人：無

直接下級：無 代理權(quán)限：無

職位描述

負責公司進出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協(xié)助公司進出口合同的申報工作，負責公司進出口商品出貨對賬工作。

職責與內(nèi)容

1、負責公司進出口商品相關合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作

（1）負責公司商品相關合同、外匯臺帳的建立及記錄。

（2）負責相關單據(jù)及海關單證的保管及文書處理

（3）負責相關合同的平衡測算及業(yè)務處理

（4）負責根據(jù)業(yè)務要求制作、審核各種外貿(mào)單證

（5）負責外貿(mào)進出口貨物的運輸、報送等物流工作

2、協(xié)助公司進出口合同的申報工作

（1）配合相關部門進出口合同申報資料的提供

（2）協(xié)助財務部門相關合同執(zhí)行的稅務處理

（3）配合相關部門對境外政府機構(gòu)的工作關系協(xié)調(diào)

3、負責公司進出口商品出貨對賬工作

（1）負責公司商品出貨手續(xù)的辦理及商品工作的安排

（2）配合業(yè)務人員涉外事務的處理

（3）負責廣化寺商品出貨運輸安排及跟進

工作權(quán)限

1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)

2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán)

3、選擇貨代、船務公司的建議權(quán)

4、其他經(jīng)經(jīng)理批準賦予的權(quán)限

協(xié)作關系

內(nèi)部協(xié)作關系：本部門及相關部門

外部協(xié)作關系：各政府機關、海關、運輸?shù)炔块T

單證員職責： 1.做好基本資料歸檔工作，要求對客戶資料、報價單、訂單合同（包含出口合同下的一切單據(jù)備份）進行清晰的分類，作為后來做客戶跟蹤、查詢、統(tǒng)計的有效資料； 2.配合業(yè)務組繕制和準備相關出口單據(jù)：出口報關單、代理報關委托書、核銷單、產(chǎn)地證、保險單、發(fā)票、裝箱單、質(zhì)檢單、船證明、提單、匯票、銀行交單申請書等必備單據(jù)； 3.及時跟蹤已完成訂單的銀行結(jié)匯情況，反饋給業(yè)務組；已結(jié)匯的訂單，及時取得水單等相關單據(jù)交財務部簽收進行出口核銷和退稅工作，如有支付國外傭金的訂單，還要進行傭金的支付工作； 4.協(xié)助業(yè)務組處理相關辦公室工作，如：業(yè)務組人員不在接聽電話留口訊，接發(fā)傳真，叮囑發(fā)貨，郵寄樣品，查詢等工作。*********** 崗位名稱 單證儲運 崗位編號

所在部門 國貿(mào)部 崗位分析日期 2004年10月 8 g% q.u9 p1 a9 n.u.x7 u# p 直接上級 國貿(mào)部經(jīng)理 職務代理人 無(v6 v8 j!{8 q/ i& y0 w 直接下級 無 代理權(quán)限 無 g& n2 [)^: y/ o 職 位 描 述

負責公司進出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協(xié)助公司進出口合同的申報工作，負責公司進出口商品出貨對帳工作。

職責與任務

一、職責表述： 負責公司進出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作

工作任務：

1、負責公司商品相關合同、外匯臺帳的建立及記錄。

2、負責相關單據(jù)及海關單證的保管及文書處理。

3、負責相關合同的平衡測算及關務處理。

4、負責根據(jù)業(yè)務要求制作、審核各種外貿(mào)單證。

5、負責外貿(mào)進出口貨物的運輸、報送等物流工作。

二、職責表述：協(xié)助公司進出口合同的申報工作

工作任務：

1、配合相關部門進出口合同申報資料的提供。

2、協(xié)助財務部門相關合同執(zhí)行的稅務處理。

3、配合相關部門對外政府機構(gòu)的工作關系協(xié)調(diào)。

三、職責表述：負責公司進出口商品出貨對帳工作

工作任務：

1、負責公司商品出貨手續(xù)的辦理及商控工作的安排。

2、配合業(yè)務人員涉外事務的處理。

3、負責公司商品出貨運輸安排及跟進。

五、職責表述： 其它

工作任務：其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項

工 作 權(quán) 限

1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)

2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán)

3、選擇貨運、船務公司的建議權(quán)

4、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準賦予的權(quán)限

協(xié) 作 關 系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關系： 本部門及相關各部門

外部協(xié)調(diào)關系： 各政府機關、海關、運輸?shù)炔块T 任 職 資 格

教育水平：中專及以上學歷專業(yè)：國際貿(mào)易、管理和其他相關專業(yè)經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷管理經(jīng)歷培訓經(jīng)歷：單證員培訓、公共關系培訓知識：精通海

關事務處理流程，通曉國際貿(mào)易、公共關系、法律等知識。技能技巧：熟練使用word,excel等辦公軟件和單證員資格證，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備熟練的英語應用及對話能力個人素質(zhì)：具有判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力

考 核 指 標 kpi指標：合同申報及資料的準確及時性、合同用料核銷的平衡、商檢合格率及貨運協(xié)調(diào)性。邊際指標：預算控制情況、部門合作滿意度

能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能

備 注 崗位名稱 外貿(mào)內(nèi)勤 崗位編號

所在部門 國貿(mào)部 崗位分析日期 2004年10月

直接上級 國貿(mào)部經(jīng)理 職務代理人 無

直接下級 無 代理權(quán)限 無 : o3 d)c n(y 職 位 描 述 負責日常辦公室事務處理，協(xié)助業(yè)務人員完成銷售任務,負責統(tǒng)計業(yè)務人員銷售情況。職責與任務

一、職責表述：負責日常辦公室事務處理

工作任務：

1、安排工作會談、負責本部門來訪人員的接待及安排工作。

2、負責本部門電話的接聽工作，并向電話詢問者提供信息。

3、負責本部門日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理。

4、負責本部門相關文件的打印、復印等。

二、職責表述：協(xié)助業(yè)務人員完成銷售任務

工作任務：

1、協(xié)助業(yè)務人員完成客戶的各項咨詢事宜。

2、負責客戶檔案的建立及更新，并協(xié)助業(yè)務人員完成客戶信用調(diào)研及市場調(diào)查工作。

3、協(xié)助業(yè)務人員完成客戶詢價、報價工作。

4、協(xié)助業(yè)務人員完成招標、投標工作的各項事務性工作處理。

5、收集到客戶信息，及時通知業(yè)務人員，確保信息的及時有效性。

三、職責表述：負責統(tǒng)計業(yè)務人員銷售情況

工作任務：

1、及時對業(yè)務人員的銷售情況進行統(tǒng)計。

2、每月定時向財務及國貿(mào)部經(jīng)理提交業(yè)務人員銷售統(tǒng)計表。

四、職責表述： 其它

工作任務：其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項

工 作 權(quán) 限

1、外貿(mào)工作規(guī)劃建議權(quán)

2、市場推廣方案、調(diào)研方案建議權(quán)

3、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準賦予的權(quán)限

協(xié) 作 關 系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關系： 本部門及公司各相關部門

外部協(xié)調(diào)關系： 客戶

任 職 資 格

教育水平：中專及以上學歷專業(yè)：國際貿(mào)易或相關專業(yè)經(jīng)驗：2年以上相關工作經(jīng)驗培訓經(jīng)歷：行政管理培訓、辦公禮儀培訓知識：具有相應的企業(yè)管理知識技能技巧：熟練使用自動化辦

公軟件，具備較強的網(wǎng)絡知識，能熟練應運英語寫作及對話。個人素質(zhì)：具有較強的溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、判斷與決策能力、人際能力

考 核 指 標

kpi指標：表單處理工作的有效性、銷售額、銷售利潤率、重大任務完成情況 邊際指標：預算控制情況、部門合作滿意度

能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能

備 注

崗位名稱 客戶服務 崗位編號

所在部門 國貿(mào)部 崗位分析日期 2004年10月

直接上級 國貿(mào)部經(jīng)理 職務代理人 無

直接下級 無 代理權(quán)限 無 職 位 描 述

負責為本部門提供專業(yè)的技術支持，負責與公司生產(chǎn)技術及研發(fā)部門的溝通工作，負責出口產(chǎn)品的售后服務與跟蹤。

職責與任務

一、職責表述：負責為本部門提供專業(yè)的技術支持

工作任務：

1、負責為業(yè)務人員提供專業(yè)的技術咨詢服務。

2、負責為所有客戶提供專業(yè)的技術咨詢服務。

3、協(xié)助業(yè)務人員完成相關產(chǎn)品的海外市場調(diào)研活動，并及時提供相關數(shù)據(jù)及建議。

二、職責表述：負責出口產(chǎn)品的售后服務與跟蹤

工作任務：

1、負責及時的為現(xiàn)有客戶提供產(chǎn)品的售后服務，及技術支持。

2、負責建立客戶產(chǎn)品信息跟蹤卡，并及時對客戶的投訴做出記錄。

3、及時的對客戶投訴進行處理，并進行登記，直至客戶滿意。

4、進一步完善客戶售前、售中、售后的服務質(zhì)量，保證公司與客戶利益。

三、職責表述：負責與公司生產(chǎn)技術及研發(fā)部門的溝通工作

工作任務：

1、負責與公司生產(chǎn)技術部門及研發(fā)部門的溝通工作，及時了解公司產(chǎn)品研發(fā)動態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)工藝等方面的知識。

2、負責為業(yè)務人員提供最新的產(chǎn)品數(shù)據(jù)及新產(chǎn)品研發(fā)情況，以確保公司產(chǎn)品的市場占有率，為業(yè)務人員的市場推廣提供快捷的服務及強有力的產(chǎn)品信息。

四、職責描述：其它

工作任務： 其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項

工 作 權(quán) 限

1、外貿(mào)工作規(guī)劃建議權(quán)

2、市場推廣方案、調(diào)研方案建議權(quán)

3、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準賦予的權(quán)限

協(xié) 作 關 系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關系： 本部門及公司各相關部門

外部協(xié)調(diào)關系： 客戶 任 職 資 格

教育水平：中專及以上學歷專業(yè)：機械專業(yè)和其他相關專業(yè)經(jīng)驗：3年以上工作經(jīng)驗，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)技術服務經(jīng)歷培訓經(jīng)歷：客戶服務、公共關系培訓知識：精通機械專業(yè)知識，通曉客戶管理、公共關系等知識，了解相關公司產(chǎn)品的專業(yè)知識技能技巧：熟練使用word,excel等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備熟練的英語應用及對話能力個人素質(zhì)：具有判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力

考 核 指 標

kpi指標：客戶滿意度、客戶信息反饋準確性、客訴處理及時性、重大任務完成情況

邊際指標：預算控制情況、部門合作滿意度

能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能篇三：單證員工作職責

單證員職務說明書 篇四：單證員的崗位職責

單證員的崗位職責：

1、接到業(yè)務員p/i，要了解客人定單內(nèi)容，并隨時關注相關客人的郵件內(nèi)容，以便了解客人對定倉、單據(jù)的要求。

2、要對客人匯款，包括定金和余款做好登記，并登記好與貨款相對應的核銷單號。

3、與業(yè)務員和跟單員溝通，確定發(fā)貨時間，并及時與貨代聯(lián)系（如有指定貨代，就與指定貨代聯(lián)系）定倉，了解截關和開船日期，及時拿到進倉通知，督促跟單員按時將貨物進倉。

4、定倉的同時，制作準備報關所需單據(jù)并寄給貨代，備案核銷單，按照客人要求確認提單，協(xié)助貨代報關，報關后，及時向貨代索取報關預錄單。

5、船開以后，要催促貨代及時將提單寄給我司。

6、按照客人要求制作客人所需單據(jù)。

7、跟業(yè)務員溝通，如沒有任何問題，給客戶寄單，并給業(yè)務員一份客人單據(jù)副本。

8、與財務部溝通，及時將費用匯給貨代，并及時向貨代索取核銷單、報關單、場站收據(jù)等單據(jù)，以便于退稅。

9、及時向財務部提供退稅所需單據(jù)。

單證員應妥善保管核銷單、報關單、報關委托書、原產(chǎn)地證等相關單據(jù)，如有所缺，應及時購買，應妥善管理每一個客戶的單據(jù)副本。篇五：單證部門的主要職責

單證部門的主要職責：

出口

1，按照業(yè)務要求，順利出口報關 2，控制國內(nèi)貨代包干費，海運費的支出。3，提供海運費，國內(nèi)費用，等提供業(yè)務員報價 4，制作儀付單據(jù)，跟宗貨物，使其順利收匯 5，協(xié)助財務部順利退稅。6，根據(jù)業(yè)務經(jīng)理提供的客戶訂單 7，日常事務

8，信用證登記。

出口工作流程： 1，業(yè)務員交單給單證部，2單證部審單，（審單內(nèi)容包括：1，產(chǎn)品報關品名是否符合事實

產(chǎn)品，如需商檢，需確認與業(yè)務員確認 是否已經(jīng)安排商檢，2，本單出口是否符合外匯局規(guī)定的換匯成本在5-8之間，）3，安排訂艙，4，產(chǎn)品的包裝有無木制包裝，5，其他出口需要的資料是否齊全）6，出口報關，7，提供報關預錄單，供業(yè)務員開增值稅發(fā)票，8制作儀付單據(jù)，以確保順利出貨和安全收匯，9，盡快將核銷單提供財務部，使其盡快退稅。10，出口單證完結(jié)歸檔。

單證文件管理 1，單證明細出運表

2，客人銷售合同 或則 形式發(fā)票 3，采購銷售合同 4，產(chǎn)品裝箱明細 5，報關單證 6，國外儀付單據(jù)

7，付款水單（包括貨代雜費，工廠付款水單）8，報關預錄單，出口報關單 9，提供給各個部門（商檢局，海關等）情況說明。10，場站收據(jù)。

第二篇：單證管理員崗位職責

1.到承保公司領取保單、條款等各類有價單證，負責公司內(nèi)部領用和回銷各類單證。

2.收集各類業(yè)務手續(xù)，并在業(yè)務處理系統(tǒng)中進行操作。

3.粘貼各類業(yè)務手續(xù)，裝訂開銷簿,編號歸檔管理。

4.對理賠抄單進行復核、登記。

第三篇：物流單證部崗位職責

物流單證部崗位職責

崗位職責： 1.統(tǒng)籌安排出貨計劃，協(xié)調(diào)安排打托，文件等相關工作，并根據(jù)出貨情況選擇合適的貨代和船公司； 2.開發(fā)新的優(yōu)質(zhì)貨代，管理好現(xiàn)有貨代的合作關系； 3.認真洽詢并比較各貨代的運費，確認艙位并安排訂艙，確保出貨計劃的順利實施； 4.及時向總經(jīng)理及其它部門反饋有關海運的船公司、運費、船期的新情況或變化，以及空運的航空公司，運價已及航班的情況和變化； 5.協(xié)助處理訂艙過程中出現(xiàn)的各種問題并確認異常費用。6.復核商檢費、報關費、海運費、倉儲費、碼頭費、拖車費及其它相關費用； 7.定期向總經(jīng)理提交出貨統(tǒng)計表、運費明細表等； 8.加強部門內(nèi)部管理，持續(xù)改進，有效督導、考核下屬工作，并施以培訓。9.協(xié)調(diào)部門之間的工作，保證相關信息的流暢溝通與部門間的緊密合作。

1、負責公司進出口商品相關合同的核銷回檔工作及外匯核銷回檔工作（1）負責公司商品相關合同、外匯臺帳的建立及記錄。（2）負責相關單據(jù)及海關單證的保管及文書處理（3）負責相關合同的平衡測算及業(yè)務處理

（4）負責根據(jù)業(yè)務要求制作、審核各種外貿(mào)單證（5）負責外貿(mào)進出口貨物的運輸、報送等物流工作

2、協(xié)助公司進出口合同的申報工作

（1）配合相關部分進出口合同申報資料的提供（2）協(xié)助財務部分相關合同執(zhí)行的稅務處理

（3）配合相關部分對境外政府機構(gòu)的工作關系協(xié)調(diào)

3、負責公司進出口商品出貨對賬工作

（1）負責公司商品出貨手續(xù)的辦理及商品工作的安排（2）配合業(yè)務職員涉外事務的處理

（3）負責廣化寺商品出貨運輸安排及跟進工作權(quán)限

1、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán)

2、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán)

3、選擇貨代、船務公司的建議權(quán)

4、其他經(jīng)經(jīng)理批準賦予的權(quán)限協(xié)作關系

第四篇：單證部主管崗位職責書[推薦]

單證部主管崗位職責書

管理職能：全面負責對單證部門各人員在配載，報關，報檢，外勤等過程中實行管理，監(jiān)督，協(xié)調(diào)的工作，并對所承擔的工作負責。

主要職責：

1、堅決服從公司領導的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向總經(jīng)理負責；

2、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，熱愛本職工作，認真履行自己的工作職責

3、樹立高度的工作責任感，努力提高工作技能，追求工作效率

工作細則：

1.負責匯總各客戶的訂單總表，提前安排各個客戶的出運計劃

2.熟悉海關，商檢，外經(jīng)貿(mào)等對于出口/進口的各類法規(guī)條例，避免在操作中違反這些條例

造成公司的損失

3.熟悉并精通公司所有客戶的單據(jù)制作要求，在單證人員碰到問題時可以及時提供準確的指導幫助

4.督促每位單證人員及時完成各客戶的配載，報關，報檢，清關等各類單據(jù)的制作工作

5.審核所有的清關單據(jù)，力保所有我公司出具的單據(jù)的準確性，并對此負責

6.關注所有的貨代的費用清單，找出其中不合理的收費情況，并盡力溝通力求降低此類成本

7.監(jiān)督核銷單的退回時間，確保公司可以更早的完成出口退稅工作

8.負責申請紡配產(chǎn)地證及進料加工事宜

9.關注各單證人員與各貨代，工廠及各部門的溝通情況，在發(fā)生問題的第一時間給予指導

并幫助解決

10.安排并協(xié)調(diào)各單證人員的工作分配，盡量保證各人員在自己能力范圍內(nèi)可完成的工作量

11.負責對部門人員指導，培訓與考核工作；

12.完成領導安排的其他任務

第五篇：物流操作員單證出納崗位職責

1.物流操作員負責接單訂艙等相關事宜。

2.單證員負責有關單據(jù)上的核對。

3.出納負責公司日常現(xiàn)金銀行賬目登記和業(yè)務收付款等有關操作。