第一篇：××局行風建設工作總結

××局行風建設工作總結

我局“雙評”活動從去年3月開展以來，在市委、市政府的指導下，局黨組的正確領導下，經過全局干部職工的共同努力較好地完成了“雙評”活動的各項任務。通過“雙評”活動，起到了凝聚人心、提升人氣、優化環境的積極作用，全局廣大干部職工的工作作風明顯改進，服務質量和工作效率顯著提高，評出了新作風、新氣象、新干勁有力地支持和促進了我市經濟、社會和環境的協調發展，現將我局的一年來“雙評”活動的整體情況簡要匯報告如下：

一、基本情況

我局“雙評”活動的總體思路是：以十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以“聚精會神搞建設、一心一意謀發展、清清白白當公仆、真抓實干建小康”為指針，以創優社會發展環境、轉變政府職能、樹立行業新風為重點，提升城市規劃管理的水平，提高辦事效率和服務質量。

“雙評”活動開展以來，圍繞城市規劃建設、管理工作，我們從工作實際出發，在職能轉化上求突破，在制度完善上做文章，在作風轉變上下功夫，著力分析群眾反映強烈的“熱點”和“難點”問題形成的社會原因，力求在解決群眾反映強烈的“熱點”和“難點”問題上有所為，有所創新，努力創造一種公開、公正、透明的適應人的全面發展、適應我市經濟快速發展的社會法制環境和寬松、和諧、團結、務實的內部工作環境，基本達到了預期的目的。

（一）領導重視，積極參與

全市“雙評”活動動員大會以后，我們立即召開專題會議，研究“雙評”工作，并對全局的“雙評”工作進行了認真的安排和部署，明確了“雙評”的指導思想、基本原則、目標任務和時間要求，成立了“雙評”活動領導組和辦公室，抽調專人負責此項工作。局黨組明確了這項工作要一把手親自抓、分管領導具體抓、責任部門直接抓、黨政工團一起抓和黨政一把手為第一責任人的要求?；顒悠陂g，局黨組成員無一例外地參加了學習、自查自糾、落實整改和評優評差的全過程，并根據上級要求，結合工作實際，提出了每一階段的指導意見，下發及上報各類文件15份，編寫簡報19期，出專欄5塊，有效的推動和促進了“雙評”活動的開展。

（二）以適應市場經濟的發展要求，認真開展自查自評

在自查自糾階段，首先我們建立了個人自查、部門科室自查、單位自查、全局匯總的四級自查自糾體系，形成了自下而上的自查自糾網絡，從自已找起，從身邊的事查起，從日常工作找起，從科室、單位到全局，認真查找工作中和行風建設中存在的問題，促進了“雙評”活動的順利開展。其次從黨政機關、人大政協、群眾社團、新聞單位、廠礦企業、居民社區等部門和單位聘請了34名行風監督員，并頒發了聘書、監督證，明確了相關的權利和責任，還制定了行風監督員制度。為了多渠道征求廣大干部群眾對我局行風建設的意見，了解和掌握基層干部群眾和社會各界對我局行風狀況的看法。我們先后召開了兩次行風監督員座談會。

與此同時，在電臺、報紙、英特網上將我局的主要職能、服務承諾、辦事程序、執法依據、科室設置、審批結果、規劃動態、整改問題和措施、辦公及監督、投訴電話進行了公開、公示，服務群眾查閱和監督，向廣大市民征求意見和建議。向全社會發放征求意見卡200份，收回193份。

在廣泛聽取各方面意見的基礎上，局黨組還專們召開了“雙評”專題民主生活會，結合本單位和每個成員的工作實際，通過批評與自我批評，從政務公開、服務質量、辦事效率、文明執法、工作效能和黨風廉政建設等方面開展了認真的反思和集中剖析，進行了系統的理性思考和總結，查找出了存在的8大類17個主要問題。

（三）針對問題，整改落實

班子成員從踐行“三個代表”的高度，緊緊圍繞查找出的問題，聯系工作實際，集中就分管部門和自身存在的突出問題，上級反饋和群眾提出的意見、建議等進行了認真的剖析，真正從思想深處查找產生問題的根源，進一步統一了領導干部思想，重新認識了“雙評”活動的重要意義，為對癥下藥制定各項整改措施墊定了良好的基礎。

為保證整改措施有針對性，符合客觀實際，又可操作，先由各科室、單位根據查找出的問題提出了各自的整改措施，并明確了相關責任，進行了落實分解。局領導、各主要科室負責人和各單位一把手集體對《整改方案》進行了討論和研究，確定了整改目標：轉換政府職能，轉變工作作風，提高服務質量和效率，優化發展環境，共確定整改措施50條。明確了相關措施的責任領導、責任部門，并將整改措施及責任分解在機關辦公樓公示欄和規劃網站上公示，按受廣大職工和社會各界的廣泛監督。

（四）深化整改，評優評差

評優評差是整個“雙評”活動的動力源和助推器，是整個“雙評”活動的關節環節，具有十分重要的作用。按照“雙評”活動方案，我們發放整改效果調查問卷50份，收回46份，制定了《單位百分評分標準》和《個人百分評分標準》，在全局范圍內開展了對科室、單位和個人的評優評差活動。全局所有職工根據評分標準對機關各科室、規劃監察處、拆遷辦、規劃設計院和測繪處內設科室進行了集中的投票。整個考評工作充分體現了公平、公開、公正的原則，既評出了各科室、單位緊迫感和榮辱感，又不借機整人打擊報復，評出了新覺悟、新干勁、新作為，有力的調動了廣大職工的積極性，推動了全局各項工作的開展。

二、主要解決的問題

（一）改進管理，政務公開，在創造寬松的發展環境方面積極探索

規劃局作為政府職能部門，創造良好的發展環境始終是我們的一項重要職責。針對“雙評”中找出的“工作透明度不高，沒有很好的解決政務公開的載體問題”等意見和建議，我們采取了建立規劃信息網站的措施。利用網站宣傳規劃職能，介紹執法依據，進行辦事指南，發布受理的各項建設項目審批結果的最新公告，展示規劃的歷史成果。通過網站的信息發布，將城市規劃的活動延伸到了互聯網空間，為市民提供了一個24小時不間斷的發表意見、積極參與，監督規劃工作的平臺。

沒有規矩，不成方圓。嚴格、科學的規章制度是開展工作的保障?！半p評”活動中，我局結合實際工作需要，全面徹底的對本單位的辦事程序、職責權限等內容進行了梳理，對涉及城市規劃的法律、法規及相關資料進行了收集整理。積極推行了《公開辦事制度》和《首問責任制》，結合外省市的先進管理經驗，在廣泛征求意見的基礎上，重新修改和完善了《規劃審批例會制度》、《用地審批程序》、《重要項目公示辦法》，既抓標準又抓程序，力求辦事程序、結果兩公開。出臺了《陽泉市城市規劃網站理制度》、《信訪接待制度》、《領導信訪接待日制度》、《城市規劃批后公示辦法》，擬訂了《規劃信息系統建設方案》。隨著制度的逐步完善，規劃管理人員的工作都在陽光下操作，規劃管理工作正在向制度化、規范化、科學化邁進。

針對“雙評”中查找出的法律法規宣傳不到位，工作不扎實的問題，我們采取了組成法制宣傳隊深入義井、大陽泉、等七個村鎮送法下鄉，將群眾關心的《規劃法》、《拆遷管理辦法》、《臨時建筑管理辦法》、《村莊集鎮管理條例》、《辦事須知》等送到了群眾的手中，7天時間共發放宣傳單上萬份，解答群眾咨詢600余人次，取得了較好的效果。

與此同時，我們通過城市總體規劃新聞發布、4月1日規劃法宣傳、重點地段規劃方案公示等措施，積極拓寬宣傳渠道，促進了規劃法律法規和實踐、實施的有機結合。7月25 日至27日，我局分別在政府廣場、城市廣場、新建路人民銀行門前舉辦了“現代化新陽泉——下站商業中心天橋以東舊區改造規劃方案公示”，向全市人民征求意見和建議。共制作了13塊版面，展出了5個修建性詳細規劃方案。展出期間，近萬名市民參與了活動，近千人參加了方案表決。在整個展示中，共解答群眾咨詢4500余人次，收到社會各界的書面意見、建議18條。

8月上旬，我們還在政府廣場、桃河公園深圳街入口、黑橋頭和郵電大樓前舉行了“完善桃河配套服務設施”征求意見活動，共征求意見、建議300余條，有相當一部分被及時采納，為我們更加合理、科學地完善桃河配套服務設施帶來了啟發，為政府決策提供了依據。通過面對面的咨詢、解答，使人民群眾更加了解陽泉城市的發展狀況，增強了陽泉現代化建設的信心。

（二）搞好協調，做好服務，努力轉變政府職能

在“雙評”活動中，我局按照市場經濟發展要求，積極轉換政府職能，不包辦、不代辦、不亂辦，依法辦事，按照市場規律辦事，在做好服務上下功夫。今年以來，結合全市產業結構調整，我們積極工作，想方設法創造一切條件，推動了耐火材料生產企業在白泉工業區的集中以及經濟技術開發區東區工業用地平臺的建設。在合理配置城市空間資源上，引入市場競爭機制，推進了對經營性用地實行了公開拍賣、統一招標的工作進程，力求實現城市空間和用地資源綜合效益最大化。在城市戶外廣告陣地管理上，為了加強城市廣告戶外設施陣地的管理，塑造良好的城市景觀，配合我市的城市環境綜合整治工作，對主要大街的店面廣告進行了統一整治，取得了顯著成效。

積極化解矛盾，認真搞好協調，保持了社會的穩定。我局按照分級負責、歸口辦理的原則，嚴格落實信訪工作目標管理責任書，堅持領導親自閱批重要信件，實行信訪案件首問責任制，有力地促進了信訪工作的順利開展。2008年我局共接待群眾上訪及咨詢300余人次，閱批群眾來信40余件，做到了件件有回音，事事有著落，出現了信訪總量減少、越級信訪減少、集體上訪和異常信訪減少的可喜局面，切實保證了我市的城市建設有一個良好穩定的社會環境。

為適應我市飛速發展的經濟建設的需要，達到規劃指導建設的要求，我局從抓工作落實、抓領導責任入手，進行了《近期建設規劃》的編制，對原有總體規劃的近期建設部分進行了必要的完善和補充。同時編制完成了《陽泉市城市綠地系統規劃》并根據專家們提出的修改意見進行了修改和完善，使之更加符合我市目前和今后經濟和社會快速發展的實際，真正成為指導城市建設事業、加強城市環境建設、保護和改善生態環境的“藍圖”。

（三）積極主動，勇于拼搏，行風建設成效顯著

一年來，我們以“雙評”活動為契機，始終堅持日常工作與作風轉變同抓共管的原則，狠抓了行風建設，廣大規劃工作人員的工作作風更加嚴謹和扎實。在確定我市道路骨架、編制城市道路規劃時，局主要領導和技術人員堅持親臨現場、步行全程進行實地踏勘調研，以掌握詳實的第一手資料作為規劃編制的前提，避免了僅僅在圖上作業、規劃與實際脫節的弊端；當聽到群眾反映開發區口的道路經常發生交通堵塞、出行不便的抱怨時，立即組織技術人員深入調研，連續一星期對該地段的車流量進行觀察和統計，掌握情況，分析原因，研究解決辦法；白草堰的一位居民反映由于種種原因可能今年供不上暖，我們當即派相關人員去現場實地踏勘，積極和有關單位接觸，主動協調，做了大量工作，使問題得到了徹底解決；新華西街居委會反映小區辦公場所不夠，我們立即著手對同類問題進行了分析和研究，提出解決的方案，積極進行落實；陽泉日報上刊發了某小街無路燈的報道后，我們及時安排對全市的小區配套服務設施情況進行了調查，并將對小區照明、公廁、綠化、硬化、污水排放、垃圾清運等配套設施的調查摸底作為重點調研課題之一進行了部署。截止目前，由我局組織各相關單位和群眾召開的各種協調會議達40余次，有效地化解了各類矛盾。

在各項重點工程建設中，我們不等、不靠、不推，不拖，積極協調，主動參與，敢打硬仗，敢于頂著困難上。如陽光廣場建設中，由于財政資金困難，多年想建而一直沒有建成。2008年，市政府再次召開專題會議進行了安排和部署。規劃局作為整個工程的實施和協調管理部門，從踐行“三個代表”重要思想的高度，確定了整個工程以政府組織、整體規劃、統籌安排、群眾參與、社會籌資和單位贊助為主、政府適當補貼和提供優惠政策的建設方式。同時組成專門的部門和技術隊伍負責此項工作，精心規劃設計，嚴格工程標準，及時處理工程中出現的問題，保證了工程的質量和國慶節勝利竣工，為城市居民提供了休閑、晨練、交往的理想場所；10月13日至27日，熱電聯產二期工程跨鐵路頂管工程在施工過程中遇到了滑坡、塌方等險情，直接影響了工程進度，嚴重威脅到石太鐵路的安全。為保證鐵路線的暢通和二期工程的按時完成，我們深入施工現場，主動與施工單位、設計單位等各方協調，研究解決滑坡、塌方等問題的辦法，并針對施工方屬外地企業，對一些方面不熟悉等特點，加大協調力度，克服連續陰雨等不利條件，與建設單位一道，爭時間，搶進度，在盡可能短的時間內，解決了工程難題，于27日全線貫通，保證了鐵路安全和整個工程如期完工，確保了在供熱期實現供暖，以實際行動詮釋著全心全意為人民服務的宗旨；“非典”防治工作中，做為壓倒一切的中心工作，在第一時間建立了規劃審批綠色通道，將有關防“非典”的工程放在首位，實行了先建設再審批或邊建設邊審批的非常措施，沒有發生一起因“非典”防治設施不健全而引起的傳染。特別是在“非典”防治期間，人們都對醫院避而遠之，但我們的工作人員發揚大無畏的精神，為了有效控制疫情，三院病人轉院的第二天，技術人員就冒著被傳染的危險深入抗擊“非典”前線，到病區現場堪察，對污水排放進行改管設計，圓滿完成了黨和人民交給的任務，實現了自己的人生價值。

通過“雙評”活動，廣大規劃工作人員的行為更加規范。為了使城市規劃工作更加嚴謹，全面樹立規劃局的執法新形象，更好地接受社會監督，我局于6月初對機關全體干部職工頒發了“共產黨員胸卡”和“城市規劃工作人員胸卡”明示牌，在辦公崗位上置放了標有工作人員姓名、職務、工作編號及本人近照的“城市規劃工作人員明示臺牌”。上崗掛牌明示制度推出后，規劃工作人員特別是共產黨員的責任意識明顯增強。大家在崗位上禮貌待人、真誠服務，對每一位服務對象來有迎聲，問有答聲，去有送聲，解決了過去某些工作人員“長期處于被人求的狀態，失去了平常心”的問題和“冷、硬、推、拖、頂”的衙門作風，樹立了規劃行業新風，一個文明、高效、團結、拼搏、進取的規劃新團隊正在形成。在窗口服務方面，積極簡化不必要的辦事程序，本著一切為建設單位著想，一切為建設單位提供方便方針，由過去被動服務逐漸向主動式服務轉變，為基層、企業和群眾提供了優質高效的服務。特別是結合“雙評”期間查找出的“窗口不能就地提供地形圖”的問題，我們積極和測繪部門進行聯系，已基本實現在行政審批服務中心規劃窗口就地提供地形圖并做到了先服務后收費，項目報建單位可先在窗口直接打印相關地形圖，如果審批會通過報建項目再收取地形圖費用，若項目未通過則交回地形圖即可，不再另行收費，受到了建設單位的好評，服務環境明顯改善。

三、測評結果

2008年10月開始，市“雙評”活動領導組先后對開展“雙評”活動的我局及其他54個部門、單位進行了問卷測評、綜合考核、聽證考評、日常檢查及過錯追究等考核工作。經考核我局2008年度“雙評”活動考核成績如下：

問卷測評占總分的50%，滿意度70%，折算分35分；綜合考核占總分30%，得分95.5，折算分28.65；聽證考評占總分10%，得分86.1，折算分8.61；日常檢查及過錯追究占10%，實得分10，最后合計82.26分，全市55個參評部門、單位排名第34位。

第二篇：某局行風建設工作總結

我局“雙評”活動從去年月開展以來，在市委、市政府的指導下，局黨組的正確領導下，經過全局干部職工的共同努力較好地完成了“雙評”活動的各項任務。通過“雙評”活動，起到了凝聚人心、提升人氣、優化環境的積極作用，全局廣大干部職工的工作作風明顯改進，服務質量和工作效率顯著提高，評出了新作風、新氣象、新干勁有力地支持和促進了我市經濟、社會和環

境的協調發展，現將我局的一年來“雙評”活動的整體情況簡要匯報告如下：

一、基本情況

我局“雙評”活動的總體思路是：以十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以“聚精會神搞建設、一心一意謀發展、清清白白當公仆、真抓實干建小康”為指針，以創優社會發展環境、轉變政府職能、樹立行業新風為重點，提升城市規劃管理的水平，提高辦事效率和服務質量。

“雙評”活動開展以來，圍繞城市規劃建設、管理工作，我們從工作實際出發，在職能轉化上求突破，在制度完善上做文章，在作風轉變上下功夫，著力分析群眾反映強烈的“熱點”和“難點”問題形成的社會原因，力求在解決群眾反映強烈的“熱點”和“難點”問題上有所為，有所創新，努力創造一種公開、公正、透明的適應人的全面發展、適應我市經濟快速發展的社會法制環境和寬松、和諧、團結、務實的內部工作環境，基本達到了預期的目的。

（一）領導重視，積極參與

全市“雙評”活動動員大會以后，我們立即召開專題會議，研究“雙評”工作，并對全局的“雙評”工作進行了認真的安排和部署，明確了“雙評”的指導思想、基本原則、目標任務和時間要求，成立了“雙評”活動領導組和辦公室，抽調專人負責此項工作。局黨組明確了這項工作要一把手親自抓、分管領導具體抓、責任部門直接抓、黨政工團一起抓和黨政一把手為第一責任人的要求?；顒悠陂g，局黨組成員無一例外地參加了學習、自查自糾、落實整改和評優評差的全過程，并根據上級要求，結合工作實際，提出了每一階段的指導意見，下發及上報各類文件份，編寫簡報期，出專欄塊，有效的推動和促進了“雙評”活動的開展。

（二）以適應市場經濟的發展要求，認真開展自查自評

在自查自糾階段，首先我們建立了個人自查、部門科室自查、單位自查、全局匯總的四級自查自糾體系，形成了自下而上的自查自糾網絡，從自已找起，從身邊的事查起，從日常工作找起，從科室、單位到全局，認真查找工作中和行風建設中存在的問題，促進了“雙評”活動的順利開展。其次從黨政機關、人大政協、群眾社團、新聞單位、廠礦企業、居民社區等部門和單位聘請了名行風監督員，并頒發了聘書、監督證，明確了相關的權利和責任，還制定了行風監督員制度。為了多渠道征求廣大干部群眾對我局行風建設的意見，了解和掌握基層干部群眾和社會各界對我局行風狀況的看法。我們先后召開了兩次行風監督員座談會。

與此同時，在電臺、報紙、英特網上將我局的主要職能、服務承諾、辦事程序、執法依據、科室設置、審批結果、規劃動態、整改問題和措施、辦公及監督、投訴電話進行了公開、公示，服務群眾查閱和監督，向廣大市民征求意見和建議。向全社會發放征求意見卡份，收回份。

在廣泛聽取各方面意見的基礎上，局黨組還專們召開了“雙評”專題民主生活會，結合本單位和每個成員的工作實際，通過批評與自我批評，從政務公開、服務質量、辦事效率、文明執法、工作效能和黨風廉政建設等方面開展了認真的反思和集中剖析，進行了系統的理性思考和總結，查找出了存在的大類個主要問題。

（三）針對問題，整改落實

班子成員從踐行“三個代表”的高度，緊緊圍繞查找出的問題，聯系工作實際，集中就分管部門和自身存在的突出問題，上級反饋和群眾提出的意見、建議等進行了認真的剖析，真正從思想深處查找產生問題的根源，進一步統一了領導干部思想，重新認識了“雙評”活動的重要意義，為對癥下藥制定各項整改措施墊定了良好的基礎。

為保證整改措施有針對性，符合客觀實際，又可操作，先由各科室、單位根據查找出的問題提出了各自的整改措施，并明確了相關責任，進行了落實分解。局領導、各主要科室負責人和各單位一把手集體對《整改方案》進行了討論和研究，確定了整改目標：轉換政府職能，轉變工作作風，提高服務質量和效率，優化發展環境，共確定整改措施條。明確了相關措施的責任領導、責任部門，并將整改措施及責任分解在機關辦公樓公示欄和規劃網站上公示，按受廣大職工和社會各界的廣泛監督。

（四）深化整改，評優評差

評優評差是整個“雙評”活動的動力源和助推器，是整個“雙評”活動的關節環節，具有十分重要的作用。按照“雙評”活動方案，我們發放整改效果調查問卷份，收回份，制定了《單位百分評分標準》和《個人百分評分標準》，在全局范圍內開展了對科室、單位和個人的評優評差活動。全局所有職工根據評分標準對機關各科室

第三篇：××局行風建設工作總結（寫寫幫整理）

我局“雙評”活動從去年*月開展以來，在市委、市政府的指導下，局黨組的正確領導下，經過全局干部職工的共同努力較好地完成了“雙評”活動的各項任務。通過“雙評”活動，起到了凝聚人心、提升人氣、優化環境的積極作用，全局廣大干部職工的工作作風明顯改進，服務質量和工作效率顯著提高，評出了新作風、新氣象、新干勁有力地支持和促進了我市經濟、社會和環境的協調發展，現將我局的一年來“雙評”活動的整體情況簡要匯報告如下：

一、基本情況

我局“雙評”活動的總體思路是：以十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以“聚精會神搞建設、一心一意謀發展、清清白白當公仆、真抓實干建小康”為指針，以創優社會發展環境、轉變政府職能、樹立行業新風為重點，提升城市規劃管理的水平，提高辦事效率和服務質量。

“雙評”活動開展以來，圍繞城市規劃建設、管理工作，我們從工作實際出發，在職能轉化上求突破，在制度完善上做文章，在作風轉變上下功夫，著力分析群眾反映強烈的“熱點”和“難點”問題形成的社會原因，力求在解決群眾反映強烈的“熱點”和“難點”問題上有所為，有所創新，努力創造一種公開、公正、透明的適應人的全面發展、適應我市經濟快速發展的社會法制環境和寬松、和諧、團結、務實的內部工作環境，基本達到了預期的目的。

（一）領導重視，積極參與

全市“雙評”活動動員大會以后，我們立即召開專題會議，研究“雙評”工作，并對全局的“雙評”工作進行了認真的安排和部署，明確了“雙評”的指導思想、基本原則、目標任務和時間要求，成立了“雙評”活動領導組和辦公室，抽調專人負責此項工作。局黨組明確了這項工作要一把手親自抓、分管領導具體抓、責任部門直接抓、黨政工團一起抓和黨政一把手為第一責任人的要求。活動期間，局黨組成員無一例外地參加了學習、自查自糾、落實整改和評優評差的全過程，并根據上級要求，結合工作實際，提出了每一階段的指導意見，下發及上報各類文件**份，編寫簡報**期，出專欄*塊，有效的推動和促進了“雙評”活動的開展。

（二）以適應市場經濟的發展要求，認真開展自查自評

在自查自糾階段，首先我們建立了個人自查、部門科室自查、單位自查、全局匯總的四級自查自糾體系，形成了自下而上的自查自糾網絡，從自已找起，從身邊的事查起，從日常工作找起，從科室、單位到全局，認真查找工作中和行風建設中存在的問題，促進了“雙評”活動的順利開展。其次從黨政機關、人大政協、群眾社團、新聞單位、廠礦企業、居民社區等部門和單位聘請了**名行風監督員，并頒發了聘書、監督證，明確了相關的權利和責任，還制定了行風監督員制度。為了多渠道征求廣大干部群眾對我局行風建設的意見，了解和掌握基層干部群眾和社會各界對我局行風狀況的看法。我們先后召開了兩次行風監督員座談會。

與此同時，在電臺、報紙、英特網上將我局的主要職能、服務承諾、辦事程序、執法依據、科室設置、審批結果、規劃動態、整改問題和措施、辦公及監督、投訴電話進行了公開、公示，服務群眾查閱和監督，向廣大市民征求意見和建議。向全社會發放征求意見卡***份，收回***份。

在廣泛聽取各方面意見的基礎上，局黨組還專們召開了“雙評”專題民主生活會，結合本單位和每個成員的工作實際，通過批評與自我批評，從政務公開、服務質量、辦事效率、文明執法、工作效能和黨風廉政建設等方面開展了認真的反思和集中剖析，進行了系統的理性思考和總結，查找出了存在的*大類**個主要問題。

（三）針對問題，整改落實

班子成員從踐行“三個代表”的高度，緊緊圍繞查找出的問題，聯系工作實際，集中就分管部門和自身存在的突出問題，上級反饋和群眾提出的意見、建議等進行了認真的剖析，真正從思想深處查找產生問題的根源，進一步統一了領導干部思想，重新認識了“雙評”活動的重要意義，為對癥下藥制定各項整改措施墊定了良好的基礎。

為保證整改措施有針對性，符合客觀實際，又可操作，先由各科室、單位根據查找出的問題提出了各自的整改措施，并明確了相關責任，進行了落實分解。局領導、各主要科室負責人和各單位一把手集體對《整改方案》進行了討論和研究，確定了整改目標：轉換政府職能，轉變工作作風，提高服務質量和效率，優化發展環境，共確定整改措施**條。明確了相關措施的責任領導、責任部門，并將整改措施及責任分解在機關辦公樓公示欄和規劃網站上公示，按受廣大職工和社會各界的廣泛監督。

（四）深化整改，評優評差

評優評差是整個“雙評”活動的動力源和助推器，是整個“雙評”活動的關節環節，具有十分重要的作用。按照“雙評”活動方案，我們發放整改效果調查問卷**份，收回**份，制定了《單位百分評分標準》和《個人百分評分標準》，在全局范圍內開展了對科室、單位和個人的評優評差活動。全局所有職工根據評分標準對機關各科室、規劃監察處、拆遷辦、規劃設計院和測繪處內設科室進行了集中的投票。整個考評工作充分體現了公平、公開、公正的原則，既評出了各科室、單位緊迫感和榮辱感，又不借機整人打擊報復，評出了新覺悟、新干勁、新作為，有力的調動了廣大職

工的積極性，推動了全局各項工作的開展。

二、主要解決的問題

（一）改進管理，政務公開，在創造寬松的發展環境方面積極探索

規劃局作為政府職能部門，創造良好的發展環境始終是我們的一項重要職責。針對“雙評”中找出的“工作透明度不高，沒有很好的解決政務公開的載體問題”等意見和建議，我們采取了建立規劃信息網站的措施。利用網站宣傳規劃職能，介紹執法依據，進行辦事指南，發布受理的各項建設項目審批結果的最新公告，展示規劃的歷史成果。通過網站的信息發布，將城市規劃的活動延伸到了互聯網空間，為市民提供了一個**小時不間斷的發表意見、積極參與，監督規劃工作的平臺。

沒有規矩，不成方圓。嚴格、科學的規章制度是開展工作的保障。“雙評”活動中，我局結合實際工作需要，全面徹底的對本單位的辦事程序、職責權限等內容進行了梳理，對涉及城市規劃的法律、法規及相關資料進行了收集整理。積極推行了《公開辦事制度》和《首問責任制》，結合外省市的先進管理經驗，在廣泛征求意見的基礎上，重新修改和完善了《規劃審批例會制度》、《用地審批程序》、《重要項目公示辦法》，既抓標準又抓程序，力求辦事程序、結果兩公開。出臺了《陽泉市城市規劃網站理制度》、《信訪接待制度》、《領導信訪接待日制度》、《城市規劃批后公示辦法》，擬訂了《規劃信息系統建設方案》。隨著制度的逐步完善，規劃管理人員的工作都在陽光下操作，規劃管理工作正在向制度化、規范化、科學化邁進。

針對“雙評”中查找出的法律法規宣傳不到位，工作不扎實的問題，我們采取了組成法制宣傳隊深入義井、大陽泉、等七個村鎮送法下鄉，將群眾關心的《規劃法》、《拆遷管理辦法》、《臨時建筑管理辦法》、《村莊集鎮管理條例》、《辦事須知》等送到了群眾的手中，*天時間共發放宣傳單上萬份，解答群眾咨詢***余人次，取得了較好的效果。

與此同時，我們通過城市總體規劃新聞發布、*月*日規劃法宣傳、重點地段規劃方案公示等措施，積極拓寬宣傳渠道，促進了規劃法律法規和實踐、實施的有機結合。*月**日至**日，我局分別在政府廣場、城市廣場、新建路人民銀行門前舉辦了“現代化新陽泉——下站商業中心天橋以東舊區改造規劃方案公示”，向全市人民征求意見和建議。共制作了**塊版面，展出了*個修建性詳細規劃方案。展出期間，近萬名市民參與了活動，近千人參加了方案表決。在整個展示中，共解答群眾咨詢****余人次，收到社會各界的書面意見、建議**條。

*月上旬，我們還在政府廣場、桃河公園深圳街入口、黑橋頭和郵電大樓前舉行了“完善桃河配套服務設施”征求意見活動，共征求意見、建議***余條，有相當一部分被及時采納，為我們更加合理、科學地完善桃河配套服務設施帶來了啟發，為政府決策提供了依據。通過面對面的咨詢、解答，使人民群眾更加了解陽泉城市的發展狀況，增強了陽泉現代化建設的信心。

（二）搞好協調，做好服務，努力轉變政府職能

在“雙評”活動中，我局按照市場經濟發展要求，積極轉換政府職能，不包辦、不代辦、不亂辦，依法辦事，按照市場規律辦事，在做好服務上下功夫。今年以來，結合全市產業結構調整，我們積極工作，想方設法創造一切條件，推動了耐火材料生產企業在白泉工業區的集中以及經濟技術開發區東區工業用地平臺的建設。在合理配置城市空間資源上，引入市場競爭機制，推進了對經營性用地實行了公開拍賣、統一招標的工作進程，力求實現城市空間和用地資源綜合效益最大化。在城市戶外廣告陣地管理上，為了加強城市廣告戶外設施陣地的管理，塑造良好的城市景觀，配合我市的城市環境綜合整治工作，對主要大街的店面廣告進行了統一整治，取得了顯著成效。

積極化解矛盾，認真搞好協調，保持了社會的穩定。我局按照分級負責、歸口辦理的原則，嚴格落實信訪工作目標管理責任書，堅持領導親自閱批重要信件，實行信訪案件首問責任制，有力地促進了信訪工作的順利開展。****年我局共接待群眾上訪及咨詢***余人次，閱批群眾來信**余件，做到了件件有回音，事事有著落，出現了信訪總量減少、越級信訪減少、集體上訪和異常信訪減少的可喜局面，切實保證了我市的城市建設有一個良好穩定的社會環境。

為適應我市飛速發展的經濟建設的需要，達到規劃指導建設的要求，我局從抓工作落實、抓領導責任入手，進行了《近期建設規劃》的編制，對原有總體規劃的近期建設部分進行了必要的完善和補充。同時編制完成了《陽泉市城市綠地系統規劃》并根據專家們提出的修改意見進行了修改和完善，使之更加符合我市目前和今后經濟和社會快速發展的實際，真正成為指導城市建設事業、加強城市環境建設、保護和改善生態環境的“藍圖”。

（三）積極主動，勇于拼搏，行風建設成效顯著

一年來，我們以“雙評”活動為契機，始終堅持日常工作與作風轉變同抓共管的原則，狠抓了行風建設，廣大規劃工作人員的工作作風更加嚴謹和扎實。在確定我市道路骨架、編制城市道路規劃時，局主要領導和技術人員堅持親臨現場、步行全程進行實地踏勘調研，以掌握詳實的第一手資料作為規劃編制的前提，避免了僅僅在圖上作業、規劃與實際脫節的弊端；當聽到群眾反映開發區口的道路經常發生交通堵塞、出行不便的抱怨時，立即組織技術人員深入調研，連續一星期對該地段的車流量進行觀察和統計，掌握情況，分析原因，研

究解決辦法；白草堰的一位居民反映由于種種原因可能今年供不上暖，我們當即派相關人員去現場實地踏勘，積極和有關單位接觸，主動協調，做了大量工作，使問題得到了徹底解決；新華西街居委會反映小區辦公場所不夠，我們立即著手對同類問題進行了分析和研究，提出解決的方案，積極進行落實；陽泉日報上刊發了某小街無路燈的報道后，我們及時安排對全市的小區配套服務設施情況進行了調查，并將對小區照明、公廁、綠化、硬化、污水排放、垃圾清運等配套設施的調查摸底作為重點調研課題之一進行了部署。截止目前，由我局組織各相關單位和群眾召開的各種協調會議達**余次，有效地化解了各類矛盾。

在各項重點工程建設中，我們不等、不靠、不推，不拖，積極協調，主動參與，敢打硬仗，敢于頂著困難上。如陽光廣場建設中，由于財政資金困難，多年想建而一直沒有建成。****年，市政府再次召開專題會議進行了安排和部署。規劃局作為整個工程的實施和協調管理部門，從踐行“三個代表”重要思想的高度，確定了整個工程以政府組織、整體規劃、統籌安排、群眾參與、社會籌資和單位贊助為主、政府適當補貼和提供優惠政策的建設方式。同時組成專門的部門和技術隊伍負責此項工作，精心規劃設計，嚴格工程標準，及時處理工程中出現的問題，保證了工程的質量和國慶節勝利竣工，為城市居民提供了休閑、晨練、交往的理想場所；**月**日至**日，熱電聯產二期工程跨鐵路頂管工程在施工過程中遇到了滑坡、塌方等險情，直接影響了工程進度，嚴重威脅到石太鐵路的安全。為保證鐵路線的暢通和二期工程的按時完成，我們深入施工現場，主動與施工單位、設計單位等各方協調，研究解決滑坡、塌方等問題的辦法，并針對施工方屬外地企業，對一些方面不熟悉等特點，加大協調力度，克服連續陰雨等不利條件，與建設單位一道，爭時間，搶進度，在盡可能短的時間內，解決了工程難題，于**日全線貫通，保證了鐵路安全和整個工程如期完工，確保了在供熱期實現供暖，以實際行動詮釋著全心全意為人民服務的宗旨；“非典”防治工作中，做為壓倒一切的中心工作，在第一時間建立了規劃審批綠色通道，將有關防“非典”的工程放在首位，實行了先建設再審批或邊建設邊審批的非常措施，沒有發生一起因“非典”防治設施不健全而引起的傳染。特別是在“非典”防治期間，人們都對醫院避而遠之，但我們的工作人員發揚大無畏的精神，為了有效控制疫情，三院病人轉院的第二天，技術人員就冒著被傳染的危險深入抗擊“非典”前線，到病區現場堪察，對污水排放進行改管設計，圓滿完成了黨和人民交給的任務，實現了自己的人生價值。

通過“雙評”活動，廣大規劃工作人員的行為更加規范。為了使城市規劃工作更加嚴謹，全面樹立規劃局的執法新形象，更好地接受社會監督，我局于*月初對機關全體干部職工頒發了“共產黨員胸卡”和“城市規劃工作人員胸卡”明示牌，在辦公崗位上置放了標有工作人員姓名、職務、工作編號及本人近照的“城市規劃工作人員明示臺牌”。上崗掛牌明示制度推出后，規劃工作人員特別是共產黨員的責任意識明顯增強。大家在崗位上禮貌待人、真誠服務，對每一位服務對象來有迎聲，問有答聲，去有送聲，解決了過去某些工作人員“長期處于被人求的狀態，失去了平常心”的問題和“冷、硬、推、拖、頂”的衙門作風，樹立了規劃行業新風，一個文明、高效、團結、拼搏、進取的規劃新團隊正在形成。在窗口服務方面，積極簡化不必要的辦事程序，本著一切為建設單位著想，一切為建設單位提供方便方針，由過去被動服務逐漸向主動式服務轉變，為基層、企業和群眾提供了優質高效的服務。特別是結合“雙評”期間查找出的“窗口不能就地提供地形圖”的問題，我們積極和測繪部門進行聯系，已基本實現在行政審批服務中心規劃窗口就地提供地形圖并做到了先服務后收費，項目報建單位可先在窗口直接打印相關地形圖，如果審批會通過報建項目再收取地形圖費用，若項目未通過則交回地形圖即可，不再另行收費，受到了建設單位的好評，服務環境明顯改善。

三、測評結果

****年**月開始，市“雙評”活動領導組先后對開展“雙評”活動的我局及其他**個部門、單位進行了問卷測評、綜合考核、聽證考評、日常檢查及過錯追究等考核工作。經考核我局****“雙評”活動考核成績如下：

問卷測評占總分的**%，滿意度**%，折算分**分；綜合考核占總分**%，得分****，折算分*****；聽證考評占總分**%，得分****，折算分****；日常檢查及過錯追究占**%，實得分**，最后合計*****分，全市**個參評部門、單位排名第**位。

第四篇：2007年上半年局行風建設工作總結

文章標題：2007年上半年局行風建設工作總結

2007年上半年區＊＊局行風建設，在區委、區政府的領導下，在區紀委、區糾風辦的精心指導下，緊緊圍繞區委、區政府提出的總體目標和中心工作，結合認真學習胡錦濤總書記重要指示精神，開展作風建設年、“樹創”活動和生活品質之城大討論三項主題活動，以積極開展爭創“學習型、和諧型、務實型、節約型、廉潔型、服務型”的六型機關活動為載體，深入開展經貿行風建設，把完善制度、改進服務、提高效率等作為重要內容，建立了教育、制度、監督并重的懲治和預防工作機制，取得了一定成效?，F將我局行風建設情況匯報如下：

一、領導重視，落實目標責任制度。年初，專門召開黨組會議，對2007年行風建設工作進行了專題研究。根據我局的實際情況，結合全區行風建設和效能建設的部署，明確工作目標，落實工作責任，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，班子成員合力抓的工作機制，使行風建設工作在組織機制上得到了保證。先后制定印發了《2007年區＊＊局行風（效能）建設實施意見》（[2007]23號）、《2007年區＊＊局黨風廉政建設工作規劃》（[2007]34號）、《區＊＊局關于開展“作風建設年”活動的實施意見》（[2007]32號）、《關于在局級領導班子中開展“樹立形象、創新業績”主題實踐活動的實施意見》[2007]33號等文件，著重提出了今年我局行風建設的重點，是要在“大經貿、大服務、大提高”上做好文章，要在“提高服務質量，提高工作效能，加強隊伍建設，提升經貿形象”方面有所突破。并要求全局同志要通過開展“作風建設年”活動來鞏固已有的成果，以創新活動為載體深化行風建設，以加強監督考核來提高服務質量，把行風建設工作與日常工作緊密結合起來，與機關效能建設緊密結合起來，確保今年的行風建設再上一個新臺階。

二、抓好教育，提升隊伍整體素質。為構筑抵御不正之風的思想防線，不斷提升經貿隊伍的整體素質，我們始終把抓好思想教育放在工作的重要位置，并按照正面宣傳教育為主，在全局工作人員中重點學習了中共中央總書記胡錦濤在中紀委第七次全體會議上發表的要在各級領導干部中大力倡導八個方面良好風氣的重要講話、開展了以職業道德、正反典型及法制知識等為主要內容的教育、宣傳活動。以開展“作風建設年”活動和“樹立形象、創新業績”主題實踐活動為契機，通過學習、評議、整改，從思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風等方面認真查找不足，扎實整改，引導全局人員自重自愛，常修職業之德，常懷律已之心，常思貪欲之害，常戒非分之想。

通過一系列的學習、教育，全局同志端正了工作態度，提高了思想認識和業務素質，使我局的干部隊伍整體素質有了較大提高，樹立以“服務好經濟為中心”的服務理念，強化服務意識，規范服務行為，為鞏固和提高行風建設質量打下了良好的基礎。

三、強化監督，構建行風建設長效機制。我局為規范工作程序和行政行為，繼續完善原有的規章制度，完善工作人員考核考評制度，加強財務、用車、物品采購、機關管理等規章制度。實行了每月考評機制，并對重點工作、重點崗位、重點人員實行規范管理，確保工作上和管理上的規范性和科學性，行風（效能）建設工作考評領導小組加強對考核工作的領導，在方式上，實行工作人員每月定量和定性考核，采取個人自評、科室領導點評、局領導審評相結合的方式，加強工作人員的考核和管理，使行風建設工作從根本上得到了保證，真正做到以考核來衡量機關人員的德能勤廉，以考核來促進干部隊伍素質的提高。

我局今年繼續在機關、企業、社會聘請了11名行風監督員，采取每半年召開一次座談會，發放一次征求意見函，匯報一次行風（效能）建設的方法，結合網上舉報、電話舉報和建立意見箱等形式，自覺接受領導監督、社會監督、群眾監督、服務對象的監督，載止6月底，向上級、企業、社會及個人共發放720份行風評議和征求表，并建立月工作督查匯報和通報制度，做到出現問題及時整改、完善制度、力保長效，初步建立了靈敏快速的反映機制和檢查考核的監督機制。

四、以行風和效能建設為抓手，推動全局各項工作開展。

我局以行風和效能建設為抓手，增強服務意識、提升服務質量、提高辦事效率、完善制度建設，全面推進我局各項工作的扎實開展。

1、經濟高位運行，經濟指標呈現雙增長。全區深入實施“強三”戰略，突出發展以現代服務業為主體的都市型經濟，假日經濟依舊興旺，消費市場持續活躍，主要經濟指標在去年高基數、高增長的情況下，繼續保持溫和走高的增長態勢，載止7月份，累計實現限額以上商貿額946.04億元，同比增長14.84；累計實現社會消費品零售總額164.57億元，同比增長15.18，實現工業銷售產值111.35億元，同比增長

15.35。其中，規模以上工業實現銷售產值105.5億元，同比增長16.69。

2、完成三大調研，為區委區政府當好參謀。上半年，我局開展了三項調研。一是局黨組成員帶領機關干部深入全區各街道、武林路女裝管委會、中國絲綢城管委會以及企業等進行蹲點，開展了“生活品質之城”大討論工作調研，廣泛聽取了群眾意見，并作了詳細的記錄。

在此基礎上，編制了經濟生活品質大討論交流材料——《打造生活品質之城促進服務業又好又快發展》的調研報告，并召開了全區開展“生活品質之城”示范區大討論的經濟例會。二是進行“商貿中心”建設規劃的調研。按照區委部署，圍繞我區“商貿中心”建設，制定“商貿中心”建設規劃方案，并通過對各個街道的走訪、調研，分析我區現有的商貿業分布情況、取得的經驗與存在問題，制定了今后五年我區商貿業的發展走向，并召開專家論證會，用近一個月的時間完成了區商貿中心建設的行動計劃編制工作，為下一步工作明確了思路。三是進行我區專業市場調整提升方案的調研。為進一步加強市場監管，促進區域內專業市場的協調健康發展，在今年年初成立了專題組，通過召開座談會、現場走訪等形式，組織相關職能部門對全區專業市場發展狀況的調查研究。初步完成了我區專業市場調整提升的方案，為區委區政府的決策當好了參謀。

3、改造提升市場，扎實做好實事工程。今年，農貿市場改造提升工作已列入區委區政府為民辦實事的民心工程之一，按照區委、區政府的要求，我局深入調查摸底、制定方案、專家評審，搞好每一家農貿市場改造提升的方案，在北景苑農貿市場召開農貿市場改造提升現場動員大會，展示市場改造提升平面示意圖板等，掀起了農貿市場改造提升工程建設高潮。改造提升過程中注重細節、“小題大作”，并本著少擾民、便利民、見縫插針的原則，精心安排，盡量縮短改造時間，從“菜籃子”工程提升居民生活品質。我區的改造提升工程建設整體進度名列全市前茅。至今，全區通過改造提升方案會審14家、進入招投標程序10家、進行施工階段4家、北景園市場力爭六月底完工，全區的市場改造提升工程，能提前完成上半年工作計劃。

4、深度開發包裝，提升旅游新品質。上半年，結合我區爭創“生活品質之城”示范區，由我局牽頭會同西湖文化管委會對西湖文化廣場旅游、休閑功能提升改造進行調研、策劃，編制了杭州西湖文化廣場綜合策劃方案，把西湖文化廣場打造成長三角區域、浙江省一流的旅游、休閑、文化為一體的生活品質標志性廣場，目前已完成了策劃評估工作，進入施工和招商階段。在西湖文化廣場召開了以“讓我們生活得更好”為主題的杭州市“生活品質·休閑生活”系列點評交流發布會，充分展現了杭州市生活品質之城的魅力，展示了杭州市民健康、向上的品質生活。積極推動武林女裝街、中國絲綢城改造提升工程，建設成旅游、購物、休閑時尚的特色街區。

5、抓實技改投入，引導企業發展投入提前“過半”。企業發展投入再創新高。本著峻工一批、立項一批、開工一批、儲備一批的工作原則，在《二ＯＯ七下城區企業發展建設項目投資建議計劃》（第一批）和（第二批）中，共78項，預計總投資225754萬元。截止8月底，全區完成企業發展建設項目累計完成投資146563萬元,同比增長8.78，占目標的61.07。同時，加大了對企業重點投資建設項目進行跟蹤、協調和服務。今年，已對1個項目30萬元進行了資助，為我區企業浙江海虹彩色印務有限公司引進的全自動高速四色印刷機技改項目爭取到了15萬元的市財政資助，另對2個可抵免稅企業引用設備和購置固產設備項目進行了備案。

6、開展長效服務，深化安商穩商、優化企業發展環境。今年以來，圍繞“服務型政府”建設，深化“雙服務月”活動，通過深入企業送政策、送服務、辦實事、辦好事，幫助解決重點企業發展中的實際困難。主要有：一是開展“走百家企業活動”。通過局領導帶頭深入基層，開展蹲點調研活動，發動了各科室為全區百家企業送政策、送信息、送服務，到目前為止，共走訪企業和各類經濟組織223家，召開各類座談會9次，發放各類調查表667份，收到各類意見、建議28條，反饋率達到100，疏通和完善了政府與企業之間的溝通渠道，真正實現了信息互通、互動，推動企業有序發展。二是開展工業企業技改投資走訪及現場辦公活動。為確保各項技改任務真正落到實處，加大資助力度，我局專門組織兩個工作小組，走訪重點企業108家，走訪次數899人次、解決重點難點問題13個。并實施現場辦公，為企業辦理企業抵免稅備案手續12個、辦理外資企業在我區設立外資商貿批發、零售網點8個，受到廣大企業的贊揚和好評，為我區企業做精做強夯實基礎。三是以我區第一家“成功企業之家高級會所”為載體，加大與企業，特別是重點企業的交流溝通，積極提供政策、策劃、協商等服務功能。上半年，共組織2場企業自主創新研討會，有57家企業、中高層管理干部83人參加，全方位實施支持、指導、服務職能。

7、加強扶優治劣，整頓和規范市場經濟秩序。今年以來，我們履行區整規辦工作職責，積極組織開展“保護知識產權宣傳周”活動，區整規辦先后下發了三個文件，對實質性活動作了分解與要求。各成員單位走訪企業30余家、開展宣傳檢查7起、組織活動4起、發放宣傳品1200余份；查處商標侵權案件9件，案值8萬元，罰沒款達6.4萬元，查處銷毀假冒偽劣產品標值3千余元；查處銷毀盜版音像制品171張、盜版書刊2000冊、盜版計算機軟件96張、非法游戲機4臺。此外，各成員單位聯合執法，加大市場經濟秩序整規力度，上半年共出動各類檢查人員13147人、查獲違法違規單位（人員）6267個、罰沒款619萬元、舉報投訴受理137件、舉報投訴結案137件。

8、服務群眾百姓，組織農產品進社區展銷活動。我局與市農產品推廣中心分別在武林街道倉橋社區和天水街道中北社區聯合舉辦了優質農產品進社區展示展銷活動，共組織杭州健蜂蜂業產品、禾香麻油、天堂食品、東吳食品、華源豆制品、肉類等40多家次農業企業的300多種產品參加展示展銷，為提高老百姓生活品質提供了優質、安全、放心的農產品。受到居民群眾的歡迎，取得了良好的社會效益。

9、增強與代表委員面商，提高議案提案的辦理質量。今年我局在辦理議案和提案（建議）過程中，提出與人大代表、政協委員的面商貫穿于辦理工作全過程，通過面商了解議案和提案的中心要點，通過面商提出我們的思路，求同存異，提高辦理議案和提案的質量和效果。目前所辦理完成的12件議案和提案，滿意率都達到100％。

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第五篇：灤南縣發展改革局行風建設工作總結

灤南縣發展改革局行風建設工作總結

（2005年12月13日）

2005年，我局按照縣委縣政府民主評議行風的總體要求，在縣紀委縣糾風辦指導下，認真學習貫徹落實市委、市政府《關于進一步優化發展環境促進經濟持續健康發展的若干規定》，以推進優質服務和高效辦事為重點，全力支持全縣項目建設為重點，扎實開展了行風建設活動，并取得明顯成效。一年來，我局沒有發生一起群眾投訴事件，駐縣行政服務中心窗口10次被評為紅旗窗口、12人次被評為先進個人，獲得項目單位贈送的錦旗3面、鏡匾1塊；通過走訪和發放征求意見函反饋的情況看，我局的工作得到各項目單位一致好評，滿意率為100%。

一、主要做法

1.加強領導，明確責任，確保行風建設扎實開展。年初，局黨組把行風建設提到優化發展環境、促進經濟發展的高度列入重要議事日程。4月15日縣機關行風評議動員會后，局領導班子召開專題會議，研究部署行風建設工作。一是制定行風建設實施方案，明確工作目標、工作內容及保障措施；二是成立行風建設領導小組，負責各項工作的落實與督導；三是召開行風建設動員會，由局長朱寶安做動員講話；四是對行風建設工作進行責任分解，明確到人，責任到崗。

2．公開承諾，社會監督，促進行風建設有效開展。4月底，局長在縣電視臺就作風建設、陽光審批、辦事效率等內容進行了公開承諾。5月初，在縣府政務公開欄公開了我局核準、備案事項的依據、條件、時限，同時向社會公布了投訴舉報電話，自覺接受人民群眾監督。

3．完善制度，規范行為，構建行風建設長效機制。行風建設的有效開展需要有一套規范、科學、完善的制度做保證。一年來，我局建立和完善了服務承諾、崗位責任、首問責任、限時辦結、一次告知、績效考評、監督反饋和失職追究等制度，形成了以制度管人管事的基本框架。

4．征求意見，自查整改，推進行風建設深入開展。7月份，我局圍繞服務態度、服務質量、辦事效率等內容，向45家服務對象發放了征求意見函，走訪了15家重點服務對象上門征求意見，并結合工作實際開展了自查自糾。根據個別同志業務不熟、工作懶散等問題，領導班子進行了認真剖析，分析了存在原因，制定了整改措施，確定了整改時限。

5．健全機構，反饋信息，完善行風建設檔案材料。年初，我局安排機關辦公室主任和一名辦事員側重抓機關行風建設日常工作。一年來，按時上報了機關行風建設實施方案、領導小組名單、公開承諾、自查自糾整改報告等材料，每月反饋上報一篇行風建設信息，年底又對檔案材料進行了系統整理。在材料及信息上報過程中，縣糾風辦給予了認真指導，在此表示感謝。

二、具體措施

1.轉變作風，塑造隊伍形象。作風建設是行風建設扎實有效開展的關鍵。為此，我局把作風建設作為行風建設的重點，著力塑造一支奮發有為、履職為民的干部隊伍。一是結合開展保持共產黨員先進性教育活動，教育廣大黨員干部牢固樹立宗旨觀念和服務意識，在工作中全心全意為群眾和項目單位服務；二是通過責任分解和每月工作通報，激發干部隊伍工作的積極性和主動性，形成了時時想工作、天天謀工作、人人干工作和爭先創優的良好氛圍；三是為認真貫徹好市委市政府《關于進一步優化發展環境促進經濟持續健康發展的若干規定》，我局制定了落實規定的方法和措施以及實施細則，規范了干部隊伍行為，促進干部隊伍牢固樹立了“人人是投資環境，人人代表灤南形象”的大局意識。

2.加強學習，提升業務水平。干部隊伍的業務水平和能力是行風建設扎實有效開展的重要保證。6月份，我局編印了發展改革工作應知應會七十題學習手冊，內容涵蓋了計劃、項目、區劃、體改等業務知識，通過集中學和自學，形成了全體機關干部雖在不同科室、不同崗位，但人人熟知各科室業務的局面。一年中，我局先后選派9人次參加省市組織的項目投資體制改革、農業資源區劃和“十一五”規劃編制等業務培訓，利用網絡信息資源，不定期摘錄有關發展改革工作的政策、信息分發各科室，使每位機關干部了解掌握最新發展動態。3．多措并舉，提高機關效能。以“提速、提質、為人民、促發展”為目的，加強縣行政服務中心窗口建設，安排一名中層干部和一名精通業務的辦事人員長期進駐，實行了項目審批“綠色通道”、“并聯審批”、“延時服務”、“陪辦服務”；加強電子政務建設，積極爭取省市發改委支持新上電腦5臺，基本實現了電腦一科室一臺，有力地推進了辦公自動化，提高了工作效率。4.服務為先，優化發展環境。一年來，認真組織學習了國家和省投資體制改革的相關文件和法規，準確掌握哪些項目屬于審批，哪些項目屬于核準，那些項目屬于備案，扎實做好各類項目管理的銜接工作，并抓住重點環節，簡化辦事程序，提高項目辦結效率。凡到我局辦理的項目，申請材料不全的，一次告知；申請材料齊全的，當日辦結；對需到上級發改委辦理的項目，三個工作日內完成審核上報。在此基礎上，我們又不斷創新服務機制，提升服務水平。一是項目申報主動服務。從項目前期工作咨詢服務到有關材料編制到上報審批，我們均提供全程服務。如灤南縣寶同五金工具加工等備案項目的項目簡介和申請表，均由我們負責幫助編制、修改和完善，深得項目單位的好評。二是項目審批陪同服務。對需上報省、市發改委審批的項目，我們發揮本系統部門、人員比較熟悉的優勢指派專人陪同辦理。例如灤南縣鴻蘊商貿有限公司和香港福美國際有限公司合資興建PVC塑膠手套項目、灤南縣瑞星水產養殖場、唐山海世商貿有限公司與韓國E-SSONIA株式會社合資興建河豚魚深加工項目，由于我們的陪同服務，當天就得到了市發改委的批復，為項目單位贏得了建設工期。三是項目管理的跟蹤服務。變單一審批模式為積極主動與投資者聯系，提供產業政策服務，了解項目進展情況，促進項目盡早建成投產。例如阿爾泰電子項目，我們多次與投資者進行聯系，而且為投資者熱情接待外商合作伙伴，幾次去企業了解項目進度。目前，該項目八座廠房已完工六座，其余兩座正在緊張施工。同時我們還應對投資體制改革的變化，對窗口服務告知單進行了修改和完善，進一步方便了項目單位和投資人。

三、工作成效

1.工作作風進一步好轉。在工作中牢固樹立了以服務促發展的意識，積極主動地為企業提供各項服務，一年來，主要領導帶隊多次深入企業提供國家產業政策咨詢、項目建設信息，幫助編寫項目材料等項服務，受到了各企業的好評。一年中，解答企業和投資者政策咨詢20余次；幫助項目單位編寫項目前期材料10余份；從組織材料到跑省、市發改委，積極協助有關部門初步落實爭取到位資金2200萬元。

2.辦事效率進一步提高。在項目管理中，我局堅持把服務作為管理的手段，并落實崗位責任制、一次告知制、限時辦結制等制度，極大地提高了項目辦結效率。一年來，我局審批、審核上報項目91項，均在承諾時限內給予辦結或上報。其中對永新紙業煤矸石綜合利用熱電廠、蒙牛乳業250ml利樂磚純牛奶生產線等15個重點建設項目從材料組織到申報成功給予了全程跟蹤服務，使項目及早完成了立項審批。3.各項工作有新促進。行風建設的扎實開展促進了機關各項工作的進展。一年來，以科學發展觀為指導，按時完成了“十一五”規劃和我縣農業資源區劃報告的編制工作，并且這兩項工作均走在了全市各縣區前列；在企業事業單位改革工作中，我局積極發揮職能作用，在認真把握政策的基礎上，因企制宜，制定不同的改制方案，并 ××局行風建設工作總結

我局“雙評”活動從去年3月開展以來，在市委、市政府的指導下，局黨組的正確領導下，經過全局干部職工的共同努力較好地完成了“雙評”活動的各項任務。通過“雙評”活動，起到了凝聚人心、提升人氣、優化環境的積極作用，全局廣大干部職工的工作作風明顯改進，服務質量和工作效率顯著提高，評出了新作風、新氣象、新干勁有力地支持和促進了我市經濟、社會和環境的協調發展，現將我局的一年來“雙評”活動的整體情況簡要匯報告如下：

一、基本情況

我局“雙評”活動的總體思路是：以十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以“聚精會神搞建設、一心一意謀發展、清清白白當公仆、真抓實干建小康”為指針，以創優社會發展環境、轉變政府職能、樹立行業新風為重點，提升城市規劃管理的水平，提高辦事效率和服務質量。

“雙評”活動開展以來，圍繞城市規劃建設、管理工作，我們從工作實際出發，在職能轉化上求突破，在制度完善上做文章，在作風轉變上下功夫，著力分析群眾反映強烈的“熱點”和“難點”問題形成的社會原因，力求在解決群眾反映強烈的“熱點”和“難點”問題上有所為，有所創新，努力創造一種公開、公正、透明的適應人的全面發展、適應我市經濟快速發展的社會法制環境和寬松、和諧、團結、務實的內部工作環境，基本達到了預期的目的。

（一）領導重視，積極參與

全市“雙評”活動動員大會以后，我們立即召開專題會議，研究“雙評”工作，并對全局的“雙評”工作進行了認真的安排和部署，明確了“雙評”的指導思想、基本原則、目標任務和時間要求，成立了“雙評”活動領導組和辦公室，抽調專人負責此項工作。局黨組明確了這項工作要一把手親自抓、分管領導具體抓、責任部門直接抓、黨政工團一起抓和黨政一把手為第一責任人的要求。活動期間，局黨組成員無一例外地參加了學習、自查自糾、落實整改和評優評差的全過程，并根據上級要求，結合工作實際，提出了每一階段的指導意見，下發及上報各類文件15份，編寫簡報19期，出專欄5塊，有效的推動和促進了“雙評”活動的開展。

（二）以適應市場經濟的發展要求，認真開展自查自評

在自查自糾階段，首先我們建立了個人自查、部門科室自查、單位自查、全局匯總的四級自查自糾體系，形成了自下而上的自查自糾網絡，從自已找起，從身邊的事查起，從日常工作找起，從科室、單位到全局，認真查找工作中和行風建設中存在的問題，促進了“雙評”活動的順利開展。其次從黨政機關、人大政協、群眾社團、新聞單位、廠礦企業、居民社區等部門和單位聘請了34名行風監督員，并頒發了聘書、監督證，明確了相關的權利和責任，還制定了行風監督員制度。為了多渠道征求廣大干部群眾對我局行風建設的意見，了解和掌握基層干部群眾和社會各界對我局行風狀況的看法。我們先后召開了兩次行風監督員座談會。

與此同時，在電臺、報紙、英特網上將我局的主要職能、服務承諾、辦事程序、執法依據、科室設置、審批結果、規劃動態、整改問題和措施、辦公及監督、投訴電話進行了公開、公示，服務群眾查閱和監督，向廣大市民征求意見和建議。向全社會發放征求意見卡200份，收回193份。

在廣泛聽取各方面意見的基礎上，局黨組還專們召開了“雙評”專題民主生活會，結合本單位和每個成員的工作實際，通過批評與自我批評，從政務公開、服務質量、辦事效率、文明執法、工作效能和黨風廉政建設等方面開展了認真的反思和集中剖析，進行了系統的理性思考和總結，查找出了存在的8大類17個主要問題。

（三）針對問題，整改落實

班子成員從踐行“三個代表”的高度，緊緊圍繞查找出的問題，聯系工作實際，集中就分管部門和自身存在的突出問題，上級反饋和群眾提出的意見、建議等進行了認真的剖析，真正從思想深處查找產生問題的根源，進一步統一了領導干部思想，重新認識了“雙評”活動的重要意義，為對癥下藥制定各項整改措施墊定了良好的基礎。

為保證整改措施有針對性，符合客觀實際，又可操作，先由各科室、單位根據查找出的問題提出了各自的整改措施，并明確了相關責任，進行了落實分解。局領導、各主要科室負責人和各單位一把手集體對《整改方案》進行了討論和研究，確定了整改目標：轉換政府職能，轉變工作作風，提高服務質量和效率，優化發展環境，共確定整改措施50條。明確了相關措施的責任領導、責任部門，并將整改措施及責任分解在機關辦公樓公示欄和規劃網站上公示，按受廣大職工和社會各界的廣泛監督。

（四）深化整改，評優評差

評優評差是整個“雙評”活動的動力源和助推器，是整個“雙評”活動的關節環節，具有十分重要的作用。按照“雙評”活動方案，我們發放整改效果調查問卷50份，收回46份，制定了《單位百分評分標準》和《個人百分評分標準》，在全局范圍內開展了對科室、單位和個人的評優評差活動。全局所有職工根據評分標準對機關各科室、規劃監察處、拆遷辦、規劃設計院和測繪處內設科室進行了集中的投票。整個考評工作充分體現了公平、公開、公正的原則，既評出了各科室、單位緊迫感和榮辱感，又不借機整人打擊報復，評出了新覺悟、新干勁、新作為，有力的調動了廣大職工的積極性，推動了全局各項工作的開展。

二、主要解決的問題

（一）改進管理，政務公開，在創造寬松的發展環境方面積極探索

規劃局作為政府職能部門，創造良好的發展環境始終是我們的一項重要職責。針對“雙評”中找出的“工作透明度不高，沒有很好的解決政務公開的載體問題”等意見和建議，我們采取了建立規劃信息網站的措施。利用網站宣傳規劃職能，介紹執法依據，進行辦事指南，發布受理的各項建設項目審批結果的最新公告，展示規劃的歷史成果。通過網站的信息發布，將城市規劃的活動延伸到了互聯網空間，為市民提供了一個24小時不間斷的發表意見、積極參與，監督規劃工作的平臺。

沒有規矩，不成方圓。嚴格、科學的規章制度是開展工作的保障。“雙評”活動中，我局結合實際工作需要，全面徹底的對本單位的辦事程序、職責權限等內容進行了梳理，對涉及城市規劃的法律、法規及相關資料進行了收集整理。積極推行了《公開辦事制度》和《首問責任制》，結合外省市的先進管理經驗，在廣泛征求意見的基礎上，重新修改和完善了《規劃審批例會制度》、《用地審批程序》、《重要項目公示辦法》，既抓標準又抓程序，力求辦事程序、結果兩公開。出臺了《陽泉市城市規劃網站理制度》、《信訪接待制度》、《領導信訪接待日制度》、《城市規劃批后公示辦法》，擬訂了《規劃信息系統建設方案》。隨著制度的逐步完善，規劃管理人員的工作都在陽光下操作，規劃管理工作正在向制度化、規范化、科學化

2005年水務局政風行風建設工作總結

2005年根據區委、區政府和區廉政糾風領導小組關于加強政風行風建設的要求,緊緊圍繞優化水務發展環境，樹立水務行業新風，認真抓好政風行風建設，努力建設依法、高效清廉的水務行政機關，并取得了顯著成績。今年重點抓

了以下幾項工作：

一、完善全程辦事代理制，為群眾提供便捷高效的服務.為進一步推動全程辦事代理制工作的開展，提高服務質量，在去年運行全程辦事代理制的基礎上，今年進一步完善了工作職責、行為規范等五項相關制度，在受理過程中，堅持“以人為本，高效服務”的原則，以“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請坐相談”的熱情服務；以“耐心詢問，細心解答，明確告知，公心辦理”的工作態度；以“一個窗口對外，一站式辦公，一條龍服務”的形式；以“主辦責任制，限時辦理制，服務承諾制”的責任要求，使本單位內部各工作環節銜接緊密、有序、高效、便捷。同時以書面形式為受理人提供本單位所承辦的31項行政許可程序以及所依據的法律法規政策，在網上公布辦理事項，并延伸到五個水務站，堅持節假日預約照常辦公受理。受理人每周一早八點征詢審批意見，查詢批件運轉情況，征求反饋意見，方便了申辦人，保證了時效。我局今年共辦理代辦事項102項，其中許可事項73項、服務事項29項。按時辦結率及群眾滿意率均達到了100％。

二、堅持政務公開，促進各項工作公開、公正、規范、透明。根據區委、區政府關于進一步深化政務公開實施意見的要求，結合本局實際，深入研究制定了政務公開工作實施方案，進一步明確了政務公開的指導思想、基本原則、工作目標、對內對外公開的內容、形式、措施等。并分六類（職能、許可、服務、法規、決策、動態）建立政務公開目錄。對外公開的內容主要是大的工程項目進展完成情況，行政許可事項，職能等，主要采取公開欄、報刊、電視、網絡、信息宣傳、招投標等形式。對內公開的內容主要是規章制度，發展黨員等干部職工關心的重大問題，主要采取會議、公開欄、簡報、張榜公布等形式。今年重點對以下內容進行了公開：

（1）、全程辦事代理制的工作機構、人員職責、受理事項、辦事流程圖以及規章制度；31項行政審批事項和審批依據、審批程序、工作時限；水資源費的收繳標準、依據全部在網上公開。

（2）、安全供水工程、三萬畝節水工程、防汛工程、生態環境建設項目等重點工程項目隨進度以信息、媒體等形式隨時公開。

（3）、公開招投標，落實“陽光”工程。水質型安全飲水工程嚴格按照區十大陽光工程操作，公開招投標，監理由市發改委統一招標，設備材料實行政府采購。世行發展節水灌溉項目，水庫除險加固、鉛絲籠壩、橡膠壩工程也采取招投標方式。嚴格按照項目法人制、監督監理制、招投標制、合同管理制四制要求建設施工。接受主管及相關部門的檢查驗收。

（4）干部職工群眾普遍關心的重大事項公開。成立水務局后職能的轉變、科室的劃分、人員的調整，發展黨員，捐款情況分別以會議、簡報、張榜的形式公開。同時，基層單位也以公開欄、職代會等形式將重大事項公開，充分發揮干部職工的知情權、參與權、決策權。

三、以水行政執法和行政許可為重點，堅持依法行政。

一是規范行政執法和行政許可工作人員行為。要求執法人員、行政許可工作人員在執法和辦理行政許可事項過程中，不得超越法定職權、違反法定程序，不得索取或者收受被執行人員和申請人的財物，遵紀守法、依法行政。二是大力宣傳水利法律法規。開展“世界水日”“中國水周”“城市節水”宣傳活動，發放宣傳材料近20萬份。三是嚴格執法檢查。開展節水檢查300余次，巡視河道50余次，發放河道清障通知208份。查處水事違法違章行為55起。同時，通過和國土局等幾個單位五次大的聯合執法，拆除阻礙行洪房屋71間，砂石設備9套，有效地遏制了非法開采和盜采砂石的現象。一年來，沒有行政敗訴

和行政復議被糾正問題。

四、關注群眾反映的熱點難點問題，及時解答民意。

為了及時查收群眾意見，解決問題，我們將政風行風熱線工作落實到具體科室，責成專人負責，以便將群眾的意見及時轉交相關科室負責人，解答辦理群眾提出的問題。今年共受理社情民意（16件）、政風行風熱線（14件）共30件?；貜吐?、群眾滿意率達100%。同時還辦理市長區長信箱郵件4件，答復滿意率100%。受理群眾舉報50件，信訪3件。對區人大、政協代表提出的19件建議、提案責成專人負責辦理，能解決的立刻解決，不能解決的說明原因，與

代表達成共識。

五、突出重點，把政風行風建設落實到為民辦實事上。

通過調查和群眾反饋，飲用水問題是涉及群眾切身利益的重大問題，我們把安全供水作為一號工程來抓。將飲水困難劃分水質型、資源型、工程型三種缺水類型，啟動了水質安全飲水工程、采空區安全飲水工程、村級飲水改造工程、節水村建設工程及長陽碧圣供水廠工程?？山鉀Q全區92個村、2.68萬戶、8.55萬人的安全飲水問題。為了從根本上解決農村飲用水難題，還積極探索“先建機制后建工程”的長效運行機制，通過村民代表會，建立農民用水者協會，制定供水管理辦法和用水收費公開制度，引導鼓勵農民自主管理用水，實現用水戶參與管理用水和節水工程的有效利用及持續發展。

六、強化措施，保障政風行風建設的開展。

突出抓好一個加強、二個約束、三個做到、四個結合。加強監督檢查。設立監督電話和舉報箱，每半年聽取一次鄉鎮、水務站、用水戶群眾監督組織的意見，局領導小組成員隨時檢查、抽查。同時接受市區人大、政協代表的視察和市區相關部門的檢查。兩個約束是通過教育培訓，提高自身素質，靠自我約束。另一個靠制度約束，對各項工作有制度、有要求，并專門匯編成冊（19項）。三個做到是做到領導重視，親自落實；做到組織機構、專人負責雙落實；做到有工作方案和工作目標。四個結合是政風行風建設與黨員先進性教育、推進依法行政、加強機關效能建設、精神文明建設相結合，把政風行風建設融入各項

工作之中。

通過開展政風行風建設，全體干部職工執政為民的意識進一步增強，工作作風進一步轉變，辦事效率進一步提高。今后，全程辦事代理制、政務公開工作還待進一步深化，行政執法力度還需進一步加強，監督檢查考核的機制還待進一步完善把政風行風建設提高到一個新水平。使“獻身、負責、求實”水利行業精神，實干興水、空談誤業的良好作風發揚光大，促進全區水務事業的發展。民政局行風建設總結匯報材料近年來，全市各級民政部門緊緊圍繞“以民為本、為民解困”的工作宗旨，大力加強行業作風建設、不斷推進依法行政，認真解決群眾關心的熱點、難點問題，樹立了勤政為民的良好形象，在去年的民主評議行風活動中，市民政局被評為全市“行風建設先進單位”。今年以來，廣大干部職工致力于鞏固和擴大行風建設效果，樹民政新風，讓群眾滿意，出實招、求實效，認真做好組織領導、綜合協調、政務公開、為民服務、優化環境等文章，進一步提高了行風建設水平，促進了民政事業持續健康快速發展。被省委、省政府、省軍區命名為“愛國擁軍先進單位”；被省民政廳授予“全省民政系統行風建設先進單位”、“全省實施星光計劃先進單位”、“全省民政信訪工作先進單位”；被市委、市政府授予“招商引資暨工作實績先進單位”。軍干所被民政部、總政治部、總后勤部評為“全國軍休干部安置建房服務管理先進單位”，并被省民政廳評為“全省星級軍休所”；軍供站被民政部、總后勤部命名為“全國軍供工作正規化建設先進單位”。

一、做好三級聯動文章，建立抓行風建設的長效機制 行風建設是一項系統、持久的工程，需要長抓不懈。工作中，加強領導、明確責任、強化督查，建立市、區、鄉鎮（街道）三級聯動、齊抓共管的長效機制，保證了行風建設常抓常新和深入發展。

（一）加強領導，做到行風建設層層有人抓、有人管。市局成立了由局長任組長、紀委書記任副組長，有關科室負責人為成員的行風建設領導小組，并在局辦公室設立專門辦公室，負責對具體工作的安排、調度、檢查。各區、局屬各單位和各鄉鎮民政辦公室也都成立了相應的領導機構和工作班子，形成了一把手親自抓、分管領導直接抓、責任單位具體抓的工作網絡，做到上下聯動、齊抓共管，確保了行風建設工作有組織、有領導和健康有序地進行。

（二）明確職責，形成層層抓落實的良好局面。年初，局黨委召開專題會議，具體研究行風建設工作，進一步明確了抓行風建設的“三個原則”：按照“一級對一級負責”原則，規范完善了行風建設目標責任制，層層簽定行風建設責任書；按照“誰主管、誰負責”的原則，明確具體分工，把責任落實到人；按照“管行業必須管行風”的原則，將行風建設與業務工作一起研究、一起部署、一起落實，實現行風建設與民政業務的良性互動。

（三）強化督查，推動行風建設的深入開展。4月底，市局成立行風建設督查小組，對局機關科室和局屬單位進行了行風檢查，先后向社會各界發放征求意見表310份、走訪服務對象40余人次，召開座談會6次。5月份，邀請部分離退休老同志到局屬各單位進行視察，征求到各類意見和建議20條，并按照單位職責及時進行反饋、制定整改措施、認真進行糾正。6月份，兩區民政局采取聽匯報、征求意見、查閱檔案等方式對各科室和各鄉鎮（街道）民政辦的行風建設進行督查，群