第一篇：淺談企業員工素質

淺談企業員工素質

淺談企業員工素質

在計劃經濟向市場經濟轉型后，各行各業創辦實體如雨后春筍。市場競爭日益激烈，企業生存發展困難，已成為當今業內人士的共識。

企業要發展離不開“人、財、物”這三個基本要素，而“人”的要素又是擺在第一位的。企業的競爭，是產品的競爭、科技的競爭，而最終表現為人才的競爭。這已經成為企業界不爭的事實。一個企業的成敗興衰主要決定于這個企業擁有的人才的數量和質量，不難看出，企業之間的競爭越來越表現為員工素質的競爭。只有具備高素質的人，才能有高素質的企業。誰掌握了人才，誰就掌握了市場競爭的主動權。

在企業運行之中的產、供、銷；人、財、物；國家、企業、員工等問題上面臨許多困難，而企業員工的整體素質的提高顯得更為突出，目前在員工的素質看來大致可以分為以下幾個方面：

第一種是大約20%的人創造了企業中40%的效益，這些人的文化素質高，對企業忠心耿耿，任勞任怨，起早摸黑，克服重重困難，一心撲在企業把企業當成自己的事業，創造性地忘我勞動，實干精神強，但總體與上層決策人有關。

第二種是大約20%的人創造了企業中30%的效益，這些人有某些方面的特殊才能，這些人工作負責能做好本職工作，他們可能沒有人盡其才，或者是沒有認同企業的目標或管理體制等，因此他們的才能沒有完全發揮出來。

第三種是大約20%的人創造了企業中20%的效益，他們是有培養和發展潛力的人,只是由于家庭的、社會的、企業的等其他原因，能力沒有爆發出來。

第四種是大約30%的人可能只創

造了百分之幾的效益，他們無所事事，基本沒有多大貢獻。

第五種是不合格的員工在企業中約占10%，他們談不上對企業作貢獻，某些時候甚至還給企業增加了負擔，損公私肥，個人利益為重，得過且過，做一天和尚撞一天鐘，對企業而言，可有可無。這種人雖然在企業中所占的比例很小，但對企業的負面影響卻不可小視。

目前的員工素質水平，客觀上跟不上企業業務不斷發展的需要，企業要持續發展，必須有賴于通過提升員工素質予以解決。否則，必然會嚴重影響、制約企業整體水平和效益的提高。我認為，要提高企業員工的整體素質，應從以下幾個方面入手。

一是要首先提高決策層的素質。提高員工素質的提高固然重要，但是，更深層和更重要的我覺得在于決策者和經營管理者自身素質的提高。一個企業就象一個人一樣，同樣有性格，一個企業決策者的思維和行為特征將直接決定和

影響下屬和企業在公眾中的行為印象。一只虎帶領一群羊和一只羊帶領一群虎的結果是不一樣的，提高員工素質的前提必須是我們的決策者以及經營管理者首先全面提高自身的素質。

二是要引進人才。要不拘一格引進和使用各類人才，特別是要對在職的高學歷人才，真正做到“以事業留人，以待遇留人，以感情留人”。對人才企業要為其積極創造實現自我價值和預定的目標的條件，從而使員工自覺將自己的前途與公司的命運緊緊地聯系在一起。還要善于吸收競爭對手的人力資源和用人之道，為我所用，從而取長補短。

三是要培養人才。不僅企業要成長，個人也要成長。把每位員工實現自身人生價值的過程，與公司的遠景目標結合在一起，才能凝聚為企業發展源源不絕的強大動力。投入一定的資金人力進行多方面各層次的培訓。從一般員工, 部門經理到公司職能部門的管理人員, 公司都可按照其工作的性質要求安排科

學嚴格的培訓計劃。這些培訓不僅幫助員工提高工作技能，同時還豐富和完善員工自身的知識結構和個性發展。使其成為企業出色的管理人才。

四是要尊重人才。在領導人才和被管理的人才之間,領導人才不能片面強調人才的工具性價值和社會價值。否則,就很難在尊重人的基礎上尊重人才,甚至會把尊重人才與尊重人割裂開來。應以人為本，公平公正地對待人，體現對人的尊重、理解并極力實現人的全面發展。每個人，無論是領導還是普通員工，都具有獨立的人格，都有做人的尊嚴和做人應有的權利。每一個有尊嚴的人都會對自己有嚴格的要求，并且當他們的工作得到肯定與尊重時，他們會盡更大的努力去完成自己應盡的責任。

五是要合理使用人才。企業市場行為的全部過程自始至終都體現著員工參與的主導作用。在這種思想的主導下，把激發員工的忠心和進取心放在首位，給大家營造出一個快樂舒心的工作環

境，進而產生最佳的工作成果，已經成為企業長遠競爭并取得優勢的首要因素。

六是要優勝劣汰。企業在激烈的競爭之中求生存、求發展，而個別的人就背道而馳，思想跟不上，小事不愿干，大事干不了，既無工作能力，又不努力學習和工作。企業應該采取相應的措施喚醒他們，不能總讓他們素質差不合格，可以對他們采取崗位培訓和內部換崗位的辦法，使之達到雙贏的目的。對不可救藥者可考慮應按優勝劣汰的機制進行淘汰。

企業應把引進人才，培養人才和淘汰不合格人員，作為一項長期的工作，把人力資源的優勝劣汰形成企業的制度，堅持執行，企業才有生機和活力。擁有一定的優秀人才，同時根據單位實際出發，發現人才，培養可靠人才，充分合理使用人才，使用人才把分配與貢獻掛鉤，才能充分調動廣大職工的工作積極性。員工綜合素質提高了，心往一

處想，勁往一處使，萬眾一心，克服困難，只有這樣，企業才能在市場激烈競爭中，永遠立于不敗之地。

第二篇：企業員工素質培訓

企業員工素質培訓

企業員工素質培訓目的——清晰職業努力方向，激發實現目標的牽引力；——樹立積極職業態度，孕育自動自發的內驅力；——修煉必備職業能力，提升工作過程的執行力；——強化情商管理意識，增強職業關系的和諧力；——融入企業團隊文化，提高團隊結合的凝聚力；——持續不斷自我超越，打造職業品牌的競爭力。企業員工素質培訓大綱

一、企業員工素質必備的職業意識

顧客至上意識——沒有客戶，就沒有公司

強化交貨期限意識——不允許“超過交貨期限”

協調意識——作為組織的一員應具備的思考方式及行動確立目標的意識——“我盡最大努力”的態度是不行的改革意識——沒有最好，只有更好

成本意識——節省經費就是增加利潤

品質意識——工作做到何種程度才算到位

二、企業員工素質團隊執行力訓練：（配合情景模擬互動講授）

（1）建立個人執行力意識

（2）幫助組織建立執行體系（情景互動：鏈條傳遞）

三、企業員工素質的工作觀

工作：成功之路的起點

忠誠：卓越一生的基礎

逆境：喚醒心中的巨人

信念：鑄造生命的奇跡

目標：奔向人生的彼岸

四、企業員工素質的人生銀行

人際銀行

財富銀行

知識銀行

找到不足與充實的方法

確定自己的階段性目標

了解理想與現實的差距

五、企業員工素質職業形象的建立

第一印象的重要性

第一印象的決定因素

您的第一印象告訴別人什么

商務禮儀與儀容儀表

穿著與職業相符的服裝

女士職業服飾的種類及選擇

男士職業服飾的種類及選擇

企業員工素質的工作形象

企業員工素質的服飾禮儀

企業員工素質的形體禮儀

企業員工素質的工作禮儀

企業員工素質的宴會禮儀

企業員工素質的電話禮儀

企業員工素質形象代表著公司形象

六、企業員工素質工作態度培訓

心態決定狀態

北大畢業等于零？

職業心態

積極心態

陽光心態

新人心態

七、企業員工素質人際關系培訓

人際關系法則一：不批評、不責備、不抱怨人際關系法則二：給予真誠的贊賞與感謝人際關系法則三：引發他人心中的渴望人際關系法則四：給予真誠的贊賞與感人際關系法則五：經常微笑

人際關系法則六：記得別人的名字

人際關系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事人際關系法則八：談論他人感興趣的話

人際關系法則九：衷心讓別人覺得他很重要

八、企業員工素質有效溝通培訓

1.音像資料討論：問題出在哪

2.什么是有效溝通

3.對上溝通

如何領會上級指示

如何對上匯報

4.平級溝通

平級溝通的五步驟

5.高效溝通的關鍵：心態

九、新員工素質個人發展培訓

1.誰對個人的職業生涯發展負責？

2.我是誰（自我認知）

3.去哪里（有什么、要什么）

4.怎么去（職業3個成熟度和4種積累）

十、企業員工素質培訓總結

第三篇：企業需要員工素質培訓（范文模版）

企業需要員工素質培訓

你的企業花了那么多的代價來培訓，可是培訓完之后，他們為什么反而選擇了跳槽？培訓完之后，各部門為什么反而各自為政？為什么你企業總有辦公室政治？為什么你總在為企業各方面的權力斗爭而傷神？ 你需要終極培訓，建立起你企業精神秩序和情緒秩序，這就是你的文化。

目前，作為一種教育投資的各類培訓供需兩旺，方興未艾，但是在這繁華的背后隱藏著巨大的危機：缺乏人文精神，將人工具化后的培訓內容高度切割。

我們認為培訓應當以人為對象，以人為中心的精神，其核心內容是對人類生存意義和價值的關懷，其實質是一種為人處事的基本調性，包括價值觀、人生哲學、科學精神、藝術精神和道德精神，以人的價值、人的感受、人的尊嚴為終極標尺。

終極培訓的核心是導入人文精神，對人的重視，規范員工的精神秩序和情緒秩序，以員工為中心，圍繞著激發和調動員工的積極性、主動性、創造性展開的，讓每一位員工都達到最高的工作境界就是“自盡——自動、自覺、自愿、自發、盡心、盡力、盡職、盡責”，員工內心自動自發的工作熱情才是取之不竭，用之不盡的動力，無需揚鞭自奮蹄，以實現員工與企業共同發展為目的。

理解人，才能以人為本

我們到很多企業走訪，都發現很多的企業墻壁上或是空中，都有很大的標語“以人為本”，可是“以人為本”，我們真的做了嗎？我們知道什么是“人”嗎？

作為在企業中服務的員工，他的“人”的身份有兩個方面：

一重身份：作為經濟人，需要通過工作來掙錢吃飯滿足生存的迫切需要；

二重身份：作為社會人，具有尋找自我發展，自我實現，自我超越的強烈意愿。

在雙重身份共同作用下的員工可將之分為三類：

第一類：用雙手工作的人；

第二類：用雙手＋大腦工作的人；

第三類：用雙手＋大腦＋心靈工作的人，在工作中投入自己的心靈、情感和理想愿景。

顯而易見，任何組織或企業毫不例外地渴望聘請第三類員工來為自己工作。為達到這個目的，企業必須堅持的一個共識——沒有錢是萬萬不能的，但錢絕對不是萬能的。你可以用錢買到一個人的時間，你可以用錢買到一個人的勞動，但錢確不能買到員工的大腦，錢買不到員工的熱情，錢買不到員工的主動，錢買不到一個人對事業的奉獻精神。所有這一切，必須在金錢之外才會有正確可行的答案。

實際上，人們進入一個企業，并不是簡單的僅僅來掙一份工資，尋找一個收入，而是把一生中最寶貴的時間、最有價值的生命時期奉獻給了企業，因此，人們在工作掙錢的同時，更在尋找一種氛圍，尋找一種人文環境，尋找一種價值理念，尋找一種能夠發揮自己長處的環境和空間。

如果企業有這樣的人，你留得住嗎？

導入人文精神

1、對于人的命運，人存在的意義、價值和尊嚴，人的自由、發展和幸福有著深切的關注和深刻的認知。如員工生日會，生日金制度。

2、珍惜人的完整性，反對對人的生命和心靈的肢解和割裂，承認并自覺守護人的精神的神秘性和不可言語性，拒絕對人的物化和獸化，否棄將人簡單機械化。

3、尊重個人的價值，追求自我實現。重視人的超越性向度，崇尚人的自由意志和獨立人格，并對個體與人類之間的關聯有相當體認，從而形成人類意識。

4、對于人的心靈、需要、渴望與夢想，直覺、靈性給予深切的關注，內心感受明敏、豐富、細膩與獨特，并能以個性化的方式表達出來。這些可以通過女工思想交流會，員工俱樂部來實現。

5、對古典文化有相當的積累，理解傳統并具有歷史意識。能夠“守經答變，返本開新”。

6、重視德性修養，具有扣問心靈，反身而誠的自我反思意識和能力。

7、具有理想主義的傾向，追求完美，具有超功利的價值取向，樂于用簡單的眼光看待事情。

8、具有終極關懷和宗教情懷，對于“我是誰，我們從哪里來，又到哪里去”一類的問題能作嚴肅追思。

9、承認并尊重文化的多樣性。對于差異、不同、另類，甚至異端，能夠以寬容的態度面對。

10、堅守社會約律和公眾道德底線，能夠自覺的守護踐履社會的核心價值：如公平和正義等。

管理的本質是對人性的尊重，領導的核心在于對人性的認識、認知、理解、洞察和把握。人文精神就是要求所有的企業在思考、決策和行為當中表現出對生命的敬畏，對個人的尊重，遵循以人為本理念的實踐，把人視作生產經營過程中必備的資源予以統領和整合。

上述這些抽象的內容，可以融入到企業的日常管理工作之中來進行實施。

規范員工的精神秩序

1．關于人生的思考

常言道，生死兩蒼茫。生之前，我們不知將從何而來，故蒼茫；死之后，我們又不知將往何處去，更蒼茫。有人說，人在自己的哭聲中爬陰道而來，這就是生；人在別人的哭聲中爬煙囪而去，這就是死；橫跨在生的起點與死的終點間的那一段就是:人生。

未經省察的人生沒有價值。通俗的說，就是不要稀里糊涂地活著，要活得明白，懂得生命的意義和人生的價值，要做一個有靈魂的人，做一個有尊嚴的人，做一個能把握自己命運的人，做一個精神上優秀的大寫的人。這才是具有真正成功意義的人。

終極培訓要求每一個人思考何為人生，思考人生究竟有什么意義和價值，用哲學的眼光審視人生，用人生的態度規劃職業，幫助員工個人實現，企業就獲得了最大的動力。我們在一次高級別的同事聚會上，其中一位外企業的副總談到他的老板從來不過問他日常做了些什么事情，而只是給他規劃全年目標和任務，因為完全相信他，而這位副總反而更積極地去實施企業更嚴格的管理。

2．關于工作的意義

政治經濟學告訴我們，經濟基礎決定上層建筑。必須明白，一個人在職場表現的好壞，將直接決定你的經濟收入，從而決定你的社會地位，社交圈子，家庭生活水平，孩子受教育的程度，甚至決定伴侶對你的忠貞程度，你對父母的孝敬程度等。

所以，工作的意義如果不和員工講得明白，員工就不知道自己倒底是在為誰工作，員工不是為了企業老板致富而工作，首先是為了自己而工作。

3．關于道德和誠實

不誠實的人經常在生活中自己欺騙自己。長期對企業和職業經理的研究，使我堅信那些習慣性的不誠實不誠信的人是不會成功的。可悲的是:這種人似乎還很多，對自己不誠實，對他人不誠信，把生活當成傻瓜。這些人首先不會找到一條真實可行的路，虛幻中的路其實是沒有路。欺騙思想的導向就是指給你一條不可行或不存在的路，這注定是失敗的。有欺騙思想的人，就像玻璃屋中的老鼠，看似前途光明，其實是走投無路。

其實，道理很簡單。反求諸己，無論你，我，都希望和一個有道德，誠實誠信的人打交道，而不愿意和一個小人打交道。市場經濟發展到今天，再用小人那一套坑蒙拐騙的手段，已經沒有用了，一個講誠實，講誠信，講信用，講品德的時代已經來臨。以前許多曾經紅紅火火的企業已經垮下去了，曾經炙手可熱的風云人物煙消云散，這并不是偶然，淘汰無德的企業，拋棄無品的人，是歷史的必然。一個職業人如果無德，不誠實，不誠信，對外在市場上不可能得到客戶和消費者的認同。對內在企業也不可能取得老板、上司、同事和下屬的認可。這叫做里外不是人。

4．關于才華

對組織而言，才華、知識和技能只不過是一種組織生產經營必備的一種資源。資源本身在轉化為成果之前并無價值，而組織是要求每一位員工為其作出貢獻和提供價值。知識才華必須借助組織系統轉化成果時才能體現價值。有些人雖然才高八斗，但恃才傲物，未能很好的融入組織，不能為組織作出貢獻和創造價值，只有敗走職場，空留悲嘆——伯樂難覓。而從不反省自己，檢討潛意識中的才華崇拜，不明白這種知識就尤如沉入海底的100kg大金塊，不參與流通和交易是沒有任何價值而言的，因為價值不在自身，而在外部。

企業不能過份強調英雄，應該以考核來綜合評估員工。

5．關于人性的弱點。

無需諱言，每個人身上都有人性共同的弱點，這就是人的惰性:每個人都是自私的，每個人都是懶惰的，每個人都是好逸惡勞的，每個人都是貪婪的……成功的路，就是改善人性的弱點，管理自己的欲望和戰勝自己惰性的過程。從這個角度，人可以分為五種類型:

賢圣者:無欲則剛，無私無畏，心底無私天地寬；

成功者:竭力且成功管理自身的弱點，惰性永居下風；

常人:不停地在人性的優點與弱點之間博弈；

失敗者:讓自己的人性弱點，不加節制的膨脹，且讓它主宰自己的人生。

無賴者:讓人的惰性發揮到極致，死豬不怕開水燙。

捫心自問，對號入座，我是誰呢?

人類有史以來，發現最大的力量就是信仰的力量。世界上那么多形形色色的宗教，存在的時間比任何一個國家存在的時間都長，就充分證明了這一點。

態度決定一切。態度就是生產力，工作態度決定工作的產出。一個人如果不在思想上解決問題，你讓他改變行為是極其困難的，甚至幾乎不可能的。理念決定行為，行為決定結果，行為的轉變必定來源于理念的轉變。而且如果思想問題沒有解決，所有的知識和技能都是零或者負數，沒有任何作用或者只有反作用。豪門俱樂部切爾西的一位核心主力后衛謀求轉會，俱樂部不準未果，公開放話他將主動申請紅牌和踢烏龍球！你瞧，多么恐怖，多么可怕。

規范員工的精神秩序就是讓每一個人都確立做人做事的標準和底線，我們提倡的是：用出世的精神做人:德足以威，才足以信，反求諸己。己所不欲，勿施于人；用入世的精神做事:士以天下為己任。故士窮不失義，達不離道。窮不失義，故士得己焉。達不離道。故民不失望焉。得志，澤加于民，不得??

規范員工的情緒秩序

在美國，人們流行一句話：“智商(IQ)決定錄用，情商(EQ)決定提升”。事實上，智商和情商都很重要。只不過，在今天這個競爭日趨激烈、知識爆炸、人際關系復雜的社會中更顯出其重要性。

我們在輔導企業的過程之中，常常發現員工的分層現象非常嚴重，在辦公室里面的外企白領，他們禮貌有加，而在生產部門的員工，素質相對較差，而且，還有企業主管所很難管理的問題員工，當企業處罰已經起不了作用的時候，你的企業問題出在沒有很好的規范員工的情緒秩序。

一個針對全美國前500大企業員工所做的調查發現，不論產業別為何，一個人的智商和情商對他在工作上成功的貢獻比例為智商：情商＝1：4，也就是說，對于工作成就而言，情商的影響是智商的4倍，而且職位愈高，情商對工作表現的影響就愈大。此外對于某些工作類別，例如行銷，業務以及客戶服務等等，情商的影響就更為明顯。

諸多證據顯示，情商較高的人在人生各個領域較多優勢，無論是談戀愛、人際關系或是理解辦公室政治中不成文的游戲規則，成功的機會都比較大。此外，情感能力較佳的人通常對生活較滿意，較能維持積極的人生態度。反之，情感生活失控的人必須花加倍的心力與內心交戰，從而削弱了他的實際理解力與清晰的思考力。

可以毫不夸張地說，學會控制你的情緒不僅是你職業和事業的需要，也是你生活中一件生死悠關的大事。在長期的管理實踐，我們只要控制好員工的情緒，也便能控制員工。員工情緒秩序很是管理的關鍵之處，但卻是培訓的空白地帶。

1．規范自我情緒

人的情緒可以分為七大類型：憤怒，恐懼，快樂，愛，驚訝，厭惡，羞恥；每個人的一生都是組織七種情緒的交織度過的，要成為把握命運的主人，首先要學會控制自己的情緒。

要妥善的管理自己的情緒能力，不要讓自己的情緒像一匹脫韁的野馬，控制不住。情感和情緒他的穩定協調不要大起大落，不要喜怒無常，要保持一種情緒的穩定，順境的時候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的時候不要垂頭喪氣，消極萎靡，遭受打擊的時候要泰然處之，應付自如。

2．規范他人情緒――人際關系的改善．

處理人際關系這是一本厚厚的天書，我們有的人一輩子要走向最終點的時候，這本書還沒讀透，那怎樣處理人際關系，我下面有幾個建議，第一，對人寬容，寬容勝過百萬兵，第二，換位思考，換一把椅子坐一下，換位思考。第三，學會關心。第四充滿愛心。第五富有同情心。第六，溝通協調。第七，誠信正直。第八，善于合作。第九，樂于吃虧。吃虧是一種精神，吃虧他付出，付出才能得到，舍得舍得，有舍去才有得到的。第十，奉獻犧牲。

要樂觀豁達，善于樂觀豁達，自找樂趣，自找樂子，你的心情如何，樂觀還是悲觀，這是情商的重要方面這是獲得情商的重要因素，所以有人講，樂觀會反敗為勝，悲觀可能反勝為敗。

第四篇：房地產企業的員工素質

房地產企業的員工素質內容包括工作觀念、專業技能和管理技能三方面：

（1）工作觀念

1）勇于承擔工作責任，具有進取意識。

2）集團利益至上，具有全局觀念。

3）以積極的態度對待困難和遺留問題。

4）接納差異，具有用人所長的心胸。

5）善待客戶，一切從市場出發。

6）尊重規范，不斷改進。

7）具有開放心態，善用、整合資源，善于創新突破，有能力找到解決問題的辦法。

8）不回避矛盾，大膽管理。

9）思維嚴謹，計劃性強。

10）敏感把握，控制到位。

（2）管理技能

1）善于激勵，有號召力。

2）能營造有效溝通的氣氛，讓溝通成為習慣。

3）有效授權，控制得當。

4）善于培養指導下屬，鼓勵其學習。

5）具有科學決策能力。

6）具有壓力管理能力。

7）具有組織管理能力。

8）具有時間和會議管理能力。

（3）專業技能

1）精通本行業的專業技能。

2）知道如何應用專業知識。

3）有系統的理解能力。

4）專業創造力。

金地使命(Mission)

科學筑家

金地崇尚科學，以專業精神實現完美人居。

科學，是一種態度，是價值觀，是行為習慣。

金地愿景(Vision)

做中國最有價值的國際化地產企業

金地以國際化的視野和標準，以價值創造為目的，為客戶提供卓越的產品與服務，為股東和合作伙伴創造

持續穩定的收益，為員工提供廣闊的發展空間，為社會承擔應盡的責任。

金地核心價值觀(Core Values)

用心做事，誠信為人

用心，源自熱愛。全情投入，挑戰自我，實現優秀到卓越的跨越。誠信，就是以誠相待，以信取信。說到做到，務實求真。

金地精神(Spirit)

第一條:競爭決定存亡

競爭，才能超越競爭，才能快速發展。

居安思危，不進則亡!

第二條:速度提升價值

速度對價值有乘數效應。

高速帶來規模，規模成就價值。

第三條:客戶滿意是企業成熟的標志

滿足客戶需求是企業經營之本。

客戶服務無小事。

第四條:創新是價值創造的靈魂

創新創造超常價值。

創新，以人為本。

第五條:一切因激情而精彩

有激情，有夢想，是強者的生存方式，是生命的價值所在。

敢想，敢說，敢做!

第六條:執行決定效率

一致才會高效，有令則行，有禁則止。

個人服從組織，下級服從上級。

第七條:激勵產生效能

正、負激勵均能激發動力。

獎懲，貴在及時，貴在到位。

第八條:常懷感激之心

感激，使我們內心充盈，感激，使我們懂得回報，感激，使我們共臻完美。

金地員工行為準則:

第一條:開拓創新、勇于超越

闡釋:創新是為了創造更多價值，創新也更容易帶來價值。只有不斷超越，我們才能走得更快、更遠、更

強。

第二條:理解客戶、應需而變

闡釋:企業生存的目的就是為了客戶，理解客戶需求應成為金地的核心能力，我們所有的產品及服務應該

根據客戶需求不斷變化。

第三條:令行禁止、追求效能

闡釋:嚴格的組織紀律可以產生合力，擁有合力的團隊才能提升效能，帶來效益。

第四條:果敢決策、敢于負責

闡釋:誰負責誰決策，誰決策誰負責，這樣才能權責分明，才不會錯失機會。

第五條:全局思考、互信互助

闡釋:破除本位思想，樹立集體觀念，培養感恩意識，以開放的眼光看待工作;以坦誠的心態對待同事，團結協作，同舟共濟。

第六條:光明磊落、廉潔奉公

闡釋:倡導公開透明的文化，做人心地坦蕩，做事廉潔奉公，努力工作、贏得回報。

第七條:勤于自省、善于鼓勵

闡釋:自省可以發現自身不足，鼓勵可以激發他人優點，以這樣的態度對待自己和他人，才能促進團隊和

諧，才能實現大發展。

第五篇：油田企業員工素質的重要性

油田企業員工素質的重要性

油田企業屬于技術密集型產業，為了適應新時代經濟社會的發展，油田企業需要從提高職工素質著手，轉變職工思想觀念，強化企業的核心競爭力。本文從油田企業員工素質的現狀以及提升油田企業員工素質的重要性著手，對油田企業職工素質培養的策略做了簡單介紹。

一、油田企業員工素質的現狀

第一，思想觀念落后。面對激烈的市場競爭，可循環利用的新型資源受到了消費者的歡迎。為了適應新經濟社會的發展，石油企業需要在經營理念、經營內容、經營形式以及人力管理等方面結合新時代經濟發展的需求開拓出全新的發展戰略。石油企業屬于傳統企業，職工思想意識普遍落后，有些職工企業責任感意識薄弱，面對困難很難自己解決。另外，油田企業職工思想與新時代市場經濟嚴重脫軌，加強職工思想認識，是油田企業面臨的重大難題。

第二，技術水平落后。油田企業工作強度大，職工技術水平要求高。根據油田企業職工素質的實際情況來看，石油開采技術落后。面對市場經濟的變化，職工不愿意主動學習新的開采技術，思想水平依舊停留在較低層次的技術開發層面上。

第三，職工責任意識差。職工責任感不強、服務意識差是油田企業發展面臨的重大問題。很多職工不愿意從事企業建設中細小瑣碎的工作，自己當日完成不了的工作一拖再拖，遇到問題推卸責任，面對功勞你爭我搶。

二、提升企業職工素質的重要性

第一，促進企業人力資源建設。企業堅持可持續發展的戰略，提升員工的素質是企業經濟建設可持續發展的關鍵。人力資源管理是企業建設順應時代發展需要而大力推行的管理政策，它是企業招納人才、管理人才的主要手段，提升員工素質是推動企業人力資源管理工作可持續發展的重要方式。

第二，促進企業文化交流。隨著經濟的發展，更新職工意識是企業發展的需要，假如企業一直堅持傳統的建設理念和用人觀念，企業發展必將落后于時代經濟發展的步伐。提升企業職工素質，不僅能促進企業職工之間的交流，還是企業文化交流的重要舉措。

第三，增強企業建設活力。從企業發展的角度來說，提升企業員工素質是為了增強職工的責任心，全心全意地為企業建設做貢獻，保障企業獲得更大的經濟效益。但從員工自身出發，提升職工素質，不僅可以減緩工作壓力，還可以提高職工工作的積極性和主動性，從而保證企業建設的活力。

三、提高油田企業員工素質的對策

面對油田企業職工素質普遍偏低的現狀和提升企業職工素質的重要性，企業建設者應該采取有效措施，提升企業員工的素質。

第一，轉變員工思想觀念。轉變職工觀念是提升企業職工素質的關鍵。企業建設者應該把企業建設的形式和運行狀況及時反饋給職工，根據市場需要，轉變員工的思想觀念，讓職工在認識企業發展需要的同時，明確企業建設發展的中心任務，在工作中給自己明確的定位。

第二，培養復合型人才。伴隨著經濟的發展，社會對復合型人才的需求量越來越大。油田企業屬于技術密集型產業，很多職工只是單一地掌握著一門專業技術，綜合素質偏低，這就需要企業管理者加強復合型人才的培養力度，不僅有助于員工素質的提升，還能為企業建設獲得更大的經濟效益。

第三，創設獎勵機制。創設獎勵機制，不僅可以提高油田企業員工的素質，也是提高職工工作的積極性的有效措施。物質激勵主要是指企業通過加薪、獎金等手段激勵職工。根據我國企業建設的現狀，績效工資體系不僅有助于提高職工工作的積極性，還有利于職工之間互相競爭、激發員工的潛在能力。僅有物質激勵是不夠的，企業職工在精神上也有很大的需求。企業管理者對職工的精神激勵主要有肯定職工和鼓勵職工，這種精神激勵法不僅可以調動職工的工作積極性，還可以以此為約束，保障職工認真踏實地為企業建設作出貢獻。

第四，重視企業文化建設。企業文化建設對提高油田企業員工素質有很大的促進作用。企業文化建設主要表現在企業形象、精神文明以及企業文化氛圍的營造上，良好的文化氛圍不僅可以有效地緩解職工的工作壓力、增近職工之間的了解，還可以可以提升員工素質、有效保障企業建設的和諧發展。

第五，員工素質培訓。現代企業對人力資源的要求越來越高，各企業開始高度關注人力資源開發和職工培訓體制，人力資源培訓的目標主要是為企業提供更多可靠的發展人才，企業培訓可以直接提高企業管理水平以及職工的技術能力。油田企業為了提升員工的素質，還需要對員工素質進行有效的培訓工作。學習是時代發展的必然要求，企業建設者可以定期開展職工素質教育大會，或者是聘請專家進行素質教育專場講座，提升職工對素質教育的認識，從而發保障企業員工素質得到有效地提升。

三、結束語

提升企業職工素質是企業可持續發展的關鍵，很多企業在經濟建設中忽視了企業職工素質的重要性，導致企業發展止步不前。油田企業建設者應該在了解企業職工素質重要性的前提下，明確油田企業職工素質普遍偏低的現狀，及時采取有效措施，例如轉變員工思想觀念、創設獎勵機制、重視企業文化建設等，提升企業員工素質的同時，有效地保障企業經濟建設健康快速地發展。

（作者單位：大慶油田有限責任公司第四采油廠保衛大隊）