第一篇：浙科商業銀行模擬實習報告

安徽農業大學

經濟管理學院09金融（2）班

姜軍

09198043 浙科商業銀行模擬軟件實習報告

（安徽農業大學

經濟管理學院09金融（2）班

姜軍

學號：09198043）

實習地點：經濟管理學院602機房

實習內容：通過扮演綜合角色、柜員角色來開展各項個人業務（存款業務、銀行卡業務、貸款業務、匯款業務、外匯業務、代理業務）、對公業務（存款業務、貸款業務、人民幣支付結算服務業務）等具體業務。

實習方法：通過軟件提供的環境實際操作

實習目的：通過模擬銀行實習，使同學們了解商業銀行各項業務的具體辦理流程。

一、引言

5月28號到6月12號，在學院老師的縝密安排與悉心指導下，我們進行了為期八天的商業銀行業務模擬實習。本次實習利用浙科商業銀行綜合業務模擬實驗軟件系統，通過扮演綜合角色、柜員角色來開展各項個人業務（存款業務、銀行卡業務、貸款業務、匯款業務、外匯業務、代理業務）、對公業務（存款業務、貸款業務、人民幣支付結算服務業務）等具體業務。

通過本次實習，我們很好的將所學的銀行理論知識與現代商業銀行綜合業務管理系統相結合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強了我們對現代商業銀行綜合業務系統中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解。

在實習過程中，我作為綜合角色，按照老師的要求準時進行網點開機、憑證調撥、資金調撥以及一些突發情況的處理，在實習后期，浙科商業銀行綜合業務模擬實習報告 安徽農業大學

經濟管理學院09金融（2）班

姜軍

09198043 我還與同學交換角色，扮演柜員角色開展具體的業務，記錄下自己學到的新知識與技能，不斷總結自己實際處理銀行業務中的感悟。基于此些，才寫出了這份實習報告，作為對自己的總結、對老師的匯報。

二、商業銀行業務綜述 1.對綜合角色綜述

《浙科商業銀行模擬教學軟件》完全按照商業銀行方法開發而成的。在設計思想與需求獲取方面更注重核心業務、實際操作規程，讓學生在一個幾近真實的商業銀行模擬環境中練習所學金融理論和操作技能。系統設計開發充分體現商業銀行的綜合柜員制，模擬銀行的個人業務、對公業務、網上銀行業務，模仿銀行組織結構(總行由若干分行構成，分行由若干支行組成)。在學生開始實驗操作之前，作為綜合角色的我首先要進行實驗準備工作，然后由扮演柜員角色的同學添加個人客戶或企業客戶，并向銀行提交相關的個人業務或對公業務辦理申請，由一般柜員或綜合柜員相互協作受理各項業務。

作為綜合角色，我首先要進行銀行信息的設置，包括本行信息、網點城市、網點編號、柜員權限、柜員臨時簽退、網點開關機等的設置和操作。

其次是基礎設置，主要包括資金管理（向分行和支行調撥資金）、重要空白憑證管理（印制空白憑證，并向分行和支行調撥）、外匯匯率、購買憑證價格設置、手續費用設置、銀行卡設置、交易額度設置、尾箱額度設置等。

然后是金融信息的管理，主要包括幣種查看、人民幣存款利率、人民幣貸款利率、外匯存款利率、外匯貸款利率、國債利率、外匯匯率、個人利息稅率、基金證券變化率等。

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姜軍

09198043 最后是客戶的管理，包括客戶資料、考核設置、信用等級設置、客戶評分明細管理等。

在整個實習的過程中，作為綜合角色，我認識到時間意識的重要性，每次實習，我都必須提前到達機房，做好銀行網點的開機和重要空白憑證的印制和調撥工作，否則同學們就無法開展實習。2.對私業務綜述

在實習的后期，我和同學交換角色扮演柜員角色開展銀行業務，現在就我扮演柜員角色開展的業務做一個簡單的介紹。2.1.憑證管理

軟件程序設置下的憑證種類包括個人開戶申請書、企業開戶申請書、現金收入憑證、現金付出憑證、轉帳借方憑證、轉帳貸方憑證、特種轉帳借方憑證、特種轉帳貸方憑證、外匯買賣借方憑證等58種重要憑證。2.2.憑證領用

系統的憑證領用采取總行印制（每次最大印制數量為1000份）提供本行柜員使用并向分行調撥（每次調撥最大數量為1000份），然后分行提供本行柜員使用并向支行調撥的二級分配體系。3.日常操作流程 3.1.普通賬戶

客戶拿身份證、憑條來辦理新開賬戶業務，柜員先進行“開普通客戶”交易，輸入證件類型和號碼后回車，如果系統提示“該證件已開過客戶號”，則記下該客戶號，退出“開普通客戶”交易，直接進入相應的開賬戶交易。如果系統沒有任何提示，說明該證件不曾開立

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姜軍

09198043 客戶號，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。3.2.一本通賬戶

客戶填寫“客戶申請書”、憑條，連同有效證件一起交給柜員，從“開一本通客戶”交易開始。客戶開過客戶號后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請書”，直接就可以辦理業務了。3.3.注意事項

普通客戶號可以開一本通和普通賬戶，一本通客戶號可以開所有賬戶。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號。開過普通客戶號的有效身份證件可以再開一個一本通客戶號，但是開過一卡通客戶號的有效身份證件不能再開普通客戶號。如果某新開客戶證件類型和證件號碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號。4.其它業務 4.對公業務綜述 4.1對公業務范圍

存款業務包括：對公活期存款、對公定期存款； 貸款業務包括：對公貸款、個人消費信貸； 結算業務包括：轄內業務、同城交換、電子聯行。4.2.日常操作流程

開機后，進入登錄界面，輸入柜員號、密碼，系統校驗成功后進入主界面。進入主界面，屏幕右端顯示系統日期、柜員號、錢箱號。

系統采用菜單結構與交易碼并行的方式。辦理業務可以從機器主界面到子界面一層層進入，了解到每一項業務的主菜單和子菜單。

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經濟管理學院09金融（2）班

姜軍

09198043 日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網點軋帳三項內容。

柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當日該柜員現金、憑證的領用、上繳、入庫、出庫及余額數。利用錢箱軋帳可以查詢現金及憑證數。該項操作每天可多次使用。

柜員軋帳打印出“柜員軋帳單”，包括當日該柜員所做的全部業務,按照科目的借貸方發生額、筆數，分現金轉帳匯總。該項操作每天可多次使用。

網點軋帳打印出“網點軋帳單”，反映網點全部業務。每天只能操作一次。

需要注意的是柜員軋帳后不可以再進行業務操作，如果尚有業務需要處理，必須進行柜員平帳解除，才可以繼續做業務。網點軋帳后不可以再進行本網點的業務操作。

三、實習效果

我認為本次實習時間雖然不是很長，但是我們對商業銀行業務的了解程度已經更近了一步，對業務流程已經有了初步的掌握，基本實現了如下基本目標：

對所學的商業銀行基礎知識在實習中得到了實際運用； 加強了我們對現代商業銀行綜合業務系統中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解；

為未來的實際業務的開展打下了堅實的基礎，對對公與對私業務的相關知識有了更深一步的理解。

四、實習感想

本次實習雖然只有短短的兩周時間，但是實習內容特別豐富，而且通過這次實習我們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。

浙科商業銀行綜合業務模擬實習報告 安徽農業大學

經濟管理學院09金融（2）班

姜軍

09198043 商業銀行是以經營工商業存、放款為主要業務，并以獲取利潤為目的的貨幣經營企業。它的綜合性決定了其業務的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業務、證券投資業務和中間業務等，都需要銀行員工詳細、熟練了解其業務辦理過程。而本次實習正是為我們提供了熟悉這些業務流程的機會，讓我們有了具體的商業銀行業務經驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。

綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學的基礎知識，衡量了個人的業務能力和水平，對商業銀行業務有了更深刻的理解，發覺了自身存在的不足和缺點。這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業務中不會如此順利，但我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實習，使我不僅從個人能力，業務能力上有所提高，也使我深刻體會到了認真工作、一絲不茍才能保證工作的質量，也能避免出現誤差后反復核對的繁瑣，從而提高工作效率。

浙科商業銀行綜合業務模擬實習報告

第二篇：浙科商業銀行模擬實習報告

安徽農業大學經濟管理學院09金融（2）班姜軍091980

43浙科商業銀行模擬軟件實習報告

（安徽農業大學經濟管理學院09金融（2）班姜軍學號：09198043）

實習地點：經濟管理學院602機房

實習內容：通過扮演綜合角色、柜員角色來開展各項個人業務（存款業務、銀行卡業務、貸款業務、匯款業務、外匯業務、代理業務）、對公業務（存款業務、貸款業務、人民幣支付結算服務業務）等具體業務。

實習方法：通過軟件提供的環境實際操作

實習目的：通過模擬銀行實習，使同學們了解商業銀行各項業務的具體辦理流程。

一、引言

5月28號到6月12號，在學院老師的縝密安排與悉心指導下，我們進行了為期八天的商業銀行業務模擬實習。本次實習利用浙科商業銀行綜合業務模擬實驗軟件系統，通過扮演綜合角色、柜員角色來開展各項個人業務（存款業務、銀行卡業務、貸款業務、匯款業務、外匯業務、代理業務）、對公業務（存款業務、貸款業務、人民幣支付結算服務業務）等具體業務。

通過本次實習，我們很好的將所學的銀行理論知識與現代商業銀行綜合業務管理系統相結合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強了我們對現代商業銀行綜合業務系統中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解。

在實習過程中，我作為綜合角色，按照老師的要求準時進行網點開機、憑證調撥、資金調撥以及一些突發情況的處理，在實習后期，浙科商業銀行綜合業務模擬實習報告

1我還與同學交換角色，扮演柜員角色開展具體的業務，記錄下自己學到的新知識與技能，不斷總結自己實際處理銀行業務中的感悟。基于此些，才寫出了這份實習報告，作為對自己的總結、對老師的匯報。

二、商業銀行業務綜述

1.對綜合角色綜述《浙科商業銀行模擬教學軟件》完全按照商業銀行方法開發而成的。在設計思想與需求獲取方面更注重核心業務、實際操作規程，讓學生在一個幾近真實的商業銀行模擬環境中練習所學金融理論和操作技能。系統設計開發充分體現商業銀行的綜合柜員制，模擬銀行的個人業務、對公業務、網上銀行業務，模仿銀行組織結構(總行由若干分行構成，分行由若干支行組成)。在學生開始實驗操作之前，作為綜合角色的我首先要進行實驗準備工作，然后由扮演柜員角色的同學添加個人客戶或企業客戶，并向銀行提交相關的個人業務或對公業務辦理申請，由一般柜員或綜合柜員相互協作受理各項業務。

作為綜合角色，我首先要進行銀行信息的設置，包括本行信息、網點城市、網點編號、柜員權限、柜員臨時簽退、網點開關機等的設置和操作。

其次是基礎設置，主要包括資金管理（向分行和支行調撥資金）、重要空白憑證管理（印制空白憑證，并向分行和支行調撥）、外匯匯率、購買憑證價格設置、手續費用設置、銀行卡設置、交易額度設置、尾箱額度設置等。

然后是金融信息的管理，主要包括幣種查看、人民幣存款利率、人民幣貸款利率、外匯存款利率、外匯貸款利率、國債利率、外匯匯率、個人利息稅率、基金證券變化率等。

最后是客戶的管理，包括客戶資料、考核設置、信用等級設置、客戶評分明細管理等。

在整個實習的過程中，作為綜合角色，我認識到時間意識的重要性，每次實習，我都必須提前到達機房，做好銀行網點的開機和重要空白憑證的印制和調撥工作，否則同學們就無法開展實習。

2.對私業務綜述

在實習的后期，我和同學交換角色扮演柜員角色開展銀行業務，現在就我扮演柜員角色開展的業務做一個簡單的介紹。

2.1.憑證管理

軟件程序設置下的憑證種類包括個人開戶申請書、企業開戶申請書、現金收入憑證、現金付出憑證、轉帳借方憑證、轉帳貸方憑證、特種轉帳借方憑證、特種轉帳貸方憑證、外匯買賣借方憑證等58種重要憑證。

2.2.憑證領用

系統的憑證領用采取總行印制（每次最大印制數量為1000份）提供本行柜員使用并向分行調撥（每次調撥最大數量為1000份），然后分行提供本行柜員使用并向支行調撥的二級分配體系。

3.日常操作流程

3.1.普通賬戶

客戶拿身份證、憑條來辦理新開賬戶業務，柜員先進行“開普通客戶”交易，輸入證件類型和號碼后回車，如果系統提示“該證件已開過客戶號”，則記下該客戶號，退出“開普通客戶”交易，直接進入相應的開賬戶交易。如果系統沒有任何提示，說明該證件不曾開立

客戶號，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。

3.2.一本通賬戶

客戶填寫“客戶申請書”、憑條，連同有效證件一起交給柜員，從“開一本通客戶”交易開始。客戶開過客戶號后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請書”，直接就可以辦理業務了。

3.3.注意事項

普通客戶號可以開一本通和普通賬戶，一本通客戶號可以開所有賬戶。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號。開過普通客戶號的有效身份證件可以再開一個一本通客戶號，但是開過一卡通客戶號的有效身份證件不能再開普通客戶號。如果某新開客戶證件類型和證件號碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號。

4.其它業務

4.對公業務綜述

4.1對公業務范圍

存款業務包括：對公活期存款、對公定期存款；

貸款業務包括：對公貸款、個人消費信貸；

結算業務包括：轄內業務、同城交換、電子聯行。

4.2.日常操作流程

開機后，進入登錄界面，輸入柜員號、密碼，系統校驗成功后進入主界面。進入主界面，屏幕右端顯示系統日期、柜員號、錢箱號。

系統采用菜單結構與交易碼并行的方式。辦理業務可以從機器主界面到子界面一層層進入，了解到每一項業務的主菜單和子菜單。

日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網點軋帳三項內容。柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當日該柜員現金、憑證的領用、上繳、入庫、出庫及余額數。利用錢箱軋帳可以查詢現金及憑證數。該項操作每天可多次使用。

柜員軋帳打印出“柜員軋帳單”，包括當日該柜員所做的全部業務,按照科目的借貸方發生額、筆數，分現金轉帳匯總。該項操作每天可多次使用。

網點軋帳打印出“網點軋帳單”，反映網點全部業務。每天只能操作一次。

需要注意的是柜員軋帳后不可以再進行業務操作，如果尚有業務需要處理，必須進行柜員平帳解除，才可以繼續做業務。網點軋帳后不可以再進行本網點的業務操作。

三、實習效果

我認為本次實習時間雖然不是很長，但是我們對商業銀行業務的了解程度已經更近了一步，對業務流程已經有了初步的掌握，基本實現了如下基本目標：

對所學的商業銀行基礎知識在實習中得到了實際運用；

加強了我們對現代商業銀行綜合業務系統中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解；

為未來的實際業務的開展打下了堅實的基礎，對對公與對私業務的相關知識有了更深一步的理解。

四、實習感想

本次實習雖然只有短短的兩周時間，但是實習內容特別豐富，而且通過這次實習我們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。

商業銀行是以經營工商業存、放款為主要業務，并以獲取利潤為目的的貨幣經營企業。它的綜合性決定了其業務的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業務、證券投資業務和中間業務等，都需要銀行員工詳細、熟練了解其業務辦理過程。而本次實習正是為我們提供了熟悉這些業務流程的機會，讓我們有了具體的商業銀行業務經驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。

綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學的基礎知識，衡量了個人的業務能力和水平，對商業銀行業務有了更深刻的理解，發覺了自身存在的不足和缺點。這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業務中不會如此順利，但我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實習，使我不僅從個人能力，業務能力上有所提高，也使我深刻體會到了認真工作、一絲不茍才能保證工作的質量，也能避免出現誤差后反復核對的繁瑣，從而提高工作效率。

第三篇：浙科商業銀行模擬實習日記.

浙科商業銀行模擬實習日記

(安徽農業大學11金融輔修曹樂余學號:11102477 2013年1月14日星期一晴 今天,我們懷著好奇與激動的心情開始了小學期的商業銀行業務模擬實習。本次實習利用的是浙科商業銀行綜合業務模擬實驗軟件系統,開始時,由老師建立實習環境并隨機設置綜合角色、柜員角色來開展各項具體業務。

在實習前,我們都注冊了自己的登錄賬戶,老師給我分配的是柜員的角色。柜員主要負責銀行里最基本的業務操作——個人業務和對公業務的操作,這比綜合角色的實習內容要豐富得多。

在綜合角色做好了準備工作,網點開了機之后,我就能進行具體的業務操作了。在實際操作面前,理論就變得黯淡了許多,需要自己去摸索,充分發揮自己的主觀能動性去處理一些突發狀況。

我是個動手能力較弱的人,開始的時候,我不知道自己要干什么,怎么去做。在老師和同學的幫助下,我慢慢理清了頭緒。

今天是實習的第一天,今天的時間大多都在好奇、激動、迷茫與混亂中度過的,沒做多少業務。希望明天更順利一些。

2013年1月16日星期三晴

可能是對實習的新鮮勁還沒過吧,今天我早早地就到了 機房,這可是在小學期從沒有過的事呢。

我以為先到就能比別人先上機受理業務,所以我一刻沒耽誤地打開了電腦。過了一會,我發現我怎么也不能簽到,就更別提受理業務了。大概半個小時以后,人差不多都來齊了。我抱著試一試的心態輸入了用戶名和密碼,再點擊登錄,這下登陸成功了。今天才知道,柜員必須在綜合角色網點開機之后才能登陸。

覺得自己好傻,來早了也沒用,心想明天還是按正常時間來吧。同時也希望擔任綜合角色的同學辛苦一點,每天準時進行網點開機。

2013年1月17日星期四晴

今天是實習的第三天,我發現自己才得了13分,這太少了。我有點著急,趕忙去柜員窗口通過叫號機叫號,等了很久都沒有一個業務。我看了一下其他同學,他們似乎都有業務可做,我鼓起勇氣請教了我身邊的同學。他告訴我像我這樣等著別人的業務來受理,實在太慢了。我可以自己申請業務自己受理。

我這才恍然大悟,以前都不知道可以自己申請業務自己受理。我又喜又悲,喜的是我又懂得了一個知識,又進步了一點;悲的是自己太笨了,沒能早點自己申請業務,以至于白白浪費了很多時間。

我定了定神,很快又進入了工作狀態。過了一會兒,我

發現這樣是要比以前好一點了,也不是太好,因為我申請的一些業務被別人搶走了。

2013年1月19日星期日晴前幾天我發現了一個好東西——在線幫助,那上面有所有個人業務的操作步驟。我覺得這個很好,對我們很有幫助。所以我每受理一項業務前都會先看看在線幫助上的指導,再進行操作。一段時間下來,我對這些業務差不多都熟悉了,就不用再借助在線幫助了。即使有時把一些操作混淆了也沒關系,因為歸原窗口有“提示”這一欄,只要點擊它,他就會提示你下一步該做什么。

我想這應該是軟件開發者為方便同學而設計的。但這也是有弊的,難免有些同學在做業務的過程中總是直接點擊“提示”來看下一步的操作,根本沒有經過任何的思考。這樣一來,軟件開發者的好意卻成了有些同學不思考、不主動學習的”助推器”了。

2013年1月20日星期一陰

今天我還是和往常一樣,自己受理自己申請的業務。但好景不長,我申請的業務老是被別人搶了去。有好幾次,同意下業務我申請了很多次,自己沒搶到過一次。

我索性也在叫號器前等著搶別人的業務,很長時間 才能搶到一個。我急啊,只好又回到客戶窗口去申請業務, 然后立刻去叫號。可是我的速度依然沒別人快。

后來我就和身邊的同學合作,我替她申請業務,她替我申請業務。這樣我們搶到業務的機率就打一點,搶業

務就像打仗一樣,一次實習下來有點累。不過看到自己 的分數越來越高時,我們很欣喜。

2013年1月21日星期一陰今天一回想起昨天搶業務的“惡戰”,說實話我都不想去實習了,但是本著認真的態度,我不會真的不去的。當我坐在電腦前一籌莫展的時候,以一位女同學勇敢的呼吁大家,自己受理自己申請自己的業務,不要再搶別人的業務了。老師也十分贊同這個同學的提議,在老師和同學們的共同努力下,搶業務的現象逐漸有所好轉。

我反思了一下“搶業務”事件,他可以反映出大家對業務比較熟悉,受理業務的速度很快,也反映出一個問題,很多同學還不熟悉整個軟件的設置。不知道有一個客戶端口可以申請業務。要是一開始就有人提醒大家,可以自己通過客戶端口申請業務,大家都去申請業務,就不會發生大家都守在叫號機錢等業務的情況了。

2013年1月22日星期三大雨今天是第七次實習了,經過前幾天的摸索,我的業務量確實提高了不少。但是和其他排名在前的同學比起來,還是差遠了。已經第七次實習了,我真的好著急啊,我一定要努

力提高自己的業務量。

突然我靈機一現,想到了一個提高效率的好方法。我的一個同學業務量做得比我多,分數比我高。我可以把我已經做了的業務整理出來,然后跟她已經做了的業務對比一下,找出她做了而我沒做的業務。這樣一來,我不會在那些根本完成不了的業務和我已經做了的業務上浪費時間了,不會做的時候讓她教我也更方便些。

真有點佩服自己想出了這么個好方法。

2013年1月23日星期四小雨今天是實習的第八天了,我不敢懈怠,繼續為提高業務量而努力著。一些簡單的業務操作,如存款業務、銀行卡業務、貸款業務、匯款款業務、外匯業務等等,都已經完成的差不多了。

現在所受理的業務,操作起來相對比較難,還有的業務在操作過程中不能正常完成,例如有些空白憑證顯示數量有留存,但就是不能取出來使用。遇到這種情況我真的不知道該怎么辦才好。我旁邊的同學教我去找綜合角色,也許他能幫我,我很快找到了他,他也很樂意幫我。嘗試一番之后,他發現不是他的操作上的問題,他也解決不了。

后來有同學說一直敲擊電腦上Tab鍵直到可以領取就可以了。我試了試真的成功了,欣喜若狂。

2013年1月24日星期五小雨轉陰

今天我要繼續解決以往遇到卻沒有解決的難題。今天我 的同學向我推薦了一臺電腦，在這臺電腦上能完成一些在其 他電腦上不能完成的操作。例如在審核銷戶時，必須在銀行審核意見欄填寫意見。但是在機房的很多電腦上都不可以填，但是在這臺電腦上卻 可以，估計沒有人能知道這是為什么。我提前就把所有需要 銷戶的項目都整理出來了，所以今天操作得特別順暢。不一會兒，我的分數就提高了好多，我別提有多高興了。但是我知道差距還存在，因為我在進步的同時，別人也在進 步。所以明天繼續努力。2013 年 1 月 25 日 星期六 陰轉晴 今天是實習的最后一天了，除了因系統原因不能操作的 業務外，其他業務我都基本完成了。本次實習雖然只有短短 的兩周時間，但是實習內容特別豐富，而且通過這次實習

同 學們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需要的基本技 能，檢驗了平時所學的基礎知識，衡量了個人的業務能力和 水平，對商業銀行業務有了更深刻的理解，發覺了自身存在 的不足和缺點，這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業務中不會如此順利，但我相信，這 次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的工作學習中 尋找到合理的方法和正確的方向。

這次實習，使我不僅從個人能力，業務能力上有所提高，也使我深刻體會到了認真工作、一絲不茍才能保證工作的質 量，也能避免出現誤差后反復核對的繁瑣，從而提高工作效 率。

第四篇：浙科商業銀行模擬實習日記

浙科商業銀行模擬實習日記

（安徽農業大學

11金融輔修

曹樂余

學號：11102477）

2013年1月14日

星期一

晴

今天，我們懷著好奇與激動的心情開始了小學期的商業銀行業務模擬實習。本次實習利用的是浙科商業銀行綜合業務模擬實驗軟件系統，開始時，由老師建立實習環境并隨機設置綜合角色、柜員角色來開展各項具體業務。

在實習前，我們都注冊了自己的登錄賬戶，老師給我分配的是柜員的角色。柜員主要負責銀行里最基本的業務操作——個人業務和對公業務的操作，這比綜合角色的實習內容要豐富得多。

在綜合角色做好了準備工作，網點開了機之后，我就能進行具體的業務操作了。在實際操作面前，理論就變得黯淡了許多，需要自己去摸索，充分發揮自己的主觀能動性去處理一些突發狀況。

我是個動手能力較弱的人，開始的時候，我不知道自己要干什么，怎么去做。在老師和同學的幫助下，我慢慢理清了頭緒。

今天是實習的第一天，今天的時間大多都在好奇、激動、迷茫與混亂中度過的，沒做多少業務。希望明天更順利一些。

2013年1月16日

星期三

晴

可能是對實習的新鮮勁還沒過吧，今天我早早地就到了機房，這可是在小學期從沒有過的事呢。

我以為先到就能比別人先上機受理業務，所以我一刻沒耽誤地打開了電腦。過了一會，我發現我怎么也不能簽到，就更別提受理業務了。大概半個小時以后，人差不多都來齊了。我抱著試一試的心態輸入了用戶名和密碼，再點擊登錄，這下登陸成功了。今天才知道，柜員必須在綜合角色網點開機之后才能登陸。

覺得自己好傻，來早了也沒用，心想明天還是按正常時間來吧。同時也希望擔任綜合角色的同學辛苦一點，每天準時進行網點開機。

2013年1月17日

星期四

晴

今天是實習的第三天，我發現自己才得了13分，這太少了。我有點著急，趕忙去柜員窗口通過叫號機叫號，等了很久都沒有一個業務。我看了一下其他同學，他們似乎都有業務可做，我鼓起勇氣請教了我身邊的同學。他告訴我像我這樣等著別人的業務來受理，實在太慢了。我可以自己申請業務自己受理。

我這才恍然大悟，以前都不知道可以自己申請業務自己受理。我又喜又悲，喜的是我又懂得了一個知識，又進步了一點；悲的是自己太笨了，沒能早點自己申請業務，以至于白白浪費了很多時間。

我定了定神，很快又進入了工作狀態。過了一會兒，我發現這樣是要比以前好一點了，也不是太好，因為我申請的一些業務被別人搶走了。

2013年1月19日

星期日

晴 前幾天我發現了一個好東西——在線幫助，那上面有所有個人業務的操作步驟。我覺得這個很好，對我們很有幫助。所以我每受理一項業務前都會先看看在線幫助上的指導，再進行操作。一段時間下來，我對這些業務差不多都熟悉了，就不用再借助在線幫助了。即使有時把一些操作混淆了也沒關系，因為歸原窗口有“提示”這一欄，只要點擊它，他就會提示你下一步該做什么。

我想這應該是軟件開發者為方便同學而設計的。但這也是有弊的，難免有些同學在做業務的過程中總是直接點擊“提示”來看下一步的操作，根本沒有經過任何的思考。這樣一來，軟件開發者的好意卻成了有些同學不思考、不主動學習的”助推器”了。

2013年1月20日

星期一

陰

今天我還是和往常一樣，自己受理自己申請的業務。但好景不長，我申請的業務老是被別人搶了去。有好幾次，同意下業務我申請了很多次，自己沒搶到過一次。

我索性也在叫號器前等著搶別人的業務，很長時間

才能搶到一個。我急啊，只好又回到客戶窗口去申請業務，然后立刻去叫號。可是我的速度依然沒別人快。

后來我就和身邊的同學合作，我替她申請業務，她替

我申請業務。這樣我們搶到業務的機率就打一點，搶業

務就像打仗一樣，一次實習下來有點累。不過看到自己的分數越來越高時，我們很欣喜。

2013年1月21日

星期一

陰 今天一回想起昨天搶業務的“惡戰”，說實話我都不想去實習了，但是本著認真的態度，我不會真的不去的。當我坐在電腦前一籌莫展的時候，以一位女同學勇敢的呼吁大家，自己受理自己申請自己的業務，不要再搶別人的業務了。老師也十分贊同這個同學的提議，在老師和同學們的共同努力下，搶業務的現象逐漸有所好轉。

我反思了一下“搶業務”事件，他可以反映出大家對業務比較熟悉，受理業務的速度很快，也反映出一個問題，很多同學還不熟悉整個軟件的設置。不知道有一個客戶端口可以申請業務。要是一開始就有人提醒大家，可以自己通過客戶端口申請業務，大家都去申請業務，就不會發生大家都守在叫號機錢等業務的情況了。

2013年1月22日

星期三

大雨 今天是第七次實習了，經過前幾天的摸索，我的業務量確實提高了不少。但是和其他排名在前的同學比起來，還是差遠了。已經第七次實習了，我真的好著急啊，我一定要努力提高自己的業務量。

突然我靈機一現，想到了一個提高效率的好方法。我的一個同學業務量做得比我多，分數比我高。我可以把我已經做了的業務整理出來，然后跟她已經做了的業務對比一下，找出她做了而我沒做的業務。這樣一來，我不會在那些根本完成不了的業務和我已經做了的業務上浪費時間了，不會做的時候讓她教我也更方便些。

真有點佩服自己想出了這么個好方法。

2013年1月23日

星期四

小雨 今天是實習的第八天了，我不敢懈怠，繼續為提高業務量而努力著。一些簡單的業務操作，如存款業務、銀行卡業務、貸款業務、匯款款業務、外匯業務等等，都已經完成的差不多了。

現在所受理的業務，操作起來相對比較難，還有的業務在操作過程中不能正常完成，例如有些空白憑證顯示數量有留存，但就是不能取出來使用。遇到這種情況我真的不知道該怎么辦才好。我旁邊的同學教我去找綜合角色，也許他能幫我，我很快找到了他，他也很樂意幫我。嘗試一番之后，他發現不是他的操作上的問題，他也解決不了。

后來有同學說一直敲擊電腦上Tab鍵直到可以領取就可以了。我試了試真的成功了，欣喜若狂。

2013年1月24日

星期五

小雨轉陰 今天我要繼續解決以往遇到卻沒有解決的難題。今天我的同學向我推薦了一臺電腦，在這臺電腦上能完成一些在其他電腦上不能完成的操作。

例如在審核銷戶時，必須在銀行審核意見欄填寫意見。但是在機房的很多電腦上都不可以填，但是在這臺電腦上卻可以，估計沒有人能知道這是為什么。我提前就把所有需要銷戶的項目都整理出來了，所以今天操作得特別順暢。

不一會兒，我的分數就提高了好多，我別提有多高興了。但是我知道差距還存在，因為我在進步的同時，別人也在進步。所以明天繼續努力。

2013年1月25日

星期六

陰轉晴 今天是實習的最后一天了，除了因系統原因不能操作的業務外，其他業務我都基本完成了。本次實習雖然只有短短的兩周時間，但是實習內容特別豐富，而且通過這次實習同學們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。

通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學的基礎知識，衡量了個人的業務能力和水平，對商業銀行業務有了更深刻的理解，發覺了自身存在的不足和缺點，這對于我來說無疑是受益匪淺的。

雖然在真正的銀行業務中不會如此順利，但我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的工作學習中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實習，使我不僅從個人能力，業務能力上有所提高，也使我深刻體會到了認真工作、一絲不茍才能保證工作的質量，也能避免出現誤差后反復核對的繁瑣，從而提高工作效率。

第五篇：浙科物流模擬報告

物流管理實驗報告

——浙科物流模擬軟件

姓名：

劉

偉 學號：

0865123215 班級：

08市場營銷2班 指導老師：

馬越峰

前言

本次物流管理模擬實驗分為兩個階段，要求同學們至少擔任兩個不同的角色進行試驗流程的模擬和體驗。我在兩次模擬當中分布擔任了運輸中心和總經理的角色，兩種不同的角色扮演使我在試驗過程中，從不同的角度了解和掌握了物流的流程和操作。

【總流程圖】

運輸中心

運輸中心角色是以運輸的最終實施者的身份存在的，系統中運單據運輸需要涉及到的派車、駕駛員分配等均由運輸中心來完成。系統中運輸中心角色的后臺管理共包括運輸單受理、車輛管理、車源管理、駕駛員管理等幾大主要模塊，通過運輸中心的的這些功能模塊，運輸中心角色可以快捷有效的處理運輸單車輛派送過程中遇到的各類事務。運輸單受理

系統會自動分配運輸合同，有總經理處理后，經過倉儲、調度后，交友運輸中心進行運輸等處理。車輛管理

列表中包含公司已購買或租賃的全部車輛信息，包括車型、所在地、狀態等，一邊運輸中心操作員進行及時的操作管理。司機列表

列表中列出了現有的駕駛員數量級詳細的名單信息，以及現在的狀態，方便調度中心對其分配任務。資源申請

當運輸過程中遇到如車輛不夠，駕駛員不足等問題時，可以通過資源申請向總經理提出申請。簽訂回程車

在提出回程車申請之后，可以選擇合適的回程車進行簽約。運輸單查詢

列表內列出了本公司所進行的全部運輸合同，方便進行查詢和核對。報表統計

根據運輸單編號列出的報表，方便進行業務的查詢等操作。短信息

短信息是本公司內部個部門之間聯系和交流的一種簡便的方式，相互時間可以進行各種信息的傳遞和溝通。

總結

運輸中心在工作過程中要認真服從總經理的任務安排，積極配合其他部門進行業務的交接和完成。只有及時處理來自各部門的任務和工作，配合相關部門的職責，認真履行運輸職能的行動能力，把貨物運到指定的目的地，才能取得物流的實質性結束。

總經理

總經理角色是以物流公司決策者的身份存在的，系統中物流所需的相關設備、涉及的相關人員、需要運輸的單據與企業建立合同關系都是由總經理購買或操作的，而其他角色需使用到的設備與人員的都直接來自總經理。系統中總理角色的后臺管理共包括訂單受理、合同管理、線路管理、報價管理、物流設備管理、客戶管理、廣告管理以及國際貨貸等幾大主要模塊，通過總經理的的這些功能模塊，總經理角色可以快捷有效的處理日常運作中遇到的各類事務。

實驗流程 公司注冊

首先，在所給出的系統圖上選取合適的地區和城市，作為公司的地址。

在選取公司地址是可以參考當地的企業信息及物流公司信息，以便根據這些信息了解當地的市場需求情況和競爭環境狀況。

在注冊公司時，對公司進行簡單的描述。

【公司注冊】

公司注冊之后，對本組的成員進行分工和角色分配。本公司的成員和角色如下：總經理（劉偉）、調度中心（張慧芳）、倉庫中心（魯儒）、運輸中心（劉矯）。

【角色分配】

2、物流準備

總經理用戶在實驗中需對物流過程中的物流設備例如：倉庫、運輸車輛進行購買與租借，其中購買倉庫與運輸車輛是不限數量的，但系統可租借的倉庫與可租借車輛的數量是有限的，如果租借完畢，必須等到其它用戶歸還了才可以租借，購買或租借倉庫與運輸車輛的過程中，必須指定購買地。駕駛員與搬運工須由總經理負責招聘，其中駕駛員是按級別來發放工資，級別越高，工資越高，同時能駕駛的車輛也越多。

【購買倉庫】

【招聘司機】

司機分為A、B、C三級，用以駕駛不同類型的車輛，在招聘司機的時候應考慮公司打算購買何種車輛，以免造成人員的配備不合理。

【購買叉車】

根據運輸的不同需求，選購所需車輛，盡量避免因車貨不匹配造成的浪費。

【車輛列表】

【運輸報價】

在運輸報價方面，分為公路運輸和鐵路運輸兩種，報價不能高于總成本的2倍。

【報價管理】

【合同管理】

在合同管理界面中，選擇適當的企業合同，向對方提出報價。在簽訂合同之后可以根據合同需要開庭相應的線路，以便能夠接受相應的客戶運輸單。

3、開通EDI 一個傳統企業簡單的購貨貿易過程:買方向賣方提出訂單。賣方得到訂單后，就進行它內部的紙張文字票據處理，準備發貨。紙張票據中包括發貨票等。買方在收到貨和發貨票之后，開出支票，寄給賣方。賣方持支票至銀行兌現。銀行再開出一個票據，確認這筆款項的匯兌。

【EDI認證】

4、業務處理

在模擬過程中，總經理的任務多為訂單或合同的接受和簽訂，然后分配給相應角色進行完善或完成。

【訂單管理】

在接受訂單之后，由倉儲、調度、運輸等環節合作，處理相應的訂單，總經理應該適時的關注和查看訂單的完成情況，做到心里有數。

5、國際貨代

系統會隨機給予物流公司一些涉外運輸單據，物流公司需要處理涉外單據事必須與系統設定的國際貨代公司簽定貨運代理協議，未簽定時系統會進行提醒用戶進行簽定。

【國際貨代】

6、財務報表

總經理在每一段時期內可以對自己公司的財務支出與財務收入及其詳細狀況進行查看分析，從而得出公司在以后的發展過程中，哪些項目可以少花錢、哪些可以不必要、哪些需加大投入，以求做到公司內部資源的合理分配。

【財務報表】

【損益表】

在實驗過程中由于時間關系，第二個角色進行的時間較短，公司只接受和完成了三個訂單。

總結

總的來說，通過這次的物流環節的模擬，使我們了解和初步掌握了物流各環節的分工和任務，尤其是各自負責的兩個環節，我們更是能做到在走出校門之前了解到這一行業的具體運作流程。

同時，分組和分工的方式來完成這一實驗，更是加強了我們的團隊意識和團隊配合，明白到任何一個公司成員都應努力做好本職工作。而且相互之間應該積極的配合和幫助，這樣才能做出好的工作業績。