第一篇：浙科電子商務模擬教學1

浙科電子商務模擬教學軟件V4用戶手冊

第一章 軟件概述.......................................................................錯誤！未定義書簽。

1.1 電子商務的時代背景......................................................................錯誤！未定義書簽。1.2 電子商務的發(fā)展..............................................................................錯誤！未定義書簽。1.3 電子商務教學..................................................................................錯誤！未定義書簽。1.4《浙科電子商務模擬教學軟件》簡介............................................錯誤！未定義書簽。

第二章 系統(tǒng)功能與操作...........................................................錯誤！未定義書簽。

2.1 廠家..................................................................................................錯誤！未定義書簽。

2.1.1 生產(chǎn)管理...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.1.2 庫存管理...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.1.3 銷售管理...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.1.4 營銷管理...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.1.5 客戶關系管理.......................................................................錯誤！未定義書簽。2.1.6 應收應付...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.1.7 資金管理...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.1.8 網(wǎng)絡訪問...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.1.9 小秘書...................................................................................錯誤！未定義書簽。2.2 商場..................................................................................................錯誤！未定義書簽。

2.2.1 采購管理...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.2.2 銷售管理...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.2.3 庫存管理...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.2.4 營銷管理及其它...................................................................錯誤！未定義書簽。2.3 消費者..............................................................................................錯誤！未定義書簽。2.4 出口商..............................................................................................錯誤！未定義書簽。

2.4.1 采購與庫存管理...................................................................錯誤！未定義書簽。2.4.2 出口業(yè)務...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.4.3 客戶管理及其它...................................................................錯誤！未定義書簽。2.5 物流..................................................................................................錯誤！未定義書簽。

2.5.1 訂單管理...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.5.2 運輸管理...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.5.3 庫存管理...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.5.4 配送管理...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.5.5 應收應付及其它...................................................................錯誤！未定義書簽。2.6 銀行..................................................................................................錯誤！未定義書簽。

2.6.1 儲蓄業(yè)務...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.6.2 對公業(yè)務...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.6.3 信貸業(yè)務...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.6.4 代理業(yè)務...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.6.5 柜臺業(yè)務...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.6.6 網(wǎng)上銀行...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.6.7 在線支付...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.7 網(wǎng)絡環(huán)境..........................................................................................錯誤！未定義書簽。

2.7.1商貿(mào)網(wǎng)....................................................................................錯誤！未定義書簽。2.7.2 網(wǎng)上商城...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.7.3 拍賣網(wǎng)...................................................................................錯誤！未定義書簽。2.7.4 門戶網(wǎng)站...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.7.5 搜索引擎...............................................................................錯誤！未定義書簽。2.7.6 Email服務.............................................................................錯誤！未定義書簽。

第三章 實驗安排與主要實驗流程...........................................錯誤！未定義書簽。

3.1 實驗安排..........................................................................................錯誤！未定義書簽。3.2 BTB...................................................................................................錯誤！未定義書簽。3.3 BTC...................................................................................................錯誤！未定義書簽。3.4 CTC...................................................................................................錯誤！未定義書簽。

第四章 運行環(huán)境.......................................................................錯誤！未定義書簽。

4.1 軟件環(huán)境..........................................................................................錯誤！未定義書簽。4.2 硬件環(huán)境..........................................................................................錯誤！未定義書簽。

第五章 安裝說明.......................................................................錯誤！未定義書簽。

5.1 安裝軟件運行環(huán)境..........................................................................錯誤！未定義書簽。

第六章 實驗室建設方案...........................................................錯誤！未定義書簽。

6.1 網(wǎng)絡方案總體設計思想和原則......................................................錯誤！未定義書簽。6.2 整個系統(tǒng)的組成..............................................................................錯誤！未定義書簽。6.3 網(wǎng)絡拓樸圖......................................................................................錯誤！未定義書簽。

第二篇：浙科電子商務實習報告范文

浙科電子商務實習報告

一、廠家用戶在補充完企業(yè)資料進入系統(tǒng)后，首先要為企業(yè)開始電子商務做好準備工作，這些準備工作包括：

1.申請一個Email地址并設置到企業(yè)用戶資料,取名為靚麗服飾 2.申請開立銀行賬戶（資金管理/柜臺業(yè)務/對公業(yè)務/開立帳戶）;3.待開立銀行賬戶審批通過后進行“開戶帳號設置”（資金管理/帳號設置）;4.生產(chǎn)新產(chǎn)品建立自己的產(chǎn)品庫（生產(chǎn)管理/新產(chǎn)品生產(chǎn)），確定生產(chǎn)童裝，針織衫，和男士休閑鞋

5.開通EDI服務(商貿(mào)網(wǎng)站/用戶注冊)并為使用EDI服務申請CA認證。

二、商場用戶在補充完企業(yè)資料進入系統(tǒng)后，也要先為商場開始電子商務做好準備工作，這些準備工作包括：

1.申請一個Email地址并設置到企業(yè)用戶資料;2.申請開立銀行賬戶（資金管理/柜臺業(yè)務/對公業(yè)務/開立帳戶）;3.待開立銀行賬戶審批通過后進行“開戶帳號設置”（資金管理/帳號設置）;4.開通網(wǎng)上銀行服務（資金管理/柜臺業(yè)務/對公業(yè)務/網(wǎng)上銀行）;5.注冊網(wǎng)上銀行網(wǎng)上支付特約客戶（資金管理/柜臺業(yè)務/代理業(yè)務/特約商戶）;6.開通EDI服務(商貿(mào)網(wǎng)站/用戶注冊)并為使用EDI服務申請CA認證。

三、消費者角色補充完整個人資料進入系統(tǒng)后，首先也要申請一個Email地址并設置到個人資料，然后申請開立銀行賬戶（資金管理/柜臺業(yè)務/儲蓄業(yè)務/開立帳戶），待開立銀行賬戶審批通過后開通網(wǎng)上銀行服務（資金管理/柜臺業(yè)務/儲蓄業(yè)務/網(wǎng)上銀行）。

四、出口商開展電子商務之前需要做的準備工作有：

1.申請一個Email地址并設置到企業(yè)用戶資料;2.申請開立銀行賬戶（資金管理/柜臺業(yè)務/對公業(yè)務/開立帳戶）;3.待開立銀行賬戶審批通過后進行“開戶帳號設置”（資金管理/帳號設置）;4.開通EDI服務(商貿(mào)網(wǎng)站/用戶注冊)并為使用EDI服務申請CA認證。

五、物流角色補充完整企業(yè)資料，在正式開展業(yè)務之前必須要做的準備工作有：

1.申請一個Email地址并設置到企業(yè)用戶資料;2.申請開立銀行賬戶（資金管理/柜臺業(yè)務/對公業(yè)務/開立帳戶）;3.待開立銀行賬戶審批通過后進行“開戶帳號設置”（資金管理/帳號設置）;4.設置運輸貨物的資費標準（運輸管理/運費設置）;5.購買倉庫、車輛添加駕駛員等。

六銀行申請并設置Email地址到用戶資料。

首先進行廠家的產(chǎn)品生產(chǎn)，選擇要生產(chǎn)的產(chǎn)品，針織衫，休閑男裝，男士休閑鞋，小馬靴，童裝等，選擇生產(chǎn)數(shù)量100.定銷售價格。生產(chǎn)產(chǎn)品入庫。登錄商貿(mào)網(wǎng)站，選我要銷售，發(fā)布供應信息，加入公司產(chǎn)品庫，進行產(chǎn)品展示。

登錄商場，然后進入商貿(mào)網(wǎng)站，會員登陸后進入產(chǎn)品庫，找到想要購買的服飾，找到靚麗服飾的產(chǎn)品，點擊后進行詢價，退出系統(tǒng)，進入廠家，在小秘書里將商家的詢價消息進行處理，處理完成后退出，進入商家在小秘書里對供應商的報價進行處理，處理完成后訂合同，填好

交貨日期和付款期限及一些其他信息后發(fā)送，退出商場，進入廠家，若對商家的合同無意見，就同意，退出廠家，進入商場回復洽談合同，這時廠家和商場的合同已定制完成，進入廠家進行貨物配送，在銷售管理里選配送單,點新配送進入物流配送平臺，選擇特快物流，提交配送信息，退出廠家，進入物流，受理配送單，處理入庫運輸單。廠家將商品進行出庫，物流將商品進行入庫，揀貨裝車進行運輸，處理出庫運輸單。進入商家到貨確認，將商品入庫。商家通過資金管理里的對公業(yè)務，轉(zhuǎn)賬，將所要付給廠家的錢轉(zhuǎn)入廠家的帳號，然后進入銀行審核，審核完成，商家付款成功，廠家商場都要進行記賬，廠家再進行收款核銷。同理廠家給物流進行付款。

出口商從廠家購進100件針織衫，到商貿(mào)網(wǎng)站上，通過網(wǎng)上出口，德國意地利進口公司報價250元每件

第三篇：浙科物流模擬報告

物流管理實驗報告

——浙科物流模擬軟件

姓名：

劉

偉 學號：

0865123215 班級：

08市場營銷2班 指導老師：

馬越峰

前言

本次物流管理模擬實驗分為兩個階段，要求同學們至少擔任兩個不同的角色進行試驗流程的模擬和體驗。我在兩次模擬當中分布擔任了運輸中心和總經(jīng)理的角色，兩種不同的角色扮演使我在試驗過程中，從不同的角度了解和掌握了物流的流程和操作。

【總流程圖】

運輸中心

運輸中心角色是以運輸?shù)淖罱K實施者的身份存在的，系統(tǒng)中運單據(jù)運輸需要涉及到的派車、駕駛員分配等均由運輸中心來完成。系統(tǒng)中運輸中心角色的后臺管理共包括運輸單受理、車輛管理、車源管理、駕駛員管理等幾大主要模塊，通過運輸中心的的這些功能模塊，運輸中心角色可以快捷有效的處理運輸單車輛派送過程中遇到的各類事務。運輸單受理

系統(tǒng)會自動分配運輸合同，有總經(jīng)理處理后，經(jīng)過倉儲、調(diào)度后，交友運輸中心進行運輸?shù)忍幚怼＼囕v管理

列表中包含公司已購買或租賃的全部車輛信息，包括車型、所在地、狀態(tài)等，一邊運輸中心操作員進行及時的操作管理。司機列表

列表中列出了現(xiàn)有的駕駛員數(shù)量級詳細的名單信息，以及現(xiàn)在的狀態(tài)，方便調(diào)度中心對其分配任務。資源申請

當運輸過程中遇到如車輛不夠，駕駛員不足等問題時，可以通過資源申請向總經(jīng)理提出申請。簽訂回程車

在提出回程車申請之后，可以選擇合適的回程車進行簽約。運輸單查詢

列表內(nèi)列出了本公司所進行的全部運輸合同，方便進行查詢和核對。報表統(tǒng)計

根據(jù)運輸單編號列出的報表，方便進行業(yè)務的查詢等操作。短信息

短信息是本公司內(nèi)部個部門之間聯(lián)系和交流的一種簡便的方式，相互時間可以進行各種信息的傳遞和溝通。

總結

運輸中心在工作過程中要認真服從總經(jīng)理的任務安排，積極配合其他部門進行業(yè)務的交接和完成。只有及時處理來自各部門的任務和工作，配合相關部門的職責，認真履行運輸職能的行動能力，把貨物運到指定的目的地，才能取得物流的實質(zhì)性結束。

總經(jīng)理

總經(jīng)理角色是以物流公司決策者的身份存在的，系統(tǒng)中物流所需的相關設備、涉及的相關人員、需要運輸?shù)膯螕?jù)與企業(yè)建立合同關系都是由總經(jīng)理購買或操作的，而其他角色需使用到的設備與人員的都直接來自總經(jīng)理。系統(tǒng)中總理角色的后臺管理共包括訂單受理、合同管理、線路管理、報價管理、物流設備管理、客戶管理、廣告管理以及國際貨貸等幾大主要模塊，通過總經(jīng)理的的這些功能模塊，總經(jīng)理角色可以快捷有效的處理日常運作中遇到的各類事務。

實驗流程 公司注冊

首先，在所給出的系統(tǒng)圖上選取合適的地區(qū)和城市，作為公司的地址。

在選取公司地址是可以參考當?shù)氐钠髽I(yè)信息及物流公司信息，以便根據(jù)這些信息了解當?shù)氐氖袌鲂枨笄闆r和競爭環(huán)境狀況。

在注冊公司時，對公司進行簡單的描述。

【公司注冊】

公司注冊之后，對本組的成員進行分工和角色分配。本公司的成員和角色如下：總經(jīng)理（劉偉）、調(diào)度中心（張慧芳）、倉庫中心（魯儒）、運輸中心（劉矯）。

【角色分配】

2、物流準備

總經(jīng)理用戶在實驗中需對物流過程中的物流設備例如：倉庫、運輸車輛進行購買與租借，其中購買倉庫與運輸車輛是不限數(shù)量的，但系統(tǒng)可租借的倉庫與可租借車輛的數(shù)量是有限的，如果租借完畢，必須等到其它用戶歸還了才可以租借，購買或租借倉庫與運輸車輛的過程中，必須指定購買地。駕駛員與搬運工須由總經(jīng)理負責招聘，其中駕駛員是按級別來發(fā)放工資，級別越高，工資越高，同時能駕駛的車輛也越多。

【購買倉庫】

【招聘司機】

司機分為A、B、C三級，用以駕駛不同類型的車輛，在招聘司機的時候應考慮公司打算購買何種車輛，以免造成人員的配備不合理。

【購買叉車】

根據(jù)運輸?shù)牟煌枨螅x購所需車輛，盡量避免因車貨不匹配造成的浪費。

【車輛列表】

【運輸報價】

在運輸報價方面，分為公路運輸和鐵路運輸兩種，報價不能高于總成本的2倍。

【報價管理】

【合同管理】

在合同管理界面中，選擇適當?shù)钠髽I(yè)合同，向?qū)Ψ教岢鰣髢r。在簽訂合同之后可以根據(jù)合同需要開庭相應的線路，以便能夠接受相應的客戶運輸單。

3、開通EDI 一個傳統(tǒng)企業(yè)簡單的購貨貿(mào)易過程:買方向賣方提出訂單。賣方得到訂單后，就進行它內(nèi)部的紙張文字票據(jù)處理，準備發(fā)貨。紙張票據(jù)中包括發(fā)貨票等。買方在收到貨和發(fā)貨票之后，開出支票，寄給賣方。賣方持支票至銀行兌現(xiàn)。銀行再開出一個票據(jù)，確認這筆款項的匯兌。

【EDI認證】

4、業(yè)務處理

在模擬過程中，總經(jīng)理的任務多為訂單或合同的接受和簽訂，然后分配給相應角色進行完善或完成。

【訂單管理】

在接受訂單之后，由倉儲、調(diào)度、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)合作，處理相應的訂單，總經(jīng)理應該適時的關注和查看訂單的完成情況，做到心里有數(shù)。

5、國際貨代

系統(tǒng)會隨機給予物流公司一些涉外運輸單據(jù)，物流公司需要處理涉外單據(jù)事必須與系統(tǒng)設定的國際貨代公司簽定貨運代理協(xié)議，未簽定時系統(tǒng)會進行提醒用戶進行簽定。

【國際貨代】

6、財務報表

總經(jīng)理在每一段時期內(nèi)可以對自己公司的財務支出與財務收入及其詳細狀況進行查看分析，從而得出公司在以后的發(fā)展過程中，哪些項目可以少花錢、哪些可以不必要、哪些需加大投入，以求做到公司內(nèi)部資源的合理分配。

【財務報表】

【損益表】

在實驗過程中由于時間關系，第二個角色進行的時間較短，公司只接受和完成了三個訂單。

總結

總的來說，通過這次的物流環(huán)節(jié)的模擬，使我們了解和初步掌握了物流各環(huán)節(jié)的分工和任務，尤其是各自負責的兩個環(huán)節(jié)，我們更是能做到在走出校門之前了解到這一行業(yè)的具體運作流程。

同時，分組和分工的方式來完成這一實驗，更是加強了我們的團隊意識和團隊配合，明白到任何一個公司成員都應努力做好本職工作。而且相互之間應該積極的配合和幫助，這樣才能做出好的工作業(yè)績。

第四篇：浙科商業(yè)銀行模擬實習報告

安徽農(nóng)業(yè)大學經(jīng)濟管理學院09金融（2）班姜軍091980

43浙科商業(yè)銀行模擬軟件實習報告

（安徽農(nóng)業(yè)大學經(jīng)濟管理學院09金融（2）班姜軍學號：09198043）

實習地點：經(jīng)濟管理學院602機房

實習內(nèi)容：通過扮演綜合角色、柜員角色來開展各項個人業(yè)務（存款業(yè)務、銀行卡業(yè)務、貸款業(yè)務、匯款業(yè)務、外匯業(yè)務、代理業(yè)務）、對公業(yè)務（存款業(yè)務、貸款業(yè)務、人民幣支付結算服務業(yè)務）等具體業(yè)務。

實習方法：通過軟件提供的環(huán)境實際操作

實習目的：通過模擬銀行實習，使同學們了解商業(yè)銀行各項業(yè)務的具體辦理流程。

一、引言

5月28號到6月12號，在學院老師的縝密安排與悉心指導下，我們進行了為期八天的商業(yè)銀行業(yè)務模擬實習。本次實習利用浙科商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬實驗軟件系統(tǒng)，通過扮演綜合角色、柜員角色來開展各項個人業(yè)務（存款業(yè)務、銀行卡業(yè)務、貸款業(yè)務、匯款業(yè)務、外匯業(yè)務、代理業(yè)務）、對公業(yè)務（存款業(yè)務、貸款業(yè)務、人民幣支付結算服務業(yè)務）等具體業(yè)務。

通過本次實習，我們很好的將所學的銀行理論知識與現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務管理系統(tǒng)相結合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解。

在實習過程中，我作為綜合角色，按照老師的要求準時進行網(wǎng)點開機、憑證調(diào)撥、資金調(diào)撥以及一些突發(fā)情況的處理，在實習后期，浙科商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬實習報告

1我還與同學交換角色，扮演柜員角色開展具體的業(yè)務，記錄下自己學到的新知識與技能，不斷總結自己實際處理銀行業(yè)務中的感悟。基于此些，才寫出了這份實習報告，作為對自己的總結、對老師的匯報。

二、商業(yè)銀行業(yè)務綜述

1.對綜合角色綜述《浙科商業(yè)銀行模擬教學軟件》完全按照商業(yè)銀行方法開發(fā)而成的。在設計思想與需求獲取方面更注重核心業(yè)務、實際操作規(guī)程，讓學生在一個幾近真實的商業(yè)銀行模擬環(huán)境中練習所學金融理論和操作技能。系統(tǒng)設計開發(fā)充分體現(xiàn)商業(yè)銀行的綜合柜員制，模擬銀行的個人業(yè)務、對公業(yè)務、網(wǎng)上銀行業(yè)務，模仿銀行組織結構(總行由若干分行構成，分行由若干支行組成)。在學生開始實驗操作之前，作為綜合角色的我首先要進行實驗準備工作，然后由扮演柜員角色的同學添加個人客戶或企業(yè)客戶，并向銀行提交相關的個人業(yè)務或?qū)珮I(yè)務辦理申請，由一般柜員或綜合柜員相互協(xié)作受理各項業(yè)務。

作為綜合角色，我首先要進行銀行信息的設置，包括本行信息、網(wǎng)點城市、網(wǎng)點編號、柜員權限、柜員臨時簽退、網(wǎng)點開關機等的設置和操作。

其次是基礎設置，主要包括資金管理（向分行和支行調(diào)撥資金）、重要空白憑證管理（印制空白憑證，并向分行和支行調(diào)撥）、外匯匯率、購買憑證價格設置、手續(xù)費用設置、銀行卡設置、交易額度設置、尾箱額度設置等。

然后是金融信息的管理，主要包括幣種查看、人民幣存款利率、人民幣貸款利率、外匯存款利率、外匯貸款利率、國債利率、外匯匯率、個人利息稅率、基金證券變化率等。

最后是客戶的管理，包括客戶資料、考核設置、信用等級設置、客戶評分明細管理等。

在整個實習的過程中，作為綜合角色，我認識到時間意識的重要性，每次實習，我都必須提前到達機房，做好銀行網(wǎng)點的開機和重要空白憑證的印制和調(diào)撥工作，否則同學們就無法開展實習。

2.對私業(yè)務綜述

在實習的后期，我和同學交換角色扮演柜員角色開展銀行業(yè)務，現(xiàn)在就我扮演柜員角色開展的業(yè)務做一個簡單的介紹。

2.1.憑證管理

軟件程序設置下的憑證種類包括個人開戶申請書、企業(yè)開戶申請書、現(xiàn)金收入憑證、現(xiàn)金付出憑證、轉(zhuǎn)帳借方憑證、轉(zhuǎn)帳貸方憑證、特種轉(zhuǎn)帳借方憑證、特種轉(zhuǎn)帳貸方憑證、外匯買賣借方憑證等58種重要憑證。

2.2.憑證領用

系統(tǒng)的憑證領用采取總行印制（每次最大印制數(shù)量為1000份）提供本行柜員使用并向分行調(diào)撥（每次調(diào)撥最大數(shù)量為1000份），然后分行提供本行柜員使用并向支行調(diào)撥的二級分配體系。

3.日常操作流程

3.1.普通賬戶

客戶拿身份證、憑條來辦理新開賬戶業(yè)務，柜員先進行“開普通客戶”交易，輸入證件類型和號碼后回車，如果系統(tǒng)提示“該證件已開過客戶號”，則記下該客戶號，退出“開普通客戶”交易，直接進入相應的開賬戶交易。如果系統(tǒng)沒有任何提示，說明該證件不曾開立

客戶號，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。

3.2.一本通賬戶

客戶填寫“客戶申請書”、憑條，連同有效證件一起交給柜員，從“開一本通客戶”交易開始。客戶開過客戶號后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請書”，直接就可以辦理業(yè)務了。

3.3.注意事項

普通客戶號可以開一本通和普通賬戶，一本通客戶號可以開所有賬戶。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號。開過普通客戶號的有效身份證件可以再開一個一本通客戶號，但是開過一卡通客戶號的有效身份證件不能再開普通客戶號。如果某新開客戶證件類型和證件號碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號。

4.其它業(yè)務

4.對公業(yè)務綜述

4.1對公業(yè)務范圍

存款業(yè)務包括：對公活期存款、對公定期存款；

貸款業(yè)務包括：對公貸款、個人消費信貸；

結算業(yè)務包括：轄內(nèi)業(yè)務、同城交換、電子聯(lián)行。

4.2.日常操作流程

開機后，進入登錄界面，輸入柜員號、密碼，系統(tǒng)校驗成功后進入主界面。進入主界面，屏幕右端顯示系統(tǒng)日期、柜員號、錢箱號。

系統(tǒng)采用菜單結構與交易碼并行的方式。辦理業(yè)務可以從機器主界面到子界面一層層進入，了解到每一項業(yè)務的主菜單和子菜單。

日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點軋帳三項內(nèi)容。柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當日該柜員現(xiàn)金、憑證的領用、上繳、入庫、出庫及余額數(shù)。利用錢箱軋帳可以查詢現(xiàn)金及憑證數(shù)。該項操作每天可多次使用。

柜員軋帳打印出“柜員軋帳單”，包括當日該柜員所做的全部業(yè)務,按照科目的借貸方發(fā)生額、筆數(shù)，分現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳匯總。該項操作每天可多次使用。

網(wǎng)點軋帳打印出“網(wǎng)點軋帳單”，反映網(wǎng)點全部業(yè)務。每天只能操作一次。

需要注意的是柜員軋帳后不可以再進行業(yè)務操作，如果尚有業(yè)務需要處理，必須進行柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務。網(wǎng)點軋帳后不可以再進行本網(wǎng)點的業(yè)務操作。

三、實習效果

我認為本次實習時間雖然不是很長，但是我們對商業(yè)銀行業(yè)務的了解程度已經(jīng)更近了一步，對業(yè)務流程已經(jīng)有了初步的掌握，基本實現(xiàn)了如下基本目標：

對所學的商業(yè)銀行基礎知識在實習中得到了實際運用；

加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解；

為未來的實際業(yè)務的開展打下了堅實的基礎，對對公與對私業(yè)務的相關知識有了更深一步的理解。

四、實習感想

本次實習雖然只有短短的兩周時間，但是實習內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實習我們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。

商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務、證券投資業(yè)務和中間業(yè)務等，都需要銀行員工詳細、熟練了解其業(yè)務辦理過程。而本次實習正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務流程的機會，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務經(jīng)驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。

綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學的基礎知識，衡量了個人的業(yè)務能力和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務中不會如此順利，但我相信，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實習，使我不僅從個人能力，業(yè)務能力上有所提高，也使我深刻體會到了認真工作、一絲不茍才能保證工作的質(zhì)量，也能避免出現(xiàn)誤差后反復核對的繁瑣，從而提高工作效率。

第五篇：浙科商業(yè)銀行模擬實習報告

安徽農(nóng)業(yè)大學

經(jīng)濟管理學院09金融（2）班

姜軍

09198043 浙科商業(yè)銀行模擬軟件實習報告

（安徽農(nóng)業(yè)大學

經(jīng)濟管理學院09金融（2）班

姜軍

學號：09198043）

實習地點：經(jīng)濟管理學院602機房

實習內(nèi)容：通過扮演綜合角色、柜員角色來開展各項個人業(yè)務（存款業(yè)務、銀行卡業(yè)務、貸款業(yè)務、匯款業(yè)務、外匯業(yè)務、代理業(yè)務）、對公業(yè)務（存款業(yè)務、貸款業(yè)務、人民幣支付結算服務業(yè)務）等具體業(yè)務。

實習方法：通過軟件提供的環(huán)境實際操作

實習目的：通過模擬銀行實習，使同學們了解商業(yè)銀行各項業(yè)務的具體辦理流程。

一、引言

5月28號到6月12號，在學院老師的縝密安排與悉心指導下，我們進行了為期八天的商業(yè)銀行業(yè)務模擬實習。本次實習利用浙科商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬實驗軟件系統(tǒng)，通過扮演綜合角色、柜員角色來開展各項個人業(yè)務（存款業(yè)務、銀行卡業(yè)務、貸款業(yè)務、匯款業(yè)務、外匯業(yè)務、代理業(yè)務）、對公業(yè)務（存款業(yè)務、貸款業(yè)務、人民幣支付結算服務業(yè)務）等具體業(yè)務。

通過本次實習，我們很好的將所學的銀行理論知識與現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務管理系統(tǒng)相結合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解。

在實習過程中，我作為綜合角色，按照老師的要求準時進行網(wǎng)點開機、憑證調(diào)撥、資金調(diào)撥以及一些突發(fā)情況的處理，在實習后期，浙科商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬實習報告 安徽農(nóng)業(yè)大學

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09198043 我還與同學交換角色，扮演柜員角色開展具體的業(yè)務，記錄下自己學到的新知識與技能，不斷總結自己實際處理銀行業(yè)務中的感悟。基于此些，才寫出了這份實習報告，作為對自己的總結、對老師的匯報。

二、商業(yè)銀行業(yè)務綜述 1.對綜合角色綜述

《浙科商業(yè)銀行模擬教學軟件》完全按照商業(yè)銀行方法開發(fā)而成的。在設計思想與需求獲取方面更注重核心業(yè)務、實際操作規(guī)程，讓學生在一個幾近真實的商業(yè)銀行模擬環(huán)境中練習所學金融理論和操作技能。系統(tǒng)設計開發(fā)充分體現(xiàn)商業(yè)銀行的綜合柜員制，模擬銀行的個人業(yè)務、對公業(yè)務、網(wǎng)上銀行業(yè)務，模仿銀行組織結構(總行由若干分行構成，分行由若干支行組成)。在學生開始實驗操作之前，作為綜合角色的我首先要進行實驗準備工作，然后由扮演柜員角色的同學添加個人客戶或企業(yè)客戶，并向銀行提交相關的個人業(yè)務或?qū)珮I(yè)務辦理申請，由一般柜員或綜合柜員相互協(xié)作受理各項業(yè)務。

作為綜合角色，我首先要進行銀行信息的設置，包括本行信息、網(wǎng)點城市、網(wǎng)點編號、柜員權限、柜員臨時簽退、網(wǎng)點開關機等的設置和操作。

其次是基礎設置，主要包括資金管理（向分行和支行調(diào)撥資金）、重要空白憑證管理（印制空白憑證，并向分行和支行調(diào)撥）、外匯匯率、購買憑證價格設置、手續(xù)費用設置、銀行卡設置、交易額度設置、尾箱額度設置等。

然后是金融信息的管理，主要包括幣種查看、人民幣存款利率、人民幣貸款利率、外匯存款利率、外匯貸款利率、國債利率、外匯匯率、個人利息稅率、基金證券變化率等。

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09198043 最后是客戶的管理，包括客戶資料、考核設置、信用等級設置、客戶評分明細管理等。

在整個實習的過程中，作為綜合角色，我認識到時間意識的重要性，每次實習，我都必須提前到達機房，做好銀行網(wǎng)點的開機和重要空白憑證的印制和調(diào)撥工作，否則同學們就無法開展實習。2.對私業(yè)務綜述

在實習的后期，我和同學交換角色扮演柜員角色開展銀行業(yè)務，現(xiàn)在就我扮演柜員角色開展的業(yè)務做一個簡單的介紹。2.1.憑證管理

軟件程序設置下的憑證種類包括個人開戶申請書、企業(yè)開戶申請書、現(xiàn)金收入憑證、現(xiàn)金付出憑證、轉(zhuǎn)帳借方憑證、轉(zhuǎn)帳貸方憑證、特種轉(zhuǎn)帳借方憑證、特種轉(zhuǎn)帳貸方憑證、外匯買賣借方憑證等58種重要憑證。2.2.憑證領用

系統(tǒng)的憑證領用采取總行印制（每次最大印制數(shù)量為1000份）提供本行柜員使用并向分行調(diào)撥（每次調(diào)撥最大數(shù)量為1000份），然后分行提供本行柜員使用并向支行調(diào)撥的二級分配體系。3.日常操作流程 3.1.普通賬戶

客戶拿身份證、憑條來辦理新開賬戶業(yè)務，柜員先進行“開普通客戶”交易，輸入證件類型和號碼后回車，如果系統(tǒng)提示“該證件已開過客戶號”，則記下該客戶號，退出“開普通客戶”交易，直接進入相應的開賬戶交易。如果系統(tǒng)沒有任何提示，說明該證件不曾開立

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09198043 客戶號，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。3.2.一本通賬戶

客戶填寫“客戶申請書”、憑條，連同有效證件一起交給柜員，從“開一本通客戶”交易開始。客戶開過客戶號后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請書”，直接就可以辦理業(yè)務了。3.3.注意事項

普通客戶號可以開一本通和普通賬戶，一本通客戶號可以開所有賬戶。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號。開過普通客戶號的有效身份證件可以再開一個一本通客戶號，但是開過一卡通客戶號的有效身份證件不能再開普通客戶號。如果某新開客戶證件類型和證件號碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號。4.其它業(yè)務 4.對公業(yè)務綜述 4.1對公業(yè)務范圍

存款業(yè)務包括：對公活期存款、對公定期存款； 貸款業(yè)務包括：對公貸款、個人消費信貸； 結算業(yè)務包括：轄內(nèi)業(yè)務、同城交換、電子聯(lián)行。4.2.日常操作流程

開機后，進入登錄界面，輸入柜員號、密碼，系統(tǒng)校驗成功后進入主界面。進入主界面，屏幕右端顯示系統(tǒng)日期、柜員號、錢箱號。

系統(tǒng)采用菜單結構與交易碼并行的方式。辦理業(yè)務可以從機器主界面到子界面一層層進入，了解到每一項業(yè)務的主菜單和子菜單。

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09198043 日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點軋帳三項內(nèi)容。

柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當日該柜員現(xiàn)金、憑證的領用、上繳、入庫、出庫及余額數(shù)。利用錢箱軋帳可以查詢現(xiàn)金及憑證數(shù)。該項操作每天可多次使用。

柜員軋帳打印出“柜員軋帳單”，包括當日該柜員所做的全部業(yè)務,按照科目的借貸方發(fā)生額、筆數(shù)，分現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳匯總。該項操作每天可多次使用。

網(wǎng)點軋帳打印出“網(wǎng)點軋帳單”，反映網(wǎng)點全部業(yè)務。每天只能操作一次。

需要注意的是柜員軋帳后不可以再進行業(yè)務操作，如果尚有業(yè)務需要處理，必須進行柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務。網(wǎng)點軋帳后不可以再進行本網(wǎng)點的業(yè)務操作。

三、實習效果

我認為本次實習時間雖然不是很長，但是我們對商業(yè)銀行業(yè)務的了解程度已經(jīng)更近了一步，對業(yè)務流程已經(jīng)有了初步的掌握，基本實現(xiàn)了如下基本目標：

對所學的商業(yè)銀行基礎知識在實習中得到了實際運用； 加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解；

為未來的實際業(yè)務的開展打下了堅實的基礎，對對公與對私業(yè)務的相關知識有了更深一步的理解。

四、實習感想

本次實習雖然只有短短的兩周時間，但是實習內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實習我們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。

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09198043 商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務、證券投資業(yè)務和中間業(yè)務等，都需要銀行員工詳細、熟練了解其業(yè)務辦理過程。而本次實習正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務流程的機會，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務經(jīng)驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。

綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學的基礎知識，衡量了個人的業(yè)務能力和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務中不會如此順利，但我相信，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實習，使我不僅從個人能力，業(yè)務能力上有所提高，也使我深刻體會到了認真工作、一絲不茍才能保證工作的質(zhì)量，也能避免出現(xiàn)誤差后反復核對的繁瑣，從而提高工作效率。

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