第一篇：浙科模擬銀行實習日記

模擬銀行實習日志

姓名 楊佳班級 11金融1班學號 11103305 ２０１４.０５.１３ 星期二

今天是模擬銀行實習的第一天，實習地點在經管樓６０２機房，時間為七點半。因為是第一天，大家都早早的來到了教室，由于是十個班一起上課，機房明顯的顯得比較擁擠，很多的來的遲的同學就沒有位子坐了。今天給我們上課的老師是金融系副主任趙建東老師，他先簡單的給我們介紹了一下浙科商業銀行模擬軟件，然后布置了今天需要完成的任務以及后續工作的安排。根據他的要求我們每個同學以學號注冊了一個賬號，然后他給每個班及每個班的同學分配了角色，我們一班分配的是總行角色班級同學大呼過癮，感覺地位頓時提升。一個班有一個綜合角色，其他的全部是柜員，我分配到的是柜員角色。第一天主要是在興奮和好奇中度過的，沒有做什么實質性的工作。期待第二天的業務操作。２０１４.０５.１４星期三

可能是對實習的新鮮勁還沒過吧，今天我早早地就到了機房，來的時候人不多。我以為先到就能比別人先上機受理業務，所以我一刻沒耽誤地打開了電腦。過了一會，我發現我怎么也不能簽到，就更別提受理業務了。大概十幾分鐘以后，人差不多都來齊了。我抱著試一試的心態輸入了用戶名和密碼，再點擊登錄，這下登陸成功了。今天才知道，柜員必須在綜合角色網點開機之后才能登陸。一開始我發現什么任務都沒有，后來經同學一說才知道和“柜員窗口”平行的還有一個“客戶窗口”。再簡單的進行注冊后，便進入了“客戶窗口”。一進去便發現里面內容繁多，各種形形色色的業務，我便選了一個存款業務中的活期業務做了一下，在選擇了支行后，便有個開戶單據需要填，填好后保存即可。然后再切換到“柜員窗口”。在呼叫器里面找到自己剛剛發的那個業務，選擇叫可以做了。一開始完全不知道該從哪里下手。后來發現下面有個提示欄，然后我的第一筆業務就按照上面的提示一步一步的完成了。

一開始我們都是坐在一塊的同學他發任務給我做，我發任務給他做這樣。但時間一長，你就發現自己剛發出去的任務就被別人搶了。導致一天都沒做幾個業務。希望明天會有所改善。

２０１４.０５.１５ 星期四

經過兩天“菜鳥”柜員生活，開始漸漸步入正軌。明白的要想受理業務必須要等到綜合角色開機，同樣不能搶業務，要根據自己的進度去做。每個人的實驗界面都有一個個人幫助界面，不會做的可以參照那個，上面有文字說明和圖片介紹非常詳細。今天做的業務是存款業務里面的活期儲蓄業務，基于前兩天的經驗，今天的實驗還比較順利。２０１４.０５.１６ 星期五

實驗第四天，當初的新鮮感已不再，有的是對業務嚴謹認真的態度。我明白，雖然做的業務室模擬的但是在以后的工作中就是實打實的，所以在模擬的時候切不可馬虎，必須樹立嚴謹的工作態度。這樣才能在以后的工作中變的更加出色，雖然身邊的很多同學只是抱著完成任務的態度但我堅持自己的觀點，態度必須端正。今天完成了所有存款業務的操作。２０１４.０５.１７ 星期六

今天周末了，可實習還在繼續，而且是一天。雖然周末想休息，但還是按時到了機房，如往常一樣，開機，登陸，辦理業務。周末來的人明顯少了很多，大三了，很多同學的心都

不在學習上了，所以很多人不來上課很正常。不管別人怎么想，自己都會一如既往，學習永遠是學生的天職。抱著這樣的想法自己又開始了柜員生活，可能是今天來的人確實比較少，值班的老師點名了，⊙﹏⊙汗，這依舊是老師的殺手锏啊。現在的業務已經駕輕就熟了，很順利，做完后差不多有六十多分了。

２０１４.０５.１８ 星期日

今天稍微比平常來的遲了點，因為是實習課，時間要求也沒那么嚴格，所以大概遲了半小時才到，到的時候人依舊不多。按照往常的步驟，繼續操作著，今天準備做的是個人貸款業務，點進去一看，需要綜合角色配合完成，頓時就有點暈了，現在人也不在估計做不了了，于是就先放了放。做下面的匯款業務，匯款業務包括人民幣匯款和退匯，這兩個業務相對來講還比較簡單，很快就完成了任務，不多說。想想自己的周末時間就被實習瓜分了心里也很難受，后來一想自己學到了一點東西也值得了。

２０１４.０５.１９ 星期一

今天做的業務是外匯和代理業務，外匯業務自己就可以完成，而代理業務則需要綜合角色的配合，吸收了上一次的教訓，這次提前和班級綜合角色打過招呼，在他的配合之下，順利的完成了業務。今天的業務做完后，分數有八十多了，但聽說很多同學已經有一百多分了，心中的緊張感來了，明天加快進度吧。

２０１４.０５.２０ 星期二

實習已過一半，帶著緊張感，開始了企業業務的操作，企業業務與個人業務大致相同，主要也是分為存貸款，附加人民幣支付結算業務。現在所受理的業務，操作起來相對比較難，還有的業務在操作過程中不能正常完成，例如有些空白憑證顯示數量有留存，但就是不能取出來使用。遇到這種情況我真的不知道該怎么辦才好。我旁邊的同學教我去找綜合角色，也許他能幫我，我很快找到了他，他也很樂意幫我。嘗試一番之后，他發現不是他的操作上的問題，他也解決不了。后來有同學說一直敲擊電腦上Tab鍵直到可以領取就可以了。我試了試真的成功了，欣喜若狂。

２０１４.０５.２１ 星期三

今天我要繼續解決以往遇到卻沒有解決的難題。今天我的同學向我推薦了一臺電腦，在這臺電腦上能完成一些在其他電腦上不能完成的操作。

例如在審核銷戶時，必須在銀行審核意見欄填寫意見。但是在機房的很多電腦上都不可以填，但是在這臺電腦上卻可以，估計沒有人能知道這是為什么。我提前就把所有需要銷戶的項目都整理出來了，所以今天操作得特別順暢。

不一會兒，我的分數就提高了好多，我別提有多高興了。但是我知道差距還存在，因為我在進步的同時，別人也在進步。所以明天繼續努力。

２０１４.０５.２２ 星期四

今天由于有校選修課，實習課沒能去成，非常的遺憾，今天的選修課發論文紙了，沒辦法必須得舍棄一個，明天會努力補上今天落下的。

２０１４.０５.２３ 星期五

實習課接近尾聲，基本的業務操作都已完成，但中間還有一些平時遺漏的。所以今天給自己安排的業務主要就是補缺補漏，經過自己的地毯式搜索，終于找到了一些漏網之魚，把這些以前粗心沒做的業務做完自己的分數上漲了有二十多分，心情大好。

２０１４.０５.２４ 星期六

今天是實習的最后一天了，最終我獲得了一百三十多分，在班級分數排名第五。除了因系統原因不能操作的業務外，其他業務我都基本完成了。本次實習雖然只有短短的兩周時間，但是實習內容特別豐富，而且通過這次實習同學們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學的基礎知

識，衡量了個人的業務能力和水平，對商業銀行業務有了更深刻的理解，發覺了自身存在的不足和缺點，這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業務中不會如此順利，但我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的工作學習中尋找到合理的方法和正確的方向。

第二篇：浙科商業銀行模擬實習日記.

浙科商業銀行模擬實習日記

(安徽農業大學11金融輔修曹樂余學號:11102477 2013年1月14日星期一晴 今天,我們懷著好奇與激動的心情開始了小學期的商業銀行業務模擬實習。本次實習利用的是浙科商業銀行綜合業務模擬實驗軟件系統,開始時,由老師建立實習環境并隨機設置綜合角色、柜員角色來開展各項具體業務。

在實習前,我們都注冊了自己的登錄賬戶,老師給我分配的是柜員的角色。柜員主要負責銀行里最基本的業務操作——個人業務和對公業務的操作,這比綜合角色的實習內容要豐富得多。

在綜合角色做好了準備工作,網點開了機之后,我就能進行具體的業務操作了。在實際操作面前,理論就變得黯淡了許多,需要自己去摸索,充分發揮自己的主觀能動性去處理一些突發狀況。

我是個動手能力較弱的人,開始的時候,我不知道自己要干什么,怎么去做。在老師和同學的幫助下,我慢慢理清了頭緒。

今天是實習的第一天,今天的時間大多都在好奇、激動、迷茫與混亂中度過的,沒做多少業務。希望明天更順利一些。

2013年1月16日星期三晴

可能是對實習的新鮮勁還沒過吧,今天我早早地就到了 機房,這可是在小學期從沒有過的事呢。

我以為先到就能比別人先上機受理業務,所以我一刻沒耽誤地打開了電腦。過了一會,我發現我怎么也不能簽到,就更別提受理業務了。大概半個小時以后,人差不多都來齊了。我抱著試一試的心態輸入了用戶名和密碼,再點擊登錄,這下登陸成功了。今天才知道,柜員必須在綜合角色網點開機之后才能登陸。

覺得自己好傻,來早了也沒用,心想明天還是按正常時間來吧。同時也希望擔任綜合角色的同學辛苦一點,每天準時進行網點開機。

2013年1月17日星期四晴

今天是實習的第三天,我發現自己才得了13分,這太少了。我有點著急,趕忙去柜員窗口通過叫號機叫號,等了很久都沒有一個業務。我看了一下其他同學,他們似乎都有業務可做,我鼓起勇氣請教了我身邊的同學。他告訴我像我這樣等著別人的業務來受理,實在太慢了。我可以自己申請業務自己受理。

我這才恍然大悟,以前都不知道可以自己申請業務自己受理。我又喜又悲,喜的是我又懂得了一個知識,又進步了一點;悲的是自己太笨了,沒能早點自己申請業務,以至于白白浪費了很多時間。

我定了定神,很快又進入了工作狀態。過了一會兒,我

發現這樣是要比以前好一點了,也不是太好,因為我申請的一些業務被別人搶走了。

2013年1月19日星期日晴前幾天我發現了一個好東西——在線幫助,那上面有所有個人業務的操作步驟。我覺得這個很好,對我們很有幫助。所以我每受理一項業務前都會先看看在線幫助上的指導,再進行操作。一段時間下來,我對這些業務差不多都熟悉了,就不用再借助在線幫助了。即使有時把一些操作混淆了也沒關系,因為歸原窗口有“提示”這一欄,只要點擊它,他就會提示你下一步該做什么。

我想這應該是軟件開發者為方便同學而設計的。但這也是有弊的,難免有些同學在做業務的過程中總是直接點擊“提示”來看下一步的操作,根本沒有經過任何的思考。這樣一來,軟件開發者的好意卻成了有些同學不思考、不主動學習的”助推器”了。

2013年1月20日星期一陰

今天我還是和往常一樣,自己受理自己申請的業務。但好景不長,我申請的業務老是被別人搶了去。有好幾次,同意下業務我申請了很多次,自己沒搶到過一次。

我索性也在叫號器前等著搶別人的業務,很長時間 才能搶到一個。我急啊,只好又回到客戶窗口去申請業務, 然后立刻去叫號?？墒俏业乃俣纫廊粵]別人快。

后來我就和身邊的同學合作,我替她申請業務,她替我申請業務。這樣我們搶到業務的機率就打一點,搶業

務就像打仗一樣,一次實習下來有點累。不過看到自己 的分數越來越高時,我們很欣喜。

2013年1月21日星期一陰今天一回想起昨天搶業務的“惡戰”,說實話我都不想去實習了,但是本著認真的態度,我不會真的不去的。當我坐在電腦前一籌莫展的時候,以一位女同學勇敢的呼吁大家,自己受理自己申請自己的業務,不要再搶別人的業務了。老師也十分贊同這個同學的提議,在老師和同學們的共同努力下,搶業務的現象逐漸有所好轉。

我反思了一下“搶業務”事件,他可以反映出大家對業務比較熟悉,受理業務的速度很快,也反映出一個問題,很多同學還不熟悉整個軟件的設置。不知道有一個客戶端口可以申請業務。要是一開始就有人提醒大家,可以自己通過客戶端口申請業務,大家都去申請業務,就不會發生大家都守在叫號機錢等業務的情況了。

2013年1月22日星期三大雨今天是第七次實習了,經過前幾天的摸索,我的業務量確實提高了不少。但是和其他排名在前的同學比起來,還是差遠了。已經第七次實習了,我真的好著急啊,我一定要努

力提高自己的業務量。

突然我靈機一現,想到了一個提高效率的好方法。我的一個同學業務量做得比我多,分數比我高。我可以把我已經做了的業務整理出來,然后跟她已經做了的業務對比一下,找出她做了而我沒做的業務。這樣一來,我不會在那些根本完成不了的業務和我已經做了的業務上浪費時間了,不會做的時候讓她教我也更方便些。

真有點佩服自己想出了這么個好方法。

2013年1月23日星期四小雨今天是實習的第八天了,我不敢懈怠,繼續為提高業務量而努力著。一些簡單的業務操作,如存款業務、銀行卡業務、貸款業務、匯款款業務、外匯業務等等,都已經完成的差不多了。

現在所受理的業務,操作起來相對比較難,還有的業務在操作過程中不能正常完成,例如有些空白憑證顯示數量有留存,但就是不能取出來使用。遇到這種情況我真的不知道該怎么辦才好。我旁邊的同學教我去找綜合角色,也許他能幫我,我很快找到了他,他也很樂意幫我。嘗試一番之后,他發現不是他的操作上的問題,他也解決不了。

后來有同學說一直敲擊電腦上Tab鍵直到可以領取就可以了。我試了試真的成功了,欣喜若狂。

2013年1月24日星期五小雨轉陰

今天我要繼續解決以往遇到卻沒有解決的難題。今天我 的同學向我推薦了一臺電腦，在這臺電腦上能完成一些在其 他電腦上不能完成的操作。例如在審核銷戶時，必須在銀行審核意見欄填寫意見。但是在機房的很多電腦上都不可以填，但是在這臺電腦上卻 可以，估計沒有人能知道這是為什么。我提前就把所有需要 銷戶的項目都整理出來了，所以今天操作得特別順暢。不一會兒，我的分數就提高了好多，我別提有多高興了。但是我知道差距還存在，因為我在進步的同時，別人也在進 步。所以明天繼續努力。2013 年 1 月 25 日 星期六 陰轉晴 今天是實習的最后一天了，除了因系統原因不能操作的 業務外，其他業務我都基本完成了。本次實習雖然只有短短 的兩周時間，但是實習內容特別豐富，而且通過這次實習

同 學們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需要的基本技 能，檢驗了平時所學的基礎知識，衡量了個人的業務能力和 水平，對商業銀行業務有了更深刻的理解，發覺了自身存在 的不足和缺點，這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業務中不會如此順利，但我相信，這 次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的工作學習中 尋找到合理的方法和正確的方向。

這次實習，使我不僅從個人能力，業務能力上有所提高，也使我深刻體會到了認真工作、一絲不茍才能保證工作的質 量，也能避免出現誤差后反復核對的繁瑣，從而提高工作效 率。

第三篇：浙科商業銀行模擬實習日記

浙科商業銀行模擬實習日記

（安徽農業大學

11金融輔修

曹樂余

學號：11102477）

2013年1月14日

星期一

晴

今天，我們懷著好奇與激動的心情開始了小學期的商業銀行業務模擬實習。本次實習利用的是浙科商業銀行綜合業務模擬實驗軟件系統，開始時，由老師建立實習環境并隨機設置綜合角色、柜員角色來開展各項具體業務。

在實習前，我們都注冊了自己的登錄賬戶，老師給我分配的是柜員的角色。柜員主要負責銀行里最基本的業務操作——個人業務和對公業務的操作，這比綜合角色的實習內容要豐富得多。

在綜合角色做好了準備工作，網點開了機之后，我就能進行具體的業務操作了。在實際操作面前，理論就變得黯淡了許多，需要自己去摸索，充分發揮自己的主觀能動性去處理一些突發狀況。

我是個動手能力較弱的人，開始的時候，我不知道自己要干什么，怎么去做。在老師和同學的幫助下，我慢慢理清了頭緒。

今天是實習的第一天，今天的時間大多都在好奇、激動、迷茫與混亂中度過的，沒做多少業務。希望明天更順利一些。

2013年1月16日

星期三

晴

可能是對實習的新鮮勁還沒過吧，今天我早早地就到了機房，這可是在小學期從沒有過的事呢。

我以為先到就能比別人先上機受理業務，所以我一刻沒耽誤地打開了電腦。過了一會，我發現我怎么也不能簽到，就更別提受理業務了。大概半個小時以后，人差不多都來齊了。我抱著試一試的心態輸入了用戶名和密碼，再點擊登錄，這下登陸成功了。今天才知道，柜員必須在綜合角色網點開機之后才能登陸。

覺得自己好傻，來早了也沒用，心想明天還是按正常時間來吧。同時也希望擔任綜合角色的同學辛苦一點，每天準時進行網點開機。

2013年1月17日

星期四

晴

今天是實習的第三天，我發現自己才得了13分，這太少了。我有點著急，趕忙去柜員窗口通過叫號機叫號，等了很久都沒有一個業務。我看了一下其他同學，他們似乎都有業務可做，我鼓起勇氣請教了我身邊的同學。他告訴我像我這樣等著別人的業務來受理，實在太慢了。我可以自己申請業務自己受理。

我這才恍然大悟，以前都不知道可以自己申請業務自己受理。我又喜又悲，喜的是我又懂得了一個知識，又進步了一點；悲的是自己太笨了，沒能早點自己申請業務，以至于白白浪費了很多時間。

我定了定神，很快又進入了工作狀態。過了一會兒，我發現這樣是要比以前好一點了，也不是太好，因為我申請的一些業務被別人搶走了。

2013年1月19日

星期日

晴 前幾天我發現了一個好東西——在線幫助，那上面有所有個人業務的操作步驟。我覺得這個很好，對我們很有幫助。所以我每受理一項業務前都會先看看在線幫助上的指導，再進行操作。一段時間下來，我對這些業務差不多都熟悉了，就不用再借助在線幫助了。即使有時把一些操作混淆了也沒關系，因為歸原窗口有“提示”這一欄，只要點擊它，他就會提示你下一步該做什么。

我想這應該是軟件開發者為方便同學而設計的。但這也是有弊的，難免有些同學在做業務的過程中總是直接點擊“提示”來看下一步的操作，根本沒有經過任何的思考。這樣一來，軟件開發者的好意卻成了有些同學不思考、不主動學習的”助推器”了。

2013年1月20日

星期一

陰

今天我還是和往常一樣，自己受理自己申請的業務。但好景不長，我申請的業務老是被別人搶了去。有好幾次，同意下業務我申請了很多次，自己沒搶到過一次。

我索性也在叫號器前等著搶別人的業務，很長時間

才能搶到一個。我急啊，只好又回到客戶窗口去申請業務，然后立刻去叫號。可是我的速度依然沒別人快。

后來我就和身邊的同學合作，我替她申請業務，她替

我申請業務。這樣我們搶到業務的機率就打一點，搶業

務就像打仗一樣，一次實習下來有點累。不過看到自己的分數越來越高時，我們很欣喜。

2013年1月21日

星期一

陰 今天一回想起昨天搶業務的“惡戰”，說實話我都不想去實習了，但是本著認真的態度，我不會真的不去的。當我坐在電腦前一籌莫展的時候，以一位女同學勇敢的呼吁大家，自己受理自己申請自己的業務，不要再搶別人的業務了。老師也十分贊同這個同學的提議，在老師和同學們的共同努力下，搶業務的現象逐漸有所好轉。

我反思了一下“搶業務”事件，他可以反映出大家對業務比較熟悉，受理業務的速度很快，也反映出一個問題，很多同學還不熟悉整個軟件的設置。不知道有一個客戶端口可以申請業務。要是一開始就有人提醒大家，可以自己通過客戶端口申請業務，大家都去申請業務，就不會發生大家都守在叫號機錢等業務的情況了。

2013年1月22日

星期三

大雨 今天是第七次實習了，經過前幾天的摸索，我的業務量確實提高了不少。但是和其他排名在前的同學比起來，還是差遠了。已經第七次實習了，我真的好著急啊，我一定要努力提高自己的業務量。

突然我靈機一現，想到了一個提高效率的好方法。我的一個同學業務量做得比我多，分數比我高。我可以把我已經做了的業務整理出來，然后跟她已經做了的業務對比一下，找出她做了而我沒做的業務。這樣一來，我不會在那些根本完成不了的業務和我已經做了的業務上浪費時間了，不會做的時候讓她教我也更方便些。

真有點佩服自己想出了這么個好方法。

2013年1月23日

星期四

小雨 今天是實習的第八天了，我不敢懈怠，繼續為提高業務量而努力著。一些簡單的業務操作，如存款業務、銀行卡業務、貸款業務、匯款款業務、外匯業務等等，都已經完成的差不多了。

現在所受理的業務，操作起來相對比較難，還有的業務在操作過程中不能正常完成，例如有些空白憑證顯示數量有留存，但就是不能取出來使用。遇到這種情況我真的不知道該怎么辦才好。我旁邊的同學教我去找綜合角色，也許他能幫我，我很快找到了他，他也很樂意幫我。嘗試一番之后，他發現不是他的操作上的問題，他也解決不了。

后來有同學說一直敲擊電腦上Tab鍵直到可以領取就可以了。我試了試真的成功了，欣喜若狂。

2013年1月24日

星期五

小雨轉陰 今天我要繼續解決以往遇到卻沒有解決的難題。今天我的同學向我推薦了一臺電腦，在這臺電腦上能完成一些在其他電腦上不能完成的操作。

例如在審核銷戶時，必須在銀行審核意見欄填寫意見。但是在機房的很多電腦上都不可以填，但是在這臺電腦上卻可以，估計沒有人能知道這是為什么。我提前就把所有需要銷戶的項目都整理出來了，所以今天操作得特別順暢。

不一會兒，我的分數就提高了好多，我別提有多高興了。但是我知道差距還存在，因為我在進步的同時，別人也在進步。所以明天繼續努力。

2013年1月25日

星期六

陰轉晴 今天是實習的最后一天了，除了因系統原因不能操作的業務外，其他業務我都基本完成了。本次實習雖然只有短短的兩周時間，但是實習內容特別豐富，而且通過這次實習同學們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。

通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學的基礎知識，衡量了個人的業務能力和水平，對商業銀行業務有了更深刻的理解，發覺了自身存在的不足和缺點，這對于我來說無疑是受益匪淺的。

雖然在真正的銀行業務中不會如此順利，但我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的工作學習中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實習，使我不僅從個人能力，業務能力上有所提高，也使我深刻體會到了認真工作、一絲不茍才能保證工作的質量，也能避免出現誤差后反復核對的繁瑣，從而提高工作效率。

第四篇：浙科商業銀行模擬實習報告

安徽農業大學經濟管理學院09金融（2）班姜軍091980

43浙科商業銀行模擬軟件實習報告

（安徽農業大學經濟管理學院09金融（2）班姜軍學號：09198043）

實習地點：經濟管理學院602機房

實習內容：通過扮演綜合角色、柜員角色來開展各項個人業務（存款業務、銀行卡業務、貸款業務、匯款業務、外匯業務、代理業務）、對公業務（存款業務、貸款業務、人民幣支付結算服務業務）等具體業務。

實習方法：通過軟件提供的環境實際操作

實習目的：通過模擬銀行實習，使同學們了解商業銀行各項業務的具體辦理流程。

一、引言

5月28號到6月12號，在學院老師的縝密安排與悉心指導下，我們進行了為期八天的商業銀行業務模擬實習。本次實習利用浙科商業銀行綜合業務模擬實驗軟件系統，通過扮演綜合角色、柜員角色來開展各項個人業務（存款業務、銀行卡業務、貸款業務、匯款業務、外匯業務、代理業務）、對公業務（存款業務、貸款業務、人民幣支付結算服務業務）等具體業務。

通過本次實習，我們很好的將所學的銀行理論知識與現代商業銀行綜合業務管理系統相結合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強了我們對現代商業銀行綜合業務系統中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解。

在實習過程中，我作為綜合角色，按照老師的要求準時進行網點開機、憑證調撥、資金調撥以及一些突發情況的處理，在實習后期，浙科商業銀行綜合業務模擬實習報告

1我還與同學交換角色，扮演柜員角色開展具體的業務，記錄下自己學到的新知識與技能，不斷總結自己實際處理銀行業務中的感悟。基于此些，才寫出了這份實習報告，作為對自己的總結、對老師的匯報。

二、商業銀行業務綜述

1.對綜合角色綜述《浙科商業銀行模擬教學軟件》完全按照商業銀行方法開發而成的。在設計思想與需求獲取方面更注重核心業務、實際操作規程，讓學生在一個幾近真實的商業銀行模擬環境中練習所學金融理論和操作技能。系統設計開發充分體現商業銀行的綜合柜員制，模擬銀行的個人業務、對公業務、網上銀行業務，模仿銀行組織結構(總行由若干分行構成，分行由若干支行組成)。在學生開始實驗操作之前，作為綜合角色的我首先要進行實驗準備工作，然后由扮演柜員角色的同學添加個人客戶或企業客戶，并向銀行提交相關的個人業務或對公業務辦理申請，由一般柜員或綜合柜員相互協作受理各項業務。

作為綜合角色，我首先要進行銀行信息的設置，包括本行信息、網點城市、網點編號、柜員權限、柜員臨時簽退、網點開關機等的設置和操作。

其次是基礎設置，主要包括資金管理（向分行和支行調撥資金）、重要空白憑證管理（印制空白憑證，并向分行和支行調撥）、外匯匯率、購買憑證價格設置、手續費用設置、銀行卡設置、交易額度設置、尾箱額度設置等。

然后是金融信息的管理，主要包括幣種查看、人民幣存款利率、人民幣貸款利率、外匯存款利率、外匯貸款利率、國債利率、外匯匯率、個人利息稅率、基金證券變化率等。

最后是客戶的管理，包括客戶資料、考核設置、信用等級設置、客戶評分明細管理等。

在整個實習的過程中，作為綜合角色，我認識到時間意識的重要性，每次實習，我都必須提前到達機房，做好銀行網點的開機和重要空白憑證的印制和調撥工作，否則同學們就無法開展實習。

2.對私業務綜述

在實習的后期，我和同學交換角色扮演柜員角色開展銀行業務，現在就我扮演柜員角色開展的業務做一個簡單的介紹。

2.1.憑證管理

軟件程序設置下的憑證種類包括個人開戶申請書、企業開戶申請書、現金收入憑證、現金付出憑證、轉帳借方憑證、轉帳貸方憑證、特種轉帳借方憑證、特種轉帳貸方憑證、外匯買賣借方憑證等58種重要憑證。

2.2.憑證領用

系統的憑證領用采取總行印制（每次最大印制數量為1000份）提供本行柜員使用并向分行調撥（每次調撥最大數量為1000份），然后分行提供本行柜員使用并向支行調撥的二級分配體系。

3.日常操作流程

3.1.普通賬戶

客戶拿身份證、憑條來辦理新開賬戶業務，柜員先進行“開普通客戶”交易，輸入證件類型和號碼后回車，如果系統提示“該證件已開過客戶號”，則記下該客戶號，退出“開普通客戶”交易，直接進入相應的開賬戶交易。如果系統沒有任何提示，說明該證件不曾開立

客戶號，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。

3.2.一本通賬戶

客戶填寫“客戶申請書”、憑條，連同有效證件一起交給柜員，從“開一本通客戶”交易開始?？蛻糸_過客戶號后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請書”，直接就可以辦理業務了。

3.3.注意事項

普通客戶號可以開一本通和普通賬戶，一本通客戶號可以開所有賬戶。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號。開過普通客戶號的有效身份證件可以再開一個一本通客戶號，但是開過一卡通客戶號的有效身份證件不能再開普通客戶號。如果某新開客戶證件類型和證件號碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號。

4.其它業務

4.對公業務綜述

4.1對公業務范圍

存款業務包括：對公活期存款、對公定期存款；

貸款業務包括：對公貸款、個人消費信貸；

結算業務包括：轄內業務、同城交換、電子聯行。

4.2.日常操作流程

開機后，進入登錄界面，輸入柜員號、密碼，系統校驗成功后進入主界面。進入主界面，屏幕右端顯示系統日期、柜員號、錢箱號。

系統采用菜單結構與交易碼并行的方式。辦理業務可以從機器主界面到子界面一層層進入，了解到每一項業務的主菜單和子菜單。

日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網點軋帳三項內容。柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當日該柜員現金、憑證的領用、上繳、入庫、出庫及余額數。利用錢箱軋帳可以查詢現金及憑證數。該項操作每天可多次使用。

柜員軋帳打印出“柜員軋帳單”，包括當日該柜員所做的全部業務,按照科目的借貸方發生額、筆數，分現金轉帳匯總。該項操作每天可多次使用。

網點軋帳打印出“網點軋帳單”，反映網點全部業務。每天只能操作一次。

需要注意的是柜員軋帳后不可以再進行業務操作，如果尚有業務需要處理，必須進行柜員平帳解除，才可以繼續做業務。網點軋帳后不可以再進行本網點的業務操作。

三、實習效果

我認為本次實習時間雖然不是很長，但是我們對商業銀行業務的了解程度已經更近了一步，對業務流程已經有了初步的掌握，基本實現了如下基本目標：

對所學的商業銀行基礎知識在實習中得到了實際運用；

加強了我們對現代商業銀行綜合業務系統中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解；

為未來的實際業務的開展打下了堅實的基礎，對對公與對私業務的相關知識有了更深一步的理解。

四、實習感想

本次實習雖然只有短短的兩周時間，但是實習內容特別豐富，而且通過這次實習我們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。

商業銀行是以經營工商業存、放款為主要業務，并以獲取利潤為目的的貨幣經營企業。它的綜合性決定了其業務的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業務、證券投資業務和中間業務等，都需要銀行員工詳細、熟練了解其業務辦理過程。而本次實習正是為我們提供了熟悉這些業務流程的機會，讓我們有了具體的商業銀行業務經驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。

綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學的基礎知識，衡量了個人的業務能力和水平，對商業銀行業務有了更深刻的理解，發覺了自身存在的不足和缺點。這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業務中不會如此順利，但我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實習，使我不僅從個人能力，業務能力上有所提高，也使我深刻體會到了認真工作、一絲不茍才能保證工作的質量，也能避免出現誤差后反復核對的繁瑣，從而提高工作效率。

第五篇：浙科商業銀行模擬實習報告

安徽農業大學

經濟管理學院09金融（2）班

姜軍

09198043 浙科商業銀行模擬軟件實習報告

（安徽農業大學

經濟管理學院09金融（2）班

姜軍

學號：09198043）

實習地點：經濟管理學院602機房

實習內容：通過扮演綜合角色、柜員角色來開展各項個人業務（存款業務、銀行卡業務、貸款業務、匯款業務、外匯業務、代理業務）、對公業務（存款業務、貸款業務、人民幣支付結算服務業務）等具體業務。

實習方法：通過軟件提供的環境實際操作

實習目的：通過模擬銀行實習，使同學們了解商業銀行各項業務的具體辦理流程。

一、引言

5月28號到6月12號，在學院老師的縝密安排與悉心指導下，我們進行了為期八天的商業銀行業務模擬實習。本次實習利用浙科商業銀行綜合業務模擬實驗軟件系統，通過扮演綜合角色、柜員角色來開展各項個人業務（存款業務、銀行卡業務、貸款業務、匯款業務、外匯業務、代理業務）、對公業務（存款業務、貸款業務、人民幣支付結算服務業務）等具體業務。

通過本次實習，我們很好的將所學的銀行理論知識與現代商業銀行綜合業務管理系統相結合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強了我們對現代商業銀行綜合業務系統中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解。

在實習過程中，我作為綜合角色，按照老師的要求準時進行網點開機、憑證調撥、資金調撥以及一些突發情況的處理，在實習后期，浙科商業銀行綜合業務模擬實習報告 安徽農業大學

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姜軍

09198043 我還與同學交換角色，扮演柜員角色開展具體的業務，記錄下自己學到的新知識與技能，不斷總結自己實際處理銀行業務中的感悟?；诖诵?，才寫出了這份實習報告，作為對自己的總結、對老師的匯報。

二、商業銀行業務綜述 1.對綜合角色綜述

《浙科商業銀行模擬教學軟件》完全按照商業銀行方法開發而成的。在設計思想與需求獲取方面更注重核心業務、實際操作規程，讓學生在一個幾近真實的商業銀行模擬環境中練習所學金融理論和操作技能。系統設計開發充分體現商業銀行的綜合柜員制，模擬銀行的個人業務、對公業務、網上銀行業務，模仿銀行組織結構(總行由若干分行構成，分行由若干支行組成)。在學生開始實驗操作之前，作為綜合角色的我首先要進行實驗準備工作，然后由扮演柜員角色的同學添加個人客戶或企業客戶，并向銀行提交相關的個人業務或對公業務辦理申請，由一般柜員或綜合柜員相互協作受理各項業務。

作為綜合角色，我首先要進行銀行信息的設置，包括本行信息、網點城市、網點編號、柜員權限、柜員臨時簽退、網點開關機等的設置和操作。

其次是基礎設置，主要包括資金管理（向分行和支行調撥資金）、重要空白憑證管理（印制空白憑證，并向分行和支行調撥）、外匯匯率、購買憑證價格設置、手續費用設置、銀行卡設置、交易額度設置、尾箱額度設置等。

然后是金融信息的管理，主要包括幣種查看、人民幣存款利率、人民幣貸款利率、外匯存款利率、外匯貸款利率、國債利率、外匯匯率、個人利息稅率、基金證券變化率等。

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姜軍

09198043 最后是客戶的管理，包括客戶資料、考核設置、信用等級設置、客戶評分明細管理等。

在整個實習的過程中，作為綜合角色，我認識到時間意識的重要性，每次實習，我都必須提前到達機房，做好銀行網點的開機和重要空白憑證的印制和調撥工作，否則同學們就無法開展實習。2.對私業務綜述

在實習的后期，我和同學交換角色扮演柜員角色開展銀行業務，現在就我扮演柜員角色開展的業務做一個簡單的介紹。2.1.憑證管理

軟件程序設置下的憑證種類包括個人開戶申請書、企業開戶申請書、現金收入憑證、現金付出憑證、轉帳借方憑證、轉帳貸方憑證、特種轉帳借方憑證、特種轉帳貸方憑證、外匯買賣借方憑證等58種重要憑證。2.2.憑證領用

系統的憑證領用采取總行印制（每次最大印制數量為1000份）提供本行柜員使用并向分行調撥（每次調撥最大數量為1000份），然后分行提供本行柜員使用并向支行調撥的二級分配體系。3.日常操作流程 3.1.普通賬戶

客戶拿身份證、憑條來辦理新開賬戶業務，柜員先進行“開普通客戶”交易，輸入證件類型和號碼后回車，如果系統提示“該證件已開過客戶號”，則記下該客戶號，退出“開普通客戶”交易，直接進入相應的開賬戶交易。如果系統沒有任何提示，說明該證件不曾開立

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09198043 客戶號，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。3.2.一本通賬戶

客戶填寫“客戶申請書”、憑條，連同有效證件一起交給柜員，從“開一本通客戶”交易開始?？蛻糸_過客戶號后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請書”，直接就可以辦理業務了。3.3.注意事項

普通客戶號可以開一本通和普通賬戶，一本通客戶號可以開所有賬戶。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號。開過普通客戶號的有效身份證件可以再開一個一本通客戶號，但是開過一卡通客戶號的有效身份證件不能再開普通客戶號。如果某新開客戶證件類型和證件號碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號。4.其它業務 4.對公業務綜述 4.1對公業務范圍

存款業務包括：對公活期存款、對公定期存款； 貸款業務包括：對公貸款、個人消費信貸； 結算業務包括：轄內業務、同城交換、電子聯行。4.2.日常操作流程

開機后，進入登錄界面，輸入柜員號、密碼，系統校驗成功后進入主界面。進入主界面，屏幕右端顯示系統日期、柜員號、錢箱號。

系統采用菜單結構與交易碼并行的方式。辦理業務可以從機器主界面到子界面一層層進入，了解到每一項業務的主菜單和子菜單。

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姜軍

09198043 日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網點軋帳三項內容。

柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當日該柜員現金、憑證的領用、上繳、入庫、出庫及余額數。利用錢箱軋帳可以查詢現金及憑證數。該項操作每天可多次使用。

柜員軋帳打印出“柜員軋帳單”，包括當日該柜員所做的全部業務,按照科目的借貸方發生額、筆數，分現金轉帳匯總。該項操作每天可多次使用。

網點軋帳打印出“網點軋帳單”，反映網點全部業務。每天只能操作一次。

需要注意的是柜員軋帳后不可以再進行業務操作，如果尚有業務需要處理，必須進行柜員平帳解除，才可以繼續做業務。網點軋帳后不可以再進行本網點的業務操作。

三、實習效果

我認為本次實習時間雖然不是很長，但是我們對商業銀行業務的了解程度已經更近了一步，對業務流程已經有了初步的掌握，基本實現了如下基本目標：

對所學的商業銀行基礎知識在實習中得到了實際運用； 加強了我們對現代商業銀行綜合業務系統中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解；

為未來的實際業務的開展打下了堅實的基礎，對對公與對私業務的相關知識有了更深一步的理解。

四、實習感想

本次實習雖然只有短短的兩周時間，但是實習內容特別豐富，而且通過這次實習我們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。

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經濟管理學院09金融（2）班

姜軍

09198043 商業銀行是以經營工商業存、放款為主要業務，并以獲取利潤為目的的貨幣經營企業。它的綜合性決定了其業務的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業務、證券投資業務和中間業務等，都需要銀行員工詳細、熟練了解其業務辦理過程。而本次實習正是為我們提供了熟悉這些業務流程的機會，讓我們有了具體的商業銀行業務經驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。

綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學的基礎知識，衡量了個人的業務能力和水平，對商業銀行業務有了更深刻的理解，發覺了自身存在的不足和缺點。這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業務中不會如此順利，但我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實習，使我不僅從個人能力，業務能力上有所提高，也使我深刻體會到了認真工作、一絲不茍才能保證工作的質量，也能避免出現誤差后反復核對的繁瑣，從而提高工作效率。

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