第一篇：吳江農(nóng)商行：轉(zhuǎn)型升級(jí)迸發(fā)創(chuàng)新活力

吳江農(nóng)商行：轉(zhuǎn)型升級(jí)迸發(fā)創(chuàng)新活力

轉(zhuǎn)型，意于打破原有模式，通過(guò)變革和創(chuàng)新形成新的發(fā)展力量，是發(fā)展方向的調(diào)整，是體制模式的改良，更是運(yùn)行方式的進(jìn)步。政府轉(zhuǎn)型，能獲得更高效的服務(wù)能力；企業(yè)轉(zhuǎn)型，為追求更先進(jìn)的生產(chǎn)和盈利能力；那么銀行呢？吳江農(nóng)商行正在進(jìn)行的四大轉(zhuǎn)型給出答案——為打造“一流標(biāo)桿銀行”建立發(fā)展根基。

發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——從地方性銀行向區(qū)域性特色銀行過(guò)渡

在發(fā)展空間受限、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、資本約束加強(qiáng)的宏觀形勢(shì)下，吳江農(nóng)商行果斷實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提出“走出去”的口號(hào)，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上追求差異化區(qū)域布局，在資本運(yùn)作上爭(zhēng)取多樣化形式。

“實(shí)現(xiàn)異地機(jī)構(gòu)與吳江本地機(jī)構(gòu)的平衡發(fā)展”是吳江農(nóng)商行三年發(fā)展規(guī)劃提出的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略目標(biāo)。至2014年末，吳江農(nóng)商行擁有13家異地支行，業(yè)務(wù)范圍從吳江本地發(fā)展到蘇中蘇北，從江蘇延伸到鄂、皖兩地。異地支行“立足縣域、服務(wù)三農(nóng)、支持中小企業(yè)”的市場(chǎng)定位，“高效、快捷、機(jī)制靈活”的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和金融發(fā)展注入了新的活力。2015年初在實(shí)現(xiàn)泰州地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋的基礎(chǔ)上，成立泰州分行，優(yōu)化總分支管理邊界，探索分層聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，走出全行探索總分支行三級(jí)管理模式的第一步。2013年起，順應(yīng)吳江撤市設(shè)區(qū)的改革機(jī)遇，主動(dòng)融入大蘇州經(jīng)濟(jì)，籌劃開(kāi)設(shè)高新、吳中、相城、園區(qū)支行，作為特區(qū)，蘇州城區(qū)支行實(shí)行扁平化管理、差異化的業(yè)務(wù)發(fā)展模式和績(jī)效考核體系，目前已設(shè)立的高新、吳中兩家支行發(fā)展勢(shì)頭良好，未來(lái)蘇州城區(qū)支行必將成為引領(lǐng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一支重要力量。

“以資本為紐帶，實(shí)現(xiàn)投資渠道多樣化”是吳江農(nóng)商行實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要舉措。自2007年以來(lái)，吳江農(nóng)商行積極響應(yīng)“中部崛起戰(zhàn)略”和江蘇省委省政府“南北金融對(duì)接”政策的號(hào)召，穩(wěn)步推進(jìn)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施，初步形成了以分支機(jī)構(gòu)發(fā)展為主體，以參股投資和設(shè)立村鎮(zhèn)銀行為兩翼的“一體雙翼”多元跨區(qū)域發(fā)展格局。目前，吳江農(nóng)商行已在湖北嘉魚(yú)和江蘇靖江發(fā)起設(shè)立2家村鎮(zhèn)銀行，在江蘇沿江沿海地區(qū)投資參股4家金融機(jī)構(gòu)，股權(quán)投資總額超8億元。戰(zhàn)略投資在創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)也為跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。值得一提的是，吳江農(nóng)商行的上市工作也走在全國(guó)農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)的前列，2014年上半年成功入圍證監(jiān)會(huì)公布的11家IPO預(yù)披露銀行名單，有望成為第一批登陸A股市場(chǎng)的農(nóng)村商業(yè)銀行。

因循守舊只能固步自封，銳意創(chuàng)新方可勇立潮頭。吳江農(nóng)商行已在機(jī)構(gòu)和資本的雙重戰(zhàn)線上走出了卓有成效的一步，正在逐步向“由地方性銀行向區(qū)域性銀行過(guò)渡，打造特色化區(qū)域商業(yè)銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)。

業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型——傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù)向多元化、綜合化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變

鑒于經(jīng)濟(jì)增速放緩、利率市場(chǎng)化、資本約束和稀缺等內(nèi)外部因素的制約，吳江農(nóng)商行更加重視整體資產(chǎn)負(fù)債的管理，重點(diǎn)發(fā)展附加值高、資本消耗低的業(yè)務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)多元化、效益型的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式。

向零售銀行轉(zhuǎn)型是吳江農(nóng)商行高管層形成的一致共識(shí)。從2014年開(kāi)始，吳江農(nóng)商行著手推進(jìn)大零售金融改革。一是強(qiáng)化董事會(huì)的考核引導(dǎo)，在董事會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)層考核中，新增三農(nóng)貸款、零售貸款、小微企業(yè)貸款指標(biāo)，明確三農(nóng)貸款增速不低于貸款平均增速、小微企業(yè)新增貸款占比不低 1 于50%、零售貸款余額及戶數(shù)的增速不低于15%；二是重組零售條線，對(duì)零售條線按照前、中、后臺(tái)進(jìn)行了職能上的整合和流程上的梳理，由一名副行長(zhǎng)統(tǒng)一扎口管理零售銀行部與電子銀行部，打破原來(lái)的部門分割，提升零售業(yè)務(wù)的電子化支持程度，同時(shí)在零售銀行部下設(shè)微貸業(yè)務(wù)部、三農(nóng)金融部和房貸中心，實(shí)現(xiàn)新的“大零售”板塊的布局；三是重點(diǎn)推進(jìn)微貸事業(yè)部制改革，2015年初與德國(guó)IPC公司合作，微貸業(yè)務(wù)按照事業(yè)部制模式，采用批量獲客、標(biāo)準(zhǔn)審批方式，專門服務(wù)于微型客戶群體，并在事業(yè)部?jī)?nèi)形成了較為獨(dú)立的人員招聘、崗位設(shè)置、業(yè)務(wù)拓展、績(jī)效考核、風(fēng)險(xiǎn)控制、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作機(jī)制。對(duì)外營(yíng)業(yè)以來(lái)，已累計(jì)營(yíng)銷客戶23000余戶，實(shí)際發(fā)放貸款1452萬(wàn)元。

新型資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)已成為吳江農(nóng)商行向現(xiàn)代銀行轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要標(biāo)志。為實(shí)現(xiàn)負(fù)債來(lái)源的多元化，吳江農(nóng)商行積極開(kāi)展負(fù)債業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，籌備發(fā)行20億元小微企業(yè)專項(xiàng)金融債，募集資金將全部用于發(fā)放小微企業(yè)貸款，進(jìn)一步優(yōu)化信貸客戶結(jié)構(gòu)，降低資本消耗；開(kāi)展信貸資產(chǎn)證券化工作，通過(guò)將表內(nèi)資產(chǎn)移出表外，騰挪出更多資本和信貸資源，服務(wù)于小微、零售、三農(nóng)等定位客戶。同時(shí)吳江農(nóng)商行還十分重視同業(yè)資金的吸收和運(yùn)用，通過(guò)債券回購(gòu)、銀票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、銀行間市場(chǎng)可轉(zhuǎn)債等多種手段籌集資金，提升主動(dòng)負(fù)債能力，并在通過(guò)金融機(jī)構(gòu)合格審慎評(píng)估的前提下積極向上爭(zhēng)取同業(yè)存單、大額可轉(zhuǎn)讓存單等新型負(fù)債業(yè)務(wù)的資格，拓寬資金來(lái)源渠道。

在綜合化經(jīng)營(yíng)方面，吳江農(nóng)商行不斷提升國(guó)際業(yè)務(wù)在全行收入中的比重，重點(diǎn)推進(jìn)跨境人民幣業(yè)務(wù)。同時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，積極開(kāi)展資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)和金融同業(yè)業(yè)務(wù)，逐步加大與證券、信托、基金、保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理公司等各種非銀行金融公司的合作力度，為客戶提供綜合化、一站式金融服務(wù)，提升客戶黏性，減少對(duì)存貸利差的依賴。2014年單設(shè)資產(chǎn)管理部，加快理財(cái)資產(chǎn)組合創(chuàng)新，豐富客戶理財(cái)渠道，開(kāi)發(fā)了加利寶等多款理財(cái)產(chǎn)品，為其他業(yè)務(wù)條線（特別是零售條線）提供了巨大支持。2015年上半年新增了代銷行業(yè)排名靠前的博時(shí)基金、易方達(dá)基金，完成業(yè)務(wù)成交3700億元，同比增長(zhǎng)106%，實(shí)現(xiàn)凈收入2.17億元，同比增長(zhǎng)27%。

營(yíng)銷渠道模式轉(zhuǎn)型——傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式向全面渠道經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變

新常態(tài)下，隨著消費(fèi)、投資、進(jìn)出口的轉(zhuǎn)型升級(jí)，客戶的需求日益多元化，如何有效獲取客戶和提升客戶體驗(yàn)對(duì)各家銀行是一個(gè)考驗(yàn)。吳江農(nóng)商行不滿足于做一個(gè)跟隨者和模仿者，突破傳統(tǒng)思維，致力于銀行業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了獲客渠道的全面升級(jí)。

全面升級(jí)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道。吳江農(nóng)商行改變支行行長(zhǎng)單兵作戰(zhàn)的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，實(shí)施全員營(yíng)銷戰(zhàn)略，重點(diǎn)開(kāi)展擴(kuò)面增量營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮遍布城鄉(xiāng)的物理網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)；以提升客戶體驗(yàn)為核心，對(duì)物理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行更新改造，并結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系和標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的開(kāi)展，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)從管理型向服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。同時(shí)，研究傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)、新興電子渠道的綜合服務(wù)方案，凝聚線上線下資源的合力。

大力推動(dòng)社區(qū)金融渠道建設(shè)。在全區(qū)94個(gè)行政村設(shè)立農(nóng)村金融綜合服務(wù)站，內(nèi)設(shè)自助終端、電話pos、點(diǎn)鈔機(jī)、液晶電視機(jī)等設(shè)施，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┲r(nóng)取款、存折打印、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、便民繳費(fèi)、市民卡充值查詢等服務(wù)，強(qiáng)化農(nóng)村金融服務(wù)站駐點(diǎn)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)站的綜合服務(wù)能力，進(jìn)一步鞏固該行農(nóng)村金融的“主陣地”。2014年起，與上海銀翱管理咨詢有限公司合作，大力推進(jìn)社區(qū)金融網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，通過(guò)調(diào)研，在吳江地區(qū)選取了19個(gè)候選網(wǎng)點(diǎn)和17個(gè)自助銀行、在蘇州城區(qū)共選取了59個(gè)候選網(wǎng)點(diǎn)和25個(gè)自助銀行，目前已經(jīng)完成5個(gè)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn) 2 和11個(gè)自助銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。

全力打造移動(dòng)金融服務(wù)體系。加大科技研發(fā)投入，相繼完成APP版手機(jī)銀行、微信銀行、網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備平臺(tái)升級(jí)改造，特別借助銀行卡跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)全免優(yōu)勢(shì)，手機(jī)銀行和微信銀行推廣效果良好，2015年上半年共開(kāi)通16598戶，綁定銀行卡2369張，電子銀行交易量占全行總交易量的比重超過(guò)50%。推進(jìn)電商服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，上線錦鯉E家網(wǎng)上商城，可實(shí)現(xiàn)PC端網(wǎng)上商城網(wǎng)頁(yè)瀏覽、購(gòu)物、支付交易等主流功能，目前已經(jīng)同吳江區(qū)教育局、衛(wèi)生局、農(nóng)委和100余家商戶達(dá)成戰(zhàn)略合作，為吳江10多萬(wàn)學(xué)生家庭提供學(xué)費(fèi)自助繳納服務(wù)，羸得廣大家長(zhǎng)和客戶的好評(píng)，使之發(fā)展成為吳江農(nóng)商行互聯(lián)網(wǎng)金融的一個(gè)亮點(diǎn)產(chǎn)品。推進(jìn)金融服務(wù)“端口前移”，研發(fā)PAD銀行客戶端，應(yīng)用大數(shù)據(jù)方法分析客戶需求，直接在線解決開(kāi)戶、貸款申請(qǐng)、審批、產(chǎn)品銷售等問(wèn)題，大幅提升客戶體驗(yàn)和服務(wù)效率，緩解柜面壓力，提高客戶滿意度。

管理模式轉(zhuǎn)型——從粗放式管理向規(guī)范化、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變

受經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式由粗放型向集約型進(jìn)行轉(zhuǎn)變的影響，銀行粗放型的管理模式必然也要發(fā)生轉(zhuǎn)變。為此，吳江農(nóng)商行在組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理體制等各個(gè)層面全面推動(dòng)改革。

吳江農(nóng)商行把業(yè)務(wù)和管理流程的再造看做是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的一個(gè)突破口。從2011年下半年起，在借鑒他行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，吳江農(nóng)商行主動(dòng)開(kāi)展流程銀行建設(shè)，聘請(qǐng)“普華永道”協(xié)助全行未來(lái)5年的流程銀行和全面風(fēng)險(xiǎn)管理建設(shè)。2012年新的組織架構(gòu)正式運(yùn)行，在三會(huì)一層和機(jī)關(guān)部門各個(gè)層面，均有了顯著的變化，特別是通過(guò)總行18個(gè)部門的重新構(gòu)建和職責(zé)界定、人員到位，形成了前臺(tái)主抓營(yíng)銷、中臺(tái)主抓風(fēng)控、后臺(tái)主抓保障的前中后三臺(tái)分工協(xié)作工作機(jī)制；以重構(gòu)信貸流程為突破口的業(yè)務(wù)流程改造取得實(shí)效，信貸審批環(huán)節(jié)從原來(lái)的12個(gè)，減少為6個(gè)，極大地提高了信貸審批效率。2013年，以資本管理為核心的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系正式啟動(dòng)，樹(shù)立了資本節(jié)約的管理理念，從戰(zhàn)略高度充分發(fā)揮新資本協(xié)議在全行經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險(xiǎn)管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的支持作用，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理以資本節(jié)約為前提，建立了良好的資本補(bǔ)充機(jī)制，完善了覆蓋信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)，為全行的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

財(cái)務(wù)管理精細(xì)化對(duì)商業(yè)銀行降低經(jīng)營(yíng)成本、提升經(jīng)營(yíng)效益、構(gòu)筑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。為此，吳江農(nóng)商行一方面加快定價(jià)機(jī)制建設(shè)，以全省最高分的優(yōu)異成績(jī)，通過(guò)2015年度金融機(jī)構(gòu)合格審慎評(píng)估，成為市場(chǎng)利率定價(jià)自律機(jī)制基礎(chǔ)成員，為發(fā)行同業(yè)存單、大額轉(zhuǎn)讓存單、參與貸款基礎(chǔ)利率報(bào)價(jià)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；同時(shí)，制定《存款優(yōu)惠利率管理實(shí)施細(xì)則》，全面評(píng)估客戶綜合貢獻(xiàn)并確定利率優(yōu)惠幅度。另一方面積極推進(jìn)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)，出臺(tái)《吳江農(nóng)村商業(yè)銀行資金轉(zhuǎn)移定價(jià)管理辦法》，并在2015年度分支行行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任制考核中，引入“內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)調(diào)整口徑利潤(rùn)”、“風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后資本回報(bào)率”兩項(xiàng)考核指標(biāo)。上線FTP系統(tǒng)并運(yùn)用到當(dāng)年的績(jī)效考核中，并力爭(zhēng)在2016年將RAROC、EVA等指標(biāo)完全納入績(jī)效考核中。

目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入新常態(tài)，正從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向中高速增長(zhǎng)，從規(guī)模速度型粗放增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長(zhǎng)，從要素投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。銀行業(yè)也將面臨利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊、經(jīng)濟(jì)下行階段不良貸款上升等不確定因素挑戰(zhàn)。為此，吳江農(nóng)商行順應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，提出轉(zhuǎn)型提速，重點(diǎn)推進(jìn)“客戶導(dǎo)向，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，多元化經(jīng)營(yíng)”為核心的三大戰(zhàn)略，推進(jìn)公司銀行、零售銀行、金融市場(chǎng)、電子銀行和貿(mào)易金融“五大領(lǐng)域”業(yè)務(wù)的合理組合發(fā)展，提升產(chǎn)品多元化的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)多元化、效益型的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式，努力打造功能齊全、服務(wù)一流、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全、管理規(guī)范、業(yè)績(jī)優(yōu)良的“標(biāo)桿銀行”！

第二篇：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)增活力轉(zhuǎn)型升級(jí)促發(fā)展

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)增活力轉(zhuǎn)型升級(jí)促發(fā)展

成立于1951年的蘇州遠(yuǎn)東砂輪有限公司，歷經(jīng)60余載肩負(fù)“打造創(chuàng)元主業(yè)、振興民族工業(yè)”使命，發(fā)揮“聚沙成塔、屹立遠(yuǎn)東”精神，不懈“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)增活力、轉(zhuǎn)型升級(jí)促發(fā)展”干勁，持續(xù)謀實(shí)事、出實(shí)招、求實(shí)效，努力追逐著“中國(guó)磨料磨具行業(yè)的引領(lǐng)者、世界磨具行業(yè)的先進(jìn)者”目標(biāo)，已成功實(shí)踐出了自己獨(dú)特的升級(jí)發(fā)展之路，并逐步形成了值得借鑒的“創(chuàng)新遠(yuǎn)東”模式。

創(chuàng)新產(chǎn)品營(yíng)銷策略

一著不讓搶占內(nèi)外市場(chǎng)份額

一是著力推進(jìn)固結(jié)磨具市場(chǎng)觸角延伸。公司注重?cái)U(kuò)展固結(jié)磨具銷售市場(chǎng)，力拓新區(qū)域、新客戶。在穩(wěn)固滬寧、浙江地區(qū)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，將銷售工作重心轉(zhuǎn)向華南、西南、東北、西北尤其是南北方、蘇北地區(qū)，不斷擴(kuò)大異地區(qū)域的銷售比重。公司主要負(fù)責(zé)人深入市場(chǎng)前沿，切實(shí)把握、研判、細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)一步開(kāi)拓新客戶尤其是直供戶，將市場(chǎng)、利潤(rùn)掌握手中。

二是著力做大涂附磨具內(nèi)銷外銷“蛋糕”。公司在穩(wěn)固重大客戶、不斷提升涂附磨具國(guó)內(nèi)銷量的同時(shí)，多措并舉暢通外貿(mào)“綠色通道”，竭盡努力做到“三個(gè)一”：一是對(duì)國(guó)際市場(chǎng)深入分析、正確定位。根據(jù)東南亞、中東及歐美、非洲市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、檔次、價(jià)格的不同要求，積極施展各有側(cè)重、富有針對(duì)性的“組合拳”，搶占鋯剛玉、磨中纖板等高端產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)份額，著力在伊朗、土耳其、澳大利亞、印尼等市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突破；二是以涂附磨具大卷產(chǎn)品為重點(diǎn)，擴(kuò)展涂附磨具產(chǎn)品轉(zhuǎn)換商及轉(zhuǎn)換廠家，爭(zhēng)取成為他們長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)商；三是發(fā)揮產(chǎn)品特色優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)TC136Y等重點(diǎn)產(chǎn)品的外銷推廣力度。在國(guó)際市場(chǎng)需求持續(xù)低迷的背景下，公司外銷收入連年增長(zhǎng)，今年9月份實(shí)現(xiàn)外銷收入再創(chuàng)公司歷史新高，較2013年9月同比增長(zhǎng)49.87%。

三是著力優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)銷售結(jié)構(gòu)。堅(jiān)持市場(chǎng)引導(dǎo)、以創(chuàng)新引領(lǐng)，持續(xù)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是集中精力、整合資源，努力生產(chǎn)市場(chǎng)銷路好、附加值高、性價(jià)比優(yōu)的涂附磨具中、高檔產(chǎn)品。將磨中纖板單方向和多方向產(chǎn)品、鋯剛玉、碳化硅等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的產(chǎn)銷比重提升至總產(chǎn)銷量的三分之二，盡量生產(chǎn)??幅鋯剛玉系列產(chǎn)品，逐步減少和淘汰盈利率低、質(zhì)量不穩(wěn)、工藝復(fù)雜產(chǎn)品及小單產(chǎn)品的產(chǎn)銷量，千方百計(jì)推進(jìn)有效生產(chǎn)和有效銷售。同時(shí)開(kāi)拓?cái)U(kuò)展延伸涂附磨具應(yīng)用新領(lǐng)域。努力將公司拳頭產(chǎn)品鋯剛玉成功打入暖氣片、高爾夫球頭、鑄件等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域；二是以技術(shù)集成創(chuàng)新為主，推廣精度高、磨削性能好的固結(jié)磨具產(chǎn)品，進(jìn)一步提高技術(shù)含量大、毛利率高、市場(chǎng)缺位、適銷對(duì)路的高厚度、大規(guī)格、特異型普通磨具和磨軋輥樹(shù)脂砂輪等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品產(chǎn)銷比重。注重固結(jié)磨具單類產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改善。加大力量、快速研制低溫結(jié)合劑SG陶瓷磨具、粉末冶金樹(shù)脂雙端面砂輪等新產(chǎn)品，爭(zhēng)取進(jìn)入高端客戶采購(gòu)目錄。

創(chuàng)新技術(shù)改進(jìn)路徑

一著不讓增強(qiáng)公司發(fā)展后勁

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，新產(chǎn)品是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的支撐。蘇州遠(yuǎn)東砂輪通過(guò)持續(xù)技術(shù)改進(jìn)，不斷穩(wěn)定提升產(chǎn)品質(zhì)量，不斷快速推進(jìn)新品開(kāi)發(fā)，不斷增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力，為公司跨越式發(fā)展提供強(qiáng)勁保障。

一是建立技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)。公司注重通過(guò)市場(chǎng)、客戶直接驗(yàn)證公司產(chǎn)品質(zhì)量，并精心構(gòu)建技術(shù)中心，全面增強(qiáng)自測(cè)產(chǎn)品品質(zhì)、性能的技術(shù)力量。已投入人力、物力啟動(dòng)技術(shù)中心建設(shè)，分批次、分階段完成技術(shù)中心產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)、檢驗(yàn)設(shè)備（優(yōu)先考慮新品項(xiàng)目的研發(fā)、涂附磨具產(chǎn)品試驗(yàn)、涂附磨具產(chǎn)品檢測(cè)三類重點(diǎn)設(shè)備）的增添、完善工作。挑選一批具有較扎實(shí)的涂附磨具專業(yè)理論知識(shí)基礎(chǔ)和豐富生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并長(zhǎng)期在生產(chǎn)一線磨煉的年輕技術(shù)人員，分別擔(dān)任涂附磨具研發(fā)室主任設(shè)計(jì)師、涂附磨具廠副廠長(zhǎng)。通過(guò)健全組織機(jī)構(gòu)、配備精兵強(qiáng)將，進(jìn)一步加大質(zhì)量控制力度，進(jìn)一步提升工藝技術(shù)和操作規(guī)程的執(zhí)行力，進(jìn)一步加快新品開(kāi)發(fā)步伐。

二是完善質(zhì)量管理機(jī)制。公司通過(guò)深入調(diào)研、集思廣益，進(jìn)一步健全質(zhì)量問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、有效處理以及舉一反三的機(jī)制，進(jìn)一步完善《產(chǎn)品質(zhì)量賠償制度》，并新建“質(zhì)量三包”報(bào)廢管理制度和《質(zhì)量退賠換制度》，從而規(guī)范了產(chǎn)品報(bào)廢的處理程序，強(qiáng)化了工序跟蹤督查和考核考評(píng)，嚴(yán)格了質(zhì)量事故處理，有效降低了質(zhì)量成本。同時(shí)，每月召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量分析例會(huì)，每周召開(kāi)由銷售、技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)等部門負(fù)責(zé)人參加的質(zhì)量信息交流會(huì)，圍繞銷售部門反饋的客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求和意見(jiàn)，參會(huì)人員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、切實(shí)整改問(wèn)題、著力攻克瓶頸、滿足客戶需求。公司涂附磨具、固結(jié)磨具產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升，陶瓷無(wú)心磨砂輪爆裂等質(zhì)量“頑癥”得以攻克；長(zhǎng)期困擾涂附磨具產(chǎn)品的“荷葉邊”質(zhì)量痼疾得以改善，實(shí)現(xiàn)客戶零投訴。

三是借腦引智提升技術(shù)。去年，公司在資質(zhì)優(yōu)、信譽(yù)好、技術(shù)力量強(qiáng)、產(chǎn)品質(zhì)量好的布基、磨料和粘結(jié)劑供貨商中，分別邀請(qǐng)一批涂附磨具高端且成熟型專業(yè)技術(shù)人才加盟。公司與他們簽訂技術(shù)合作協(xié)議，現(xiàn)已簽約2名布基及2名粘結(jié)劑方面的專家，組建了專家級(jí)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，成立了專家工作站，重點(diǎn)開(kāi)展技術(shù)改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)和新品開(kāi)發(fā)工作，加緊攻克產(chǎn)品質(zhì)量瓶頸，力推涂附磨具提檔升級(jí)、強(qiáng)勢(shì)發(fā)力。為加快提升產(chǎn)品質(zhì)量及檔次、加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代，公司緊緊瞄準(zhǔn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，與日本專家就合作開(kāi)發(fā)《第二代鋯剛玉超涂層重負(fù)荷產(chǎn)品》、《第二代聚酯布碳化硅中纖板產(chǎn)品》事項(xiàng)已進(jìn)入具體實(shí)施階段。公司還加強(qiáng)同科研院所、大專院校的合作，已同三磨所、南航等科研院所組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并獲得了國(guó)家十二五規(guī)劃重大專項(xiàng)“航空發(fā)動(dòng)機(jī)磨加工專用的納米氧化鋁陶瓷磨料砂輪”，提升了公司的行業(yè)地位和社會(huì)形象。

創(chuàng)新生產(chǎn)管理

一著不讓提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)效

一是深化管理機(jī)制改革。今年初，公司經(jīng)營(yíng)班子聯(lián)系實(shí)際、深入研究、利弊分析、集思廣益，確定“下屬四個(gè)生產(chǎn)廠實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧模式”為深化內(nèi)部機(jī)制改革的重中之重，并明確重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化人員責(zé)任分工，分解項(xiàng)目落實(shí)措施，認(rèn)真制訂實(shí)施方案，一步一個(gè)腳印地展開(kāi)具體工作。四個(gè)生產(chǎn)廠獨(dú)立核算于6月份模擬運(yùn)行，7月份起正式運(yùn)行。獨(dú)立核算雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但已初見(jiàn)成效：進(jìn)一步增強(qiáng)生產(chǎn)廠完成任務(wù)積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)生產(chǎn)廠苦練內(nèi)功主動(dòng)性，進(jìn)一步促使生產(chǎn)廠更加注重通過(guò)精細(xì)管理、著力實(shí)現(xiàn)效益最大化。

二是全力促進(jìn)有效生產(chǎn)。一是以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)化生產(chǎn)計(jì)劃管理，認(rèn)真落實(shí)合同評(píng)審，增強(qiáng)計(jì)劃調(diào)整的嚴(yán)肅性，月度生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整原則上不超過(guò)30%。計(jì)劃管理切實(shí)到位，促進(jìn)集中有序生產(chǎn)，提升生產(chǎn)效能效率，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出大于投入；二是做到生產(chǎn)準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備不到位不開(kāi)工，原則上每天安排的生產(chǎn)計(jì)劃不超過(guò)4個(gè)粒度號(hào)，日產(chǎn)量達(dá)到1.5萬(wàn)?O―2萬(wàn)?O，核定定牌產(chǎn)品的最小生產(chǎn)量，做到保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)；三是加大投入，提高生產(chǎn)運(yùn)行效能。結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，根據(jù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的要求，落實(shí)設(shè)備更新改造計(jì)劃，確保生產(chǎn)正常運(yùn)行。從去年10月份起，陶瓷砂輪廠、樹(shù)脂砂輪廠、金剛石制品廠調(diào)整生產(chǎn)節(jié)奏，每月上、中、下旬各完成30%、30%、40%生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)，并滿足客戶需求。

創(chuàng)新企業(yè)文化

一著不讓凝心聚力共謀發(fā)展

公司經(jīng)營(yíng)班子堅(jiān)持不懈加強(qiáng)企業(yè)先進(jìn)文化建設(shè)，把“提振員工的精、氣、神”列入重要議事日程，將“教育人、服務(wù)人、培育人”各項(xiàng)工作落實(shí)到位。如今，“企業(yè)一份情，員工百倍勁，已成為了公司員工們的共同心聲！

一是循循引導(dǎo)、明理鼓勁。堅(jiān)持辦好每月至少一期的簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)宣傳報(bào)道公司的目標(biāo)舉措、大政方針、經(jīng)營(yíng)狀況、信息動(dòng)態(tài)和員工中的閃光點(diǎn)……每年都開(kāi)展“公司為我搭平臺(tái)，我為公司作貢獻(xiàn)”、“效益在我心中、質(zhì)量在我手中”、“為遠(yuǎn)東、為自己，要干就要干得更好”等貫穿全年的主題系列教育活動(dòng)，引導(dǎo)員工“以企業(yè)為根”，把個(gè)人利益與企業(yè)利益、個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，為企業(yè)發(fā)展勤勉盡責(zé)。

二是辦好實(shí)事、排憂解難。公司立足于以“真情”服務(wù)員工、將“暖心”實(shí)事辦好、讓員工釋放壓力輕裝上陣，注重提升服務(wù)群眾能力、強(qiáng)化服務(wù)載體建設(shè)、完善服務(wù)員工機(jī)制。今年，員工活動(dòng)室、報(bào)刊閱覽室等相繼建成并開(kāi)放；以公司黨政一把手掛帥的員工服務(wù)站（網(wǎng)上網(wǎng)下）也已于10日8日正式運(yùn)行，同時(shí)設(shè)置員工意見(jiàn)箱。多年來(lái)，公司會(huì)同工會(huì)做到夏季送清涼、秋季愛(ài)心助學(xué)、春節(jié)送溫暖，為員工解決后顧之憂，為患大病員工、家有突發(fā)性困難的員工救急濟(jì)難，堅(jiān)持“五必訪”制度，為全體員工慶賀生日，為新婚員工贈(zèng)送紀(jì)念品，定期組織全體員工體檢，為有子女上學(xué)的員工發(fā)放學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼，適當(dāng)改善員工工作餐，還聯(lián)合工會(huì)為全體在崗員工辦理“市職工大病醫(yī)療互助補(bǔ)充保障”……并關(guān)注進(jìn)城務(wù)工人員等特殊群體，在做好同工同酬、福利同享、榮譽(yù)同評(píng)工作的同時(shí)，對(duì)他們進(jìn)行思想上引導(dǎo)、工作上指導(dǎo)、生活上幫扶他們。

作為創(chuàng)元投資發(fā)展（集團(tuán)）有限公司旗下上市公司創(chuàng)元科技的全資子企業(yè)，蘇州遠(yuǎn)東砂輪有限公司集60多年磨料磨具科研、自主創(chuàng)新、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)文化之成果，公司綜合經(jīng)濟(jì)指數(shù)已連續(xù)10年位居全國(guó)磨料磨具行業(yè)前列，已發(fā)展成為集固結(jié)磨具和涂附磨具為一體的現(xiàn)代化磨料磨具產(chǎn)業(yè)基地，在國(guó)內(nèi)外均享有很高知名度……所有這些，持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)升級(jí)的“創(chuàng)新遠(yuǎn)東”模式功不可沒(méi)！

即將到來(lái)的2015年，將是公司經(jīng)受考驗(yàn)的一年、持續(xù)做強(qiáng)的一年，必定會(huì)更加注重質(zhì)量和效益的提高，更加注重高端市場(chǎng)、高品質(zhì)產(chǎn)品的推廣，更加注重深化改革、加速轉(zhuǎn)型發(fā)展的步伐，繼續(xù)做大、著力做強(qiáng)。進(jìn)一步激發(fā)公司的活力和潛能！

（作者系蘇州遠(yuǎn)東砂輪有限公司總經(jīng)理）

第三篇：轉(zhuǎn)型升級(jí) 創(chuàng)新發(fā)展

轉(zhuǎn)型升級(jí) 創(chuàng)新發(fā)展

為加快推進(jìn)國(guó)際旅游休閑中心而奮斗

——2013年杭州市旅游工作回顧與2014年旅游工作思路及舉措

一、2013年旅游工作回顧

2013年是我市旅游業(yè)發(fā)展史上不平凡的一年。從全國(guó)形勢(shì)來(lái)看，全國(guó)人大常委會(huì)審議通過(guò)《旅游法》、國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)民旅游休閑綱要》，這對(duì)于杭州依法強(qiáng)旅、旅游強(qiáng)市提供了良好的發(fā)展環(huán)境。全市上下扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，為旅游行業(yè)艱苦奮斗、奮發(fā)有為，鼓足精氣神注入了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。我們也客觀看到，受國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國(guó)內(nèi)霧霾、禽流感疫情以及高溫天氣、政府三公消費(fèi)控制等多重因素制約，旅游經(jīng)濟(jì)受到前所未有的挑戰(zhàn)。一年來(lái)，在全行業(yè)的共同努力下，全市旅游業(yè)主要發(fā)展指標(biāo)仍取得較好的業(yè)績(jī)。全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入1603億元，同比增長(zhǎng)15.19%;國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)9409萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)14.23%；國(guó)內(nèi)旅游收入1469億元，同比增長(zhǎng)17.29%；入境旅游人數(shù)316萬(wàn)人次，同比下降4.57%；旅游外匯收入21.6億美元，同比下降1.87%。歸納2013年旅游工作，主要體現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是旅游拉動(dòng)消費(fèi)成效顯著。從2013年10月1日起，我市發(fā)行杭州通〃旅游消費(fèi)卡成為全市涉及面最廣、工作最為繁重、影響力最深遠(yuǎn)、也是舉全市之力最重要的一項(xiàng)拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的創(chuàng)新舉措。截至去年底共銷售旅游卡10萬(wàn)張，實(shí)現(xiàn)充值18.9萬(wàn)次，充值金額1.39億元，實(shí)際消費(fèi)33.7萬(wàn)人次，2旅”、“文化演藝之旅”、“運(yùn)動(dòng)休閑之旅”、“購(gòu)物之旅”和“茶文化之旅”等旅游線路，千方百計(jì)搶占高鐵游市場(chǎng)。

三是《旅游法》宣貫落實(shí)迅捷。我市及時(shí)制定《學(xué)習(xí)宣傳貫徹<旅游法>實(shí)施方案》，啟動(dòng)《旅游法》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作。依據(jù)《旅游法》制訂了《旅游合同》（范本），并印發(fā)行業(yè)廣泛推廣實(shí)施。對(duì)需要“立、改、廢”的法規(guī)制度進(jìn)行全面梳理，研究制定貫徹實(shí)施《旅游法》的政策措施、配套文件，制定印發(fā)《 旅游法自由裁量規(guī)則》，組織開(kāi)展《旅游法》專項(xiàng)執(zhí)法和“一日游”專項(xiàng)檢查，全年共實(shí)施行政處罰5起，發(fā)出責(zé)令改正（限期責(zé)令改正）通知書25份，查處違規(guī)帶團(tuán)導(dǎo)游148名,IC卡扣分438分。全年受理旅游投訴1266起，辦結(jié)率、反饋率、滿意率98%以上。堅(jiān)持不懈推進(jìn)旅游目的地常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域欺客宰客行為保持高壓整治態(tài)勢(shì)，杭州連續(xù)三年保持全國(guó)游客滿意度調(diào)查前8位。

四是旅游投資保持百億規(guī)模。去年全市實(shí)際完成投資117億元。按項(xiàng)目類別看，賓館酒店22.96億元,大型綜合體44.05億元,商貿(mào)購(gòu)物14.25億元,特色街區(qū)和自然景區(qū)分別達(dá)11億元,旅游基礎(chǔ)設(shè)施6.8億元,歷史古跡2.3億元,溫泉養(yǎng)生0.85億元。按區(qū)、縣（市）來(lái)分，蕭山區(qū)34.39億元,江干區(qū)14.48億元,淳安縣12.28億元,桐廬縣11.27億元,上城區(qū)10.4億元,下城區(qū)、濱江區(qū)也超過(guò)4.5億元,西湖風(fēng)景名勝區(qū)3.52億元,其它區(qū)、縣(市)均在2億元左右。按項(xiàng)目實(shí)際投資額來(lái)看，超億元的項(xiàng)目有26個(gè)，其中像湖濱國(guó)際旅游綜合體、蕭山湘湖景區(qū)建設(shè)工程、杭州國(guó)際博覽中心、桐廬縣瀟灑休閑運(yùn)動(dòng)公園旅游綜合體等旅游項(xiàng)目投資力度大，前景十分看好。去年有10個(gè)旅游大項(xiàng)目已完成全部項(xiàng)目投資。我市還推進(jìn)了一批示范性、創(chuàng)新性較強(qiáng)的新業(yè)態(tài)項(xiàng)目，有力促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，如尚城1157旅游綜合體、武林路時(shí)尚女裝街277皇后公園、杭州西山光明寺運(yùn)動(dòng)休閑公園、塘棲古鎮(zhèn)保護(hù)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、深澳古村落旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、河橋古鎮(zhèn)慢生活街區(qū)、青芝塢休閑旅游慢生活特色街區(qū)、湖邊邨精品酒店、“隱居西湖”民宿等，成為創(chuàng)新、融合及協(xié)同發(fā)展的典范。在今年1月12日由中國(guó)科學(xué)院等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)城市旅游投資競(jìng)爭(zhēng)力研究報(bào)告》中，杭州獲得觀光旅游投資競(jìng)爭(zhēng)力城市排名第三名，休閑旅游投資競(jìng)爭(zhēng)力和綜合旅游投資競(jìng)爭(zhēng)力城市排名第一名。

五是“美麗杭州”建設(shè)初顯成果。為全面貫徹落實(shí)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌戰(zhàn)略，按照市委市政府關(guān)于“美麗杭州”建設(shè)的戰(zhàn)略部署，由我委牽頭起草并由市政府印發(fā)實(shí)施《“美麗杭州”旅游休閑三年行動(dòng)計(jì)劃（2013年—2015年）》。《計(jì)劃》圍繞全市旅游休閑業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、提升鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品品質(zhì)、打響最美杭州品牌、豐富旅游休閑產(chǎn)品、完善旅游公共服務(wù)、共推淳安先行先試六大方面共推出了31條工作舉措。一年來(lái)，鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)提升明顯，淳安縣成功創(chuàng)建全省休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣，西湖區(qū)蔣村街道成功創(chuàng)建浙江省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道），玉泉社區(qū)（青芝塢特色村）成功創(chuàng)建浙江省特色旅游村；臨安成功創(chuàng)建清涼峰省級(jí)旅游度假區(qū)，富陽(yáng)市新沙島景區(qū)成功創(chuàng)建4A景區(qū)，桐廬縣江南古村落、余杭區(qū)良渚玉文化產(chǎn)業(yè)園成功創(chuàng)建3A景區(qū)，余杭塘棲、臨安太湖源、河橋古鎮(zhèn)、江干錢江新城創(chuàng)4A已通過(guò)省旅游局初審；全市新增“三江兩岸”綠道119公里，建成驛站10處，建成旅游碼頭13個(gè)，主城區(qū)綠道北線貫通。

6少了收入反而增加了，那更是能耐。他還指出，旅游業(yè)要轉(zhuǎn)型升級(jí)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，消費(fèi)群體、企業(yè)和政府都要從觀念上做出一些改變。為貫徹中央領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，最近國(guó)務(wù)院正在起草“促進(jìn)旅游消費(fèi)意見(jiàn)”，這些充分體現(xiàn)了黨中央、國(guó)務(wù)院更加重視旅游業(yè)的綜合作用。

市委市政府高度重視旅游業(yè)發(fā)展。去年12月27日召開(kāi)的市委十一屆六次全會(huì)作出《全面深化重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革的決定》。《決定》作出“圍繞推進(jìn)國(guó)際重要的旅游休閑中心建設(shè)，形成提升城市國(guó)際化水平的體制機(jī)制”重大決策，成為“十大舉措”（簡(jiǎn)稱“杭改十條”）之一。全會(huì)要求，加快推進(jìn)旅游與時(shí)尚、休閑、會(huì)展、特色產(chǎn)業(yè)等融合共生，培育消費(fèi)新增點(diǎn)，拉高消費(fèi)貢獻(xiàn)度。要求2014年要制定出臺(tái)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)三年行動(dòng)計(jì)劃，加快向旅游觀光、休閑保健、文化體驗(yàn)、商務(wù)會(huì)展“四位一體”轉(zhuǎn)型，著力提升旅游國(guó)際化水平。這些重大決策充分體現(xiàn)市委市政府大力發(fā)展杭州旅游業(yè)的遠(yuǎn)見(jiàn)和決心。

㈡拓展空間，探索當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展出路。綜觀旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭好的旅游目的地，一個(gè)共同的特征，旅游市場(chǎng)能適應(yīng)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)特征的變化，尤其在少數(shù)人高端消費(fèi)被遏制和公務(wù)活動(dòng)銳減的消費(fèi)時(shí)代，無(wú)論是政府管理者還是旅游經(jīng)營(yíng)者都要適應(yīng)這一時(shí)代變化。誰(shuí)在經(jīng)營(yíng)模式上調(diào)頭快，誰(shuí)就能搶占市場(chǎng)份額。具體表現(xiàn)在：一是旅游目的地將更加開(kāi)放。隨著散客化、自由行、自駕游、城市旅游和智慧旅游時(shí)代的到來(lái)，游客越來(lái)越多的進(jìn)入目的地公共場(chǎng)所，參與到老百姓的常態(tài)生活中，城市和鄉(xiāng)村開(kāi)始成為散客與本地居民共享的生活空間。二是旅游者品味要求將越來(lái)越高。散客化、自助化、智能化等趨勢(shì)將會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)，休閑游將會(huì)得到顯著增長(zhǎng)。三是旅游維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)。游客對(duì)城市旅游綜合環(huán)境也更為敏感，對(duì)公共服務(wù)和商業(yè)服務(wù)的要求也越來(lái)越高。四是旅游新業(yè)態(tài)成為市場(chǎng)主角。高端賓館飯店將持續(xù)受到影響，新型民宿業(yè)、主題酒店、特色餐館、鄉(xiāng)村旅游成為新寵；傳統(tǒng)旅行社業(yè)也將因在線旅游業(yè)務(wù)的擴(kuò)張而受到影響。旅游景區(qū)將凸現(xiàn)換代升級(jí)。五是旅游公共服務(wù)能力明顯提升。政府將從政策指導(dǎo)、資金扶持、技術(shù)指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)等方面推進(jìn)杭州市旅游全域化發(fā)展。

㈢找出差距，明確當(dāng)前旅游業(yè)努力方向。旅游業(yè)是杭州的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、龍頭產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，近十年來(lái)，杭州旅游業(yè)立足創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)，旅游發(fā)展在許多方面成為全國(guó)標(biāo)桿型城市，但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們一定要正視自身的差距和面臨的挑戰(zhàn)。一是發(fā)展理念的差距。主要體現(xiàn)在以往存在重游客人數(shù)輕人均花費(fèi)、重項(xiàng)目投入輕產(chǎn)品升級(jí)、重營(yíng)銷投入輕績(jī)效評(píng)估、重GDP增幅輕游客體驗(yàn)感受。二是產(chǎn)業(yè)融合的差距。體現(xiàn)在旅游與商貿(mào)、旅游與文化、旅游與會(huì)展的融合度還不高，產(chǎn)品融合的疊加效應(yīng)不明顯。三是項(xiàng)目投入的差距。隨著政府旅游項(xiàng)目投入的減少，民營(yíng)企業(yè)后續(xù)投資的乏力，我市在如何吸引企業(yè)家來(lái)杭旅游投資方面還缺乏緊迫感。四是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的差距。來(lái)杭游客基本消費(fèi)（交通、食宿）仍占據(jù)總花費(fèi)的66%，拉動(dòng)社零增長(zhǎng)的非基本消費(fèi)（購(gòu)物、娛樂(lè)）比重處于旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的國(guó)際最低警戒線，休閑度假產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于觀光產(chǎn)品。五是環(huán)境容量的差距。杭州近郊、遠(yuǎn)郊的游客分擔(dān)率嚴(yán)重不足，旅游旺季嚴(yán)重影響游客對(duì)旅游目的地的美譽(yù)度，而周邊素有江南文化底蘊(yùn)的旅游吸引物沒(méi)有很好的開(kāi)發(fā)利用。

10體驗(yàn)、商務(wù)會(huì)展“四位一體”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系。在行業(yè)管理層面，認(rèn)真貫徹全國(guó)旅游工作會(huì)議和全省旅游工作會(huì)議精神，將旅游部門原有的行政管理職能逐步放權(quán)于市場(chǎng)、放權(quán)于基層、放權(quán)于協(xié)會(huì)（中介組織），同時(shí)不斷提高行業(yè)協(xié)會(huì)自身建設(shè)。在機(jī)關(guān)層面，優(yōu)化機(jī)關(guān)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)臵，改變行業(yè)指導(dǎo)方式，改進(jìn)營(yíng)銷推廣方式、改進(jìn)旅游統(tǒng)計(jì)方式、改進(jìn)調(diào)查研究方式、改進(jìn)專項(xiàng)資金使用方式、改進(jìn)辦展辦節(jié)方式等，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)。在企業(yè)層面，推動(dòng)國(guó)有旅游企業(yè)改組改制、兼并重組、上市融資，支持市商旅集團(tuán)建立混合型旅游產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。扶持民營(yíng)旅游企業(yè)發(fā)展，組織旅游行業(yè)民營(yíng)企業(yè)參加各類經(jīng)貿(mào)交流活動(dòng)，為民營(yíng)企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)提供服務(wù)。

㈡突出重點(diǎn)，突出旅游與休閑、文化、會(huì)展的融合。這既是杭州旅游產(chǎn)業(yè)融合的重點(diǎn)，也是杭州產(chǎn)業(yè)融合的特色與優(yōu)勢(shì)。從今年起到2017年，通過(guò)部門攜手、市縣聯(lián)合，推出一批示范性強(qiáng)、附加值高、輻射力強(qiáng)的旅游產(chǎn)業(yè)融合扶持項(xiàng)目。一是推出7條休閑特色街區(qū)。重點(diǎn)打造建國(guó)南路中醫(yī)街（上城）、新安江“雙江”特色休閑街、臨安錦北美食休閑特色街、中國(guó)御茶街（江干）、皋亭山休閑旅游特色街區(qū)、孩兒巷嬰童特色街和運(yùn)河塘棲特色街區(qū)群。二是大力培育會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)。力爭(zhēng)聘請(qǐng)杭州市會(huì)獎(jiǎng)旅游大使50名，容納1000人以上的會(huì)議場(chǎng)所10個(gè)；召開(kāi)國(guó)際會(huì)議20個(gè)以上（ICCA組織統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)）。三是做強(qiáng)旅游演藝市場(chǎng)。重點(diǎn)提升“宋城千古情”、“吳越千古情”、“印象西湖”、“西湖之夜”旅游演藝品牌，新創(chuàng)“良渚印象”、“徑山禪茶”、“新安江之夜”大型旅游文藝節(jié)目；重點(diǎn)開(kāi)發(fā)“杭州絲綢文化之旅”特色旅游產(chǎn)品，推動(dòng)龍頭文化休閑旅游企業(yè)上市，培育4-6個(gè)品牌市場(chǎng)演出團(tuán)體。四是建設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)融合基地。重點(diǎn)推進(jìn)千島湖啤酒休閑園、建德汽車越野運(yùn)動(dòng)基地、余杭運(yùn)動(dòng)休閑集聚區(qū)、蕭山達(dá)利絲綢產(chǎn)業(yè)園、千島湖游艇帆船俱樂(lè)部、富陽(yáng)龍門山休閑綜合體、浙江省中醫(yī)藥文化養(yǎng)生旅游示范基地（富陽(yáng)）、臨安珠寶玉石特色產(chǎn)業(yè)基地。五是提升杭州特色節(jié)慶品牌。重點(diǎn)舉辦西湖龍井開(kāi)茶節(jié)、咖啡西餐節(jié)、足浴文化節(jié)、天目源茶文化節(jié)、西子美麗節(jié)、親子杭州休閑文化節(jié)、杭州騎游大會(huì)、西湖登山節(jié)、橫渡錢塘江、開(kāi)步節(jié)等十大特色節(jié)慶品牌。希望各相關(guān)區(qū)、縣（市）和有關(guān)部門根據(jù)市里確定的重點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)一步提出旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的相關(guān)行動(dòng)計(jì)劃。

㈢拉高標(biāo)桿，推進(jìn)“國(guó)際游客無(wú)障礙旅游區(qū)”建設(shè)。就杭州而言，沒(méi)有旅游國(guó)際化就沒(méi)有城市國(guó)際化。今年將圍繞國(guó)際散客旅游無(wú)障礙建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升杭州旅游城市品質(zhì)。一是開(kāi)辟更多的國(guó)際航線。年內(nèi)力爭(zhēng)開(kāi)通直達(dá)美國(guó)航線，爭(zhēng)取杭州對(duì)持有第三國(guó)簽證的外籍人士實(shí)行72小時(shí)過(guò)境免簽政策。二是擴(kuò)大杭州旅游消費(fèi)卡的使用覆蓋面。為方便散客自由出行和小額支付，深度體驗(yàn)杭州，杭州旅游消費(fèi)卡要擴(kuò)大使用商家，包括更多的社會(huì)餐館、民宿、超市、娛樂(lè)場(chǎng)所，同時(shí)向五縣（市）延伸。三是優(yōu)化旅游公共交通體系。建設(shè)和完善五縣（市）旅游集散中心，實(shí)現(xiàn)杭州旅游集散中心與五縣（市）旅游集散中心線路互通、客源互送、業(yè)務(wù)互聯(lián)；完善火車東站城市旅游綜合服務(wù)配套設(shè)施，提供游客汽車租賃、咨詢等多功能服務(wù)；完善星級(jí)飯店汽車租賃服務(wù)體系。加快區(qū)域內(nèi)公共交通設(shè)施建設(shè)，314立重要會(huì)議來(lái)源渠道的營(yíng)銷機(jī)制。四是放大國(guó)內(nèi)投入。重點(diǎn)做大做強(qiáng)高鐵旅游市場(chǎng)；積極啟動(dòng)2014“美麗中國(guó)游”和“中國(guó)旅游日”活動(dòng)；繼續(xù)打造推廣“三江兩岸”黃金旅游線；加強(qiáng)國(guó)內(nèi)專題市場(chǎng)營(yíng)銷；實(shí)施好“中國(guó)智慧旅游年”相關(guān)主題活動(dòng)。今年要充分借助大運(yùn)河申報(bào)世界遺產(chǎn)的契機(jī)，主動(dòng)牽頭京杭大運(yùn)河沿線城市建立旅游營(yíng)銷聯(lián)盟，推出中國(guó)大運(yùn)河旅游線路并爭(zhēng)取納入國(guó)家重點(diǎn)推廣旅游線路。

全年市場(chǎng)營(yíng)銷將更加強(qiáng)化“一盤棋”理念。一是抓資源整合。近年來(lái)市縣攜手在央視投放大杭州廣告取得不錯(cuò)的效果。今年要加強(qiáng)市本級(jí)與區(qū)、縣（市）及旅游企業(yè)的三方合作，努力形成上下聯(lián)動(dòng)、合力促銷的良好局面，發(fā)揮資金的最佳效應(yīng)。二是抓活動(dòng)的整合。旅游節(jié)慶在旅游市場(chǎng)宣傳推廣中一直發(fā)揮著比較重要的作用，以往每年舉辦的旅游節(jié)慶活動(dòng)達(dá)100多個(gè)，但也存在著內(nèi)容同質(zhì)、時(shí)間重疊、特色不明顯、市場(chǎng)效果欠佳的問(wèn)題。我們要借助規(guī)范和清理各類慶典活動(dòng)的大好契機(jī)，保留并提升主題明確、特色明顯、成效共享的旅游節(jié)慶項(xiàng)目，努力打響杭州旅游節(jié)慶品牌。三是抓平臺(tái)的整合。要善于“借梯登高”、“借船出海”，利用好文化、新聞、商務(wù)、外事、農(nóng)業(yè)、體育等部門平臺(tái)，強(qiáng)化旅游與歷史、商品、工藝美術(shù)、新聞、體育、商務(wù)等元素的融合，放大旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的綜合效應(yīng)。

㈥轉(zhuǎn)變職能，推進(jìn)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。旅游部門要弱化“管理”職能，強(qiáng)化“服務(wù)”意識(shí)，要將工作重心轉(zhuǎn)移到旅游新業(yè)態(tài)引導(dǎo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與規(guī)范。這幾年，杭州住宿業(yè)新業(yè)態(tài)發(fā)展勢(shì)頭良好，旅游部門要不斷創(chuàng)新理念與手段，關(guān)注連鎖經(jīng)濟(jì)酒店、主題酒店、民宿、青年旅舍等社會(huì)酒店的成長(zhǎng)，建立社會(huì)酒店聯(lián)系制度，出臺(tái)社會(huì)酒店服務(wù)規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是轉(zhuǎn)變政府工作方式、竭誠(chéng)服務(wù)企業(yè)的有效手段。市委《關(guān)于全面深化重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革的決定》中，明確要求“探索現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化新機(jī)制，創(chuàng)新全要素旅游目的地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和管理模式”。全市將逐步成立政府層面的旅游標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組、專家層面的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)和民間標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)輔導(dǎo)推進(jìn)機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)和支撐杭州旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、機(jī)制及其管理模式的創(chuàng)新。今年將突出“美麗中國(guó)之旅——2014智慧旅游年”主題，以智慧旅游為載體，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為內(nèi)涵，打造杭州旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)網(wǎng)頁(yè)，宣傳智慧旅游與標(biāo)準(zhǔn)化工作。同時(shí)推廣國(guó)家級(jí)千島湖景區(qū)旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)、省級(jí)西溪濕地旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的成果；啟動(dòng)深澳古村落景區(qū)旅游服務(wù)業(yè)、旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等試點(diǎn)工作，年內(nèi)至少各培育一個(gè)國(guó)家級(jí)、省級(jí)旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。

㈦主客共享，啟動(dòng)2014年杭州旅游進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。以“樂(lè)游杭州〃和諧社區(qū)”為主題，以便民、惠民為目標(biāo)，針對(duì)杭州、上海、南京市場(chǎng)，全面構(gòu)建規(guī)模化、信息化，操作性和延展性強(qiáng)的社區(qū)旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面提升旅游社區(qū)服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)旅游信息、產(chǎn)品、服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)社區(qū)。鼓勵(lì)支持品牌旅行社走進(jìn)社區(qū)服務(wù)市民，號(hào)召社區(qū)居民走出家門，參與到更多的文化旅游活動(dòng)。主要包括政府支持引導(dǎo)，面向社區(qū)居民開(kāi)展旅游活動(dòng)；組織縣市旅游進(jìn)社區(qū)；引導(dǎo)旅行社與社區(qū)進(jìn)行對(duì)接，為社區(qū)居民提供便民旅游服務(wù)；整合旅游、民政系統(tǒng)公共服務(wù)資源；派發(fā)各類旅游宣傳手冊(cè)；聯(lián)手華數(shù)在條件成熟社區(qū)服務(wù)中心增設(shè)

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第四篇：如何改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展

如何改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展

在思想觀念創(chuàng)新方面。通過(guò)大學(xué)習(xí)、大討論，學(xué)習(xí)國(guó)家供給側(cè)改革理論，結(jié)合前一時(shí)期為什么要深化改革創(chuàng)新的討論。不斷解放思想，以改革的思維、創(chuàng)新的手段，破解思想和體制機(jī)制上的痼疾。以改革降成本、增活力，用創(chuàng)新提效率、促發(fā)展。要保持定力，不能以煤炭行業(yè)的好轉(zhuǎn)，阻礙公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路。要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，擺正生存和發(fā)展的關(guān)系。只有實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，才能真正解決我們的生存問(wèn)題，才能談到發(fā)展。

在體制機(jī)制創(chuàng)新方面。首先要理清母子公司的管控模式。母公司管什么，子公司責(zé)權(quán)利如何界定。按照一企一策的方法，對(duì)管理制度重新進(jìn)行梳理。讓子公司放開(kāi)手腳，在規(guī)范管理同時(shí)做好分權(quán)工作，在政策允許的范圍內(nèi)真正實(shí)現(xiàn)“四自”。做到新公司新體制。對(duì)子公司及分公司，在總結(jié)2017年運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引導(dǎo)和考核生產(chǎn)效率及可控成本。增強(qiáng)基層單位的壓力和責(zé)任，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力和發(fā)展的活力。通過(guò)對(duì)后勤輔助人員定崗定編，消除了輔助人員的臃腫情況，調(diào)動(dòng)了一線員工的生產(chǎn)積極性。

在管理創(chuàng)新方面。要確定“消除浪費(fèi)、創(chuàng)新價(jià)值、持續(xù)改善、精益求精”的精益管理理念和“質(zhì)量最優(yōu)、成本最低、效益最大” 的精益價(jià)值觀。一要優(yōu)化管控模式，對(duì)子公司突出戰(zhàn)略管理、資本運(yùn)作、業(yè)績(jī)考核和風(fēng)險(xiǎn)防控職能。實(shí)行放管結(jié)合，前移管理重心，增強(qiáng)子公司經(jīng)營(yíng)活力。二要深化對(duì)標(biāo)管理，以行業(yè)先進(jìn)企業(yè)為標(biāo)桿，系統(tǒng)分析自身差距，對(duì)標(biāo)對(duì)表。通過(guò)學(xué)習(xí)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找差距、降成本，學(xué)習(xí)借鑒新思路、新理念。對(duì)標(biāo)淮礦“嚴(yán)管理”及海螺水泥“精細(xì)管理”理念。要以目標(biāo)管理深化對(duì)標(biāo)管理。力爭(zhēng)在財(cái)務(wù)、物資采購(gòu)、考核、人力資源等方面，圍繞效益效率核心，明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任、剛性考核、剛性問(wèn)責(zé)、剛性兌現(xiàn)。三要推進(jìn)制度改革，通過(guò)組織梳理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能分工、崗位設(shè)置，制定崗位說(shuō)明書，實(shí)行定崗定編。制定科學(xué)合理的薪酬管理制度。通過(guò)薪酬套改試算，績(jī)效指標(biāo)庫(kù)，建立一套完善的薪酬激勵(lì)體系。以素質(zhì)論高低，以能力比強(qiáng)弱，以業(yè)績(jī)定優(yōu)劣，建立一套管理人員能上能下，管技人員能進(jìn)能出的績(jī)效管理制度。實(shí)行中管及一般管理人的競(jìng)聘上崗制度。

在技術(shù)創(chuàng)新方面。要積極探索介入新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新模式、新業(yè)態(tài)，積極尋求有利于結(jié)構(gòu)調(diào)整、增強(qiáng)后勁、助推轉(zhuǎn)型的合作項(xiàng)目。走“引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)造”的道路。加快智能制造能力，把握行業(yè)科技發(fā)展趨勢(shì)，密切關(guān)注行業(yè)科技創(chuàng)新成果。選擇一條以研發(fā)為主、技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理的技術(shù)進(jìn)步路線。采取技術(shù)貿(mào)易、成果入股、攻關(guān)合作等多種形式，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新合作。迅速提升、聚集和利用各類發(fā)展資源能力，提升市場(chǎng)開(kāi)拓能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。建立和完善研發(fā)成果市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制，提高技術(shù)要素參與分配的權(quán)重，引導(dǎo)創(chuàng)新活力持續(xù)釋放。鼓勵(lì)研發(fā)人員與市場(chǎng)接軌，不斷開(kāi)發(fā)和優(yōu)化市場(chǎng)所需、市場(chǎng)利潤(rùn)空間較好的產(chǎn)品。加大人才引進(jìn)力度。采用高薪引進(jìn)核心技術(shù)人才，外聘行業(yè)領(lǐng)軍人才，產(chǎn)學(xué)研用緊密結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)。

在產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新方面。在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型上必須要堅(jiān)持把開(kāi)放合作作為轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵，通過(guò)與上海電氣合作成立的“安上科技公司”、“生物質(zhì)能源科技公司”兩個(gè)子公司建立，積極推進(jìn)，盡早達(dá)產(chǎn)達(dá)效。搶抓我省建設(shè)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展基地機(jī)遇，積極尋求合作伙伴，招大聯(lián)強(qiáng)、引資引智，在產(chǎn)品升級(jí)上深入推進(jìn)兩化融合，推進(jìn)智能制造，建設(shè)智能車間，探索發(fā)展個(gè)性化定制，柔性化生產(chǎn)。對(duì)煤機(jī)產(chǎn)品更新升級(jí)向大型化、安全高效智能化方向邁進(jìn)。逐步實(shí)現(xiàn)由低端制造向中高端制造，由單純煤礦機(jī)械向煤機(jī)與非煤制造并重。利用公司從設(shè)備選型、設(shè)計(jì)、配套、制造、安裝、調(diào)試的交鑰匙工程優(yōu)勢(shì)，打造從制造到安裝運(yùn)營(yíng)為一體的總承包服務(wù)商業(yè)模式。利用機(jī)電安裝與礦山安裝總承包的資質(zhì)，擴(kuò)展安裝與設(shè)備保運(yùn)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。建立以煤機(jī)高端設(shè)備制造為支撐，以非煤制造業(yè)務(wù)為轉(zhuǎn)型，以機(jī)電安裝、保運(yùn)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的現(xiàn)代機(jī)械制造業(yè)。

第五篇：企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新

民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新方法

一、民營(yíng)企業(yè)存在的三大困難

1、融資難

2、盈利難

3、招人難

二、改革開(kāi)發(fā)企業(yè)家發(fā)展史

1、第一代企業(yè)家

只有行動(dòng)就會(huì)成功，能整合資源就成功。做好產(chǎn)品和銷售就成功（美的、海爾、格力等）

2、第二代企業(yè)家

做集中銷售模式（萬(wàn)達(dá)、蘇寧、商業(yè)城），搶土地，建市場(chǎng)和做房東。

3、第三代企業(yè)家

在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行圈地（阿里巴巴、騰訊、百度、360等）

4、第四代企業(yè)家

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上圈地（微信---------）

三、企業(yè)成功的秘訣（長(zhǎng)江商學(xué)院）

取勢(shì)：找對(duì)企業(yè)發(fā)展方向。明道：使用正確的方法。修身：優(yōu)化企業(yè)發(fā)展模式。

四、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方法

1、整：整合人（中國(guó)人最多）、整合其它企業(yè)、整合社會(huì)資金或被其它大企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈整合等，要學(xué)會(huì)整合資源。

2、借：靈活借助別人的力量發(fā)展自己的企業(yè)（蘇寧壓供應(yīng)商3個(gè)月的貨款建門面和商業(yè)地產(chǎn)）

3、學(xué)：學(xué)習(xí)企業(yè)公司先進(jìn)的模式和技術(shù)（如小米直銷和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式）

4、變：整借學(xué)做好了，要?jiǎng)?chuàng)新，要變，形成自己的商業(yè)模式。

五、結(jié)論：企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方法

1、取勢(shì)：找對(duì)企業(yè)發(fā)展方向。

2、明道：使用正確的方法（整、借、學(xué)、變）

3、修身：形成和優(yōu)化企業(yè)發(fā)展商業(yè)模式。

4、抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展機(jī)遇，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行圈地。