第一篇：2012年3月19日質量目標管理制度

質量目標管理制度 適用范圍

本制度適用于新疆兵團建工集團一建所有單位和在建工程項目。2 編制目的

為了進一步貫徹實施《工程建設施工企業質量管理規范》、《建設工程項目管理規范》以及相關法律、法規，加強工程質量管理，確保公司質量管理體系的有效運行，強化員工的質量意識，樹立“持續改進，創精品工程；顧客滿意，樹企業形象”的質量方針；穩步提高企業的市場競爭力、社會信譽度以及經濟效益，特制定本制度。3 主要職責

3.0.1 公司總經理負責主持制定和審批公司的質量方針、質量目標和管理戰略。3.0.2 公司總工程師負責公司總體質量目標的分解，審批各建安分公司和相關職能部門建立的質量目標。

3.0.3 公司總工程師負責本制度和質量目標的審核。

3.0.4 技術質檢部是本制度的主管部門，協助公司領導制定、修訂公司的質量方針和質量目標，并負責進行年度檢查、考核并統計、匯總、上報實施情況。3.0.5 各職能部門、建安分公司（項目部）負責本部門、本單位質量目標的分解、考核和統計。

3.0.6 具體質量管理職責詳見《兵團一建質量責任制》等管理體系文件。4 質量目標 4.1 企業質量目標

4.1.1 工程交驗合格率100%；

4.1.2 重大工程質量事故或質量投訴事件發生率為0； 4.1.3 創地市級優質工程5項，省部級優質工程2項； 4.1.4 取得省部級優秀QC成果或施工工法1項。4.2 建安單位質量目標

4.2.1 工程定位測量放線及正負零處軸線、標高的復核合格率100%；

4.2.2 施工組織設計（施工方案）及時報審率不低于95%； 4.2.3 對烏市地區所屬工程施工過程進行質量專項檢查的頻次不少于3次/月； 4.2.4 大中型工程主體中間和竣工驗收參與率85%；

4.2.5 地市級及以上建設主管部門通報批評的質量問題為0；

4.2.6 重傷、死亡或直接經濟損失50萬元及以上的質量事故發生率為0； 4.2.7 分部工程及單位工程一次交驗合格率100%； 4.2.8 工程竣工資料及時歸檔率100%；

4.2.9 地市級及以上建設主管部門立案的重大質量投訴事件發生率為0； 4.2.10 工程施工承包合同及回訪保修履約率98%以上； 4.2.11 爭創地市級及以上優質工程1項；

4.2.12 力爭取得地市級及以上施工工法或QC成果1項。4.3 工程質量目標

4.2.1 工程軸線標高復核合格率100%；

4.2.2 施工組織設計（施工方案）及時報審率不低于95%； 4.2.3 施工規范、技術標準、工程圖集適用率100%；

4.2.4 工程材料、構配件、器具及設備的復驗及時報驗率100%； 4.2.5 工程見證取樣試驗及時送檢率100%； 4.2.6 工程隱蔽驗收記錄完整率100%；

4.2.7 施工方案和技術交底現場交底覆蓋率90%； 4.2.8 工程質量問題整改通知單及時回復率100%； 4.2.9 工程滲漏率力爭為0； 4.2.10 工程質量例會到會率100%；

4.2.11 分項工程、分部工程及單位工程一次交驗合格率100%； 4.2.12 工程竣工一個月內必須資料存檔，及時歸檔率100%；

4.2.13 無明顯違反國家建設強制性標準條文和企業強制性技術措施的現象。4.2.14 施工方案審批和工程驗收程序執行率98%；

4.2.15 縣級及以上建設行政主管部門通報批評或處罰事件的發生率為0。4.2.16 重傷、死亡或直接經濟損失40萬元及以上的質量事故發生率為0； 4.2.17 重大工程質量投訴事件發生率為0； 4.2.18 工程施工承包合同履約率100%；

4.2.19 大中型工程爭創地市級及以上優質工程1項；

4.2.20 “新、大、難、特”工程力爭取得地市級及以上施工工法或QC成果1項。4.4 質量目標施行動態管理

4.4.1 明確管理的協調任務和控制要求，以推動目標執行者積極實施目標、做好自我控制和調節；及時調整更新和公布并相關單位簽訂《目標責任書》。

4.4.2 建筑面積3萬m2以上或工程合同造價4000萬元以上的工程應至少創集團、地、州、市級或以上的優質工程，其它工程根據合同及項目具體情況確定。

4.4.3 建筑面積5萬m2以上或工程合同造價6000萬元以上的工程應申報并爭獲集團、地、州、市級及以上施工工法、QC成果、專利技術至少1項。4.4.4 工程項目經理應將質量目標分解到項目全體管理和各施工班組。5 實施要求

5.0.1 嚴格遵守《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《民用建筑節能條例》和工程建設強制性條文等國家、行業、部門和企業現行法律、法規、規章、制度。

5.0.2 認真貫徹國家有關方針、政策，努力實現工程項目質量管理的科學化、先進化、規范化、制度化、標準化、常態化。

5.0.3 以科學發展觀為指引，實施《質量管理體系》（GB/T 19001）、《建設施工企業質量管理規范》（GB/T 50430）和《建設工程項目管理規范》（GB/T 50326）和企業各項管理辦法。

5.0.4 堅持百年大計、質量第一的原則；堅持依法辦事、實事求是的原則；堅持科學管理、以人為本的原則；堅持用戶至上、優質高效的原則；堅持過程控制、預防為主的原則；堅持一次成活、避免返工的原則。

5.0.5 充分體現“干一項工程，樹一座豐碑；留一片美名，拓一方市場”的思想理念。

5.0.6 全面執行兵團一建《工程質量管理辦法》、《施工技術管理規定》等管理辦法和規定。

5.0.7 落實國家、行業現行的工程標準、技術規程、驗收規范和兵團一建《建筑工程施工技術強制措施》；嚴禁使用不合格的或國家明令淘汰的材料和產品。5.0.8 必須嚴格按照工程設計文件、施工方案、規范標準以及合同約定組織施工，切實履行工程施工承包合同和目標責任書的要求；不得擅自修改工程設計、不得偷工減料，不指使、不誤導、不暗示工程項目部擅自降低工程質量等級或質量標準。對施工中采用的建筑材料、構配件、器具、設備和商品砼及時進行檢驗，檢驗應有書面記錄且簽字完整；未經檢驗或檢驗不合格的，一律不得使用。

5.0.9 積極制定并采取有效措施，加強本單位的質量管理工作；杜絕出現重大設計或工程量變更缺漏，施工方案嚴重滯后，結構受力鋼筋擅自割除或漏設，結構混凝土強度明顯不足，較大的結構構件尺寸減小、位移或縮頸，工程明顯滲漏，結構貫穿性裂縫，工程或材料的防火標準和防火等級嚴重不符合，竣工資料嚴重缺失等問題。

5.0.10 每年選擇適當的時機應對本單位質量安全工作進行總結和表彰。

5.0.11 分公司（項目）應設置主任工程師一名，雙億元分公司（項目）宜設立分公司級技術質量安全科（組），負責分公司（項目）的工程招投標、施工技術、質量管理、安全生產、文明施工、工程創優、工程回訪、體系運行和科技工作，以促進分公司（項目）做大做強。

5.0.12 工程項目部應配備項目經理、項目技術負責人、質檢員、安全員、資料員、試驗員、材料員和相關專業的施工員并明確各自的崗位職責和工作目標。5.0.13 每年的4、6、8、10月份的15日下午4:00公司技術質檢部在公司大會議室（俱樂部）召開工程質量例會，各建安單位主任工程師及項目主任工程師、質量檢查員必須參加，其他技術人員可以參加。每年的5、7、9月份的15日下午4:00公司技術質檢部在公司大會議室（俱樂部）召開工程資料員（試驗員）例會，各建安單位及項目部資料員、試驗員必須參加，其他技術人員可以參加。節假日順延至節后上班的第二天下午。特殊情況另行通知。

5.0.14 各單位工程項目部必須建立健全質量保證體系，并維持質量保證體系的有效運行。應明確每一個崗位的工作內容和管理職責，要做到每項工程的檢驗批均由質量檢查員進行有效控制和質量把關。

5.0.15 項目工程施工前，分公司（項目部）經理應組織工程項目經理、工程技術負責人和質檢員等管理人員，根據工程的質量目標和施工特點進行目標分解，制定相應的管理辦法及施工措施并使之貫徹落實。

5.0.16 工程驗收應逐級進行預驗、自評和確認。建筑工程竣工時，屋頂、樓板、墻面、地面不得留有滲漏和嚴重裂縫等質量缺陷。對已發現的質量缺陷或較大質量問題應當及時修復；否則，工程不得交驗。

5.0.17 單位工程項目部負責施工過程控制和工程交驗，應做好相應的施工記錄和質量控制資料。具體要求如下：

① 施工項目部嚴格控制每道工序的質量并做好相應的記錄，努力實現“一次成活，不返工、少返修”。

② 項目技術負責人和質量檢查員必須做好檢驗批和分項工程的質量檢查、驗收。

③ 分部工程必須由該工程項目經理組織項目技術負責人、質量檢查員、施工員、資料員等人員進行檢查自評，評定合格后填寫質量驗收記錄。其中：地基與基礎、主體結構和建筑屋面等分部工程必須由分公司（項目）經理、主任工程師和工程項目經理、項目技術負責人、資料員、質檢員等人員填寫《工程質量驗收申報表》，簽字齊全再上報公司技術質檢部申請工程預驗；只有公司技術質檢部預驗合格后，才能申報參建各方進行工程質量驗收。

④ 單位（子單位）工程先由分公司（項目）主任工程師或工程項目經理組織工程項目技術負責人、質量檢查員、施工員、資料員對單位工程進行全面檢查自評，合格后填寫《工程質量驗收申報表》，簽字齊全再上報公司技術質檢部進行核查。公司技術質檢部將工程預驗結論向公司總工和公司分管領導進行匯報，合格后才能填報《工程竣工報告》，并正式向建設單位申請竣工驗收。

5.0.18 每年選擇適當的時機應對本單位質量安全工作進行總結和表彰。5.0.19 其他相關事宜按現行法律、法規和兵團一建管理體系文件的規定執行。6 檢查考核

6.0.1 認真貫徹執行國家的政策、法規和質量方針。嚴格按照施工合同、質量目標、設計文件、標準、規范進行施工、驗收和檢查、考核。

6.0.2 質量目標的檢查考核應對公司的管理層次由下至上的方法進行，各職能部門、項目部對落實到相應崗位的各項質量職責指標進行檢查、考核。

6.0.3 質量目標檢查考核采取日常檢查、專項檢查、綜合檢查相結合的方式，在第二年年初召開的公司質量安全管理工作總結暨表彰大會上進行通報。

6.0.4 質量目標完成情況的考核應與有關責任制、績效考核制度掛鉤，作為單位、部門和個人業績的重要依據。質量目標未完成的單位和個人不得參與相關先進單位及個人的評選且主要人員的本年度專業技術考核不得推薦和評定為優秀。6.0.5 公司根據質量目標檢查考核的結果，依據公司有關規定進行獎罰。6.0.6 每年度組織進行一次管理評審，對本企業質量目標的適宜性、充分性和有效性進行評審。

6.0.7 質量目標考核結果應作為質量管理改進依據的重要組成部分，根據質量目標的實施結果，驗證質量目標的契合性，提出糾正和改進措施。通過評審，確定質量目標延續或修訂。

二〇一二年三月十九日

第二篇：質量目標管理制度

質量目標管理制度

一、服務站把服務質量放在首位，把質量管理納入服務站各項工作中。

二、加強質量管理的監督，將質量結果與評優、獎勵及職稱評聘相結合，促進技術人員主動參與質量管理過程。

三、建立健全質量保證體系，配備專（兼）職人員，負責質量管理工作。

四、按照國務院《計劃生育技術管理條例》及相關法律法規、標準規范“T909000質量管理體系”要求等，結合服務站技術服務范圍、業務量等情況，制訂確實管理方案，主要內容包括：制定質量管理目標、指標、計劃、措施、進行效果評價及信息反饋等。

五、管理者代表與科室負責人共同制定各科室質量管理目標，將服務質量目標分解，計劃到科室。

六、管理者對科室的質量目標和考核內容定期檢查，評審各科室質量管理、目標實施等情況，至少每季度組織一次，進行全面總結、分析、評價、反饋各科室、崗位工作質量、存在問題和改進意見，采取糾正措施，監督措施落實情況。

七、各科室定期進行質量分析，結合管理者代表提出的問題和建議，制定相應預防和糾正措施。

八、采取不定期向服務對象發放征求意見稿，建立社會監督電話和意見箱，召開群眾座談會等方式，定期了解群眾反映的意見，不斷改進工作。

九、建立質量管理檔案，管理者代表記錄質量工作，形成報告定期報告站長，重大問題及時匯報。

第三篇：質量目標管理制度

質量目標管理制度

一、目的

持續改進，開拓創新，滿足顧客的質量要求。保證質量體系的有效運行，管理的合理性。使公司逐日發展壯大。

二、范圍

本制度適用于公司整個質量控制全過程及相關部門人員。

三、管理職責

1、公司總經理負責主持制定公司的質量方針和質量目標。

2、部門領導人負責進行季度/檢查、考核和統計實施情況

3、技術質量部制定公司《質量、環境和職業健康安全目標指標及方案》，明確公司質量、環境、職業健康安全和相關方滿意以及持續改進等目標指標。

4、管理者代表負責公司總體質量目標的分解，確保在各相關職能部門和層次上建立可測量的質量目標。

5、各職能部門負責本部門質量目標的分解、考核和統計。各職能部門應根據公司制定的目標指標，制定本部門可測量的目標指標。

四、依據

1、國家相關質量法律、法規和要求。

2、國內外同行業同類產品的先進質量水平。

3、市場預測和客戶要求。

4、公司的質量方針及可測量的實際質量水平。

五、質量目標制定的原則

1、與公司的經營戰略和發展規劃保持一致。

2、堅持“以顧客為關注焦點”的原則，確保客戶的要求和期望得到滿足。

3、體現“持續改進，開拓創新”的原則。

4、確保全體員工能夠正確理解并貫徹執行。

六、質量目標的分解原則

公司各職能部門，應結合各班組、各崗位的工作，制定職責和計劃。將公司的質量目標內容分解和展開，落實到相應崗位的各項具體工作及業績考核之中。

七、質量目標的檢查考核和統計

質量目標的檢查考核應對公司的管理層次由下至上的方法進行。各職能部門對落實到相應崗位的各項質量職責指標進行檢查考核。考核結果統計報總經理檢查、審核，審定結果計入崗位業績評定。

八、質量管理的評審、改進

1、每組織進行一次管理評審，對公司質量目標的適宜性、充分性和有效性進行評審。

2、各職能部門根據制定的質量目標，統計目標的完成情況，以總結形式報總經理，匯總數據，提交管理評審。

3、質量目標考核結果應作為質量管理改進依據的組成部分，根據質量目標的實施結果，驗證質量目標。提出糾正和改進措施。

4、通過評審，確定質量目標延續或修訂。

第四篇：質量目標管理制度

質量目標管理制度

4/0

QG303.13—2003 1 范圍：本制度規定了公司各管理層的質量目標的制定實施與控制的管理辦法。

本制度適用于總公司、項目部質量目標的管理。歸屬標準

調整

3.1 定義

3.1.1質量目標：指在質量管理體系中對組織的工程產品和管理工作中各項有關內容所要達到的指標。

3.1.2質量目標的分解：指公司各部室、項目部將公司總質量目標中的某一相關目標分別化解為本單位的可以進行實施定量的或定性的分目標。

3.1.3 質量目標的展開：指公司各部室為保證公司某一相關目標的實現，而對本部門有關的能間接影響公司總目標實現的管理工作而制定的分目標

3.1.4質量目標的動態管理：指質量目標從制定到最終結束，全過程各階段的管理。通常包括：計劃的制定階段、實施階段、糾偏階段、實現階段的日常管理。工作流程 4.1 質量目標的分類 4.1.1 按管理層次分：

a)總公司質量目標、總公司各部室質量目標； b)項目部工程質量目標、項目部各職能組質量目標。4.1.2 按性質分： a)工程質量目標；

b)分公司質量目標、分公司各科室質量目標； c)工作質量目標。4.2 質量目標的制定

4.2.1 總公司質管辦根據管理評審對公司質量目標的評價結果，制定或修訂公司的質量目標。

4.2.2 公司各部室根據業務歸口管理的原則，將公司總目標中的某一目標作為本部室的主控目標。

4.2.3 公司各部室除將相關的總公司質量目標作為本部門的主控目標外，還應根據本部的工作業務范圍，將公司質量目標進行展開，制定本部門、本單位的工作質量目標。

4.2.4 項目部應根據合同的規定、總公司的質量目標、以及總公司對項目部內定的要求，制定本項目的質量目標。

4.2.5 項目部的質量目標應包括，工程質量目標和安全生產及顧客滿意方面的目標，還可以有成本控制、進度控制、分包管理等方面的目標。

4.2.6 項目部各職能組應將項目部目標中的與本組業務有關的目標作為本組的主控目標。此外還應根據自身的工作業務范圍，制定相應的工作質量目標。

4.3 質量目標的審批

4.3.1 總公司的質量目標由管理者代表審核，總經理批準。4.3.2 總公司各部室的質量目標由公司各主管領導審批。4.3.3 分公司的質量目標由分公司各科長審核，分公司經理批準。4.3.4 項目部及各職能組的質量目標由項目工程師審核，項目經理批準。4.4 質量目標的上報

4.4.1 公司各部室、分公司的質量目標在年初制定，每年的二月份上報質管辦。

4.4.2 項目部的質量目標和各職能組的質量目標，在項目的質量計劃中列出。質量計劃按公司的程序文件要求上報質管辦。

4.5 質量目標的實施

4.5.1 總公司各部室的質量目標的實施和控制、管理，要落實到部（科）室的各相關管理人員身上，最好在職能分配表上明確，不允許一個人全包。

4.5.2 項目部的質量目標的實施、控制、管理也要落實到具體的相關管理人員身上。項目各分部、分項質量目標應落實到具體的施工班組，尤其是優良等級的分部、分項工程目標，在技術交底中應向班組交待創優的辦法和標準。

4.5.3 質量目標是通過各管理人員的工作和施工人員的作業來完成的。質量目標完成的好壞是通過管理人員對目標的控制的質量來決定的。

4.5.4 為搞好質量目標的控制，各部室、科室、各項目部各級管理人員在日常工作中，應針對有關質量目標建立信息臺帳，積累、收集和記載有關信息，并將信息及時傳遞公司質管辦。

4.6 質量目標完成情況的檢查和糾正措施

4.6.1 各部室、各項目部確定質量目標的主管人員，每季度對每個階段目標實現情況進行統計、分析和總結。各部室主任、分公司經理、項目經理對統計中發現的未能完成預訂計劃目標，以及異常信息應采取糾正措施。

4.6.2 糾正措施應對未完成預訂計劃的目標的原因進行分析，找出原因后，有針對性的一一對應，制定糾正措施。

4.6.3 糾正措施制定后應經本部門、本單位的負責人審批。項目部可經項目經理或項目工程師審批后實施。

4.6.4 實施后的結果應由審批者進行跟蹤驗證。并在適當的時機對糾正措施的有效性進行評審。

4.6.5 對糾正措施有效性評審或跟蹤驗證后，又出現同樣的問題，則應重新尋找原因，再采取新的糾正措施。

4.7 質量目標完成情況的上報與發布

4.7.1 公司各部室、分公司每年6月底、12月底向質管辦報告一次本部門、本單位的質量目標完成情況。由質管辦匯總全公司質量目標完成情況。

4.7.2 不管何時開工的項目部每年6月底、12月底應將質量目標完成的情況上報質管辦。

4.7.3 每年7月、下一年的1月質管辦匯總各單位完成的質量目標并進行發布。

4.8 常見的質量目標

4.8.1 項目部常見的質量目標有：

單位工程質量一次交驗合格；單位工程質量一次交驗合格率100%（兩個或以上單位工程）；單位工程質量交驗合格；機電設備安裝工程優良率××％（兩個或以上單位工程用）；工程質量達到優良標準；顧客滿意度××分以上；杜絕重大傷亡事故、輕傷不超過××起；保證按合同工期完成施工任務，也可以加上成本目標。

4.8.2 項目部職能組的質量目標一般有：

技質安組：工程技術交底率100％，質量控制點檢查率100％，工程技術文件編制率100％，標準規范配備率100％，不合格品的評審處置率100％，現場人員安全教育率100％，現場施工人員安全防護用品佩戴率達

％以上，對分包工程達到“三專”（專人、專崗、專業）管理等。

材設組：材料進貨驗收率達100％，設備完好率達××％以上，采購供方評價率100％，監測裝置周檢率達100％，顧客提供物資驗證率100％，顧客提供物資合格證（材質單）收集率達××％以上，材料標準配備率達××％以上，工程供方采購物資進貨驗收備案率100％。

4.8.3 項目部、項目職能組應根據項目實際情況來選擇適合的上述的質量目標，作為本項目、本職能組的質量目標。

4.9 典型的質量目標的計算方法 一

項目工程質量目標：

1．單位工程一次交驗合格。本目標只在工程全部竣工后，監理工程師或業主在《單位工程質量評定表》上簽字認可后，才能填寫；并且在聯動空負荷試車中一次成功，才算。試車未成功，二次試車才成功不算。

2．工程交驗優良率××%。本目標只有在該項目有兩個以上單位工程時，才能使用。優良率和總公司的目標含義一致，指的單位工程，竣工后才能統計。計算公式為：

評定為優良的單位工程 項目的單位工程總數

辦。

3．顧客滿意度達××分以上。本目標指工程竣工后，項目上進行顧客滿意度測量的平均分數。計算公式為：

每次測量的分數之和

測量的次數

工程在施時，只需將已進行測量的每次測量資料報公司經營部，資料中要有《顧客意見調查表》、《顧客滿意度測量計算表》。

4．輕傷事故率不超過×起，杜絕重大傷亡事故。本目標也只是在工程竣工后才能算最終結果。

工程在施時上報本目標，反映截止上報日已發生的輕傷次數。

杜絕重大傷亡事故。本目標無論何時，只要發生重傷或死亡事故，就算未完成目標。重傷和輕傷之間的區分，以公司安全部門界定為準。

×100%

工程在施時，只需將已完成的單位、分項、分部質量目標明細表報質管 本目標要求，發生后立即報公司質管辦和工程部質安監管科。未發生的在資料中說明即可。

二 項目職能組的目標

1．工程技術交底率100%。本目標指應該進行分部、分項工程技術交底的完成指標。技術交底與否，根據分部、分項工程的難易程度決定，應該在質量計劃中明確。實際完成計算公式為：

已經進行技術交底的分部、分項工程數量 已開工的應該進行技術交底的分部、分項工程數量 至目前為止，應進行技術交底的××個，已進行了××個。

2．質量控制點檢查率100%。指質量計劃中的工程監視和測量計劃表中的全部質量控制點的檢查完成情況。實際完成計算公式為：

實際已完成檢驗的控制點數量

按工程進度應進行檢驗的控制點的數量

報表“備注”中應說明：應進行檢驗的控制點××個，實際已完成檢驗的控制點××個。

3．工程技術文件編制率達100%。指質量計劃中列出的要編制的施工組織設計、質量計劃、作業指導書編寫完成情況。實際完成計算公式為：

實際已編寫完的技術文件數量 按工程進度要求應該編寫完的技術文件數量

報表中應注明：至目前，應編寫的技術文件是××個，實際已完成××個。

4．標準規范配備率100%。指質量計劃中列出的各類標準、規范（含材料標準）配備情況。計算公式為：

項目部實際配備的標準規范數量

質量計劃中列出的標準規范數量

×100%

×100% ×100%

×100% 報表“備注”中應說明，全工程應進行技術交底的分部、分項工程××個，“備注”中應說明：質量計劃中列出××個標準規范，實際配備××個。5．不合格品評審處置率達100%。指項目已發生的三類不合格品，對其進行評審處置的情況。計算公式為：

進行了評審處置的不合格品的數量

已發生的不合格品的數量

×100% 備注中應說明，至目前已發生××起不合格品，已評審處置了××個不合格品。

6．材料進貨驗收率達100%。指材料進行進貨檢驗（按批進行）的情況。土建工程中，需復驗的主材以國家規定的同一類別、規格型號、同一爐批號且在規定的數量內為一個批次。安裝工程用的主材以入庫單中每一種類別、規格型號的材料為一個批次（同一種材料、同一爐批號，分別采購了兩次，算兩個批次）。賒帳的以擬入庫的單據為主。即有土建又有安裝的工程，批次總數可相加而得。其計算公式為： 已進行采購檢驗的批次 實際采購材料的批次

×100% 備注中應說明：已采購材料××批，實際檢驗了××批。

7．設備完好率××%。指當期設備臺帳中的全部設備（含分包方）在施工中的完好狀態。計算公式為：

實際完好無損的設備臺數 當期設備臺帳中設備總臺數

備注中應說明，設備總臺數為××臺，實際完好臺帳為××臺。

8．采購供方評價率100%。指項目進行物資采購，對供方評價的控制情況。計算公式為：

實際已評價的供方數量 項目采購物資應評價的供方數量

×100%

×100% “備注”中應說明：項目部采購物資（零星物資除外）用的供方總數量為××個，在合格供方名錄中的供方有××個。應評價××個，實際評價了××個。

9．計量器具周檢率100%。指項目使用的計量器具（念分包工程）在檢定有效期內的情況。計算公式為：

有有效檢定證書的計量器具臺數 當期項目部計量器具臺帳中總臺數

注意：不含C類計量器具。

“備注”中應寫明：現有計量器具××臺，有有效的檢定證書的××臺，其中分包方××臺。

10．顧客提供物資驗證率100%。顧客提供的材料的進貨檢驗情況。計算公式為：

進行檢驗的材料批次 從顧客處領出的材料的總批次

×100% ×100% 以上是常見的質量目標。如項目上存在非常見的質量目標，由項目自行制定計算公式，并在簡要說明中注明。

公司各部室的質量目標完成情況，自制計算公式，將完成情況寫成書面材料按規定時間上報質檢科。

第五篇：質量目標管理制度

質量目標管理制度目的建立公司質量目標的考核體系，對公司質量總目標進行分解，在各部門建立各分項質量目標，確保公司質量總目標的實現。范圍

本程序適用于與實現公司質量目標有關的所部門。職責

工程質量部負責公司質量目標的管理、監督和考核。

各部門負責制定本部門的質量目標或指標并加以實施。程序

4.1 公司質量目標的制定

4.1.1 經理組織制定公司質量目標，質量目標與公司的質量方針保持一致。

4.1.2 各部門根據本部門工作職責和承擔的工作任務，對公司質量目標的進行分解，制定本部門的質量目標，明確考核方法，以便對質量目標進行測量。

4.1.3 各部門根據本部門的工作職責和工作任務，對本部門質量目標的進行分解。

4.1.4根據公司發展需要，經理確定需對質量目標進行調整時，由工程質量部根據管理評審結論組織質量目標的修改。

4.1.5修改后的質量目標經公司經理批準后重新發布，各部門質量目標根據公司質量目標的修改進行修改。

4.1.6當具體質量指標沒有達到要求時，由工程部組織分析原因，制定糾正措施，責成相關項目工地或部門采取糾正措施。

4.2 職能部門管理目標

4.2.1 根據管理需要，結合公司質量總目標，在職能部門管理層次上建立質量分目標。職能部門管理分目標主要涉及：

a）工程管理：施工計劃管理、工程技術管理；

b）質量管理：質量指標管理、質量措施管理、質量責任制落實；c）安全管理：安全目標管理、安全措施管理、安全責任制落實；

d）資產管理：機械購置和裝備管理、機械達標管理、機械檢修和保養管理；

e）經營管理：經營目標管理、工程分包管理；

f）人力資源管理：人力資源開發管理、人力資源調配管理；

g）其他方面的管理：合同管理、市場開發和項目策劃管理、檢測和試驗管理、檔案管理、質量體系的運行和監督管理等。

4.2.2 各職能管理部門根據專業分工和部門職責，結合公司年初職代會確定的目標，制定本部門的管理分目標，送綜合辦公室匯總。

4.2.3匯總的管理目標提交公司會討論通過后，以備忘錄（或行政文件）形式下發各部門執行。

4.2.4 綜合辦公室每季度對管理目標考核一次，當階段性管理目標沒有實現時，組織責任部門進行分析，制定完成目標的措施，由責任部門貫徹實施。

4.2.5 當公司管理目標調整或條件變化需對部門管理目標調整時，由責任部門提出調整的內容和理由，報綜合辦公室審查，經管理者代表批準后下達實施。

4.2.6 綜合辦公室每年對各管理目標執行情況進行一次匯總分析，并將專業管理目標考核情況和分析報告提交管理評審。

4.3 項目工程質量目標管理

4.3.1 項目中標后，工程部根據公司質量總目標和項目合同要求，以及公司對項目的管理承諾策劃制定項目質量目標和質量目標管理措施。

4.3.2 項目質量目標作為施工組織總設計的內容之一,與施工組織總設計一并審批。

4.3.3 各項目部工地，根據項目質量目標和專業施工特點，制定專業質量目標，編入施工組織專業設計，與施工組織專業設計一并審批。

4.3.4各項目工地結合月度施工計劃的完成情況，統計上報專業施工質量指標和質量目標完成情況，綜合辦公室門匯總各專業施工質量指標和質量目標完成情況。

4.3.5 項目部每每月對本項目工地的質量目標完成情況進行一次考核，上報公司工程部。

4.3.6 當項目工地專業質量指標沒有達到要求時，由工程計算部門組織分析原因，制定糾正措施，責成項目部采取糾正措施。

4.3.7 由于客觀原因或管理需要，項目工地需調整質量目標時，由工程部門提出調整的內容和調整的原因，報管理者代表審核后方可調整，調整后需經總經

理批準。

5、相關文件

《一體化管理目標、指標及分解》

質量目標控制程序目的 規定公司質量方針、質量目標及各部門、分公司的質量目標的制定辦法、宣傳和管理，使全體員工正確理解質量方針和質量目標，用質量方針和質量目標的要求指導質量工作。范圍 適用于公司質量方針和質量目標及各部門、分公司質量目標的管理。3 職責

3.1 董事長批準發布公司質量方針和質量目標。

3.2 管理者代表制定公司質量方針和質量目標。

3.3 公司管理層審議通過質量方針。

3.4 質管部征求各方面意見組織草擬公司質量方針和質量目標，監督質量方針和質量目標的執行和完成情況。

3.5 各部門、分公司廣泛宣傳公司質量方針和質量目標，組織制定本部門、分公司質量目標。工作規定

4.1 質量方針的制定原則 質量方針的制定遵循以下原則：

a)公司質量方針是公司經營管理總方針和戰略規劃的重要組成部分，應與公司的經營戰略和發展規劃保持一致； b)應堅持“以顧客為關注焦點”的原則，確保顧客的要求和期望得到滿足； c)應體現持續改進、不斷完善的要求； d)應反映公司的管理理念和實際運行特點； e)應貫徹“預防為主、一次正確、系統管理、實行法治”的指導思想； f)應能確保在全體員工中得以溝通，正確理解并貫徹執行。4.2 質量目標的制定依據質量目標制定參考以下依據： a)國家總體的質量法律、法規和要求； b)國內外同行業同類產品的先進質量水平； c)市場預測和用戶要求； d)公司質量方針及可測量的實際質量水平。4.3 質量目標的主要內容質量目標可考慮以下主要內容：

a)產品質量水平； b)質量管理、計量管理； c)產品可靠性管理； d)顧客滿意度； e)采用國際先進標準、技術先進。

4.4 質量目標的劃定質量目標分為公司質量目標和分公司質量目標。公司質量目標由總的中長期質量目標和質量目標組成，公司質量目標和分公司質量目標是分解的可測量的質量目標，并與質量方針要保持一致。

4.5 質量方針和質量目標制定

4.5.1 質管部按策劃的要求，征求各方面意見，組織草擬公司質量方針和總的中長期質量目標。

4.5.2 公司管理層對草擬的質量方針和質量目標進行審議。

4.5.3 管理者代表制定質量方針和質量目標。

4.5.4 董事長批準質量方針和質量目標。

4.5.5 公司質量目標每年年初由質管部草擬，管理者代表制定，董事長批準。

4.5.6 各分公司負責提出本部門的質量目標，分公司總經理制定，董事長批準后實施。

4.6 質量方針和質量目標的管理

4.6.1 公司質量方針和質量目標必須結合公司各項工作實際情況實施。

4.6.2 質量方針和質量目標必須在全體員工中宣貫，加以溝通，并正確理解和貫徹執行。

4.6.3 各分公司結合自身實際運行情況組織所屬各部門制定質量工作計劃并落實相應的組織措施。認真填寫《質量目標實施檢查表》，報質管部備案。

4.6.4 質管部對公司質量方針和質量目標貫徹執行情況進行監督檢查，此項工作可在平時監督檢查和內部審核時進行。

4.6.5 根據國家法律法規要求、公司實際情況和持續改進的要求，可對質量方針和質量目標進行及時修訂，修訂的要求參照本規定4.5。