第一篇：質量管理制度

一、質量管理部門的崗位職責

（一）、質量管理部門工作職責

1、貫徹執行有關產品質量管理的法律、法規和行政規章。

2、起草企業產品質量管理制度，并指導、督促制度的執行。

3、在產品采購進貨、檢查驗收、儲存養護，醫療器械運輸等環節行使監督管理，對醫療器械質量行使否決權。

4、負責首營企業和首營品種的合法性與質量審核。

5、負責建立企業所經營產品并包含質量標準等內容的質量檔案。

6、負責產品質量的查詢和產品質量事故或質量投訴的調查處理及報告。

7、負責產品入庫檢查驗收相關的監督管理工作，指導和監督產品保管、養護和運輸中的質量工作。

8、負責質量不合格產品的確認，對不合格產品的處理過程實施監督。

9、收集和分析產品質量信息。

10、協助開展對企業職工質量管理方面的教育或培訓。

11、其他與質量管理相關的工作。

（二）、質量管理員工作職責

1、認真貫徹學習和遵守國家關于醫療器械質量管理的方針、政策、法律及有關規定。

2、依據企業質量方針目標，制定本部門的質量工作計劃，并協助本部門領導組織實施。

3、負責質量管理制度在本部門的督促、執行，定期檢查制度執行情況，對存在的問題提出改進措施。

4、負責處理質量查詢。對顧客反映的質量問題，應填寫質量查詢登記表，及時查出原因，迅速予以答復解決，并按月整理查詢情況報送質量管理部和業務部門。

5、負責質量信息管理工作。經常收集各種信息和有關質量的意見建議，組織傳遞反饋。并定期進行統計分析，提供分析報告。

6、負責不合格產品報損前的審核及報廢產品處理的監督工作。

7、收集、保管好本部門的質量文件、檔案資料，督促各崗位做好各種臺帳、記錄，保證本部門各項質量活動記錄的完整性、準確性和可追溯性。建立并做好產品質量檔案工作。

8、協助部門領導組織本部門質量分析會，做好記錄，及時上報本部門發生的質量事故，及時填報質量統計報表和各類信息處理單。

9、指導驗收員、養護員和保管員執行質量標準和各項管理規定。

10、了解本責任制的貫徹執行情況，及時向部門負責人匯報、總結成績，找出差距，不斷提高服務質量。

11、負責門店經營過程中產品質量管理工作，指導、督促門店產品質量管理制度的執行等。

三、采購、收貨、驗收的規定

（一）、采購營銷部工作職責

1、堅持按需進貨，擇優選購，把好進貨第一關。

2、制定采購計劃，采購過程中比價，議價的處理事宜。

3、對首營企業、首營品種的填報審核承擔直接責任。

4、了解供貨單位的質量狀況，及時反饋信息，為質管部開展質量控制提供依據。

5、簽訂購貨合同時，必須按規定明確，必要的質量條款。

6、購進、銷售產品應開具合法票據，并按規定建立購進、銷售記錄，做到票、帳、貨相符。

7、做好用戶訪問工作。

（二）、驗收員職責

1、負責按法定標準和合同規定的質量條款對購進及銷后退回的醫療器械逐批進行檢查驗收。

2、嚴格按規定的抽樣數量、檢查驗收項目內容和判斷標準對到貨產品進行檢查驗收。

3、對經檢查驗收不符合規定的產品應填寫拒收報告單，報質管部門審查核實后通知業務部門，并做好隔離工作。

4、規范填寫入庫驗收記錄，做到字跡清楚、內容真實、項目齊全、批號數量準確，并簽名負責，按規定保存備查。

5、自覺學習產品業務知識和產品監督管理法規，努力提高驗收工作技能。

（三）、倉庫保管員職責

1、按照產品的類別、理化性質和貯存要求做好分類、分庫或分區儲存，對因儲存保管不當而發生的質量問題負責。

2、按安全、方便、節約的原則，整齊、牢固堆垛，五距規范，合理利用倉容，并按規定做好貨位編號、每批數量清楚、色標明顯。

3、按批正確記載產品進、出、存動態，保證帳貨相符。堅持動態復核，日記月清，月對季盤，并及時分析、反饋產品庫存結構及進銷情況。

4、做好在庫產品的效期管理工作，嚴格按“先產先出、近效期先出、按批號發貨”的原則辦理出庫。

5、在養護員指導下做好庫房溫濕度記錄工作。

6、自覺學習倉儲保管業務知識，提高保管工作技能。

7、配合養護員做好養護工作，發現質量有異，未確定合格前不應發貨。已通知停售產品不得發貨。

8、憑規定的憑證收發產品，不錯不漏，并做好復核記錄，不準憑白條、口訴收發商品。

9、發現短缺、差錯應迅速查明原因，逐級匯報、審批處理。

10、經常保持庫房整潔、堆垛整齊、不倒（側）放、亂放、做到輕拿輕放，文明作業。

11、搬運和堆垛應嚴格遵守產品外包裝圖示標志的要求，規范操作。怕壓產品應控制堆放高度，定期翻垛。

十二、法律法規、質量管理培訓及

考核制度戶服務，特制定本制度。

2、質量管理部負責企業員工質量教育、培訓和考核工作。培訓教育原則：既重現業務素質教育，又重現思想素質教育；既重現理論學習，又注重實踐運用；既有數量指標，也有質量指標，也考慮群體功能的優化。

3、培訓方法：集中培訓與個別培訓相結合；企業內與企業外培訓相結合；采取由淺入深，普及與提高相結合，理論與實踐相結合。并定期進行考試和考評工作，以示培訓效果。

4、人力資源部根據質量管理部制定的年度質量教育培訓計劃合理安排全年的質量教育、培訓工作，并建立職工質量教育培訓檔案。

5、企業新進人員上崗前進行質量教育、培訓，主要講解企業質量管理制度、崗位標準操作規程與崗位職責，各類質量臺帳、記錄的登記方法及公司的質量方針目標，質量與微機管理以及有關商品的質量方面的法律、法規等。培訓結束，根據考核結果擇優錄取。

1、為提高員工的質量素質、業務水平，更好地為客

6、當企業因經營狀況調整而需要員工轉崗時，轉崗員工，為適應新工作崗位需要進行質量教育培訓，培訓內容和時間視新崗位與原崗位差異程度而定。

7、教育、培訓工作考核中成績不合格者，所涉及到的部門或人員按企業有規定處理。

8、各部門對質量管理制度應每半年進行一次全面自查、考核。

9、檢查、考核應用統一印制的檢查、考核記錄表，檢查、考核情況應如實記錄，質管部部門負責監督與抽查。

10、自查、考核結束10日內各部門應向質管部反饋質量管理制度執行與問題整改情況。

11、凡不按規定時間認真進行自查的部門，每次扣罰該部門主要負責人的獎金100元。

12、在自查或抽查中，發現沒有按照制度的規定執行的，每筆按責任大小給予責任人處以50元以下處罰，如給企業的質量管理和經濟效益帶來影響的，除賠償相應損失外，根據情節輕重，損失大小和對存在問題的認識態度，扣罰主要責任者的獎金。

13、對自查和抽查中存在的問題，質管部提出整改意見并發出“整改通知書”，未在要求的時限內整改到位的，應加倍處罰。

14、全年無質量差錯的崗位人員，每人按超額獎發放獎金，對企業質量管理體系提出合理建議，有利于企業管理，能提高工作效率，產生經濟效益的職工，可根據貢獻大小給予嘉獎和鼓勵。

15、考核指標以已公布生效的制度、職責、程序、記錄文件要求為準。

四、供貨商資格審核規定

1、“供應商”指本企業向某一醫療器械生產企業購進的醫療器械產品。

2、供應商提供的產品的質量審核，必須提供加蓋生產單位原印章的醫療器械生產許可證、營業執照、稅務登記等證照復印件，銷售人員須提供加蓋企業原印章和企業法定代表人印章或簽字的委托授權書，并標明委托授權范圍及有效期，銷售人員身份證復印件，還應提供企業質量認證情況的有關證明。

3、供應商提供的產品須審核該產品的質量標準、和《醫療器械產品注冊證》的復印件及產品合格證、出產檢驗報告書、包裝、說明書、樣品以及價格批文等。

4、從供應商處進貨時，業務部門應詳細填寫供應商審批表，連同以上所列資料及樣品報質管部審核。

5、質管部對業務部門填報的審批表及相關資料和樣品進行審核合格后，報企業分管質量負責人審批，方可開展業務往來并購進商品。

6、質管部將審核批準的供應商審批表及相關資料存檔備查。

二、質量管理規定

1、商品質量驗收由質量管理機構的專職質量驗收員負責驗收。

2、公司質管部驗收員應依據有關標準及合同對一、二、三類及一次性使用無菌醫療器械質量進行逐批驗收、并有翔實記錄。各項檢查、驗收記錄應完整規范，并在驗收合格的入庫憑證、付款憑證上簽章。

3、驗收時應在驗收養護室進行，驗收抽取的樣品應具有代表性，經營品種的質量驗證方法，包括無菌、無熱源等項目的檢查。

4、驗收時對產品的包裝、標簽、說明書以及有關要求的證明進行逐一檢查。

5、驗收首營品種，應有首批到貨產品同批號的產品檢驗報告書。

6、對驗收抽取的整件商品，應加貼明顯的驗收抽樣標記，進行復原封箱。

7、保管員應該熟悉醫療器械質量性能及儲存條件，憑驗收員簽字或蓋章的入庫憑證入庫。驗收員對質量異常、標志模糊等不符合驗收標準的商品應拒收，并填寫拒收報告單，報質管部審核并簽署處理意見，通知業務購進部門聯系處理。

8、對銷后退回的產品，憑銷售部門開具的退貨憑證收貨，并經驗收員按購進商品的驗收程序進行驗收。

9、驗收員應在入庫憑證簽字或蓋章，詳細做好驗收記錄，記錄保存至超過有效期二年。

10、連鎖門店委托配送的產品，驗收可簡化程序，由門店驗收員按送貨憑證對照實物進行品名、規格、批號、生產廠家以及數量等項目的核對，無誤后在憑證上簽名即可。

六、不合格醫療器械管理規定

1、質管部是企業負責對不合格產品實行有效控制管理的機構。

2、產品入庫驗收過程中發現不合格產品，應上報質管理部確認，存放不合格品庫，掛紅牌標志后上報業務部處理。

3、養護員在商品養護檢查過程中發現不合格品，應填寫“復查通知單”報質管部進行確認，同時通知配送中心立即停止出庫。

4、在產品養護過程或出庫、復核，上級藥監部門抽查過程中發現不合格產品，應立即停止配送、發運和銷售，同時按出庫復核記錄追回發出的不合格產品。

5、不合格產品應由專人保管建立臺帳，按規定進行報廢審批和銷毀。

6、對質量不合格產品，應查明原因，分清責任，及時糾正并制定預防措施。

7、認真及時地做好不合格產品上報、確認處理、報損和銷毀記錄，記錄應妥善保存五年。

8、七、醫療器械退、換貨產品的管理制度

為了加強對配送退回產品和購進產品退出和退換的質量管理，特制定本制度。

1、未接到退貨通知單，驗收員或倉管員不得擅自接受退貨產品。

2、所有退回的產品，存放于退貨區，掛黃牌標識。

3、所有退回的一二三類及一次性使用無菌醫療器械，均應按購進產品的驗收標準重新進行驗收，并作出明確的驗收結論，并記錄，驗收合格后方可入合格品區，判定為不合格的產品，應報質管部進行確認后，將產品移入不合格庫存放，明顯標志，并按不合格產品確認處理程序處理。

4、質量無問題，或因其它原因需退出給供貨方的產品，應經質管理部門審核后憑進貨退出通知單通知配送中心及時辦理。

5、產品退回、退出均應建立退貨臺帳，認真記錄。

十三、醫療器械質量投訴、事故調查和處理報告的規定

1、質量事故指產品經營活動中，因產品質量問題而發生的危及人身健康安全或導致經濟損失的異常情況，質量事故按其性質和后果的嚴重程度分為：重大事故和一般事故。

2、重大質量事故：

①、由于保管不善，造成整批產品破損，污染等不能再提供使用，每批次產品造成經濟損失2000元以上。

②、銷貨、發貨出現差錯或其它質量問題，并嚴重威協人身安全或已造成醫療事故者。

③、購進假劣產品，受到新聞媒介曝光或上級通報批評，造成較壞影響或損失在2000元以上者。

3、一般質量事故：

①、保管不當，一次性造成損失2000以下者。②、購銷“三無”產品或假冒、失效、過期商品，造成一定影響或損失在2000元以下者。

4、質量事故的報告程序時限

發生質量事故，所在部門必須在當天內報企業總經理室、質管部。質管部接到事故報告后，應立即前往現場，查清原因后，再作書面匯報，一般不得超過2天。

5、以事故調查為依據，組織人員認真分析，明確有關人員的責任，提出整改措施，堅持“三不放過”的原則，即事故原因不清不放過，事故責任者和員工沒有受到教育不放過，沒有制定防范措施不放過。

6、質量事故處理：

①、發生質量事故的責任人，經查實，輕者在季度考核中處罰，重者將追究行政、直至移交司法機關追究刑事責任。

②、發生質量事故隱瞞不報者，經查實，將追究經濟、行政責任。

③、對于重大質量事故，質管部的負責人與公司主要負責人，應分別承擔相應的質量責任。

五、銷售和售后服務的規定

1、企業員工要正確樹立為用戶服務，維護用戶利益的觀念，文明經商，做好用戶訪問工作，重視用戶對企業產品質量和工作質量的評價及意見。

2、負責用戶訪問工作的主要部門為：質管部和業務部。

3、訪問對象，與本企業有直接業務關系的客戶。

4、訪問工作要根據不同地區和用戶情況，采用多種形式進行調研。

5、各有關部門要將用戶訪問工作列入工作計劃，落實負責人員，確定具體方案和措施，定期檢查工作進度，保證有效實施。

6、各經營部門還應定期同客戶交流質量信息，及時了解客戶對產品質量和工作質量的評價。

7、做好訪問記錄，及時將被訪客戶反映的意見、問題或要求傳遞有關部門，落實整改措施，并將整改情況答復被訪問客戶。

8、各部門要認真做好用戶訪問和累積資料的工作，建立完善的用戶訪問檔案，不斷提高服務質量。

9、服務質量查詢和投訴的管理部門為人力資源部，商品質量的查詢和投訴的管理部門為質量管理部，責任部門是各部門。

10、對消費者的質量查詢和投訴意見要調查、研究、落實措施，能立即給予答復的不要拖到第二天。消費者反映商品質量問題的意見必須認真處理，查明原因，一般情況下，一周內必須給予答復。

11、各部門應備有顧客意見簿或意見箱，注意收集顧客對服務、商品質量等方面的意見，并做好記錄。

12、質量查詢和投訴時收集的意見，涉及到的部門必須認真做好處理記錄，研究改進措施，提高服務水平。

13、對質量查詢和投訴中的責任部門和責任人，一經查實，按企業有關規定從嚴處理。

八、醫療器械不良事件檢測和報告規定

1、為促進醫療器械的合理使用，保證其安全性和有效性。根據《醫療器械經營企業監督管理辦法》、《醫療器械監督管理條例》等有關法律法規，特制定本制度。

2、根據使用中對人體產生損傷的可能性、對醫療效果的影響，醫療器械使用狀態可分為接觸或進入人體器械和非接觸人體器械，具體如下：

接觸或進入人體器械，如有源器械失控后造成的損傷程度分為：輕微損傷、損傷、嚴重損傷。非接觸人體器械對醫療效果的影響，其程度分為：基本不影響、有間接影響、有重要影響。

醫療器械種類、品種繁多，對人體引起不良反應的影響因素程度不盡一致，一般有：A、醫療器械的質量因素；B、操作技術因素；C、被醫療患者的體質因素或其他因素，如是否使用其他藥物、有毒物品及其他致敏因素。所以，如果出現醫療器械使用后的不良反應，必須認真調查、分析、核實，必要時經有關技術監督管理部門檢查、驗證確定。

3、質量管理部為企業不良反應監測管理小組（ADR），負責收集、分析、整理、上報企業的產品不良反應信息。

4、有關部門應注意收集正在經營的產品不良反應信息，填報不良反應報告表，每季度第一個月10號前上報季度不良反應報告表，上報ADR小組。

5、應重點收集首營品種的不良反應信息并及時反饋。

6、企業在銷售植入性醫療器械和一次性使用無菌醫療器械或新產品時，應注意產品質量追蹤，做好銷售登記，及時搜集顧客對該產品的質量意見，及時處理并做好處理記錄。

7、發生不良反應的產品，應就地封存于不合格區不得銷售，并把信息告知生產企業，以便妥善安置。

8、企業ADR小組必須集中不良反應報告表，根據確認的信息對經營品種做出調整，并提醒生產企業注意，提醒業務經營部門注意，并于每季度第一個月15日前向地、市藥品不良反應監測中心匯報，以便妥善處理。

9、對質量問題處理不及時、發生不良反應隱情不報者，根據情節輕重，查實后在季度質量考核中處罰。

九、醫療器械召回規定

1、為了加強對配送退回產品和購進產品退出和退換的質量管理，特制定本制度。

2、未接到退貨通知單，驗收員或倉管員不得擅自接受退貨產品。

3、所有退回的產品，存放于退貨區，掛黃牌標識。

4、所有退回的一二三類及一次性使用無菌醫療器械，均應按購進產品的驗收標準重新進行驗收，并作出明確的驗收結論，并記錄，驗收合格后方可入合格品區，判定為不合格的產品，應報質管部進行確認后，將產品移入不合格庫存放，明顯標志，并按不合格產品確認處理程序處理。

5、質量無問題，或因其它原因需退出給供貨方的產品，應經質管理部門審核后憑進貨退出通知單通知配送中心及時辦理。

7、產品退回、退出均應建立退貨臺帳，認真記錄。

十、設施設備維護及驗證和校準的規

定

1.目的

制定本制度目的是對質監中心計量檢測設備的校準、檢定進行管理，確保所有計量檢測設備正常、穩定的工作，確保所有檢測數據準確、有效。2.范圍

本制度適用于所有計量檢測設備的檢定/校準的管理。3.職責

3.1設備管理員負責計量設備的統計、編號、標志管理。

3.2設備管理員負責質監中心所有計量檢測設備的送檢工作和有關計量設備檔案的管理。4.工作要求

4.1計量檢測設備的統計

設備管理員及技術負責人編制檢定及校準《檢測儀器設備計量臺帳》，該臺帳包括儀器名稱、出廠編號、位號、規格型號、國別廠家、精度等級、測量范圍、檢定周期、檢定部門、檢定日期、級別、備注，設備管理員編制質監中心《設備臺帳》，該表包括儀器設備名稱、規格型號、出廠編號、出廠日期、設備位號、技術指標、制造廠、購置日期、保管人、備注，設備管理員每年一次對上表進行跟蹤和修改。4.2檢測設備的編號

所有出具分析數據的設備都有唯一的標識編號，計量檢測設備編號為儀器編號，分析檢測設備編號為“YXX”，其中“Y”表示此編號為班組編號,“XX”表示設備的流水號； 4.3設備標識

每一臺設備都應有明顯的標志表明其狀態，設備標志有四種：合格、準用、停用、設備完好標識。4.3.1“合格”——經檢定/校準確認合格的計量檢測設備，正常使用期間，使用綠色的合格標識。4.3.2“準用”——一經檢定/校準部分計量技術指標合格，降級或限制在一定范圍內使用的計量檢測設備，使用黃色的準用標志。

4.3.3“停用”—— 經檢定/校準確認不合格、未經計量檢定、封存、暫時不用或超出確認間隔的計量檢測設備、設備性能無法確定者及設備損壞者使用紅色的停用標志。

4.3.4“設備完好標識”——僅起到特定功能（如加熱、制冷、旋轉、攪拌）的設備，沒有明確的計量特性，正常使用期間，使用黃色設備完好標識。[明確標識填寫即查即用]。

4.3.5設備標志應當粘貼在設備主要部件的明顯位置以表明該設備的狀態，標志是唯一的，同一設備的某些附件由于長期不用的原因，應粘貼停用標志。4.4設備檔案

4.4.1所有帶編號的計量檢測設備都應建立檔案并由技術負責人和設備管理員共同負責建立，由檔案員管理。

4.4.2檢測設備檔案的內容至少包括如下信息： a)技術概況：包括儀器設備名稱、制造廠、規格型號、出廠日期、啟用日期等。

b)安裝調試記錄：包括安裝調試日期和測試內容及質量記錄。

c)故障事故和使用維護記錄：迄今所進行維護的記錄。

d)檢定校準記錄：包括檢定證書或校準記錄。e)操作維護作業指導書：儀器設備說明書。4.4.3檔案應保管完好，并永久保存（在設備報廢后也應再保存1年），檢測設備檔案還應有檢測設備檢定證書或儀器設備自校驗記錄。檢測設備檔案號為此設備編號，檔案號應位于檔案盒的醒目位置。4.4檢測設備儀器檢定或校準的管理

4.5.1檢測設備管理：分為A、B、C三級管理。A級：計量標準及一、二級能源、經營計量檢測設備。用于質檢、安全、醫療環保等列入國家強制檢定的計量檢測設備。

B級：用于生產過程控制、三級能源、經營及質檢、安全、醫療、環保等未列入國家強制檢定的計量檢測設備。

C級：用于生產一般監控、生活民用及作為工具使用的計量檢測設備，采取一次性校準或檢定的方法。對一些作為工具使用的計量檢測設備，可只做功能性校準。

4.5.2所有計量設備都必須按照國家和公司統一要求進行計量檢定。計量員負責編制年度計量檢測設備送檢計劃表，設備員負責編制年度設備自校驗計劃表，報煉油廠計量負責人批準后，按計劃定期組織進行檢定或校準。在距檢定日期一個月或半個月以前，由設備管理員統一送檢。

4.5.3新購入的計量檢測設備在投入使用前，必須經過檢定或校準，使用中的計量檢測設備須按預定的周期按時進行檢定或校準，否則不得投入使用。4.5.4設備管理員、技術人員應參加新購進設備的驗收、安裝、調試工作，填寫儀器設備檔案，填寫儀器設備校準記錄。

4.5.5對檢定（校準）不合格或使用中損壞的計量檢測設備，設備管理員應做好降級使用或報廢工作。4.5.6檢定中使用的計量參考標準必須按國家規定的檢定周期將其定期送至上一級國家法定的計量檢定機構進行計量檢定，并溯源到國家計量基準。4.5.7所有計量檢測設備投入使用前，必須經過自?；驒z定。未經計量檢定合格或已超過有效期的儀器設備不得正式投入檢測活動。當發現計量檢測設備經自校、檢定不合格時，應立即停止使用，報告技術負責人經批準后，并做好停用標志。

4.5.8計量檢測設備的操作人員應熟練掌握所使用計量檢測設備的技術性能，檢測、校準方法，正確使用計量檢測設備，杜絕誤操作，防止因操作不當造成數據失效。

4.5.10計量檢測設備搬運、防護和貯存：計量檢測設備的領取、送檢和使用，應遵照生產廠家規定的要求和注意事項進行操作，杜絕野蠻裝卸和運輸。貯存要滿足計量檢測設備存放的環境條件要求。4.6計量標準器具的使用和管理

4.6.1計量標準器具是用于量值傳遞，特殊情況必須用于產品質量檢測時，應經質監中心主任批準。4.6.2計量標準器具的計量送檢工作，維護、保養工作由設備管理員或計量員負責。

4.6.3計量標準器具保存環境應滿足其說明書的要求，應保持其技術狀態處于最佳狀態。

4.6.4計量標準器具的使用操作人員必須經考核合格并取得操作證書。

4.6.5 計量標準器應按計量法的要求進行標準考核，接受法定計量技術機構的量值傳遞，并能溯源到省級基準。

十一、衛生和人員的健康狀況管理制度

（1）為保證醫療器械質量，確保消費者使用的安全有效，創造一個優良、清潔的工作環境，同時塑造一支高素質的員工隊伍，特制定本制度。

（2）衛生管理責任到人，營業場所應明亮、整潔，每天早晚各做一次清潔，庫區要定期打掃，做到“四無”，即無積水、無垃圾、無煙頭、無痰跡，保持環境衛生清潔。無環境污染物，各類藥品分類擺放，規范有序。

（3）保持營業場所和庫房內外清潔衛生，貨物用品安置到位，嚴禁工作人員把生活用品和其他物品帶入庫房，放入貨架。

（4）倉庫環境整潔、地面平整，門窗嚴密牢固，物流暢通有序。并有防蟲、防鼠設施，無粉塵、污染物。（5）衛生管理情況要列入企業季度管理考核之中。（6）健康體檢每年組織一次。相關接觸人員必須參加體檢。（7）嚴格按照規定的體檢項目進行檢查，不得有漏檢行為或找人替檢行為，一經發現，將嚴肅處理。

（8）如發現患有精神病、傳染病、化膿性皮膚病或其它可能污染藥品的患者，應立即調離原崗位或辦理病休手續后靜養，待身體恢復健康并體檢合格后，方可工作。病情嚴重者，應辦理病退或其它離職手續。

（9）要建立員工健康檔案，檔案至少保存三年。

第二篇：質量管理制度

嘉新線（湟里鎮~石壩頭橋段、南隍村~南星村）大修工程

質 量 管 理 制 度

江蘇寶路建設工程有限公司

二○一三年九月

質量管理制度及主要工作流程

一、質量檢驗管理制度

1、開工前檢查的內容有：

圖紙會審是否滿足施工需要；技術交底、現場施工測量和放樣計算復核、按規定進行交接等是否完成；采用的新技術、新工藝、新設備已進行操作人員的上崗培訓，是否掌握應用；施工準備是否具備開工條件；創優目標、質量措施是否制定；原材料實驗是否完成，并且合格。

（2）施工過程中檢查的內容有：

嚴格按照施工圖紙和施工組織設計、施工安全技術措施、作業規程、質量標準保證措施等要求組織實施。

施工測量：放樣需經過復核無誤。需進行換手復核，以確保工程的可靠性，保證管段在施工中的準確性。

施工現場標準化管理和標準化作業以及工程質量是否符合施工規范，驗收規定，抽查質量評定表格和工程實際是否相符。

原始記錄是否完善，記載是否詳實。

需按規定進行材料實驗和檢驗，其結果是夠滿足實際要求，合格證件是否齊全。

按工藝設計及規范、規程要求組織施工。配料計量是否準確。

全面質量管理推行情況，質量管理小組活動是否正常開展。質量體系是否持續有效地運行。

違反規定的施工操作方法，要求施工技術人員及時采取措施指導糾正后施工。

對隱蔽工程、重點部位、關鍵工序施工，檢查值班情況，核實值班記錄，確保施工過程中的有效控制。

（3）定期質量檢查制度

公司每旬組織一次安全質量檢查，每月組織一次綜合安全質量標準化檢查評比活動，由施工負責人、技術員主持，監理單位、設計單位參加，采取分組檢查或共同檢查的方法。對工程安全質量進行檢查，檢查中發現的問題要冷靜分析，找準主要原因及時提出整改的措施和處理意見，并限期整改。

質量檢查以檢查實物工程量為主，同時檢查內部資料、施工方法、現場文明施工及質量管理情況。

質量檢查的結果，與施工單位、監理單位工程款掛鉤，實行優質優價，提高其質量參與意識及參與質量管理工作的積極性。

（4）質量檢驗評定制度。工程安全質量標準化檢驗評定工作是實行施工質量控制、考核施工單位在施工質量方面的成績、查找問題、促進工程質量管理和工程質量不斷提高的手段。

施工單位主要領導，技術人員均應熟悉掌握相關標準，對工程的施工質量進行檢查和監督。

檢驗評定工作的具體分工：作業工班自檢出原始記錄，施工單位把關檢查出檢查評定表等有關資料，并進行抽檢復查。

凡經檢驗合格的工程，按規定及時填寫單位工程檢驗評定表，作為完成工作量，考核質量成績和驗工計價的憑證，不合格的工程，不得進行下道工序施工。

（5）竣工質量檢查制度。工程竣工后，由施工單位領導及時組織竣工檢查，檢查內容有：

進行竣工測量，核對各部尺寸、標高以及完成工程數量等是否符合設計文件和驗標要求。

各種施工記錄、資料收集和整理情況。復查評定記錄，核定質量等級。如發現質量問題應及時處理。

2、工程安全質量驗收規范要求

工程質量應符合本規范；應符合工程設計文件的要求；驗收各方人員應具備規定的資格；應在施工單位自查評定基礎上進行；隱蔽工程由施工單位通知有關單位進行驗收，并形成驗收文件；試塊、試件及相關材料見證取樣、檢測；分項

工程按主控項目與一般項目驗收；工程安全和使用功能重要分部工程進行抽樣檢測；見證取樣檢測及有關工程安全檢測的單位具有相應資質；工程的觀感質量現場檢查，共同確認。

二、試驗室檢測管理制度

（一）檢測質量

為加強公路工程現場質量控制，嚴肅認真地對工程質量負責，堅持準確、可靠、公正的原則，滿足《公路工程質量檢驗評定標準》對本合同段工程質量管理的要求，提供試驗檢測數據。最大限度地消除和控制影響工程質量的各種因素，確保檢測質量。堅持工程質量“百年大計、質量第一”的方針政策。

（二）檢測質量保證措施

1、嚴格執行國家和交通部頒發的有關公路工程的法規和技術規范、標準、規程，按照批準的試驗檢測項目開展公路工程試驗檢測工作。

2、用于檢測的全部儀器設備，均按國家質量技術監督局計量司的要求檢定合格。

3、已建立一套嚴密的行之有效的質量保證體系，管理人員和測試人員在實現質量目標中指標明確，各類人員都有嚴格的崗位責任制。

4、嚴格按《公路工程質量檢驗評定標準》JTG F80/1—2004進行檢測。

5、對檢測過程中影響工程質量的各種因素，采取切實可行的控制方法，以確保檢測質量。

6、有一套完善的檢測流程圖及質量保證體系圖。

（三）檢測工作質量控制

1、檢測任務的管理程序

（1）對外檢測的一切樣品均由主任或其委托人接收，并進行詳細登記后報項目部領導，任何人不得私自承擔檢測任務，或不檢測就出其資料。

（2）接收樣品時必須嚴格把關，根據來樣所做的檢測項目，數量與重量是否滿足需要，必須了解檢測時限是否滿足試驗需要。

（3）對內檢測的一切樣品，必須經試驗監理工程師批準，方能進行檢測。檢測時監理工程師在原始記錄上簽字認可后，才能出試驗報告。

（4）若本試驗室沒有某種材料的檢測能力，應經過項目部領導同意后，填

寫試驗委托書報監理工程師批準后，送指定試驗室檢測。試驗檢測報告合格后報監理組及總監辦中心試驗室。

（5）驗證試驗：對材料或商品進行預先檢定，以決定是否可以用于工程。材料進場后必須有廠家的產品檢驗合格證書及試驗報告，并按規定的項目和頻率進行抽樣試驗，在施工中，加強隨機抽樣試驗頻率以保證工程質量。

（6）標準試驗：標準試驗是對各項工程的內在品質進行施工前的數據采集，它是控制和指導施工的科學依據，包括各種標準擊實試驗、集料的級配試驗、混合料的配合比試驗，結構的強度試驗等。所以，必須有試驗監理工程師在場的情況下進行，在取得監理工程師簽認后，存檔或隨同試樣一起上報審批。

（7）工藝試驗：工藝試驗是依據技術規范的規定，在開工前對路基、路面及其它需要通過預先試驗方能正式施工的分項工程，預先進行工藝試驗后，依其試驗結果全面指導施工，所以監理工程師在現場進行監督才能進行。

（8）抽樣試驗：抽樣試驗是對各項工程實施中的實際內在品質進行符合性的檢查，內容包括各種材料的物理性能，土方及其它填筑施工的壓實度、混凝土強度等的檢定和試驗，檢測時，必須通過試驗監理工程師同意或旁站才能檢測。

（9）驗收試驗：驗收試驗是對各項已完工程的實際內在品質作出評定。如鉆芯取樣試驗、加載試驗等。

（10）所有試驗報告必須經試驗監理工程師簽字確認后，方可上報、存檔。并建立試驗臺帳，項目要清楚，數量要準確，頻率滿足規范要求。所有試驗資料必須利用計算機按統一格式建立和管理，并能隨時提供檢查和匯總。

2、檢測

（1）檢測人員根據規范要求頻率進行自檢。

（2）檢測所用的各種試驗儀器設備，必須處于正常狀態，不符合規范要求的不予使用。

3、原始記錄與數據處理

檢測原始記錄是保證檢測質量的一項重要基礎工作。檢測人員必須十分重視，并嚴格實行以下規定：

（1）原始記錄應按統一格式書寫。

（2）原始記錄單中所列內容，必須用碳素墨水鋼筆逐項填寫，文字、數字

要書寫清晰工整，一律使用法定計量單位。

（3）記錄有誤需修改時，在原數字上打一橫杠，原始數據應仍能辨認。并加蓋本人私章，正確數字寫在改換數字的上方。

（4）原始記錄因某種原因需重抄時，須經試驗工程師同意，并將原記錄一并上交。

（5）給出圖譜的檢測儀器的記錄原件，必須附在原始記錄單上一并上交。（6）檢測數據的有效位數應與檢測系統的準確度相適應，且要符合規范要求。

（7）原始記錄應保持其原始值的嚴肅性，不得弄虛作假。（8）試驗室負責人有權拒收一切不符合規定要求的原始記錄。

4、檢測報告的審查與申報

（1）檢測人員檢測完畢，按要求填寫好原始記錄并經復算后簽名、交表。（2）對原始記錄進行復核，主要校核內容包括計算公式、參數、檢測精度、儀器狀態、測試結果、表示方法、曲線繪制、計量單位等校核后交試驗工程師。

（3）試驗工程師收到原始記錄后進行驗收復核，并抽部份結果進行復算，且進行數據統計整理，做出測試質量判斷后交試驗室主任。

（4）凡自檢或抽檢試驗數據，超出允許偶然誤差范圍的，應及時通知復檢或返工，直到合格。

（5）試驗室主任對試驗報告進行審核、蓋章、簽字、上報。

5、檢測事故和意外的處理

為確保檢測工作質量，在測試過程中發生過失行為或意外中斷試驗，應按以下程序處理：

（1）過失行為如錯樣、錯量、計量法錯、記錯、計算錯誤、操作失誤，意外事故如停電、儀器偶然故障或環境因素突變等，造成差錯結果或被迫中斷試驗，則必須重新取樣試驗。

（2）過失行為若及時發現，且不影響測試結果的，可連續試驗。（3）試驗人員在提交試驗報告后，才發現過失或意外的，一概不予認可。不允許提交“僅供參考”之類的試驗報告，對有懷疑的測定數據時，應說明原因。

6、質量異議的處理

（1）當試驗室提供的數據與實際不符時，各施工隊應向試驗室匯報，可重新取樣試驗。

（2）當抽檢數據與自檢數據不符時，可加倍試驗，結果以試驗室數據為準。

三、試驗室規章制度

（一）試驗室主任崗位職責

1、在總工程師領導下，根據施工組織設計和質量計劃，編制項目試驗工作計劃。

2、負責檢查、鑒定和試驗工程項目使用的材料是否符合規范和設計要求，及時提出報告。

3、負責做好各類原材料試驗、過程試驗、各種配合比設計，及時提供試驗報告。

4、檢查、指導試驗人員的工作。

5、對本室不能進行的試驗項目，經有關領導批準后，負責聯系具備試驗條件和資質的單位進行試驗，并及時提供試驗報告。做好試驗結果的保密工作。

6、認真做好試驗報告和檢測記錄，做到數據準確、字跡清晰、整齊規范、簽證齊全。

7、制定試驗儀器設備的維修保養等管理制度及操作規程，做到嚴格管理、規范操作。

8、建立試驗儀器和設備臺賬，設制儀器銘牌，妥善保存試驗資料。

9、搞好與監理工程師的關系，搞好試驗工作。

10、完成領導交辦的其它工作。

（二）試驗工程師崗位職責

1、認真貫徹執行國家各項技術政策，嚴格按照國家或部頒標準、規范、規程和上級機關規定的試驗要求，實事求是，認真細致地做好各項試驗檢驗工作。

2、根據試驗檢驗規程，結合本單位承擔的工程項目，收集資料，弄清各項工程需要試驗檢驗的項目及內容，并列出計劃按規定實施。

3、檢驗和鑒定各種外購材料、半成品、自采加工材料，為施工提供所需的技術性能指標。

4、提供試驗數據，用試驗數據指導施工。

5、認真做好各種材料試驗及其他各項試驗檢驗等具體工作，并詳細做好各項試驗檢驗記錄。要及時向上級反映不合格的原材料、試件及檢驗中發現的問題，以便及時采取措施，確保工程質量。

6、積極參加科學試驗。收集資料，總結經驗，以便推廣使用。

7、參加工程質量檢查和交工、竣工驗收。

8、認真做好各種試驗儀器、設備的保管、維修與正確使用。

9、指導基層試驗檢驗業務工作的開展。作好試驗檢驗工作總結。

10、對本單位各項工程負試驗檢驗責任。

11、完成領導交辦的其他任務。

（三）試驗員崗位職責

1、熱愛試驗崗位，工作認真負責，一絲不茍，努力鉆研業務，不斷提高業務素質。

2、嚴格按照有關試驗規程和試驗方法做好各項試驗，及時填寫試驗記錄和試驗報告。試驗記錄不得隨意涂改（可以劃改），試驗報告必須經試驗室負責人審核、簽字后方可報技術主管領導。

3、試驗人員應詳細觀察和記錄試驗過程中出現的各種情況，當發現有異?，F象或試驗結果不符合設計要求時，應及時向本室負責人報告。

4、愛護試驗儀器設備，做到定期維修保養并妥善保管，確保試驗儀器設備正常完好、量值準確。

5、試驗人員接到現場試驗任務后應積極行動，優質高效完成，不得拖拉延誤，否則，承擔由此造成的一切損失。

6、試驗結束后，清掃場地，整理安放好試驗儀器和試驗資料，保持整潔文明的工作環境，做到干凈衛生、安全可靠。

7、嚴守企業秘密，不得將試驗技術資料隨意外傳。

8、完成領導交辦的其它任務。

（四）試驗資料的整理與保管制度

1、試驗資料必須使用施工工程規定的統一表格，填寫方法、要求、內容應保持一致。

2、試驗資料應結論明確，評定依據、使用標準、評定方法、分析統計、參數代號準確，計算無誤，并有齊全的簽字和印章。

3、所有資料的整理，必須按時間順序進行排列編號，分門別類按其屬性、用途裝訂歸檔。

4、試驗檔案袋的封面應注明樁號、分項工程名稱、試驗項目，內裝一份資料清單。

5、屬于竣工資料的試驗報告單據，必須有監理工程師簽字方能有效，否則不能進入竣工資料中。

6、試驗檔案資料應在工程完工后，按具體的規定時間整理完畢，轉交工程項目工程師，為工程驗收所使用及相關存檔。

（五）試驗設備使用管理規定

1、保持工作場地及試驗器具的清潔，防止銹蝕。

2、試驗儀器設備，除試驗操作手外，其余人員不得擅自操作使用。

3、試驗儀器操作手應按儀器的使用規定或規程進行操作，并隨時檢查儀器的工作狀況，不得超負荷運轉，不得帶故障操作。

4、在操作中發現問題，應立即匯報情況，及時解決，保證儀器設備的正常運轉。

5、在儀器設備的使用中，因操作手主觀因素造成的損壞，應負全部責任。

6、試驗儀器設備定期保養和維護。

（六）安全制度

1、非本室試驗人員未經許可禁止入內。

2、使用儀器設備前要認真仔細閱讀使用說明書，了解儀器設備的性能，熟悉操作過程，使用完畢后做好清理工作。

3、檢修儀器設備時，不準帶電檢修，接保險絲不準超過規定容量。

4、嚴防火患，防火器材要定期檢修，保證完好，每年對試驗室人員進行一次防火及安全教育。

5、易燃易爆物品隨用隨領，用后清理干凈，剩余的要立即歸還入庫。

6、室內所有用電設備的電源線應接法一致，大型儀器應有接地線。

7、下班時要關閉門、窗、水、電。

8、每周周末由試驗室負責人帶領有關人員對試驗室的安全進行檢查。并及時處理不安全因素。

四、信息檔案管理制度

1、為加強檔案信息管理，充分發揮檔案信息的作用，有效保存和應用檔案信息，制定本制度。

2、本制度所稱檔案信息是指工程建設活動中形成的各種技術的、商務的、綜合的具有保存價值的文件、批件、標書、紀要、圖紙、照片圖片、測繪數據、視頻、簽證、信函、通知、報表等，包括紙質資料、電子版資料和多媒體資料等。

3、公司規劃建設管理部負責工程類檔案信息的收集、整理、報送、存檔、應用及管理工作。

4、調度員、測繪員、施工管理員、監理工程師、招標單位、設計單位、施工單位和公司運行管理部門是檔案信息資料的來源，負責相關資料的繪制、記錄、編輯、修改、整理、裝訂、審核與報送工作。

5、各種檔案信息資料應按要求分類編碼保存，要注意防盜、防火、防潮、防塵、防失密，保持適當的通風。具體要求參照公司綜合檔案管理辦法。

6、工程竣工圖紙及相關資料應在歸檔的同時向生產運行相關部門及時提供。

7、舊管網改造時，由規劃建設管理部進行現場測繪，及時繪制改造后的圖紙并向相關部門提供。涉及調度地理信息系統數據更新的，應同步更新。

8、檔案資料的借閱執行綜合檔案相關條款。

9、檔案信息需要同時向綜合管理部歸檔的，應按要求歸檔。

10、保存三年以上的工程類檔案資料應移交綜合管理部檔案室統一保存，需要留存備用的可留復印件。

11、未盡事宜執行綜合管理部檔案管理辦法。

五、質量控制例會制度等制度

為了保證本工程質量目標的實現，在本工程中項目部所有參加人員質量管理工作上下一盤棋，統一思想，步調一致，政令暢通，加強全過程控制，樹立過程精品思想，確保整個現場施工質量狀態穩定并在施工過程中進一步提高所有質檢人員的業務素質和管理水平。根據

其它施工現場的成功經驗以及公司傳統，決定在本工程中繼續堅持質量工作例會，特制定如下質量例會制度。

1、質量例會目的

加強學習有關的質量法規及規定和上級有關的質量工作的指示精神，強化各級質量人員的質量意識。

通報會議周期內施工現場的質量狀況，及時掌握現場質量動態。客觀分析現場出現的質量狀況，及時掌握現場質量動態?？偨Y分析出現的質量問題，部署下一會議周期內的質量工作。

2、會議安排

自本制度實施之日起，每月舉行一次質量工作例會，會議于每月底在項目部會議室召開，一般情況下會議由項目經理或項目副經理主持。

參加會議人員：本工程所屬的項目部技術負責人、技術員、施工員及班組均應參加，有重要質量事宜時，通知監理及業主參加。

上述與會人員按照項目部通知，不定期地參加質量專題會，如質量事故分析會、現場會，工藝質量研討會等。

質量例會會必須由項目經理負責組織召開。

會議結束后應有會議記錄，應注明與會人員并如實記錄會議內容。

3、會議議程

技術員和施工隊長將兩周以來工程進度進展情況、質量問題處理情況、業主及監理意見反饋情況在會上進行通報，提出需協調處理的問題。

項目經理部項目經理根據現場施工進展情況就質量檢查、驗收工作進行專業協調。

項目經理部項目經理對本月來的質量工作進行總結，通報相關的獎罰決定，布署下一會議周期內的質量管理工作要點，提出相關的要求。

項目經理部項目經理通報最新的上級部門有關質量工作的批示精神。

第三篇：質量管理制度

施工現場質量管理制度

為對工程項目施工質量實施有效的管理，防止事故的發生，特制定本細則。

一、施工過程控制

1、必須實行專業檢查和班組自查相結合的辦法.堅持施工班組自檢、互檢、工序交接檢的“三檢制”。施工班組自檢合格后報請專業工長。由專業工長會同下道工序專業工長，施工班組進行互檢及工序交接檢。互檢及工序交接檢必須有書面的記錄并簽字齊全。交接檢完成后由專業工長提出書面申請通知項目專職質量員或技術員進行分項質量檢查。分項質量檢查必須有記錄并簽字齊全。

2、技術、質量負責人在進行內部分項質量檢查，并確認合格后，方可向建設（監理）單位報驗。

3、堅持施工現場“掛牌制”，質量責任具體落實到操作人員，對經檢驗確定其產品不合格的施工人員應有處理措施。不合格的產品應進行返工。

二、工序檢驗控制

1、操作者、作業班組對各自承擔的施工內容進行100%的自檢，并形成記錄，簽字確認。

2、項目專（兼）職質檢員，各專業工長對工序停檢點，日常巡回檢查的工程施工作業人員資格、操作規程執行情況、施工工序實施有效監督。

3、無損檢測、理化試驗人員應對各專業工程施工質量按規定進行檢測、試驗，并對其出具的報告進行確認，形成質量保證文件。

4、作業班組、項目專業工長、專職質檢員應在上道工序施工完畢轉入下道工序之前，對交方工程施工質量進行全面檢查（即工序交接檢），其檢查結果形成記錄，并簽字確認。

5、項目專業工長、質檢員應對隱蔽工程隱蔽前的工程施工質量進行檢查，其結果形成記錄，簽字確認。

三、竣工檢驗

1、構成單位工程的各分部（子分部）工程須評定為合格，且有關質量保證資料應齊全。

2、凡涉及安全和使用功能的分部工程應對其檢驗資料進行復查。

3、對主要使用功能須進行抽查。抽查項目按有關工程施工質量驗收規范、標準的要求，對采用計量、計數的抽樣方法確定的部位進行檢查。

4、觀感質量的檢查須由參加工程驗收的各方有資格的人員以觀察、觸摸或簡單量測的方式進行，檢查后綜合給出質量評價，符合要求方能通過驗收。

5、項目技術負責人應按編制竣工資料的要求組織收集和整理原材料、構件、零配件和設備的質量合格證明材料、驗收材料，各種材料的試驗檢驗資料，作好隱蔽工程、檢驗批次、分項工程和竣工工程驗收記錄。

四、質量例會制度

在現場工程施工過程中，項目部必須定期召集現場各個班組和管理人員主持召開工地例會，會議內容要由項目部負責人起草，并由項目部人員商定。工地例會要包括以下內容：

1、檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完事項原因；

2、檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段目標及落實措施；

3、檢查分析工程項目質量狀況，針對存在的質量問題提出改進措施；

4、解決需要協調的有關事項；

5、其他有關事宜。

項目經理或技術負責人應根據需要及時組織專題會議，以解決施工過程中的各項問題

五、月周質量例會制度

1、項目部每月五日由項目經理組織召開項目部質量例會。項目部技術負責人、技術員、專業工長、施工班組長均應參加。工程管理部的質量負責人視需要參加月質量例會。

2、項目部技術負責人每周一組織超開項目部技術員、專業工長、各施工班組長參加的月質量例會。

3、月質量例會對本月將要施工的過程質量提出要求，由項目技術員負責按周計劃分解后，在周質量例會上對各檢驗批施工質量作出要求。并對上月施工質量進行總結。

4、周質量將各檢驗批的質量控制目標分解到各專業工長負責，并由各專業工長上報本專業各檢驗批的驗收時間（檢驗批的驗收時間不應滯后于項目部周進度計劃）。

5、周質量例會時各專業工長應匯報各專業上周施工完而未驗收的各檢驗批工程質量的檢查情況，并將各施工班組的自檢結果上報技術負責人。

6、質量例會按期召開，如因故推遲，推后不得超過每月7日，周質量例會不得遲于周二召開。月質量例會必須項目經理負責組織召開，周質量例會可由項目經理委托項目技術負責人組織召開。

7、質量例會應有會議記錄，應注明與會人員并如實記錄會議內容。

六、技術交底制度

1、工程開工前，項目技術負責人應將圖紙會審內容、設計中規定的圖集做法、分部（項）工程質量目標和工期要求并對專業施工工長進行前期圖紙交底及工程情況交底。

2、項目技術負責人應在每一個分項工程施工前，對該分項工程施工要點、注意事項、檢驗批劃分和質量預控目標向專業工長進行分項工程技術交底。

3、各分項工程技術交底不少于三份，技術負責人、專業工長各一份，存檔一份，且應完成簽字手續。

4、特殊工序的技術交底，除應有書面交底外，還應加強施工現場的技術指導和跟蹤檢查。

5、各專業工長應根據技術負責人的分項工程交底、施工現場的實際情況、檢驗批的劃分以及施工班組的自身情況，對施工班組進行有針對性的現場書面交底。

6、分項工程技術交底中應指出該分項中工程所使用材料的規格、品種或數量，對于應檢驗的材料和項目應加以注明。

7、項目技術負責人應在進行施工技術交底的同時，作好安全技術交底，并要求接受交底對象完成簽字手續。

8、如在施工過程中，發生了設計變更或其他更改施工工序的情況，應及時進行補充技術交底，并應有連續性。

七、現場材料管理辦法

1、項目部材料人員、專業工長、專（兼）職質檢員根據各種材料、設備的國家、部頒（專業）標準的要求，對按生產需用的到場入庫前的甲、乙供材料、設備進行數量、規格、品種、質量保證文件、外觀、質量安全技術特、標記的核查。視其核查情況進行免、抽、全等檢驗。合格后，形成記錄，并由各專業人員（工長、庫管、質檢員）簽字確認。材料員、專業工長應按規定向建設單位或監理單位完成材料、設備報驗手續。

2、項目部材料、設備發放應按以下規定執行：

用料單位（分包單位、承包作業班組）領料時，應認真填寫好材料、設備領用單，寫明材料、設備名稱、材質、規格、型號、數量，經專業工長審批后，交庫管人員核發。

材料、設備發放時應保證數量、質量符合要求，即材質、規格、品種、標記等應與領用要求相符，并附有相應的質量保證文件資料的復印件，對重要的工程（如鍋爐、壓力容器、管道）的材料、設備領用，專業工長、庫管員、質檢員應在領料單上簽字確認。

涉及特種設備的材料發放時，必須進行標記移值，確保剩余及發放的材料、設備均有質量標記。

3、材料、設備在下料前應由專業工長、作業班組長再次對其質量狀況進行確認。

4、材料、設備退庫時應按下列規定執行：

材料、設備退庫應由退庫班組相關人員申明名稱、材質、規格、數量及退庫原因。連同原材料領用時的質量保證文件資料交給庫管員，經專業工長審查，并核對實物（包括質量標記）無誤后，可允許退庫。庫管員應按原入庫要求辦理退庫手續。

工地退回經專業工長、質檢員或檢驗人員確認的不合格材料、設備（如無質量標記、質量保證文件資料不齊等）均按不合格品處理。對于通過質量檢驗手段重新確認證明是合格的，則仍按合格品辦理退庫。

八、質量與經濟掛鉤制度

1、為加強工程質量管理，現對在施工的各班組采用質量與經濟掛鉤制度。

2、各專業工長在每天下班前，對在施工配備班組施工的全天工作內容進行檢查并做記錄。

3、每周由專職質量員和技術人員、專業工長對各班組全周施工內容進行檢查，并做記錄。

4、每月項目部根據專業工長日記錄和專職質量員日周立即路對各施工班組進行評比，并進行打分制。

5、各班組打分在90分以上做為獎勵班組，80—90分之間不獎不罰，80分以下班組做為罰款班組，并根據情況通知所在勞務公司和決定該班組留去。

6、項目技術人員要在愛每個工序施工向班組傳達該工作內容的技術和安全交底。

7、其班組在未按交底的情況下操作，出現質量問題，班組應承擔相應責任。

九、掛牌制度

為建立“文明”現場，創建“達標”工地，特為本工程指定其安全生產目標管理方案。

全生產目標管理方法：

為了全面落實《建筑施工安全檢查》標準及有關安全生產法規，檢查“安全第一，預防為主”的方針，實行綜合治理，建立健全安全勝朝管理質量，狠抓各項安全措施的落實。

項目安全目標：

1、無重傷以上安全事故，最大限度的控制輕傷事故的發生。

2、負傷頻率控制在15%以內。

3、確保安全文明達標，爭創安全文明達標工地。

4、無重大火災事故。

5、無重大設備事故，完好率95%以上。

6、全員教育面100%。

7、特殊工種持證上崗。

全技術措施：

1、抓好現場臨時用電、腳手架搭拆、模板支拆并依此帶動其他安全防護工作。本工程必須單獨編制臨時用點施工方案。采用TN—S系統布線，實行配電二級保護，使用統一合格的標準配電箱，實行“一機一閘”制度。

2、開工前認真編制施工組織設計，并按規定報批，嚴禁無方案施工。

3、現場安全措施用品必須按上級統一指定的廠家進行采購，要有安全用品準用證，把好安全質量關。

月評比及獎罰制度

項目部為了保證工程的安全質量和進度，將對現場的各個班組采取月品比制度，將對每個也邊縣良好或差的班組采取一定的獎罰。制度內容如下：

1、嚴格按照項目部安排的工作進行，如不聽項目部安排扣10分。

2、嚴格按照國家標準施工，如有不按規范施工造成質量事故扣20分。

3、在控制好質量的同時，要抓好工程的進度，如有延誤工程進度的班組扣20分。

4、抓好本班組的安全、文明工作，注意企業形象，如有班組沒有一定的安全措施扣30分。不注意企業形象，沒有作好文明施工扣20分。

以上制度滿分100分，項目部每月的下旬均進行評分，每次評分最高的班組獎勵500元，評分最低的班組扣500元。對于其中有兩項均未得分的班組扣200元，希望各個班組嚴格要求自己，以保證本工程的順利進行。

十、三檢及交接檢制度

1、各班組在完成施工任務時，自己要先認真對所施工內容的質量進行檢查；

2、班組在自檢合格后報送專業工長進行專業檢查，專業工長檢查時，班組長鼻息陪同；

3、專業工長檢查評定合格后，報項目部專職質量和技術部門，對已完成的工作量進行質量、安全等全方面檢查；

4、每次檢查必須要檢查人和被檢查人簽字；

5、對在檢查中發現的質量和安全等問題要在限期內整改完成，并經項目檢驗后方為合格；

6、前面工序完成后，在進行后一工序施工前，兩施工班組必須進行交接檢查，并有書面檢查內容。

7、項目部全面檢查合格后保送監理公司和建設單位，經監理公司和建設單位同意后，方可進行下道工序。

十一、施工現場試驗、測量設備和儀器管理檢修制度

1、對購置的或自制的測量、試驗設備，在使用前，應按有關要求進行驗收,并送國家授權的部門進行校準或檢定。對于集團公司能自行校準或檢定的，送到公司進行校準或檢定。經校準或檢定合格后方可使用?，F場計量員（兼）負責在“監視和測量裝置臺帳”上登記。校準或檢定判為不合格的，堅決不予使用。

2、對試驗、測量裝置周期的校準或檢定，根據集團公司技術處制定的“監視和測量裝置周檢計劃表”，由計量員配合集團公司負責實施，到期未校準或檢定、以及校準、檢定不合格的試驗、測量裝置不準使用。計量員負責對周期檢定結果進行登記。

3、現場經檢定合格的試驗、測量裝置，在試驗、測量裝置的適當部位粘貼相應的標簽，并保護試驗、測量裝置的校準或檢定狀態標簽。

4、對于試驗、測量裝置，在使用前應進行自校準，填寫相應的校準記錄，具體執行公司《校準和檢定規程》的規定。

5、對實驗上、測量裝置應由專人保管并進行定期的維護、保養。

6、試驗、測量儀器閑置后需封存并在明顯部位貼“封存：標記。

7、使用者應嚴格按照使用說明書或操作規程進行操作，在搬運、維護和保存期間要嚴格遵守相應的規定，防止其損壞或失效。

十二、崗位職責

（一）項目經理職責

1、誠信守法，全面履行合同，確保合同質量目標的實現，對工程質量負直接責任；

2、認真執行《一體化管理手冊》、《程序文件》和《作業文件》，建立健全一體化管理體系，保證工程質量在生產過程中滿足顧客和相關方要求；

3、組織項目部的質量目標的分解工作，并圍繞目標開展有效的管理活動，不斷推進管理，改進工作；

4、貫徹執行有關技術規程、規范，質量標準，負責組織實施施工工藝和作業指導書；

5、領導開展QC小組活動，并將QC活動成果報分公司；

6、負責組織顧客滿意度測量工作，并負責顧客的回訪、保修和服務工作。

（二）項目技術負責人職責

1、負責組織實施項目各種質量檢驗。

2、工程開工前，依據施工圖紙及規程規范組織編寫《項目質量檢驗試驗計劃》（或在施工組織設計中明確）。《項目質量檢驗試驗計劃》必須明確各種檢驗的規范、標準、質量特性、項目、頻數、方法、取樣點等，并給相關施工技術人員、檢測試驗人員進行詳細交底。

3、負責對原材料、設備進場（入庫）、工序、竣工等施工過程的質量監督控制。

4、負責對檢驗報告的正確性、準確性的審核，對不合格的原材料、設備的復檢或復檢不合格處置工作把關，對工程復檢不符合品（項）提出處理方案。

5、負責選擇合格檢測、試驗供方，并對其提出檢測、試驗要求；組織系統功能性試驗；對鍋爐、壓力容器、管道、其它特種設備安裝的焊接施工質量必須親自把關。

（三）施工員職責

1、負責本專業工程質量《檢驗試驗計劃》的編寫，根據計劃中提出的各種檢驗的規范、標準、質量安全特性、項目、頻數、方法、取樣點等，對作業班組人員、材料員、檢測試驗人員進行詳細交底，并監督、檢查《檢驗試驗計劃》的實施。

2、負責督促作業班組工序質量自檢并予以確認，組織隱檢、交接檢、檢驗批、分項、分部驗收，填寫驗收記錄，合格后簽字確認。

3、負責實施現場系統功能性試驗，并填寫試驗記錄，合格后簽字確認。

4、負責需無損檢測、理化試驗取樣部位的確認，填寫《無損檢測委托單》，組織全面落實，并對其結果進行確認。

（四）材料員職責

1、負責對進場(入庫)的原材料、設備外觀質量、產品標牌、規格、型號、數量、尺寸的驗收；合格后填寫《材料、設備進場報驗表》，經施工員、質檢員簽字確認后向監理或甲方履行報驗手續。

2、負責對須經復檢的材料、設備取樣，并送到指定的試驗檢測機構進行復檢。

3、協助庫管員收集材料、設備質量證明文件，并對其進行驗證，合格后，在《材料、設備進場驗證記錄》上簽字確認。

（五）庫管員職責

負責收集整理進場材料、設備質量證明文件并對其進行驗認，合格后在《材料、設備進場驗證記錄》上簽字確認，交內業人員歸檔保存。

（六）現場檢測、試驗人員職責

根據《項目質量檢驗試驗計劃》的要求，按照檢測、試驗程序對須檢測的樣本進行檢測，填寫檢測試驗報告，簽字確認，通知專業施工員（工長）。

（七）質檢員職責

1、負責項目質量檢驗全過程工作的檢查和監督。

2、負責對隱蔽工程、工序交接、工程驗收采取考、問、查、核、記等方法進行專檢。

3、協助材料員對進場(入庫)的原材料、設備外觀質量、產品標牌、規格、型號、數量、尺寸的驗收，合格后并在《材料、設備進場驗證記錄》簽字確認。

4、協助施工員組織實施現場試驗，填寫、收集試驗記錄，合格后簽字確認，并將其交技術內業歸檔保存

（八）技術內業職責

負責對原材料、設備質量證明文件及各類質保資料的收集、編號、登記、造冊、存檔；做好項目內部、監理、甲方等有關信息資料的傳遞工作。

第四篇：質量管理制度

建筑施工質量管理制度

為了強化質量管理工作，提高全體管理人員質量管理意識和質量管理水平，嚴格控制施工過程中每一個環節，達到節約材料，控制成本，把好質量關，特制定以下管理制度。

1、軸線、標高未按主控線復核，造成墻柱軸線位移或標高（超2cm）的每處處罰200元，后果嚴重無法彌補的由勞務負責經濟損失。

2、支撐架、模板安裝部牢固，導致墻柱或梁漲模變形大于5cm的，拼縫不嚴密，嚴重漏漿影響外觀質量的，每處處罰100元。

3、支模架及模板拆除需要項目部棟號長同意后方可進行，私自拆除每次500元罰款。

4、在鋼筋加工制作時，必須合理使用材料，現場施工員及技術負責人抽查下料單，發現嚴重不合理，導致長料短用，優材劣用，造成鋼材浪費的每次罰款1000元，同時由勞務賠償鋼材的浪費量。

5、鋼筋加工場、施工現場發現隨意切斷鋼筋的每次罰款200元。

6、鋼筋加工場設置廢料池和和二次利用鋼筋堆放區，其中規格（6~12）<300mm、(14~16)<500mm、（18~32)<800mm的放入廢料池，其他的在二次利用堆放區分類堆放，發現不按要求放置的罰款20元/根。

7、鋼筋施工工藝（鋼筋綁扎、焊接、鏈接等），因處理不當耽誤鋼筋驗收，影響施工進度的500元/次。

8、砼施工必須符合規范和技術交底要求，砼振搗不密實，施工縫留置處理不正確形成冷縫，砼養護不及時，每次罰款100元。

9、墻柱、板面澆筑后砼缺陷修補（爛根、蜂窩、磨面、露筋、孔洞及裂縫等）不及時，項目部管理人員提醒后仍未處理的罰款50元/處。

10、砼澆筑過程中堵管或漏出混凝土不得浪費，澆筑完成后多余混凝土要按現場施工員指定位置放置，否則按浪費混凝土方量處罰。

11、砼、砂漿攪拌，要嚴格控制配合比水泥砂漿在3小時內用完，當天攪拌砼或砂漿必須用完，不得到處亂倒浪費，發現每次200元罰款。

12、砌體施工斷磚要充分利用，砌體完成樓層剩余磚要轉到上一樓層使用，發現直接按浪費磚數量罰款。

第五篇：質量管理制度

質量管理制度

第一章 總則

一、為強化和規范本公司所施工工程質量的管理工作，不斷提高工程質量管理水平，確保實現質量目標，根據國家及上級有關規定特制定本制度。

二、堅持“百年大計，質量第一”的方針，落實項目質量計劃，建立和完善工程質量管理終身負責制，認真貫徹質量、環境和職業健康安全管理體系，加強全過程的質量監督控制，促進質量管理的程序化、標準化、科學化。

三、本辦法適用于本公司所有施工人員

第二章 工程質量總方針

四、程質量總方針：精心策劃，積極創新，嚴格管理，文明施工。

五、工程質量總目標：工程驗收一次合格率達100%。

1、全部工程達到現行施工質量驗收標準，并滿足設計要求;

2、杜絕施工重大質量事故;

3、分項、分部、單位工程驗收合格率達到100%;

4、工程環保達標;

5、竣工文件按規定編制，各種資料有效完整，實現一次驗收合格。

第三章 管理機構

六、單位成立工程質量管理領導小組。負責研究制定工程項目質量計劃，完善各種質量控制規章制度，督促落實規章制度的執行。提供創優質工程的各種資源，定期召開質量管理工作會議，分析、研究、制定改進措施。

7、各級專職質量管理人員，應由工作責任心強、專業技術水平高、有一定施工經驗、經過培訓取得合格證的人員擔任。

第四章 工程質量責任制

8、建立健全和落實工程質量領導責任制和終身負責制。要建立層層負責制，明確分工，責任到人。把本項目工程質量責任分解落實到各崗位和員工，形成全員、全方位、全過程的質量管理體系。

9、負責人的質量責任：工程負責人是項目施工的領導者和直接組織者，對本項目工程質量負全面的領導責任。

(1)主持工程質量領導小組會議或質量工作會議。研究制定項目質量目標，質量保證措施，并組織落實，實現合同中對客戶的承諾。

(2)經常進行“百年大計，質量第一”的思想教育，組織開展創優質工程活動。

(3)掌握工程質量情況，協調各部門質量保障工作。根據工程需要，提供工程質量保證資源。

(4)組織學習總結和推廣質量管理方面的先進經驗，根據質量優劣進行獎罰。

(5)組織并落實公司質量管理方針，建立、完善各種制度，使質量管理工作規范化，制度化。

10、副負責人質量責任：負責協助施工負責人抓好質量工作，對所分擔的工作應承擔相應的領導責任。

11、技術員質量責任：負責項目質量管理的具體工作。

(1)認真貫徹執行國家有關保證質量方面的方針、政策及上級頒發的法規、制度和要求。

(2)參與設計圖紙會審、圖紙審核、技術交底，形成會審記錄。

(3)參與項目工程施工組織設計和質量保證措施，創優規劃。

(4)參加質量管理小組會議或質量工作會議，提出項目質量目標和質量保證技術措施。

(5)對不符合質量標準的工程責令返工，并對違反施工程序和操作規程的人員實施罰款。

(6)組織施工項目貫徹實施公司質量管理體系文件，健全質量管理制度，規范質量管理工作。

(7)參與本項目的質量事故分析會，對因技術原因造成的工程質量事故負技術領導責任。

(8)定期組織質量檢查和質量評定工作，研究質量改進措施。

12、安全員質量責任制

(1)認真貫徹執行有關質量管理的方針、政策和法規，對項目工程質量進行監督和管理

13、辦公室(計劃、統計)質量責任制

(1)負責質量管理文件的收發、收繳。

(2)對質量管理工作所需的資源予以協調配置。

(3)經常檢查質量計劃的執行情況，在分析考核施工生產計劃完成的同時，分析考核質量指標的完成情況。

(4)對不合格或沒有進行質量評定的工程或產品，不計完成工程量，未經質量監察，監察人員簽證或簽證不全的，不予計入完成工程量。

14、材料員的質量責任制

(1)負責物資的采購，提交所供產品的合格證和技術資料。

(2)保證按施工計劃提出的數量、品種、規格、質量組織供應材料和構件，對進場材料進行標識，避免混裝、混供、錯用。對因供應不合格物資造成的質量事故負直接責任。

(3)嚴格執行公司物資的采購制度。

(4)妥善儲存各種物資。

(5)負責組織滿足工程需要的施工機械設備，加強施工設備及車輛管理，保證設備技術良好。

(6)對機械設備運輸操作人員的資格進行確認，嚴禁無證上崗。

第五章 工程質量管理制度

15、執行全面質量管理，實行質量終身負責制度。

(1)廣泛深入地進行質量管理教育，強化全員創優意識，堅持開展全員全過程質量管理活動，不斷健全并完善質量保證體系，提高質量控制能力。

(2)制定質量創優規劃，確定項目工程質量目標，并制定相應的質量保證措施，實行層層分解，責任到人，狠抓落實，實施施工全過程的質量動態控制。

(3)從單位到班組、班組到個人，層層簽訂質量責任狀，倆個終身負責制度，依法進行施工質量管理。

16、實行圖紙會審和技術交底制度。

(1)項目開工前，參加對審計文件的會審，了解設計意圖，明確技術途徑，確定工程項目適用規范、操作規程和作業指導書，并用其作為施工過程指導性文件。對設計文件有疑問或認為設計文件存在問題，應及時向客戶、監理、設計單位提出。設計文件會審應以《設計文件會審記錄》形式作出會審記錄。

(2)工程項目開工前，項目技術人員負責向施工隊進行詳細的技術交底，提出并明確工程項目、技術標準、質量目標、質量保證措施及要求，以及工程項目中所采用的新技術、新工藝、新材料、新方法及操作規程，并以《技術交底書》形式下達并記錄。必要時可邀請設計單位，業主參加。

17、施工方案審批制度。單位工程開工前應編制施工方案并報審。

18、工程質量檢查制度。

(1)開工前檢查的內容有：

——圖紙會審是否滿足施工需要

——技術交底、現場施工測量和放樣計算復核、按規定進行交接等是否完成。

——采用的新技術、新工藝、新設備已進行操作人員的上崗培訓，是否掌握應用。

——施工準備是否具備開工條件。

——創優目標、質量措施是否制定。

——開工報告是否制定并申報審批。

——原材料實驗是否完成，并且合格。

(2)施工過程中檢查的內容有：

——是否嚴格按照施工圖紙和施工規范要求組織實施。

——施工測量：放樣是否經過復核無誤。是否進行換手復核，以確保工程的可靠性，保證管段在施工中的準確性

——施工現場標準化管理和標準化作業以及工程質量是否符合施工規范，驗標規定，抽查質量評定表格和工程實際是否相符。

——原始記錄是否完善，記載是否詳實。

——是否按規定進行材料實驗和檢驗，其結果是夠滿足實際要求，合格證件是否齊全。

——是否按工藝設計及規范、規程要求組織施工。

——配料計量是否準確。

——全面質量管理推行情況，質量管理小組活動是否正常開展。

——質量體系是否持續有效地運行。

——對違反規定的施工操作方法，要求施工技術人員及時采取措施指導糾正后施工。

——對隱蔽工程、重點部位、關鍵工序施工，檢查值班情況，核實值班記錄，確保施工過程中的有效控制。

(3)定期質量檢查制度

——公司每月組織一次綜合質量檢查評比活動，由施工負責人、技術員主持，相關人員參加，采取分組檢查或共同檢查的方法。對工程質量進行檢查，檢查中發現的問題要冷靜分析，找準主要原因及時提出整改的措施和處理意見，并限期整改。

——質量檢查以檢查實物工程量為主，同時檢查內頁資料、施工方法、現場文明施工及質量管理情況。

——質量檢查的結果，與員工的效益工資掛鉤，實行優質優價，提高員工的質量參與意識及參與質量管理工作的積極性。

(4)質量檢驗評定制度。工程質量檢驗評定工作是實行施工質量控制、考核施工單位在施工質量方面的成績、查找問題、促進工程質量管理和工程質量不斷提高的手段。

——施工單位主要領導，技術人員均應熟悉掌握相關標準，對工程的施工質量進行檢查和監督。

——檢驗評定工作的具體分工：作業工班自檢出原始記錄，施工隊把關檢查出檢查評定表等有關資料，并進行抽檢復查。

——凡經檢驗合格的工程，按規定及時填寫單位工程檢驗評定表，作為完成工作量，考核質量成績和驗工計價的憑證，季銨鹽不合格的工程，不得進行下道工序施工。

(5)竣工質量檢查制度。工程竣工后，由施工單位領導及時組織竣工檢查，檢查內容有：

——進行竣工測量，核對各部尺寸、標高以及完成工程數量等是否符合設計文件和驗標要求。

——各種施工記錄、資料收集和整理情況。

——復查評定記錄，核定質量等級。

——如發現質量問題應及時處理。

19、掛牌施工制度。堅持施工現場標準化管理，實施掛牌施工制度。施工現場必須設立醒目的施工標牌。原材料，半成品均需掛牌進行標識或標示。

20、定期匯報及總結制度。建立工程質量臺帳、填寫質量報表，并按時上報。進行質量總結，質量總結分專項總結和半年、總結，以明確質量管理工作的落實和進展情況，有利于調整工作程序、方法和重點，在動態管理下實現質量管理目標。

21、工程質量事故報告處理制度。凡在施工過程中由于責任果實造成工程質量部符合設計文件要求或達不到本工程采用的質量標準，需進行返工處理的均構成工程質量事故。工程質量事故按照公司規定的質量事故處理程序、權限劃分處理，處理一切質量事故必須堅持“三不放過”的原則。對隱瞞質量事故的有關責任者要嚴肅處理，研究造成質量事故責任人的直接責任，并追究第一管理者的領導責任。

第六章技術檔案管理制度

為加強本公司對施工過程中文件資料和技術檔案的管理，保證為施工提供及時、準確、有效的技術支持，確保施工質量以及竣工驗收順利通過。

1、適用范圍

本制度適用于雅特裝飾工程有限公司施工生產中所有文件和技術文件檔案的管理。

2、職責

(1)質量管理部設專職資料員，負責現場產品檔案的管理工作。

(2)工程技術部、物資設備部設兼職資料員分別負責本部門的技術文件歸檔的管理工作。

3辦公室負責所有外來文件的收集歸檔和發放管理工作。

3.1 工程技術部負責以下技術文件的管理

(1)設計規范，施工規范;

(2)圖紙：產品設計圖紙，施工圖紙，附屬圖紙，工裝圖紙;

(3)工藝文件：工藝細則、作業指導書、技術方案、技術交底;

(4)有關協議紀要，施工記錄，施工總結。

3.2 質量管理部負責以下技術文件的管理

(1)主要原材料、配件標準，產品標準，驗收標準，企業內控標準;

(2)安全操作規程，安全、環保規程及其記錄;

(3)質量控制資料和產品技術檔案，制造技術證明。

3.3 試驗室負責以下技術文件的管理

(1)產品試驗方法，材料試驗方法以及檢驗，試驗規程，評定方法;

(2)檢驗，試驗設備檢查，管理檢定記錄;

(3)檢驗，試驗記錄，產品檢查資料。

3.4 物資設備部負責以下技術文件的管理

(1)生產設備、工藝裝備的相關檔案管理，維修養護記錄，運行記錄;

(2)各種原材料，購配件的進場消耗記錄，委托檢驗通知，供方評價記錄。

3.5 質量控制資料由各專業工程師負責記錄和保存，定期移交本部門兼職資料員分類歸檔，形成的電子文檔由資料員加密保存。

3.6辦公室負責甲方和指揮部下發文件的歸檔整理和下發工作，上報文件的歸檔和發放工作。

4、技術文件管理與標識

4.1 技術文件管理

4.1.1對于原材料標準，配件標準，規范，驗標，圖紙，檢驗方法等采取建立有效文件目錄清單和借閱登記制度進行控制，專、兼職資料員跟蹤信息，及時更新，確保使用的標準，規范為最新有效版本。

4.1.2對于工藝性文件，針對其種類，分別建立相應的檔案盒并附標簽進行管理，檔案盒內建立卷內目錄，同時，建立文件借、傳閱，發放登記表，由資料員統一管理，便于查閱。

4.1.3有效文件目錄清單，工藝性文件，規章，制度等需要在施工過程中執行的文件采取加蓋“交接章”，“有效文件”標識專用章進行控制，其他資料，施工過程中所形成的記錄采取分類入檔案盒，附卷內目錄，外貼標簽方式進行醒目管理。

4.1.4無效版本的資料留做參考時，應進行加蓋“無效版本，僅作參考”字樣的印章。

4.1.5收到設計單位、業主單位或咨詢單位下發的設計變更后，由工程技術部負責核對并將其復印件下發給相關部門或編制相應的技術變更通知下發，同時資料員在原設計文件上標注變更號或收回，加蓋作廢章并注明作廢日期后進行存檔。

5、文件傳遞

5.1 資料員在收發文件時要嚴格按《收發文登記表》進行記錄，填寫“呈(傳)閱卡”后，及時發至有關領導、相關部門和單位傳閱，由相關部門領導簽署意見，資料員傳遞至相關職能部門進行辦理。杜絕文件的積壓和斷傳。

5.2 凡須落實的事項，在文件下達后，責任部門要檢查落實結果，并由承辦人記錄落實情況。

5.3 部門之間的有關信息要及時溝通，利于查閱。