第一篇：5-專利常用話術(shù) (14問)-1

專利常用話術(shù)

1、為何委托代理機(jī)構(gòu)話術(shù)

2、類型建議話術(shù)

3、技術(shù)公開話術(shù)

4、技術(shù)材料索要話術(shù)

5、技術(shù)材料補(bǔ)充話術(shù)

6、價格、地域、風(fēng)險話術(shù)

7、基本信息話術(shù)

8、專利挖掘話術(shù)

9、專利贊美話術(shù)

10、提供技術(shù)交底書話術(shù)

11、專利價格回復(fù)話術(shù)

12、不成功可否退款呢？

13、你們價格太高了，可否便宜呢？

14、專利審查意見答復(fù)話術(shù)

1、為何委托代理機(jī)構(gòu)話術(shù)

（1）我們公司撰寫的專利申請文件非常專業(yè)，能夠為您爭取到能夠發(fā)揮實際保護(hù)作用的、最大的權(quán)利

毫無疑問，就本技術(shù)領(lǐng)域而言，貴公司的技術(shù)人員肯定是最專業(yè)的，但是，由于缺乏專利知識，技術(shù)人員在撰寫專利申請文件時會把技術(shù)寫的非常詳細(xì)，這樣會產(chǎn)生兩個問題：（1）非常容易將公司的核心技術(shù)泄密；（2）導(dǎo)致專利的保護(hù)范圍過于狹窄，即使能夠授權(quán)，也幾乎起不到什么保護(hù)的效果。而我們的代理人由于代理經(jīng)驗豐富，熟悉專利審查規(guī)則，在撰寫申請文件時，對于公司的核心技術(shù)會予以模糊或者規(guī)避處理，不致于使我們的核心技術(shù)泄露，同時代理人由于諳熟于撰寫技巧，會為客戶爭取最大的保護(hù)范圍。

（2）不會錯過任何官方規(guī)定的各種復(fù)雜的期限

例如，補(bǔ)正期限1至2個月；復(fù)審期限3個月；發(fā)明實審第一次答復(fù)期限為四個月，第二次為兩個月；年費繳納期限等。

（3）不會因為地址或其他信息改變而造成延誤官方期限，避免權(quán)利喪失

（4）節(jié)省申請人的時間和精力

（5）提供最為省錢、最快的專利申請策略

成套產(chǎn)品的外觀設(shè)計可以作為1件提出；幾個方案可以合并為1件提出等。

2、類型建議話術(shù) 發(fā)明（實用新型、外觀設(shè)計同理）

X先生，您好，您這項技術(shù)屬于對產(chǎn)品的制作方法/生產(chǎn)方法的改進(jìn)，根據(jù)《專利法》第二條第二款規(guī)定：發(fā)明，是指對產(chǎn)品、方法或者其改進(jìn)所提出的新的技術(shù)方案，因此，您這個技術(shù)可以申請發(fā)明專利。一打二

X先生，您這項技術(shù)是對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)進(jìn)行的改進(jìn)，按照《專利法》第二條的規(guī)定，既可以申請發(fā)明，也可以申請實用新型，根據(jù)《專利法》第九條的規(guī)定，建議您二者同時申請，即一打二申請。申請一打二的好處：

（1）快速獲得授權(quán)，不耽誤產(chǎn)品上市時間，能夠在最短的時間內(nèi)獲得一項專利權(quán)，并以此打擊競爭對手，搶占市場；

（2）節(jié)省費用。同時申請發(fā)明和實用新型代理費僅需要7000元（遠(yuǎn)少于6000+3000）；（3）防止發(fā)明專利不予授權(quán)。雖然發(fā)明專利權(quán)利穩(wěn)定，社會認(rèn)可度高，但是認(rèn)定的難度也較大，為了防止發(fā)明專利不予授權(quán)，我們同時申請一個實用新型，實用新型授權(quán)率，這樣的話可以保證至少擁有一項專利權(quán)來對技術(shù)方案進(jìn)行保護(hù)。

3、技術(shù)公開話術(shù)

（1）專利并非僅保護(hù)最終產(chǎn)品，而是以該產(chǎn)品為中心保護(hù)一個較大的范圍，因此，對于客戶技術(shù)中一些核心點我們會予以規(guī)避或者采取模糊化的方式加以處理。例如，客戶的最佳溫度是45℃，我們會寫成35至50℃，還有對于核心關(guān)鍵步驟會予以省略，采用此種方式處理后，即使競爭對手按照我們的專利申請文件進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也肯定達(dá)不到我們的專利水平。

（2）以公開換保護(hù)原則。

（3）必要的時候，可能舉一下中國人購買日本專利的案例。

4、技術(shù)材料索要話術(shù)

是這樣，.X先生，專利保護(hù)方案必須要對您的技術(shù)資料進(jìn)行分析后才能準(zhǔn)確的確定，這樣，您把技術(shù)資料發(fā)給我一下吧，我這邊安排代理人團(tuán)隊進(jìn)行一個深入的檢索和分析，然后給您出具一份完整的專利申請方案，您看可以吧？

5、技術(shù)材料補(bǔ)充話術(shù)

X先生，您發(fā)過來的技術(shù)材料我們看過了，技術(shù)還是非常不錯的，不僅解決了什么技術(shù)

問題，而且達(dá)到了某種技術(shù)效果，但是呢，某些技術(shù)細(xì)節(jié)，比如產(chǎn)品到底包括哪些零部件，各零部件之間如何配合時用的還是需要進(jìn)一步明確下，只有技術(shù)方案詳細(xì)具體了，才能夠進(jìn)一步說服審查員，提高授權(quán)率，呵呵

6、價格、地域、風(fēng)險話術(shù) 價格

專利申請不僅僅是撰寫遞交申請文件那么簡單，而是需要專利顧問。專利代理人，專利流程。專利律師等多個團(tuán)隊協(xié)同作業(yè)，負(fù)責(zé)任的代理機(jī)構(gòu)上述部門健全完整，共同為您提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，反之，不負(fù)責(zé)任的小代理機(jī)構(gòu)則非常不健全，偷工減料，當(dāng)然價格就可以沒有底線了，地域

（1）無論企業(yè)位于中國哪個城市，專利申請最終都會交由北京的國家專利局審查，因此，我們公司位于北京，緊挨專利局，與審查員低頭不見抬頭見的，溝通更加順暢、方便，溝通順暢了，會進(jìn)一步提高授權(quán)率，（2）北京作為中國的首都和經(jīng)濟(jì)中心，中國最好的代理機(jī)構(gòu)和代理人均匯集于此，而內(nèi)地代理人與北京的代理人的水平顯然不在一個數(shù)量級上。

（3）現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的是無紙化，信息化辦公，超凡立足北京，服務(wù)的是全世界的客戶，不僅包括美國的福特汽車，英國的BBC等，還服務(wù)了貴省的某某企業(yè)等，因此，距離完全不是問題，您說對吧？ 風(fēng)險

本著誠信原則，我們必須明確地給您指出來，專利申請是有風(fēng)險的，并不是交錢就一定能申請成功。

這種風(fēng)險主要來自于以下四個方面：

（1）專利公開屬于絕對公開，在申請日前，凡是在專利文件，期刊雜志，網(wǎng)站展展展會等公開的，均構(gòu)成現(xiàn)有技術(shù)，會對專利授權(quán)產(chǎn)生影響。受語言，檢索渠道等因素影響，代理人再檢索時，不可能窮盡所有公開資料；

（2）在查檢索之前6個月左右新申請的專利不能通過中國專利網(wǎng)查詢到；

（3）專利審查有一定的主觀性，能否申請成功有時取決于審查員的具體判斷，大家的認(rèn)識可能不一致；

（4）專利代理組織的失誤（檢索失誤）、不負(fù)責(zé)任（漏報、錯報）或無職業(yè)道德（不告知明顯風(fēng)險或搶先申請客戶專利）。

對以上風(fēng)險，我們有針對性的采取以下四種措施來應(yīng)對。

（1）我司代理人會利用專業(yè)的檢索系統(tǒng)，對客戶技術(shù)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的加諾，以期盡可能排除現(xiàn)有技術(shù)，降低注冊風(fēng)險。

（1）外觀3個工作日返稿，發(fā)明和實用新型專利15個工作日內(nèi)返稿，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平（1-2個月），有效地保障客戶在先申請權(quán)。

（2）我司代理人經(jīng)驗豐富，并且質(zhì)檢制度嚴(yán)格完善，（駁回率很低），并且要求代理人學(xué)習(xí)、掌握最新的審查準(zhǔn)則。

（3）我們有嚴(yán)格的制度保障不會出現(xiàn)漏報、錯報。

（4）我們對職員的職業(yè)素養(yǎng)有嚴(yán)格的要求，建立了嚴(yán)密的保密制度，并且所有申請及時上報，使提前接觸到客戶信息者無時間搶先申請客戶專利。

實際上，經(jīng)過檢索，被駁的可能性大大降低，每年超凡代理超近萬件專利申請，駁回率明顯低于行業(yè)平均水平。如果不及時申請，可能您面臨的風(fēng)險更大（如面臨侵權(quán)的風(fēng)險、技術(shù)得不到有效保護(hù)等）。

7、基本信息話術(shù)

（1）具體涉及何種技術(shù)（何種產(chǎn)品/工藝）？解決何種問題？達(dá)到什么技術(shù)效果？（2）技術(shù)所處階段（研發(fā)階段/已經(jīng)投入市場？）

（3）請問您申請專利的目的是什么？或者說您申請專利做什么用呢？（4）請問您是個人還是企業(yè)？

（5）請問您是這項技術(shù)的研究人員么？請問總負(fù)責(zé)人是您么？

8、專利挖掘話術(shù)

申請發(fā)明/實用新型的技術(shù)只需要同時符合以下兩個條件：（1）有技術(shù)手段的改變；（2）此種改變能夠產(chǎn)生技術(shù)效果。上述技術(shù)手段的改變包括：

（1）產(chǎn)品技術(shù)特征改變：比如零件、部件、材料、器具、設(shè)備、裝置的形狀、結(jié)構(gòu)、配方、成分、尺寸等。

（2）方法技術(shù)特征改變：比如，工藝流程、步驟、過程、處置方法及其所涉及的時間、溫度、壓力，以及所采用的設(shè)備和工具等。

5．2申請外觀設(shè)計的產(chǎn)品只需要符合以下任意一個條件：（1）有外部形狀的改變；（2）有圖案的改變。

9、專利贊美話術(shù)

贊美客戶技術(shù)——技術(shù)效果等。技術(shù)很實用，適用范圍非常廣泛；

技術(shù)降低了能耗，降低了成本，非常符合國家節(jié)能減排政策； 技術(shù)的市場前景非常好；

技術(shù)科技含量非常高，非常貼近市場；

10、提供技術(shù)交底書話術(shù)

在做業(yè)務(wù)過程中，為了減輕客戶填寫交底書的負(fù)擔(dān)，盡量消除客戶的為難情緒，建議采取以下話術(shù)讓客戶填寫交底書：

交底書只是提供寫作思路，并不需要每一項都填寫，只要把下面兩個問題寫清楚就可以了：（1）之前市場上類似產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如何，工藝是如何實現(xiàn)的，存在哪些問題；（2）我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如何，工藝是如何實現(xiàn)的，與之前同類產(chǎn)品或者同類工藝相比存在哪些區(qū)別，這些區(qū)別能夠帶來何種技術(shù)效果。具體在撰寫過程中遇到技術(shù)細(xì)節(jié)需要深入溝通的，我們的代理人會跟客戶直接電話或者郵件溝通。

11、專利價格回復(fù)話術(shù)

X先生，專利價格與技術(shù)復(fù)雜程度以及專利類型有關(guān)，技術(shù)難易程度不同，價格也有所差別；另外，專利分為發(fā)明、實用新型和外觀設(shè)計三種類型，不同的類型價格也有所差異，因此，現(xiàn)在最重要的是先對您的技術(shù)進(jìn)行分析判斷，并且確定要申請的專利類型哈。

11、不成功可否退款呢？

不成功的話，不退款哈，專利費用包括官費和代理費兩部分，不成功的話，國家不會退回官方費用；同樣的，將文件撰寫完畢并遞交至專利局后，我方的工作其實已經(jīng)全部完成，因此，如果不成功的話，我方的代理費也是不會退的。

12、你們價格太高了，可否便宜呢？

不好意思，我們是全國統(tǒng)一報價哈，專利申請不僅僅是撰寫遞交申請文件那么簡單，而是需要專利顧問。專利代理人，專利流程。專利律師等多個團(tuán)隊協(xié)同作業(yè)，負(fù)責(zé)任的代理機(jī)構(gòu)上述部門健全完整，共同為您提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，反之，不負(fù)責(zé)任的小代理機(jī)構(gòu)則非常不健全，偷工減料，當(dāng)然價格就可以沒有底線了，14、專利審查意見答復(fù)話術(shù)

X先生，麻煩問下，這項技術(shù)是咱們公司技術(shù)人員自己撰寫的吧？（客戶一般會說，是我寫的或者使我們公司的技術(shù)人員寫的），難怪呢，其實，我們這項技術(shù)是項好技術(shù)，不僅解決了什么問題，而且市場前景非常不錯，只是，因為我們的技術(shù)人員對專利撰寫和審查標(biāo)準(zhǔn)不熟悉，導(dǎo)致專利申請文件不是特別符合要求，大大降低了專利授權(quán)的概率，同時，對于某些方面又寫的過于詳細(xì)了，這樣很容易泄密。不過隔行如隔山嘛，您這邊畢竟也沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，寫到這個程度已經(jīng)是難能可貴了。

第二篇：銷售《100問300答》話術(shù)

銷售《100問300答》話術(shù)

1、價格太貴了

a、老板我很認(rèn)同你的觀點，我們茶的價格貴是和統(tǒng)一的比還是和娃哈哈的比啊？娃哈哈就不要比了，做寶馬和坐夏利的感覺是不一樣的，茶，我們的是全國最專業(yè)的且全國統(tǒng)一售價，所謂“一分錢一分貨”。

b、老板你OUT啦，你知道我們水現(xiàn)在的價格嗎？我們的550ml水折價起來才0.56元/瓶，1.5升水折價才1.2元/瓶，和其他的水比我們有1-品牌優(yōu)勢，2-價格優(yōu)勢，3-品質(zhì)優(yōu)勢。你不賣老康的水，是你虧啊！

c、當(dāng)然，拿名牌店的衣服和雜貨鋪的衣服相比，價格會有一些差異，但是我想老板您也會選擇名牌的。更何況我們賣的是飲料是食品，質(zhì)量問題很重要。

2、不如統(tǒng)一的好賣

a、老板你看一下店里面，我們康師傅有10個品項在賣，統(tǒng)一就只有一個綠茶，怎么可能比我們的好賣

b、老板，好不好賣是看顧客選不選我們的，你只要按照我的方法陳列，保證好銷，何況你以前也沒買過，賣過了才知道嘛！這樣吧，咱先賣這四個新品，各開一件，好賣了咱再多定些

c、:統(tǒng)一確實賣得也不錯，但你可以看一下，現(xiàn)在買康師傅產(chǎn)品的消費者越來越多了，康師傅的消費者越來越多，那么統(tǒng)一消費者則自然越來越少。您說哪個好賣

3、不夠統(tǒng)一的好喝

a、我們康師傅綠茶在茶里面添加了天然蜂蜜，又經(jīng)過大眾的口味測試一，得到一致肯定

b、老板，統(tǒng)一的好不好喝，我們不知道，但在全國來說，我們的茶是最專業(yè)的，每一瓶茶都是用茶葉精心泡制出來的，保證原汁原味，愛喝綠的人都會首選帶蜂蜜的原汁原味的綠茶。

c、現(xiàn)在消費者的口味越來越刁鉆了，我們康師傅現(xiàn)在不斷的推出新口味來迎合消費者，統(tǒng)一今年還沒有出過新品呢

4、你們的產(chǎn)品包裝不夠統(tǒng)一和娃哈哈的好看

a、貨好賣有利潤才是關(guān)鍵，我們的產(chǎn)品消費者就是愛買，再漂亮的包裝味道不好也賣不出好價錢，老板做生意講究品質(zhì)品牌，再說我們的產(chǎn)品也是得到多數(shù)人認(rèn)可的，知名度很高值得信賴

b、我們的包裝是經(jīng)過多次改版，經(jīng)過市場調(diào)研，最后才確定下來的，從現(xiàn)在的消費者對我們公司的產(chǎn)品包裝喜愛度來看，我們的包裝是最受消費者喜歡的，受消費者喜歡的包裝才是最好看的c、你看市場上有很多廠家剛進(jìn)入茶飲料生產(chǎn)或因產(chǎn)品不好賣最后需要改包裝的時候，包裝都是仿造我們公司的產(chǎn)品包裝的，說明什么，當(dāng)然是說明我們的包裝是最受消費者接受的，所以說我們的產(chǎn)品包裝是最好看的5、人家統(tǒng)一的又好賣又賺錢，我為什么要賣你們的？

a、統(tǒng)一現(xiàn)在33塊一件，我們現(xiàn)在29.5元一件，品牌力度差不多，哪個能賺錢，老板你心里有數(shù)

b、做生意要有種先知先覺的能力才能賺更多的錢，你看全世界都知道，現(xiàn)在康師傅比統(tǒng)一好賣很多，只是現(xiàn)在暫時在廣西某些地方統(tǒng)一比康師傅好賣，但以現(xiàn)在的速度，不出今年年底，康師傅肯定會比統(tǒng)一好賣，小環(huán)境是會受大環(huán)境影響的，如果你現(xiàn)在開始就賣康師傅，未來你的生意才能得以更好的延續(xù)

c、所謂的利潤不止建立在單支的利潤上，更何況現(xiàn)在康師傅的進(jìn)貨價要比統(tǒng)一的低，還要建立在整體銷量上，單支利潤一樣的情況下，銷量越大利潤就越多，目前康師傅在你這里銷量是和統(tǒng)一的差不多，但你要看到未來的趨勢，未來的趨勢就是康師傅要比統(tǒng)一的要賣，這是從其他區(qū)域的經(jīng)驗和我們公司業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神上看都可以看出來

6、還有很多貨，暫時不要

a、現(xiàn)在天氣越來越熱，你現(xiàn)在的庫存都不夠維持2天了

b、我們康師傅的貨現(xiàn)在很缺，而且又有力度，你現(xiàn)在不訂貨是你的損失啊

c、老板你看一下（CRC），你這個星期銷量50箱，現(xiàn)在才剩20箱，庫存已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了

7、今天進(jìn)了很多貨，現(xiàn)在不夠錢進(jìn)貨哦

a、老板你是今天訂貨我們明天才送貨到，你再多賣一天貨又有資金周轉(zhuǎn)了

b、你看康師傅現(xiàn)在進(jìn)貨有大力度贈送，你進(jìn)我們的貨賺錢多，別的品牌的貨你可以少下一點

c、老板你看你今天訂貨10箱，總共才295元，都不是你賣一條煙的錢，明天送貨到的時候你肯定現(xiàn)金的8、冰露水現(xiàn)在比你們的便宜多了，才12元/箱，你們的還要14元/箱

a、老板，冰露水確實是便宜，但我們的水得到消費者的認(rèn)可，賣得多，你進(jìn)貨回轉(zhuǎn)得快，我們賣完5箱的時候，冰露還沒有賣完1箱，老板你說誰的賺錢？

b、老板，14元/箱只是我們的開單價，我們這個月還有大力度贈送，折后價比冰露還便宜

c、我們康師傅水是550ml的冰露才500ml,同樣的賣價，顧客喜歡買誰的？況且我們單瓶價格和他們差不多

9、你們的水只能賣1元，賣不了1.5元，利潤沒有娃哈哈的高

a、老板，我們的水也是賣1.5元的，利潤肯定高過娃哈哈啦

b、老板你看現(xiàn)在顧客都是買1元的水多，10個顧客有8個是買1元的水的，1元水系列屬我康師傅最好賣，所以老板你說誰最賺錢

c、老板，你看（CRC）你這個星期賣了30件我們的水，你哇哈哈總共才賣5件，你說誰有錢賺？

10、娃哈哈的綠茶便宜、開箱又有獎

a、娃哈哈綠茶是便宜，金利來和雜牌的衣服都賣一樣的價格，你買哪個？

b、娃哈哈09年的貨你也是賣到上個月才完，再便宜又能賺多少？

c、康師傅茶系列你一個月賣30件，娃哈哈一個月賣不到1件，老板他一件賺得比我們30件的還多？

11、你們的茉莉花茶沒有統(tǒng)一的茉莉冰醇好喝

a、我們的茉莉系列是經(jīng)過上萬人的口味測試，得到大家的口味認(rèn)可才推出的b、我們的茉莉系列有兩個口味（低糖、高糖），符合各種口味需求的消費者，統(tǒng)一他就一個口味

c、老板，好喝也要好賣才行，你看一下你這個月的銷量康師傅茉莉系列每個口味各10箱，茉莉冰醇才賣3箱

12、進(jìn)你們的貨都沒送，你看我進(jìn)娃哈哈（統(tǒng)一。。）都有送，我還不如賣他們的a、老板，如果我們公司將進(jìn)貨價提高了，然后贈送給你，你愿不愿意？

b、老板，我們公司所有的產(chǎn)品都是直接出底價，所以沒有搭贈

c、老板，你看我們公司在旺季出了大力度的活動，千年難逢的機(jī)會啊

13、路上沒人，賣給誰？你幫我去搶一個人來買呀

a、老板你這個店的位置這么好，人流這么大，你還講沒有人？

b、老板你可以多經(jīng)營一些其他的生意（如：增加雙色球打獎機(jī)）來吸引更多的客戶，這樣你就不愁沒有客人了

c、老板，你們生意做這么久了你人緣又好，固定顧客越來越多，你還愁沒人？

14、別煩我，我要睡覺（看電視）

a、你先休息，我先到拜訪隔壁的客戶再來拜訪你

b、這是我的電話，你看一下有什么缺的打個電話給我，我們的貨馬上送到

c、剛看了一下你的倉庫沒什么貨了，這是我根據(jù)我們最新的力度給你下的訂單，就耽誤你2分鐘的時間看一下

15、你們的果汁一點都不好賣

a、老板目前市場上最好賣的果汁就是康師傅了，口味多元化可供更多的消費者選擇

b、我們的每日C葡萄汁是7月份的貨，哪家的果汁比我們的日期新鮮

c、老板，你這個月一個每日C葡萄汁就賣了5箱，你還講我們的果汁不好賣？

16、你們的牌子不夠響

a、老板你看一下有多少個飲料品牌可以上中央電視臺做廣告？我們康師傅就是其中的一家

b、我們康師傅從方便面到飲料都賣得相當(dāng)火爆，有哪個廠家能和我們康師傅比？

c、哪個電視臺沒有我們康師傅的廣告？全國茶飲料我們康師傅占了80%以上，還不夠響？

17、你們都給對面那家賣了，還要我賣嗎？

a、老板這你就不知道了，別的店的老板教我，店內(nèi)的產(chǎn)品一定要比對面或隔壁的店多，這樣才能更好的吸引顧客

b、我們的產(chǎn)品就是好賣大家才都爭著賣，如果誰都不賣的產(chǎn)品老板你敢賣嗎？

c、隔壁的老板就是怕你生意做得比他好，才有新品就進(jìn)貨，要和你競爭啊

18、我跟你們進(jìn)貨有沒多送一點呀

a、老板你放心啦，只要你和我要貨，我都按照公司最大力度給你送

b、老板你看，我們公司有什么送的我沒有送給你？前幾天不是剛送了太陽傘給你嗎？

c、我們10年的力度是這幾年了最多最大的了，老板你今年賣我們的產(chǎn)品也賺不少了

19、很多產(chǎn)品都有代銷，你們也要給我代銷，代銷就幫你們賣

a、老板代銷的產(chǎn)品都是回轉(zhuǎn)慢，不好賣的，我們的產(chǎn)品銷的這么快，還需要代銷？

b、我們的經(jīng)銷商都是存錢在公司排隊著等貨的，貨都不夠搶，還需要代銷？

c、產(chǎn)品代銷是由于難賣、賣不掉導(dǎo)致你資金回轉(zhuǎn)慢，康師傅的產(chǎn)品您都沒有庫存了

20、這產(chǎn)品都賣不出去，都是我自己喝掉的a、老板你喝掉的？代表還是好喝啊，如果不好喝的話，你就退給我們了

b、我們今年投入的廣告是去年的三倍，公交車4輛就有一輛做康師傅的廣告，還有我們今年15億瓶的回饋消費者，你還擔(dān)心賣不出去？

c、開玩笑，現(xiàn)在康師傅已經(jīng)不是幾年前的康師傅了，我們現(xiàn)在的產(chǎn)品供不應(yīng)求，消費者到處找著買，你如果賣不掉，立刻給我電話，我叫隔壁的老板過來調(diào)貨

21、這貨快過期了，幫我換掉，不換掉不進(jìn)貨了

a、老板你放心啦，我每個星期都來你這里拜訪的，我?guī)湍惆沿涥惲械奖淅锩妫绻€是賣不出去，下次來拜訪你的時候我?guī)湍銚Q掉

b、老板你上次那些過期的貨我都幫你換掉了，這些你還擔(dān)心？有事你隨時打我電話

c、放心老板，沒有賣不掉的貨，多放點到冰箱里去，放在顯眼的位置，做好清潔就可以了

22、我已經(jīng)賣你們的產(chǎn)品很多種了，不要那么多種產(chǎn)品了，沒地方放

a、老板我們的產(chǎn)品每支都是最好賣的，所以你才進(jìn)我們那么多產(chǎn)品啊？賺錢的產(chǎn)品你多進(jìn)幾種不是更好？

b、品種多，選擇才會多，每個人的口味都不一樣，不同的產(chǎn)品適合不同的人，這樣你生意做得才會越來越興隆

c、多一個品種就多一點選擇,現(xiàn)在的顧客都喜歡去產(chǎn)品齊全的店去購物,產(chǎn)品多也意味著能夠吸引更多客源,生意才會越來越紅火!

23、賣你們的產(chǎn)品那么多了，其它產(chǎn)品不用賣啦

a、我們的產(chǎn)品這么好賣，你還需要賣別人的嗎？

b、今年我們新上市的四只新品都賣到斷貨，更不用講其它老的產(chǎn)品了，你看冰箱都放不進(jìn)去了，其它產(chǎn)品你就暫時不用考慮了

c、現(xiàn)在所有的飲料沒有哪個賣得比康師傅好，其他老板做生意都是先選擇康師傅，如果冰箱、貨架上還有位置再考慮其他廠家的產(chǎn)品

24、給我做個雨棚好不好

a、我們公司的店招、雨棚等都是在4月份前提報的，現(xiàn)在申請會比較困難,不過如果說今年你這邊康師傅的銷量大的話,明年申請做就會容易多了!

b、我們公司的店招、雨棚等都是在4月份前提報的，10年的提報時間已經(jīng)過去了，如果你想做，我?guī)湍闵暾堃幌?1年的c、我們公司做店招、雨棚都是由上一年客戶的配合度和銷量來申請的，你今年多幫我們賣點產(chǎn)品和把我們的冰箱100%陳列好，明年一定給你做

25、我進(jìn)了貨賣不掉，你們幫不幫我換

a、老板你就放心吧，我和你合作一年了，每個星期都來，你還擔(dān)心我？

b、你只要幫我擺進(jìn)冰箱，如果一個月賣不完，而你又不想賣這個品種了，我就給你換成紅茶，綠茶，你就放100個心好了。

c、老板你開店這么久，你店內(nèi)有康師傅的產(chǎn)品賣不掉、過期、我們不換照成你損失的？

26、價格再便宜點，我?guī)湍氵M(jìn)幾箱

a、老板,我們的價格都是公司這邊根據(jù)市場情況來規(guī)定的,我們不可能隨便改的呢,到時候公司查我們是要受罰的,而且整個市場都是這個價格,沒有比我們廠家更便宜的了!

b、我們現(xiàn)在執(zhí)行的是今年最大的力度了，活動時間就快結(jié)束了，再不要就沒有了

c、你賣我們的產(chǎn)品是最有錢賺的，因為我們的產(chǎn)品比其它飲料產(chǎn)品更優(yōu)惠、更好賣

27、現(xiàn)在生意難做啊，下次說

a、難做還是要做下去的，如果不做什么都沒有，貨可以根據(jù)實際銷量安排，賣多少進(jìn)多少

b、做生意的目的就是賺錢，而現(xiàn)在賣我們康師傅產(chǎn)品給你最大的優(yōu)勢就是賺錢，你還等什么？

c、生意難做就更應(yīng)該賣康師傅，很多老板都說現(xiàn)在拿到康師傅的產(chǎn)品就是就像拿到了金子，想不升值都難

28、訂了這么久的貨，為什么沒有送貨？

a、我們公司的訂單都是24小時送貨的，如果24小時送貨不到，打電話給我我?guī)湍愀愣?/p>

b、最近我們康師傅產(chǎn)品由于好賣導(dǎo)致經(jīng)銷商倉庫庫存緊缺，你定的貨現(xiàn)在正在下貨，稍后我催經(jīng)銷商趕緊送過來

c、老板，你的貨還沒送的嗎，也沒見您說，我還以為送了，我馬上給你問一下，原來昨天送你貨的是新來的工人，找不到你這，我叫經(jīng)銷商安排另一個工作給你送來，很快就到了。29、現(xiàn)在有什么活動啊，等有活動再說

a、老板，看來你還不了解情況，現(xiàn)在我們經(jīng)銷商倉庫問口都堵了一群人在那里搶貨了，貨都沒得賣了，不漲價就算不錯了

b、我們現(xiàn)在康師傅500系列產(chǎn)品缺貨嚴(yán)重，經(jīng)銷商打款10天了還沒有排到貨，你要訂貨就抓緊了

c、老板你現(xiàn)在拿到康師傅的貨就是拿到了錢，你要等更大的活動那時候錢都給別人賺走了

30、老板不在，等老板來了再說

a、你今天訂的貨明天才送嘛，我給你下了單，等他回來你拿給他看，如果有改動的就給我電話，不改就按單送。

b、不用等啊，以前我經(jīng)常給老板下訂單，都是我寫好給他的，現(xiàn)在倉庫貨源很少了，我就照上次的訂單給他下一組，麻煩你告訴他一下

c、小妹我知道店內(nèi)一直都是你在進(jìn)貨的，我們現(xiàn)在做的是最優(yōu)惠的價格，而且我們倉庫的貨已經(jīng)不多了，你再不定就沒有了

31、你們都說能換，到產(chǎn)品過期了，就不見你們?nèi)肆?/p>

a、放心了老板,我們都固定安排時間來你這里的,如果有產(chǎn)品近期的,只要你說一聲，如果確實買不掉,我肯定幫你換,再說了.現(xiàn)在天氣那么熱,近期的不會有多少瓶,我不會就為了那幾塊錢就不來你這了把?放心,如果有什么你直接打電話給我就好了,我肯定幫你解決!

b、康師傅是正規(guī)廠家的，無論怎么換業(yè)務(wù)都是按時拜訪你們的，產(chǎn)品如果走得慢我們都會給你調(diào)換的，更不用說過期的問題

c、我們的產(chǎn)品現(xiàn)在都是最新日期的，根本就沒必要擔(dān)心過期的問題

32、你們業(yè)務(wù)都是騙人的，訂了貨就不見人了

a、我們康師傅從96年設(shè)廠經(jīng)營到現(xiàn)在，生意越做越大，現(xiàn)在我們貨都不夠賣，你還擔(dān)心我們跑了？

b、老板你看一下我們的(CRC)前幾年你們店內(nèi)的銷量我們都有，怎么可能看不到康師傅業(yè)務(wù)？

c、我們公司做生意是講長期的，不是只做一次生意，只有長期生意才有錢賺，這點道理你應(yīng)該是很清楚的，如果說真有我們的業(yè)務(wù)員訂完貨后就不見人，估計是有其他原因，比如當(dāng)時剛好是人員調(diào)整，因為我們公司經(jīng)常要招業(yè)務(wù)員，新的業(yè)務(wù)員進(jìn)來后都要給他一些線路，可能是因為在交接線路的時候新業(yè)務(wù)員暫時沒找到你這里，你看我現(xiàn)在不是每個星期都準(zhǔn)時到你這里嗎

33、我倉庫里還有貨，賣完再要

a、你看一下我們的客戶卡，你現(xiàn)在倉庫的貨不夠你這個星期賣了，現(xiàn)在天氣熱了，我們的貨源也緊缺，我?guī)湍阆滦┠氵@里最暢銷的產(chǎn)品

b、上個星期你也說倉庫有貨不急，結(jié)果第二天就沒貨了，天熱了這點貨不夠賣的，我給你下單后天送，如果急了你就打電話給我，提前幫你送，c、這個月我們的貨缺得很嚴(yán)重，有時往往是看到今天還有貨而下單，但因今天訂貨的客戶太多，而無法夠貨分配而影響你們的生意的，所以你現(xiàn)在下單我才能為你爭取貨源呀

34、怎么你們廠家的價格比批發(fā)的高

a、批發(fā)能便宜多少，我每個星期都按時來你這，幫你擦灰水塵，擺貨價，請個工人也不止這個價吧，再說了，咱倆的關(guān)系都比不上這一兩毛嘛

b、是有些批發(fā)比我們便宜1、2毛錢，但我們業(yè)務(wù)每周都過來拜訪你，你這邊配合的好還可以做陳列獎，這樣算起來不比批發(fā)合算？

c、從我們的角度來講，批發(fā)業(yè)是我們的合作客戶，但從批發(fā)的角度上講，我們又成了他們的競爭對手，他們要做生意又沒有像我們公司一樣投入業(yè)務(wù)員經(jīng)營市場，所以有時他們只能通過價格上讓利來吸引你們跟他們進(jìn)貨，但那個是暫時性的，因為他們也要賺錢，所以，你從我們這里進(jìn)貨，我們的跟蹤會很到位，有什么問題我們能馬上給你解決

35、批發(fā)的一打電話貨很快就送到，你們還要明天，而且批發(fā)還能欠賬

a、我們公司現(xiàn)在都是保證24小時到貨，不會拖您的時間

b、老板，你也知道我們是24小時到貨的，你的貨也好賣，提前一點訂就不會斷貨了，你跟批發(fā)進(jìn)貨他只是供貨給你，而我們業(yè)務(wù)員除了供貨給你還要負(fù)責(zé)你的售后服務(wù)啊

c、如果你和我們業(yè)務(wù)訂貨的話，我保證貨到的時候優(yōu)先給你送

36、你們的水不好賣，瓶子太軟了

a、我們的瓶子是用一次料生產(chǎn)的，所以會有些軟，再說了今年我們的水越賣越好了，經(jīng)銷商、水工廠的庫存都是很緊的，你看一下日期就知道了

b、老板，我?guī)湍闼阋幌律蟼€月你一共賣了多少水，你就不說我們的水難賣了，你一共賣了60件，平均每天賣兩件，就算你每件掙10.8錢，也掙648塊了，多賣點掙更多了

c、老板你拿我們的水和其它廠家的水日期過來比一下，我們的日期比他們新很多，所以你沒必要擔(dān)心了

37、你們的貨日期太久了，太舊了不要

a、你看一下我們的貨都是當(dāng)月的，以前不好賣的產(chǎn)品已經(jīng)被我們處理完了

b、有個點的貨可能日期稍微久了點，你不必?fù)?dān)心，我們整個市場上的貨走得都很快

c、老板你說一下你賣康師傅那么久，有沒有康師傅的產(chǎn)品久、過期虧過錢？況且現(xiàn)在我們的貨供不應(yīng)求

38、你們的貨不好賣，不想要

a、老板，你不能單單看中那幾只產(chǎn)品，現(xiàn)在都是多口味經(jīng)營，品項多競爭機(jī)會才會大，而且消費者的口味都不一樣，如果有顧客過來買康師傅而你有沒有，這樣會損失掉顧客，要不我給你推薦幾款康師傅最暢銷產(chǎn)品，你試一下

b、你天天催我要貨，現(xiàn)在又說不好賣，是不是嫌我給你貨太少了？

c、你這里不好賣是因為品種不全，客人都到隔壁去賣了，他那里所有康師傅的產(chǎn)品都有，我想幫你把生意搶回來，把他那里最好賣的幾個產(chǎn)品都介紹給你，你試一下

39、你們水的包裝容易漏水

a、我們的水在正常情況下是不會漏水的，除非你們在擺放的時候陳列的層數(shù)太高了，重壓之下，瓶子變形才會導(dǎo)致漏水，記得下次擺放的時候不要高于6層哦

b、或許是你們自己在搬貨時，不太注意，亂堆放或亂丟才把瓶子撞成變形才會造成有個別瓶出現(xiàn)漏水的，記得下次在搬貨的時候小心點就好了

c、任何廠家的包裝水瓶子在沒有外力撞擊之下都是不會漏水的，想想是不是你們自己不小心弄到瓶子變形了，當(dāng)然如果有漏水的貨我們都會視情況給你換掉的40、你們的產(chǎn)品價格太亂了，沒錢賺

a、老板我們的開單價一直都沒有變，保證你每瓶都能賺1元，每箱15元，而且公司每個月還有額外的贈送

b、老板，你這個問題我是第一次聽說，別的老板都是叫我想辦法多給點貨給他，說康師傅太賺錢了

c、現(xiàn)在哪個老板都是最少一塊錢一箱才批，你自己一定要只賺5毛錢就賣了，不賺錢你還怪我們？你再這樣賣亂我們價格，我就不給你貨了

41、你們的果汁開蓋的時候有發(fā)霉或有沉淀物

a、果汁有沉淀物這種情況每個廠家都有，如果碰到這種情況，你隨時通知我過來給你處理

b、我們康師傅的果汁做得太濃了，在瓶子里面過一段時間后，果汁就會出現(xiàn)少量沉淀，所以您沒必要擔(dān)心

c、我們的產(chǎn)品由工廠到經(jīng)銷商到批發(fā)商然后才到你們店里面，當(dāng)中有很多搬運的過程，有些產(chǎn)品碰撞后會有空氣跑進(jìn)去然后產(chǎn)生發(fā)霉，如果您碰到這種情況，直接聯(lián)系我們就可以了

42、你們就水好賣，茶都不好賣

a、老板，以前水你們剛進(jìn)貨的時候也是不好賣的，都是你們幫我們陳列到冰箱、貨架上，消費者慢慢接受了才好賣的，茶也是一樣

b、我們公司10年新推出的烏龍茶、鐵觀音茶、酸棗汁、酸梅湯各個都賣到斷貨，現(xiàn)在瓶子上打著康師傅三個字的都好賣

c、.現(xiàn)在我們的茶都有再來一瓶，人都是貪心的，都喜歡再來一瓶在其它店我們的茶都賣得很好，這段時間也有好多人來問我們的茶吧，你進(jìn)回來不好賣的話我給你折成水

43、你們的產(chǎn)品要進(jìn)場費才能進(jìn)來

a、這是那些不好賣的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品好賣，你們進(jìn)貨很快就賣空了，錢就賺出來了，還需要進(jìn)場費嗎？

b、老板其他廠家給進(jìn)場費都是直接給你們一階價格，并且沒有任何的贈送，羊毛都是出在羊身上；我們康師傅送貨時也講贈品送給你，所以進(jìn)場費你就可以幫我們免掉了

c、到現(xiàn)在我還真沒聽說過還有哪個客戶不賣我們的產(chǎn)品的，說明我們的產(chǎn)品已經(jīng)是茶的第一品牌了，對于第一品牌，客戶是一定要賣的，如果不賣受影響的還是自己的生意，你是需要一些進(jìn)場費而使自己的生意受影響好呢還是繼續(xù)正常進(jìn)貨而吸引更多的消費者帶來的收益要好？

44、你們康師傅水味道不好喝

a、我們康師傅的水是在水中添加了礦物質(zhì)，可以補(bǔ)充人體所需，長期飲用對身體健康很有幫助

b、大家都說涼白開水是健康的水，我們康師傅的產(chǎn)品是升級版的、更加健康的涼白開水，味道也是一樣，是升級版的味道，你們再喝一瓶看看，清涼解暑的感覺就來了

c、所有廠家的礦物質(zhì)水生產(chǎn)工序基本都差不多，甚至我們的生產(chǎn)工藝要強(qiáng)于其他廠家，因為現(xiàn)在我們的水是礦物質(zhì)水的第一品牌，第一品牌所需要承擔(dān)的是質(zhì)量要走在所有廠家的前面才能繼續(xù)保持第一品牌的地位，所以說，你覺得說我們的水不好喝，估計只是一個錯覺而已

45、天氣太涼了，等天氣熱了再來

a、老板你也知道你今天訂的貨要第二天才能送到，這天氣說熱就熱了，你到貨還要放進(jìn)去冰呢，一來一回的，都賣了好幾件了。到時如果沒有貨，你就只能看你隔壁的的店搶走的你客人了

b、老板，我們也是屬于南方地區(qū)，最低溫度也沒有到零下，全年天氣都是夏天長、冬天短，你賣飲料保你賺錢

c、老板你看一下現(xiàn)在走在路上的行人每個人手頭上都拿著一瓶飲料，你如果不賣的話會損失掉很多顧客，這些顧客不一定只買飲料，他們還會買你們店內(nèi)其它產(chǎn)品，這樣你的損失會很大啊

46、以前賣過了，不好賣

a、以前是不好賣，但你可以看一下，現(xiàn)在滿街都是和我們的產(chǎn)品，你說能和以前比嗎？

b、現(xiàn)在的康師傅已經(jīng)和以前不一樣了，我們現(xiàn)在的廣告、公交車等消費者溝通活動投入比以前更多，現(xiàn)在的消費者越來越愛和我們的產(chǎn)品了，我們整體的銷量也越來越高，你不必?fù)?dān)心了

c、現(xiàn)在在賣飲料的顧客都只是說我們給他們的貨太少了，而且我們賣得貨都是當(dāng)月日期的，以前的舊日期和過期的貨已經(jīng)不存在了

47、你們的茶買一箱配三箱水，如果一配一就要

a、你不拿就沒有了，現(xiàn)時看著別人賺錢，你想配水也沒貨給你拿了，再說我們的水現(xiàn)在還有促銷，過了也沒有了，現(xiàn)在進(jìn)了貨就等于撿到錢啊，我們的水保質(zhì)期是一年的，你多賣點我們的水，少賣點其它的水就行了

b、我們現(xiàn)在康師傅產(chǎn)品全系列都開始斷貨，特別是500系列，你要下單就趕緊

c、現(xiàn)在所有的店老板都說只要是有貨就給他送過來，都不管多少配多少的48、我的倉庫太小了，裝不下那么多貨

a、我先幫你把庫存的貨整理一下放到貨架上和冰箱里，就沒剩多少了，再說你今天不拿，明天就沒有促銷了，要不我先給你下訂單，讓經(jīng)銷商后天給你送，這樣也省了你過兩天再打電話，省錢也省心啊

b、現(xiàn)在的天氣熱，買飲料的顧客比以前多了很多，你現(xiàn)在的貨只要一擺到冰箱里面就賣完了，您還用擔(dān)心沒有倉庫放的問題？

c、我就是根據(jù)你家的倉庫做的計劃，冰箱3箱、貨架3箱、倉庫6箱，總共12箱

49、送幾把太陽傘給我，我?guī)湍銈兇虼驈V告

a、我們的太陽傘是按照路線規(guī)劃的，不是想投就能投的，不過配合得好的話我也可以幫你申請。你看我每次剛貼上廣告紙第二天就沒有了，你下次不要讓其它人貼我的廣告紙了，我?guī)湍闵暾垼挥芯徒o你送來

b、我們公司送傘都是由客戶的配合度和銷量來申請的，你配合我們將冰箱100%陳列好，傘到了就給你送過來

c、我們公司的太陽傘都是在6月份前就發(fā)放完畢，今年的發(fā)放時間已經(jīng)過去了，如果你想要的話，我?guī)湍闵暾堃幌?1年的50、我前面這位置很好，客人來了沒地方坐，送幾張休閑桌椅給我嘛

a、你想要我們的休閑桌椅？太好了，我現(xiàn)在立刻回去給你申請一下再答復(fù)你

b、我們公司的休閑桌椅等都是在4月份前提報的，10年的提報時間已經(jīng)過去了，如果你想要的話，我?guī)湍闵暾堃幌?1年的c、我們公司的休閑桌椅都是由上一年客戶的配合度和銷量來申請的，你今年多幫我們賣點產(chǎn)品和把我們的冰箱100%陳列好，明年一定給你

瓶蓋兌獎：

51、09年的瓶蓋怎么辦？現(xiàn)在還有09年再來一瓶的貨，怎么處理？

a、09年的瓶蓋現(xiàn)在是已經(jīng)過期了，是不能再兌換了，如果你還有09年再來一瓶的貨的話，我們清點一下，看有多少，我們再算一下，在產(chǎn)品快過期前你還能銷掉多少，多余的部分我會聯(lián)系下一家客戶幫忙賣掉

b、09年我們的中獎瓶蓋在回收上碰到了一些問題，主要是有很多客戶的中獎瓶蓋都超標(biāo)了而公司又嚴(yán)格按13%的回收比例回收瓶蓋，以至于有部分客戶的瓶蓋最終沒能回收，當(dāng)然這不份瓶蓋或許不一定都是你們的問題，但公司能做的就是嚴(yán)格按比例回收，才能防止未來還會再次出現(xiàn)這樣超比例的現(xiàn)象，雖然現(xiàn)在你們會有一點小損失，但我們這樣做就會避免未來你們有更大的損失，至于你還有09年再來一瓶的貨，我們現(xiàn)在需要做的是：至少保證1層以上的冰箱陳列，同時我會聯(lián)系下一家做調(diào)貨協(xié)助銷售，保證在產(chǎn)品過期前全部銷售完

c、09年的中獎瓶蓋回收早已結(jié)束，同時也是按比例回收的，故如果現(xiàn)在還有09年的瓶蓋的話，我們公司是無法再做兌換的，當(dāng)然還有09年再來一瓶的貨或許會影響你對我們公司產(chǎn)品的信心，我現(xiàn)在有四個方案逐一可以進(jìn)行，首先，所有的09年的再來一瓶舊貨全部做冰箱陳列，第二，我聯(lián)系另外一家客戶協(xié)助調(diào)貨銷售，第三，利用今年再來一瓶的兌獎全部改兌換成09年的貨，最后，如執(zhí)行以上三個方案半個月預(yù)計后尚無法在產(chǎn)品過期前銷售完 畢的話，半個月后我會向公司申請做特價處理，保證在產(chǎn)品過期前全部銷售完畢

52、你們的蓋換不換

a、只要是我們康師傅的瓶蓋，我們都一定會幫你兌換的，并且，你們兌換給消費者是1：1的比例，為了不讓你們白幫消費者兌換，你們跟我們廠家兌換是14個蓋子換15支的，也相當(dāng)是給你們兌換蓋子的手續(xù)費，互惠互利

b、如果是我們公司的瓶蓋肯定會換，但現(xiàn)在我們公司缺貨很嚴(yán)重，特別是紅綠茶，如果你不介意，我們先給你兌換成果汁或傳世新飲

c、如果是你從撿垃圾的人手中回收來的，我們是無論如何都不兌換的，當(dāng)然如果是消費者消費后正常兌換得來的瓶蓋，同時是真瓶蓋又沒超14%的回收比率，我們是會兌換的53、你們康師傅中獎率太高了，客戶又要求換冰凍的a、我們的中獎概率茶系列是20%，果汁和酸梅湯/酸棗汁是15%，綜合是17%，在所有飲料廠家里屬中等，不算太高，我們在推出有獎活動時是有考慮客戶會兌獎冰凍的貨的這種情況的，所以我們公司為了彌補(bǔ)你們的冰凍成本，給你們兌換瓶蓋時是14個換15瓶的b、我們的中獎概率是17%左右，是屬于合理的促銷活動范疇，你覺得高，或許是你比較幸運，進(jìn)的貨剛好都是中獎數(shù)較高的吧，你們在給消費者兌換中獎瓶蓋時是一定要兌換冰凍的，除非消費者不要冰凍的，因為我們是有給回你們一定的補(bǔ)償?shù)模?4個該換1箱（15瓶），你還可以從中賺回1瓶呢

c、我們的中獎概率是17%左右，但其實有很多消費者在買我們的產(chǎn)品時是不太注意中獎的瓶蓋的，或者說消費者在你的店里購買我們的產(chǎn)品，但他并不一定會在你這里兌換，所以說，其實我們的中獎率并不算高，像這么熱的天氣，我們都建議你們兌換瓶蓋時都是要兌換冰凍的，這樣消費者才會愿意再次購買我們的產(chǎn)品，同時也給你帶來其他的生意，這樣不是很好嗎

54、為什么你們有貨賣，沒貨換蓋

a、因為我們目前的產(chǎn)能還不足，旺季來時我們的銷量暴漲，所以每年的6月初開始就會有缺貨的狀況，而作為公司，只能是按比例給你們兌換瓶蓋，比如你們進(jìn)100箱中獎的貨，我們只能按大約14%左右的中獎率給你們回收，而不會無止境的給你們回收，所以給你們的感覺就好像是我們有貨賣但沒貨換

b、因為每年的6月份到11月份我們都有可能會因為產(chǎn)能和銷量暴漲而斷貨，所以其實我們很多經(jīng)銷商是沒貨賣的，而我們能夠給你們貨，說明我和經(jīng)銷商都很照顧你，先給你貨了，至于兌獎瓶蓋，我們只能是先暫時做調(diào)整，先保證供貨的情況下再兌獎，我下次拜訪你時，會根據(jù)情況給你兌換的c、現(xiàn)在我們的紅綠茶都很缺貨，不過我們現(xiàn)在還有一些果汁和烏龍茶、鐵觀音（或傳世新飲），如果你不介意，你的中獎瓶蓋我們都給你兌換成果汁或烏龍茶、鐵觀音（或傳世新飲）

55、如果不換蓋就不賣康師傅了

a、目前康師傅已經(jīng)是整個市場的茶飲料品牌的老大，是第一品牌，很多消費者要喝茶首先都是要先找第一品牌的，所以不賣康師傅首先受到影響的是你自己的生意，對于瓶蓋，我們是一定要兌換的，現(xiàn)在主要是缺貨，這樣吧，我看我們倉庫還有什么貨我就先給你按14%的兌換比率兌換什么貨吧

b、公司兌獎中獎瓶蓋是有一定比率規(guī)定的，只能按你本期進(jìn)貨的14%左右給你兌換，已經(jīng)給你按本期的進(jìn)貨量的14%兌換了，多余的部分我們只能是等你下次再進(jìn)貨的時候按比例再給你兌換了，所以康師傅你還是要繼續(xù)賣，因為你賣的越多，進(jìn)貨才會更多，進(jìn)貨多而我們的中獎比例是一定的，所以最后你的中獎瓶蓋是可以都兌換掉的c、公司推出瓶蓋中獎活動，目的就在于讓利于消費者，增進(jìn)客戶的銷量，而如果你不賣康師傅，我們公司的這個消費者溝通活動就無法繼續(xù)進(jìn)行下去，這樣也會影響你的銷量，減少你的利潤，同時如果我們不給予消費者和客戶兌獎，我們的這個活動也就失去了作用，只是我們在做瓶蓋兌獎的時候會有規(guī)定，只能按14%左右的比例兌換，只要你的瓶蓋沒超標(biāo)并且是真瓶蓋，我們是會兌換的冰箱：

56、冰箱都壞了，叫你們公司的人來修，都幾天了也沒看到人來

a、首先因這種情況向你道歉，我現(xiàn)在馬上問問我們的冰管看是哪里出了問題，是我報的地址不太清楚，我已經(jīng)重新報給他了，他答應(yīng)明天下午之前一定會過來修好的b、我問過冰箱管理員了，主要是現(xiàn)在負(fù)責(zé)我們公司售后服務(wù)的冰箱維修人員比較少，我們的冰箱又太多，或許是他一時忙不過來，冰箱管理員已經(jīng)答應(yīng)了，明天下午之前一定會過來維修好的c、你的冰箱是很舊的冰箱了，公司建議我，不再做維修了，因為那樣成本會太高，我今天來就是要跟你講這事的，這樣吧，我們倉庫現(xiàn)在也還有幾臺冰箱，這臺舊冰箱我們就收回去，重新再給你投一臺新冰箱來吧

57、你們的冰箱壞了，不夠凍，叫你們來修也沒來，我自己修好了，你們要給我報銷

a、關(guān)于這事，我向你道歉，我們的冰箱是只能由我們公司的維修人員來維修的，因為我們的冰箱有2年保修期，在這期間我們的冰箱有問題，科龍公司是要免費給做我們維修的，所以你自己掏的維修費用因為冰箱還未滿2年，所以我們公司是無法給你報銷的，至于我們的維修人員沒能及時來維修，這問題我們會再與科龍公司溝通，看是否科龍公司可以給出一定的補(bǔ)償

b、這臺是舊冰箱，估計是沒雪種了，加雪種一次一般是60元左右，你看我們支持你冰箱都那么多年了，這60元還不是小事情嘛，這樣吧，這次就算你的了，但我會回去看看為什么維修人員每能及時過來維修，到時會給你一個答復(fù)的c、沒能及時維修好冰箱，不但影響了你的生意，同時也影響了我們的銷量，當(dāng)然你還多支付了冰箱維修費，既然大家都有損失，但我們公司又沒有給客戶報銷冰箱維修費的規(guī)定，所以恐怕我無法給你報銷，維修冰箱雖然增加了你的費用，但因為冰箱得到及時維修好，你的康師傅銷量也能得到保證，利潤也最大可能的可以彌補(bǔ)到你的維修費用了，當(dāng)然至于公司維修人員的失職，我們會追究他的責(zé)任的58、你們公司的冰箱耗電量太大了，不想要了

a、所有冰箱生產(chǎn)廠家，都會考慮到耗電問題，太耗電，冰箱的銷量就會受影響，而我們公司在采購冰箱時在這方面都是有很周全的考慮的，所以我們的冰箱耗電量絕對是在合理范圍內(nèi)的b、所有名牌飲料廠家采購的冰箱都是較大的冰箱生產(chǎn)廠家的冰箱，在當(dāng)前推崇低碳、低耗綠色環(huán)保節(jié)能的環(huán)境下，我們公司所采購的冰箱都是150~380W之間的，屬于正常的冰箱耗電標(biāo)準(zhǔn)

c、我們公司是大公司，采購的冰箱也是大廠家的冰箱，耗電量不會高，如果你要了我們的冰箱，康師傅的銷量會增加很多，利潤也會更多的，所以說，這點電費對于你售賣我們公司的產(chǎn)品利潤比較，是相當(dāng)值得的59、冰箱押金太高了，其它廠家的押金才400-500元

a、我們公司是大公司，我們康師傅是大品牌，所采購的冰箱是最好的，設(shè)計也是最新穎的，采購成本高了，自然冰箱押金也會相應(yīng)的要高些

b、我們的型號很多，最大的有風(fēng)幕柜和1000型，都是冰凍量很大的冰箱，冰凍量夠多了，押金也會相應(yīng)的比小冰箱要高些，我們還有比較合適你用的冰箱，比如260型、400型或700型，押金也才500元、800元和1000元，這樣算來我們的冰箱押金是不高的了

c、其他廠家的冰箱，押金雖然只是400~500元，那是因為他們的冰箱主要都是小廠家生產(chǎn)的冰箱，質(zhì)量不夠保證，再者其廠家產(chǎn)品的銷量也不多，如果它的押金很高的話是很難投出去的，而我們康師傅不同，冰箱都是采購自大廠家的，質(zhì)量得到保證，同時我們產(chǎn)品的銷量也很大，這樣對比起來，你還覺得我們的冰箱押金高嗎

60、我們店太小了，放不下那么多冰箱

a、在你這里我們康師傅的銷量那么大，品項賣的也那么多，如果進(jìn)我們一臺冰箱，康師傅的貨就可以不用再擠占你自己的冰箱了

b、你可以選擇的把銷量不大的產(chǎn)品其公司冰箱退掉，再進(jìn)我們的冰箱

c、我們的冰箱有幾種型號的，其中260型的冰箱不大，占的地方不多，陳列的產(chǎn)品又比較齊，我覺得就比較合適你店的擺放情況，就給你投一臺260冰箱吧

61、要你們的冰箱需要進(jìn)太多品項了，很多都是不好賣的a、任何產(chǎn)品的銷量都是不太一樣的，但我們不給所有的產(chǎn)品都做陳列它們也就失去了銷售的最好機(jī)會，而我們的冰箱自然都要給我們公司所有的產(chǎn)品一個展示銷售的機(jī)會，但經(jīng)過第一次進(jìn)貨以后，你就可以根據(jù)我們各個品項的銷量來制定你的進(jìn)貨量了

b、我們今年的冰箱立式的，最小是260型的，至少也可以做4層陳列，如果每種品項陳列一個排面的話，最多可以做32個品項的陳列，容量大約有近200瓶，而最大的1000型冰箱可以至少陳列近100種品項，所以說你可以根據(jù)情況決定你要什么型號的冰箱

c、我們公司暢銷的品項很多，你所認(rèn)為的不好賣的品項，其實也是有很穩(wěn)定的消費者的，再者我們會根據(jù)你的實際情況建議你進(jìn)貨，如果確實擔(dān)心賣不好的品項，我們可以少進(jìn)，甚至可以湊箱，最后如果你進(jìn)了某些品項做好了陳列還賣不掉，我們是會幫你做與其他客戶調(diào)換貨處理的，絕不會讓產(chǎn)品過期，所以要我們的冰箱是有百利而無一害的！

62、送一臺冰箱給我a、我們公司冰箱的投放原則是：位置要好，客戶配合度要高，冰箱要能按公司要求做專擺，所有康師傅的品項都要進(jìn)貨，還要收取一定的冰箱押金500~2000元/臺不等，所以，并不存在送冰箱的說法，當(dāng)然我看你這里的位置是不錯的，只要你能按我們公司要求做到100%陳列我品，而且又能配合公司收取相應(yīng)的押金，我會向公司申請一臺冰箱給你的b、冰箱是我們公司一個很大的財產(chǎn)，是屬于有償使用的，也就是只要使用我們的冰箱都要繳納一定的保證金，我們不能把冰箱送人，但只要客戶愿繳納一定的押金，我們是可以考慮投放冰箱的c、想要我們公司的冰箱，說明你的選擇是對的，有很多客戶也想要我們的冰箱,但畢竟客戶很多，冰箱很少，所以我們在投放冰箱的時候都會考慮客戶的一些情況，符合公司要求，公司是可以考慮投放的，但要繳納一定的冰箱押金

63、你們的冰箱不要押金行不行

a、這恐怕不行，因為公司有規(guī)定，投放冰箱都要收取一定的冰箱押金，當(dāng)然你覺得大冰箱押金稍高的話，我們還有260型、400型和700型，押金只要500元/臺、800元/臺和1000元/臺，其實算來押金很低

b、冰箱是我們公司一個相當(dāng)大的財產(chǎn)構(gòu)成，每采購一臺都需要支付相當(dāng)?shù)馁M用，公司為了盡最大可能減少公司的財產(chǎn)流失，所以每臺冰箱投放都要收取相應(yīng)的保證金（押金）

c、其實我們的冰箱押金不高，對于你取得冰箱后的銷量利潤來講，押金是可以忽略不計的，再者，所謂的押金只是我們冰箱的使用保證金，在未來你要退還我們的冰箱的話，押金是可以分文不少的退還給你的64、押金要少點，我請你喝茶

a、公司有規(guī)定，投放冰箱是要收取一定的保證金的，對于我個人來講，我不能決定冰箱押金收取的多少

b、能和你一起喝茶是我的榮幸，說明我們之間的私人感情已經(jīng)很深了，但喝茶也只能局限于私人感情，它不能作為公事上的談判條件

c、對于康師傅目前的品牌實力和銷量來講，我們公司所投放冰箱的押金算很低的了，你要覺得押金過高的話，我建議你要我們的260型或者400型冰箱，押金只有500元或者800元/臺

65、你們的冰箱不夠百事和可口的冰箱制冷

a、這是個錯覺，我們公司和百事可樂、可口可樂所采購的冰箱都是來自冰箱生產(chǎn)的大廠家，都具有最好的質(zhì)量，當(dāng)然制冷效果也會都一樣好

b、對于百事可樂和可口可樂來講，他們銷售的最主要品項是聽裝，而聽裝的包裝是由鋁構(gòu)成的，而我們最主要銷售的產(chǎn)品是PET包裝的產(chǎn)品，鋁吸收冰冷的效果比PET粒子要快很多，所以大家才會覺得百事可樂和可口可樂的冰箱比我們的制冷

c、我們公司采購的冰箱制冷方式主要是風(fēng)循環(huán)制冷，要達(dá)到最佳的制冷效果大約要6小時左右，所以會有個時間差錯覺，導(dǎo)致到你會覺得百事可樂和可口可樂的冰箱要比我們公司的制冷

新品推廣：

65、我有娃哈哈的烏龍茶賣了，不賣你們的烏龍茶、鐵觀音了

a、娃哈哈和我們是兩家不同的公司，對于喜歡我們康師傅品牌的消費者是很樂意見到我們公司生產(chǎn)的烏龍茶和鐵觀音的，再者，消費者也可以通過比對選擇口味更合適自己的品牌公司的產(chǎn)品，你總不會想失去這部分顧客吧

b、你看娃哈哈的烏龍茶和鐵觀音上市也有那么長時間了，但銷量總沒太大提高，但我們的烏龍茶和鐵觀音一上市，在廣東，特別是在海南，銷量幾乎都快趕上紅綠茶了，說明消費者還是相當(dāng)喜愛我們的品牌的，你進(jìn)我們的貨，絕對保證你下次不會再進(jìn)其他公司的烏龍茶和鐵觀音了

c、多一家公司的產(chǎn)品多一份選擇，以目前康師傅已經(jīng)是茶飲料的第一品牌來看，我們的烏龍茶和鐵觀音絕對也會是銷量的領(lǐng)頭羊，所以銷售我們公司的產(chǎn)品回轉(zhuǎn)會更快，利潤也會更多，你總不會跟錢過意不去吧

66、要新品可以，我這里有些舊日期的果汁，拿果汁和你換

a、這個新品是我們公司花很多精力在經(jīng)營的產(chǎn)品，是很有前景的一只產(chǎn)品，所以我們在做推廣的時候是一定要按公司要求做銷售進(jìn)貨而不能做換貨進(jìn)貨的，這樣吧，你進(jìn)了我們這只新品，你那舊日期的果汁，我給你做部分調(diào)貨處理，另外一部分，我們?nèi)筷惲械奖浔M最大可能在短時間內(nèi)銷掉

b、平時我做好果汁冰箱陳列，賣完后如果你有及時補(bǔ)上，就不會出現(xiàn)日期這么舊了，說不定早就賣完了，不過現(xiàn)在也還來得及，今天我把所有舊貨都全部放到冰箱里，像這個天氣，不出一個星期估計就可以賣得七七八八了，至于新品，這次我就建議你每種進(jìn)一箱先就好了，如果下個星期過來，你覺得買得還不錯的話，我們再進(jìn)多點

c、我們公司很多500系列的產(chǎn)品都有再來一瓶，除了要多做好舊貨冰箱陳列外，只要消費者有中獎，你就盡量換成果汁給他，這樣也能幫助更快銷掉果汁舊貨的67、烏龍茶、鐵觀音不好賣，傳世新飲不要

a、現(xiàn)在我們的烏龍茶和鐵觀音都已經(jīng)賣斷貨了，像在海南，烏龍茶的銷量都快超過紅綠茶了，傳世新飲的銷量也大了很多，如你還覺得不太放心，可以先各進(jìn)一箱

b、你都沒賣過，你怎就知道不好賣，你只有自己試過了，才能講這話的，這樣吧，鑒于你沒賣過，我就建議你每種先各進(jìn)一箱，如過在進(jìn)貨后我過來做好冰凍陳列的兩個星期內(nèi)，都沒賣出的話，我到時會給你換回一半，只留一半給你賣，如果一個月都沒賣掉一箱，我到時會想辦法給你換掉

c、你最近應(yīng)該有看中央電視臺吧，現(xiàn)在我們的烏龍茶、鐵觀音和酸梅湯、酸棗汁的廣告都是在黃金時段播出的，像酸梅湯、酸棗汁請的廣告代言人是寇振海和陳坤，那都是花相當(dāng)大本錢的，說明公司對這個產(chǎn)品很有信心的，公司都很看好這產(chǎn)品的前景，難道你還擔(dān)心什么嗎

68、現(xiàn)在品種太多了，貨架有限，不想要那么多新品

a、品種太多，所以你要做出選擇呀，一些二、三線的產(chǎn)品因為銷量很少可以不要再進(jìn)了，這樣你就可以騰出很多位置來陳列我們的產(chǎn)品的，畢竟我們是茶飲料的第一品牌，銷量又很高

b、其實我這次要你進(jìn)的新品也就是兩種，只要你能騰出四個排面的貨架給我們陳列新品就可以了，你看你的貨架其實有很多貨是陳列了3~5個排面的，只要把這些產(chǎn)品都縮小1個排面就可以給我們的新品騰出陳列位置了

c、我們的新品主要是做冰箱陳列，只要能保證足夠的冰箱陳列就可以了，至于貨架陳列，要確實貨架位置太少，那么就給我們的新品各陳列1個排面先就可以了

69、你們的紅綠茶都賣不好，烏龍茶、鐵觀音就更不好賣啦

a、你說我們的紅綠茶不好賣，說明老板你沒能與時俱進(jìn)，你還停留在早兩年以前的概念呀，你都不知道，我們今年的紅綠茶銷量至少是去年的2倍，再說烏龍茶和鐵觀音一上市，在廣東和海南都賣瘋了，經(jīng)常都缺貨呢，所以說，老板你要多點關(guān)注市場變化呀

b、如果你覺得我們的紅綠茶不好賣，剛好可以試賣一下烏龍茶和鐵觀音，或許我們這產(chǎn)品剛好就是你的顧客喜歡的c、確實以前是不太好賣，但我們公司現(xiàn)在在廣西花了很多人力物力在做市場，你看，以前我們哪有那么多業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在隨時都可以看到我們的業(yè)務(wù)員，對于我們的紅綠茶也一樣，以前不夠好賣，現(xiàn)在都已經(jīng)賣得很好了，就像你這里，以前一個月還賣不到1箱紅茶，現(xiàn)在一個月都可以賣3箱了，烏龍茶和鐵觀音又是茶中精品，銷量不會比紅綠茶差的

70、紅綠茶都賣不好，還要我?guī)湍銈冑u酸梅湯和酸棗汁

a、賣酸梅湯和酸棗汁不只是在幫我們賣，更多的是賣這兩個產(chǎn)品可以給你帶來利潤

b、在我們廣西有很多人是很喜歡吃一些酸的東西的，你看街上到處都有賣酸芒果、酸瓜的，這說明，酸的東西在我們廣西有很多穩(wěn)定的消費者，如果我們能在飲料上也有一些酸的東西，就能迎合我們這部分的消費者了，你進(jìn)了酸梅湯和酸棗汁不但可以給我們的消費者更多的選擇，我們公司也達(dá)到了產(chǎn)品的拓展，同時你也多了一份增加收入的買賣，這豈不是三全其美嗎

c、你紅綠茶賣不好，主要原因是在你一直不肯幫忙多凍我們的貨，都拿來凍娃哈哈的紅綠茶了，要凍進(jìn)冰箱了，也都藏起來了，這樣顧客夠買的機(jī)會就少很多了，所以說我們的貨不是不好賣，主要是你不肯賣，酸梅湯和酸棗汁也一樣，只要你進(jìn)貨就一定好賣！

71、你們的酸梅湯和紅茶的味道差不多，賣紅茶就好了

a、酸梅湯是梅子味，而冰紅茶是檸檬味的紅茶，口味完全不一樣，再說它們的功效也不太一樣，像酸梅湯就有生津開胃，酸棗汁就有怡神滋潤的功效，味道是有很大差別的b、就像紅茶和綠茶一樣，很多客戶都說只要有一種賣就可以了，其實不同的消費者有不同的口味，我相信哪怕是有著差不多的味道，酸梅湯和酸棗汁還是會有屬于自己的消費群體的c、你看我們康師傅的冰紅茶那么好賣，你都還在賣娃哈哈的紅茶呢，更何況酸梅湯和冰紅茶是兩種根本上不同口味的產(chǎn)品

72、等別人賣開了，好賣了，我再進(jìn)吧

a、等別人賣開了，消費者也都給別人帶走了，等好賣了，錢也都給別人賺去了，難道你就不想做一個帶來和留住消費者的老板嗎，難道你就不想多賺錢嗎

b、機(jī)會是把握在敢于嘗試的老板的手中的，只要敢于嘗試一些別人不敢嘗試的事物，未來的主動權(quán)就掌握在自己手中，像你這么聰明的老板怎么會不明白這點

c、其實這個產(chǎn)品早就賣開了，在前幾次我給你推銷的時候，其他很多客戶都已經(jīng)進(jìn)了貨了，這個星期過來，他們基本上都已經(jīng)進(jìn)了第二次甚至第三次貨了，你看，這些就是他們今天的訂單，73、我都覺得不好喝，不要了

a、一個人始終只能代表一個人，我們的消費者有千千萬，對于老板你來說，你也不想失去有部分喜歡這個口味的消費者而失去一個未來賺錢的機(jī)會吧

b、每個產(chǎn)品的口味都不一樣，這樣才能吸引和留住更多的消費者，因為畢竟每個消費者的口味喜好都不盡相同，我們得滿足更多消費者的需要

c、喝飲料可以滿足消費者的很多需求：解渴、品嘗新口味、喝第一品牌能帶來心理滿足感等等，一個新產(chǎn)品能否獲得消費者的喜愛，只要我們的產(chǎn)品能滿足以上三個條件，新產(chǎn)品肯定是會有美好前景的74、今麥郎的酸梅湯我都賣那么久了還沒賣完，我哪還敢進(jìn)你們的酸梅湯

a、您的比喻不太恰當(dāng)，就目前康師傅和今麥郎比較，品牌力就有很大差別，消費者的認(rèn)同度也完全不一樣，你只要用今麥郎的冰紅茶和康師傅的冰紅茶銷量做比較，你就可以大膽進(jìn)我們的貨了

b、其實我們的酸梅湯早在10年前就上過市的了，其他廠家的酸梅湯就是因為我們公司給打開了市場才逐步生產(chǎn)這個口味的，這說明這個口味還是很受消費者喜愛的，因為我們公司覺得現(xiàn)在是酸梅湯重新被消費者接受的最佳時機(jī)，所以才選擇現(xiàn)在重新上市

c、今麥郎和康師傅是兩個不同的公司，在人員對客戶的服務(wù)上也有很大不同，我們推崇的是通路精耕，客戶至上，服務(wù)到每一個點，只要客戶對我們的新產(chǎn)品信心不足，我們會第一時間做出對新產(chǎn)品的輔助銷售動作，直至新產(chǎn)品達(dá)到順利銷售為止

75、這產(chǎn)品我都沒賣過，不知道好不好賣？

a、很多賺錢的機(jī)會靠的都是先知先覺，誰先把握住未來銷售機(jī)會，誰就贏得未來

b、好不好賣都是要試過了才知道呀，其實對于我們公司的產(chǎn)品你都可以放心，凡是花了大投入上市的產(chǎn)品，沒有哪一個賣不起來的，就像以前的茉莉花茶，現(xiàn)在賣得多好

c、如果你覺得不太放心的話，我建議你這兩種產(chǎn)品，你各先進(jìn)一箱吧，等下個星期我過來，你覺得賣得不錯了，你再多進(jìn)點也行

冰箱貨架陳列：

76、不要擺了，冰箱里還有很多你們的貨呢

a、你的冰箱擺得太亂了，我整理冰箱，為的是使冰箱看起來更整齊，更能吸引消費者的購買欲望，順便添加你沒擺出來的康師傅產(chǎn)品

b、冰箱比較空，這樣會很浪費冰箱的使用空間，再說，現(xiàn)在冰箱里我們很多貨的冰凍量都不夠，萬一有顧客一下要好幾瓶，估計就不夠貨給了，我多擺些貨不但可以提高你冰箱的使用效率還可以留住顧客保障你的生意

c、我們還有幾種品項沒擺出來呢，這樣會失去銷售機(jī)會的，時間久了，產(chǎn)品的日期就會舊，這樣會影響我們產(chǎn)品的銷售，同時也會給你帶來損失的77、不要擺了，貨架上還有很多你們的貨呢！

a、貨架上的貨灰塵挺多了，我?guī)湍悴敛粒侔沿洈[整齊點，順便也把我們的貨擺一些，增加一些貨架銷售的機(jī)會嘛

b、貨架比較空，這樣會很浪費空間的，不如多擺些我們的貨，提高貨架的使用效率，同時又可以增加些銷售機(jī)會

c、是有一些我們的貨，但貨架上沒完全把我們的品項都陳列出來，上次進(jìn)的傳世新飲和烏龍茶等貨都沒擺出來，再說貨架看起來顯得比較亂，我現(xiàn)在只是把貨架整理整齊順便把一些沒擺出來的我們公司的產(chǎn)品陳列出來而已，不會影響你貨架的正常陳列的78、不要擺了，我還要賣其他的貨呢

a、即使我把冰箱和貨架都擺了，你也還可以繼續(xù)賣其他貨呀，賣貨的方式很多種，可以在冰箱或貨架陳列來銷售，也可以做堆箱銷售，當(dāng)然也可以什么也不做等顧客自己做選擇

b、你看你賣的很多貨利潤都是比較低的，而且銷量又那么少，賣了會很浪費你的陳列位置的，而我們的產(chǎn)品，銷量大賣得又快，擺上我們的貨，你的貨架和冰箱的使用效率才會高嘛

c、放心，老板，我不過是把我們沒擺出來的貨擺上去而已，你其他的貨沒撤下了的，而且我這樣擺看起來會顯得整齊很多，很利于吸引顧客購買的79、冰箱里已經(jīng)放很多了，還是賣不過統(tǒng)一

a、你看你把我們的貨都藏起來了，顧客找都找不到，統(tǒng)一你又放那么顯眼的地方，肯定賣不過統(tǒng)一啦，這樣吧，我重新把冰箱陳列一下，這樣我們的貨肯定會好賣起來的b、是放了很多種品項，但每種品項只放那么1~2瓶，這樣我們的產(chǎn)品當(dāng)然賣不多，因為賣掉了，你們又沒有及時陳列上去，客戶只有選擇統(tǒng)一了，這樣你才覺得統(tǒng)一比我們的好賣的，你看我現(xiàn)在每種品項都放上至少6瓶，你再看看我們和統(tǒng)一哪個更好賣

c、冰箱里是放了不少，但是老板你看，放我們貨的冰箱放在最里面，而放在最外邊的冰箱都拿來放了統(tǒng)一，我們當(dāng)然賣不過統(tǒng)一，這樣，放統(tǒng)一的冰箱里也要放上我們的產(chǎn)品，這樣讓我們兩家公司產(chǎn)品公平競爭，到時你就可以看出來哪個更好賣了

80、整個冰箱都擺滿了你們的貨了，我其他貨不用賣啦？

a、你看除了碳酸飲料，幾乎所有口味飲料，我們公司都有了，即使你真的只賣康師傅，不賣其他的，也基本能滿足顧客的選擇了

b、我們公司的產(chǎn)品品項比較多，多放點也是比較合理的，你總不能說，進(jìn)了貨不想擺出來賣掉吧

c、你有兩臺冰箱，我只是占用其中的一臺而已，其他的貨還是可以放到另外一臺冰箱的，我現(xiàn)在只是把我們的貨集中放在一起而已

81、你們的冰箱以前的業(yè)務(wù)員說只要擺60%就好，你還要我100%擺，你拿回去吧

a、是這樣的，老板，以前呢我們的產(chǎn)品銷量不太好，你們進(jìn)我們的貨也不多，而現(xiàn)在我們好賣的產(chǎn)品很多了，如果還只是擺60%的話，恐怕就不夠擺完我們家的產(chǎn)品了

b、以前確實是會那樣，那是因為我們以前考慮到你只有一臺我們的冰箱，才同意你可以占用我們的一些冰箱空間的，而現(xiàn)在你都已經(jīng)有了兩臺冰箱了，很多貨都可以放到你自己的冰箱了，我們的冰箱就要按我們公司的要求100%陳列了

c、冰箱就好比是自己的房子一樣，誰愿意自己家有很多不同的人住進(jìn)來呢，再者，以我們現(xiàn)在的銷量，冰自己的產(chǎn)品都嫌不夠空間，哪還能有空間給其他公司的產(chǎn)品陳列呢

82、統(tǒng)一、娃哈哈、百事、可口的冰箱都不用100%擺他們的產(chǎn)品，你們的還要100%擺

a、其實每一家公司都是要100%陳列自家的產(chǎn)品的，只是有些公司因為業(yè)務(wù)員照顧不來或不夠負(fù)責(zé)，所以才沒能100%陳列，因為我們現(xiàn)在好賣的產(chǎn)品特別多，即使用我們家自己的冰箱100%陳列都還不夠陳列完我們的產(chǎn)品呢

b、你看現(xiàn)在我們的產(chǎn)品那么好賣，如果只陳列1~2個排面，根本上就不夠賣，而每種好賣的產(chǎn)品都要陳列3~4個排面我們的冰箱就不夠用，所以100%已經(jīng)是最低的了

c、冰箱是我們很大的財產(chǎn)，也是最能增加銷量的工具，如果我們的冰箱都拿來冰凍其他公司的產(chǎn)品，那不就等于說我們公司在給其他公司做生產(chǎn)工具了嗎，所以公司要求我們的冰箱都要100%陳列我們的產(chǎn)品，要不我們都會被罰款的83、不要打開我的冰箱，冷氣都被你放光了

a、把冰箱整理整齊我就會關(guān)上，很快，不會浪費太多冷氣的b、你看你的冰箱都有些空了，你說讓冰箱空著浪費電呢，還是把冰箱塞滿而放走一些冷氣更浪費電？

c、冰箱里的貨放得已經(jīng)很亂了，會影響顧客購買的，等我把冰箱整理好，順便放些我們的貨，充分利用冰箱空間，會比放掉些冷氣值得多的84、不要動我的冰箱，我會自己擺

a、老板，你的生意這么忙，這些擺冰箱的活就給我來做好了，你就安心收你的錢就行了

b、擺冰箱是我拜訪你的一個重要工作，我每個星期才來一次，難道我一個星期擺一次冰箱的機(jī)會你都不給嗎

c、冰箱都挺亂的了，又很空，這樣會影響顧客的選擇的，我看到你又那么忙，冰箱我就幫忙擺好了

85、人家統(tǒng)一（哇哈哈）業(yè)務(wù)就不會像你們康師傅業(yè)務(wù)一樣，一來我們這里就要把自己的貨都往冰箱里塞，把別人的貨拿出來

a、這說明我們公司的業(yè)務(wù)敬業(yè)，對客戶負(fù)責(zé)，就像你自己做生意一樣，你不也對你自己的顧客負(fù)責(zé)嘛，難道你不想和一個工作敬業(yè)又對客戶負(fù)責(zé)任的業(yè)務(wù)員打交道嗎

b、冰箱陳列不夠飽滿，我只是利用多余出來的位置陳列我們的產(chǎn)品，這樣才不會浪費你的冰箱使用空間呀

c、公司之間是存在競爭的，就像你和對面的小店一樣，也都是存在生意上的競爭的，我們做陳列，他們不做或少做，只能說明他們對自己的公司不夠負(fù)責(zé)，會處在一個不太有利的競爭位置，對你來說也一樣，如果你對自己的生意都不在乎，你是無法和對面的客戶競爭的86、老板沒在，我是幫看店的，你要擺冰箱，我做不了主

a、老板在的時候我一樣要幫忙擺冰箱的，今天老板沒在，我要是都沒幫擺冰箱，老板還以為我今天沒來拜訪他呢

b、你做不了主的只是進(jìn)貨事情而已，冰箱陳列這些小事對你來講還是可以說了算的，這樣吧，我呢就把冰箱陳列好，等老板回來了，你告訴他一聲就行了

c、這冰箱是我們公司投過來的，把它陳列好就是我們業(yè)務(wù)員的工作

87、你們的費用發(fā)放的太慢了，下次不給你擺了

a、只要我們有與你簽了陳列獎勵合同，你又能按我們的要求做陳列，我們就一定會在合同要求的時間內(nèi)給你送來獎勵的，但考慮到現(xiàn)在的費用發(fā)放時必須是由我們公司的付費人員來發(fā)放的，而目前付費人員人力不足，可能會在費用發(fā)放時間上有所靠后，但一定保證是在合同約定的時間內(nèi)完成費用發(fā)放的b、我們費用的發(fā)放是有時間規(guī)定的，陳列還沒到合同規(guī)定的時間，我們是可以先不做費用發(fā)放的，避免客戶在取得陳列費后就不按要求做陳列了，這樣我們的陳列目的就會打折扣的，而在規(guī)定的時間里，我們公司是一定會把費用發(fā)放給你的c、是不是你沒按公司要求做好陳列，公司要求你往后順延一段時間的緣故呢

88、我就一個冰箱，怎么可能做100%陳列

a、這個天氣你還只有一臺冰箱肯定很難滿足顧客需求的冰凍量，你趕快再買一臺自己的冰箱，這樣陳列的產(chǎn)品多了，生意自然就會更好的b、公司有規(guī)定，我們100%的冰箱都要做100%的陳列，你看前面一家也只有一臺我們的冰箱，但他全部都擺我們的產(chǎn)品，你總不能連他都輸吧

c、在這種情況下，你只能盡量少賣其他公司的產(chǎn)品，這樣就不會讓你那么為難了，又可以做到我們的冰箱100%陳列

89、想要陳列可以啊，每個月給我多少錢

a、我每次來都幫忙擺冰箱，這就是一個義務(wù)勞動呀，等于我們公司每個月都要給你們四次費用投入了

b、做好冰箱陳列，產(chǎn)品陳列整齊了，才能促進(jìn)顧客購買，也會給你帶來更多的銷量了，這本身就是一個增加利潤的手段了

c、我們的陳列費用投入是有規(guī)定的，至少要陳列1~2層我們的產(chǎn)品才可以向公司申請陳列費，這樣吧，你也給我陳列兩層我們的產(chǎn)品，我向公司申請費用給你

90、你們康師傅的產(chǎn)品好賣，不用擺了，藏著都有人找

a、既然好賣就更應(yīng)該放在最容易拿到的地方，這樣方便顧客拿貨，提高顧客拿貨的速度就會加速顧客流量，同時也就是在提高你做生意的效率，增加收入

b、任何一個哪怕是很好賣的產(chǎn)品也都是要持續(xù)做曝光的，你看我們的冰紅茶經(jīng)常賣斷貨，我們都還在做廣告呢，如果不對一個產(chǎn)品持續(xù)做曝光，產(chǎn)品會很快失去市場，甚至?xí)顺鍪袌觯@樣對你們來講，就會失去一個長期的有穩(wěn)定利潤收入的機(jī)會的c、就因為好賣，所以你更要擺出來，否則，顧客來了，還以為你沒有康師傅的產(chǎn)品賣而到別家去了呢

91、你們康師傅的新品太多，冰箱都擺不下了

a、我們公司每上一個新品都是經(jīng)過很多次市場調(diào)研，認(rèn)為口味合適并且已經(jīng)到了產(chǎn)品上市的最佳時間才會選擇上市的，所以說每個新品都會有很好的市場前景，雖然近期上市的新品比較多，但都可能會是未來的銷售冠軍，所以為這樣的產(chǎn)品騰出冰箱位置是很有必要的b、我們公司每上一個新品都是有規(guī)劃好這支新品在我們冰箱里的陳列位置的，所以你不用擔(dān)心新品太多不知道放哪里，我們會給你安排好的c、在我們廣西上市的很多產(chǎn)品，其實早就在其他區(qū)域上市了，我們廣西只是把一些在其他區(qū)域賣得很好的產(chǎn)品在廣西上市而已，都是好銷的新品再多也無妨，而我們的冰箱是會給好銷的新品留出陳列位的92、你們的陳列費太少了

a、我們公司的費用是有規(guī)劃的，凡是與我們溝通好，能按我們公司的陳列要求做陳列的，都要和我們簽陳列合同，每個客戶的陳列費是根據(jù)陳列的效果大小制定出費用的多少的，但最高的費用也是有限定的，像你這里的費用就算最高的了

b、你的利潤收入靠的又不是陳列費，主要還是要增加產(chǎn)品銷量才能有更多的收入，所以陳列費多少不重要，重要的是通過做陳列讓產(chǎn)品銷售得更加順暢，這樣才能真真正正增加你的利潤收入呢

c、陳列費不是固定的，也不一定是長期的，這段時間，公司能給的陳列最高也就是這么多了

93、你看我?guī)湍銈償[那么好，你們也沒送過東西給我a、我們公司考慮更多的是如何增加客戶的銷售量和利潤這些比較實在的東西，而對小禮品這方面的東西的話主要是通過我們公司企劃的活動來派送的，你看你幫我們陳列那么好，其實也增加了你不少的銷量的，利潤也多很多了呢

b、那你是不是也因為擺得好，生意才會那么好呢，既然生意都變好了，有更多收入了，你還在乎我們有沒有送東西給你嗎

c、我們公司的費用投入不是任何時候都有的，這樣吧，我回去跟我們組長講，讓組長向公司給你申請陳列費，但我不保證一定就能申請下來

海報張貼：

94、你們的水好賣，不用貼海報了

a、我們的海報會有很多活動告知，而這活動告知是有期限的，所以我們要不斷地貼或更新海報，才能讓消費者及時地了解我們的活動，利于我們產(chǎn)品的銷售，還不是想讓你的收入更多嗎

b、再好賣的產(chǎn)品，都是需要持續(xù)做廣告告知的，你看可口可樂和百事可樂都賣了100多年了吧，現(xiàn)在還不是要繼續(xù)打廣告嗎，而我們的水是很好賣，但也還是要貼海報的，這樣才能保證我們的水能持續(xù)好賣下去，你們才能繼續(xù)多一個有穩(wěn)定利潤的產(chǎn)品賣嘛

c、你會不會因為你現(xiàn)在的生意很好了，就不用再開門了，或不用再打理了，你的生意還能持續(xù)好下去呢，當(dāng)然不會，那樣的話，很快就會沒生意了，我們的水也一樣，現(xiàn)在是很好賣，但不代表一直會很好賣，除非我們要持續(xù)對它做廣告曝光，持續(xù)給消費者視覺沖擊，才能不斷留得消費者

95、已經(jīng)貼很多海報了，不要再貼了

a、我們很多種產(chǎn)品都是要做告知的，你看我上個星期貼的是烏龍茶和鐵觀音的海報，這個星期貼的是酸梅湯和酸棗汁，并不沖突的，這樣我們還可以得到盡量多的產(chǎn)品廣告告知，提高你的產(chǎn)品回轉(zhuǎn)呀

b、是貼了很多海報，但都是其他公司的，沒我們公司的c、原來貼的這些海報都有些舊了，我現(xiàn)在是換一些新的海報而已

96、統(tǒng)一（娃哈哈、紅牛…）貼的海報都給錢的，你不要撕掉他們的a、你看他們都占了好幾個海報的位置，我就貼其中的1~2個位置，這樣既不會影響你的費用，又可以增加你更多產(chǎn)品的廣告，會讓你更多的產(chǎn)品銷量更好的b、你看這樣吧，除了冰箱我要陳列1層我們的產(chǎn)品和貨架陳列至少陳列15個排面以外，所有的海報也都給我們來帖，我也給你申請陳列費

c、你看我們這幾家都是飲料大廠家，如果只有他們的海報，而沒我們公司的海報，這是否會影響我們的產(chǎn)品在你的店的銷量呀，再說，以我們目前康師傅的銷量，每月你賣我們產(chǎn)品的利潤完全都可以彌補(bǔ)其他公司的費用了，如果因沒貼海報而影響康師傅的銷量，這不就是也在影響你的利潤收入嗎

97、你們貼海報給我多少錢

a、我們單單貼海報是沒費用的，當(dāng)然，如果你配合我們做冰箱陳列1~2層，貨架長期有至少15個排面的陳列，然后我們再長期使用你這里最好的海報廣告位，我就可以向公司申請費用給你

b、貼海報可以提高我們產(chǎn)品的銷量，也就是在讓你的生意變得更好，最終可以給你增加更多的收入呀

c、我們的海報會有很多活動告知，如果沒把這些活動及時告知給消費者，我們的一些活動執(zhí)行效果就會很差，這樣會影響銷量，也就是會影響你的生意呀

98、不要蓋住人家的海報了，紅牛和王老吉貼了海報每月都有送的a、你只要有保持1張海報，王老吉或紅牛都會給你送費用的，我現(xiàn)在只貼了1張，沒影響他們的海報

b、我沒蓋住，只是貼在旁邊而已，這樣既不會影響你的費用，我們的產(chǎn)品海報又得到曝光，可以增加我們產(chǎn)品的銷量的，你的收入也會更多的c、我們公司現(xiàn)在剛好也有陳列獎勵，如果你做我們的陳列的話，我給你爭取費用，但要保持我們的海報在最好位置

99、你看王老吉、紅牛、統(tǒng)一和娃哈哈他們，貼海報都有陳列獎，你們怎么沒有？

a、你一直在做王老吉、紅牛、統(tǒng)一和娃哈哈他們的陳列，都沒配合我們公司的陳列，還給他們貼那么多的海報，你說我拿什么去向公司申請費用給你，這樣吧，你給我們做2層立式冰箱陳列，外加貨架陳列和長期保持我們的海報不被蓋掉，我向公司申請陳列費給你

b、我們公司單單貼海報是沒有費用的，主要是要做好陳列，然后再貼相應(yīng)的海報，公司才有可能會給費用的，你要是真想要費用，那你先幫忙做好我們的陳列，給我們貼海報，我再給你向公司申請費用

c、我們公司更多的是想通過業(yè)務(wù)員的固定拜訪來及時解決一些客戶的實際問題，當(dāng)然至于陳列費這塊的話，你能按我們的要求做好陳列和貼海報，我是可以向公司給你申請一定的陳列獎勵的100、你們給別人費用，不給我費用，不賣你們的貨了

a、按我們公司要求做到我們的產(chǎn)品陳列和海報張貼，我們公司才有可能會給費用的，你看你都沒幫我們做陳列，我哪能給你申請費用，這樣吧，你按我們的要求把2層冰箱給我們陳列，我會向公司申請費用給你

b、我們沒有給誰費用呀，你是不是聽錯了，或者是其他公司的業(yè)務(wù)員和你說的，他們的話都不可信，他們不過是想挑離我們的關(guān)系而已

c、我正想和你說這事呢，你看其他那么多客戶都幫我們做陳列了，我們公司都給費用了，你也做好我們公司產(chǎn)品的陳列，好爭取我們公司的陳列費吧

第三篇：話術(shù)

康師傅酸菜仔雞面，優(yōu)選地道酸菜，遵循川式代代相傳腌制工藝，濾凈、起鹽、封實3大步驟，并配上鮮嫩仔雞，火鍋細(xì)煮精燉，麻中帶酸，酸中帶香，酸爽醇香相互融合，酸爽好回味。

發(fā)件人: 130391江蘇企劃營運處江蘇直營MO主管 牛琦珊 發(fā)送時間: 2011年9月1日星期四 9:30 收件人: 130391 江蘇企劃營運處 江蘇直營組;130391 江蘇企劃營運處 淮連推廣專員 劉亭;130393 江蘇企劃營運處 連云港推廣專員 孫嬌嬌

主題: 轉(zhuǎn)發(fā): 華東促銷員系統(tǒng)升級,重要！一定要仔細(xì)看，否則促銷員無法辦證進(jìn)場！重要性: 高

大家請留存

From: 1A036 上海企劃部營運科量販推廣 陳曉華 Sent: 2011-8-31(星期三)11:57 To: 130381 浙江企劃營運處浙江直營組主管 陳聰;130381 浙江企劃營運處 杭州推廣專員 鄭鑫強(qiáng);130391 江蘇企劃營運處江蘇直營MO主管 牛琦珊;1303A1 安徽企劃營運科 合肥推廣專員 汪海中;1303A2 安徽企劃營運科 阜陽推廣專員 朱文忠;1303B1 蘇南企劃營運科 常州推廣專員 王智瑤;1A036 上海企劃部營運科連鎖推廣 徐晨;1A036 上海企劃部營運科量販推廣 唐琦雯;1A036 上海企劃部營運科量販推廣 徐園園;1A036 上海企劃部營運科量販推廣 王穎婷 Cc: 1A036 上海企劃部營運科主管 董鴻方;13038 浙江企劃營運處 主管 梁磊副處;13039 江蘇企劃營運 主管王明明科長;1303A 安徽企劃營運科 主管 孫淼;1303B 蘇南企劃營運科 主管 俞勇

Subject: 轉(zhuǎn)發(fā): 華東促銷員系統(tǒng)升級,重要！一定要仔細(xì)看，否則促銷員無法辦證進(jìn)場！

各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁： 上午好！

9月1日起，樂購系統(tǒng)的促銷員辦證資料需要使用新的表格。

1、供應(yīng)商駐場人員核準(zhǔn)表（樣表見附件）

其中廠商編號：10000961 交易商品部門：食品雜貨

大分類為23日用品，中分類為2303面條

2、規(guī)范促銷員進(jìn)場需提交資料：

a)供應(yīng)商駐場人員核準(zhǔn)表（原件、復(fù)印件）

b)身份證（原件、復(fù)印件）

c)健康證（原件、復(fù)印件）

d)1寸證件照一張

e)駐場人員會辦單（須加蓋公司公章）

f)駐場人員管理協(xié)議書（須加蓋公司公章）

g)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（須加蓋公司公章）h)促銷員人員個人基本資料表（須加蓋公司公章）

i)促銷人員與廠商簽訂的聘用合同書（須加蓋公司公章）

j)介紹信（須加蓋公司公章）

以上，謝謝！

發(fā)件人: 1A0131 上海直營 KA規(guī)劃組 劉慶 發(fā)送時間: 2011年8月31日 8:45 收件人: 1A036 上海企劃部營運科量販推廣陳曉華

主題: 轉(zhuǎn)發(fā): 華東促銷員系統(tǒng)升級,重要！一定要仔細(xì)看，否則促銷員無法辦證進(jìn)場！重要性: 高

曉華:

樂購的促銷人員從9月1日起就要用新的表格了!

發(fā)件人: Franky Wang 王一君 發(fā)送時間: 2011年8月30日 12:17 收件人: Alexandra Tang 湯雨燕;Anna Zhang 張婷婷;Anson Huang 黃亮（培訓(xùn)生）;Cindy Liu 劉萍;Dong Zhang 張青;Edward Yang 楊曄;Elva Cao 操鳳麟;Gao Fang 高芳;Gloria Gu 顧清;Hui Xia 夏輝;Jackie Zhu 朱海俊;Jacky Liu 劉立;Jaelene Chen 陳捷婧;Jay Jiang 蔣杰;Jerry Zhao 趙浩頡;Jessen Xu 許愛軍;Jessie Yang 楊琳;Jie Xu 徐潔;Joyce Xie 謝娟;Juan Li 李娟;Judith Kuang 匡靜;Kamiu Zuo 左葉斌;Kernel Sun 孫黎仁;Leena Sun 孫麗娜;Lei Sun 孫蕾;Lisa Zhou 周瑛;Lucia Yang 楊艷;Lynn Gao 高凌燕;Max Pan 潘宏偉;Patrick Jiang 姜振宇;Patrick Zhang 張耀;Peter Liang 梁斌;Renny Lu 陸艷云;Roger Dai 戴正;Sabrina Xie 謝珮;Sharon Guo 郭丹丹;Sherry Shen 沈虹;Shining Shen 沈曉英;Steve Tao 陶達(dá)仁(商品部管理培訓(xùn)生);Tony Xu 徐駿;Vicky Wu 吳赟;Xiao Feng Hui 惠曉峰;Yin Chen 程殷;Yingying Song 宋瑩瑩;Yubao Zhao 趙玉寶 抄送: Andy Chen 陳淳恩;Perry Peng 彭濤

主題: 華東促銷員系統(tǒng)升級,重要！一定要仔細(xì)看，否則促銷員無法辦證進(jìn)場！重要性: 高

各位：

公司現(xiàn)在規(guī)范促銷員進(jìn)場手續(xù)，并會用系統(tǒng)記錄促銷員明細(xì)，已考核每個分類每個門店的促銷員是否達(dá)標(biāo)

重點是：促銷員核準(zhǔn)表用第2個附件格式，所有信息要填完整，尤其是大分類，中分類請務(wù)必填正確，這些全會記錄到系統(tǒng)里，如果不填，則無法辦證進(jìn)場，如果填錯，進(jìn)的人會算到別的分類

第3個附件請務(wù)必發(fā)給廠商請他們知曉并要做到

9/1開始正式執(zhí)行，正好會涉及到大渡河和鎮(zhèn)江的促銷員，請各位立即通知廠商，并且保證表格信息完整

有問題請直接問我，謝謝！

發(fā)件人: Jane Dai 戴潔

發(fā)送時間: 2011年8月26日 14:42 收件人: Rita Du 杜昊;Jan Wang 王娟;Huimin Chen 陳慧敏;Charlie Liu 劉秋勇;Catherine Yang 楊準(zhǔn);Wendy Liu 劉寶銘;Anna Zhu 竺靈君;Monica Qu 屈吟;Lily Yu 虞冬芳;Kerry Wang 王晨;Lily Zhang 張黎黎;Amy Chen 陳理;Hansen Jiang 姜子寒;Lei Ye 葉磊;Jennifer Zhang 張月圓;Franky Wang 王一君;Kevin Xu 徐劍青;Kitty Bu 步婷玉;Wenqing Chen 陳雯清;Ashley Sheng 盛文潔;Ashley Pan 潘曦;Jiani Chen 陳佳妮;Lin Xu 徐琳;Joy Qiu 裘曉辰;Sidra Zhang 張歆;Ying Cao 曹穎;Susan Zhang 張箭;Kim Jiang 姜震宇;Lan Lan 藍(lán)蘭;Yu Zhou 周瑜

抄送: Ruby Wu 吳惠如;Jia Xu 許佳;Peter Li 李巖川;Peter Cheng 程永革;Andy Chen 陳淳恩;Wayne Zhang 張維;Lance Lu 盧才國;Vanny Fan 范敏芳;Sunnie Tao 陶靜 主題: 華東促銷員系統(tǒng)升級 重要性: 高

Dear all

感謝大家抽空參加了我們安排的培訓(xùn)，附件“供應(yīng)商駐場人員核準(zhǔn)表”可以開始使用了，請通知所有華東的采購，我們從9月1日起正式啟用附件新版的“供應(yīng)商駐場人員核準(zhǔn)表”，屆時如果促銷員不能提供該新版核準(zhǔn)表，將影響辦理進(jìn)場的手續(xù)。

感謝大家對華東促銷員管理工作的大力支持，周末愉快！

Best Regards Jane Dai 戴潔

第四篇：參考話術(shù)

保險銷售話術(shù)：當(dāng)客戶說經(jīng)濟(jì)困難時如何應(yīng)對

客戶對于保險，往往心存疑慮或不滿，沒錢只是一個借口。此時，我們應(yīng)該利用保險銷售話術(shù)來讓客戶放下心防。我們應(yīng)先通過電話預(yù)約然后再見面溝通，需要了解客戶的真實資料和背景，以一個專業(yè)人士的身份針對具體情況具體分析，并盡可能獲得業(yè)務(wù)員的協(xié)助，一定要弄清楚真正原因，然后運用有效保險銷售話術(shù)“對癥下藥”。

1、客戶：我付不起保費，我不需要保險。

外勤保險銷售話術(shù)：“xx先生，如果真是這樣，您就更需要保險了，在我從事保險工作幾年來，我深深體會到，有錢的人，并不一定需要保險。因為我們沒有錢，萬一生了病（或者子女生了病），又哪來的錢去付龐大的醫(yī)藥費呢？而你投的這份保險可以幫你支付，交的保費卻又不多。

“xx先生，假如醫(yī)生說：您或您的家人，必須住院動手術(shù)，您會和醫(yī)生說：對不起！我付不起醫(yī)藥費用，不用手術(shù)了。您會和您的子女說：?孩子，對不起，因為爸爸沒有錢負(fù)擔(dān)您的醫(yī)藥費?嗎？所以，xx先生，為了您家的醫(yī)藥費用，為了您子女的教育，為了我們將來年老的退休金，您每天支付xx元，難道不值得嗎？難道您說付不起嗎？”

2、保險銷售話術(shù)：更何況壽險的特色，就是以最少的錢，來創(chuàng)造最大的保障，即使是沒有錢的人，每天節(jié)省一點，就能擁有這份保障。就如我們買一雙鞋一樣，起初感覺緊一點，穿上去不大舒服，但是過一段時間之后，就和繳水電費一樣自然，成為生活上必要的支出，而成為習(xí)慣，等到將來年老期滿的時候，領(lǐng)到一筆可觀的金錢，來做孩子的教育及結(jié)婚費用，以及自己的養(yǎng)老費用，不是很快樂嗎？”

3、保險銷售話術(shù)：“客戶先生，有一次我到醫(yī)院，看一位朋友，在急診室看到一個小男孩，大概是擦傷的，臉上都是血，醫(yī)生替他擦藥檢查的時候，他一點也不叫疼，只是狠狠的握緊了拳頭，大家都夸他好勇敢。后來，醫(yī)生告訴爸爸，孩子必須趕快開刀，否則就有失明的危險，但是做父親的卻只低低的說了一句：?我沒有錢?。說完就牽著孩子要往外走，這時，孩子猛然嚎啕大哭起來，后來，我常常會想起那個小男孩，不知道他現(xiàn)在怎么了？”

“客戶先生，做父母的怎么能忍心說付不起醫(yī)藥費，而讓自己的孩子失明呢？做父母的怎么能忍心說付不起保費，而讓自己的孩子有一天三餐不繼，沒辦法接受完整的教育呢？”讓這份保單繼續(xù)有效就是您對孩子的關(guān)愛，對家庭的責(zé)任啊！

4、保險銷售話術(shù)：“汪先生，您可以化整為零，每月只需攢下XX元。至于您認(rèn)為保費貴，我們不妨來探討一下，我認(rèn)為一個人失去謀生能力，太太小孩的生活費用、教育費、醫(yī)療費，這些費用才是昂貴的費用，而這些又不能不付。若是一家之主平時沒有準(zhǔn)備，萬一發(fā)生事故后，這些費用就要留給太太小孩去承擔(dān)，甚至轉(zhuǎn)變?yōu)閭鶆?wù)，您忍心看到這種狀況發(fā)生呢？為什么不趁年輕力壯能賺錢的時候，給自己一個萬全的準(zhǔn)備，讓家人減少不必要的負(fù)擔(dān)，您說呢？”

5、保險銷售話術(shù)：您可真會說笑話，像您這樣的成功人士會沒錢？您是不是對我們公司的服務(wù)或條款有想法，不過沒關(guān)系，如果有什么您可以直接向我反映，我把意見帶回公司，我們也好改進(jìn)啊。

6、保險銷售話術(shù)：暫時沒錢也沒關(guān)系，公司對于像您這樣一時困難的客戶提供了一定時間的寬限期，您可以在這段時間內(nèi)再準(zhǔn)備準(zhǔn)備。另外，我們還要作一個調(diào)查：您對自己所買的保險以及公司的服務(wù)還滿意嗎？

7、保險銷售話術(shù)：有句老話：窮人買保障，富人買身價。如果經(jīng)濟(jì)狀態(tài)暫時困難就更得精打細(xì)算。越是沒錢就越要有保險意識，萬一發(fā)生意外，有保險公司出面，生活保障不會受到太大影響，您說對嗎？

8、保險銷售話術(shù)：王先生您好，困難是暫時的，誰都會遇到的。但決不應(yīng)該考慮放棄保障，因為越是這樣我們的家庭越是需要保障。您覺的我說的在理嗎？您看寬限期末快到了，為了不使您的保單永久失效，請務(wù)必在下個月的16號以前把保費交了！

9、保險銷售話術(shù)：您太謙虛了，以您的經(jīng)濟(jì)實力，這點保費對您來說根本不是什么問題。您看您每天抽這么多煙，要花多少錢呀。只要您每天少抽幾根煙，保費都有了，而且還有利于您的健康。

10、保險銷售話術(shù)：您如果只是暫時的周轉(zhuǎn)不靈，就要讓保單失效，那么將失去這份保障，而且退回的錢也不多，以后等年齡大了再投保，相同保障還要多交保費，多不合算啊。還不如現(xiàn)在合理安排一下財務(wù)狀況，繼續(xù)交費，留住這份保障吧！

11、保險銷售話術(shù)：趙師傅，越是經(jīng)濟(jì)困難，越要考慮周全，保險不是奢侈品，而是生活必須品，家有保險心中不慌，您每次發(fā)工資要留出生活費，同時也留出保險費，有保障的生活才是正常的生活。您不要再猶豫了，實際上您也不至于困難到?jīng)]有這一點保費，對吧？您看我明天過來吧。

12、保險銷售話術(shù)：我認(rèn)為像您這樣的成功人士，現(xiàn)在保費還沒交，肯定不是什么經(jīng)濟(jì)原因，是不是對我們公司還不太了解，對條款內(nèi)容還不太清晰。看您的家這么漂亮，布置得這么溫馨，保險當(dāng)然也不能少，其實保險就像您家的防盜門，給您的家庭提供絕對的安全和保障。讓我再給您細(xì)細(xì)講講這保險的利益。

13、保險銷售話術(shù)：王先生，從您的家庭裝飾、言行舉止可以看出，您絕對不是一個經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的人。您在其它投資方面都很成功，其實保險更是一種沒有風(fēng)險的投資，況且當(dāng)風(fēng)險來臨時，它還可以為您減輕家庭負(fù)擔(dān)，這樣的投資對于像您這樣有頭腦理財又有方就人更需要了。

14、保險銷售話術(shù)：您是擔(dān)心生活變化，對將來經(jīng)濟(jì)狀況沒有信心吧！那么您是否想過，萬一經(jīng)濟(jì)狀態(tài)不佳，又遇上不測事件，您該怎么辦了？您還是留著這份保障，將這些問題交給保險公司，自己一心一意工作，去掙錢是不是更好？所以，您還是將保費交了吧！

15、保險銷售話術(shù)：您現(xiàn)在退保，對我公司來說經(jīng)濟(jì)上并沒有什么損失，可對您個人而言損失就大了。您目前的經(jīng)濟(jì)上的困難應(yīng)該是暫時的，您不妨想一下其它的辦法。況且我們公司對于像您這種狀況的客戶給予了一定的寬限時間，如果您實在因為經(jīng)濟(jì)困難交不起了，可以選擇減額減保等方式，把損失降低到最小程度。希望您好好考慮一下。

16、保險銷售話術(shù)：“有什么不能有病，沒什么不能沒錢”。您現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的困難只是暫時的，相信以您的能力一定可以渡過這個時期。您現(xiàn)在更需要保障，千萬不可因為一時的困難而放棄了這份保障。您買了這么好的保險，保險公司就是您堅強(qiáng)的后盾，俗話說背靠大樹好乘涼，保您一家幸福平安。

17、保險銷售話術(shù)：您當(dāng)初毫不猶豫地辦理了這份保險，肯定也考慮到以后的繳費能力，而且您投保的險種，普遍都比現(xiàn)在的或?qū)淼碾U種劃算，如您現(xiàn)在選擇退保或減保，損失也會很大，而且我相信，您現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)困難只是暫時的，如果您再過兩年經(jīng)濟(jì)能力好轉(zhuǎn)了再辦保險，可能就沒有您現(xiàn)在投保這么便利，投保條件也會更加苛刻。所以，我覺得您還是應(yīng)該想辦法把這期的保費交了。

18、保險銷售話術(shù)：常言說“錢多有多花，少有少花”，在生活情況并不好的情況下，保險更能顯示出應(yīng)對突發(fā)意外的保障性和重要性，再說保險也是一種強(qiáng)制性的儲蓄，保險能為您積累一筆不少的財富呢！如果您實在交不起，您可以和您的子女商量一下，看他們能不能幫您交，到時他們受益就是了，這樣也體現(xiàn)了他們對您的孝心，您老了也有所保障，您說呢？（針對年紀(jì)大的客戶，可建議其子女進(jìn)行交費，而是受益人變更為子女）

19、保險銷售話術(shù)：我很理解您的處境，誰都會遇到暫時的困難，您可把全年的保費分解為12個月，每月只存幾十元（幾百元），就可以化大為小，化整為零，不知不覺就把錢存夠了，這樣的話就應(yīng)該沒那么緊張了，而且還可以把您對愛人和孩子的愛延續(xù)下去呢！

20、保險銷售話術(shù)：您現(xiàn)在拒絕保險認(rèn)為很聰明，等將來保險拒絕您的時候?qū)⑹悄囊淮蟊А１ｋU就是像水一樣是生活中的必須品，有錢的人喝可樂，沒錢的人喝白開水，但都離不開。有錢的人可以買身價，沒錢的人就買保障。所以您還是把保費交了吧。

21、保險銷售話術(shù)：我知道您是個對家庭極其負(fù)責(zé)任的人，您負(fù)擔(dān)了全家的生活費用，壓力很大，但是以您的能力而言，這一點保費是難不住您的，更何況身為一家之主的您其實是最需要這份保障的，如果您自己都沒保險，其他就更難保障了，您說不是嗎？希望您能為了您的家庭再慎重地考慮一下。

22、保險銷售話術(shù)：張先生困難是暫時的，我們保單的寬限期就是為此設(shè)置的，您可以利用這段時間想辦法籌措一下資金，我想當(dāng)初您買這份保險，一定是出于現(xiàn)實生活的需要而購買的，相信您一定會度過難關(guān)的。保險是可以退掉的，但是風(fēng)險是退不掉的，所以還是請您慎重考慮一下。

23、保險銷售話術(shù)：xx先生，不知您想過沒有，您可是整個家庭的支柱，越是經(jīng)濟(jì)困難的時候，您就越需要這份保障來保證家人的生活；更何況以您的理財能力，區(qū)區(qū)這一點保費算得了什么呢？即使經(jīng)濟(jì)上有點困難，也只會是暫時的，不會對您有什么影響吧！

24、客戶：我現(xiàn)在生活負(fù)擔(dān)太重，沒錢買保險？

保險銷售話術(shù)：我很理解您現(xiàn)在的處境和心情，可是越是經(jīng)濟(jì)困難，您就越需要保障，因為作為一家支柱的您，萬一有什么意外，今后您的一家老小將如何生活？如果您確實經(jīng)濟(jì)困難，可以先辦理減保，等經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)后，再恢復(fù)，您看如何？ 通過我們的保險銷售話術(shù)thldl.org.cn，相信客戶一定會心動的。

25、客戶：其實我很想續(xù)保，可就是沒錢？

保險銷售話術(shù)：其實保險在我們生活當(dāng)中是一種必不可少的東西。如果在身體健康，收入穩(wěn)定的情況下都覺得沒錢，萬一有什么意外發(fā)生時不是更沒有保障來源了嗎？越覺得沒錢，越要為將來著想呀！

26、保險銷售話術(shù)：以您現(xiàn)在的狀況并非經(jīng)濟(jì)上真正困難，您是對公司的服務(wù)還是條款有什么疑慮，我可以給您解釋一下，也希望您能把真實想法告訴我，以便我能更好地為您服務(wù)，同時也希望您能提出好的意見，更好地樹立我們公司的形象。（診斷真實原因話術(shù)）

27、保險銷售話術(shù)：即使真是經(jīng)濟(jì)有困難，也是短暫的。如果錯過繳費期，有可能您會付出比這筆保費更大的代價。因為疾病以及意外是不分時候的，他們不會等到您經(jīng)濟(jì)好的時候才出現(xiàn)，如果生病就算是經(jīng)濟(jì)再困難也得用錢去治，到時候您的負(fù)擔(dān)將會更大。倒不如每天省下一點錢，給自己買個保障。

28、保險銷售話術(shù)：大姐，您的處境我非常理解。保險是雨傘，是備用的，是您對家人的責(zé)任和愛心。您若就這么放棄了，就等于天晴的時候把傘扔了，就等于拋棄了對家人的愛和責(zé)任。當(dāng)風(fēng)雨來臨時您和您的家人該怎么辦呢？來我們一塊想想辦法吧。

29、保險銷售話術(shù)：大哥，您所說的我非常相信。憑您的個人能力和魄力您一定會安全度過難關(guān)。目前困難對您只是暫時的。相信您的明天會更好。保險的功用我不說您也很明白，它是責(zé)任，愛心，給予和分享。就如同您的事業(yè)一樣重要。您看，我月底來為您收怎么樣？

很多人不愿交保費，并不是因為沒有錢，而是因為他們把保險看的很輕，家庭責(zé)任也沒有擺在第一位，那自然稍有困難就交不起保費。而疾病、意外等種種問題不會等到您有能力交保費的時候降臨。

等過一段時間再說

為什么要讓最急迫的事情延遲到變成一件悔恨莫及的悲痛？

太多人經(jīng)常拿“不急著現(xiàn)在辦，等過一段時間再說吧！”這句話來作籍口，到底保險是急還是不急呢？

急不急，要看狀況而定。我通常作這么樣的分析——

沒錢買衣服，湊合一下還可穿；沒有豪華的花園別墅，普通公寓還可以住；沒有新進(jìn)口車，開開二手國產(chǎn)車或騎機(jī)車也可以到達(dá)目的地；沒有閑錢去飯店，小餐館一樣可以酒足飯飽；然而保險不趕快買，出了事，沒有替代品，當(dāng)事人將后悔莫及，妻兒必須花相當(dāng)長時間去重建，才能恢復(fù)到當(dāng)事人說不急時的居家水準(zhǔn)。

因此，沒有新衣服，也可以出門；沒有新房子，老房子一樣住；沒有新車，照樣上街；一天不吃飯，不會餓死。

但一天沒保險，小心了，最好不要到外面去，因為一旦出了事，一家大小可能長期沒新衣服穿、沒汽車坐、不能上飯店，甚至一輩子租房子。

一般人出國旅游，總會詢問旅行社是否有辦旅行保險，有的人覺得只保兩百萬不夠，又自己向保險公司加保。這是因為出門舟車緊迫，看起來危機(jī)重重。沒錯！飛機(jī)掉下來，僥存的機(jī)會渺茫，但事實上，更加統(tǒng)計，飛機(jī)出事率是四百萬分之一，而高速公路上的汽車出事率是五千分之一，搭安全性高的飛機(jī)會想到保險，每天上高速公路與危機(jī)搏斗卻說保險不急。這哪里說得過去呢？

我們都看過很多一家之主以各種理由，包括孩子還太小、房子剛買、貸款未還清等籍口延遲買保險，結(jié)果在尚未買保險之前就發(fā)生了事故，未亡人茫然失措，擔(dān)心的事也一一應(yīng)驗。小孩的學(xué)費負(fù)擔(dān)不起，房屋貸款不知何年才能還清，這些后果往往是始料不及的！

付不起保費

如果您的公司宣布減薪20%，要不要接受，會不會受不了？

我建議好友老王要為家人買一份保險，因為他家五口只靠他一個月三萬多薪水維持，最需要一份保險來依靠。

但他卻說：“付不起保險費了，我這個月已經(jīng)透支了，哪還有錢買保險，何況保費這么貴，我哪買得起？”

我說道：“保險買不起？或許是吧，但有個狀況您必須了解。現(xiàn)在景氣不是很好，若是您得老板因公司運營不佳，下了一道解困方案：大家一律減薪20%，不愿意接受得人，可以立刻辭職。試想，您是要拿微薄得離職金走路呢？還是接受減薪20%得安排？為了家小，您大概還是得委曲求全，而我現(xiàn)在不要您收入的20%，我只要您拿出10%就可以買到足以維護(hù)一家大小風(fēng)險的保障，您真的會受不了嗎？”

老王沉吟一番，又說：“你說的沒錯，但一下子拿出收入的10%買保險，好象太貴了。”

我問道：“老王，您并不一定要一次就拿出三、四萬元買保險，您可以化整為零，以半年繳、季繳或月繳來分?jǐn)偂Ｖ劣谀J(rèn)為保費貴，我卻不這么認(rèn)為，我認(rèn)為一個人失去謀生能力，太太小孩的生活費用、教育費、醫(yī)療費等，才是昂貴的費用，而這些又不能不付。若是一家之主平時沒有準(zhǔn)備，萬一發(fā)生事故后，這些費用要留給太太及小孩去承擔(dān)，甚至轉(zhuǎn)變?yōu)閭鶆?wù)，誰忍心看到這種狀況發(fā)生呢？為什么不趁年輕力壯能賺錢的時候，買一個理想的保險，由自己想辦法來付費呢？

“或許您會以為保險費用都很高，事實上不是這樣的，您想擁有什么樣的保險，能負(fù)擔(dān)多少保費，我們會根據(jù)您的財力及狀況提供適當(dāng)?shù)谋ｎ~及內(nèi)容，您全家獲得保障，付費也不太吃力，這才是一個合理的保險。”

我死后錢給別人領(lǐng)，不需要買保險

人在危急時才會想到有父母可以依靠，而是否曾想到自己危急時父母要依靠誰？

盡管保險日趨普及，但有些人的觀念仍不是很清楚。

有一天，我在老客戶那兒聊天時，他們公司一個二十多歲的業(yè)務(wù)員在一旁說：“我不用保險，我自己一個人，死了錢給別人拿，我有什么好處！”

我隨即說：“你怎么可以這么說呢？”再用教訓(xùn)的口吻對他說：

“你實在太不孝順和不負(fù)責(zé)任了！如果你爸媽現(xiàn)在在身邊，聽了你這樣講，心里作何感受？”他不敢吭聲。

“他們養(yǎng)育你一、二十年，為的是什么？總是希望你能出人頭地，在社會上創(chuàng)一番事業(yè)，光耀門楣，或者希望到了晚年，因為你的關(guān)系而不虞衣食匱乏。”客戶和他都注意聽著。

“我相信你也希望自己有那么一天能功成名就，但是這個社會變數(shù)太大了，很多變化有時不是我們可以掌握的。單以安全性而言，你也知道身邊有太多危機(jī)時時在威脅我們。假如一個單身漢，在還沒有功成名就時，不小心發(fā)生事故，不論是意外還是重大的疾病，如果可以馬上走，那還算好，一了百了，省得其他人麻煩，頂多籌措一筆費用料理后事罷了。麻煩的是，通常不會立刻就走，有時在病床上拖死拖活的好一段時間。如果這樣的話，受罪的是誰？龐大的費用誰來支付？。。。”

話還沒講完，他很快插嘴說：“公司已替我辦了勞保！”

我說：“誰沒有勞保？但勞保只不過負(fù)擔(dān)一般醫(yī)療費用。發(fā)生大事故時，家人不會去找昂貴的特效藥嗎？還有長期的看護(hù)費用呢？療養(yǎng)費用呢？要是萬一治療無效，勞保最高身故給付不過四十五個月投保薪資而已，你能夠不夠處理善后或回報父母養(yǎng)育之恩呢？”

他不敢回話，但應(yīng)了解這些含義。我再作出結(jié)論：“這些費用平日就要想到，父母恩情深似海，不可須臾淡忘，如何回報應(yīng)仔細(xì)思量。人只有在危急時，才會想到有父母可以依靠，而是否曾想到，你有危急時父母要依靠誰呢？下次不要再說自己一個人，死了錢給別人拿，不需要買保險這種話，好嗎？”

讓我考慮幾天

你該把寶貴的時間用在經(jīng)營和發(fā)展企業(yè)的運作上，而把不是您專業(yè)的保險問題留給我來處理。

在我為食品公司的邱老板介紹完保險理念和投保項目后，他雖然原則上同意投保，但仍然要我讓他考慮幾天。

我立刻分析：“對的！邱老板，您在付保險費之前，是應(yīng)該多加考慮，但我想您可以先把申請工作做好，節(jié)省一些不必要的時間，因為這樣一份高保額保險，公司在接受上也需要時間去評估，所以我建議您先填妥申請書，填好后我們再來研究您需要考慮的問題。”

邱先生沒有做聲，我再說下去：“您一定在想，參加這樣一份保險，到底是對還是不對？其實這是不必?fù)?dān)心的，很多和您一樣成功的企業(yè)家，他們也都買了這樣的保險，而且在投保前也是加以慎重研究和分析，最后放心地委托我們辦理，他們所擔(dān)心和考慮的事，一定和您大同小異，他們能接受這份保險，已是足堪信任的一個有力理由。”

邱先生點點頭，同意我的說法，說道：“這點我相信，不過我是在想這份說明書中項目這么多，我到底是全部保還是保一部分就好？”

我回說：“邱老板，既然這樣，您更應(yīng)該馬上研究，因為假如沒有立刻處理，等我去后，您才發(fā)覺有些細(xì)節(jié)必須由我解釋和說明，這么一來，豈不是更浪費您寶貴的時間。”

邱先生點點頭，我再說下去：“邱老板，我想基本上您已經(jīng)認(rèn)同這份保險不錯，也大致了解其中細(xì)節(jié)，所以不要再延誤了這幾天的時間，時間對您這位成功的企業(yè)家而言，永遠(yuǎn)是不夠的，所以您應(yīng)該把寶貴的時間用在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的運作上，而把不是您專業(yè)的保險問題留給我處理。邱老板，我相信我可以成為您最適合的保險代理人，您愿意給您自己和我這樣的機(jī)會嗎？”

第五篇：話術(shù)

如果你不敢張口就先練習(xí)眼神，練習(xí)微笑，保持微笑用眼睛盯住路人無論男女，直到他們眼 神先離開，你必須直面失去價值的恐懼，沒有任何可依靠的，唯一靠的是達(dá)到目標(biāo)的信念。----墨菲斯 MR.PUA 【打開】 ——停頓符號 “嗨——你的眼睛像梅花鹿” “嗨——頭發(fā)挺漂亮的——在哪里買的” “嗨，你們兩個是姐妹？你是壞人——她像是好人” “嗨，你在等人嗎——是在等我嗎” “嗨——我是個羞澀的人——但我覺得我應(yīng)該來和你打個招呼” “嗨——我只是和你打個招呼——因為在酒吧，你的清純外表有點吸引我” “嗨——我想認(rèn)識你——因為你的氣質(zhì)有點吸引我” “嗨——我想認(rèn)識你——因為，如果我不過來，一會一定會后悔” “嗨，從你眼神中我看出來——你希望認(rèn)識我，所以我過來了” “嗨——你運氣不錯——因為我在和你說話呀” “嗨，你認(rèn)識我么——仔細(xì)看一下，不要因為我?guī)浂缓靡馑伎础?“嗨，看了我那么久，怎么也不打個招呼” “嗨，你認(rèn)識我嗎，看來你是個羞澀的女孩” “嗨，你第一次來嗎，難怪你不認(rèn)識我” “嗨——告訴我除了外表，你還有沒有內(nèi)含” “嗨——謝謝你——這里很熱——你眼神很冷，站你邊上很涼快” “嗨——你挺漂亮的——如果我不是同性戀——你還真是我的菜” “嗨——你們不能坐這兒”——“因為是我說的：）” “嗨，美女，我房子已經(jīng)裝修好了，車也買好了，嫁給我”（微笑調(diào)節(jié)）“嗨——謝謝你，這里很冷，而你的眼光很溫暖” 【開場白】

墨菲斯原創(chuàng)搭訕流程 100%收號方法 嗨，你好，我想認(rèn)識你 原因是你的氣質(zhì)吸引了我，如果我不過來，我今天一定會后悔。在北京我認(rèn)識很多漂亮女孩，而你給我的感覺很友善，在這城市里邊，是很少有的，我趕去見朋友，我們該交換個聯(lián)系方式。（第一次拒絕）其實所有人，都是從不認(rèn)識到認(rèn)識的。【真誠 1】 生活中沒有陌生人，只是還沒認(rèn)識的朋友。【真誠 2】（第二次拒絕）隔著電話我也不會咬你，【幽默 1】 我不會隨便給你打電話，最多每天 100 個電話，200 個短信（第三次拒絕）我這有勇氣來認(rèn)識你，應(yīng)該值得被尊重【打壓】 這樣吧，你念出來，如果我記不住，就算我們沒緣分【挑戰(zhàn)】（可以先按錄音鍵）

生日禮物慣例（間接）你的衣服很特別，我這樣問是因為,我妹妹快過生日了 想送她個類似的，你是在哪里買到的 謝謝你，那邊朋友在等，先走了（時間限定）

搞笑場白（直接）“在那邊看到你，覺得你氣質(zhì)不錯，所以就過來認(rèn)識一下” “我想要你的號碼，等等，你不要說話” “一般人會有兩種反應(yīng)” “第一種是：好吧，給你咯~（舉起左手）” “第二種是：“有緣再見的時候再給你吧”（舉起右手）” 女孩一把嗎不會給你如何她選擇第二個你就走 “好的再見”快速閃人然后從另外一邊過來說：“又見面了”

對眼開場（直接）我：嗨，你要對我負(fù)責(zé)噢!（MM：負(fù)什么責(zé)？）我：我被你眼睛電到了??（MM:笑~你不是吧）我：你很像我一個女朋友，她很漂亮（MM:很開心的說 是嗎）我：沒有，我說的是你穿的衣服啦（眼睛，鞋，包）（MM:笑）我：其實你知道嗎。（嚴(yán)肅）我：每個人都希望自己是獨一無二的，所以我剛才那么說是出于禮貌。我：但是你真的很像她啦（嬉皮笑臉）（MM:笑）我：她是我鄰居家的小女兒，今年 9 歲了，老纏著我。（MM:轉(zhuǎn)頭狂笑+粉錘~~）我：還說她長大要嫁給我，我跟她說叔叔應(yīng)經(jīng)皈依佛門

善良女孩慣例（篩選）側(cè)身轉(zhuǎn)頭對著組合 “你們是善良的女孩子嗎？” 她們會很疑惑 反應(yīng)好的會像你解釋 但這不重要 然后你看著他們 先一本正經(jīng)地說 “因為只有善良的女孩 我才會跟她回家” 然后釋放壓力然后微笑著說 “開個玩笑，我叫***” 伸手跟她們握手

迷男龍蝦慣例（自由）“嗨，晚上朋友請我吃飯，就在附近的飯店” “門口有一只巨大的水缸”（手勢）“里邊有只這么大的龍蝦”（手勢）“它很拽的眼神，盯著我”（手勢指目標(biāo)）”對，很像你的眼神” “你知道它在哪嗎？ 我把它帶來了。” “就在這里”(用手指肚子)

【打開組合開場】

嫉妒女朋友開場白

嗨，你們好，我只能說 2 分鐘 有一個問題需要幫忙給點意見（不等回應(yīng)，直接說問題）我一個哥們最近交了個女朋友，但他和前任女友還保持聯(lián)系，偶爾發(fā)發(fā)短信 結(jié)果被現(xiàn)任發(fā)現(xiàn)了，說他不應(yīng)該這樣做，你覺得應(yīng)該嗎 OK，謝謝你給的建議（假性時間）后來有一天，他女友在他房間發(fā)現(xiàn)了個盒子 打開一看，全是他和他前任女友的照片，那女的炸了，要求他全都燒了 可是他不同意，結(jié)果大吵一架，你們怎么看？ 你肯定這樣干過（否定目標(biāo)）

挑戰(zhàn)吃河豚慣例 哎大家，我只有 2 分鐘時間（時間限制）需要你們的小看法，如果你是我，會去挑戰(zhàn)自己去吃河豚嗎？ 就是問是因為，晚上一個朋友要請我去海鮮城吃河豚 你們知道這東西的毒性，足夠毒死一頭大象

偷情室友開場白 有件事我想問問你們的意見，我一個朋友總是換衣她的室友和他的男朋友偷情過，所以，她 就偷看了室友的日記??果然發(fā)現(xiàn)了偷情的證據(jù)她室友和她男朋友上床過??那么，問題 是??她該不該告訴室友偷看日記的事，指責(zé)她偷情？

如何拒絕女人慣例（預(yù)選）嗨，我只能聊 2 分鐘 當(dāng)你們想要拒絕一個人，但又不想傷害她的感情，你們會怎么說？ OK，昨天和幾個朋友一起出去玩，朋友試圖撮合我和她的一個朋友 其實她臉型長的很漂亮，是個雜志模特 不過性格氣質(zhì)不是我喜歡的類型，我該怎么說

女生化妝慣例（否定）嗨，大家好，我朋友和我在討論 女生能不能看出來別的女生是不是涂了化妝品？ 因為今天幾個朋友一起吃飯，女孩都說“能”，男生都說不能 你現(xiàn)在涂化妝品了嗎？（MM 是的）啊 OK，我想你還是很漂亮的。或者 把手伸出來。（鬧著玩的拍一下）

酒后的我愛你算數(shù)嗎？ 嗨，我只能說 2 分鐘 你們覺得喝醉后說“我愛你”算數(shù)嗎？ 是這樣，我的朋友喝醉了，他對個女孩說“我愛你” 是你們會當(dāng)真嗎？為什么？ 后續(xù)一 現(xiàn)在那個女孩電話短信都不回，他郁悶之極。如何對那女孩解釋？ 后續(xù)二 可今天早上他又不承認(rèn)了。你覺得他是什么意思？

現(xiàn)在那個女孩不理他，他們也是多年的好朋友，如何對那女孩解釋？ 這是我的感受：一個人酒后說的話都是想說又不敢說的女人和男人接吻算出軌嗎？ 如果你感覺男友會出軌，你會偷看他的 QQ 嗎？（假性時間限定）我朋友覺得他女朋友在騙他，所以竊取了她的 QQ 密碼，看了聊天記錄，挺陰險的 不過讓他發(fā)現(xiàn)了，他是該跟攤牌呢？還是就突然分手？ 突然提分手顯得不正常，一起都兩年了很少吵架很和諧 但要是攤牌的的話，那女的肯定反過來罵，他偷看隱私。這是你們女生的拿手好戲，自己不對反倒怪別人??你肯定會這么干過。（對目標(biāo)）他應(yīng)該怎么辦才好??？（注意：身體語言鎖定給你 IOI 的女孩）

A2 價值展示（女對男的興趣）

KINO 慣例

放電慣例 你向我放電？（MM”沒有”）把手給我（遞出手）碰到手之后假裝被電到抖手，能把電壓調(diào)小一點嗎

我像不像壞人？（KINO）（BHRR 表達(dá)方式）引誘:嗨，剛有個女孩說我像好人。你覺得我像壞人嗎？ 上鉤：那好吧，把你手給我借一下?? 收線：用手和手摩擦，或拿著他的手在身上摩擦 釋放：我只想看看能不能擦出點火花來。看來我們有無發(fā)展的可能，你看沒有火花

心靈感應(yīng)游戲（KINO+否定）相信魔法嗎？我有心靈感應(yīng)，我們做過測試(KINO 臉幫她去除臉上雜毛 IOD)好了。我們開始從 1 到 10 想一個數(shù)字 想好了嗎？不要告訴我（打一個響指）好在這里等我，馬上回來（IOD 走開一會再來）

冷讀慣例

C 型笑容慣例 嗨，我發(fā)現(xiàn)你是 C 型笑容 我前女友是個演員，她告訴我，要想當(dāng)成明星，你必須有一口漂亮的 C 型笑容。看看“時尚”雜志上的模特，她們?nèi)加羞@樣的笑容。除了 C 型笑容之外，還有 U 型笑容，她原來是 U 型笑容 為了改成 C 型笑容，她把整口的牙都打掉了，然后從新裝上了 C 型笑容的牙。她說是因為兩種不同的笑容，會給別人帶來不同的感覺。（MM“那我給別人帶來的是什么感覺”）

你呀？（上下打量了一下她）按理說 C 型笑容代表的是乖乖女，但是，我看你像是個壞人(MM：你怎么知道)一般的好女孩在認(rèn)識新朋友是，會先做個自我介紹，而你沒禮貌，當(dāng)然是壞女孩啦（否定：剛發(fā)現(xiàn)你笑起來鼻子會動，好可愛很愛）

型男的戒指慣例 拇指=海神波塞冬，代表個體性，獨立跟破除舊習(xí)食指=天神宙斯，代表主宰權(quán)利跟能量 中指=歡樂之神狄奧尼索斯，代表不敬‘叛逆跟墮落 無名指=愛神阿芙羅黛特，代表愛情、浪漫跟聯(lián)系 小指=戰(zhàn)神阿雷斯，代表沖突、獨裁與競爭 沒戴戒指=訊息之神赫密斯，代表友善協(xié)助跟冒險精神

表演劇本 你：我要走了，對了，你為什么選擇把戒指戴在那根手指上？ 她：沒有特殊理由 你：有意思，你總是戴在相同手指嗎》 她：多半是吧。你：這么問是因為，有個神秘學(xué)的朋友告訴我，每個人選擇戴手指會透露你的人格，我半信 半疑，但是她確實說中了我的個性。如果她沒戴戒指 說：我走之前想問一聲：我發(fā)現(xiàn)你沒戴戒指，你通常不戴嗎？ 然后接到上面那段，但是改說：她教我戴在哪根手指或選擇不戴其實會透露你的人格。

你：在古希臘文化，手掌上的每個隆起都象征不同的神，當(dāng)時的人就在對應(yīng)的手指上戴戒指，以榮耀神明，然后逐一說明不同手指的意義，如果時間很充裕，就把她戴戒指的手指留到最 后再說，以制造懸疑。

拇指代表海神波塞冬————她很獨立，是唯一不住在奧林帕斯山的神，而且拇指跟其他手 指分開，所以戒指戴在拇指的人通常思想獨立，我行我素，不追隨，喜歡自己。

食指代表眾神之王宙斯————代表權(quán)力跟主宰，就像父母責(zé)罵小孩時總是搖晃食指，所以 戒指戴在食指的人們通常權(quán)力欲望比較強(qiáng)。

如果她說你講的不準(zhǔn) 你就說有時人們在潛意識是希望培養(yǎng)特定屬性，或者被那種屬性的人吸引。

中指代表歡樂之神狄奧尼索斯————他是很放縱也很快樂，喜歡解除人們的禁忌，所以戒 指戴在中指指示你不在乎別人想法，想做什么就做什么，甚至很會煽情。

無名指代表愛神阿芙羅黛特————所以我們都把戒指戴在無名指上，有趣的是，只有這根 手指有條血管直接通到心臟而不分叉，所以在這里套上戒指的人，會直觸你的心靈。

如果她很輕松地允許你稍微碰觸，說明你可以握她的手或碰她手指。如果她興趣更高，你甚 至可以從手指到手臂指出他的血管。

小指代表的是戰(zhàn)神阿雷斯————所以幫派大哥都會戴尾戒。它代表沖突，當(dāng)人們在這里戴 戒指，表示他們跟自己內(nèi)心有些衡突，比較 MAN，骨子里有種不服的個性。

不戴戒指得失眾神使者赫密斯————他代表長途跋涉跟財富，喜歡享受好東西，但他不貪 心，他的天性是施舍，是最樂意助人的神。也富有冒險精神。所以不戴戒指的人通常心胸開 闊，喜歡旅行跟呼朋引伴。

冷讀+KINO+服從性測試慣例：是虐待狂還是受虐狂 向女孩攤開雙手，讓女孩手放在我們的手掌上方，如果女框架強(qiáng)，可以說“把手給我（微笑），放上邊，不許碰到我的手噢”，女孩將手放上來后，我們握住她的手看她反應(yīng)，我諸侯向我 們身體方向拉動看反應(yīng)。1，拒絕把手放上來（虐待狂）2，接受把手放上來，但握住立刻離開（虐待傾向）3，接受把手放上來，握住不離開，但拉動時離開（受虐傾向）4，接受把手放上來，接受握手，接受拉動（受虐狂）答案范例：握到手但拉手時不跟隨，有抗拒 內(nèi)心比較矛盾：很多時候你是大家眼里的開心果，其實多數(shù)時候比較內(nèi)向，一般人不恩能夠 真正獲得你認(rèn)可，你會在你在乎的人面前，忽然不知所措的緊張，但你會盡量照顧氣氛，因 為你是個會為朋友考慮更多的人。不過，你時常忽略自己的感受，這對你并不太好，（接假 性時間、或中斷冷讀造成好奇心）看起來很隨和但骨子里是很有個性的人，不想別人總說你小孩，你期望得到周圍人的認(rèn)同，因為你有自己想法和創(chuàng)造力。你是不拘泥于現(xiàn)狀，有求知欲的人，為了自己的追求偶爾會冒 一點險，這是我欣賞的品質(zhì)。但你會在關(guān)鍵時刻失去自己，不知何去何從。

游戲慣例

猜拳必勝游戲 我們來猜拳，信不信一把就贏你 第二把贏，都算我輸，輸了你請客 石頭，剪子，布（PUA 只出石頭）哈哈我輸了，你請客 分析： 1，說完后馬上進(jìn)入猜拳游戲不要讓她思考 2，對方出劍子的幾率最大，其次是布，最小是石頭，所以 PUA 只出石頭 3，輸了你請客 就是不論誰輸都是你請

拇指大戰(zhàn)（KINO）兩個人握手，拇指豎起，同時喊 1、2、3 游戲開始，誰把對方拇指按住，就算贏。

魔術(shù)慣例（別執(zhí)著魔術(shù)有一兩個足以）學(xué)會一點小魔術(shù)，在空白的時候，丟出來改變氣氛

泡學(xué)網(wǎng)魔術(shù)版區(qū)有教學(xué)視頻、劉謙魔術(shù)書里有一些生活小魔術(shù)很靠譜

心靈魔術(shù) 從 1-4 想個數(shù)，算了玩提升點難度，從 1-10 想個數(shù) 我會讀心術(shù)，看著我的眼睛 我就能從跟你的眼神交流里讀出你腦海里邊的想法 哈哈，原來你的想法是和我那個（你想在想的是??我）是？吧（MM：不對）哈哈傻瓜，你還挺認(rèn)真

測試性趣球需求 你要過河去，有四種方式可以供選擇 1，一座破橋（正常的性需求）2，橋底下的一條小破舊船（性冷淡）3，和理由很多鱷魚，踩著鱷魚背跳過去（性亢奮）4，河這邊有一棵大樹，樹上有很多蛇，抓著蛇尾巴蕩過去（性變態(tài)）測試你對愛情的看法：假如有 10 分鐘的時間可以當(dāng)一種動物，你會選擇？ A 獅：你總是渴望愛情，能為愛情做任何事，但你不會輕易墮入愛河。B 貓：你非常以自我為中心，認(rèn)為愛情對你是可以輕易得到和放棄的東西 C 馬：你不想被固定的關(guān)系綁住，你只想處處調(diào)情 D 鴿子：你認(rèn)為愛情是兩人互相的承諾

講故事 你讓我想起了??的技巧在大多情況下都適用，因為人們的自戀和自我中心會讓他們好奇，到底她們讓你想起了什么，這樣就會讓女人完全注意到你之后講的故事。

刁蠻公主慣例（角色扮演+舒適感）你很想我小學(xué)女朋友，我當(dāng)時還給她起了個外號，叫小刁蠻公主，那個時候我們同桌，我記 筆記時候胳膊肘總越過三八線碰到他，他就用圓珠筆花我胳膊，我們總吵架，可突然有一天 她轉(zhuǎn)校了，我忽然感到莫名的傷感，總想對她說說那個字一直沒有機(jī)會。對了我們少說也有 20 年沒見了。

解救女友故事（最勇敢的）我的一個前女友是個模特兒（預(yù)選性），有一次，她拍完鏡頭照后從停車場里出來就被幾個 小流氓跟上了，當(dāng)時她嚇壞了，用帶著顫抖的聲音給我打了一個電話，我要她不用擔(dān)心（主導(dǎo)權(quán)），我會處理這件事情的（保護(hù)愛人的能力）。那時候我正和幾個好朋友做一個鐵架 子，我跟他們說：lisa 遇上麻煩了，跟我來。他們二話不說，抄上幾根鐵棒子就和我一起上 車了。（男人領(lǐng)袖）一路上我一邊開車一遍給 lisa 打電話，當(dāng)時我真的著急了。在高速上開 了 160，（適當(dāng)冒險性格）20 分鐘后我到他家附近了，她也正好到，幾秒鐘后，我看到了 lisa 的車和她后面小流氓的車。我一氣之下，一踩油門，咣的一下訂到了后邊小流氓的車上，然 后我和我的哥們們拿著鐵棒子照他們的車玻璃就打，玻璃一下就碎了。車?yán)锏男×髅ヒ幌伦?就傻了，這時候我盯著開車的人說：看看我，這是我對你做的，明白嗎？你還不快點滾蛋！說完后我就舉起了手里的鐵棒，他們嚇壞了，趕快開車就跑，到家后我就抱住了 lisa，她嚇 哭了。哎。世界上怎么有這樣下三濫的人。

在北京的墮落少女 哎，現(xiàn)在有些女孩還真是前衛(wèi)：我在北京遇到過一個上海女孩，和我高談男人該不該割包皮，我告訴她我割過，它們不相信，并且要求我脫下褲子讓她看看。我知道這只是她們想和我上 床的蹩腳的借口而已，不過我確實感覺不舒服，她們只是把我看做了長了腳會跑的香腸而已。現(xiàn)在的女孩真是墮落??

小弟弟被廢（最糟糕的經(jīng)歷）PUA: 告訴你一個壞消息（懸疑轉(zhuǎn)移話題）PUA:我昨天打球的時候被一個穿短褲的猥瑣男用堅硬無比的膝蓋撞到我的小弟弟 PUA:55555555，痛死我了，最可惡的是旁邊還有兩個女生 PUA:他們想笑又不敢笑，我很汗，只好對他們說，你們想笑就笑吧，別憋著 PUA:然后爆笑

PUA：更慘，N 多人望過來 PUA：你還笑 PUA:有沒有人性啊（調(diào)情式打壓）給 MM 粉拳 KINO PUA：安慰安慰人（引導(dǎo)）

A3 篩選欣賞（男對女的興趣）你是一個怎樣的女孩？或你會做飯嗎？ 如果女孩認(rèn)真回答你表示進(jìn)入 A3 如果女孩不認(rèn)真回答表示未進(jìn)入 A3，你否定它或給予無興趣指標(biāo)，回到 A2

例如：BHRR（引誘，上鉤，收線，釋放）你會做飯嗎？【引誘】（MM:會）【上鉤】 天啊你真的是一個會做飯的女孩？【收線】（MM:是，我會好多，??）（看著她表達(dá)，做一個用嘴親她的動作）【用失格動作，釋放】 【篩選】剛認(rèn)識你，還以為你是個毫無情趣的女人 【欣賞】而現(xiàn)在，我都不知道該怎么跟你說話了（羞澀）

冷讀術(shù)在交談的應(yīng)用 有一種有效地模糊，就是只談?wù)撆说囊环矫婊蛘咭粋€側(cè)面，我們來看幾個例子，另外，最 好在冷讀中指出原因，你可以套用這樣的公式：“你 X，因為你 Y”

1，告訴他們，她們一方面怎么樣，而另一方面卻是相反的。你有像小女孩一樣純真無邪的笑容，不過從你的眼睛里，我可以看出你有著復(fù)雜，有心 計的一面 2，告訴他們，他們有時會怎么樣，而其他時候卻是相反的 我想你有時不敢去冒險，害怕自己做了搬石頭砸自己腳的蠢事，因為你沒有勇氣去嘗試 新事物??但有時你有非常富有冒險精神，我想這時的你才是真正的你。3，告訴他們，他們外在是怎么樣，而內(nèi)在卻是相反的。你知道嗎，雖然你一直在試圖裝做堅強(qiáng)，你的內(nèi)心卻很脆弱敏感。如果一個女人外在表現(xiàn)的很堅強(qiáng)，他很可能內(nèi)心非常敏感。很多人————尤其是女孩 ————強(qiáng)作堅強(qiáng)，內(nèi)心敏感，如果他們認(rèn)可這點，你可以繼續(xù)告訴他們，其實你也是 這樣的，這很好的在你們之間建立了舒適感，親和感和契合感，你可以繼續(xù)講一個故事 來說明你也是這樣的人，來加強(qiáng)你們之間的這種感覺。4，告訴他們，他們假裝怎么樣，但事實上他們卻是相反的。

我敢說，人們都覺得你非常成熟，但我更了解你，我可以從你的眼中（??或者她的某 個表情中）看出你仍然是個小女孩

5，通過他們的身體語言，護(hù)著衣著風(fēng)格，護(hù)著她們說的事，或者一些表情來冷讀。你看起來很活潑，但你仍然在某些感情上壓抑了自己，我知道這點，因為你站著時總喜 歡雙手交叉，你害怕其他人進(jìn)入你的內(nèi)心世界。對于那些有點謹(jǐn)慎，總是雙手交叉的女人么我還有另外一則慣例：這個世界上的人可以 分成兩種：觀眾和演員。我覺得你認(rèn)為你自己是觀眾，甚至你只愿意站的遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著別 人玩??我這么說，是因為你雙手抱胸，和人講話時甚至向后靠，遠(yuǎn)離別人，不過我想，你一定希望自己有一天能登臺，成為演員，成為人群中的主角，對嗎？

如果你冷讀時表達(dá)合適，并且冷讀成功，她肯定會因為你的觀點而開心，她會認(rèn)為你有 一些特別的能力來了解她。而事實上，只是因為你稍微多了一些觀察，準(zhǔn)備冷讀灌裝材 料，記下冷讀材料，為了讓你在對女人做出觀察之后，可以適合的冷讀，適當(dāng)冷讀，建 立親和感和你的獎品即可。但你感覺到他覺得你很了解她的時候————可能他覺得你 比她自己更了解她————或者他讓你多告訴他一些關(guān)于他的事的時候，停止冷讀

我在 A3 的絕招：真相游戲慣例 我們來玩一個游戲，叫做真相游戲，現(xiàn)在我就是一名偵探了 說三件最近發(fā)生在你身上的事情，其中有兩件是真，一件是假，我來猜中那個假的（MM：真的嗎？我不信）不信就試試，我要是說對了，你就請吃飯？（請喝酒）（MM：好的，你請定了）稍等，說之前我要將手放在你的胳膊上，這是超能力，可以感應(yīng)脈搏跳動 恩，你剛才說的 XXX 事情是假的，其他都是真的！（MM:暈，你是怎么辦到的？快說快說）別急，下次請我吃飯的時候我告訴你 分析:根據(jù) NLP 理論，只要注意眼球轉(zhuǎn)動方向，向右，就是在創(chuàng)造新的感覺景象，向左，就是在回憶以前發(fā)生的感覺景象，創(chuàng)造出來的當(dāng)然就是假的。

C 建立舒適感 由 A3 到 C 帶領(lǐng)女孩進(jìn)入聯(lián)系感舒適感對話案例

我：我們認(rèn)識不長，但我覺得你是個很有個性的人，知道自己真正想要的是什么 她：其實你錯了，我很沒安全感，也沒主張和個性，也不知道自己真正想要的是什么

【沒安全感、沒主張、沒個性、不知道要什么，這是話題，你隨便挑一個質(zhì)疑他】

我：你長這么大不知道自己要什么？（質(zhì)疑口吻 IOD）（停頓等待回應(yīng)）

她會有兩種反應(yīng) 1，她：嗯，沒事，沒什么（不回應(yīng)）(IOD)2，她：恩，因為從小??巴拉巴拉（ioi）（進(jìn)入 C 對話，開始建立聯(lián)系感）

她不回應(yīng)不投入談話，說明你們不夠融洽，回到 A2，你可以繼續(xù)否定她 說：“天啊，光看表面真看不出來，太能裝了，（IOD）然后在回來認(rèn)同一下(IOI)說：“是的，我們總是想掩飾內(nèi)心的不安全感” 然后帶領(lǐng)話題“我以前就是這樣??后來，我這樣去生活??” 這樣就有更多話題在 C 階段，去建立舒適感聯(lián)系感了。

你在 C 階段你必須敢于真實表達(dá)自己的情感和感受，這樣你才能帶領(lǐng)她講自己，打 開你們的內(nèi)心世界，去共振

通過冷讀找出共性

如果你和找到你和女人之間的一些公共元素——例如喜歡同樣的東西】討厭同樣的 東西、或者是類似的經(jīng)歷、性格——這都會建立起親和感。與女人建立共性的方法就是，在和她搭訕的前幾分鐘內(nèi)用冷讀找出共性。

我們來看一個例子，我會對女人說，我覺得你總不愿意和別人來往，而只是冷眼旁 觀，因為你站著的時候總是雙手抱胸，身體向后靠，甚至覺得你就像享受偷聽被人 講話一樣，只愿意站在一旁“如果她認(rèn)可你的冷讀，那么繼續(xù)。我看出來這個，是 因為我也是這樣的人。如果我們是在酒吧，我可能會繼續(xù)回合她用社交力學(xué)的觀點 分析周圍男人的搭訕，這些都不重要了，因為我已經(jīng)和她之間找到了共性。得到了 親和感——至少已經(jīng)開始積累親和感。

調(diào)情段子（舒適感階段，偶爾小情趣改變一下談話氣氛）男：我問你幾個問題，你平時吃飯用哪只手？（女：右手啊）男：那寫字呢？（女：右手啊）男：那擦屁股呢？（女：右手啊）男：我們都用紙，你怎么還用手哈哈

分享經(jīng)歷 找到共性的一個好方法就是和他討論經(jīng)歷，找出你們共有經(jīng)歷，不要問女人一連串問題，然 后假裝你和她有著同樣的經(jīng)歷。相反，你要做的只是用有趣、展示價值的方式和她講述你自 己的經(jīng)歷和生活，例如：我和女人將我的寵物故事時，她們總會也給我講一個關(guān)于她們寵物 的故事。這就是她試圖把她的經(jīng)歷和我聯(lián)系在一起，換句話說，她正在試圖和我建立親和感，就像我之前說的，她們?yōu)楹文亟⒂H和感付出越多努力，你是獎品的超框架就越穩(wěn)固。

讓她向你的標(biāo)準(zhǔn)努力 我之前談到了，當(dāng)女孩看到你的獎品性后，她就會試圖和你建立親和感，這是我喜歡告訴女 孩，我對生活對其他人的看法和標(biāo)準(zhǔn)是早呢么樣的，我讓她知道我的標(biāo)準(zhǔn)和期望，以及自己 生活的原則。

我注意到，當(dāng)我告訴她們我的標(biāo)準(zhǔn)之后，她們總是試圖把自己與我的標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來，她們在 試圖證明自己達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)。例如我和一個比較保守的女孩說我比較喜歡富有冒險精神的人，她通常就會開始告訴我她是多么富有冒險精神，或者告訴我她也喜歡有冒險精神的人（我們 會在篩選和測試的一章中繼續(xù)講到這個）

在你已經(jīng)建立了很高的獎品性后，這個方法尤其有效。

你比她自己更了解她 另一種建立親和感的好方法就是，告訴她你比她自己更了解他，這表明了你理解他，不過你 們可能會曲解了我的意思，我來說明清楚。

我并不是讓你向他表明你是一個好的傾聽者，他可以向你訴說她的心情，我的意思是，你應(yīng) 該富有觀察力，在她身上發(fā)現(xiàn)一些她自己會有興趣的元素，這樣你就在慢慢瓦解掉她對自己 的了解，而讓她慢慢同意你的分析，引導(dǎo)她接受一些她以前從來沒有想到過的關(guān)于自己的方 面。顯然達(dá)到這個目的，最好的方法就是冷讀。

S 階段 S 誘惑 引向性愛的步驟 1，當(dāng)你們再次回到你的房子時，說：“我明天需要早起，不過我想，你還是可以過來小坐 幾分鐘的”，然后帶她迅速地在屋里逛逛，之后坐在床邊或者沙發(fā)上。2，開始“撫摸測試”————一遍聊天，一遍開始撫摸她的頭發(fā)，如果她沒有反感，那么 今天晚上你有戲了 3，靠近，聞她的肩膀，然后拉他過來，緊抱她。重復(fù)這個，之后開始聞她的脖子和耳朵 4，繼續(xù)這種升溫，不過直到最后才吻她。記住，當(dāng)她想吻你時，你可以回避開，然后挪揄 她：“不要這么急” 5，對她說：“你可以告訴我，你想要我”，等她開始下一步 6，如果她說“不”，你躺在一遍，把視線轉(zhuǎn)移開，不去看他，這會讓她主動過來 好你，當(dāng)她來討好你時，繼續(xù)剛才的動作，讓感覺升溫。7，吻她，在她耳邊吹氣，讓她更興奮（如呼吸加快，心跳加快等等），讓他說“我要”