第一篇：特許百問標準加盟話術

標準加盟話術是特許方與受許方進行溝通的重要工具，它前瞻性地考慮到受許方可能會提出來的種種問題，并審慎地進行答復預案。

4.1受許方的問題預測

盡管受許方由于背景不同，常常會有個性化的問題提出，但事先還是可以確定一般性或者共性之問題。以下是一個典型的案例：

潛在加盟者對具體加盟項目考慮及動機之問題單

1、公司何時成立？

即使是特許經營體系的初步建立，亦需要相當的時間。如果是成熟的項目，跟需要經驗的積累，這都意味著時間

2、公司的股東與主要管理人員

公司的投資人與管理這決定著公司的命運、試著了解他們，有助于形成對這個公司現在與未來的判斷

3、公司迄今有無訴訟，請解釋原因？

訴訟往往是雙方矛盾無法協調的結果。通過這些訴訟事件，了解公司對敏感為題的態度

4、公司的注冊商標么？是否為馳名商標？

注冊商標對特許經營企業有著特別重要的意義。馳名商標將受到法律的特別保護

5、公司現有幾個直營店？每個店的經營情況如何？

任何特許經營項目必定有自己的示范體系――直營店。直營店的經營狀況將反映加盟店的經營狀況

6、請給我一份詳細得直營店聯系名錄，以便我去參觀

特許經營往往只推薦經營狀況最好的店供你參觀，你必須全面了解情況

7、公司的直營店經營了多長時間？

時間是檢驗業務是否有生命力的追主要標志

8、公司認為現有得直營店存在哪些問題？

直營店現在存在的問題將是你的加盟店存在的問題，并且可能會更嚴重

9、公司的產品是專利產品嗎？專利人是誰？

專利產品受到法律的特別保護。專利人和公司不是同一個人時，有潛在的風險

10、該產品目前的市場份額？

市場份額是產品是否有需求的晴雨表，也是有無發展空間的溫度計

11、公司在做該產品的進一步研究嗎？

任何產品都有生命周期，研發能力將決定著產品的生命周期

12、該產品是否有也個確定的最終用戶市場？該市場是在發展還是在萎縮？

用戶的需求是產品存在的唯一理由，這個用戶群的發展方向決定著產品的命運

13、如果公司提供的是一種服務同樣可以問上述問題

14、如果你的目標項目提供的不但是一種產品，而是一種產品與服務的結合，那么你還要了解該公司的服務特色是什么，同樣也可以向對方提上述問題

15、公司的業績是季節性的么？淡季怎么處理？ 如果季節對業務有很重要的影響，該業務具有不確定性

16、公司的主要競爭對手是誰？他們的市場份額分別是多少？

知彼知己，百戰不殆。公司的競爭對手將對公司的經營有重大影響

17、公司的產品生產所需的原材料/零部件的供應有保障嗎？

零部件及原材料的供應將直接影響產品的穩定性及產品的質量

18、公司有沒有主要的供應商？萬一發生該供應商不能供應的情況怎么辦？

有備無患，危機管理是一個成熟企業的主要課題

19、在由公司或公司指定的供應商供應該產品的情況下，如果我能夠爭取到更低的價格，我可以從其它供應商處購買嗎？

統一采購、配送及服務是特許經營體系的標志，但容易讓人產生疑問

20、如果不可以，怎樣使我確信我將來在獲得合理的利潤的同時保持競爭力

產品的供應價格將直接影響產品的零售價格

21、如果產品在合理的時間內沒有售出，可以退貨或調換其他產品嗎？

產品退貨的規定對產品銷售有重大影響，投資人應慎重

22、如果公司的產品是大眾消費品，那下面的問題將非常重要，你可以直接提問該公司的員工：你平時是否使用這種產品？想你朋友推薦嗎？

是否使用該產品決定著員工對該產品的評價：一直使用、經常、偶爾、從不

23、如果你面對的是一個公司直接負責特許經營項目的人，你可以提問：您到公司多長時間了？您的工作待遇在同行業中處于什么樣的水平？

員工的認同感與滿足將決定員工隊伍的穩定性，從而影響特許經營服務的質量

24、特許經營項目的加盟金是多少？計算依據是什么？

25、支付加盟金將能得到什么？

成為體系的一員 取得特許人已經驗證的商業模式 取得特許人的商標使用權（另需簽訂準確的使用合同）為建立業務所需的全部培訓 獲得建立經營業務所需的產品和服務

26、加盟金的支付是一次性的，還是分期的？

每個企業規定不同，一次性支付的居多，要考慮可能的風險

27、如果證明該特許經營業務不合適在當地開展，加盟金不退回嗎？

通常情況下，加盟金不退還，但如果證明由于特許人本身的原因導致經營無法進行，將受到法律的保護

28、開設一家單店大致需要多少投資？

一方面根據規模大小投資也會有所不同，但要清楚開店工程中涉及的具體費用。比如：購置設備的費用，產品或原材料的費用，設計裝修的費用等

29、正常業務運營需要多少流動資金？

你不僅要有開店的資金，還必須有充分的流動資金，尤其是在開業初期，現金流還比較弱的情況下

30、公司提供融資支持嗎？ 目前中國絕大多數企業不開展此項服務，有的以免收加盟金或贈送裝修費用等方式對加盟著提供支持

31、特許使用費是多少？

特許使用費用的按比例收取，一般在3%－8%之間，亦有的按固定額度交納

32、特許使用費有無最低額度限制？如果達不到最低額度將有什么樣后果？

一般特許人規定一個最低額度，以保障自己的利益，同時給加盟者一定的壓力促使其努力提高經營業績

33、廣告方面是如何收費的？

有的廣告費已包含在特許經營使用費里面，亦有的按經營額單獨收取一定的比例，由特許人統一進行廣告的宣傳活動。還有的特許人只是規定受許人每月從自己的銷售額中提取一定比例直接用于廣告宣傳

34、如果特許人統一收取廣告基金，加盟者對基金的是擁有發言權嗎?

通常加盟者可在自己的額度內報計劃給特許人，由特許人按計劃撥發相應款項

35、經營過程中還有沒有其它支出？

除了前述的一些費用，一定要問清楚特許人還有無其它未說明的費用，比如保證金，或先墊付的款項等

36、公司能為我提供一個連續三年的財務預測嗎？

一般特許人會慎重對待此事，因為他們提供的財務預測有時會被認為誤導受許人

37、公司能為我提供一個現有體系內的相似的加盟店的實際經營情況嗎？

如果特許人表示沒有具體了解，無法提供則說明特許人對體系的控制有問題

38、特許人選擇受許人的標準是什么？

每個特許經營體系都應該有自己選擇受許人的標準。如果對方表示只有資金就行，這樣的體系你要慎重

39、公司開展特許經營業務多長時間了？

如果開展加盟業務時間不長，則特許經營體系的許多問題可能尚未暴露，特許經營人也缺乏相應的與受許人相處的經驗

40、目前有多少受許人？

受許人的多少說明了體系的規模，也從側面反映了該體系在市場上的號召力

41、體系內現有受許人的地理分布有明顯特點嗎？

如果資料顯示受許人主要分布在一些特定的地區，比如：沿海地區或西北地區等，你要特別注意該業務在你所處的地域有無市場

42、請提供前三年每年加盟者的數目

如果數字顯示逐年減少，可能有兩種情況，一是特許人忙于處理與原來受許人的聯系，將開發步子放慢；二是特許體系已不受歡迎

43、從招募受許人到現在，有受許人退出或加盟店關閉嗎？原因是什么？

仔細聽特許人解釋原因。如果對方過多的指責加盟者，則說明他們在處理與受許人關系方面不夠客觀全面

44、公司是否有專門的部門負責招募？

特許經營的授權是一項需要相當特許經營知識與談判技巧的工作，但絕大部分特許經營企業沒有專門的授權部門。如果沒有專人授權，只有老板一人負責，說明他沒有足夠的人力資源，你要慎重

45、公司多少人為特許人提供支持服務？

特許人的支持包括開店、運營、服務等工作，如果整個體系只是幾個人在負責，則說明很有可能你將不能得到及時的服務

46、公司今年的招募計劃怎樣？

如果特許人表示沒有計劃，這樣的公司可能內部比較混亂，整個體系極有可能面臨嚴峻問題

47、現有體系內經營最好的受許人有什么特點？

仔細傾聽特許人的描述，對比自己的情況

48、經營不好的受許人有什么特點？

如果體系內經營不好的受許人占大多數，一是說明特許人選擇受許人的標準有問題；二是說明特許業務本身有問題；三是有可能是受許人自身的問題

49、公司認為在與現有的受許人關系方面主要存在哪些問題？

同樣，傾聽特許人的分析，辨別哪些方面將對你的投資有障礙

50、公司希望擁有多少家店？

通常對方回答越多越好，你要清楚肥胖對人對企業都不是正常狀態。同時也說明企業對未來并無明確的規劃

51、公司有受許人例會嗎？費用是怎樣承擔的?

通常特許人每年至少召開一次受許人例會，費用由特許人承擔

52、公司是如何計劃與協調如全國性地方性的廣告活動？

已經具備相當規模的企業才會有全國性的廣告計劃，目前大部分特許經營企業以地方廣告為主

53、我需要在當地發布額外的廣告嗎？費用誰付？

廣告的多少要與經營情況相結合。額外的廣告費用通常是有受許人自己承擔的

54、如果我自費在當地做廣告宣傳，還需要批準嗎？

通常特許人會保留自己的審查權以維護體系形象的統一

55、公司做過哪些比較有影響的廣告促銷活動？

防止有些企業只有計劃，沒有行動

56、公司負責市場調研嗎？

市場調研有助于及時發現問題并找出對策或提供決策參考依據。但大部分特許經營企業的市場調研流于形式

57、公司如何監控競爭對手行動的？如何應付？

要想在競爭中處于優勢，必須及時監控競爭對手的市場活動并及時采取有效的應對措施

58、公司提供運營手冊嗎？ 運營手冊是特許經營整個業務的總結，是特許經營規范化的體現。需要警惕的是許多特許經營企業的運營手冊只是印制精美的擺設，特許經營人自己也沒有仔細看過

59、運營手冊經常更新嗎？上次更新是什么時間？

運營手冊需要隨著具體情況的變化隨時調整，要明確的是變化不能太頻繁，還有因為正常的調整會引起費用的產生，一般特許人要求受許人自身承擔費用

60、加盟店的選址標準是什么？

不同的業務有不同的選址要求，比如便利店應在居民區，而眼鏡店則考慮商業區或學校區等

61、公司幫助選址嗎？是否參與租賃談判？

有的受許人提供選址服務，但并不參與談判

62、公司提供店面的設計裝修方案嗎？

一般特許人均提供此項服務，須強調的是裝修設計方案應因地制宜，不能照搬硬套

63、公司提供統一的裝修服務還是有受許人自行安排？

有些特許人有專門的施工隊伍或指定的裝修商；有的則由受許人在當地自行解決

64、公司幫助招募前期員工嗎？

規范的特許經營企業會幫助受許人招募員工并負責培訓。這里涉及培訓費用的承擔

65、加盟店主要員工的聘用需要公司的批準嗎？批準條件是什么？

有些特許經營體系對受許人及其主要的經營管理人員有特別要求，如果主要經營人員變動，應事先通知特許人，新的人員聘用要經過特許人的批準

66． 公司提供開業所需的培訓嗎？包括員工的培訓嗎？培訓期有多長？在什么地方？費用是否單獨計算？

特許人一般都提供開業培訓。但在其規定的地方進行。培訓費有的已包括含在加盟金中，有的則需單獨收取。一般差旅食宿是由受許人自己承擔的 67、公司幫助籌備新店開業嗎？

從簽訂特許加盟合同到新店開業，有時需要幾個月，有時則需要一年或更長的時間，通常特許經營人不僅僅是提供培訓，還應該派專人支持受許人籌備開業。支持人員的相關費用通常規定由特許人承擔

68、公司會為新店開業安排一個隆重的開業儀式嗎？

比較隆重的開業儀式將是一個很好的宣傳方式，幾乎所有的特許人都比較重視，但加盟者也要注意不要過分鋪張，以免引起不良反應

69、經營過程中總部負責培訓嗎？有哪些培訓嗎？收費情況怎樣？

經營中的培訓是特許人對受許人的一項主要支持，但要防止培訓的名目過于繁多，這反而會影響經營。這種培訓的費用通常規定受許人自行承擔

70、公司有專人定期訪問各加盟店嗎？訪問的目的是什么？

一般將這些人員稱為督導員，顯然，他的職責是監督和指導受許人的工作

71、如果受許人要求，公司會提供現場支持人員嗎？ 有些受許人感覺經營中存在問題，卻又找不到結癥所在，因此希望特許人派專人作現場指導

72、公司有專門的特許服務熱線嗎？

受許人擔心需要服務時卻找不到相關的人員，因此希望能有一條服務熱線，解答問題并將問題轉交相關人員。

73、公司為受許人相互之間的溝通提供方便嗎？

有些特許人會認為受許人之間的聯合是他們的一種威脅

74、公司有集體采購計劃嗎？如果有，是如何運作的？

采購與供應對特許經營企業來說是敏感的話題。有些特許經營企業明確表示加價幅度，有些則受許人不明了

75、公司有幫助受許人處理緊急情況的規定嗎？

受許人一旦發生緊急情況，需要特許人的及時幫助，以免使事態嚴重。特許人應該有類似情況的處理措施

76、公司會向符合條件的潛在受許人提供一份詳細的披露文件嗎？公司是否對披露文件的真實性負責？

一般特許經營企業都有統一印刷的招募或招商手冊，特許人應該對這些資料內容的真實性負責

77、潛在受許人可以得到一份特許經營合同的樣本嗎？

絕大部分企業會提供一個簡單的程式化的特許經營合同。最終的合同是雙方談判的結果

78、總部的特許經營合同是固定不變的或者是可以進行合理性談判的？哪些內容能談？

目前國內的特許經營企業在合同方面靈活性挺大，潛在加盟者應盡可能地爭取自己的利益

79、合同的有效期是多長？

國內企業3年的居多，國際一般10年，合同期太短對受許人的風險較大，有些特許人對 自己10年后是否存在沒有信心

80、合同是否規定展期？展期的條件是什么？展期多長？

一般合同中均會規定展期，展期期限基本上與原合同期限相同。但條件則不盡相同，有的特許企業還要收一筆展期費，并且要重新訂立合同

81、公司提供區域保護嗎？受許人是否受到區域限制？

區域保護是限制他人進入你所在的業務區域；而區域限制則是指你不能進入你所屬地域以外經營

82、受許人能否轉讓加盟店？有何限制規定？

通常不允許受許人擅自將加盟店轉讓，必須經過特許人批準。新的受許人應符合受許人基本條件并經培訓

83、受許人可以委托其他人負責店面的日常營運管理嗎？

許多特許經營企業都要求加盟者本人親自經營管理加盟店

84、合同期限內，受許人可以開辦其他企業嗎？ 這取決于受許人加盟的形式。如果是單店加盟，要開辦新店必須與特許人談判簽訂新的合同

85、受許人有權將加盟店傳給其繼承人嗎？

通常是允許的，只是該繼承人要履行相應的手續和程序，比如合同文件的變更，比如接受培訓等

86、如果顧客不斷提出要求，受許人可以在原有產品基礎上增加新的服務項目嗎？

原則上不可以，但如果該產品在當地需求空間較大，可建議特許人考慮此問題

87、公司是特許者、分特許者還是區域發展商，請提供相應的資料？

如果是分特許者、區域發展商，他們應該有被授權的條件

88、公司如何確定擬建門店的可行性？

防止有些特許經營企業不進行可行性調查分析只要有錢有地就可以的誤導

89、如果公司的預測是錯誤的，并且使加盟者沒有獲利機會怎么辦？

有的特許人會向你解釋這是正常的商業風險，但對你來說，損失是百分百，所以投資要慎重

90、我可以在公司的直營店里呆一天，以便獲得更直觀的感受嗎？

耳聽為虛，眼見為實。大部分特許人會以各種理由拒絕

91、我可以接觸公司其他的人員嗎？

其他工作人員的工作態度和狀況也會從一個側面反映企業現狀。尤其是特許經營企業負責市場的人往往積極性比服務人員要高，因為他們有較高的銷售提成。受許人是靠日常經營獲利的，而日常經營離不開特許人服務人員的支持

92、請提供一個或幾個我可以接觸的受許人？

特許人推薦的受許人一定是各方面狀況比較好的，你要正確對待該受許人介紹的情況，還要警惕有些特許人賄賂受許人以便吸引新的加盟者

93、假如經營良好，對體系內拓展業務方面有何選擇權？

一般地說，特許人希望已經成功的受許人有興趣開設新店，并給予政策的支持

94、從簽訂加盟合同到開業大致需要多長時間？

特許人通常會回答根據你準備的情況而定。從你的角度，要選擇一個最適合業務的時間（包括天氣等因素）開業，不要太趕時間，因為準備不充分開業將會導致無法挽回的損失

95、請問你是何時加盟的？目前已收回投資了嗎？

加盟時間的長短會影響受許人對加盟體系的評價。已收回投資的受許人相對更輕松些，對體系的評價多會持肯定意見

96、你實際的投入與特許人的估算出入大嗎？

如果對方回答有明顯的出入，你要問清楚在哪些方面有出入，以便心中有數

97、特許人兌現其承諾的初期階段的支持了嗎？

特許人對受許人的初始階段支持對受許人是否有能力全面經營業務至關重要，因此你尤其要注意受許人的回答

98、你的店是在特許人規定的時間內開業的嗎？ 如果回答不是，應清楚是由于什么原因，如果是由于特許人的原因，說明特許人支持不夠或存在誤導

99、你接受的初始培訓能適應正常的經營需要嗎？

要客觀分析受許人的回答，再完善的事先培訓，也會與實際狀況有出入

100、你收回投資的時間與特許人預測的時間基本一致嗎？

如果時間出入較大，要請受許人解釋一下原因

101、你的店開業后，你是否仍然得到了特許人的幫助？主要在哪些方面？

特許人持續的支持幫助是加盟店保持良好運營狀態的保障，也是特許人當初的承諾

102、你對體系的統一市場宣傳活動滿意嗎？

許多受許人都認為特許人的市場宣傳活動力度不夠，特許人則認為受許人的工作有問題

103、你認為你的店在當地占有多大的市場份額？這個份額是在擴大還是在萎縮？

經營了一定時間的加盟店在該領域或在當地應該是有一定影響的。如果份額偏小，說明經營狀況一般

104、你和特許人的交流渠道暢通嗎？一般是怎樣交流的？

如果回答僅僅是電話溝通，你要警惕

105、特許人鼓勵受許人提出各種建議？受許人的主動建議，特許人是否有及時的反饋？

106、你認為現在特許體系的優點是什么？你認為現在特許體系的缺點是什么？

107、如果有機會，你還會再開一家同樣的店嗎？或者你還會購買其他的特許經營品牌-全球品牌網-嗎？

108、你了解這家公司嗎？如果不了解，請問我能從什么渠道更多地了解這家公司？

109、你認為該特許合同公平合理嗎？合同中有無需要特許人澄清的條款？合同中有無你認為不能接受的條款？你建議增加額外條款以保護我的利益嗎？這些條款分別是什么？

第二篇：加盟特許合同

加盟特許合同 篇1

甲方（加盟總部）：_____________________________事務所

乙方（加盟者）：_____________________________________

為了發揮_________國家注冊商標的品牌效益，本著互惠互利，平等自原的原則，甲乙雙方經多方論證，共同達成以下合同條款，望甲乙雙方嚴格履行本合同條款。

第一條甲方授予乙方特許加盟期為三年，即自_______年______月______日至_______年______月______日止。

第二條特許加盟相關費用

1、特許加盟金：人民幣_________萬元整，本合同雙方簽定時乙方向甲方一次性交納。

2、管理服務費：乙方每月十日前向甲方繳納管理服務費________元。（根據地域差異每月管理服務費在________元上下浮動）

第三條特許加盟使用權范圍

1、特許加盟分支機構設在___________________________，面積_________平方米。

2、總部在特許加盟地域市內另外設立特許加盟分支機構不得超過_________家，特許加盟經營單位。

3、追加特許加盟分支機構，特許加盟者除第三條，第1款的特許加盟分支機構外，還要新建另外特許加盟分支機構時，必須與總部另簽訂特許加盟合同，同時另支付加盟金。

4、特許加盟分支機構辦公地址變更，因地理環境變化和其它原因，特許加盟者希望變更在第三條第1款規定區域內的特許加盟分支機構時，必須向總部提出變更地址申請。

第四條特許加盟者特權

1、以_________品牌對外廣告宣傳，促銷，及其它宣傳活動。

2、免費享有_________總部所屬各網站業務推廣宣傳，在網站內注明特許加盟者的辦公地址，電話，郵箱。

3、特許加盟者具有獨立經營為主，總部監督指導為附的原則，開展工作。

4、特許加盟者可以適時地得到經營所必須信息情報資料。

5、特許加盟者及從業人員可以接受總部崗前培訓。

第五條特許加盟總部經營指導及幫助

1、為使特許加盟者能良好經營，在開業前，總部免費向特許加盟者傳授必需的業務知識和經營技術。

2、特許加盟分支機構開業前后一個月，作為營運入軌期，總部根據加盟者的需要是否派員進行開業和業務指導，指導期起超過十天的按每天_________元計費。

3、總部每年向特許加盟分支機構派遣技術人員進行巡回指導。

4、總部根據教育計劃隨時培訓，教育加盟分支機構的員工。

5、總部依照加盟者的需求，協助采購必要器材。

6、總部協助加盟者調取相關信息情報資料和檔案資料。

第六條特許加盟服務質量管理

1、為維護特許加盟分支機構的服務質量的統一性，提高明_________品牌形象，特許加盟者的經營服務必須遵守總部提供的經營手冊開展工作。

2、總部要定期和不定期對特許加盟分支機構進行業務指導巡查工作，總部根據經營狀況進行培訓指導。

第七條甲方的責任和義務

1、甲方出具相關法律文件和證照，由乙方負責辦理工商，稅務等手續，其費用甲乙雙方各承擔_________%。

2、甲方提供總部各類業務的合同文本和經營管理制度。

3、乙方在經營中出現疑難業務，如需甲方派員技術支持，甲方應給予支持幫助，其開支費用甲乙雙方協商辦理。

4、甲方無償為乙方在總部所屬網站宣傳推廣，擴大乙方知名效應。

加盟特許合同 篇2

加盟特許經營合同編號no.

特 許 人：c連鎖有限公司(下稱“甲方”)

地址：

法定代表人： 職務：

電話： 傳真：

受 許 人： (下稱“乙方”)

地址：

法定代表人： 職務：

電話： 傳真：

前言：

(1)乙方認可甲方是c產品、知識產權及相關的經營模式的合法所有者。

(2)甲乙雙方均為依中華人民共和國法律成立的企業或自然人，能獨立承擔責任、履行義務、享有權利。

(3)甲乙雙方在平等互利、意思表示真實的前提下，經認真探討，協商一致，為促進共同發展，根據《中華人民共和國合同法》及中華人民共和國貿易部頒布的《商業特許經營管理辦法(試行)》等有關法律、法規、規章的規定，現就甲方將c的特許經營權直接許可乙方一事，達成如下協議。

(4)本協議中使用的小標題，均為方便理解而使用，不具有法律上的約束力。

1.釋義

除本合同文意(包括前言)另有需要，下列各詞應有如下含義：

c產品 由甲方統一配送，包括甲方自行設計、開發、生產產品及甲方取得營銷權的產品。

c知識產權 屬甲方所有，乙方有權在本合同授權范圍內合理使用，包括但不限于c商標、商號、專利、外觀設計、cis系統等所有經營技術等。

宣傳推廣用品 由甲方提供，包括但不限于吊旗、吊畫、海報、特價牌、購物膠袋等。

2.特許授權

2.1 甲方特許乙方在 省 市 區 街 號開設c連鎖店，專門銷售甲方統一配送的c產品。

2.2 甲方將其所有的c商標、產品及相關的經營模式以本特許經營合同的形式授予乙方使用，乙方須按本合同的規定，在甲方統一的業務模式下從事c的經營活動。

2.3 甲方將特許經營權以直接許可的形式授予乙方，乙方不得再行向任何第三方轉讓特許權。

3.經營方式

3.1 乙方必須在本合同簽訂之日起 天內，即在 年 月 日前以其名義在當地工商局、稅務局辦理相關的工商稅務登記手續，自籌資金設立c連鎖店，并以此作為最終獲得c特許經營權的前提。

3.2 連鎖店內的電腦硬件及軟件按甲方管理系統的需要由甲方代乙方購置，此項費用合計人民幣壹萬壹仟元整。

3.3 乙方在經營期間必須自我投入、自主經營，自負盈虧。即乙方合法享有連鎖店的全部經營權利和義務，并承擔經營期間所發生的一切債權、債務。甲方對此無須承擔任何責任。

3.4 乙方在經營期間只能經營甲方提供并許可其經營的c產品，不能經營其他任何產品。

3.5 乙方在連鎖經營時必須明碼實價，按甲方所制定的統一價格銷售。

4.甲方權利和義務

4.1 甲方權利

4.1.1 甲方及其指定的管理機構有權根據市場的情況對乙方的貨物進行適當的調配;

4.1.2 甲方及其指定的管理機構有權對乙方的營業狀況、財務報表、貨品銷售、庫存等情況進行檢查、核對;

4.1.3 在本合同履行期間，如因乙方違約造成甲方或其指定的管理機構經濟損失和企業形象的損壞，甲方有權視情況在合同保證金中扣除一定金額作為處罰，并有權要求乙方賠償經濟損失。

4.1.4 乙方如根本違反本合同的基本權利和義務、不按期支付貨款 月及給甲方及其指定的管理機構造成企業形象重大破壞，甲方有權單方面終止合同。

加盟特許合同 篇3

第一章 總則

第一條 宗旨

簽署本合同，旨在通過分部使加盟店獲得總部(_________公司)開發的經營(制造/銷售)_________的特許經營權的使用權，設立加盟店，并獲得分部給予的支持，共同努力，實現特許經營的經營效益。

第二條 特許經營項目

分部許可加盟店實施的特許經營項目為_________。

總部根據經營(制造/銷售)_________的成功經驗，建立起以_________商標(品牌)為代表的特許經營系統，并許可分部以分許可的形式發展加盟店。

第三條 特許經營關系

分部基于與總部簽署的《區域特許經營合同》，獲得總部的許可，在_________區域范圍內發展加盟商，許可其設立加盟店。

分部與加盟商基于本合同產生的法律關系是一種合作關系，加盟店作為獨立的民事主體對外開展經營活動，執行本合同。加盟店應當遵守法律的要求，獨立對外承擔民事責任。

總部對分部與加盟商之間簽訂的本合同的審查，總部依據本合同對加盟店享有的權利，以及在實施本合同過程中對加盟店的管理與監督行為，并不表示總部與加盟商之間存在直接的特許經營合同關系，總部不是本合同的當事人。

在本合同中涉及的總部的特許經營權，除本合同有明確規定之外，均由分部行使權利或承擔義務，總部不對加盟商(加盟店)承擔任何義務與責任，加盟商不得依據本合同向總部主張權利。

在總部與分部之間的區域特許經營合同關系終止時，總部有權決定本合同繼續履行或終止?？偛空J為有必要時，可以臨時行使分部依據本合同享有的權利，加盟商(加盟店)應當直接向總部履行本合同規定的義務。

除法律和本合同另有規定之外，加盟店不是分部或總部的代理人或業務代表。加盟店不得以分部或總部的名義締結合同，或約定其他義務，或作出任何承諾與保證，使分部或總部對第三人承擔責任。

第四條 基本原則

公平原則和誠實信用原則，是訂立和執行本合同的基本原則。

在簽訂本合同和履行本合同的過程中，分部和加盟店應當自覺遵守公平原則和誠實信用原則，以善意的方式理解本合同及合同履行過程中的分歧與矛盾，通過協商解決爭議，是實現合同目的的根本途徑。

第二章 加盟商與加盟店

第五條 加盟商

加盟商為個人的，應當符合下列條件：

(一)身體健康，年齡在_________歲至_________歲之間;

(二)文化程度為_________;

(三)有_________年以上_________行業的從業經驗;

(四)無刑事犯罪及_________記錄;

(五)無破產史及_________記錄;

(六)有_________萬元以上至_________萬元的個人(家庭)財產;

(七)有_________萬元以上至_________萬元的自有資金;

(八)認同本特許經營系統的經營理念和管理制度;

(九)_________。

加盟商為企業的，應當符合下列條件：

(一)企業為有限責任公司，法定代表人持有公司51%以上的股份;

(二)公司注冊資本為_________萬元以上至_________萬元以下;

(三)公司凈資產為_________萬元以上;

(四)公司擁有_________萬元的自有資金;

(五)公司法定代表人符合前款(一)至(五)項的要求;

(六)認同本特許經營系統的經營理念和管理制度;

(七)_________。

第六條 加盟店

加盟店應當注冊為_________，并以其名義履行本合同。

加盟店的選址應當進行商圈調查和評估，并符合規定的條件，其營業面積應當在_________平方米至_________平方米之間，與其他加盟店之間的直線距離不得少于_________。

加盟店應當按照規定的要求進行裝修，經分部驗收合格方可投入使用。加盟店使用總部統一設計(制作)的招牌，費用由_________承擔。

第七條 合同文本

分部與加盟商簽訂的本合同及合同附件，使用總部統一制定的《特許經營合同》文本，未經總部同意，分部與加盟店不得擅自修改。

第八條 合同審查

分部與加盟商簽訂《特許經營合同》后，應當將合同副本、合同附件和有關資料，以及加盟商先行簽署的《商標許可使用協議》報總部審查。

總部收到后，應在_________日內作出決定。經審查合格，總部將簽署《商標許可使用協議》，本合同自總部簽署《商標許可使用協議》時生效;如不符合總部規定，總部將不予簽署《商標許可使用協議》，本合同不生效。

在總部審查批準期間，分部和加盟商均無權終止本合同。如未經總部審查批準，加盟費返還加盟商。

第三章 特許經營權

第九條 許可的權利

分部許可加盟店在特許區域內，使用總部經營(制造/銷售)_________的特許經營權，按照本合同規定，設立加盟店。

本合同所稱特許經營權是總部經營(制造/銷售)_________的全部商業要素，包括總部所擁有的商標、商號、專利、著作權、商業秘密、經營訣竅等，其中：

加盟特許合同 篇4

甲方：上海 服飾有限公司

乙方：

第一條合同總則

1、為了拓展 童裝銷售市場，甲方推出 特許加盟計劃。

2、鑒于乙方申請，甲方根據加盟計劃，授予乙方單點單柜（加盟店或專賣柜）特許經營權。

3、乙方自愿申請加入 專賣店或專柜的經營，接受甲方授予的單點單柜的特許經營權并愿意成為 連鎖加盟之成員。

4、甲、乙雙方本著自愿、平等、誠實、信用及共同拓展市場的原則，經友好協商，簽定本合同（以下簡稱本合同或加盟合同）以由雙方共同恪守。

第二條合同的保證與申明

1、甲方確保根據雙方確認的訂貨單向乙方供貨，乙方保證僅從甲方購得用于展示及零售的甲方品牌的產品。

2、乙方嚴格執行甲方推行的 特許加盟計劃，以利于 業務的健康發展。乙方保證：按甲方規定的經營模式經營，按甲方規定的服務質量標準向顧客提供服務。

3、甲方申明，乙方及其雇員、代理人和代表在任何情況下都不被視為甲方的雇員、代理人、合伙人、合資企業或代表；乙方不得直接或以默認的方式充當或試圖充當甲方的代表人，聯營企業，合伙人或代表；乙方亦不得以任何明示或默認的方式代表甲方或甲方的名義承擔或試圖承擔或造成任何義務或責任，不論該種義務責任的種類或性質如何。

第三條特許加盟的區域、許可期限及合同期限

1、本合同中甲方對乙方的特許授權區域為。

2、特許經營權許可期限與本合同期限自________年______月_____日起至______年______月_____日止，有效期_______年。乙方可在合同有效期滿前三個月向甲方提出延長本合同的書面請求，經雙方協商同意，可以延長本合同有效期壹年。

第四條特許經營權許可的內容、范圍

1、甲方特許乙方于合同期限內在甲方認可的加盟店、柜使用由甲方獨立擁有的 “ （keaido）”和“ . ”注冊商標，乙方以 的經營方式和風格經營 系列產品。

2、乙方獲得上述特許經營權許可，須按甲方要求經營管理，不得超越許可范圍和許可期限，未經甲方書面同意，不得將該項權利轉讓。

第五條品牌授權使用保證金

1、為促進乙方業務發展，降低乙方經營成本，甲方免收乙方加盟費，僅收取乙方品牌授權使用保證金5000元。該保證金可在本加盟合同期滿后按合同規定全額轉為貨款或退還。本合同期滿后，如續簽合同，甲方不再收取乙方品牌授權使用保證金。

2、乙方于簽定本合同之日起向甲方一次性付清品牌授權使用保證金（5000元）和首期進貨款（10000元）共計15000元人民幣。本合同從乙方向甲方付清規定的品牌授權使用保證金和首期進貨款之日起生效。

第六條專賣店地址

1、甲方特許乙方___________先生／女士在_______省________市／縣______ _區域內開設 加盟店，加盟店的具體地址為 。

乙方自開店一月內將店面裝修效果圖照片（5張）及營業執照復印件交甲方存檔。

2、甲方承諾不在乙方開設的 加盟店同一區域范圍內（按所在城市的行政區片或以一定直徑范圍劃分）自己或允許第三者經營其它 加盟店，并承諾不向同一區域范圍內的其它經營者供應 產品。

3、因地理環境或其它原因乙方希望變更第六條第一項規定的加盟店地點時，須向甲方提出書面變更申請，經甲方書面批準后才能變更。

第七條追加建店乙方需要在第六條第一項規定的店址外新建 加盟店或專柜，必須經甲方同意，并與甲方另外簽訂以該新加盟店或專柜為對象的 連鎖加盟合同。

第八條商品的進貨和發貨

1、加盟合同簽定后，乙方預付1萬元首期進貨預付款，連同5000元品牌授權使用保證金共1.5萬元一并匯入甲方帳戶，此后首批進貨貨款以首期進貨預付款抵扣。

2、首期進貨超過1萬元預付貨款的部分和此后進貨，乙方按實際訂貨金額將貨款匯入甲方帳戶，甲方確認匯款后予以發貨。

3、甲方提供給乙方的商品按統一供貨價結算，特供商品或促銷活動商品折扣另行制訂。

4、甲方每次發貨必須提供發貨清單，發貨清單裝入商品箱內，乙方憑發貨清單驗貨，如有差異（多發或少發），應在收貨兩天以書面形式告知甲方，否則甲方視乙方如數收到和接受發貨清單上新到的商品。

5、甲方和乙方對每次收發貨情況單獨記帳，每月對帳一次。

5、甲方通過普通貨運、特快專遞等方式向乙方發送貨物，乙方可根據自己需要選擇發貨方式，發送貨物的運輸費用由乙方承擔。

第九條退換貨

1、退換貨是指乙方將有質量問題或積壓的商品退回甲方，以退回貨物的進貨價款按一定比例折抵貨款換購新貨。退換貨只限于商品調換，不涉及現金支付。

2、乙方收到貨物有商品質量問題的，應在收到貨物三天內（以收貨簽收或通知取件時間為準）向甲方提出退貨申請，并在收到貨物五天內將貨物發還甲方，由甲方負責

全額退貨，但屬乙方或第三方造成的人為殘次商品，甲方不予退換，由此造成的損失由乙方承擔。

3、乙方因銷售原因造成商品積壓的，乙方應在貨到30日內（以貨運公司通知乙方收貨或送貨上門時間為到貨日）提出換貨申請并將積壓商品發回。甲方在收到乙方退回的商品后，將按乙方退回商品的實際進貨額的80％折算金額為乙方調換新貨。換貨以退回商品不影響第二次銷售為前提。乙方累計退換貨金額（以退回貨物的進貨價款計算）不得超過以現款支付的實際進貨金額。

4、甲方在甲方網站上為乙方提供加盟店存貨調劑平臺服務，乙方可在調劑平臺上自由選擇調劑對象，相互調劑存貨。

5、甲方在甲方網站上為乙方提供積壓商品代賣服務，乙方可將積壓商品委托甲方在甲方網站上代為銷售，甲方按代賣商品銷售額的20％提取代賣手續費。

第十條返利政策

1、加盟店在達到規定進貨額后將獲得年終返利獎勵：（均不含首批進貨額）

累計進貨額達到50000元獲得年終2%的返利獎勵；

累計進貨額達到100000元獲得年終4%的返利獎勵。

第十一條甲方的權利和義務

1、為確保特許體系的統一性和產品服務質量的一致性，甲方有權對乙方的經營活動進行監督（包括不限于在乙方正常營業時間內視察乙方的設施與經營情況的審查乙方履行本合同的表現及商店整體形象和服務質量）。

2、乙方違反連鎖加盟合同規定，侵犯甲方合法權益，甲方有權單方面終止本加盟合同，由此產生的一切責任由乙方承擔。

3、甲方有義務為乙方提供穩定、豐富、高品質的供貨支持，并在開店設計、貨品定位、進貨選擇、新款推進、推廣促銷以及客戶資源等各方面給予乙方有效的建議和實際的支持。

第十二條乙方的權利和義務

1、乙方須以“ （keaido）和 . ”品牌標識和甲方提供的店面門頭的標準樣式進行店面裝修和陳設。

2、乙方必須完全銷售甲方供貨商品，如需銷售其他補充商品，須事先征得甲方書面審批同意。

3、乙方欲作有關“ ”的產品、商標、商號對外廣告時，要事先征得甲方書面審批同意，并使用獲甲方同意的資料。

4、乙方有權享受優先供貨的權利。

第十三條商標的現有權和使用權

1、所有帶有表示“ （keaido）和 . ”或與“ （keaido）和 . ”有關的標記均屬甲方所有，在未經甲方事先書面許可，乙方不得注冊甲方或與甲方有關企業的任何標記，亦不得使用甲方提供的標記于本合同之外的任何交易。

2、乙方違反第十一條第一項的規定，除應按規定承擔違反責任外，還應賠償甲方因乙方違約遭受的一切損失（包括但不限于來自第三方的索賠）。

3、所有帶有“ （keaido）和 . ”商標、徽記的商品及物品均需從甲方進貨，在加盟店使用時，必須事先征得甲方承認。

4、乙方只可在加盟店或專柜內使用 商標、服務標志及表示這些標志的標簽或招牌。

5、乙方在甲方授權范圍內使用 商標及服務標志且必須按甲方提供之原樣使用，不得自行對其進行任何改變。

第十四條合同解除及終止

1、本合同期滿時，雙方未達成一致協議，則本合同期滿自動終止。

2、本合同有效期內，雙方一致同意提前終止本合同并達成一致書面協議，則本合同可依該協議提前終止。

3、乙方有下列行為之一，甲方有權單方提前解除本合同。

1） 乙方仿冒，濫用 商標。

2） 乙方因違法經營被政府部門下令停業整頓或吊銷營業執照或經營所需的其他證明時。

3） 乙方違反本合同，侵犯甲方合法權益，破壞加盟體系。

4）乙方未與甲方協商，不再履行約定的合作義務，單方面退出加盟。

4、本合同終止或解除時，乙方不得以任何理由再使用 商標。本合同終止或解除一個月內，乙方必須自行承擔費用，拆除乙方原所有帶有“ ”的商號、標識、商標、服務標志等一切含甲方標識的裝飾用具、店面裝修、燈箱、宣傳品等、否則視為乙方違約和對甲方的侵權，甲方有權索賠．

5、如乙方在本合同期滿自動終止或經甲乙雙方協商提前終止后，按本條第4項的要求已經停止使用和拆除所有帶有“ （keaido）”和“ . ”標識的物品后，乙方可要求將品牌授權使用保證金全額轉為貨款或在本合同原定合同期滿后全額退還品牌授權使用保證金。

6、如因乙方有本條第3項所列行為而導致本合同提前解除，甲方將不再退還乙方品牌授權使用保證金，并保留繼續追討乙方違約責任的權利。

第十五條不可抗力

1、如因不可抗力事件發生或非雙方所能控制或所能預見事件的發生，包括但不限于地震、臺風、水災、火災、戰爭、政府行為、意外事件、勞工問題，致使乙方無法取得產品，并導致合同無法履行時，遇有上述不可

抗力之一方，應立即將事故情況書面告知另一方，并應在十五天內，提供事故詳情及協議不能履行或者需要延期履行的書面資料。

2、因發生非甲方所能控制的不可抗力以外的任何情況，含甲方無法履行合同時，甲方可以書面形式通知乙方即時終止合同，并適用第十三條第二款之規定。

3、如因第十三條第一款及第二款的原因終止合同，甲方給予乙方之所有優惠即時取消雙方互不追究責任，但乙方仍須在合同終止后一個月內，自行承擔費用拆除所有 連鎖店燈箱及一切有關裝飾用具、店面裝飾、宣傳品等、否則視同違約及侵權。

第十六條適用法律

本合同之訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決，均受中華人民共和國法律管轄。

第十七條爭議的解決

因本合同引起的或與本合同有關的爭議，雙方應通過友好協商解決，如果協商不能解決的，則任何一方均可訴諸本合同簽訂地人民法院裁決。

第十八條保密條款

乙方同意本合同有效期內對甲方提供給乙方的商業資料進行保密。如果上述資料中的一部分或者全部被甲方公布，乙方對公開部分則不再承擔保密義務。

第十九條通知

任何書面通知按本合同中的所述雙方的公司地址或圖文傳真送達通知人后，即視為送達。

第二十條附則

以上條款未盡事宜由雙方協商解決，另外議定的補充合同條款經雙方簽訂后作為本合同的附件，被視為與本合同具有同等法律效力。

甲乙雙方茲承認簽署本合同，并已閱讀及明白本合同所列條款包含之規定，并同意受其約束。本合同一式二份，甲乙雙方各持一份。本合同經雙方簽字蓋章，并從乙方向甲方繳納全額品牌授權使用保證金之日起生效。

甲方：上海 服飾有限公司乙方：

法人代表：身份證號：

時間：聯系電話：時間

加盟特許合同 篇5

這是一份餐飲業特許經營合同樣本。樣本開頭部分的內容是關于一些基本事實的陳述，包括特許人與受許人雙方的基本情況、簽約時間和地點、受許人向特許人作出的總體承諾等等。當然，不同的合同會有不同的風格，為了強調爭議的解決方式，該樣本便將爭議解決的總體原則也置于基本事實的陳述部分中。樣本的正文部分是協議約定，共有二十條。

1、第一條是關于首期特許經營權使用費的約定。首期特許經營權使用費又具體分為標準費、受許人增開餐館的折扣費用、延期費、附屬店面費、老受許人與新受許人另開新店的增加費、轉讓費等。

2、第二條是關于合同存續期間須定期交納的特許權使用費的約定。定期交納的特許權使用費一般確定為銷售額的某一百分比。

3、第三條是關于特許人授予受許人某些權利的約定。如使用特許人的管理系統和操作手冊的權利、對特許人管理系統中改良技術和操作方面信息的使用權、對于特許人的品牌作有限地與餐館有關的其他使用。

4、第四條是關于特許人為受許人提供某些支持（如培訓、咨詢、協助與指導等）的約定。

5、第五條約定受許人的各項義務。共15款，各款內容如下：

第1款約定經營場所的租賃事宜。經營場所既可以由特許人向出租人租賃后再轉租給受許人，也可以由受許人直接從出租人處租賃。如采用前一種方式，則受許人對于經營場所的使用僅與特許人發生權利義務關系，而與房主無關，在受許人嚴格履行轉租合同的情況下，如果房主與特許人發生任何因租賃合同而產生的糾紛致使受許人遭受損失，受許人可向特許人要求賠償；而如果采用后一種方式，則受許人對于經營場所的使用僅與房主發生權利義務關系，如果受許人違反租賃合同招致房主的起訴涉及特許人的品牌而使特許人遭受損失，則特許人可向受許人要求相應的賠償。

第2款約定受許人的經營活動應當始終遵守法律法規的規定，辦理所有必要的手續并承擔費用；遵守操作手冊要求和建議的規格、標準和步驟，并隨操作手冊的更新和改進而作適時調整和修改，符合特許人的質量控制標準；不得透露或允許他人復制操作手冊的內容。

第3款約定受許人自行承擔經營活動產生的一切稅費，以及按特許人的要求投保一些保險項目。

第4款約定受許人不得在合同關系存續期間直接或間接地從事其他任何相同或相類似的經營活動，以及違反此項規定時應支付的賠償金額。

第5款約定定期特許經營權使用費的支付方式。

第6款約定受許人應當按約定時間向特許人報告銷售情況，并按規定的方式在受許人的系統中記錄銷售和經營情況。

第7款約定特許人有權在無需事先通知的情況下，即可到受許人的經營場所檢查受許人的經營狀況并檢查、審核復印受許人的各種記錄。

第8款約定對于受許人低報銷售額的懲罰性措施。

第9款約定廣告費的支付方式。

廣告費在特許經營中并非一個簡單的問題。不管是特許人還是受許人都不愿意承擔廣告投資可能存在的風險。如果讓特許人獨自承擔廣告費，而受許人眾多，是否每個受許人都能保質保量地提供服務而不影響廣告宣傳還很難說，況且廣告費數額十分巨大，讓特許人獨自承擔勢必存在困難；而如果讓受許人來承擔廣告費，宣傳的是特許人的品牌，付出的是自己的投資，能否起到促銷的效果、獲得回報還很難說，有時甚至還會因特許人自己品牌的價值不高而使得廣告投資成為一種浪費，因此如果讓受許人承擔廣告費，他們也會心存疑慮。

本合同中所采用的一個兩全之計就是由特許人和受許人約定設立一個廣告基金帳戶，受許人從每周的銷售額中提取約定的比例作為廣告費匯至廣告基金帳戶上，至于具體的廣告方式則由特許人根據廣告基金帳戶上的數額與廣告商協商而定。這樣一來，特許人和受許人都不必事先準備大量資金用于廣告宣傳，而且受許人對于廣告費的支付也采取了一種不需要本錢也不承擔風險的方式。如果受許人的經營狀況好，則付出的廣告費相應的就多，反之則少。不過采取這種方式的問題是，如果特許人將廣告基金帳戶上的部分甚至全部資金挪作它用的話，就等于是間接的提高了受許人的定期特許經營權使用費，無疑又會侵害受許人的利益。為解決這一問題，受許人可以與特許人在合同中約定對于廣告基金帳戶的財務監督管理制度，一旦特許人違反這一制度，受許人有權中止支付廣告基金，特許人還應當向受許人返還廣告基金帳戶上未用于廣告宣傳的資金。

特許加盟合同樣本,

第10款約定受許人不得將特許人的品牌標志與“出售”字樣一起使用。該款約定看上去似乎無關緊要，但事實上并非如此。如果消費者誤認為特許人所擁有的品牌是因為經營狀況不佳而不得已予以出售，必然影響到特許人的商譽，從而給特許人的無形資產造成損失。

第11款約定受許人的所有付款都必須及時。這樣規定是為了避免受許人因欠款而陷入債務糾紛或因欠稅行為受到處罰從而損害特許人的商譽。

第12款是關于受許人應當按照合同及操作手冊中的規定來進行經營管理的約定。

第13款約定受許人應當僅為經營餐館的目的使用特許人的品牌，而不得為其他任何與經營餐館無關的目的使用特許人品

牌。

6、第六條是關于經營場所變更的約定。主要是要求受許人在變更經營場所之前應當征得特許人的同意。

7、第七條是關于合同期限以及期限屆滿之前合同延期的約定。

8、第八條是關于合同終止的情形及保守商業秘密的約定。

共6款，內容分別規定如下：

第1款與第2款都是具體約定特許人有權終止合同的各種情形（例如受許人不辦理經營活動所需的各種手續、低報銷售額、拖欠特許經營權使用費等等）。

第3款約定在合同終止或屆滿以后，受許人不得在其餐館中繼續保留特許人的品牌特征，也不得繼續使用特許人所有的經營管理系統。

第4款約定在合同終止或屆滿以后1年內，或者在受許人轉讓合同權利義務后的1年內，受許人在一定區域內不得以任何形式參與特許人的其他餐館的經營活動。

第5款約定受許人應當保守特許人的商業秘密，并對某些不屬于商業秘密的具體信息進行保密。

第6款約定在合同終止或屆滿以后，受許人在合同關系存續期間因經營目的而使用的通訊號碼、聯絡地址、網址、域名等等均應歸特許人所有。

9、第九條是關于受許人轉讓合同權利的約定。

受許人轉讓合同權利，應當征得特許人的同意。對于擁有高價值品牌的特許人來說，之所以當初愿意將特許經營權授予受許人，大都是對受許人的資質經過了審查與考慮的，他們不會僅僅為了獲得一筆短期的特許經營權使用費就輕易地將自己的特許經營權授予他人使用，因為一旦不合格的受許人因經營管理不善而給廣大消費者留下不好的印象，則特許人所遭受的無形資產損失是難以估計的。因此，特許人往往會事先與受許人就合同權利義務的轉讓作出約定，如約定受許人必須將合同權利義務轉讓給符合資質要求并能夠立即代替自己經營管理餐館的人，或者是受許人應當要求受讓人必須參加特許人的培訓并經特許人評價同意后才能受讓合同權利義務。

但是，有一種情形值得注意：那就是如果在合同期限以內，作為受許人的自然人死亡或者突發精神病，應當如何處理？實踐中，特許人并不愿意將上述情形約定為合同終止的情形，因為連鎖店數量的減少在某種程度上會對特許人的商譽產生不良影響。從理論上說，如果受許人死亡，其繼承人可以直接繼承其權利義務；如果是突發精神病，則為了保護受許人本人的權益起見，其監護人應當享有承繼合同權利義務的優先權。但是，特許人無疑會擔心受許人的繼承人或監護人能否勝任經營活動，為此，可以由特許人與受許人事先在合同中約定只要受許人的繼承人或監護人表示不放棄承繼合同權利義務，特許人就應當對其提供指導與培訓，所需費用由雙方按比例分攤。

10、第十條是關于解決爭議的詳細約定。

解決爭議的方式有協商、調解、仲裁和訴訟。在特許經營合同中，特許人比較傾向于將協商、調解和仲裁約定為解決爭議的方式，而不愿選擇訴訟。因為許多特許人都擁有知名的品牌，在社會上影響較大，其一舉一動很容易被人們宣傳。如果發生訴訟，特別是多個受許人聯合起訴特許人，不管具體的案情如何，必然引起人們關注。如果在法院未判決之前就造成誤傳，就有可能會給一部分公眾或多或少留下不良印象。而在協商、調解和仲裁這三種方式當中，特許人又比較強調通過協商和調解來解決爭議，因為特許人是基于格式文本與受許人協商一致后簽訂特許經營合同的，如果是個別受許人違約倒也罷了，只需特許人單獨與該受許人解決即可，但如果是因特許人違反某一條款而被多個受許人提起仲裁，特許人就極容易陷入困境。不過，特許人如果過于強調協商或調解，有時候又容易使受許人要求過高而保持強硬態度。因此，既然不愿意選擇訴訟，那么仲裁條款在特許經營合同中就是必不可少的條款，只有有效的仲裁條款才能從根本上排除進入訴訟程序的可能性。 仲裁地點的選擇對誰有利不可一概而論。例如，某一特許經營合同中，特許人是外國人，受許人是中國人，如果選擇在特許人所在地仲裁，則在特許人違約時，受許人難究其責，從而處于不利地位；但在受許人違約時，即使特許人在其本國提起仲裁并作出受許人缺席的裁決，就目前的現實情況看來，在執行時也會困難重重，因而又對特許人不利。那么選擇在受許人所在地進行仲裁呢？其實，這也得視特許人是否常駐受許人所在地而定，不過，只要特許人是知名的連鎖企業集團，大都會在其受許人所在地設立辦事機構。這樣一來，解決起爭議來就方便多了。

11、第十一條是關于合同條款獨立效力、通知、遲延付款等方面的約定。

12、第十二條是關于合同文字及文本的.約定。

13、第十三條是關于適用法律的約定。關于特許經營合同的法律適用問題，如果雙方均為同一國籍，則適用該國的法律比較合適。對于不同國籍的當事人該如何適用法律的問題，《中華人民共和國合同法》第一百二十六條規定：“涉外合同的當事人可以選擇處理合同爭議的法律，但法律另有規定的除外”，那么既然我國目前尚無關于涉外特許經營的專門規定，所適用的法律當然也就可以由當事人約定選擇了。

14、第十四條是關于受許人不得與他人另行訂立特許經營合同的約定。

15、第十五條是關于在餐館的經營過程中應當使用特許人所使用的語言進行交流的約定。特許經營中的許多具體經營活動諸如帳目往來、銷售記錄、培訓項目、經營狀況報告、通知等等既有受許人的參與，也有特許人的參與。例如，特許人的母語為英語時，特許人可能不愿意為眾多的受許人承擔高額的翻譯費用，于是就會要求當受許人不能用英語進行交流時，應當自行承擔翻譯費用。

16、第十六條是關于受許人確認特許人的任何員工、代理人、代表、附屬機構等未向受許人作任何陳述。

17、第十七條是關于受許人承諾未曾向特許人的任何員工、代理人、代表、附屬機構等提出過任何索賠主張。

18、第十八條是關于特許人與受許人對于各自的偶然損失（例如因不可抗力而遭受的損失、因餐館的起哄、斗毆或搶劫而遭受的損失等）互不負責賠償的約定。

一般來說，偶然損失無非就是發生在受許人的經營場所，而一旦受許人的經營場所發生偶然損失，例如火災或人為的破壞，則會令消費者對經營場所產生恐懼感，但有時候特許人的品牌難免也會被人與經營場所發生的事件聯系在一起來看待，因此對特許人也同樣不利。

19、第十九條是關于受許人承諾理解并遵守合同的約定。

20、第二十條是關于受許人承諾不作其他牽涉到本合同及其附件的陳述的約定。

加盟特許合同 篇6

序 言

a公司(以下稱“本部”)與××(以下稱“加盟店”)本著互相協作和信任的原則，就使用由總部開發和完善成型的a公司系統和形象，開發食品零售店事業，以穩定和擴大雙方的經營事業，獲得利益，特簽訂本合同。

為使a公司食品零售店事業的成功，總部開發了以a公司為標志的統一設備、部品、設備、店鋪運作形式等統一的特定經營技術系統，通過不斷改善和實踐，a公司商標和服務標志，表示a公司的標簽、招牌、著作權等一系列的營業象征的統一性已被消費社會廣泛認識，并由此確立了信譽。

加盟店同意總部規定的a公司系統的形象設計和企業理念，愿意按照以下各條規定，經營由a公司商標表示的食品零售店。總部以此為條件同意給予加盟店這種營業資格。為此，雙方同意下列條款。

第一條 定義

本合同中使用的有關文字的定義

“a公司經營技術資產”：由總部開發、完善成型，用于食品零售店經營的具有統一性的獨自的經營技術系統，是a公司的注冊商號、商標、標志和與服務標志、模式、樣式、店鋪管理方式、商品陳列方式、會計系統、專業教育研修程序及營運有關的不可分的統一系統。

“a公司店鋪”：a公司店鋪指使用屬于總部所有的經營技術資產及商標的食品零售店。

“a公司商標”：指稱為a公司的商標和服務標志及表示a公司的標記、記號、招牌、標簽、樣式及其它一切營業象征。

“a公司形象”：加盟店因使用a公司經營技術資產和商標，而使其統一性被公眾廣泛認識，獲得了信譽，并在定型的統一形象下營運。

第二條 獨立的當事者

1、本合同當事雙方為各自獨立的事業者。雙方之間不存在任何共同投資、代理、雇傭、承包關系。加盟店不具有代行總部或總部而發生任何行為的權力。加盟店職工不是總部的員工，也不是總部代理人。總部對其勞動關系及員工行為不承擔任何責任。

2、a公司店鋪的經營由加盟店自立，獨立承擔責任，經營決策是加盟店自行判斷，自主運作的行為。

第三條 加盟店的資格

1、只有具備下列條件者才有資格成為a公司連鎖加盟店：

(1)沒有受過刑事處罰者。

(2)受過總部規定的訓練，并按要求完成訓練內容，被總部認可的合格者。

(3)經與總部協商，被認定可以經營a公司店鋪的特定店鋪(經營)者。

2、如加盟店是法人組織，則前項資格條件中，第一項的對象是法人代表，第二項的對象是法人代表和法人代表指定的職工。

第四條 特許的給予

在本合同執行期間，總部給予加盟店使用本部開發、完善的經營技術--a公司經營技術資產，在第七條規定的場所開設、經營a公司店鋪的權力。

第五條 商標的使用承諾

1、總部承諾在本合同執行期間，加盟店可以在加盟店的a公司店鋪中使用a公司商標、服務標志及表示這些的標志、記號、樣式、標簽和招牌。

2、加盟店不得在a公司店鋪以外使用本合同中總部同意加盟店使用的商標。

3、加盟店要使用總部商號的一部分或作為加盟店商號的一部分使用總部商標，須事先征得總部的書面承諾。

4、本合同終止或解除后，加盟店不得以任何理由再使用a公司商標。

5、事先未得總部書面承諾，加盟店不得在登記商號中出現a公司字樣。未經總部同意私自注冊了此類商號則須無條件消除。

第六條 使用范圍和使用方法

加盟特許合同 篇7

特許方：XXX果蔬連鎖超市（以下稱特許人）

代表人：

地 址：

受許方： （以下稱受許人）

代表人：

住 址：

店 址：

電 話:

身份證號碼：

特許方與受許方為了共同發展，互惠互利，經協商，在自愿的基礎上簽訂本合同。

基本理念

第一條本加盟組織是依專業化的原則，運用特許加盟連鎖店的形式以實現加盟店的經營合理化、規模化、科學化、標準化，以真正做到充分滿足消費者需求為基本理念。

第二條本規章是為了約定XXX各加盟店的組織活動，明確各加盟店的營運制度、經營管理模式與加盟店的權利義務而制定的。

第三條

1、為統轄加盟事務，在XXX公司內設置“企業發展部”，并特設其它相關的各種組織機構，以籌謀加盟業務發展。

2、XXX企業發展部組織制定加盟店維持發展的運營方式、制度、規章，以管理全體加盟店。同時，公司在發展過程中為了適應管理的需要有權對公司的規章制

加盟特許合同 篇8

近年來，特許經營在我國的發展趨勢是越來越火熱，業內人士迫切希望了解特許經營合同的有關內容，以便在訂立特許經營合同時知道應當如何維護自己的合法權益。由于特許經營合同是由一名特許人分別與多名受許人訂立的合同，而特許人為了統一運作的需要，又希望與不同的受許人訂立的合同能夠在形式上保持一致，因而一般來說，特許人與受許人在訂立特許經營合同時均采用特許人提供的格式條款。下面我們就某一國際知名連鎖企業的特許經營合同樣本（樣本）為例作一簡要介紹。

這是一份餐飲業特許經營合同樣本。樣本開頭部分的內容是關于一些基本事實的陳述，包括特許人與受許人雙方的基本情況、簽約時間和地點、受許人向特許人作出的總體承諾等等。當然，不同的合同會有不同的風格，為了強調爭議的解決方式，該樣本便將爭議解決的總體原則也置于基本事實的陳述部分中。樣本的正文部分是協議約定，共有二十條。

1、第一條是關于首期特許經營權使用費的約定。

首期特許經營權使用費又具體分為標準費、受許人增開餐館的折扣費用、延期費、附屬店面費、老受許人與新受許人另開新店的增加費、轉讓費等。

2、第二條是關于合同存續期間須定期交納的特許權使用費的約定。

定期交納的特許權使用費一般確定為銷售額的某一百分比。

3、第三條是關于特許人授予受許人某些權利的約定。如使用特許人的管理系統和操作手冊的權利、對特許人管理系統中改良技術和操作方面信息的使用權、對于特許人的品牌作有限地與餐館有關的其他使用。

加盟特許合同 篇9

甲方：xxxx有限公司乙方：

第一條合同總則：

1、為了拓展xxxx家居銷售市場，甲方推出xxxx家居特許加盟計劃。

2、鑒于乙方申請，甲方根據加盟計劃，授予乙方（加盟店）特許經營權。

3、乙方自愿申請加入xxxx家居專賣店的經營，接受甲方授予的單點特許經營權并愿意成為xxxx家居連鎖加盟之成員。

4、甲、乙雙方本著自愿、平等、誠實、信用及共同拓展市場的原則，經友好協商，簽定本合同（以下簡稱本合同或加盟合同）以由雙方共同恪守。

第二條合同的保證與申明

1、甲方確保根據雙方確認的訂貨單向乙方供貨，乙方保證僅從甲方購得用于展示及零售的甲方品牌的產品。

2、乙方嚴格執行甲方推行的xxxx家居特許加盟計劃，以利于xxxx家居業務的健康發展。乙方保證：按甲方規定的經營模式經營，按甲方規定的服務質量標準向顧客提供服務。

第三條特許加盟的區域、許可期限及合同期限

1、本合同中甲方對乙方的特許授權區域為_______________________________。

2、特許經營權許可期限與本合同期限自________年_____月_____日起至_____年____月_____日止，有效期_______年。乙方可在合同有效期滿前三個月向甲方提出延長本合同的書面請求，經雙方協商同意，可以延長本合同有效期壹年。

第四條特許經營權許可的內容、范圍

1、甲方特許乙方于合同期限內在甲方認可的加盟店使用有甲方獨立使用的“xxxxxx家居”注冊商標，乙方以xxxx家居的經營方式和風格經營xxxx家居系列產品。

2、乙方獲得上述特許經營權許可，須按甲方要求經營管理，不得超越許可范圍和許可期限，未經甲方書面同意，不得將該項權利轉讓。

第五條品牌授權使用保證金

1、為促進乙方業務發展，降低乙方經營成本，甲方收取乙方加盟費10000元（不予退還），品牌授權使用保證金30000元（合同期滿給予退還）。

2、乙方于簽訂本合同之日起向甲方一次性付清加盟費及品牌授權使用保證金共計（40000元）和首期進貨款（160000元）共計200000元人民幣（含加盟費及保證金）。本合同從乙方向甲方付清規定的加盟費及品牌授權使用保證金和首期進貨款之日起生效。

第六條專賣店地址

1、甲方特許乙方___________先生/女士在_________省_________市/縣_________區域內開設xxxx家居加盟店，加盟店的具體地址為______________________________________________。乙方自開店一月內將店面裝修好的圖片（2張）及營業執照復印件交甲方存檔。

2、甲方承諾不在乙方開設的xxxx家居加盟店同一區域范圍內（按所在城市的行政區片或以一定直徑范圍劃分）自己或允許第三者經營其他xxxx家居加盟店，并承諾不向同一區域范圍內的其它經營者供應xxxx家居產品（如不能達到甲方的銷售要求甲方有權按第十一條第四項執行）。

3、因地理環境或其它原因乙方希望變更第六條第一項規定的加盟店地點時，須向甲方提出書面變更申請，經甲方書面批準后才能變更。

第七條追加建店乙方需要在第六條第一項規定的店址外新建xxxx家居加盟店，必須經甲方同意，并與甲方另外簽訂以該新加盟店為對象的xxxx家居連鎖加盟合同。

第八條商品的進貨和發貨

1、加盟合同簽訂后，乙方預付20萬元首期進貨款（含10000元加盟費和30000元品牌授權使用保證金），一并匯入甲方帳戶，此后進貨貨款以首期進貨款抵扣。

2、甲方提供給乙方的商品按統一供貨價結算，特供商品或促銷活動商品折扣另行制訂。

3、甲方每次發貨必須提供發貨清單，發貨清單裝入商品箱內，乙方憑發貨清單驗貨，如有差異（多發或少發），應在收貨兩天以書面形式告知甲方，否則甲方視乙方如數收到和接受發貨清單上新到的商品。

4、甲方和乙方對每次收發貨情況單獨記帳，每月對帳一次。

5、甲方通過普通貨運、特快專遞等方式向乙方發送貨物，乙方可根據自己需要選擇發貨方式，發送貨物的運輸費用由乙方承擔。

第九條退換貨

1、退換貨是指乙方將有質量問題的商品退回甲方，以退回貨物的進貨價款按一定比例折抵貨款換購新貨。退換貨只限于商品調換，不涉及現金支付。

2、乙方收到貨物有商品質量問題的，應及時提供質量問題照片，告知甲方。并在收到貨物三天內（以收貨簽收或通知取件時間為準）向甲方提出退貨申請，并在收到貨物五天內將貨物發還甲方，由甲方負責全額退貨，但屬乙方或第三方造成的人為殘次商品，甲方不予退換，由此造成的損失由乙方承擔。

第十條返利政策

1、加盟店在達到規定進貨額后將獲得年終返利獎勵：（均不含首批進貨額）累計進貨額達到100萬元獲得年終1%的返利獎勵；累計進貨額達到200萬元獲得年終2%的返利獎勵累計進貨額達到300萬元獲得年終4%的返利獎勵。第十一條甲方的權利和義務1、確保特許體系的統一性和產品服務質量的一致性，甲方有權對乙方的經營活動進行監督（包括不限于在乙方正常經營時間內視察乙方的設施與經營情況，審查乙方履行本合同的表現及商店整體形象和服務質量）。差旅費由甲方自付。

2、乙方違反連鎖加盟合同規定，侵犯甲方合法權益，甲方有權單方面終止本加盟合同，有此產生的一切責任由乙方承擔。

3、甲方有義務為乙方提供穩定、豐富、高品質的供貨支持，并在開店設計、貨品定位、進貨選擇、新款推進、推廣促銷以及客戶資源等各方面給予乙方有效的建議和實際的支持。

4、加盟商在半年內銷售業績無明顯起色，甲方有權取消其加盟資格，返還授權使用保證金30000元，甲方收取乙方的加盟費10000元不予退還。加盟商在半年內每月平均銷售不足10萬元，甲方有權將在乙方所在區域的一定距離范圍內開設第二家加盟店銷售xxxx家居產品。

第十一條乙方的權利和義務

1、乙方須以“xxxx家居”品牌標識和甲方提供的店面門頭的標準樣式進行店面裝修和陳設。

2、乙方須具備一定的銷售和售后服務經驗，銷售人員必需有能夠把手工產品的制作特點，強調轉達給顧客的能力。

3、乙方必須完全銷售甲方供貨商品，如需要銷售其他補充商品，須事先征得甲方書面審批同意（否則屬于違反雙方協議）。

4、乙方欲作有關“xxxx家居”的產品、商標對外廣告時，要事先征得甲方書面審批同意，并使得用獲甲方同意的資料。

5、乙方有權享受甲方優先供貨的權利。6、乙方要求甲方到其專賣店指導工作，甲方機票及其它差旅費用由乙方支付（酒店三星級標準）。

第十二條商標的現有權和使用權

1、所有帶有表示“xxxx家居”標記均屬甲方所有，在未經甲方事先書面許可，乙方不得注冊甲方或與甲方有關企業的任何標志，亦不得使用甲方提供的標記于本合同之外的任何交易。

2、乙方違反第十一條第一項的規定，除應按規定承擔違反責任外，還應賠償甲方因乙方違約遭受一切的損失。

3、所有帶有“xxxx家居”商標的商品及物品均需從甲方進貨，在加盟店使用時，必須事先征得甲方承認。

4、乙方只可在加盟店或專柜內使用xxxx家居商標。

第十三條合同解除及終止

1、本合同期滿時，雙方未達成一致協議，則本合同期滿自動終止。

2、乙方有下列行為之一，甲方有權單方提前解除本合同。1）乙方仿冒，濫用xxxx家居商標。2）乙方因違法經營被政府部門下令停業整頓或吊銷營業執照或經營所需的其他證明時。3）乙方違反本合同，侵犯甲方合法權益，破壞加盟體系。4）乙方未與甲方協商，不再履行約定的合作義務，單方面推出加盟。

3、如因乙方有本條第2項所列行為而導致本合同提前解除，甲方將不再退還乙方品牌授權使用保證金，并保留繼續追討乙方違約責任的權利。

4、本合同有效期內，如乙方因經營原因或其它不可抗力停止經營，可向甲方提出提前終止合同申請。經雙方一致同意并達成書面協議，則本合同可依該協議提前終止。

5、本合同終止或解除后，乙方不得以任何理由再使用xxxx家居商標。

6、在本合同終止或解除后，乙方無違反本合同的行為，甲方在本合同期滿后退還乙方品牌使用保證金，即人幣xxxxx元。

第十四條不可抗力

1、如因不可抗力事件發生或非雙方所能控制或所能預見事件的發生，包括地震、臺風、水災、火災、戰爭、政府行為、意外事件、勞工問題，致使乙方無法取得產品，并導致合同無法履行時，遇有上述不可抗力之一方，應立即將事故情況書面告之另一方，并應在十五天內，提供事故詳情及協議不能履行或者需要延期履行的書面資料。

2、因發生非甲方所能控制的不可抗力以外的任何情況，含甲方無法履行合同時，甲方可以書面形式通知乙方即時終止合同。

3、如因第十三條第一款及第二款的原因終止合同，甲方給予乙方之所有優惠即時取消雙方互不追究責任，但乙方仍須在合同終止一個月內，自行承擔費用拆除所有xxxx家居連鎖店所有標識，否則視同違約及侵犯。第十六條適用法律本合同之訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決，均受制于中華人民共和國相關法律法規。

第十五條爭議的解決因本合同引起的或與本合同有關的爭議，雙方應通過友好協商解決，如果協商不能解決的，則任何一方均可訴諸本合同簽訂地人民法院裁決。

第十六條保密條款乙方同意本合同有效期內對甲方提供乙方的商業資料進行保密。如果上述資料中的一部分或者全部被甲方公布，乙方對公開部分則不在承擔保密義務。

第十七條通知任何書面通知按本合同中的所述雙方的公司地址或圖文傳真送達通知人后，即視為送達。

第十八條附則以上條款未盡事宜有雙方協商解決，另外議定的補充合同條款經雙方簽訂后作為本合同的附件，被視為與本合同具有同等法律效力。甲方雙方茲承認簽署本合同，并已閱讀及明白本合同所列條款包含之規定，并同意受其約束。本合同一式二份，甲乙雙方各持一份。本合同經雙方簽字蓋章，并從乙方向甲方繳納全額品牌授權使用保證金之日起生效。

甲方：xxxx有限公司

乙方：法人代表：

身份證號：

聯系電話：

聯系電話：

時間：

時間：

第三篇：招聘面試話術標準

招聘面試話術標準

第一篇：初試

? 你需要面試多長時間才有把握？——至少1小時

? 你需要面試多少人才有把握選擇一個？——12個

? 你要用什么表情面試效果才好？ ——取悅

? 你要用什么樣的身份來面試？——職業顧問

? 面試標準距離——2.8米

一、觀看：

1、語言：是謙虛還是傲慢？是否懂禮貌？

2、行走：是否自信

3、坐姿：是否符合禮儀標準化（男士：兩腳平放，并攏或與肩同寬，手自然放于兩腿上，身體坐直不斜靠；女士：坐在椅子前半部分，背直，兩腳并攏或斜交叉，手自然交叉于腿上）

4、手勢：是否自然大方，臨走是否有握手動作

5、眼神：是否誠肯、堅定、友善

6、衣著：是否符合崗位要求（不宜太張揚、太暴露，理貨員、中轉員、貨運司機要求樸實）

7、形象：面部潔凈（男士不留胡須，不卷發、不染發、發長不超過一寸；女士不濃妝艷抹）頭發不宜太夸張但要精神而不亂

8、面容：是否面帶微笑、友善、而不嚴肅、傲慢

二、查看簡歷：

1、是否工整、細致、沒有漏寫，后面有簽名

2、年齡、學歷、工作經驗、婚姻、生育情況、家庭背景是否符合公司崗位要求

3、寫的過程中是否一筆呵成，還是慢慢吞吞，效率怎么樣

4、符合簡歷標桿60分以上

三、問話：

1、問好，歡迎你來到本公司面試！

2、請問你是通過何種途徑知道我們這兒的招聘信息？

3、請做個簡單的自我介紹。

4、請問你對我們公司了解嗎？

5、你是如何看待你現應聘的崗位職責？

6、你到本司應聘的動機是什么？

7、你認為你應聘此崗位的優勢在哪？

8、能講講你為什么要離開原單位嗎？

9、你一生中最崇拜的人是誰？

10、對你一生中成長影響最大的人是誰？

11、你有哪些興趣愛好？

12、你的朋友或同事是如何評價你的？父母是如何評價你的？

13、如果你加盟我們公司，你需要哪些支持和幫助，方能勝任此崗位的工作？

14、你覺得自己在哪些方面表現與眾不同？這些特點給你工作中帶來什么樣的好處和弊端？

15、你希望在今后的工作中能學到什么？

16、問個私人問題，不好意思，你平時是如何處理工作和家庭的關系？家人對你的工作能否理解？

17、你如何看待工作與休假。如何理解頻繁加班？

18、你喜歡什么樣的工作環境？

19、你在原單位的薪資是如何發放的嗎？

20、能談談你原單位的福利待遇情況嗎？你認為這些很重要嗎？

21、你未來三五年的職業生涯規劃是怎樣安排的？

四、問話過程中觀察和判斷點：

1、應聘的動機

2、年齡、學歷、工作經驗、婚姻、家庭背景是否符合公司崗位要求

3、注重自己外表的程度

4、坐姿(端正安穩)、手勢(頻繁度)、眼神(是否直視或閃躲)

5、敘述時是否有條理？

6、回答問題時，是否簡潔明了？突出主題？

7、感染力、說服力、影響力

8、工作的穩定性（預估流動的可能性）

9、性格（細心程度）、愛好、為人處事是否符合崗位要求

10、優勢與不足，是否會自己影響工作業績

11、對自己的職業計劃性，以此了解今后對工作的計劃性

12、工作態度(工作型、職業型、事業型)

13、誠信度

14、對應聘崗位應該掌握的技能程度，（崗位勝任力）

15、今后可培養的方向

五、不同崗位問話側重點

一）理貨員、中轉員（樸實、視力好、眼明手快、能吃苦耐勞、是否細心、細致，適應重復性工作，穩定性、身體健康、服從性）

問話：

1、身體狀況如何？

2、婚姻狀況如何？

3、如果每天的工作內容相同，會否覺得工作枯燥？

4、你以往的工作崗位哪一個最辛苦？為什么？

5、平常在家里承擔哪些家務活？

二）錄單員（細心、細致、有耐心、文靜、性格偏內向、適應重復性工作）

1、在你曾經的工作中吸取過哪些教訓？請舉例說明？

2、熟悉哪些辦公軟件？用什么輸入法？打字速度每分鐘多少字？

3、你的朋友評價你的性格是什么樣的？

▲電腦測試（打字速度、表格制作）

三）貨運司機（視力好、身體強壯、能吃苦耐勞、性情溫和、無酗酒、賭博等不良嗜好）

1、你平常喜歡喝什么酒？酒量有多大？

2、平常休息時有些什么愛好？

3、你的朋友有些什么愛好？

4、你今年的駕照扣了多少分？扣的是哪方面的分？

5、我們的此崗位不僅要開車，還要上下卸車，你能否接受？

▲試車

四）儲備干部/店長（助）（性格外向、溝通能力好、應變能力、有影響力、有管理潛質、適應長期駐外）

1、是否愿意長期駐外？你家里人支持你嗎？

2、你曾在學校期間擔任什么干部？你組織過什么活動？

3、你在原公司是否帶團隊經驗，如果有請具體敘述一下。

3、你覺得一個團隊最需要注重的是什么？

4、你覺得什么樣的一個管理者才是一個好的管理者？

5、你覺得管理者本身應該具備什么條件？

五）儲備收銀組長（細心、責任感強、誠實、有會計相關知識、適應長期駐外）

1、是否愿意長期駐外？你家里人支持你嗎？

2、你以前在校時文科好還是理科好？

3、你曾經遺失最多的東西是什么？

4、熟悉哪些辦公軟件？用什么輸入法？打字速度每分鐘多少字？

5、你在店面如果碰到有違規操作的情況，你會怎么辦？

▲電腦測試（打字速度、表格制作）

六）儲備采購員（有敏銳的眼光、熱愛服裝行業、時尚、能吃苦耐勞、談判力強、誠信度高）

1、請問今年的流行色和流行搭配是什么？

2、了解哪些時尚潮流雜志？

3、看電視喜歡看哪些欄目？你從中學到了什么？

4、你自己喜歡哪些服裝品牌？

5、你是否接受前期駐外？且從導購員學起？

6、你從小到大，你的父母是如何管教你的？你父母平時教養你最多的一句話是什么？

7、你認為做為一名采購員應該具備什么基本素質？

七）會計助理（做事細心、細致、誠懇可靠、保密性強、做事效率高）

1、你認為作為會計方面的人才最重要的素質是什么？

2、你為什么要選擇學習會計工作？

3、請問你在株洲這邊有沒有工商稅務方面的相關資源？

4、你原所在單位每個月的營業額是多少？

5、你的薪資待遇是多少？

八）協調員（表達能力、溝通能力、協調能力、善于察言觀色、氣氛把控能力、交際能力）

1、在哪些市縣，有哪些政府部門的資源？

2、你的酒量如何？平常生活中喝酒嗎？

3、平時和朋友聚會，會選擇那些娛樂活動？

4、和機關領導交往，最要注意那些？

5、在就餐中，你怎樣調節和把控氣氛？

6、頻繁出差，家人是否支持你？

九）拓展員（市場洞察力、溝通、協調力）

1、去過哪些省市縣？

2、你了解服裝行業嗎？

3、你認為在開拓店面時，最重要的參考信息有那些？為什么？

4、頻繁出差，家人是否支持你？

十）陳列師（服裝設計專業、敏銳的洞察力、色彩搭配技巧、流行趨勢、可長期出差）

1、介紹一下你今天的著裝。為什么如此搭配？

2、今年的流行趨勢是什么?今年的流行顏色是什么?

3、你認為一家服飾店最能夠吸引顧客第一眼的是什么？

4、介紹一下你的設計風格？

5、你個人喜歡那些顏色？這些顏色代表的含義？

6、你是否經常陪朋友購物，你的參考意見被采納的比例是多少？解釋一下未被采納的原因.7、頻繁出差，家人是否支持你？

六、面試官針對可進入復試者的公司介紹

1、公司概況；

2、公司（5年）規劃目標和已經達成的目標；

3、應聘者應聘崗位職責說明以及要求；

4、公司提供的福利；

5、對應聘者的發展方向（晉升、培訓等）；

6、復試預估時間和流程；

第二篇：復試問話

一問喜好，二問責任，三問經驗，四問解決問題的能力

每一問都采用STAR原則，即S—困難，T—想法，A—行動，R—結果

一）喜好

1、請你談談你以往的工作經驗，好嗎？在你的這幾份工作經驗中，你感覺做哪份工作讓你最舒服（最開心/最得心應手）？

2、你認為在哪份工作中你最有成就感？讓你的優勢得到了充分的發揮？

3、你為什么這么認為呢？

4、你是如何做的？

5、你的同事/老總是如何評價你的呢？

二）責任（內控型還是外控型）

1、你對你所做的工作打個分？以100分為滿分，你能打多少分？

2、你的80分是如何構成的？

3、那么你覺得另外20分還有哪些有待提高呢？

4、具體細節（STAR）

三）經驗

1、你覺得這么多年來你最大的收獲/經驗教訓是什么？（STAR）

2、你當時是怎么想？

3、你是怎么做的？

4、結果怎么樣？

四）解決問題的能力

A：

1、在你的工作難免有不如人意的地方，讓你最大的困惑是什么？（STAR）

2、那你當時是怎么想的呢？

3、你有沒有采取過什么行動呢？

4、效果如何呢？

B：

1、你所領導的團隊共有多少成員？

2、那你的團隊是如何分工的？

3、每個團隊人員性格都不一樣，有些非常好管，有些肯定不怎好管，有幾個不好管？

4、你是如何管理他們的呢？

5、能否舉個具體的事例？（STAR）

6、從你進這個團隊起，現在還有幾個老員工？

五）談薪資

1、你原來所在的崗位你的薪資是怎么拿的？

2、你現在最低薪資要求是多少？

3、難道薪資是你現在找工作的唯一要求嗎？

4、若我們的薪資低于你的最低要求，你如何考慮？

5、針對應聘者的能力做出評價，讓其心服口服，結合企業的發展，用公司的優勢來吸引對方

六）總結

1、非常感謝你對我們公司的厚愛，你的情況我們已有了更進一步的了解，我們將在幾天內給你答復，如果成功了就就恭喜你，如果沒有成功也并不表示你不優秀，因為我們選擇的是最合適的人。

2、握手再見。

第三篇：招聘面試時注意的幾大誤區：

1、優秀的交流者，自信心很強，但他的職位卻一直沒有上升…

2、可能是一個有能力的個人貢獻者或者顧問型的人，但不是一個優秀的經理人。

3、一個人雄心勃勃，但太過于專斷，可能是因為太自負或者是工作方式生硬，會導致不能在跨

部門團隊中有效工作。

4、性格表現太過于苛刻，抱怨和責備過多；缺乏耐心，不具備說服和激勵他人的表現。

5、某些行為表現到極致如：過于注重分析，太專斷，太友善或太有說服能力，這通常會導致工

作中缺乏靈活性或者平衡協調能力。

6、精力旺盛，品格高尚，但是回答問題過于籠統和含糊，理論化，不主動提供細節，甚至需要

面試官的催促，這是一種典型——雷聲大，雨點小，有空想主義的傾向。

7、太多的“我”或者“我們”，表明此人過于以自我為中心，是典型的個人貢獻者，或者在總是以“我們”進行表述時，此人可能并沒有做太多具體負責的工作。

8、招聘的過程中,有時不要被激情的假象所蒙弊。

★如果你都不知道答案的話，請千萬不要去問別人！

★ 你清楚答案的話，你就要堅持到底，多問幾個為什么，問出你要的結果！

★ 不要問將來，一定要問與崗位工作需要的，經常發生的具體事件，可以被驗證的事。

第四篇：特許連鎖加盟協議

特許連鎖加盟協議

甲方： 住所： 法人代表人：

乙方： 證件號碼： 住所：

乙方贊同甲方的經營模式和管理理念，自愿加盟甲方的“xxxx”特許連鎖會所，現甲乙雙方經友好協商，就乙方加盟設立連鎖加盟的xxx店的相關事宜，達成如下一致：

一、選址

1、乙方定于 投資一家面積約為 的“xxx會所”（以下簡稱“會所”）。

2、若簽訂本協議時，乙方未選定會所地址，則甲方在乙方支付本協議約定定金之日起 日內在乙方指定區域進行選址，由乙方進行確認后，根據甲方《“交鑰匙”加盟管理辦法》規定，乙方與甲方指定方簽訂《租賃合同》。

3、若乙方連續三次對甲方選擇的地址不滿意，則乙方有權選擇繼續委托甲方選址或終止本協議，若乙方終止本協議的，甲方退還本金。

二、為保持“xxxx會所”品牌形象的統一性，會所的裝修裝飾風格為甲方統一的裝修裝飾風格。

三、開業時間

經甲乙雙方商定會所的開業時間初步定為甲乙雙方確認了選擇之日起 個月內。

四、甲方的權利和義務

1、有權收取乙方本協議約定的特許連鎖會所的加盟費，及會所開業后按約定應該交納的管理費。

2、甲方作為會所的管理方，有義務按照“xxxx會所”的統一標準和要求，負責籌備地所順利開業，和對會所的日常經營及財務進行管理。

3、甲方承諾提供會所經營所需的技師。

4、甲方為保護會所的技術、管理正常進地，需周期性派技術人員到會所進行技術指導，并持續對會所里的管理人員進行培訓和提升，為會所提供十年的技術和管理保障。

5、本協議期內，會所的重大維護和翻新由甲乙共同確認，費用由甲方承擔。

五、乙方的權利和義務

1、乙方承認并認同甲方的經營理念和管理方法，配合甲方籌備會所的順利開業和經營管理，遵守甲方制訂的管理制度；負責維系會所的外圍關系和承擔相關費用。

2、乙方于本協議簽訂時若未選定會所地址，則須向甲方交納定金人民幣 萬元（沖抵本條后述的員工招聘、培訓等相關費用），甲乙雙方確定會所地址，即乙方簽團選 址同意書后三日內向甲方繳納本協議期限內的加盟會；若乙方簽訂本協議時已選定地址，則本協議簽訂之日起三日內，向甲方繳納本協議期限內的加盟費。

其中品牌使用費人民幣 萬元；員工招聘、培訓等相關費用人民幣 萬元；甲方管理人員周期性到乙方連鎖會所檢查指導工作的差旅費人民幣 萬元，共計人民幣 萬元。

若本合同簽訂之日起20日內乙方未將定金存入甲方指定帳戶，則本合同自行終止；若乙方交納定金不繼續履行本協議，則定金不退。

3、乙方派遣 為其授權代表，擔任會所總經理，對會所進行監督，并代乙方行使同等權利，參與甲方的重大會議和培訓，若乙方授權代表發生變化，必須提前一周書面通知甲方。

4、在會所開業之日起30個月內，乙方會所須按日將其營業收入 至甲方指定帳戶，由甲方于第二日按照公司財務管理審核制度劃撥用支出至乙方會所指定帳戶；會所每月10日前向甲方交納每月管理費（由乙方或乙方授權代表在管理費砍認單上簽字確認后，甲方從乙方會所歸集的營業收入中直接規劃），乙方 收回投資前，按照營業的3%交納管理費；乙方收回投資后，按月營業額的5%交納管理費。

5、乙方或乙方授權代表有及時確認費用支出的義務，保證會所日常經營的正常進行；如甲方將管理費等費用支出確認單交乙方或乙方授權代表（如通過傳真、電子郵件、直接送達等方式）后一日內乙方或乙方授權代表既不予以確認也不予以確認也不提出異議，則視為乙方或乙方授權代表確認該費用，甲方有權直接單方扣劃費。

6、乙方作為會所的所有人，有權獲得會所得十年的收益，甲方應在會所開業后將收益每一個季度（三個月）一次性支付給乙方。

7、乙方協助甲方辦理會揚營業執照及營業所需要的如消防、衛生等相關手續，所需經費由甲方支付；乙方在辦理工商手續時，以 形式辦理，不能以甲方分支機構或子公司的形式出現。

8、乙方作為獨立的法人（個體工商戶），與甲方只是存在委托管理關系，不存在任何合伙、聯營、承包、合作等關系，不對甲方的債權債務承擔任何責任；乙方投資的會所為獨立核算、自負盈虧、獨立交納各項稅費的個體，甲方也不對乙方的債權債務承擔任何責任，但甲方對乙方的特別約定承擔相關責任。

六、員工

1、本條所指員工系由甲方培訓推薦，保證乙方加盟連鎖會所正常經營活動的人員。

2、會所的員工，由甲方根據相關管理制度進行管理；甲方根據實際情況，推薦一名店長和多名部長管理乙方會所。

3、乙方會所內所有員工工資由會所支付，由乙方或其授權代表對工資單簽字確認后，由甲方從會所歸集的營業收入中代為發放（甲方為員工統一辦理工資銀行卡，通過工資卡發放）。

4、甲方必須保證推薦、委派乙方會所為正常經營活動所需的人員名額及素質，含管理人員及技工人員數量等。

七、日用消耗品

1、本條所指日用消耗品，是指乙方會所里每日所需的消耗品，包括如藥包、按摩膏（精油）、床單、枕巾、一次性毛巾、浴巾、休閑服等等。

2、為保證經營品質及形象的統一，會所內所需的日用消耗品，按月由會所相關負責人申報并經乙方授權代表簽字確認后，上報甲方，由甲方統五配送，據實結算；甲方掛號信所提供的消耗品的質量，并承諾價格不高于乙方連鎖會所所在地同質商品的市場價。

3、甲方在制作或采購日用消耗品的時候，應采取各種方式，如集團采購、網上招標等，盡量降低成本，保證乙方利潤最大化。

八、授權品牌使用許可

1、甲方授權乙方使用“XXXX”商標，使用期限為本協議有效期，使用地點為乙方位于 的會所，具該授權不具有獨占性。

2、協議到期或終止后，乙主未經甲方同意不得繼續使用甲方的注冊商標，不得將甲方的注冊商標申請注冊為相仿類別的商品或者服務商標，不得將與甲方注冊商標相同或近似的標志用于相同或類似的商品或服務中。

九、協議期限

1、本協議有效期為十年，自會所開業之日起算。

2、若乙方收回投資后，加盟店出現虧損，則乙方有權選擇繼續履行或終止本協議。如乙方選擇終止本協議，則甲方需支付給乙方現金伍拾萬元人民幣的終止協議金。

3、本協議到期后，會所資產（主要指裝修、設備等）及產權（指連鎖店工商執照反遇的個體工商戶產權或公司制股權）歸甲方或甲方指定方所有；乙方面無條件于三十天內無償將會所過戶給甲方（或甲方指定方），即在工商登記上表現為甲方（或甲方指定方）。

4、若協議到期后，乙方想繼續加盟甲方，即繼續享有會所第二個加盟（十年）的所有權及收益權等，則須向甲方支付會所第一個輥盟投資等值的款項。

十、競業禁止

1、乙方加盟“XXXX會所”后，除本合同約定設立的保健浴足店，不得再從事包括但不取于自營或與他人合伙經營非“XXXX”品牌的同類行業業務。

2、若乙方要再從事同行業，需與甲方協商，與甲方達成一致后，在其它地方開設“XXXX會所”。

3、若乙方違反上述兩款約定，則甲主有權隨時終止本協議，收回乙方的品牌使用許可權，并且有權要求乙方支付違約金人民幣貳拾萬元整。

十一、保密條款

1、本協議所涉及的內容，以及甲方為促使乙方加盟向其提供的資料（包括但不限于人力資源、財務資料、發展計劃、方案等）皆為需要保密的內容，僅限于乙方了解，未經甲方書面許可，乙方不能對外公開。

2、涉及到甲乙雙方合作的具體細節和與此相關的文件信函或協議，甲乙雙方均不得向無關的第三方透露或提供。

3、若甲乙雙方任何一方違反此條款，皆需向守約方承擔違約金人民幣貳拾萬元整，若維守約方造成的損失大于該違約金，則仍需繼續賠償。

十二、違約責任

1、本合同履行過程中，若因甲方的原因導致本協議無法履行，則甲方須賠償乙方對加盟的投資，即按乙方的總投資額扣除 乙方已獲收益進行賠償。

2、若因乙方原因導致本協議無法履行，則會所資產（主要指裝修、設備等）及產權（指連鎖店工商執照反映的個體工商戶產權或公司制股權）歸甲方所有。

十三、其他約定

1、由于乙方對該行業風險評估不足，甲方特別向乙方保證，正式營業起30個月內乙方不能全部收回投資，甲方則負責補足乙方未能收回部份的投資。

2、乙方付清甲方投資款100萬元后，甲方未能在四個月內正式營業，則乙方才有權向甲方收加投資并由甲方支付乙方違約金人民幣貳拾萬元整。

3、甲方承諾乙方余下200萬元加盟費，由乙方在甲方建設中的江津大酒店的裝飾項目（保溫、燈具、家具、石材、窗簾、空氣凈化系統等）的工程款分期沖抵加盟費，如甲方承包給乙方的工程少于1500萬元或由乙方承包則乙方不支付甲方余下的加盟費200萬元，且乙方有權終止合同并收回投資部分項目。

十四、本合同未盡事宜，雙方另行協商解決；若合同履行過程中出現爭議，雙方應通過友好協商的方式解決，不能達成一致的，雙方均可向甲方或乙方當地法院提起訴訟。

十五、本合同一式兩份，經雙方簽章并甲方法定代表人簽字后生效，雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）： 乙方（簽字或蓋章）： 法定代表人（簽字）： 授權代表（簽字）： 聯系電話： 聯系電話： 簽約時間： 簽約時間：

第五篇：加盟合同(特許經營合同)

連鎖加盟合同

甲方： [甲方名稱]，一家根據[所屬國]法律組建及存續的[甲方組織形式]，[注冊地址]，[主要營業地點、法定代表人、總經理] [注冊資本]（以下簡稱“甲方”或“出租人”）授權代表：[姓名、職務、國籍、護照或身份證]

乙方：

本合同由甲方、乙方共同于[締約時間]在在中國[締約地點]簽訂。甲方、乙方以下單獨稱為“一方”，合稱為“雙方”。

鑒于甲方擁有本合同第2條規定的特許產品，并同意將其擁有的經營資源許可乙方使用，乙方同意按照本合同在統一經營模式下開展經營，并向甲方支付許可等相關費用。雙方經友好協商，現協議如下：

毛利、純利、聯系方式]

??

第八條甲方最近2年的經會計師事務所審計的財務會計報告摘要[ ]和審計

報告摘要[ ]。

第三章特許權利

第九條在第十一條的特許區域和第十二條的特許期限內，甲方同意：

第十條

第十一條

第十二條

第十三條

第十四條

(a)許可乙方利用第三條規定的經營資源和經營模式，開設加盟店銷售特許產品；(b)不得開設直營店或許可第三方開設加盟店，包括銷售特許產品和甲方的其他品牌產品。未經甲方書面同意，特許權利不得被轉讓、繼承給乙方以外的任何第三方。第九條許可乙方使用第三條的經營資源的具體方式：(a)注冊商標僅限于用作[ ]：(b)企業標志僅限于用作[ ]：(c)專利/專有技術僅限用于[ ]： 第九條規定的特許區域是指：中國[ ]省[ ]市[ ]縣/區[ ]。未經甲方書面同意，乙方不得在特許區域以外，或者通過互聯網銷售特許產品。第九條規定的特許期限為[ ]年，自[年月日]至[年月日]止，包括首尾兩天。特許期限屆滿后[ ]內，乙方不得繼續使用第三條的經營資源銷售特許產品，包括但不限于變更或注銷加盟店名稱、撤換加盟店裝修、廣告以及標識。第四章特許費用和保證金 乙方同意按照以下標準向甲方支付特許費用： 在本合同簽訂之日起[ ]日內，乙方應向甲方一次性支付加盟費人民幣[ ]元。在特許期限內，乙方應在每月[ ]日前，按照加盟店上個月營業額的[ ]％，按月向甲方支付許可費。營業額指乙方開給客戶的賬單總額，不包括稅收。在本合同簽訂之日起[ ]日內，乙方應向甲方一次性支付 [具體金額]作為推廣費。特許費用包括甲方按照本合同為乙方提供給的經營指導和人員培訓費用，但不包括乙方向甲方采購特許產品以及乙方經營加盟店的其(a)(b)(c)

他費用。

第十五條在本合同簽訂之日起[ ]日內，乙方應當向甲方支付[大寫金額]作為第十六條

第十七條

第十八條

第十九條

履約保證金。在特許期限屆滿之日起[ ]日（“保證金退還日”）內，若乙方不具有本合同第[ ]條、第[ ]條規定的違約情形，或者在保證金退還日本條前述情形已經消除且甲方就其全部損失已經獲得彌補的，甲方應將保證金余額（如果有的話）退還乙方。乙方發生第[ ]條規定的情形，甲方根據本合同扣除保證金后，可以通知乙方按照第[ ]條規定的保證金總額補足差額，乙方應當在接到甲方通知之日起[ ]內補足。第五章加盟店 加盟店由乙方以自己名義獨立經營，自擔風險，自負盈虧。加盟店之內只能銷售特許產品，未經甲方書面通知，不能銷售其他產品。加盟店的名稱為[ ]，[組織形式]，[選址要求]，面積應不低于[ ]。第一家加盟店應在[ ]前取得營業執照并開業，另有約定的除外。加盟店的投資預算總額為[ ]，其中：特許費用[ ]，保證金[ ]，租金和裝修費用[ ]，固定設備購置費[ ]，初始庫存[ ]，水、電、氣成本[ ]，為取得執照和政府批準所需的費用[ ]，啟動周轉資金[ ]。上述費用系根據甲方現有直營店和加盟店的數據估算得出。在[年/月/日]前，甲方應當在特許區域內開設加盟店不少于[ ]個。加盟店裝修由[ ]方負責，[ ]方協助，并應當根據特許經營操作手冊規定的統一標準進行；甲方安排[姓名、身份證號碼]對加盟店的裝修進行指導和驗收。[裝修費用估算] 加盟店的招牌、廣告牌和宣傳冊由[ ]方負責制作，并應當符合特許經營操作手冊的要求。[ ]方負責組織對加盟店的開業宣傳活動，開業宣傳按照特許經營操作手冊進行。未經甲方書面同意，乙方不得自行策劃實施特許產品的廣告宣傳活動。廣告宣傳應當在甲方的指導下進行。在[具體日期]之前，甲方應對乙方指定的加盟店員工（以下簡稱“受訓員工”）進行培訓，以使乙方能夠獨立運營加盟店，熟悉利用第三條的經營資源和第四條的經營模式銷售特許產品。培訓方式包括統一培訓和針對性培訓，統一培訓共[ ]天，培訓地點在[ ]，培訓內容包括：

在特許期限內，根據乙方要求，甲方應有針對性地為乙方受訓員工

提供營銷、服務或技術上的指導。

培訓費用由甲方負責，但乙方及加盟店員工參加培訓的差旅費和食

宿費由乙方負擔。

第六章訂單與價格

第二十條乙方只能從甲方或其指定的供貨商處購買特許產品和以下原材料、設備等生產資料：

(a)特許產品，單價為[ ]，指定供應商：名稱、注冊地址、法定代

表人、聯系方式；

(b)設備一，單價為[ ]，指定供應商：名稱、注冊地址、法定代表

人、聯系方式；

(c)原材料一，單價為[ ]，指定供應商：名稱、注冊地址、法定代

表人、聯系方式。

加盟店開業前[ ]日，乙方應當向甲方采購特許產品金額不少于[ ]，其后每一季度應向甲方采購特許產品的訂單總額（不含增值稅）不

低于[具體金額]。乙方下訂單并按照訂單金額的百分之[ ]支付預付

款后，甲方或其指定供應商應在收到預付款之日起[ ]日內向乙方交

貨，乙方在收貨的同時支付余款。

若乙方的某一季度的訂單總額超過[ ]，甲方應當按照訂單總額的百

分之[ ]向乙方返還采購款（“返點”），返點金額在下一季度的訂單

貨款中予以抵扣。

第二十一條 加盟店應當按照甲方統一零售價[ ]銷售特許產品，不得擅自降低或

抬高零售價。甲方更改統一零售價或對特許產品實行特價銷售的，應當在新價格實施前[ ]日通知乙方。

第二十二條 若乙方根據第二十條購買的特許產品和原材料有質量問題，且該質

量問題不是因乙方的原因所造成，在收到特許產品和原材料之日起

[ ]日（“質量異議期”），乙方有權要求甲方更換相同型號的特許產

品和原材料。乙方未在質量異議期提出更換要求的，視為收到的特

許產品和原材料符合約定的質量要求。

如果滿足以下全部條件，乙方有權要求甲方將更換特許產品的型號：

(a)在收到特許產品后[ ]日內，但加盟店開業前采購的特許產品，該期限可以延長[ ]日；

(b)特許產品的外包裝完好且未曾拆開；

(c)特許產品不屬于甲方標明的特價商品或促銷商品；

(d)乙方同意補足差額貨款（如果有的話）和支付更換特許產品的運費；

(e)乙方要求更換后的型號屬于第2條規定的特許產品范疇。

第二十條規定的設備出現故障無法正常使用的，在設備載明的保修

期內，甲方應當免費進行維修；超過保修期的，乙方可以要求甲方

報價維修。

第七章其他條款

第二十二條 甲方應在本合同簽訂之日起[ ]日內，向乙方提供以下書面資料：

(a)特許經營操作手冊；

(b)市場計劃書

(c)特許產品質量標準

甲方向乙方提供的資料內容發生重大變更的，應當及時通知乙方。

乙方應當保存加盟店的交易記錄，并在每月[ ]日前向甲方遞交上個

月的財務報表，財務報表應當包括以下項目：

第二十三條 監督檢查（略）

第二十四條 消費者保護（略）

第二十五條 甲方負責辦理法律法規和政府文件對特許經營所要求的登記和備案

手續，法律或政府文件要求必須由乙方進行的除外。

乙方應當自行負責辦理合法經營加盟店所需的營業執照和消防、環

保、衛生等行政批文，合法經營，自擔風險。

甲方最近5年內與特許經營相關的訴訟和仲裁情況：

甲方及其法定代表人因違法經營受行政處罰的記錄：

第二十六條 陳述與保證（略）

第二十七條 保密（略）

第二十八條 不可抗力（略）

第八章爭端解決

第二十九條 在特許經營合同訂立后[ ]日內，乙方可以單方解除合同，甲方同意

退回特許費用的百分之[ ]，庫存產品按照第31條處理。

本合同期限屆滿前，如果發生以下情形之一，一方（“通知方”）

可通知對方解除合同：（略）

一方根據本條第一款、第二款通知解除合同的，合同自通知到達另

一方時解除。另一方有異議的，可以在3個月內請求仲裁機構確認

解除合同的效力。

第三十條一方違反本合同，按照以下條款和本合同其他條款承擔違約責任：

（略）

第三十一條 乙方違反第三十條，甲方有權直接從第十五條第一款的保證金中扣

除相應的違約金，保證金不足以支付違約金的，乙方對余下的違約

金仍負有支付的義務。

甲方違反第三十條，乙方有權直接從第十三條的特許費用（僅限支

付期未屆滿且未實際支付的部分）中扣除相應的違約金，特許費用

不足以支付違約金的，甲方對余下的違約金仍負有支付的義務。

第三十二條 一方違反第三十條，在本合同繼續履行期間，再次發生同一或不同

違約行為的，第三十條的規定仍然可以被再次援引。

違約金不足以彌補未違約一方的損失，違約的一方仍然應當賠償損

失。一方是否已經支付違約金，不影響另一方根據第二十九條解除

合同的權利。

因不可抗力不能履行合同的，已經按照第二十八條通知另一方的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。一方遲延履行后發生不可抗力的，不能免除責任。

第三十三條 在本合同終止之日，乙方庫存的完好無損、尚在保質期內、可以再

次使用或銷售的剩余特許產品，按照以下方式處理：

第三十四條 凡因本合同所引起的或與之相關的任何爭議、糾紛或索賠，包括違

約、合同的效力或終止，如果各方不能通過協商解決，均應提交[仲

裁機構名稱]進行仲裁。

第九章附則

第三十五條 本合同的效力、解釋以及執行適用中華人民共和國法律。

本合同由各方法定代表或授權代表簽署之日生效。

本合同中文正本[ ]份，英文正本[ ]份。兩種文本具有同等效力。

對本合同條款的任何變更、修改或增減，應當采用書面形式。

本合同附件為本合同不可分割的組成部分，如果合同正文與附件有

沖突，以合同正文條款為準。

第三十六條 附件

乙方聲明：甲方已經在本合同訂立之日前不少于30日向我方提供了本合同的書

面文本。[乙方簽收]：

各方已于[簽訂日期]通過其正式授權的代表簽訂本合同，以資證明。

[甲方名稱][乙方名稱]

簽署：簽署：