第一篇：紡絲稱重OPU操作規(guī)程

紡絲稱重OPU操作規(guī)程

安全

特定危險(xiǎn)物：觸電

安全防護(hù)用品：防震耳塞

重點(diǎn)安全防范注意事項(xiàng)：稱絲前需洗手或帶好一次性手套，避免對絲餅造成污損

操作時(shí)機(jī)

按規(guī)定白班、晚班各對每個(gè)小系列進(jìn)行抽查6個(gè)位的絲餅OPU稱重； 故障處理完成后第一次満卷稱重； 工藝變更后對全車絲餅進(jìn)行稱重。

準(zhǔn)備工作

落筒完成后等待稱絲； 保持手、臺秤、桌面清潔。

工作程序

將絲卷臺車擺放于稱絲規(guī)定位置→填寫OPU記錄表基本內(nèi)容→確認(rèn)紙管重量，電子稱去皮→對規(guī)定紙管進(jìn)行逐個(gè)稱重→OPU記錄表上記錄絲餅重量→按絲餅原有順序逐個(gè)放回臺車→稱絲完成后計(jì)算平均值→絲餅臺車推到規(guī)定點(diǎn)放置

將絲卷臺車擺放于稱絲規(guī)定位置，放穩(wěn)臺車→填寫OPU記錄表，內(nèi)容真實(shí)（包括日期、臺車號、系列號、OPU標(biāo)準(zhǔn)范圍、操作者、班次、班長、位號）→確認(rèn)紙管重量，電子稱去皮→對規(guī)定紙管進(jìn)行逐個(gè)稱重，輕取輕放，每取一個(gè)絲卷稱重后，整齊地?cái)[放在桌面上，可以重疊壘高最多6個(gè)絲餅，務(wù)必放穩(wěn)→及時(shí)在OPU記錄表上記錄絲餅重量，異常值打鉤→按絲餅原有順序逐個(gè)放回到臺車上→稱絲完成后計(jì)算OPU平均值→將絲餅臺車推到規(guī)定點(diǎn)放置（崗位或包裝車間）

稱絲過程中應(yīng)避免人為因素造成絲卷污損、蛛網(wǎng)絲、毛絲、塌邊等，不得打亂絲卷順序 稱絲過程中發(fā)現(xiàn)絲餅重量異常，要分析原因及時(shí)處理

注意事項(xiàng)

OPU值要準(zhǔn)確記錄，字體清晰可認(rèn)，不可潦草，OPU平均值保留一位小數(shù)點(diǎn)（包括計(jì)算總平均值）；

稱絲過程中要觀察絲餅外觀成型是否正常，如有問題參考操作規(guī)程絲餅外觀處理方法。

第二篇：紡絲、卷繞操作規(guī)程

紡 絲 操 作 規(guī) 程

1、生頭前應(yīng)將噴霧硅油、銅鏟刀、提燈準(zhǔn)備好。銅鏟刀必須保持刀口鋒利、平滑，不亂丟亂放。

2、卷繞間發(fā)出生頭準(zhǔn)備通知后，將絲束弄斷。

3、用抹布清潔噴絲板的周圍和側(cè)吹風(fēng)網(wǎng)的邊緣、邊墻和分隔板的單體。

4、距噴絲板面30cm處用硅油適當(dāng)點(diǎn)射噴絲板表面，再用銅鏟刀清潔干凈。每個(gè)位白班的第一落絲必須鏟板，并做好記錄。

5、清除絲室的廢絲、雜物，檢查油嘴是否順暢。

6、清潔完畢后，通知卷繞，將絲束拋入甬道，待卷繞工用吸絲槍吸住絲束后，將絲束納入油嘴，導(dǎo)絲鉤中。

7、檢查絲路是否正確，上油是否良好。

8、檢查完畢后，關(guān)好絲室門，清除地面廢絲。

9、在《紡絲記錄表》上做好原始記錄。

10、按規(guī)定做好單體抽吸系統(tǒng)、紡絲絲室清潔，以及油嘴、導(dǎo)絲鉤的檢查。

11、每小時(shí)進(jìn)行一次巡回檢查，并做好記錄。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理或報(bào)告。打飄絲錠位應(yīng)準(zhǔn)確記錄，并通知卷繞降等處理。

12、紡絲位如果斷絲應(yīng)立刻清理掛在油嘴和導(dǎo)絲鉤上的殘絲，防止滴油或絲條下落到卷繞。

13、做好交接班工作。

卷 繞 操 作 規(guī) 程

1、各班卷繞操作工提前10分鐘交接班，做好生產(chǎn)、衛(wèi)生情況交接。

2、回收紙管選用好，嚴(yán)重分層、破損、鉤刀劃傷的紙管嚴(yán)禁使用，紙管內(nèi)的標(biāo)簽要撕干凈。

3、卷繞生頭操作

(1)生頭前做好卷繞頭的機(jī)臺衛(wèi)生，檢查各導(dǎo)絲器、網(wǎng)絡(luò)器的完好情況，壞的必須更換。裝好紙管，打信號聯(lián)絡(luò)燈通知紡絲工投絲，準(zhǔn)備生頭。(2)拿起卷繞生頭吸槍，當(dāng)見到紡絲投絲下來時(shí)，打開吸槍開關(guān)吸絲。(3)待紡絲分絲完成后，開始掛絲分絲，依次進(jìn)入卷繞導(dǎo)絲器、GR1、GR2、往復(fù)導(dǎo)絲器，絲條進(jìn)入預(yù)網(wǎng)絡(luò)、主網(wǎng)絡(luò)，待GR2、往復(fù)導(dǎo)絲器到位后，啟動(dòng)卷繞頭，掛好絲條進(jìn)入自動(dòng)生頭程序。(4)生完頭后關(guān)閉吸槍，檢查好絲路。確認(rèn)無誤后關(guān)好網(wǎng)絡(luò)窗。

4、卷繞落筒操作

(1)準(zhǔn)備好掛絲車、落絲車，并將絲車上的纏絲和衛(wèi)生搞干凈。(2)日班第一次落絲時(shí)，一定要將絲束打斷，通知紡絲工鏟板。

(3)當(dāng)卷繞絲餅達(dá)滿卷自動(dòng)切換時(shí)，待推絲按鈕閃爍后，再按蘭色推絲鍵按鈕，將絲餅緩慢推至落絲小車上。推絲前應(yīng)將卷繞頭上的油污抹干凈。(4)絲餅掛在絲車上的順序：依次從右往左、自上而下掛。

(5)操作工搬絲餅要求：戴好手套用手抱住絲餅的外表面往絲車上掛絲，嚴(yán)禁將絲餅的端面碰毛或碰傷，以及造成人為油污。(6)按卷繞頭錠位貼好標(biāo)簽，貼標(biāo)簽時(shí)要貼在筒管內(nèi)，從右往左依次平貼。(7)將筒管筒尾絲扯干凈，填好筒子車說明卡，做好落絲自檢。(8)在落筒時(shí)，發(fā)現(xiàn)疵絲情況要及時(shí)停位，通知保全工或班長處理。(9)鉤刀使用情況按車間規(guī)定執(zhí)行。

5、做好交接班工作。

第三篇：紡絲紙管內(nèi)標(biāo)簽準(zhǔn)備操作規(guī)程

紡絲紙管、內(nèi)標(biāo)簽準(zhǔn)備操作規(guī)程

安全

特定危險(xiǎn)物：無

安全防護(hù)用品：防滑鞋 重點(diǎn)安全防范注意事項(xiàng)：

禁止在卷繞間快速移動(dòng)，避免摔傷； 禁止用鉤刀開紙管箱，避免割傷； 小心推臺車，避免撞傷。

操作時(shí)機(jī)：交接班后

準(zhǔn)備工作：

標(biāo)簽準(zhǔn)備

到包裝辦公室門口標(biāo)簽存放處，領(lǐng)取本人相應(yīng)的人員代號的內(nèi)標(biāo)簽，確認(rèn)標(biāo)簽所印的旦數(shù)、車間號、系列號、位號、人員代號、日期。依照工藝要求，到紙管間運(yùn)相應(yīng)顏色、規(guī)格的紙管； 把紙管放到貼紙管處指定位置，擺放整齊。

確認(rèn)臺車輪子完好；

推一輛干凈的空臺車到貼紙管處（確認(rèn)臺車輪子無損壞、無纏絲，臺車表面無灰塵）； 臺車要與墻面垂直并距離15~20 cm。紙管準(zhǔn)備

臺車準(zhǔn)備

貼內(nèi)標(biāo)簽操作

將標(biāo)簽粘貼在紙管內(nèi)壁，標(biāo)簽箭頭向上，標(biāo)簽與紙管外沿垂直且邊角不外露，內(nèi)標(biāo)簽傾斜應(yīng)控制標(biāo)準(zhǔn)為±30度（不多貼、不漏貼）；

按照位號進(jìn)行依次粘貼標(biāo)簽，并從下到上依次擺放在臺車上（標(biāo)簽的箭頭朝外）；

貼標(biāo)簽時(shí)，若發(fā)現(xiàn)紙管有質(zhì)量問題，如是個(gè)別紙管的，應(yīng)及時(shí)剔除并做好記錄；如大量紙管存在質(zhì)量問題，應(yīng)立即停用并及時(shí)向班長匯報(bào)；

紙管臺車推至指定點(diǎn)存放，臺車擺放整齊，方向一致；

空紙箱按要求折疊并及時(shí)運(yùn)到紙管間擺放整齊；

標(biāo)簽用完不亂扔，放在小桶內(nèi)并于下班時(shí)拿到分級包裝指定位置。

注意事項(xiàng)：

不允許一次同時(shí)推拉兩輛臺車。

第四篇：稱重記錄

稱重記錄

稱重時(shí)間：年月日

稱重地點(diǎn)：

稱重人員：單位： 見證人員：住址：稱重過程：

年月日時(shí)分，我監(jiān)獄獄內(nèi)偵查科民警從（冰毒）疑似物品進(jìn)行稱重，毛重克，凈重克。

記錄人員：

年月日

稱重人：

年月日

持有人：

年月日

見證人：

年月日

第五篇：稱重器學(xué)習(xí)心得

授課技巧在實(shí)踐中應(yīng)用的心得體會(huì)

9月9號在集團(tuán)總部學(xué)習(xí)了商學(xué)院亓總有關(guān)授課技巧的課程，并參加了現(xiàn)場模擬演練，獲益匪淺，回到市場以后，我將這些方法應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，感覺工作變得得心應(yīng)手。9月份我在市場上開展了大量的“玉米控釋肥使用效果觀摩+秋季小麥肥預(yù)收預(yù)訂”這種形式的會(huì)議，會(huì)議中我將亓總傳授的授課技巧充分運(yùn)用。9月21號，我們到正定縣前塔底村開展活動(dòng)。下午4點(diǎn)多我們到達(dá)村里，我們在村東頭選好了玉米地塊，做好了準(zhǔn)備工作，然后讓三農(nóng)服務(wù)站經(jīng)理組織了幾十口人進(jìn)行觀摩。剛開始的時(shí)候現(xiàn)場還有些混亂，我適時(shí)向大家展示了兩個(gè)玉米：一個(gè)使用了金大地控釋肥，個(gè)頭不僅長得大，而且籽粒飽滿不禿尖；另一個(gè)使用了其他肥料，個(gè)頭明顯比較小，而且出現(xiàn)了禿尖現(xiàn)象。然后我問了大家一個(gè)問題：大家希望那個(gè)玉米是自己家的？大家?guī)缀醍惪谕暤恼f：大的那個(gè)。接下來，我們現(xiàn)場數(shù)了兩個(gè)玉米棒子的籽粒數(shù)、測量了長度并進(jìn)行了稱重，數(shù)據(jù)對比非常明顯。接下來就有人問：為什么差別這么大？然后我就給大家介紹了這兩個(gè)棒子分別是使用了金大地控釋肥和其他肥料的結(jié)果。接下來我將控釋肥和其他肥料的樣品拿出來，現(xiàn)場用兩個(gè)礦泉水瓶進(jìn)行了溶解實(shí)驗(yàn)，并向大家介紹了控釋肥的原理。接下來有人提出疑問：金大地控釋肥使用效果好，可是投入不也大嗎？（所有問題包括提問題的人都是事先安排好的）。隨后我為大家算了一筆經(jīng)濟(jì)賬充分解釋了這一問題，然后我又邀請種植戶為大家分享了這些年親自使用金大地控釋肥的心得體會(huì)以及投入產(chǎn)出情況。最后，我們得出結(jié)論，使用金大地控釋肥不僅省工省力，還能提高產(chǎn)量，性價(jià)比比其他普通肥料要高的多。最后，我讓三農(nóng)服務(wù)站老板介紹了金大地小麥肥的品種、價(jià)格及現(xiàn)場預(yù)定促銷政策，進(jìn)行訂貨。最后，現(xiàn)場訂貨13噸，達(dá)到了我們的預(yù)期目的。篇二：稱重顯示控制器

稱重顯示控制器

et2000系列稱重顯示控制器

et2000稱重顯示控制器是sy-201型智能化數(shù)字稱重儀表的升級換代產(chǎn)品，是基于徐州三原技術(shù)產(chǎn)業(yè)公司吸收當(dāng)今國內(nèi)外先進(jìn)同類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，并結(jié)合中國國情研制的新型稱重儀表。

et2000稱重儀表具有精度高、響應(yīng)快、操作直觀、穩(wěn)定可靠等特點(diǎn)，采用微處理器控制，并配以高達(dá)16位a/d轉(zhuǎn)換器，為用戶提供了更為廣泛的應(yīng)用選擇。

et2000稱重儀表主要是依據(jù)國內(nèi)各地使用的千余臺皮帶秤及控制部分的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)研制的，它摒棄了進(jìn)口儀表的復(fù)雜操作，采用人機(jī)對話的形式在小屏幕用中文（漢字采用16*16點(diǎn)陣）直接顯示各種有關(guān)信息，操作、校準(zhǔn)特別方便，能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)零點(diǎn)校準(zhǔn)、自動(dòng)間隔校準(zhǔn)、故障自診斷、高流量、低流量報(bào)警等功能。et2000稱重儀表具有多種可選的通訊協(xié)議，這使得儀表可以非常方便地以串口通訊方式連接計(jì)算機(jī)、打印機(jī)構(gòu)成網(wǎng)。而其提供的多種輸入/輸出功能，可用于讀取外部狀態(tài)及聯(lián)絡(luò)信息和驅(qū)動(dòng)繼電器、啟動(dòng)外部設(shè)備器。

主要功能集稱重、調(diào)節(jié)、控制于一體，同時(shí)完成速度和重量信號處理、積算、累計(jì)和調(diào)節(jié)控制功能；

et2000儀表可按用戶的需求進(jìn)行編程，以提高精度和系統(tǒng)的性能；

常用的三種pid控制方式和周期性誤差積算控制，特別適用于配料等應(yīng)用場合； 在配料和比率應(yīng)用中，數(shù)臺控制器可工作于主從方式，一個(gè)主動(dòng)器可控制16個(gè)從動(dòng)器；

et2000對工藝控制、遠(yuǎn)程流量指示和記錄提供模擬輸出，同時(shí)對各種報(bào)警狀態(tài)提供遠(yuǎn)程報(bào)警；

et2000可與打印機(jī)、計(jì)算機(jī)或plc進(jìn)行通訊，其工業(yè)以太網(wǎng)接口、rs485口可和現(xiàn)場總線及各

種通訊設(shè)備相連。主要特點(diǎn)控制器上的觸摸式鍵盤用于輸入設(shè)定數(shù)據(jù)；明亮的真空熒光顯示屏可觀察各種變量數(shù)據(jù)、實(shí)際物料累計(jì)量、流量和各種診斷數(shù)據(jù)等信息；

自動(dòng)調(diào)零、自動(dòng)零點(diǎn)跟蹤和總量設(shè)定功能，可通過電子標(biāo)定、掛碼、鏈碼標(biāo)定、物料標(biāo)定完成間隔標(biāo)定；

獨(dú)特的“活零點(diǎn)”結(jié)構(gòu)，自動(dòng)糾正由皮帶厚度不同和物料粘結(jié)等導(dǎo)致的皮帶每轉(zhuǎn)皮重的變化。

功能特點(diǎn) 專用的散狀物料控制調(diào)節(jié)算法；

具有豐富的可選控制參數(shù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的控制；

具有多種pid算法；

具有控制參數(shù)自整定功能；

報(bào)警輸出功能；

手動(dòng)／自動(dòng)無擾切換功能。

準(zhǔn)確度：優(yōu)于±0.05%；

瞬時(shí)量（流量）內(nèi)分辨率 220 ；

瞬時(shí)量顯示分辨率：0.01t/h、0.1t/h（可選）；

累計(jì)量顯示分辯率：0.01t、0.1t。

工作溫度：-10～+50℃；

存貯溫度：-40～+70℃；

電源：220vac+10%、-15%,50hz±10%,電源功率最大50va。

四行顯示指示運(yùn)行信息或顯示菜單（中、英文）；

五個(gè)led狀態(tài)指示燈；

字母數(shù)字鍵盤輸入字母和數(shù)字；

軟鍵功能。

模擬輸入載荷傳感器信號最大35mv；

遠(yuǎn)程設(shè)定點(diǎn)4-20madc,0-5vdc。

模擬輸出（標(biāo)準(zhǔn)4-20ma遠(yuǎn)程監(jiān)控給料流量； 給料機(jī)驅(qū)動(dòng)控制信號；

皮帶載荷（kg/m）；

皮帶速度（m/s）；

給其它設(shè)備的控制信號。

皮帶速度：脈沖型；

三個(gè)隔離開關(guān)量輸入用于給料機(jī)運(yùn)行、啟動(dòng)-停止，間斷和溜槽堵塞等；

四個(gè)隔離的集電極開路輸出,最大24v,80ma,可用于遠(yuǎn)程計(jì)數(shù)脈沖輸出、故障報(bào)警、偏差報(bào)警、給料機(jī)停止等；

數(shù)字輸入/輸出可經(jīng)擴(kuò)展槽擴(kuò)展至最大16路輸入/4路輸出或4路輸入/16路輸出； 串行接口：工業(yè)以太網(wǎng)接口，rs232c，rs485。

控制控制精度：量程的±0.1%；

控制方式：p.i.d.控制：比例：5-500%比例帶積分0.01-10min；

周期性誤差積算控制：積算：0.01-10min 繼電器：1-100s。e系列稱重控制器

e系列稱重控制器是集公司多年電子衡器開發(fā)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)研制開發(fā)的新一代智能儀表，主要應(yīng)用于配料稱、平臺稱、檢驗(yàn)稱、料斗稱、失重稱、定量包裝秤、定量灌裝秤和稱重料位檢測等應(yīng)用場合。

靜態(tài)精度：iii級； 動(dòng)態(tài)控制器精度：0.1%--1.0%；

配料速度：由進(jìn)料、卸料機(jī)構(gòu)等決定。

硬件特點(diǎn)自穩(wěn)零抗漂移高精度a/d技術(shù)；

儀表可帶1--8個(gè)傳感器；

抗電磁干擾屏蔽布線技術(shù)；

無觸點(diǎn)的ssr固態(tài)繼電器技術(shù)。

移動(dòng)式菜單處理技術(shù)；

連續(xù)濾波與準(zhǔn)穩(wěn)態(tài)軟件動(dòng)態(tài)連續(xù)濾波技術(shù)

具有稱重精度高、響應(yīng)速度快、性能穩(wěn)定可靠、抗干擾力強(qiáng)、操作簡便； 一臺秤可進(jìn)行四種物料的自動(dòng)配料控制、雙向卸料控制；

可按設(shè)定配料次數(shù)運(yùn)行或連續(xù)運(yùn)行；

可自動(dòng)記錄裝料總次數(shù)；

重量設(shè)定值、提前量、通道進(jìn)料凈重的設(shè)定和控制；

通道進(jìn)料自動(dòng)去皮、相對零點(diǎn)技術(shù)；

自動(dòng)判斷、啟動(dòng)配料循環(huán)、自動(dòng)停止主進(jìn)料；

在線優(yōu)化提前量以保證下次配料更準(zhǔn)確；

各通道自動(dòng)修正提前量與欠重自動(dòng)/點(diǎn)動(dòng)微量補(bǔ)料智能處理技術(shù);篇三：《管理溝通》學(xué)習(xí)心得

《管理溝通》學(xué)習(xí)心得

通過《管理溝通》課程的學(xué)習(xí)，讓我受益菲淺。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與人情感的傳遞和反饋的過程，良好的溝通會(huì)促進(jìn)有效地管理，成功的管理必定依賴有效地溝通。如果沒有一套切實(shí)可行而又有效的溝通理念，我們就很難順利(轉(zhuǎn)載于:稱重器學(xué)習(xí)心得)的與人交往。由于我們無法讓別人理解我們自己，當(dāng)然會(huì)在交往過程中出現(xiàn)不少意外和誤會(huì)。人際溝通是需要學(xué)習(xí)的，沒有人天生就是溝通大師，每個(gè)人在與人溝通中都會(huì)遇到這樣或那樣的問題、困惑，這是非常正常的事情。重要的是通過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，來提高自己的溝通素養(yǎng)和水平。溝通可以在工作組織中也可以在日常生活小事中，我們周圍處處滲透著溝通。

溝通這一行為中重要的一環(huán)是“人”，因?yàn)橹灰菧贤ň碗x不開人，沒有人與人的之間坦誠的交流、同心協(xié)力的合作，那么再簡單的事也會(huì)很復(fù)雜、也不會(huì)成功完成；我們生活在組織中，而組織目標(biāo)最終是靠人來實(shí)現(xiàn)的，因此，組織中的人際溝通是管理溝通的基礎(chǔ)。溝通中我們要利用好人際關(guān)系交流的各種“道”與“術(shù)”，積極、正確與上級、平級、下屬的進(jìn)行有效的溝通，高效的溝通可以起到意想不到的效果。比如說有些棘手的問題，不是一個(gè)人、一個(gè)部門所能解決的，必須要與大家溝通、通力合作才能完成，但由于有些工作就像生產(chǎn)流水線上的產(chǎn)品，需要很多道工序的加工，如何其中任何一道工序卡住了，那么這個(gè)產(chǎn)品就不能及時(shí)、合格的下線，如何在卡住時(shí)經(jīng)過各方的努力，讓這個(gè)產(chǎn)品順利的下線，這就需要大家集中精力，及時(shí)進(jìn)行有效的溝通與合作，解決所碰到的問題。只有這樣，才能節(jié)約時(shí)間及并高效的完成，其實(shí)溝通也包含了資源的整合及利用。

正確有效的溝通是良好人際關(guān)系的開始。在與人進(jìn)行溝通的時(shí)候，需要體會(huì)對方的感受，琢磨對方的性格與心理承受能力，做到用“心”去溝通，就如移動(dòng)廣告詞--溝通從“心”開始。心態(tài)是溝通的基本問題，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流。主動(dòng)是溝通的基本要求，這要求作為一名管理者，要主動(dòng)的和成員進(jìn)行交流，當(dāng)成員出現(xiàn)困難時(shí)，主動(dòng)支援和幫助。曾經(jīng)聽過這樣一個(gè)故事《天堂和地獄》：有一個(gè)人想知道天堂和地獄的區(qū)別，就去找上帝。上帝帶他去地獄看，地獄里有一口裝滿食物的大鍋，可這里的人卻都餓得要命，因?yàn)樗麄兠總€(gè)人都拿著一個(gè)長柄的勺子，柄太長，食物送不到嘴里，所以他們吃不到食物。上帝又帶他去天堂，結(jié)果遇到了同樣的裝滿食物的大鍋，同樣的長柄的勺子，所不同的是人們生活得很幸福、快樂，根本不存在餓肚子的情況。原來天堂的人們用長柄的勺子互相將食物喂到對方的嘴里，生活在互幫互助互愛的

世界里，這是人們建立和維護(hù)人際關(guān)系的基礎(chǔ)與前提。在我們的生活、學(xué)習(xí)及人際交往中，我們都喜歡熱情、樂于助人的人，能得到別人的幫助是幸運(yùn)和幸福的；而幫助別人，最大的回報(bào)就是快樂?。ㄖ藶闃罚椭鷦e人就是幫助自己。

在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。正如《圣經(jīng)》所言：你愿意他人如何待你，你就應(yīng)該如何待人?！边@條黃金法則不僅適用過去、現(xiàn)在也將是將來。這是管理上的一把最合適的“溝通”鑰匙。美國瑪麗·凱化妝公司的創(chuàng)辦人瑪麗·凱女士，在面對員工的時(shí)候，她總是設(shè)身處地站在員工角度考慮問題，自然的自問：“如果我是對方，我希望得到什么樣的態(tài)度和待遇?！苯?jīng)過這樣考慮后的行事結(jié)果，再棘手的問題都能很快的迎刃而解。

溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時(shí)候，要學(xué)會(huì)傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。蘇格拉底曾經(jīng)說過“自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊? 兩只耳朵.也就是讓我們多聽少說。有一則故事：曾經(jīng)有個(gè)小國的人到中國來，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，把皇帝高興壞了?？墒沁@小國的人不厚道，同時(shí)出一道題目：這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值？皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大國，不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧？

最后，有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)也沒有。老臣說：第三個(gè)金人最有價(jià)值！使者默默無語，答案正確。這個(gè)故事告訴我們，最有價(jià)值的人，不一定是最能說的人。傾聽是成功溝通的第一步，有智慧的人都是先聽再說。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。在人際溝通中，成為一個(gè)受歡迎的人的前提就是要學(xué)會(huì)傾聽。不僅要表達(dá)自己的意見、想法，更重要的是要用心聽對方所傳達(dá)的信息，才能真正達(dá)到溝通的目的。

這種傾聽的能力，既是一種尊重人的態(tài)度，也是一種可以訓(xùn)練的、十分有效的人際溝通的方法和技巧，在溝通過程中注意傾聽，將會(huì)使我們擁有更多的朋友，贏得好人緣。也會(huì)增加我們成功的砝碼。

在溝通過程中，要懷著感恩的心、熱誠待人、多想他人的長處、多贊美他人而不是盯著他人的某個(gè)短處或缺點(diǎn)緊抓不放，唯有這樣才能與他人融洽相處、愉快合作，共同勝利或成功。因?yàn)槿藗兛偸窍矚g贊同他們的人，不喜歡反對他們的人，人

們也不喜歡被反對。只有懂得并善于運(yùn)用贊同的藝術(shù)，我們就會(huì)成為一個(gè)受人歡迎的人，我們的溝通也會(huì)更加輕松。

在日常工作、生活中，我們也可以多運(yùn)用一些非語言溝通，也就是說目光語和手勢語。眼睛是人心靈的窗戶，能明顯、自然、準(zhǔn)確地展示自身的心理活動(dòng)。眼神是傳遞信息十分有效的途徑和方式，不同的眼神可起到不同的作用。我有一個(gè)可愛的兒子，很淘氣也很可愛，當(dāng)我和孩子一起相處時(shí)，有時(shí)我會(huì)用語言溝通教育鼓勵(lì)，有時(shí)我也會(huì)用眼神去表達(dá)我對他的關(guān)愛和贊許。我們也需要讀懂別人的非語言信息。有一個(gè)笑話：小陳單位開會(huì)，開完會(huì)后領(lǐng)導(dǎo)豎起三個(gè)指頭向小陳擺了擺手，小陳不領(lǐng)其意，晚上回家關(guān)閉手機(jī)苦思一晚，領(lǐng)導(dǎo)的意思是不是我犯了三個(gè)錯(cuò)誤，到底是哪里錯(cuò)了呢？第二天一夜未睡的小陳帶了一雙熊貓眼忐忑的來到單位，領(lǐng)導(dǎo)見后問小陳：“昨晚打麻將三缺一你怎么沒來？”。所以學(xué)會(huì)讀懂別人的非語言表達(dá)也是十分重要的。

有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業(yè)知識支撐、豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅(jiān)忍不拔的工作作風(fēng)。在與人相處中“你很真誠——你在乎我——你重視我——你理解我——我信任你”等等，都說明一個(gè)問題：那就是與人相處的基本點(diǎn)是真誠，一個(gè)人只要行為真誠，總能打動(dòng)人心，敞開心扉給人看，將心比心，對方會(huì)感到你信任他，從而消除戒備心理，回報(bào)以真誠。

因此今后我會(huì)努力做到：

（1）學(xué)會(huì)容忍別人。

面對誤解、錯(cuò)怪、流言保持一顆平靜的心，從自身找根由，做好溝通前的準(zhǔn)備，運(yùn)用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?技巧來解決問題。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。

（2）不斤斤計(jì)較。

由于女性自身的特點(diǎn)容易計(jì)較小事，但我要克服缺點(diǎn)。用度量和祥和的態(tài)度去對待別人，本著解決矛盾的態(tài)度，用善良的心去溝通表達(dá)，維護(hù)人與人之間的感情，開闊自己的人際關(guān)系和眼界。

（3）給別人留面子。

有遠(yuǎn)見和作為的人，是在日積月累中擴(kuò)大自己的人緣，給別人留有余地，為別人留“面子”，實(shí)際也是為自己掙“面子”。（4）放低姿態(tài)與人相處。

趾高所揚(yáng)、高談闊論，咄咄逼人，只能讓別人感到你的無禮，引起對方的反感。學(xué)

會(huì)謙虛、放低身位才能贏得別人的尊敬。

總之，溝通是人生的必修課，是人生存的必須條件。適度的贊美別人，尊重別人；有準(zhǔn)備的溝通，有目標(biāo)的溝通，善意的溝通，不用惡言，就會(huì)得到收獲。溝通是一名管理者必須具備的素質(zhì)，良好的溝通有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。而企業(yè)的發(fā)展與壯大，需要每一位職工與管理者去共同制造，需要每一位管理者真正懂得計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制的四大職能，才能使企業(yè)真正的不被淘汰。我們既然在組織中，就要為組織的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，在其位謀其正。通過自己的努力，開創(chuàng)廣闊的明天。