第一篇：品管部培訓(xùn)總結(jié)

品管部培訓(xùn)總結(jié)

顧部長帶我參觀了品管部的三個部分，分別是檢驗(yàn)室、包裝間和計(jì)量室，向我較為詳盡的介紹了各種檢測儀器工具的情況，包括年限，產(chǎn)地，優(yōu)劣性和簡單的操作方法，另外顧部長還向我介紹了新近員工的培訓(xùn)事宜，短短的兩天半的培訓(xùn)時間里，可能對于品管部的了解上沒有做到細(xì)致完全，但是對于他們的工作方式和工作范疇已經(jīng)有了比較深入的了解。

我向顧部長請教了多個問題，想要對品管部了解更多，但是兩天半的時間想要真正深入了解了解一部門是不太現(xiàn)實(shí)的事情，這需要長期的參與到運(yùn)作之中，或者在長時間的交流合作之中才能夠做到。思考培訓(xùn)的作用，積極地方面肯定是有的，但是能夠了解的東西實(shí)在有限，并非說培訓(xùn)一無是處，而是簡單的培訓(xùn)能夠我自身的問題很有限，更多的應(yīng)該是在未來的工作中發(fā)現(xiàn)，并且加以改正。

在品管有種直觀的感受，品管的工作非常繁忙，但是每個人的工作都有條不紊，并不會因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)的繁重而變得手忙腳亂，不過也正是如此，我在品管相當(dāng)長一些時間都是在自己尋找一些能夠促進(jìn)我進(jìn)步的事情，在請教問題和參觀之余，我很多時候都是在查閱品管部的資料，包括重大生產(chǎn)事故記錄，客戶不良投訴書，金型不合格處理單等種種資料。

在培訓(xùn)的兩天半時間里，易萬春科長就填寫了多達(dá)數(shù)十份金型不合格處理單及客訴單，足以看出來品管部檢驗(yàn)室的工作任務(wù)的繁重。但是也從另外一個側(cè)面看出來，我們公司的制造部還有一些地方做的不到位，短短兩天時間便有那么多的不合格需要修理的零件，這里面有多少勞動的損失在其中，根本不方便統(tǒng)計(jì)。除此之外，我還遇見兩起不良事件，可能還沒有上升到重大生產(chǎn)事故的程度，但是品管部的處理過程也讓我見識了他們的工作內(nèi)容。

易萬春科長的職責(zé)是品控，顧部長的職責(zé)是品管，品管部培訓(xùn)的兩天半時間，我主要是向這兩位學(xué)習(xí)，通過對他們工作的觀察和詢問，了解很多他們的工作性質(zhì)。各種檢驗(yàn)資料和客訴書的查閱和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了從10年到12年，重大生產(chǎn)事故的發(fā)生率的確降低很多，但是客訴的次數(shù)卻沒有明顯的減少，不合格率得到一定的控制但是并不明顯，每月的生產(chǎn)損失在一定的范圍內(nèi)浮動，降低不是很明顯。

作為一個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，我對于公司現(xiàn)狀的了解并不是太深刻，不過在這里我想說出來一些自己的看法和建議。

現(xiàn)代的管理方式認(rèn)為，品質(zhì)是可以控制的，可是如何控制產(chǎn)品的品質(zhì)而不僅僅是檢驗(yàn)，我想這才是品管部的最重要的責(zé)任。

OA（辦公自動化）的使用使得品管部的工作效率和方式都提高很多，可以讓品管的工作人員根據(jù)保存的數(shù)據(jù)進(jìn)行各種專業(yè)化的分析，哪個班組月度出現(xiàn)的問題最多，是何種原因?qū)е拢檬裁礃拥目尚行苑椒梢愿纳疲?/p>

在品管部的某文件中我看到一個詞語“持續(xù)改善”；品管的工作并非是分隔開來的，而是持續(xù)不間斷的。因?yàn)楣镜倪\(yùn)營是不間斷的，這需要品管能夠建立一個負(fù)反饋系統(tǒng)，在運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)問題——提出解決方案——反饋給問題部門——改善和解決問題——優(yōu)化生產(chǎn)，這應(yīng)該是品管部的工作方式。

我想到以前在大學(xué)里學(xué)習(xí)的一門課程，名叫“過程控制”，是對生產(chǎn)過程中的各種變量進(jìn)行監(jiān)測，對這些變量進(jìn)行建模，形成一個與生產(chǎn)過程相對應(yīng)的數(shù)值系統(tǒng)。通過對系統(tǒng)的分析能夠得到生產(chǎn)變量的實(shí)時數(shù)據(jù)，如果生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題，就可以通過系統(tǒng)分析生產(chǎn)變量的哪部分出現(xiàn)問題對出現(xiàn)問題的部分進(jìn)行處理。

事實(shí)上，處理的過程是一個負(fù)反饋系統(tǒng)，可能無法在很短的時間內(nèi)使生產(chǎn)過程恢復(fù)，但是這個負(fù)反饋系統(tǒng)卻可以促使生產(chǎn)過程正常化，并且不斷的修正系統(tǒng)向理想化偏移。

生產(chǎn)系統(tǒng)的建立需要大量數(shù)據(jù)的支持，而且生產(chǎn)變量的建模想要完成也并非易事，這些生產(chǎn)變量包括：①物料的品質(zhì)，也就是生產(chǎn)材料的優(yōu)良；②生產(chǎn)裝備、生產(chǎn)工具的品質(zhì)和使用情況；③生產(chǎn)環(huán)境，溫度、濕度和空間揚(yáng)塵等；④生產(chǎn)時間；⑤生產(chǎn)人員的屬性，包括個人能力，生產(chǎn)水平，對生產(chǎn)裝備工具的了解程度，甚至短時間內(nèi)的精神狀態(tài)都可能會影響生產(chǎn)過程。

品管部的工作基本實(shí)現(xiàn)OA化，但是不可避免的是有時傳統(tǒng)辦公方式更加適合操作，雖然OA化對于工作效率的提高是明顯的，傳統(tǒng)辦公方式的好處在于開放式的環(huán)境，有助于同事之間的互相交流，事實(shí)上，更多的交流可以讓同事之間的關(guān)系更好，也會讓各自的工作經(jīng)驗(yàn)更加豐富和提高。所以傳統(tǒng)和現(xiàn)代的辦公方式結(jié)合才更加適宜。品管部并沒有完善管理體系，或者說對于現(xiàn)場品質(zhì)的控制并沒有更有效的方法，監(jiān)測體系也沒有完成。也許這些事情應(yīng)該生產(chǎn)管理去做，但是如果兩者之間能夠更加緊密的互動，是不是最后的效果會更加好？這些我只能說出自己的看法，卻無法提出更好的解決辦法。

10月15日

張海波

第二篇：2010品管部總結(jié)

品質(zhì)管理部工作總結(jié)報告

2010年品質(zhì)管理部門的全體員工秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力進(jìn)取的工作態(tài)度順利的完成了全年的工作任務(wù)，為了能在2011年更好的完成工作，現(xiàn)對2010年進(jìn)行簡單的總結(jié)及對2011年的工作做初步計(jì)劃。

一、實(shí)驗(yàn)儀器及實(shí)驗(yàn)用品規(guī)范化管理，建立完整的儀器設(shè)備臺帳、使用記錄及破損登記記錄。2010年初，品管部對實(shí)驗(yàn)室所有的儀器重新建立了完整臺帳并進(jìn)行分類定位管理，并于每個月底進(jìn)行實(shí)驗(yàn)儀器及用品的盤點(diǎn)及核對；另外制定了每臺儀器的使用記錄及破損記錄；在實(shí)驗(yàn)用品方面，建立了實(shí)驗(yàn)用品領(lǐng)用登記記錄及實(shí)驗(yàn)用品外借記錄，使得實(shí)驗(yàn)室的儀器及用品的庫存、去向一目了然，同時也加強(qiáng)了員工的管理意識及責(zé)任意識。

二、檢測記錄規(guī)范管理，對產(chǎn)成品及原輔材料的檢測記錄進(jìn)行科學(xué)的管理，有利于追溯系統(tǒng)的正常運(yùn)行；同時品管部按時做好季度質(zhì)量目標(biāo)考核，質(zhì)量狀況匯總，給生產(chǎn)部門進(jìn)行質(zhì)量控制分析提供完整的跟蹤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。例如，首先，品管部在2010年初就對整個部門的記錄管理重新進(jìn)行整頓，將各種檢驗(yàn)記錄進(jìn)行詳細(xì)的分類及定位管理，使得在查詢記錄時能夠準(zhǔn)確及時的獲得；其次，在2010年9月份及2010年10月份對氫化液和離心酮糖的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)以便分析氫化液及離心酮糖的質(zhì)量狀況分析及對生產(chǎn)技術(shù)部對產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)提供了有利的數(shù)據(jù)。

三、有效的控制了在制品、產(chǎn)成品及原輔材料的質(zhì)量，在防止不合格原輔材料投入生產(chǎn)，防止不合格在制品投入下一道工序，防止不合格成品投入市場中起到了關(guān)鍵性的作用。例如，在2010年10月27日進(jìn)貨的原輔材料海藻酸鈉檢測發(fā)現(xiàn)水分含量超標(biāo)；在2010年在2010年11月1日生產(chǎn)的數(shù)量為5.0T，規(guī)格為80目以上的異麥芽酮糖醇及2010年11月4日生產(chǎn)的數(shù)量為0.1噸，規(guī)格為30-100目的異麥芽酮糖醇在成品檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)霉菌總數(shù)超標(biāo)；2010年11月5日生產(chǎn)的數(shù)量為5.0T異麥芽酮糖在檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)果葡海藻糖含量超標(biāo)，使得這些不合格品都能有效的得到控制。

四、積極配合各部門工作的開展。在生產(chǎn)過程中，全力配合生產(chǎn)技術(shù)部對在制品的過程控制以及制成品的檢驗(yàn)工作，使得生產(chǎn)中的質(zhì)量問題得以及時發(fā)現(xiàn)進(jìn)而及時糾正；在原輔料的檢驗(yàn)中，積極配合倉管科對原輔材料的檢驗(yàn)驗(yàn)證，防止不合格原料進(jìn)入倉庫；另外，在配合銷售部門的工作上，品管部按銷售的合理要求準(zhǔn)確及時的出示檢驗(yàn)報告單，保證了各項(xiàng)銷售工作的順利進(jìn)行。

五、配合ISO9001:2008及ISO22000:2005復(fù)審工作，2010年12月20號，SGS公司到我們公司進(jìn)行了復(fù)審，品管部在復(fù)審過程中，完整的提供了審核過程中所需的記錄，全力配合審核老師的工作，使得整個審核工作順利進(jìn)行。

六、按時召開部門例會。品管部在2010年開始堅(jiān)持每周一晚召開部門會議，建立一個很好的內(nèi)部交流平臺。會議中，員工對自己一周的工作進(jìn)行總結(jié)以及提出工作中遇到的問題及建議，員工之間得到了較好的交流，并且能相互學(xué)習(xí)，提高分析解決問題的能力，有助于各項(xiàng)工作的順利開展。

當(dāng)然我們部門還存在一些不足，我們將在2011年積極進(jìn)行改進(jìn)，爭取更完滿的完成工作任務(wù)，我們的改進(jìn)計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)ISO22000﹕2005食品安全管理體系的知識培訓(xùn)，作為食品加工行業(yè)的一名質(zhì)量檢驗(yàn)工作者，學(xué)習(xí)好食品安全管理體系是必要及必須的，因此，在2011年，我們部門將定期安排時間來共同學(xué)習(xí)食品安全管理體系的相關(guān)知識，增強(qiáng)員工的食品安全管理監(jiān)督意識。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)儀器內(nèi)校規(guī)程，建立相應(yīng)儀器設(shè)備檔案。一年來，部門的儀器內(nèi)部校驗(yàn)工作一直沒能很好的完成，每次面臨外部審核時都是蒙混過關(guān)，這在很大程度了影響了我們的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，造成這樣的局面，和我們員工缺乏的儀器校驗(yàn)知識有很大的關(guān)系，因此在2011年，我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)各種實(shí)驗(yàn)儀器的校驗(yàn)知識及相關(guān)校正規(guī)程，按時做好實(shí)驗(yàn)儀器的校驗(yàn)工作，為獲得準(zhǔn)確的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)提供保障。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善檢測手段，提高部門員工的理論知識及相關(guān)實(shí)驗(yàn)技能，尤其是獨(dú)立解決分析問題的能力，使得員工能對實(shí)驗(yàn)結(jié)果作出更準(zhǔn)確的判定。例如，在液相色譜檢測離心酮糖的實(shí)驗(yàn)中，員工在做檢測結(jié)果分析的時候，總是拿捏不定，不敢做定論，造成這樣的原因除開我們的檢測儀器自身問題外，我認(rèn)為我們員工本身也是存在一定的缺陷，員工應(yīng)該提高分析問題的能力，發(fā)散自身的思維，認(rèn)真思考應(yīng)該通過怎樣的對比實(shí)驗(yàn)可以得出更接近實(shí)際的結(jié)果，而不是模棱兩可的得出結(jié)果，等著上級下定論。另外，員工還應(yīng)加強(qiáng)規(guī)范操作，規(guī)范使用各種實(shí)驗(yàn)器具，延長實(shí)驗(yàn)儀器的使用壽命。

四、采購易耗儀器設(shè)備用以備用。儀器設(shè)備故障導(dǎo)致的檢驗(yàn)滯后問題一直困擾著我們部門，因此，在2011年，我們將計(jì)劃采購一些易耗實(shí)驗(yàn)用品作為備用，防止因儀器故障引起檢驗(yàn)滯后的問題發(fā)生。

五、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生管理。實(shí)驗(yàn)室有各種實(shí)驗(yàn)儀器、實(shí)驗(yàn)用品、試劑、樣品、記錄等等，物品雜多，加之與制菌崗位共處工作室，因此每天產(chǎn)生的實(shí)驗(yàn)垃圾也不少，而一直以來都未有安排值日整理、打掃，長期下來就造成了較明顯的衛(wèi)生問題，例如，實(shí)驗(yàn)臺面雜亂，布滿灰塵，抽屜里好的廢的東西都堆在一起等等，因此，2011年，我們將與制菌崗位的員工一起商討實(shí)驗(yàn)室的清潔工作安排問題，使得實(shí)驗(yàn)室能夠每天都保持整潔、舒適環(huán)境。

總結(jié)人:黃某

2010-12-31

第三篇：2012品管部個人總結(jié)

2012年個人年終總結(jié)

2012年在轉(zhuǎn)瞬即逝，對于每一個XX公司員工來說，這是緊張而有意義的一年。在國際經(jīng)濟(jì)不景氣，市場需求的變化日新月異，客戶對我公司產(chǎn)品的要求大幅度提高的大環(huán)境下，競爭顯得更是激烈和現(xiàn)實(shí)。這個時刻需要我們有所改進(jìn)，積極適應(yīng)。雖然改變的過程是痛苦的，但我們?nèi)w員工在管理層的帶領(lǐng)下，不懼困難、不驕不躁、勇于開拓、積極進(jìn)步，共同迎接2012年市場的寒潮。

我所處的品管部一直以來都是公司比較薄弱的部門，2012年是品管部建設(shè)和發(fā)展的一年，公司于5月份正式成立品管部，對各質(zhì)檢車間進(jìn)行重新調(diào)整，組織建立品管部。總體上規(guī)范了品管部團(tuán)隊(duì)構(gòu)架，監(jiān)控了生產(chǎn)品質(zhì)狀況，品管部門的作用在一定程度上得到了體現(xiàn)。第一．工作概述。

1.品質(zhì)應(yīng)對工作:

2012年1~5月初，品管部門還沒有建立起來，品管體系、計(jì)量器具、供應(yīng)商品質(zhì)管理、出貨成品品質(zhì)管控都還沒有建立起來，品質(zhì)相對薄弱。此期間客戶質(zhì)量抱怨較多，如下圖表格所示。

從表中可知，我們上半年的品質(zhì)還是比較薄弱的，共有50件抱怨事件，其中占比例較大的是人為失誤和工藝流程造成的不良。由于我個人經(jīng)驗(yàn)不足，對各種產(chǎn)品的了解不夠深入，且一個人的力量弱小，沒有做好品質(zhì)不良的預(yù)防工作。今后會在此方面加強(qiáng)，不斷深入了解公司各種產(chǎn)品，鍛煉自己的工作能力、耐心，朝著一個優(yōu)秀的品管人員發(fā)展。

2.車間管理工作:

2012-06~10月份，正式接手棱鏡車間生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理工作。在工作中，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，同時也在這些工作中不斷深入了解客戶的各項(xiàng)要求；在工作態(tài)度上，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；雖然剛開始接手的時候有點(diǎn)情緒，但很快調(diào)整過來，滿足公司的發(fā)展要求，自覺履行工作職責(zé)，認(rèn)真主動完成本職工作任務(wù)。

如基片檢驗(yàn)工作：剛接手時，并沒有關(guān)于基片受入檢查的規(guī)范；基片檢驗(yàn)報告過于簡單，不能多方面反應(yīng)質(zhì)量狀況；對于自割基片，檢驗(yàn)比例不固定且偏少，往往不能反映真實(shí)的品質(zhì)。于是我根據(jù)公司實(shí)際情況制作了來料基片檢驗(yàn)規(guī)程、來料基片異常規(guī)程等文件，并對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等。并對原來簡單的檢驗(yàn)報告換版，更細(xì)致表述其品質(zhì)狀況；對于自割基片，要求與外來基片一樣，真實(shí)反映切割的質(zhì)量狀況。

匯總?cè)缦拢?/p>

（1）工作管理方面：在交接工作的階段，我不斷了解及掌握本車間的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行客戶要求的品質(zhì)要求，通過培訓(xùn)、早會的方式等不斷提升車間員工的品質(zhì)觀念意識。我們車間主要負(fù)責(zé)基片受入檢查、過程生產(chǎn)檢查和成品出貨檢查等工作；雖然這些是傳統(tǒng)產(chǎn)品，生產(chǎn)流程沒有大問題，但在細(xì)節(jié)上會暴露出一些缺點(diǎn)，如返修后的復(fù)檢項(xiàng)目、復(fù)檢記錄等。在平時工作中發(fā)現(xiàn)問題時，及時通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，并催促協(xié)調(diào)使問題能及時解決。定期檢查操作工藝文件、圖紙是否為最新的版本，提醒員工舊版本圖紙?jiān)诰€的危害，督促班組長在平時的工作中監(jiān)督和引導(dǎo)員工。支持公司推行的6S管理，平時不定期自查，發(fā)現(xiàn)問題及時更正和教育。工作中遇到問題時，及時耐心和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商，本著盡量提高車間生產(chǎn)效率和成品率的原則，積極解決問題。

（2）人員管理方面：在車間員工有困難時，我能做到積極主動去了解幫助，爭取讓員工在我們公司工作有踏實(shí)的歸屬感，爭取將工作優(yōu)秀的員工保留下來，減少人員流動和損失。對于員工不了解的光學(xué)名詞、部分知識，耐心向其講解，使得我們的員工向著有利、專業(yè)的方向發(fā)展，讓員工感受到在XX公司工作不止是為了養(yǎng)家糊口，更是個人發(fā)展的需求，讓其認(rèn)識每天的工作的意義。放假路途遙遠(yuǎn)的員工，鼓勵其相互幫助，相互倒班調(diào)休，既保證公司的生產(chǎn)要求，又讓員工享受到假期的輕松與歡樂。在品質(zhì)意識教育上，運(yùn)用各種與生活息息相關(guān)的比喻來向員工說明品質(zhì)的重要性，引導(dǎo)員工積極換位思考，站在客戶的立場上想問題，因材施教培養(yǎng)員工操作的積極性。

（3）產(chǎn)品品質(zhì)方面：2012年公司產(chǎn)量基本持平，產(chǎn)品種類有所增加。在此期間，及時完成客戶需求的產(chǎn)品產(chǎn)量，確保準(zhǔn)時交貨。并且在人員變動的環(huán)境下，穩(wěn)住員工的心，引導(dǎo)員工積極工作，確保產(chǎn)品交貨量和品質(zhì)。對于新產(chǎn)品，積極配合技術(shù)開發(fā)人員，支持新產(chǎn)品的研發(fā)。嚴(yán)格執(zhí)行6S管理，監(jiān)督員工按照圖紙要求操作。雖然不能做到完全的零投訴，但下半年投訴量的減少已經(jīng)很大的鼓舞了我們，這些辛苦的工作是值得的。

（4）品質(zhì)體系方面：首先感謝公司我8月份派我外出學(xué)習(xí)品質(zhì)體系，現(xiàn)今我已經(jīng)是一名和合格的內(nèi)審員。2012年11、12月份，因工作需要，我暫時在品管部處理年底收尾的工作：計(jì)量器具工作交接，器具臺賬整理，校正計(jì)劃、自校工作；內(nèi)審、管理評審；年終管理目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、來年管理目標(biāo)的展望等。這些工作雖然對我來說不算陌生，結(jié)合公司實(shí)際和ISO管理體系內(nèi)容，在管理者代表的帶領(lǐng)下，我們完成了公司2012年的內(nèi)審和管評項(xiàng)目，并取得了一定的成績。

第二、需要改進(jìn)之處：

2012年，雖然經(jīng)歷了工作的變動，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距，距離自我的要求也有一定差距。比如公司的部分產(chǎn)品（如高表面產(chǎn)品）還不夠了解，缺乏經(jīng)驗(yàn)。在后續(xù)的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并掌握更多知識，爭取了解到公司所有的產(chǎn)品，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的質(zhì)量。同時工作中也發(fā)現(xiàn)自己有與人溝通和處理問題能力的不足，應(yīng)在以后的工作中，控制好自己的情緒和與人交流的方式，以對工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。

第三、對來年的展望：

雖然經(jīng)歷著市場的動蕩，人員的流動，但是我們?nèi)匀辉诠鈱W(xué)鍍膜界有著穩(wěn)定的地位，這與我們高端的技術(shù)，行業(yè)的名譽(yù)和公司骨干員工孜孜不倦的工作是緊密相關(guān)的。我堅(jiān)信我們公司在將來一定會越來越好，公司管理體制也會越來越健全，公司的品管部體系也會越來越完善。以下是我來年的工作展望：

1.自我的工作能力的提高，對公司幾類大產(chǎn)品的熟悉和光學(xué)儀器知識的儲備。

2.對產(chǎn)品質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析工作需加強(qiáng)；對于管轄內(nèi)的產(chǎn)品，進(jìn)行工藝分析，從多個方面了解產(chǎn)品，從而制定出來最優(yōu)的生產(chǎn)過程，減少損失，提高成品率。

3.加強(qiáng)自己的溝通能力和耐心，培養(yǎng)管轄內(nèi)的質(zhì)檢人員整體工作意識。綜合以上回顧到的品質(zhì)不良，我們有大多數(shù)屬于人為不良，是可避免、可減少的。讓員工切身體會到品質(zhì)不良會給我們帶來的損失，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

品管部

XX2012-12-20

第四篇：品管部主管總結(jié)

湖北福漢木業(yè)有限公司部門目標(biāo)責(zé)任書

目標(biāo)下達(dá)：福漢公司總經(jīng)理室 目標(biāo)執(zhí)行：品管部

為了提高工作效率，加強(qiáng)品管部全體工作人員的工作責(zé)任心，現(xiàn)根據(jù)品管部各部門實(shí)際情況，經(jīng)公司與品管部共同商討，確定品管部2008工作責(zé)任目標(biāo)，并由品管部經(jīng)理簽署確認(rèn)。

一、責(zé)任目標(biāo)

1． 嚴(yán)格公司商標(biāo)管理，不得有遺失現(xiàn)象；

2． 做好質(zhì)量管理體系的維護(hù)，產(chǎn)品銷售達(dá)到技術(shù)監(jiān)督部門的要求； 3． 環(huán)境認(rèn)證，免檢產(chǎn)品、ISO認(rèn)證重新評審爭取一次性通過； 4． 客訴次數(shù)每月不能超過4次；

5． 必須取得中國馳名商標(biāo)，爭創(chuàng)中國名牌產(chǎn)品稱號。

二、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)：

1． 維護(hù)ISO質(zhì)量認(rèn)證及環(huán)境認(rèn)證等正常開支； 2． 確保辦公費(fèi)用控制在1000元/年。3． 確保品管部各項(xiàng)費(fèi)用控制在預(yù)算以內(nèi)。

三、質(zhì)量目標(biāo)：

1． 確保公司進(jìn)料（原木、板枋、單板、芯板、素芯板等）檢驗(yàn)驗(yàn)收率100%；

2． 確保最終成品檢驗(yàn)入庫前的分等檢驗(yàn)率100%；

3． 客訴次數(shù)（因檢驗(yàn)）控制在4次/月，（因不可抗力的因素導(dǎo)致的損壞除外）；

4． 控制優(yōu)等品合格率96%；合格品合格率92%；紅蘋果合格率90%。

四、相關(guān)權(quán)力：（公司授于品管部經(jīng)理權(quán)力如下）1． 人事管理權(quán)：

（1）對品管部各部門負(fù)責(zé)人及各組員工的組閣權(quán)，獎懲權(quán)、任免權(quán)；（2）工薪標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán) 2． 管理決策：

（1）主持品管部的日常管理工作，并組織實(shí)施品管部的工作計(jì)劃，工作程序及管理制度等；（2）主持品管部各類工作會議；

（3）起草和建立品管部的組織架構(gòu)和人員定編，工作職責(zé)、任職條件、報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行；

（4）起草、審核本部門各類工作流程，工作程序、作業(yè)指導(dǎo)、報權(quán)屬領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

3． 申請支持：

（1）依據(jù)品管部工作進(jìn)展情況申請專項(xiàng)經(jīng)營管理資金和其它資金支持。

（2）審核品管部各類認(rèn)證合同報領(lǐng)導(dǎo)審批。

五、相關(guān)義務(wù)：

1． 接受公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行工作各項(xiàng)制度； 2． 向公司做工作匯報，不得隱瞞品管部的實(shí)際情況； 3． 確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)；

4． 自覺接受公司各職能部門的監(jiān)察、考評； 5． 每月按時上報工作報表。6． 積極配合公司完成其他專項(xiàng)工作； 7． 保證品管部各部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行； 8． 保證品管部的操作不違背國家的法律、法規(guī)。

六、目標(biāo)獎罰：

1． 品管部經(jīng)理必須依據(jù)雙方確認(rèn)的工作計(jì)劃完成責(zé)任書所列的各項(xiàng)目標(biāo)；

2． 本責(zé)任書的落實(shí)情況考評結(jié)果與效益工資掛溝； 3． 效益工資的考評細(xì)則發(fā)放辦法由公司另行制訂；

七、未盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同公司協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與本責(zé)任書具有共同廢力。

八、本責(zé)任書自簽訂之日起生效。

總經(jīng)理室簽署：

分管副總簽署：

目標(biāo)責(zé)任人簽署：

湖北福漢木業(yè)有限公司

2007

年品管部

工

作

總

結(jié)

品管部工作總結(jié)

品管部的工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)理室指示精神，擔(dān)負(fù)著公司原材料料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程巡回檢驗(yàn)、成品質(zhì)量檢驗(yàn)等質(zhì)量監(jiān)控工作，并不斷持續(xù)改進(jìn)公司ISO9001質(zhì)量管理體系、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品保障體系；維護(hù)著湖北名牌、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢測等的正常運(yùn)作。將各部門判定的相關(guān)程序和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位職責(zé)規(guī)范中，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，部門全體員工統(tǒng)一思想。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合其它部門工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了重要作用。在抓內(nèi)部質(zhì)量管理的同時與外部質(zhì)量相關(guān)的政府職能部門積極溝通，相互配合。使公司品牌度不斷提升。使質(zhì)量體系工作步入了制度化規(guī)范化軌道。

一、品管部主要工作：

1．嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品進(jìn)廠、出廠質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；

所有原材料到公司都要經(jīng)過品管部進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，做到了入庫半成品、原材料檢驗(yàn)驗(yàn)收率100%。對外委托質(zhì)量檢測9次。對不合格品及時處理，并與相關(guān)部門協(xié)商、溝通，對抱怨的客戶作出復(fù)檢，采取措施加以改進(jìn)，將結(jié)果及時反饋給客戶，達(dá)成相互理解。確保生產(chǎn)能順利進(jìn)行。在實(shí)施和監(jiān)督工作中，將公司質(zhì)量管理體系，環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證加以維護(hù)，今年6—7月順利通過ISO9001質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和復(fù)審工作。

2．注重質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，規(guī)范巡檢工作；

為了更進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量改進(jìn)，巡檢人員深入一線，及時處理因操作不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，并記錄在案。有效提高產(chǎn)品質(zhì)量，成品做到分等檢驗(yàn)，在一系列的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督工作中，我們充分認(rèn)識到：質(zhì)量管理體系還需具體扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析。因此，4月份確定每月一次產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)調(diào)會，將質(zhì)量數(shù)據(jù)分解、分析，并傾聽相關(guān)部門意見。同時指出影響質(zhì)量的因素在哪里，以便相關(guān)部門改進(jìn)。

3．規(guī)范質(zhì)量管理，提升質(zhì)量意識；

總經(jīng)理室一直關(guān)心和支持質(zhì)量管理工作，多次指出“質(zhì)量是企業(yè)的生命”圍繞著這一指導(dǎo)精神，部門全體員工統(tǒng)一思想，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)質(zhì)量意識。經(jīng)過努力通過了地板生產(chǎn)許可證，手拼板企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，規(guī)范了商標(biāo)管理，完善質(zhì)量管理體系，做到有案可查，按照公司質(zhì)量方針“全員品管、質(zhì)量至上、精益求精、服務(wù)顧客”深入工作，大大提高了員工的質(zhì)量意識。

以上幾點(diǎn)成績是大家共同努力結(jié)果，然而，我們不能止步已經(jīng)取得的成績，還必須著眼未來將要完成的目標(biāo)任務(wù)。今年四月中旬，接手負(fù)責(zé)品管部工作至今雖做了一些工作，但也看到一些存在的問題：

二、存在的問題：

1．崗位設(shè)置缺乏科學(xué)分析，為動態(tài)管理的實(shí)施留下隱患

增設(shè)崗位時，應(yīng)科學(xué)分析，做到崗位設(shè)置合理，工作內(nèi)容清楚，協(xié)調(diào)協(xié)作理順，績效考評可行等。可是，在實(shí)際操作中，卻往往出現(xiàn)崗位設(shè)置憑慣例，工作內(nèi)容交叉重復(fù)，職責(zé)劃分不清等問題。因人設(shè)崗，因神設(shè)廟，照顧情緒等現(xiàn)象時有發(fā)生。導(dǎo)致人浮于事，相互間推諉扯皮，職能交叉、職責(zé)模糊。造成部門及至部門之間誰都管、誰都不管的局面，從而不得不增加崗位職數(shù)設(shè)置。形成崗位設(shè)置是越來越多。檢驗(yàn)組成品修補(bǔ)人員的設(shè)置，就具有上述特征，人員是正式工身體較差，年齡偏大，工作中時常感到力不從心，留下管理隱患。

2．產(chǎn)品開發(fā)未能同設(shè)計(jì)工作同步進(jìn)行，造成先天不足；

看到某一產(chǎn)品有著巨大市場后，匆忙上馬，結(jié)果由于缺乏開發(fā)設(shè)計(jì)過程系統(tǒng)有效性，生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作又未能同設(shè)計(jì)工作同步進(jìn)行，而且領(lǐng)導(dǎo)者們也過分重視工裝的準(zhǔn)備，忽視了質(zhì)量控制計(jì)劃及有關(guān)控制文件的準(zhǔn)備，結(jié)果導(dǎo)致了工藝紀(jì)律執(zhí)行差，均衡生產(chǎn)差，而生產(chǎn)者對質(zhì)量沒有一個明確的認(rèn)識。公司地板的投入，由于先天的各種準(zhǔn)備不足，做不到批量生產(chǎn)，問題成堆。設(shè)備陳舊，生產(chǎn)只能是委托加工，質(zhì)量無法跟蹤和控制，公司不僅沒大賺一把，反而成了企業(yè)一個先天不足早產(chǎn)兒。3．專業(yè)質(zhì)檢人員少，淡化了質(zhì)檢工作嚴(yán)肅性。

產(chǎn)品檢驗(yàn)工作是保證產(chǎn)品質(zhì)量的一個重要關(guān)口，也是阻止不合格產(chǎn)品流向市場的最后一道關(guān)口，領(lǐng)導(dǎo)的重視程序如何，直接關(guān)系到把關(guān)的有效性。一個工廠只一個巡檢員。檢測設(shè)備的空缺，導(dǎo)致政府質(zhì)檢部門檢查時詢問；“自檢能力怎樣？”無言以對，一個品牌企業(yè)應(yīng)有實(shí)驗(yàn)室，因此，強(qiáng)化質(zhì)檢工作的嚴(yán)肅性，并使其不受任何形式的干擾。

三、改進(jìn)措施：

1．按照以生產(chǎn)經(jīng)營需要為原則，責(zé)權(quán)一致原則，專業(yè)化分工協(xié)作的原則和精簡高效的原則，在職務(wù)分析分配工作職責(zé)時力求做到“既無重疊，又無空白”將所有必須完成的工作任務(wù)都要明確分配到各個具體職務(wù)上去。如此，可有效解決工作中因人際關(guān)系緊張?jiān)斐傻呢?zé)任界限不清的癥結(jié)。安排輔助崗位也不失為一種妥善的安置。

2．上新的項(xiàng)目一定要慎重，光有市場還不夠，還應(yīng)該考慮運(yùn)營活動中的計(jì)劃成本。事以至此，考慮自行生產(chǎn)，從場地工藝、設(shè)備、人員等系列過程具備重新設(shè)計(jì)規(guī)劃。

3．根據(jù)工作需要，增設(shè)2到3人質(zhì)檢人員，加強(qiáng)巡檢工作，強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢紀(jì)律。杜絕不合格品流向。條件可許的情況下，建立實(shí)驗(yàn)室，配備相實(shí)用的檢測設(shè)備。

除上述以外，福漢公司應(yīng)壓縮機(jī)構(gòu)，不能將復(fù)雜的人事關(guān)系、不好的工作作風(fēng)等帶進(jìn)新的工作領(lǐng)域中去，讓大家積極地、輕松愉快的心情去工作。讓我們遵循一句話“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。相信新的領(lǐng)導(dǎo)班子會帶領(lǐng)我們走出困境，走向輝煌，走向世界。

品管部：李漢江 2007年10月18日

品管部檢尺隊(duì)

總結(jié)成績：

1． 員工思想素質(zhì)高，不做有損公司利益的事，工作做到公平、公正。既維護(hù)了公司利益，又保證了公司原材料的正常收購。

2． 為公司的進(jìn)料檢驗(yàn)（單板、芯板、素芯板）把好質(zhì)量關(guān)，不放過不符合公司質(zhì)量要求的不合格品。

3． 積極配合相關(guān)部門工作、上堤、下鄉(xiāng)、搞好原材料收購工作。主要問題：

1． 原材料質(zhì)量不夠穩(wěn)定（單板、芯板、素芯板）另一方面庫存不夠，且要保證質(zhì)量、導(dǎo)致供需矛盾產(chǎn)生，使用我們的工作難度加大。2． 當(dāng)前人員不足，員工無固定休息，收購淡季人員略有盈余，而收購?fù)救藛T則嚴(yán)重不足。

3． 長期以來，員工都未經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，在一些方面，知識面略顯不足，如對材種的識別。改進(jìn)措施：

1． 考慮適當(dāng)調(diào)整檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，使其更能適合市場，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，出現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門溝通，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2． 增加一名高素質(zhì)的員工，來保證旺季的原材料收購，同時利于合理安排員工淡季的輪休。

3． 在有條件的情況下，公司安排業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。同時大家在工作中也要邊干邊認(rèn)真學(xué)習(xí)，以提高自己的業(yè)務(wù)水平便于更好地工作。

品管部檢尺隊(duì)：聶建軍 2007年11月18日

工作匯報

10月10號喻少斌同志在全公司中層以上管理人員大會上的講話，點(diǎn)燃了我們心中的熱情。經(jīng)過漫長的期待我們更進(jìn)一步相信社會和上級黨組織沒有忘記我們。讓我們有種多年未有的激情和熱血澎湃。對我們福漢公司充滿希望。盡管公司現(xiàn)在所面臨的困難重重、危機(jī)四伏、人浮于世，但是我們相信和多福公司的重組真正實(shí)行了優(yōu)勢互補(bǔ)原則，我們也有燦爛的明天。

作為我們品管部質(zhì)量檢驗(yàn)組站在公司產(chǎn)品質(zhì)量的前哨，對于產(chǎn)品質(zhì)量起到了一個至關(guān)重要作用。同時在提高產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品合格率的工作中積極配合其它生產(chǎn)班組出主意，開動腦筋想辦法，達(dá)到了節(jié)約成本、控制成本、增加產(chǎn)品利用價值的目的起到了很好的作用，達(dá)到了很好的效果。

巡檢工作在人員定崗不到位、工作量大的情況下，能夠敬業(yè)的做好本職工作、不怕得罪人，頂著壓力做好本職工作，敢說敢做。

插扦工作看似平常，但是我們在這平常的工作中把我們的產(chǎn)品裝點(diǎn)得亮麗，美觀。并且積極開動腦筋在原材料上做到更加節(jié)約成本，同時產(chǎn)品更美麗、整潔。

成品修補(bǔ)工作在配合銷售部門，工廠將積壓在倉庫的LC級進(jìn)行全面、完善的修補(bǔ)中，使破損產(chǎn)品得到了很好修復(fù)。對公司銷售工作起到了一個很好的幫助，也使積壓產(chǎn)品得到了改善，幫助公司將產(chǎn)品在市場上很快的流通起來。盡管我們的工作做得很好，但也有不足之處，也有問題所在，如成品修補(bǔ)人員較多、年齡較大、身體較差、工作中他們時常覺得力不從心給管理工作帶來一定難度。巡檢工作人員安排不到位，時常覺得兩邊不能兼顧，也給本崗位的工作帶來相應(yīng)難度，使產(chǎn)品在巡回檢查中出現(xiàn)漏洞。

但是我們有信心、有決心，在下一步的工作中進(jìn)一步完善，安排更加緊湊、合理，使人人都有事做，人人都能做好事，人人都能緊張起來，主動起來。做到出滿勤，干滿點(diǎn)，為自己的企業(yè)出主意，想辦法。

品管部：李家菊 2007年10月18日

第五篇：品管部培訓(xùn)計(jì)劃

品管部培訓(xùn)計(jì)劃

一.企業(yè)大綱培訓(xùn)

1.企業(yè)文化：2009-4-22

2.規(guī)章制度：2009-4-23

3.程序文件：2009-4-24

二.質(zhì)量管控理論培訓(xùn)

1.質(zhì)量意識和概念

2.崗位職責(zé)

三.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

1.安全標(biāo)準(zhǔn)

2.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 抽樣標(biāo)準(zhǔn)

3.圖紙

四.理論與實(shí)際培訓(xùn)

1.零部件檢驗(yàn)

2.生產(chǎn)線巡線

3.出貨檢驗(yàn)與成品

4.計(jì)量儀器

五.輪崗培訓(xùn)

1.零部件檢驗(yàn)

2.現(xiàn)場工位檢驗(yàn)

3.成品測試

4.出貨檢驗(yàn)

5.實(shí)驗(yàn)室

六.考試

2009-5-15進(jìn)行2009-4-252009-4-272009-4-282009-4-292009-4-292009-4-302009-5-42009-5-52009-5-62009-5-72009-5-82009-5-92009-5-10