第一篇：品管部流程

品管部崗位職責

一、品管部工作職責

品管部工作職責包括：品質制度的訂立與實施；品質活動的執行與推動；進料、在制品、成品品質規范的制定與執行；制程品質控制能力的分析及異常的改善；制程品質的巡回檢驗與控制；客戶投訴與退貨的調查、原因分析及改善措施擬訂；企業品質異常的仲裁及處理；量規、檢驗儀器的校正與控制；產品開發與試制的參與；不合格品預防措施的訂立與執行；供應商品質能力的輔導；供應商品質能力與品質控制績效的評估；品質培訓計劃的制定與督導及執行；品質成本的分析；品質資訊的收集、傳導與回復；品質保證方案的擬定并推動全面品質管理活動的進行。

二、相關人員工作職責 1．品質經理職責

（1）品質策劃的發起者。（2）建立、健全品質控制體系。（3）品質仲裁。（4）合約的品質確認。（5）公司品質代表。

（6）公司品質執行效果的鑒定。（7）品質稽核的領導。

（8）所屬職能人員工作的督導。2．品管科長職責（1）品管計劃的制訂。

（2）協助品質部經理完成進、出貨檢驗職能。（3）保存進料、成品檢驗的檢查、測試報告。（4）品質稽核計劃的制訂、參與推動。

（5）向品質部經理提出控制進貨、成品檢驗中發現的不合格現象再發生的方法及建議。（6）分析進料、成品檢驗的每日、每周、每月報告。（7）客戶投訴的調查、處理及改善對策的提出。

（8）在進料、成品檢驗中發現的不合格得到糾正前，控制不合格品的轉序。（9）負責本部門工作的領導、推動、督導。3．品質稽查職責

（1）品質運作體系、規范的核查。（2）客戶抱怨的原因調查與分析。（3）改善措施的跟蹤、反饋。（4）對所有品質問題的分析。（5）對每日品質信息的統計分析。（6）執行品質改進計劃。4．品質工程師職責

（1）制程品質控制能力分析與品質改良。

（2）新產品開發與試制的參與及新產品品質計劃的制定。（3）進料、在制品、成品品質檢測規范的制定。（4）品管手法與統計技術的設計與督導執行。（5）協作廠的輔導。（6）品質異常的研究。（7）品檢樣品的制作。

（8）客戶抱怨的品質原因調查、分析、改善。（9）量規、檢驗儀器的校正與控制。5．品檢科長職責（1）品檢計劃的制定。

（2）品檢體系的設計及表單、程序的擬定。（3）品質鑒定與判定意見的簽署。

（4）協助品質部經理完成在生產中控制品質的職能。（5）保存工序檢驗的檢查、測試報告。（6）分析工序檢驗的每日、每周、每月報告。

（7）在工序檢驗中發現的不合格項得到糾正之前，控制不合格品的轉序。（8）所屬人員工作的督導、評價。

（9）向品質部經理提出有關方法，控制工序檢驗中發現的不合格現象重復發生。

第二篇：品管部工作流程

品管部進料、生產過程、出貨、新產品研發、不合格品控制等工作流程圖 1 進料工作流程

進料：收到倉庫的送檢通知單，準備驗收；

查看產品的檢驗報告：要求供應商提供產品檢驗報告； 判定：檢查產品檢驗報告上的各指標是否符合要求； 合格：報告合格再抽樣檢驗； 不合格：通知品管主管；

知會倉庫，退貨：在送檢通知單填寫不合格；交予倉庫，退貨處理； 知會采購部：與采購部溝通該供應商提供該批次產品的問題； 抽檢合格：抽檢合格，填寫送檢單，交予倉庫； 入倉：倉庫接到送檢單，安排入倉； 存檔：所有文件檢驗記錄存檔 2 生產過程工作流程

原料投產：原料投入生產；

巡檢：生產過程中，現場QC對各個車間進行巡查，抽檢 檢驗合格：繼續一道工序； 檢驗不合格：通知主管，通知有關人員：品管主管和生產主管決定不合格半成品返工還是報廢； 報廢：對有問題的成品進行銷毀，并對該次事件提出合理的整改建議； 整改意見：相關人員對該次事件進行原因分析，提出整改意見； 成品：半成品經過合格工序生產完成； 檢驗：對成品抽樣檢驗各指標；

入倉：檢驗合格產品在放行單上簽字，入倉保存；

存檔：把各項檢驗記錄，檢查記錄，整改意見書等保存起來。3 出貨工作流程

出貨：接到倉庫部通知準備出貨；

檢驗：對照出貨通知，核對產品名稱，規格，標簽； 通知相關人員：檢驗不合格貨品通知相關人員； 重新發貨：重新按要求發貨；

出貨：產品檢驗報告交予物流部，出貨； 存檔：把相關文件存檔以備查。4 新產品研發工作流程

開始：客戶特別要求或者公司計劃研制新產品；

各項資料的準備：客戶的要求，市場的口味要求，工藝流程圖的制定等； 試產前會議：試產前，召開內部會議，討論資料的準備狀況，試產需要注意事項； 開始試產：跟蹤試產生產現場，提出不良問題要點； 新產品檢驗：檢驗產品的各指標，是否符合要求；

分析：分析對于不合格原因，收集各人員關于新產品建議，提出改善對策； 效果確認：根據改善對策重新試產，逐項確認效果； 新產品調查：組織相關人員對新研制產品進行品嘗調查； 存檔：保存各種記錄文件。5 不合格品控制流程

不合格采購品：對外購、外辦進料產品所出現的不合格品； 不合格半成品：在生產過程中出現的不合格品；

不合格成品：最終成品檢驗不合格或者客戶退回的不合格品；

不合格標識和隔離：不合格品由責任部門予以隔離、標識，以防誤用，同時予以記錄；

信息反饋：當發現嚴重不合格品時，品管部通知相關人員協作處理； 不合格品評審：相關負責人對不合格品進行評審； 處置方式：評審最后定出合適處理措施；

拒收：對外購、外協產品中所出現的不合格品拒絕接收；

返工：凡與產品圖樣、技術條件和工藝規范要求不符，但經返工后能達到原規定要求的不合格品稱為返工品（特點：返工后可能成為合格品。）； 報廢：對有問題產品進行銷毀；

制定糾正預防措施：品管部負責組織原因的分析與糾正和預防措施的制訂，相關人員必須簽名認可； 存檔：所有相關資料存檔。

第三篇：品管部跟單流程

品管部跟單流程

一 樣衣審批初樣審批：要考慮到車間生產 顧客穿著時 在戶外運動時會出現與設計產生沖突的問題

2確認樣審批：確認樣審批時注意在初樣審批時的變動，是否有改進。未改進時要與相關部門溝通、確認。

3產前樣審批：要確認尺寸大小，工藝注意事項，強調工藝要求 各部位生產時的注意事項

二 工廠跟單

1產前會：強調與會人員；強調部位要求；強調注意事項；提醒工廠我司的品管規定及品質管理制度

2生產前期控制：實地考察，現場試做，認真檢驗每道工序品質把問題點填寫在巡檢報告單上，交廠方負責人簽字一式兩份，并協助工廠控制好品質。若與工廠協調不好的，及時與品管部主管聯系

3生產中期控制，成品出來前三件進行三件樣檢驗。需要改進的各部位工藝填寫清楚，并要求工廠嚴格按三件樣的修改方案執行，簽字確認一式兩份。

三 收貨

1檢驗前期準備：要求工廠要提供產前樣，現場跟單員要仔細辯認產前樣是否是當初親自審批過的那件，防止工廠調包。標準裝箱單，工廠合格檢驗報告單，工藝單尺寸表，檢驗場地

2抽箱時注意事頂：單款一次性抽檢（經商品中心總監同意除外），所報檢箱號要與實物箱號相符，并親自到場點箱號，到發貨前的這段時間里，貨盡可能的不離開視線，易調包。且要不同方位不同規格的抽箱。特別注意尾箱的品質。

3抽檢時注意事項：發現線頭較嚴重，可以拒絕抽檢，責令工廠重檢。錯標、錯款、錯色、錯碼一經發現不論多少，責令工廠重檢。面觀一定要求要平服、順眼，重要部位嚴格控制品質。成品合格率90%以上。

4發貨時注意事項：發貨時盡可能的在現場，以防止工廠調包（指每批次抽檢產品），并可能的知道貨運單號和貨運公司以便查詢。

四 季度總結

季度跟單完成后，要及時總結每個工廠的品質和配合度，總結反省本次跟單的問題所在，日后如何做得更好

廈門數星客公司品管部

2013-6-6

第四篇：品管部職責

品管部職責

1)企業品質制度之訂立與實施,品管體系的建立、維持和完善.2)品質活動之執行與推動.3)制程品質管制能力之分析,異常之改善.4)制程品質的巡回檢驗與控制,來料、成品、出貨檢測的控制.5)客戶投訴與退貨之處理與調查、分析、回復改善及糾正預防措施.6)企業品質異常之仲裁及分析處理.7)量規,檢驗儀器之校正與管制.8)產品開發與試制品質的參與.9)不合格品預防措施的訂立與執行.10)外協廠品質能力之輔導,外協廠品質能力與品質管制績效的評估.11)品質培訓計劃的制定與推動及執行.12)品質報告與成本之分析.13)品質資訊的收集,傳導與回復.14)品質保證方案的擬定并推動全面質量管理活動的進行.15)其他品質管制事項的制定.品保部的工作職責

1． 品質部主管

1)品管系統之研究、完善；品質異常之研究、改善。

2)負責組織產品全過程的檢驗和試驗的質量檢驗工作，對所有交付產品的質量符合性負責。

3)組織指導檢驗員對所有檢驗情況進行記錄，并填寫產品檢驗記錄和有關檢驗報告。

4)客戶投訴之調查、處理及改善對策之提出；參與日常不合格品的處理、評審、會簽。

5)對錯、漏檢造成的批次性問題及質量事故負領導責任。

6)訓練計劃之提出、執行；組織檢驗員的培訓學習考核工作，保證檢驗員合格上崗，提高技術水平。

7)做好質量印章管理工作，對印章管理混亂而造成質量問題負責。8)參與工模夾具、工藝裝備驗證、驗收和維修的質量檢驗。9)參與對分供方質量保證能力的考核、驗證工作。10)教育職工堅持“質量第一”，嚴格執行檢驗制度

11)教育檢驗員當好產品質量的檢驗員、“質量第一”的宣傳員和生產技術的輔導員。

12)及時處理質量問題和反饋質量信息；全面質量管理之推進。13)品質方針、制度之遵守與推動；品質計劃之制定。14)

完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。2．進料檢驗IQC

1)公司所有原材料進廠檢驗。2)公司所有外協件進廠檢驗。

3)及時準確的判定物料是否合格，避免影響生產。

4)及時對檢驗不合格品進行處理、控制、標識、反饋、要求改善并追蹤改善效果。

5)及時準確完成IQC日報、供應商履歷表登記，報表需記錄管理要求。

6)對生產中出現的不良品退貨進行準確判定，生產及來料不良不可混放，外協加工廠退貨的判定及請示。

7)完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。3.生產過程檢驗IPQC

1)對公司所有工序產品品質進行巡查，及時發現問題。

2)對每一生產單首件進行材料、外觀、結構、功能的確認，新產品交工程部確認簽字。

3)對每小時出現的前二項不良進行追蹤原因，并跟催改善。4)對成品進行抽檢及時發現不穩定現象。5)依BOM單、生產單對包裝首件進行確認。6)跟催檢驗進度，避免影響出貨。

7)依據工程變更記錄確認工作變更導入方式，是否需導入。8)作好巡拉及首件報表，嚴格依據記錄管理要求進行記錄。9)當產品出現不良嚴重偏高，性能不穩定時開出停線通知單。

10)熟悉產品檢驗要求，準確判定，指導QC檢驗，監督QC作業動作。11)對生產中不良品的標識、隔離、區分及控制進行臨控。12)依據IQC來料報表對選用加工來料進行臨控。

13)完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。4．線上檢驗QC

1)對制程生產成品隨拉全部進行檢驗。

2)依據成品半成品測試指導書及成品檢驗規范等熟練掌握檢驗技能、快速、準確進行檢驗判定。

3)對不良率偏高或同一現象不良率超過3%，同一不良現象連續出現5PCS以上應立即匯報上級分析處理。

4)對不良品/良品進行標示隔離區分。

5)嚴格檢驗不讓不良品流入下一工序是QC的最大職責。

6)維護產品外觀、不損壞產品、維護使用測具、儀器、儀表隨時檢查。

7)如實進行檢驗記錄，不可漏填、漏記、多記，每小時按時統計記錄良品、不良品數量，有檢驗就必須有記錄。8）完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。5.最終檢驗（QA）

1)將已完成的成品依據生產送檢單及生產單進行檢驗判定入庫。

2)對客戶退貨品進行全檢或抽檢，記錄于客戶退貨檢驗報表上，并提供不良品給工程或QE分析。

3)對客戶投訴/抱怨事件，開出糾正預防措施單，進行跟蹤并回復銷售部。4)熟悉各產品檢驗標準，準確及時判定成品入庫，不可耽誤出貨。

5)提高檢驗技能，以使用者角度對產品實行全面檢驗，準確判定，熟練掌握抽樣標準，對入庫產品多抽詳檢。6)及時準確做好相關報表。

7)完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。6。QE品質工程工作內容 1)2)3)4)5)6)7)8)完成對所有新產品的試驗。完成對正常生產產品的試驗。

對品質問題的分析及品質提升給出意見。制定進料、在制品、成品品質檢測規范。客戶報怨之品質調查分析改善。量規、檢驗儀器之校正與管制。

QE試驗項目：高低溫環境試驗、振動跌試驗、壽命試驗、老化試驗等。對材料可靠性進行試驗，對制程材料問題進行分析跟蹤解決。對生產中不良問題提出改進意見。

9)完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。7.出貨檢驗（OQC）：

1)對包裝好的成品按照AQL水準進行抽檢(包括外觀、功能)。

2)抽檢時要檢驗包裝方式是否正確、配件有無齊全以及包裝的外觀等。

3)提高檢驗技能，以使用者角度對產品實行全面檢驗，準確判定，熟練掌握抽樣標準，對出庫產品多抽詳檢。4)及時準確做好相關報表。

5)完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責。8.品質部文員:

1.2.3.4.5.6.7.品質部各文件、表格的打印。會議的記錄。

各表單的分發、整理以及及品質文件的保管。相關事項的傳達。

辦公室“5S”的工作。

品質周報、月報的整理，以及將文檔輸入電腦。辦公用品的領用、分發、保管。

8.完成公司和上級交代的其它工作，并對上級負責

第五篇：品管部職責

品管部職責

1、負責本公司產品質量管理工作，嚴格監督執行公司各類質量標準，提升產品質量；

2、積極參與產品設計和改善，保障產品質量，控制制程錯誤、減少損耗、降低生產成本；

3、負責本部門的職員管理、各類培訓工作，制定相關工作制度，并稽核檢查質檢人員是否確實實施；

4、配合技術部門制定各類來料、半成品及成品的檢驗標準制定工作；

5、負責公司的原料進貨檢驗、制程檢驗以及成品檢驗；

6、建立檢驗記錄及質量統計報表，分析和評審各類檢驗報告，每月進行質量總結分析，提出改進意見；

7、負責公司產品質量信息反饋的統計分析工作，及時與公司領導及其它部門相互溝通，共同解決各類質量問題；

8、參加公司內部質量審核，協調和落實糾正和預防措施，并參與供應商評審工作；

9、負責對因質量問題退貨產品的處理工作，制程管理與分析，專案研究并作改善，預防等再發防止措施，鑒定報廢品；

10、負責檢驗儀器的配置、使用、校正和維護保養，保證檢驗工作的正常進行；

11、完成上級安排的其它臨時性工作。

董事長助理職責

1、協助董事長做好公司行政辦公的各項工作安排，參與董事長的決策。

2、做好對外公共關系的協調，協助處理相關的商務接待工作。

3、協助董事長安排好重要會議和日常會議的組織，并做好會議記錄、整理會議紀要和簡報；

4、負責做好公司重要來賓的接待，做好對外公共關系的協調,協助處理相關的商務接待工作；

5、及時轉送董事長簽發下達給各部門的交辦任務，并及時向總裁匯報；

6、負責協助做好公司相關部門的溝通和協調；

7、完成董事長授權交辦的其他任務。