第一篇：第四屆勤工儉學“傾聽心聲”座談會總結

2007——2008學年度中文系

第四屆勤工儉學“傾聽心聲”座談會總結

四月的清香給我們送來了縷縷清香，這與所有人的努力息息相關，同時也是勤工儉學同學的辛苦勞作換來的。為了這縷縷清香的長存，為了促進我系團結、和諧、積極向上地發展；為了更加深入參與勤工儉學工作的同學的溝通，拉近師生距離；為了更深入地了解同學們的生活與思想，調動同學們的主動性增加責任感；也為了更好地落實我們部門的工作，本部門于2008年4月10日在主教學樓606室舉辦了中文系第四屆勤工儉學“傾聽心聲”座談會。

本次的座談會開展的十分順利，學院學生處梁進杲副處長，孔憲錦科長；系輔導員林進清老師，程喜和老師的到來充分地說明了學院領導及系輔導員對于參加勤工儉學同學的關心。此外，出席這次座談會的嘉賓還有系心理老師謝戰雄老師，學院學生會勤工部干部，系主席團，團總支副書記，學生會委員會以及各班的生活委員參加了本次活動。

在座談會期間，領導和輔導員嗎對于勤工儉學的同學的工作進行了總結與表揚。同學們也紛紛暢所欲言，傾吐在參加工作中的收獲與感想，還積極詢問謝戰雄老師一些關于生活、學習、工作各方面遇到的壓力及問題，更對于我們部門的工作提出了一些意見和建議。

通過這次座談會的召開，我們部門的干部跟勤工儉學的同學有了更全面的認識。

①這次座談會的召開，學院領導與系輔導員的出席，充分地肯定了學院老師對我們同學的關心，增強了同學們的信心，同時拉近了師生之間的距離，為了創建和諧中文系做出了貢獻。

②同學們在會上的暢所欲言，和在坐的老師同學分享了他們在參加勤工儉學中所經歷到的、所感受到的事情，分享這之中的甜酸苦辣。使得同學們更加深刻地理解到參加勤工儉學并不僅僅是單純的金錢意義、鍛煉機會，通過參與勤工儉學工作，幫助了父母減輕生活壓力，也為自己創造了鍛煉的舞臺。

③ 心理老師謝戰雄老師指導在座的同學們要有突破自我心里界限的決心，更近一步地提高了大家自我心理素質。

④我們部門的干部更加深刻體會到：干部不是用來享受榮耀的，而是用來未同學們服務的，為同學們解決困難，讓自己在鍛煉的過程中成長起來，我們在奉獻中體會快樂，在快樂中學會付出！

座談會后，我們部門總結了我們這次工作的情況，總體上來說還不錯，但在準備階段，由于缺乏溝通，以致有些工作不能做得最好。為此，我們將克服困難，在以后的工作中更加地努力，加強于勤工儉學同學的溝通進一步提高我系勤工儉學的工作質量。

中文系勤工部

2008年4月15日

第二篇：第二屆“傾聽心聲”座談會方案

語言文學系第二屆“傾聽心聲”座談會

活動方案

一、活動目的：

為了更深入地了解我系學生的生活、學習、工作各方面情況，為我系領導、老師與同學之間提供一條更直接，快捷的溝通渠道，同時也為了把我系勤工助學隊伍，建設成一支有著高素質、良形象、高責任，充滿青春活力的隊伍，和我們一起共同努力，共創和諧、團結、向上的語言文學系。

二、活動時間：2006年3月21日（星期二）晚上7：30—9：30

三、活動地點：主教學樓706室

四、活動對象

1、嘉賓：①學生處相關領導、老師

②語言文學系輔導員

③押學生會勤工部干部

④語言文學系主席團

2、所以參加勤工助學的同學及每班兩位代表

五、活動流程

1、介紹各位出席嘉賓，并邀請領導作重要講話；

2、討論：①在勤工助學過程中，你有哪些難忘的經歷或收獲、感想呢？②參加勤工助學是否回影響學習，該如何調配好工作與學習的關系？③在勤工助學過程中，你首先看中的是什么？（工作種類、自身能力、報酬、工作環境等）

④應該 這樣更好地管理勤工助學這一項目有什么更好的建議；⑤所以參加勤工助學的同學自由發言、提問。

3、邀請相關領導作會議總結；

4、結束語。

六、活動預計金額：待定

語言文學系勤工部

二00六年三月十七日

第三篇：傾聽心聲

傾聽心聲

鳳凰選百木，非梧桐而不棲，是因為梧桐可以傾聽他的心聲，明白他的志向；伯牙鼓琴，子期識之，是因子期能傾聽出琴音中伯牙的心聲，從此奏出高山流水的絕唱；暗香微動，寒梅映雪，只因冰雪才能傾聽出梅花的心聲。

傾聽心聲，領略高傲而尊貴的靈魂內涵；傾聽心聲，理解發自肺腑的吶喊與抗爭；傾聽心聲，擊中情感的心弦，奏出響徹天地的華美樂章。

“一封朝奏九重天，夕貶潮州路八千。”一張奏折，記載了臣下對主上的無限忠心；一次貶黜，傳遞出歷史對棟梁的無盡依托；一人瘦馬，形單影只走向海角天涯渲透出無窮落寞；一片韓山，擎托著立業立言的儒家道德。忠心為主，直言上諫，而主上不肯傾聽他的心聲，感情上的親疏，一道圣旨，將他放逐。迢迢萬里，家在何方，遷到潮州，驅除鱷魚，興修水利，釋放奴婢，興辦教育，八個月，四件事，那里傾聽出他的心聲，山河易姓，一片山水盡信韓。

“且去淺斟低唱，何要浮名，”輕輕一抹，便破滅了柳永多年的夢想，他終于明白，金碧輝煌的廟堂不是承載他的天堂；笏板滿床的景象只不過是旁人爭春的假想。他義無反顧地轉身，尋找可以傾聽他心聲的地方，終于，在瓦肆勾欄，在井水旁，在歌姬的紅賬旁，撐起了無冕王的天空。他握住生花的妙筆，指向生命的航向，才子詞人，自是白衣卿相，執手相看淚眼；話別丹青屏障，紅塵深處的土壤，孕育出柳詞的芬芳，傾聽他的心聲，聽出過無奈，聽出過彷徨，同樣聽出過無與倫比的輝煌。

“花謝花飛飛滿天，紅消香斷有誰憐？”在天上人間諸景的大觀園中，這玉一樣的人兒眼中只是風刀霜劍嚴相逼。她是曹公心目中最美的天使，曹公傾聽出她的心聲，不惜安排千欄湘竹植根于瀟湘館，泣時，安排花蟲草木為之悲；愛時，安排一似傻似狂的寶玉為之攜手。她在大觀園中，處處留心，傷春葬花，然而，除了寶玉竟無一人肯傾聽出她的心聲，當她香消玉損，質本潔來還潔去，強于污淖陷渠溝，她用最柔弱的方式捍衛了最強悍的尊嚴。傾聽心聲，可以縮短人與人的距離，可以理解發自肺腑的吶喊與抗爭，傾聽心聲，可以激起所有色彩的輕舞飛揚。

第四篇：如何傾聽員工心聲

如何傾聽員工心聲

【咨詢熱線】0769-38995866***

【聯 系 人】阿 紅

【郵箱】addaxh@126.com

【網絡鏈接】http://

【課程目的】：

提出有針對性的問題，尋求有意義的答案。

員工調查作為一個強有力的工具，如果運用得當，不僅有利于企業確認組織目標和現行政策之間的差距，還能幫助提高員工保留率，促進生產力、客戶服務水平和員工士氣的上升。它還有助于管理層與員工之間的信息溝通。所以，越來越多的公司利用它來縮小管理偏差。

本課程的目的圍繞著：指導企業如何正確進行員工調查，并重點和大家一起探討傾聽員工心聲的最關鍵問題——設計合適的問題。

【課程大綱】：

第一章：傾聽員工從“心”開始

第一節 公司是否真的愿意傾聽來自本公司員工的心聲是問題的關鍵。

——和傾聽客戶、股東、商業媒體和金融分析家??的心聲一樣，傾聽和分享員工的心聲同樣是企業提升自身的重要途徑之一

——傾聽員工的心聲的領域包括：商業道德、價值觀、員工敬業度、員工關系、管理層工作效率及戰略愿景等。

——在過去的進半個世紀的時間里，員工調查是企業傾聽員工心聲的最主要的途徑，雖然員工調查形式各異，但它已成為公司的一個“必修課程”了。它主要關注的是了解員工的真正想法，然后制定相應的公司政策，并正確地貫徹執行。

第二節 傾聽員工心聲——管理層必須掌握的管理技能。

如果運用得當，員工調查有利于：

? 企業確認組織目標和現行政策之間的差距；

? 同時能幫助企業提高員工保留率；

? 減少曠工率；

? 并促進生產力；

? 客戶服務水平和員工士氣的上升；

? 有助于管理層與員工之間的信息溝通。

第三節 改變觀念，求實創新

? 人力資源結構和中國經濟發展要求我們改變過去的管理方式。

? 過去成功的經驗并不一定適應現在的形勢。

? 管理者和被管理者的互動是打破管理僵持局面的唯一途徑。

? 由過去的“命令式”、“灌輸型”逐步轉變為今天的“溝通式”、“引導

型”。

? 所有的變革從管理者由“發布者”向“傾聽者”的轉變開始

第二章結合組織目標 開展員工調查

第一節 傾聽員工心聲不是一個簡單的滿足員工意愿的行動——“應該把員工滿意度與

組織目標結合起來”。

——企業和員工是相互依存的，單獨滿足任何一方都是不健全的——組織的目標的實現是最終的目的——脫離組織目標單獨的探析員工的需求，傾聽他們的聲音是沒有意義的——員工聲音的傾聽應關注那些影響企業目標實現的的問題包括：

? 員工士氣

? 獎懲制度

? 福利待遇

? 職業生涯規劃

? ??

第二節 傾聽員工的心聲的關鍵——問題的設計：一切始于提出合適的問題。

——古語有說：垃圾進，垃圾出。

——“如果問題設計不當，過于含糊或過于細化，調查都不可能取得有意義的數據，”

例如：公司在調查問卷中羅列了很多聲明，讓員工選擇是認同它還是

否認它。

? “我很少考慮換家公司工作”，? “我很愿意推薦朋友或家人來公司任職”，? “我為能在伊頓工作而感到驕傲”??。

——最好的員工調查不只將注意力局限于發現某個問題，或進行某項革新

上，還應致力于挖掘令員工產生不滿情緒的深層次的原因。

例如：“員工也許會對工資不滿意，但可能不是由于實際的工資水平所

致，而另有其他原因，”；“或許是人力資源部沒有做好員工的溝通工作，沒向員工說明公司的薪資水平是很有競爭力的。”

第三章 有效利用信息，開啟機會之門

收集信息的有效利用，本身就是對員工調查的一種最好的激勵

——隨著調查技術的日臻完善，分析和報告體系也得到相應的完善。

——必要時可以考慮由專門的分析機構來處理數據。

——將分析的結果分門別類

比如：IT部會知道不同年齡段的員工對電腦和技術持什么態度，人力

資源部可以知道員工對薪資福 利政策有何意見。

第四章 管理者個人的傾聽技巧

第一節傾聽的重要性

? 傾聽可獲取重要的信息

? 傾聽可掩蓋自身弱點

? 善聽才能善言

? 傾聽能激發對方談話欲

? 傾聽能發現說服對方的關鍵

? 傾聽可使你獲得友誼和信任

第二節 管理者傾聽的障礙

? 用心不專

? 急于發言

? 心理定勢

? 厭倦

? 消極的身體語言

第三節 如何克服傾聽者的障礙

——避免粗心大意導致的溝通失誤：

? 盡早先列出你要解決的問題。

? 在會談接近尾聲時，與對方核實一下你的理解是否正確，尤其是關于下一

步該怎么做的安排。

? 對話結束后，記下關鍵要點，尤其是與最后期限或工作評價有關的內容 ——克服誤解障礙，可從以下幾點著手：

? 不要自作主張地將認為不重要的信息忽略，最好與信息發出者核對一下，看看指令有無道理。

? 消除成見，克服思維定勢的影響，客觀地理解信息。

? 考慮對方的背景和經歷。

? 簡要附屬一下他的內容，讓對方有機會更正你理解錯誤之處。

第四節傾聽中的反饋

? 努力樹立自己的可信度

? 把握適宜的反饋時機

? 注意傳達反饋的方式

第五節 反饋的障礙源

? 命令，威脅

? 勸誡，批評

? 審問

? 將問題縮小

? 建議

第六節 如何提高傾聽的效果

——投入

? 排除干擾

? 集中精力

? 采取開放式姿勢

? 積極預期

——理解

? 聽清全部信息，不要聽到一半就心不在焉，更不要匆忙下結論。? 注意整理出一些關鍵點和細節，并加以回顧。

? 聽出對方的感情色彩。

? 克服習慣性思維。

? 結合視覺輔助手段。

? 傾聽”對方的身體語言。（僵硬型、厭煩型、焦慮型、興奮型、欺騙型、高傲型表情）

——記憶

? 重復聽到的信息

? 認清說話的模式

? 采用某些記憶法

第五章管理者傾聽員工心聲的利器——利用各種形式的會議

第一節有效利用會議

? 你需要開會嗎

? 明確會議的目的? 非正式會議和正式會議

? 革新中的交流方式革

? 不要離題

第二節成為優秀的會議引導者

?

?

?

?

?

?

主持會議 研究出席者 掌握會議節奏 控制會議 維持秩序 結束會議

第五篇：傾聽學生心聲

傾聽學生心聲，感悟管理之道

——做幸福的班主任李權發

有人說，班主任是天下職位最小的主任，但是，又是天下最繁忙的主任。作為一位班主任，要善于把自己的心從繁忙的事務堆中解脫出來，保持清醒的頭腦，喚醒學生的心靈。“做幸福的班主任”、“用故事來教育人”的管理理念讓我感悟頗深。第一，上好第一堂課，明確班規班紀，用自己的風采吸引學生、感染學生、激勵學生。

第二，把自己真當“主任”，做好班干部的培養和管理工作。敢于放手，又收放自如才是智慧的班主任。

第三，“德育課”變“故事講堂”，用講故事這種學生喜聞樂道的方式教育學生，避免重復的說教、粗暴的打擊，讓德育也充滿詩情畫意。

第四，避免師源性的傷害，幸福班主任培養幸福學生。改變“你若安好便是晴天”的狀況，班主任要學會控制自己的情緒，用你的晴空照亮學生的心田。

第五，做一個有愛心的班主任。愛而無企圖、愛而無條件、愛而無差別、愛而有方法、愛而有分寸。在孩子最需要的時候助他一臂之力。

幸福的真諦就是你有飯吃的下，躺下睡得著，隨時笑得出，你擁有一群愛你的孩子，你有一群可供你愛的孩子，你有愛他們的權力和能力你就是一個幸福的班主任。所以我們都應該做幸福的班主任。

我們可以則借鑒公司的管理模式，提倡高效的管理模式，全面發展學生，這種老板式的班主任讓我們耳目一新。原來班主任可以這么當，學生可以這樣教育：

第一，不要做“老黃牛式的班主任”，班主任要有戰略思想，成為縱觀全局的管理者。主要要形成核心班委干部團體，分工明確、責任清晰，層層負責，事事有人管。

第二，挖掘正能量，讓優秀成為習慣。成功源于優點的擴大，缺點的縮小，良好的班風是成就優秀班級的基石。

第三，讓評價多元化，讓每位學生都有可能成為明星。挖掘每一個學生的潛能是班主任的責任，用多元的鼓勵評價機制點燃學生前行的激情。

你若做一個有心的班主任、智慧的班主任、幸福的班主任，你將擁有最優秀、最團結、最樂觀向上的班級，培養出最具潛力、最優秀、最快樂的學生。教育是一種心靈的喚醒，我們要喚醒學生心靈中最美好的東西，使人性發出真善美的光輝；我們要喚醒學生的自主意識和創新精神，使蘊藏在人腦中的巨大潛能得以開發；我們要喚醒學生對生命價值的深切感悟，使他們在學習的過程中享受幸福的人生。班主任的工作雖然辛苦，但卻具有更多的獨特的樂趣。“真教育是心心相印的活動。”。你若能和孩子心心相印，教育就會變成一種幸福的生活。