第一篇：管理公司2018年工作總結及2018年工作思路和安排

管理公司2018年工作總結及2018年工作思路和安排(精選多篇)

物業公司2014年工作總結及2014年工作思路和安排

一、2014年主要工作成績：

今年物業公司按照“以責任制為主線，以科學管理、優質服務為手段，通過不斷深入挖潛，實現全年各項經濟指標和責任目標。”的工作思路，重點在以下幾方面開展工作：

1、建立并不斷完善核算體系，提升公司及時的成本分析控制能力和整體管理

效率，為全面責任制各項指標奠定基礎。

對部門職能及人員進行調整優化，重點加強了統計和數據分析的規范化工作，以更好地為經營工作服務。在對集團公司下達的各項經濟指標認真分析的基礎上，通過對各項計量、收支數據進行及時的分析，發現問題，迅速采取應對措施；制訂了《報表管理辦法》，規范公司統計臺帳、報表的編制、處理、上報工作，保證計劃、統計、核算工作的及時性、準確性、真實性，使公司統計及信息管理工作步入制度化、規范化的軌道，實現相關信息的合理、高效流動；重視當期成本支出與費用回收間的關系，力求真實反映當期實際情況；制訂并頒布了《計量及統計工作規程》，將公司各項計量及相關統計工作納入規范化的軌道，為提高統計分析的效率奠定的基礎；經營分析活動向班組延伸，在全公司范圍內營造人人關注經營狀況的氛圍。本年度責任制各項指標全面完成。

2、以“依法治企年”活動為契機，修訂完善內控制度，規范管理和服務工作程序。

按照集團公司“依法治企年”的要求，對現有內控制度進行全面梳理，對存在問題進行了排查，重點加強了對收費部、衛生所的收費環節的復核工作；規范了退還住房押金的流程；重大事項如小型基建維修項目等嚴格按程序實施；加強合同管理，實行會簽制度，嚴格合同事前、事中、事后各環節的管理，以達到杜絕合同失誤、避免合同糾紛、提高經濟效益的目的；嚴查不合規住房，規范外租房管理，全年共收回不合規用房220平米，解決了原糧站長達16年占有25樓的問題；結合集團公司對公司審計提出的各項問題，逐一進行了分析并立即實施了整改；協調關系，使困擾多年的丹尼爾社區管理問題得以解決；“五.七”勞動隊申辦基本生活養老補貼工作正在積極推進并有望得到解決。

3、以集團公司利益為重，堅持原則，加強各項費用的回收工作，確保責任目標的實現。

把進一步提高費用回收率和解決

歷史欠費問題作為一項重要工作來抓。針對歷史欠費多，賬齡長，當期費用回收周期長等問題，一方面完善內部臺帳，改進工作流程，運用科學的管理手段縮短費用回收周期。另一方面對收費對象進行歸類劃分，以平房及未出售樓房為重點，針對長期欠費戶，加大催繳力度，對收費標準進行了重新明確，堅持原則，不徇私情，對所有欠費戶一視同仁，對住戶進行耐心的解釋，充分利用電表改造和售電環節對住戶繳費的制約，加大歷史欠費回收力度，當期費用回收情況況良好，為實現年度責任目標奠定了堅實基礎。

4、科學管理，深入挖潛，強化成本意識，嚴格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。

進一步加強水、電、暖三大供給系統的日常管理，最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動態地掌握情況發現問題，主動征求住戶意見，以便及時地消除管理盲區；進

一步加大查竊電力度，提高電費回收率；實行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵機制，收到了良好效果，使供暖成本較上一采暖季降低近20萬元；優化崗位設置，合理核定工作量，壓縮臨時用工，改進和優化工作流程，實現崗位間、部門間的協調配合，降低了人力成本和工作銜接成本；提高全員節支意識，對公司辦公區、執勤點均實行單獨計量，限額使用；嚴格執行費用使用審批制，努力降低管理費支出；對電建社區“長流水”的公共廁所進行了改造，僅此一項每年可節約水費1.5萬元。

5、加強學習不斷提高員工整體素質，增強員工服務意識和法律意識。

加強員工業務培訓和學習，強化職工服務意識，重點學習了新《物業管理條例》和《物權法》等相關法規，向每名員工發放了學習資料，并以考試的形式，及時檢驗了學習效果。開展了培訓分享學習交流活動，由物業公司參加過省公司培訓班的領導就學習體會、科學

管理、工作溝通等問題結合公司實際與職工進行交流。通過學習提高，為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準備。

進一步夯實管理基礎，在全公司范圍內開展“基礎管理檢查評比”工作，針對各部門的工作職責和工作范圍，結合當前工作存在的問題，制定考評細則，并逐一對照檢查及時整改，以達到提高管理水平的目的。

按照公司今年關于服務工作向工程現場延伸的計劃安排，4月份由書記帶領衛生所人員遠赴榆林地區幾個工程現場，向一線職工提供了醫療服務。

6、精神文明建設取得成效，公司內部和諧穩定，安全管理體系處于良好的運行狀態，治安狀況良好。

針對物業公司的實際工作崗位特點情況，開展了“金點子”合理化建議活動，激發和調動了廣大員工的工作熱情和積極性；加強班組

建設，按照集團公司工會創建“星

級化”班組的要求，積極開展創建活動；關心員工身心健康，活躍員工生活，堅持開展羽毛球健身活動。今年集團公司舉辦的“迎五一”和十一月舉辦的“迎新春、營和諧、聚人心、促發展”羽毛球比賽活動中分別獲得了第一名和第二名的好成績，并同時獲得優秀組織獎和精神文明獎。

辦公區及社區管理秩序良好，無較大不穩定事件

發生，消防等項安全工作有序開展，未發生重大治安案件。

二、形勢和問題分析

2014年物業公司工作形勢分析判斷：

集團公司新建職工住宅及臨街商業開發項目將于2014年竣工，物業管理問題成為物業公司面臨的重大課題。由物業公司對新建物業實施管理，應當對其可行性有著理性的認識：

由物業公司對新建物業實施管理，具有以下有利因素：

1、新建物業特別是新職工住宅業主主要為在職及離退休職工，且“1+1”住房占較大比例，新住宅的管理與舊住宅的管理存在較大的關聯。

2、物業公司能夠全過程關注和配合新住宅及商業物業的建設，并具備盡早介入前期管理的有利條件，便于驗收等項工作的開展，與基建辦等相關部門的溝通不存在障礙。

3、物業公司具有一定的管理基礎，若對管理力量和技術力

量在現有基礎上進行補充，應能夠擔當對新建物業的管理責任。且“至誠物業”相關證照齊全，具備市場準入資質，可隨時進入市場化運作模式。

4、物業公司對商業物業設施、設備的管理、維護能夠最大限度地維護集團公司的利益，避免外來物業只注重經營期內利益，對設施、設備的不當使用和維護。

存在的主要問題和不足：

1、對于住宅物業的高層住宅和商

業物業，物業公司缺乏相關管理經驗，火電社區房屋類型的多樣化和居民的復雜性，新、舊水、電、暖系統并存，舊管道及線路存在問題多，維修量大，部分地下管網系統資料缺失等，將給小區管理帶來較大難度。

2、員工的整體素質、思想觀念和意識與市場化存在較大差距，普遍缺乏物業管理經營理念，服務意識和服務水平相對于新增物業的管理要求存在較大差距。

3、人員結構、知識結構不合理，專業技術人員不足，管理人員缺乏相關專業知識，無法滿足今后管理的需要。

三、2014年工作思路和安排

2014年工作思路：

明年的工作思路是：以實現物業管理規范化為目標，以提高物業服務水平為重點，以規范各項基礎管理為手段，積極介入新建物業的前期管理，為今后實現小區的全面管理打下堅實基礎。

2014年重點工作：

1、扎實有序地開展新建物業的前期介入管理工作，與基建辦等相關部門密切配合，在人員崗前培訓、制度體系建立、接管驗收工作、入住管理方案擬定、裝修管理規定制定，公共設施及設備管理、環境管理等方面為新建物業的前期介入做好心理上、技術上和制度上的充分準備。

2、制定并不斷完善服務標準，規范服務流程，努力實現服務的標準化、規范化，為全面介入新建物業的管理打下堅實基礎。重新修訂、明確部門和崗位職責，建立健全維修服務制度，以服務的及時性、質量、態度等問題為重點，根據新的工作要求,擬定工作標準，根據工作標準,擬定操作程序，根據實際效果對標準和程序進行調整。建立住戶滿意度調查制度，及時聽取住戶意見反饋。

3、做好收費的規范化工作。以滿足新舊小區管理需要，方便住戶繳費為目的，進一步完善收費管理系統，修訂《收費管理辦法》等相關制度，對收費

部工作崗位和工作流程作出適當調整，形成一整套完整規范的收費工作程序，使收費工作能夠盡快適應新增物業管理的需要。

4、進一步規范內、外租房的管理，增加外租房租收入。開展住房普查工作，加大對“問題”住房的清理力度，重點對“借用房”、無相關入住手續住房等進行清理回收工作。同時規范收回房屋的相關管理，對到期的外租房的合同進行全面梳理，重點是完善外租房屋合同的條款及內部相關管理流程，使外租房在管理方式及價格等方面能夠與市場接軌，從而實現增加物業公司收入的目的。

5、以增強服務意識，提高服務技能為目的，有計劃、有步驟地開展員工的學習培訓工作，進一步完善業績考評體系和激勵機制，消除員工的惰性，充分調動積極性、主動性、創造性以盡快適應并擔當對新建物業的管理、服務職責。

6、就如何處理好對集團公司的后

勤服務職能與物業管理經營職能間的關系問題進行深入研究，集思廣益，積極探索物業延伸服務的可行性，挖掘出新的經濟增長點。要拓寬服務領域，提供各種個性化服務，在為業主提供常規的衛生、安全、維修、綠化服務的基礎上，積極發展家政、委托、代理、中介、商業服務等項目，不僅使業主在物業服務中獲得切實利益，也使物業服務獲得經濟效益。

四、對公司的意見和建議：

對部分所需專業技術工種及早進行選聘，具體為強電、弱電、水暖工各一名。建議由集團公司對復轉軍人進行專業培訓后，物業公司對其錄用上崗，以滿足今后對新住宅區物業管理的人力資源需求。

2014年12月

第二篇：嘉禾管理公司2010年工作總結及2011年工作思路和安排

嘉禾管理公司2010年工作總結及2011年工作思路和安排

2010年來，根據集團公司的總體發展戰略，管理公司業務重心重新回歸到工程承包、工程管理，并逐步向國外市場轉移。這一年，在集團公司領導的關懷和各部門的支持下，管理公司同仁團結一心、共同努力、共克時艱，初步改變不利局面。目前，公司任務飽滿、人心思進、面貌一新，公司發展呈現可喜的局面。一、一年來主要工作完成情況：

1、市場開發初見成效。2010年，在集團公司的大力支持下，通過全體職工的努力，管理公司逐步扭轉了不利局面，先后承接了廣州2330mw火電技術服務、印尼亞齊2110mw火電施工安裝總承包、印度烏茲平達4330mw火電技術監督與服務等項目，國內風電承接合同額1.27億元，順利完成集團公司下達的市場開發任務。

2、加強財務風險管理，盤活資金。根據集團公司的部署，管理公司安排財務人員摸清家底，核實帳務，對歷史遺留的問題進行專題報告，并多次和管理公司有業務往來的西北火電以及外委工程等多家單位溝通，取得理解和共識，加大資金回籠力度，有效降低了財務風險，改善管理公司財務捉襟見肘的困局。

在項目管理過程中，及時清理履約保函、投標保證金，并責任到人，嚴肅銀行賬戶管理紀律，理清并規范銀行賬戶。對應收、應付及其他應收、應付賬款進行清理，并將多年遺留問題提交專題報告及處理意見至集團公司定奪解決。

3、規范內部管理，重視人力開發。根據公司的情況，我們對組織機構進行了調整，使職能部門各司其職、各盡其責，加強本部和項目、項目和項目之間聯系，盤活現有人力資源，鼓勵員工積極參加各類注冊證的取證工作，充分調動職工的能動性和積極性。

完善公司內部采購計劃，建全固定資產、低值易耗品及辦公用品購臵程序，本著節約的原則，按部門、項目所需購買，避免浪費，做到購買、發放、庫存各類臺帳清晰。配合集團公司完成三標一體審核，修訂和完善《管理公司制度匯編》、《火力發電廠工程建設項目管理制度匯編》、《職工管理規定》、《職工薪酬管理規定》、《職工教育培訓管理規定》等制度，使工作有章可循、有據可查。

4、在建項目安全推進，業主評價良好。今年，管理公司承接的國內外項目達10個之多。目前，各項目均進展平穩，各項工作安全推進，基本和業主形成良好的互動局面，業主評價較好。但也有部分工程不盡人意，需要慢慢消化。成立管理公司安全委員會，落實各項安全管理活動，加強安全信息溝通，并組織各項目部認真開展“安保杯”勞動競賽活動，學習國網公司、省電力公司及集團公司安全文件，要求自查評估安全風險，目前各項工作進展順利，安全在控。

5、黨建工作富有成效。以加強“三個建設”和“依法治企“為主線，落實集團公司各項黨務工作，推動公司改革，提升企業形象和品牌。

班子成員之間相互支持、彼此理解，講黨性、講大局、講原則，為公司發展出謀劃策、盡心盡力。同事之間團結一心，認真干事，共同推動公司的各項工作。

國外項目單獨成立黨小組，充分發揮黨組織的戰斗保壘作用和黨員的先鋒帶頭作用，在工作崗位上開展一名黨員一面旗臶活動，讓黨旗在異國他鄉高高飄揚。

二、形勢和問題分析 1、2011年單位形勢分析判斷

公司目前還沒有承接國內火電建設項目，從客觀現狀來看，2011年估計也很難有確定性的突破。根據公司的風險承受能力以及已積累較好的業績，我們將把風電工程的建設承包作為突破口。從目前來看，內蒙、新疆、寧夏等西部地區，風電項目還有很大的商機，因此，除外委工程外，公司自身也要加強這一方面的承接力度，逐步培養自有的風電建設管理人才。

國外電力市場方面，在集團公司的總體部署下，利用現有的資源和口碑，加大和東方電氣、成達公司、中技公司等的合作力度，進一步擴大市場份額。充分利用集團公司現有的資質，在風險可控的范圍內，對現有的國外工程模式進行有益探索，從技術人才輸出嘗試向工程承包模式轉變，加大與上下游產業單位結合力度，逐步擴大工程承接領域，轉變盈利模式。

2、存在的主要問題

財務方面遺留的部分問題尚未得到有效的解決，公司盡最大的努力，逐步消化分解，這需要集團公司的支持與理解。相對于國外工程，國內工程開發不足，且國內工程大多以風電外委工程為主，幾乎沒有火電的承接能力，這和集團公司的資質極為不配，今后這種情況還將長時間存在，將或多或少影響集團公司今后的資質需求。同時這種模式對于培養自有的工程技術人員和提升公司的工程管理水平有限。以印度s、d廠為模式的技術服務、亞齊為模式的施工安裝總承包、印度烏茲平達為模式的業主工程師角色是管理公司目前國外工程存在的三種形式，除第一類外，其他兩類還處在摸索中，有不確定的風險。

有經驗的工程技術人員儲備不足，不同的類型模式需要的人才結構不一，尤其是國外工程，還需要我們進一步加大人才儲備，必要時，要借助兄弟單位的幫助。

三、2011年工作思路和安排：

1、通過圍場和通遼開魯太平沼的風電鍛煉，我們初步培養了自己的風電建設管理人才，這對我們承接風電建設工程提供了良好的契機。今后要加大承接風電工程，對信譽良好的施工隊伍建立資信評價機制，并適時帶動星源公 司小火電走出去。

2、加強對工程資料的收集，建立健全項目管理資料、施工技術資料，分門別類形成電子資料庫，國外工程要盡量形成雙語資料，以便形成對項目部的有效技術支撐。

3、印尼亞齊工程要認真、踏實、細致地做好每個節點的工作，形成資料，并積累經驗，為公司后續類似的海外工程提供借鑒。

4、印度烏茲平達從項目組建開始，要注意積累各類資料，尤其是作業指導書、吊裝大器件的操作書，包括我們獨立辦理簽證的手續、流程，要整理形成文字、電子資料歸檔。

5、利用現有國外工程的影響，積極尋求市場商機，爭取國外市場上再次承攬工程。

6、進一步梳理內部管理機制，形成規范有序、管理流暢的一套體系。

四、對公司發展、改革和穩定等有關問題的意見和建議 改革事關職工利益，應加強溝通、及時通報，使上情下達、下情上達，建立良好的互動平臺，使職工達成較為統一的意見，有利于改革的順利進展，也有利于穩定的實現。人力資源是公司發展的不竭動力，集團公司是以電力建設管理為主的單位，要從制度上形成對一線職工的保護，在人員任用上向一線、向工程技術、工程管理人員傾斜，以激勵激發工程技術人員的積極性，并形成良好的引導機制。

第三篇：公司項目管理工作總結和工作思路（本站推薦）

項目管理工作總結2011年在集團公司領導的大力支持下，亞泰哈骨料在全體員工的共同努力和各部門的積極配合下，緊緊圍繞紅星礦年產100萬立方米碎石生產線項目建設這條主線，抓好全公司的項目管理工作。本著安全、優質、高效的原則，通過制定相應的規程、制度和辦法，較順利地完成了項目建設任務，己于2011年10月末順利進行帶料試車，現所有設備均己調試完畢。為2012年骨料公司的正常生產，打下了堅實的基礎。現將2011年的工作總結和2012年的工作思路匯報如下：

一、2011年指標完成情況及水平評價(一)項目投產日間：2011年10月31日，按公司要求順利投料，但投料后己進入銷售淡季，同時設備存在的問題也較多，帶料試車進行了兩個月的時間，影響了全線的按時達標達產，但項目總體基本按工期計劃完成。

二、重點工作及取得的成效2011年項目管理工作緊緊圍繞紅星礦年產100萬立方米碎石生產線項目建設的工作目標，全面提升項目管理水平；通過優化公司各層次項目管理工作流程，確保各項項目管理工作渠道暢通無阻、現場作業優質高效，使項目綜合管理全面提升到一個新的水平。2011年項目管理工作主要抓好以下幾個方面：(一)項目的前期準備

1、項目建設書和項目可研報告。按公司要求及時履行項目立項審批程序。

第四篇：二公司2011年工作總結及2012年工作思路和安排

二公司2011年工作總結 及2012年工作思路和安排

2011年，二公司在集團公司的正確領導下，按照集團公司的部署和要求，圍繞“抓好重組建規章、迅速推進促發展”中心工作，深入貫徹“創先爭優”活動，按照“立足新起點，展示新形象，樹立新品牌，再創新輝煌”的工作要求，切實提高項目精細化管理水平，加大安全質量監控力度，加快市場開拓步伐，進一步加大公司經營管理力度，穩步推進企業文化、文明和諧建設，公司各項工作保持良好的上升態勢，較好地完成了年初制定的工作計劃，取得了各方面滿意的成效。

一、2011年工作總結及指標完成情況

（一）工作總結

1、完成公司工商登記注冊工作，取得了合法資格。在集團公司的大力支持下，公司于2011年6月完成了工商登記注冊工作，取得了《營業執照》，獲得了合法的法人資格，同時也完成了《稅務登記證》、《組織機構代碼證》的辦理工作。同時，與長沙市公安局、社保局進行聯系洽談，對解決職工的戶口、社保等問題達成初步意見，減少職工的后顧之憂。

2、快速進行了項目摸排，掌握了項目的詳細狀況。4月4日首批人員抵達長沙后，公司立即進行了分工，成立了以總經理、黨委書記為組長的項目摸排小組，確定了摸排內容，并于4月8日至19日對8個項目部進行了全面的摸排，基本掌握了各個項

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目部的進度計劃、債權債務、成本費用、機構人員及相關經營管理情況，為掌握家底、建立溝通和加強管控提供了依據、奠定了基礎。

3、基本完成了整章建制工作。為規范項目管理，建立起內部管理體系，公司汲取了一、三公司管理中的優點，于7月份正式公布下發了30個制度辦法，內容涵蓋了工程技術、安全質量、財務管理、物資設備管理、人力資源管理、審計監察、成本管控和勞務工隊管理等方面，基本完成了主要制度辦法的制定和發布，為公司的生產經營管理活動提供了依據。

4、開通了公司網站和即時通訊辦公系統，建立了網絡辦公平臺。為向社會展示企業形象，宣傳企業，公司不惜人力、財力，積極進行網站建設，并于7月份正式開通。同時，為了強化溝通、完善內部信息交流渠道，即時通訊辦公系統也于6月份正式開通。

5、加強了項目領導班子建設，提高項目領導干部的積極性。為了加強項目管理，理順管理關系，公司將項目領導班子建設工作放在項目管理工作的首位。公司先后頒布了項目部領導班子考核淘汰制度和項目領導干部的薪酬辦法，加大了激勵力度，提高項目領導干部的工作積極性和責任心，取得了良好的效果。

6、建立市場營銷網絡，市場開發工作取得新突破。公司組建以來，始終將市場開發當成重點來抓，多方了解市場信息，謹慎選擇投標項目。截至目前，共參與了16個項目27個標段的投－2－

標工作。今年公司新中標項目兩個，合同總價2.7418億元；同時，長沙地鐵項目由于前期施工任務完成出色，業主后期追加了1000萬元的人防工程。通過參與投標工作，逐步熟悉并掌握了湖南、湖北、安徽、河南等地的招標規則和市場行情，同時也建立了一定的營銷網絡，為今后的市場開發工作積累了一定的經驗。目前，公司重點追蹤的項目有湖南省平江縣長壽水廠及輸水管線工程、武漢王家墩商務核心區地下交通環廊工程、長沙地鐵3、4號線工程等項目。

7、財務狀況。公司2011年1-3季度確認營業收入78948.52萬元，營業成本75243.49萬元，合同毛利3705.03萬元，營業稅金及附加2645.32萬元，管理費用436.21萬元，財務費用68.10萬元，2011公司總體實現利潤總額為500.72萬元

8、在建項目二次經營狀況。公司經過項目摸排，制定了在建項目二次經營工作計劃，并根據實際情況對重點項目安排專人負責。截止目前，在建項目累計二次經營批復金額為7539.4萬元，其中變更5397.28萬元，調價2142.12萬元，部分項目的變更和設計優化工作正在追蹤和辦理中。

9、加大現場監控，確保安全質量工作受控。公司重點對各項目的深基坑施工、隧道掘進、特大橋水上作業、懸灌梁施工、梁體架設等工序加強了過程監控；從重大施工方案審批、特種設備管理、大型臨時設施的檢查驗收入手，強化了各項安全質量制度的落實與管理；建立健全了群防群控的安全監控體系；全面落

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實了各級安全生產責任制；堅持安全質量大檢查和各項專項檢查制度，使公司安全質量工作全面受控。同時，積極開展“安全月”“質量月”“ 大反思、大討論、大檢查、大整改”等系統活動，促進安全質量工作上臺階。

10、完善物資設備管理制度，加強合同管理。建立物資采購價格信息平臺，定期發布物資采購價格信息。盤活現有設備、周轉料等，加強設備、周轉料調撥工作，提高利用率。嚴格合同評審程序，公司定期或者不定期對物資結算、租賃結算情況、乙方按照合同約定的履責情況、各項合同末次結算情況進行詳細檢查。依據合同約定最大程度的爭取我方利益，同時指導項目物設部規避各合同風險。在每期檢查中，對合同約定條款約束力進行評價，并綜合各項目反映的普遍情況及各職能部門的意見對合同條款進行修訂，并行成良性循環。

11、加強人員培訓，鼓勵員工參加取證考試。針對公司專業管理人員匱乏，同時，結合公司資質就位需求，公司有針對性的開展培訓取證工作，集中培訓了126名施工員、材料員、試驗員等七大員，滿足項目現場管理需要和公司發展需要。同時，公司出臺制度鼓勵員工參加建造師等注冊考試。

（二）指標完成情況：

公司2011年累計完成施工產值97876萬元，凈利潤998.34萬元，新簽合同額47649.28萬元，分別是湖南益陽市蘇家壩至新屋沖公路土建工程施工第TJ3合同段，合同金額25384.89萬－4－

元；G209線三門峽至靈寶段改建工程G209GJ-2合同段，合同金額2038.38萬元；中北路延長線道路排水工程4標段，合同金額20226.01萬元。

全年工程安全質量管理有序、全面受控，未出現較大質量事故、較大安全事故，無行車險性事故，無死亡事故，無影響公司名譽等不良事件發生，與業主、監理等外界溝通良好。“四位一體”管理體系與各部門管理辦法互相融合，運行良好。

（三）存在問題：

1、資金嚴重短缺，正常的生產經營工作維持艱難。由于國家經濟調控政策，基建投入大幅縮減，項目資金短缺，同時，企業內部重組前7個在建項目被原單位抽取資金過多，導致各項目正常的施工生產運轉困難，個別項目還需公司注資才能勉強維持；新組建公司自有資金缺乏，項目又無力上繳，而市場開發工作需要定量資金支持和周轉，從而使市場開發工作受到了較大的限制；公司機關的辦公場所和辦公設施也需要大量的資金。

2、市場營銷工作存在諸多困難。一是公司剛成立，部分地區不能迅速完成企業的正常備案，造成了部分市政、房建及公路工程無法正常投標；二是二公司市場開發所需要的各類人員資質證照因數量不足、類別單一，需要集團公司的統一協調和幫助；三是新公司營銷基礎薄弱，營銷網絡尚需建立完善，市場認知度不高，需要集團公司領導和市場開發部給予大力的支持和幫助。

3、公司長久辦公場所尚未解決。公司原計劃在長沙市萬家

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麗路金立方大廈購臵兩層寫字樓做為公司長久的辦公場所，后由于受房地產市場調控政策影響，目前開發商資金斷鏈，交付日期無限期延后，長久辦公場所尚未得到解決。經對當前房地產市場形勢進行分析，初步確定擬購臵土地，自建辦公樓，目前正在開展前期調查工作。

4、高素質人才缺乏。公司管理人員、專業技術人員存在業務能力不強、思維定位不高、責任心不強等問題。公司將通過制度約束與激勵、培訓與考核等手段進行正確引導。

5、制度建設缺乏系統性。公司雖然頒布了多項管理制度，但尚未形成系統的管理體系，下一步公司將繼續完善制度建設和內控體系的建立，確保各項經營管理工作受于受控狀態。

6、項目管理人員安全意識淡薄。個別項目管理人員對安全質量問題對企業發展的認識不清，意識淡薄，思想麻木。公司將加大對各項目的監督力度，加大對各級管理人員的考核力度，通過強制手段，提升他們的思想認識，改變其工作作風。

二、2012年工作思路和安排

（一）2012年，公司工作的總體思路是:公司將繼續完善各項規章制度，強力推行，加快企業文化的融合；繼續秉承誠實守信，創先爭優，打造品牌的經營理念；以打造企業文化，組建優秀團隊，儲備優秀人才為目標；以提高職業素質，開拓外部市場為重點，突出抓好工程質量和安全生產；通過項目精細化管理和審計監察兩條線，狠抓項目成本管理，確保項目受控；科學謀劃，－6－

積極應對，促進公司各項工作平穩較快發展。

（二）工作安排

1、加強力量，完善營銷網絡，加大市場開發力度。首先，公司將繼續堅持“以現場保市場”的理念，通過抓好在建項目樹立公司良好形象和信譽。其次，加強市場開發隊伍建設，選配責任心強，業務精良的人員，充實團隊建設。第三，完善營銷網絡，鞏固湖南市場，拓展湖北、江西市場。第四，做好開標前的調查和評審工作，選好標、把好關，有的放矢，抓好投標工作。

2、把好項目勞務、專業分包、材料設備“準入”關，從源頭避免過程“扯皮”現象，規避風險。督促項目加強成本控制計劃性，加強成本過程監督，及時采取糾偏措施，實現項目利潤最大化。

3、抓好培訓工作，貫徹考核制度。一是針對公司發展需求，有針對性的開展培訓工作，通過強化培訓，提升職工隊伍整體素質，滿足現場管理需求；二是加大對各級管理人員、專業技術人員的考核力度，通過獎懲機制，轉變工作作風，使之樹立服務現場，扎實工作的思想。

4、抓好重點項目的監控，加大科技開發力度。加強對重點項目的監督、檢查力度，確保其安全、質量、進度、成本等均處于受控狀態；加大科技課題應用研究力度，結合生產和工作實際進行研究，使之迅速轉化成現實生產力，形成推動公司經濟發展的強大力量；同時，加大開展QC科技攻關活動，總結新工法、新工藝、新技術，加以推廣，提高公司的科技水平。

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5、創新經營機制。要繼續完善有效的決策機制、用人機制、分配機制、獎懲機制和約束機制，適應現代企業發展要求，為公司發展提供保障。

6、建設優秀的專業人才隊伍。要采取多種形式充實和加強管理人員隊伍，特別要大力培養優秀的年輕專業技術人才，從而保持公司良好發展勢頭，為生產經營注入活力，為公司的進一步發展提供堅實的人才保證。

7、加快解決公司長久辦公場所。公司將積極與地方政府溝通，爭取政府的支持，盡早解決公司辦公用地；對辦公場所進行科學規劃，合理利用，提升公司形象。

（三）2012年指標

2012，公司計劃完成產值99863萬元，實現凈利潤1006.69萬元，其中：滬昆杭長段預計完成剩余合同額15421萬元、滬昆長昆段完成剩余合同額37800萬元；武漢市政中北路給排水工程完成剩余合同額2091萬元；長沙市地鐵一期工程完成剩余合同額5348萬元；湖南益陽公路完成15400萬元；完成新簽合同額任務的23803萬元。

三、意見與建議

（一）資質與市場開發。由于二公司屬新組建單位，公司沒有資質，市場營銷網絡不健全，市場開發人員少。因此，需要集團公司給予更多的支持，幫助公司開拓市場，爭取更多的施工生產任務。

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（二）制度建設。集團公司重組以來，頒布了多項管理制度，公司及項目部在執行過程中，發現有些辦法對現場指導性不大，脫離實際。因此，希望集團公司在制訂管理辦法時，多深入現場調研，掌握現場實際，制訂貼近現場的項目管理辦法。

（三）內部清算。二公司重組時，由一、三公司整體劃拔8個項目，其中完工項目1個，其余7個項目在重組前由原公司抽走大量資金，導致項目運轉艱難，個別項目需公司注資才能保證運轉。而二公司自身本就資金匱乏，無力對項目注入過多資金，因此，希望集團公司盡快組織清算，理清資產關系和債權債務，為二公司的健康發展創造一個良好的內部環境。

（四）人才隊伍建設。二公司現場管理人員多，公司管理人員少，人員結構不合理，局限了公司工作的開展和發展。希望集團公司給予更多的關注，幫助公司引進高素質的人才，滿足公司業務發展的需求；同時，希望集團公司統一協調“三類人員”的培訓取證工作，滿足公司投標和現場管理需求；第三，建立集團公司內部人才流動機制，減化人員調動手續，促進人員流動。

（五）工藝開發。二公司項目結構較為單一，工藝、工法開發力量薄弱。希望集團公司多組織工藝、工法的交流與推廣活動，提升公司的施工水平。

過去的一年，在集團公司的大力支持和全體員工共同努力下，二公司圓滿完成了經營目標。2012年，公司將和全體員工一道，團結拼搏，開拓進取，扎實工作，努力完成各項計劃

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目標，不斷提高企業知名度，為公司的穩定健康持續發展做出更大的貢獻！

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第五篇：物業公司工作總結及工作思路和安排

物業公司20xx年工作總結及20xx年工作思路和安排

一、20xx年主要工作成績：今年物業公司按照“以責任制為主線，以科學管理、優質服務為手段，通過不斷深入挖潛，實現全年各項經濟指標和責任目標。”的工作思路，重點在以下幾方面開展工作：

1、建立并不斷完善核算體系，提升公司及時的成本分析控制能力和整體管理效率，為全面責任制各項指標奠定基礎。對部門職能及人員進行調整優化，重點加強了統計和數據分析的規范化工作，以更好地為經營工作服務。在對集團公司下達的各項經濟指標認真分析的基礎上，通過對各項計量、收支數據進行及時的分析，發現問題，迅速采取應對措施；制訂了《報表管理辦法》，規范公司統計臺帳、報表的編制、處理、上報工作，保證計劃、統計、核算工作的及時性、準確性、真實性，使公司統計及信息管理工作步入制度化、規范化的軌道，實現相關信息的合理、高效流動；重視當期成本支出與費用回收間的關系，力求真實反映當期實際情況；制訂并頒布了《計量及統計工作規程》，將公司各項計量及相關統計工作納入規范化的軌道，為提高統計分析的效率奠定的基礎；經營分析活動向班組延伸，在全公司范圍內營造人人關注經營狀況的氛圍。本責任制各項指標全面完成。

2、以“依法治企年”活動為契機，修訂完善內控制度，規范管理和服務工作程序。按照集團公司“依法治企年”的要求，對現有內控制度進行全面梳理，對存在問題進行了排查，重點加強了對收費部、衛生所的收費環節的復核工作；規范了退還住房押金的流程；重大事項如小型基建維修項目等嚴格按程序實施；加強合同管理，實行會簽制度，嚴格合同事前、事中、事后各環節的管理，以達到杜絕合同失誤、避免合同糾紛、提高經濟效益的目的；嚴查不合規住房，規范外租房管理，全年共收回不合規用房220平米，解決了原糧站長達16年占有25樓的問題；結合集團公司對公司審計提出的各項問題，逐一進行了分析并立即實施了整改；協調關系，使困擾多年的丹尼爾社區管理問題得以解決；“五.七”勞動隊申辦基本生活養老補貼工作正在積極推進并有望得到解決。

3、以集團公司利益為重，堅持原則，加強各項費用的回收工作，確保責任目標的實現。把進一步提高費用回收率和解決歷史欠費問題作為一項重要工作來抓。針對歷史欠費多，賬齡長，當期費用回收周期長等問題，一方面完善內部臺帳，改進工作流程，運用科學的管理手段縮短費用回收周期。另一方面對收費對象進行歸類劃分，以平房及未出售樓房為重點，針對長期欠費戶，加大催繳力度，對收費標準進行了重新明確，堅持原則，不徇私情，對所有欠費戶一視同仁，對住戶進行耐心的解釋，充分利用電表改造和售電環節對住戶繳費的制約，加大歷史欠費回收力度，當期費用回收情況況良好，為實現責任目標奠定了堅實基礎。

4、科學管理，深入挖潛，強化成本意識，嚴格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。進一步加強水、電、暖三大供給系統的日常管理，最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動態地掌握情況發現問題，主動征求住戶意見，以便及時地消除管理盲區；進一步加大查竊電力度，提高電費回收率；實行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵機制，收到了良好效果，使供暖成本較上一采暖季降低近20萬元；優化崗位設置，合理核定工作量，壓縮臨時用工，改進和優化工作流程，實現崗位間、部門間的協調配合，降低了人力成本和工作銜接成本；提高全員節支意識，對公司辦公區、執勤點均實行單獨計量，限額使用；嚴格執行費用使用審批制，努力降低管理費支出；對電建社區“長流水”的公共廁所進行了改造，僅此一項每年可節約水費1.5萬元。

5、加強學習不斷提高員工整體素質，增強員工服務意識和法律意識。加強員工業務培訓和學習，強化職工服務意識，重點學習了新《物業管理條例》和《物權法》等相關法規，向每名員工發放了學習資料，并以考試的形式，及時檢驗了學習效果。開展了培訓分享學習交流活動，由物業公司參加過省公司培訓班的領導就學習體會、科學管理、工作溝通等問題結合公司實際與職工進行交流。通過學習提高，為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準備。進一步夯實管理基礎，在全公司范圍內開展“基礎管理檢查評比”工作，針對各部門的工作職責和工作范圍，結合當前工作存在的問題，制定考評細則，并逐一對照檢查及時整改，以達到提高管理水平的目的。按照公司今年關于服務工作向工程現場延伸的計劃安排，4月份由書記帶領衛生所人員遠赴榆林地區幾個工程現場，向一線職工提供了醫療服務。

6、精神文明建設取得成效，公司內部和諧穩定，安全管理體系處于良好的運行狀態，治安狀況良好。